教育营销宣传篇1
目前，随着计算机网络技术的不断发展，给我国的教育培训行业带来了巨大的冲击和挑战。我国教育培训行业要想占有更多的市场份额、要想在现代化的教育行业中获利就必须积极转变传统的营销理念，主动创新营销模式。在本文中，笔者根据网络在我国教育培训行业中的特殊影响，分析了当前我国教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题，认为只有主动进行创新网络营销手段才能为我国教育培训行业带来新的发展和机遇。
关键词：
教育培训;网络营销;行业机构;市场份额
近年来，随着我国教育体制的不断改革，民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化，教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化，这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是，随着教育培训行业市场的不断扩大，其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上，殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求，同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展，我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式，主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展，网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作，已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。
一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响
在教育培训行业中，网络营销成为最新、主要的营销手段，是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为：首先，教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群，因此，展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次，网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业，它有别于企业，彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体，它充满了浓厚的人文气息，它以形象和直观的形式表达和传递信息，是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。
二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题
教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间，但是却不能很好地满足实际市场的需求，同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作，办学模式也是采用传统的办学方式，并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视，只是建立起简单的官网和网校等网络产品，并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销，这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出，亟待创新。当前，除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外，在网络营销中，教育培训行业还遇到了以下几方面的问题：
1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后，对网站不予以重视，也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上，对于培训机构的详细资料不能及时更新，也导致网站对所服务的对象没有吸引力，让网友没有再次登录的兴趣。
2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传，或是被印刷在广告宣传页的角落位置，不被人关注，这也致使宣传的路径过窄，宣传的力度不大。
3.缺少服务、营销栏目设置。近年来，尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善，但是相对于企业的网站运营方面，缺乏相关的服务、营销性栏目设置，不能及时抓住用户的心理，这也导致了网络营销效果不佳。
三、教育培训行业网络营销模式的创新
我们知道，教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的，它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此，我们不难看出，教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。
（一）官方网站
作为教育培训机构，为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站，我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷，是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况，更好地满足市场需求，去吸引客户，去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步，它除了让客户更好地了解培训机构外，还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构，对官方网站要予以足够的重视，要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表，要指定专门的创建、维护、更新的管理人员，随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念，积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并运用官方网站推广出去，以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。
（二）手机
随着智能手机的诞生，网络也迎来了“4G”时代，智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信，还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等，它代表着新型随身媒体的崛起，是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介，它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此，作为教育培训机构，在以后的教育培训网络营销中，对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来，以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。
（三）网络搜索引擎
网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，更好地占有足够的市场份额，通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前，以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询，以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍，成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中，由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理，成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外，网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段，它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。
四、结语
总之，由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求，市场营销手段也相对滞后，亟需我国广大教育培训机构转变营销观念，以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门，培养出更多、更好的高水平人才。
参考文献：
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京：中国地质大学，2012.
[2]蔚鸣.职业教育是教育培训产业的未来———访精品教育营销服务机构总裁张洪昌[J].教育与职业,2007(01).
教育营销宣传篇2
一、学校营销应制度化、目标化
1.学校成立营销工作领导小组，校长任组长，副校长、工会主席任常务副组长，各行政处室具体开展宣传工作。
2.学校召开教代会，讨论通过了《金尚中学三年发展规划》，学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓开展，为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标，学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划，要求宣传工作要做到“内提素质，外塑形象”，引领正确的宣传舆论导向，为学校的发展推波助澜。
3.确定了部门职责和人员岗位职责，围绕学校和本部门工作，明确责任，分工协作，有条不紊地开展营销工作。
成立领导小组，岗位职责明确，工作就有保证；制定三年发展规划，工作就有了目标。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划，提升社会的认可度的主要做法有：
1.环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性，它往往给人们对学校的直觉判断，即第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理，和谐发展”为主题，重视形象策划，大到校园的布局规划，小到一室、一梯，乃至一厕的净化香化都力求给人以和谐、温馨、人文的特点，给家长、外人良好的感观印象，从而喜欢并记住这所学校。
（1）加强了宣传栏、阅报栏、广告栏的管理，切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制，实行了统一管理，专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作，宣传栏开展各类主题图片展。如，交通安全图片展、公民道德建设图片展、心理健康教育专题图片展等。同时，我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传，制作并悬挂横幅、彩旗，很好地烘托了环境气氛，营造了良好的环境氛围。
