年度经营工作总结篇1
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2021年保险公司月度经营工作总结
今天是我来泰康的第___天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对___月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，__月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴___银行的讲标的过程。
3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中，给我印象最深刻的就是__号下午的通关考试，考试有三个环节组成:一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来，我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。
通过打一批(已打___个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的，……
总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集__市政、供水、电力等企业客户___资料等
总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定___月份从头赶上。
保险公司月度经营工作总结范文二
我们__保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。__保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险人提供了参考。__年，__保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下:
一、主要做法与工作业绩
(一)公司业务管理做法
为了使__保险公司稳步发展，公司领导制定了《__保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施:
1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次___动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，___公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
(二)公司工作业绩
今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。
1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领先优势
为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效:公司核心业务保费强势增长，保费收入达__亿元，同比增长__%;其中新契约核心业务保费收入__亿元，增速超过__%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达__%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近__亿元，创历史新高;银代期缴__亿元，市场份额__%，保持占比第一地位;法人短险实现保费__亿元，同比增长__%，月均平台突破__万元。
2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平
随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到__%，总体期缴占比达__%，新契约期缴占比超过__%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比__%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
3、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升
公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到___%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道Kpi指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过___%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过___%，绩优人力占比达到___%，较去年同期上升___个百分点。同时，新人__月转正率由__月的___%上升到__月的___%。队伍留存率达到___%，较去年同期上升___%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
二、工作上的不足之处与下一步计划
(一)工作不足
目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
(二)下一步计划
一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
保险公司月度经营工作总结范文三
第三季度所做的事
1.学习公司产品的知识包括保险责任，承保规则，费用计算等一系列的基础知识
2.学习保单填写规则
3.学习个险与银保录入规则
4.学习录入个险银保的正式单
5.记录录单过程中遇到的机构填写问题
6.记录自己录单的过程中出现的错误
个人的收获与成长
回顾这一个季度来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，对公司整体框架有了大致的了解，对保险行业也有了新的认识。在来公司之间对打字速度很慢，现在打字的速度已经有所提高，但是还是需要加强练习。还有就是和同事们的相处很融洽，在遇到不懂的事时，同事们都很乐意帮助我。
工作中存在的不足及改进的措施
___对公司的产品还不是很了解，在工作方面不能熟练地运用。改进措施:平时多看看公司的产品资料，增加知识。
2.在录单的过程中很不细心，经常会犯错，增加了其他同事的工作量，给其他同事增加麻烦。改进措施:在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再检查一遍。确保正确率。
___对电脑知识还很欠缺，降低了工作效率。改进措施:可以在下班回家加强对电脑的运用，达到熟能生巧的境界。
下一季度工作计划
1.加强专业化的学习，拓宽知识面。
2.加强电脑知识的学习，熟练运用电脑的基本功能，
3.继续做好录单的工作，学会发现问题，记录录单过程中发现的问题
4.学习查询保单的各个状态
5.学习从最简单的团险开始录入，由浅入深掌握更多团险录入的规则
6.学习新契约操作的工作流程
7.认识问题件，学习追踪问题件。
年度经营工作总结篇2
一、在总公司党委和我公司党总支的指导下，深刻领会“三个代表”理论的涵义，不断加深对“三个代表”[文秘站网-]重要思想的核心、本质的理解。结合当前我国及我市改革开放的经济形势和我公司的实际现状，认识到，作为一个党员、一名企业的管理干部，我的行为和工作必须要以“三个代表”重要思想为最高行为准则，要从做好自身的本职工作、有效的解决本企业中生产、经营、管理等工作中存在的各种问题，提高企业的运行质量和经济效益，用实践来检验我们对“三个代表”重要思想的理解和认识，从中找出工作中存在的差距和不足，从而改进今后的工作。通过党组织对我多年的教育和帮助，使我从思想上明确了本职工作与政治理论学习的关系，认识到，只有认真学习马列主义、思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想和一系列讲话精神，认真贯彻执行、深刻领会党的路线、方针、政策，才能正确指导我们的工作和实践，只有以同志“三个代表”重要思想为行动准则，工作中才能不出偏差。今后，还要进一步加强政治理论学习，尤其在当前要认真学习党的十六届五中全会精神，深刻领会其精神实质，及时补充政治营养，用以指导今后的工作，提高自己的学识水平和工作能力。
二、今年上半年，公司提出了项目承包的实施办法，在接到公司的这一设想和对“实施办法”研讨通知后，我对公司的这一设想进行了认真的学习和研究。我感到，这是改革、调整和完善项目分配机制、充分调动项目管理人员工作积极性的好方法，从企业角度讲，这对提高本公司经济运行质量和效益，增强项目承包的核算意识，为企业争收创效起到很好的推进作用。我对照公司的文件规定，针对全公司普遍情况和本公(文秘站:)司的实际现状及存在的一些问题，提出了一些需要改进的建议和具有建设性的意见，得到了公司领导的认可。李经理来到我公司后，提出了要率先实施项目承包、提高整个本公司项目核算水平的要求。为了落实这一要求，我组织本公司有关科室，深入项目，共同研讨项目承包方案，认真听取各项目的意见，通过对本公司所有在施工项目的现状进行了比较和分析，向本公司领导班子提出了选取XX二期工程、XX学院两个在施工程项目和XX住宅、XX住宅、XX厂工程等三个新开项目，制定了项目承包方案。得到批准后，我立即组织有关科室对两个在施项目已完成部位进行了部位结算、料具盘点和成本分析，并把未完成部位重新编制内部件。为7月份开始正式实施的项目承包奠定了基础。
为了能使项目承包顺利实施，在徐经理组织的多次研讨会后，我们还提出了“项目经理竞聘上岗”、“科室岗位责任工资”等辅助办法，为后来公司出台的《项目经理竞聘投标实施办法》等正式文件提供了依据。
三、目前，我公司的经济状况，处于近几年来最困难的时期，尤其是资金问题，对本公司整个生产、经营、职工收入都造成了很大影响。徐经理来到我公司后，提出了首先要保证职工的收入，同时要力保生产不受影响，这对我们的收款工作提出了更高的要求，为了保证收款指标的完成，我和司书记及各位经理密切配合，协同作战。每周都制定详细的收款计划，每周都对完成情况进行分析总结，对每个欠款户根据欠款额度、资金状况、合同约定采取不同的收款方法。我们还广泛发动项目经理在安排生产的同时，催要工程款。对已竣工的工程，我们及时送出结算件，力争尽快签回结算件，不给建设单位拖欠工程款提供借口。对于欠款大户、欠款钉子户，我们一方面积极催要工程款，一方面准备资料和证据，随时做好诉讼准备，运用法律武器，保证企业的经济效益不受损失。
在欠款大户中，XX是催要难度最大的单位，由于它们资金紧张，就以种种借口拖延结算，反过来又以结算问题为借口拖延付款。找到具体负责人都相互推诿，不谈具体问题。为了解决问题，我只好盯住总经理不放，只要遇到他，我就缠住他谈结算、催要款，有时为了堵到他，往往要在他办公室外站几个小时。通过三个多月的紧逼盯人战术，终于在结算方面取得了一些突破。下一步通过配合甲方搞到贷款，从而加大对二建的还款力度，好要付出更加艰苦的努力，同时为最终结算还要做好细致的准备工作，确保企业的利益。
为了能收到欠款，有时我们一天要跑几个单位，有时要为见到甲方的一个负责人等上几个小时、跑好几次，有时要说尽好话，有时要争得面红耳赤，有时还要忍受许多不堪入耳的难听的语言。为了收款时更有说服力，我们要随时掌握工程的进度情况、质量情况、结算内容以及建设单位的资金来源、机构情况、人员关系等等。总之，在X经理的亲自参与、领导下，在各位经理的大力协助下，经过我们的辛勤努力，今年至10月底，共收取工程欠款11743万元，但距离全年指标还有3300万元的差距，因此在后两个月，我必须投入更大的精力，做
更加艰苦的工作。
两年中，我还主抓了已竣工程的结算出件工作和结算件签回工作。去年完成了三项工程的结算工作。今年初，我们签回了去年竣工结算的XX工程的结算件；今年四月份，又签回了XX工程的结算件。这两个结算件为本公司争取了200多万元的利润，为减少本公司的成本亏损起了很大作用。对以后的工程如三和物业的结算件，基本上做到了随竣工，随出件，随签回。至今年六月底，已竣工的项目，除XX一期工程未签回以外，XX供热、XX大厦的结算件均已送至甲方。其中XX的结算件，我们经过了项目的几次讨论、修改，本公司领导班子反复审核，才报送出件。XX工程的结算工作将是十分艰难的，为此，我与有关科室和项目负责人，做了比较充分的准备，争取攻克这一难关。
今年上半年，我根据公司的指导意见，对我们的内部件编制办法进行了修改，即把内部件分为工程实体、施工方案、设备安装、分包工程、工程费用五个部分，对原来编制过程中的不合理因素进行了调整。为下半年实施项目承包，提供可控制、可操作的依据文件。水上北路高层住宅工程按照新的思路编制的内部件更加科学合理，首先是在与甲方确定造价的谈判中，为领导提供了可靠的依据，同时为项目承包的成本预控奠定了基础。
从20__年上半年，在落实建工集团关于“项目精细核算”工程中，强调了工、料、机三大要素和八个控制点的控制，注重了成本管理的预测预控工作和成本分析工作。通过成本分析，找出了在管理工作中存在的一些问题，并在刚刚开过的本公司下半年工作会议上提出了解决办法。
两年来，在X书记、X书记及各位主管经理的协助下，在创建文明工地工作中，取得了较好的成绩，XX工程获得四星级工地标准，XX学院工程获得二星级工程标准，这两个工地还分别获得市级和局级文明工地称号。
年度经营工作总结篇3
市公司20**年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司20**年营销工作成绩和经验，部署20**年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。
在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20**年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20**年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20**年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20**年营销工作的思路，对**年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20**年工作要点作了说明。会议还表彰了20**年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
（一）总结了成绩，坚定了信心。
20**年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保**区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20**年营销工作的信心。
（二）认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20**年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20**年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
（三）明确了目标，指明了方向。
针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20**年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20**年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20**年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。
（四）布置了措施，突出了重点。
王总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，提出了20**年营销工作的总体工作思路，确定了20**年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基础、抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20**年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司**年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
（二）抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作**年重点安排，对照此次下发的×××个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度；要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行；要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限；要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。
（三）规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合；要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准；要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量；要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。
年度经营工作总结篇4
要增加主持词的文化内涵，达到寓教于乐的主持词的写作，在不增加篇幅的情况下，应尽量增加文化内涵，寓教于乐，不断提高观众的文化知识和素养。采用和历史文化有关的表述方法去写作，以下是小编精心收集整理的关于
公司总结表彰大会程序及主持词，给大家分享，来欣赏一下吧!
