管理科学思维篇1
关键词：科学发展观；城市管理
中图分类号：B804文献标识码：a文章编号：
总书记明确提出要把科学发展观贯彻于各项工作的始终。这对新时期加强和提升城市管理工作具有十分重要的意义。近年来，我市围绕“五城同创”这一战略目标，真抓实干，求真务实，开拓创新，城市面貌焕燃一新，城市管理水平向更高层次迈进，为了紧跟时代的步伐，形势逼迫我们必须尽快找出城市管理的更有效的途径，把工作做到位，让人民满意，要做到这一点，就必须注意并依靠科学。
一、贯彻落实科学发展观，着眼点在于我们加强理论学习，与时俱进树立科学决策和科学思维的理念
科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。以科学发展观的理念，首先要静下心来，增长新知识，充实新观念，拓展新思路；其次要求我们善于去伪存真，未雨绸缪，见微知著，打破常规，善于在解放思想中破解难题。下面从三个方面强化理论素养的提高。一是要认清科学发展观的形成过程，加深对这一重要思想的系统认识。二是要理解科学发展观的主要内容，深入领会其精神实质。三是要增强以科学发展观为指导，认真履行城市管理和行政执法职能的政治责任感和历史使命感，当前城市管理工作面广量大，成天打交道的主要是分散的、零碎的、底层小人物的琐事。群众利益无小事。要时刻牢记总书记的讲话，善于学习，善于借鉴别人的成功经验，举一反三，增长才干，防患于未然；在工作中多一些理性思维少一些冲动，多一些大局意识少一些目光短浅。
二、贯彻落实科学发展观，着力点在于瞄准问题求突破，理顺思路，谋求特色
贯彻落实科学发展观，在思想境界上，树立适应科学发展的思想观念，以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念，真正转化为思维方法、发展思路。同志的论《持久战》指出：“集中优势兵力打歼灭战；积小胜为大胜”的战略方针，给我们城市管理者指明了前进方向。一是创新工作思路，加强管理教育，进一步规范三轮车营运秩序。更新管理理念，就必须在管理与服务相结合，管理与科学上相结合上狠下功夫，避免一管就死，一放就松。交通秩序乱、路难走，车难行是过去我市很长时间城市管理的一大顽症。为此，我局一方面一着不让，持之以恒地狠抓无证三轮车的整治，一方面在深入调查研究，出台营运条件，制定相应的管理措施，逐步完善。二是完善机制，创新求变，进一步提升环境卫生管理水平。要强化法制意识，在执法过程中坚决摒弃“人治”，坚持“法治”，做到依法管理，依法办事，要善于发现，总结法律不完善，不健全之处，及时予以补充完善。三是加大环卫设施投入，完善城市功能，塑造文明城市形象。为解决居民如厕难，彻底改变公厕脏乱臭的现状。近年来年，市政府投入资金对城区旱厕进行全面维修改造。通过新建、改造公厕，免费开放，设立公厕导向牌，以及落实公厕管理员，极大地方便了群众，特别是进城办事的农民如厕，获得了良好的社会效益。四是抢抓机遇，集中整治，攻克管理的顽症，让城市“牛皮癣”不再牛。我局能倾听民众的呼声，加强对非法小广告治理，并迅速组织布置，从抓治理和落实长效管理两个方面来履行我局的工作职能。五是创建示范路段，打造城市亮点，促进“门前三包”责任制的落实。在长安路实行市容环卫责任区制度，既是一个新生事物，也是一项老的管理工作，是将“门前三包”工作纳入法制化、制度化、规范化管理的轨道。为了使此项工作扎实稳妥的推进，从我市城市管理的实际出发，实行市容环卫责任区制度分两步走，先从城区主干道实行，逐步将此制度推行至居民小区，后街背巷和城郊结合部。
三、贯彻落实科学发展观，必须做到统筹兼顾，协调发展
城市管理工作涉及到方方面面，落实科学发展观必须把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。坚持“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，调动一切积极因素，动员社会力量参与城市管理，共同维护美好家园。一是加强联动，齐抓共管。城市管理工作，单靠城管的力量是远远不够的，这就需要与其他职能部门沟通与协调、理解与配合，关心与支持，形成大城管格局的良好基础。在市领导的支持下，利用有关执法机关的力量整合执法资源，联合开展了三轮车控减工作，清理非法占道和违章搭建等，收到了较好的效果。二是主动进位，做好谋划，牢牢把握工作的主动权。城管人手少，工作担子重，随着城市步伐的加快，城市面积的扩大，除了要担负市容环卫任务的同时，还要承担市委市政府交给的其它工作任务，如抗洪抢险、拆除违章等，早预谋，制定好应急措施，有备无患，保证拉得出打得响。兴化是低洼地，经常遭受洪水侵袭。在今年的抗洪抢救中，出动了400多人次在最难最险的地方，总有城管人的不知疲倦的身影，奋战在第一线，保证了城区的安全，他们用汗水谱写了新的篇章。三是关注民生，关心百姓生活。强化宗旨意识，认真倾听并正确反映群众的心声，自觉把群众当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准。凡是涉及城管的投诉和，要及时迅速加以处置。也是给市民最直接、最实际感受。城管工作不是一蹴而就，一劳永逸，在工作中要有持之以恒，坚持不懈，反复抓，抓反复，给老百姓以合格的答卷。
体会与启示
一、落实科学发展观在城市管理工作要有名牌意识。城管涉及的事与百姓的生计有切身关系，从大处着眼，小处着手，要干就要把它干好，持之以恒。一件事干好不是什么大不了的事，但把每件事干好就不一样了，也就点石成“金”了。
管理科学思维篇2
形成一个从流程到绩效、再由绩效反馈到流程的生态管理圈，从而促进公司整个管理水平持续提升。
流程决定绩效。一个公司，管理层可以通过动员、强调等手段，达到一时的效果，但是，在不改变流程及其背后规则的情况下，这种效果是短暂的。流程管理和改进的关键就是确定目标和战略，设定一系列的指标，将流程固化，确保流程按既定方式运作，同时，注重开展定期评估。这样就会形成一个从流程到绩效，再由绩效反馈到流程的生态管理圈，从而促进公司整个管理水平持续提升。下面以四航二公司（以下简称二公司）“敏行”项目——薪酬绩效管理体系的搭建及具体实施为例进行分析。二公司绩效管理流程搭建背景及运行情况介绍
二公司进行绩效管理体系升级的背景。近年来，二公司的业务在地域和领域上都实现了快速扩张。领域上，从传统的水工业务，逐步扩展到铁路、跨海大桥、隧道等多元化业务；地域上，成功走出国门，足迹遍布东南亚、非洲，以及斯里兰卡、沙特、安哥拉、多哈等地。业务的持续发展使得二公司面临着新的项目组织模式和管理需求，以往绩效管理体系在支撑二公司多年的跨越式发展后，其适用性逐渐降低。为此，2010年12月，二公司正式启动以薪酬绩效体系升级为主要内容的“敏行”项目。“敏行”出自《论语》：“君子讷于言而敏于行”。“敏”即敏捷，“行”，是中国交建企业标志寓意的延伸，同时也契合了四航局二公司重于行动的企业文化。经过一年时间的调研诊断、制度撰写和平台搭建后，新的薪酬绩效体系于2012年1月起在二公司范围内全面运行。
升级后的绩效管理体系运行情况。该绩效体系管理运行后，成效明显，主要体现在四个方面。
一是建立了“H”型职业发展模式，拓宽了员工成长成才的通道。“敏行”项目对全体二公司在职员工展开了任职资格评审，最终评定出17个职业序列中专业职级三级350人、四级88人、五级4人，这部分员工的薪酬水平有了较大提升。
二是绩效管理体系变得更为合理。通过新的绩效管理体系，二公司的年度工作目标得以很好地细分到个人，形成了员工一部门一公司的绩效传递，员工的日常工作对公司整体目标的支撑力度变得更强；考核结果相较于以往更能反映部门及员工的实际工作状况，体现了指标设置的合理性。同时，员工对于自身的绩效考核指标、要达到的目标等也变得更清晰。
三是公司整个组织结构模式更为明晰。“敏行”项目梳理并形成了二公司本部部门、各类型项目共计23张组织架构图，对其中的岗位设置和人员配备标准进行了进一步规范，使得公司部门和项目部的管理更为科学和顺畅。
四是整个薪酬体系更为科学。“敏行”项目实施后从调研收集的反馈意见可以看出：员工岗位价值的排序能够较为准确地反映出各岗位对公司的贡献度，绝大部分员工对于排序的准确性十分认同；能力评估结果能很好体现出员工的工作、能力状态：薪酬组成更为清楚合理，员工能够明确地认知提升薪酬所需要努力的方向。
二公司新的绩效管理体系解析
“敏行”项目不单单是升级了二公司的薪酬分配制度、构建了“H”型员工发展通道，更重要的是优化了原有绩效管理体系。
建立目标层层分解的绩效考核体系。通过如图1所示的目标分解路径，将二公司的年度工作目标划分到各部门／项目部，然后再细分到员工的具体工作，从而建立起了“公司一部门／项目部一员工”的目标层层分解、压力逐级传递的考核机制，为公司年度目标的实现夯实基础。同时，将绩效考核和员工的收入深度关联，形成绩效管理框架（如图2所示），加大对员工绩效的激励力度。
建立绩效考核指标体系。设置科学的指标，是绩效考核的基础。二公司的绩效考核指标体系根据工作性质和内容分为公司本部部门、项目部、项目部部门和员工个人四个模块。
公司本部部门考核指标：本部部门的考核指标分为定量和定性两个方面，其中定量指标主要是对部门可量化的经营业绩完成情况的考核，如产值、预算执行等；定性指标又包括司务会考核和流程协作两部分，分别针对部门工作完成情况和与其他部门的协作情况进行考核。不同部门的指标权重因其工作侧重点存在差异而有所不同。
项目部考核指标：项目部考核指标同样分为定量和定性两部分，定量指标是对项目部产值、成本控制等量化结果的考核，而定性指标则是对其安全、质量、采购等内部管理情况的评判。
项目部部门考核指标：项目部部门的考核指标包括日常工作、重要／特殊工作和流程协作三方面，分别对其工作完成情况和服务协作情况展开评价。
员工个人考核指标：部门考核结果即是其主管人员的绩效，而部门副职及普通员工的绩效指标则由业绩和能力／态度两方面组成，业绩指标体现个人考核期内工作的完成情况，而能力／态度指标则能表现出员工的工作能力和积极性。
