线上营销定义篇1
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销的分类
1)网络营销按前期推广可以分为：
搜索引擎营销(Seo)
email营销(许可邮件营销/邮件列表)
数据库营销
信息-针对B2B商务网站的产品信息)
网上商店-B2B的阿里巴巴;B2C的淘宝、eBaY、腾讯拍拍
博客营销
论坛营销
软文营销短信营销
口碑营销
营销
网络广告
2)网络营销按与顾客互动交流可以分为：
在线咨询-留言本、在线咨询表单、QQ、mSn等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的
网上订单
购物车
email邮件及邮件列表
Help或FaQS(常见问题解答)
企业论坛(BBS)或顾客交流社区
3)网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为：
网络品牌
网上调查
线上营销定义篇2
如今，这种忧虑似乎将随着互联网营销在中国的发展得到缓解。2007年，腾讯邀请美国、新加坡、中国香港、中国台湾地区和中国内地广告营销行业的资深专家，对当时的500多个营销案例进行研究总结，以此为基础提炼出一套行之有效的方法论――“腾讯智慧”（tencentminD），从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位四个维度解读和规范高效在线营销的标准。
2008年，腾讯开始基于“腾讯智慧”在线营销体系发展各种高效投资回报工具，这些工具将为广告主开展在线营销提供规划、执行、效果评估等多个阶段的帮助，带来从前端到后端系统化的效果提升。
终结营销“黑洞”的努力
2007年10月“腾讯智慧”亮相，诺基亚公司是率先感受到“腾讯智慧”力量的客户之一。
2007年底，诺基亚音乐手机的销售量已经达到了2亿台。公司希望在中国举办一个整合营销活动让用户参与，从而带给客户更为深入的品牌体验，这就是“诺基亚配音大赛”。“配音大赛”以一段巴士偶遇为主题，让诺基亚音乐手机的用户选取他们喜欢的mp3，放到无声片中来制作他们自己想要的视频。这个活动的全部成效将取决于预先设定的互动参与是否能很好实现。
诺基亚选择了腾讯网作为此次活动的合作方。“腾讯智慧”的四个元素在活动中表现出良好的指导价值。回顾此次活动的效果，诺基亚全球副总裁邓元表示满意：“有30多万的客户参与活动，他们在BBS上开展激烈的讨论。这说明活动的参与和互动非常热烈。”
2008年7月，某著名轿车品牌选择腾讯平台进行一款主力中档轿车的新车推广。通过腾讯智慧数字媒体接触点解决方案的建议，客户选择了腾讯网不同频道的资讯页面、Qzone、腾讯电子商务平台、QQ游戏等目标用户经常接触的媒介点进行组合投放，使推广活动比采用常规策略的投放整体点击率上升了38%，有效点击成本下降了近78%。
腾讯公司网络媒体执行副总裁刘胜义说，在线营销拥有自己的特点：参与，整合，可衡量。消费者的积极参与是确保营销有效性的前提；整合是营销中不可或缺的全局观；而可衡量，即是要有跟踪信息、回馈信息的能力，这正是企业看重的关键，也正是决定在线营销能否在2009年达到广告主期望的关键。
另辟蹊径开创高效回报
2008年，腾讯基于全平台的用户优势和长达数年的网民研究积累，陆续推出多个腾讯智慧高效投资回报工具。
刘胜义认为，各类上网者的足迹都有规律可循，而腾讯是一个全覆盖的生活平台：浏览资讯可以去门户，社区用户可以去QQ空间、QQ群，音、视频爱好者可以使用QQ直播和QQ电台，玩网游可以去QQ游戏和腾讯其他的大型mmopG游戏。腾讯100多个产品和业务可以提供大部分互联网服务功能，只要有效地分析不同广告受众的上网习惯，腾讯就可以在不同的位置对这些用户进行精准沟通。
这种在虚拟世界内实现精准拦截的思想，和现实世界当中分众的广告逻辑有异曲同工之妙。“在现实世界中，因为分众模式的存在，电梯、健身房、食堂、医院甚至厕所都成了接触点而被广告拦截，在虚拟世界中，人们访问互联网的路径也同样可以产生无数个广告接触点。”腾讯公司Ceo马化腾对这种营销的创新也寄予厚望，他在接受采访时说，“人群在网上的生活路径各不相同，属性不同的数字接触点也可以被需求不同的广告拦截。”
拿“数字媒体接触点解决方案（Dtp）”来讲，它是通过对腾讯3.5亿活跃QQ用户在腾讯全线产品中的接触轨迹，解析出不同属性的用户，在平台上的“重度、中度、轻度”媒体接触习惯，以此指导制定媒体投放优化排期。经过对上百个客户进行测试投放，在客户传播目的、预算、传播信息等条件一致的前提下，Dtp能有效提升广告点击数超过20%以上，每次点击成本（CpC）降低19%以上。
另一项高效投资回报工具――腾讯精准定向工具（ttt）已经可以随时为广告主提供广告效果指标的受众细分报告，例如点击、曝光、唯一点击等，都可以在定向广告所支持的各个维度上（地理、性别、年龄、场景等）得到细分的统计报告。2008版新增了可对“投资理财”“、it”、“汽车”等14类行为进行定向，同时对“娱乐用户”、“白领丽人”等4类特征用户进行定向，有助于准确把握用户从而提升广告沟通效果。
定向广告的，如果和腾讯的另外一个工具广告效果衡量（tam）工具结合，则可以有效地监测广告传播的有效性，对投放效果进行准确衡量。
通过这些效果工具和解决方案的运用，腾讯网上的在线营销发生了明显的效果变化。“我们帮助客户改进投放计划和互动策略，产生了大约20%～30%的提升效果。”刘胜义说。通过精确定向技术和各具特色的社区化互动平台，2008年，腾讯服务于快消、汽车、金融、it等多个行业的上百个品牌客户取得成效，“可口可乐在线火炬传递”、耐克奥运网络营销、宝马1系上市推广、联想奥运营销等，都成为业内炙手可热的营销案例。
2009何以高效？
2008年12月3日，刘胜义在“腾讯智慧高效在线营销峰会”广州站的演讲中，向台下的广告主透露了2009年的营销服务策略。其中关于QQ空间结合SnS社区营销的研究和开发引起众多广告主和公司的兴趣。
从事网络营销的人大多认可腾讯平台强大的互动能力。拥有3.5亿腾讯活跃用户，覆盖超过90%中国上网人群的腾讯在线平台，正成为一个不可小觑的网络王国。通过门户网站、即时通讯工具、视频、邮箱、博客、在线游戏等系列互联网服务，腾讯将用户紧紧粘着在自己的平台，并保持着少见的整体活跃性。这种粘着与互动能力，无疑为广告主与消费者的互动沟通提供了广阔的可能。
线上营销定义篇3
优质大剧最具营销价值已得到广告主的公认，但是如何深挖大剧价值为品牌营销所用，获得最大的Roi
综艺节目的用户人群一线城市占比显著、职业、收入分布品质化特征明显，但是营销价值并没有得到充分的挖掘和认可，如何建立洞察和认知，抢占价值高地？
电影的视频传播周期自成体系，如何用少量的投入来打出非常规的漂亮牌？
基于视频营销的主流产品(大剧/综艺/电影)，《成功营销》本期将结合成功的视频内容运营和视频营销案例，分析与分享品牌/广告主视频营销的新准则。
换个角度看大剧
视频营销的大剧效应
不论保守者对传统电视抱有何种崇拜情结，这都丝毫不能掩盖大视频时代所带来的变化。电视剧脱胎于传统电视，却也在网络视频时代有了新的表达。一定意义上，恰恰是视频网站赋予了电视剧第二次的生命。
网台联动下的大剧效应
2013年的开年大戏《隋唐演义》在山东卫视、深圳卫视、浙江卫视以及东方卫视热播后，收视率便“力压群雄”，引发了新一轮收视热潮。后期监测数据显示，通过四大卫视看过《隋唐演义》的观众达到5.63亿人次。
而在网络视频平台，《隋唐演义》的网络独家播出权益由腾讯视频一家获得，该剧在腾讯视频平台同步播放后，播放量已经突破5亿，覆盖独立用户数也超过了2800万。
通过收视用户画像发现，腾讯视频全网独播的《隋唐演义》收视用户以男性为主，比例高于各大卫视。而在年龄分布上，卫视覆盖人群多集中在41岁以上的人群，占比约50%；而腾讯视频覆盖的人群年龄多集中在23-40岁的区间，占比45.87%，分布较卫视更加均匀合理，核心消费人群覆盖北京、上海、深圳、广州等核心城市，用户相对来说比较成熟。
腾讯视频还获得了新版《笑傲江湖》的网络独家版权，与湖南卫视同步播出。截至3月5日的后台数据显示，该剧从预热到结局总流量达到7.72亿，正片日均流量2495万，而从开播到结局，该剧集的独立用户数3476万。此外，在用户画像上，25岁以下这个年龄阶段比例相对较高；男性用户占比高于女性，比例将近6:4。用户覆盖了北京、上海、深圳、广州等核心城市，相较于受众年龄层偏大的电视平台，腾讯视频恰好弥补了年轻观众流失所带走的广告价值，台网两个平台的结合，在提升广告营销方面形成了有效互补，网台联动效应凸显。
