新媒体营销实训篇1
关键词高职；网络营销；多媒体教学
中图分类号：G434文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2013）21-0114-02
网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是以互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性实现企业营销目标的一种新型营销方式。网络营销随着现代信息技术的发展与互联网的广泛应用，随着经济信息化、全球化与网络化的深入发展得以快速发展。网络营销课程是一门以实践应用为导向的电子商务专业的核心专业课程，使学生在掌握网络营销的基本理论的基础上，熟练使用网络营销的常用工具和方法，具备在企业中从事网络营销工作的综合职业技能和职业素质。在网络营销教学实践中，教师应注重现代信息技术的使用，不断探索和利用行之有效的教学方法，提高教学水平和实训能力，达到最优教学效果。本文对网络营销教学中多媒体教学方法的具体应用做以探讨。
1网络营销教学中应用多媒体教学方法的实际意义
多媒体教学称为多媒体计算机辅助教学，指利用多媒体计算机，综合处理和控制符号、语言、文字、声音、图形、图像、影像等多种信息，把多媒体的各要素按照教学要求进行有机组合，用声音或人机交互操作等形式完成教学或训练过程。多媒体教学具有交互性、集成性、针对性、动态性与可控性等特点，对教学的实际意义体现在以下几方面。
1）利用多媒体图、文、声、像并茂的方式呈现教学内容，极大地满足当代大学生视听感官的需求，充分激发大学生的学习兴趣，提高其学习的积极性、主动性与创新性，有利于教师在大容量的教学内容中突出重点、突破难点，实现教学手段的多样性、生动性、新颖性与针对性的统一，有效地提高教学效率与教学水平。
2）多媒体教学利用灵活的教学手段，将案例教学、启发式教学、问题探究式教学等多种教学方法引入课堂，多角度调动学生的情绪、注意力和兴趣，引起学生的深入思考和广泛讨论，加深学生学习的深度与广度，提高教学的针对性与实践性。
3）多媒体教学通过多样化的表现形式，营造企业真实的运作环境，拓展教学空间，培养学生的探索与创造能力，达到做中学、学中做、做中教的目的。
4）在教学实践中，多媒体教学可加强师生之间的互动与双向的信息交流，极大地增强教学效果。一方面，师生互动的增强使课堂气氛生动活泼，学生主动参与使其对每一堂课印象深刻，大大提高教学质量。另一方面，在网络营销实践教学中，通过模拟企业的电子商务交易与网络营销环境，让学生熟练操作电子商务平台及常用的网络营销方法，如淘宝开店、博客营销、许可e-mail营销、搜索引擎营销、个人网站推广、网络客户服务等，锻炼并提高其在企业从事网络营销工作的综合职业技能与职业素质。
2网络营销教学中多媒体教学方法的具体应用
2.1在讲授基本理论时的应用
网络营销是一门涉及多专业的交叉性学科，也是一门以实践应用为导向的学科。学生进行实践训练之前，掌握基本的理论知识是必要的前提条件。只有具备完整的理论架构和营销观念，学生才能在变幻莫测的企业营销方式变化中不至于迷失方向，才能清晰地了解自己的工作在整个网络营销工作中处于一个怎样的位置。当然，理论教学除了传授给学生网络营销的基础知识，还应引导学生观察网络营销市场的最新动态，吸纳国内外网络营销的先进理念。在讲授过程中教师应精心制作多媒体课件，利用视频、图片等教学资源，启发学生思考与探索，发现问题与解决问题；使教学变得直观、立体化与形象化，使学生的学习充满兴趣、乐趣与新鲜感。
2.2在案例教学时的应用
案例教学目前已形成一个新的教学特色，是用国内外最新、最具代表性的典型案例分析、印证理论教学中的观点，让学生接触到企业经营的事实，而不仅仅是学习已经形成的观点、经验和教训。案例教学可以弥补部分岗位能力训练的不足，使学生在对事实的考察和讨论中更加深刻地理解和体会网络营销的真谛。教师将教学案例以ppt形式展示给学生；以案例做引导，促使学生关注现实问题，激起其将理论运用于实践的兴趣与热情，培养学生分析和解决实际问题的能力。
例如，在讲博客营销这个项目时，可通过凡客诚品的企业博客案例和新浪微博所举行的“微博快跑”的案例，诠释博客与微博对构建企业形象和宣扬品牌内涵的意义。同时，教师可以引导学生利用网络作为学习资源的获取工具，收集最新案例，关注专业前沿的研究成果，紧跟行业发展动向。
2.3在模拟实践与情景教学中的应用
在网络营销实践教学中，一些高职院校常利用购买的各种管理软件或模拟实验系统对学生进行训练，让学生在企业营销活动情境中掌握网络营销的方法与技能。
例如，在学习许可e-mail营销项目时，模拟一个旅游公司给它的客户发电子邮件，推介该公司在某节假日期间开发的一个新的旅行线路。学生要完成训练，就必须完成下面5个步骤：
1）确定电子邮件营销的目的；
2）电子邮件地址的获得方法（包括内部列表和外部列表的获得）；
3）电子邮件内容的设计；
4）电子邮件发送的方法（涉及到邮件群发软件的使用）；
5）邮件发送效果的评估。
在引导学生做这个实训的过程中，可利用多媒体课件或播放视频指导学生一步步去完成。其中，对于邮件群发软件，可指导学生在网络中搜索并下载安装使用。这种模拟实训，既锻炼了学生的实际操作技能，又提高了其在特定环境下完成企业营销目的的综合能力。
2.4在问题探究式教学中的应用
问题探究式教学指以学生为主体，在教师的引导下，运用所学知识，以个人或小组合作的方式进行探究性学习的一种教学形式。这种教学方式为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，锻炼了学生将自己所学知识应用于解决实际问题的能力。在教学中，教师建设课程学习网站，将电子课件、教案、相关的案例库、习题库及其他学习资源放在课程网站上，并提供大量的资源链接，便于学生自主学习。教师将每一节课要求学生自主思考与探究的问题提前公布在班级的学习论坛或QQ群里，让学生自己找资料研究问题或完成项目策划书的编写。这种方式极大地提高了学生主动学习的热情，加深了对网络营销课程教学内容的认识。
2.5在角色扮演教学中的应用
在训练学生熟练操作电子商务平台的实训中，通过让学生担当不同的角色（如供应商角色、经销商角色或物流公司角色）来掌握电子商务的整个运作系统，从前台购物支付到后台管理、订单处理、交易流程等各个环节进行操作训练；学生站在不同的角度去体验、思考，锻炼了他们的实践能力和创新精神。在教学过程中，教师可通过多媒体课件把实训内容与要求给学生讲授清楚，指导学生完成实训内容。
3在网络营销多媒体教学中应注意的问题
1）重视课程多媒体资源的积累和完善。教师应积极开发多媒体课件，注重图片、视频等资源的积累和完善，使多媒体教学体系不断发展与完善。
2）网络营销课程学习网站的内容需不断更新，教师应将企业最新案例、专业前沿的研究成果等内容及时在课程网站上。还可增加一些便于学生参与的栏目，如在线测试、每周专题、趣味一角、经验交流等，让课程网站不仅成为学生获取学习资源的工具，而且成为学生之间、学生与教师之间交流互动的平台。
3）教师应精心设计教学内容，对不同层次和不同要求的学生，在每节课前根据教学进度和学生反馈意见等情况，对教学课件进行补充与修改。在教学中多采用课堂讨论，引导学生积极主动地思维和参与，创设一种“跨时空、超文本、创新性、主体性、个性化”的学习氛围，达到最佳的教学效果。
参考文献
[1]燕春兰，汤小琴.多媒体辅助案例教学法在《网络营销》教学中的运用[J].三峡高教研究，2012（1）：37-39.
[2]冯英健.网络营销基础与实践[m].北京：清华大学出版社，2004.
