营销管理实践报告十篇

发布时间:2024-04-26 10:33:23

营销管理实践报告篇1

×课程实习指导书

×华文

×一、课程实习目的及意义

×市场营销是一个社会性、实践性很强的专业。要求学生不仅具有全面、系统的理论知识,而且要具有较强的实践能力。,全国公务员公同的天地本次实践是学生在系统学习《市场营销学》、《市场调查与预测》等专业理论课程的基础上所进行的一次理论联系实际的教学实践活动,是学生将理论知识与实践相结合的一次自我尝试,是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。

×(一)指导学生对所学知识进行科学有效地整合

×市场营销专业在第六学期之前,已基本完成了公共理论课、专业基础课和部分核心专业课程的学习,具备了一定的专业素质和知识素质,但是,在如何将这些知识进行综合分析与运用方面,还需要经过一定教学实践环节的训练。本次专业课程实践活动的目的之一,就是指导学生按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合,实现知识升华,提高学生的科学素养。

×(二)实现“几个结合”,帮助学生正确理解后续课程

×⒈实现单一知识与系统知识的结合。

×⒉实现基础知识与专业知识的结合。

×⒊实现理论知识与实践知识的结合。

×⒋实现个人知识与团队知识的结合……

×通过以上“几个结合”,有利于促进学生提高对综合知识的运用能力,提高分析问题和解决问题的能力。同时,通过专业课程实践活动,帮助学生正确理解后续课程内容,并明确后续课程理论学习的内容、学习目的以及实际应用方向,使其自觉形成学习压力,增强学习动力,自觉充分利用在校有利条件,丰富和完善自己的知识体系,自觉提高其综合素质与人格的完善,为适应和服务社会做好准备。进一步缩小学生对知识认识上的差距,实现由“理论型”人才向“应用型人才”的转变。

×(三)培养良好的工作作风

×通过实践活动,培养学生独立思考、虚心好学、认真踏实、吃苦耐劳、刻苦钻研、团结友爱、协作互助的良好工作作风。

×(四)帮助学生发掘和发挥自己的特长

×本专业自第五学期末开始,学生已在各自导师指导下,接受相关专业指导与学习。这次专业课程实践,可结合“高年级导师制”进行,并在此基础上进一步研究和完善,指导学生进一步发掘和发挥自己在某一研究领域的兴趣、爱好与特长。

×(五)为撰写毕业论文打基础

×本次专业课程实践,要求学生在系统掌握学科基础知识及专业理论知识的基础上,对某一特定方面的知识进行归纳、总结和提高,并在此基础上,建立起新的知识体系,为撰写毕业论文奠定基础。通过实践活动和成果报告撰写,有助于毕业实习和毕业论文等教学环节的顺利实施和完成。

×二、课程实习内容(以下企业均指实习单位)

×(一)了解企业概况

×、了解市场经济改革与发展状况,认识和了解市场经济建设的进程,了解党的方针、政策对社会主义市场经济建设的指导意义。

×、了解企业经营思想和战略方针,分析其合理性与存在的问题。

×、了解企业制度形式、组织机构设置,以及对市场经济体制的适应情况。

×(二)了解和分析企业营销环境

×、了解企业的经营项目和内容,分析企业营销环境(宏观、微观),分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。

×、了解企业是否重视市场调查工作?是否需要开展市场调查?是否建立起了信息收集和信息管理系统,企业市场信息的主要来源渠道是什么?

×(三)了解和分析企业市场机会与企业营销策略

×、了解企业开拓市场的综合情况及效果。了解和分析企业的市场细分、目标市场情况:包括目标市场是如何确定的?目标市场的构成?企业产品(或服务)的市场需求情况和发展趋势?企业的产品(或服务)组合?产品组合对目标市场适应性如何?市场竞争状况如何

×、了解和分析企业的定价方法和策略,其合理性如何?

×、了解和分析企业的供应渠道和分销渠道构成,对营销活动有何影响?

×、了解和分析企业的促销(广告、人员推销、营业推广、公共关系等)策略,效果如何?你有何改进意见?

×(四)了解企业营销管理状况

×、了解企业销售管理业务过程和手续,包括交易方式、付款与结算方式、运输方式、运输过程责任和风险承担范围及划分等。

×、了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。了解企业的市场营销组织机构和控制措施,企业各个营销部门的职能是否得到了充分的发挥?企业的市场营销组织机构是否合理?是否适应市场竞争和企业发展的需要?

×、了解和分析企业在营销管理活动中所存在的问题,并提出自己的见解以及解决问题的措施或方案。

×三、课程实习要求

×(一)课程实习内容要求

×、要求在各指导教师的指导下进行。

×、认真完成上述实习内容,并通过对上述内容的了解对企业营销工作的全貌建立起完整概括性的认识。

×、应尽可能多地参与营销业务活动,对于不懂或不清楚的问题要不耻下问,虚心向企业有关人员学习、请教。

×、抓住时机锻炼自己的社交能力。

×、遵守企业的规章制度,注意各方面的安全。

×、实习期间,除第条外各项规章制度应按照校内制度执行。

×、在整个实习过程中,应注意培养自己的责任心,注意培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神,学习独立思考和分析问题的方式方法。

×、实习期间要求填写实习日志。其具体要求是:每天纪录当天的实习情况与主要实习内容,定期或不定期交企业有关部门或人员盖章或签字。

×实习结束后将实习日志交由指导老师检查。

×实习结束后,原则上由营销教研室组织实习答辩。答辩时间另行通知。

×(二)课程实习报告要求

×、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据,要求在指导教师指导下完成。一旦发现由他人或抄袭他人的实习报告,按不及格论处。

×、实习报告内容要求:主要包括以下四部分内容。

×()企业概况(包括企业制度形式、组织机构设置);

×()企业营销状况(包括对企业营销环境与市场机会的了解与分析、企业营销战略与营销策略、企业营销管理现状分析等);

×()具体实习内容;

×()实习体会或收获。

×、实习报告要求:字。实习报告要层次分明,条理清楚,行文流畅,符合逻辑,文字简练。

×、实习报告格式要求:排版打印。具体要求如下:

×()封页:见附页。

×()正文:一级标题:,号字,加粗;

×二级标题:,小号字,加粗;

×三级标题:,小号字,加粗;

×正文:,小号字,行间距倍行距;

×插入页码(居中);

×()参考文献基本格式:

×【参考文献】

×卢泰宏主编,《营销报告——营销在中国》,广州出版社,

×薛求知,无国界经营,上海译文出版社,

×发达公司产品简介,。等等。

×()页面设置采用默认值

×()文中的图、表均需要统一编号并标出,符号、图形等所表达的意义,必须清晰完整。

×(三)课程实习纪律要求

×、实习期间原则上不得离开本地。

×、要求给予高度重视,严格遵照教学要求,按质、按量、按时完成实习任务。

×、实习报告必须独立完成,并注意对资料的筛选、统计、分析和处理。

×、树立严谨的治学作风,尊重他人劳动成果,所引用的参考文献必须全部反映在实习报告参考文献之中。

营销管理实践报告篇2

一、确立以能力为中心的人才培养模式

(一)培养目标。对市场营销专业学生的培养要以社会需求为导向,以“厚基础、宽专业、强能力、重应用、高素质、多证制”为培养目标,注重应用能力和综合素质的培养,使学生具备扎实的营销专业基础理论,重点掌握营销专业知识和从事市场营销工作的基本能力和基本技能,能胜任企业基层和中层岗位,富有敬业意识和创新精神,具有良好的职业道德、健康体魄和心理素质。

(二)教学方式。根据培养目标,在教学过程中要加强专业基础教育和实践技能教育,提倡学生辅修跨专业课程,鼓励考取一些基本素质证书(如普通话、商务英语等)和职业资格证书(如营销师、电子商务师、物流师等)。在教学方式上采取“请进来、走出去”的举措。“请进来”包括聘请校外专家、企业家、企业管理者到学校开设讲座,让学生们直接感受企业决策者的经营思路和实际经验;“走出去”包括让学生承担企业的调研与营销策划项目,如编写调研计划书、设计问卷、实地调研、数据处理、撰写调研报告等。

(三)建立“导师制”。根据因材施教的原则,按一定的师生比,在学生中配备专业学习导师,加强对学生思想、心理、学习、生活等方面的引导,重点是引导学生掌握正确的学习方法,选择合适的阅读书目,正确处理专业学习与基础学习的关系,引导学生参加社会实践。

