自媒体运营的特点篇1
大市场中的新角色：新生态桌面媒体
在媒体传播方面，成熟媒体和新生态媒体不同，成熟媒体以品牌硬，规模大，受众多的先发优势，早早积累了客户资源，第一时间赢得广告主的青睐。这也是为什么CCtV08广告招标创下80多亿的新高的原因。
伴随首个“网络奥运”概念的福音，互联网媒体在整个奥运会信息传播的舞台上获得了前所未有的关注，因此作为新媒体，互联网已成为体育营销不可或缺的传播渠道，必将在此次奥运营销的媒体战略中发挥更大作用。比如，搜狐以北京奥运会互联网赞助商的身份高调启动，逐渐跻身主流媒体行列。
随着受众的逐步分级和市场的细分，多终端、多样化表现形式、无疑是一种趋势，新生态媒体能立足某一基点，满足广告主的整合营销需求。开屏传媒，作为一种新生态媒体，立足电脑桌面这一全新传播介质，能够对现有媒体市场进行结构性补充。开屏在满足用户装点桌面需要的同时立足电脑桌面背景这一全新通道进行图文资讯内容投递。通过网络投递的技术手段，除具备常规网络媒体的互动特性外，还融合电视媒体频道选择、平面媒体阅读感受、户外媒体的视觉冲击等特性，具备一定的竞争优势，在“奥运”概念催生整个媒体广告市场快速发展的阶段进入大市场，成为一股新的力量。
用户感受――桌面媒体登上奥运广告舞台的基础
在第一次网络奥运的概念下，常规网络媒体会投入更多的资源用以奥运报道，因此在资讯量的问题得到解决的时候，作为用户更多的会关注获取资讯的感受。这里有两项指标作为衡量标准，第一是速度够不够快？第二是状态舒不舒服？
搜狐高调作为奥运网络主赞助商的核心竞争优势――“比所有网络媒体提前至少60秒”，其奥运官网总编辑预测赛事期间网站日均点击量能达到10亿次，如果这种预测能够变成现实，这种巨大流量的确能使广告主的营销行为获得很大的宣传机会。立足新媒体优势，桌面媒体一样可以通过在速度和使用状态上进一步拓展从而赢取登台亮相的机会。
在媒体资讯供应量几乎同等的情况下，媒体之间竞争的一个重点要素是速度。网络媒体本身已经具备了快速的能力，相对传统基于web方式的网络媒体，桌面媒体在送达效率上拥有更强的优势。开屏认为速度决胜的关键点已经从采集速度、服务器端速度转向送达速度的追求上。开屏通过主动投递的发行特点以及插播机制，可以使得用户在开启计算机之后直接在桌面上自动同步获得服务器端最新的资讯，完全可以省略开启浏览器、输入网址进入网站点击某条资讯的时间，从而达到送达效率的最优化。
其次要讲到接受状态的舒适程度，在哪都能看奥运，为什么要选择开屏？大家都知道，桌面媒体是以图片作为展现的基本形式，独享全屏幕的资讯阅读方式省去了用户对大段文字的理解时间，最直观的对图片进行解读，尤其适合体育赛事的报导。另外，桌面媒体随时轻松阅读新闻是其他媒体无法比拟的。上班时间，受众无法长时间守着电视，捧着报纸阅读资讯，同时不停的刷新网页查看最新的赛场动态也不现实。桌面媒体可以解决。将奥运资讯通过插播方式及时的呈现在桌面上，闲暇之余供给用户阅读，既不耽误工作，又达到了传播目的。
开屏这种全新形态的表现形式已经得到了众多广告主的肯定，尤其在对八小时工作制期间投放计算上，开屏将立足现有特点加快用户积累的步伐，计划在奥运期间至少积累2000万以上的用户用以支持广告客户的营销。
找准定位，开屏致力成为广告客户的结构性补充媒体
2008年的互联网奥运营销，将具有更加强烈的整合营销色彩。企业如何将奥运机会与电视、平面、网络传播资源有效整合，是考验企业、媒体是否具有强大营销能力的试金石。
甘做配角并不代表对奥运市场的放弃，相反是对“奥运”机遇的二次分解。
第一次分解，根据新生态桌面媒体优势服务广告客户。奥运时期，广告主的宣传需求被充分激活，常规宣传管道的承载能力有限，也不能满足所有广告客户的要求，例如上班时间的广告是留给电视，报纸还是网络，他们自然心中有底，因此只要找到合适的营销点与之契合就能达到投放的目的。受众对新生态媒体的新鲜感也是吸引广告主投放的手段。
谁都希望把钱花在刀刃上。网络及具备网络特性的新媒体，具备较为直观的评估体系，方便广告主做出有效和及时的评估以及投放的调整。在传播效果等同的情况下，广告价格自然也是广告主投放的重要指标。相对传统电视媒体、纸质媒体和户外广告，新生态桌面媒体的广告投放价格低，如果按照成本固定，等额分配的原则，新媒体能扩及更大传播面积，延展了广告主对传播时间梯度的要求。
另外，众多企业在奥运营销身份上不可避免地被区分成“奥运赞助商”和“非奥运赞助商”两大阵营，奥运赞助商希望借助奥运项目上的大手笔投资迅速提升品牌价值和品牌形象，巩固垄断优势。而众多非奥运赞助商则希望“借船出海”，通过间接的方式与奥运营销相关联。
抢“热点”不是优势，但我们可以把“冰点”做成“焦点”。新生态媒体针对非奥运赞助商提供个性、特色的服务将是拿到“奥运”这块大蛋糕的有效步骤。
第二次分解，是指以奥运作为契机，建立和培养广告主对新生态媒体的认知度和信任度，维护媒体的品牌效应，为吸引长期投放做准备。在大媒体都把奥运项目作为馅饼来抢的时候，做为新生态的桌面媒体应量力而行，不盲目自大，有选择的进行品牌识别，找尽可能多的机会扩大品牌的影响力。
自媒体运营的特点篇2
媒体所处的行业，惯称为传媒业，改革开放以后，我国传媒业开始大力探索市场化、产业化经营，形成了目前以电视、报纸、杂志、广播以及网络等新媒体为主体的庞大市场。
传媒业，是一个有着高投资回报的智力密集产业，本身在产业属性、目标市场、产品特性等方面就与传统产业有着很大的不同。在我国，由于管理体制、政策环境上的差异，使得国内的传媒业，除了具备了一般意义上共性特点之外，又具有了自身所特有的一些特点。
第一，在产业属性上属于边缘产业。传媒业是信息传播的媒介，它涵盖了信息生产、加工、传播等领域，具有典型的信息服务业的特征；同时，媒体所传播的内容又具有强烈的文化特征，这使得传媒业也属于文化事业的一部分。因此，传媒业可以被视为信息服务业与文化产业交叉的一个边缘性产业。
第二，具有二元结构的目标市场。与其他产业不同，媒体产业要面对的是两个截然不同的市场，一个是受众市场，一个广告市场。这就要求媒体必须为两个完全不同客户群体，提供两种截然不同产品，一个是面对受众的“传播内容”，另一个是面对广告客户的时段或版面。因此，要同时运用两种不同的营销方法：受众营销与客户营销。
第三，媒体的产品与服务不存在价格弹性。传播内容、广告版面或广告时段作为一种商品，几乎没有价格弹性系数，这与其它有形商品区别很大。消费者不会因为产品价格的下降而产生需求。传统的价格杠杆将无法对市场需求进行有效调控。这在种环境下，产品自身的竞争力成了市场竞争的核心。这就造成了弱势媒体无价格，做强是媒体经营的唯一出路。
第四，具有事业与企业的双重体制。虽然，我国的传媒业由先前的完全的事业属性，转变为实行企业化管理的事业单位，实现了媒体经营管理的重大转变。媒体的产业化进程正在逐渐在加快，传媒业的产业化程度不断提高。但是，目前国内的主要媒体，大多数还都属于事业单位的管理体制或管理模式。这就要求媒体必须做到：一方面，要从政治属性出发，作公共服务的平台，完成舆论宣传与导向的任务；另一方面，还要从产业属性出发，直面市场竞争，不断加强经营、扩大规模、增强实力。要求媒体实现社会效益和经济效益的最大化。