新媒体营销实训篇2
1.1新媒体营销理念缺失
近些年，随着新媒体的兴起，越来越多的企业开始尝试着利用新媒体技术实施营销，如建立企业网站、建立官方微博、创建微信公众号等。这些措施在推广企业产品和服务方面取得一定成效。但是我国相当一部分企业还缺乏新媒体营销的理念，对网上虚拟市场的认识还不到位，对虚拟市场的消费者需求缺乏足够认识。所以，很多企业在新媒体营销方面还处于起步阶段。
1.2新媒体营销人才缺失
新媒体的发展必须依靠较高的信息技术和网络技术。因此，新媒体环境下，企业开展营销就对企业的营销人才提出了技术方面的要求。从我国企业的实际情况来看，大部分营销人才都是从传统营销领域转型而来的，那些既具有较高的行业技术，又具有较高的新媒体技术的营销人才极为稀缺。所以，新媒体营销人才的缺失也就成为制约企业开展新媒体营销的重要障碍。
1.3新媒体营销投入不够
如前所述，新媒体营销必须要由较高的信息技术和网络技术作为支撑，同时也需要高素质的营销人才。因此，企业要想做好新媒体营销，就必须加大对新媒体营销技术的投入，尤其是技术方面的投入和人才方面的投入，解决企业开展新媒体营销的技术和人才障碍。从我国实际情况来看，由于企业对新媒体营销的重要性认识不足，因而在新媒体营销的投入还极为有限。
1.4新媒体营销规划不足
规划是行动的先导和指引。只有做好营销规划，才能保证营销活动的顺利开展。在新媒体背景下，企业开展营销必须做好新媒体营销规划。但是受制于多方面因素，我国企业在进行新媒体营销的规划方面普遍存在不足。部分企业制定了一些规划，但大都是将其纳入到营销规划的一个组成部分，没有单独制定新媒体营销规划。而由于规划不足，就会使得企业开展新媒体营销的力度还极为有限，
2.新媒体时代下企业营销策略创新的建议
2.1强化新媒体营销理念
传统环境下，企业在市场经济活动中处于主导地位。但是在新媒体环境下，消费者在市场经济活动中会处于主导地位。一方面消费者会利用新媒体技术，获取自身所需要的信息，并可以将这些信息与企业进行沟通；另一方面消费者会利用新媒体技术，在消费过程中表达自身的诉求。由于消费者的主导地位增强，企业在开展营销过程中，就必须注重的消费者的主导性。
2.2建立高素质人才队伍
如前所述，人才短缺是新媒体背景下企业开展新媒体营销面临的主要障碍。为了推动新媒体营销的发展，就必须建立起高素质的人才队伍。具体做好如下几个方面的工作：一是要做好外部人才的引进工作，即从学界、业界等引入富有行业从业经验的人才，充分发挥他们的优势，有效弥补企业目前既懂行业技术又懂传媒技术人才缺乏的短板；二是要做好内部员工的培训工作，加强对内部员工新媒体技术方面的培训，提升员工把握新媒体技术的能力；三是要建立健全营销人才的考核体系，在新的考核体系中要把员工运用新媒体技术的情况纳入其中。
2.3加大新媒体营销投入
新媒体环境下，企业必须加大新媒体营销的投入力度。除了上述人才队伍培养力度需要加大之外，企业需要在如下几个方面加大投入：一是信息网络基础设施建设，只有具有完善的网络基础设施，才能为企业新媒体营销提供有效的硬件支持；二是要加大推动新营销方式的建设，随着微信、微博等新媒体的不断发展，企业需要投入专项经费对这些新兴的营销方式（如微信营销、微博营销、微电影营销）等进行建设。值得注意的是，企业建设新的营销方式，并不意味着对传统营销方式的摒弃，而是需要将新旧营销方式进行有效整合。
2.4完善新媒体营销规划
新媒体营销规划是指导企业开展新媒体营销活动的重要依据。为了确保新媒体营销活动有据可依，企业必须完善新媒体营销规划。鉴于我国企业大多数没有制定新媒体营销规划，笔者建议要做好如下几个方面的工作：一是在明确企业的总体战略基础上，将新媒体营销规划纳入，将新媒体营销置于企业战略的高度；二是要做好新媒体的市场细分和目标市场选择，准确把握新媒体环境下消费者的需求变化，瞄准新媒体环境下的消费者群体和目标市场；三是要完善市场营销策略，不仅要完善传统的4p营销，而且要重点做好服务策略、知识营销策略以及品牌策略的改进。
3.结论
新媒体营销实训篇3
实现有效营销传播的准备
首先我们要成立跨部门的营销传播团队。许多公司借力于跨部门的营销专家开发、管理、支持营销传播及其过程中的所需的创新。北美一家中型的信息服务公司在公司总部专设一个由各类营销专家组成的团队为产品的营销活动献计献策、添砖加瓦。欧洲一家超大型的汽车制造商专设一个精英导入组管理、从事新产品导入前的营销传播。
其次我们要确定目标受众，营销传播的内容以及形式目标受众可以包括公司内部以及外部的相关人员。听众可以根据营销传播的目标而有所调整。北美一家大型制药公司在新药推出前将营销传播的主要精力集中在培训销售团队，并向销售人员提供大量与新药有关的信息资料，便于他们给客户推广新药。而欧洲的一家大型银行则将营销传播的目标锁定在零售网络(一千多家支行的经理、经理助理)、内部员工(总行和分行内不直接服务客户的员工)和客户。
营销传播决策
营销传播决策包括对营销传播信息主题和内容及传播渠道的设计和构思。通常会兼顾人员传播渠道和非人员传播渠道。人员传播可以是公司的销售人员在目标市场与购买者接触所形成；也可以是通过行业专家进行独立的个人评述；或者通过社会渠道的口口相传。非人员传播渠道就是我们通常用的的各种平面媒体、电子媒体、展示媒体等。营销传播决策的关键在于选择最有效的传播渠道和方法将所要表达的信息和内容以差异化和可记忆的方式展示出来，从而最大限度地增加传播影响力和销售影响力。跨部门的营销传播团队，特别是市场营销应对营销传播决策做战略上的规划和内容及渠道的设计。
营销传播过程管理
营销传播过程管理是评估和确保传播战略有效实施的一个综合计划。需根据不同的产品市场类型、购买者准备阶段和产品生命周期阶段，对传播渠道和工具进行不同的设计。跨部门的营销传播团队，特别是产品经理应对营销传播过程的具体管理和执行做出规划和控制。
这里我们以营销传播过程管理中商业类产品问世阶段的营销传播工具套件的设计和开发流程的一些创新的想法为例来做进一步的探讨。
开发传播工具套件的目标
1.许多公司开发出用于产品前、中和后的传播工具套件。欧洲的一家超大型的汽车制造商在新车型推向市场前一年就为其销售团队开发了新车后所使用的营销传播工具套件。而一家大型的计算机配件公司为其每一个新产品都开发了营销传播材料。他们的产品经理、创新经理第一步都要明确开发传播工具套件的目标，可以归纳为下面几点：向所有利益相关者(客户、销售人员、经销商等)清晰介绍新产品、新服务、新解决方案的功能、特性和给客户的利益。
2.为销售人员、经销商和客户提供有针对性、实用、有效、明确推广新品所需的工具和使用方法。
3.主动建立新品销售、服务的培训。
4.收集、编制、使用新品的成功案例，降低潜在的风险。
5.确保新产品、新服务和新的解决方案的成功问世，确立市场影响力以确保销售目标的实施。
营销传播工具套件实例
除了准备常用的销售工具如样本、价格表、交货期、保修政策等以外，产品经理还需开发以下工具：
营销传播工具套件
工具名称
工具介绍
时间
主要目标受众
内部通讯
规模大、分支机构多的公司可以通过编制内部通讯将有关创新的内容、新产品开发的进度、新市场进入的时间等分享给公司内部的员工。还可以开展有关的智力竞赛，在普及知识的同时，促进更多员工的参与。
新产品、新服务推向市场前6个月前开始制作
销售与市场团队
上市信件
针对公司内部的正式通知上市的信件。将开发原因、目标、产品特点、运用场合等做简单介绍。
推向市场的同时
销售与市场团队
竞争对手分析
在产品开发前，产品经理们都会进行竞争对手的分析，以识别公司的产品和服务在市场上的竞争地位，还需要增加哪些功能或开发全新的产品和服务。这些信息对营销传播中也大有用武之地。
与创新同步
销售与市场团队
视频
辅助文字沟通的工具。视频的内容可以包括客户未被满足的需求、新产品的特性、如何使用、如何安装、客户对样品的评价。视频可以有不同的版本，用于内部的培训、外部的宣传。视频的制作包括剧本的编写、收集、拍摄、编辑。
新产品、新服务推向市场前36个月前开始制作
销售与市场团队
培训
推出一个新产品、进入一个新市场、建立新的销售渠道等都需要为公司内部的员工(销售、市场、服务、订单管理、采购、制造、等)和渠道合作伙伴开展各种培训(产品知识、应用、销售、安装、服务、价格、交货期、保修等)。培训资料可以有多种形式，如word、ppt、等格式，可以通过面对面的培训、远程培训、借助视频等自学、常见问题答疑解惑等形式。
新产品、新服务推向市场前3个月前开始制作
销售与市场团队
新闻稿
为公司的官网、大众媒体、行业媒体和社交媒体编写新闻稿，介绍新产品、新服务推向市场的时间表、新产品的特性、销售的渠道等
新产品、新服务推向市场前36个月前开始制作
经销商与客户
广告
借助行业媒体就产品技术特性、运用案例、解决方案、品牌故事等做软硬广告。
新产品开发前3个月到产品上市后持续进行。
经销商与客户
促销
以B2C产品为多。也可以在公司内部、外部做促销信息，以吸引不同渠道的客户
产品上市以后
经销商与客户
网络营销：网站、博客、微博、微信
除了新闻稿外，还需编制更多内容更新网站，如性能参数、产品照片、应用案例等。还可通过新型网络营销工具有关产品上市的信息。
