新媒体运营矩阵方案十篇

发布时间:2024-04-26 10:36:26

新媒体运营矩阵方案篇1

而由于新媒体准入门槛低、操作简便,不少高校在新媒体建设和管理中遭遇校园微信公众号数量庞杂、内容良莠不齐、运行不规范、难以监管等难题。不少高校各职能部门、二级学院、学生组织、社团乃至个人为主体建立和运营的微信公众号遍地开花,各平台的内容由于缺乏统一监管呈现良莠不齐的情况。据不完全统计,以东华大学校内微信公众号建设情况为例,仅职能部处、二级学院开设的微信公众号就达120余个,如何规范管理、协同合作发挥校园新媒体的联动效应,如何加强培训提高各微信?运营主体的整体宣传意识和素质,如何建构体系化、规范化、集群管理式的高校校园新媒体联盟……以上种种问题均成为困扰高校宣传工作部门的一大难题,这是本课题研究的背景,也是其价值和意义所在。

一、“矩阵”和“高校微信公众号矩阵”概念释义

在媒体融合的大环境下,高校微信公众号在传播中势必要打破官方媒体唱主角的“一家独大”格局,面对校园内数量众多的微信平台,必然要建立矩阵,形成合力。“矩阵”是由19世纪英国数学家凯利首先提出的一个线性代数的基本概念和数学工具,后被广泛应用于自然科学的各个分支及经济分析、经济管理等许多领域。数字化时代的到来潜移默化地影响着人们对信息的需求及思考问题的方式,对于一条新闻,受众需要媒体呈现的不再是单纯的线性传播,而是一个立体的网状结构,这使得媒体必须构建一个与之相适应的传播模式,“矩阵化传播”便应运而生。[2]笔者认为,“矩阵”一词在本文中传递的是一种“整合”的理念和“集群”管理的模式,即高校校园各微信公众号之间协同共融又各自独立,根据微信公众号定位的不同进行精准覆盖,从而影响各自受众群体,同时在高校文化建设、形象宣传和舆论引导等方面共同发声,形成由点及面全方位、立体化的集群传播效应。高校微信公众号矩阵指向的是校园内不同微信公众号之间协同联动所形成的集群体系。

二、高校建立微信公众号矩阵式管理的必要性分析

1、矩阵式管理有利于管好新媒体传播导向,捍卫主流意识形态的核心地位

互联网目前正处于“即时网络”阶段,以微信、微博为代表的新媒体呈现鲜明的“即时化、社交化、多元化”等传播特点,相比于以往高校校报、校园广播台、校园电视台、新闻网等管控和审核严苛的传统媒体内容平台,新媒体平台传播的内容缺乏监督、良莠不齐,在一定程度上甚至会出现与主流意识相悖的内容和观点,高校过去自上而下式的信息管理和审核机制已经无法满足当前校园新媒体发展需求,任其自由发展势必对高校掌控主流意识形态的话语权带来一定的冲击。而矩阵式管理有利于打破原有等级分明、层次过多的组织管理形式,采取层级减少、灵活高效的管理方式,在明确各个微信公众号不同功能定位的情况下相对独立发展,集成在以高校官方微信为核心的大本营中,巩固马克思主义主流意识形态在高校的指导地位,掌握高校意识形态工作的领导权和话语权。

2、矩阵式管理有利于细分受众、有效满足不同人群的信息需求

据了解,当前各高校的官方微信公众号在一般情况下由学校党委宣传部或校长办公室负责运营,其承担着传播新闻信息、展示高校形象、服务师生员工、应对突发舆情等功能,新媒体的特性又对要求传播内容、语言和风格“接地气”,因此在具体运营过程中往往出现严肃用语和网言潮语交错出现的情况,使得受众容易产生内容错乱、对平台身份识别模糊的认知,不少高校官方微信公众号的运营往往陷入唯点击率和点赞数至上、对受众定位不清晰,风格语言把握飘忽不定的窘境。采用矩阵式管理,使各学院、各组织、各社团等微信公众号集成在高校官方微信公众号的菜单栏中,高校官方微信公众号可以从成员微信平台中择优推荐,或定期设置有策划、成系列的校园议题,如考研招生季的时候可以依托研究生招生办公室的微信平台开辟考研权威信息板块等。在不同时期针对不同人群的信息需求,帮助矩阵成员平台精准定位、特色发展,同时又能够形成丰富多彩的内容提供给高校官方微信平台建设,提升高校新媒体整体品牌形象。

3、矩阵体系构建有利于高校新媒体规范管理、优化资源整合

就当前高校新媒体现状来看,一个集中的问题就是:体系化建设程度不高,高校内部各个微信公众号处于单打独斗、缺乏联系的状态,表面上看高校新媒体建设一派繁荣,实则却彼此之间缺乏协同互动机制,造成校园微信公众号体量大却难以形成传播形势和影响力的局面,甚至出现各家微信公众号“抢新闻”“抢首发”的恶性竞争态势,在缺乏合理监管的校园新媒体环境下势必会出现新闻失真、消息不准确等混淆视听的情况。在当前这一发展阶段,单纯地追求校园内各个微信公众号的数量显然已经不合时宜,未来建设重心应该转移到顶层设计和管理上,打造协同整合的矩阵体系,通过出台相关新媒体管理规章制度,构建符合新媒体传播规律的组织架构和运营模式,加强微信公众号运营者的业务、技能以及网络媒体素养培训,从源头上规范和提升校园新媒体规范建设和综合影响力。

三、高校微信公众号矩阵式管理的传播策略探析

新媒体的兴起改变了传统的媒介传播方式,它为受众提供了一个随时发声的话语平台,开放、多元、快捷等新媒体传播特性为个人乃至组织机构建立新媒体发声平台提供了条件。据艾媒咨询数据显示,2016年中国微信公众号数量超过1200万个,预计在2017年增长到1415万个。[3]数量庞大的微信公众号,从微信风靡之初的疯狂增长到如今的格局洗牌,许多有影响力、公信力的微信公众号开始占据绝对优势,并逐渐开始整合布局微信公众号集群,打造微信矩阵。

以“上海”微信公众号为例,2015年4月10日,“上海”的“微信矩阵”模块正式上线。作为上海市各政务微信账号的集中展示平台,“微信矩阵”模块包含了16个区县、24个委办局、17个重要机构共57个政务微信账号。[4]上海市教委政务微信“上海教育”微信公众号同样建立了“官微联盟”,通过将上海各高校、区县教育和重要教育机构、系统媒体等进行集群化整合,便于开展上海教育系统的新媒体培训、联盟年会以及在重大事件时联合发声。

“上海”“上海教育”等政务微信的微信矩阵建构为高校微信公众号的建设和管理指明了方向,合理规划高校校园微信公众号,采用矩阵式管理传播模式是推动高校新媒体体系化建设的一条行之有效的方法。而在具体的实施中,必须遵循新媒体特性和传播规律,在加强资源整合的过程中激发矩阵成员的发展活力,要管得“活”更要管得“好”,具体可以遵循以下三个基本策略。

1、品牌差异化策略

高校微信公众号矩阵的建立应该在坚持讲求党性原则、坚持马克思主义新闻观的前提下,充分尊重矩阵成员的个性化发展,保证矩阵内的每个微信公众号都保持其明确的功能和定位,相互独立、各司其职。从内容、语言、风格等方面实行差异化运作,这不仅符合新媒体传播分众化的特性,也满足了高校党政领导、专业教师、学生、职工乃至学生家长等不同类型受众的信息需求。

高校官方微信公众号作为高校的新媒体宣传的重要阵地,往往承担着权威信息、服务师生校友和宣传学校文化形象等职责,因此在矩阵体系中高校官方微信公众号要明确定位,注重“大而全”,在学校重大事件、舆论引导、科研动态、教书育人等方面要主导发声,既要保证新媒体报道的权威性、公信力,又要运用亲民化、接地气的网言网语做好新媒体时代的新闻宣传。而高校学工部、团委、就业办等职能部门建设的微信公众号则要坚持“专而精”,在明确学生为第一受众的前提下根据各自部门的分工和定位进行特色化的精准推送。在求职就业季时,就业办微信公众号推送的宣讲会、招聘会以及求职技巧等信息,无需过多的新媒体形式化包装就能够吸引一大批有着求职刚需的学生受众。而团委部门建设的微信公众号目标受众是广大团员青年,丰富多彩的校园文化生活、及时的团情时讯、先进的大学生团员风采等都是其丰富的传播内容和资源。在矩阵体系中,各矩阵成员只有找准自身品牌和受众定位,以特色化、差异化的优质传播内容吸引受众,才能避免同质化内容泛滥,保证微信矩阵成员持续创新、永葆活力,繁荣整个高校校园新媒体文化氛围。

2、管理一体化策略

差异化并不意味着在管理上脱离组织和制度,对于矩阵内成员微信公众号的管理应秉持管理一体化原则,从规章制度、人员培训、技术指导、奖惩机制等应该进行集中管理,建议成立一个专门的部门或机构,如高校新媒体管理工作办公室,来统一负责全校微信公众号的矩阵管理,以保证信息传达和执行的准确性。

许多高校在新媒体矩阵建设中走在前列,西南交通大学、重庆大学、四川大学、同济大学、山东大学、南京大学等多所高校相继新媒体矩阵联盟,旨在做好?w络新媒体的阵地建设和管理,整合校内新媒体的优势资源,构建全校联动的校园新媒体宣传新格局。各所高校的新媒体联盟在具体建设中大多实行理事单位制,通过制定新媒体联盟章程规范各联盟理事单位和成员单位的管理和运行。联盟章程的制定为新媒体矩阵的管理一体化提供了可靠的保障,章程中关于舆论事件应对、信息传播联动、工作队伍建设、奖惩机制等的规定确保矩阵管理工作有据可依、落到实处。在一体化策略的指导下,高校微信公众号矩阵才能充分调动矩阵各成员单位上下联动、集群共振,在新媒体宣传上有的放矢,围绕教学科研、人才培养等学校中心工作进行全方位、多角度的宣传;在突发舆情的应对中,高校才能规范和统一调度各成员单位,规避民间微信公众号在不明真相的情况下传谣博眼球,坚持统一调度,及时发出权威、真实、准确信息,杜绝网络谣言和网络暴力,引导风清气正的正确的校园舆论走向。