二、建立以能力为中心的课程体系

大学生一般都是从高中直接考上大学的,接触社会机会不多,管理能力、创新能力等也很有限。但是现在企业招聘的人才多数要求具备一定工作经验或实践能力,许多市场营销专业的大学生无法满足企业的招聘需要,出现毕业即“失业”或学非所用的“怪象”。为了解决这类问题,需要构建以能力为中心的课程体系。市场营销专业的学生毕业后,绝大多数人要从市场第一线做起,在两三年内基本都是负责区域性市场的产品销售、市场推广、分销管理等工作,包括铺货、与客户打交道、终端管理、导购员管理、甚至货款回收等。因此,营销专业的课程体系应以“应用”为主旨,培养学生一线工作的能力。在理论教学上,应对课程结构进行调整,如减少大课程数量、增加讨论课和实践课、增大信息量、增设小课程(如半学期的课程)。课程体系分为四部分:

(一)公共基础课程。该部分课程主要体现在思想素质和文化素质方面,社会要营销人员具备强烈的事业心、高度的责任感、坚强的意志和毅力,学校就要加强思想政治教育。在文化素质方面,工作要求学生具有综合知识结构,这就要求学生广泛涉猎政治、经济、管理、科技、文化等各个领域的知识。因此,在基础课程部分,一定要开设文、史、哲、艺等类型的课程,以提高学生的文化修养。

(二)专业基础课程。专业基础课程设置要本着“少、精、宽”的原则进行,这部分的课程要突出基础性,诸如管理学、微观经济学、会计学、市场营销学、消费者行为学、市场调研等课程,但需要把相关的基本概念、基本方法、基本原理讲细、讲透。这是学生学习专业课程、实践课程的基础,没有这些基本理论,深入的课程将难以开展。

(三)准营销实践课程。这部分课程是在学习专业基础课程之后,进一步学习的课程,是为以后的专业实践活动做准备,所以称为准营销实践课程,主要是培养学生的专业思维与动手能力,诸如营销英语、商务礼仪、商务谈判、渠道管理、客户关系管理、广告学、营销策划、零售管理、物流管理等。这些课程可以采取“任务驱动、教学合一”的方法,进行案例教学或者分模块给学生布置任务,让学生通过“做中学”以更好地理解这些课程的本质。

(四)专业强化和提升课程。这部分课程主要是一些实战系列的小课程,如《销售经理》、《区域市场》、《业务员教材》等,这也是许多企业在对营销人员进行培训时所采用的教材。同时,教师要收集最新的、中国特色的经典案例,利用实战小课程中所列出的技巧,让学生扮演案例当中的营销角色,进行营销决策,缩短理论和实践的距离。

三、构建以能力为中心的实践教学体系

有关调查表明,市场营销人员应具备的基本技能包括:策划能力、商务谈判能力、市场调查与预测能力、营销心理能力、销售管理能力、商品鉴别能力、公共关系能力、客户管理能力、电子商务技能、人力资源管理能力、进出口业务能力等。为使学生获得这些技能,必须构建一个实践教学体系,该体系由四个技能模式构成:

(一)专业基础技能。专业基础技能指的是市场营销专业的学生要掌握的最基本的基础技能。具体包括:①英语能力,能进行简单对话和文字翻译;②计算机应用,即能熟练操作of-fice办公软件、进行网络管理等;③财务分析和统计分析,能看懂资产表、负债表、现金流量表、损益表,能把报表上的数字与企业的业务活动联系起来;④经济写作能力,可以准确撰写通知、报告书、计划书、总结、合同文本等;⑤法律知识,如要熟悉《劳动法》、《公司法》、《消费者权益保护法》等经济类法律法规。

(二)专业基本技能。专业基本技能指的是开展市场营销工作要掌握的基本能力,主要有:

1、市场调研能力。能够拟定调研计划,进行调查表与问卷设计,组织实施市场调研活动,能够撰写市场调查报告,分析、汇总调研数据,评估调查报告,根据调研数据计算市场需求潜量,并进行销售预测。

2、客户管理能力。能根据客户类型设计服务计划,管理应收帐款,妥善处理客户投诉,建立客户档案,进行客户拜访。

3、商品鉴别能力。能够区分商品的标识,并说明其内涵,用感官鉴别一类以上(如食品、日用品等)商品的质量。

4、推销能力。能够寻找潜在顾客,进行销售谈判、售后服务,并会自我管理与自我激励。

5、商务谈判能力。能制定商务谈判方案,安排组织谈判活动,营造和调节谈判氛围,把握谈判的基本原则,促成谈判。

6、公共关系能力。能与新闻媒体建立联系,撰写公共宣传新闻稿,进行公关危机管理,消除不利因素。

7、电子商务能力。能制定网络广告与公关策略,利用网络进行销售服务与客户管理,协助设立企业站点和设计网页。

8、营销心理能力。能根据顾客的气质、性格、能力等的不同表现调整营销方案,熟练运用心理沟通技巧与客户建立关系。能够在挫折情绪中及时调整自我。

还要具备其他如物流配送、市场开发、广告、铺货、现场管理等能力。

(三)营销核心技能。营销核心技能主要指能够制定营销战略、进行营销策划的能力。主要包括:编制企业营销目标与任务书,分析现有业务并编制发展计划,了解整个营销活动过程,根据不同需求水平采取不同的营销对策,根据新业务计划制定市场营销活动方案组织实施,并分析、评估市场营销活动的效果,总结经验。这是进入营销中高层岗位所必须具有的技能。

(四)专业拓展技能。专业拓展技能指的是能运用营销知识和技能,根据市场需求和学生的兴趣、爱好、特长,使营销与具体的专业模块进行结合的能力,训练学生的专业营销技能,拓展到消费品营销、工业品营销、服务营销、保险营销、银行营销、证券营销、旅游营销等。实践教学的安排在时间上有先后顺序,从专业基础技能、基本技能到核心技能与专业拓展技能,通过课堂训练、专项训练、综合训练和社会实践训练等来进行。训练的内容可以采取实地考察与观摩、模拟仿真、经营竞赛、综合营销案例分析、制作营销策划方案等方式。

四、市场营销专业技能培养的主要途径

(一)校内技能训练。

1、“读10”活动:要求学生在学校期间至少读10部经典名著,既可以是经济管理类书目,也可以是人文、历史、传记等书目,让学生从第二学期至第六学期,每学期选择阅读两本,由“学习导师”负责检查笔记并考核。

2、“做20”活动:专业课程结束后(即第三学期至第七学期)要做20项事情,包括10次营销案例分析,4次市场调查并写出调查报告,4次课外推销,1次模拟谈判,1次营销策划。通过这些活动的开展,使学生有效地将专业基础课程、准营销实践课程以及专业强化和提升课程融会贯通,实现“厚基础、宽专业、强能力、重应用、高素质”的人才培养目标。

(二)技能拓展训练。

这部分的拓展训练虽与市场营销专业课程和专业技能无直接联系,却是学生进行市场营销工作所必须具有的社会能力和意识,如团队协作、体能、表达能力等。

1、素质拓展训练。开展户外拓展训练,通过精心设计一系列充满趣味与挑战而又不乏人生智慧的活动,达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的训练目的,有效提升和强化学生的心理素质、团队的沟通能力、协作能力、应变能力等。

2、体能训练。健康的身体是高效工作的基础,可以在校外进行越野拉练活动,以锻炼、提高学生的毅力、体力和个人意志力。

3、表达能力训练。要求市场营销专业的学生每学期至少进行1次公开演讲或主持大型活动,以提高其表达和应变能力。

(三)实施“五个一工程”。

1、组建一个学会———师院营销学会。举办营销沙龙活动,邀请营销专家进行学术讲座、个案点评、学生演讲、辩论会等,不仅市场营销专业的学生可以参与,也可以吸引全校的营销爱好者前来参与。通过研讨、思考、训练,培养学生的思维能力、语言表达能力、人际交往能力、自我心理调节与平衡能力。

2、参加一个竞赛。学校组织举办营销技能大赛或创业大赛,培养学生进取精神、竞争能力、自学能力、应变能力、表达能力、综合应用专业知识的能力以及团队协作能力。鼓励学生参加省级、部级的营销大赛、创业大赛。

3、策划一个项目。组织学生承担企业庆典、新产品推广、节日促销等主题策划活动。通过这些活动可以加强校企合作,也可培养学生的创新意识、公共关系能力、策划能力、调查分析能力、判断能力、抽象能力和写作能力。

营销管理实践报告篇3

《市场营销调研》实践教学设计根据市场调研员岗位的实际需要安排教学内容,以典型具体的营销调研工作为教学载体,分项目、按任务设计教学框架,以营销调研实际的工作顺序来组织教学过程,以达到工学结合、理论与实践相结合的教学目的。教学效果评价采取过程评价和结果评价相结合、课内学习和课外实践相结合,学生态度和职业能力。

