煤炭销售制度篇1
为进一步加强山西省煤炭销售票使用管理，规范煤炭生产经营秩序，防止非法违法煤炭进入流通和消费领域，根据《山西省煤炭销售票使用管理办法》（省政府第212号令）及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等有关规定，制定本制度。
一、煤炭生产企业
1、各企业销售原煤时，应当向购买方出具同等数量的煤炭销售票，同
时建立煤炭销售票使用明细及台帐。
2、各企业必须建立健全煤炭销售票管理机构和使用制度，有专人负责；票据开具必须规范正确，加盖本企业印章；按照规定认真填写煤炭销售票使用台帐。
3、严禁销售煤炭时不按规定出具煤炭销售票；严禁转让、倒卖、套开煤炭销售票。违反管理规定将依据《山西省煤炭销售票使用管理办法》及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等相关规定进行处罚。
二、煤炭加工转化、经营企业和用户
1、煤炭加工转化企业、煤炭经营企业和煤炭用户购买煤炭时必须从煤炭生产企业取得同等数量的煤炭销售票，并随煤炭流转，持票运输，同时建立煤炭销售票回收明细及台帐。
2、煤炭加工转化企业、煤炭经营企业和煤炭用户必须建立健全煤炭销售票管理机构和回收、使用制度，有专人负责；票据开具必须规范正确，加盖本企业印章；按照规定认真填写煤炭销售票回收、使用台帐。
3、严禁收购、经营、使用无煤炭销售票的非法煤炭；严禁转让、倒卖、套开煤炭销售票。违反规定将依据《山西省煤炭销售票使用管理办法》及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等相关管理规定进行处罚并停止换票企业的换票处理。
管理程序
一、申报程序
（一）各煤炭生产矿井按照隶属范围，依据本企业核定能力计算出煤炭销售票的使用量，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报所属煤炭纠察队审批。
（二）各煤炭基建矿井按照隶属范围，持施工设计进度审查批准意见书，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报所属煤炭纠察队审批。
（三）各县市区煤炭纠察分队依据各煤炭生产（基建）矿井上报的申请量，进行核实汇总后，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报市煤炭纠察支队审批。
（四）市煤炭纠察支队依据各县市区煤炭纠察分队上报的申请量，进行核实汇总后，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报省票证中心审批。
二、发放程序
（一）各县市区煤炭工业局根据核准的煤炭销售票用量（含生产、基建）；填写山西省煤炭销售票申领函，由县市区煤炭纠察分队长审签后，报市局煤炭纠察支队，支队票证科长审核后报支队长审批，保管员严格按照审批数量发放，并开具《出库单》，填写台帐；
各县市区煤炭纠察分队持市支队开具的《出库单》由分队长签字后办理登记入库、填写台帐。
（二）各县市区煤炭纠察分队根据辖区内煤炭生产企业申报核准的生产数量，严格按照程序发放煤炭销售票，严禁超能力发放，并认真做好发放管理台帐。
三、回收程序
（一）各煤矿生产企业每月截止25日汇总当月本企业煤炭销量、煤炭销售票使用情况和煤炭销售票存根，做好回收台帐，及时上报（上缴）各级煤炭纠察队，上缴人、接收人要在上报报表上签字。
（二）各县煤炭纠察分队对辖区内煤炭生产、经营企业煤炭销售票回收情况，于每月底前汇总上报市煤炭纠察支队。
（三）公路内销煤炭销售票由各级纠察分队按属地管辖关系直接向煤炭用户查收；非产煤县区公路内销票由市支队直接查验回收；公路出省煤炭销售票由市支队每月底直接向出省口管理站查验回收；回收煤炭销售票时要做好回收台帐，上缴人、接收人要在报表上签字，同时汇总上报上级煤炭纠察队。
四、换领程序
（一）煤炭铁路经营企业
1、有铁路专用线的煤炭生产企业，根据当月实际发运量，由本企业开具发运证明，填写《铁路换票卡》，市煤炭纠察支队票证科长审核签字，报支队长审批后，开具铁路销售票。
2、煤炭铁路经营企业换票时，应将上月发运的上站煤回收的煤炭销售票（回收联）按煤源单位、票种类别分别进行整理，并按要求填写明细及汇总表后，一并上报市煤炭纠察支队票证科；票管员对回收上缴的销售票（回收联）、明细及汇总表进行核查，填写《铁路换票卡》，票证科长审核签字，报支队长审批后，开具铁路销售票。
3、外地市煤炭在我市进行铁路发运的，由企业持外地市的煤炭销售票回收联填写明细及汇总表，由市煤炭纠察支队核查批注意见并加盖公章后，交经营企业到煤源地的煤炭管理部门换开铁路煤炭销售票，同时市纠察支队留底备份；经营企业取得的各国有重点煤炭企业的煤炭销售票回收联应到各国有重点煤炭企业换开铁路煤炭销售票。
4、对审核中发现的不按规范填写、填写字迹模糊不清及有套开现象的票据要剔除出来，一律不予换开，并进行核实；对确定为套开票据的依照相关规定追究原开票单位和个人的责任并立案查处。
（二）洗（储）煤企业
1、全市储煤企业换票统一由市煤炭纠察支队换发，储煤企业回收的销售票（回收联）按煤源单位、票种类别分别进行整理，并按要
求填写明细及汇总表后，一并上报市煤炭纠察支队票证科；票管员对回收上缴的销售票（回收联）、明细及汇总表进行核查，根据回收量填写《山西省煤炭销售票申领函》，票证科长审核签字，报支队长审批后，保管员严格按照审批数量发放。
2、洗煤企业换领销售票按属地管理的原则进行换领，洗煤企业回收的销售票（回收联）按煤源单位、票种类别分别进行整理，并按要求填写明细及汇总表后，一并上报所属煤炭纠察队票证科；票管员对回收上缴的销售票（回收联）、明细及汇总表进行核查，根据回收量填写《山西省煤炭销售票申领函》，票证科长审核签字，报队领导审批后，保管员严格按照审批数量发放。
3、对审核中发现的不按规范填写、填写字迹模糊不清的及有套开现象的票据要剔除出来，一律不予换开，并进行核实；对确定为套开票据的依照相关规定追究原开票单位和个人的责任并立案查处。
煤炭销售票监督查验
一、各县市区煤炭主管部门纠察机构每月必须对本区域内的煤炭生产、洗（储）煤、加工转化、中转及煤炭用户企业的煤炭销售票使用情况进行不少于三次监督检查。
发现有下列行为之一的，依法没收非法生产、经营和使用的煤炭及违法所得，并处违法所得三倍以上五倍以下的罚款：
（一）煤炭生产企业违法组织生产的煤炭或者销售煤炭时不按规定出具煤炭销售票的；
（二）煤炭经营企业、煤炭加工转化企业、煤炭用户购买、运输、销售、使用无煤炭销售票的煤炭的。
对非法印制、伪造、买卖、转让、涂改以及套开煤炭销售票的单位和个人及其使用者，依据山西省人民政府第212号令没收其非法票据，并对个人处以违法所得二倍以上五倍以下的罚款，对单位处以一万元以上五万元以下的罚款。构成犯罪的，依法移送公安部门。
二、各县市区煤炭主管部门纠察机构每月必须对各煤焦营业站和出省口管理站的煤炭销售票的查验情况进行不少于五次随机监督检查。
各煤焦营业站点、出省口管理站及电煤管理站对无票运输煤炭车辆，按照省煤炭工业局规定进行处罚，对能说明所拉煤炭是合法煤炭生产企业生产的，按20元/吨的标准处罚；对不能说明是合法煤炭生产企业生产的，按50元/吨的标准处罚，对已进行处罚的车辆开具煤炭销售票（稽查专用票）后予以放行。
各煤焦营业站点、出省口管理站及电煤管理站对处罚后的运输车辆、煤源单位进行登记，由各级煤炭纠察队对登记使用无煤炭销售票的煤源单位，依法进行处罚。
三、市煤炭主管部门纠察机构负责对全市涉煤涉票单位的煤炭销售票使用管理进行随机监督检查。负责对全市涉煤涉票单位违反煤炭销售票使用管理的行为依法进行查处。
奖惩
鼓励煤炭用户及其他单位和个人对不使用煤炭销售票、伪造、买卖、转让煤炭销售票行为进行举报，并对举报有功的单位和个人予以奖励。
各级负责管理、查验煤炭销售票部门的工作人员、或者循私舞弊的，由监察机关或者所在单位依法给予行政处分；构成犯罪的，依法移送公安部门。
煤炭销售发货管理办法
一、指导思想
严格执行国家、省、市关于煤炭行业生产、运销的法律、法规和政策规定，坚持依法行政与加强煤炭安全生产、严禁煤矿超能力生产相结合，坚持扶持合法煤矿发展与打击非法采矿相结合，坚持依法征收煤炭税费与打击偷逃税费相结合，以规范煤炭生产、经销、税费征收秩序为目标，对煤炭产、供、销各个环节实行全程监控、统一管理，促
进煤炭生产、运销健康有序发展。
二、领导机构
为了加强对煤炭统一经销管理工作的领导，区政府成立___区煤炭统一经销管理领导组，领导组下设煤炭统一经销管理办公室，简称销管办，（名单附后）。销管办设在区煤炭税费统一征收办公室与统征办合署办公。领导组及销管办职责如下：
1、对全区的煤炭生产经营（含原煤、精煤、焦炭）实行统一管理，加强全区煤炭市场宏观调控，促进全区经济持续健康发展。
2、打击私开滥挖、非法生产行为，杜绝非法煤炭产品进入市场。
3、对煤炭生产总量和销售总量进行控制，实行严格的三票（煤炭总量控制票、煤炭运销票和煤炭税费统征票）管理体制对非法生产的煤炭产品及超核定能力生产的煤炭依法予以查处。
4、对洗煤厂、焦化厂和铁路发运站台、发电厂、储（售）煤场等收购、销售非法煤焦产品的行为严肃查处。
5、组织开展煤焦生产经营专项检查，依法查处各类非法煤焦交易行为。监督检查煤焦生产企业是否按规定标准和渠道上缴煤焦专项基金、统征税费及其它费用。
三、煤炭生产管理办法
（一）管理主体。煤炭生产统一管理的主体为区煤炭工业局，负责全区所有合法煤矿的生产管理工作。
（二）管理办法。凡经市、区煤矿复产验收领导组批准同意复工复产的煤矿，一律在煤矿大门或计量衡室外悬挂由省煤矿整顿领导组与省煤炭工业局监制的