（2）对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境。我校对全校的空地进行规划，讲究校园的绿化，种上花草树木，让校园绿意葱葱，因此荣获“厦门市绿色学校”称号。经过几年的努力，我校环境优美，只要您走进学校，就有一种宾至如归的感觉，学校因此在人们的心目中留下美好的印象。
（3）强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓，出台《金尚中学卫生工作方案》，由德育处、总务处、卫生室主抓，各部门、各年段配合开展卫生工作，将每周五下午第四节定为全校卫生大扫除时间，德育处加强对学生的教育宣传，使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入，引进物业管理，一年一签，使卫生工作上了一个更高的层次。在各方的努力下，校园干净、整洁，让每一位走进校园的人们都有星级酒店般的享受。
2.标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记，能使公众将学校形象与学校的象征性标记联系起来，产生联想，同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任，产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划：
（1）校徽标志，无论是校门、校服、宣传板报，处处可见我校独树一帜的校徽标志。
（2）校名标志，我校的校名字体端正大方，气势刚健有力，象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体，利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
1.创建学校网站，提升学校知名度和美誉度。学校营销借助网络平台，精心设计学校网站，以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口，向社会宣传学校，以浏览量为保证，来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入，聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”网站，设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目，同时注重网站的管理。设计、创建特色网站“幸福心学堂”，由心理中心专部门负责，专人管理，通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航五个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通，大大提升了学校的知名度和美誉度。
2.微博、微信。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册一个微博，以微博为平台，教师之间、教师与家长、教师与学生、老师与社会进行交流，学校希望教师在交流中倡导各种正能量，影响学生、家长、社会。微博营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，学校向全体教师发出倡议，希望教师开通微信，同时以微信为平台，宣传学校、家庭、社会各方面的正能量，来提升学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体报道
有效运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能，传递行业资讯，引领消费时尚，在较短的时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力，这是企业营销的一种手段。同样，学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组，以副校长为组长，以工会、办公室为具体工作部门，大力开展媒体宣传报道工作。
一是以校报等各种报道为载体，构建良好的报道体制，大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下，我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物，充分发挥这些载体的宣传作用，学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等报刊投稿，向厦门电视台、福建电视台、中央电视台4套等电视台报道，向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿，近年来，学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一本，近来在各种媒体报道达到75次。通过媒体报道这个载体，进一步扩大了学校的影响，展现了我校师生的良好精神风貌，展示了学校良好的形象，大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度目的的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议，让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校，并以此为平台，宣传学校，提升学校的知名度和美誉度。近年来，我校主办、承办、参与主要的会议有：
1.2005年3月，承办福建省首届团体心理辅导研习会，全省300多位领导、专家、心理老师莅校参会；
2.2007年1月，承办厦门市湖里区学校渗透心理教育研讨会；
3.2008年11月，承办首届全国心理健康教育校（院）长论坛，全国各地领导、专家、学者、教师300多人莅校观摩指导；
4.2009年7月，承办厦门市首届中学生心理委员夏令营；
5.2010年4月，承办厦门市中学心理咨询专题研讨会；
6.2010年6月，承办厦门市心理特色体育大课间研讨会；
7.2010年6月，承办海峡两岸心理辅导工作坊；
8.2010年7月，唐校长在福建省教育厅召开的“福建省中小学心理健康教育工做座谈会”上做典型发言；
9.2010年11月，白副校长参加全国心理健康教育校（院）长论坛并在论坛上作经验汇报；
10.2011年11月，福建省第二届中小学心理骨干班在我校开班；
11.2012年8月，白副校长参加在东北师大举行的“中国心理学普及工作委员会2012年会暨学校委员会成立大会”并在会上做经验介绍；
12.2012年11月，王副校长参加在广东举行的“全国学校品牌管理高级论坛”并在会上发言；
……
在承办论坛、会议的活动中，一些知名专家莅校参观指导，大大提升了学校的知名度，近年来，莅校指导的有吴武典、王丽文、林家兴等台湾著名教授，有俞国良、叶一舵、曲连坤、程灵、任俊、陶恒、盖笑松、张丽锦、杨敏毅等国内知名教授，还有一些领导、专家、学者、教师，他们的到来，除了对学校工作有推进作用外，同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂，家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系，做好家长工作，不仅是学校教育的一个重要方面，更是培养健康健全少年儿童的必然途径。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互动关系良好，家长对学校办学满意度，自然而然就提升学校的知名度和美誉度。学校一贯重视家校工作，从以下几方面构建家校工作网络：
1.家长会。根据学校工作进程，期初、期中、期未或举行大型活动之前，召开家长会，面对面进行沟通。同时创新家长会形式，根据生源特点，组织年段教师进社区召开家长会。
2.家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律给以理论武装；召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训；经常提供对学生进行定性定量分析的各种信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
3.家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化，并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
4.电访。随着现代通讯工具的普及，每个学生家里都有电话，每个家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的今天，家长们或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。
5.家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
6.家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题，提出要求家长支持配合的意见或建议，让学生带回家，再由家长写上学生近阶段的表现，以及对学校的建议等，然后签名，由学生带到学校，以便及时交流信息，统一要求。
7.建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头，全校36个班都要组建班级QQ群，以此加强家校的联系。
8.开通网上家长学校。学校与厦门市网上家长学校签定协议，开通网上家长学校，及时将学生的作业情况、表现情况发给家长，节假日通过网上家长学校平台提醒家长注意孩子的安全、学习、生活，网上家长学校成了一个家校联系好平台。
教育营销宣传篇3
关键词：网络营销；民办高校；发展
民办高校是指办学资金来源于非国家财政性经费的普通民办高校和独立院校。经过近三十年的发展，多层次教育教学单位组成河南省民办高校教育取得了辉煌成就。但是由于生源结构发生了巨大变化等原因，在近几年的招生工作中，生源数量严重萎缩、报到率也在不断下降等诸多问题成为了河南省民办高校面临的一大困境。
1.网络营销在民办高校的应用现状
民办高校招生模式从建校之初到现在一般沿用传统的招生宣传模式，长期受传统营销观念的影响。网络营销流于形式，其管理的理念还停留在传统方法上。部分民办高校网站大多是一个摆设，不及时更新，没有起到与外界沟通的作用，不能发挥网络的便捷作用。河南民办高校招生网站的主要形式是文字叙述和图片留言，无法与考生及家长互动，考生要想全面了解到学校的信息需要花很长的时间。大部分高校多年招生咨询搜集到的考生共性的问题进行了汇总然后硬性进行了回答，刻板的解决部分考生和家长的疑惑，提供了单项互动。也有部分高等学校适当的采用了简单的互动模式，如学校对考生及家长所关心的问题进行的留言进行回复，招生信息专网没有与时下流行的QQ、微博、微信等其他新媒体结合起来，没能有效发挥出网络新媒体的优势。考生及家长对网络营销的概念认识存在偏差。考生和家长认为在网上咨询或通过网络了解学校信息，不够真实，对其不放心，而宁愿选择打电话或者直接到学校了解情况。这种眼见为实的心态及对新事物的不信任感，也会制约网络营销的发展。在网络营销发展较快的信息时代，由于相关法律、法规等监管方式以及技术手段没有及时跟上，导致网络受骗的事件时有发生，大大降低了考生及家长对网络的信心，这样一来就严重地制约了网络营销的发展。目前网络营销的在民办高校的应用总体水平相对较低，对网络营销的应用方面缺少认识，缺乏更深入的研究，利用率低下，对于一些比较具体或者个体问题不能实时应对。学校由于传统的营销模式已经建立并长期在使用，短时间很难转变，尤其是网络营销的创新空间很大，学校掌握使用网络营销的人才也很少。