二、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的教学思路

根据市场调研的实际工作流程来设计教学内容,以现实营销调研活动为主线,把书本的教学转变为实际操作的任务训练,按照“明确调研主题—编制调研计划—调研组织与管理—调研总结评价”的步骤设计教学过程。具体分为八个任务:①确定营销调研主题。②编制营销调研计划。③选择营销调研方法。④设计营销调研问卷。⑤抽取营销调研样本。⑥实施营销调研。⑦整理分析营销调研资料。⑧提交营销调研报告。按照这八个任务模块,整个课程设计成一个具体营销调研活动实践课,课程的宏观组织按照营销调研活动的主线展开。第一步,学生分组。学生几个人为一组,确定营销调研主题,明确具体的实践项目。第二步,营销调研活动的组织和实施。根据教学进程,教师给学生明确项目任务,从撰写营销调研计划书,到营销调研活动方法的选择、营销调研问卷设计、抽取营销调研样本,到实施营销调研计划,到最后整理调研资料、总结营销调研活动和提交营销调研报告。第三步,任务完成后,教师进行总结评价。教师要从态度、能力、绩效等方面,对学生完成的任务进行评价,同时组织学生互评,加深对课程内容的理解,拓宽思路,提升技能。通过“以岗位需求设计教学项目,以工作流程设计教学环节,以真实任务为教学载体”教学思路,可以让《市场营销调研》教学更加贴近实际,提高学生的学习自主性和主动性。

三、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的任务设计

(1)任务一:确定营销调研主题。

通过教师提供背景资料,由同学分组明确调研主题,列出确定营销调研主题步骤的提纲。通过该任务使学生能够掌握营销调研的含义、种类和程序,掌握确定营销调研主题的步骤和方法。

(2)任务二:编制营销调研计划。

学生明确了各组营销主题后,要求学生分组编制一份营销调研计划书。通过该任务,使学生能够掌握营销调研计划书的格式,理解编制营销调研计划书的要求和原则。掌握营销调研计划书的评价方法。

(3)任务三:选择营销调研方法。

根据学生编制的调研计划,指导学生选择使用恰当的营销方法并实施。通过该任务的实施,使学生理解各种不同调研方法的特点、形式和应用,并能够根据不同调研对象和影响因素选择合适的调研方法,并能对各种营销调研方法进行评价。

(4)任务四:设计营销调研问卷。

根据学生编制的调研计划,指导学生独立设计一份符合调研项目主题的调研问卷。通过该任务的实施,使学生了解问卷的类型和一般结构,掌握问卷设计的基本原则和程序,重点掌握营销调研问卷的设计技巧。

(5)任务五:抽取营销调研样本。

根据学生编制的调研计划,指导学生选取适当的方法抽取调研样本。通过该任务的实施,使学生掌握抽样调查的特点。重点掌握各种抽样方法的操作技术及特点应用。

(6)任务六:实施市场营销调研。

根据学生编制的调研计划,指导学生对访问人员的培训,收集调研数据。通过该任务的实施,使学生能够组建好调研团队,对调研人员进行培训,并能对调研工作进行初步的评估。

(7)任务七:整理分析营销调研资料。

根据学生收集回收的调研资料,对调研资料进行整理和分析。通过该任务的实施,使学生能够对调研问卷进行回收、审核、校订,对调研资料进行编码、录入和处理缺失值。能够利用excel绘制各种统计图表。

(8)任务八:提交营销调研报告。

学生总结整个调研活动,撰写营销调研报告。通过该任务的实施,使学生能够掌握调研报告的结构和内容,理解调研报告的撰写原则和方法。

四、小结

营销管理实践报告篇4

关键词:管理会计报告财务会计报告体系构建价值创造

中图分类号:F234文献标识码:a文章编号:1002-5812(2015)18-0037-02

一、管理会计报告的内涵及意义

管理会计是会计发展的一个重要分支,主要服务于单位内部管理的需要,它将财务和业务进行有机地结合,在企业规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用,其目的是为强化企业的内部管理、预测企业经营前景,参与企业经营决策,从而实现企业效益的最大化。

与西方国家相比,我国对管理会计的理论研究相对较为薄弱,对于管理会计的实践方面主要限于理论界和个别大中型企业的探索。管理会计的应用主要体现在成本会计系统、标准成本核算、责任会计、全面预算等方面,多数企业尚没有形成完整的管理会计核算以及报告系统。

作为管理会计信息载体的管理会计报告,其涵盖的内容应该包含企业发展中最重要的信息,强调对价值创造的指标和过程进行分解,是对企业经营过程和效果的实时反应,致力于为报告使用者提供内部管理所需要的规划、决策、控制、评价等各方面的信息。企业内部人员根据管理会计报告所反映的问题来完善各项职能管理活动,制定和执行各项经营决策,并最终有助于企业战略目标的实现。现代企业之间的竞争,不再局限于战略选择和企业资源优势之间的竞争,而更加强调自身管理水平对企业生死存亡的重要作用。构建一套切实可行的管理会计报告体系,不仅是当前我国管理会计发展的必然要求,同时,也是企业发展向自身管理要效益的必然体现。

二、管理会计报告与财务会计报告的比较

财务会计报告是公司财务管理的结果在财务上的反应,主要面向外部投资人和债权人提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息,财务会计报告受限于会计准则和制度的规定,涵盖的信息有一定局限性。而结合企业实践构建的管理会计报告体系有更大的发展空间,可以弥补财务会计报告的不足。

管理会计报告不仅反映了财务发展成果,还反映了非财务的经营成果和经营过程,它侧重于对企业的经营活动进行预测、决策、控制和评价,与各项管理会计报表相结合,面向企业内部管理人员提供有用的信息。它以各公司管理会计的指标为基础内容,一切服务于以会计创造价值为宗旨,没有固定的格式,应该涵盖对于价值创造来说重要的信息,是公司进行各项管理决策的依据,它比财务会计报告的信息更全面,并依据企业的特殊情况而有所不同。

管理会计报告与财务会计报告相比,更突出的特点是:及时性、有效性、系统性和相关性。管理会计报告由于要对管理当局的决策起信息支持作用,使用对象主要是企业内部的董事会、管理层、员工等,不再受限于固定的会计期间约定,可以对管理过程进行迅速反应,报告出具具有及时性的特点;管理会计报告的内容不再局限于会计准则的固定报告模式要求,其涵盖的内容具有更强的独立性,准确程度更高,可靠性更强,要有助于管理层决策,它为决策支持提供各项重要数据信息,具有有效性;管理会计报告所涵盖的信息由一套管理支持相关的信息指标构成,涵盖了企业生产运营的各个关键环节,因此具有系统性和相关性。

三、管理会计报告体系的构成

如果将企业战略分为公司整体层面的战略、经营层面的战略以及职能层面的战略三个层次,企业实现这三个层次战略目标的过程,就是创造价值的过程。战略目标的实现需要通过目标的分解并最终渗透到各个职能部门中去,企业的各项日常活动,最终都通过职能部门的活动而最终体现,各个职能部门的通力合作,共同实现了企业价值的创造,因此各职能部门是企业价值的最终创造者。

企业创造价值的过程体现在从生产到销售的各个环节,因此本文试图以职能部门为出发点构建企业的管理会计指标体系,为了分析方便,这里仅区分采购、生产、销售以及管理部门四个职能部门并进行分析,尚未考虑各企业之间部门设置的差异。企业通过对人力、物力和财力等资源进行合理配置,将企业的目标具体化到各岗位、各部门的具体目标,并对这一具体目标的执行结果进行考核,这是管理会计报告所需要涵盖的主要内容。

采购部门的管理会计报告主要涵盖采购规格、数量、价格、品质、成本控制以及供应商信息等方面。要重点关注采购的成本,比如根据一段期间的采购成本的统计来分析和预测采购价格的变化趋势,考虑建立适当的库存规模,有效控制采购成本。

生产部门的管理会计报告主要涵盖产品生产成本分解、成本控制、损益平衡控制、生产资源配置、产品质量管理、生产安全和生产技术管理等内容。生产部门需要在企业统一的战略布局下安排生产,关注采购和销售部门的信息反馈,节约成本消耗。关注生产的固定成本和变动成本,建立一套生产车间的单位产品预算、消耗和评价的指标体系。

销售部门是最接近市场的,它对市场信息的把握更加及时和准确,因此除了负责产品的销售以外,销售部门主要负责销的衔接,确保企业价值创造链条的流畅。销售部门的管理会计报告需要关注市场供求情况、产品的市场定位、产品售价、销量、市场占有率、竞争对手、顾客需求、顾客满意度、新顾客开发等方面。

管理部门的活动包括筹融资管理、人力资源管理、投资活动管理、信息系统的管理和维护、资金的购置和维护、以及公司对外关系的维护等。仅以对外投资部门为例,投资部门的活动主要侧重于投资项目的风险管理和项目回报。项目的回报可能不单纯反映在项目的现金收益回报以及预测上,也反映在投资项目对整个企业经营的有利影响,比如声誉、供应链整合、业务协同等各方面。因此,不同的投资目的决定了管理会计报告中所要涵盖的评价指标和内容将有所差别。