表彰总结大会主持词范文1主持人：各位领导、同志们，下面召开公司--年--工作总结表彰大会。会议主要有四项议程：第一项，宣布公司、公司党委关于表彰--年--先进集体和个人的决定;第二项，举行先进单位、班组颁奖仪式;第三项，总经理---作重要讲话;第四项，党委书记---作重要讲话。
下面，会议进行第一项议程：请副总经理---宣读《----公司党委关于表彰--年--先进集体和个人的决定》。大家欢迎!(鼓掌)
(宣读完毕)
下面，会议进行第二项议程：举行先进单位、班组颁奖仪式。
首先，请总经理---、党委书记---为先进单位-------颁奖。请----派代表上台领奖。(音乐声起)
(先进单位颁奖完毕)
接下来，请公司领导为先进班组颁奖。请以下单位负责人分别代表先进班组按顺序上台领奖。(音乐声起)
----、----、----、----、----……。
(音乐声停)
(先进班组颁奖完毕)。
颁奖仪式完毕。
下面，会议进行第三项议程：请总经理---作重要讲话。大家欢迎!(鼓掌)
(讲话完毕)
刚才，-总作了十分重要的讲话。-总主要从-个方面的标志总结了公司今年--取得的历史最好成绩，并总结出了-点经验体会，既符合客观实际，又体现了丰富内涵，这对于指导今后春运工作很有借鉴意义。面对当前严峻的安全稳定形势，-总要求我们始终保持清醒的头脑，以如履薄冰的责任感切实抓好安全工作，以压倒一切的工作力度抓好维护稳定这项政治任务。面对今年严峻的经营压力-总要求我们明确目标，开拓思路，努力增运增收，大力节支降耗，开创新局面。-总的讲话，客观实际，目标明确，措施具体。希望大家认真学习领会并贯彻落实。
下面，会议进行第四项议程，请党委书记---作重要讲话。大家欢迎!(鼓掌)
(讲话完毕)
刚才，-书记作了十分重要的讲话。张书记主要从党委工作的角度对今年--工作的成绩和特点进行了深入的总结分析，具有一定的高度。关于后阶段的重点工作，张书记强调要突出抓好安全生产、维护稳定工作和党员先进性教育活动，并提出了具体要求。张书记的讲话，态度鲜明，重点突出，内涵丰富。希望大家认真学习领会并贯彻落实。会后，各单位、部门要抓好对两位主要领导讲话精神的传达学习，并以此为指导、为动力，团结和带领公司全体干部职工，坚决夺取公司今年安全稳定、经营工作等各项工作的全面胜利。
会议议程到此进行完毕。
下面，发一个通知：请全体与会人员，点分到准时就餐。
会议到此结束，散会!
表彰总结大会主持词范文2同志们：现在开会
钟声嘹亮辞旧岁，金鸡报喜迎新年。在鸡年新春佳节即将到来的时候，县局今天在这里召开大会，总结～年工作，表彰先进，部署～年工作，动员全系统干部职工进一步认清形势，增强信心，开拓进取，奋力拼搏，全面完成今年的各项目标任务。
县委等上级机关对粮食工作十分关心和重视，在百忙之中前来参加会议，在此，让我们以热烈的掌声对领导的到来，表示热烈的欢迎!
今天的大会主要有四项议程。
1、--局长作工作报告;
2、--副书记宣读表彰决定;
3、发奖;(按颁奖顺序上台领奖)
4、--县长作重要指示。
(大家鼓掌)
下面进行大会的第一项议程，请-局长作工作报告(大家欢迎)。
现在请--副书记宣读表彰决定(让我们以热烈的掌声对获奖单位和个人表示祝贺)。
现在举行颁奖仪式(按颁奖顺序上台领奖)。
现在让我们以热烈的掌声欢迎---作重要指示(大家欢迎)。
东风浩荡满眼春，万里征程催人急。现在号令已经吹响，目标已经明确，让我们发扬只争朝夕，闻鸡起舞的精神，立足当前，着眼全年，奋力开拓，勇于进取，为完成全年工作目标努力奋斗!