2.网络营销在民办高校的重要性
当今我国已经步入网络信息高速发展的时代，根据中国互联网络信息中心（CnniC）《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年底，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人，2014年中国互联网普及率为47.9%。网络市场营销就是以国际互联网营销为基础，以营销型页面为载体产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、时效性强。网络营销贯穿于企业通过互联网展开经营的整个过程，包括建设营销型网站、网络推广、网站运营、在线接待、在线交易等一系列互联网上的营销活动。网络宣传在民办高校招生宣传工作中具有不可替代的作用，网络宣传具有信息量大、多方位表现形式、信息和传播的时效性、互动性强、成本低等优势，是未来招生宣传的最主要手段。招生宣传工作是民办高校营销的前沿阵地，网络营销越来越为社会各界所关注和重视，各高校已将它放在招生工作中比较重要的地位。以前的高校招生都是等着学生报考，考试结束后按照分数录取的流程。考生和学习双方处于信息不对称状态，高中学生不了解招录的专业是否是自己的兴趣所向，不了解自己心仪的高校学校是否和自己的想象一致，更不了解学校的专业特色和环境，一旦所报专业有所偏差，对学生以后的大学学习生活会产生直接的影响。新阶段的学生不仅面对一大批创一流大学的公办院校，更有面对海外、国外高校的机会。我国高等教育同时处于一个国际化的过程中，国外高校已经将触角伸到我国来与各高校争夺优质生源。国外高校引进了高效的促销手段。国内许多高校也认识到，要想控制优质生源外流的趋势，进行合理的招生宣传是必需的。对民办高等教育而言，生源几乎就是生命线。在高校实力均衡的前提下，宣传是否得当在很大程度上决定了优质考生的报考志愿。没有大量的招生宣传推广就意味着没有充足的生源。对高校来说，通过各种传播媒介开展卓有成效的招生宣传工作，扩大学校在社会公众中的影响，提高学校的认可度和信誉，组织、吸引、动员更多的学生报考，为学校挑选学生奠定坚实的基础非常重要。
3.河南民办高校网络营销建议
网络营销是当今社会将高新技术运用于传媒事业中的直接文化成果，给高校招生宣传工作提供了新的发展机遇。主动占据网络媒介这块新阵地，为高校宣传工作注入新的活力，带来新的宣传效果。
3.1制定科学合理的营销方案
在高校招生网络营销策略组合中，网络营销能更好地解决“考生及家长、咨询、方便和费用”这些因素所带来的问题。营销不仅仅在招生层面，学校对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广方案和计划，相应的推广策略以及对网络应用考生或家长的分析，这样才能获得效率最大化。
3.2重视网络宣传加强网络建设
随着网络信息化的快速发展，河南民办高校纷纷开设Le互动平台及微博等宣传的互动式窗口。部分高校并在招生网页中增设“自动关注”，使考生可以通过手机、网络等媒介及时了解到学校信息，同时有效管理微博信息，及时学校的动态，并通过微博平台本身认证，以此来增加考生对学校的关注度。目前，河南省民办高校招生宣传工作最大弊端就是在高考前后很短一段时间内向考生传递大量的招生信息，发放大量的招生宣传资料等信息，使考生和家长的招生信息过剩中，致使考生和家长处在招生信息矛盾当中。其实，考生事实上对高校的选择往往在于信息潜移默化之中，学校的招生宣传工作应该坚持具有长期性和连续性，学校在提高办学质量、扩大招生规模、提高社会知名度的同时，把招生信息不知不觉的融入到考生的日常生活以及学习中。在设置的招生宣传页面中，增设考生互动信息平台，考生及考生家长等受众者都可以利用这个浏览查看功能对自己所关注的以及想了解的问题和信息，并进行留言和咨询，工作人员可以针对考生及家长所提出的问题开展细致的回答。
3.3加强招生网络营销人员队伍建设
招生网络营销是一项政策性、专业性都比较强的工作，一名合格的招生网络营销工作人员需要具备市场营销应用理念，通过市场营销理念转化为网络营销，并运用到实际工作当中；需要对互联网、计算机要具备一定的专业素质；需要具备高等学校教育管理理念的专业知识，全面了解学校的发展状况；需要对学校的招生方面的业务全面了解，需要有求真务实的工作作风投入到招生营销工作中。一支专业的招生营销招生团队建立之后，要对其进行全面的专业知识培训和指导，尤其是学校的发展状况和上级主管部门下达的招生政策的信息，认真学习相关文件精神，全面了解并掌握国家教育部以及地方省教育厅、省招生办公室等主管部门制定的招生政策，规定、纪律、工作程序以及录取办法等政策，只有这样才不至于违背招生政策的前提下向考生及其家长等受众者传授学校的招生信息，准确的回答考生及家长的提问。确保营销工作人员能够清楚的了解考生家长的需求，求真务实的态度向考生及家长推荐学校，对考生进行引导。结论一面是方兴未艾的民办大学，一面是日趋缩减的优质生源，随着我国经济的迅猛发展，高等教育也逐渐向国际化、市场化方向发展。招生宣传对于高校招生工作的重要性就不言而喻了。宣传效果的好与坏直接影响着招生效果。如何确保学校的生源，扩大学校影响力，提高院校的知名度和提升社会认可度显得尤为重要。在河南民办教育飞速发展的今天，高等教育已经开始步入市场化。激烈的生源竞争使许多高校都希望能够保质保量完成招生工作，完成招生工作的前提是做好营销策略研究。通过对河南省民办高校进行深入的了解和研究，发现河南民办高等学校随着科技信息化的快速发展，人为的宣传模式日趋式微，取而代之作为主导地位的将是网络营销，民办高校在营销过程中对网络营销的运用尤其值得关注。
参考文献：
[1]顾海杰.浅析新媒体舆论对抗的主要特征［J］.今传媒，2010(10):106-107．
[2]中国互联网络信息中心.第29次中国互联网络发展状况统计报［eB/oL］
教育营销宣传篇4
【论文提要】随着我国经济社会的迅速发展，道路交通管理开始迈入科学型管理时期，道路交通秩序管理、道路交通工程管理、交通安全宣传管理逐步成为交通安全体系的三大核心组成部分。而纵观道路交通安全问题，“人因”即人的因素，总是首要因素。因此，加强交通安全宣传教育，提高交通参与者交通安全意识，越来越成为交通安全金三角构建的坚固基石。本文将尝试从市场营销理念角度重新解析交通安全宣传教育工作，窥探现行交通安全宣传中存在的弊病，寻求高效率开展交通安全宣传的途径，为进一步发挥宣传活动“压事故、保畅通”作用作一些有益探讨。同时，也为市场营销理念扩展到政府公益宣传的方方面面提供一种探索和思路，以期引玉。
我国《道路交通安全法》第6条明确规定，各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育，提高公民的道路交通安全意识。然而，道交法实施6年了，交通安全宣传教育在“压事故、保畅通”方面的基础促进作用发挥依然不明显，整合不力、盲目投入、内容单调，形式枯燥等问题仍然突出。如何进一步强化宣传教育队伍建设，如何科学制定交通安全宣传策略，如何有效实施交通安全宣传措施，如何准确评定交通安全效果，借以提升宣传效能等等一系列问题，都是摆在新时期交通安全宣传工作者面前的一道道难题。怎么解决，有没有捷径，笔者认为，市场营销理念的引入，应该是一个事半功倍的好办法。将竞争的氛围植入交通安全宣传体系，促进交通安全宣传本身的固本强基，从而在最有限的行政资源里，获取最大的社会效益，这无疑是一个具有突破性的理想状态。那么，市场营销理念对于交通安全宣传工作而言，到底有没有可运用性，区别在哪里、共性又在哪里，如何引入、又如何促进；围绕这些问题，本文将从四个方面尝试进行阐述。
一、交通安全宣传引入市场营销理念的可行性分析
这里有一点我们需要说明，市场营销理念的运用解决的只是交通安全宣传本身，政府投入、社会重视等宏观问题的解决，并不是本文所要阐述的。同样，我们作的可行性分析，也是基于政府对交通安全宣传工作相对重视、有一定投入为前提的，否则，便无从谈起了。
（一）市场营销理念的拓展为其运用到交通安全宣传工作提供了可能的前提。作为21世纪，最为重要也是最难以掌握的商业及社会功能之一，营销在提高人民生活水平，改善生活质量上有着特别的意义。目前，市场营销已突破工业化、商业化经济领域，拓展至政府性企业及社会化机构中，渗透到为吸引关注、偏好而进行竞争的所有社会领域。而作为当前重要的公安社会职能之一“交通安全宣传”来说，正越来越受行政效率和行政成本的双重制约。运用有限的行政成本，让交通安全宣传信息在众多纷杂繁复的社会信息中脱颖而出，进一步促进交通安全宣传社会效益最大化，正考验着每一个交通安全宣教工作者的能力。怎么做到这一点？摸着石头过河显然并不是最明智的。充分借助市场营销理念的拓展，以产品化的概念手段管理交通安全宣传活动，以市场竞争的氛围看待交通安全宣传社会环境，在促进交通安全宣传效率、提升宣传效能上应该是一条新路子。
（二）交通安全宣传活动与一般商品经营活动抽象化预期目标的相似性为其市场营销理念的运用提供了可能的基础。从市场营销角度分析，多数商品经营活动的目的，无非是通过满足顾客需求或欲望，获取一定效益。而交通安全宣传工作也可以这样分析，即通过满足交通参与者缺乏交通安全知识的需求，获取交通参与者交通安全意识提高、平安畅通道路交通环境实现的社会效益。两者在抽象化预期目标上具有相似性。从营销角度分析，需要满足的顾客需求（欲望）又可以简单分为两种，即市场（社会）已存在并被发现的和市场（社会）已存在未被发现但可以培养、激励的。很显然，交通安全宣传对象也可以简单分为相对应的两种，即知道自论文毕业论文已缺乏交通安全知识并自发要求提高交通安全意识的和自身交通安全意识低下但并不知道自已交通安全知识缺乏的。相对前者，宣传教育显得直接而简单；而后者，并不热衷于自觉提高交通安全意识，但日益多发的交通事故和日趋拥堵的道路环境却在潜意识里让其有了提高交通意识改善交通环境的诉求，具备了激励、培养需求的基础，正好切合了市场营销活动顾客需求的后者情形。
（三）正确理解交通安全宣传活动与一般商品销售活动在营销关键环节上的差异性，是引入市场营销理念的先决条件。当今见到的关于市场营销最普遍的定义是：计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。撇开抽象样化预期目标的一致性，对“个人和组织目标交换”再作进一步细化分析，我们发现，市场营销活动是一种“创造交换”的过程，关键环节多数存在着商品和货币的交换，而交通安全宣传作为一种公益行为，对公众而言是无偿的，表面上看不存在交换的概念。这里就有必要对政府公益行为作一分析了。交通安全宣传工作作为一种政府公益性宣传，主要的经济来源是政府税收，某种程度上说是一种“税收反哺”政策。通过征收税收再以交通安全宣传这一形式“反哺”到广大交通参与者身上，达到群众安全、道路畅通的目的。本质上看，也就是人民群众以税收这样一种间接的形式“交换”得到了交通安全意识的提高。当然，对于促成“交换”的原因，交通安全宣传中营销者和营销对象的初层次意愿满足并不一致，对于交通安全宣传者来说是为了提高群众的交通意识，而作为交通参与者来说很大程度上是出于一种对交通事故后果或交通执法的畏惧感。这对于把握交通安全宣传侧重点，实施有效的针对性宣传是至关重要的。
二、以4c、4p的有机结合构建市场营销理念指导交通安全宣传工作模式的框架