山西省合法煤矿公示牌。
区煤炭工业局按市煤炭局下达的年度和月度生产计划，到市煤炭纠察支队领取山西省煤炭总量控制票，按月核定各合法煤矿的产量，各合法煤矿按当月核定的生产能力向区煤炭工业局领取力口盖区矿票证专用章的山西省煤炭总量控制票，防止煤矿串票。
区煤炭运销公司派专人进驻煤矿，根据区煤炭工业局开具的山西省煤炭总量控制票开具运销票据，严禁超量销售，并派专人进驻用煤企业，查验票据，严禁无票煤炭进入。
区煤运公司和民营局下设的公路煤焦营业站、管理站负责对煤炭总量控制票和公路煤炭经销票据、煤炭税费统征票据进行查验，无票车辆不得放行。
区经贸局根据洗煤厂、焦化厂核定生产能力情况，制定洗煤厂、焦化厂的用煤计划，区煤炭运销公司根据用煤计划和煤炭总量控制票安排销售计划。
四、公路煤炭统一经销
（一）公路煤炭
1、经销的主体和范围
①经销主体。___区煤炭运销公司是全区煤炭经销的主体，在领导组的直接领导下，根据市统一经销的安排部署，负责全区煤炭统一经销管理工作。
②经销范围。全区范围内所有合法煤矿、洗煤厂、焦化厂生产的通过公路运销的原煤、精煤、焦炭及其副产品，全部纳入统一经销范围。按销售渠道分为：公路出省煤焦、省内工业用煤焦、省内电厂用煤、加工转化用煤、铁路发运上站煤焦。
2、经销管理办法
区煤炭运销公司成立___区公路煤焦经营有限公司（以下简称经营有限公司），具体负责全区公路煤炭经销业务工作。
按照____市和___区政府关于公路煤炭经销管理要求，负责办理合同、票据、供货、结算等经销业务。
3、经销价格
公路出省煤焦及省内工业用煤焦、省内电厂用煤、铁路上站煤焦销售价格，执行市经销公司（____市公路煤炭经销有限公司），参照中国太原煤炭交易市场公布的挂牌价格。根据市场行情，与煤炭生产企业充分协商确定的价格。煤矿坑口价和洗煤厂、焦化厂出厂价，经调查协商报区煤炭统销领导组批准执行。
4、合同管理
①区煤炭运销公司和合法生产的煤矿、洗煤厂、焦化厂，必须认真落实煤矿与____煤炭运销公司签订的《煤炭产销合作协议》。
②区煤炭运销公司，要积极组织合法煤矿、洗煤厂、焦化厂参加____市公路煤焦年度订货会，签订购销合同，扩大市场份额。
通过合同管理，杜绝非法开采的煤炭进入流通领域，切断非法用煤企业的煤炭来源，优先保证本区工业用煤焦。
5、票据管理
公路煤炭经销使用的票据：一是车辆运输运行票据，即煤运系统相关票据；二是结算票据，即税务票据。有关部门要制定严格的票据使用管理规定，切实加强票据管理。
6、经销程序
公路煤炭经销分为两种交易方式，即：期货交易和现货交易。
期货交易的经销程序为：（1）签订双向合同；（2）预付货款；（3）核发票据；（4）用户派车提货，生产企业装车，煤运公司驻矿人员开票；（5）源头煤焦营业站复磅验票；（6）双向对票结算。
现货交易的经销程序为：（1）用户交款后装车开票；（2）源头煤焦销售营业站复磅验票；（3）经销企业与生产企业对票结算。
7、结算方
式
（1）公路煤炭统一经销，坚持统一结算和先付款后发货的原则。
（2）期货交易，经销企业必须及时预付货款，定期结算。
（3）现货交易，用户在生产企业交款提货，经销企业与生产企业双方定期对票结算。
8、纳税缴费
①实行公路煤炭统一经销后，经销企业和生产企业属本区管理的都要按属地管理原则照章纳税。煤炭专项基金和其他费用，仍按照原规定标准和渠道收缴。
②区物价局要根据有关政策法规，加强对煤焦生产、运销企业的收费监督。任何部门都不得另立名目搭车收费。
（二）公路焦炭经销管理
1、全区所有合法焦化企业生产的通过公路运销的焦炭均属经销管理的范围。区民营局管理的焦炭运销管理业务，由区民营局委托区煤炭运销公司进行经销管理。区民营局下设的公路焦炭营业站由区煤炭运销公司负责管理。具体委托办法由区民营局与区煤炭运销公司另行商定。出省焦炭基金由，区煤炭运销公司统一征收，并按照规定渠道上缴。
2、由区煤炭运销公司向合法的焦化企业派驻开票管理人员，焦炭的运销必须按1：1.5的比例携带煤炭总量控制票。否则视为非法焦炭予以查处。
3、全区焦化企业要服从管理，积极配合，否则，将予以查处。
五、煤炭税费统一征收管理
实行煤炭统一经销管理后，煤炭税费统一征收的项目、标准、渠道、方式保持不变，仍按照《___区煤炭税费统一征收实施办法》执行。
六、煤炭统一经销管理运作模式
1、煤管局派员进入区煤炭税费服务大厅合署办公，按月核定各煤矿的产量，煤炭企业根据区煤管局核定产量交纳相关统征税费，并凭统征税费缴纳回单领取等量煤炭总量控制票。
2、煤运公司按煤矿企业提供的煤炭总量控制票办理煤炭运销相关业务。
3、坑口煤炭产品出矿、出厂必须携带三票，即区煤炭税费统征票、煤炭总量控制票、煤炭运销有关票据。洗精煤按1：1.2、焦炭按1：1.5的比例携带煤炭总量控制票，随车备查。站下煤炭产品出厂必须携带两票，即煤炭总量控制票、煤炭运销相关票据，比例标准同上。
4、煤焦营业站负责查验煤炭税费统征票、煤炭总量控制票、煤炭运销票。
5、统征办煤炭税费稽查大队对全区煤炭统一经销进行稽查。
七、工作职责
1、区经贸局：负责对洗煤厂、焦化厂、储（售）煤场、站台的整顿和稽查工作。负责洗煤厂、焦化厂生产能力的核定工作。
2、煤炭工业局：负责组织煤矿进行复产验收工作；向煤矿颁发合法煤矿公示牌；制定煤矿年度和月度生产计划，并及时通报区煤炭运销公司；向煤矿按月核发煤炭总量控制票；
组织对煤炭生产企业、经营企业进行纠察。
3、煤炭运销公司：负责与达到复产验收标准的煤矿签订《煤炭产销合作协议》；负责公路煤炭统一经销工作，收取煤炭专项基金、服务费、管理费及其它费用；负责查验煤炭总量控制票、煤炭税费统征票和公路煤焦运销票据工作；每月及时向区煤炭工业局通报上月销售情况。
4、民营局：负责公路焦炭运销票据管理和公路焦炭相关业务的监督协调工作。
5、公安分局、交警大队：负责打击干扰、破坏煤炭统一经销秩序的违法行为。
6、发展计划局：负责对统一经销管理工作进行收费监督。查处违反规定标准或搭车收费等违反物价法律法规行为。
7、工商分局：负责储（售）煤场所的营业执照审查工作。对未办理工商执照的非法储（售）煤场，责令停业，予以查封。
8、国土资源局：负责各类煤炭储（售）场所占地手续审核，对违法占地依法查处；严厉打击私开滥挖，对违反统一经销管理规定收购、运输非法煤矿煤炭的储（售）煤场场所，按照打击私开滥挖有关规定对其进行立案查处，切断非法煤炭进入市场的渠道。对生产销售煤炭的非法煤矿进行查处。
9、区煤炭税费统征办：负责煤炭税费统征票据发放管理，坚持统一组织、部门主体、联合执法、统一稽查的原则，负责煤炭统一经销管理的稽查工作。稽查所扣寸甲非法煤炭产品等按规定和程序依法处置，罚没款项等收入按规定上缴区财政专户。
10、监委：负责查处煤炭生产经营工作中的违纪违法案件。
八、保证措施
1、统-思想。煤炭统一经销管理是规范煤炭市场秩序的重大举措，各级各部门要站在服务___经济大局的高度，充分认识煤炭统一经销管理的重大意义，无条件地服从服务于煤炭统一经销管理工作。
2、落实责任。为了加强对煤炭统一经销管理工作的领导，区政府成立领导组，领导组下设的销管办具体负责全区煤炭统一经销管理日常工作。各有关部门要认真落实责任，制定严格的配套管理办法，部门一把手是第一责任人，分管领导是主管责任人，要抽调专人负责，认真制定和落实煤炭统一经销管理工作目标责任制，区政府将把此项工作纳入部门年度考核体系。通过层层分解任务，责任到人，真正形成一级抓一级，一级对一级负责的工作机制。
煤炭销售制度篇2
(一)成本控制不力，导致成本偏高。
我国煤炭产地主要集中在山西和西部省市，而消费区域主要集中在东南部等发达地区，故此，不得不采取“西煤东运”、“北煤南运”的方式。在这样的销售格局下，煤炭的运输路线长、数量大、难保管，主要通过铁路运输的方式，中途需要经过若干中转站，还要用到大量的仓库、机械设备等，需要投入巨大的成本。由于我国煤炭市场不够集中，煤炭销售批量大，煤炭需求呈多元化的趋势，从而导致煤炭销售双方成本大大增加。
(二)调度不够科学，影响销售效益。
由于我国煤炭资源产地分布较广，消费区域的跨度很大，需要长距离地运输。在这样的情况下，煤炭调运就有着十分特殊的意义。从煤炭企业来看，在煤炭调运方面，因为缺乏科学全面的统筹规划，对调运安排不够细致，因此就影响了煤炭调运的效率。有的煤炭企业对煤炭运输的消费需要、运输途径的考虑不够到位，从而就影响了煤炭调运的实际效果。正因为调运计划安排不到位，加上煤炭调度制度不够细化，从而导致煤炭调度运输成本较大，影响了煤炭销售渠道的畅通。
(三)销售组织内控乏力，销售管理运作不畅。
内控体系是确保企业经营管理规范、安全、高效、长久运行的基础保障，是影响企业风险防控的重要因素。我国煤炭企业的销售管理不够规范，内控制度不够完善，执行内部控制搞变通、打折扣，严重影响了煤炭的销售管理。如安然公司、中海油等国内外知名公司正是因为内部控制不够规范而导致倒闭破产或巨额亏损。从我国煤炭销售领域来看，由于内控机制的乏力，加上行业缺乏有效的规范，导致高风险的销售行为居高不下。如销售合同简单随意，审核合同变形走样，应收账款有增无减，呆账坏账层出不穷，制度执行流于形式，特别是对销售人员的决策、行为缺乏严格有效的监督制约机制，这些问题的存在，都给煤炭销售管理带来了严重的影响。
二、完善煤炭销售管理的主要对策
(一)探索销售发展战略，不断优化销售渠道。