新产品、新服务推向市场前3个月前开始制作
经销商与客户
营销传播工具套件的开发流程
1.目标：在开展营销传播活动前，产品经理、创新经理都要明确营销传播的目标。
2.收集：由产品经理会同工程技术、市场营销等部门的人员收集相关的资料、数据、参考文献等。
3.编制：根据营销传播的目标和收集到的资料编制培训、新闻稿等营销传播的工具。
新媒体营销实训篇4
关键词:课程;项目;设计;评价
一、课程目标设计
1.能力目标
通过本课程的学习,使学生具备较突出的旅游市场的调查、策划和推广能力,较灵活的推销技能和客户的管理能力,较强的旅游市场应用文写作、社会交往和组织协调能力,为今后在旅游企业从事旅游市场营销工作作基础。
2.知识目标
在了解市场营销观念和现代营销组织结构的种类及适用情况基础上理解旅游市场营销的内涵和旅游企业的经营理念;理解旅游市场营销环境的影响因素,掌握Swot分析方法;理解旅游市场细分的依据、目标市场选择和定位的策略;掌握旅游市场营销组合策略及应用法则。
3.素质目标
通过实践训练,培养学生勤学苦练的精神、与人交往的能力和良好的职业素质;通过项目化分组,培养学生的团队意识、组织协调能力和创新思维能力;通过课程内容延伸,培养学生独立思考、自主创新的精神和再学习能力;通过课程内外的讨论,培养学生的交流能力,并能互相尊重。
二、项目化教学设计的思路
以就业为导向,彻底打破原有课程的理论教学体系,突出课程的应用性和操作性。遵循学生职业能力的培养,以旅游企业实际营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据,按照旅游营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成感悟旅游营销、寻找旅游市场、选择旅游市场、策划旅游营销策略、实战旅游产品销售等相互关联的五个学习情景,每个学习情境下又根据实际工作需要划分为若干工作项目,工作项目下又设计了具体的操作步骤,即一个个更为具体的工作任务,构建了集理论、方法、实践操作为一体的教学内容体系。
三、项目化教学内容体系的设计
四、实施建议
1.教材编写
必须依据本课程标准选用或编写教材。要充分体现项目课程设计思想,以项目为载体实施教学,项目选取要科学、符合该门课程的工作逻辑,能形成系列,让学生在完成项目的过程中逐步提高职业能力,同时要考虑可操作性。
新编教材力争突出应用性,避免把职业能力简单理解为单纯的技能操作,同时要具有前瞻性。能将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识和新方法及时纳入其中。内容做到简明扼要,突出重点,并具有可操作性。
2.教学建议
应加强对学生实际职业能力的培养,强化案例教学或项目教学,注重以任务引领型案例或项目作业来诱发学生兴趣,使学生在案例分析或完成项目的过程中掌握旅游营销技能。
应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或示范,组织学生进行活动,让学生在活动中增强职业意识,掌握本课程的营销职业能力。
应注重旅行社试验室的建设,创设旅行社营销的职业情景,以实训室、多媒体、录像、案例分析、团队合作、角色扮演等多种方法来培养和提高学生的旅游营销职业能力。
教师必须重视实践,更新观念,加强校企合作,实行工学结合,走产学研相结合的道路。可以和旅游管理专业的合作的旅行社的销售部门进行合作。通过轮岗实训或顶岗实习的机会与平台,让学生走进销售部门,真实的演练旅游产品销售,积极引导学生提升职业素养,努力提高学生的创新能力。
3.教学条件
专业教师要求:具备讲师及以上职称,有扎实的旅游市场营销理论基础,掌握较强的旅游市场营销操作技能与经验的人员。
实训设备要求:要有能满足旅游产品销售的职业场景的实训室或旅行社的营业部门,并要有一定数量(10台以上)的计算机,实训场地要有多媒体教学和网络设备。
4.课程资源
(1)注重旅行社营销案例和实训教材的开发和应用。
(2)注重幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体仿真软件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用,这些资源有利于创设形象生动的工作情境,激发学生的学习兴趣,促进学生对知识的理解和掌握。同时,建议加强常用课程资源的开发,建立多媒体课程资源的数据库,提高课程资源利用效率。
(3)积极开发和利用网络课程资源,充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源,使教学从单一媒体向多种媒体转变;教学活动从信息的单向传递向双向交换转变;学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台,扩大课程资源的交互空间。
(4)充分利用校内外实训基地,搭建产学合作平台。一方面,要加强与完善校内实训基地建设,充分利用已有的“旅行社实训室”的设备进行项目教学;同时还应充分利用“康辉旅行社商院营业部”进行全真化的旅行社营销。另一方面,要充分利用专业建设指导委员会的企业资源,形成一种为旅行社营销课程教学提供实训、实习指导及教学背景资源、场所设备等,课程项目教学的成果又能为企业服务的双赢格局。
五、考核评价
本课程学习评价要结合课堂提问、现场操作、课后作业、技能考核等手段,加强实践性教学环节的考核,并注重平时采分;评价过程强调理论与实践一体化评价,注重引导学生改变学习与思维方式;强调课程工作过程评价,结合具体工作任务的完成情况,充分发挥学生的主动性和创造力,注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平;在教学中分任务评分,课程结束时进行知识考核。总成绩=平时成绩×40%+期末考试×60%=100分。平时成绩的构成:出席情况和学习态度(10分)、小组的分工和协作能力(10分)、课堂参与活动的表现(40分)、任务和作业完成情况(40分);期末考试采用闭卷考核。
参考文献:
[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[m],北京:清华大学出版社,2007.6.
新媒体营销实训篇5
关键词：广告学；实训教学模式；学科竞赛；创新人才培养
广告学是实践性和应用性较强的学科。美国广告教育成立之初就注重“应用”和“技能培训”。其高校功能定位中包含了社会服务的理念，人才培养模式注重综合技能和应用素质、理论素养和创新能力的全面培养。我国高校广告教育发展的理念和人才培养模式也应以培养创新、创意人才为目标，学生创新能力的培养成为应用型学科广告专业必须解决的关键问题。
一、我国高校广告学教育的现状及存在的问题
我国广告教育起步较晚但发展较快，从1983年厦门大学开设中国第一个广告学专业到2013年8月，我国设有广告专业的院校为412家。纵观改革开放三十多年来我国高校广告教育，发展速度快、规模大，但“量”与“质”的矛盾突出，先天发展根基不足，后天发展滞后。总的来看，我国高校广告教育存在以下问题。
(一)学科设置缺乏科学性
根据教育部2012年颁布的《普通高等学校本科专业目录》，广告学所属专业类别为新闻传播学，所属的学科门类为文学。一般意义上来说，传播学包括两大类，理论传播学和应用传播学，其中应用传播学包括广告学和公关学。也就是说，广告学的学科属性应为传播学。但目前我国开设广告学专业的院校很多，既有综合类院校也有理工科的院校，涉及的院系有设计艺术学院、美术学院、人文学院、文传学院、新闻学院、商学院、经济学院等。其学科归属与院系设置不契合，依托其他学科建立起来的广告学专业院系难以厘清广告专业学科定位。一些院校偏重实用性，把广告学本科教育混为专科职业教育，突出市场营销、广告设计以及拍摄剪辑等技术技能，忽略了学科本身的理论性和学术内涵;一些院校偏重理论性，过于强调人文素养和传统媒体信息传播，忽视技术技能及创新创意能力培养。因此，广告学科特色、优势难以体现，自身凝聚力不足，甚至专业发展方向错位。学科归属与院系设置不契合，学科带头人缺乏等问题，使广告教育长期处于边缘化、从属化的发展地位，在学科建设及发展方向上缺乏话语权。同时，广告专业课程设置非专业化。我国高校广告教育尤其是经济欠发达地区的广告教育，由于“跑马圈地”式的发展，师资力量严重不足，在课程设置方面缺乏科学的论证，因需设课的平台和机制尚未健全，因人设课的情况较为突出。课程体系中，相关学科如新闻学、汉语言文学、设计艺术学等学科的专业核心课或基础课在广告学专业课程中占的比重较大，而广告学专业性较强的课程，如消费者行为分析、广告媒体销售、广告预算、整合营销传播、广告效果研究、广告心理学等开课率较低，从而割裂了广告学科本身的整体性。现有课程设置庞杂但层次性不强，专业融通性不足，不能结合当下营销传播环境的变化而有针对性地开设相关课程，培养的学生很难适应广告专业的发展要求，学生整体行业竞争力偏弱。
(二)课堂教学重理论、轻实训，课程课业评价体系与学科属性不匹配