考核指标设定的同时，也相应制定有详尽的打分标准和考核流程，保证了绩效评定结果的客观公正以及考核实施的有效执行。
深化对考核结果的应用。二公司“敏行”项目将绩效考核的结果深化应用到四个方面。一是与员工的绩效工资关联，作为其绩效收入的依据；二是与员工的薪酬等级提升关联，作为其薪酬调整的依据；三是作为员工调岗及处理劳动关系的依据，对绩效表现不佳的员工进行调岗或解聘，从而对其形成反向的约束；四是作为员工发展计划的依据，通过绩效沟通，针对员工的薄弱环节制定相应培训计划，使员工各方面的能力能更好更快提升。
开发配套平台，优化绩效管理流程。受施工企业本部与项目部相分离这一固有组织模式的影响，在实施新的薪酬绩效管理体系之前，二公司员工薪酬、绩效管理等工作存在着一定的延误，且工作较为繁杂、效率不高。为使优化后的薪酬绩效体系能够更高效地运行，二公司配套开发了“朗新HR系统”，利用网络平台使任职资格评定、公司目标分解、员工绩效考核等工作流程化、表格化、简单化，大大提升了该部分工作的效率。
绩效管理体系构建及实施中应注意的几个关键
从二公司构建并实施“敏行”绩效管理体系的实践，我们得出绩效管理体系构建及实施中应注意以下几个关键。
实施构建缋效管理流程前要进行系统的调研。调研既能掌握第一手的资料，还能宣传绩效管理的必要性，解除员工“需要自己掏钱来做考核”的顾虑。二公司在实施构建绩效管理流程前，对公司各层级近230名员工进行访谈，并在此基础上展开大范围的调研，回收有效调研问卷40。多份。通过对问卷的收集、梳理和分析后，发现公司以往在绩效管理方面的不足主要体现在三个方面：一是公司年度经营管理目标未能很好地细分到个人工作内容，导致员工的绩效表现对公司整体目标的支撑力度不足；二是绩效考核不合理，对部门绩效的考核缺失，部门业绩表现难以评判，对员工绩效的考核未能从具体事项的完成情况、质量、数量等进行评价，考核结果与当期实际工作弱相关，考核的客观性有待加强；三是以往员工绩效考核的结果仅在薪酬调整上有着基本的应用，未能与员工的专业等级、职业发展等很好关联，绩效考核的激励作用有限。
新的绩效管理体系实施前要做好宣贯。绩效管理体系构建的目的不是为了将员工考倒，或者为了年终分配奖金，最终目的是通过绩效考核这种手段，将员工的利益和企业的利益捆绑在一起，让员工的绩效发挥体现在企业利益逐步提升，企业目标最终实现上来。在实施建绩效管理流程再造前，我们应该将这个理念灌输给广大员工。
二公司“敏行”项目搭建起的新薪酬绩效体系于2012年1月起正式在四航二全面试行，为使其能被员工较快地接受和认可，公司展开了强力的宣贯。公司层面，通过领导强调、进程报道、论坛答疑、培训学习、调研宣传、活动引导等多种措施，全方位地进行“敏行”项目的宣贯。项目层面，除积极落实“敏行”项目的相关工作安排外，部分项目还别出心裁地通过设计“敏行”项目知识宣传专栏、举办体系知识竞赛等方式增进员工对新薪酬绩效体系的了解，很好地营造了项目实施的氛围。
绩效管理体系要注重实操性。一是要明确考核主体。在构建指标体系之后，就要明确提出各部门、各员工的考核主体，而且最好考核主体之间不交叉，由分管部门的领导进行考核，核分，保障考核的严肃性和公平性。
二是考核要易于操作。为了便于考核，二公司研发了朗新HR系统，在网络上进行考核，考核各项中既涵盖了日常工作任务的质量和数量要求，也保证了出现临时任务进行考核的要求，既与部门的考核指标相衔接，又保证了考核核算过程不太复杂。此外，在工作计划考核的基础上，要关注员工未来绩效完成潜力，就需要对员工的能力和态度进行年度考核，这个需要根据企业实际情况去设置相应的能力态度项进行考核。
三是制定适宜的考核周期。完成绩效考核指标制定，相当于完成了绩效管理体系构建的大部分工作。除此之外，要根据企业特点来设置考核周期，一般认为部门绩效考核指标的考核周期与指标本身的周期性、企业的业务特点等都有关系。月度考核太频繁，年度考核时间太长，一般建议半年度或者季度考核加上年度考核为宜。
四是要充分利用好绩效考核结果。绩效管理体系的最后一个步骤是绩效考核结果的应用。一般都是用来发放绩效奖金或者年终奖，发放的时间视绩效考核的周期而定。除了物质激励外，为了企业更好的发展，可以对绩效考核的结果进行绩效分析，让直接上级与被考核者进行绩效沟通，寻找绩效不佳的原因，促进下一步工作更有效地开展。
二公司以流程改进为切入点，通过管理流程再造搭建并实施了新的薪酬绩效管理体系。新的薪酬绩效管理体系得到了广大员工的充分认可，形成了较好的按照流程办事、促进绩效提升的管理氛围。
管理科学思维篇3
关键词：系统思维；环境管理学；教学改革
中图分类号：G642.0文献标志码：a文章编号：1674-9324（2013）51-0036-02
环境管理学是环境科学体系中最重要的一个分支学科，是20世纪70年代形成的一门新型、综合的交叉学科[1]。随着国际社会对环境问题关注度的上升，各国政府和企事业单位急需一批具备环境管理专业素养的人才，使得《环境管理学》作为管理类和环境科学类专业的重要基础课程在中国各高校陆续开设。
一、现状与存在问题
《环境管理学》作为一门新型的、多学科交叉、高度综合又强烈依赖于环境管理实践，且同时又要凝练提升到理论的高度再去指导环境管理实践的课程，到目前尚未形成一个统一的体系。现有的多种《环境管理学》版本在其体系和内容方面均有不同[3]，这对于高校教师如何组织和讲好《环境管理学》这门课提出了挑战。不同的教师根据自己对《环境管理学》的任务及教学目的认知、结合教学经验进行了多种探索。陈卫民根据多年的教学经验，从网络信息技术、案例教学、实践教学三方面对《环境管理学》课程的教学提出了一些改善的建议，强调采用大量具有典型性、真实性和分析价值的案例，通过实习参观和设计实践训练项目提高学生综合运用所学知识的能力。王馨、张勇探索了案例教学在《环境管理学》教学中的应用，张勇提出了通过案例教学把理论与应用、课本知识与案例分析、培养目标与知识体系、课程实务性与创新性相结合的教学思路，以引起学生的共鸣，激发学生的参与热情。彭诗言则探索了体验式教学在《环境管理学》课程中的应用，提出以案例渲染体验、以社会调查设计体验、以科研教研传递体验、以项目加强体验的教学模式。李贞、吴翠琴从教学内容、教学方法、课外实践和课程考核方面提出了《环境管理学》教学的一些体会和建议，李贞特别强调教学初期阶段必须抓住环境管理学的三个特点：边缘性、综合性和实践性，合理设计教学章节，安排教学内容。根据本人多年讲授《环境管理学》的经验，发现学生分析环境问题时倾向于微观思维，而缺乏系统思维方式，只能考虑到一些直观的、直接的、简单的影响因素，而无法从整体、全局和事物之间普遍联系的角度去思考。而环境管理通常要求从客观、策略、通盘、整体的角度来研究与处理环境问题，环境管理本身要协调的就是社会-自然这样一个复杂的综合系统，各子系统以及各因素之间充满着错综复杂的联系。这些特点注定了系统思维恰恰是环境管理所必具的思维方式，也是环境管理学思想的核心分析方式。因此，要培养真正能协调社会-自然系统的优秀环境管理人才、环境管理学的优秀研究人员，系统思维的训练和培养是《环境管理学》教学中不可或缺的环节。
二、改革思路
该课程改革以培养学生系统思维模式为出发点，探索系统思维培养和实用分析工具相结合的教学内容、课堂设计和教学方法，对于促进《环境管理学》学科发展、培养学生从整体角度分析和解决环境问题、提升学生环境意识和综合素质具有重要的理论意义和实践价值。
1.强化系统思维的课程内容设计。系统思维模式的培养首先需要在课程刚开始的章节中专门安排相应的方法学内容和启蒙。因此，从国内外经典的系统思维书籍中精选与凝练出适宜环境管理的内容，根据简明易懂和实用的原则，按照一定的逻辑关系精心编辑纳入原有课程体系中，对原有课程内容进行调整和增减，使之更适宜培养和提升学生系统分析环境问题的能力，并使具体的实用技能和抽象宏观的思维模式、思想意识有机结合起来。
2.强化系统思维的课堂教学过程设计。除了课程内容中安排相应的方法学内容，系统思维模式的培养更需要教师在课堂授课过程中有意识地启发，通过引导学生扩展性地分析和思辨来训练。因此，该部分研究内容将探索在课堂教学过程中通过案例分析、组织讨论、精心设计问题、适当应用归纳和演绎推理把系统思维的分析方法贯穿于整个课堂教学过程中。（1）系统思维模式启蒙。环境与人类社会中的经济、政治、科技与文化，甚至人类社会个利益群体之间本身就存在着错综复杂的联系，通过选择一些典型的现象和事件把这些错综复杂的联系通过提问、引导分析的方式作为一个较清晰的系统脉络呈现给学生。中国的传统文化思想本身也是典型的系统思维的体现，通过与学生分析中国经典的传统思想对学生的系统思维进行启发和启蒙。（2）训练系统思维的案例分析设计。现在很多环境事件以及一些典型的环境政策适合作为案例拓展学生的思维，在设计的过程中根据课程内容选择代表性强的案例，还原到事情的最初阶段，先让学生分析，根据学生分析情况通过提问等形式引导学生的思维向外延展，协助学生建立起站在整体的角度看问题的分析模式。（3）训练系统思维的讨论设计。从诸多热点环境问题中找出几个牵涉因素比较多的问题，作为讨论主题组织学生讨论，牵涉因素越多的问题越适合用来训练学生自觉形成用普遍联系的观点去分析问题，并养成从全局分析、解决问题的思维模式。在讨论过程中，教师的点评和引导非常重要，因此在讨论之前教师应准备充足的材料，并设计好实现系统分析的途径，以便适时引导学生。
3.强化系统思维的实践环节设计。为弥补传统《环境管理学》教学中理论讲述过多的不足，尝试把一些实用分析工具引入教学内容中，与系统思维培养相辅相成，且达到实用技能与抽象的理论、思维训练和思想意识提升完美结合的效果。设计一些调研项目，让学生结合实际调研并使用实用分析工具进行分析并提出应对措施。
4.系统思维训练的教学效果评价与持续改进。通过设计能反应学生思维模式和教学效果的问题，分别在课程结束前和结束后进行测试，以评价学生思维模式是否改进，结合授课过程学生的反应和对学生课间访谈找出需改进的地方，设计改进的方案，并在下一阶段的教学过程中实施，以促进教学水平持续改进。
参考文献：
[1]叶文虎，张勇.环境管理学[m].第2版.北京：高等教育出版社，2006.