针对煤炭企业销售经营不注重规划和销售渠道单一的问题，煤炭企业应从以下几个方面着力:一是明确销售战略目标。煤炭企业应高度重视销售管理，确定销售战略目标，以此引导企业煤炭营销，确保销售渠道建设方向准确、目标明确、措施正确。在战略目标的指引下，全面统筹考虑建设销售渠道所需要的各种成本开支，充分整合多种销售渠道建设资源，最大可能地减少成本费用，从而为企业获取更大的利润空间。二是科学谋划销售渠道。要立足媒煤炭企业自身实际，找准市场定位，对销售重点市场区域、重点对象群体、消费对象地理位置分布、运输路线进行全面深入的分析，确定长期、中期和近期销售规划，有目的、有计划、有步骤地明确渠道建设进程，实现销售渠道的稳步拓展、销售市场空间稳中求进。三是协调推进销售渠道。煤炭销售是一项系统性、复杂性的工程，所涉及的利益主体较多，如煤炭企业、竞争方、运输方、大客户群体、中间商等，存在着复杂的博弈关系。要实现效益最大化的销售目标，煤炭企业应加强市场调研，全面了解各方的利益诉求、实力强弱，从而抓住关键，有的放矢，统筹协调，避免直供与中间商的利益冲突，为合作共赢目标奠定坚实基础和提供可靠保障
(二)实行战略成本控制，争取最大利润空间。
成本是影响效益的重要因素，有效的成本控制是提升效益的重要途径。作为企业开采型的煤炭企业，在资源条特殊性的制约下，生产成本比较稳定。随着煤炭行业的快速发展，煤炭企业经营管理的技术差距越来越小，如何控制成本就成为影响企业利润的重要手段。销售属于商务行为，具有很强的灵活性，成本费用控制的空间大，但是难度也大。故此，煤炭企业应抓住煤炭销售的各个关键节点。一是注重客户关系，减少客户费用。通过构建长期稳定的合作协议，巩固稳定、长效、诚信的经营关系，从而最大可能地减少各种交易成本费用的开支。二是注重质量监督。由于煤炭属于高能耗资源产品，煤炭销售用户对煤炭质量的要求越来越高。故此，为了减少因为质量问题而产生的商务纠纷，煤炭企业应组织销售部门、质监部门构建长期沟通反馈合作的监督机制，做好煤炭质量严格控制，从根本上减少纠纷成本费用。三是采取多种手段。通过购买、自建、租赁等多种手段，减少销售资产资源、设施设备、人力物力和财力方面的投入，为企业争取最大的经济利润价值。
(三)科学安排煤炭调运，提升煤炭调运能力。
煤炭调运是煤炭销售管理中非常关键的环节，是影响煤炭运输成本、供货周期和供货能力的重要工作。煤炭企业在优化煤炭调运方面，应抓住以下重点:一是充分发挥模型优势。根据运筹学等理论，借助专门机构，利用调度模型工具，对煤炭运输调度进行最大可能地优化，以增强煤炭调运安排的科学性，避免调度的盲目性和随意性。二是充分优化调运模式。要根据实际情况，对各个装车点进行科学统筹，优化运输路线，减少运输时间和运输成本，提高调运效率，突破煤炭运输难的瓶颈。
(四)严格运销内部控制，降低销售管理风险。
作为煤炭企业集团，要在运销内部控制体系建设上下功夫，通过设置运销公司的方式，强化内部控制，从而将销售风险降到最低。一是充分认识到内部控制的重要性和必要性。作为煤炭运销企业的领导，必须充分认识到内控工作的重要意义，统一树立内控思想，强化内部控制制度建设，确保各项制度的贯彻执行。二是完善销售风险控制体系。要从内部制度建设入手，严格规范流程，增强对各种风险的辨识、评估机制建设，构建应对销售风险的各种应急机制，不断健全内部控制体系，从而将销售风险发生概率降到最低。三是强化内部控制责任管理。根据煤炭运销内部控制的目标和任务，明确责任要求，实行岗位责任追究，通过绩效、薪酬等管理措施，切实增强企业内部控制执行力度，加大运销管理制度的执行力度，确保煤炭销售管理实现最大化的经济效益和社会效益。
三、结语
煤炭销售制度篇3
[关键词]多元化营销；煤炭销售；市场风险
[Doi]10.13939/ki.zgsc.2016.31.027
在能源需求激增的影响下，煤炭的消耗量也在不断增加，煤炭的开采、煤炭资源的合理配置以及煤炭市场营销都面临着很大的困境，煤炭资源的利用率也成了目前急需解决的问题，特别是煤炭的销售过程也是至关重要的，主要是我国的煤炭分布不均匀，在很多地方又存在煤炭资源的严重浪费，而且目前我国的煤炭销售模式还存在很多问题，比如经营模式过于单一化，过度量化的营销模式等，都会导致煤炭销售的抗市场变动冲击力不够，此外，我国煤炭营销的风险控制管理工作还有很大的提升空间，也是目前进行营销手段改革的关键所在。
1现阶段我国煤炭产业在销售方面存在的问题
1.1煤炭销售缺乏一定的营销理念指导
我国是社会主义市场经济，但是煤炭产业却是一种战略性的垄断产业，还具有计划经济的成分和特征。煤炭产业作为民生国计的重要物质基础，一般在生产和销售的过程中，都会有一定的生产量，再按照分区销售进行产品营销，制定一定的价格标准来控制产品的价格，而对煤炭资源的质量却缺乏控制管理，也没有多样化的煤炭产品营销渠道，不注重打造品牌型的煤炭产品，这些都是非常缺乏市场营销理念的。煤炭产业通常都是注重生产指标，而忽略了煤炭市场需求的上下波动，容易导致煤炭销售过程的滞后和落空，这样不利于煤炭产业的生产和发展。
1.2煤炭销售缺乏行之有效的营销方案
在煤炭产业中，缺乏必要的竞争激励机制，煤炭产业都不注重市场调研和反馈，也没有对煤炭销售市场进行分析和营销风险评估，在经济全球化发展的影响下，我国煤炭产业很容易受到国际煤炭产业发展的冲击，经常会出现疲于应对的状态。此外，在煤炭产品的具体营销过程中，又缺乏规范的管理，在产品销售的合同管理、营销结算方案、产品项目评估等方面都缺乏一定的理念和方案，也不能有效地抵抗国际煤炭产业的冲击，导致煤炭产业的整体发展水平不高。
1.3煤炭产业的生产与营销环节相脱节
煤炭产业的开采部门、煤炭资源监管部门与煤炭销售部门、煤炭运输部门之间缺乏有效的沟通、交流、协调，经常会导致煤炭资源的浪费，使其不能得到有效、合理的运用，出现这些问题可以反映出我国煤炭销售没有一定的约束机制，而且煤炭销售的市场控制和协调工作都存在很大的缺陷，严重地影响了我国煤炭资源的利用率，因此，加强煤炭市场风险控制管理工作是非常有必要的。
2目前煤炭销售市场的风险分析
在社会主义市场经济体制中，产品的市场需求和政府的政策调控是保证一个产业发展的关键因素。就单从我国煤炭产业的发展过程来看，我国煤炭产业存在着产能过剩、缺乏市场监管、没有必要的市场营销意识等问题，这都是需要煤炭销售方面需要解决的主要问题。当前，我国煤炭销售市场风险的主要影响因素有以下几方面。
2.1缺乏营销理念
作为我国典型的资源开采型企业，它受计划经济体制的影响很深，特别是在长期发展规划模式方面。国家相关部门会进行针对性的规划，无论是企业的煤炭开采规划、煤炭开采的设备采购，还是煤炭开采技术设备的应用、煤炭运输过程的监管，再到煤炭销售的额度都是有明确的规划，但是相对而言，煤炭销售的额度缺乏足够的市场经济管理经验和足够的市场调研、反馈，不利于煤炭开采企业的发展，煤炭的销售过程受国家经济形势和政策调控等方面的影响显著，一般来说，在国家经济放缓期，煤炭销售也随之会进入一个“低迷期”，会出现产能过剩、销售渠道停滞等情况，也会导致一定的库存压力和资金周转不开等问题，有些企业只能被迫降低产能，这也造成煤炭资源的严重浪费，如何应对市场经济形势对煤炭销售的负面影响，就需要煤炭销售企业具备一定的市场风险控制管理意识。
2.2煤炭产品更新速度慢
煤炭产品主要是煤炭的加工品，在过去很长一段时间内，煤炭产品都不需要进行深加工环节，但是，在环保意识不断增强的今天，对煤炭销售产品提出了一些新要求，多样化的产品需求已经成为目前煤炭市场销售的主要发展方向。但是，也有很多的煤炭产业只是满足于眼前的经济利益，很少在煤炭产品研发和新产品的更新速度上投入过多的资金，大幅度地降低了煤炭产品的市场竞争力，不利于煤炭产业的发展。
2.3缺乏完善的营销体制
目前，煤炭产业内部缺乏一定的竞争机制，企业将煤炭的销售重心集中在企业规模的扩大和经济利润的增长上，没有构建优化的煤炭产品销售渠道，也不注重对煤炭系列产品的优化，也没有适时地调整企业长期的发展战略，还是选用销量作为考核的标准，经常会出现销售投机行为、投资决策失误、煤炭资源浪费等问题，致使煤炭产业的核心竞争力不断下滑，品牌吸引力降低，不利于煤炭产业的发展。
3以多元化营销手段来分解煤炭销售的市场风险
3.1增强煤炭产品的研发和质量监控
煤炭产品的质量是煤炭销售成功的关键和重要前提。因此，煤炭销售企业要在现有的煤炭能源布局的基础上，开始向煤炭的未来发展需求方向进行转变，加大对煤炭产品研发方面的投资，将产品质量的控制和市场需求作为立足点，不断改善煤炭行业原有的粗放型发展模式，来不断提高煤炭行业的发展前景，增强煤炭产业的附加值或者衍生出其他的煤炭行业。建立精准的市场评估机制，不断进行多种模式发展品牌的研发，做到“质”与“量”共同发展。
3.2注重煤炭产品的市场调研与风险评估
将市场调研作为多元化营销模式的主要研究手段，市场的产品需求对煤炭产品销售具有一定的指导作用。因此，建立的风险评估机制，要有一定的国际市场视野，不断提高煤炭产品的市场竞争力，组建专门的市场调研机构，为煤炭产品的生产和销售提供强有力的数据支持，还可以根据市场需求进行新产品的研发，为煤炭企业不断调整产能、转变销售策略提供一定的数据参考。此外，市场风险评估机制要发挥出应有的作用，增强对市场风险相关数据的分析，结合一定的成功案例，为市场销售提供一定的数据支持，不断强化市场营销团队的风险意识，确保风险管理工作落到实处。
3.3重视用户的反馈，加强销售产品的质量控制
要加强产品销售的服务功能设置，不断提高产品销售的服务，用户的反馈是煤炭产品实现长期发展的重要支持，产业可以根据用户的需求，建立专门的用户服务平台，同时还要建立用户数据库，根据用户的实际需求，来提供针对性的服务，不断巩固用户基础。此外，还要加强销售产品的质量控制管理，实现销售产品管理的规范化和流程化。
4结语