第五，所有权与使用权分离。在我国，媒体的所有权归国家所有，使用权、经营权归经营者所有。因此，政府对传媒业的相关政策，上级主管部门的相关规定，就成了我国媒体的经营指针。媒体在经营管理过程中，很大程度上要受到国家相关政策和规定的影响。
二、媒体对从业人才的特殊要求
由于媒体兼具政治、经济、文化等多重属性，使得它同那些生产物质产品的组织有很大的不同，它必须兼有物质生产和精神生产的双重性。所以，媒体的经营管理难度要大于传统产业，对人才素质的要求更高，对人才的需求更加迫切。
第一，媒体首先要追求社会效益，这就要求从业人员应该有良好的政治思想素质。
第二，媒体要面对市场竞争，必须追求自身经济利益的最大化。这就要求从业人员必须具备良好的经营管理素质。
第三，媒体所涉及工作大部分具有很强的创造性和技术性，在保持政治性的同时，还要兼具文化艺术性，要求从业人员要有很强的专业水平和丰富的从业经验。因此，学习曲线周期较长。
第四，要求媒体将社会效益置于经济利益之前。因此，从业人员要有很强的社会责任感，不能只追求利益。一个有社会责任的媒体工作者，必须是社会的镜鉴，要坚持正确的舆论导向，传播先进的文化和思想。
三、媒体行业所需人才的特征
传统产业中的组织，尤其是生产有型产品的组织，价值链环节较多。产品研发设计、采购供应、生产、质量控制、销售、仓储物流、售后服务、后勤保障，环环相扣。其间，各类人员分工细致、协作紧密。
与传统产业不同，媒体生产的是无形产品，价值链环节较少，各环节之间的连接又不是非常紧密，基本属于模块运作。每个模块中或是单兵作战，或是团队作战，形成很多独立单元。如果团队作战，只在团队成员间有分工和协作。模块之间，单元之间，分工协作较少。
这样，就造成了媒体从业人员职类划分比较清晰，根据媒体的经营管理特点和对从业人员的特殊要求，媒体的从业人员可划分成三支队伍，包括：采编人才、经营人才、复合型人才。人才是媒体经营成功的关键，三支人才队伍就像三个轮子，尺寸大小，转快慢快，负载轻重，都要协调一致，才能平稳快速的运行。
1.采编人才
采编人才属于专业型人才，即包括记者、编辑、主持人等在内的一线采编人员。他们是传媒产品的制造者，负责着相当于有型产品生产过程中的产品研发设计、采购供应、生产、质量控制等众多环节。“内容为王”，他们传媒业的中坚力量，其专业能力和综合素质，直接决定着传媒产品的质量水平，决定着媒体的兴衰。
对于一名优秀的专业型采编人才来说，要具备以下特征：
第一，要有社会责任感。作为传媒人，只有通过深刻地关注和记录社会上正在发生和形成的历史，最终的职业成果才能对社会发展进程产生积极影响。
第二，要学会理性观察与思考。作为传媒产品的制造者，每日每时都要面临着事实判断和价值判断。如果说事实判断是所有传媒人都应具备的基本功，价值判断则是优秀传媒人的特质。在媒体提供的资讯量已经出现“大量过剩”的情况下，必须为受众整合、梳理看似杂乱无章的资讯，为人们提供有序而冷静的观察与思考，才会有更多的“话语权”及传媒影响力。
第三，要有专业精神。对于传媒人而言，拥有更多的表达机会。所以，必须秉承专业精神，用好所拥有的“话语权”。
第四，要有自己的风格。对于媒体来说，注意力就是命脉。那些泛泛而谈和同质化的内容，无法吸引受众的注意力。于是风格就显得尤为重要。
2.经营人才
经营人才属于市场营销型人才，即担负着市场、策划、发行、广告、品牌运营等职责的人员。过去，受传统体制的影响，只重视专业人员，不重视市场经营人员，造成了如今这种能搞采编的人才多，能搞市场经营的人才少的局面。例如，在大部分报社，能搞新闻的，占到百分之七八十以上，能搞市场经营的，只占到百分之一二十。要想在传媒市场竞争中脱颖而出，必须有一支过硬的市场经营型人才队伍。作为优秀的市场经营人员，必须具备很高的综合素质：
第一，要有市场运营的专业知识。目前传媒业竞争越来越激烈，竞争手段不断升级。同时，由于新媒体的不断出现，使传媒业的市场格局、行业成功因素、客户消费习惯不断发生变化。这就要求市场运营人员能够不断的审视市场环境、做出快速反应，分析客户行为、制定竞争策略、创新商业模式。所以，一定要由丰富和扎实的市场营销、销售管理方面的相关专业知识；广告促销、创意、策划方面的相关知识；合同法、经济法等方面的相关知识。
第二，要掌握市场运营的专业技能。作为市场经营人员，要不断分析研究行业发展态势；追踪并研究国内外行业热点；收集、整理、分析市场信息、客户信息和反馈意见。通过分析判断，最终作出市场预测，确定市场定位，制定发展规划、推广发行计划、多种经营项目投资计划、地区覆盖策略、广告经营策略、品牌管理策略等。所以，必须掌握制定经营规划、商务计划、实施方案的专业技能；商务谈判的技巧；信息搜集、整理、分析的方法与工具。
第三，要有市场管理的综合能力。要想使经营计划、经营策略、营销方案等能够顺利实施，顺利完成推广发行和广告经营任务，最终完成经营目标。市场经营人员要有较强的计划、组织、协调、控制能力；鼓动、激励、影响他人的人际沟通能力；应变与危机处理能力；商业机会分析判断能力；市场运作能力。
3.复合型人才
复合型人才属于媒体高级经营管理人才。包括电影、电视、广播节目制片人，报业传播业务项目经理，出版界项目负责人等。这类人才的突出特征是能够融媒体传播与经营管理的知识和能力为一体，是高层次的复合型人才。他们既懂传媒、又懂管理，学有专长、经验丰富。随着传媒市场化程度的不断加快和国内外传媒竞争的日益加剧，传媒经营管理型人才逐渐受到重视。目前，国内这类人才极其缺乏。
媒介产业是一个特殊产业，有着与其他产业不同的经济运行规律。因此，传媒组织的高层经营管理人才应具有如下特质：
第一，具备把握体制和政策的能力，要有清醒的政治头脑和深刻的政治意识。媒介产业与国家的政治制度、意识形态紧密相关。作为媒体的经营管理者，首先必须具备非常高的政治素质。
第二，具有敢于冒险的组织家精神。与其他产业相比，我国的媒介产业正处于市场化的起步阶段，大部分媒体还在转制过程当中。媒介产业将是中国最后未开垦的高利润产业，这也就意味着有更多的跟随者将进入媒介产业，从而促使媒介产业的风险将大大加强。对于正在转型和新兴的国内媒体，迫切需要的是风险意识强，具有创新、冒险精神的决策与经营者。
第三，要有较强的机制创新能力。长期以来，我国媒体发展的最大特点是只注重社会效益，而忽视经济效益，造成了我国媒介产业的发展困境。作为中国的媒体经营者，必须将产品创新、市场创新、管理创新与制度创新结合起来，只有不断的改革体制、创新机制，才能立于不败之地。
第四，要有较强的业务的能力和组织经营管理的能力。要想经营好一家媒体，首先必须要熟悉掌握基本业务知识，熟知中国传媒国情。同时，他们还不能仅仅关心新闻产品的加工生产等业务层面的运作，更要关注新闻产品的市场、受众和客户的需求以及传媒机构本身的管理和运作。所以，必须具备组织经营管理的能力，要懂得管理学、经济学、市场营销学、财务学等基本经管知识。他们要精通现代管理和经济学理论，具备战略眼光和开阔的视野，善于分析市场和制定有效的竞争策略，懂得运用市场化的手段与资本市场对话，善于运用资本工具谋求传媒机构的扩张和发展。
自媒体运营的特点篇3
《青年记者》:赵教授,您好!