关于当前工作。
1、安全工作。
(储粮等)
2、春节慰问、值班等。
表彰总结大会主持词范文3同志们：
现在开会。
这次全区民营经济总结表彰大会，主要是深入学习贯彻省、市民营经济工作会议精神，回顾总结去年民营经济工作，表彰先进，兑现奖励，研究安排今年的全区民营经济发展任务和工作重点，确保完成民营经济--计划，推动我区经济和社会事业更快更好发展，为“富民强区、全面建设小康社会”奠定坚实的物质基础。
出席和参加今天会议的有：区几大家在职副县级以上领导;各镇(街)党政主要领导、分管领导，民经委、工商所、土管所、税务分局、派出所、信用社会主要负责人;区直各部门主要负责人;部分骨干民营企业负责人，村(居)负责人代表及受到表彰的先进单位、“十强”、“十优”民营企业和民营经济强村主要负责人。
今天会议的议程共有四项：1、--传达全市民营经济总结表彰大会精神;2、--宣读区委《关于表彰--年度发展民营经济先进单位和先进个人的决定》;3、为先进单位和先进个人颁奖;4、--作重要讲话。
下面，进行第一项议程，请--传达全市民营经济总结表彰大会精神。
下面，进行第二项议程，请区委--宣读区委《关于表彰--年度发展民营经济先进单位和先进个人的决定》。
下面，进行第三项议程，为先进单位和先进个人颁奖。
首先，请发展民营经济先进镇(街)------上台领奖。
下面，请“十强”民营企业法人代表上台领奖。
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下面，请“十优”民营企业代表上台领奖。
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下面，请民营经济强村代表上台领奖。
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下面，进行第四项议程，请--作重要讲话。
同志们，今天会议的议程到这里就全部进行完了。以上，--传达了全市民营经济总结表彰大会精神，--宣读了区委《关于表彰--年度发展民营经济先进单位和先进个人的决定》，为先进单位和先进个人颁了奖;最后，--作了重要讲话。--的讲话，充分肯定了我区民营经济工作取得的成绩，也指出了工作中存在的不足，并就下一步工作作了全面的安排和部署。--的讲话，非常具体、非常全面，具有很强的针对性和可操作性，同志们一定要认真学习，深刻领会，抓好落实。下面，我再强调四个方面的问题：
一是要进一步统一思想。几年来，全区各级党政全面贯彻鼓励民营经济发展的各项政策，解放思想，更新观念，改进服务，整个民营经济保持了较好的发展态势。自己与自己比，我们取得了很大的进步。但我们也应当清醒地看到自己存在的问题和不足，无论是民营企业数量，还是占财政收入的比重，与先进地区相比都有不小的差距。发展的潜力、增长的空间都非常大。全区上下一定要进一步思想，充分认识到民营经济是促进我区经济跨越发展的重要增长点，是推动结构调整、特别是促进高新技术产业和现代服务业发展的.重要措施，是带动广大人民群众致富、扩大就业的重要途径，是--发展的潜力、希望所在，进一步增强发展民营经济的坚定性、自觉性和积极性，以更宽广的眼界、更新的思路、更扎实的办法，努力实现民营经济发展的新跨越。尤其需要指出的是，今年是“民营经济--”计划的最后一年，各级各部门各单位要认真对照目标，把握重点，逐项抓好落实，确保全面完成“--”计划，推动民营经济更快更好发展，为全区经济社会发展做出更大的贡献。二是要进一步优化发展环境。民营经济是典型的“洼地经济”，哪里的环境好、服务优，哪里的民营经济发展得就快。各级要认真落实上级有关精神，全面贯彻平等准入、公平待遇原则，在投资标准、融资服务、财税政策、土地使用、对外贸易和经济技术合作等方面，对非公有制企业与其他所有制企业一视同仁，实现同等待遇，为民营企业发展提供良好的政策保障。要规范国家行政机关和事业单位的收费行为，完善对非公有制经济的社会服务，全力为民营企业发展提供良好的服务保障。要积极营造适合民营经济快速发展的法制环境、市场环境和舆论环境，努力在全社会形成支持关心民营企业快速健康发展的良好氛围。
三是要进一步培养壮大民营企业家队伍。民营企业家是加速民营经济发展的原动力。各级要努力培养一大批民营企业家，包括党员企业家和团结在党的周围的企业家，这也是加强党的执政能力建设的重要方面。希望广大民营企业家再接再厉，志存高远，瞄准大目标，找准切入点，敢于向知名民营企业看齐，敢于向国际国内大企业看齐，争取在区域和国际竞争中占据一定地位;要自学遵守国家的税收、环境保护、劳动保障等法律法规，增强社会责任感，树立报效社会、富一方百姓的意识，树立民营企业家良好的社会形象。
四是要进一步加强组织领导。民营经济是一项系统工程，涉及领域广，政策协调的任务重，难度大，特别是在当前国家加强和改善宏观调控的新形势下，民营经济发展遇到了一些新情况、新问题，更需要各级各部门加强指导和协调。各级党委、特别是领导同志，一定要把促进民营经济发展作为一件大事来抓，加强领导，强化服务，落实责任，以卓有成效的工作，推动民营经济更快更好地发展，为加快全区改革开放和现代化建设做出新的更大贡献。
散会。
公司总结表彰大会程序及主持词4尊敬的各位领导、各位员工、同志们：
新春佳节即将到来，在这辞旧迎新之际，我们在这里隆重集会召开公司--年总结表彰大会。主要目的是：对--年的工作进行总结，总结经验，吸取教训，并就--年公司各项工作进行安排和部署，同时对为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。
今天的会议议程有五项，一是由总做《--年工作总结暨--年生产经营工作主要思路》工作报告;二是由--总宣读“关于表彰--年度先进集体和先进个人、优秀共产党员、工会积极分子的决定”;三是颁奖;四是先进代表发言;五是请公司总经理--总作重要讲话。
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提两条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话;
2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;
现在正式开会，
下面进行第一项：请--总做《--年工作总结暨--年生产经营工作主要思路》工作报告。、
第二项：请--宣读“关于表彰--年度先进集体和先进个人、优秀共产党员、工会积极分子的决定”。
第三项：请公司领导颁奖，
首先，请“先进单位“上台领奖;
请先进班组代表上台领奖。
请先进个人上台领奖;
请优秀共产党员上台领奖;
请工会积极分子上台领奖;
这些单位和个人在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺!
奖金、奖品会后领取。
第四项：先进代表发言
首先请先进单位代表同志上台发言
请先进班组代表同志上台发言
请先进个人代表同志上台发言
第五项：请总经理--总作重要讲话。
各位员工，今天的会议议程已经进行完毕。今天上午的会议开的很圆满，也很成功，刚才，--宣读了“关于表彰--年度的决定，公司领导对--年度先进集体和先进个人、优秀共产党员、工会积极分子进行了表彰。--总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司--年的生产计划和发展思路，描绘了公司美好的未来。--总的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会!
会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在公司高层领导的正确领导下，要继续坚持“--的企业精神，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，全力实现--生产任务目标，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
最后，祝大家节日愉快，家庭幸福!
请公司领导和全体先进单位代表、先进个人、优秀党员、工会积极分子留下，会后合影留念。
会议到此结束，散会。
公司总结表彰大会程序及主持词5今天，我们欢聚一堂，召开工作总结表彰大会，主要任务是全面总结去年的工作，客观分析存在的问题，安排部署今年的任务，表彰先进班组和先进个人，进一步动员广大干部职工团结奋斗，扎实工作，在新的起点上加快和-谐中心库的建设。
参加今天会议的有：全体干部职工，领导班子全体成员。对于今天的会议，处党委给予了高度重视，处主管领导在百忙之中也亲临会场对我们的工作进行指导，让我们用热烈的掌声对处领导的亲切关怀和大力支持表示感谢!
今天的会议规模大、气氛好，既是一次总结会、表彰会，更是一次动员会、鼓劲会，会议内容十分重要，希望大家自觉遵守会场纪律，关闭所有通讯工具，不要来回走动，不准交头接耳，认真听、认真记，集中精力把会议开好。
下面会议正式开始：
1、大会进行第一项：鸣炮奏乐。
…………
2、大会进行第二项：请主任作工作报告。
大家欢迎!
…………
3、大会进行第三项：请健副主任宣读年度先进班组和个人表彰决定。
…………
4、大会进行第四项：进行颁奖。
首先颁发学习型班组奖，请上台领奖。
…………
下面颁发优秀管理者奖，请上台领奖。
…………
下面颁发十佳奖，请上台领奖。
…………
下面颁发科技创新奖，请上台领奖。
…………
技术操作能手奖。请上台领奖。
…………
让我们再次用热烈的掌声向他们表示祝贺!