3、流程科学化策略

从一家校园微信公众号的运营到上百家校园微信公众号的矩阵管理,舆情应对、内容建设和采编机制必然要进行科学化的革新,针对矩阵成员微信公众号的发展现状和特点,制定科学化、可持续的发展计划,科学处理高校官方微信与矩阵成员微信之间的内容生产与输出模式,制定突发情况下,矩阵全平台集群推送的应急方案,促进矩阵内部成员微信平台之间的交流与合作,通过科学化的流程制定促成良好的上下协作与联动。

在舆情应对方面,要充分尊重新媒体的传播规律,变“堵”为“疏”,改变以往传统媒体三缄其口的被动应对局面,同时面对不少校园民间微信公众号为博眼球和赢得点击率,将道听途说、以讹传讹的校园事件进行网络发酵等现象要及时预防和监督。在各高校实现微信主管部门主动监督、校内师生共同监督、高校之间相互监督、委托第三方参与监督等模式,防止不良信息的传播,将负面舆情防患于未然,完善舆论危机应对机制,努力构筑清朗明净的网络空间。[5]

新媒体运营矩阵方案篇2

中国地域跨度大,区域经济不仅发展程度不一,供给端和需求端也有着巨大的差异。据说,中国南方两个省之间的差异,远远大于法国和德国两个国家之间的差异。在这种情况下,“失连”一度是中国区域经济的最大痛点。

但是,随着区域经济进入新的活跃时期,呈现出令人瞩目的新动向。

一方面,随着互联网以及移动终端尤其是智能手机的普及,区域在线消费逐渐兴起,中国城市经济体系正在重构。低线城市增量效应明显,一些区域品牌快速崛起,并带动当地特色产业兴起,比如浙江等地崛起的纺织业和线上服装品牌。

另一方面,区域品牌却面临着另一个困境:虽然借助互联网打破了时空限制,但是区域广告主的营销需求仍然呈现多杂散乱的特点。他们广告投放经验不足,投放预算相对较低,对于直接可见、品效合一的营销产品需求更为迫切和集中。

内容共鸣、移动连接、数据生态智慧旅游振兴区域经济

区域经济的一个重要发展方向是区域旅游业的兴起。国家旅游局魏洪涛副局长曾表示,旅游业在国际经济持续低迷的形势下保持着良好的增长势头,对经济和就业的综合贡献率均超过10%,这充分证明旅游业正在成为拉动经济增长、带动转型升级、实现创业创新的强劲引擎。

腾讯公司副总裁郑香霖透露:“通过腾讯大数据对微信公众号、QQ空间、腾讯新闻及评论、腾讯微博等多个公开场景综合计算得出:2016年‘十一’黄金周期间,社交平台上的旅游话题相比平时上涨了10倍。旅游已经成为人们重要的文化消费内容。”

2015年10月,腾讯与国家旅游局签署战略合作协议,共同推动“互联网+旅游”发展。郑香霖表示,在政府层面,“互联网+”能够带来基于大数据分析的管理优化和信息预警;在商业层面,“互联网+”带来了更加广泛且多样化的营销方式;对普通消费者来说,互联网带来的连接和o2o服务,将提升从目的地选择到旅游产品购买等整个流程的体验提升。

腾讯拥有丰富的产品矩阵和庞大的用户基数,前者依托于腾讯强大的内容制作和连接能力,后者则为腾讯实现大数据营销奠定了基础。腾讯通过内容化、场景化和社交化,推动区域旅游深度连接。内容化创造更加真实、透明的旅游信息和建议,场景化带来深入目的地的旅游服务,社交化则推动旅游体验的病毒式分享;从个性化的内容创造到场景化的体验传播,再到移动化和社交化的分享,通过随时随地的连接完善旅游全链条,郑香霖将其概括为“内容共鸣、移动连接、数据生态”。

内容共鸣。腾讯凭借其对国内消费者内容需求的洞察,创造出丰富的旅游类内容。此外,腾讯还启用新兴的内容展现技术,比如用直播还原旅游“真现场”,还可以提供“收看+预订”的一站式服务。

移动连接。借助于同时覆盖pC和移动端的多触点产品矩阵,腾讯拥有强大的移动连接能力,可以随时随地触及用户。值得一提的是,VR技术也被腾讯引入旅游产业的信息连接中。用户在腾讯炫境app中可以用VR方式亲身感受景区风景和酒店房间,而理财通和微众银行则提供预订金增值和旅游贷款发放等服务,在刺激消费的同时还增加了旅游产业价值的扩展性。

数据生态。庞大的用户基数和长期的运营历史,使腾讯拥有业界领先的数据采集、分析和应用能力。基于地区、行为、兴趣等多个维度的丰富用户标签,结合覆盖用户全场景的内容分发平台和多样化的互动方式,腾讯可以为商家提供精准、高效且便捷易用的营销解决方案。

郑香霖指出:“借助互联网的连接以及由此衍生出的场景、数据,智慧旅游将为旅游业发掘新的价值增长空间,由此推动区域经济发展。”

“连接”矩阵+双剑合璧移动时代多媒体整合营销服务模式

“目前,随着中国城乡互联网普及率和移动趋势化的提升,基于‘互联网+’的连接已经像水和电一样融入区域生活。”腾讯网络媒体事业群区域拓展部总经理赵强表示,区域营销有望成为“互联网+”驱动区域经济增长的下一个风口,而以“连接”为公司战略的腾讯,将推动区域经济发展。

目前,腾讯已和区域伙伴进行深度合作,为各地用户提供定制化的营销解决方案,满足品牌客户的区域化需求和区域客户的品牌化需求。

赵强表示,腾讯的内容和资讯平台在区域深度布局“互联网+”战略,同时与医疗、交通、金融、o2o、旅游、教育等众多行业的生态合作伙伴携手,形成了更具区域下沉能力的“连接”矩阵。

凭借旗下覆盖了新闻资讯、音乐视频、游戏娱乐、社交服务等跨平台、多样化的产品布局,腾讯媒体平台能够打通优势资源,实现对消费者全天候、全场景的覆盖。同时,依托完善的账号体系,腾讯具备了国内首屈一指的大数据搜集和分析应用能力,使得腾讯在实现内容全天候覆盖的同时还能对用户进行精细化运营,对信息进行精准及定制化分发。

除了内容与资讯方面的布局,在具体投放推广方面,为了应对区域品牌追求更低的广告投放门槛、更灵活的投放方式这一需求,腾讯推出智汇通广告营销平台。智汇通在权益保障上降低区域客户品牌营销门槛,同时确保广告可见;在资源上依托腾讯强大的传播资源矩阵,全时覆盖区域各线城市的多层次用户。

针对客户端的具体投放需求,腾讯推出程序化购买产品智汇推。智汇推整合腾讯视频、腾讯新闻客户端、腾讯网、手机腾讯网等优质媒体资源,依托腾讯大数据平台,通过定时、定向可见的广告交易模式,为区域品牌广告主提供小预算大声量、跨媒体跨终端的广告投放解决方案。智汇推让品牌广告与效果广告紧密联动,具有从策略制定、创意设计、数据运营到团队协作四个层面的职能,覆盖消费者决策全链条。

新媒体运营矩阵方案篇3

光线传媒的业务布局

内容为王,质量立足。节目制作公司必须依赖高质量内容才能立足,光线传媒每天能提供超过2小时自有版权的新节目内容,这样的内容规模和供片能力已经达到了同行的前沿水平。更重要的是,光线传媒最核心的价值不是几个收视率不错的娱乐节目,而是逐渐形成的由创意、策划、制作、包装、发行到广告的一整套体系。这套体系既是节目生产的流水线,也是产品实现最终价值的生命线。

当下不少电视台同一频道内不同节目间处于各自为政的运营模式,光线传媒在整个生产流程中,每个节目都涉及到从定位、创意、策划、制作、包装到发行的各个环节,这样不仅提高了内容生产的效率,而且降低了生产制作的人力资本,使节目产品得以优化。

光线传媒奉行内容为王的宗旨,每天都在进行着电视内容工业化的流水线生产,在娱乐资讯领域奉行质量至上的原则,坚信所做的节目只有在市场上名列前茅才能被保留下来。光线传媒现在每年主办超过十个娱乐颁奖典礼和上百场娱乐活动,其组织的演艺活动由2007年的1场增加到2009年的28场。活动类型也由最初的与光线栏目相结合的颁奖典礼拓展到首映式、音乐演出类和选秀类活动等,活动类型日趋丰富,活动收入从2007年的266.22万元增长到2009年的6396.62万元,增长23倍,年均复合增长率达390.18%。

光线传媒至今已投资、制作、发行了21部常规电视剧和240集情景喜剧。电视剧业务收入来自电视剧版权的销售,主要包括电视剧播放权收入、电视剧音像制品版权收入及衍生产品收入。

三大网络,发行制胜。目前,电视栏目的发行通常以栏目换取广告时间,发行方再通过贴片广告、植入广告等方式实现创收。广告营销能力是节目广告价值实现的关键,而节目发行渠道覆盖面的拓展是提升广告收入的前提。每天全国超过1100个电视频道滚动播出光线传媒的电视节目,覆盖全国所有地市级以上城市,更有130个城市频道每日在黄金时间连续播出光线传媒六小时节目。光线传媒在全国各类媒体形成立体交叉覆盖,每日影响全国十亿人的娱乐生活,也为广告客户带来丰厚回报。成立十余年来,光线传媒一直致力于发行网络的建设,建立了包括时段联供网、频道联供网、付费数字频道和新媒体联供网在内的类型多样、覆盖面广泛的节目发行网络。