在腾讯视频上观看过《隋唐演义》的人还同时看了《隋唐英雄》、《终极一班1》、《搜神记》等剧集。这些多数为同期播出的电视剧，也说明在腾讯视频观看《隋唐演义》的人有相对稳定的在视频网站收看同步电视剧的收视习惯，具有较强的用户黏性。
这些对广告主而言，意味着腾讯视频的独播/独家大剧不仅能够覆盖更大范围的用户，同时其用户结构也具有更高的营销价值。摩托罗拉成为腾讯视频《隋唐演义》的总冠名商，金冠食品(行情专区)成为新版《笑傲江湖》的联合冠名商，而卡夫-奥利奥、北京现代、东风标致以及快客品牌也通过定向投放及其他方式参与到腾讯视频的大剧营销之中。
主流媒体的主流意义
新媒体研究者魏武挥曾对视频网站沿袭和遵守主流电视媒体的商业规则表示担忧，他认为“站在传媒产业的角度，一旦你follow他人的规则，你就一定会成为他人的附庸。”而今网络视频的发展在台网联合的机制下，也逐渐开始超越传统规则所限定的框架，演进出一条与传统电视“合而不同”的商业路径。
正如腾讯在线视频部总经理刘春宁所说的，“我们跟电视台很像，但是我们超越了它的模式。腾讯视频最大的价值是能够针对用户行为进行数据挖掘和分析，可以做到男性和女性看的不一样，不同地域、不同时间看的不一样。”
根据艾瑞提供的数据，网络视频的月度用户覆盖突破4.4亿，迅速增长成为用户首要的主流应用。相应地，用户的收视习惯也开始发生变化，艾瑞的研究表明，相比传统电视，网络视频的日间收视情况更高，晚间八点黄金档也开始向网络视频分流。电视用户与在线视频用户的差异性也开始显现，广告受众重合度仅有34%~39%。显而易见，视频网站与传统电视的受众在行为上已经产生了分化，当然这种分化进而也成为两种媒体业态实现合作互补、网台联动的契合点。
实际上，相比于当年传统电视所形成的那种“万人空巷”的大剧效应，视频网站的大剧营销也早已有能力来设置用户的话题议程。就拿腾讯视频来说，借助腾讯的立体社交网络平台，通过大剧托管模式和精细化运营体系，短时间内都可以让任何一部大剧迅速成为用户关注的焦点，即腾讯视频一直所被看好的“造剧能力”。这种造剧能力也让腾讯视频等新媒体平台具有了主流媒体的主流意义。
从电视观众到视频用户，互联网用户收视行为习惯的改变，导致撒大网捕大鱼的理念已经过时，传统的影视剧本身的植入和电视台投放广告已经不能适应广告主的新需求。对于广告主的视频营销来说，以独家的电视剧网络版权资源为依托，借助与社交平台打通的“用户画像”优势，而进行的精准定向营销成为大剧营销的主流模式。这也就是腾讯视频所重视的差异化沟通策略，这已经与单纯电视贴片广告模式有了天壤之别。
说到底，广告主在大视频时代的大剧营销，必然也必须要脱离旧有的营销范式，跳出规则的藩篱，只有如此才能操盘出令自己惊喜的营销效果。
大剧营销法则
1。好剧的衡量标准不仅要依据关注度，更要契合品牌营销目标。
2。大剧营销不仅要预判业界火热大剧，更要依托多平台资源全力运营。
3。视频营销不仅是借贴片广告实现品牌大规模曝光，更是互动植入等多重形式实现品牌差异化沟通。
4。大剧营销不仅是一时的轰动效应，更是持续的全程跟进。
综艺节目：亟待挖掘的视频营销领域
随着各视频网站在电视剧、电影内容争夺战的扩散，综艺节目成为各视频网站竞逐的下一目标，各大视频网站越来越重视综艺节目内容对于其平台自身价值拓展的战略意义。相应地，综艺节目成为一块亟待广告主挖掘的营销金矿。
整合大综艺
随着网台联动时代的到来，传统电视台综艺节目版权开始外放，综艺节目可以零时差台网同步播出。以《康熙来了》为例，制作方台湾中天电视台为扩大影响力和收视率，就与腾讯视频积极展开深层合作。这种合作改变了以往在台网联动中网络视频落后电视台播出的传统，腾讯视频成为唯一与中天电视台同步播出《康熙来了》的网络视频平台，通过跨海峡、无时差真正实现网台同步。
通过对《康熙来了》节目的受众画像，腾讯视频发现关综艺节目：亟待挖掘的视频营销领域注《康熙来了》的人群特点是年轻化和时尚化，年龄多分布在18-30岁的区间，UV占比高达76%，且一线城市受众占比明显偏高，UV占比将近17%，而这类人群最常去的频道就有电影、电视、新闻以及娱乐等频道，这正是很多品牌广告主期望影响和触达的目标群体。
中天电视台与大陆在线视频网站实现同步播放的创新举动不会是一个个例，尤其是随着电视与网络视频平台的互补价值不断凸显，各地电视台与各大视频网站跨行业之间“合纵连横”也将成彼此扩大自身影响力的最新动向，未来各项合作将会更加的频繁和深入。
实际上，腾讯视频在综艺节目中的布局不止于此。在内容采买方面，腾讯视频早已与台湾多个影视制作公司进行合作，采买了大量台湾当红综艺娱乐节目，如黑人陈建州担任主持的《十点名人堂》、吴宗宪主持的《亚洲天团争霸战》等，随着《康熙来了》的全网首播，也将继续强化腾讯视频在综艺娱乐领域主流平台的优势。此外，腾讯视频通过对湖南卫视、江苏卫视、东方卫视等电视台节目的全面引进，实现了对一级卫视优秀综艺栏目的重点覆盖。同时，腾讯视频还通过拓展与海内外影视机构、影视名人的独家战略计划，推出最有影响力的差异化视频内容。如邀请台湾知名主持人阿雅担纲的《爱呀幸福男女》节目，第一季达到单集播出过千万，全季共十集总点击率过亿的好成绩。第二季继续向消费者传递积极向上的价值观，延用深受观众喜爱的“雅式访谈”，嘉宾阵容强大，截至目前，播放量已经突破8000万。
综艺视频的娱乐营销视角
与电影、电视剧相比，综艺节目在娱乐文化产业的最前沿，其播出频率更加稳定，一些优质的综艺节目甚至还圈养了大批的忠实粉丝。同时综艺节目有很强的互动性、娱乐性和影响力，这为品牌提供了良好的传播语境。
但从目前的营销实践来看，广告主对于综艺内容的营销价值依然存在着几大误区：首先，对用户的把握不够精准，用户的画像较为模糊，不能实现差异化的精准传播，从而让营销传播的效果大打折扣。此外，广告主对综艺节目的投放过于保守，投放形式略显单一等，大部分停留在冠名、贴片等传统形式上，缺乏基于整合社交平台的营销创新。
因此，随着传统电视台综艺节目与新媒体的不断融合，综艺视频的营销模式也应该更加多元化。拿《康熙来了》来说，腾讯视频平台不仅能为广告主提供贴片广告、冠名赞助、按需定制节目等传统视频广告形式，同时还能基于腾讯视频的V+视频平台进行无缝式、立体化传播，形成视频资讯化、视频社交化和视频互动化的独特营销模式，最终帮助广告主实现品牌营销价值的最大化。
最后，站在娱乐营销的视角，综艺视频在全民娱乐和视频网站迅速发展的双重刺激下，其营销价值的潜力值得广告主关注。
综艺内容营销法则
1。选择与品牌内涵贴近、节目受众与目标用户契合的综艺节目。
2。基于视频平台，整合多种立体化营销方式，让品牌更具娱乐精神。
3。挖掘视频用户大数据，精确把握用户需求，实现差异化沟通。
4。整合强势传播资源与内容资源，通过差异化、定制化内容与用户实现有效沟通。
电影：视频营销新蓝海
近些年，在政府扶植、资本涌入以及观影人群的扩张等多重因素作用下，中国电影行业的资源得到更加优化的配置，产业价值链也不断延伸，更多的如视频网站等新兴的正面力量成为大电影价值增值的重要推手。
电影营销的价值增值
纪录通常都是被用来打破的。截止3月16日，周星驰首部只导不演的电影《西游降魔篇》的票房已经达到12.33亿，刷新《泰囧》创下的12.6亿票房纪录指日可待。实际上，票房纪录的不断刷新与视频网站在整个电影营销中的作用分不开。
众所周知，版权合作是视频网站与电影产业合作对接的一种重要方式。今年1月22日，腾讯视频正式宣布获得了《西游降魔篇》的网络独家版权，也就是与电影捆绑在一起成为利益的共同体。这意味着，除了传统的制作、发行、院线以及后产品开发的基本价值链外，腾讯视频会将其平台的价值影响力贯穿到电影预热宣发、上映售票以及后期的版权合作等链条上，成为电影的二次传播平台。
联合出品方文化中国董事局主席董平指出：“一部好电影不仅仅要取得院线票房的成功，还需要一个优秀的在线视频平台来把这部电影呈现给更广大的网民。”电影与视频网站的对接，实际上就等于打通了电影在整个互联网平台的营销传播路径，电影的影响力得到了空前放大，而这也正是腾讯视频为《西游降魔篇》提供的核心价值之一。
“腾讯视频在长视频运营和推广方面已经积累了独有的经验和优势，依托于腾讯的大平台，《西游降魔篇》能通过腾讯视频的平台整合能力在腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线、微信等多个主流大平台进行传播运营，配合强大的微博关系链、微信关系链，不断实现二次传播，一定能够让广大用户多渠道、多终端、多场景、全方位了解到《西游降魔篇》的方方面面。”腾讯在线视频部总经理刘春宁表示。
布局电影营销