手机媒体被称为“第五媒体”,自2008年电信三分重组和2009年初3G无线网络推出以来,手机媒体发展迅速,市场规模不断扩大,成为数字出版的新亮点。那么,与传统媒体和互联网相比较,手机媒体作为第五媒体最大的特点是什么?
赵占波:与传统媒体相比较,手机媒体的特点除了人们熟知的便携性、移动性、个性化外,还包括以下几点:
多媒体融合。手机媒体融合了报纸、杂志、电视、广播、网络等所有媒体的内容和形式,成为一种新的媒体。手机媒体的传播方式也融合了大众传播和人际传播、单向传播和双向传播、一对一和一对多、多对多等多种形式,形成一张相对复杂的传播网。与此同时,手机还可以配合报纸、电视、广播、网络等媒体进行互动,实现“全媒体”传播的新局面。
传播速度快、范围广。借助移动通信网,手机短信、手机报可以在最短的时间内群发给每一个用户。“十七大手机报”曾成为第一家采用“即时出报”方式报道新一届政治局常委与中外记者见面会的媒体,每40个中国人中就有1人能收到一份“十七大手机报”。
互动性强。手机媒体可以随时随地发出和接收信息,不仅可以进行个体间联络,还可以进行群体间联络,用户既是受众,又是内容生产者。通过手机报这种媒体形式,还能在第一时间获知人们对于“十七大”的评论,人们阅读手机报后渴望表达自己的观点和看法,愿意通过手机媒体参与到政治生活中来。
传播效果好。手机是“带着体温的媒体”,具有私密、随身的特点,并且人们对手机媒体的信赖程度较高,以手机报为例,只有24.8%的手机报用户认为手机报对其不太重要。手机媒体能够产生更为直接而强大的效果,影响人们的思考和行动。这对于我们广泛传播健康、和谐的文化十分有益。
《青年记者》:手机报是我们比较熟悉的一种手机媒体产品,除此之外,还有哪些主要业务类型?发展现状怎样?
赵占波:手机作为第五媒体,主要是手机所表现出的不同于其他媒体的传播性质,如传播速度快、互动性强等。但其承载业务内容的方式,仍是对其他媒体的延伸,从这个角度,我们将手机媒体业务划分为“手机报”、“手机音频广播”、“手机视频/电影”、“手机电视”、“手机小说”等五种常用业务。目前,手机电视、手机报等应用已经对人们的日常生活起到一定的影响,尤其是手机报业务,截至2009年6月底,手机报付费用户数已达4524万户,2009年前半年总收入达到9.2亿元。
手机报的用户特征
《青年记者》:手机报已经成为传统报业开发新媒体的一种方式。据您的调查研究,手机报的读者与传统媒体的读者有什么不同?
赵占波:2008年底,中国互联网络信息中心曾做了一个《中国手机媒体研究报告》,我是项目组成员之一。这个报告显示,手机报用户中,19～29岁的用户占到了很大的比例,约占全部用户的73.6%,由于此年龄段的用户,大部分已经开始工作,平时看报纸的时间相对较少,手机报成了他们较好的信息获取渠道。而手机报的发送时间,正好是上下班的时间,很好地填补了这部分用户在上下班途中的空白无聊时间。其次是30～36岁的用户,占到了13.8%。
手机报的用户中,男性用户比例占到了53.3%,女性用户比例则为46.7%,男女用户比例为141.6:100,高于我国人口的男女平均比例。表明男性用户对手机报业务的喜好程度更高。大部分手机报的内容是以时事新闻为主,辅以小量的娱乐新闻,对女性用户的吸引程度较小,这也是造成女性用户更愿意订阅《瑞丽》等时尚类手机报的原因。
在手机报的用户中,高学历的用户比例较大,尤其是本科与大专学历的用户,其比例分别为46.5%和24.4%。说明手机报业务对于高学历的人群更有吸引力。一方面这部分人群具备阅读和理解新闻的能力,甚至有能力对关注的新闻提出自己的见解。另一方面,他们积极获取手机报的内容,也是为社交活动打下基础的重要信息渠道。
在从业性质的比较上,手机报用户比例最高的是学生,达到了35.9%。其次是企业和公司的普通工作人员,比例占到了23.9%。这两个群体与上面分析的年龄结构有一定的对应关系,即19～29岁的人群,他们有时间、也有兴趣从手机报获取更及时的外界信息。企业的中层管理人员对手机报的使用比例达到了12.6%,而高层管理人员的使用比例很低,只有2.9%。这两部分群体所占的人群基数较低,用户所占总体的比例也不会太高。事实上,这部分用户的相对使用比例都比较高,中层管理人员中,使用手机报的用户比例达到38.6%,而高层管理人员中的比例则为41.2%。
手机报的运营现状
《青年记者》:当前手机报可以分为两大类,一类是以中国移动为主的运营商的自主品牌手机报,如我们常见的新闻早晚报等。另一类,则是依托报纸等传统媒体品牌推出的手机报,如新华手机报、齐鲁手机报等。
这两类手机报从产业链角度看,都是以运营商为主导的。运营商因为控制手机报传递的信息渠道,因而居于价值链的顶端,控制着手机报的命脉。他们把控着手机报的价格、推广和盈利分成,还通过自营手机报不断染指内容,压缩媒体手机报的生存空间。传统媒体有没有可能摆脱这一发展瓶颈?