上述各职能部门的各项管理会计报告内容之间是互相联系、互相影响的,不仅包括定量指标,也包括定性指标。除了上述部门分工所决定的管理会计报告内容差别外,管理会计报告还需要包括指标变动趋势分析、指标异常分析、指标预测分析等方面,以使报告内容不仅是对前期经营结果的总结,还对未来企业战略指标以及经营策略的调整具有指引作用。它构建了从结果到原因的全过程,是公司内部信息沟通的主渠道,指标的选取要抓住影响价值创造结果的最重要、最核心的指标,杜绝过于零散和全面。

四、搭建管理会计报告体系过程中的注意事项

(一)以信息化平台为整合工具

财务信息的结果通常是由非财务活动导致的,因此要对各项财务信息和非财务信息进行高度集中和整合,从而推动管理会计功能的有效发挥。这一整合的工具就是搭建管理会计的信息化系统,将各职能部门的管理会计报告内容纳入到信息化平台上去。不同层级的管理会计报告,通过信息化平台自动生成,从而形成一套有助于决策的实时管理会计报告体系,不再受限于财务会计报告的会计期间限制,可以实现多维度、多层次的管理会计信息展示。高效的信息化管理手段一方面更容易被人接受,另一方面可以将管理会计指标信息进行及时、准确的反应,增强报告对事前、事中决策的重要意义。

企业可以采取从市场上外购管理会计软件,并结合自身的实际情况进行再开发的方式,设计出企业个性化的管理会计报告体系。这套信息化体系的建设,可以由集团层面上进行统一领导和管理,一方面可以节约运营成本,另一方面,对于企业集团范围内各单位之间的信息沟通,有助于集团管理层的战略决策更有价值。

(二)以全面预算和绩效考评为牵引力

在我国目前的企业管理实践中,全面预算管理作为企业管理中一项重要的过程控制工具,融入了企业经营的事前、事中和事后各环节,这与管理会计对管理活动的控制和决策目标相一致。绩效考评体系的目的是为了评价各级管理层及员工的经营业绩,通过对责任指标完成情况的考核,对责任指标的设定和评价进行管理,这与管理会计的评价作用相一致。建立在企业发展战略基础上的管理会计报告,需要结合公司的全面预算和绩效考评,这样才能使得管理会计报告发挥的作用更大,更加有的放矢。管理会计报告、全面预算和绩效考评被有机地整合在一起,要求全面预算的编制指标更加精细,其反映的关键数据结果要体现在管理会计报告中,而管理会计报告的关键信息则成为全员绩效考评的依据。

(三)管理会计报告的执行主体

公司的管理层要高度重视此项工作,参与报告的审批工作,并做好管理会计报告基础框架搭建的组织领导。管理会计报告的执行主要是以财务部门牵头,全体员工参与。作为管理会计报告的主要执行主体,财会部负责对公司各项关键信息的收集和汇总工作,是企业内部管理数据的集成中心,负责搭建结合财务和非财务的指标的整体报告框架,并进行定期的数据更新。

全体员工参与的管理会计报告体系,要结合员工自身的岗位职责和各项管理目标的达成,全公司形成一种各级管理人员高度重视、各职能部门之间互相协调的立体数据信息网络,从而更加有利于公司各项管理目标的实现。管理会计体系的各组成部分之间不是孤立的,作为企业经营决策层,需要特别关注不同职能部门之间的权责划分和效益评价,避免出现监管的真空区间。

(四)管理会计报告内容的维护

只有适合企业发展的管理会计报告,才是最有意义的报告,而且随着企业的发展不同的阶段、战略的调整,管理会计报告所涵盖的内容也要有所不同。另外,企业的管理会计报告内容,还需要结合全面预算及绩效考评的结果,进行不断调整和总结,以使管理会计报告的内容对企业发展有更加实际的推进作用。

五、小结

会计从发展之初,它的职能主要是进行核算,目前随着越来越多的大型企业开始组建财务共享服务中心,可以预见的是各企业中的会计部门的职能必将逐步从核算走向管理,从基础会计数据的处理,走向包括财务、业务及公司的各项管理和发展指标在内的全数据链条的处理。构建一套系统的管理会计报告体系,是经济发展的必然趋势,是管理会计发展的本质需求,而以职能部门为中心的管理会计报告体系,成为搭建管理会计报告体系的一条捷径,它将更加丰富当前以财务会计为核心的报告体系,更加有助于管理层决策和创造价值目标的实现。J

参考文献:

1.蔡世强.基于价值链的财务管理问题探析[J].管理观察,2010,(1):270-271.

2.董红晔.基于战略管理会计的内部报告体系构建[J].财会月刊,2011,(5):12-13.

营销管理实践报告篇5

关于注销登记的法定事由发生后规定的注销登记期限,根据不同的法律、法规、规章,对不同的具体情况进行了规定,基本可归纳为以下情形:一是企业法人分立、合并、迁移,应当在主管部门或者审批机关批准后30日内,向登记主管机关申请办理注销登记;二是企业法人领取《企业法人营业执照》后歇业的,一般亦应在30日向登记机关办理注销登记;三是外商投资企业应当自经营期满之日或者终止营业之日、批准证书自动失效之日、原审批机关批准终止合同之日起三个月内,向原登记主管机关申请注销登记;四是公司清算组织应当自公司清算结束之日起30日内向原公司登记机关申请注销登记;五是个人独资企业清算结束后,投资人或者人民法院指定的清算人应当编制清算报告,并于十五日内到登记机关办理注销登记;六是合伙企业清算结束,应当编制清算报告,经全体合伙人签名、盖章后,在十五日内向企业登记机关报送清算报告,办理合伙企业注销登记;七是外国企业常驻代表机构在出现法定的注销事由后,应当在90日内向登记机关申请注销登记;八是破产企业管理人应当自破产程序终结之日起十日内,持人民法院终结破产程序的裁定,向破产人的原登记机关办理注销登记。

二、关于注销登记的逾期责任问题。

对上述第一至三种的情形,不按规定申请办理注销登记的,责令限期办理注销登记。拒不办理的,处以30000元以下的罚款,吊销营业执照,并可追究企业主管部门的责任;对上述第四中情形,清算组不依照本法规定向公司登记机关报送清算报告,或者报送清算报告隐瞒重要事实或者有重大遗漏的,由公司登记机关责令改正;对第五种情形,法无明文规定,可责令改正;对第六种情形,清算人未依照本法规定向企业登记机关报送清算报告,或者报送清算报告隐瞒重要事实,或者有重大遗漏的,责令改正;对第七种情形,代表机构未依照本条例规定办理注销登记的,由登记机关责令限期改正,处以1万元以上3万元以下的罚款;逾期未改正的,吊销登记证;对第八种情形,法无明文规定,可责令改正。

三、关于注销登记的务实操作问题

营销管理实践报告篇6

通过毕业实习,进一步掌握本专业的基本理论与技能,在实践中印证自己所学的知识。作为一个实践型专业的毕业生,更要在实习中善于发现问题,并培养分析问题、解决问题的能力,为撰写实践报告和走上工作岗位打下基础。本次实习,学生要自主选择一个具体领域,深入到其内部进行实践,将所掌握的旅游管理专业的综合知识运用到该行业中,提高在相关领域的实际技术水平,并初步培养动手能力,为毕业时顺利走向工作岗位打下良好基础。其基本目的是了解所在地区、所在行业部门的一般概况,所在单位的性质、职能,经营、管理水平,特点与创新,发现存在的问题,运用相关知识进行原因分析,提出相应的办法与策略等。

通过毕业实习,达到如下目的:

1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。

2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4、培养社会交往和公关能力。

二、实习地点、单位和时间毕业实习地点:学院实习基地及由学生自行联系确定的其他单位。

实习岗位:由实习单位具体安排,主要是市场营销相关工作岗位。

三、实习的基本内容

经济管理教研室关于实习内容的建议如下:学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容:

1、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

2、参与实习单位的工作过程。

3、观摹实习单位的工作活动。包括:商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。

4、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。

eg1:旅游饭店实习

现代饭店是一种综合复杂的商业部门,包括前厅部、客房部、人力资源部、财务部、营销公关部等服务部门。因此要实习的内容是十分丰富的。但总的要求,经过有关服务实践,了解掌握现代饭店的管理理论的组织结构、组织制度、经营战略与决策、市场营销管理、服务质量管理、督导管理、人力资源管理、财务管理、饭店设备管理和安全管理等。

实习的具体内容如下:

1、了解和掌握现代饭店服务的标准。

服务的态度标准;服务的行为语言标准;服务如何满足宾客个性化需要的标准;服务工作的指导方针。

2、前厅部

前厅部的工作特点及其基本职能;前厅部的组织管理;前厅部的工作流程及岗位职责;了解前厅部的区域环境设计与设备设施;了解前厅工作中的人际交流;前厅预定工作管理;前厅接待工作管理;前厅问讯工作管理;前厅收银和收入审计工作管理;前厅商务工作管理。

3、客房部

组织结构及主要岗位职责;客房部区域环境艺术和布局装潢设计;客房的清洁保养工作和管理;客房服务工作及管理;客房部物资设备的管理;客房部的劳动管理。

4、人力资源部

饭店员工的配备与储备方法;饭店员工的培训管理方法;饭店员工的考核评估方法;饭店工资制度设计的原理和方法;饭店的动力管理方法。

5、营销公关部

饭店的需求分析;饭店市场细分与营销战略的选择;饭店的产品设计;饭店的价格决策方法;饭店营销的沟通技术;饭店的主要推销方法。

eg2:旅行社实习

1、导游接待部

接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织旅游者参观、浏览;负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化;配合和督促有关部门安排旅游者的交通、住宿,保护旅游者的人身和财产安全等事项;反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

2、计调部

排好线路,安排好行程。联系酒店、旅游车、以及用餐的地方。出好票据,并事先核实所出票据的准确性(数量、时间等)。如是组团社需联系地接社,用传真或电话协商好接待标准及价格。做同行业的游客输送简称同业。多以电话和传真来完成。

3、接待部

热情周到的接待所来办理、咨询相关旅游业务的人员。向游客介绍特色的旅游线路。

4、外联部

利用相关的旅游信息到有旅游需求的地方介绍自己的旅游产品。联团、调查市场同业价格、组团等相关工作。

注意:学生可根据自身情况以及企业的需求,选择其中的若干内容进行深入了解和实习。

七、实习的有关要求

1、自行联系实习单位。

2、联系好实习单位后开始实习两周内,将实习单位名称、地址、联系方式等信息反馈给导师。

3、实习结束后,需提交实习单位加盖公章的鉴定意见和个人实结。

4、遵守国家法律、法规与社会公德;严格遵守实习单位各项规章制度;

5、尊重单位领导和职工,虚心请教,深入细致地开展实习活动;

6、爱护公共财物、注意环境卫生和个人卫生,积极参加实习单位的公益活动;

7、加强自我修养,树立良好的大学生形象;

8、加强安全意识,保证实习顺利进行;

9、服从实习领导小组及实习单位的协调和指导;

10、重大问题和困难及时与实习领导小组取得联系并作汇报;

11、按时返校进行实结;

12、违反上述要求者,视情节轻重给予纪律处分及扣除实习成绩的处理。

八、毕业调查报告的书写

(一)选择与联系实习调查单位

建议选择所在实习单位。如确认有更合适的调查单位,可以另选,但必须附有调查单位的通讯联系资料。

(二)拟订实习调查计划

1、调查目的

根据本专业特点,通过调查侧重掌握旅游景区或旅游企业的经营特点、企业发展现状、前景,整个旅游行业的发展状况、存在的问题及对于解决对策的思考、旅游文化形式、旅游对社会、文化的影响等内容。

2、调查计划

从上述内容中,选择调查的核心主题,并做适当延展,拟订调查计划——调查什么、如何调查、从何处入手。要调查部门、人员,具体布置和时间安排等。

(三)整理资料及撰写调查报告阶段

前一阶段所获的均为原始资料,本阶段应注意围绕调查目的。对原始资料进行筛选,确保真实性、准确性和实用性。

然后对之进行分析与研究,充分运用所学理论知识与之印证,要能通过调查发现问题更能解决问题。将分析研究的结论撰写出来。调查报告注意要理论联系实际,语言流畅,逻辑性强,不少于1500字,并连同调查提纲、调查记录按时提交被调查单位和实习指导教师。

(四)毕业实习报告的内容要求

1、报告标题

2、实习地点

3、实习单位

4、具体部门

5、实习时间

6、实习内容

营销管理实践报告篇7

[关键词]营销人才培养综合素养教学实践训练体系

[作者简介]朱美燕(1966-),男,江西万安人,宁波工程学院经济管理学院,副教授,硕士,研究方向为中小企业营销管理。(浙江宁波315016)

[中图分类号]G642[文献标识码]a[文章编号]1004-3985(2012)32-0119-02

一、营销专业学生应具备的综合素养

地方本科院校是应用型本科院校的主力军,对营销专业人才的培养定位是培养“文武双全”的应用型营销人才,即营销专业的毕业生应该是既能独当一面、具备市场洞察与市场开拓能力并能独立开展公司业务、进行产品销售与市场维护,又能进行营销策划和营销管理的应用开发型高级专门人才。其综合素养应包括以下几个方面:

1.优秀的品格。企业营销活动是一项塑造企业与个人形象、建立公司声誉、实现人类美好生活愿望的崇高事业。要求从业人员必须拥有诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表公司进行人际交往和社会关系协调中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,诚实守信,尽心尽责,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。

2.渊博的知识。现代市场营销观念以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动。营销人员必须以渊博的经济、科技、社会、人文等知识作后盾,既要有较全面的一般科学文化知识和常识,又要精通本学科的专业知识,还应通晓宽泛的社会和其他层面知识,并且具备广泛的兴趣和爱好,只有这样才能与客户有更多的共同语言,有更好的沟通。

3.良好的心理素质。心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。优秀营销人员应具备的心理特征是浓厚的职业兴趣、充分的自信心、持续的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素质可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路。

4.较强的专业能力。营销人员应具备的专业能力主要包括市场研究能力、市场判断能力、推销能力、公关能力、人际沟通能力、策划能力、营销管理能力、创新能力等。宁波工程学院(以下简称“我院”)把应用型营销人才的专业能力概括为坐下来能写、站起来能说、走出去能执行,即懂策划、善调研、会公关、能推销、肯创新。懂策划指能够进行一般性的单独项目的策划,能够独立或协同他人完成市场调查策划、新产品上市推广策划、产品促销策划、广告主题策划、主题公关活动策划、推销人员培训策划等方案并有效地组织实施。善调研不仅要求善于开展各种方式的市场调研工作,而且能够独立主持中小型市场研究项目科学、规范、有效地进行并及时完成项目研究报告。会公关指在知晓公关礼仪、熟悉公关原理的基础上,能够切实开展各类交际型、服务型、宣传型、社会型及征询型的公关活动,塑造公司良好的公众形象,为产品销售服务。能推销指能够在充分把握市场、掌握客户需求的基础上,与客户进行业务谈判,获得客户的认同,最终把产品和服务销售出去。肯创新指能够在营销工作实践中不断积累经验并追求营销理念、营销方法、营销手段、营销策略、管理制度等方面的创新。

二、营销专业学生综合素养训练体系的构建

为使营销专业学生的素养都能得到全面的提升,应该充分利用课余时间开展第二课堂教学。为此,我院设计了营销专业学生综合素养训练体系,即营销专业学生4321综合素质训练工程。以提升学生专业能力为核心,以拓展基本知识面为基础,以训练营销实践能力为重点,切实提高营销专业学生的综合素养,引导学生全面成长、快速成才,培养具有高素质专业水准的应用型营销人才,为学生毕业后更快地适应社会、成为职业化员工打下坚实的基础。

1.“营销专业学生4321综合素质训练工程”的基本内容与要求。营销专业的本科学生,应在大学四年课余时间,努力完成以下三个“4321”系列内容的综合素质训练项目:

第一个“4321”系列是指阅读40本推荐的好书,访问30位成功人士,撰写20份方案(报告),参与10项重大活动。阅读40本推荐好书主要是指阅读经典的古今中外有影响力的书籍,涉及政治、经济、管理、人文等领域。学生平均每月应从推荐的书目单中选择阅读至少1本,四年共计阅读不少于40本,并要求每学期撰写读书笔记,进行小组和班级研讨、交流。访问30位成功人士的对象主要包括学校的名教授、名校友、政府官员、资深媒体从业人员、企业高管、营销精英、著名品牌专卖店店长、企业家、各行业杰出人物、其他成功人士等。要求访问前有计划,访问后有记录与总结。撰写20份方案(报告)主要是指撰写市场调研方案、市场调研报告;营销策划方案、营销执行报告;公关策划方案、公关执行报告;广告策划方案;广告软文;Ci设计方案;企业营销案例;各类活动方案;创业计划书等。要求学生个人或团队共同完成,每学期开展方案汇报与交流、展示活动。参与10项重大活动主要包括组织策划本专业学生联合设摊销售活动,组织策划并参与厂商促销活动,组织策划开展大型实地调研活动,参加大型专业展会及相关活动,组织策划并参与大型志愿者行动,组织策划并参与假期社会实践活动,组织策划并参与各类社团活动,组织策划并参与各类专业小组实践活动等。要求活动前有方案,活动中有记录,活动后有总结与交流。