从根本上讲，目前，我们对交通安全宣传工作的研究是非常表面的，或者说缺乏一些必要的要素支撑，那么，如何将交通安全宣传活动合理拆分，切合到十分完善、科学、严谨的市场营销过程呢？借助市场营销较为先进的一种理念方式——整合营销，即4p（product产品，price价格，place渠道，promotion促销）组合和4c（customer顾客的需求与期望，cost顾客的费用、成本，convenience顾客购买的方便性和communication顾客与企业的沟通)组合的有机结合，并保持着一一对应的关系，跳出交通安全宣传本身来看待交通安全宣传工作，将每一个具体的交通安全宣传活动看成是一个社会化的资源产品，将交通参与者的交通安全意识提高看成是社会效益的取得。那么，交通安全宣传工作的4c和4p结合体就顺理成章地构建起来了：即调研最需要交通安全知识的交通参与群体和最为缺乏的交通安全知识——关注交通安全宣活动的社会、经济成本——寻找便于不同交通参与群体参与交通安全宣传活动的最佳形式——以交通参与者的双向沟通、客观反映反向思考为研判下一次宣传活动服务。通过4c和4p整合出来的交通安全宣传4要素，我们认为是通过交通安全宣传者和交通参与者不断互动、沟通，清楚了解交通参与者的个体性缺乏和客观表现后，做出的积极响应，是一种使有限行政成本最大化为社会效益的新策略。
三、以市场营销理念浅析当前交通安全宣传工作中存在的弊端及其表现
就交通安全宣传本身而言，宣传内容的专业性（涉及交通法规、驾驶技巧等）、宣传对象的复杂性（宣传对象从儿童到老年，涉及各行各业）和交通安全意识低下后果的严重性（直接关系到交通参与者生命）对交通安全宣传工作提出了高于一般政府性公益性宣传的要求。同时，受传统文化影响，在广大群众中一直存在着“交通违法不算违法”、“交通处罚不耻辱”的错误观念，也对交通安全宣传工作提出了更高的要求。为此，当前交通安全宣传工作暴露出来的诸多弊病，如宣传效率难以提高、宣传成本居高不下等等问题就更加迫切地需要寻求解决之法。根据4c和4p理念结合衍生出的交通安全宣传四素，结合交通安全宣传的现状，我们以当前运用较为普遍的“五进”交通安全宣传为范本，简单谈一下其运行过程中存在的弊病及其表现。
一是前期调研缺失或不深入，表现为缺乏针对性，形式主义较为明显。纵观现在的各类宣传活动，一定程度上都或多或少的存着“盲目跟风”、“硬搬照抄”等弊病，忽视了交通安全宣传目标群体所涉及的文化、心理等因素的差异性影响，甚至直接表现为对“上级通知或要求”的简单贯彻，成了“为宣传而宣传”。比如，当前较为流行的“五进”宣传模式，原本对我们的工作还是很有指导意义的，对被宣传群体的细分是到位而且科学的。然而，当“五进”被教条化而脱离实际工作需求后，就出现了这样的局面，该“进学校”时我们“进社区”了，该“进企业”时我们“进农户”了。缺乏市场调研，没有准确寻找到群众的需求与期望，这是问题的症结所在，也直接决定了我们找不准交通安全知识缺乏群体，找不到群众最为缺乏的交通安全知识点。大张旗鼓、轰轰烈烈的宣传活动面前，相对应的是寥寥无几的群众，这种“剃头担子一头热”的现象已明显的说明了这一点。
二是形式内容相对单一，差异性不明显，表现为缺乏有效创新，推进乏力。纵观现在各式各样的宣传活动，无非是图板、横幅、宣传图册等传统手段，缺乏与时俱进的有效创新；内容上几乎一成不变，清一色的事故警示教育，久而久之，极容易让广大交通参与者产生“审美疲劳”，从最初的好奇发展到厌烦。甚至，有些较为血腥的事故警示教育片、图板，也不加甄别地搬进了校园，给广大青少年学生心理上造成不良影响。显而易见，这种传统加简单的交通安全宣传就好比一种缺乏差异性的商品，没有考虑不同地域、年龄、文化等因素影响下交通参与群体的不同心理特点，没有体现有针对性的宣传形式和宣传内容。由此，达不到准确切合群众喜好、需求，不为群众喜闻乐见，不能提高交通安全意识，也就在情理之中了。
三是渠道狭窄，接收成本较高，表现为单打独斗明显，多部门联合的宣传机制缺乏。交通安全宣传工作是一个系统工程，需要交通、农机、安监、教育等职能部门的积极参与，需要新闻宣传部门的有力助推，需要各级基层组织的积极配合。而目前的现状却是，交通、农机等职能部门各行其是，新闻宣传、基层组织被动应付，只有交警一家单打独斗，根本形成不了齐抓共管的社会化宣传格局。长此以往，交警职能的单一性势必造成宣传渠道的单一性，力量的单薄性势必造成宣传面的狭窄性。从某种程度上说，广大交通参与者从有限的交警宣传中接收交通安全知识的概率、机会相对下降，学习提高交通安全知识的机会成本也就相对提高了。
四是管理缺位，评估不科学，表现为缺乏有效的回访调查机制。有投入必定有产出。交通安全宣传的产出应该是通过交通参与者交通安全意识的提高营造安全畅通的交通环境，这也是评定交通安全宣传效率的最终标准。然而，从交通安全宣传的现状来看，我们评定交通安全宣传的标准却往往只停留在了活动本身，看场面大不大，看台帐全不全，而没有深入地考虑效果怎么样。从市场营销理念的角度讲，即缺乏有效的活动回访评估机制，将每一次宣传活动孤立起来，忽视了交通安全宣传的系统性，切断了宣传工作不断深入、延续、改进的信息链。以“五进”工作为例，五种不同对象在不同地区的交通安全意识不尽相同，宣传侧重点也不一样，没有有效的活动回访评估机制，就不可能准确掌握某个特定群体的交通安全知识缺乏度或饱和度，也就只能满足于平均主义式的宣传资源利用，直接导致了一些群体宣传过剩，一些群体宣传不足的不利局面。
四、借鉴整合营销理念探讨解决交通安全宣传问题的几点对策
从经济学的角度来审视当前我们的交通安全宣传工作，形象的讲，应该是一种“计划经济”式的宣传方式，主要表现为根据上级指令完成交通宣传活动，单一甚至有些固执地执行上级宣传要求。这种宣传方式缺失前置调研和后续回访，与当前交通安全宣传形势的不适应性越来越突出。对此，我们借鉴整合营销理念，探讨一下解决当前交通安全宣传工作突出问题的几点对策，着力构建起适应形势、满足需求新型的“市场经济”式宣传方式。
（一）调研最需要交通安全知识的交通参与群体和最为缺乏的交通安全知识，即着力解决宣传对象和宣传内容确定的问题。市场调研在市场营销的整个领域中是一个重要元素。它把公众和营销者通过信息联系起来，具有识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果的职能。同样，转变“计划经济”式的交通安全宣传方法，首先就是要引入市场调研的概念。要通过“市场调研”确定造成交通安全问题的主体、原因，设计收集该两类信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义，提供给活动领导者，为决策提供依据。这里必须明确两个问题。一是调研的目的，即寻找最缺乏交通安全知识的交通参与者及确定交通参与者最为缺乏的交通安全知识；二是调研的方式，借用市场调研常规方法，即直接观察法、面谈法、电话询问法、邮寄询问法等等。然而，交通安全知识又不同于一般的商品，交通事故作为交通知识缺乏最直接的表现方式，也必然成为决定交通安全宣传方向和宣传重点的关键之一。
（二）关注交通安全宣传活动的社会、经济成本，即根据宣传对象落实宣传载体，着力解决行政资源高效运用的问题。利用一定的行政资源，尽可能取得较大的社会效益，是我们以市场营销理念管理交通安全宣传工作的主要原因之一。具体来说，一是要以市场细分做到“因材施教”。对交通安全知识缺乏群体根据地理、人口、心理、行为等因素进行细分，梳理出一些具有相同特质的主要子群体，开展不同侧重点的针对性宣传活动，谋求最佳宣传效果。如暑期学生自行车事故多发，通过调查，发现主要由新居民学生为主，再进一步细分，发现暑期新近来嘉兴的新居民学生是主要的肇事群体。通过简单分析即可得出，该类群体对嘉兴交通环境陌生，基本交通知识缺乏是事故多发的主要原因。据此，宣传对象范围大幅缩小，宣传方向更加直接，内容更加明确，实现小投入、高效率宣传也就不是什么难事了。二是要以市场定位做到“因状定形”。要在摸透交通安全宣传对象文化水平、心理状况等因素的基础上，尽可能地实现宣传信息的差异化，在众多社会公益信息中脱颖而出，达到宣传对象优先接收交通安全信息的目的。通俗地讲，就是创新宣传模式，寻求更好的群众喜闻乐见的多样化宣传方法，吸引公众眼球。如对学生的交通安全宣传，根据学生的心理特点，摒弃宣传图板、宣传教育课等常规宣传方式，以学生常用、缺乏的交通安全知识为主要内容，以学生较喜欢的卡通人物为表现形式，将学生上下学路线巧妙融入儿童趣味游戏飞行棋中，创造一种寓教于乐、学生喜爱的交通安全宣传新方式。可想而知，这种形象、生动的宣传方式比起枯燥、直白的说教式宣传明显更有宣传效率。
教育营销宣传篇5
1学科化服务营销的概念
学科化服务营销是图书馆和用户沟通的高铁，是图书馆创新服务、品牌服务向用户高效推广的战略基础，也是图书馆应对信息全球化的客观的、必要的、积极的管理策略。基于营销学理论和高校图书馆的服务特点，提出了高校图书馆学科化服务营销理论，其概念为以学科为市场细分标准，与各类用户群建立一一对应的服务模式，以用户需求和相互共赢为导向创造并提供出品牌服务的一种社会和管理过程。学科化服务营销的目的在于，在以学科细分用户的基础上，开展服务营销活动，更快、更有效地满足用户的需求，巩固图书馆信息交流中心和文化传承中心的地位和社会职能，同时取得合理的服务效益。
2学科化服务营销的内容
2．1学科化服务营销是以学科为用户细分框架按学科来确定服务内容、组织机构设置和人事安排，分别制定各学科相应的服务计划，使用各种有针对性的宣传和推送手段，相应的建立起各自的服务渠道。这是高校图书馆服务的重要指导思想。
2．2学科化服务营销强调差别化在学科化的用户细分框架下，面向不同类型的用户群体，量体裁衣，提供个性化服务，并对营销渠道、推送的方式和方法、价格等做相应调整，以适应用户的需求，来提高图书馆服务效益和读者满意度。
2．3学科化服务营销强调创造创造营销是积极主动发现，挖掘用户潜在的需求和欲望，并激发用户，同时为用户提供相应的服务，使用户积极地响应这些创新服务，并得到预想的满足感。这是学科化服务营销的重要前提。
2．4学科化服务营销强调品牌服务品牌不仅是一种质量保证，还是一种社会责任。以品牌为核心开展各项工作，各部门团结协作，用集体的智慧来打造品牌，注重团队精神。对内提高图书馆的凝聚力和向心力，对外提高图书馆的核心竞争力，并提升图书馆社会价值。同时培养用户的品牌忠诚度，在相同服务内容下赢得更多的用户群体，从而打造国内一流大学图书馆。这是学科化服务营销的核心内容，也是学科化服务文化的精髓所在。
2．5学科化服务营销是一种管理过程学科化服务营销主要包括5个方面的内容：①面向用户调研分析，挖掘用户需求和欲望。②指导制定品牌服务，即图书馆需要打造什么样的创新服务给用户。③组织配备相关工作人员，进行专业培训，各部门合力、全方位打造品牌服务。④实施营销策略，建立沟通渠道和服务网络，以最佳的推送方式让用户知道图书馆的品牌服务，并参与体验图书馆品牌服务，享受优质品牌服务乐趣，同时也分享与他人。⑤对营销过程进行控制，实现无形服务的有形化和价值化。学科化服务营销也是高校图书馆与师生、与社会互动、联系的纽带。学科化服务营销理论延续了社会市场营销学理论，在制定图书馆营销策略的同时既要考虑到图书馆的发展和利益，同时也要考虑到用户与社会的价值创造，在提高图书馆整体效益的指导思想下开展营销活动才可持续发展，并经久不衰。
3学科化服务的营销策略建设
为了配合教学与科研，让教学和科研人员更广泛地了解学科化服务的有效方式，长江师范学院图书馆的学科馆员主动上门联系各院系不同的教学科研用户群体，主动了解他们对信息的需求情况和对目前馆藏资源的满足程度。为他们设计学科化服务的方案，为他们提供科技决策、科技管理的信息保证和科技决策的依据、建议和方案等具有高附加值的深层次知识服务。所以，要让教学科研人员更加了解和认识，接受并信赖学科馆员的服务，提升信息资源的利用，进而建立一套适合本校教学科研人员的学科化信息服务营销策略具有深远的意义。