电影领域在腾讯视频2013年战略布局中占据重要地位，目前腾讯视频基本上涵盖了90%的院线电影，其在未来将与华谊、保利博纳、文化中国以及其他影视制作机构进行更深一步的合作，进一步在电影产业链上游进行布局。值得一提的是，腾讯视频最近在好莱坞电影合作方面也取得了重大的进展，刚刚与华纳兄弟、环球、米拉麦克斯、狮门等好莱坞知名电影公司达成合作协议，于2012年11月上线了腾讯视频好莱坞影院，成为中国最大的好莱坞包月片库。
同时作为供广大网友观看正版高清好莱坞大片的全新专属平台，腾讯视频好莱坞影院自上线以来，持续推出最新、最热、最经典的好莱坞优质影片，包括同步北美院线推出好莱坞最新大片，如《蝙蝠侠：黑暗骑士崛起》、《安娜·卡列尼娜》等，其中还全网独家播出荣获金球奖2项大奖及奥斯卡最佳影片的《逃离德黑兰》。这些影片覆盖动作、喜剧、科幻、惊悚等20个种类的1200多部精彩高清大片，大都是同步北美院线，甚至领先欧洲等院线在中国播放，为影视爱好者提供了影院级的在线观影感受和直通好莱坞的同步观影体验。
实际上，随着中国在线视频用户规模的大幅度增长，院线观影人数与在线视频用户的重合度因视频用户规模快速增长而逐渐变小，在线视频的用户已经成为发行方和营销方重点关注的新蓝海。对于发行方而言，要适应信息传播更网络化和社会化的规律，加强与网络平台的合作，在院线上映前抓住机遇，利用优质网络平台开展口碑营销可以奠定良好的用户基础；而对于营销方，特别是希望借势优质电影作品的品牌广告主，一定要重视影片后期在网络视频平台上的布局。影片到了放映中后期，票房表现会出现疲态，而在网络视频平台上，却由于前期票房积累的口碑效果和更加广泛的用户覆盖规模及独特的互动体验等优势，呈现出一片新的增长潜能和创新营销空间。
不难发现，腾讯视频通过不断更新高品质的电影内容优化用户体验，增强用户的粘性与活跃度，同时基于腾讯社交大平台，将电影内容口碑化，实现用户的主动传播，为品牌广告主提供了价值增量的高性价比平台。
电影内容营销法则
1。广告主可以在院线上映前，利用优质的社交网络平台，与电影方联合开展口碑营销。
线上营销定义篇4
关键词：连锁零售企业；o2o；企业运营；线上营销
随着时代的发展和社会的不断变革，在互联网信息技术高速发展的大背景下，电商行业迅速占领了市场，并且得到了较好地发展，从电商的产生到电商后续的迅猛发展无疑都是对传统零售企业的一种考验。电商发展十余年间，连锁零售企业作为其中最早加入电商并且最快覆盖电商的传统产业，到现今几乎所有的连锁零售企业都进入了电商时代。但是这并不代表着连锁零售企业就此辉煌起来，消费者之所以选择网购的重要原因在于线上的价格低于实体店价格，大部分的服装企业为了扩大销售，同时也抓住消费者这样的购买心理，积极调整价格，或是利用线上消化库存，或是将线上价格低于线下销售，而这样做的结果是销售额的不断上升，但是利润却在下降，致使线下的生意经营起来比以前更加困难。而这个过程中也会造成中间商的不满，在订货的过程中不断讨价还价，电商就此变成了“电伤”，要想改变这样的连锁零售企业的发展状况就必须将消费者再引回线下，而o2o的到来将是重塑电商的最好机遇，只有在连锁零售企业将线上与线下结合起来才是其真正的发展方向，因而对于连锁零售企业o2o的变革战略研究具有一定现实意义。
一、o2o概述
电子商务不单单指的是网络技术，而是一种市场营销的策略。电子商务也不单纯指的是在网上进行销售，而是对于企业现如今营销体系与模式的一种补充。简单地讲，它是结合国际化互联网技术展开的一种营销活动，也可以说整合营销发展的必然趋势。o2o就是基于电子商务技术支持下的一个全新运作平台。o2o的英文全称为onlinetooffline，其实际上指的是将互联网作为平台，把线下的商务机会与其相互结合，使得互联网变成线下交易的一个主要平台，这样的概念最早是由美国提出的。o2o通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。随着互联网产业的逐渐扩大，互联网用户也集聚增多，以互联网为平台的产业经营已经逐渐普及，更是随着物流的完善和金融产业的配合，已经将互联网营销彻底融入了现代人们的生活中。我国电子商务的发展十分迅速，并且领域也逐渐拓宽，如果传统线下连锁零售企业将产品营销渠道拓宽至基于o2o模式的线上销售，将会为企业的盈利带来一定的积极影响。
二、连锁零售企业营运现状
随着我国互联网产业的发展，传统线下零售企业开始了线上营销部署，从最初的线上发展至今，可以将传统企业的线上线下发展归为三类。
（一）新渠道的定义
这种定位对于连锁零售企业而言是投入较小的一块，最先开展的线上营销的本意是为了补充线下营销。在经营方面，连锁零售企业的营销最初可能仅仅是入驻电销平台，耗费资金不多，发展也十分缓慢。
（二）新业务的定义
这种定位的前期投入较大，新业务的产生证明了公司在线上有独立运营平台和运营方式，不受线下控制，通常采用独立的B2C模式加入驻电销平台加授权网络分销的方式。国内该业务运营方式以一号店为主要代表。
（三）新模式的定义
这种营销模式通常是企业对线上业务做出充分了解和发展战略储备，将电商销售作为公司整体改革的战略之一，而并不是将传统线下经营搬到线上，或是线上经营对线下的补充存在。新模式的定义，需要企业在线上经营方面投入大量资金，并且将线上线下共同融合，将优势互补。
三、连锁零售企业的机遇与挑战
社会经济的飞速发展推动了科学技术水平的不断进步，在现代信息技术的推动下，o2o开始普及。在新时期的电子商务大环境中，传统的连锁零售企业必然面临着前所未有的机遇和挑战。
（一）机遇
分析连锁零售企业的机遇有四点，分别为：1.行业重整，新兴的电子平台营销虽然取得了一定的销售业绩，但其中不少企业均处在亏损状态。企业为了扩大线上经营规模而不惜投入过多资金，但是短时间内电子营销无法取得适当的回报，这种不可持续发展的未来趋势定将会受到行业的重整，运行方式也将会被淘汰。2.电子商务兴起改变人们消费习惯，电子营销很大程度上方便了消费者的购物，企业必须适应消费者的消费习惯，做好线上销售。但是企业若没有将线上线下经营方案做好优化，很可能会产生双方影响效果，如果转型成功，则会为企业带来长远的发展。3.创新产品种类，线上营销最方便的地方并非线上下单或送货上门，而是通过线上的通讯方式，能够更直接的将消费者与企业之间的问题解决，这也是一种企业营销的宣传方式。通过这种宣传方式，研发新产品或新服务，保证企业的未来发展，获得更多消费者的青睐。线上营销的另一大特点是方便企业的数据挖掘，这为线上和线下的营销都带来了帮助。4.线上客户的积累补充了线下客户，由于线上渠道广阔，线上渠道中获取客户的资源较多，这对于线下经营的客户管理十分有利，能够充分补充线下客户群，并且无需支出其他成本，可以将线上线下的客户收集方式通用。
（二）挑战
连锁零售企业的线上发展总结起来有四大挑战：1.压迫线下发展，互联网电子商务的发展势头凶猛，不少企业为了做好公司宣传，不惜花重金在电子商务中，这将极大的压迫线下发展的空间，造成企业线下资金流通过缓。外加目前电子商务销售行业中存在监管漏洞，产品没有保障，行业发展不规范。2.营业额减少，企业开展线上营销，从营销模式、产品、企业宣传、人工管理等方面均需要重新做出投入，在此基础上，线下的经营能力会比线上更为稳定和安全，但是线下经营却受到了线上的排挤。3.连锁实体店过多，就连锁零售企业而言，线下的实体店过多，如果转型为线上平台发展模式十分困难，线上线下产品价格、营销方式及销售绩效方式等均需要企业做出重新部署。4.对于目前消费群体而言，消费者更注重用户体验，而在线下能够满足消费者个性化的需求，线下实体店面提升服务品质，并且能够保证商品质量，所以很大程度上又缩减了线上销售。
四、基于o2o模式的连锁零售企业营运现状和问题
连锁零售企业已经掌握了线上线下发展的规律，已经逐渐确定线上线下协同发展方向，在连锁零售企业中大体已经确定了三个系统，即同步、同价、同系统，同步是指线上线下均让消费者了解到商品的信息、消费情况、库存情况及服务信息等，做到线上线下实时同步。同价是指同一类产品在同一地区内的销售价格相同。同系统是指线上系统和线下系统均包括了经销商和厂家，保证产品进驻时同时间到达百货商店的线上与线下平台。开放供应链、物流、金融及数据服务模式。从目前连锁零售企业的线上线下运行方案中来看，并不能够如期达到满意目标，对此总结的问题有以下四点。
（一）管理系统出现冲突
连锁零售企业在线上线下融合期间，管理系统中会出现多种问题。线下连锁零售企业会使用eRp系统，例如1号店的管理，使用eRp系统对实体店面、人员、财务等方面的管理十分熟练，但是与线上的对接方面还在磨合，线上的管理与线下管理方式不同，所以无法直接将线下eRp的管理系统运用到线上。
（二）物流系统出现冲突
百货商店中的物流系统一直存在问题，再加上线上线下的整合发展，物流问题日渐凸显。在物流系统中处理同一用户的不同订单时容易出现配送错误，例如，同一用户分批次的购买了多种商品，有些商品在同一库房，有些商品没有在同一的物流仓库中，这便需要多次配送，增加物流成本。而消费者的体验效果也不佳，容易产生抱怨。