随着社会经济的不断发展，也推动了我国煤炭产业的发展，需要进一步增强我国煤炭销售的市场风险控制管理工作。优化煤炭营销模式，强化煤炭产业整体的市场风险控制管理意识，不断提高煤炭销售市场风险控制管理水平，此外，还要建立起完善的煤炭营销市场评估控制管理机制，不断提高煤炭产业销售的整体水平，实现我国煤炭产业的快速发展，来不断推动我国经济的迅速增长。
参考文献：
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煤炭销售制度篇4
笔者就煤炭销售管理的重要性做出具体论述，并阐述了当前我国煤炭销售管理过程中存在的问题。同时，针对问题，笔者给出相应的解决措施以解决存在的问题。
一、煤炭销售管理的重要性
煤炭销售管理得好对于煤炭企业的发挥着有重要的作用，主要表现在以下几个方面：
1.提高煤炭企业的市场占有率。煤炭销售管理得好可以提高煤炭企业的市场占有率。销售管理得好，可以有效地掌握市场行情，针对市场制定正确的销售策略，提高煤炭产品的交易额，继而提高煤炭企业的市场占有率。
2.完善煤炭企业的现代经济管理制度。煤炭销售管理得好可以完善煤炭企业的现代经济管理制度。销售管理制度是当前现代企业管理制度的重要内容。销售管理做得好，在很大程度上可以提高企业的整体管理水平。
3.提高整个煤炭行业的销售管理水平。煤炭销售管理得好可以提高整个煤炭行业的管理水平。一个煤炭企业销售管理水平做得好在一定程度上容易带动整个行业销售管理工作的进步，这样，煤炭行业整体销售水平就有很大提高。
二、煤炭销售管理过程中存在的问题
销售管理对于煤炭企业的发展极为重要，然而，当前由于销售管理发展时间较短，煤炭销售管理在发展的过程中不可避免地存在着一定的问题。下面，笔者就这些问题进行具体介绍：
1.销售渠道相对比较单一。销售渠道相对比较单一是当前我国煤炭销售管理过程中存在的普遍问题。一般来说，销售方式主要包括直接销售和间接销售两种方式，两种销售方式都以各自的优势为企业的发展带来利润。而目前，我国煤炭企业在营销的过程中过度重视直接销售而忽视了间接销售。作为煤炭企业来说，火车、化工、电力等行业都是其直接销售的对象群体。这样过分重视直接销售，忽略了其他品牌推广、业务销售，以及网络销售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭产品的销售。
2.销售观念比较落后。销售观念比较落后是当前我国煤炭销售管理过程中存在的重要问题。销售观念如何直接影响了一个公司的销售管理水平。因此，如果煤炭行业销售管理人员销售观念落后的话，那么，该公司销售措施会仅仅停留在传统的销售层面，不利于市场的拓展。个别煤炭行业的领导单方面重视煤炭的产量，忽视销售管理工作，导致煤炭企业整体结构得不到优化。
三、煤炭销售管理问题解决措施
为了更好地提高煤炭企业的发展，笔者针对上面提出的问题，相应地给出以下的解决措施：
1.加强煤炭企业的销售渠道建设。加强煤炭企业的销售渠道建设是解决煤炭销售管理问题的关键。煤炭企业在重视直接销售的同时，也要加大间接销售的力度。可加大实施品牌战略，煤炭企业的实施品牌战略的根本途径：一方面，在于依靠科技进步，加大开采工艺的研发力度，促进新技术新工艺的不断推陈出新，提升企业在技术创新方面的核心竞争力；另一方面，按照市场的需要，通过引进和吸收国内外的新技术、新工艺、新设备和先进经验，及时改变煤炭产品的形态和状态，开发和生产适销对路具有高附加值的额产品。调整产品结构，不断保持和提升企业的品牌优势。要确立名牌战略，树立名牌意识，以质量求生存求发展。
企业要运用绿色理念来指导产品的设计与生产，切实制订绿色计划，实施绿色工程，颁布绿色标准，树立绿色标兵，组织全体员工参与绿色营销活动。企业要认真组建好绿色管理组织，设立专门的管理机构，以监管绿色营销的实施，处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施，协调企业利益与社会发展的关系，实现社会经济的可持续发展。随着当前电子商务的发展，煤炭企业可以考虑网络营销，通过新型的营销方式来推动企业市场占有额的提高。同时，需要注意的是煤炭集团在发展过程中，其下属的各个子公司和分公司要做好相应的配合工作。集团公司要均衡不同子公司和分公司的销售渠道发展，做好各个公司的销售管理，只有这样，才会从根本上提高整个煤炭企业的管理水平。
2.创新销售观念。创新销售观念是解决煤炭销售管理中的重要问题。煤炭企业在现代经济的发展中，首先要取缔之前单纯追求产量等观念，要树立“以产定销，以运定销”新型销售观念。煤炭销售管理人员要根据产量合理确定市场。同时，为了进一步提高产品的销售率，煤炭企业有必要对相关的销售人员进行统一培训，让他们创新销售观念，提高自身的水平和素质。
3.加大对市场的调研力度。加大对市场的调研力度是当前解决煤炭销售管理问题的外在要求。我们这里提到的加大对市场的调研力度主要包括两方面的内容：一方面是对当地市场供需情况的调研，以及当地竞争对手的调研，对当地资料的掌握和分析可以使得我们做出正确的销售决策；另一方面，我们需要对国家大方向的政策有所掌握，要密切关注国家经济、法律、技术环境的变动，及时根据这些变化调整企业的销售管理方向。
煤炭销售制度篇5
【关键词】 煤炭销售；销售问题 ；销售策略
由于我国煤炭市场存在着比较鲜明的个性特征，表现为：总体煤炭资源相对较丰富，但总体分布却不尽平衡，煤炭市场的开发与销售的整体技术水平相对较低；煤炭需求市场的集中度较低，处于无序竞争状态；市场的煤炭需求呈现出明显的周期性与季节性特称。我国目前的煤炭产量完全能满足国内需求，但是对于优质煤炭需求的满足能力还较为欠缺。但从整体上看，我国煤炭市场的发展前景还是相当的广阔。尤其是我国的煤炭市场经过多年的改革和不断发展之后，煤炭产品买方市场基本形成，煤炭市场机制基本成熟。因此，煤炭销售企业应该对当前的煤炭市场进行正确的认识与把握，通过制定一套完善的煤炭营销策略来做好基于买方市场的煤炭销售工作显得尤为重要。
一、 煤炭销售过程中存在的主要问题分析
随着挖掘技术的提高及矿产勘探技术的发展，近年来我国的煤炭产量迅速增加。但是普遍存在着技术水平较低、质量不过关且处于一个无序竞争的状态。这直接导致我国的煤炭企业再生产与经营的过程中面临着较大生存与竞争压力。
1、 市场整体出现供过于求的状况
煤炭产量的迅猛增加与我国需求的现对减少直接导致我国的煤炭市场出现供过于求的状况。从金融危机缓过来以后，我国的煤炭价格开始持续的回升、上涨，这直接刺激了煤炭企业，尤其是一些小型煤炭企业的生产。为了提高煤矿生产的安全性，最近几年国家陆续关闭了一批产能低下且安全措施不够完善的私营小型煤矿。同时，对一批大型的煤矿企业进行了技术升级及管理改造，提高了这些煤炭企业的产能与规模，使得其产量有了较为明显的上升。但是与此形成鲜明对比的是国内的煤炭需求呈现出相对降低的趋势。这一方面是我国基于环境保护的需求开始对国家的能源需求进行结构性改造，注重清洁能源的使用，在一定程度上降低经济发展对煤炭的依赖程度。同时，由于钢铁产量开始回落，尤其是随着房地产发展放缓，国内建材市场的需求减少。再次，国家能源战略的需求，对煤炭采取库存和囤积的措施。这些因素都导致煤炭市场的需求关系呈现出整体性的供过于求的状态。
2、 煤炭品种单一、质量较低
由于我国在之前很长一段时间内都呈现出煤炭供给不能满足需求的状况，煤炭市场为卖方市场。这是导致我国煤炭生产适量不过关，掺杂和掺假现象严重的一个重要因素。过去一些电厂甚至会由于没有煤炭发电而倒闭。在这种趋势的影响下，部分企业开始进行无限制的大规模扩张其生产规模，通过提高产量来提高企业的经济效益。但是由于原煤的产量是有限度的，为了获得对应的经济效益，一些销售企业开始在煤炭中加水。这种行为实现了短期利润的迅速增加，但是却给企业的长远发展带来了障碍，给企业带来了巨大的经济和信誉损失。由于煤炭生产企业开始大量的囤积煤炭，希望借此影响甚至控制煤炭的市场价格，影响市场销售。
当前，煤炭的生产与销售主要是以电力生产用动力煤为主，而其它的普通用煤的品种较少。同时，由于技术附加值低等问题，导致我国的一些煤炭生产企业不在意煤炭的深加工。尤其是面对煤炭需求呈现出多层次需求的市场情况，我国的煤炭品种不能满足需求，这也是造成煤炭囤积的另一个重要原因。
3、 煤炭销售企业信息渠道亟待畅通
煤炭企业销售信息直接影响到煤炭企业的销售质量，而信息渠道的畅通首先需要提升煤炭企业销售信息的信息化水平。当前，我国的煤炭企业销售环节依然停留在传统的销售水平与方式的状态下，与当前的信息化水平格格不入。导致这个现象的主要原因是由于煤炭企业内部的管理水平所决定的：其一，煤炭生产与销售企业内部的管理制度相对落后，没有注意到企业管理制度的升级与更新；其二，煤炭销售人员的整体销售业务素质需要提高，尤其是对销售的信息化应用水平亟待提高；其三，由于国家对煤炭销售方面的规定及扶持等政策还较少，没有发挥出引导和扶持方面的作用。在信息化时代，企业想要得到生存和发展，应该建立起信息化模式，让企业了解和接收到更多的市场信息，这样在销售过程中能提前预知市场动态，有利于提高企业的销售水平。
二、 提高我国煤炭企业销售水平的若干策略
1、 以销定产，扩大出口量
由于国内煤炭需求的持续稳定，煤炭企业在生存时不能盲目的进行生产扩大化。为了维护市场的稳定与有序，应该通过建立以销定产的原则，以市场信息为基本导向，实行以市场为导向的实际生存策略。在国内需求减少的情况下，应该积极的建立起国外煤炭营销渠道和网络，通过占领并扩大煤炭的国际化市场份额来提高销售额，提高企业的经济效益。
2、 提高煤炭生产的质量，实现煤炭品种的多样化。
煤炭销售制度篇6
一、窗口煤炭销售特点简析