我国高校从事广告学专业教学的骨干教师，大多是汉语言文字、艺术学、新闻学等专业出身，经济学、市场营销学、广告学、传播学等学科背景的教师相对较少。教师学历普遍不高，从教时间短，专业结构不合理以及缺乏行业经验等是目前师资队伍较为突出的问题。［1］因此在实际广告教学中侧重理论教育，忽视学生创新、创意能力的培养，忽视广告实务的训练及技术培养，导致学生动手能力不足，缺乏对市场的感知能力以及服务于社会、服务于商业的认知，难以适应行业需求。我国高校广告学课程课业评估体系不完善。广告作为与行业发展紧密关联的应用性学科，广告教育定位应以市场为导向，人才培养的目标应是培养创新创意人才，培养强技术、厚基础的新媒体广告人才及经营管理人才。因此广告学主干课程除了理论知识，还包括技术和实务两部分课程。培养学生技术技能及实务的课程，操作性强且与市场及行业需求联系紧密，重行业经验和操作实践。但我国高校用人标准和职称评审标准习惯于一刀切，偏重以课题、项目、论文、著作等为代表的理论性的学术研究，对实践应用重视不足，没有建构起与应用性学科相匹配的课程评估体系，难以激发从事技术技能培养以及实务培养的教师们的教学潜力，也限制了这些教师的发展空间，影响了广告学专业人才培养的质量。综上所述，这些问题直接影响了高校广告人才的培养质量。在广告行业呈现大数据营销、整合营销、社交化媒体营销等行业发展趋势下，积极探索与时代相对应的广告教学实践显得尤为必要而迫切。
二、北方民族大学广告学专业教学改革探索与实践
根据大数据时代数字营销、整合营销、社交化媒体营销的发展趋势，为了满足广告行业的需求，北方民族大学积极探索广告学教学的转型，立足专业特色，以培养懂创意、具备实战技能及具备新媒介传播、新媒介营销、广告经营与管理类人才为目标。北方民族大学2014年版广告学专业人才培养方案着力打造创意与营销策划、创意表现融合的专业特色，构建了多元、立体、开放的广告实训教学模式。
(一)构建实务理论型课程体系
北方民族大学文史学院广告学专业，借助2014年人才培养方案修订契机，注重课程设置的时代性和多元化，构建了以培养学生应用能力和培养创新人才为目标的实务理论型课程群，培养学生广告策划、创意制作、营销、执行能力，广告文案创作能力、平面广告、影视广告、网络广告设计制作能力，新媒体营销能力;增设专业实验课程:数字化影视制作实验、广告摄影与视觉传达实验、平面广告实验、个人广告作品设计、网页设计与多媒体制作实验等，强化学生的专业技能;成立工作室，培养学生市场销售能力和实战能力。通过实务型理论课程群的打造，逐渐打破了以教师讲授为主的传统教学模式，形成了以教师为主导、以学生为主体的新型教学模式。该教学模式以实训任务为主，重组课程内容，让学生在完成具体实训任务中掌握理论知识，提高应用和创新能力。
(二)依托学科竞赛，夯实实训教学基础
通过学科竞赛，有效弥补实训教学中实训内容真实性不强的缺陷，保证了实训教学的真实性、具体性和可实现性，缩短了学校教学与市场需求的差距，加强了广告教育与广告行业之间的联合与对接，塑造了学生广告人的职业理念。学科竞赛以其贴近实战、涉及专业知识面广、实践教学效果好而深受高校、业界与学生的欢迎。［2］以教育部主办的“全国大学生广告艺术大赛”为例，该大赛将专业教育、素质教育、职业教育融会贯通，企业命题涵盖平面类、影视类、广播类、网络类、广告策划、公益类六大类别，涉及传统媒体和新媒体广告，贴近实战，涉及专业知识面广，能够较好地与广告学多门课程结合，实现了理论教学与实践教学同步。从2011年起，北方民族大学文史学院广告学专业师生开始参加全国各大赛事，包括全国大学生广告艺术大赛、白金创意大赛、中国大学生广告艺术节学院奖、宁夏大学生广告艺术大赛等。2014年，参加第六届全国大学生广告艺术大赛获甘肃赛区(包括甘肃、青海、宁夏地区所有参赛院校)各级奖项20项。其中，一等奖5项，涵盖广播、平面广告作品;二等奖7项，涵盖所有参赛类别即广播、影视、策划、平面类作品;三等奖8项，涵盖广播、平面、影视类作品。在宁夏大学生广告大赛中，获得平面类一等奖1项，影视类作品二等奖2项，三等奖3项。2015年参加第六届全国大学生广告艺术大赛，获得全国总赛区一等奖1项，二等奖1项;获得甘肃赛区一等奖2项，二等奖5项，三等奖14项。获奖级别及获奖比例不断提升，学生获奖覆盖面不断扩大。
(三)健全管理制度与激励机制
依托学科竞赛，构建广告学实训教学模式，需要建立健全相关的制度和相应的管理与奖励细则，这是实训教学模式可持续发展的有力保障。北方民族大学设有创新创业教育中心，专门管理各类学科竞赛和各种创新活动。其职能包括进行学科竞赛筛选，制订学科竞赛的组织管理规则，制定配套的经费支持政策和激励机制。该中心规定，学科竞赛采取立项方式，各学院每年初递交《学科竞赛项目申报书》。部级、全国性赛事立项后，由创新创业教育中心组织赛事，所需资金全部由它列支;省部级赛事，由创新创业教育中心与学院共同组织，经费按学院40%、创新中心60%列支。对获奖学生给予经济奖励和综合素质学分认定，并在评优活动中予以加分等;年终对表现优异的指导教师给予奖励，并作为其职称评定时的认可条件。健全的管理机构、竞赛管理规则及相应的师生激励机制，为广告学专业实训教学模式打造了宽广的平台，激发了师生共同参赛、不断创新的热情。
(四)组建高水平的教师指导团队
高水平的学科竞赛、实训教学及大学生创新能力的培养，离不开高水平的教师指导团队。北方民族大学文史学院联合电台主持人、电视台制片人、摄影协会的摄影家、区内互联网上市公司的创意总监、设计艺术学院与本学院专业教师等，共同组成综合指导团队，通过四个实训环节培养学生的创意思维和表现能力。首先，指导团队向学生展示、分析历届大学生广告作品及大赛特点和要求，根据学生意愿、兴趣组建参赛团队，确认参赛人员，确定选题;其次，指导团队根据本次大广赛的企业命题单，精心设计实训教学方案，与课程教学安排同步，实现课程教学与学科竞赛融通，使学生实训具有针对性;再次，让参赛团队或个人进行头脑风暴，创意阐释，其他同学给出建议后，教师指导团队在尊重学生创意的基础上给出建议，组织学生进入创意执行阶段，有时还邀请大广赛宣讲团教师进校宣讲;最后，各参赛团队和个人提交参赛作品，教师分层深入指导学生对作品进行修改，修改后的作品参加校内评选，并向分赛区报送作品。对创意执行不足的学生作品继续重点培养和深入辅导。这四个实践环节，不论是分工合作的学生还是个体参赛的学生，都需要完成命题材料分析、整合、策划创意、脚本创作、设计、拍摄、后期制作等工作。这不仅提升了学生的组织合作、创新精神、实践意识以及策划、执行的能力，而且参赛作品也逐渐成熟，增加了获奖几率。
(五)变革课程考核内容和学业评价方式
教学模式的变革要求课程考核内容和学业评价方式的变革。根据广告应用性、实践性较强的学科特点，建立针对实训教学模式的多元化评价方式有利于发挥教师教学的主导性，有利于发挥学生学习的主体性。北方民族大学广告学课程总的考核原则是加大对学生实践能力和创新精神的考核分量，加大对学生情感态度和价值观转变的考核分量，弱化对知识性内容的考核。学业评价进行考试改革，要求平时表现成绩占50%，考试成绩占50%。以《广告媒介》课程为例，平时表现成绩考核具体指标:出勤率、课堂表现等占30%，主要考核学习态度、学习行为及表达能力、沟通能力等;参加校内媒体实践占5%，考核利用《北民大青年报》、校园阳光电台、校内电视台进行报纸广告、广播广告、电视广告制作和的实践能力，媒介销售能力及团队精神;参加“全国大学生广告艺术大赛”占15%，主要考核专业实践能力和创新精神。考试试卷为开卷，阐述性试题占考试成绩的55%，考核学生知识面、媒介素养及综合概括能力，难度一般;主观分析题占考试成绩的45%，考核学生关注现实问题，解决问题的能力以及用理论指导实践的能力，难度较大。
三、结语
大数据时代的广告营销策略和互联网思维的流行，对广告学教育理念及人才培养模式产生了深刻的影响。在充分把握新媒体环境中广告特点的前提下，北方民族大学广告学专业依托学科竞赛，在积极探索和实践实训式教学方法基础上，重置课程体系，促进课程考核和学业评价方式的变革，在相关机构、制度、激励机制的保障下，经过具体的实施论证，取得了较明显的教学效果，证明了实训教学的可行性和有效性。但北方民族大学的实训模式在今后的探索与实践中还需做好以下工作。首先，重视指导教师的培养和培训，不断探索指导教师的课堂教学能力、科研能力与实践能力的深度结合转化的有效途径，这是培养创新人才和应用型人才不可忽视的重要问题。其次，营造创意、创新文化氛围，培养学生的创新意识。积极健康向上的校园创意、创新文化氛围可以为学生个性培养、特长发挥、专业创新创造足够的空间。最后，在实训过程中必须培养学生的原创意识和版权意识。通过建立行之有效的激励和惩罚机制，使参与实训的学生在掌握专业技能的同时，树立起职业道德观。参赛过程是一个品质锤炼的过程，参赛的文本内容同样是学生思想的流淌，任何广告作品都在言说一种观念，在商业广告中，教师要培养学生树立正确的主流意识观。［3］实训不仅是实践能力的培养，也是德育素质的培养。
参考文献:
［1］侯健.论国外广告教育及其启示［J］．教育理论与实践，2015(12):7.
［2］余晓莉.广告创意三阶段教学模式的探索与实践［a］．中国媒体发展研究报告(2009年•广告卷)［C］．武汉:武汉大学出版社，2010:307.