[2]彭诗言.浅谈体验式教学在环境管理学课程中的应用[J].教育与职业，2012，（24）：157-158.
[3]郭廷忠，周艳梅，王琳.环境管理学[m].北京：科学出版社，2009.
[4]陈卫民，刘浩.环境管理学教学中的一些改善建议[J].山西师大学报（社会科学版）研究生论文专刊，2011，（38）：13-214.
[5]王馨，郭传友，包先明.范例教学在环境管理学教学中的应用[J].牡丹江师范学院学报（自然科学版），2011，（04）：77-78.
[6]张勇，赵雯，王东宇.环境规划与管理类课程加强案例教学的实践和建议[J]高等理科教育，2011，（04）：129-131.
管理科学思维篇4
（一）管理直觉力的本质
1.管理直觉力是物流管理专业本科生应该培养和拥有的一种基本能力管理直觉力是建立在管理直觉思维基础上的一种管理能力，而管理直觉思维作为人类直觉思维分类之一，是人类的一种基本思维方式，它产生的生理机制是人的右脑的结构与功能，它产生的心理机制则是思维中潜在的无法言说的一种意识，是对事物的一种模糊的心理体验。因此，物流管理专业本科生本身就拥有直觉思维，需要的是在直觉思维的基础上，在物流管理领域强化其管理直觉思维，经过大量的管理知识积累、管理实践总结、思考与顿悟而形成管理直觉力。此外，我们前文中所提到的，近年来多发的突发性事件所需要的应急物资的提供，对效益最大化、损失最小化的目标追求，也是对物流管理者提出培养和拥有管理直觉力的客观要求。2.管理直觉力是以管理实践和管理知识为基础的管理直觉思维可以使物流管理主体瞬间洞悉物流领域管理现象、问题、对象、关系、事物等的本质，最终解决问题具有突发性、整体性和本质性，时间短、效果佳、效率高，但这并不意味着管理直觉思维和管理直觉力无需物流管理主体花太多的时间、力气或不花费精力而突然产生或拥有。管理直觉思维的产生、管理直觉力的培养需要大量的管理知识和管理实践经验作为基础，需要物流管理主体在上述基础上进行大量的思考与顿悟，不能凭空想象，需要作为未来物流管理主体的物流管理专业本科生不断地、长期地进行管理知识积累、学习、思考与结合实践的总结才能逐渐获得。3.管理直觉力的培养、管理直觉思维的产生和作用离不开管理理性思维管理直觉力是一种建立在管理直觉思维基础上的能力，而管理直觉思维本身就是一种无意识的思维，它的产生及发挥作用离不开理性思维。第一，管理直觉思维以大量的管理知识和管理实践经验为基础，是经过长时间严谨的逻辑思维过程，管理主体积累了大量的管理知识和经验，然后理性运用概念和判断等思维方法进行思考而出现的直觉思维，它不是突发奇想；第二，管理直觉思维与管理理性思维互补，“在一个问题的结果过程中，当分析思维方式难以施展和奏效时，直觉思维便被启用[2]”；第三，管理直觉思维的探索取得初步成果后，需要在以往经验与新成果之间架起逻辑的桥梁，通过逻辑思维进行论证、分析等才能成为科学合理的管理理论成果，西方管理理论的产生与形成过程就是一个典型例证。
（二）管理直觉力的表现形式
关于管理直觉力的表现形式，笔者借鉴了我国学者周义澄从认识论角度提出的“直觉的判别、直觉的想象与直觉的启发[3]”，提出管理直觉判别力、管理直觉想象力和管理直觉启发力，并在三种表现形式基础上提出了管理直觉信心力。1.管理直觉判别力管理直觉判别力，即物流管理主体对客观存在的物流领域管理对象、问题、过程、关系等的一种迅速识别、直接理解和综合判断能力，也是物流管理主体依据大脑中已有的管理知识体系和经验快速识别所面临的物流管理现象与问题是否与之类似，从而直接判断管理问题与现象的类型以及应该采取何种处理或应对的方法的过程。管理直觉判别力作为管理直觉力的一种表现形式，往往在物流领域管理问题认识的初期阶段具有重要的作用。2.管理直觉想象力前文，笔者提到，提出管理直觉力的背景源于物流管理主体所面临的管理情景将愈加复杂多变，物流管理主体要面对的问题一般都是突发性的、非程序性的问题，很多时候由于外界信息的不充分或者因为时间敏感而无法收集大量充分的外界信息，物流管理主体并不能根据所面临的零散信息就做出直觉的判断，在其思维中存在大量的空白点，这就需要物流管理主体在经验积累的基础上，借助思维跃迁，进行合理的想象和猜测，跳出传统逻辑分析的框架才能实现。因此，管理直觉想象力，就是在未遵循任何逻辑框架的情况下，管理主体通过想象将长期记忆中的材料进行自由组合，而形成新的联系的过程和能力。3.管理直觉启发力管理直觉启发力，即管理主体思维未通过判断和想象，也未依靠头脑中的信息类比，也不依赖潜在的知识和思维元素所自由组合而成的自由想象，而是由外界信息刺激下发生的联想联系，是从所思考的问题之外的另一信息中得到启发而解决问题的能力。4.管理直觉信心力由于物流管理主体所面临的管理问题和情景复杂，问题不是很容易就能解决，可能遇到诸多困难和挫折，甚至阻拦，这需要物流管理主体一直持有信心和勇气，相信自己的判断、想象、启发等，坚持下来，这种能力笔者将其称之为管理直觉信心力。
二、物流管理专业本科生管理直觉力的培养策略
管理直觉思维不是物流管理专业本科生头脑中固有的，管理直觉力的拥有和培养也不可一蹴而就。管理直觉思维和直觉力的培养需要物流管理专业专业教师有意识地提供或创造一定条件，运用科学合理的策略，对学生加以引导和培养。
（一）广而深的知识储备策略
广博而深刻的知识储备是形成管理直觉力的知识准备。广博的知识可以使物流管理主体眼界开阔、思维活跃，从而为多视角、多层面的管理直觉思维提供知识条件。然而，广博的背景知识，如果不与专而深的管理专业知识互为补充，即便是思维活跃，也可能由于认识肤浅而不能形成管理直觉思维。因此，对于物流管理专业本科生来讲，既要拓展其除了物流管理领域之外的知识面，更要狠下功夫，花大力气和时间钻研物流管理专业知识，物流管理之外要广而博，物流管理之内要专而深刻。只有不断加强学习，充实知识基础，深入研究才有可能形成管理直觉思维。
（二）掌握直觉捕捉技能以多方感悟策略
管理是一门科学，更是一门艺术，管理的科学性与艺术性综合决定了管理的复杂性。管理的复杂性需要物流管理专业本科生在学习、生活、工作中时时刻刻将管理知识、理论与管理实践充分结合起来，去“悟”。“悟”是学生主动探索知识的一种最高级的管理活动[4]，是管理知识内化的必然途径。笔者认为，物流管理专业的很多学科说到底是一门门“悟”的学科，学生只有用心去感悟，才能自己发现并掌握这些学科的内在规律，才能融会贯通，达到真“懂”，从而提高其管理直觉力，推动管理创新。其中，善于捕捉管理直觉是管理“悟”的关键。当苦思冥想很长时间依然无法解决问题时，可以暂时将管理问题先放一放，散步、观察外界、与同学好友聊天、打球、钓鱼等会更容易产生管理直觉思维；当然对于有些管理者来说，抓住问题穷追猛打，也是产生直觉的一种技巧；有时候也可以尝试从不同的视角比如相反的方向去思考问题；或者头脑风暴，激发智慧火花等等。一旦管理直觉出现，不管是什么，有没有用，一定要先用笔记录下来。
（三）营造良好氛围以鼓励学生大胆猜测与合理想象策略
物流管理专业专业教师应该花心思和时间为学生营造良好课堂、课外氛围，允许每一位学生自由、大胆地发表见解以及展开设想；课堂上多鼓励学生表达自己的想法，鼓励学生提问及钻研；不能给予条条框框的约束；改变传统的填鸭式、缺少互动的教学方式等等。尤其是物流管理专业课，应在课堂上形成良好的学术讨论氛围，让学生思维自由飞翔，养成质疑、分析的习惯。
（四）培养学生健康心理以提高管理直觉信心力策略
管理直觉信心力作为管理直觉力的表现形式之一，它的培养需要物流管理专业本科生首先要有良好而健康的心理——较强的自信心、对事物的专注、对成功的强烈欲望、强烈的好奇心、敢于冒险、热情执着等。可以通过多种途径培养学生良好而健康的心理，从而提高其管理直觉信心力，比如，文体活动、各类竞赛、励志讲座、心理教育、心理咨询活动等。
（五）加强物流管理专业专业教师的选择与培训策略
管理科学思维篇5
[关键词]思维导图研究生个人知识管理
1研究生个人知识管理
1.1研究生个人知识管理的内涵
个人知识管理（personalknowledgemanagement,pKm）的概念最先由美国加州大学洛杉矶分校的Frand和Hixon提出，之后密西根大学的Dorsey教授在此基础上完善并发展了个人知识管理的理论框架[1]。Frand和Hixon认为个人知识管理是一种理念框架，它用来组织和整合个人认为重要的信息，使其成为个人知识库的一部分。它也是一种策略，可以将零乱的信息片段转化为一种可系统化应用，并可扩展个人知识的一种工具[2]。还有一些专家学者从个人知识管理的过程方法技能等角度进行定义。目前对个人知识管理这一概念还没有统一定论。
笔者认为，研究生个人知识管理是指研究生在日常生活实践和科研学习中，对知识的学习保存共享使用创新等过程进行的管理。研究生个人知识管理不是简单地对知识进行复制堆积保存，而是在能快速获取所需知识的基础上，对原有的知识进行分析提炼，通过知识之间的关联将零碎的知识系统化，从中激发出创作的灵感和知识的创新，提高研究生个人学习的能力和思维能力，并且能够凭借自身对知识的把握，将知识运用到科研项目和实际生活当中，以期更好地解决科研难题，规划生活。研究生个人知识管理的核心应该有两个：一是获取知识，整合知识，创新知识；二是用知识去发现问题，分析问题，解决问题，即运用知识。