（三）人员配备出现冲突
不少连锁零售企业中的营业员为厂商的导购员，而非零售企业的营业员，这就出现了线上销售时存在的利益冲突。厂商导购员会尽力将消费者吸引至实体店中，这将产生销售叠加问题。因此在人员制度方面还需要进行协调统一。
五、基于o2o模式的连锁零售企业营运建议方案
通过以上分析，零售企业若要全面实施线上线下协同发展计划，还需要针对以上三点问题作出优化方案，总结优化方案为以下三点。
（一）细分市场渠道
1.线上营销策略
在考虑市场渠道方面，线上与线下虽然都能够为企业带来盈利，但是依然协同发展不规则，这将会影响企业的盈利能力和消费者满意度。所以，百货商店的运营方式是通过母公司及各个厂商共同为下属分店提品及服务，针对这点，百货公司可以通过低价、促销、优化人才管理等方式提高百货商店的盈利能力和市场影响力。线上业务的发展还可以通过周边产品销售做出调整，线上业务扩充成本较低，依据已有线上系统进行扩充，只要做到与线下物流协同、人员配合到位，便可以进驻新产品。
2.线下营销策略
连锁零售企业的优势是连锁，各地分布的连锁店面是盈利能力及扩大发展规模、增强企业影响力的最有效手段。针对连锁零售企业的线下来看，线下实体店的主要功能是接受零散客户、打开当地市场及展示产品和提供体验。连锁零售企业可以将低效率的实体店整合和关闭，着重发展核心商圈的店面及中型城市的店面，提高店面展示效果。逐步将销售人员调整为百货商店的销售人员，并将线下销售额及当地线上销售额总计归为大区的销售业绩内，这样便会减轻线上销售对线下销售的冲击。
（二）物流管理与控制
目前不少企业已经申请了快递业务经营许可，包括京东商城、凡客诚品、唯品会、苏宁电器及1号店等。很多连锁零售企业都属于全国范围内大型的连锁零售企业，主要经营于国内多个省市地区的快递业务范围，而在物流方面，很多消费者满意度都相对要低，由于专属物流公司的物流掌控管理能力不强，不少小物流企业频频出现货物丢失、损毁、发错件等情况，行业内部较为混乱，急需规范调整。而一旦连锁零售企业的快递牌照被审定，则会有更多快递服务企业将加强与零售企业的合作，消费者在该零售企业的电子商务平台上购买产品后由物流派送，这样既能够节省物流成本，又能够保证货物的派发安全。这也是连锁零售企业急需建立起的供应链，对于此供应链，企业还可以根据历史销售情况，保证仓库商品充足，这便提升了商品配送效率。
（三）人力资源管理策略
大型连锁零售企业应该注重人才的开发与培养，在母公司内部建立起系统的招聘、选拔、培养、考核及发展体系，鼓励员工与企业共同进步，保证双方的可持续性发展。将人力资源列入公司规划发展内，建立起标准的人才培养模式，做到自主培养，内部选拔人才的开发与保留。另外，连锁零售企业内部应构建起完善的员工激励制度，保证人才的收入与付出呈正相关关系这样才能确保运营的顺利。
六、结论
综上所述，我国传统的连锁零售企业的经营业绩正在受到线上营销的冲击，百货商店应该选择快速转型，而转型的方向应该为线上线下共同发展，转型的目的在于提高企业盈利能力、增强市场占有率及品牌效应。目前我国零售企业的运营方式转向线上营销主要有三种模式，而三种模式中科学、合理、前瞻性模式应属第三模式，在未来，基于o2o模式的连锁零售企业营运模式才是主要发展方向，也将成为主流商业模式。
参考文献：
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[5]张银莹，汤先萍.传统零售企业与互联网企业的o2o竞争――基于博弈论视角的分析[J].现代商业，2015（02）.
线上营销定义篇5
全球营销和品牌推广领域的泰斗级人物。1998年以前,他是哈佛商学院的营销学教授。1998年至2001年间,他担任伦敦商学院院长。目前,他是哈佛商学院高级副院长和商业管理领域的教授。在《金融时报》所推出的百年管理大师风云榜中,奎尔奇教授连续两年排名世界第八位,在非美国裔的管理学者中排名第一。他曾撰写了无数文章,100多篇案例研究,15本著作。多年来,他一直致力于帮助企业建立全球品牌,使企业的营销战略与当前的经济状况协调一致。
“数字营销的重要性得到越来越多企业的重视,但数字广告总体投放规模还远小于数字平台的应用规模。存在这种差距也是因为数字市场缺少可靠和有效的测算工具和标准,因此广告主较难评估广告投放的效果,较难计算广告投入对企业销售和盈利的贡献。”
3月16日,“2010腾讯智慧风暴论坛――智者的胜宴”在上海召开,哈佛商学院高级副院长约翰•奎尔奇教授(JhonQuelch)在会上与大家共同分享的这番观点,直指近些年来困扰数字媒体行业和中国企业的数字营销症结所在。
此次论坛是一次规格非常高的头脑风暴,吸引了大批营销专业人士及企业高管参加。不仅全球营销泰斗约翰•奎尔奇教授(JhonQuelch)莅临现场并发表《数字时代的市场营销》的主题演讲,腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生以及近30位知名企业和公司的品牌营销专家也作为嘉宾出席了该论坛,并就最新的数字营销趋势与实务展开精彩互动,共同烹制了一场智者的“胜”宴。
数字营销让人欢喜让人忧
拥有3.38亿网民的中国,互联网和其他数字工具的迅猛发展,正在经历着一场深刻的消费习惯变革。尼尔森2010年第一期中国消费者信心指数报告指出,目前企业在互联网投放广告的力度正在显著增长,中国消费者对互联网的依赖逐步加深。
作为资深的营销学者,约翰•奎尔奇教授对中国数字营销市场有着很深入的研究。他在与他的西方同行的共同研究中指出,在过去两年,中国的数字媒体份额得到了很大的发展和提高。与美国相比,中国在互联网、数字媒体的发展紧随其后。
但是通过比较美国与中国的电视媒体所占广告份额,与发达国家相比,中国的电视份额还是相当高。据约翰•奎尔奇教授推断,中国消费者可能也和美国一样,将25%的时间花在互联网或者花在使用数字媒体上,但是,并不能因此认为在中国互联网和数字媒体就理所当然占据了25%的广告利润。事实是,奎尔奇教授的研究显示,中国互联网和数字媒体仅占据了8%的广告份额。
由此看来,数字媒体发展与营销应用有一条“鸿沟”:一边是让营销专家和广告主一致认同的数字营销前景,一边却是广告主在决策过程中难以把控的Roi焦虑。很多参与嘉宾表示,广告主对数字营销的关注,早已经从“要不要营销”升级为“如何更高效营销”,这个高效的衡量,亟需一套科学专业的测量标准。相比之下,传统媒体经过多年的发展和实践,已经形成一套比较稳定的Roi衡量机制。而目前对于广告主的数字营销决策而言,缺的就是专业、科学的数字营销效果标准机制这个“强心剂”。
不可忽视的社会化媒体影响力
约翰•奎尔奇教授在他的演讲别指出,目前最受关注的社交网络等社会化媒体在中国特有的人际关系文化中显得尤为受欢迎,受到广大互联网用户的积极响应和偏爱,并形成了具有中国特色的社会化媒体习惯。
腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生表示,在SnS营销实践中,中国拥有着绝对的话语权,QQ空间作为中国最大的SnS社区,其活跃账户数达到3.878亿,SnS使用率远远超过美国。
在中国,广告主不应该忽视如QQ空间这样的社会化媒体。SnS适用于市场调研、品牌塑造、刺激销售。比如可口可乐与腾讯合作在线火炬传递,吸引了超过6200万用户参与;招商银行也通过与腾讯的合作,以行为激励提升了用户转换率与使用率,令招商银行的客户价值提升。
当然,在新品预热与方面,腾讯也做了一些有益的尝试:比如联想的新款tHinKpaD,就在腾讯QQ空间的好友买卖、好友送礼两个app应用上进行产品植入,让产品品牌口号、信息在好友之间亲密传递,两个项目的日均参与人数分别接近1000万和2000万。
刘胜义先生认为,数字媒体令中国营销迎来了精确营销、实效营销的关键机遇。由于中国巨大的市场潜力、庞大的数字营销用户基数,以及大量的成功案例,让中国营销实践影响了世界,也造就了“腾讯智慧风暴论坛”的精彩与影响力。
用户体验媒体平台核心价值
面对数字营销的机遇,正如约翰•奎尔奇教授所说,千万不要坐等、错失时机。
对于希望有效开展数字营销策略的广告主而言,互动性和差异化策略是关键,因为品牌面对的消费者习惯和偏好都在不停地变化,只有通过互动才能进行双向沟通以获取深刻的消费者洞察;只有差异化才能树立品牌的独特影响力。
对于数字媒体平台而言,用户也在不断地成长和变化,只有不断地提升用户体验才能积累媒体品牌的美誉度和黏合度,以及媒体营销价值显现,转型为高效营销平台。腾讯就是坚持以用户体验为中心的平台典范。十年间,经历了从工具到平台,再到生活方式的品牌转变。