新媒体营销实训篇6
论文关键词：旅游危机；突发事件；营销战略
旅游危机包括旅游业受波及引起的危机和旅游业内部的危机两大类。旅游业受波及引起的危机，是指发生在其他行业里的危机产生的负面影响波及到旅游行业、使旅游业客源骤减、目的地形象受损的危机，如战争、金融风波、恐怖主义、公共卫生危机等；旅游业内部的危机，是指发生在旅游业运营的范围内、直接对游客或旅游从业人员发生威胁、影响旅游活动的危机，如针对游客的恐怖袭击、饭店火灾、旅游娱乐设施发生意外等。从时间序列角度，可以将危机管理分3个阶段：危机发生前准备，危机发生中应对，危机发生后恢复。在不同的阶段，危机表现出不同的特征，相应旅游者的旅游危机认知表现出不同的特点，旅游危机管理在不同的阶段需要采取不同的营销策略应对危机。本文的研究中，笔者从旅游企业层面，将旅游危机营销战略的实施以时间为轴，按危机发生演变的时间序列进行分阶段管理。
一、危机发生前旅游企业的危机营销战略实施
1．建立企业危机管理预警机制，为危机营销战略的实施做准备
自2002年11月16日，我国广东省出现首例具有极强传染性的“非典”病例以来，到2003年4月21日20时止我国已有确诊病例2158例，同时“非典”在全球迅速蔓延，截至4月21日，中国、美国、新加坡、加拿大等27个国家和地区发现总计4060例病例。一些国家和组织早已发出了警报，不少有识之士也提出了警告。但大多数旅游企业对此缺乏足够的警惕，也没有对其可能造成的影响进行研究，其危害程度被严重低估，一些景区、旅行社等旅游企业缺乏危机意识和机制，仍像往常进行大量的广告宣传投入，以至于在“非典”大规模爆发时，损失惨重，仿佛危机是一夜之间爆发的，把损失归罪为行业的脆弱和“非典”的影响。危机期间不对“非典”进行跟踪研究并预测其发展趋势，在北京“双解除”的消息传来后，很多旅行社茫然不知，反应迟缓，不能立即投入经营，抢占市场。
为此需要加强旅游危机的管理，成立专门的危机管理部门，建立完善、科学的预警机制。同时，与政府和国内外权威旅游企业和组织建立战略联盟，及时交流旅游危机的相关信息和管理经验，提高资源和信息的利用水平与决策的可靠性、时效性，及时开展危机营销活动。
2．建立企业危机营销的战略资源库
首先，成立企业危机营销部门，建立科学、规范的危机营销管理制度，并明确部门负责人。同时，设立旅游危机营销专项基金。发生旅游危机时会降低旅游数量，影响旅游企业的收益，旅游企业在危机发生时期和危机过后都要进行额外的促销、沟通活动来树立企业良好的品牌形象，增加市场份额，这些都需要相应的资金。提前设置旅游危机营销专项基金，并预先规定基金的使用许可，当危机发生时不需再经过漫长的机构决策程序，从而快速灵活地应对紧急情况。
3．充分利用网络信息技术实施营销战略
21世纪是旅游业繁荣发展的时代，也是网络时代，旅游业和网络结合，将在新经营组织、新传播方式、新技术手段等方面给旅游业插上新的翅膀。企业利用目的地营销系统，与大型旅游网站合作，并建立自己的网站，旅游网络公告、网上旅游、旅游网络交易中心、旅游网络预算和结算等等。同时旅游企业要与政府合作，利用大型旅游网站旅游企业的相关业务信息和营销宣传，进行宣传及服务质量的调查。以便更好的为顾客改进服务质量。
4．分剐对营销部门员工、旅游者进行培训和教育
企业员工是企业危机管理中最为重要的要素之一。为了加强营销部门员工的危机管理意识和危机预见能力，提高营销人员的快速反应能力，相关旅游企业应通过定期和不定期方式，对营销部门员工进行危机管理培训和危机营销模拟训练，确保企业有一批训练有素的专业危机营销管理人员。同时旅游企业应充分利用大众媒体、宣传手册和企业网站，广泛宣传介绍各种形式危机的应对措施，如安全事故中的紧急自救、酒店火灾时的逃生技能和其他诸如海啸等灾害的常识，使旅游者能正确辨认灾害爆发的征兆，提前预防。加强旅游者的教育不仅可以促进危机管理顺利实施，还可以为企业树立处处从旅游者利益出发，关心旅游者安全的良好形象。
二、危机发生中旅游企业危机营销战略的实施
1．配合政府。对抗危机
旅游企业作为推动旅游经济发展中的一个重要主体，如果因为旅游企业的原因而造成的旅游危机，如重大航空事故、重大旅游事故等，企业应立即派出关键负责人，与政府管理人员一起，追查危机根源，迅速消除危机。对于因非旅游企业因素造成的旅游危机，如因自然灾害、传染病、恐怖袭击等，旅游企业应遵守政府的相关规定，配合政府消除危机。迅速采取措施对受害者进行救助，对已经与旅行社签订合同但尚未入境的游客，劝其取消行程或调整游期。
2．主动配合媒体的工作
营销危机爆发后，企业应在已建立的媒体关系基础上，进一步加强与媒体的沟通，借助媒体的力量引导营销危机局势的发展，协调各方的关系，尽快解决营销危机。首先，企业应尊重媒体在报道所发生的营销危机时的职责，了解其发稿的最后期限并在认真分析营销危机形势的基础上，及时、有礼地与媒体沟通，积极配合；其次，为媒体提供所有从其他途径收集到的信息，并及时予以更新；再次，主动为媒体准备新闻材料草稿，并以易于理解的形式传递给媒体，方便媒体将事实真相传达给公众。应尽量避免与媒体在有关问题或看法上相对立，同时还应注意实现所有的承诺和保证。设立新闻办公室，作为召开新闻会和媒体索取最新材料的场所。最后，根据营销危机生命周期的不同特征选择合适的发言人作为企业代表。并且不论何人代表企业与媒体沟通，都应接受一定的培训，掌握与媒体有效互动的技巧。
3．与公众(企业员工、旅游者等)进行及时、有效的沟通
旅游危机发生时，企业应在原有沟通基础上，尽快让员工从企业管理层直接获得有关旅游危机的各种信息。尽量确保所有员工基本上同时得知所有的重要信息和最新信息，以显现企业对员工的信任和认同感。并且与现有和潜在旅游者建立良好的关系，在旅游危机营销中企业可以采取的方式如下：对顾客进行电话访谈、利用同卷、e—mail、企业网站或免费热线对顾客进行调查等，积极主动地就各种营销策略和营销活动与顾客交流，赢得顾客的信任和支持；还应在营销危机管理过程中，及时主动地通告顾客企业遭遇的营销危机，向因营销危机而遭受损失的顾客表达歉意、承担责任，并将顾客所关注的核心问题传达给他们。在与顾客交流时，应根据实际情况如顾客业务量的大小、受营销危机影响的可能性、被新闻媒体采访的可能性、与企业建立营销危机联系的可能性以及对企业提出批评的可能性等，对顾客进行细分和选择。针对不同顾客的信息需求，有选择地反复传递有关核心信息，同时要保证传递的所有信息的一致性与真实性。
4．根据实际情况及时设计新的营销组合
一是产品和服务。旅游企业应根据旅游危机的危害程度和国家对旅游危机管理的相关规定，确定本企业可继续提供的旅游产品和服务，取消危险旅游产品和服务的提供。重视服务质量，使服务成为行之有效的营销战略并施以全方位、全过程的控制；同时，深入分析旅游危机对旅游消费需求和企业宏观、微观环境的影响，积极准备开发新的安全旅游产品和服务，为危机消除后，企业迅速占领市场做准备；二是价格。在防止恶性价格战的基础上，适当降低价格，以刺激旅游消费；三是促销。促销的目的是在人们购买产品时，为其创造一种独特的，绝无仅有的额外刺激，这些刺激将能立刻带动销售的增加。然而，需要指出的是，在危机活跃阶段，促销的目的并不是要人们关注产品，而是为了解决其销售困难。这时促销手段的使用应该与价格——策略工具同时进行，做一些有利于树立旅游企业形象的广告宣传，虽然此时的广告宣传难以使旅游企业的业务增长，但更容易引起公众(旅游者)的注意，也更容易树立企业形象。
三、危机发生后旅游企业危机营销战略的实施
1．树立危机意识，拓宽融资渠道
要加强资金流的控制，增加储备，以加强对各种风险尤其是特殊经营风险的防范。积极拓宽融资渠道，尽可能得到政府的政策和资金扶持，并在此基础上，加大旅游目的地的宣传工作，吸引外部资金的投入，从而更有利于旅游企业的发展。
2．建立旅游企业多元化发展模式
一是产品的多元化。目前相当多的旅游企业产品相互雷同，相互间恶性竞争，利润空间很小，抗风险能力极低，要打破这种局面，形成一业为主，多种经营的格局。以旅行社为例，在开发自己的产品的同时，可以向其上下游拓展自己的业务，与酒店及景区等旅游产业链的相关产业相结合，获取产业链上更大的利润；二是股权的多元化。企业之间投资参股，以求一种更加紧密的利益结合，以增强抵御风险的能力；三是市场的多元化。不少旅游企业十分看重出入境旅游市场，而轻视国内旅游市场，一旦出入境旅游通道受阻，这些企业便遭受巨大打击。因此，要打破这种格局，走市场多元化的道路。
3．加大企业宣传和促销力度