赵占波:手机报和传统报纸的赢利模式不同,传统报纸主要靠发行和广告赢利,而手机报则主要通过三种手段实现赢利:一是对彩信定制用户收取包月订阅费实现赢利,比如目前各种手机报用户,每月的包月费用为5元到25元不等;二是对wap网站浏览用户采取按时间计费的手段;三是借鉴传统报刊的做法,通过广告吸附来实现赢利。前两种情况无疑要受制于运营商,这是技术问题。后一种情况,现在也受到运营商的严密防范,不允许媒体提供的内容中夹带广告内容。
在这个运营模式中,每个竞争者自然都会设法增强自身的谈判力。因此,报纸等传统媒体应该打造自己的品牌,突出自身特色,明确内容(信息)为核心的定位,这样才能有吸引力。
《青年记者》:有观点认为,当前,如何进一步理顺运营商、技术服务商和内容服务商之间的价值链,建立更加公平合理的商业模式,已成为手机报能否健康发展的关键。在此方面,您有何建议?
赵占波:当然是,这是非常关键的。做得好,手机报会健康快速发展;做得不好,很可能会把这个行业越搞越小,出现恶性竞争的结果,最后是全输的局面。因此,如何分工,如何合作,如何让各个环节的参与者都做自己最拿手的事情,从而获得自己的利益,应该是非常重要的。例如,运营商做网络,技术服务商做服务,内容服务商做内容,这应该是很好的分工。但可能需要政府的政策和不同行业间良好的合作。
就目前看,对手机媒体的研究主要是政策和运营模式两个方面,而在手机媒体产业链中,内容提供商、移动网络运营商和终端设备制造商之间如何相互合作发展,也一直是研究的重点。
传统媒体手机报的发展
《青年记者》:据您观察,目前传统媒体手机报的主要问题是什么?最应该把力量用在哪个方面?
赵占波:手机作为第五媒体的独特之处在于,其他四大类大众媒体最开始是以新闻、娱乐为主要内容,然后才出现广告的应用,第五媒体是以短信群发广告的形式最先被人们所熟悉,然后才逐渐显露出新闻媒体的特征。由于手机本身的通信工具特点,使得手机媒体化的应用与众不同,使得当前许多传统媒体与手机媒体结合过程中出现众多的困惑。这些困惑主要是传统媒体的经营理念根深蒂固,人们很自然地用传统媒介思维去套手机媒体的运营,结果并不令人满意,而这也是探索手机媒体运营模式的必经过程。
总体来说,目前手机报的主要问题是新闻内容较为雷同,差异不大,特色不明显。因此,这就使得面对移动等强势运营商时缺乏谈判筹码。我认为可以打造手机报的品牌,例如,突出新闻内容的三度:速度、深度和高度。从这几个方面打造传统媒体手机报品牌,因为消费者对信息的需求不会变,而对信息形式的需求会不断变化。
《青年记者》:刚才聊了关于手机报的很多问题,那在您看来,除手机报外,传统媒体还可以在手机媒体的哪些方面发力?
赵占波:当然,对于手机媒体的发展,传统媒体一定不要过于悲观。存在就是有道理的,关键是如何更好地存在。我觉得可以有如下思路:一是打造品牌,从上面讲的“三度”打造传统媒体;二是突出内容或者说信息定位,强调特色,当然这个特色一定是用户看重的并需要的;三是与运营商尽早深度合作,例如成立合作公司,共同发展手机新媒体;四是做些战略投资,例如与著名大学合作,做手机广告的效果监测,最终实现与运营商的合作,这一点是非常重要的。
《青年记者》:3G已经跟我们亲密接触了,手机报会不会因此跨越传统媒体成为第一媒体?会不会成为传统媒体重要的利润来源?
赵占波:这个不好说,但应该是有可能的。20年甚至10年前,谁能想象互联网会对社会、经济、管理以及生活产生这么大的影响呢?
在我们2008年底做的一个调查中,对于手机报重要性的判断,有近67.6%的用户认为手机报是传统报纸的补充,而对于19.4%的用户而言,手机报已经与传统报纸同样重要。调研中有4.3%的用户认为手机报在未来将取代报纸。可以推断,手机报将在较长的时间内,仍然作为传统报纸的补充。
手机媒体的发展趋势
《青年记者》:您能否预测一下未来手机媒体的发展趋势?
赵占波:随着运营商重组的进行,中国3G商用进程也在加快,移动宽带化和宽带移动化的趋势已经越来越明显,手机媒体的发展也将在此大的潮流下,呈现出以下趋势:
第一,手机媒体的最大优势,来自互动性和内容的个性化。随着手机媒体对个性化需求的响应,内容消费市场重心也会越来越多地向“长尾”化偏移。决定手机媒体发展的最大因素,就是如何更好地把握用户的需求。
第二,手机媒体成为新闻信息的重要载体。媒体分为大众媒体和广告媒体,调研中我们发现,越来越多的手机用户养成了通过手机阅读时政、财经、体育等新闻信息的习惯,手机媒体正在成为新闻信息的重要载体之一。传统新闻媒体企业也已经或正在向新媒体战略转型。
第三,手机媒体与用户充分融合。当手机媒体迅速普及之后,手机用户将会扮演双重角色,既是内容的消费者,也是内容的制作者。作为内容生产者,用户可以随时随地拍摄照片、录制声音、输入文字;作为内容消费者,用户也可以随时随地下载视频、播放音乐、访问各种各样的移动互联网站。这是手机媒体发展的技术优势所在,也是业务的发展趋势。
自媒体运营的特点篇4
品牌营销的主要前提为企业的产品质量过硬，如此才能够得到消费者的信赖。品牌通常建立产品与服务中，产品新颖，服务到位，才能够提高品牌知名度。传统的营销模式通常是通过报纸、电视以及杂志等进行广告宣传，但由于技术性的限制，消费者无法与企业进行交流[1]。社会化媒体的发展有效的改变了信息的传播形式，传统的线性传播形式遭到了冲击，传播的内容也的得到了一定的改善，为品牌传播带来了新的机遇。
二、社会化媒体与品牌营销
1.社会化媒体
社会化媒体属于新型的网络媒体，其具有连通性以及参与性等特征，内容主要是以客户的兴趣为主导，由此形成的传播与分享的平台都可称为社会化媒体，例如我们常用的微博以及论坛等。随着新媒体技术的发展，社会化媒体的形式与特点也会随之产生变化，但主要的特点还是给每个人创造与传播内容提供平台，如今，社会媒体已经成为当代社会的重要组成部分。
2.社会化媒体与品牌营销
社会化营销通常是运用社会化媒体的开放性进行营销的方式。近年来，发展较为迅速的病毒营销以及口碑营销等都是以社会化媒体为主要阵地进行的。品牌营销则主要是以品牌为主导的市场运动形式，一般是个人或者群体创造了一定的品牌价值，与他们进行交换的社会管理活动。目前，人们已经将网络当做了现实生活，因此通过网络进行品牌宣传就能够影响更多消费者。
三、社会化媒体品牌营销策略分析