第二个“4321”系列是指访问400家著名企业和机构网站,熟悉300个著名品牌,了解200位伟大人物,聆听100场名家讲座。访问400家著名企业和机构网站是要求学生登录访问国内外著名企业网站、国内外著名大学商学院网站、国内外著名营销管理类专业网站和行业协会网站等,从网站中了解著名企业和机构的管理思想和实践,接触并解读许多经典案例,学习别人先进的营销理念和方法。熟悉300个著名品牌是要求学生了解300个中国著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概况,熟悉这些品牌的历史与发展,从中感受著名品牌的文化内涵与魅力。了解200位伟大人物是要求学生对了解影响中国和世界的古今中外伟大人物,通过阅读他们的文章或他们的传记,从他们身上吸取精神和道德的力量,提升自己的人文素养和人格魅力。聆听100场名家讲座是要求学生个人或集体通过DVD或电脑视频观看有关管理、营销、励志、个人成长等方面的名家讲座,也可参加由政府部门、著名企业或学校主办的各种论坛或讲座,以增长知识,开阔眼界。

第三个“4321”系列是指熟悉我国40个主要城市的基本情况,熟悉30个国家的基本情况,熟悉20个体育项目和艺术形式的历史、现状等基本情况,熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色。熟悉我国40个主要城市的基本情况是要求学生对国内主要直辖市、省会城市、副省级城市、计划单列市和学生家乡城市的经济社会发展、历史文化、人文特色、旅游资源等情况做比较全面的了解,以真正了解我国国情。熟悉30个国家的基本情况是要求学生对世界主要发达国家、一些有特色的国家和我国周边的一些国家的经济发展水平、人文地理状况、社会制度和结构等进行较全面的了解,以了解世界经济和别国文化。熟悉20个体育项目和艺术形式是要求学生对一些极具影响力和特色的奥运和非奥运体育类项目进行全面的了解,对国内外一些艺术形式,如京剧、书法、国画、交响乐、歌剧、绘画等的历史、流派等进行全面了解,以增加知识面、艺术和人文修养。熟悉10类产品的生产工艺、过程及特色是要求学生能选择一些如葡萄酒类、珠宝类、化妆品类、高端腕表等产品的生产工艺、过程及特色进行了解,以扩大知识面,增加与高端人群沟通的话题。

2.“营销专业学生4321综合素质训练工程”的组织和实施。一是成立项目推动委员会。教研室成立了由专业负责人、普通教师、辅导员、班干部和普通学生共同组成的项目推动委员会,明确职责和任务,定期通过例会的形式,了解各个班级对“4321”的实施情况,解决学生在实施过程中遇到的具体问题,推动训练工程正常有序进行。二是设计项目任务书。将“4321综合素质训练工程”各项内容和要求以项目任务书的形式固定和规范下来,使学生在实施的过程中有目标、有方向、有任务、易进行,使学生“在学中做、在做中学”,项目任务书的设计极大地方便了训练工程的推进。三是组建学生训练小组进行训练。打乱班级界限,将同一届学生分成若干个小组,每个小组由6~8人组成,采用人人编入小组的方式,每个小组推选出两名成员负责制订小组实施计划和方案,负责督促小组成员完成训练任务,组织小组开展组内讨论、交流与总结工作。每5~6个小组设1名联络人,负责对各小组训练工作的管理和推动,组织开展小组间的交流、讨论与总结。项目实施以各小组和学生自我训练、自我评价为主,坚持人人参与、课余时间、自主管理、过程控制的原则,充分培养并发挥营销专业学生自动自发的学习热情,使学生大量的业余时间大都能用到“4321综合素质训练工程”中来。四是给予学分。将“营销专业学生4321综合素质训练工程”纳入专业培养计划,每学年均根据学生训练项目的数量和质量给予成绩评定,合格者可获得素质学分。

三、实施“营销专业学生4321综合素质训练工程”的思考

从目前正在实施的“营销专业学生4321综合素质训练工程”情况看,学生的积极性十分高涨,实施的形式多种多样,无论是个人阅读、知识竞赛,还是小组读书会、集体看讲座录像,学生们都有组织、有计划地开展着;无论是项目调研、项目策划,还是产品促销与推广、各类活动的组织和执行,各小组成员都十分投入。训练工程的实施获得了学生的广泛响应和参与,取得了很好的教学效果。同时实施该训练工程也给我们带来了一些思考。

首先,清晰准确地定位应用型本科院校市场营销人才的综合素养和职业能力是设计该训练工程的主要基础。我院根据现代企业对营销人才的需求,提出了营销人才的核心职业能力为市场洞察与市场开拓能力、营销管理与营销创新能力,并将能力分解为具备懂策划、善调研、会公关、能推销、肯创新的专业能力加以训练。

其次,实施“营销专业学生4321综合素质训练工程”需要教师的精心指导和参与,需要教师大量业余时间的倾心投入和热心奉献,需要学校相关政策的鼓励和支持。同时,该训练工程的实施也推动了教师在业余时间不断深入企业一线和市场一线,为应用型营销人才的培养积累阅历和经验。

再次,营销专业学生“4321综合素质训练工程”的实施,为学生提供了很好的策划、组织、沟通、协调的平台和机会,通过组建小组和团队的方式,学生平时以小组方式进行学习和训练,团队管理与沟通能力得到了一定程度的训练。整个训练工程给了学生许多启示:大学学习不仅仅是课堂的学习、理论知识的学习,更是学习做人,学习融入团队和团队管理,学习将理论运用到实践中,用理论指导实践、实践检验理论。

最后,应用型营销人才综合素养的提升是一个系统工程,不是一个教师或一个教研室就可以完全实施好的,也不是一个学期就可以完成的,它是一个过程,需要教师和学生不懈努力,持续推动,认真执行,并加强过程管理。

[参考文献]

营销管理实践报告篇8

[关键词]网络营销实践教学综合素质职业意识实战型

随着互联网的迅猛发展和普及,网络营销正越来越广泛地应用于经济贸易领域,社会对网络营销人才的综合素质和职业能力提出了更高的要求。

《网络营销》是为适应网络经济迅猛发展的需要而出现的一门新兴课程。该课程以经济学、电子商务、营销学为基础,同时涉及了信息技术、网络技术和计算机技术等。该课程分为理论教学和实践教学两个环节,实践性很强是该课程的重要特点,要求学生通过对网络营销理论和实践的学习、研究和分析,掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理,提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力,所以实践教学环节在整个课程的教学工作中,占有十分重要的地位。

为了提高学生的学习兴趣,提高学生的综合素质和职业意识,培养符合社会需求的合格人才,以我校的教学指导方针为依据,以我校“学以致用”的校训为目的,以培养学生的应用能力为主线,以互联网的真实环境为基础,将互动式、体验式、模拟式、项目驱动和自主学习等教学方式融入《网络营销》课程的实践教学环节中,建立实战型的实践教学模式,取得了很好的效果。

一、《网络营销》课程实践教学的难点

从课程的发展来看,由于我国正式建立《网络营销》课程较晚,其教材建设、教学经验、实践教学环境和模拟实验软件等还都有待完善;从我国学生的情况来看,大多数学生都是直接从中学升入高校,没有经历过实际的商务活动,对实践教学十分不利;从实践教学活动的安排来看,由于安全、法律和资金等问题,使得学生真正经历网络营销的可能行大大减少,不利于网络营销实践教学的设计;从教学师资方面来看,由于大多数教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,实践教学环节中的案例来源、案例讨论、创业指导和实践指导等,都受到了极大的限制。诸如此类问题,使《网络营销》课程的实践教学工作容易脱离实际、缺少职业化培养。

此外,从课程本身来看,该课程涉及的知识面非常广泛,实践教学任务比较复杂,需要实践的内容、理论和模式比较多,学生容易感觉到枯燥和没有兴趣;从实践内容来看,网络正处于一个高速发展的阶段,总是不断地有新的技术、新的理念产生,需要不断地调整实践教学内容来紧跟网络的发展;从社会的发展来看,高校培养的学生将是未来网络营销发展的主体,学生的专业素质和职业能力将直接影响网络营销在各领域的发展,培养任务艰巨。因此,如何解决这几个方面的难题,已经成为《网络营销》课程的实践教学改革和网络营销专业人才培养的重点之一。

所以,建立实战型的网络营销实践教学模式,改革传统教学模式,培养具有实务性、复合性、多元性、职业化的综合素质人才具有十分重要的意义。

二、实战型的《网络营销》实践教学模式

在我校《网络营销》课程实战型的实践教学模式中,改变了传统的教师讲、学生练的方式,以培养学生的应用能力为主线,以互联网的真实环境为基础,采用了互动式、体验式、模拟式、项目驱动和自主学习等教学方式,充分调动了学生的学习兴趣。