促销方面，危机后阶段促销的目的是要恢复到组织原先的销售额。切实可行、及时有效的旅游促销将极大的有利于旅游业的迅速恢复和发展。建议实施促销方法差异化战略，如可以在报纸与杂志中使用赠券广告，并在报纸与杂志中展开竞争。此外需要指出的是，尽管通过降价可以迅速获得成功，但建议不能主动地使用这一工具，因为它可能为组织带来长期的损失。
赞助与产品导人方面，危机过后，对受影响的目的地来说，通过接受大型活动地赞助以及利用某些手段可以收到意外的效果。此时，赞助者可以运用他们的说服力与可信度来表明他们将继续支持该产品。这些手段表达了一种信任，有利于人们降低认知风险。
4．加速旅游产品的开发与更新，以全新的面貌吸引旅游者
对于遭受旅游危机还未恢复的旅游景区和景点，要进行重建或修复的开发，在开发中，除满足功能需要外，还需要融娱乐性、参与性、知识性为一体，变传统的单向解读式为双向式。尽快更新传统产品，对传统线路不断增加新的内容，在旅游产品开发中开发出具有深刻文化内涵和自身特色的内容，不断开发新景点、新活动，借此加速旅游产品的开发与更新，以全新的面貌吸引顾客。
新媒体营销实训篇7
在这本书中作者通过对不同生动的案例解读，向我们阐述了“协同”是改变世界的力量，他告诉我们无论是职场、社会、家庭还是人生，不是只有“赢与输”两个选择，他存在一种第三个选择——协同。
协同的理念让我们对生活与工作中的很多事物有了全新的认识，让我们能够更好的读懂生活，更好的去驾驭工作。
在这本书中，作者也有有关销售的阐述，他认为传统的销售必将总结，传统的销售也将向第三选择进行转变，具体转变过程如下：
传统的销售（讨价还价）——顾问式销售（试图建立一种双赢的结果）——协同销售（共同创造价值无极限）。
协同性的销售思维带给我这位营销人很大的触动，并促使我将工作中的众多案例来为史蒂芬.柯维先生的观点做背书。
笔者一个朋友的公司是从事传媒销售的，他们常用的销售模式是“顾问式销售”，他们会对公司重点关注的几个行业进行研究，并将他们购买以及亲自做的“调研报告与行业研究”派发给自己的客户，并经常组织行业的销售人员一起探讨、交流；交流中获得客户更准确的需求。由此，他们总是能够制定出符合客户需求的媒介组合并赢得客户认可。
这家公司还整合了市场调研、电视媒介、户外广告、地面推广等多个业务模块，来保证与核心客户的协同作业，以此来创造企业与客户的更大价值。
很多人认为，上述案例多是公司层面的，对于销售人员不具备推广意义；那么，发生在我身边的案例也许可以帮你看到更大的“协同”力量。
当前的孕婴童行业市场竞争激烈，首先是同一品类的供应商繁多、产品同质化严重；其次是，渠道竞争激烈，孕婴店扩张迅速，小的孕婴店配送成本高、容量低、销售不稳定，大的孕婴童连锁机构门槛高进入难。这让很多孕婴童品牌及其销售人员苦不堪言。
这个行业当前普遍采取的销售手段就是折扣、返利与本品买赠，从本质而言就是拼价格；这就是史蒂芬.柯维先生书中所阐述的传统销售方式。这种销售基本上没有赢家，企业毛利在下滑；渠道客户在拼促销，利润同样没有保证；消费者不是购买了“价物不符”的产品就是购买一堆没有使用价值的促销品；多输局面是常见现象。
同时，我们也很高兴的看到已经有一部分厂家的销售人员协助渠道制定促销方案、规划陈列空间、梳理产品品类、培训店员等方式提升促销效果、门店坪效与经营盈利。我们将其称之为顾问式销售。这一销售模式建立了客户信任，带来了双赢；但仍未能实现买卖双方的价值最大化。
在这个行业，笔者发现有极少的一部分销售人员开始采取“协同思维”模式与孕婴童渠道商进行合作，并且取得了良好的效果，甚至赢得了很多大的连锁机构的认可。
他们采取下述几个方式：
1.培训提升服务品质：企业送店主、店员去参加“营养师培训”，以此来提升店长与店员服务于消费者的能力，赢得了渠道认可，提升了品牌在终端的推介力；对消费者实施“特殊人群护理”培训，提升准妈妈与妈妈对自身及孩子的护理，提升了消费者粘性。
2.帮助渠道商实施社会化媒体营销：社会化媒体是一个新鲜事物，同时已经成为品牌推介自己的主渠道，但是很多母婴渠道商由于接触面窄、无专业培训不会使用，于是他们帮助渠道商做贴吧、论坛，帮助客户建立百度百科词条，提升网络搜索率，甚至还帮助客户进行微博、微信营销推广，积极应对电子商务带给实体店的销售影响。
3.店面托管服务：有一些母婴渠道商因为经营时间短或者孕婴童连锁机构扩张快，出现了一些经营与管理问题，遇到了一些发展瓶颈，企业的销售人员依靠自己在工作积累的品项规划、店面布局、陈列呈现、促销方案设计、销售技能等母婴连锁店管理的方方面面的能力，帮助合作伙伴进行店面销售诊断与整改管理，更有甚者展开了对一些大容量、大产出店面的门店托管管理。
通过分析我们发现，上述案例成功实现企业与渠道的“协同”销售，成功的关键在于销售人员找到了与客户的“协同点”，即通过在帮助客户获得成功的基础上赢得自身的成功。
当然，我们工作过程中，看到的更多的是没有形成协同销售的案例。
有一家媒介一直向我公司投他的广告，但是对我公司而言，这家媒体的吸引力又不大，所以一直未能形成实质性的合作关系。因为都是朋友，我就与他们的销售人员沟通，我公司今年的工作重心是大客户拓展，如果他们要做读者俱乐部或者行业论坛之类的活动我公司可以投入一些费用进行赞助。
新媒体营销实训篇8
摘要:信息时代使人类的知识总量迅速增长,获取知识及应用知识的能力大大提高,推动着传播媒体的革命。从市场营销面对信息网络时代新媒体产生的挑战与机遇和国外利用信息网络进行市场营销的事实出发,论述了新媒体对市场营销的影响,分析了我国企业的市场营销在信息化进程中存在的问题,并提出了相应的对策。传统媒体是市场营销最有利的工具。人们使用最频繁的四大传统媒体是报纸、杂志、广播和电视。面对即将临近的21世纪,社会经济的不断发展,高科技新技术的不断涌现,把人类推向信息时代。信息量的急速膨胀,使得营销广告媒体的形式日益多样化。著名的媒体专家nicholasnegroponte认为,我们现在处在从模拟到数字媒体的转变中,而这种转变将会触发一场质的变革。新媒体(即国际互联网媒体、联机媒体现在都被人们统称为新媒体)集报刊、广播和电视的优势于一身,汇全球各种媒体信息于一网,正在推动和掀起一场以社会信息化和“知识经济”为基本特征的传播媒体革命,彻底改变了人们的交流方式。从信息时代这个新视角出发,可以看到新媒体对市场营销的影响有弊也有利。1.新媒体改变了市场营销的传播性质新媒体的出现使企业可以利用新闻信息、企业信息和广告信息,但却不能自主地对用户灌输,企业组织也无法将大量过滤后的信息再“硬塞”给受众者。因为用户作为“网民”(netizens)可以随心所欲地在网络上接收各种不同类型的信息,对一些信息可以弃之不理,也可以自由加以修改,提供反馈意见,还可以自行制作自己的新闻和针锋相对的广告并输回于网上。因此,媒体从可控转向了不可控。在这场变革中,人们会在新媒体中自行寻找自己所需,并创造自己的媒体。2.新媒体扩大了对商品品牌的宣传在新媒体环境中,每一位品牌迷都可以成为某一商品品牌的宣传者,都可通过网络宣扬该品牌的好处,并影响其他消费者。现在各企业在做商品广告时,一般均采用聘用“大众代言人”(如受资助的体育、文艺明星或各类名人)的媒体方式,这种变化使原来纵向的观念引导过程转变成为横向的观念传播过程,这样既增加了品牌的可信度,又给整个传播过程带来了一种凯恩乘数效应(Keynesianmultipliereffect),使得每个品牌“传播”周期都会给品牌带来更多的商誉。3.新媒体开创了全球商务电子化随着通信技术,特别是因特网的普及,时空的界限被逐渐打破,人类生活的地球越来越像“地球村”。最近几年经济全球化趋势越来越明显,作为知识经济的一大特点,以商品、服务、技术和资本日益扩大的跨国交流为主要特征的全球化浪潮正汹涌而来。1999年7月22日因特网协会年会报告说,世界上250个国家中有240个提供因特网上网服务,约有一亿多人使用因特网,2000年用户人数将达到3～10亿人。当代信息科技特别是国际互联网的蓬勃发展,改变了人类社会的生产、生活方式,极大地改变了商业运行环境,在卖方市场转向买方市场的同时,更把全球商业带进“电子商务”时代。1997年在电子商务的主渠道因特网上实现的全球贸易金额接近250亿美元。有人估计,到2000年,电子商务将成为因特网应用中最为关键的部分,全球电子商务交易额将成倍地增长,将高达2500亿美元。一、信息网络时代国际国内市场营销的新动向面对上述新媒体对市场营销的深刻影响,尤其是在我国迎接加入wto的前夕,入关后企业营销将如何运作?企业如何融入世界经济贸易的大市场?在市场营销网络层的建设上,资金的投入、营销人员的素质培养与训练、自主电子商务平台的建立,都向我国企业提出了挑战。国外发达国家在信息技术飞速发展的支持下,对信息资源的开发利用已日益深入,信息及经济域日益扩大,并形成了信息经济和信息社会。