时段联供网。时段联供网是指光线传媒的单个电视节目分别与单个电视台签订节目销售协议,用节目播映权换取栏目中的广告时间并通过贴片广告、植入广告进行广告时间的运营。节目在各电视台的播出时间一般由光线传媒和每个电视台协商确定,单个节目在各频道的播出时间一般不同,具有节目分散播出的特点。该发行网络主要播出光线的四档日播栏目《娱乐现场》《音乐风云榜》《最佳现场》和《影视风云榜》,每日首播600余台次。

频道联供网。频道联供网的主要模式是光线传媒与电视台的一个地面频道签订五年以上的合作协议,每日向合作频道打包提供6小时的首播内容,一般在每天的17:30-23:30时段播出。节目由光线传媒统一包装,总广告时间(一般包括贴片广告和时段广告)中的30%―40%由光线进行独立运营。这种方式能实现节目的类型化制作和编排,打造全新的娱乐平台。

付费数字频道和新媒体联供网。光线传媒与鼎视传媒联合打造了付费数字频道“新娱乐频道”。此外,光线传媒积极把节目推向互联网、手机电视等新媒体,拓展机场、铁路、医院、高校等特殊行业客户,形成了覆盖面广泛的新媒体联供网。早在2000年,光线传媒就创建了国内最大的网上明星俱乐部“e视网”,是首批获得广电总局网络视听许可证的三家民营企业之一。

品牌营销,助力增长。光线传媒一向注重公司的品牌营销和品牌策略,认为只有把品牌打响,旗下的其他节目产品才会更容易被观众和市场接受。于是在主持人的定位、节目的品牌包装各个方面都带着强烈的独家风格。光线传媒的“e”标更是公司的品牌代表,无论是节目的话筒标还是压角标,光线传媒都以“e”露脸出现,公司的宗旨也确立为“对电视,我们有e些不同的做法”,可见光线传媒从视觉和听觉上都极力打造响亮品牌。

公司有一支精良的专业营销团队,设有品牌部、英事达包装顾问有限公司、广告部等,对其进行市场营销推广。光线传媒是国内娱乐整合营销的先行者,专注于15到40岁这一最有商业价值的观众群体。为了服务客户,光线传媒集各种身份于一体:作为节目制作公司,为客户量身定做高品质节目和活动;作为广告公司,为客户打造独特营销方案并提供自有投放平台;作为公关公司,光线传媒超越电视,为客户进行多媒体宣传推广。光线传媒的整合营销模式吸引了超过500个广告客户,蒙牛、王老吉、红牛、中国移动、摩托罗拉、诺基亚、真维斯等响亮的品牌和光线传媒著名的“e”标品牌交相辉映,共同分享市场的成长。

此外,在营销方面值得一提的是光线影业独创的矩阵式发行网络,以灵活而有针对性的营销模式取得了光线影业在经营上的跨越式发展。具体来讲就是光线传媒除了卖片还通过市场营销实现产业增值。在这种产业理念的指导下,光线传媒建成了一个遍及全国的三级矩阵式营销网络:以市场部、大区办事处以及城市销售代表相结合的三级矩阵式市场系统。这个发行营销网络所代表的商业模式是“B2C”即“BusinesstoCustomer”,商业机构直接面对消费者。通过地方化运作直接影响观众观影的选择,这种模式可以通过地方化的发行营销运作将电影的影响力经济潜能更好地挖掘出来,从而实现了营销环节的价值创造和生产。

光线传媒上市的经验和启示

清晰的商业模式是企业发展的基础。经过十余年的发展,光线传媒已经发展成为以规模化娱乐内容生产为主体,以电视节目联供网内容运营为核心,以广告整合营销为手段的民营娱乐内容制作商和运营商。光线传媒旗下各栏目的基本操作模式是:通过向各电视台提供节目来换取广告时间,经营广告时间来换取利润,栏目的冠名广告和贴片广告构成了光线传媒的主要收入来源;而电视台则负责节目的终审与播出,并经营属于自己的广告时间。这样,双方形成了一个利益共同体。光线传媒每天进行着内容工业的流水线生产实验,取得阶段性成效。其专业分工、环环相扣,加上强势的节目品牌影响力和资源共享的节目协同效应,使光线传媒可以在控制成本的同时,不断扩大生产规模并保持稳定的质量。而整合营销手段的不断丰富,使节目内容价值实现最大化。这种独特的商业模式,使光线传媒最近三年的利润复合增长率达212%,被评为2009年中国文化产业十大领军企业和高成长文化企业100强第八名。

具有竞争力的核心优势是企业发展的关键。光线传媒遵循传媒娱乐工业化、规模化、品牌化的理念,由一个单纯的节目制作机构向节目管理和出品机构转变;光线传媒拥有多平台运作的优势,同时可以在电视节目群、娱乐活动、新媒体等多个平台运作,为其提升和实现内容价值提供了良好机会;光线传媒还拥有中国最大的电视节目发行网络,发行网络包括卫星电视、付费电视、大型视频网站、移动媒体等,覆盖中国十亿多观众;北京、上海、广州三地广告部门同时运作,为客户提供创新性的广告套装、植入式广告和活动营销方案,吸引了全球500多个著名品牌成为光线的客户;光线传媒节目内容聚焦于娱乐领域,节目吸引了最具商业价值的15到40岁观众群体,也是对广告主最有价值的观众群体,为其快速增长提供了巨大空间。在公司快速发展的十年时间里,公司高层基本没有变动,因而光线传媒还拥有一个稳定的高层管理团队,这无疑也为光线传媒可持续的快速发展提供了又一核心价值优势。

强大的品牌营销是企业发展的核心。《娱乐现场》、连续10年成功举办的“音乐风云榜颁奖盛典”、突显的“e”标、“娱乐全中国”的口号以及极具观赏价值的办公区,所有的这些都是光线传媒经营十余年来为打响品牌而做出的努力。此外,光线传媒还拥有一支专业营销团队,在企业的品牌塑造、产品推广方面发挥着功效。营销团队独创了矩阵式的发行营销模式,在全国形成一个分布广泛的发行网络,采取差异化的宣发策略进行精耕细作的发行营销运作,即是这种三级矩阵模式的成功实践。①在当今社会,品牌决定价值的观点已深入人心。一个企业树立了良好的口碑,就等于拥有了巨大的广告市场和收视观众。光线传媒实行“以销定产”的模式,首先重视栏目的市场前景,依此来策划栏目,然后再精心打造栏目,将其制作成非常受观众喜爱的具有永久性品牌价值的电视栏目。尽管光线传媒为了将每一个栏目打造成具有高收视率的精品栏目而投入了巨大的成本,但也因此带来了可观的广告收入。而这同时带动了栏目播出前后属于电视台经营的广告时间段的价格攀升。品牌打响了,明星们也频频眷顾这个平台,光线传媒的内容资源就越滚越大,制作成本得以降低,并带来了良性循环效应。

先进的管理方式是企业发展的保障。专事节目生产的公司依赖高质量以立足,否则就有生存之虞。这是民营电视制作公司直面竞争创精品新品的动力。光线传媒的先锋价值因此凸显,而支撑这一体系正常运作的高素质人才同样不可或缺。光线传媒一向注重人才的作用和力量,并形成了培养、吸引、使用和激励的人才培养机制,使进入光线传媒的员工各尽其才,为其提供良好的人才培养交流机制,使各个部门的员工相互交流沟通,实现光线传媒最大程度的资源共享。同时光线传媒为优秀人才提供相应的奖励激励措施,奉行以人为本的企业文化理念,创造各种条件使员工为光线传媒的发展尽自己最大的能力和聪明才智。光线传媒注重人才管理培养机制所产生的良好效应在光线传媒十二年来所取得成就中就可看出。通过贯穿始终并行之有效的财务管理、组织管理、创作管理(服务管理)、营销管理和人才管理措施,光线传媒确保了其各业务流程的标准化运作,进而保证整个业务动作体系的规范化和高效率。

(作者单位:国家广电总局发展研究中心中央民族大学)

新媒体运营矩阵方案篇4

企业的内部可控因素主要包括:技术、资金、人力资源和拥有的信息,除此之外,企业文化和企业精神又是企业战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。一个企业制定企业战略必须与企业文化背景相联。内部可控因素可以充分彰显出企业的优势与劣势或弱点。从而知己知彼,扬长避短,发挥自身的竞争优势,确定企业的战略发展方向和目标,使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。

企业通过对外部机会、风险以及内部优势、劣势的综合加权分析(借助外部因素评价矩阵[eFe]、竞争态势矩阵[Cpm]以及内部因素评价矩阵[iFe]),确立企业长期战略发展目标,制定企业发展战略。再将企业目标、资源与所制定的战略相比较,找出并建立外部与内部重要因素相匹配的有效的备选战略(借助Swot矩阵、SpaCe矩阵、BCG矩阵、ie矩阵及大战略矩阵),通过定量战略计划矩阵(QSpm)对若干备选战略的吸引力总分数的比较,确定企业最有效、最可能成功的战略。然后制定企业可量化的、具体的年度目标,围绕着已确立的目标,合理的进行各项资源的配置(如人、财、物方面的配置和调度),并有效地实施战略,最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是最后一项工作,也是极重要的工作。往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程中,缺乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。充分与及时的反馈是有效战略评价的基石,在快速而剧烈变化的环境中,企业的战略经受着巨大的挑战。通过战略评价决策矩阵,可以清晰地了解公司现行战略与实际的目标实现进程,公司现行战略在变化的环境中的适应性,以及是否需要修正原有的战略策略等问题。

企业战略管理模型见下图:

CCSn是致力于为商业企业提供全方位供应链管理服务的第三方电子数据交换(eDi)运营服务商。CCSn是由国家国内贸易局下属的中国商业网点建设开发展中心发起的。CCSn服务产品和技术在国内尚属领先,目前处于市场导入期。目标市场为商业流通领域的零售超市及其供应商。以下是对我所在企业CCSn的可控因素与不可控因素的分析。一、CCSn外部不可控因素

1、政府及政策方面:政府对企业信息化发展的支持力度和电子商务发展政策,对CCSn来说是不可控因素。就目前来看,中国政府大力推进企业信息化发展,特别是商业自动化的发展,商业自动化已被列入“九-五计划”中。在某些政府机关,企业信息化改造甚到被列为政府官员的一项政绩考核标准,这对CCSn项目的推进和拓展是极为有利的。

2、合作伙伴方面:主要是来自投资商方面的压力,投资商对项目的兴趣,对管理层的信任与否,对经营管理的干预程度,投资的力度等,是CCSn无法控制的因素。由于CCSn产品开发周期太长,前期市场开拓迟缓,加大了管理成本和运营成本,盈利能力低落,促使投资商对管理团队不信任,投资额不能正常到位,加剧了CCSn的资金压力和缺口。这对CCSn无疑是最大的威胁和面临的风险。

3、客户方面:CCSn的目标客户是商业流通领域的零售超市及其供应商,在这一目标市场中,买方即零售超市占主导地位。他们对信息化的认知程度,对企业信息化管理的意识,企业自身的信息化管理和运用水平,对电子商务和供应链管理(SCm)以及电子数据交换技术(eDi)的认知和需求,成为CCSn的不可控因素。据CCSn一年多市场调研、客户需求发现,国内零售超市已具有较高的信息化管理系统(miS)和计算机运用水平。企业高层管理者面对全球市场竞争,表现出了紧迫感和危机感,对商业自动化的意识和需求日益增强。经CCSn及其同行竞争者一年多的市场铺垫和培育,商业企业对第三方电子数据交换技术以及CCSn运营服务已有了较清晰的认识和认可。这对CCSn无疑是巨大的机会。

4、竞争者方面:在市场导入初期的屈指可数的几个竞争对手已纷纷出局(倒闭、或退出这一竞争市场,转向其它领域)。由此目前这块市场处于无竞争状态。当然随着这块市场的启动,新的竞争者很快就会加入。特别是wto后,国外零售巨头的大肆涌入,随之也将为其提供供应链管理服务的,具有先进技术的国外大公司带入进来,必然打破原有的竞争格局。随着技术的不断更新,更具先进性的替代技术或替代品也将出现,当然就目前而言还有一定时日。CCSn技术的持久性以及升级服务的及时跟进突显重要。

5、公众压力集团方面:近年来新闻媒体在我国的信息化发展上可谓是立下了汗马功劳。2001年供应链管理逐渐升温,电子数据交换技术也成为媒体报道的焦点,商业自动化、商业电子化也成为媒体曝光频率较高的关键词。媒体对企业信息化的推崇,对CCSn的市场拓展极为有益。

以下是CCSn外部因素评价(eFe)矩阵:

平均总加权分数为2.5,CCSn总加权分数3.07,高于平均水平,说明CCSn在利用外部机会和规避外部威胁或风险方面有较强的控制能力。

由于目前市场中,原有竞争对手已退出市场,故在此省略竞争态势(Cpm)矩阵分析。二、内部可控因素分析:

1、技术方面:CCSn有很强的技术优势,CCSn电子数据交换技术(eDi)与90年代初我国海运使用的eDi技术和国内weBeDi均有所不同。CCSn电子数据交换平台整合了美国通用电气电贸网GeeCXpress的数据交换的核心技术、oReCaL数据库,具有世界一流的可靠性和安全性,可支持很大量的、复杂的数据交换,并可满足国际一流企业的需求。CCSn采用电子数据交换技术(eDi)+互联网信息技术(inteRnet)+虚拟专用网络(Vpn)+安全认证系统(Ca),使技术更具领先性和安全性,与其它竞争者在技术上有显著的差异性。

2、人力资源方面:CCSn拥有国际商业流通领域标准eDi单证应用专家和参加过重大科技攻关项目“国家金关工程骨干网络建设”、“eDi电子数据交换”、“商业信息安全(Ca)”、“国际贸易运输网络”等大型项目的科研与组织管理的专家。除此之外,还有优秀的oracle数据库、软件应用、网络设计及管理方面的专家。

3、企业背景资源:CCSn有联合国工业发展组织(UniDo)的直接参与,政府行业主管的大力支持,以及在商业流通领域多年的实战经验。CCSn项目是中国外经贸部、国家经贸委商业自动化推广应用项目;已列入国家科技部的国家软科学研究专题,并成为科技部重点推荐的商业企业供应链管理项目。

4、信息方面:CCSn通过数据库管理,对客户档案、客户访问报告进行分类管理,并对行业动态、技术发展走势,以及潜在竞争者状态,进行动态监测、跟踪,以便随时捕捉最新的资讯。CCSn还创建了企业内部信息化管理系统,使内部信息传递实现了无障碍。

5、财务方面:这是CCSn最弱的方面,资金短缺,财务压力巨大,原有的投资商不愿再投入资金,新的融资计划无法实现。

6、企业文化方面:CCSn的企业文化建设很弱,在企业文化建设方面的投入和重视程度极低。造成员工士气不振,工作责任心和主动性不强,没有凝聚力和向心力,人心涣散。

以下是CCSn内部因素评价(iFe)矩阵:

从以上分析可看出,CCSn的主要优势集中在技术和人才方面,而主要弱势在于资金、企业文化、市场开拓和产品开发周期上。总加权分数为2.20,表明CCSn的总体内部优势低于平均水平。三、CCSn战略管理模式

综上分析可看出,CCSn的总体内部优势较低,利用外部机会的总体能力却较强,而内部劣势主要源于资金压力,如若融资计划能顺利进行,企业文化跟进,调整市场策略,CCSn应能取得很好的发展。

根据Swot矩阵分析,得出CCSn的战略框架: 优势——S

1、背景优势,得到中国政府部门的大力支持,以及联合国工业发展组织的直接参与。

2、项目优势,列入国家科技部的国家软科学研究专题,是国家经贸委商业自动化推广应用项目。

3、技术优势,与其它以往的竞争者在技术上有显著的差异性。

4、人才优势,拥有国际商业流通领域标准eDi单证应用专家和参加过重大科技攻关项目金关工程的专家,拥有丰富商业实战经验和商场管理经验的专家。

5、信息采集、管理和分析的优势,通过数据库管理,强化信息系统控制能力。

劣势——w

1、资金短缺,财务压力大

2、企业文化欠缺,员工士气低落

3、产品开发周期过长

4、市场开发迟缓,市场份额低

机会——o

1、政府大力推进企业信息化改造

2、中国加入wto后,零售业面临全球竞争

3、零售超市信息化水平提高,poS机和miS系统被广泛运用

4、企业高层管理者对商业自动化意识的增强,以及对信息化管理的迫切需求

5、供应链管理成为新闻媒体报道的热点

6、以往竞争对手纷纷出局(倒闭或退出这一市场)

7、CCSn电子数据交换技术逐渐被市场认可

8、京城一家零售超市已在CCSn数据交换平台上测试行,另外两家较大型的零售超市与CCSn有实质性合作意项

9、零售超市这个业态的市场增长速度极快

So战略

1、与当地政府(商委或信息办)合作,共同推进本地区商业企业的信息化发展。

2、采用快速撇脂战术,以低价格,快速占领市场,获得较高的市场份额,同时对潜在进入者造成一定的价格壁垒,并取得先入优势。

3、争取在2002年第一季度,在北京地区的零售超中,建立一两家有影响力的CCSn电子数据交换样板和示范。

4、与miS/eRp/poS系统的供应商形成战略合作伙伴,共同拓展市场。

wo战略

1、制定渠道销售策略,与各省市的信息港公司采用项目合作,或成立新公司的方向,拓展销售渠道,获得较大的市场份额。

威胁——t

1、国际竞争对手的涌现

2、原有国内竞争对手的倒闭,对市场和客户造成一种打击,并增加了客户对电子化服务公司的不信任感

3、国内商业企业规模相对较小,资金实力较弱

4、国内商业企业将CCSn交换技术等同于.Com,或与以往国内竞争对手相类,由此产生怀疑

St战略

1、利用政府背景或当地政府的支持,重点向国有大型超市和民营超市渗透。

2、利用媒体和专题研讨会,以及各类与客户接触的机会,宣传演示CCSn的服务理念和服务产品。

3、收割原有竞争对手的客户,以较低的价格,为其提供更周到的服务。(主要针对大客户)

wt战略

1、削减开支,减少公司管理费用

新媒体运营矩阵方案篇5

论文关键词:政务微博,框架,舆论引导,矩阵传播

近年来,随着微政务的开展,地方政府和党政干部的社会化执政能力和水平有所提升,面对互联网公共事件时也在机制和策略等方面做出了调整和转变。有的及时回应和通报最新事件进展,引导社会舆论;有的强化舆情分析,并积极设置网络议题,维护网络秩序;有的借助微博与社会公众讨论社会热点难点问题等。但是,我们在看到这些积极变化的同时,一些地方政府和党政领导干部在应对互联网公共事件所暴露出来的问题也不容忽视。例如,有的以无所谓的漠视态度不紧不慢地处置应对,面对汹涌舆情迟迟不表态不发声;有的即使发声,仍按照原有的“大宣传”“强灌输”的传统套路;有的采取粗暴野蛮的方式处理网络舆论,断定网络自媒体是“生事添乱”的导火索,依靠“封、捂、堵、压、瞒”的形式打压舆论,控制网络公共热点事件;有的在应对互联网公共事件时更是失去了价值底线和基本的媒介素养,甚至触发新的网络公共危机。