5、大会进行第五项，请领导讲话，大家欢迎。
…………
年度经营工作总结篇5
关键词：神火集团；经营者；年薪制；薪酬激励。
经营者年薪制是一种企业经营者的工资分配制度，一般以年为单位，以企业经营成果好坏来确定经营者的年度薪酬。经营者年薪通常分为基本年薪和效益年薪。基本年薪即岗位工资，以年度职工平均工资为基数，根据企业规模、行业平均薪酬水平及辛苦程度确定[1]。效益年薪则是一种风险年薪，根据企业经济效益等目标完成情况来确定，具有一定的风险，又称“风险收入”。本文所称的经营者年薪，主要指神火集团内部子公司经理层的年度薪酬。
1 神火集团概况。
神火集团是以煤炭、电力、电解铝生产与加工为主产业链的跨行业、跨地区的国家大型企业集团，属中国企业500强。公司现拥有总资产265亿元，下辖大小子分公司14个，其中子公司河南神火煤电股份有限公司“神火股份”于1999年8月在深交所上市。由于神火集团子公司众多，经营范围涉及煤炭、电力、电解铝、铝材、机械加工、建筑、房地产、贸易、物业等多个产业，充分调动各公司经营层的工作积极性，提高集团公司各项决策的执行力，保证经营任务圆满完成，是神火集团实施经营者年薪制的主要原因……2 经营者范围及年薪分配。
经营者范围包括各单位经理层班子，包括党政正职、副职。根据集团公司经营业绩考核结果，确定正职年薪总额，副职年薪总额按正职的70%标准确定。总经理与党委书记年薪由董事会根据工作性质进行分配，原则上总经理要高于党委书记。具体副职之间薪酬分配额度，由总经理根据分工与责任大小提出分配方案，报董事会审批后执行。经理层均实施年薪制，有助于班子团结协助，经理层之间分配额度根据个人业绩和工作责任大小不同，又体现了责权利的统一，有利于提高经营者的工作积极性。
3 年薪构成。
神火集团经营者年薪由5部分组成：基本年薪、综合效益年薪、安全年薪、节能降耗年薪和特殊贡献。基本年薪按企业规模和行业性质及辛苦程度确定，按月度发放，总体上占薪酬总额的20%。综合效益年薪根据产品产销量、营业收入、利润、项目建设、人员工资、相关单位协调配合等指标完成情况，实行百分制考核。安全年薪根据安全绩效指标、安全机构设置与管理制度、隐患排查等指标完成情况确定，又分为安全竞赛活动薪酬和安全管理考核薪酬，实行百分制考核。节能降耗年薪考核指标涉及实物单耗、人均工效、环境保护等指标，也实行百分制考核。除基本年薪外，其他年薪根据煤、电、铝等产业特点和工作重点，每个公司都赋予不同的比例系数，每月预付50%,年终根据审计结果统算后多退少补。特殊奖励主要是对超额完成生产经营安全任务及企业改革发展稳定等有突出贡献的奖励，由董事会研究确定，一般控制在5万~20万元。
神火集团经营者年薪实行切块管理，即“4+1”管理。各个子公司根据工作性质不同确定每项年薪所占比重，有效解决了不同行业间年薪制度的统一与区别，突出了各公司的工作重点，起到了指导子公司生产经营的目的。同时与年薪挂钩的各项考核指标也随行业不同变化，更切合企业生产经营实际。
如煤业公司侧重安全管理，安全年薪所占比例最大；铝业公司、电力公司侧重经济效益和节能降耗，效益年薪和节能降耗年薪所占比例相对较大；其他公司则侧重经济效益，以综合效益年薪为主。
4 年薪管理。
经营者的年薪指构成工资总额的一切工资收入，包括各类工资、奖金、津贴、补贴等工资性收入，经营者年薪实行严格的审批制度，必须列出发放到人的明细表且经集团人力资源部审核后，由该公司董事长签批后发放，并列入该公司工资总额进行统计。未经集团人力资源部审核，经营者不得在公司领取任何工资性收入，否则加倍扣罚所得收入，并追究公司党政正职责任。发放到人的年薪审批办法，有效杜绝了经营者在年薪之外领取其他工资、奖金、抵押兑现和补贴等工资性收入。
为了使经营者年薪在可控范围内波动，除特殊贡献由董事会年终考核时确定外，其他年薪均由董事会确定标准，实际发放年薪为考核得分乘以年薪标准所得。这种控制办法，既防止了年薪超出可控范围，出现大起大落，又具有有效的激励作用，激励经营者超额完成任务，获取特殊奖励殊荣。
5 年薪制约束条件。
（1）实行安全及经营风险抵押金制度。为了体现责权利相统一、激励与约束相结合的原则，防范企业经营风险，提高经营者责任意识，神火集团对各子公司经营者实行年度安全及经营风险抵押金制度。抵押金额根据行业性质不同和企业规模大小有所区别。扣除重大市场因素和其他不可抗力因素影响，凡年度实现利润目标低于计划的70%或单位产品成本高于目标的120%或出现重大安全事故时，冲销其全部经营风险抵押金。
（2）实行审计制度。目前，神火集团开展的审计有国资委审计、社会设计和内部审计。内部审计又分为季度审计、年度审计、专项审计及经营者离职审计。每季度结束后，审计部都会对各单位进行审计，年终再进行全面审计，有效防范和控制了违反企业制度事件的发生。年度审计结果作为经营者经营业绩考核的最终依据，如发现有单位通过调节产量、潜亏挂账、虚增成本、延迟或提前确认收入、虚报经营成果，一经查实，严肃追究单位主要负责人及经办人员责任。审计制度尤其是内部审计制度的实行，有效防范了弄虚作假、瞒报和虚报经营成果的行为发生。
6 存在的问题。
（1）缺乏有效的长期激励机制。神火集团经营者年薪根据当年经营业绩完成情况进行兑现，且年薪采取现金形式，长期激励作用不明显，导致个别单位为了美化经济数据而人为调整会计数据，对企业长期发展起着重要作用的费用投入不足，如对科技创新、人员培训、市场开发等投入不够，不利于企业长期发展能力的提升。缺乏有效的长期激励机制，可能诱导经理层为了提高短期经济效益而牺牲长期经济效益和集团整体效益。
（2）考核体系不够科学合理。神火集团经营业绩考核指标中大部分为年度指标，对经营者做出的对企业长期发展有利的行为不能及时给予激励，不利于经营者站在更全面更长远的角度思考问题。目前的经营业绩考核体系具有很强的企业个体特征，没有很好地借鉴国内外同行业先进的管理经验，考核内容不够全面，没有涉及经营者的思想、组织、作风、廉政建设等情况，而是把这些作为单独的干部考核指标，没有与经营者薪酬挂钩。另外，各个考核指标所应赋予的权重很难科学核定。
（3）新老经营者存在股权矛盾。神火集团上市子公司上市之前，实行了员工持股计划。十几年过去了，随着人员的流动和调整，很多原有的经营者已退休，新的经营者任职，但原有股权持有人不变。于是每年退休干部拿到的股利分红远远大于现有经营者年薪，现有经营者之间也存在股权多少和有无的差别，如果把年薪加股利作为经营者劳动报酬的话，多少挫伤了一部分经营者的工作积极性。
（4）经营者年薪和职务消费不透明。年薪制的实施对神火集团来说非常必要，也为神火集团带来了很好的经济效益。但在实施的过程中，存在着年薪和职务消费不透明的问题，容易引起职工的误解。
7 建议。
（1）建立具有吸引力的年薪标准。经营者年薪制能否发挥激励作用，很大程度上取决于年薪标准的高低。年薪标准既要参考当地经理人市场平均工资水平，又要参考行业平均水平，要确保高于当地平均水平，处于行业中等偏上水平，与普通员工工资拉开档次，对经营者产生足够的吸引力。较高的福利水平、积极的精神激励也是影响经营者积极性的重要因素，同样不容忽视。
（2）建立长短期相结合的薪酬激励机制。结合目前的年薪现状，建议建立长短期相结合的薪酬激励机制，现金薪酬满足日常消费需要，长期薪酬激励经营者为企业长远发展决策[2]。长期激励可采取延期支付年薪、管理层持股、期权、期股等方式。其中延期支付年薪，主要是将经营者的一部分年薪以股份形式存入特定的延期支付账户，在约定的期限到期后将股票或按市价折算的现金支付给经营者。
管理层持股，是给予高级管理层出资认购额定公司股票的权利，在锁定期限到期后准予兑现或转让，目前神火集团部分领导持有股份，但与实际职务并无太大关联，建议对原有股份制定一定的退出机制，在合法的基础上尽量按当前的职位重新分配，以确保产生足够的激励与约束作用。股票期权，是给予经营者在一定的期限内购买一定股票的权利，到期经营者可以根据差额多少选择执行权利或弃权。股票期股，主要是公司和经营者协商确定股票购买的价格，在未来一定时限内由经营者按照约定购买，付清股票费用后经营者即拥有股票权利。神火集团可以结合目前企业现状，采取延期支付、股票期权与期股的形式实施长期激励，以确保企业长期利益最大化。
（3）建立科学合理的经营者业绩考评体系。经营者业绩考评体系的科学合理与否是决定年薪制激励作用的关键因素。因此，业绩考评体系要参考国内外先进经验，不仅仅局限于利润、资产保值增值率等财务指标[3],不局限于短期行为的考核，更要用来指导经营者长期行为，引导他们从实现战略目标的角度思考和决策，可以借鉴平衡计分卡方法。平衡计分卡是战略与绩效管理的一种工具，核心思想是通过创新与学习、财务、客户、内部流程4个方面的指标之间的相互驱动，提高企业绩效[3],实现企业战略目标。平衡计分卡方法有助于克服经营者短期行为，决策行为服务于企业长期战略，提高企业员工学习成长和核心能力的培养，实现企业长远发展。
（4）加强对经营者职务消费和隐性收入的控制。神火集团经营者年薪水平在行业内属于中等偏上水平，是普通员工薪酬的好几倍甚至更多。在实现年薪激励作用的同时，必须加强对经营者职务消费和隐性收入的控制[4]。神火集团自2002年车改开始，公务用车、住房、通信等均实现了货币化，按照不同的标准落实到具体岗位，招待费等个人消费无法货币化的，均制定控制额度，避免了经营者职务消费超标。同时，严格执行企业经营者廉政建设有关规定，减少经营者隐性收入。为了加强职务消费和隐性收入控制，建议进一步完善厂务公开制度，加大董事会、工会、职代会对经营者的监督与约束。
8 结语。
建立具有吸引力的薪酬标准及长短期相结合的激励机制，能够对经营管理者起到积极的激励作用，然而，标准、激励机制的执行还需要科学的考核体系作为依据。在实践中，怎样更好发挥年薪制这种分配制度的作用，还需进一步总结、探索。
参考文献：
[1] 贾美霞。浅议国有企业经营者年薪制[j].内蒙古科技与经济，2009（2）：100-103.
[2] 汪睿智。国有企业高层经营管理者激励约束的现状分析及对策思考[j].中国经贸，2008（18）：20-23.