1.社会化媒体品牌营销策略
（1）品牌策略
高级营销并不需要建立较为复杂的营销网络，利用品牌符号就能够将产品留在公众的心中，使消费者在选择消费时能够认可产品，投资方在选择合作伙伴时能够认可企业，这就是成功的品牌营销[2]。成功的品牌通常都能够将品牌的功能与消费者的需求相结合，并将品牌的定位及时传递给消费者。当消费者追求个性化诉求时，企业通过社会媒体来传达品牌的个性，就能够影响消费者。
（2）内容策略
传统的市场营销通常致力于自己寻找客户，通过电视以及广播等传统向受众进行单方面的宣传。此种形式属于单项流通，回报率较低，且受众很容易产生厌烦的情绪。但社会化媒体自身就是互相沟通的平台，因此企业在设计传播时应当确定受众群，了解受众的身份与喜好，如此才能够提高自身的竞争力。
（3）客户关系策略
客户关系管理一般强调以消费者为中心，与客户进行互动交流，满足消费者的需求。在社会化媒体开展的营销活动中，可通过采集消费者的喜好等了解消费者的需求。在微博等社会媒体上的品牌传播更为有效，需要对信息进行碎片化，针对不同的圈子进行传播，此种传播手法为碎传播[3]。为了针对不同的圈子，企业通常会建立多个账户，例如新浪微博、facebook以及人人网等，运用这些平台信息，就能够实现精准营销。
2.汽车品牌营销案例
（1）奥迪
到底为了凸显a1的性能，以新浪微博为平台，发起“小而强大”的图片征集活动，网友只要上传“小而强大”的图片，就能够获得奥迪a1的勋章。在新课会上，奥迪a1与官网微博互动，与此同时，还与线下网友互动，且还借助新浪微博开创了ipaD皮肤定制，通过ipaD微博皮肤将奥迪a1的特点展现出现，有效的覆盖了用户群。此外，奥迪还借助新浪“门户与微博”双平台的特点，使a1“小而强大”的主题得到了传播，在官网与消费者进行了互动，强化了消费者对于奥迪a1的认知。在开展活动过程中，奥迪a1官网微博的粉丝增长了十几万人，且奥迪首创的ipaD皮肤有几十万新浪用户在使用，准确的覆盖了高端人群，还引发了受众的关注，产生了巨大的影响力。
（2）雪佛兰
雪佛兰为了有效的显示迈锐宝的定位与影响力，就充分的运用了新浪的“门户与微博”，进行双平台营销。在新浪门户中，雪佛兰以“迈锐宝-时光巡礼”为题，配合春节期间的广告片进行传播。此外，还针对微博的互动性特征，进行了迈锐宝首创微博史诗，让网友回顾自己的微博之路，寻找自己的第一条微博与粉丝，还有最亲密的朋友，充分的展现了追寻心灵原点，回归最初的心，通过新浪双平台的传播，迈锐宝向用户传递了真我理念，有效的提升了知名度。在新浪开展活动期间，雪佛兰还通过专题页面同步微博的feeds，采用信息与图形的方式回望使用微博的心路历程，充分的运用新浪微博的影响力产生了病毒营销。
自媒体运营的特点篇5
在当前我国全面深化改革的大背景下，媒体只有进一步按照市场经济体制要求和自身发展规律，加快推进战略转型，才能更好地适应时代要求。作为主流媒体之一的广播媒体，更是面临着内部活力不足、外部竞争加剧的不利环境，亟需通过加快战略转型，实现可持续发展。基于此，本文在充分探讨广播媒体如何有效构建战略转型基础的前提下，针对性提出其发展战略、竞争战略、合作战略的转型思考，以期为当前及未来广播媒体发展思路提供有益的参考。
转型基础：软硬并举，厚积薄发
广播媒体的战略转型需要有坚实的基础，应当根据自身的特点，除设立专门机构、安排专门人员从事战略管理工作外，特别应当从理念转变、战略分析、提供保障三个方面做好相关基础准备工作。
一、理念先行，真正尊重广播行业运行的独特个性。近年来，在我国整个传媒行业新一轮市场化改革的大背景下，全国各级电台、电视台以促进资源整合为核心理念，积极推动了大制播分离改革，纷纷合并成立广播电视台。但在实际运营过程中，由于广播业务相对于电视业务的规模、体量偏小，因此新成立的广播电视台对广播业务的关注度往往不够，在发展战略上重视程度不够，一定程度上制约了广播业务的持续健康快速发展。因此，全体广播电视台人员特别是决策者有必要在广播电视合并运营的框架内转变思想观念，在认识到广播业务、电视业务共性的同时，更应加强对广播业务独特个性的分析，充分尊重广播业务在传播方式、渠道，业务流程、工作方式、对主持人要素的依赖程度、受众接收方式习惯等方面与电视业务的不同，以符合广播行业运行规律的观念，加强广播业务战略规划，推动广播业务充分发展。
二、科学分析，准确认知广播媒体面临的发展形势。行之有效的广播媒体发展战略，需要以科学的战略分析作为重要基础，做到全面分析与重点分析结合，静态分析与动态分析结合，程序科学与方法科学结合。通过科学的战略分析，明确认识到当前及今后一段时间，广播媒体主要面临的以下几大形势：一是国家实施“文化强国”战略的力度不断加大，为广播媒体发展提供了较好的外部政治环境，同时也提出了更高的发展要求；二是我国经济的逐步转型和平稳增长，为广播媒体发展提供了稳定的外部经济环境，同时也提出了更高的创新要求；三是来自电视、报纸、网络、行业内竞争者特别是网络新媒体在受众、广告等方面的强势竞争，给广播媒体既带来了严峻挑战，又提供了新的思路、手段和机遇；四是广播媒体以声音作为唯一传播符号，既存在着先天的不足，又成就了其在移动传播、伴随收听、反应迅捷等方面的独特优势，是移动人群特别是驾车、乘车人群和突发事件中人们的首选媒体，广播媒体可以立足于此，适位生存。
三、保障得力，全面提供推进战略实施的有效举措。首先，应当提供坚强有力的组织与人事保障。广播媒体应当成立专门的领导小组，安排相应人员，明确领导小组及人员的职责分工，确保战略实施工作能够得到有力的领导、指导和监督。同时根据转型战略需要，对其内部组织结构进行适当的调整，对实施战略的人员特别是关键岗位的人员进行必要的调整，确保战略规划得到有效落实。其次，应当提供充足的资金保障，通过财务管理和资本运营的创新，筹集、安排出相应的保障资金。第三，应当创新内部体制机制，特别是要在激励机制和约束机制上创新，提出一套行之有效的完整措施，加大对于完成甚至超额完成战略目标的下属机构、人员的奖励力度，并对未能完成战略目标的机构及人员给予适当的惩罚。此外，广播媒体还应在战略细化、沟通协调管理、企业文化、技术改进等方面加强工作，确保战略实施能够得到全面有效的保障。
发展战略：把握根本，转型升级
根据广播媒体发展规律和所面临的形势，其发展战略主要包括了“内容为王”战略、全媒体战略和多元化战略三个方面。