1.2研究生个人知识管理的必要性和困难
1.2.1研究生个人知识管理的必要性随着互联网的发展，信息呈几何级数增长。在海量信息中，人类获取高质量、有价值的知识愈加困难。面对信息负担，研究生必须具备较高的知识获取整合表达交流、共享和创新的能力。这使得研究生个人知识管理成为一种需要。
（1）研究生需要随时记录知识，完善个人知识结构。在研究生学习阶段，通常是在导师的指导下，研究生根据自身所选择的研究方向，自主进行学习。研究生一般是通过图书馆或是互联网来获取所需的知识。这些零碎分散的知识和灵感需要及时记录整理归类，才能形成一个系统化的知识结构。
（2）隐性知识需要显性化。研究生阶段的学习通常是一种开放性的交流和探讨，研究生需要将个人的隐性知识转化为显性知识，阐述个人的思想，体现个人的能力，激发集体的思考。很多时候，研究生会发现隐性知识很难用语言或者文字诠释出来或者诠释清楚。隐性知识是个人特有的一种思维。脑力开发专家东尼•博赞认为思维的语言是图像和联想[4]。研究生需要借助一种图文并茂的方式来将知识进行转化。
（3）研究生需要参与科研项目，完成科研论文。研究生学习的过程是一个培养研究能力和创新能力的过程，对知识的质量和创新有着较高的要求。研究生个人知识管理有助于研究生整合原有的知识，挖掘新的知识，激发创意，解决科研难题。有调查发现，45%的研究生认为个人知识管理非常重要，55%的研究生认为重要[3]。
1.2.2研究所个人知识管理中存在的困难大部分研究生已经意识到个人知识管理的重要性。然而，大部分研究生并未成功地实施个人知识管理。主要原因是研究生个人知识管理中存在一些困难：
（1）难以把握知识界限，抓住重点知识。首先研究生有个人的专业方向，需要培养个人的专业特长，吸收相关的专业知识。由于互联网信息的膨胀和学科之间的界限愈加模糊，研究生容易迷失在知识的海洋中，难以抓住重点的、有学科价值的知识。其次研究生参与科研项目，撰写科研论文，需要搜集大量的知识。缺乏对所研究问题相关知识的深度和广度的把握，会造成所搜集到的知识不全或者重点不突出。
（2）对原有知识的加工整合不够。随着研究生知识的积累，其个人知识库中的知识不断增多，然而大多数知识处于一种孤立无序的状态。即使对知识有所整理，分门别类地进行存储，大多只是一种表层形式，并未真正地发现知识之间内在的联系和区别。知识需要整理，更需要整合。只有对知识进行深度分析和重新整合，才能从知识中发现新的知识。
（3）难于评估学习效果。研究生在学习过程中不断地吸取新知识，同时也不停地淡忘原有的知识。温习原有知识的效果，原有知识与新知识融汇贯通的能力，研究能力和创新能力随着知识的吸收而得到提高的幅度，很难通过一种方法或工具去评估，可能会形成一种盲目无效的学习状态。
（4）缺乏易用性的知识管理工具。无论是普通用户还是研究生，都希望通过简易便捷不需要维护功能强大的工具来管理个人知识。然而这类易用性的个人知识管理工具却极其少有。大多数研究生认为这是没有成功实施个人知识管理的重要原因之一。
针对研究生个人知识管理存在的以上问题，本文试图用思维导图这一工具来予以解决，以期满足研究生个人知识管理的需要。
2思维导图
2.1思维导图简介
思维导图又叫心智图，是由英国记忆之父脑力开发专家东尼•博赞(tonyBuzan)发明的一种既简单又有效的图像式思维工具，是运用图形动态记录信息和思维的方法[5]。东尼•博赞说：“大脑并不是用英语思考，也不是用中文思考，例如当一个人听到‘苹果’这个词时，他的脑海里首先反映出的一定是一个苹果或者与苹果有关的图像。图像和联想才是大脑的语言。”思维导图就是用图像和联想进行思维的工具，它用文字将人的想法“画出来”，将主题关键词与图像颜色等建立记忆链接，充分运用左右脑的机能，运用图文并重的技巧，开启人类大脑的无限潜能。
2.2思维导图的作用
从思维导图的特点来看，思维导图可以应用于学习、生活、工作的各个领域，可以对个人的知识进行全方位的管理。图1绘制了一张简单的思维导图用来说明导图的作用：
2.2思维导图的绘制
思维导图由主题和思维两部分组成。主题又分为中心主题以及由思维跳跃性的发展引出的子类主题。主题一般用图像或者颜色鲜明的字符来表示，特别是中心主题，以此来加强大脑的记忆、激发联想，加强视觉上的渲染。思维通常用线条来表示，形象地再现了思维的发散性、跳跃性。通常情况下，线条的粗细不等，思维主干上线条较粗，分支思维线条较细。所有的子类主题和思维都是围绕中心主题出发的。思维导图可以手工绘制，也可以利用绘图软件辅助绘制。由于个人习惯不同，绘制出的导图可能外观形式各异，但都遵循人类大脑的思考方式。
3思维导图在研究生个人知识管理中的应用
从上述导图的绘制，可以发现思维导图最主要的特点是具有放射性。任何感觉记忆或想法都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散成千上万个与主题有联系的关节点。这种收放自如的放射性思考模式，不仅为人类提供了一个正确而快速的学习方法与学习工具，而且有助于创意的联想与收敛。正是基于此，笔者试图将思维导图引入研究生个人知识管理中，以期帮助研究生更有效地学习和工作。以国内大多数高校三年研究生学习为基准，笔者依据研究生每年的主要学习目标来阐述思维导图在其每一阶段的应用。
3.1思维导图应用于知识积累阶段
研究生一年级主要是知识的积累阶段。这一阶段研究生的任务主要有两个：第一是学位课合格。学位课一般涉及知识面较广，深度不大，要求研究生了解本专业相关的大环境。依据学位课的内容，研究生可以绘制一个本专业的全局思维导图，以全面把握整个专业动向，明确个人研究方向的重点难点，为专业知识积累指明方向。学位课一般有学分和到课率要求。思维导图主要由图形和线条组成，可以促使大脑兴奋，增强记忆力。上课时，研究生用思维导图不仅可以高效记笔记，同时可以节省书写文字的时间，跟着老师的讲解进度进行思考。考试时研究生可以为每一门学位课绘制一幅思维导图，以最省力省时的方式帮助记忆和考试。第二是自主学习，积累专业课知识。知识的积累离不开大量的阅读，而阅读效率的高低直接影响着学习效率的高低。在大致浏览一本专业课书籍之后，研究生就可以根据内容绘制该书的思维导图。通过该书的导图，研究生可以快速把握一本书的整体知识框架。同时研究生可以从导图中心出发沿着分支深入到各个细微的知识点，理清知识点之间的联系。对照思维导图，研究生结合自身已具有的知识，可以明确该书的难点、重点和自身的兴趣点，从而可以节省时间，集中精力解决本书的主要问题，达到快速高效地阅读一本书的目的。
知识的积累是一个长期而零碎的过程，而知识内部又存在着相互联系、不断更新的规律。研究生可以绘制一个个关于小主题的开放导图，将零碎的知识随时记录在相应的图上。再根据知识之间的联系，将一个个小主题进行连接整合，使知识之间相互融合，这样日积月累会形成一个体系庞大、层次分明的网络化知识库。人类大脑记忆的机制是将记忆信息视为神经细胞连接，从而构成有效的记忆网络。细胞及其突触的星型生理结构，决定了有效记忆的组织方式必然是结构化网络化。通过这个思维导图的体系结构，研究生可以随时快速地温习已有知识，把握新旧知识之间内在的联系，改变原有认知结构，将新知识同化到自己的知识块中，进而激发直觉思维去联想和发现新知识。
3.2思维导图应用于科研项目阶段
经过专业知识的积累，研究生通常已经具备一定的专业基础，可以将知识应用于实践，解决科研问题并撰写科技论文。
3.2.1解决科研难题心理学上，格式塔学派认为：知识的整体由部分构成，但整体比部分之和的意义更大。要解决科研难题，首先要提出问题。每一个科研难题必然包含着一些小难题。局部小问题通常是比较容易解决的。如果每一个局部的小问题得到解决，那么整个难题将会不攻自破。现在解决问题的关键是发现大难题中的一个个小难题。而思维导图发散收敛的特性正好为我们提供了一个发现问题的有效工具。根据科研项目的要求和目标，可以将大的科研问题视为一个关键主题，从关键主题出发寻找每一个与主题相关的小问题以及次级小问题，以此类推。通过层层小问题的提出，研究生可以清楚整个项目的流程，明晰每一个过程应该做些什么。而通常情况下，一个项目通常是由几个研究生共同合作完成的，并且有时间限制。对照图上的问题，研究生项目组的组员还可以根据自身的能力，选择擅长的某个问题或者一部分小问题去解决。这样可使分工合理，人尽其才，避免重复工作浪费时间。
其次是分析问题。通常每一个问题的解决方案有多种，而每一种方案又有多个流程步骤。方案之间又存在时间和费用的较量。利用导图工具，研究生以问题为中心，向外扩展有多种方案，每一个方案下又可以用线条连接着此方案的流程步骤。这时研究生可以大致估算出每一个流程步骤的代价（时间和费用），并记录在相应的短线条上，以方便进行各方案代价求和。通过问题的分析导图，研究生可以非常直观地看出各个方案的繁复情况、优劣程度，便于最终决策。
最后是解决问题。先前通过思维导图将整个项目进行了细分并落实到每个成员，最终只要将每个研究生的局部工作进行共享、衔接、汇总，整个科研项目就得到了解决。由于每个成员负责的工作不同，对项目每一部分掌握的深度和层次也有区别。知识汇总阶段，研究生可以通过思维导图进行项目块知识的共享，交换彼此的经验和知识。思维导图清晰地体现了一个问题的多个层面，以及每一个层面的不同表达形式，以丰富多彩的形式表达各元素之间的关系，激发大脑的想象力。