年度经营工作总结篇6
中石油克拉玛依石化有限责任公司销售总公司新疆克拉玛依834003
摘要：销售经营风险管理，就是结合公司年度销售经营业绩目标，进行重大风险评估及监督管理，形成风险管理的长效机制，确保销售经营目标实现。本文对如何加强销售经营风险评估管理与监督防范途径、方法进行初步探索，提出了加强和改进建议。
关键词：销售经营风险；评估；监督；管理
全面风险管理就是要求国有企业提高风险意识，规避风险，减少风险带来的损失，提高经济效益和社会效益。现就克拉玛依石化公司销售总公司如何加强销售过程经营风险评估管理与监督防范途径、方法进行探索与总结。
1销售经营风险管理现状
1.1全面风险管理是一门新兴学科，大家的风险意识还比较淡薄，对开展风险管理工作的意义认识不足。
1.2大家对QHSe体系中的风险管理，诸如安全风险识别、防范、管理等过程、目的比较熟悉，认知度较高，但对经营风险管理的意义、途径认知度有待提高。
1.3从实践上看，尽管销售经营风险管理工作已开展起来，但与其他各项管理工作还未能达到全面系统和有机结合，销售经营风险管理工作的风险预警、风险防范作用还未真正发挥。
2销售经营风险评估管理途径尧方法
2.1明确年度销售经营目标。销售风险评估管理的目标就是确保销售经营目标的实现。因此首先要根据国、内外环境因素、国家产业政策导向、中石油整体发展战略等确定公司的生产、销售经营指标，明确公司年度销售经营目标。
2.2确定风险标准。根据《集团公司风险分类框架》，结合历年销售工作运行情况，分析影响风险的因素，确定《风险发生可能性等级标准》、《风险影响程度等级标准》。
2.3评估风险等级。依据工作实际，加强对每一种风险的风险源、风险成因、发生的可能性、影响程度进行分析，对风险产生的可能影响，对年度销售目标实现的影响程度进行评估，形成《风险数据库》，为风险管理工作提供依据、参考。
2.4评估产生重大风险。通过对风险的分析、评估，产生得分较高的前十大或前三大风险，在实际工作中尤其予以重视，要严密关注，加大管控力度。
3风险监督防范途径尧方法
3.1重大风险防控措施制定。重大风险评估出来之后，制定相应的防范对策是主要任务。要分析风险成因，制定风险管理策略，针对每一种可能存在的销售风险确定相应的风险管理应对措施。
3.2月度工作风险评估及风险预警应对。为确保公司生产经营活动的有序开展，在实际销售经营工作中，认真做好风险防控工作，严密关注一般风险，严格控制重大风险，按月进行风险评估、分析、评价、预警，形成《*月工作风险评估及风险预警应对》、《*月风险评估及风险预警应对执行进度》，通过分析、检查及时发现问题，及时解决问题，不断改进、提高销售经营风险管理水平，确保各项销售经营业绩目标的顺利实现。
3.3建立风险事件库。每季度收集风险事件，包括已发生在企业的日常生产经营及管理过程中，因内部或外部因素导致在财务、声誉、合规、安全、环境、营运中一个或多个方面产生损失的事件和具有的潜在的事故隐患或险情，发生或发现后得到了及时、有效处理的未遂事件，建立起《风险事件库》,以警示大家不再发生类似事件。3.4年度总结并制定下一年度风险管理计划。及时进行年度风险评估管理工作总结，并初步制定下一年度风险防控计划。建议主要从以下方面进行总结并制定相应计划：严格防控国家产业政策导向风险，有效避免国家相关政策的变化给公司经营带来的不确定性；紧盯市场需求风险，准确抓住市场机遇，有效推进销售经营工作；关注竞争风险，适时调整生产销售方案，不断开拓市场新需求；严格防控销售风险，合理利用有限的运输资源实现出厂销售，确保生产后路畅通；价格风险密切跟踪分析市场行情变化，积极做好价格研究与推价工作。
3.52015年上半年风险管控成效。在实际工作中，销售总公司密切关注、严格控制可能影响销售业绩指标实现的各类风险的发生，坚持做好月度风险评估及风险预警应对工作，收集汇总各科室、单位当月销售各环节风险，并进行风险原因分析、评估可能产生的影响、确定风险等级、制定风险防控措施等，注意跟踪风险防控管理工作进展情况，并于次月总结、公布风险防控管理进度，切实做好计划管理、产销协调和装车、运输组织等销售各环节工作，有效地保障了产销平衡和生产后路畅通，确保了各项销售经营业绩目标的实现，2015年上半年完成销售计划的102.97%，未发生大的风险损失事件。
4进一步加强销售经营风险管理的建议
4.1鉴于全面风险管理是一门新兴学科，注重全员参与，因此，要适时加强风险管理知识培训，促使员工及时掌握风险管理的理论知识，不断提高风险防范意识和风险防控水平。
4.2建立风险管理的监督与改进机制，及时监督检查、及时改进完善，并形成风险管理工作报告，确保企业整体管理水平的不断提升，使企业全面风险管理工作步入畅通的闭环管理模式。
4.3销售风险评估、监督管理工作应与日常销售管理工作密切结合。将销售风险管理工作纳入月、年重点工作计划及月、年工作总结中，在具体的销售工作及环节中，有针对性地加强风险防控，确保将风险控制在与销售业绩目标相适应并可承受的范围内，确保企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失。
4.4应建立信息管理系统。及时将风险评估结果、月度风险预警、月度风险监督、月度销售业绩进展情况在一定的范围内公开，比如传送至相关领导、销售业务人员的信箱中，或上传于公司网页上，尽可能多地为领导及销售业务人员提供相关决策信息，为领导决策及销售业务人员实现销售指挥提供有效依据。
风险评估管理工作是公司加强企业内部管理的一项重要工作，它的有效实施，使影响企业经营目标的风险得到有效控制，使管理更加精细化和科学化。要进一步提高员工风险控制意识、规范操作意识，继续加强风险评估管理工作，切实将内控管理制度落实到位，及时堵塞管理漏洞，真正实现风险实时有效监控，努力规避企业的各种风险，确保销售业务健康稳定发展。
参考文献
[1《]管理学家》，2013年第10期.
[2]2014年中国石油集团公司《.关于开展重大风险评估暨风险管理报告编制工作的通知》.