加快信息化建设,通过信息资源的有效开发、利用,促进现代化进程,是历史发展的必然趋势。近年来,信息技术(informationtechnology)取得了飞速的进展。国外的企业界,internet技术(即全球互联网络)在市场营销领域应用极为普及。建构在大量信息基础之上的营销机构,使得许多本来技术装备领先的企业如虎添翼。据美国1998年的一项研究调查发现:已有上千家与旅游经营有关的企业使用internet网和世界广域网,并将其作为有效的管理和营销工具。日本neC公司的销售部人员也因使用便携式计算机进行联络,提高了工作效率。他们深有感触:使用新的营销方式,减少了奔波,又提高了服务质量和工作效率,也使主管部门能够及时地把握销售势态,快速做出决策。进入90年代,信息高速公路、国家信息基础设施的建设成为这个历史潮流的象征。在这个大趋势下,世界各国纷纷制定国家信息基础设施(或信息社会、国家信息化)计划,加快信息化建设成为国际竞争的焦点。我国据因特网络信息中心统计,1996年底因特网上用户有10万,到1998年6月,上网计算机为54.2万台,用户数达117.5万,网民在一年半的时间内增加了10倍,因特网在国内各个领域上的应用也十分广泛。信息技术对经济和社会发展最主要的贡献,不是作为一个产业部门对提高国民生产总值的贡献,而是在于它提供了一种有力的手段,加快了信息资源的开发利用,使国民经济和社会发展的质量和速度得到提高。政府规划并引导适合市场机制的信息系统和信息网络建设,主要一是连接销售、金融机构、生产企业、物流和运输业的高性能流通信息网络;二是建设高质量的行业供求信息网络,并通过先进的网络系统使每一个生产和流通企业都能得到这些信息。二、我国企业信息化发展现状及市场营销中的问题改革开放以来,我国企业的市场营销活动从无到有,从传统的营销观念到现代的营销理念;从单项营销策略、谋划研究到营销战略决策的整合,都发生了深刻的变革。但依旧存在着许多不足:其一,目前我国经济信息网、深圳金网等都已开通,但网络研究人员仍很难找到与企业的接口,主要原因是企业使用极少,许多科研成果由于没有上网而被束之高阁;其二,信息网络在企业得不到实际应用部门的积极响应,利用率极低,致使网上信息容量得不到扩充;其三,现有信息不能发挥对企业的支持效应;其四,营销队伍信息网络技术应用水平还有待提高。造成目前状况的主要原因是:第一,企业领导层和决策者的观念或信息技术素养不足,他们还没有充分认识到当前我们与发达国家企业的距离在加大,不是由于我们产品的落后,而是由于我们市场营销手段落后及获取信息和反馈信息的渠道不畅。当务之急是必须唤起领导层和决策者的信息觉悟,增强其紧迫感,以积极推进信息新技术建设。第二,企业的营销管理人才缺乏,素质不高。企业缺乏现代的技术装备,市场营销人员缺乏现代的营销技能和手段,他们虽然具有吃苦精神和一定的推销经历,为企业发展立下过汗马功劳,但面对信息万变的市场就显得软弱无力了。因此,加强企业营销管理队伍的建设显得尤为重要。一方面应充实营销管理队伍中的技术力量,尤其是高级营销管理人员中的技术力量;另一方面应对现有营销管理人员加强技术培训,把“终身培训”列为企业发展的重要战略。第三,企业用于信息开发的资金投入不足。我国企业中用于信息开发的资金投入明显不足,信息部门往往规模很小,投资很少,信息化成效不高。必须认识到要从根本上改变当前落后的营销模式和手段,就必须逐步加大企业对信息化建设的投资力度,这是企业发展和参与国际竞争所必需的。三、利用高新技术,提高我国市场营销管理水平的对策市场营销是顾客与企业之间的联系纽带。顾客通过市场营销来评价企业,市场营销对于企业的成功具有巨大的作用。现代新媒体对企业市场营销来说有弊有利,精明的市场营销人员要敏锐地发现问题,并在跨世纪之交研究和利用高新技术,扩大视野,分析环境,抓住机遇,开拓市场。(一)加强企业市场营销的信息网络基础工作和设施建设要从根本上改变当前落后的营销模式和手段,就必须让企业高层领导者提高信息意识,并以加强企业市场营销中信息网络基础设施建设为重点,加强营销机构、营销网络、营销队伍等基础建设。从近期看,配置各种设备,投资会明显增加,但从创造企业效率、效能和成本优势的长远利益来看,投资肯定会取得更大的回报。(二)进一步加强市场营销网络体系建设,实现市场营销决策整合面对全球经济、市场日趋国际化的竞争格局,企业市场营销部门应尽快而有效地收集、分析和利用信息。企业市场营销体系要不断发展完善,制定出适合新形势发展的营销战略。通过连锁经营、专卖经营、总经销、总等营销形式,形成功能完备的营销网络体系。新时代的营销必须是整合的、系统的管理,要综合考虑外部环境的机遇与威胁,内部条件的优势与劣势,将企业的产品、价格、促销、渠道四个方面的策略进行最佳组合,建立适合市场经济和以市场为中心的企业经营管理体系。大、中企业要设立市场研究开发部门,发挥其决策支持、营销策划和市场信息中心的作用,促进企业营销总体战略的策划和实施。有效地组织是提高管理决策水平的重要途径,决策组织的整合化是有效组织的基本内容。企业应紧跟科技发展的趋势,合理安排开发新产品,发挥协同作战的综合作用。这就要求市场营销要制定新产品为主的策略,加上强有力的电子媒体网络的推广组合,抢先导入市场,使企业更有效地开拓海外市场,不断寻找新的全球合作伙伴。(三)建立现代高科技和高素质营销队伍新时代需要具有现代营销素质的人才、现代的技术装备和现代的营销技能和手段。企业应不断地增强营销人员的信息意识,同时不断充实高层次的技术力量,并加强对他们的技术培训,使每个营销人员都学会运用信息技术,在接收顾客信息的过程中,以最快捷的方式传递给顾客最新的产品信息,并不断为顾客勾画新的蓝图,提高营销活动的效能。(四)采用高新技术,实施信息网络营销信息网络营销与传统有形市场有很多不同。交易的内容由信息流取代物流、货币流:交易的场景由电子屏幕取代面对面交流;交易的基础设施由电脑、网络通讯技术取代了实际场景;在信息化的空间,消费者了解产品、购买和发货的方式也改变了。造成影响市场营销效果的因素增多,信息成为企业发展的第三大重要“战略资源”。市场营销赖以生存的法宝是:1、迅速获取市场信息,并迅速作出决策;2、善于适应外部环境不可控因素的变化,灵活地调整内部可控因素;3、将时间作为一种重要的经营资源加以充分利用,随时调整适销对路的营销计划。因此,利用高新技术可以不断加大市场预测、市场研究与经济评估力度,不断拓宽市场营销渠道,逐步完善市场营销体系。(五)利用信息反馈,实施动态的营销管理高新技术的发展,使营销者获取各种不同类型的反馈信息的渠道更便利和快捷。所以,企业可根据需要和可能,分析研究外部环境和内部因素,决定自己的产落后。品结构、性能和价格,自由选择广告宣传手段。现代企业的市场营销要从发出信号开始,在及时与主动上实施创新。从信息流动的观点看,顾客永远是信息的起点和终点,企业首先应根据顾客的需求信息,分析监测,及时把握市场趋势和需求特点,进行生产加工,厂家再将产品信息传播给顾客,获取顾客对产品是否满意的反馈信息,以有效实施动态的营销管理。(六)依托信息网络不断获取竞争对手信息,确立正确的市场营销策略竞争对于社会经济的发展和企业经济效益的提高都具有极大的促进作用。企业应树立明确的竞争观念,敢于和善于参与竞争,并争取在竞争中夺取胜利。过去,我们把品牌看作是商标,考虑的是知识产权问题;今后我们应把品牌看作是企业的知名度,是企业的无形资产,是企业的形象和综合竞争力的象征。因此,企业在竞争中要注意利用高新技术为自己定位。随着it的应用和普及,企业的市场决策功能,确切地说是营销功能越来越被推向竞争的最前沿,成为企业间角逐的热点。企业的竞争优势将集中体现在对市场的准确和快速的反应上。对外,企业家和营销者必须要认真分析竞争对手的实力状态,以确定自己的发展前景;对内,要在实现利益与共的基础上,充分调动和发挥企业员工创造的积极性,把职工的参与和工作改进的过程与科学管理、工作标准化相结合,努力弘扬企业精神,创造企业品牌;在营销策略上,要鼓励顾客不断地发出信息,为顾客创造表达意愿的便利条件,引导顾客能说出他们的抱怨、质疑和建议。据一项调研结果表明,在所有表达抱怨的顾客中,如果其抱怨得到解决,有54%到70%的顾客会再次与企业主动进行商业联系。如果其抱怨得到迅速解决,则这一比例会上升到95%,而其为之而做的宣传和荐引,将会达到一个新的传播效果。这一切都要依托信息网络的高新技术来实现。综上所述,当今,人们进行交换并用以增加价值的关键是商品信息。它不再受制于规模经济,其价值体现在质,而不在于量。信息的流动正越来越受质的观念,而非量的观念的引导。