3．1广告宣传学科化服务营销是以学科为基础，以服务有形化展示为核心，以网络和实体宣传为方法、以用户体验活动为催化剂，分层次、分步骤地进行学科化服务推广宣传。以院系为切入点，首先在生命科学与技术学院进行试点，随后再逐步向全校推广学科服务营销。广告宣传是品牌推广最常见的手段和方法，如张贴海报、悬挂横幅、通知（校园网、馆网、微信等网络平台）。海报、横幅效果直观生动、持久性强；网络平台速度快、范围广、持久性差。两者结合互补，能更好地达到宣传目的。长江师范学院图书馆通过一学年对学科服务营销的宣传，给院系和教学科研人员留下了初步印象，也激发了他们了解、使用学科服务营销的好奇心和积极性，为开展学科服务营销工作营造了良好的氛围，也为今后的工作做了铺垫。2013年初至2013年底，长江师范学院图书馆学科服务营销团队张贴海报和悬挂横幅多达80多幅，在校园网和馆网发表宣传和新闻稿件50余篇。
3．2学术交流学术交流活动是同行间创新思维的互动，也是学科服务营销推广的重要机遇。长江师范学院图书馆从2012年派出相关专业技术人员参加国内各类同行会议，吸引同行来馆交流参观访问，同时积极主办学术交流论坛和会议，请同行专家做讲座等，积极主动与同行们对学科化服务营销进行切磋交流和宣传，吸收同行们的经验和教训，不断地提升长江师范学院图书馆学科服务营销的服务品质，并被广大用户所接受和认可。
3．3回访院系教授专家教授是学校教育的主要力量和重要环节，而专家、教授是学术知识和校园文化的传输纽带和桥梁，他们是图书馆服务重点宣传推广的对象，教授的每一个认可都是我们服务的“活招牌”，使图书馆服务的宣传力度和宣传范围得到大大地提高。2013年，长江师范学院图书馆的学科服务营销团队主动深入院系，上门为专家、教授提供贴心专业咨询服务，为教学科研团队进行专场讲解，将长江师范学院图书馆的馆藏资源建设工作和学科服务营销项目与各院系的教学科研发展建立长期的合作机制，此项服务得到教学科研人员的一致好评。各院系专家教授和科研团队也主动提出要求长江师范学院图书馆开展定题服务和专项信息素质课程培训，并愿意参与图书馆的资源共建工作。
3．4利用微信搭建学科化服务营销平台随着网络技术和信息技术的日益发达，微信作为即时语音通讯软件，以其诸多的优点被广大用户所接受并喜爱，是目前普及最广和流行最热的即时通讯工具和社交平台。高校图书馆也注意到了这一新型的工具和平台，慢慢开始探索利用这一用户数量庞大的新兴媒介，为师生提供方便快捷的移动信息服务。2014年，长江师范学院图书馆在官网首页向读者公布了微信公众号和二维码，只要读者用手机扫一扫二维码和添加关注图书馆微信号便成为图书馆的好友。图书馆利用微信为读者提供app化的服务，其诸多的优点为读者提供更多元化的移动信息营销服务，拉近了图书馆与读者之间的距离，把微信与图书馆的学科化信息服务等结合起来，利用其便捷性和庞大的用户群，拓展深层次学科服务营销，具有更深远的现实意义。长江师范学院图书馆利用网络微信平台开展学科化服务营销的主要内容包括：①利用微信推送最新的讲座和培训、阅读推广、图书漂流等图书馆最新活动，使读者能尽早地了解图书馆安排的各项活动。②利用微信及时发送最新资讯，增强图书馆与读者之间的信息互动，满足用户个性化信息需求。如图书馆每月定期向读者推送优秀图书及新书，读者不再需要登录图书馆网站就可以在第一时间内获取新书通报信息，及时到馆借阅新书，从而提高新书利用率［3］。③读者通过微信实时获得个人所借书籍的借书期限、预约书籍到馆情况和逾期书籍的罚款情况等，使读者能按时还书，及时到图书馆办理借书等。④为了满足用户的信息需求，长江师范学院图书馆主页上建立了学科化服务信息平台。学科馆员根据用户的信息需求，提供有针对性、具有使用价值的学科化信息服务。通过微信、QQ等网络工具与用户建立交流沟通渠道，学科馆员可以不受时间、不受地点制约，随时掌握用户的信息需求，实时的提供学科化信息［4］。
3．5学科服务营销团队的网络建设长江师范学院图书馆目前面临最棘手的问题就是学科馆员少，学科服务工作任务重。面对如此繁重的学科服务营销工作，长江师范学院图书馆如何将学科服务营销深入到全校师生中去？怎样合理安排人员，融入并构建学科服务营销团队？如何积极推广学科服务营销工作？如何优化人力提升学科服务？这些都是摆在馆员面前要处理的问题。所以，长江师范学院图书馆搭建了与院系沟通联络的微信网络公共平台，覆盖了全校的各个学科、科研团队。负责信息联络是由各学科馆员与各院系科研团队中的优秀年轻教师或优秀学生来进行的，信息联络员都是由各院系科研团队（包括学科带头人）推举出来的。图书馆定期对他们进行信息素养的培训，定期组织他们进行交流、研讨，解决一些问题。他们将图书馆和各院系架起了高效沟通信息的桥梁，为教学科研、学科建设、科研团队的深层次发展研究提供深层次的信息专题和信息分析服务等。
3．6开展学科信息素质的多元化讲座讲座是高校图书馆信息素质教育的重要形式。2012年，长江师范学院图书馆为了深化学科服务，促进学科服务营销发展，便融入院系学科素质教育培养，讲座由常规文献检索讲座发展到内容拆分，细化为多模块、多元化的讲座，逐步向学科化、专业化、个性化的方向发展。面向教学科研团队及学科带头人等介绍学科专业资源和检索技巧、学术资源和服务概况以及如何利用资源写论文等，帮助他们又快、又全、又准地找到所需要的文献。此外，学科馆员不仅要认真梳理各学科专业资源，同时还要对各学科专业最前沿的发展动态有所熟知，以便将普遍、针对性的学科资源以及最新的学科动态资源转化成讲座模块，宣传给师生。长江师范学院图书馆以生命科学与技术学院作为试点院系，开展了一系列学科服务、营销创新活动。学科馆员提前将信息素质培训讲座的资料发送给院系教学科研负责人，让师生能够清楚学科馆员他们能提供哪些帮助，而院系则根据具体需求来调整和组织师生听讲座。确定培训内容之后，为了达到良好的宣传普及效果，学科馆员还会亲自登门宣传讲解学科讲座的内容，或刊登海报、发放讲座通知单，还可以通过图书馆网页、微信以及院系的BBS、教师邮件、学科博客等进行宣传。这一学科服务营销形式，能够拉近图书馆与教师、科研人员、学生的距离，使学科服务营销深入院系，将学科服务营销贯穿于教师教学、学生学习的过程当中去。
3．7信息素养教育培训与实施随着信息和网络技术的飞速发展，信息素养已成为当代人才的重要素养。而目前长江师范学院广大师生群体的信息素养参差不齐，影响并制约着广大师生的创新和科研能力，全面推广信息素质教育是长江师范学院图书馆势在必行的举措，信息素质的提高有助于提升长江师范学院师生的整体科研水平，并形成良好的科研氛围。为此，长江师范学院图书馆从2010年起就为学校广大师生精心打造了“师生信息素养培养教育实施方案”，以多元化的讲授模式、分阶段地开展系统化的信息素养教育培养，为广大师生提供真正的信息需求服务。
3．8有形化服务营销展示为了让师生们更充分地了解图书馆的各项服务，提高师生对各项服务的使用率，同时也为了提升学科馆员的服务信心和读者的满意度，促进学科馆员与师生间的互动，长江师范学院图书馆进而开展了有形化服务营销的展示。
3．8．1设立服务咨询窗口。为了打造高品质的服务，第一时间了解师生的需求，将优质服务送货上门，面对面地宣传给广大师生，在长江师范学院图书馆各外借书库、阅览室和总服务台（还书台）窗口处都设置了学科服务营销工作点，有专人负责问题解答。图书情报部也设立总服务咨询台，每天由部主任来负责解答，甚至学科馆员亲临各院系将优质的服务零距离地展示给广大师生，节省了师生们宝贵时间。
3．8．2网络展示平台建设。网络展示平台是长江师范学院图书馆服务有形化展示最为重要的手段。长江师范学院图书馆在主页上增加了学科服务专栏，将学科服务项目推送给师生第一视野，并在主页上实时学科服务的相关信息，进行整合存档，同时也在学校校园网站上进行宣传报道，以加强广大师生对学科服务的高度重视。3．8．3信息宣传栏。长江师范学院图书馆各外借书库、阅览室都设有信息宣传栏，将各学科的前沿信息都出来，这也是长江师范学院图书馆有形化服务展示和宣传的又一窗口，信息宣传栏的内容平均每2～3个月更新一次。
3．8．4总服务台信息。在图书馆总服务台通过用大型液晶电视来为广大师生播放动态的学科服务资讯，内容涉及服务宣传、学科服务营销活动、培训信息、信息素养培训视频、图书馆导读推荐、图书馆活动通知等。
3．8．5交流提升，规范服务。同行间、非同行间的创新思维的互动，是一种服务推广的重要机遇。长江师范学院图书馆馆员形成了定期工作会议的模式，建立了学科服务的QQ、微信讨论组，随时交流工作中遇到的各种问题和困难。通过讨论交流，学科馆员们很快在学科服务定位、内容和方式方法、学科服务营销计划等方面达成共识。积极与各院系、同行等进行交流和宣传，来规范图书馆的学科服务，不断提升学科服务营销的品质，提高图书馆学科服务营销团队在学院、同行间的知晓度。
4结束语
教育营销宣传篇6
（一）实现顾客满意。创办人民满意的职业教育一直是各高职院校奉行的办学宗旨，为了实现这一目标，高职院校实行营销管理可以运用市场营销的理论和方法研究顾客的需要和欲望，确定其所能提供最佳服务的目标市场，并设计适当的产品和服务，以满足顾客的需要，实现顾客满意。
（二）增强核心竞争力。伴随着计划生育政策的持续执行，近年来我国人口出生率逐年下降，高职院校生源的绝对数量也相应下降。生源危机的到来，使得高职院校之间的竞争更为加剧，“马太效应”势将出现。因此，高职院校通过实行营销管理，可以增强办学实力、突出专业特色、强化品牌效应，从而增强核心竞争力，吸引更多的生源，进入良性循环发展。
（三）获得多方支持。高职院校虽然在经营方面拥有一定的自，但其办学经费的主要来源仍然依靠政府主管部门的拨款，许多建设项目会因为经费问题而流产。因此，高职院校可以通过营销策划树立品牌形象，宣传其办学的宗旨与效果，以获得政府、企业、社会等多方面的认可与支持。
（四）提高管理效率。我国高职院校普遍存在运营低效的情况，通过实行营销管理，可以实现由粗放型管理方式向集约型管理方式的转变，通过市场调节各种资源，提高管理效率和办学效益，适应经济发展的需要。
二、高职院校营销管理现状分析
计划经济时代，中国并没有市场营销，随着改革开放政策的实行，企业界和学校等非营利组织才逐渐引入营销机制，开展营销活动，但目前高职院校的营销管理仍然处在摸索阶段，还存在着不少的问题。
（一）高职院校营销管理水平偏低，营销观念淡薄。由于我国职业教育改革起步较晚，故高职院校引入营销管理理念也相对较迟，高职院校的营销管理水平整体偏低，还处在摸索阶段，许多高职院校的营销管理实践可以说是“摸着石头过河”，缺乏系统的理论研究和指导。同时，由于长期在计划经济体制下形成的国家统包统揽的思想，高职院校的领导与教师教育营销意识普遍淡化，许多人还抱着“铁饭碗”的思想不放，没有市场竞争意识和危机感，仍然奉行生产导向观念，只是一味地关注自己的“生产能力”，而忽视了“顾客”的需求。
（二）高职院校营销目标市场不确定，市场定位不清晰。大部分高职院校没有根据“顾客”和自身的特点进行市场细分，没有明确自己所面对的目标顾客群，认为所有学生和家长的需求都是相同的，不存在差异性，教育营销活动缺乏针对性。在市场定位上，许多高职院校也较为模糊，没有突出自身的办学特色和竞争优势，没有与其他高职院校区别开来，没能在“顾客”心中树立与众不同的形象。
（三）高职院校营销策略单一，营销活动缺乏系统性。高职院校的营销策略较为单一，缺乏营销策略组合的整体运用。营销手段僵化，大部分高职院校的营销活动仅停留在学校新闻和招生广告上。这些营销活动零星的分布在学校的相关部门，缺乏统一的指挥和协调，各部门各自为政，没有从整体上发挥营销的作用。
三、高职院校实行营销管理基本策略
（一）明确目标市场，进行有效的市场定位。