面对互联网公共事件,政务微博作为政府部门和党政干部在社会化平台上的重要窗口,如果能够及时发声,科学发声,积极引导网络舆论,互联网公共事件就能在负能量释放前得以化解和控制,甚至在科学有效的传播策略的引导下,有些公共事件还能转化为积极正能量。如何以框架化策略构建共意;官博与民众理性对话,主导舆论;协同微博矩阵和媒体矩阵进行整合传播是政务微博在面临互联网公共事件时的有效传播策略。

1以框架化构建共意

框架是戈夫曼提出的一个微观社会学概念,在其《框架分析》中,他指出,框架是人们用来阐释外在客观世界的心理模式,能使我们确定、理解、归纳、指称事件和信息。吉特林则认为框架不仅是意义的生产,也是一种有规律的筛选手段。“框架就是关于存在着什么、发生了什么和有什么意义这些问题上进行选择、强调和表现时所使用的准则”。[2]

各级党政部门和职能部门所开设的政务微博是政府权威性在网络领域和社会化公共领域的延伸。尤其在互联网公共事件发生后,政务微博是作为“即时新闻策源地”存在的,是政府快捷沟通舆论的“第一回音壁”。因此在面对互联网公共事件时,政务微博如何做出积极回应,有效定义,设置议题,构建共意是重要的框架化策略,也就是定义性框架和共意性框架的建构策略。

定义性框架就是针对社会热点焦点事件及时定义积极回应,官微的权威对公众舆论的建构和媒体报道都能起到定义性的作用,从而把握话语的主导优势。2015年4月21日南京扬子化工厂区发生爆炸,@南京从关注网友反映的异常情况到表态一有消息就权威,再到事故现场、消防救援、污染物检测等信息,做到了快速响应,及时回应,有助于阻断谣言,毕业论文平息舆论。在重大事件发生后,官微把握好信息的“黄金四小时”时机,及时将政府掌握的真实情况公布于众,抢占话语权,发挥意见领袖对舆论的引导作用,能及时制止“网络水军”的破坏行为。

互联网公共事件发生之后,官微对于事件进行定义和解释有助于厘清事实,引导舆论。此外,围绕事件本身在普世性价值基础上构建共意框架,形成新的共识也是策略之一。共意框架的意识形态基础在于从主流价值和人文关怀出发构建议题,从而凝聚公众共识,增强认同感,取得社会公众舆论的关注。2015年“8·12”天津滨海新区爆炸案发生后,@中国消防不仅了灾情信息、救援情况、事态追踪等内容,还先后设置了#我爸是你爸#、#逆行#、#我们不是英雄#等话题,表现了消防战士平凡又不平凡的奉献情怀,感动千万网友,引起网友关注和热议。值得注意的是,在构建共意框架相关议题的过程中,要重视公众理解和参与议题的能动性。因此在构建共意框架的议题时应形成意识形态上的明确导向,把议题和潜在支持者的价值和利益相关联,充分发挥舆论领袖的引导作用。

2理性对话主导舆论

社会热点焦点事件突发后进入互联网领域几个小时内便会引起数百万网友的热议和关注,在围观、互动、参与、动员的过程中,网民们的行为带有新社会运动的特质。“正常的解决社会问题的方法应该是一个循序渐进的过程,但社会运动的参加者往往有一种‘不耐心者的冲动’。”[3]网民们基于不同的价值诉求、利益导向和动机会形成他们对这些事件的态度、观点和在线集体行动,在特定情况下甚至造成产生重大影响的公共危机。

南京宝马肇事案发生后,南京交管局的微博在谈及车速问题时,曾表明宝马“车速确实比身边车辆快一些,但并没有出现狂奔的现象”。而在后来的通报中,南京警方的官方声音则是,“经鉴定,确认肇事宝马车经过事发路口时的时速为195.2km/h。”关于车速前后不一的说法使得网络质疑不断,政府公信力下滑。而肇事者“急性短暂性精神障碍”的鉴定报告出来后,网络舆论迅速引爆,各种质疑批判之声甚嚣尘上。

作为官微发声,应该以理性审慎的方式进行。首先,应该处理好每一个细节,关键数据不能产生纰漏。其次,对于公众比较陌生的专业化术语应强化释法说理和答疑解惑,准确披露案情,最大限度挤压不实报道和谣言传播空间。

3矩阵效应协同传播

随着各层级、各部门政务微博矩阵的建立,矩阵内和跨矩阵的联动传播也日趋频繁,成为政务微博运营的新常态。

矩阵内传播是指打破政府机构的地域和部门界限,发出的声音尽可能多的覆盖公众。这种方式不但降低了协作成本,而且提高了工作效果。在应对重大突发事件时,政务微博跨区域、跨部门协作已经开始自发形成联动。“东方之星”号沉船事故发生后,@湖北(湖北省政府新闻办官方微博)、@荆州(荆州市政府新闻办官方微博)等本地政务微博持续现场救援进展,@南京、@安庆等政务微博第一时间本地乘客信息,@公安部打四黑除四害、@平安中原等公安微博也及时权威信息和防骗提示。

在“政务双微”逐渐成熟的时代,第一时间在官方微博、官方微信进行回应成为不少政府部门化解危机的选择。这是加强信息公开、进行舆论引导的重要途径。但互联网公共事件涉及到的舆论场不仅包括政务微传播阵地,还应加强和媒体的交流沟通,实现联动传播,发挥协同效应。当前,一些不实信息源于媒体报道,因为媒体具有公信力和权威性,媒体传出的舆论杂音对舆情危机的处理产生了干扰。因此,一旦陷入舆情危机,不仅要重视微矩阵的内部传播,而且要重视微博矩阵和媒体矩阵之间的跨矩阵传播,以避免媒体的选择性报道或者道途听说式报道对舆情危机产生推波助澜的负面效应。

参考文献

[1]郁彩虹.网络公共事件的发展态势和应对策略[J].唯实,2011(8):185-189.

[2]t.Gitlin.thewholeworldiswatching:massmediainthemakingandUnmakingoftheLeft[m].Berkeley:UniversityofCaliforniapress,1980:6-7.

新媒体运营矩阵方案篇6

党的十以来,以同志为总书记的党中央把“党要管党、从严治党”提升到前所未有的战略高度,着力推动形成全面从严治党的新常态。组织部门必须落实全面从严治党要求,以高度的政治自觉和行动自觉,以严的要求和实的标准,扎实做好新常态下的党员教育工作。

准确把握新常态,明确党员教育工作新要求。新常态是与时俱进、不断发展的动态过程,必须按照中央关于党员教育工作的要求找准努力方向,使党员教育工作始终沿着正确轨道前进。要坚持思想建党,突出政治性。把握思想建党这个核心,突出思想教育这个重点,不断加强理想信念和党性党风教育,使广大党员保持对共产主义信仰和中国特色社会主义信念的忠诚,对党和人民事业的忠诚。要坚持严字当头,突出严肃性。切实体现从严要求,加强警示教育,让广大党员受警醒、明底线、知敬畏,主动在思想上划出红线,在行动上明确界限。要坚持与时俱进,突出时代性。推动现代信息技术与党员教育工作深度融合,积极探索新的教育理念、教学模式和方法,不断提高党员教育工作现代化水平。

主动适应新常态,探索党员教育工作新途径。新常态下做好党员教育工作,必须加大探索创新力度,实现理念更新、载体多样、方法有效、工作给力。要突出教育重点,抓好和系列重要讲话精神的学习教育,引导广大党员学而信、学而行、学而用。切实加强党的纪律教育,把政治纪律、政治规矩教育摆在重要位置,以“三严三实”专题教育为契机,严肃党内政治生活,严明党的政治纪律和政治规矩,营造良好的政治生态。要改进教育方式,综合运用上党课、集中研讨、专题辅导、案例分析、现身说法等形式,区分类别、明确步骤、把握主题,因需施教,使党员教育更有针对性实效性。要创新教育载体,利用公共传媒和新媒体平台,综合运用远程教育网和共产党员网、电视栏目、手机报等开展教育培训,打造党员教育品牌。

积极推进新常态,构建党员教育工作新格局。抓好党员教育工作,需要各方积极配合、共同努力,形成齐抓共管党员教育新局面。要整合力量,构建党委统一领导、职能部门各负其责、专职骨干推动落实的工作运转体系。要拓展阵地,建设以基层党校为主阵地、远程教育站点为基础、各类学校和各种教育基地为补充的党员教育阵地集群,定期组织开展党员教育活动。要加大教学资源建设力度,抓好电教片、远教课件等开发利用,努力建成数量充实、内容丰富、使用便捷的党员教育信息化资源库。要示范引领,精挑细选一批立得住、叫得响的党员先进典型,充分利用各种媒体和手段,加大宣传力度,努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好社会氛围。

新媒体运营矩阵方案篇7

新浪延承了在门户时代的用户规模,通过微博、手机新浪网及移动app矩阵,继续实现对中国网民的高度覆盖。

微博日活跃用户超过1亿,月活跃用户达到2.2亿+,还在不断增长。通过和支付宝的打通,微博实现了用户从看到买的关键一步,在微博有过移动支付行为的用户,达4650万以上。手机新浪网是目前中国流量最大的手机wap网站,日活跃用户超1亿,用户黏性最高。在app布局中,新浪使用了组合拳,包括新浪新闻、日活超过2000万的天气通、行业app排名第一的新浪体育、新浪财经,以及新浪投资的年轻人群视频分享的秒拍等客户端都有着极高的受众覆盖和活跃度。