窗口煤炭销售，是指煤炭产品的拥有方（供方）在产品所在地（生产矿井）设立营销场所，面向社会，由产品需求方（需方）自行组织运输车辆到生产矿井购买煤炭产品并承担提货、运输等相关交易过程中一切职责的一种煤炭经销模式。这种销售方式相对于其他销售渠道有如下特点：
1、营销成本最低。由于窗口销售煤炭主要靠煤炭需求方上门提货，现场计量付款，所以对于销售方来说不需要诸如推销、组织供货、回收货款等方面的销售费用，使同等价格下的销售成本大大降低。
2、结算及时方便，营销风险最小。窗口煤炭销售采用现场计量，货款两清的方式进行，即常说的现钱现货。购买方在销售方煤场提取煤炭，确认计量后按窗口标价向销售方付清煤款、领取供方提供的销售发票后提煤离去。窗口销售煤炭一般不赊账、不欠款。在华煤集团近几年的窗口煤炭销售中，结算付款方面采取了多种形式，如现金交易、现场pos刷卡交易、银行存现凭银行进账单交易、转账、电子汇款等，长期用户一般均采取提前通过银行电汇煤款（预付煤款），后提煤结算。综上可以看出，窗口销售煤炭供需双方能得到快捷方便的结算，同时避免了煤款拖欠的现象，降低了煤炭营销的风险。
3、价格透明且唯一，保护了购销双方的共同利益。许多煤炭企业均采取多种销售渠道进行煤炭销售，由于各渠道所针对的用户群体不同，受地理位置、客户购买量、资信程度乃止社会政策因素等不同原因的影响，同质量、同品种煤炭在销售价格上存在较大差异。一般合同价格比窗口价格低许多。从而滋生了大量的煤炭中间交易商，他们利用合同与窗口价格之差，挣取煤炭交易过程中供需双方的利益。提倡窗口唯一售价，就使靠吃合同与窗口之差价的中间商自行消退，煤炭购销双方利益同时得到了保护，做到了货真价实。
4、购买方能得到销售过程中最彻底的服务。煤炭，作为特殊商品，由于购买量大，以散装为主，购买方提货运输过程繁长。所以，售中服务应该值得关注。窗口销售煤炭是在卖方现场进行交易，购方提煤车辆从进入煤场、除皮、选煤、装车、称重及结算过程全部由供方现场进行服务，任一环节服务不到位，购方可随机中断交易。故此，购方在窗口购买煤炭能得到销售方自始至终的优质服务。
5、质量纠纷能得到及时处理。煤炭的先天质量是由地质结构决定的，是人力不可改变的，如固定炭、挥发份及硫、磷等其他元素的含量。但后天的许多质量又是可控的，例如，在开采过程中煤矸石、水分的混入可直接影响发热量。煤炭在升井后进行二次分筛、水洗，对煤炭杂质的剔除过程不严格也会影响煤质。用户采用现金在窗易提煤，若发现有质量方面的问题，双方可当场辨析，对质次的煤炭，可随时调换，由用户现场挑选最滿意的煤炭进行购买。若是其他渠道购买的煤炭，如供需双方对运输环节不能有效监控，出现质量纠纷，就会增加解决的难度。
6、窗口煤炭价格，为其他销售渠道的定价提供了基础和保障。窗口煤炭销售价格一般是透明的、确定的，相对某一品种来说也是唯一的。在华煤集团近几年窗口销售过程中，不存在讨价还价和其他随机变价的现象。这样供需双方的利益都得到了有效保证。另外窗口的明码标价为其他渠道批量销售煤炭提供了定价基础。例如电煤以其购销量庞大，需求相对稳定等特点在煤炭价格上享有其他客户无法比拟的优惠。但它必须围绕窗口价格，即市场价格，若远离窗口价则供需双方都不会接受，导致双方合同不能继续。在市场波动较大的季节里，窗口煤价就更成为其他销售渠道的晴雨表、温度计。华煤集团成立乞今的近十年中，煤炭价格发生了翻天覆地的变化，而每一轮的价格变化都是以窗口价格的变化为首的。为了适应市场，华煤集团销售公司坚持“小步快跑”及“三个看齐”的价格策略，即：“地销合同价格向窗口价格看齐，外销合同价格向全国同区域市场价格看齐，电煤合同价格向省内电煤合同价格看齐”。而在电煤价格的艰难提升中，每次都是以营业窗口价格为参照的，有时是以牺牲窗口营销为代价，使窗口销售成为有价无市，确保电煤及地、外销煤炭价格上升，从而使电煤合同在提价的前提下得以完成。
综上所述，窗口煤炭销售工作在一个煤炭企业的整体营销过程中有着举足轻重的作用。创造条件大力发展窗口煤炭销售，无论是对煤炭购买方还是对于煤炭经营者都有着积极意义。
二、如何最大限度地做好窗口煤炭销售工作
1、华煤集团组建以来窗口煤炭销售工作简要回顾。
华煤集团有限责任公司成立于5月，公司成立后，企业规模扩大，产品品种及数量增加，管理层级增多，市场范围扩大，企业内部环境、市场环境都发生了新的变化。为了适应变化后的情况，确保集团公司战略目标实现，公司实行了“子公司业务操作型煤炭销售管理模式”，即成立了在集团公司领导下的销售运输公司，进行10个矿井煤炭的统一销售。在销售公司内部按销售范围先后设立了外销部、地销部、电煤部、营业部、运输部（主管铁路外运）、汽车运输公司等6个销售主体部门和质检中心等其他几个销售辅助部门。营业部承担着销售公司设立在10个生产矿井的营业窗口管理和煤炭销售运输的统一调度两大重要职责。各矿井营业室的主要职责是坚持“凭票付煤，煤票相符”的原则，做好地、外销、电煤的开供工作，保证以上部门销售合同的及时足额兑现。其次是开展窗口煤炭现金销售工作。前，窗口煤炭销售一度不被重视，顺其自然，销量只占总销量的5.9%左右，以销售报表数据为例，当年集团公司总产量1555.5万吨，全年总销量1141.5万吨，窗口现金销量只是67.47万吨，含税均价为184.61元/吨。，销售运输公司把窗口煤炭销售摆到了重要位置，采取了一系列强有力措施促进窗口销售，提高窗口销量。首先把比较紧俏的品种煤放到窗口优先销售，采取同品质的品种煤唯一售价销售，若地、外销要签合同，必须执行窗口挂牌价。这样，既堵绝了靠吃合同与窗口差价的中间商户，保护了企业利益，同时又保证了窗口煤炭销售的正常进行。其次，制定了窗口现金销售方案，确立了激励政策，提高了窗口营销人员的工作积极性。在以上措施的促使下，窗口现金销量达到187.06万吨，占当年总销量1556.4万吨的12.01%，含税售价达到206.54元/吨。自至今，销售公司始终坚持窗口现金销售策略不变，并不断完善改进窗口现金销售办法，在煤炭滞销时，给窗口现金用户采取量价联动办法，促进窗口销量提升。在煤炭紧俏时，允许窗口在挂牌价格的基础上，加价销售，提价增收。连续五年来，营业窗口年现金销量一直保持在200万吨左右，占年总销量的10%以上。现金收入在销量维稳的前提下年年递进，1.24亿元、3.86亿元、5.02亿元、11.58亿元、8、59亿元、11.26亿元。
2、发展窗口煤炭销售的措施：
（1）进一歩转变观念，使煤炭销售最大程度的市场化。
营销观念，是企业营销思想的反映，企业营销思想是企业进行营销管理时的指导思想和行为准则，是企业如何看待顾客和社会利益，在如何处理企业、顾客和社会利益三者利益方面所持的态度、思想和意识。华煤集团组建成立以来，一贯坚持“五统一”原则，即“统一销售价格，统一签订合同，统一安排运力，统一货款回收，统一售后服务”。在公司内部实行集中调度、统一调配销售资源量。面对集团所处的地理环境，由于运输能力的限制，营销市场主要依赖于周边的电煤，随着矿井技术改造逐步完成，生产量日益扩大，地销市场基本处于饱和状态，要扩大销售能量，主攻方向仍是电煤和外销市场，而外销市场必须抓好的，就是要解决铁路运输和长距离公路运输问题。对于窗口销售来说，集团公司虽则有政策鼓励其发展，但更多的情况是让其随市场变化自由发展。在煤炭紧俏时，为保护电煤和部分长期大用户（有时还有政府指令），窗口销售就成了有价无市，那怕用户出高价，窗口也不能进行煤炭销售。相反，在煤炭滞销时，地、外销合同价却远远低于窗口价，致使客户不能在窗口直接进行交易。
随着市场经济体制的日臻完善，随着华煤集团不断创新发展，窗口煤炭销售应得到各级组织的高度重视。要进一步提高窗口煤炭销售的市场化，除电煤外，其他各类客户的交易都可提倡在窗口完成。遇市场变化，窗口应率先做出反应，其他销售渠道都应该以窗口营销为中心，最大限度地保护窗口正常营销。因为这样才能够有效地降低营销成本，才能追求到企业最大的效益。
（2）进一步优化营销体制，争取生产矿井的积极配合。
华煤集团近几年采用的是“子公司业务操作型煤炭销售管理模式”。虽则在集团公司直接领导下，销售运输公司在煤炭销售方面有相对的主动权、独立权，但是从煤炭销售的全过程来看，很大一部分职权在于生产矿井方面。比如，提煤车辆在矿井装煤时进入煤场的管理，由矿井保卫科负责。能否及时入场，销售公司只能协调、不能决定。车辆进入煤场后，装车、过磅，以及对煤质的挑选，也全部由生产矿井产品管理科负责，销售公司只能督促，不能做主。如何在客户提煤（销售方供给）时，让销售公司直接对客户负责，还需要在营销体制的变革上做积极的探索。在目前体制下，要提高窗口煤炭销售量，就必须得到生产矿井全方位的配合。笔者建议，在各生产矿井要开辟“窗口现金销售绿色通道。”要做到现金提煤车辆“优先入场、优先装车、优先挑选、优先司磅、优先开票结算”。无论淡季旺季，价格可随市场行情变动，但窗口客户提煤时享受的“五优”制度不能变。