新媒体的使用,使“商品”更便于个人授权、社交互访、双向沟通,这一切表明新媒体将促使我们越来越少地按传统的大众交流方式思考,越来越多地从社会和政治互动方面考虑,把目光从量转向了质。企业市场环境由卖方市场转为买方市场,社会对企业产品与服务的需求,也产生了结构性改变,由“数量消费”,转向“质量硬件与服务软件消费”。对市场营销人员来说,这是数字化革命所带来的更主要的影响。因此,面向知识经济、信息网络时代,要唤起企业决策者和市场营销人员的信息意识,使其承担起信息网络时代所赋予的新使命,发挥市场营销的作用,以产品的“质”来建立企业的新形象,进而产生巨大的经济和社会效益。参考文献:[1]章汝.营销学基础[m].北京:经济管理出版社,1993.[2][芬]尤卡·拉赫迪宁.面向顾客的市场营销[m].辽宁:辽宁科学技术出版社,1996.[3]天津大学图书馆社科课题组.知识经济资料汇编[e].1998.[4]邸扬.信息技术与中国现代营销[J].市场营销导刊,1999,(2).[5]edwardeLawler.重组企业从头越[J].世界经理人文摘,1998,(6).[6]akerDarida.markertingResearch[m].newYorkwiloypre,1983天津大学学报(社会科学版)2000年6月
新媒体营销实训篇9
关键词：高职院校；市场营销；变革
一、中国目前的高职市场营销专业教学的现况
目前中国高职院校在市场营销专业教学过程中以目前比较落后的教学方法不能满足毕业生社会适应性，这也会造成社会不能满足对营销人才的需求。造成这些问题主要有下面几点：
（一）适合高等职业教育教学理念的缺失
20世纪以内，中国的经济开始迅速的发展，以经济发展为基础的高等职业教育事业发展也进入黄金时期，但在发展的同时也会伴随着各种各样的问题。一方面，高等职业教育的教学理念还停留在上个世纪，创新度不够。另一方面，中国大部分的高等职业学校脱胎于之前的中等职业教育学院，在教学的理念上面还沿用了之前的中等职业教育的理念，不能给予学生最好的学习环境。学生还会被当成小孩子，不能释放天性。还有就是高等职业教育作为高等教育的一种传统的学科，在原有传统的教学当中并没有得到创新，还是只会给学生讲理论。日积月累，高职教育教学理念的缺失，制约了高职院校学生职业能力的发展，同时也制约了高职院校自身的快速发展。
（二）缺乏各种教学方法和教学手段
现在中国的高职院校数量已经是非常多了，但是高职院校市场营销专业的教学模式依旧只能分为两种类型：案例分析法和多媒体教学法。但是伴随着目前井喷式的营销专业人数的提升，传统的两种教学模式的弊端越来越显露，导致现在并不能满足日常授课过程中的使用。传统的授课方法还停留在教师每天通过自己的备课，然后在黑板上书写课本上的东西，学生在下面使劲地背着的阶段，即使有案例的分析也无济于事，案例的更新速度完全跟不上营销市场的变化，所有的授课理论只停留在纸上谈兵的阶段。还有就是国内大部分高等院校的学校都配备有多媒体教室，但是很多老师不能与时俱进，缺乏使用多媒体功能运用的现代教学手段，导致多媒体的使用仅仅只是为了活跃课堂气氛而已。目前这些问题已经暴露得越来越严重，导致学生失去了学营销专业的兴趣，大部分学生学习也仅仅只是为了考试不被挂科，毕业的时候能有一张毕业证而已，到了社会上才发现自己并不会什么实际的东西。缺乏教学方法的多样性已经是限制营销专业发展的一个最重要的问题。
（三）缺乏学生的职业能力和科学的评价体系来适应现代的营销教学
中国高职院校市场营销课程在评价学生成绩方面跟传统的学科没有任何的区别，毫无创新的意识。只通过书面的学习，然后一学期结束之后老师就会给学生讲考试重点，然后学生就使劲地背，疲于应付这些考试，这样的考评体系对于学生的能力和创新意识是没有得到重视的。往往有能力有才华的学生也只会去应付这些考试而失去原有的能力，从而影响学生对营销专业的热爱，降低学生的学习积极性，不利于培养学生的职业能力。市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力。只有重视过程中的培养才能在结果的时候获得丰收。
（四）实践教学形式过于表面
中国加入wto以后。经济全球化和信息全球化就来到了，中国的经济也进入腾飞的阶段，困难伴随着机遇，这样的环境要求也对中国的市场营销专业提出了更高的要求与期望。在整个市场经济环境当中，中国需要大量的市场营销的专业人才。但是，中国高等职业院校的教学营销手段还十分的缺乏。不注重实践的过程，平时书本上面学到的东西并不能与实际的市场环境相结合，导致学生与社会脱节严重。所以这也是中国高等职业院校亟须解决的问题。现目前中国市场营销专业课程培训设置主要有三种做法：书面授课、学校内部实训和学校外部实训。书面授课为了复习平时在教学课程中掌握的知识、并且在最开始的时候解决一些之前留下的问题而开设的，但是由于教师的局限性，教师的力量和深度有待加强。每次书面授课的内容都是毫无更新的，在前期没有做好准备工作，不能分析最重要的问题。学校内部实训是为了学校外部实训做准备，一般的做法都是提前模拟好外部实训会遇到的问题，但是没有考虑到市场营销的市场已经日新月异，导致在学校里面做了很多的实训，一到社会上实训就发挥不出一点效果。而在培训阶段最好接受知识的阶段就是学校外部实训。一般的学校会跟企业进行合作然后让学生去实习。但是学校考虑到学生的安全问题，实践和预算等方面，往往半天或者一天就结束了培训的课程，导致很多学生还没明白是怎么一回事就已经结束了，这样往往限制了很多学生对知识的渴望。
二、总结与建议
新媒体营销实训篇10
7月26日上午，在全国各界媒体的高度关注下，由中国微营销协会主办、美道中国承办的“中华美业微营销首届实战落地班”在武汉市纽宾凯鲁广国际大酒店华彩开班。来自全国6个省市的242位美业总裁和网络总监及16位嘉宾参加了本次培训会。
本届实操落地班训练营为期3天2夜，主要围绕移动互联网时代的美业微营销实用技巧及双微平台的建设为主，帮助企业建立属于她们自己的自媒体平台。启动仪式到场的嘉宾有：中国微营销协会会长、微营销达人、实战专家张绿黎；时代光华品牌营销顾问，138美容人才网、《医学美学美容》、《养慕中国》等行业特约专家彭元鸿；著名企业微博、微信专家，《企业微博攻略》、《玩转微信》作者赵黎；深圳微营销达人、营销专家吴波；中华美业专业委员会常务理事、湖北爱维企业董事长陈小芬；中华美业专业委员会理事，湖南嘉海美业董事长彭光颖；广州爱蓓丽企业董事长杨静；《医学美学美容》杂志广州区区域总监林家军；中国医美网络营销专家王文军；广西吉洋天企业董事长胡方铭；中华美业十大营销人、睡眠养生公益第一人唐堂；北京蔓蔻伟业董事长李业海；广州微金科技有限公司董事长童立；中国美业微营销大讲堂发起人、著名美业实战市场导师、美道中国总裁唐建；中国美业微营销大讲堂发起人、渠道营销专家、美道中国董事长段誉。
启动会现场，张绿黎会长首先代表所有嘉宾进行精彩致辞，之后，张绿黎（会长）、陈小芬（董事长）、彭光颖（董事长）、唐建（董事长）、段誉（董事长）等嘉宾一同开启水晶球，并与现场三百位同仁（包括嘉宾及讲师、美业总裁、网络总监等）共同见证美道中国，微动美业――“首届美业微营销大讲堂”实操落地特训营的盛大启动。
中国美业微营销大讲坛发起人、美道中国董事长段誉先生在开幕致词中说：“从两个月以前走进微营销的课堂到6月15日湖南开启美业第一场会议，美道中国已经走过了16个省区，做了17场公开课、3场落地课，培训了将近3100位美业企业家，几乎每一天一个城市奔跑在各省微营销公开课的征途上。今天的美道中国全部同仁带着使命，计划3个月以内，让中国美业10000家美容院走进微营销的课堂，让移动互联网时代的自媒体最新营销工具和互动平台――‘企业微博和微信公众平台’尽快在各美业同仁的企业发展起来。线上线下的商业互动消费时代已经来临，我们不能轻视，更不能恐惧和逃避，让我们科学对待，快速行动，相信我们每一次都能站在时代的前沿，做属于美容时代新的弄潮儿，因为我们是新时代的美业人！”
本次培训会议将学员进行分组，现场学员们争先恐后，热烈互动，实时应用和提问，踊跃参与讨论和分析。讲师团也轮番上台，应学习氛围和时间的要求，讲师和学员将学习时间安排得非常充分，每天早上8点40分开课到晚上22点结束，中餐和晚餐时间均压缩到40分钟，尽管如此，学员仍严格有序的按时上课。很多现场没有学会应用的，晚上结束后现场仍然是相互讨论和学习的氛围，直到酒店工作人员催促才离开。精彩纷呈、实用实干的培训会在学员们的激烈讨论中于7月28号下午2点落下帷幕。最后，通过三天的团队展示和pK之后，第三组学员一举获得了“首届美业微营销实战落地训练营”的团队冠军。