高职院校的顾客群的需求是具有差异性的，即便是规模最大、实力最强的高职院校也无法满足所有顾客的所有需求。因此，高职院校实行营销管理时首先要明确自己的目标市场，即高职院校准备以自身的教育产品为其服务、满足其需求的那一类顾客群。目标市场是高职院校开展营销活动的中心，一切教育营销活动都围绕着目标市场进行。高职院校目标市场的选择主要是生源市场的选择，因为招生是高职院校生存的关键，也是其存在和发展的基础。生源目标市场选择时必须首先从市场调查着手，发现人才需求的现期和预期趋势，确定专业设置和专业方向，进而明确高职院校想要吸引以及有能力吸引进来的学生类型和人数。此外，还要考虑如何吸引目标顾客群，如何在高职院校林立的招生市场中凸显自己，在目标顾客群心目中树立怎样的形象等问题，这些问题即市场定位问题。市场定位就是明确或凸显高职院校自身的形象、地位及特色，且与其他高职院校区别开来，在目标顾客心目中留下特殊的印象，帮助目标顾客更好地认识和识别高职院校。高职院校的市场定位一定要明确、有效、切合实际，切勿盲目求大、虚假夸张，否则将会适得其反。市场定位一旦确定，应保持一定的稳定性，这样才能在竞争中保持一定的优势。
（二）强化营销管理，整合教育营销策略
1、强化“人本管理”营销策略。正如企业强调“顾客至上”的策略一样，高职院校也应以学生为中心，树立“人本管理”思想，确立“以学生为中心”在高职院校管理中的指导地位，将为学生服务真正落实在行动上，而不仅仅是一句口号、一种宣传手段。高职院校应积极建立与学生沟通的渠道，了解他们的需求，在学校内部形成上至校领导下至每一位教职工、从招生、教学到后勤、财务、人事等部门都为学生服务的观念。“人本管理”策略还要体现在教学内容和教学方式的改革上，努力营造师生平等交流的课堂氛围，改变传统的教学模式，体现“以学生为中心”，变“被动学习”为“主动学习”，变“聆听式学习”为“参与式学习”，教师也从“传道授业解惑”者转变为学生学习的帮助者、促进者。
2、强化专业设置营销策略。专业是高职院校的生命线，是教育营销管理中不可缺少的细胞。高职院校的专业设置应紧扣时代脉搏，以社会经济发展的需要为依据，以自身的资源条件为基础，通过市场调研、市场分析，把握市场变化趋势、发现市场机会，及时调整、完善专业设置。
3、强化“名师”营销策略。教师是教育服务的生产者与提供者，其素质的高低直接影响着学生需要的满足程度及对学校的满意程度。高职院校应重视师资队伍的建设，着力打造一批深受学生欢迎、社会认可的“名师”。“名师”具有较高的声望和品牌效应，能够引起社会关注、吸引学生报考，宣传效果较为显著。
4、强化公共关系策略。“酒香也怕巷子深”，高职院校除了练好以上内功外，还要充分运用公共关系策略，发挥各种媒体的宣传作用。公共关系是高职院校扩大社会影响力，提升品牌形象、彰显独特地位，增强市场竞争力的有效手段。高职院校应根据其在目标市场上的定位，树立在公众心目中的独特形象，利用各种传播媒介和手段向社会公众宣传、介绍学校，赢得公众对高职院校的了解与信任，提高公众的认可度。宣传的手段可以是学校自己的网站，也可以是校外的各种媒体；可以介绍学校的校园文化、专业设置、就业渠道，也可以报道学校的一些大型活动、教学改革成果、优秀学生事迹。通过各种公关手段的运用，实现与公众的双向沟通，提高学校的知名度与美誉度。
四、结论
教育营销宣传篇7
社区营销也就孕育而生了，很都厂家都开始了尝试，但是大部分都效果不佳，最后只得放弃，于是有人在说：“社区营销效果不好”！其实不然，社区营销的确难度较大，它需要一定的基础，需要长期投入足够的精力，所以很难有企业真正掌控社区，但并不能说社区营销的效果不好，它的优势是其他营销手段难以达成的，是当今市场上很有效的营销手段。综观市场上社区营销的大小案例，他们的优势主要表现在：
a、社区营销针对性强：社区营销既可以做为普遍宣传活动手段使用，也可以针对特定目标组织特殊人群进行重点宣传活动。广义的社区概念已经拓宽了，不再仅仅局限于居民小区，包括了具有相近思想意识或行为活动的社会团体与组织，可以是有意识的、可以是无意识的、可以是有形的、可以是无形的，但某一社区必定具有相似的生活形态、认知与消费形态、人口特性等等，所以社区具有很强的针对性，给合产品的定位更加具有穿透力。
B、社区营销氛围好：宣传能够达很好的深度，甚至引发现场的购买高潮。宣传有一定深度，知识可信，容易激起消费者的认同，在心理上引起共鸣，从而采取购买行动，一个人的购买行为又能迅速感染周围其他人，形成小范围的购买高潮。这也是社区营销的基本特征，而获得短期的销售利益只是初级社区营销的主要目的，真正的社区营销是通过消费者的深层教育，改变或培养消费观念，从而尝试产品，同时提供社区内的便利服务，增加产品与品牌的附加值，形成很强的品牌忠诚度，而销售赢利只是水到渠成。
C、口碑宣传比例高：社区宣传活动比较直接、可信度较高，目标人群集中，有利于口碑宣传扩散。社区营销传播更加丰富的知识，甚至直接与消费者形成一对一的宣传教育，沟通的知识更多更深，而传播的知识更加通俗易懂，如果有疑问可马上解答，使消费者得到明明白白的信息；同时，社区是消费者的主要集散地，也表现出相对统一的认知习惯与消费习惯，因此口碑宣传的影响力十分明显。
D、投入少，见效快：社区营销由于尚处于开发阶段，社区的敏感度较低。在开发费用上不算高，而且可以依托社区精神文明建设、健康教育等借口推广公司产品与品牌，针对每一个社区容易让消费者接受。
e、培养典型消费者：社区营销能够迅速扩大试用人群，利于集中收集目标消费者名单为回访提供详尽资料，使负面影响消除在无形之中，从而培养典型消费者，进行进一步市场扩大宣传活动。社区营销的影响面小，针对一小部分人群，这样更利于集中有限资源，充分向少部分人推荐产品，相应的产品尝试率也有所提高，同时社区营销在于厂家与消费者面对面的沟通，有利于构建双方相互信任的纽带，从而厂家获得更加详细准确的消费者信息，使消费者认识更加清晰，愿意进行尝试，再通过回访就能为公司的产品树立典型消费者，扩大产品在社区内的影响力。
F、掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传活动战术及以后的产品研究进行调整。因为社区营销是与消费者面对面的沟通，所以通过社区活动不仅宣传我们的产品知识，也能了解消费者对产品、对渠道、对价格、对营销手段、对广告、对竞品等等各种营销要素的认知和建议，为下阶段制订切实可行、符合消费需求的营销活动奠定基础。
G、社区营销常规化、规范化、系统化，使各个点成线，线成面，相互呼应，形成一定的轰动效应。社区活动的确只是针对一个小点，而且并不是仅仅一次活动就能在这个小点上留下深刻印象，还要有后续的活动，将每一个社区活动看成一个系统的工程，不仅要重视活动本身，更重要的是进行后期延续，让消费者真正记在心里，所以社区活动需要系统化，常规化，规范化，不要做社区活动奴隶，而要学会驾御社区。通过长期开展社区活动，在区域内的许多社区都开展了社区营销活动，自然而然点成线，线成面，区域内的消费者都能够受到教育，成就的观念会打破，漠不关心的产品也会变成知心朋友。
H、社区营销促进药店终端销量、提升客情关系。一般健全的社区周围都会有终端药店，70%以上的社区群众都会就近购买药品，因此社区的宣传教育也拉动了消费者购药，在如今大媒体广告拉动不力的情况下，社区营销不失为一项有效的手段，药店配合厂家搞活社区营销，消费者增加了对产品的理解度，方便的购买到放心的产品，药店的利益也增加了，当然客情关系也得到了提高。
教育营销宣传篇8
关键词：营销学;高职院校;教育营销;4pS;策略研究
中图分类号：G717文献标识码：a文章编号：1672-5727（2015）10-0083-04
加快发展高等职业教育是党中央和国务院做出的重大战略决策。2014年，国务院出台了《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》和《关于加快发展现代职业教育的决定》，明确提出职业教育发展要保持高等职业教育规模占高等教育的一半以上，总体教育结构更加合理;到2020年，高职院校在校生要达到1480万人;接受本科层次职业教育的学生达到一定规模。
营销学大师菲利普・科特勒在其畅销书《教育机构的战略营销》中指出：教育营销就是营销学的理论、方法等在教育领域中的应用，并通过有效的定价、传播来创造、刺激和服务市场，可以促进机构与目标市场之间自发的价值交换以实现其教育使命。
目前，我国在教育营销方面仍处于起步阶段。在此过程中，对社会发展起到巨大推动作用的高职院校面临着越来越复杂的外部环境。随着社会经济的发展和人们市场观念的日益增强，高职学院要在如此复杂的大背景下求得自身长期、稳定的发展，就必须掌握新的理论和模式。
一、高等职业院校教育营销的研究意义
（一）更好地实现高职院校自身使命
教育营销是学校经营者与顾客进行的教育服务的产品交换过程，是学校经营者为了扩大教育产品生产规模、实现其经济利益最大化的一种理念和方法。如果教育机构了解和掌握营销方面的知识、理论、模式和方法，那么在未来的机构发展过程中就能够有效地实现学校的使命和职能。人们纷纷投资教育领域给机构带来机遇的同时，也带来了竞争的压力。
（二）落实高职院校办学自
1998年国家出台了《高等教育法》，明确了高校的办学自。《高等教育法》第十一条明确规定高等学校应当面向社会，依法自主办学，实行民主管理;从第三十二条到第三十八条分别就招生自、专业设置自、教育教学的自、财产管理自等进行了规定。同时，指出高等教育要多种渠道地筹资教育经费，使教育事业的发展同经济、社会发展的水平相适应。高职院校的办学自，就是充分发挥自身优势和利用外部资源，调动学校参与市场化竞争的积极性;在实现人才培养、科学研究和社会服务的功能基础上增强学校可持续发展的动力。市场力量必将成为影响我国高职院校发展的重要力量，将市场机制引入高职院校管理，落实高职院校的办学自，是推动高职院校发展的必然选择。因此，高职院校要善于运用营销机制拓宽发展空间，适时顺应自主办流，提高自主办学的能力。
（三）推进教育市场化和教育产业化的进程
随着市场在资源配置中逐渐起决定性作用，社会的各个领域都开始进行相应的改革。对于高等职业教育而言，所要做的是加快推进高等职业教育自身的市场化和产业化进程，让教育机构通过自身体制改革、机制创新不断迎合市场需要;提高高职教育自身的质量，提供不同类型、不同形式的教育来让消费者进行自主的选择;将教育领域与相关利益者紧密地集合起来;为区域经济产业的优化起着促进和深化作用，不断提高个人和组织的核心人力资本;加速教育的市场化进程和提高高职院校教育产业的竞争力。
二、高等职业院校在营销方面面临的问题
（一）高职院校的生源危机
职业教育是与经济和社会联系最为密切的一种教育类型。本科的大规模扩招和“重学术，轻技能”的传统价值观念让职业教育的发展与经济社会发展需求的差距依然巨大。高职院校每年的招生人数依然徘徊较低的水平线上。
在应对新一轮的产业升级和经济结构调整，职业教育必须保证每年为社会输出大量的技术技能型人才，因此，高职院校需要大批的学生进入职业教育领域中接受职业教育。
（二）市场交易的非货币性导致的营销观念不足
高职院校管理体制未来的发展趋势是从政策导向向市场导向转变。由于教育机构提供给市场的是相当于服务性和劳务性的产品，并且其经营活动往往得到补贴和免税的优待，也有依靠法令接受托管而建立的。高等职业院校大部分感受到的不是来自市场的压力，而是公众的监督和政府的监管压力。这使得高职院校对于市场方面的低敏感度进一步减弱了学校自身的营销意识。对于教育营销，不管是管理者、还是实际教育工作者都心有顾虑，认为其破坏了教育的纯粹性。由于大部分的高职院校还属于体制内，不完全受市场的掌控，导致学校相关人员在日常生活中缺乏教育营销的观念。
（三）高职院校尚未建立完整的营销战略体系
目前，部分高职院校虽然意识到了学校需要营销，但在实践过程中，学校只有遇到了招生人数减少和收益危机时才会意识到营销战略的重要性。即便有时遇到了发展的困境，也会认为只是暂时的，没有很好的计划和建构学校的发展战略。营销战略不仅仅是现在学校使用的宣传单、网站宣传、宣讲会等。它包含了环境分析、资源分析、目标形成、战略实施策略、组织设计和系统设计等理论体系。对于现在部分高等职业院校即使意识到了营销重要性，也缺少营销战略作为自身发展的基础支撑。
三、关于高等职业院校发展的营销策略建议
（一）树立学校营销理念，建构营销战略体系