3.2.2撰写科技论文科技论文一般都是依托科研项目来撰写，并且有格式框架的规范。研究生可以将科技论文题目视为思维导图中心，将科技论文的四个组成部分，即引言、采用的方法或技术、主要研究内容和文章结论作为导图的四大分支，再将每个大分支视为一个主题，“画出”相应每一块应该写的内容。那么对照导图，研究生可以直击资料库找出所需要的资料，填充式快速完成科技论文。同时，还可以确保不跑题，不乱框架。
3.3思维导图应用于职业规划阶段
经过两年的学习和实践，研究生积累了一定专业知识，掌握了一定专业技能，研究生三年级阶段的主要任务是规划未来职业。由于金融危机的爆发和近年来研究生培养范围的扩大，研究生面临的就业环境愈加严峻。研究生将根据自身的情况选择读博、出国或者是就业。但无论是做哪一种选择，研究生都应该提前做好必要的准备。当研究生用思维导图做职业规划时，他们可以把要考虑的所有要素都“画”出来，形成一幅“职业全景图”。通过这幅图，研究生可以客观看到自身职业规划的前景和要到达这种规划目标的要求，从而促使研究生查漏补缺，有针对性地提高某些方面的能力，做到与市场接轨。
4应用实例
“论文写作方法”是研究生阶段的必修课。笔者以华中师范大学博士生导师娄策群教授“论文写作方法”的教案为例，使用绘图工具Visio辅助绘制了一幅个人特色的“论文写作方法”导图。以此中心为主题又有四个分支主题：论文选题、论文结构与大纲、论文写作与规范、论文投稿，并在各分支主题上添加二级层次的主题或更多层次的主题。这种图文并茂的方式，可以使研究生避免枯燥直线式地看课件，避免死记硬背论文规范。例如，二级主题“论文结构与大纲”用一棵树表征，那么人脑的第一反应为：论文应该像一棵树一样有根、主干、枝干、叶子等，既贴切又有趣。如图2所示：
这幅思维导图既可以作为这门必修课课前的整体内容介绍，又可以作为研究生撰写论文时的行文规则。
5结论
古人云：君子善假于物也。研究生借助思维导图可以快速高效地记笔记、整合知识、激发大脑思考问题、规划生活。思维导图是人类思维的自然展现，并且绘制简单。笔者认为随着对导图认识的加深和导图软件的开发，思维导图必将成为研究生个人知识管理的一个重要工具。
参考文献
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管理科学思维篇6
关键词：行政型教学管理；机械思维范式；适应思维范式；教学管理改革
一、传统行政型教学管理弊端主要体现为机械性特征
培养人才是高校的基本职能，教学是培养人才的主要途径，服务于教学活动的教学管理是高校管理的核心。教学管理是为实现教育目标，根据—定的原则、程序和方法，对教学活动进行计划、组织、领导和控制的过程。教学管理的实质，就是设计和保持一种良好的教学环境，使教师和学生在教学过程中高效率地达到既定的教学目标。
我国高校传统的教学管理模式，是在国家计划经济体制下形成的行政型教学管理模式。行政型教学管理模式是利用行政方法进行教学管理的一种模式，它强调按照权威性的行政法规和既定的规范程序实行教学管理。这种管理模式具有集中统一、有章可循的特点，可以避免各行其是、任意行事，在我国教育发展史上起过非常积极的作用。但后来，它在具体的管理过程中也逐渐产生了一些缺点和弊端。有的学者把当前教学管理存在的问题概括为“三多三少”：行政权力的管理多、学术权力的管理少；共性管理多、个性管理少；低层次的管理多，高层次的管理少。其中，低层次的管理即主要只是满足于教师在“教”，学生在“学”，满足于教学不出问题。而高层次的管理则是要真正把提高教学质量作为中心任务来完成，不仅注重教师在“教”，学生在“学”，而且更注重“教”和“学”的实际效果。
行政型教学管理弊端，归根结底就是“机械性”三个字。我们可以借用教育组织决策机械思维范式来分析这一特点。孟繁华教授认为，教育组织决策的机械性思维范式就是将重点放在对人类知识的起预示作用的因果关系上，对周围的事物全神贯注，实施“有效”决策，这种认识世界的方法是从牛顿的经典科学中获得的。机械决策思维范式特征可以概括成三个部分。第一部分是决策主体方面。决策者高度集权；在组织机构上遵循金字塔的等级制度；学校追求表面化、数字上的效益，较少考虑社会责任。第二部分涉及方法系统。采取完全程序性的、线形的、一元性的方法进行思考；信息的采集来自内部；指导控制的手段应用权威等。第三部分涉及决策对象。决策对象永远是被动的，或者说是控制型的，其工作表现为服从、僵化、埋头苦干和各行其是。
利用机械性思维范式来分析行政型教学管理的弊端，我们把它概括为如下几个方面：
1．决策和计划的封闭性。行政型教学管理强调行政管理者的权威性，往往根据上级指示，依据权力意志作出教学决策，制订教学计划、教学改革措施和教学评估标准，编排、指挥教学人员，忽视专家、学生和其他有关人士的参与。决策的民主参与程度不高，透明度低，有时甚至具有一定的“暗箱操作”特点。不仅如此，在决策和计划后，缺乏完善配套的宣传、咨询、反馈、监督和评价机制，从而呈现为一个封闭状态。
2．计划内容的高度统一性。在高校，多年来我们按照行政命令和国家计划，实行统一的教学计划、统一的课程设置、统一的教学大纲、统一的教材和教学方法，和统一的考试形式。这种模式有其合理性，在特定的历史时期，它曾经起过非常大的作用。但计划内容的高度统一容易导致课程结构呆板、选择空间狭窄、教学内容陈旧，与培养具有创见、讲求个性的现代高素质创造性人才的要求并不相符合。
3．计划执行的强制性。行政型教学管理实行从上到下的直线式管理，强调权威与服从，上、下级之间，管理者和师生之间，教师与学生之间缺乏平等交流和协商，缺少对管理对象特点、要求的分析和把握，按任务实施管理控制的成份多，按针对性原则开展引导服务的少。学校教学管理职能部门和各级教学行政管理人员往往成为支配教学运行的核心和主体，处于教学第一线的师生处于被动和服从的地位。
4．评价分析的形式化。行政型教学管理中，计划的制定及其实施效果的评价都是以决策者为中心，被管理者的评价往往只是作为一般信息的收集工作，而不是作为改进工作和参与决策的重要手段。目前被管理者(学生)的教学评价主要是期中教学评估。但是，由于评价指标体系欠科学、信息收集不全面，定性方法用得多、定量分析用得少，以及评价结果落实不到位等原因，评价很大程度上流于形式。此外，有的学校将教师和课程的综合评价简单化为单纯对教师的评价，缺乏对课程设置和教学内容的评价。而对教学计划的学年评价和整体评价就更少。
二、教学管理的思维范式转变成为时代必然
强制性的教学管理只能维持规范化条件下的常规运行，面对外界环境和管理系统要素的变化而出现的问题和新情况的适应性比较差，难以进行及时有效的协调和控制。时代进步和教育发展呼唤教学管理的思维范式转变，即从机械性思维范式转变为适应性思维范式。
1．适应性思维范式提出的现代科学基础
孟繁华教授在《教育管理决策新论》一书中认为，教育组织决策的适应性思维范式提出是以现代科学为方法论基础的。20世纪初以来，以相对论和量子力学为标志，现代科学诞生和发展起来。随后二、三十年间，以控制论、信息论和系统论，以及后来的耗散结构、协同学和混沌理论为标志的大量交叉学科发展了起来。这样，历史上曾经起过主导作用的，以主观规定性和线形方式传播知识的管理方法，已经不再具有完整意义的适应性，管理方法趋向多元化成为时代的潮流。我们根本没有可能发现绝对严格的因果依赖性，只能以可能性加以预测和判断。科学家为我们描述了一个原则上不能精确认知的世界，概率和统计方法的广泛采用就是基于这种现实。这就是所谓的统计决定论。在管理决策领域，与过去的机械决定论一统天下的情况不一样，统计决定论成为研究者应该遵守的方法论。以统计决定论所体现的科学认识和人们的价值认识这两条轨迹的融合，为我们提供了教育组织决策的适应性思维范式。高校教学管理也是一种重要的组织决策，同样需要遵守科学认识和价值认识融合的原则，也就是需要以适应性思维范式为指导。
2．适应性思维范式提出的时代条件
21世纪是人类走向知识经济，走向开放和全球化的世纪。对中国来说，最大的时代特征莫过于由计划体制向市场体制转变。这一转变所引发的社会震动是巨大的。经济领域资源配置机制的根本转变也对教育、政治、文化乃至人们日常的思想和行为方式产生了相对深刻的影响。在高等教育领域，原来大一统的教育教学管理也面临着重大的挑战。国家和社会对用人标准的变化、学生和家长求学需要的提升、教育管理体制的改革、教育收费办法的调整等，都使高校教师、学生和教学管理者处在一个不断变动的环境中。同时，教学管理系统内部人员、知识、财力、信息等要素的关系也在不断变化之中。原来注重维持规范化条件下常规运行的强制性教学管理，难以顺利适应外界环境和管理系统要素的变化。某种程度上，一成不变的机械性教学管理已经成为教学改革深化的重大阻碍。
3．适应性思维范式提出的教育背景