年度经营工作总结篇7
（一）主要经济指标和职工收入明显增长
20*年，在总公司上下的共同努力下，我们不但实现了经济指标的显著增长，而且在经济增长的同时使广大职工收入得到了较大提高，得到了更多实惠，充分体现了“共建共享”的和谐理念。
20*年，全公司实现销售收入2822.4万元，占省厅下达任务1785万元的158%；完成利税36万元，占省厅下达任务21万元的171.4%。
20*年我们全年先后三次落实调资政策，共计增加工资福利性支出15.5万元,其中在岗职工人均收入增加2143元,成为近几年来职工收入增幅最大的一年。
20*年，我们坚持推行“薪酬制度改革”，加大薪酬激励力度，实行年薪制的部门大多数完成或超额完成了目标任务，在部门经济效益显著提高的同时，部门经理及部门员工的实际收入也大大高于往年。
（二）贯彻上级精神有力，落实目标责任扎实
全省水利工作会议、全省水利系统精神文明建设暨党风廉政建设工作会议和厅直系统目标责任考核工作会议召开后，公司及时召开了党政联席会议、中层以上干部会议，传达学习会议精神，进一步理清工作思路，研究贯彻落实意见，制订下发了《20*年工作要点》和《20*年经营管理绩效考核实施办法》，明确了20*年经营管理目标，总公司领导与各部门签订了目标责任书，各部门按照总公司下达的目标任务层层分解落实到人，进一步细化考核标准，总公司平时加强检查指导，分月度、季度、年度严格进行考核奖惩，确保了全年各项任务的顺利完成。
（三）经营工作逐步走上专业化经营的轨道，经营收入创近年来最好水平
20*年，总公司始终坚持以经营工作为中心，坚定不移地推行“专业化经营”，努力推动各项主营业务的健康发展。各经营部门认真落实总公司的经营方针，依托水利，面向市场，开拓进取，使经营工作取得了明显的成效，各部门呈现出鲜明的特点。
**分公司认真贯彻总公司的经营方针，以钢材经营为主业，特别是针对上半年钢材市场价格倒挂、经营业绩不够理想的状况，及时调整经营策略，在总公司的大力支持下，积极参与渭河发电厂热电联产技改项目钢材供应，全年实现销售收入2000多万元，利润8.5万元,占到总公司下达任务的337%和212%。特别是经理***同志克服部门人员少、身体状况不好等不利因素，经常加班加点，以诚信经营、供货及时、服务优质赢得了客户的肯定和好评。
**公司认真落实总公司的经营工作指导思想，层层分解落实目标任务，特别是结合自身业务特点，细化考核办法，使管理工作更加完善。在搞好仓储业务的同时，成立物流开发部，努力开展物流新业务。全年实现营业收入100万元，利润5.8万元。防汛物资储备管理工作规范、有序，完善了《防汛物资调拨程序》。今年3月，按照要求对防汛物资进行了全面维护保养和调试。在汛期，严格落实24小时防汛值班制度，当我省商南和延安发生紧急汛情后，迅速反应，积极组织，将防汛物资在最短时间内送达省防办指定的救灾现场，有力地支持了防汛抢险工作，树立了中央和省级防汛库的良好形象，受到各级防汛部门一致好评。
**分公司在部门重组后，积极整合人员，以塑料管材经营为主业，不断开发塑料管材新用户。经营业务从安全饮水、节水灌溉项目拓展到农业综合开发和土地整理项目，先后完成了扶风、灞桥农业综合开发项目、岐山节水灌溉项目、镇安和山阳土地整理项目塑料管材供应工作，参与了华县安全饮水工程塑料管材招投标活动，被确认为第一中标单位。全年销售收入突破100万元，实现利润5万元。
**部在上半年抗旱物资经营业务大幅度萎缩、资金严重匮乏的情况下，宋来彦经理不畏困难，带病坚持工作。在总公司的支持和帮助下，从下半年开始调整了经营思路，积极开拓市场，带领部门员工上陕北、下陕南联系业务，使经营出现新转机。全年实现销售收入130万，利润5万元，圆满完成了总公司下达的经营任务。
监理中心积极配合厅供水处的工作，独立完成了城镇供水日元贷款项目工程机械及车辆的交接、塑料管材部分交货、球墨铸铁管前期监理准备工作，按期提交了塑料管材监理报告，同时还承接了福建山美水库水轮发电机的监理业务。收回2006年度监理费24万元。
项目开发部组建一年来，整理项目信息25期，搜集项目信息50余条。参与材料和设备招投标项目2次。在总公司领导的直接参与下，开发了与**有限公司的墙板合作业务，实现销售184万元，利润13.1万元。为**县某橡胶坝工程供应了钢管、水泵。同时在总公司统一协调下，联合监理中心承接了**供水工程输水管道制造监理业务，合同金额达40万元，成为总公司新的经济增长点。
**公司认真执行总公司的经营策略，与龙钢a级**公司达成合作协议，积极寻求钢材资源渠道，在管好钢材资源的同时，开拓钢材市场经营，全年实现钢材销售收入680余万元，实现差价11.3万元。
一年来，为了争取涉水物资供应，总公司领导主动出击，开展了一系列富有成效的工作，与“引汉济渭”办公室等重点水利项目建设单位进行了积极的沟通和衔接，为积极参与“引汉济渭”等重点水利工程项目的物资供应奠定了基础。
（四）一批历史疑难问题得到妥善解决
20*年，总公司认真贯彻科学发展观，坚持正确的政绩观，妥善解决了一系列历史疑难问题，使国有资产得到了保值增殖。一是收回了土地联合开发项目中的全部收益，新增房产620平方米。二是妥善解决了10余年以来因参与世行贷款项目东雷二期抽黄灌溉工程和定边供水工程供应材料过程中形成的700多万元不良账务。这些历史疑难问题的妥善解决，效益突出、影响深远。
（五）内部管理工作迈上新的台阶
一是目标责任考核更加严格规范，奖惩机制作用明显。20*年，总公司不断加强内部管理，严格考核办法，将多年来一直采用的年度考核改革为季度、半年、年考核。上半年考核中，我们对没有完成上半年目标任务的四位部门负责人，根据实际情况分别给予降级、降职留用、解聘等处罚，在公司上下引起较大反响和震动。
二是劳动用工、人事管理工作得到加强。（1）按照上级有关规定成立了事业单位岗位设置管理实施工作领导小组，研究制订了《岗位设置方案》，并正式通过了上级批复。（2）根据总公司发展对人才的需要，制订出台了《外聘人员管理实施细则》，为规范外聘人员管理工作，建立适合公司特点的人才引进、管理、退出机制，满足经营管理工作对人才的需求提供了制度保证。（3）组织开展了“离岗人员、挂靠人员以及不在册人员人事关系清理”工作，通过签订《挂靠关系承诺书》的形式进一步明确了双方的权利义务，为《岗位设置方案》的顺利实施和实行“事业单位聘用合同制管理”创造了必要条件。
三是财务管理得到进一步加强。（1）重新修订了《费用报销管理办法》。对财务报销程序，各项费用的控制额度等都作出了明确的规定，使各部门在报销费用时都能做到心中有数。将费用报销变过去的领导个人审批为按规定标准审核，既提高了费用报销的透明度，也降低了领导审批的难度。（2）加强了增值税专用发票的管理工作，规范了开具增值税专用发票的条件和程序，有效地避免了税务风险。（3）切实加强流动资金管理，不断提高资金的使用效果。坚持重大经营项目资金使用计划在市场调研的基础上经党政联席会议集体研究决定。财务部门划拨资金实行部门经理、财务经理、主管副总经理、总经理四级审批。要求资金使用部门定期向主管领导汇报经营资金周转情况，最大限度防范风险、提高效益。
四是经营模式进一步创新。20*年，总公司在市场调研的基础上，对钢材、水泥、塑料管材经营业务采取了“统购分销”管理办法；对赊帐销售实行了“额度+期限”管理。实践证明，这一管理模式切合实际，方便可行，效果明显，既能集中资金优势取得优势资源，又能使经营人员集中精力专注于市场销售，对于扩大销售、降低风险、提高效益起到了积极的促进作用。同时，总公司积极探索项目管理新机制，对咸阳市石头河水库供水工程输水管道制造监理项目首次实行了项目承包管理模式，其中60%的收入由项目部包干使用，既保证了公司的收益，又充分调动了部门及员工的积极性。
五是物业管理工作取得明显成效。顺利完成了与**公司之间经济结算和房产移交等工作，合作建设**大厦项目划上圆满句号，并委托**物业公司对北关小区院落进行了整体规划整治，委托**公司对老住宅小区进行了绿化改造。完善了管理制度，加强了环境卫生整治，改善了居住环境。按期收缴了出租房屋的房租及水电费，保持了各小区的安全。
（六）内部改革工作取得实质性突破
20*年以来，我们认真分析了总公司面临的形势,围绕重点工作和年度目标任务，提出了“以人为本,进一步深化总公司内部劳动人事和分配制度改革”的思路,并在潜心研究中、省人事部门关于事业单位劳动人事制度和收入分配制度改革精神的基础上，提早动手，出台了总公司新的《劳动人事管理办法》、《薪酬分配管理办法》和《经营部门经理聘任考核管理办法》等三项重要管理制度。一是从根本上改变了中层干部的选拔任用方式，将经营部门（单位）的经理由过去的聘任制改为竞聘制，变“要”为“我要干”，努力探索“把合适的人选到合适的岗位做合适的工作”这样一种与时俱进充满活力的用人机制。20*年，总公司对下属6个经营部门（单位）的经理职位在全公司范围内首次进行了公开竞聘，并对5个经营部门经理首次实行了年薪制，在公司上下产生了积极的反响，为构建内部竞聘上岗的用人机制开了一个好头，积累了有益的经验。二是充分发挥薪酬的激励功能，改革完善收入分配制度，对经营部门经理、经营人员、综合管理人员等三种不同类别的岗位实行了不同的薪酬模式，基本建立起了以业绩、贡献和责任为主要导向的收入分配机制。实践证明：我们的改革措施是符合改革精神的，也是符合总公司实际的，对于完成目标任务，推动各项工作起到了重要的作用。
（七）党建、精神文明建设和党风廉政建设得到进一步加强，为改革发展提供了坚强保障
一是切实加强党的建设。20*年，我们采取党委中心组、中层例会、党支部三个层次，认真抓好*精神的学习研讨，并以巩固和扩大保持共产党员先进性教育活动成果为重点，在全公司四个支部中全面部署开展了“固本强基”工程和“党员承诺制活动”，收到较好效果。20*年，总公司党委根据内部机构人员变动情况，及时成立了钢材分公司党支部，对总公司机关党支部进行了换届改选，发展新党员3名，1名预备党员按期转正，涌现出先进党支部1个，优秀党务工作者和优秀共产党员5名，党建工作取得了明显进步，党员的先锋模范作用更加突出，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了进一步增强。
二是深入开展精神文明创建活动。20*年，我们坚持将经营工作与精神文明建设一并安排部署、一并检查落实、一并考核奖惩，促进了单位的全面协调发展。在精神文明建设方面，我们以“创佳评差”竞赛活动为载体，积极做好创建省级文明单位的准备工作。以公民道德建设实施纲要教育为主题，深入开展道德实践教育和诚信建设活动，大力推行文明服务、诚信经营，干部职工呈现出昂扬向上的精神风貌。坚持以人为本，关心困难职工生活，响应上级号召，积极开展向灾区捐助活动，组织捐款890元，捐衣物57件。