其中,在实战型的实践教学中,以《网络营销》课程所对应的“网络市场调研员”、“网站推广专员”、“网络编辑专员”、“客户服务专员”、“网络促销员”、“在线服务专员”、“市场调研员”、“网络广告专员”、“网上交易专员”、“网站维护管理专员”和“网络营销经理”等10个岗位的最新职业素质要求为标准,设计完整的实践项目作为训练单元,包含目的、要求、方案、实施步骤和考核标准,让学生有目的的在干中学、学中干,提高学生相应的综合素质和职业意识,锻炼《网络营销》课程所要求学生具备的文字表达能力、资料收集能力、用户体验能力、自己动手能力、代码了解能力、网页制作能力、参与交流能力、资源利用能力、思考总结能力和适应变化能力等等职业能力(如表)。

1.基本技能实战。以“网络市场调研员”、“网站推广专员”和“网络编辑专员”等岗位最新的职业素质要求为标准,对每个学生单独进行实战和考核。

“网络市场调研员”实战:指导每位学生在真实的互联网上建立自己的网上博客,强调QQ、mSn、BBS、Ftp、email和搜索引擎等网络工具的应用,进行网络信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位学生完成老师指定主题的市场调研报告,并在自己的博客中,由所有学生和老师共同打分;

“网站推广专员”实战:指导学生在网络中推广学生自己的博客,强调搜索引擎推广、BBS推广、email推广、互换链接、网络广告和博客推荐等方式的应用,以博客的点击率、浏览量和等级等等来判定每位学生的成绩;

“网络编辑专员”实战:指导学生丰富自己的博客,强调利用photoshop等软件编辑图片、利用Flash等软件编辑音乐或视频文件、撰写网络热点文章提高人气和依托页面制作来美化博客等方式的应用,由所有学生和老师共同打分来判定每位学生的成绩。

2.综合技能实战。以“客户服务专员”、“网络促销员”、“在线服务专员”、“网络市场调研员”、“网络广告专员”、“网上交易专员”、“网站维护管理专员”和“网络营销经理”等岗位最新的职业素质要求为标准,以4-5位学生的小组为单位进行实战和考核。

具体内容:依据网络热点,要求学生选择合适的服务商平台(例如:淘宝网和拍拍网)、选择合适的、不同的商品或服务,建立本小组的网上商店。小组学生分工合作,进行网上商店的4p和4C策划、网站建设实施、网络营销推广、客户在线服务、网站维护、结果评估等网络营销的商业化应用过程,强调发现商业机会、网络营销现状分析、网络平台选择、网店规划、客户群体及前景分析、网站设计、制作LoGo及广告、网上营销等一系列实际策划和操作的应用,来培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力,提高学生在“网站维护管理专员”和“网络营销经理”等岗位中的综合素质和职业意识。同时,要求小组完成一份网络营销策划报告,老师根据策划报告、网店经营情况和团队合作情况等来评定每个小组的成绩。

三、实现的教学效果

1.实战型的实践教学模式拥有一定的发挥空间、弹性和实时性,能随网络发展、社会发展和市场对人才需求的变化而变化,完善了学生对网络营销的完整认识,开阔了学生的视野,完善了学生的知识结构;许多学生能够主动、快速地跟踪网络营销的发展,学习成绩明显提高,并寻找新的知识和机会:2007年被我校被中国电子商务协会评为全国优秀电子商务专业建设十一所名校之一,并获得电子商务优秀实验室称号;2008年电子商务专业教学团队被评为北京市级优秀教学团队。

2.实战型的实践教学模式帮助学生建立起了职业意识,缩短了学校教育与社会职业要求的距离。大多数学生都将课程和职业紧密结合,除了拥有了必备的职业道德素质、综合商务应用能力、职业发展能力,还注重提高自己的职业竞争能力,给自己创造更多的择业资本。

3.实战型的实践教学模式强调各种网络技术的应用能力,充分调动了学生的积极性、激发了学生的学习热情和兴趣;许多学生积极参加了各类大学生竞赛,均取得了优异的成绩。2008年在中国互联网协会举办的“e路通杯”网络商务应用创新大赛中,我校6位学生为小组的“搜索引擎的逆方向发展策划方案”获北京赛区三等奖,4位学生为小组的“e-FeeLinG网络营销策划方案”获得全国综合类三等奖。

四、结论

以我校教学指导方针为依据,以我校“学以致用”的校训为目的,以培养学生的应用能力为主线,以互联网的真实环境为基础,将实战型的实践教学模式合理地纳入《网络营销》课程的教学之中,激发了学生学习的主动性与积极性,有利于学生的综合素质和职业化培养,对培养21世纪社会经济和科技发展需要的网络营销综合性人才具有现实的意义。

参考文献:

[1]王丽君:网络营销课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2008,6

营销管理实践报告篇9

1.教师缺乏实践经验。

网络营销是一门交叉性的综合学科,涉及管理、营销及计算机网络技术等学科领域,同时网络营销还是一门信息更新较快的学科,因此需要具备极强的信息捕抓能力和丰富的实践经验。目前大多数《网络营销》课程的任课教师为市场营销或是计算机专业教师,即使是电子商务专业的教师,多数也是学校毕业直接走上教师岗位,网络营销实践经验缺乏。

2.实践教学环境脱离实际。

当前网络营销课程的实践教学主要是基于虚拟的网络教学平台,这类教学平台虽然可以让学生都参加到实践教学活动中,但是由于模拟的教学平台提供的只是一种虚拟的、封闭的商业平台,并不能给学生带来一种真实的商业环境,无法提高学生学习的积极性及运作能力。

3.考核方式过于单一。

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主,强调的是学生的识记背诵能力,忽视实践能力考核。这样的考核体系必然会挫伤学生学习的积极性,较容易出现平时混课堂,考试死记硬背的现象。

二、《网络营销》课程实践教学改革的内容

高等职业教育的特点在于职业化的教育模式,应以行业背景为依托、以专业技术技能为核心、以市场需求为导向,通过相关理论知识的深入学习、实践技能实训和生产实习等环节,突出学生的职业技能与职业素质的培养,力求突出其专业的特长。本文以广西工业职业技术学院的《网络营销》课程的实践教学为例,将课程紧紧围绕高技能人才应具备的实践能力和职业技能,探索新的《网络营销》课程实践教学体系,对课程的实践教学环节进行大胆的改革。

1.立足于操作层面的课程教学内容改革。

网络营销的研究是以适应不断变化的网络虚拟市场为基础,陈年的教材及固定的虚拟软件无法适应不断更新发展的网络市场环境,课程的教学内容,应改变理论为主实践教学为辅的形式,增加实践操作环节,理论知识作为基础,注重网络营销工具实践运用,在熟练运用的基础上,以培养学生的创新能力。

2.以网络博客为平台构建《网络营销》课程实践教学体系。

学生在学习基本理论知识后,以理论为基础指导实践操作,本文作者在《网络营销》课程的实践教学过程中,尝试对“网络博客”的建立与运营推广为主线,构建的课程实践教学内容,利用真实的网络环境开展实践教学,可以提高学生的实战能力,同时也可以提高学生的学习兴趣。

(1)课程实践教学内容设计。

《网络营销》课程各实践教学环节围绕博客的建立、管理与推广开展,共设计了六项实践项目,如表1所示。

(2)教学子项目独立又相互连接。

网络营销课程以培养学生具备网络营销的策略制定、工具运用及网站诊断和优化为教学目标,构建课程的六个实训小项目,主要针对以上教学目标来设定教学子项目,每个子项目有独立的任务说明、相关知识、颖难解答及考核标准等,然而各个项目又相互联系,如博客的内容策划的确定,除考虑到自己感兴趣的话题,还需考虑到后续的推广,以避免利用工具推广时出现劳而无功的现象,因而在完成一个独立的子项目时,还需考虑大项目的整体效应。

(3)课程实践教学体系实现了时空上的延伸。

以往普通的现象是实践教学多数需在实验室或实训基地才能完成实训任务,时间与地点都受到限制,而以网络博客为平台的实践是基于开放的互联网络上进行的,学生可以在课后自行安排时间完成,也可以在课后多花时间与精力完成一些实践操作来提高自己博客访问量,如遇到问题还可以在网上寻找解决方法,能较好地培养学生解决问题的能力。博客可以说是学生的一个产品,产品的设计、生产、销售是每个学生面临的问题。博客的调研、内容策划、推广和诊断优化均为学生在开放的网络平台上进行,在真实的实践环境中进行实践操作,既可以提高学生的实战能力,同时也可以提高学生的学习兴趣。