近几年来，在我国高教界进行了两项非常重大的改革：一是管理体制改革；二是高校扩招。目前，管理体制改革已经取得重大成果，高校的合并组建等工作已经基本结束。内部管理尤其是教学管理问题将成为今后一段时间里高校工作的核心内容。教务处谓之“高校第一处”，教学管理也似乎可谓“高校第一管”。然而，无论教学管理问题如何千头万绪，核心都是管理者的管理思维方式。是依然固守行政型教学管理以及相应的机械性思维范式，还是审时度势，大胆转变观念，更新思维方式，以适应变动的教学管理环境和内部要素关系，关系到新一轮教学管理改革的成功与否。特别是自1999年以来，高校扩大招生，成为众多院校的热门话题和发展机遇。它所产生的积极影响自不待言，但遇到的困难也不少。从表层看来，问题主要是师资力量缺乏，教学生活设施不够，图书资料紧张等。中观来看，主要的问题是课程设置、教育教学方式方法等面临着重大的调整。而微观上讲，这些表层和中观的问题背后，核心的问题是管理思维和管理观念问题。能够适应环境、突破常规、扬弃传统的思维方式将使得人们有动力、有胆略、有方向去解决上述的许多问题。
三、适应性思维范式的特征及对教学管理改革的几点启示
教育组织决策的适应性思维范式强调尽量把握事件发展的统计因果关系，对一因多果或一果多因的“多”尽可能用概率来描述。联系到教学管理的特性，针对行政型教学管理的弊端，我们把教学管理的适应性思维定义为：一种强调适当分权、对外部环境和内部要素的变动采取灵活应变态度的思维方式。它的基本特征如下：第一，决策计划的开放性。决策者适当分权，如扩大二级学院的决策和管理权，教师和学生有权参与决策、计划和管理等。第二，计划内容的多样性。在宏观层面的统一标准指导下，各校的教学计划和课程设置、教学大纲、教材和教学方法应该根据具体情况有所创造和个性化。学分制便是这种多样性的典型。第三，计划执行的弹性化。允许在计划执行中根据信息反馈、中期评价等，进行及时妥善的局部调整，如课程组织、课程难度、教学要求等，以缩短教学计划的修改周期。第四，评价分析的科学性。评价分析教学效果应采取科学的标准、规范的程序、负责的处理，在师生得以实质性参与的基础上进行。
适应性思维范式对高校教学管理改革至少有如下启示：
1．下放管理权限，提高二级学院的管理权力
目前，我国高校教学决策机构上，仍然是按照等级制设计决策的来源和分配。一般管理层次由上而下：校长主管教学副校长教务处(教务科、教研科、教改科等)二级学院(系)。工作基本上是自上而下地下达指令和自下而上请示汇报的。校长享有一般教学事务的最后决定权，教务处是作为协助和落实校长决策的职能部门存在的，这两级机构有相当大的决策和管理权力。相反，二级学院(系)的权力相对较小。应对这种集权式的体制作出改革，转变校长和教务处的职能，增强其宏观的规划和指导职能，将一部分管理权力下放到二级学院，允许二级学院在具体的工作实际中创造性地开展教学管理工作。
2．引进现代管理方法，增强决策和管理的科学性
与传统行政型教学管理相应的机械性思维同时又是一种经验性思维，管理者注重的往往是传统的延续、历史的类比、经验的积累、单向的回忆，以及主观的判断和想象等，缺乏对现代新兴管理方式的运用。适应性思维则是要求本着一种开放的态度，适应形势的发展和要求，在教学和管理中引进系统科学、控制论、信息论、决策科学等现代科学理论和管理方法。同时，运用网络化手段，借鉴国际上成功的经验，建立决策信息系统、智囊系统、决断系统、监控系统等完善的决策体制，使决策和管理增强科学性和规范性，减少盲目性和经验性。
3．师生参与管理，建立教学管三方制衡机制
当前，高校教学管理存在明显的权力失衡，特别体现在管理者和管理对象之间。适应性思维指导下的新型教学管理尊重管理对象的主体性。教师和学生，拥有充分的决策、监督等参与权力。管理者从过去的“大包大揽”转变为加强引导和服务，大力倡导师生参与管理。这并非削弱管理者的权力，而是建立教师、学生和管理人员三者之间权力制衡关系，以促进教学管理更加良性和高效运行。应当注意的是，教、学、管三方的权力制衡具有目的共同、手段互助、交往平等等特征。学生要多一些谦虚、理智和建设性，管理者和教师要多一些理解、宽容和支持合作。
4．推行弹性学制，营造创新性人才成长的有利环境
弹性学制有利于克服目前高校教学管理中存在的教学计划统得过多，培养模式单一，学时偏多，专业面窄等弊端，可以适应学生的不同情况和学习要求来安排教学，在保持必要的统一性的前提下，突出教学的个性化要求，有利于学生综合素质的提高和创新能力的培养。弹性学制是高校教学管理体制改革的一项重要内容。它既增加了学生学习的动力，同时也为教师提供了较好的激励、竞争机制。当然，弹性学制的实施要考虑国情、校情，一些高校先行的试点经验可以为我们提供有益的借鉴。
参考文献
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管理科学思维篇7
关键词:辩证思维；工程管理工作；相互融合
近些年我国经济发展迅速，各项经济活动都取得了引人瞩目的成就。但是随着工程建设规模的逐渐扩大、工程结构复杂程度的日渐提高，工程管理工作范围变得更加宽泛，工程管理内容之间的关系更加紧密。在这种发展形势下，原有的工程管理工作模式已经无法满足实际需求，仅仅采用管理学理论和技术很难保证工程管理的科学性。而辩证思维在工程管理工作中的合理应用，可以有效解决这些问题，在提升工程管理水平方面起到了重要作用。
1辩证思维的概念
辩证思维的本质是一种世界观，与逻辑思维存在对立关系，是以唯物辩证法为理论基础发展而来的一种哲学思维。辩证思维的基本含义是指在研究事物时，将其作为一个整体，采用概念、判断、推理等方式，分析事物中不同因素之间存在的客观联系及相互影响，进而对事物的发展变化和运动规律进行总结，获取对事物更加全面化和系统化的认知，掌握事物的本质特点。辩证思维的出现在解放人类思想，促进哲学科学的进步方面起到了重要作用。
2辩证思维与工程管理工作融合的重要性
工程建设是一项庞大而复杂的活动，涉及、影响到的因素众多，在开展工程管理工作时，不仅要保证其经济效益，还应该从社会效益、生态效益等方面进行综合考虑，从长远发展角度权衡工程建设的利弊关系，所以就应该以正确的指导思想为基础，制定工程决策和工程战略，这就需要将辩证思维应用于工程管理工作中［1］。实现辩证思维与工程管理工作的有机融合，既是新发展形式下工程管理的必然要求，也是工程哲学的重要研究方向，同时也是解决工程管理中社会自然问题的有效途径，对提高工程管理工作效率和工作水平是非常重要的。只有以辩证思维对工程项目进行更加全面化、系统化的分析，交换不同工程师和哲学家的思想和观点，才能将工程管理工作所涉及到的全部影响因素考虑在内，并明确不同因素彼此之间的关联性，进而才能得到更加准确的结论，制定更加科学的工程方案，提高工程项目整体建设质量，加快现代化建设进程。
3基于辩证思维的工程管理工作
辩证思维在工程管理工作中的具体应用，是从五个方面来实现的。
3．1实现工程管理理论与实践的统一
工程管理是一项理论性和实践性较强的活动，在应用辩证思维的时候，应该实现工程管理理论与实践的统一。在开展工程管理工作的时候，应该从辩证思维角度，对工程项目的发展变化规律进行归纳总结，获取更加全面的认知体验，以此作为工作指导思想，明确工作方向和工作目标。然后以此作为依据和参照，逐步完成工程项目所有管理工作，通过实际工作对管理理论成效进行验证，改善其中的不足，实现两者的共同进步。
3．2促进工程管理理念与技术的融合
工程管理工作的顺利完成需要借助管理理念和管理技术才能实现，这就需要将两者进行有效融合。工程管理理论和技术所属学科分别为科学和哲学，两者研究和解决的问题范畴是不同的，工程管理理念的主要作用是形成工作思路，而工程管理技术则是体现在具体工作中。利用辩证思维，确保了工程管理工作方案的科学性，可以确定具体的工作路线，并利用工程管理技术来完成既定工作目标［2］。
3．3协调工程管理整体与部分的关系
工程管理工作的综合性和系统性较强，体系结构庞大，细节众多，在应用辩证思维的时候，应该协调工程管理整体与部分之间的关系。在开展工程管理工作时，应该从工程项目特点出发，从辩证思维角度进行考虑，形成整体工作框架和理论体系。然后以此作为基准，对每一个工程管理细节进行具体分析，实现与整体工作框架和理论体系的相互照应。
3．4确保工程管理的规范性和创新型
工程管理工作模式应该在确保规范性的同时，随时展不断进行创新。经济模式的转变以及产业结构的调整，都对工程管理工作造成了影响，传统的工作模式所暴露出的弊端越来越明显。在应用辩证思维时，需严格遵循统一的规范条例和标准的工作流程，树立现代化工程管理理念，对工作模式进行改进创新，实现经济效益、社会效益和生态效益的统筹兼顾，提高工程管理工作的科学化程度。
3．5加强工程管理团队与制度的优化
工程管理工作是由专业人才，以规范的管理制度为依据来实施和执行的，在利用辩证思维开展工程管理工作时，应该不断提高工程管理团队的综合素质，完善管理制度。首先，可以利用辩证思维帮助工程管理工作人员树立终身学习观念，督促其不断进行充电学习，构建更加完善的知识体系，使自身综合素质及工作能力得到提升，为工程管理工作的有序开展提供人才保障。其次，应该建立健全工程管理制度，对工作人员的行为进行约束和规范，作用于工程管理团队综合素质的提升，为工程管理工作是有序开展提供制度保障。
4结束语
促进辩证思维与工程管理工作的有效融合，可以使工程管理水平得到提升，能够对工程项目整体进行深入剖析，明确工程项目不同要素之间的相互影响关系，实现工程建设经济效益与社会效益和生态效益之间的协调统一。在各项经济活动都如火如荼进行的发展形势下，基于辩证思维的工程管理模式，对加快经济建设具有重要意义。
参考文献
［1］杨善林，黄志斌，任雪萍．工程管理中的辩证思维［J］．中国工程科学，2012(2):14－24．