场上嘉宾就消费者和用户体验纷纷发表自己的看法,并分享了各自所在行业对于消费者和用户习惯改变的应对措施。
高效在线营销智者为王
根据艾瑞数据显示:2009年中国网络广告市场全年市场规模达207.3亿元,同比增长21.9%。预计2010年中国网络广告市场规模将加速增长,预计突破300亿元。作为企业营销人员面对这个澎湃的数字海洋,更需要懂得如何利用数字平台,寻找高效的在线营销解决方法。
“中国营销正在与世界接轨,我们需要建立中国自己的科学营销体系。”约翰•奎尔奇教授说得很对,在社会化媒体的Roi衡量标准上,关键需要引入衡量成功的标准。
正是基于这样的现状,作为中国领先的在线整合营销平台,腾讯公司率先推出包含“可衡量效果、互动式体验、精确化导航、差异化定位”四元素的tencentminD高效在线品牌营销解决方案,为企业制定高效的市场营销计划和媒体策略,使品牌核心价值得以延伸。
“如果说腾讯minD确立的这种标准可以说是‘内方’,那么我们今天与约翰•奎尔奇教授的对话就是‘外圆’。”刘胜义先生表示。
线上营销定义篇6
关键词：消费者教育有目的有计划有组织消费者认同
一、消费者教育及演变发展
消费者教育，是指对消费者进行的一种有目的、有计划、有组织的传授有关消费知识和技能、培养科学的消费观念、提高消费者自身素质的一种社会活动。最先是由社会进行对消费者权益的讨论与维护，后来在消费者与市场博弈进程中慢慢演化，发展为厂商对消费者的消费教育，并保证以消费者为中心的原则。厂商在教育过程中将公司、产品、服务、政策、策略等期望消费者了解的信息传播给消费者，获得认同，创建忠实顾客群，增加顾客黏性，并提高了消费者素质。
狭义的消费者教育没有准确的定义，百度词条上对于狭义的消费者教育理解为厂商能够将新产品得到快速投资回报的一种手段，其实从某种意义上说，厂商对消费者的教育也是一种营销。按营销的定义，企业主要是发现准消费者需求，深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让准消费者深刻了解该产品进而购买该产品（成为实体消费者）。将消费者教育作为营销的手段，目前还没有一套成型的方案，很多厂商采取的措施也都在尝试阶段。
二、狭义消费者教育的实施
消费者教育作为一种营销手段，早已被很多厂商重视。美国的“雅芳”在全球有100万名直销人员直接向消费者推销商品，告诉其商品功效和使用方法，解答各种问题。贝因美股份有限公司斥巨资建立了中国育婴网，向全社会传播育婴知识。但是，作为厂商，在众多的营销策略中，很难区分哪些业绩是由哪些特定的营销策略所主导，也没有办法完全断定业务量的增加、业绩的上升就与某项营销策略相关。因此为了初步证明消费者教育的必要性，我们团队突破传统思维，站在消费者的角度，同样也以消费者的想法作为原则进行调查。另外，以华联超市为调查地点，以抽样调查为主要的调查方法，在一定调查时间（段）内所出现的消费者中抽取50名女士50名男士作为分析目标。调查结果显示，作为抽样调查的消费者在了解消费者教育定义后有80%以上的表示他们认为这种方式在自己的消费过程中起到了较大程度的影响，而且只有20%左右的消费者认为厂商对消费者进行教育是完全没有必要的。一部分消费者对关联陈列及食谱卡等尤为称赞。
根据消费者教育的定义，对消费者进行的教育是有目的、有计划、有组织的。本节就从这三个方面进行阐述。
（一）目的性确立
作为厂商，进行消费者教育的前提是要明确自己的主要目标人群，所参考的因素有地域环境、周边人群、区域性壁垒等重要方面。同时消费者的消费能力、认知习惯、民族习俗也对目标的确立起到了一定的影响，所遵循的原则是以消费者为中心。以华联生活超市为例，位于北京翠微路的华联生活超市周边居住的大多是军人军官家属，因此超市内陈列的商品大多是品质较好，同类价格稍高的商品。位于北京五道口的生活超市就应该注意陈列少数民族、外国特色商品，因为五道口附近人口中一半以上的是来华留学的留学生以及来华创业的外国生意人，加之很多高等学府也在此聚集，流动性很大。如果此区域同类型厂商较多，则对于目标人群的确立是比较困难的。
附图是5家大型超市目的性对比。
厂商在确立了目标人群后，随即就要根据目标人群的喜好、收入等因素确定目标人群的需求，以目标人群的需求作为中心目的，围绕目的设置相应的消费者教育计划。
（二）计划性思路
消费者教育的计划性体现在多个方面，首先从确立需求目的后的消费者教育方案进行计划，利用传统节日和习俗进行计划制定，并将文化习俗等人文精神加以渗透以达到对消费者进行教育的目的。以超市为例，临近春节，大型生活超市一般会对相应的部分商品进行打折促销活动，借以吸引消费者，同时厂商在商品营造的氛围下，加强了对消费者传统节日文化的教育，消费者在看到打折促销活动的同时，会意识到传统节日的临近，加深了对传统节日文化的理解。另外，据北京华联超市的负责人介绍，不止是传统节日需要对消费者进行教育，生鲜区蔬菜水果的定期更换也是对消费者进行的季节教育。中国人讲究和，应季的蔬菜水果才更符合中国人的脾胃协调，生鲜区的定期更换即是对消费者进行的养生教育，消费者通过蔬菜水果传达出来的信息增强了营养养生的理念。除此之外，特定环境的风俗习惯也是消费者教育的一项，例如内蒙古地区超市内专设的民族特产专区，不仅是对少数民族地区文化的教育，而且也是对区外游客的指导教育。在对消费者教育方案进行初步计划制定后，即是对厂商人员调配教育的计划，相关人员只有自身先掌握了所要教育消费者的内容才能更好地教育消费者、督促消费者教育顺利实施。所采用的方式一般是岗位培训、继续教育等。厂商需要对教育内容有准确的把握，做到定位准、内容丰富、精细深刻。
（三）组织手段
厂商拥有的不是单个的消费者，对众多消费者采取的教育体现的就是组织性。例如现在很多生活超市都会有专门的人员在某些商品旁展示新的商品，或者请求消费者试吃、试穿、试用，将感兴趣的消费者组织起来进行譬如绿色健康食品的教育。还有的超市在海鲜区上方安置小电视，播放某类鱼虾的营养做法，吸引了很多消费者驻足观看，对厨艺不精的消费者也能起到一定的教育作用。最典型体现组织性的是会员制度，商家对办理会员的消费者采取积分换购的策略，因此吸引了消费者，商家也由此掌握了大量消费者信息，便于对消费者进行下一步的教育。
（四）其他
作为大型生活超市，在品牌的建立、公司、产品、服务、政策、策略等信息传达方面稍逊，但很多生活超市依然能够利用消费者教育加深消费者对企业文化的认同，既起到教育消费者的作用，又达到了企业营销的目的，实现了“win-win”双赢。除了上述消费者教育方式，很多生活超市也在尝试着其他方式。以华联超市为例，很多商品上都有标注使用方法、使用功效（如食谱卡、商品介绍卡），对消费者起到了一定的教育作用。另外，华联超市提出了关联陈列的概念，即某商品柜台附近陈列与之相关联的商品，如奶粉系列附近陈列母婴用品，尤其对年轻父母起到了很好的教育，年轻父母在购买奶粉的同时，也会注意到旁边的母婴用品，再例如洗漱用具旁陈列有旅行装，即是以消费者轻便、容量小的需求为中心所进行的教育，一些家电类厂商还推行了电话跟踪追访，这些既是促销手段，又是消费教育。
三、狭义消费者教育其他体现
（一）线下教育
上述厂商在众多厂商中应属较为重视消费者教育的，但并不是所有厂商都能将消费者教育作为营销手段。作为厂商必须敏感地意识到消费者的需求是什么，进行消费者教育的成本是否能够由利润抵消掉。举个很简单的例子，由现在各种美颜软件及拍照相机的时兴，可以看出消费者对自我存在着某种需求，某些商家虽然不处在软件行业，但能够敏锐地抓住这一需求，在服装商场里，你会发现某些用来穿衣比照的镜子中暗藏蹊跷，细细观察，镜子会将人显得稍微瘦高，在这里我们先不去讨论这种方式是否会触及到欺诈的成分，但不可否认的是，这面镜子也起到了一定的教育作用。再如某布鞋厂商，以自身目标人群老年人对布鞋的偏爱，稍加改进，利用自己的品牌做消费者教育。以上情况包括第二节分析的狭义消费者教育都是针对线下实体厂商提出的。在保证利润的前提下，厂商要坚持“一个中心，三个基本点”。即一个中心：以消费者需求为中心；三个基本点：有目的、有计划、有组织地进行消费者教育。
（二）线上教育
从线上产生伊始至今，大有挤占线下之势。许多厂商在调整自己销售思路之后，线上同比增速都大大超出了预期。在劲头如此迅猛、范围如此广、厂商如此众多的线上消费形势下，品牌文化等的树立和消费者的认同显得尤为重要，故而消费者教育必将作为一项主要的营销手段。我曾经对线上某坚果品牌做过调查，该厂商利用线上图片及文字的宣传，列举了所经营的各类坚果产地功效等，并根据目标人群的需求，设计了松鼠这一使人联想到坚果的可爱形象，通过一系列的教育宣传逐渐在线上得到了消费者的认同。另外，线上很多厂商采取的套餐方式也都是一种消费者教育。今后随着线上消费的发展，线上消费者教育将会成为一项不容忽视的营销手段。