（3）、加强营业窗口管理，进一步激发窗口营业人员现金销售工作的积极性、主动性。销售公司要对窗口现金销售工作给予最大限度地支持。营业部要带领全体营业人员变被动营销为主动推销，进一步强化营业窗口职能，为做大窗口现金销售打好基础。首先，要培养营业人员具有优秀的品质、高尚的情操、诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在营业窗口代表华煤集团进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的工作责任、经济责任和道德责任。要通过落实规章制度来将诚信服务纳入常态运行机制，把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进窗口营业的自觉行动，用快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务手段与客户建立起一种共同发展的新型供销关系。要主动出击，利用窗口前沿优势，加强信息引导。要根据市场经济规律，认真抓好市场研究、细分、开拓工作，捕捉信息，洞悉行情，沟通客户和行业联系，在用户、行业与营业人员间广泛建立信息网络，把信息收集、分析、处理和传递尽可能置于流通和消费现场。其次，要加强营业员工业务素质教育。营业室现场营销工作以客户需求为出发点，主张从满足客户需求中赢得客户，长期拥有客户。营业人员必须以渊博的知识作后盾，引导营业人员不仅要加强对于营销基础知识、法律法规、专业营销技能的学习，还必须具有煤炭储藏生产经营方面的专业知识技能，不仅要熟悉所在矿井煤质指标，还要熟悉集团公司及周边各煤矿煤质特点。对于营销知识不仅要学，而且要专，达到一专多能，一岗多能。另外营业职工的管理知识不能缺少，在当今知识经济时代，一个称职的营业人员，除了熟悉营业室的业务操作知识外，还应具备市场营销、金融、税务等方面的一些基本知识，既要懂技术，又要懂管理。试想如果我们的营业服务人员，只把煤炭营销服务仅仅停留于“微笑服务”的表面层次之上，不能够及时掌握最新的煤炭市场行情，对待客户“额外”的咨询一问三不知，其结果往往可能是自己倒自己的牌子。客户可能会因我们的无知而掐灭了自己对用煤欲望的需求。因此，华煤集团的营业人员，要想真正做好营业工作，就必须在实践中不断学习新知识，努力掌握新技能。不仅要有扎实的专业知识，而且要精通相关产业的应用知识，只有博才多学才能把营业工作推向新的阶段。最后，在营业管理上要引入激励机制，采取多种形式订任务、加压力，促使营业人员更进一步开展工作好煤炭窗口营销工作。
（4）、加强窗口现金客户管理工作，树立长期固定的窗口现金用户。
窗口煤炭销售被众多人士理解为煤炭零售，故此，对窗口现金客户管理历来不被人们所重视。实际上煤炭产品作为重要的生产资料，它的营销市场与消费资料市场比较、具有购买者数量少，规模大，专业购买属派生性需求及直接购买者多等特点。根据这一特点，仅管销售渠道是多样的，但在每一渠道中煤炭营销特点是一致的。从华煤集团近几年窗口煤炭销售情况来看，购买规模较大的窗口用户数量不是很多，但却相对较为固定。自从销售公司将品种煤让窗口优先销售的政策出台至今，各营业窗口就拥有了一批相对比较固定、且具有一定购买规模的现金客户。如新窑营业室至连续五年中，每年窗口现金销售量均占全年总销量的23%以上，而窗口客户比较固定的只有“咸阳凯发、陕西东海、宝鸡积仓等几家，其中“咸阳凯发”五年中平均每年在新窑购买煤炭近10万吨。对于这些用户，作为营业窗口，应该像电煤、外销、地销等销售渠道一样严格作好客户管理工作。要树立以大客户、稳定客户为中心的理念，和大客户建立长期稳定的双赢关系，走上一条既满足大客户需求又使企业更具有竞争力的发展道路。营业部从起尝试窗口客户管理方法，对窗口提煤的客户实行分级管理，互惠互利、互相吸引。例如对被评为“a级商户”的用户遇煤炭紧俏时，在同质同价的原则下，优先安排供应量，协调优先入场装车；遇煤炭积压滞销时，“a级商户”的量价联动幅度会更大些。这样，就使窗口现金客户有了更进一步的保障。
（5）、优化产品结构，树立品牌意识。
品牌是一种产品区别另一种产品的显著标志，一种产品的价值由有形和无形两部分组成，无形的部分就是品牌的价值。品牌凝结着一个企业的经营观、价值观等意识理念，蕴涵着一个企业深层次的文化精髓，体现了企业的产品、质量、服务、营销等一系列价值形态的文化情愫和情感氛围。成功企业都将品牌文化推向品牌竞争的前台，透过品牌文化赢得消费者对品牌的认同与亲和力。创品牌是一项全局性、综合性的运筹工作，是一个企业整体素质领先的体现。我们华煤集团在品牌意识上应该算是比较强的，但近几年来成效不是很显著。集团公司组建以来，原有的“砚北”牌、“桦楟”牌，没有发杨光大。而新窑矿生产的大炭以其易燃、挥发份高等特点，远销安徽、浙江、重庆等地，连续多年一直供不应求，至今没有自己的品牌。如果长期没有自己的品牌，市场竞争力就会减弱，企业长远发展就会受到制约。企业要发展，要争创名牌产品，就心须不断加强科技投入，将科技开发、工艺流程、企业管理融为一体，严格产品工艺、质量标准及技术指标，完善质量检测体系以及商标管理制度，切实提高生产要素的科技含量开发研制、培育主系列产品，规模上要布局合理，实行专业化生产，同时还必须有一套系统、科学的现代化管理体系作保证，此处，还要将营销策略组合运用，从而形成多层次、集约化、规模化的经营格局。
煤炭销售制度篇7
关键词:煤炭生产;运管理;炭销售
一、引言
大屯煤电(集团)有限责任公司由原大屯煤电公司改制而成,是一个煤炭、电力、铁路运输综合经营的国有大型企业。集团公司年产原煤780万吨,年发电量8亿千瓦时,年铁路运输货物800万吨,企业资产总量25亿元,年销售收入11亿元,连续8年跻身中国500家最大工业企业行列,先后荣获中国行业利税十强,全国煤质信得过单位、江苏省重合同守信用企业和江苏省文明单位等殊荣。
大屯煤电(集团)有限责任公司将继续坚持以煤为本、综合经营的方针,重点发展电力、冶金、运输、建筑、化工、建材六大行业,其中拟建电解铝总规模10万吨,一期工程5万吨,起步建设规模2.5万吨,以及铝深加工项目;同步建设2X125mw发电机组。实现产业结构由煤电运向煤电铝运一体化转变。
二、大屯煤炭的销售现状与存在问题
现状:品种多,用户多,销售渠道多(水运,汽运等),煤炭生产保持平稳增长,2009年可能达到1000万吨,但延续多年的销售模式(目前有60多家中间商,仅有5-7家直供厂家),中间商与直供厂家比例严重失调;很大一部分利润被中间商赚取,而终端用户无法享受到物美价廉的大屯煤炭,导致大屯煤的最终市场价格较高,没有竞争优势,这种销售模式不利于大屯公司做大作强的经营理念,
问题:(1)生产第一位,不以市场为导向,销售仅仅为生产服务,无法更好满足用户需要。(2)营销组织不健全。(3)营销策划缺乏可操作性的保证措施。(4)缺乏系统的市场分析。(5)缺乏优秀的营销人才。(6)对产品品牌缺乏正确的认识。
三、如何合理组织调运,确保生产秩序和经济效益
1.科学、合理运作,建立销售与生产紧密结合的机制
调运管理工作是连接各矿、厂正常生产与最终实现销售,达到效益最大化的桥梁,调运管理工作本可以纳入煤炭销售的范畴,但由于大屯煤电公司经营模式的特殊性,既要确保各矿生产,又要顺利实现煤炭销售,这就需要科学、合理的组织煤炭调运。一是持续完善运销调度工作管理制度和规范,制定详细的调度室职责范围、调运业务环节作业流程等,由调度科负责整体调运工作;二是加强对国内及煤炭市场等经济信息的采集整理,为公司市场预测提供了分析依据;三是加强对日常铁路运输、公路运输、上站煤管理、重点用户供应和库存、周边煤炭市场及库存情况的采集,及时为公司决策提供依据;四是建立与集团公司总调度室及各二级单位调度室每日信息沟通机制,及时掌握和反馈各生产矿井的煤炭生产、等信息,并根据产、销、存现状提出销售运输调运计划,协调现场处理事务,并追踪督促落实;五是建立内部日常业务信息互通反馈机制,建立由公司领导和各部门负责人参加的24小时值班制度,每天早上召开调运安排碰头会,反馈运销各个环节装发煤现场情况、车辆情报、重点用户存煤、质量等数据资料和信息;六是加强对各站点、营业窗口等现场的督察,保证了各项调运计划的顺利落实。
2.更新观念,以客户为核心开展业务提高营销效益
用新的观念指导经营,改变过去以产定销、以廉取胜的策略,牢固树立以销定产、以质取胜的新经营观念。企业必须以市场用户为核心,用户需要什么产品就研制、生产和销售什么产品,以求长期占领市场,获取更大经济效益。树立大市场营销观念,为扩大产品销售,争取更多的用户,将煤炭市场进行细分,选择多个有利分片市场从事经营活动,不断扩大市场占有率。树立全心全意为用户服务的观念,无论是组织生产,还是开展营销活动,始终把用户视为上帝的思想贯穿于工作的全过程,做到一切为用户,一切服务于用户,用一流的服务赢得用户,确保市场营销工作顺利进行。
应对整个煤炭行业的产业结构进行调整,不仅仅局限于对原煤的开采上,抽调大量财力和技术力量,从事煤炭相关产业的开发,进一步从深度和广度上开发煤炭产品,消除煤炭只能是初级产品不能进行深加工的怪论。认真开动脑筋,集思广益,抓住煤炭销售市场的机遇和主要矛盾,依靠科技进步振兴煤炭行业,不断提高煤炭产品质量和煤炭行业自身素质,如何根据市场需求,有计划地合理安排煤炭开采量,把煤炭行业产品和其它行业需求有机地联合起来,多方位、多角度地开拓煤炭销售市场,在保住目前较低级形式煤炭产品市场份额的前提下,大力开发具有新用途的较高级形式的煤炭产品,寻找新的贸易合作伙伴,不断加大煤炭销售市场的份额,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.持续创新,改进企业的经营效益
提高经营效益应做到:优化存量资本,大胆使用租赁经营、委托经营等方式使煤炭行业存量资本尽可能发挥作用。对于煤炭行业发展中出现的资金不足的问题,应在怎样多引进外资上动脑筋,正视煤炭行业投资大、见效慢、回收期长的现实,制定出较其它行业更优惠的政策,允许外国矿业、商贸公司和金融机构采用股份合作等方式进行投资与技术合作。煤炭行业管理部门应做好抓大放小工作,鼓励煤炭企业内部实施战略性重组,充分发挥资本的纽带作用,组建大企业集团,同时加快放开搞活煤炭小企业的步伐。鼓励实施兼并,规范破产、下岗分流、减员增效和再就业工程,形成煤炭企业优胜劣汰的竞争机制,以适应现代市场经济发展的需要,以利于更好地开拓煤炭销售市场。另外,鼓励煤炭企业中的中、高层领导和技术骨干进一步深造,以此为龙头带动全员素质的提高。开发科技含量较高的煤炭产品。只有不断运用高科技去开发新产品,寻找销售市场和新的用户,方能将煤炭企业科技进步效益落到实处。对于调运管理工作,应制定日计划、分户、发运、审核、接收铁路数据、统计、查询,不断实施流程创新与再造,降低成本提高效率。