新浪一直主张的“品效合一,走心沟通”的三维营销策略,是在基于新浪大数据系统建立,多点移动产品布局完善后,为企业提供的大数据营销、原生营销和跨界整合营销。新浪大数据打通并整合来自新浪门户、微博、移动矩阵、阿里等第三方数据。从用户属性、社交图谱、行为兴趣、时空场景、消费场景等数据维度还原千人千面,并挖掘定义了购车一族、青春校园、时尚达人等14类精准人群包,通过轩辕、龙渊、品效通等产品,为企业提供从广泛人群到特定人群触达,再到特定筛选触达,实现数据对接的全方位的精准广告体系。

去中心化时代,互联网媒体另一个强大的优势是内容,作为以内容著称的媒体平台,新浪不会放过任何大事件营销机会,早早布局2016年的原生营销,从行业热点事件、真人秀台网联动、话题营销、自媒体合作等方面重点布局,为客户定制最佳内容原生体验。

2016年的奥运会和欧洲杯是两个重头戏。新浪重金签约郎平、林丹,及20多个前奥运冠军、金牌运动队等,布局奥运报道。欧洲杯上,新浪还会结合全国二十几个城市,举办全国联动的酒吧活动,实现酒吧网友看球和新浪直播室、海外直播三地现场连线,通过手机视频进行直播,让线上线下网友充分互动。

新浪把3亿多用户,以兴趣分类,通过寻找意见领袖、寻找共同话题、创造兴趣活动,建立多渠道沟通。同时借助全国地方站体系,实现空中在线互动服务,落地跨界o2o整合营销,为企业打造走心沟通的营销方式。基于此,新浪推出了针对汽车、跑步、娱乐、体育、美食等人群的整合营销项目,推出了包括重新定义自驾、欢乐购车季、新浪疯跑、安全驾驶训练营、飨宴行动等一系列跨界整合营销资源。

2016营销关键词

品效合一,走心沟通

品效合一,走心沟通是新浪基于去中心化时代提出的理念。移动互联网时代,人群变得分散,看似杂乱无章的分布在不同的移动互联网产品上,想要覆盖这些人群,媒体需要做更多布局。新浪移动端产品的组合,让新浪在去中心化时代,实现在移动互联网和pC领域的双重高覆盖,给客户提供更多营销价值。而同时在这样一个小众、社群化圈层的时代,要想获得某一类用户,最大的法则就是要与他们进行情感交流,建立互动体验。新浪不仅提供用户沟通渠道,更为企业主带来精准的深度触达和产品体验,更通过口碑和社会化传播影响同类相关人群,建立品效合一的营销沟通体系。

新媒体运营矩阵方案篇8

今年2月12日,齐鲁晚报汽车事业中心成立,下设都市车界工作室、全媒体汽车频道与文化产业运营部三个部门。这一架构的调整,是齐鲁晚报对于快速而深刻变革的报业经营市场一次大胆的探索与尝试,将汽车行业放在纸媒转型创新的最前沿阵地,对以往分散的领域和资源进行有效的整合,使其相辅相成,相互促进,共同实现又快又好的发展。新成立的汽车事业中心在全案执行、新媒体营销以及汽车园区运营等领域进行了全新的探索,至9月底,事业中心自营广告收入6300余万元,同比增长13%,而同期国内报纸汽车广告平均跌幅超过30%,齐鲁晚报对于报纸广告经营转型的探索初见成效。

长期以来,齐鲁晚报汽车行业广告份额在山东都市类报纸中遥遥领先,实际刊登额一直高居90%以上。如果把山东省内各家媒体的汽车行业广告规模比喻成大大小小的水桶,齐鲁晚报的水桶无疑是最大的一只,“储水量”遥遥领先。

然而近两年,随着市场竞争的加剧以及行业格局的完善和成熟,大部分汽车品牌的推广传播阶段宣告终结,转而对于传播效果带来的集客量、销售量等提出了极高的要求,报纸单一化、粗放式的传播模式已经无法满足行业转型的需求,大量营销费用开始向整体策划案以及上市会、试驾会、店头活动等线下执行领域转移,省外4a公司的广告订单呈断崖式下跌,这就好比水龙头大幅缩减了对于水桶的供水,如此一来,即便水桶再大也无济于事。

与其做大水桶不如掌控水龙头,只有打通产业链,与水龙头实现紧密结合,进而拥有水的主导分配权,才能确保自家水桶里的水量。汽车事业中心从这一层面切入,进行转型,跳出媒体身份束缚,以完全不同的角度尝试经营工作。

以品牌专案运作寻求“突围”

――动了公司的奶酪

4月初,以参与竞标广汽本田一笔40万元的品牌专案为契机,汽车事业中心成立广本项目组,首度试水这一全新的领域。

由于在方案筹备、竞标流程、注意事项等方面都不熟悉,为此项目组特意请教了国内众多知名4a公司与公关公司。短短两天时间内,根据自身媒体特点成功策划出主题为“幸福原点,雅阁相伴”的方案,在同多家广告公司的同场竞标中,凭借媒体优势与对行业的掌控能力,我们的方案深受厂商认可,一举中标。但竞标的成功只是整个活动的开始,之后几天,项目组兼具媒体与公司两种身份,在甲方与乙方之间来回转换,涉猎了包括项目竞标、全案策划、新闻报道、广告、活动执行、新媒体参与在内的多种营销活动运作。此次品牌专案运作,不仅实现了行业专刊记者向公关公司媒介、广告公司创意人员、活动公司执行总监等几个身份集合的转变,更重要的是以此为起点,汽车事业中心在经营思路、媒体运作、整合营销等多个方面实现了初步转型。

接下来,我们趁热打铁,连续承接了多个品牌专案,涵盖了十余家品牌。随着不同项目与品牌方案的接手与实施,经营团队随时被调整为一个或多个项目组,往往一个人连续运作几个品牌专案,有时则是多个项目在同一时期并行。值得一提的是,8月23日,两部重量级新车于同一天、几乎同一时刻登陆济南:广汽丰田雷凌的上市会于当日19:00在济南万达广场举行,广汽本田奥德赛的会则是于当日19:18在济南万达凯悦酒店举行。这两场新车上市会的专案执行方同为齐鲁晚报汽车事业中心,在业内引起了不小的轰动。

相对于齐鲁晚报汽车行业每年上亿元营收的盘子,这些品牌专案多则不过四五十万元一场,少的则只有十几万元甚至几万元,且要投入极大的精力和人力物力。但这些专案的承接和执行,使我们跟上了市场变革的脚步。一方面,如果任由广告公司拿下,自然就会将其分配到返利丰厚的广播、网站等媒体,基本不会考虑到,这一板块的经营收入和利润纯属增量;更重要的是,对于品牌专案的成功运作,是我们通过自身实力对传统媒体唱衰派的有力反击,它证明纸媒在营销策划、创意提供、活动执行等方面有着更大优势,并期冀通过这一转型,寻求汽车行业广告营销突围之路。

截至9月份,齐鲁晚报汽车事业中心本年度的专案项目累计运作近30场,总收入超过600万元,一定程度上弥补了省外品牌广告下滑造成的缺口。

用线上平台盘活纸媒影响力

――动了网络媒体的奶酪

一直以来,专业网站凭借“招募、团购”等互动形式,带领一群群网友东奔西走,不仅提升了其在广告主心目中的地位,更抢占了以往纸媒的大块蛋糕。在新媒体发展如火如荼的当下,传统媒体如何与消费者互动、与新媒体融合发展,是当今纸媒从业者都在思考和探索的课题。齐鲁晚报汽车事业中心的全媒体汽车频道建立之初,圈子里的多数人都抱以观望甚至质疑的态度,而今汽车商家陆续主动找上门、活动一茬接一茬、团购招募与集客活动做得风生水起、与读者互动能力远超部分网络媒体,汽车全媒体的全新运营模式初战告捷。

齐鲁晚报全媒体汽车频道于今年春节后成立,在业内属于严重迟到者。面对现实情况,我们发扬“小米加步枪”的精神,借助报纸版面和齐鲁车展优势资源,迅速实现从影响力到产品力的转变。今年齐鲁春季车展期间,全媒体汽车频道推出十余项展会外延产品,为车展开辟了新的创收增长点。短短几个月的时间里,全媒体汽车频道打造了齐鲁车展全媒体产品、齐鲁晚报车友之家微信公众号、齐鲁晚报汽车版微博、车佣网等新媒体矩阵。车友之家微信平台用户迅速达到两万人,活跃用户比例极高;车友之家QQ群更是成为车迷的汇聚处。

随着用户的不断增加,简单的媒体互动已不能满足车友的需求,全媒体汽车频道便借助各个汽车厂商的营销之力来实现互动形式的多样化,先后有保时捷等20余个主流品牌参与合作,既省下了人力物力支出,又实现了用户对活动的个性需求,更实现了客户价值利益的最大化。报网联合出击,打破了网络媒体对团购会和试驾会的长期垄断,活动参与人数越来越多,传播效果和影响力更是超越了很多网站。一个最具说服力的案例是,7月20日,济南奔驰店庆活动当日,易车、搜狐、凤凰三大专业网站招募客户进店合计50多人次,而齐鲁晚报招募人数达到惊人的260多人,经此一役,齐鲁晚报全媒体频道在业内声名鹊起。有网站人士惊叹:“齐鲁晚报怎么忽然成了新媒体?相比之下,网站却成了传统媒体!”