学校营销是高职院校在激烈竞争中生存与发展的重要战略，首先要树立学校营销观念。这里，我们必须强调学校追求自身利益不是忽略学校的根本任务，或者说学校获取经济利益与发挥学校的人文价值相冲突。学校成功的营销不仅不会扰乱正常的学校人才培养的进行，在获取更大利益的同时将资金用于学校设备的更新、教师的聘请、校园文化的建设等，反而会进一步提高学校的教学质量。营销作为一种手段，服从于使用者。高职院校在未来发展过程中面临的压力依然巨大，社会上还存留着“重本轻术”和社会成员整体的学历层次上移现象。这些都直接制约了高职教育的发展。高职院校要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，树立学校营销理念就势在必行。高职院校需要在战略设计、品牌经营、招生营销、人力资本储备等方面建立完整的学校营销体系与结构。
（二）制定学校品牌战略，形成品牌核心竞争力
学校核心竞争力的建构是指学校长期教育活动中积累的具有的持续竞争优势能力，使公众对学校产生一致的认同感、提升学校的知名度和美誉度，从而形成良好的学校形象。对于学校的生存和发展而言，拥有核心竞争力就意味着能和别人区别开来，意味着获得更多的资源，扩大与其他产品的优势。高职院校要在竞争激烈的环境下生存和发展，自身的品牌建设变得尤为重要，体现在产品或者服务上就是独创性和差异性。努力找准自身与普通本科教育的区别以及各职业院校内部之间的差异，需要依靠营销理论和利用营销手段宣传学校特色，从而塑造高职院校的学校品牌，学校品牌不仅扩大了高职院校的社会认可度和影响力，而且实现了品牌的“价值增值”效应，还可充分彰显出学校办学的实力及其不可替代性。通过内涵建设，建构品牌特色的“专、精、深”。以一种更具前瞻性的、超前性的视野来促成学校品牌建设，不仅仅是适应市场化的需求所致，同时也是高等职业院校在未来教育过程中获得可持续发展能力的要求。
（三）构建高等职业院校的营销4pS战略
为了满足受教育者的个性化、多样化的需求，各级教育机构与市场的关系愈加错综复杂，高职院校需要开展一系列的营销策略活动将教育营销的目标、教育营销的价值观以及在此过程中生产的教育服务推广到更加广泛的领域。高职教育与市场关系越来越密切，高职院校更需树立市场营销理念，用客户理念武装自己。为此，作为提供高等职业教育服务的高职院校必须加强教育营销，特别是4pS营销策略的学习和应用。
1.产品策略（productStrategy）
高职院校执行产品质量策略主要指提高学生的培养质量，只有质量好的“产品”才能获得企业的青睐，继而帮助更多毕业生获得岗位和机会。高职院校要牢牢树立“质量至上”的理念，不断地改革创新，培养适应现代化发展需要的技术技能型人才。高职院校在运行过程中要制定产品策略，首先要确定自身同其他竞争者相比潜在的竞争优势，利用少数“专、精、特、新”专业和学科，识别自身的特色和核心竞争力，显示竞争优势和鲜明的学校特色。结合高职院校的实际情况，可以从形象差异化、产品差异化、服务差异化、人员差异化进行学生培养。其次，高职院校需加强实训基地建设，进一步强化理实一体教学;组织学生顶岗实习和企业见习，培养学生实践能力。再次，完善职教师资队伍，提高教师的教育教学水平;推行学分制改革，允许学生根据自身爱好选修课程。最后，学校人才培养应面向企业市场，主动适应社会经济发展的新要求，提高毕业生的输出质量。
2.价格策略（pricingStrategy）
顾名思义，就是如何确定价格的策略。市场经济的基本规律是价格与需求成反比。根据经济学理论中的顾客让渡价值理论可以发现价格制定的重要性。
顾客让渡价值是指消费者从给定的商品和服务而获得所期望的最大限度的利润。
顾客让渡价值=顾客总价值{产品价值+服务价值+人员价值+形象价值}―顾客总成本{货币成本+时间成本+精力成本+体力成本}。所以，当同类型的商品出现时，消费者一定选择成本较低者。因此，高职院校制定相对合理的价格会吸引更多的生源。高职院校在制定价格策略的时候应合理考虑运行成本和合理的效益空间努力降低教育服务的非货币成本，最大限度的保障在读学生的利益。
3.渠道策略（placeStrategy）
营销渠道指的是产品或服务由生产者向消费者转移的过程中所经过的一切取得所有权的组织和个人。高职院校的营销渠道策略选择主要包含：招生渠道、融资渠道、人才培养渠道、就业渠道。首先，拓宽招生渠道。高职院校要加强招生队伍建设;建立关系网，利用校友资源来扩大招生量;密切同高中学校的联系，建立交流合作机制。然后，拓宽融资渠道，实行多种渠道社会融资机制，有条件的开办校办企业，获得来自社会的捐赠。其次，拓宽人才培养渠道。高职院校需秉持为学生服务的意识，通过“走出去，引进来”的战略。利用招聘会，帮助学生有更多机会接触企业和用人单位。高职院校可以寻求与社会知名企业、组织联合办学形式，使专业建设更具市场特色，同时解决高职院校办学投入不足的问题;推行学分制改革，允许学生根据自身爱好选修课程;组织学生顶岗实习和企业见习，培养学生实践能力。最后，拓宽就业渠道。在学生培养期间，加强对学生的就业指导;开辟新型市场，推荐毕业生就业。
4.促进策略（promptingStrategy）
市场经济体制下，教育服务产品也需要通过媒体宣传将其推向更广阔的市场并赢得更好的社会声誉。现实中学校与社会的交流与沟通都是通过相应的媒介进行的。良好媒介的选择会使得某种产品被广泛的传播，带来相应的巨大收益。高职院校在教育营销过程中运用促进策略可以发挥事半功倍的效果。每一种类型运用的成本、影响的效果、目标受众的不同，都要求高职院校谨慎的选择。利用促进策略，招募专业管理人员，组建优秀招生营销团队。创新宣传形式，利用新颖的内容增强宣传吸引力。高职院校在营销过程中结合新媒体和传统媒体提高营销手段专业化。高职院校营销过程中，应根据学生对于新媒体的青睐，可以运用QQ、微信、微博等传媒来扩大学校的影响力，获得更佳的宣传效果。
鉴于当前高职院校面临着高职院校的生源危机、高等职业院校营销观念不足、尚未建起完整的营销战略体系等问题，高职院校应努力学习和掌握新的理论、模式实现自身更好的发展。4pS营销组合策略包含了产品策略、价格策略、渠道策略和促进策略，将4pS策略应用于高职院校实践过程中，可以作为一项学校战略重要的组成部分。4pS营销组合策略为高职院校开阔了视野，提供了一个研究问题的新思路。
参考文献：
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教育营销宣传篇9
一、组织领导
为加强对消费教育和消费引导工作的领导，市工商局成立××市工商局消费教育和消费引导工作办公室，由局长任办公室主任，分管副局长任副主任，消保科、办公室、_____指挥中心、消委办、信息中心、个私协负责人为办公室成员。消保科负责牵头组织，相关职能部门分工协作，各负其责。各县市区局也要成立相应的组织机构，切实加强领导，确保工作落到实处。
二、工作目标
通过对广大消费者开展消费宣传教育和消费引导，普及消费知识，提高消费者的依法维权意识和能力，积极促进和谐消费；通过对生产经营者开展消费宣传教育和消费引导，提高其诚实守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责；通过对行业协会开展消费宣传教育和消费引导，更好地发挥行业监督和行业自律作用，有效规范行业行为，更好地服务消费者；通过开展消费宣传教育和消费引导活动，提振消费信心，提高消费对经济增长的贡献率，有效促进经济平稳快速发展。
三、工作措施
（一）广泛开展消费教育引导活动
_、由各级消委办牵头负责，个私协会配合搞好以下活动：通过组织消费维权报告会、编发宣传教育提纲、制作宣传教育图片，开设消费教育专题讲座和社区巡回演出，举办知识竞赛以及柜窗、宣传栏张贴宣传资料等多种形式，将科学的消费理念和消费方法介绍给消费者。加强对新产品、高科技产品和“家电下乡”产品消费的宣传教育，引导消费者科学消费；加强对电视购物、目录销售、上门推销等新型营销方式的介绍，引导消费者理性对待广告和促销，做到理性消费；以电信服务、家电维修、旅游服务、餐饮服务、美容美发、装饰装修等服务消费为重点，加强教育和引导，使广大消费者对日常生活服务业的营销方式和经营手段有基本的了解和认识，积极培育和提升消费能力，确保消费者放心消费。
_、由各级_____机构负责搞好以下活动：组织相关行业的专业人士、基层消费维权工作者深入城市社区和农村田间地头、深入基层、深入群众，有针对性地进行消费宣传教育和引导。重点抓好农村消费者教育，通过以会代训、短期培训等形式，加强对_____联络站站长的培训，使之成为农村消费维权知识的宣传员。继续大力推进_____行政执法体系“四个平台”建设，通过认真受理和解答消费者咨询、申诉和举报，建立和完善消费者咨询知识库，按照有关规定和程序及时市场监管信息和消费警示、提示；着力办好《_____工作简讯》，及时相关资讯。加强与政府有关部门、学校、科研单位和与消费者日常生活关系密切的商品和服务行业协会、企业的合作，突出以人为本，通过指导、协调相关组织和企业开设“消费课堂”，组织开展“消费体验”活动，更好地发挥行业监督和行业自律作用。
_、由各级消保机构负责组织开展以下活动：通过举办食品经营者专题讲座和培训班，印发宣传教育图片和宣传资料等方式，深入开展《食品安全法》宣传教育活动；开展“百城万店无假货”和“农村食品放心示范店联系点”等创建活动，推进其诚实守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者；有针对性地对群众投诉比较多的行业、部门、领域开展专项消费维权执法行动，严厉查处侵害消费者合法权益案件，并同平安建设、社会治安综合治理和整顿规范市场秩序等工作有机结合起来，相互促进，努力营造良好的消费环境。
（二）精心组织新闻媒体开展消费教育引导活动
_、注重选择多种多样的载体，充分发挥电视台、广播电台、报刊等媒体的作用，与相关媒体合作，制定宣传报道和教育引导计划，统筹安排好时段、版面和栏目、节目，形成宣传合力，营造良好氛围。由各级局办公室负责牵头，消委办、_____机构提供维权案例和消费知识，消保机构提供查处侵害消费者合法权益案例。
_、充分利用××红盾信息网的“消费维权”专栏，组织开展网上消费维权成就展、网上消费知识竞赛、网上征文等活动，主动设置议题，吸引网民参与，加强教育引导，使互联网成为人们了解消费知识、提高维权意识和提振消费信心，扩大消费需求的重要平台，为促进消费拉动经济增长发挥积极的作用。由各级消委办牵头负责，信息中心、消保、_____机构配合。
教育营销宣传篇10
关键词：消费者教育世界遗产地必要性途径意识
消费者教育是指针对消费者所进行的一种有目的、有计划、有组织的以传播产品信息、消费知识、传授消费经验，培养消费技能，倡导科学的消费观念，提高消费者素质的一系列活动。世界遗产是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的目前无法替代的财富，是全人类的共同财产。开展世界遗产地旅游消费者教育是保护世界遗产的重要手段。本文就我国开展世界遗产地旅游消费者教育的必要性及有效途径进行分析。
我国开展世界遗产地旅游消费者教育的必要性
（一）保护世界遗产的有效措施
世界遗产是人类的共同财富，如果一个项目被评为世界遗产，那么全世界人民都在关注它。我国现在逐渐地迈向全球化，很多工作是与全世界人民的生活息息相关，一处遗产的破坏必将引起全世界人民的关心。我国保护的世界遗产不仅属于个人，同时属于全人类，开展遗产地旅游消费者教育是世界人民的责任。开展遗产地旅游消费者教育就是要让旅游者充分认识到保护世界遗产的必要性，主动发挥自身保护世界遗产的作用，积极履行保护世界遗产的公民责任。
首先，开展世界遗产旅游消费者教育能改变旅游消费者的观念、规范和引导旅游者消费行为。观念是行为的指导，营销活动中倡导和培养何种消费观念对营销结果有着重大影响。遗产地旅游消费者观念教育的核心是在正确的遗产地经营理念指导下，通过大力倡导和宣传，使旅游者树立与消费水平相适应，与优秀文化传统相适应，与社会发展、人类进步相适应的消费价值观和消费方式观，能提高旅游者素质，培养理性成熟的旅游消费者，达到旅游消费者利益和遗产地利益的高度统一。