煤炭销售制度篇8
关键词：煤炭销售管理；管理分层；信息化；管理体系
一、煤炭销售信息系统建设的重要性分析
现在我国一些煤炭销售企业为了更好的适应市场的变化，在不断完善其内部管理的同时，为了有效地参与行业竞争，必须把经营过程中的有关各方如煤炭生产企业、客户和分销网格等归纳为一个供需链中，以便形成系统科学的管理信息系统。销售企业的销售主管部门在企业的供需链中处于市场与煤炭企业的供应接口位置，主要职能是为客户与最终用户提品服务，从而实现企业的资金转化并获取利润相应的利润，为企业提供生存和发展原动力，并实现企业的社会价值。煤炭销售企业经营发展不仅要了解煤炭产量，还要了解市场一些准确的数据。通过综合应用达到全面掌握各地煤炭供需信息;实现煤炭企业年度订货、月度销售、每日煤款回收等销售流程的信息化管理，使销售企业领导及时准确了解自身产、销、运、存情况，及时调配原煤、调整生产经营工作等。所以，销售管理信息系统是企业eRp环境下的一个子系统，设计一套针对销售企业的销售管理信息系统需要根据实际需要，既要充分考虑到系统体系结构的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性，又要充分考虑到和各个其他子系统的配合。煤炭销售信息系统还对物流一体化运作的支撑。煤炭产品的生产和销售，同时也是巨大笨重货物的转移与运输过程。包括生产的运输与地面矿区运输的衔接；国铁运输与公路运输、海运的协调联运；地面煤场的装卸、倒运、仓储；港口下水煤炭的集港、装船等一些繁琐的运输活动。因此煤炭销售企业的销售调度是相当复杂的。煤炭销售信息系统必须适应这种复杂多变的物流运输体系，在现代物流管理的系统论、信息论和控制论的基础上，采用规范、灵活的系统设计方案，把采购、销售、仓储、运输等所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，使各个环节共享总体信息，有效的把商流、物流和信息流集合为一体，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，满足客户的需求。
二、煤炭运输的制约因素分析
煤炭是国家的战略物资，国家宏观经济环境对煤炭销售的影响是显而易见的。近年来，国内经济较快增长,持续的“煤、电、油、运”紧张局势引起全社会关注。国家发改委组织了多次调研和会议，并不断下发文件对国内煤炭市场的供求关系进行调控，特别对电煤供求问题给予了极大关注。整个煤炭行业运行质量保持良好发展势头，它们克服困难，顾全大局，保证了国民经济的高速发展。煤炭产销量都创了新纪录，铁路运输一直是满负荷运行，其他运输也在提速，煤炭供应基本保证了主要消费行业、重点企业的生产运行需要，有力地支持了国民经济稳定快速增长。然而煤炭主要靠铁路运输，而铁路交通瓶颈的存在，客观上促成了煤炭销售很大程度上受铁路运输的影响。每年大宗订单的签订需要铁路的参与；销售公司每月需要对铁路局申报月运输计划；每天需要向车站申报日运输计划，待铁路批准之后方能组织执行；销售公司还需了解主要铁路流向、铁路限制口煤炭流量、主要煤炭港口库存量等信息，来具体安排煤炭运销工作。因此，煤炭销售信息系统的业务流程必须考虑到铁路运输的关联和制约。
三、煤炭销售企业信息化建设现状
煤炭企业属采掘业，是以天然资源为劳动对象的，矿山地质条件复杂，生产过程中不可预见的因素多。因此对采掘工作带来一系列的复杂情况，例如岩层、煤层、水、火、有害气体、煤尘、地压和地温的变化，对正常生产影响都较大。由于上述因素，煤炭的产量、质量具有一定的不确定性。煤炭销售信息系统中销售计划的制定，管理模式的优化必须考虑这些因素，而不能单纯以市场为导向。煤炭销售企业信息系统的开发和应用大部分仍然停留在单项开发和单项应用的水平上，各子系统彼此独立，造成环境异构和信息异构系统间难以集成与信息的共享；一些销售企业虽然建成了计算机网络，但目前的网络还没有实现各子系统之间的信息资源共享，只是企业管理信息系统初步模型。因此煤炭销售企业需要通过对煤炭销售信息化的研究分析，专研对煤炭企业信息进行整合及优化各种手段，在各独立单元中建立起信息畅通通道，使分散在各个节点环节之间工作的协调、统一，建设符合现代化国际物流发展要求的公共信息平台，全面提升煤炭销售企业总的管理水平。
四、怎样加强煤炭销售企业信息化建设速度
第一是建立并且完善信息化管理系统架构。这是提高信息化管理水平的基础工作，建立科学的信息化管理系统，其主要内容就是把相应的管理工作单元化，并且对每一个功能单元结合到自身现实情况进行功能填充。这一程序的工作将为后续工作起到良好的规范和引导重要作用，而功能的不断细化也有助于发现管理工作中的盲区，同时也可根据外部条件的变化适时进行相应调整，具有很强的引导性和规范性。一般而言，可以对运检管理的功能进行细化，从而形成一个比较完善的信息化管理体系，为销售企业保驾护航。
第二是建立并进一步完善信息化管理的系统。在基本的信息化管理体系架构完成之后，企业明晰了自身销售管理的分类和需要管理的内容，此时还需要在管理体系中通过添加一个个具体的管理系统来进一步完善相应的管理工作。对于目前的煤炭销售工作而言，需要关注的管理系统大致有以下一些方面：1、营销业务管理系统。这一系统主要是对企业的销售业务进行指标化和流程化的管理，对企业的每一单业务全过程的跟踪记录和管理，同时从财务、合同、信息记录等多方面完善销售业务的考评与记录，做好分析，为以后的销售决策提供实例和数据支持。2.客户服务管理系统。客服服务管理系统关注于对客户信息、业务合作满意度、客户需求、客户动向等进行有效的信息搜集与管理。在当今时代背景下，传统的供需关系已经不能适应市场经济下的双方关系，对客服的关注已经延伸到了交易的上游和下游，对客户的高质量服务是当下销售管理中十分重要的一环。3、销售决策管理系统。通过前期销售数据的积累和分析，可以为企业后续的销售决策做出数据和案例支持，企业可以利用盈亏平衡分析、敏感性分析等信息化指标分析技术对销售业务进行定性定量的分析，并为片区优惠、Vip客户优惠、配送优惠、销售层次划分等企业销售决策提供支持。4、销售质量管理系统。现代销售体系中，销售活动并没有随着货物的签收而结束，销售质量的管理还会在一定时间内延续下去。我国传统的煤炭销售管理比较粗放，相当大的精力关注于业务量的获取，而对销售业务的质量管理有所忽略，要想实现煤炭销售管理的跨越式发展，就必须对销售活动的质量加强管理。常见的销售质量管理手段包括工作流程控制、业务稽查、经营控制等。
第三是加强销售网络化管理。煤炭销售企业的规模化与片区化是大势所趋，随着销售网点和供货商的增多，强大的网络系统便成为了信息化管理的基础，电网运检管理的数控技术建设离不开良好的网络平台。目前广泛采用internet为传输基础，可用的数据传输方式有有线或者GpRS，也可交叉使用。而miniaRm工控板自带有海量的存储器，当网络通信故障时，可以暂时存放数据，以保障数据传递的及时性和完整性。而aio销售管理系统，还可以通过巡查系统、台账管理系统、缺陷管理系统、实时监控系统等集成的模块化功能。通过服务主机和一系列控制器的选择以及其间相关链接方式的确定，煤炭企业建立起一个完善的信息化销售，在供应商和客户之间，通过流程、数据、应用和协作这四个体系的集成，一方面将企业总部与部门、员工、销售网络强有力的联系起来，同时自身销售管理内部可以建立起一个庞大的数据库，将采购管理、供应管理、客户管理、客户关系管理、订单管理、采购管理等一系列的管理活动有机整合起来，加强各项销售活动之间和各个销售部门之间的分享与交流。
第四加强销售全过程分级管理的信息化。煤炭销售是一个比较复杂的过程，同时由于涉及的数量和金额通常比较巨大，相关的合同、单据、来往函件、相关部门和人员等都较为复杂，为了提升销售工作管理的效率和科学性，应该加强煤炭销售全过程的分级管理的信息化，也就是将企业划分为数个管理层，将整个销售体系进行合理的权限和职能划分，采用信息化的工具对这些职能进行高效的管。对煤炭销售环境的管理也是煤炭销售管理信息化很重要的一个方面，环境的管理主要包括了业务环境和管理环境。另外就是销售环境管理。对业务环境而言，主要是对其他煤炭企业的销售管理进行调研，而管理环境则主要指对相关人员的管理，在这方面通过UpS系统可以实现管理工作参数的自动显示和自动告警，门禁系统和销售人员的绩效评估以及业务费用的考评的都是十分必要的，所有的管理数据都可通过web网络实现共享。煤炭销售管理的信息化是一项非常复杂的系统化工程，需要硬件的更新以及相关人员管理理念的转变，只要我们紧紧把握以客户为核心的现代销售理念，同时将销售活动的外延拓宽，建立并完善信息化管理的体系和合适的管理系统，相信我们煤炭销售管理的信息化之路，一定可以迈上更高的发展平台。
五、结束语
在现在世界经济格局中，经济一体化已成为世界经济发展的大的趋势。一方面，在竞争中技术因素变得越来越重要，如果企业丧失了技术优势，就一定会失去自身竞争优势；另一方面，原来煤炭销售企业那种仅面向单方面的管理方式已不再适应全球化的市场竞争需要，销售企业只有通过信息化建设不断进行管理和组织的创新，构建核心竞争能力，才能谋得竞争上优势，求得生存和发展机会。推进煤炭工业生产现代化、销售管理信息化，已经成为了我国煤炭行业参与国内外市场竞争，提高经营管理水平的迫切需要。
参考文献：
1、刘成笃.管理工作的信息化[m].山西人民出版社,2009.