管理科学思维篇8
关键词：创新理念；高校科技工作；体制机制；管理方式
党的十以来，中央提出“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，并强调：创新发展居于首要位置，是引领发展的第一动力；创新发展理念是方向、是钥匙，要瞄准世界科技前沿，全面提升自主创新能力，力争在基础科技领域作出大的创新、在关键核心技术领域取得大的突破。曾深刻指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是中华民族最深沉的民族禀赋。在激烈的国际竞争中，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜”。实现“两个一百年”目标，建设科技强国和教育强国，需要强大的创新精神、创新理念、创新实践做支撑。
高校作为全社会科技创新、知识创新的源头，更需要以创新理念驱动学校各项事业发展，尤其要以创新理念驱动原始创新和技术研发，以科技创新带动高校乃至社会发展。对高校和高校科技工作者寄予厚望，在2016年全国科技创新大会上，他指出：“成为世界科技强国，成为世界主要科学中心和创新高地，必须拥有一批世界一流科研机构、研究型大学、创新型企业，能够持续涌现一批重大原创性科学成果。”“要极大调动和充分尊重广大科技人员的创造精神，激励他们争当创新的推动者和实践者，使谋划创新、推动创新、落实创新成为自觉行动。”这就要求高校要成为国家创新驱动战略的排头兵和先行者，在科技创新浪潮中，关注国家急需、瞄准世界前沿，做好战略布局，建设一流的科研创新体系，引领国家科学技术发展。
建设一流的科研创新体系，离不开积极有效的科研组织方式和管理模式。一方面，科技创新是学术探索的自发活动；另一方面，科技创新也需要科技平台、资源和人才的有效组织、调配和集聚。良好的科研组织和管理系统，能极大激发科技工作者的研究潜能，营造良好的科研生态，推动科技创新开展。因此，高校科技工作管理者需要系统研究思考，如何以创新发展的理念和思路撬动科技创新，推动高校科技工作适应新常态、引领新常态，要从思维方式、管理体制机制和管理方式等方面创新，通过持续创新，激发活力，增强增长动力。
以新思维推动科技工作发展
创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，即以超越常规的眼界从特异的角度观察思考问题，提出全新方案解决问题的思维方式。创新思维的本质，一方面，在于将创新意识的感性愿望提升到理性的探索上，实现创新活动由感性认识到理性思考的飞跃；另一方面，在于能够建立创新理念，打破常规、跳出思维定势、跳出经验定势，拓展思维视角，用不寻常的视角去观察寻常的事物，用战略眼光和全新思维看待和处理一切问题，敢为天下先。
谋划和布局科技工作，需要创新思维。以制定科技发展“十三五”规划为例，科技规划瞄准的是未来五年的发展愿景。因此，在研判形势、制定目标战略的过程中，尤其需要创新思维，开展前瞻性的思考和布局。一是要不拘泥于过去的经验，注重新的形势和要求，紧密围绕当前世界科技发展前沿和国家重大战略需求，敢于突破、勇于创新，科学规划学校科技发展目标和方向。二是要注重与科技人员的互动交流、聚集智慧，从中获取灵感，在组织方式上采取自上而下、自下而上等多种路径，从一线科研人员、科研管理人员、职能部门管理人员等多角度发现现存的问题，分析其深层次的原因，寻找破解问题的措施和解决问题的方法，研究探讨科研发展方向。三是要注重系统化思维，充分做好顶层设计，以此为核心，坚持问题导向，精准定位和发力。同时，要综合平衡与学校总体教育事业发展规划的协调一致，与人事、教学等发展规划的相互支撑。总之，做好科技工作的谋篇划局，需要战略性的创新思维，而创新思维在很大程度上取决于管理者思想解放的程度和适应发展形势及时转变观念的程度，这就要求科研管理者要善于学习、勤于思考、勇于实践、开放活跃，在思维方式、知识储备和实践方式上，始终保持前瞻性和创新性。
以创新体制机制推动科技工作发展
高校要推进科技创新，急需解决的关键问题就是要建立健全与创新驱动发展理念相适应的科技管理体制机制，要在全面谋划科技工作发展方向的基础上，以更大的魄力和决心推动科技体制机制的创新，以体制机制改革创新破解制约科技工作发展的瓶颈问题，激发科技人员的活力和创造力。
高校科技体制机制改革创新，首先要紧跟国家科技体制机制改革步伐。党的十八届三中全会以来，围绕全面实施创新驱动发展战略和系统推进科技管理体制改革，党中央和国务院推出了《中共中央国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》《关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》《关于深化中央财政科技计划（专项、基金等）管理改革的方案》以及《科技成果转化法》等一系列政策措施，在国家科技资源配置方式、科研项目和经费管理方式、科技成果处置及收益管理权等方面率先进行改革，国家新的科技管理体制和国家科技计划布局正在形成。快速推进的科技管理体制机制改革，给高校科技管理工作带来了前所未有的机遇和挑战。
2015年9月，国家制定了《深化科技体制改革实施方案》，提出到2020年要实现“在科技体制改革的重要领域和关键环节取得突破性成果，基本建立适应创新驱动发展战略要求、符合社会主义市场经济规律和科技创新发展规律的中国特色国家创新体系。企业、科研院所、高校等创新主体充满活力、高效协同，军民科技融合深度发展，人才、技术、资本等创新要素流动更加顺畅，科技管理体制机制更加完善，创新资源配置更加优化，科技人员积极性、创造性充分激发”。这就要求高校要深入研究国家科技政策，主动谋划科技体制机制改革，通过体制机制改革调整科研结构和方向，聚集资源、发展特色，为高校科技工作新发展提供动力，为国家创新驱动发展战略提供支撑。同时，高校科技体制机制创新要坚持目标导向、问题导向，抓住影响学校科技工作发展的关键要素，通过系统推进改革，调动全体师生员工的积极性，最大限度释放创新活力。
以北京理工大学为例，学校积极推进科技管理体制机制创新，以此带动科研内涵和产出效益的提升。学校紧紧抓住学术研究决策、科研分类评价、科研组织模式、科技资源配置、科技服务方式等关键环节推进改革创新。
一是在学术研究决策机制方面，学校强调学术研究的顶层设计和战略规划，积极发挥学术委员会的作用，组建战略研究团队，推进军工特色高校智库建设；通过设立独具特色的“特立论坛”，建立重大科学问题和重大工程问题的提出、决策和研究启动机制。
二是在科研评价机制方面，学校积极建立以创新为核心、考虑不同类型科研工作特点的科研分类评价制度，对科技人员和团队实行分类评价，制定和落实鼓励创新的激励政策，鼓励科研人员持续研究和长期积累，充分调动积极性。
三是在科研组织模式方面，学校面向国家重大需求，综合多学科优势，先后成立了跨学科的研究机构和共享平台，逐步构建由学校科学技术研究院和先进结构技术研究院会同学院具体组织运行，以学校重点实验室、研究所、研究院或中心、科研团队、学科性公司为主要基础科研机构的模式，更高效地组织开展科研活动。在资源配置模式方面，学校逐步从支持项目转向支持重点实验室、实验基地、公共平台的建设和运行，建立资源共享共用、有偿使用的管理运行机制，推动资源配置使用模式和综合评估评价改革。同时，学校建立了科研项目经费预算动态管理机制，完善科技成果转移转化收入分配和激励机制，建立健全科技成果转移转化的风险共担机制。
通过改革创新，学校逐步建立开放、流动、协同、竞争、共享的科技管理体制机制，重点通过科研分评价机制和绩效考核激励与约束机制，积极引导学校科技活动聚焦世界科技前沿和国家重大战略需求，面向行业产业关键共性技术攻关，着力把科技成果转化为现实生产力。
以创新管理方式推动科技工作发展
当前，科学技术发展正呈现出新趋势，新兴科学技术研究领域不断涌现，不同学科科学技术交叉融合，科学技术化、技术科学化、科学技术一体化更加明显，这些新的特征对科技管理方式提出新的要求。一是要求高校在科技管理中，要给予新兴技术、前瞻性科学研究高度重视和更大宽容，特别要关注交叉融合技术，因为这一类型技术往往孕育重大创新潜能；二是要注重基础研究、应用研究和技术开发的有效衔接，建立全链条长效管理机制；三是要注重科技成果的转化，促进科技成果与经济社会的密切结合，强化科技与经济的对接。
北京理工大学在科技管理方式上进行了多种模式的探索和实践。学校主动搭建涉及不同学科、不同研究领域的综合性、整合性研究的科技创新平台，鼓励创新、宽容失败。
一是学校鼓励文理工交叉，鼓励多学科融合与集成，针对凝练出的重大方向和问题，设立了前沿交叉科学研究院、创新研究院；前沿交叉科学研究院主要侧重于基础研究的理工交叉，创新研究院主要侧重于多学科交叉融合集成。
二是学校注重协同创新，以优势互补、资源共享、协同创新为出发点，设立协同创新中心，致力于突破学校内部以及与外部的机制体制壁垒，改变“分散、封闭、低效”的现状，释放人才、资源等创新要素的活力。对于部级创新平台，探讨推进运行机制改革，为进一步巩固优势学科，承担大项目、产出大成果奠定基础。