我们认为,纸媒的社会公信力、对读者的影响力、对行业客户的正能量形象传播均是其他媒体望尘莫及的,这也是报纸广告经营的立足之本。报纸相对于网媒的劣势,很大程度上在于灵活性的欠缺,与读者互动性的先天不足,以及实时交流沟通平台的缺失,而由报纸运营的新媒体既承载了报纸的公信力、影响力和对行业的掌控力,同时作为兼具灵活性、互动性与实时沟通的全新平台,它完全有可能将传统广告业务盘活。当报纸更加灵活、互动性更强、对用户的掌控力更具优势,招募和试驾活动做得更好时,谁说我们仍是“传统媒体”?我们坚信:新媒体不是挤压了纸媒的生存空间,而是拓宽了经营之路。只要借助报纸自身公信力和社交媒体的传播效应,融合媒介优势,将会在纸媒转型之路上创造无限可能。

用汽车园区掌控行业终端

――做出一块全新的奶酪

经过一年多紧张的基建和招商工作,由大众报业集团倾力打造的齐鲁汽车生活广场一步步走进公众视野。9月27日,齐鲁汽车生活广场正式开业。作为济南首家汽车主题生活广场,它集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、汽车后市场服务、汽车生活体验6S营销模式为一体,目前已拥有总面积2万平方米的5个大型汽车展厅,30多个汽车品牌,1.2万平方米的高规格试乘试驾场地,400米加速跑道与一座综合服务大厅,多家汽车4S店在筹建当中。

综观山东省内,这种6S模式是齐鲁汽车生活广场所独有的、创新的汽车营销业态。它突破常规的汽车产业发展模式,以整车销售为起点,围绕售后保养、金融贷款、保险理赔、缴税上牌、检测审车、赛事体验、文化传播、汽车生活等多个层面开展。后续规划中,将陆续发展完善汽车俱乐部、自驾游发车基地、汽车野营基地、汽车艺术传播等特色服务功能,改变汽车消费结构、生活方式与休闲方式,最终引导与塑造一种全新的汽车生活体验,打造一条汽车与人、汽车与生活、汽车与文化和谐发展的黄金产业链。

齐鲁汽车生活广场开业后,齐鲁晚报汽车事业中心全力以赴,在国庆长假期间连续举办了两场“汽车团购节”、两场“百姓车王挑战赛”以及“每天一吨油,买车中大奖”、“外地客户购车报油费”、“特价车专卖”、“品牌团购会”等活动。从线上宣传到方案策划,从现场搭建到活动执行,从报纸到全媒体联动,从客户招募到集客卖车……可以说,汽车事业中心自成立以来积累和锻炼的全部本领以及掌控的所有资源,全部砸在了齐鲁汽车生活广场这块实战场地上。我们以“周周活动、天天车展”为战略主题,力图在短期内打造一个辐射全省、丰富百姓汽车生活的主题园区。

新媒体运营矩阵方案篇9

摘要:网络编码的主要优点是提高网络吞吐量、均衡网络负载以及提高带宽利用率,尤其适合无线网络、adHoc、p2p以及流媒体传输等领域,在构建ip网络电视方面具有巨大的潜力。研究在网络编码下构建网络电视的条件接收系统,提出了一种基于随机网络编码(RLnC)和SpoC模型的轻量级加密方法和一种高效的层次组密钥分发管理方案。所提方案具有加密数据量非常小的优点,适合用于网络电视实时流媒体加密,同时结合mpeG多分辨率的特点,可以针对各种付费用户,根据不同的收费提供不同网络视频质量。性能分析表明,所提方案利用网络编码提高了网络吞吐量,同时加密数据量远小于传统的ip网络电视加密方法,层次组密钥分发管理方案有效解决了密钥分发问题。

关键词:数据安全与计算机安全;网络编码;条件接收系统;层次组密钥分发管理;多分辨率;网络电视

中图分类号:tp393.08;tn918.3文献标志码:a

abstract:networkcodinghastheadvantageofprovidinghighernetworkthroughput,usingbandwidthefficientlyandbalancingthetraffic,whichissuitableforwirelessnetworks,adHoc,p2pcontentdistributionandstreamingmediaservice,especiallyforinternettV.theauthorsdidsomeresearchintotheconditionalaccesssystemforinternettVundernetworkcoding,proposedaschemeforconditionalaccesstechniquebasedonRandomLinearnetworkCoding(RLnC)andSecurepracticalnetworkCoding(SpoC),andhierarchicalkeydistribution.thisschemealsoprovideddifferentmediaqualitytodifferentpayingcustomers.theschemehaslowcomplexitycryptographicoverhead,anditisthussuitablefortherealtimeencryptionofstreamingmedia.theperformanceanalysisshowsthattheproposedschemeimprovesthethroughputofinternettV,thequantityofencrypteddataisfarlessthanthetraditionalmethods,andthehierarchicalgroupkeydistributioneffectivelysolvestheproblemofkeydistribution.

Keywords:dataandcomputersecurity;networkcoding;conditionalaccesssystem;hierarchygroupkeydistribution;multiresolution;internettV

0引言

ahlswede等[1]在2000年的ieee信息论会刊上首次提出了网络编码(networkCoding)的概念并从理论上证明:如果允许网络节点对传输的信息按照合适的方式进行编码处理(如模二加、有限域上的运算等),而非限于存储和转发,则基于该方式的网络多播总能够实现理论上的最大传输容量(最大流最小割)。网络节点对传输信息进行操作和处理的过程,就称为网络编码。网络编码的主要优点是可以提高网络吞吐量、均衡网络负载以及提高带宽利用率,尤其适合无线网络、adHoc及p2p等领域。Koetter等[2]运用离散随机过程的方法,给出了一种线性网络编码的构造方法,说明LCm(LinearCodemulticast)补充其中文名称和英文全称系统中转移矩阵mt的构造过程,并证明,只要能够保证最终形成的转移矩阵mt满秩,则对应的信宿节点通过y=z×m1t就能准确译出信源发送的原始信息。Ho等[3]、Chou等[4-5]提出了一种可行的分布式网络编码的实现方法:随机网络编码(RandomnetworkCoding,RnC),该方法基于一种随机选择编码向量的策略:对于除了信宿节点外的所有中间节点,只要在一个足够大的有限域上这句话不通顺,请作调整。随机选择它们输入链路到输出链路的映射,而且各节点映射关系的选取是相互独立的,就能以较高概率使各个信宿节点对应的系统转移矩阵m满秩,即各信宿节点能以较高的概率成功译码。Cai等[6]最先研究了单信源有向无圈网络中数据安全多播问题,给出了搭线窃听的网络通信模型,并且构造了在信息论意义下的安全网络编码,即窃听者无论偷听所给定偷听范围内的哪个窃听集都无法恢复出原始信息。Lima等[7-10]给出了一种通用威胁模型下的新的安全框架――SpoC(SecurepracticalnetworkCoding),该框架的危险模型不再局限于假设攻击者只能通过搭线窃听有限的通信链路,而是攻击者可以获取网络中通信的所有数据,也能获取编码和解码系数。SpoC利用随机网络编码(RandomLinearnetworkCoding,RLnC)本身固有的安全特性,通过加密源节点的编码系数来保证安全,并且在文献[7]中证明该方法是信息论上安全的。SpoC的优点是加密数据量很小,尤其适合于流媒体加密。

另一方面,随着因特网的发展以及带宽的提升,多媒体内容服务已经成为因特网上极其重要的网络服务。越来越多的商业网站提供音视频内容服务,人们也越来越习惯于从因特网上获取音视频信息。因此,若能将数字电视网络上面的巨大媒体资源引入到ip网上,一方面可以丰富ip宽带网上的业务量,促进ip宽带网络的普及和发展;另一方面,网络平台的扩充,将给节目运营商带来更多的收视用户,从而可以降低成本,增加收入。

考虑到多媒体源的版权问题,需要对其进行加密防止网络上的非付费用户非法收看,这需要更加高效的,不同于传统的端对端的加密方法:条件接收系统[11]。而为了适应不同网络质量下的音视频传输,人们提出了多分辨率的mpeG标准[12]。该标准引入一种多分辨率编码方法,把视频流变成多层流,根据网络质量提供不同层的音视频,音视频质量由能接收到的层的数量决定。同时,随着因特网上音视频服务的发展,尤其是未来三网融合,需要考虑根据不同收费提供不同的收看质量。用户可以根据需要,付出不同的费用收看不同质量的视频。

网络编码具有提高网络吞吐量、均衡网络负载以及提高带宽利用率的优点,尤其适合无线网络、adHoc、p2p以及流媒体传输等领域,因此本文希望构建基于网络编码的网络电视条件接收系统。与传统的数字媒体有条件接收系统一样,基于网络编码的网络电视条件接收系统需要解决如下两个关键问题。

1)数字视频加密方法的安全性与实时性。数字视频数据量大、实时性强,加/解密操作会增加运算负担;同时,用户端设备运算能力和资源有限。因此需要快速、有效的加密方案。

2)密钥管理的复杂性和可扩缩性。密钥管理是安全系统中最复杂的部分,条件接收系统涉及的用户数量很大,需要寻找一种高效、可扩缩性的密钥管理方案。

本文研究在网络编码下构建网络电视的条件接收系统,主要工作如下。

1)提出一种基于RLnC和SpoC模型的轻量级加密方法。该方法具有加密数据量非常小的优点,适合用于网络电视实时流媒体加密,同时结合mpeG多分辨率的特点,可以针对各种付费用户,根据不同的收费提供不同网络视频质量。

2)提出一种适用于网络编码的高效层次组密钥分发管理方案,大大减少了分发密钥的数量。

1SpoC安全框架

在RLnC环境下,SpoC安全加密框架按照如下方式工作:其中包括源节点、中间节点以及接收节点。中间节点按照随机网络编码方式进行工作即可,不需做任何修改,也不需要知道加密细节。而源节点、接收节点进行下述加密操作。

对于源节点,执行如下步骤:

1)使用某种密钥交换机制,在源节点和接收节点间交换共享密钥k,用于加密全局编码矩阵a(称为锁定系数);

2)对于h个报文,产生h×h全局编码矩阵a,对报文进行网络编码;

3)产生一个h×h的单位矩阵i,把i的每一行向量(称为非锁定系数)加入到每个编码后的报文头;