一、坚守本位，实施“内容为王”战略提升核心竞争力。广播是技术的媒体，技术的变迁推动了广播从生产、传播到产业经营的全方位变革。但是，万变不离其宗，内容依然是推动广播不断发展的核心动力。因此，广播媒体必须牢牢坚持“内容为王”的发展战略。具体来说，一是要围绕受众需求开展内容流程的创新，改变传统的以节目人员推出创意为起点的流程，真正变为以全面、深入、准确的市场调研为起点的市场化、科学化的节目运作流程；二是要围绕新技术手段开展内容生产、传播手段的创新，必须加强对新传播技术手段的利用，特别是要加强对电话连线、手机短信、即时通讯工具、微博、微信等手段在节目生产传播各个环节的利用，提升节目的时代感和受众亲和力；三是要围绕品牌理念开展内容宣传推广的创新，制定系统、动态的宣传推广方案，制作节目、主持人的相关宣传语、听觉识别系统、视觉识别系统和片花等，加大节目宣传推广力度。
二、全面转型，推行全媒体战略增强未来适应力。在推动广播媒体变革的所有因素中，新媒体因素无疑是最主要的因素。为了应对新媒体带来的全面冲击，广播媒体更应该以开放的姿态，积极推行全媒体战略转型战略，积极把握机遇，化解不利影响。在宏观层面，应当积极借鉴互联网的开放性思维，提出推动自身全媒体转型的战略规划，促进自身内容、经营、管理、技术等各个方面的全面转型。在中观层面，应当积极推动以构建全媒体生产传播平台为核心的新型传播体系，一方面要搭建富有广播特色的全媒体传播平台，通过网络广播、手机广播、广播客户端等投入少、效果佳的新型传播平台的搭建，积极抢占pC客户端、平板客户端和手机客户端，同时根据全媒体时代受众的文化消费特点，创新内容提供模式；另一方面，要推动广播内部各业务流程、组织机构、规章制度等的转变，形成与全媒体传播相适应的广播内部运作体系。在微观层面，广播媒体应当积极将各种新媒体元素融入各类业务之中，进一步丰富广播媒体的发展内涵。
三、优化升级，通过多元化战略强化市场拓展力。广播媒体实施多元化战略，就是要在经营好广告主营业务的同时，积极推动相关衍生业务、内容制作销售业务等多种业务的开发和经营，增强风险抵御能力和自我挖潜能力。首先，应当以品牌营销理念进一步推动广告业务的转型升级。由于新媒体的冲击和行业发展的阶段性特征，传统的“卖点”广播广告营销模式已经难以为继，只有品牌营销的理念，才能进一步挖掘广播广告的价值，也才能进一步拉近广播广告与广告客户的距离，推动广播广告业务再上新台阶。其次，应当加大衍生业务的开发力度，可以根据自身的频率定位、节目定位和所积累的相关社会资源，加强规划、深耕细作，积极涉足相关线下活动、实体项目的经营。第三，应当积极为内容制作经营做好铺垫，探路试水。随着新媒体对传媒格局的改变，广播媒体的内容制作经营缺口将逐步打开。因此，广播媒体可以加强自身的版权梳理与管理，同时在控制营销成本的前提下积极尝试、创新节目销售等内容制作经营方式，进一步拓宽业务发展空间。
竞争战略：多拳出击，守正出奇
伴随着我国改革开放的逐步深入，作为“事业单位、企业化管理”的广播媒体的市场主体地位日渐凸显。尽管我国广播行业存在着较强的市场分割现象，竞争有限，但广播媒体依然面临着来自电视、报纸、网络媒体及上下级广播媒体的竞争。
利用新手段，管理创新战略提升质量效益。广播媒体的管理创新战略，是广播媒体以自身的独特方式，创新管理的理念、模式和手段，使内部人、财、物得以更高效地使用和配置，从而产生高于竞争对手的发展质量和效益。在管理理念创新方面，广播媒体要明确认识到通过提升管理水平同样可以产生竞争优势，积极吸收借鉴国内外广播媒体乃至行业外企业的先进管理经验，在理念、视野上走在国内同行的前列。在管理模式创新方面，要突出创新广播节目生产播出机制，积极推动产业经营管理模式的优化升级，大力改革人才招聘、引进、使用、培训以及员工的考核、激励、约束机制，充分激发内部发展活力。在管理手段创新方面，要积极推动组织创新和管理方法创新，特别是在管理方法上要进一步加大对信息化管理手段的利用力度，通过生产、行政、财务、人力资源等方面信息化管理软件的开发，搭建综合的信息化管理平台，有效提高管理决策、控制的科学性和规范性，提升内部沟通的效率和水平，增强应对市场竞争的能力。
打好本土牌，对抗性战略掌控竞争优势。对抗性战略是企业面向特定购买者群体或特定细分市场等，集中主要精力与竞争对手开展竞争的战略。对于我国绝大多数广播媒体来说，实施对抗性战略，可以在打好本土牌上做足文章。在内容竞争上，要依托自身在人才和对本土社会熟悉的优势，进一步充分挖掘、吸取本土文化特色的精华，从内容、形式、风格三个方面全面突出文艺节目的本土艺术特色、新闻节目的民生特色、信息服务节目的地方特色，增强听众的亲近感、熟悉感和认同感。在广告经营上，要主要依托本土企业及其他各类社会组织，通过价格优惠、产品创新、结成战略合作伙伴关系、营销宣传指导等新方式，拉近与本土盟友的距离。在衍生业务经营上，要通过与本土企业及其他各类社会组织联合开展线下活动，获取双方经济效益和社会效益的共同提升；要开阔思路，在培训、旅游、汽车等相关衍生非活动类业务的开发上，选择合适本土合作伙伴，避免单打独斗，共同提升衍生业务项目开发的成功率和经营效益。
用足特色化，差异化战略抢占市场空间。差异化战略，是指企业为了使产品有别于竞争对手而突出一种或数种特征，以借此胜过竞争对手的产品的一种战略。广播媒体顺应类型化改革趋势，打造独具特色的差异化广播频率、节目，将具有较大发展空间。具体来说，一是可以依托地域特色打造特色化广播。我国幅员辽阔，不同地域往往有着各自不同的历史文化特色。比如，天津电台就结合北方文化特点，推出了专门的相声广播，极具特色，也深受听众喜爱。二是可以依托民族特色打造特色化广播。我国是由56个民族构成的大家庭，不同民族往往具有各自不同的民族文化特色，推出相应的广播频率，同样具有较大的发展空间。三是可以依托内容特色打造特色化广播。在新闻、交通、音乐等广播之外，广播媒体还可以在养生、生活、娱乐、教育、故事、女性以及音乐广播的各细分类型上用心打造出具有特色、富有品质的广播频率、节目，以满足社会大众多样化的文化消费需求。
合作战略：全面联合，互利共赢
近年来，各广播媒体朝着做大做强的发展目标，积极尝试了多种形式的跨媒体、跨地域、跨行业合作，取得了一定成果，但收效甚微。未来，面对内外部发展环境的新变化，广播媒体仍需要总结经验，创新合作战略。