三是学校着力提升产学研合作水平，加速科技成果转化，采取合作共建研究院、建立综合性或专业性研究院等多种科技合作模式，探索建立区域产业技术研究院、校企合资公司及产学研协同创新中心，通过管理方式变革创新，加速科技成果产业化，促进科技研发与经济社会发展紧密结合。
管理科学思维篇9
一、管理直觉力的本质及表现形式
(一)管理直觉力的本质(二)管理直觉力的表现形式二、物流管理专业本科生管理直觉力的培养策略
管理直觉思维不是物流管理专业本科生头脑中固有的,管理直觉力的拥有和培养也不可一蹴而就。管理直觉思维和直觉力的培养需要物流管理专业专业教师有意识地提供或创造一定条件,运用科学合理的策略,对学生加以引导和培养。
(一)广而深的知识储备策略
广博而深刻的知识储备是形成管理直觉力的知识准备。广博的知识可以使物流管理主体眼界开阔、思维活跃,从而为多视角、多层面的管理直觉思维提供知识条件。然而,广博的背景知识,如果不与专而深的管理专业知识互为补充,即便是思维活跃,也可能由于认识肤浅而不能形成管理直觉思维。因此,对于物流管理专业本科生来讲,既要拓展其除了物流管理领域之外的知识面,更要狠下功夫,花大力气和时间钻研物流管理专业知识,物流管理之外要广而博,物流管理之内要专而深刻。只有不断加强学习,充实知识基础,深入研究才有可能形成管理直觉思维。
(二)掌握直觉捕捉技能以多方感悟策略
管理是一门科学,更是一门艺术,管理的科学性与艺术性综合决定了管理的复杂性。管理的复杂性需要物流管理专业本科生在学习、生活、工作中时时刻刻将管理知识、理论与管理实践充分结合起来,去“悟”。“悟”是学生主动探索知识的一种最高级的管理活动[4],是管理知识内化的必然途径。笔者认为,物流管理专业的很多学科说到底是一门门“悟”的学科,学生只有用心去感悟,才能自己发现并掌握这些学科的内在规律,才能融会贯通,达到真“懂”,从而提高其管理直觉力,推动管理创新。其中,善于捕捉管理直觉是管理“悟”的关键。当苦思冥想很长时间依然无法解决问题时,可以暂时将管理问题先放一放,散步、观察外界、与同学好友聊天、打球、钓鱼等会更容易产生管理直觉思维;当然对于有些管理者来说,抓住问题穷追猛打,也是产生直觉的一种技巧;有时候也可以尝试从不同的视角比如相反的方向去思考问题;或者头脑风暴,激发智慧火花等等。一旦管理直觉出现,不管是什么,有没有用,一定要先用笔记录下来。
(三)营造良好氛围以鼓励学生大胆猜测与合理想象策略
物流管理专业专业教师应该花心思和时间为学生营造良好课堂、课外氛围,允许每一位学生自由、大胆地发表见解以及展开设想;课堂上多鼓励学生表达自己的想法,鼓励学生提问及钻研;不能给予条条框框的约束;改变传统的填鸭式、缺少互动的教学方式等等。尤其是物流管理专业课,应在课堂上形成良好的学术讨论氛围,让学生思维自由飞翔,养成质疑、分析的习惯。
(四)培养学生健康心理以提高管理直觉信心力策略
管理直觉信心力作为管理直觉力的表现形式之一,它的培养需要物流管理专业本科生首先要有良好而健康的心理——较强的自信心、对事物的专注、对成功的强烈欲望、强烈的好奇心、敢于冒险、热情执着等。可以通过多种途径培养学生良好而健康的心理,从而提高其管理直觉信心力,比如,文体活动、各类竞赛、励志讲座、心理教育、心理咨询活动等。
管理科学思维篇10
循证思维最早应用于医学领域。加拿大医学家萨基特（Sackett）将循证医学（evidence-based medicine）定义为：“慎重、明确和明智地以当前的最佳实践为依据来确定患者的治疗方案”，强调应当根据医生的临床实践、研究证据以及患者的需求三者之间的完美结合来做出治疗决策。此后，循证思维开始在公共政策、应用心理学等领域得到广泛运用。
循证人力资源管理（evidence-based Human Resource management）实际上是循证思维在管理学的一个分支即人力资源管理领域的运用。美国佛罗里达国际大学的教授德斯勒（Desslet）在其新版著作《人力资源管理》中提到，循证人力资源管理是指“运用数据、事实、分析方法、科学手段、有针对性的评价及准确的案例研究，来对人力资源管理方面的建议、决策、实践以及结论提供支持。简而言之，循证人力资源管理就是审慎地将最佳证据运用到人力资源管理实践的过程”。循证人力资源管理的目的之一就是要证明人力资源管理部门的实践对于组织的收益或者是对其他利益相关者（员工、客户、社区、股东等）所产生的积极影响，例如，通过搜集相关的事实和数据回答诸如“哪一种招募渠道能够给公司带来更多有效的求职者”、“在新实施的培训计划下，员工的生产率能够提高多少”等之类的问题。从本质上说，循证人力资源管理代表的是一种批判性、分析性的管理哲学，即用可获得的最佳证据来代替个人经验和盲目的模仿，摒弃“拍脑袋决策”的直觉式思维，使人力资源决策牢固建立在实实在在的事实和证据之上。
“证据”是循证人力资源管理中的一个基础概念。循证人力资源管理中证据的来源可归为这样几个方面：最佳科学研究，组织内部的事实、指标和评价结果，人力资源管理实践者的科学判断，对利益相关者的影响等。具体来说，组织内外的一些重要现象和趋势（如高级劳动力短缺、新劳动合同法的出台、人口老龄化趋势加剧等）、某些人力资源管理有效性的衡量指标（如员工满意度调查数据、薪酬数据等），公开发表的评估性科学研究等都可以作为决策的依据。
以对招募有关问题的研究为例，就有以下研究结果（见下表）。通过搜集这些研究结果，管理者就能得到关于招聘有效性的科学证据，可以作为招聘决策的重要依据。
只有统筹兼顾科学研究和组织实际情况，整合个人经验判断和利益相关者影响，才能全面把握事实，从各种渠道搜集符合组织实际情况的证据，并基于证据制定出经得起考验和评估的人力资源管理政策。
循证思维对人力资源管理者的影响
围绕循证思维建立的循证人力资源管理体系会对以往的人力资源管理流程和制度产生重要的影响。从人力资源管理者个人的角度来说，循证思维对其产生的影响主要体现在以下几个方面。
有助于提升人力资源管理者决策的科学性和有效性
我国企业的人力资源管理尚处于由传统人事行政管理向战略性人力资源管理的转型期，仍然存在诸多的问题。其中，人力资源管理者凭借经验和直觉进行决策和管理，盲目学习所谓“最佳实践”的情况已经成为一大痼疾。而循证思维倡导以一种批判的视角看待管理问题，通过搜集组织内外可获得的科学证据来做出决策，这样就可以最大程度地避免“拍脑袋”决策的发生。可以设想，具备循证思维的人力资源管理者在面对蜂拥而入的国外管理理念和工具时，就会以一种更为理性、更为批判的心态，对这些信息粗取精、去伪存真，做出符合组织实际的选择。
能提升人力资源管理者本身的专业素养和能力
目前，我们企业中的大多数人力资源管理者满足于完成当前的事务性工作，少有对组织外部环境变化做出系统思考，也缺乏对组织内部问题的深刻反思。人力资源管理者一方面不知道组织人力资源问题之性质，不知问题核心之所在；另一方面，即使看到了问题的表面，却对问题理解不深，不能触及问题的根本和实质。循证思维正是为管理科学研究和实践应用之间搭建了一座桥梁。通过科学证据的搜集与分析这一过程的历练，人力资源管理者逐渐由被动应变的“救火队员”向主动创新的“管理专家”转变，不仅提升了个人的专业素养和能力，更是证明了自身对于组织战略的贡献。
能促使人力资源管理者不断学习，从而推动学习型组织的建设
人力资源管理所处的外部环境是一个开放且不断变化的系统，人力资源管理者所面临的问题也是日新月异的，如果没有开放、包容、学习的态度做支撑，循证人力资源管理也只会成为一句空话。在循证思维的指导下，传统人力资源管理中以封闭、控制、等级为特征的决策体系会最大程度地被打破，而倡导开放、授权、民主的决策体系则得以形成。循证人力资源管理不只会成为高层领导者或人力资源管理者的手中利器，更将渗透进每个组织成员的心智模式当中去，促使他们不断学习、充实自己来适应科学决策的需要，从而推动整个组织向学习型组织转变。
如何培养人力资源管理者的循证思维
循证人力资源管理不是刻意制造出一大堆供决策者使用的数据、图表和指标，不是要将人力资源管理推向完全科学理性决策的道路，相反，它实际上是一场发生在所有组织成员中的心理革命。要培养人力资源管理者的循证思维，必须做好以下几点。
组织的高层领导者需要转变心智模式
在管理实践中，组织的高层领导者往往习惯于基于自身的经验和直觉进行决策，对组织内外的科学研究成果视而不见。因此从根本上说，组织成员的心智模式要想向循证思维转变，高层领导者必须率先垂范，摒弃以往“拍脑袋”决策的习惯，代之以依据最佳科学证据进行决策，从而在实质上推动整个组织人力资源管理科学化和有效性的提升，在组织范围内逐步形成讲事实、重证据的循证文化。只有在组织高层领导者当中率先发起这一“精神革命”，循证的理念才能由上而下得到认可和普及。
组织内外需要展开广泛的“循证合作”
循证人力资源管理的开展需要在两方面展开合作。一方面，研究者和实践者之间要建立以任务为中心的长期合作关系，倡导和传播循证思维，并催生研究与实践之间其他形式的联系；另一方面，循证人力资源管理不仅仅是人力资源部门或者是组织高层管理者的事情，所有的组织成员都要在共同的平台上展开“循证合作”，每个成员都要在其职责范围内承担起搜集决策证据的责任，并据此采取行动。在“循证合作”的框架下，组织内外的各利益相关者都会参与到循证人力资源管理的过程中来，从而有助于循证思维在组织中得到立体式的渗透。
通过培训使人力资源管理者掌握循证的方法和途径