4)把a相应的每一行向量使用密钥k进行加密,加入报文头。

对于中间节点,与RLnC相同操作。对于收到的报文,产生随机编码系数对报文头(包括锁定系数、非锁定系数)、报文数据进行网络编码。

对于接收节点,执行如下步骤:

1)通过非锁定系数,计算出加密的锁定系数;

2)对锁定系数进行解密,可以得到全局编码矩阵a;

3)通过非锁定系数和锁定系数,可以构造解码矩阵;

4)使用高斯消元法,求得源节点发送的数据。

图1给出了该方法实现的例子。考虑网络编码经典的蝴蝶网络,考虑单源多接收节点的多播情况。

假设源节点1要发送信息至接收节点6和7。1需要实现和6、7协商好加密算法还有密钥k。对于加密算法,只需要其输入明文和输出密文大小相同(如3DeS、aeS)即可。

假设源节点1要发送的数据为a=1,b=5。则节点1先产生全局编码矩阵a:3251。采用某一种加密算法对a的每一行向量加密,假设结果为e(3,2)=(4,6),e(5,1)=(2,7)。源节点1把单位矩阵i的每一个行向量和相应的加密了的a的行向量放在报文包头,把网络编码值放在报文数据段,发送数据。中间节点按照传统网络编码的方法,处理包头和数据部分。

接收节点可以根据包头的锁定数据恢复加密系数4627,通过解密操作,恢复a:3251。所以其他节点由于没有共享密钥k,从而无法恢复a此句不通顺,请作相应调整。。拥有了a之后,接收节点便可以恢复原有数据。

采用SpoC的优点是加密数据量很小,尤其适合于流媒体加密。

2条件接收系统方案

2.1加密方法描述

本文引入图1的SpoC安全框架作为条件接收系统,对数据进行实时、轻量级加密,其中视频服务器为源节点1,6、7等接收节点为最终用户。假设采用mpeG对传输的流媒体编码为l层,则源节点与接收节点交换l个共享密钥k1,k2,…,kl。1

分别采用密钥ki加密第i层数据包,如图2所示,假设通过mpeG编码为3层,分别采用密钥k1、k2、k3加密全局编码矩阵a的每一行向量,为了使得译码成功,需要构造的必须全局编码矩阵a为下三角矩阵。

因此,只具有k1的接收节点只可以译码第1个报文,具有k1、k2的接收节点只可以译码第一二个报文,具有k1、k2、k3的接收节点可以译码第1、2、3个报文。

图2方法容易遭受已知明文攻击:假设n2个已知明文密文对,则可以构造n2个关于a11,…,a1n,…,an1此处是否应该为an1,即下标应该为n1?请明确。,…,ann共n2个变量的线性方程,即使没有拥有k1,k2,…,kn个密钥也可以猜出全局编码矩阵a,从而可以解码得到原始数据。

为此,本文进行了改进,如图3所示。

图3中,本文方法修改了源节点网络编码的模式。源节点把要传送的数据先与密钥异或再传送,从而使得攻击者明文攻击时候即使拥有了明文b1,…,bn,也无法构造一个n2个变量的线性方程(事实上对于攻击者而言已经变成了2次方程),从而解决了已知明文攻击问题。

2.2密钥分发管理

在本文使用的框架SpoC里边,需要源节点与接收节点事先交换共享密钥k1,k2,…,kl。

采用传统的密钥管理方法,需要加密分发密钥次数为∑Ll=1ltl。其中:L为mpeG编码层数,tl为第l层接收节点个数。考虑有m个频道,共需要加密密钥次数为m∑Ll=1ltl。在网络编码环境中,所有数据都是通过广播的方式传播,需要分发的密钥数量也是m∑Ll=1ltl。因此大量用户(每一层的tl很大)、大量频道的情况下,密钥分发通信和计算代价非常高。

2.2.1层次密钥分发模式

结合网络编码广播的特征,本文引入高效的层次密钥分配方法来解决这个问题。考虑如图4所示的层次结构进行密钥分发。

本文方法使用密钥k2加密密钥k1,密钥k3加密密钥k2,以此类推,用kL加密kL-1,通过网络编码的方式广播出去,所有节点都可以接收到加密的k1…kL-1。对于接收节点t,如果其订购的是第i层的收看质量,则再使用t的密钥加密分发密钥ki即可。通过ki可以解密ki-1,逐层解密得到ki-2,…,k2,k1。

因此单个频道需要加密和分发的密钥数为(L-1)+t,其中t为接收节点(用户)的个数,m个频道需要加密和分发的密钥数为m((L-1)+t)。

2.2.2分组的层次密钥分发模式

在多个频道的情况下,本文方法可以结合采用如下的层次分发方法。考虑在多个频道多个用户下实现多分辨率的流媒体传输的密钥高效分发,本文引入了分组管理方法把电视频道分成多个组(也即以频道组作为用户的基本收费单位)。图5演示了在多个频道的情况下,如何按照收费标准编制频道分组。图5演示了在多个频道情况下,按照收费标准编制成。这句话是否结束了?感觉还未说完。

如图5所示,本文方法把所有频道进行分组,同时组中的频道指定了清晰度(提供该频道的ki密钥,提供了第i层的清晰度),如图6所示。每个组有一个组密钥,使用组密钥加密ki,然后分发该加密的ki和组密钥即可。假设总共划分了g组(g远小于频道数m),则需要加密和分发的密钥数为2gt。

在这种情况下,对于每个频道广播加密的k1…kL-1,m个频道共需加密和分发的密钥数为m(L-1),同时需加密和分发的组密钥为2gt,因此总共需要加密和分发的密钥数为m(L-1)+2gt,远小于m((L-1)+t),更远小于m∑Ll=1ltl。

3性能分析

3.1加密效率分析

采用本文框架,需要加密的数据非常少,图7分析了加密数据量。

传统加密方法需要对所有传输数据进行加密,因此加密数据量与传输数据成正比。在本框架中只加密编码系数,与传输数据直接没有直接关联,因此加密数据量非常小。

3.2加密和分发密钥数据量分析

1)传统密钥分发模式下,对于t个用户,m个频道,每个频道提供L层视频质量,tl为收看第l层视频质量的用户数,需要加密分发的密钥数量为m∑Ll=1ltl。

2)采用层次密钥分发模式时,需要加密和分发的密钥数为m((L-1)+t)。

3)采用分组的层次密钥分发模式时,需要加密和分发的密钥数为m(L-1)+2gt,其中g为节目的分组数量,远小于节目数m。

图8在用户数和频道数固定情况下,比较分析了传统密钥分发模式与层次密钥分发模式在不同层数的传输质量下所需要传输的密钥数,可以看出来传统的密钥分发模式随着视频质量的层次数的增加而线性增加,而层次密钥分发模式几乎不会增加。

图9在用户数和视频质量层次数固定情况下,比较分析了未分组层次密钥分发模式与分组层次密钥分发模式在不同频道数下所需要传输的密钥数,可以看出来未分组层次密钥分发模式随着频道数的增加而线性增加,而层次密钥分发模式几乎不会增加。

为了直观比较3种密钥分发模式下的传输密钥数,本文给出了具体参数下的传输密钥数比较,由表1可以看出本文提出的分组层次密钥分发方法不随着频道数和视频质量层次数而线性增加,具有明显的优越性。

4结语

随着因特网的发展尤其是网络编码新技术的发展,网络带宽得到极大提升,人们也越来越习惯于从因特网上获取音视频信息。因此,把数字电视网络上面的巨大媒体资源引入到ip网上是大势所趋,一方面可以丰富ip宽带网上的业务量,促进ip宽带网络的普及和发展;另一方面,网络平台的扩充,将给节目运营商带来更多的收视用户,从而可以降低成本,增加收入。

网络编码的主要优点是提高网络吞吐量、均衡网络负载以及提高带宽利用率,尤其适合无线网络、adHoc、p2p以及流媒体传输等领域。本文重点研究在网络编码下构建网络电视的条件接收系统的实现,提出了一种基于RLnC和SpoC模型的条件接收技术和分组层次密钥分发管理方案。本文方案同时结合mpeG多分辨率的特点,针对各种付费用户,根据不同的收费提供不同网络视频质量。该方案具有加密数据量非常小的优点,适合用于网络电视实时流媒体加密。

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收稿日期:2011-08-01;修回日期:2011-09-11

新媒体运营矩阵方案篇10

互动:当面交流

客户服务是展示企业文化和形象最直接的通道,通过社交媒体充分展示人与人之间的互动,而这恰恰是一切营销的基础所在,能够快速提升信任感。淘宝、京东、易通商城等电商平台,通过电商平台的客服,在整个营销体系中起到与客户直接交流、反馈、解决产品和服务疑问、让客户对购买产生兴趣的关键性作用。

与传统的客服模式相比较,因为没有实体营销店员与顾客当面交流的机会,电商平台的客服与用户的互动性不高,无法了解客户体验的及时反馈,不能提升电子商务客服与用户之间的“即时满意度”。

社交媒体日渐流行,让电子商务企业通过社交媒体,构建了一个虽然之于网络,但能够与用户“当面交流”的客服平台。社交媒体具有信息的便捷性,能够快速灵活地反映运营商的现状,通过粉丝关注进行病毒式传播,使运营商的形象变得拟人化,帮助他们建立了超越买卖关系的情感,了解客户需求,及时、互动沟通,解答消费者的问题,从而增强用户黏性,提升企业品牌形象。

据艾瑞咨询的调研数据,84.7%的用户愿意继续使用社交化购物网站,其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。由此可见,社交化购物网站逐渐得到用户认可。

服务:迅速响应

基于社会化电商模式,运营商有必要建立一个完善、及时的客户服务体系,和快速响应的服务机制。消费者不再被动接受企业单向传递的信息,交易过程也不只是一买一卖,而是一种多元的、公开的、持续产生影响的服务过程。在消费者看来,他们希望所使用的商品与自己有价值观上的深度契合,能够彰显生活方式和态度。