四、狭义消费者教育拓展途径
（一）大型综合性零售商场
作为此类厂商，本身就在企业文化策略等方面塑造性较弱，若生产自营商品，与同类商品进行竞争壁垒很高，保险的做法是和某类行业合作，借助其特色成为自身特色。例如某大型生活超市与某餐饮行业合作，将其秘制的食品专柜售卖，就此增加了消费者的黏性，也通过教育使得消费者对厂商有所认同。其次，笔者有个大胆的想法，目前国内没有任意一家大型超市做到智能搜索一体化，即仿照大型图书馆的电脑检索方式，将所有商品按某种类型分类，消费者一旦搜索某项商品，即会出现有关商品的所有信息，包括折扣、产地来源、生产日期、保质期等，将所有信息呈现在消费者面前，回归了广义消费者教育――让消费者“变自立”。
（二）纺织、服装及日用品类个体商
此类厂商品牌文化的树立非常重要，如本文第二节第一部分所说，进行消费者教育的前提先要确立目标人群，再考虑目标人群的需求，以需求为中心进行教育，最后达到双赢。例如假设某服装厂商目标受众是年龄位于18―35岁的年轻消费者，这类消费者的喜好因人而异，但主流品味大抵一致，故品牌文化的确立就要围绕着新潮、时代化。然后根据这个中心点进行消费者教育，比如及时更换新潮标语，及时展示潮流新款搭配，自然而然就会给消费者教育，并让其对厂商文化产生认同。
（三）无论是哪一类的厂商，教育的另一个重要层面就是信息反馈
这种反馈的需求是营销的重要考察指标，是将营销手段进行调整的重要参考。故而，厂商也应该重视到教育反馈的重要性，应在消费者教育运行的前提下，从两个方面得到信息：一个是消费者教育是否起到了一定的教育作用以及作为营销手段是否能为企业带来效益。另一个是从消费者的角度考虑消费者教育是否起到了一定的教育作用，从定期营业收入的角度考虑消费者教育是否为企业带来效益。消费者教育的效果由反馈来反映，同时，反馈又推进着消费者教育的发展，反馈信息与教育同等重要。
厂商的类型千种万种，但消费者教育逃不开“一个中心，三个基本点”。在时展的驱使下，消费者教育必然会成为一种重要的营销手段。同时，厂商与消费者之间的博弈也还会继续存在。
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线上营销定义篇7
新形势下中小企业生产经营所面对的情况出现了新的特征和趋势，市场竞争的激烈程度越来越严重，竞争的形式内容以及要求等都有了新的变化，与此同时，目标市场和消费者的需求向着多样化个性化和复杂化方向发展，对于企业营销创新的要求和压力越来越高。营销作为现代企业的重要职能之一，对于企业的全局发展和竞争力的持续提升有着十分重要的作用和意义，而作为资源占有和禀赋都十分有限的中小企业如何提高和优化营销创新的效能显得更加富有意义。新形势的基本特征及其对于中小企业营销创新的作用意义客观上要求中小企业的营销创新策略和实施需要从以下几个方面进行思考和着手：根据企业的总体发展战略规划和营销战略布局来设计和统筹其营销创新问题，加强自主品牌建设提升产品的形象和附加值水平以建立较高的顾客忠诚度，根据服务产出水平和渠道目标建设短平快的营销渠道功能模式，同时加强对于现代电子商务信息技术在营销环节和领域中的应用程度和应用模式的创新以制造和客户之间的互动式营销。这些方面和内容构成了目前中小企业营销创新活动的主要内容和问题。
2目前中小企业营销创新的基本现状、存在问题及其原因分析
我国中小企业对于营销创新的关注和思考主要开始于2001年。随着加入世贸组织和融入世界市场程度的加深，企业之间的竞争状况愈加激烈和残酷。数据调查统计显示，2003~2010年期间中小企业营销创新中的资源资金投入增长幅度基本实现了年均7.8%的水平，特别是2005年以来随着其外向型出口环境的变化和人民币的升值，2010年总投入水平达到了2003年投入总水平的13.7倍，同时数据还显示中小企业的营销创新投入产出比明显提高，2010年底达到了1:14.2，初步摸索和开创了营销创新的解决方案和模式，对于企业经济效益增长率的提高做出了重要贡献。由于多种因素归纳总计起来其中存在的问题和原因主要表现在下面几个方面。第一，新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于企业自身发展战略和规划的综合考虑和权衡，使得其营销创新战略制定及其实施中对于企业战略的支持力度和贡献程度不足，同时在营销创新战略的制定模式中一般采取并不适合中小企业特征的自上而下的模式。一份对中小企业营销创新中发展战略规划关注方面的调查研究资料显示，2004~2010年期间我国开展营销活动及其创新的中小企业中平均仅有18.7%幅度比例的企业对其营销策略的设计考虑了其总体战略规划问题，在这些企业中从其对于营销创新活动的资金资源保障程度上来看平均资金资源缺口维持在20%以下的企业仅占其中的9.8%，这使得中小企业营销创新活动对于企业发展战略的支持力度相关系数仅为0.16，呈现较弱的相关关系，另外其营销战略的制定中约有超过76.3%的比例来自自上而下这一适合大企业所采用的营销战略形成方式。第二，新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于品牌建设及其对于相关领域环节要求和带动作用的具体分析，使得中小企业营销创新中品牌建设规划和设计没有得到应有的重视，品牌建设的步伐和思路较慢并且局面也没有得到根本的改观。一份对中小企业营销创新中品牌建设方面的调查研究资料显示，截至2010年我国中小企业其生产经营营销活动中拥有独立知识产权品牌的企业数量占其总体的比重不超过11.3%，其他大部分企业舍弃了品牌化策略，即使在这些实行品牌化路线的企业中其在品牌建设的投入水平也迟迟得不到应有的提高，2010年其在品牌建设上的投入总体水平仅相当于2005年该指标数值的3.1倍，这与该期间品牌建设所需的资源投入总需求存在较大差距。第三，新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于营销渠道建设中渠道长度和渠道宽度及其相互关系和对于企业资源的要求等关系的了解，使得适合中小企业资源禀赋的短平快营销渠道模式没有得到真正的贯彻和建设成效，渠道建设对于营销创新的贡献率偏低。一份对中小企业营销创新中营销渠道建设方面的调查研究资料显示，2003～2010年期间我国中小企业用于营销渠道建设上的资金资源投入年均仅仅达到了3.5%的增长幅度，这与同期营销渠道对于经济效益年均11.3%的贡献率水平不相对称；另外渠道建设中渠道长度和渠道宽度的参数设置相对偏大，使得渠道管理的成本和建设成本与企业自身总体经济实力状况不相匹配，造成该期间其渠道建设对于营销创新的贡献率偏低的状况。第四，新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于电子商务信息技术特别是无线移动互联技术的应用模式架构的深刻解读，中小企业营销创新业务环节和领域中的信息化程度偏低且使用模式和架构对于市场需求变动的反应能力有限，与客户的互动式营销效果较低。一份对中小企业营销创新中信息技术应用方面的调查研究资料显示，截至2010年底，我国中小企业营销活动及其创新中相关环节和重要领域的信息技术覆盖比例不超过总体的21.3%，无线移动互联技术平台的应用和覆盖比例不超过8.7%，这与同期国外水平相比分别落后11.8和13.2个百分点，这种情况使得中小企业对于各营销终端的跨平台信息共享和综合处理比率仅仅达到了23.5%，大量的对于营销创新决策有用的信息没有得到利用。
3新形势下中小企业营销创新问题的建议和对策