其次，开展遗产地旅游消费者教育能提高旅游消费者素质，增强旅游消费者自觉保护世界遗产的能力。当每个公民都意识到“保护遗产，公民责任”这一遗产保护宣言的时候，遗产地的保护工作便能得到长足的发展。
（二）有利于培养我国人民的国家意识和民族意识
全球化的加快推动了人们寻求民族身份特性的需求上升，在全球化过程中，经济和文化都将不可避免地被纳入其中，从推动文化资源共享方面，全球化趋势将成为世界各民族密切关系的一个有利因素，但资源的共享不应导致文化价值的趋同。遗产地旅游消费者教育能使本国或本民族的人民在同质化的过程中保持异质化的进程，能够使旅游消费者寻找本土文化的根源，能展现本土文化的杰出表现，赋予国民以自豪的身份特性。
民族意识首先是一个民族在长期的历史发展过程中，逐步形成和培育起来的群体意识，是一个民族共同的思想品格、价值取向和道德规范的综合体现，而且能够居于主体地位得到全社会广泛认同，成为广大社会成员认可的价值判断体系，构成社会的精神支柱或者精神动力。民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。民族文化遗产和自然遗产是民族精神赖以存在的深厚土壤和现实基础，而民族精神则是民族文化的核心和灵魂，它决定着该民族大多数人的思维方式、行为选择和价值判断。离开对民族传统文化的保护弘扬、继承发展，所谓“文化创新”和“有中国特色社会主义先进文化”的建设，就会成为无本之木，无源之水，就会脱离根基、失去前提。世界遗产的终极价值在于集中代表了一个国家和民族的精神与文化，全面地反映一个国家和民族多元的文化艺术形式，反映一个民族和国家对自身特性的认同和自豪感以及被世界认可的程度。遗产地消费者教育便能使旅游消费者形成共同保护世界遗产的价值取向、充分认识世界遗产所代表的民族意识和民族精神，形成民族凝聚力，从而达到培养民族意识的目标。
（三）有利于提高中华民族素质
遗产地具有极高的历史价值、审美/艺术价值、科学研究价值、社会价值，以及极强教育功能和启智功能。目前，由于我国旅游消费者知识水平的有限性，遗产地的价值并没有得到充分的发掘，很多游客还停留于“走马观花式”的初级旅游形式，这就迫切要求我们通过开展遗产地旅游消费者教育工作，使旅游者充分认识遗产地的价值、使遗产地的功能得以充分实现。
开展遗产地旅游消费者教育能贯彻审美教育，陶冶情操，净化灵魂，使旅游者获得健康的审美情趣、崇高优美的感情、丰富的遗产地知识，使旅游者形成正确的审美观，热爱文化遗产，自觉加入到保护文化遗产的行列中；开展遗产地旅游消费者教育同时能让游客更加深刻地认识我国的文化，并让其了解遗产地的奥妙之处，使其产生民族自豪感。“墩煌莫高窟”这一始建于十六国时期的人文景观，具有极高的艺术价值，然而由于游客对它认识的有限性，使它的现状不容乐观。如果通过开展遗产地旅游消费者教育工作，将莫高窟的历史沿革、艺术价值、风格特色等知识传达给消费者，使其把莫高窟旅游当作是一次自然之旅、文化之旅和审美享受，那么就能从根本上杜绝破坏行为的产生，使莫高窟得到保护。由此可见，遗产地旅游消费者教育，既提高了旅游者的审美素质和文化素质，又有助于整个中华民族素质的提高。
（四）遗产地促销的重要手段
遗产地消费者教育不仅只是一种环境力量，而是作为遗产地营销的具体构成，在现代营销理论和现代营销实践活动中具有深远的意义和重大价值。遗产地的“消费者教育”意识是对现代营销观念的发展和完善；“消费者教育”理论是现代营销理论的修正和补充；“消费者教育”活动是现代营销活动的新的领域。世纪年代以来，在消费者权益保护运动的带动下，越来越多的企业正自觉或不自觉地加入到消费者教育的行列，在倡导消费观念，宣传商品知识，引导顾客购买，净化市场秩序，保护消费者权益和自身权益方面取得了相当的成效。可以说，消费者教育已经被具有现代市场营销意识的企业作为一种有效的竞争利器，应用到了营销的实践中，作为全人类共同财产的遗产地更应该充分发挥“遗产地消费者教育”的利器作用。
旅游消费者在选择旅游目的地时要经过一个决策过程，包括认识需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后感受。遗产地应重点了解目标顾客在认识需求和收集信息两个阶段中的消费者行为，有目的、有计划、有组织地传授有关消费知识和技能，将遗产地的相关知识、遗产地的特色等信息传达给旅游者，使旅游消费者了解遗产地，激发旅游者对遗产地的兴趣，从而作出购买决策；遗产地消费者教育还有利于我们更好地发现旅游者的需求，从旅游者的需求出发制定合理的营销和服务方案，让他们获得满足，从而提高遗产地的美誉度，促进遗产地的销售。
（五）构建和谐社会的客观要求
和谐社会的本质特征是人与自然、人与社会和谐相处。人与自然、人与社会和谐相处，客观上要求我们不仅生产发展、生活富裕，而且还要有良好的生产、生活环境。遗产地的“不可再生”和“不可替代”性正体现了和谐社会的要求，遗产地本身就是和谐的产物。开展遗产地旅游消费者教育，营造全社会保护世界遗产氛围，开展遗产地保护工作，同样体现着和谐的要求。
我国开展遗产地
旅游消费者教育的有效途径
（一）媒体教育
报纸、杂志、广播、电视四大传统媒介是消费者接触最多且覆盖面最广的宣传手段。报纸传播信息量大、真实性和可靠性大，具有较强的读者选择性和地域范围选择性；杂志印刷质量高、实际阅读率高、目标对象明确；广播传播广且受众广泛；电视声像结合、表现丰富、注意率高、覆盖率高。四大媒体各自的优点应得到充分的发挥，教育游客，提高消费者素质、改变消费观念，从而具体来讲，报纸应及时报道世界遗产的最新动态，让人们时刻了解遗产地的情况。杂志应开辟专栏，介绍世界遗产地概况、破坏情况和保护措施。广播应制定遗产地保护专题节目，并长期定时播出，覆盖广泛的听众。电视媒体则可结合知名节目，如社会记录、今日关注、百家讲坛开展遗产地审美教育，聘请专家介绍新产品或新技术，并开通热线电话请旅游消费者现场咨询，举办遗产地知识擂台赛等，教会消费者如何欣赏遗产，提高旅游消费者审美情趣，让旅游消费者感受到遗产地的美。
此外，随着科学技术的发展，网络媒体得以诞生并给消费者教育提供了很好的途径。据CnniC（中国互联网络信息中心）的第十九次中国互联网报告称，截至年月底，我国网民人数达到了.亿，占我国人口总数的.%。网络媒体受众多、互动灵活、直观形象、内容丰富，国家可通过网络媒体建立遗产地保护专题网站，介绍遗产地知识、适时遗产地情况报告等。媒体宣传，最主要的任务就是营造全社会保护世界遗产的氛围，掀起全社会保护世界遗产热。
（二）加强政府立法
迄今为止，我国还没有关于遗产地的保护的专门政策法规的出台，不断地在痛惜某某地方的遗产遭破坏、某处的世界自然遗产上又新建了人文景观，但是我们就是很难看到哪个人或哪个组织因为破坏行为而接受了惩罚。如何持续、有效地保护世界遗产？最重要也是最根本的，那就是要将世界遗产的保护纳入制度化轨道。
政府机构立法可从以下几方面着手解决遗产地消费者教育问题。要吸取国外相关规定和条例的精髓，因地制宜地订出符合国情的“世界遗产保护管理条例”，依法保护世界遗产。建立统一的世界遗产管理委员会，改变中国文化遗产和风景名胜区分别由国家文物局、建设部管理的多头领导局面，从而使遗产地消费者教育工作更加可行。利用世界遗产保护日，进行一些全民的普及性遗产地知识教育与宣传，让教育能覆盖更广阔的群体，把遗产日作为动员日，动员社会组织、全体公民积极参与到文化遗产新的保护体制中来。设立遗产地消费者教育专项基金，培养遗产地消费者教育的专门人才。通过法律法规调节游客的出游时间，避免遗产地游客短时间急剧增加带来的破坏。加强立法宣传。例如在遗产地积聚的地方设立遗产地保护知识宣传点，招募有着丰富遗产地保护法律法规的人员担当义务宣传人员，提高旅游者的保护意识，让法律保护真正落到实处。
（三）制定“遗产地旅游消费者教育”长期战略
景区景点管委会是遗产地的直接管理和监控者，同时也是遗产地消费者教育的主要承担者。遗产地消费者教育应贯穿于遗产地营销的全过程，并成为遗产地的一项长期战略任务。为此，遗产地要相应地制定整体规划，系统地确定旅游消费者教育的战略目标、重点、步骤和措施，建立独立的旅游消费者教育营销职能机构、配备专业化的营销管理人员，统一策划，从整体营销上贯彻旅游消费者教育理念，科学配置旅游消费者教育资源。
景区景点管委会可开展的旅游消费者教育工作有：制定完整的消费者教育计划，使遗产地消费者教育工作长期、稳定的开展。向游客发放包含遗产地保护知识的宣传资料，每位游客都希望更多地了解遗产地的相关知识，宣传资料便成了他们的首选。因此，宣传资料应承载遗产地消费者教育的宣传工作，在推介产品的同时达到教育消费者的目的。在遗产地内悬挂醒目的遗产地保护宣传标识，或者写一些警示性的语言，以达到对消费者进行教育的目的。
建立严格的管理体制，充分重视遗产地形象的树立。遗产地不能只顾眼前的经济利益，应该站在社会的角度，立足于长远的发展。要严格控制景区客流量，充分考虑景点的承载能力。同时，遗产地还应建立严格的景区商贩准入制度，制定商贩准入标准，并加以适时监督和管理。合理规划遗产地的景点，最大限度地满足游客的参观，防止游客由于麻烦而不能参观到所有景点产生抱怨，从而对旅游地进行破坏。
聘请专业的专家学者，定期向游客讲授遗产地保护的相关知识，给予遗产地周围居民、旅游消费者最权威的教育。设立遗产地旅游消费者中心（游人中心），将遗产地的知识突出在游人中心进行详细的介绍，给予旅游者最权威的解释，避免一些导游人员偏离实际讲解导游词，在增长消费者知识的同时也要激励导游人员不断提高自身涵养和素质。为遗产地消费者教育工作的开展提供支持，例如赞助拍摄遗产地保护专题宣传片、提供遗产地维护资金等。
培养社区居民加入导游人员行列。如今在不少遗产地，由于导游人员不了解遗产地历史沿革而出现乱编导游词讲解的现象，解决这类问题的有效办法便是让当地居民参与到导游讲解的行列中来，他们对遗产地的发展是最了解的，景区景点管委会就应该提供对社区居民的培训支持。充分利用网络这一遗产地旅游消费者教育载体，宣传遗产地特色，建立遗产地网络交流平台。例如，峨眉山近日推出的电子杂志便是充分利用网络开展的旅游消费者教育方式，它通过网络将遗产地适时动态、各季节景观传递给旅游消费者，教会旅游消费者如何欣赏遗产地的自然风光和文化内涵，得到了网民的一致好评。
（四）提高导游人员素质并引导旅游消费者科学旅游消费
作为旅游服务中“人”的因素的导游员在旅游者的旅游审美活动过程中有重要的传递、引导、调节作用，以帮助旅游者满足审美需求，实现深层次的审美享受。引导旅游消费者科学消费，导游人员主要有以下四方面的工作：导游人员以身示范，影响旅游消费者行为。导游人员具有一般消费者的属性，他们的举动会对游客的行为产生一定的影响，导游人员应监督游客行为，及时制止游客破坏行为。导游人员都需经过一定的考核后才能进入遗产地工作，他应该更懂得如何保护世界遗产，对游客不当的行为应适时指出和制止。引导游客形成正确的消费行为习惯。导游人员除了告诉游客不能怎么做以外，还应告诉其应该怎么做，使他们将保护世界遗产作为一种习惯和自身内在的品质，时刻将遗产地保护铭记于心。提高遗产地导游人员素质。遗产地导游人员除了承担一般导游的职责外，还应该掌握各种遗产地知识，让游客感受到遗产地的美。
（五）加强遗产地旅游相关组织责任感
遗产地旅游相关组织包括旅行社、宾馆饭店、旅游纪念品生产商等，这些组织的发展同遗产地的发展紧密相连。旅行社、宾馆饭店应营造遗产地保护氛围。旅行社、宾馆饭店应通过宣传资料、房间布局等体现遗产地特色；旅游纪念品生产企业则应注重文化产品的开发，宣传遗产地文化。提高内部从业人员素质。遗产地旅游相关组织同导游人员一样具有示范作用，只有当从业人员懂得珍惜遗产地，他们的行为才能给消费者正面的影响。不定期的开展遗产地保护相关活动，调动员工及社区居民的参与积极性。
（六）消费者协会充分发挥教育能力