三是认真落实党风廉政建设责任制。坚持把党风廉政建设摆在重要议事日程，全面落实“一岗双责”制度，年初，领导班子成员同分管部门（单位）负责人全部签订了党风廉政建设责任书。坚持教育、制度、监督并重，积极构建公司内部惩防腐败体系和警示训诫防线。开展了正确的权力观、政绩观教育，组织党员干部参观了贯彻*精神反腐倡廉大型展览，观看了话剧《郭双印连他乡党》。健全完善了各项内部管理制度。积极从源头上防治不廉洁行为的发生，深入开展了治理商业贿赂自查工作和利用职务上的便利谋取不正当利益自查工作。加大内部审计力度，对总公司下属3个独立核算单位开展了年度经济效益审计，全年没有发生违反廉洁自律规定的人和事。
四是作风建设取得了明显成效。20*年以来，总公司认真贯彻落实厅党组《关于加强领导干部作风建设的实施意见》，有力推动了领导班子和干部队伍作风建设。一是围绕职工最关心的现实问题开展作风建设。二是从认真落实和建立健全各种制度抓作风建设，把制度建设与作风建设紧密结合起来，不断完善会议制度、学习制度、工作制度、考核制度等各项规章制度，通过制度管事管人，向制度要质量、要效益、要好的作风。坚持中心组学习制度、党政工联席会议制度、领导班子例会制度、职代会制度、廉洁从政和党内监督等一系列作风建设方面的制度，坚持把领导干部作风建设纳入党风廉政建设责任制之中。20*年，总公司党委结合作风建设，印发了《关于加强作风纪律建设的实施意见》，建立健全了例会制度和领导班子巡回督查制度。通过周一例会，及时听取各部门工作汇报，及时帮助指导基层工作；通过领导干部定期到基层单位巡回检查，对基层工作实行“三查、两督、一指导”。一年来，总公司领导全年外出争取项目、协调业务、落实资金、帮助部门解决实际困难和问题的时间超均过了一半以上，公司上下形成了埋头苦干、锐意进取、争创佳绩的良好局面。
（八）工会作用明显、安全生产保障有力，公司内部继续保持了和谐稳定的局面
1、工会工作方面。一年来，总公司工会围绕总公司中心工作，认真落实水利工会年度《工作要点》提出的工作任务，进一步坚持和完善以职代会为主要形式的民主管理，进一步加大源头参与力度，成功地召开了二届三次职代会；全程参与了总公司的劳动人事和薪酬分配制度改革工作；开展了“创建劳动关系和谐企业”调研和自查自纠工作；组织开展了“《劳动合同法》执行情况大检查”；代表职工与总公司行政签订了《20*年度工资平等协商集体合同》、《女职工特殊权益保护集体合同》；组织参加了厅系统“庆七一歌咏比赛”、“水利职工书画展”和“乒乓球、羽毛球比赛”等一系列文体活动，获得了歌咏比赛优秀奖和书画展三等奖。较好地发挥了工会的民主管理职能和桥梁纽带作用，有力地促进了总公司经营管理及各项工作的顺利开展。
2、安全生产方面。20*年我们认真落实《安全生产责任制》，同各部门签订了《安全生产责任书》，进一步充实完善了《安全事故应急案》，开展了“安全生产月”活动和“安康杯”竞赛活动，职工安全生产教育面达到100%。全年先后组织了4次较大范围的安全检查活动，安全生产形势继续保持稳定，为正常经营管理活动提供了安全保证。总公司下属单位—省水利物资仓储公司因连续三年安全生产工作成绩突出，被水利工会推荐为全省“安康杯”竞赛活动优胜企业。
3、稳定工作方面。一年来，我们将思想政治工作与解决实际问题结合起来，通过为职工办实事办好事，及时化解内部矛盾，积极构建和谐单位，有效地维护了本单位的和谐稳定。
一是坚持为在岗和内退职工足额缴纳各项社会保险费。二是高度重视离退休职工的稳定，离退休职工增加离退休费政策全部落实到位，对统筹机构不予支付的离退休职工交通费、降温费和取暖费以及离退休职工遗属生活困难补助等费用都按标准给予兑现。三是关心特困职工，建立困难职工档案，通过开展“送温暖、献爱心”捐助活动对本单位内部特困职工进行帮扶，确保了困难职工的稳定。
20*年全公司各项工作取得了较好的成绩，为可持续发展奠定了基础。成绩确实来之不易。这是厅党组正确领导的结果，是全体职工锐意进取、团结奋斗的结果。在此，我代表总公司谨向一年来辛勤工作在各部门的广大干部职工表示崇高的敬意！向关心和支持公司改革和发展的各位领导和机关处室表示衷心的感谢！
回顾20*年的工作，我们有四点经验值得总结、巩固和发扬。
一是改革创新是推动我们经营工作上台阶的强大动力，如果没有20*年的改革，职工的积极性，管理的规范化，效益的提高就会大打折扣；
二是专业化经营是我们必须长期坚持的经营方向，必须不断整固提高。只有这样，才能把业务做精做强，提高市场竞争能力，适应市场经济发展需要；
三是严格实行目标责任考核是推动各项工作的重要手段，必须一以贯之，不断强化，再好的办法和制度，没有严格的、规范的考核，目标任务也是无法实现的；
四是强化管理是各项措施得以落实的重要载体，必须不断强化。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的问题和不足。主要表现在以下几个方面：
一是行业优势发挥不够，水利物资供应的规模仍然比较小，水利物资经营收入占总体经营收入的比重不足20%，远远不能满足把水利物资供应作为水利经济支柱产业之一的要求。
二是流动资金匮乏，随着总公司经营业务的发展，流动资金匮乏日益成为实现规模经营的制约因素，解决好流动资金的调配和加大融资力度成为当务之急。
三是经营型人才不足，多年来，为不增加公司人员负担，导致人才短缺，须通过人事制度改革和加强人力资源管理改变这一现状。
以上问题，必须引起我们的足够重视，并在今后的工作中认真加以研究和解决。
二、20*年主要工作任务
20*年是深入贯彻党的*精神，全面落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，也是我公司实现可持续健康发展的关键一年。做好今年各项工作，对于总公司今后又好又快地发展具有十分重要的意义。
20*年总公司工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观统领全局，按照以人为本、构建和谐单位和提高总公司整体经济效益的要求，继续以突出主业经营为重点，以深化劳动人事制度和薪酬分配改革为手段，以经营项目开发为突破，把握重大水利工程建设机遇，充分发挥行业优势和专业优势，加大争取涉水物资供应力度，努力开拓水利系统内、外市场，优质服务，强化管理，确保经济效益稳步增长，全年安全生产无事故，精神文明建设迈上新台阶，塑造奋进、团结、和谐、文明的新形象，实现总公司以好又快的发展。
20*年总公司的主要预期目标是：计划全年完成销售收入2200万元；实现利税22万元（利润8万元）；在经济效益增长的同时，确保职工人均收入较上年有新的增长。
（一）坚持以人为本，巩固改革成效，推进改革创新
近年来，总公司坚持以人为本的理念，把改革的力度和职工的愿望很好地结合起来，在深化内部劳动人事、薪酬分配改革方面出台了一系列新的举措，完善了一系列长效机制,对于调动职工积极性和创造性，促进经营工作的顺利开展产生了明显的促进作用。公司在改革中得到了发展，职工在发展中得到了实惠。这些经过实践检验符合有利于公司发展的改革措施需要很好地坚持和完善。一是要继续巩固完善中层干部竞聘制，对部分经营部门经理实行公开招聘，对首次竞聘上岗的部门经理实行试用期制度，对竞聘上岗的部门经理实行严格考核；二是要巩固薪酬制度改革的成果，对经营部门经理、业务人员和综合管理人员继续坚持实行“年薪制”、“底薪+效益工资”和“岗位工资+效益工资”三种不同的薪酬模式；三是要进一步规范和扩大部门经理选人用人权和内部分配的自；四是要认真贯彻中、省劳动人事部门“关于事业单位岗位设置”和“聘用合同管理”等改革精神，积极稳妥地推进“岗位设置方案”的实施和“全员聘用合同制管理”，真正实现由身份管理到岗位管理的转变，建立起适应市场经济和劳动法规的用人机制。
（二）依托水利，抓住机遇，努力做好涉水业务
一是发挥水利行业优势，抓住“引汉济渭”工程的历史机遇，借鉴**等发达地区水利物资供应经验，把争取“引汉济渭”等重点水利项目物资供应作为一项重点任务抓紧抓好，努力在水利物资供应方面实现新的突破，逐步改变目前水利物资销售规模偏小，公司收入结构不尽合理的问题。
二是要把握好防汛物资储备管理与政府对**地区实施拆迁改造仓库面临搬迁之间的关系，处理好眼前利益和长远利益的关系，努力做到防汛物资储备业务不丢，短期经营收入不减，长期有利发展。
三是加强设备监理队伍建设，精心做好城镇供水日元贷款项目设备监理业务和**供水工程钢筒混凝土输水管道制造监理业务，树立设备监理队伍良好形象，确保按期收回上年度和本年度监理费。
四是积极拓展管材经营领域，在做好节水灌溉、安全饮水、农业综合开发、土地整理项目塑料管材供应业务的同时，逐步向市政、电讯、建筑等领域延伸，努力提升塑料管材经营水平，在管材经营上实现新的突破。
五是加强“防汛抗旱服务总站”队伍建设和业务拓展，凭借行业后盾，发挥品牌优势，重新构建防汛抗旱物资营销网络，努力做好防汛抗旱材料销售业务。
（三）面向市场，开拓创新，继续搞好市场经营
一是要加强市场营销队伍建设，通过内部调整、外部招聘等多种途径为经营部门挑选一批道德品质优、业务能力强、富有团队精神、勇于开拓的市场营销人才。
二是要进一步加大项目开发力度，积极寻求厅领导及相关处室的支持，特别是要下大功夫，做好与厅引汉济渭办的沟通和联络，寻找切入点，争取为引汉济渭工程建设做出水利物资人应有的贡献。
三是要进一步巩固钢材市场经营成果，继续把钢材市场销售业务做好做大，使年销量力再上一个台阶。
四是积极拓宽水泥营销渠道，扶持和引导水泥经营业务扭转当前不利局面，不断扩大经营规模。
（四）抢抓机遇，积极应对，努力实现土地开发实质性进展
近年来，经过总公司不懈的努力，我们彻底解除了土地的抵押，为实施土地开发赢得了宝贵的土地资源和难得的历史机遇。与此同时，我们又遇到了**地区因城市综合改造而要求土地统一储备这一巨大政策障碍。机遇和挑战并存，希望和困难同在，这对总公司是一个很大的考验。因此我们必须精心筹划、谨慎操作，趋利避害，不失时机，务求突破。一是要抢抓机遇，积极应对，化解不利因素，争取变挑战为机遇；二是充分发挥土地资源优势和区位优势，引进战略合作伙伴，通过联合开发的模式，稳步启动30亩土地综合开发工作；三是做好**公司新址选定和仓储设施建设，力求开发搬迁两不误，促使效益最大化，为总公司调整经营结构打好基础。
（五）加强流动资产管理，降低国有资产损失
一是要进一步加强应收帐款管理。对违反信用条件长期拖欠的较大额度应收帐款，要针对拖欠或拒付帐款的不同情况制订切实可行的收帐方案，合理选择催帐方式，采取有效措施，以尽可能低的代价促使帐款的收回，最大限度减少坏帐损失对公司的不利影响。同时要加强应收帐款日常管理，健全应收帐款管理的责任制度与控制措施，不断完善公司的信用政策，防止向信用品质不良的客户提供商业信用和商业服务。