煤炭销售制度篇9
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，按照国家税费征管法律法规，进一步规范全县煤炭和煤矸石生产、经销、税费征收秩序，强化税费稽查执法，打击偷漏煤炭税费行为，确保我县煤炭税费应收尽收，促进我县经济发展。
二、工作目标
切实加强煤炭税费专项征管，堵塞征收漏洞，防止税费流失，全年实现征收煤炭税费5000万元以上。
三、组织领导
成立县煤炭税费专项征管工作组。
工作组下设办公室，办公室设在县煤监局。
四、工作组职责
1、负责协助检查煤炭税费的偷、逃、漏行为；
2、负责协助检查涉及煤炭税费征管的违法违纪行为；
3、负责检查煤矿企业和煤矸石开挖企业的销售台帐，并对违法违规行为予以协助查处。
五、主要措施
（一）完善征管机制
1、抽调精兵强将驻矿过磅开票，原则上每个煤矿派驻一名征费人员驻矿过磅开票。未经征费人员过磅的煤炭，不准开具全县煤炭销售磅票，煤炭一律不得经销。
2、全县煤炭和煤矸石产品的销售统一实行在源头凭“票证”经销，煤矿和煤矸石开采企业在未取得经销“票证”的情况下，不得进行经销活动。
（二）完善票证管理
1、由县煤炭征费站统一印制全县煤炭销售磅票，一式三联，煤炭企业留存一份，县驻矿征费人员一联，运输车辆一联，由煤炭企业按需领用。
2、煤炭磅票、煤矸石磅票，财政征费电子发票均实行一车一票。
3、煤炭销售磅票，煤矸石销售磅票和财政征费电子发票，征费人员如实完整填写，做好值班登记。
4、所有分站均使用财政电子票据。
（三）完善煤炭征费流程，实行“四统一验、票款分离”制茺
1、征费站各分站均设在煤矿企业过磅房边，征费人员与煤矿企业人员严格按“四统一验”的流程征费。即统一办公，征费人员进驻煤矿企业与煤矿销售人员统一办公；统一过磅，每售一车煤炭，从空车皮到重车，征费人员均与煤矿销售人员一道使用统一磅秤进行过磅；统一磅票凭证，过磅后按实际吨位开出磅票；统一收费，征费人员和煤矿销售人员各自依据磅票吨位收取煤炭税费和售煤金额，征费人员同时开出电子票据。
卡点验票。各路口卡点将运输车辆（车主）携带已缴纳税费电子票据、煤炭销售磅票进行验票，符合标准要求的予以放行，并收取煤炭销售磅票，于每月5日将收取的销售磅票分企业汇总表和分企业装订的销售磅票原件报送县征费站财务股，作为核查各煤矿企业应缴纳名项税费的主要依据，不符合标准要求的另行追究处理。
2、票款分离。各分站安装移动poS机，征收税费使用poS机刷卡结算，改变以往现金缴纳税费方式，实行人与票款分离，强化资金管理，减少税费征收的现金流。
（四）、完善煤矸石卡点验票征收环节
由县煤征站制订全县煤矸石销售凭证，各煤矸石开采点、加工点到征费站领取，凭证销售经营，否则不予销售。在进出煤矿区的必经路口建立磅房，设置卡点；由煤征站建立验票处，据实征收煤矸石税费。取消煤矸石产品采用丈量折算吨位缴纳税费的方法。煤矸石一律实行过磅，开具全县煤矸石销售磅票，按装载实际吨位据实征收税费。
（五）、强化砖厂自产自用煤矸石的管理以及卡外煤矸石粉碎加工点的管理
对自产自用煤矸石的砖厂和粉碎加工点实行由企业申报产量，按企业的用电量来测算煤矸石产量，再按核定煤矸石产量进行征收税费，防止税费流失。
（六）、强化稽查管理
煤矿企业和煤矸石开采企业要建立完善煤炭和煤矸石生产与销售台帐，真实、准确地反映产销情况，并每月必须如实向煤炭局、煤征站上报销售报表，征费工作组和煤征站定期与煤矿企业和煤矸石开采企业核对销售台帐，不定期上路巡查和夜间抽查，凡发现未按规定建立台帐以及弄虚作假造成税费流失的，煤炭税费专项征管工作组将依法追究相关人员责任。
（七）强化人员管理
1、加强教育，对煤炭征费人员定期进行政治业务培训和轮岗交流制度，从制度上有效地防止职务犯罪。
2、一经查实走漏现象，对相关征费责任人解除劳动合同，并将其人事档案移交县人才交流中心，同时对分站站长追究连带责任，对相关煤矿实行停产处理。
六、征费保障与奖励措施
煤炭销售制度篇10
一、年度销售合同签订
年度销售合同由各市公司根据区域资源掌控和煤炭采购、上年度用户合同执行、承运配送情况，初步同用户衔接，提出需求意见，由集团公司统一制定年度煤炭产量衔接方案，确定大客户目录，制定煤炭销售谈判价格，通过年度煤炭产需衔接会，按照“统一订货、统一谈判、统一合同、统一计划、统一调运、统一结算”要求与用户签订销售合同。
二、新增销售合同签订
新开发用户和增量用户销售合同，原则上由集团公司与用户统一谈判，也可由集团授权市公司与用户进行谈判，通过集团煤炭物流信息网进行签订。
新增销售合同网上签订时间定为每月下旬集中办理。贸易类企业必须出具终端用户的委托书。
三、销售合同补充协议签订
年度及新增销售合同执行中，合同有关条款、价格需要调整或增加补充协议的，原则上由集团公司与用户统一谈判，通过集团公司煤炭信息网进行网上签订。各市公司与用户基本形成统一意见的，也必须经集团公司审批，实行网上签订后执行。各市、县公司不得私自签订任何形式的补充协议。
四、销售合同签订审批流程
1、合同签订原则。按照先省内、后省外，先终端用户、后贸易用户的要求，按照统一销售配送制合同、提货制合同文本和条款的要求，统一登陆集团公司煤炭物流信息网签订。
2、用户资质审核。合同签订前，直接用煤类的用户必须提供企业相关附件（包括企业法人营业执照副本、税务登记证、授权代表或法人身份证、组织机构代码证、银行开户许可证）复印件、并加盖公章；贸易公司类的煤炭经销企业，除出具上述“五证”外，还必须出具“煤炭经营资格证”复印件，并加盖公章，同时持终端用户委托书。
3、用户会员制管理。通过资质审核用户，均需填写《山西煤炭运销集团公路煤炭物流信息网会员申请表》，签订入会协议，缴纳会费，取得会员资格，经集团公司确定用户编码后，方可进入集团公司煤炭物流信息网络签订合同，获得相应业务服务。
4、合同录入。由市（县）公司进入网站合同报批系统，按照集团公司煤炭产需衔接方案，对照合同文本及条款录入销售合同。
5、客户确认。合同用户登录集团煤炭物流信息网站，进入客户管理系统，浏览合同内容并予确认。
6、交易费收取。合同报批前，市（县）公司负责按要求代收交易费，逐级汇总，由各市公司按月向集团公司太原煤炭交易市场支付。
7、销售合同审批。进入审批程序的销售合同将在集团公司煤炭物流信息网络系统自动流转，县公司、市公司、集团公司三级审核。集团公司终审后，市县公司根据实际，打印纸质合同、签章、备案留存。
五、销售合同签收、系统导入
出省站微管员是合同签收导入出省站计算机系统的责任人。为了保证合同及时导入出省站系统，微管员收到纸质合同后，及时与网络审批信息对照，半小时内导入出省站计算机系统。凡经集团公司终审的合同，出省站不得借故拒绝签收，特殊情况应及时向集团公司报告。