根据新形势的基本特征及其对于中小企业营销创新的作用意义和要求的概述，在分析了目前中小企业营销创新中的基本现状、存在问题及其原因的基础上，参考相关营销创新的理论和研究成果特别是对我国中小企业营销创新大量案例的综合分析和研究，同时借鉴国外中小企业在营销创新中的成功模式和先进做法，就新形势下的中小企业营销创新问题提出如下的建议和对策。第一，新形势下中小企业营销创新中应该基于企业自身长远发展战略规划和其营销战略意图本身，并在对其进行细分的基础上将之纳入到企业营销创新设计统筹之中，从而增强其对于企业整体发展战略的支持力度和能力，同时在其营销创新战略的制定上要打破既有的传统模式，实行由下而上的逆向营销战略的制定和创新模式。新形势下营销战略创新对于中小企业的意义和作用,客观上要求中小企业在营销过程中要从企业自身战略发展规划和营销战略自身发展需要的基准和视角来审视其规划和设计问题，以提升其对于企业总体战略的贡献程度和支持力度；同时依靠这种战略确认调整相关辅助领域和关键业务流程，并确保其执行和开展所需要的资金资源得到持续可靠的投入和保障，而不是基于短期利益的博弈而出现各种机会主义行为。第二，新形势下中小企业营销创新中应该增强在营销活动的过程中加强品牌意识和品牌建设的力度，同时依靠品牌建设来推进营销创新活动方案的规划，在品牌塑造的过程中提升品牌形象和其附加值水平，从而在目标客户群体中制造差异化的形象和较高的顾客体验和感受。对于中小企业是否实行品牌化路线曾经是一个中小企业界具有争议的话题，现在可以基本明朗地肯定虽然走品牌化路线也有风险，但不实行品牌化路线的话风险将更大。品牌形象和品牌价值是中小企业营销创新的重要载体和有力手段，通过品牌化路线和品牌价值塑造，企业可以显著地提升产品的知名度和附加值水平，从而为其市场竞争力注入更加强劲的动力，同时品牌的塑造也可以为其营销创新活动产生多方面的驱动作用。第三，新形势下中小企业营销创新中应该加强以短平快为特征的营销渠道的建设，根据自身资源禀赋等相对不足和有限的特点，尽量缩短渠道建设的长度以及每一阶渠道成员的宽度，从而实现将产品和服务以更加快捷、更加成本低廉的方式传送到目标消费者手中。根据我国中小企业的产业布局及其行业特点，其大部分产品属性和购买模式比较适宜短平快的营销渠道，一般来说营销渠道建设的成本和管理难度大小与其渠道长度和渠道宽度两个属性参数值有密切关系，中小企业囿于其资金资源的有限性在追求最大投入产出比的情况下一般要缩短渠道的长度和宽度，尽量减少渠道成员诸如经销商、中间商和商的数目，这样既可以降低渠道管理的难度，也可以增加渠道的效能和投入产出水平。第四，新形势下中小企业营销创新中应该加强对于电子商务信息技术特别是无线互联移动技术的应用领域和应用模式的创新，根据消费者日益多样化的购买需求和日益多样化的购买行为模式，将分布式系统的消费者信息利用信息技术进行无缝的融合和对接，以方便更好地为其提供服务的同时也能有利于企业营销决策的创新。现代互联网信息技术特别是无线移动互联技术给予了商业模式更加灵活多样的设计空间和提升能力，它可以为企业的营销活动创新提供更加经济灵活快捷的手段，尤其对于在资金资源等方面相对不足的中小企业来说尤其适用，它赋予了中小企业在激烈的市场竞争中扭转不利地位的成本更加经济的营销手段和理念。
线上营销定义篇8
【关键词】新媒体新媒体营销营销绩效
一、研究背景
随着互联网的发展，信息传播多样化，新媒体的产生对于信息传播有巨大的影响，新媒体逐渐应用在市场营销领域，产生了新媒体营销。通过研究新媒体营销，寻找新媒体营销对市场营销产生的实际影响，为企业市场相关工作者，提供一个可靠的切入点，提高传播能力，更好的完成营销工作。
二、研究的意义
（一）新媒体的出现
传统的营销追求的是所谓的“覆盖量”，在报刊杂志上就是发行量，在电视广播上就是收视（听）率，在网站上，便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上，便可以达到较多的注意。这个模式称之为：登高一呼式的传播模型。这种传播方式本质上属于宣传模式，基本上传播路径是单向的。缺点很明显：很难探测受众看到广告后有何反应。但平心而论，一场营销行为和短期销量之间究竟有何关系，至今并没有答案。
在传播媒体发生巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）、关联性（relation），互联网已经进入新媒体传播时代。
关于“新媒体”这个词，近些年越来越多的出现在我们身边，人们总是产生什么是新媒体的疑问，新媒体这一概念是相对于以往的传播媒介而言的，它相对与日常最常见的报刊、广播、电视等以往的相对成熟的传统媒体是一种新的媒介形式。
（二）新媒体营销的概念
新媒体是一个新的概念，也是一个相对的概念，同时又是一个综合性的概念。综观有关研究文献，关于新媒体，目前还没有一个统一、权威的定义。美国《连线》杂志的定义是：新媒体是“所有人对所有人的传播”。
2007年“中国新媒体发展研究报告”一文中曾经这样写道：“新媒体是依赖于计算机技术、通信技术、数字广播等先进的科技手段，通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道，以pC、电视、手机、pDa、mp4等为终端设备的媒体。能够实现个性化、互动化、细分化的传播方式，部分新媒体在传播属性上能够实现精准投放、点对点传播，如新媒体博客、微博、电子杂志等”。该报告将新媒体分为三类：
第一类：新媒体概念包括两层含义：一是基于技术进步引起的媒体型态的变革，尤其是基于无线通信技术和网络技术革命基础上出现的媒体型态，如数字电视、iptV（iptV即交互式网络电视;二是随着人们生活方式的转变，一些一直存在但长期未被社会发现传播价值的渠道、载体、因为营销理念的变革和广泛的商业化的运用，成为信息传播的新载体，从而被赋予了媒体的意义;如大量新兴的户外媒体，包括楼宇电视、车载移动电视等等。
第二类：新媒体是利用数字电视技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音、数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的一种传播方式。目前有七类媒体形态通常被归入新媒体之列：移动数字电视，包括无线的、车载的、公共交通上的;有线数字电视;iptV，狭义上指基于tV终端的;网络广播;网络电视，这是新媒体中发展最快的一块;手机电视;楼宇电视;它们有些是传统媒体的数字化形态，比如楼宇电视，在传播方式与服务方式上并没有本质变化，也是以广播+广告的赢利模式来支撑运营;有些则是相对于传统媒体的数字电视不同形态，如网络电视、手机电视等。
第三类：新媒体是一个相对的概念新，从媒体发生和发展的过程当中，可以看到新媒体是伴随着媒体发生和发展在不断变化;广播相对报纸是新媒体，电视相对广播是新媒体，网络相对电视是新媒体;今天我们所指的新媒体通常是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。这里有两个概念，一个是出现，是指以前没有出现的;一个是影响，所谓影响就是受计算机信息技术影响而产生变化的，这两种媒体形态是我们现在说的新媒体。当然新媒体并不是终结在数字媒体和网络媒体这样一个平台上。
三、结论
新媒体与传统媒体相比，在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有明显的不同，随着互联网和通讯技术的发展，新媒体日益显现出强大的优势。其优势主要表现在以下几个方面：
（1）受众范围广：传统媒体会受到方方面面的限制，而新媒体相对而言提供给了人们一个更为广阔的空间。
（2）跨时空：新媒体的出现使得脱离时空概念成为可能，只要人们需要并且愿意，可每周7天，每天24小时随时随地的登陆internet得到信息和发出信息，并且手机也具备上网和接受电子邮件等信息的功能，使得我们可以随时随地的进行没有时空间隔的沟通。
（3）直观性强：新媒体媒介可以被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得信息能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
（4）交互性强：新媒体里面互联网体现了交互性的特点，它使得人们不再被动的接收信息，而是可以参入进来讨论或批评或接受某个信息。
（5）成长性：现在伴随着新媒体的快速成长，使用新媒体的成员也有了快速的成长，开始遍布中老年及青少年。
（6）高效性：计算机可储存大量的信息，可以为消费者提供查询服务，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，能及时有效了解并满足顾客的需求。
（7）经济性：利用互联网做销售，可以不用店面，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗，相对于传统的媒体，营销的费用也是极其低廉的。
信息时代的各项特征迅速推动了新媒体的发展，使新媒体发挥出它前所未有的作用。近几年，新媒体产业以不可想象的速度迅速发展。新媒体今天已经成为很多产业关注和投资的热点，这为新媒体的发展提供了良好的环境基础，同时也为营销提供了日渐广阔的平台，并且使得营销形势日益多样化。
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
参考文献：
[1]anderson，ericandannet.Coughlan.internationalmarketentryandexpansionviaindependentorintegratedChannelsofDistribution[J].Journalofmarketing，1987，（51）.