二是进一步加强存货管理。要最大限度地提高存货管理，降低存货损失，促进存货资源的良性循环。对于部分不适销的或积压的存货，要灵活处理，加速周转。同时要建立健全存货进、存、销责任措施，加强验收、监督、检查和反馈制度，在财务管理上严格奖罚制度，及时分析、反馈存货质量信息，并通过资金分配环节进行控制、调节，减少积压存货数量及资金占用金额，将削价损失的可能性降至最低限度。
（六）加快总公司“硬件建设”，树立水电物资新形象
一是本着节俭务实的原则按照现代公司要求装修好新办公室，完成总公司办公地址的搬迁，努力创造文明、整洁、安全，便于管理的新环境。二是根据市场发展需要和公司向外长远发展需要，设计好公司标志等视觉形象系统，扩大和提升水电物资的品牌和知名度，努力做好创建省级文明单位的硬件准备工作。
（七）进一步加强党的建设、精神文明建设、党风廉政建设、工会、安全生产和稳定工作
年度经营工作总结篇8
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息；业务主管负责定期走访；定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了××××××××、××××××、××××××××、××××××××*等优质客户，稳定了××××××××*、××××××××*、××××××××*等，盘活了××××××××*、××××××××*、××××××××*存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与××××××××*联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
2010年营销当中积极探索整体营销模式，比如××××××××*，××××××××*在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，2010年××××××××*对我行的综合贡献度从XX年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
2010年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员。
银行营业部工作总结的相关参考：
年度经营工作总结篇9
20xx商场保安年度工作总结及工作计划【1】光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。
保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：
(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;
(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;
(3)有保安能力、知识丰富者;
(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。
2)客流密集或敏感区域的卫生保
(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职
2017商场保安年度工作总结及工作计划【2】20xx年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售达到亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40%，人员的业务能力提高了%，已经成为商场经营新的排头兵。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。
为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面：
1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特别是做好无节造节的文章。
针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出六店同庆促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售多万元，创销售新高。
2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。
3，层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监督部门委托权威部门对商品的质量进行不定期的检测情况，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将核算费用。合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗，减少费用支出。
6、推进商品准入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
7、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理办法，并在内部率先进行了商品零库存管理的试点，并取得一些经验，为逐步推广进行了有益的探索。
8、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的基础业务知识的培训。经常及时的进行业务知识培训，在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，积极向上一级部门推荐、培养公司可持续性人才，
年度经营工作总结篇10
部科站室主任按照所承担职责的履行情况,依据《工作月报》和《考核月报》内容总结全年工作.侧重本部科站室工作的主要绩效,突出的员工事迹,存在的主要问题等.12月10日前完成并报院长.在医院专题研讨会议上交流汇报.
各科室业务主任,护士长依据《月度工作小结》内容总结全年工作.侧重总结所承担职责的履行情况,工作的主要绩效,突出员工的事迹,在管理上存在的主要问题等.12月5日前完成并报所属部科站主任;科室护士长总结同时报医院护理办一份.在专题研讨会议上交流汇报.
全体员工总结个人全年工作,同时制订2006年度个人职业发展计划.总结注重工作绩效,思想认识,工作缺陷,尤其总结今年个人职业发展计划的执行情况.医疗科所属内科医护人员结合三级医师,护师职责履行情况加以总结.个人总结11月20日以前完成.各部科业务主任,护士长签署评价意见,11月底报部科站主任.
各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务,管理,沟通三方面能力的评价意见,于12月10日前报院长处;主持召开员工年终工作交流会议和核心组会议,汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评意见,12月15日前报经保部,为年终先进工作者评比做准备.
经营保障部依据《医院月度综合考核情况通报》汇总全院全年个人考评情况.按照奖励和处罚加减百分办法,以各部科员工高低分排序.12月10日前完成.为年终先进工作者评比做准备.依据全院每月工作总结,做好2005年医院工作总结,12月20日前完成.在2006年工作会议上汇报.
医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况,对外出培训,进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理,培训和继续教育,院感管理情况,对陪护管理制定并实施改进加强措施.12月10日前分别报主管院长.
经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等情况,侧重全年及2006年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况,对计算机操作的员工进行能力分析评估.12月10日前报总会计师.
2006年的工作研讨和部署
召开院领导和部科站室主任专题会议.分析明年社会及改革进展,国家和上级政策变化,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略.重点学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》和《医生收入的市场化是医疗改革当前急务》两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年医院工作要点,综合工作目标和具体办法.年底之前结束.
各部科站主任主持,召开各部科站员工会议.集中学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对本科室2005年工作的缺陷,思考研讨确定2006年科室工作加强改进的措施.12月25日前结束.
召开院领导专题会议.调整和确定《2006年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职》和《职能管理组织和人员名单,主要职责及考核办法》等事项.年底之前完成.
按照2005年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量控制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的2006年度工作安排,报主管院长,总会计师审定,12月底完成.
按照医疗社区,经营保障两大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参加,召开各项工作专题研讨会议.制定2006年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教育,慢病防治,残疾人康复,继续教育,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资采购,物价管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作会议之前完成.
总会计师主持,对成本核算科室的经营情况,费用提留及核算办法评估分析,制定《2006年各部科站成本核算办法》,修订《2006年财务预算及各项费用控制办法》,确定《2006年各部科站岗位奖金标准及考核发放办法》.12月底完成.