节目合作，增强关键业务的受众吸引力。传统的广播节目合作主要局限在广播新闻节目方面，主要方式是成立各种“广播联盟”，或临时组建合作媒体单位团队，共同就重大新闻事件或特定重大主题，联合采访、同时播出，以此形成强大宣传声势。此种方式仍将在今后继续存在，并发挥应有作用。在新闻节目合作之外，为了进一步增强广播电台对核心资源、稀缺资源的控制力，提升节目品质，各广播媒体还可以积极加强与政府各职能部门，社会各类协会、公益组织、企业等的合作。比如，北京音乐广播与国家大剧院开展战略合作，就实现了对源头音乐节目资源掌控能力的提升。此类合作模式值得在各类节目合作中复制推广。而随着广播行业内主持人中心制的逐渐普及，各广播媒体还可以在制定出科学的节目考评标准基础之上，面向全国各类广播节目制作公司和在某一类型节目制作方面具有突出优势的外部广播电台招标，与其建立常态化的紧密合作关系，争取实现双方优势互补，降低节目成本，极大提升节目品质的目的。
经营合作，共赢广播市场的广阔新空间。广播媒体与行业内外的各类组织开展合作，并不是简单地为了实现双方的“帮扶”发展，而是要通过双方的合作，切实提升双方的综合效益特别是经济效益。在广告业务经营合作方面，广播媒体要创新与广播广告公司的合作模式，通过模式的进一步创新和完善，以及在政策、服务上对公司的进一步支持，有效增强公司的积极性，促进广告收入的增长；要创新与广告主的合作方式，推动自身由媒体宣传平台向营销服务平台转变；要在跨地域广播媒体之间的合作中，在双方合作不涉及产权、业权、人事权、管辖权的前提下，①强化合作贡献突出方在广告经营的增量部分经营上的自主性和控制权，确保双方利益都能得到有效保障。在广播衍生业务经营合作方面，既可以针对合作面广泛、多样的特点，在合作形式上进行各种创新，更可以对产权、业权、人事权、管辖权等核心问题进行有效探讨，按照市场方式灵活开展合作。
资本合作，触动广播产业的资源大整合。广播媒体在确保新闻宣传舆论导向正确的基础上，可以积极推动不可经营性资产和可经营性资产的合理剥离，并借助可经营性资产的有效运营，进入资本市场，通过资本合作方式，从根本上加快资源优化整合，促进自身快速发展。具体来说，就是各广播媒体应当积极推动广播电台的大制播分离改革，原有广播电台保留新闻采编和播出业务，同时改变自制自播模式，建立起面向内外部市场的节目选购与播出机制；成立台属、台控、台管的电台控股公司，作为独立的、标准意义上的市场主体，统一、集中运营包括节目制作、广告业务、衍生业务、新媒体业务等各种电台可经营性资产。在此基础上，由作为独立市场主体的电台控股公司积极介入资本市场，通过各种直接的或间接的融资手段，向行业内外的广播媒体、银行、企业等各类组织吸收资本，加快壮大广播媒体战略性新兴业务的发展，加快广播媒体整体战略目标的实现。
总之，尽管目前我国广播行业仍然受到外部诸多限制，行业内对改革方向也尚未真正明确，但只要我们敢于面向未来，以深化改革的气魄，站在企业战略发展的高度，在扎实打牢战略转型基础之上，积极推动发展战略、竞争战略、合作战略的转型，就一定能够在未来的传媒发展格局中攻坚破难，再次迎来新一轮广播媒体的升级发展。
（作者单位：深圳广播电影电视集团）
自媒体运营的特点篇6
摘要由于事业单位的本质特性，事业单位的财务管理内容理论上应该是单一的和可操作的，就是把属于事业单位主体营运资金和非主体性收支严格区分，在运营上重点突出。电视媒体在财务上要听从于政府财政，所以在财务管理活动上，存在着一些需改进的问题。
关键词电视媒体财务管理改革
当今社会的主题就是发展与变革。在新经济的发展前景下，正确财务管理方法的运用也深入到各个行业。各类新型的财务管理方式也出现在市场经济里，如电视媒体财务管理。电视媒体不像绿色财务管理和网络财务管理那样，是市场机制下的新产品，但对于电视媒体运营中的财务管理却也存在着许多的弊端，在新的市场经济形式下，对于电视媒体的财务管理也需要确定新的应对措施。
一、电视媒体营运的机构性质
电视媒体属于事业单位。作为事业性单位，电视媒体同样具有事业单位的定义与特征。事业单位是不以生产经营和创利为目的，而是保证社会发展和进步的公益型和服务型机构。事业单位重要特征就是由政府投资兴办或社会投资创立，它的财务特性是消耗，然后以自己的技术和人力为公众服务。电视媒体就是这样的单位,财务运作主要靠财政拨款。
以重庆卫视为例：
重庆卫视从2011年3月1日开始停播所有商业广告，由城市形象宣传片、公益广告片等取而代之，这一变化让重庆卫视被称为“红色电视台”。这一变化也让重庆卫视造成广告3亿的广告收入损失。这个损失1.5亿元将由重庆市政府拿钱，另外1.5亿元重庆广电集团通过集团其他媒体运作补足。这样，重庆卫视可以照样运作，电视台也有了必要的资金保障。财政拨款保证了重庆卫视的基本运作。
二、电视媒体财务管理活动的问题
由于事业单位的本质特性，事业单位的财务管理内容理论上应该是单一的和可操作的，就是把属于事业单位主体营运资金和非主体性收支严格区分，在运营上重点突出。电视媒体在财务上要听从于政府财政，所以在财务管理活动上，存在着一些需改进的问题。
为了对电视媒体的财务管理提出新的应对措施，需要对电视媒体经营中的以下几个方面制约因素进行认识。
1.电视媒体的经营目标与财务管理目标理论上的不一致。笔者认为，这也是电视媒体财务管理中的最大弊端。两者目的的冲突：电视媒体运营的传统理念就是要做到社会效益最大化，而追求利益最大化却是财务管理的出发点和归宿，而导致经济效益与社会效益的不协调。在实际运营中，电视台可能会为了听从政府指导，实现社会效益，从而损害经济效益。
2.电视媒体运营中，从财务活动理念来看，资金运动论占据了主导。媒体机构的经费支出主要来自三方面：全额财政拨款、差额财政拨款和自己收入用于的支出。在大多数电视媒体都是先把所有的收入上交政府，在需要的时候再向政府申请。这样的过程，电视机构根本没有自主的财务管理权力，收支过于依赖国家财政。
3.电视媒体的财务管理难以公开接受市场的监督。电视媒体是对上级政府部门负责的机构，受到国家制度的严格限制。资本也基本为国家资本，社会资本很难进入电视媒体。
三、现行电视媒体财务管理的改革
尽管在电视机构主管部门对电视媒体中的弊端做了许多的工作，但是在实际结果的显示下，电视媒体仍然需要更一步加强改革。