线上营销定义篇9
在上一章节《刮骨疗毒，10－1成本缩减法》一文中，我们阐述了中小型企业拦截营销模式中的一些剔除亏损店问题。在这一章节中，我们来阐述一下规模盈利的一些方法及原理。
在前面的章节中，我们提到过“规模致胜”是裂变及发展的一个必经之路，同时也请读者注意扩张的步调及调整。如果说在高质量促销的售店的数量是一种规模扩张的话。相对而言，单店也有规模扩张之说。这篇文章中，我们来谈一谈规模扩张后的单店规模再扩张的问题。
实际上，以前我们谈到的各种扩张是售店数量及效率的扩张，而单店利润的扩张则要通过产品来完成。我们对单店扩张的比喻是这样的：一个促销员卖一种产品，与一个促销员卖十种产品。本身单店利润的扩张就是需要成本最小化、利润最大化。而常规的成本最小化，除了不断的提高促销能力扩张购买机率之外，就是一些店方杂费的降低。而只有在产品扩充之后，人员成本、店杂费用才能进一步的摊派下去。另一方面，单店利润的扩张也是这个道理。
我们所说的单店扩张，更深层的意义是利用好店中的经营品类的空挡，捕捉准确的市场需求，来增加产品线，通过丰富产品线，并有效的调整产品线来达到单店利润扩张的目的。
实际上关于单店利润扩张这个课题，更是一个复杂的工程，不仅需要单店促销技能的提升，还需要丰富产品线、市场调研、顾客调查等多方面的协作。
中小型医药保健企业的拦截营销模式，在某种意义上就是一个销售平台。建立起这样的一个销售平台之后，利润获得的取向来自于两个方面：一个方面是有效的增加平台效率，促使其更多更快的提升销量；另一个方面是有效的降低成本、减少损耗，从而达到利润的最大化。
而在这个销售平台之中，多品经营与单品经营相比较，其意义是绝然不同的。
我们希望中小型医药保健企业在拦截营销模式的运用过程中，一定要在“减少成本、防止损耗”、“丰富产品线摊派成本”及“提高销售平台效率”三个重要方面，对拦截模式及销售平台进行维护、监控。关于这方面的技巧及原理，请见作者的其他文章。
中小型医药保健企业营销模式系列谈九 《驻店促销，亏损为哪般？》
中小型医药保健企业营销模式系列谈十 《派员驻店，红灯停、绿灯行》
中小型医药保健企业营销模式系列谈十一《百员千店，10×10规模致胜法》
中小型医药保健企业营销模式系列谈十二《刮骨疗毒，10－1成本缩减法》
线上营销定义篇10
在腾讯网络媒体执行副总裁刘胜义看来，网络广告历经10年发展，从今年开始进入了一个新的发展阶段。他说，此次腾讯获得17项大奖本身并不代表什么，但却折射出传统广告界对网络营销认识的提升，广告主、广告公司等对网络媒体价值的认同，网络媒体也在进行一场以提升营销Roi（投资回报率）指标为核心的“升级”运动。
高效营销指标
刘胜义透露，此次腾讯网获奖的17个案例包括产品创新类和品牌策划类，案例所在行业涉及快速消费品、it、汽车和金融等。评委会专业人士表示，随着品牌广告主对互联网营销认知和理解力的增强，有无实效、性价比正在成为企业衡量网络营销的主要指标。
这些案例之所以能获奖，是每一个案例中透射出的腾讯在线营销体系―“腾讯智慧”（tencentminD）的核心理念。以获得金奖的腾讯可口可乐奥运火炬在线传递营销活动为例，以高达6200万的参与人数创下了网络营销的纪录，成为通过互联网营销获得最高营销回报的经典案例。专家表示，可口可乐以网络营销为跳板，真正实现了“高回报”，从性价比说，可口可乐奥运火炬在线传递是传统的网络营销所难以企及的。而这一点也从获得“中国媒体企划奖”银奖的耐克品牌奥运定制推广案例上得到了淋漓尽致的体现。
以非奥运赞助商身份出击北京奥运会的耐克，将品牌战役的主要阵地转向了互联网。与以往在其他网站投放条幅、弹出广告不同，此次耐克对腾讯平台的应用达到了令人眼花缭乱的程度，包括对腾讯奥运频道总冠名、im奥运金牌榜黄金选手冠名、金牌tipS播报、网络虚拟形象耐克国家队战袍专区、耐克黄金选手奥运视频频道、耐克黄金选手页面、手机腾讯网奥运频道总冠名，以及硬广告、博客、社区、论坛等，采用了近20种立体化推广形式，使“nike勾”对亿万中国网友形成了“包围”之势。
与此同时，在线营销也出现了新的变化，网媒开始增加互动性和量化监测体系，以进一步证明营销效果。“ViSa贴游记、晒奇宝”推广活动，正是以明晰而出色的效果赢得了评委青睐，夺得铜奖。腾讯通过广告投放结合旅行照片、游记征集活动，传递“持ViSa卡轻松游遍全世界”的品牌诉求，刺激网友参与。此次活动60天的推广期，为ViSa品牌带来68.2亿的总曝光数，征集活动页面的总点击数达到185.4万。令客户更为满意的是，活动对目标用户的覆盖率达到了84%，Roi得到切实提升。
如今，“腾讯智慧”逐渐得到广告主的认可，包括可口可乐、耐克、大众汽车、ViSa、麦当劳、肯德基、宝马、迪奥等知名品牌都在运用“腾讯智慧”尝试深度在线营销。而“腾讯智慧”也开始成为传统广告界迈向互联网的重要参考。2008年7月，享誉全球的龙玺广告大奖将其作为有效在线传播大奖的评审标准，这是该奖第一次采用来自于网络媒体的理念和方法论。
这种高效率、高性价比的优势在得到广告主认可的同时，也为腾讯带来了不菲的广告收益。今年上半年，腾讯的网络广告收入为3.674亿元，比去年同期增长了94.7%。
“智慧”营销工具
从目前来看，虽然网络营销创造了一系列成功案例，为广告主带来了传统营销手段无可比拟的效果回报，但是如果缺乏一套成熟、可控、规范、引导的标准体系，网络营销市场还能保持持续性的增长势头吗？或许只有通过创新和探索形成规模化渗透，才能让网络营销更上一层楼，真正为广告主带来高价值的回报。
作为国内拥有最多用户的网络媒体平台，腾讯认为，广告主对网络广告产生困惑，在于对网络媒体特性和网络用户的不了解。与大多数广告主和广告公司相比，网络媒体是了解自身和互联网特性最全面的一方，应该更加主动地承担推动网络营销发展的责任。为此，腾讯邀请美国、新加坡、中国香港、中国台湾地区和中国内地广告营销行业的资深专家对腾讯的700个案例研究总结，推出了“腾讯智慧”，从可衡量效果、互动式体验、精准导航及差异化品牌定位四个元素出发，对在线营销进行了全新定义，让广告主、业内专家、广告公司等对网络广告有了全新的认识。
随后，通过不断充实和完善，通过案例实践，“腾讯智慧”推出了多项营销工具，并强化对效果的监测反馈能力。今年7月，“2008版腾讯智慧高效投资回报工具”亮相，被业界称为腾讯广告拓展上最具威胁的举措，其囊括了数字媒体接触点解决方案（Digitaltouchpoint）、广告多创意优化工具（Creativeoptimizer）、广告效果衡量体系（tencentadvertisingmeasurementSystem）和加入行为定向及特征用户的升级精准定向工具（tencenttargetingtools）等组合式工具，为广告主提供规划、执行、效果评估等帮助，带来从前端到后端系统化的效果提升。
以数字媒体接触点解决方案为例，腾讯通过对3.4亿活跃的QQ用户在腾讯全线产品中的接触轨迹，解析出不同用户在平台上的重度、中度、轻度媒体接触习惯，以此指导制定媒体广告投放优化排期。经过对上百个客户投放广告进行测试，结果表明，通过优化工具使用能有效提升广告点击数超过20%以上，每点击成本（CpC）降低19%以上。今年上半年，腾讯广告效果衡量体系通过了国际权威审计公司认证，成为中国市场上这一领域的“第一人”。
本届中国国际广告节上，网络媒体囊括多项大奖，意味着网络营销正在迅速崛起，尤其是在影响品牌广告主的认知和决策上。借助互联网营销手段，大多数参与和尝试过网络广告的企业品牌得到了很高的Roi。广告主的整合营销策略正在向网络延伸。一位本届中国国际广告节“媒体企划奖”评委指出，今年对网络类营销案例进行独立评选，是由于众多参评、获奖的作品，其立体、互动、实效的在线营销特点已经越来越显著，无论在方法还是效果上，已经无法再笼统地将其作为传统营销的一个分支。
“催熟”在线营销
有了一套成熟的体系和标准作为基础，更多的广告主就能方便、快捷地介入网络营销，少走弯路，甚至在环境不佳的情况下获得意想不到的增长。
目前，全球金融危机将不可避免地传导到实体经济，进而影响中国经济，为此不少企业压缩开支、减少广告推广费用。“尽管挑战不断，但这一轮经济风波可能恰恰成为互联网广告行业强势增长的分水岭。”刘胜义指出。
易观国际的报告指出，预计到2008年年底，中国网络广告市场的规模将达到121.3亿元，同比增长72%，高于2007年年底时预测的111.2亿元。同时，从2007年到2008年各个季度网络广告市场的同比变化情况来看，进入2008年第二季度，其同比增长均达到了近两年来的高点，均超过了70%。另一项调查结果显示，有超过53%的广告主在未来会增加网络广告的投资。此外，刚刚结束的2008年北京奥运会也表明网络媒体已进入主流媒体行列，这为在线营销的井喷提供了外部推动力。
对于网络营销而言，尽管形势一片大好，但挑战依然存在。
本届中国国际广告节上虽然出现了不少注重营销效果的经典案例，但网络营销行业的整体水平相对较低，不乏通过变换广告花样、弹出等破坏用户体验手法提高点击率的行为。其直接导致的恶性结果是，在市场逐年增长的同时，网络媒体却不得不面对中国网络广告收入仅占全部广告收入3%的困窘。“现在中国网民为电视观众的1/4，而电视广告占到70%的份额，网络广告的份额仅为3%，这并不合理。”刘胜义说，当初推出“腾讯智慧”的初衷正是为了解决广告主的困惑，而这种困惑与认知不足，到现在依然存在。