3.构建富有激励机制的考核体系。

完善的实践体系少了完备的考核体系,就会缺乏激励机制,再完美的实践项目设计也难激发学生学习的积极性,因此构建完备的考核体系也同样重要。在设定考核标准时尽可能使考核标准体现出对学生网络营销的策略制定、工具运用及网站诊断和优化等教学目标的能力要求。

(1)aR值评价标准。

借鉴网络营销能力优秀网站的一个概念aR值(网络营销能力评级abilityRanking)。该考核体系以学生参加的每项实践活动过程中,按考核要求完成情况进行量化积分排行,设定单项与综合的评价标准aR值,以综合aR值作为最终该门课的考核成绩,每周在班级的QQ群公共平台上对每位同学的aR值及排名情况进行公示一次,以更好地鼓励和激发学生的学习热情,并形成一种竞争氛围。

(2)aR分值的主要构成。

包括:个人博客的访问量;个人博客的友情链接数量;加入网站的联盟。当然并不是学生加入的网站联盟数越多,分值就越高,关键看学生推广的广告商的产品与其个人博客内容的相关性,看链接的广告商的广告被点击的次数,看其加入网站联盟后能否获得一定的佣金,如获得网站联盟佣金可以获得10倍积分;企业网站诊断分析报告。此项实践项目活动的考核主要依据教师对报告内容批改,并最形成综分值,此项实践项目可设置加分内容,如:学生把自己的网站诊断分析报告提交给其选定的企业网站并获得企业的认可,可获得15倍积分。

三、课程实践教学改革应该注意的几个方面

1.教师的实践操作技能水平有待提高。

课程的实践教学需要教师具有扎实的理论基础,同时更需要教师具有熟练的实践操作技能水平,然对大部分没有参加网络营销实际工作的教师来说,具备熟练的实践操作技能也是一件比较困难的事。因而应加大教师到企业顶岗学习的力度,真正让教师参与到企业的网络营销实践工作中,以提高教师的实践操作技能。

2.开放的网络环境。

当前虽然个人电脑在校园的普及力已经非常高,但仍至少有三分之一的学生没有个人电脑,另外大部分学生的宿舍对用电时间及网络流量都有控制,这些都会影响学生课后继续进行进一步的实践。因而如何解决学生课后实践操作的电脑、网络流量及用电约束等问题是课程有效开展关键所在。

四、结语

营销管理实践报告篇10

关键词教学做合一药品营销教学项目

中图分类号:G424文献标识码:a

药品营销是药品经营与管理专业的一门核心课程,包含了对药品营销基本知识的介绍,对相应的实践技能和实际工能力的培养,为学生通过医药商品购销员、医用商品营业员等职业资格证书的考核起到支撑作用,在培养从事药品营销工作的高端技能型人才的过程中有重要作用。当前,教学做合一模式的应用是高职教学改革中的一个重要方面,笔者作为一线教师,谈一谈在教学过程中的体会。

1教学做合一模式的应用

教学做合一就是老师教、学生学、实践做是一件事,教与学都以做为载体,老师在做的过程中教,学生在做的过程中学。这种教学模式注重对职业能力的培养,受到教育部门的重视,被高职院校广泛使用。国家教育部门先是提出必须改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,以强化学生能力的培养。后又要求进一步推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式。许多教师结合实际教学探讨实践了教学做合一模式在课程教学中的应用,吴江虹①等人在财务管理中采用了“教学做合一”模式,通过比较两届学生的财务管理理论和技能考核成绩,对在财务管理教学中实施“教学做合一”模式加以评价。张克伟②在餐饮服务教学中贯彻实施了教学做合一,并对教学过程进行了总结。何小华③以旅游公共关系与礼仪课程为例,对“教学做合一“教学模式进行了思考和探索。

2教学项目的设计

2.1教学项目设计理念

在职业任务分析的基础上,依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念,组织企业一线人员、专任教师、课程专家开发设计典型的工作项目。首先分析典型工作任务,围绕完成工作任务的需要,合理安排专业知识,结合具体的产品设计出符合教学实际的典型工作项目。使学生能够在学、做一体的过程中熟练掌握药品市场营销的相关知识,能策划实施药品营销活动,具备正确的从业态度和良好的职业道德及一定的社会交际能力。

2.2教学项目内容设计

课程内容围绕五项典型工作任务展开,现对各项目的具体内容分析如下。

(1)调研药品市场。“做”的内容有撰写市场调查方案、准备调查、实施调查、分析资料、写调查报告并汇报。要求学生掌握药品市场调查的概念、作用、类型、内容和方法,掌握分析资料的方法;能进行药品市场调查并分析调查资料,撰写市场调查报告。

(2)制定药品市场营销战略。“做”的内容有细分药品市场、选择目标市场、进行市场定位。要求学生掌握药品市场细分的定义、作用、原则和方法,掌握目标市场的概念、条件、策略和影响因素,掌握市场定位的概念、原则和方法;能根据需要进行药品市场细分,寻求空白市场,能分析评估细分市场,正确选择目标市场,能对药品产品进行市场定位。

(3)开发药品产品。“做”的内容有定位产品的功能属性、定位产品的品牌、定位产品的包装、定位产品的价格。要求学生掌握药品产品、产品生命周期的概念、产品组合策略,掌握药品产品品牌、包装的概念、作用、策略等,掌握药品定价机制、方法、策略及价格调整。能设计开发新产品。

(4)设计管理药品市场渠道。“做”的内容有设计药品渠道方案、选择合适的中间商、管理渠道。要求学生掌握药品分销渠道的概念、类型;掌握药品分销渠道策略,熟悉设计分销渠道应考虑的因素;掌握药品分销渠道设计方法。掌握中间商的概念;掌握选择中间商的方法;掌握渠道管理的内容和方法。能调查客户需求,能设计合理的药品渠道并管理。

(5)策划实施药品市场促销。“做”的内容有撰写促销活动方案;促销准备;实施促销活动;评价总结。要求学生掌握人员推销、广告、公共关系、营业推广的概念、形式、特点、实施方法与技巧。能策划实施人员推销、公共关系、营业推广等促销活动,能鉴别药品广告优劣。

3项目教学实施

3.1教学过程

在实施项目教学的过程中,将大的项目分解成小的项目,灵活使用多种教学方法,如演示法、启发引导法、项目法、角色扮演法等,在教师带领学生一步一步完成小项目的同时实现教与学。以开发药品产品项目为例,学生首先查阅相关资料,从教材、网络、图书馆中获取有关产品设计的知识,有的学生直接到药店实地观察,参考现有产品设计,然后选择一种产品,初步设计制作出产品样品,老师对学生的设计作品进行评价,启发学生改进产品设计,学生在展示完善后的产品时进行自我评价和相互评价,最后完成产品设计报告。

3.2实施项目教学的保障

为了提高项目教学的质量,达到更好的教学效果,在教学过程中采取了多项有力的措施。

(1)小组教学。将学生分组,以组为单位完成项目任务,这样可以培养学生团队协作的能力,小组成员在合作、讨论的过程中可以相互促进,活跃课堂气氛,但笔者认为要注意两点。一是每组人数要控制恰当,组数太多,容易消耗时间,降低效率;组数太少,则每组人数过多,部分学生难以得到锻炼。以每班30人左右为例,每组5人左右,每班大约有6组较为合适。二是要避免小组中有学生浑水摸鱼。因此在每个小项目教学中设立一名学生为组织记录者,负责组织小组成员完成项目任务,并作相关记录,另一名学生为发言者,负责说明项目完成情况。组织记录者和发言者由小组成员轮换,老师可在项目开始时指定组织记录者,在项目完成时指定发言者,学生的表现作为他们项目成绩的一部分,确保每个学生都参与其中。

(2)多媒体课件。为提高学生的学习兴趣,方便教学,制作了多媒体课件,同时将学生“做”的过程融入到课件中。例如调研药品市场项目中的实施调查,将记录学生调查过程的照片、视频加入到课件中,分析讨论调查方法,提高学生的参与感,也很好地激发了他们的学习热情。

(3)兼职教师参与。为加强学生实战经验的积累,聘请了合作企业的员工为兼职教师,他们通过讲座、实习指导等形式向学生传授药品营销知识和技能,有效提高了课程教学质量。

4教学效果

在项目教学改革实践之后,学生在教务系统质量监控中的评教结果显示,学生认为分组讨论的教学形式很灵活,课程内容与事例结合紧密,教学很生动,动手能力得到了锻炼,非常满意的达到了84.7%。这表明基于教学做合一的项目教学有效提高了学生自主学习的兴趣,注重对学生实践能力的培养,得到了学生的认可。

注释

①吴江虹,汤静.“教学做合一”在《财务管理》课堂教学中的研究与实践[J].全国商情(经济理论研究),2012(5):71—73.