（一）财务在电视媒体中的目标明确化
如何能使财务管理在保证电视媒体营运中社会效益最大化的同时提供有利的财力支持，这是财务管理在电视媒体中起作用的关键之处。人们都觉得不以营利为目的是事业性单位的基本属性，但随着事业单位改革的深入和市场经济高速发展的今天，使得事业单位的营利性和社会效益具有了共同性。所以，在电视媒体的发展中，需要将财务管理目标化，做到财务性和公益性共存，两者联系在一起，缺一不可。财务管理具体目标应包括：
1.筹资管理目标――筹资渠道多元化。不能说电视媒体属于事业单位，只需单一靠财政拨款。为了保证电视运营的顺利进行，电视媒体也需要扩大财务来源。电视媒体可以面向市场筹资，将筹资渠道多扩大。
2.投资管理目标――投资领域多元化。提到电视媒体机构的投资，人们可以想到的就是固定资产、无形资产的购置。为了满足公益性和营利性发展的需求，电视媒体也可以进行其他方面的投资，如长期股权投资，转而增加收益。
3.成本预算管理目标――利用激励模式。电视媒体机构以往的预算管理仅限于收支管理，在市场环境的变化下，单位需要采取营利性企业的业绩激励模式。强化成本预算管理的同时也加强了人才的管理，以较低的预算成本取得较好的社会效益。
（二）扩大电视媒体资金的运作范围
财务管理的目标化可以较好完成电视媒体机构事业的发展和电视媒体机构的生存这一双重目标，也可以改变电视媒体财务管理活动上单一的资金活动论。但电视媒体需要能够真正做到自主经营、自负盈亏，不再只是依赖财政拨款、收支单一。电视媒体机构需重视已有资金的时间价值，利用社会资源，走出电视媒体的小范围，在整个市场上运作。1.电视媒体掌握自主财务管理权。2.财政少拨款，增加财务压力，使电视媒体与市场规律融合。3.增加电视媒体财务管理的公开透明化。
（三）强化电视媒体的财务管理制度
基于前两个方面的改革，电视媒体的财务管理便可以较好的融入市场经济中，也能够更好的接受外部市场的监督。加强事业单位财务管理制度，明确管理内容，强化管理措施，使事业单位的财务管理向着科学的道路，规范的前进。
自媒体运营的特点篇7
在众多媒体中，网络媒体的及时性、互动性是其他媒体无法比拟的。DCCi互联网数据中心的数据显示，互联网用户认为新媒体在报道奥运会新闻时具有较大的优势，主要表现在方便快捷（71.3%）、形式多样（69.9%）、内容丰富（67.7%）、及时性（66.9%）、互动性（53.5%）等几个方面，新媒体的优势尽显无遗。
艾瑞咨询的分析师苏鑫认为，和传统媒体比起来，网络的优势在于观看方便，不受时间限制，错过的比赛可以随时看重播，这一点对于朝九晚五的上班族来说尤其有吸引力。同时，网络媒体的互动性也是其独特的优势之一。“可以设想，一个体育迷坐在电脑前，一边欣赏网上播放的赛事直播，一边与志同道合的网友分享对比赛的感受，这是多么有趣的事。”
在北京奥运会期间，网络媒体的互动优势得到了完美体现。为了更好地表达网民对北京奥运会的祝福，新浪在奥运会期间推出了新的widget组件―奥运许愿瓶、奥运博文树、奥运明星卡等。以奥运许愿瓶为例，网友只要点击“我要许愿”按钮，便可以将自己的愿望装进小小的“漂流瓶”，并由此汇聚成“祝福”的海洋。据了解，北京奥运会开幕仅仅4天，新浪的“许愿瓶”数量就达到了8万余个。
“网络媒体的互动性，能够增强媒体的用户黏性，这就消除了某些主打时间段的广告主的顾虑。”一位广告业人士这样评论。
除此之外，互联网还有一个更大的优势，那就是它的关注度和关注人群。现在中国最具消费能力的人群是白领阶层，而这一人群每天起码要面对电脑和上网8个小时，而其他户外媒体、电视媒体却不具有这一关注优势。
谈及北京奥运会对网络媒体带来的机遇，苏鑫表示，首先是用户沉淀作用，北京奥运会可以促进网络潜在用户的积累，提升网站的用户流量和客户点击率。苏鑫同时表示，目前网络媒体的作用越来越重要。
一些资深广告人认为，营销活动的创意性也将成为后奥运时代网络营销的又一个重要关注点。在新浪联合李宁举办的“我的信念我可以”活动中，网民可以自主设计象征胜利的徽章，用以鼓励自己喜爱的体育明星。这一创意大大激发了网民的主动参与性，从奥运会前期开始，网民的参与就十分火爆，截至活动结束网友一共上传作品达27682个。而基于网民对奥运会资讯的强烈关注，新浪在北京奥运会期间推出的各类创新广告形式也获得了不俗的成绩―仅播客拉幕广告一项，就使得世纪佳缘在投放的第一天便获得了近8%的点击率。
“现在国内很多广告公司更多看重的是媒介，比如说用户数量、导向、广告位置等因素，而创意与媒介方面的需求并不匹配，处于割裂状态。然而在北京奥运会时期，营销、广告信息有了一个大爆炸，比如几大门户首页都超过了100个广告位，这就意味着网民如果在首页上点击一次，只有一个广告会被点中。还有一点，网络媒体区别于传统媒体的一大特征在于用户的主动性。”9月1日出版的《互联网周刊》如此分析后奥运时代的营销方向。
自媒体运营的特点篇8
引言
旅游“大众化”、“智慧化”时代的到来，移动客户端越来越普及，使得受众消费习惯和资讯获取渠道产生了很大变化，与传统媒体截然不同的新媒体进入了大众视野，成为新型营销工具，旅游行业也非常重视新媒体营销宣传。旅游营销推广要利用好各类媒体资源，充分发挥优势，打造多媒体组合宣传策略。
一、旅游新媒体营销文献综述
国内对这一现象的研究成果多集中在2010年以后，文献量较大，侧重角度各异。林思文指出“微营销”是基于微信、微博、微电影等新媒体的整合营销方式。胡朝阳认为“微营销”讲究用户参与，让用户在“碎片化”、“支离破碎”的信息中整合形成“个性化”和“定制化”服务。王夏对微信的营销模式及策略进行了总结。王欢从人际沟通视阈入手分析微平台传播可能带来的负面效应。周虹余对不同微平台的功能特点进行了对比，微博注重信息接收，微信则注重人的沟通交流。陈卓威在研究中指出旅游营销应摒弃以往传统宣传渠道单向宣传方式，应采用能适用于多种终端平台的微传播推广模式。李龙首次提出旅游与媒体的互动融合概念。张玲指出政府主导型旅游新媒体营销可能产生模式单一、缺乏行业内联动等负面影响。文彤指出新媒体很容易成为个性化旅游信息的生成节点和扩散节点。柴海燕发现潜在旅游者的购前消费行为受到新媒体口碑数量、类型及旅游产品体验特性的影响。目前研究成果大多从传播学角度分析新媒体，以某一主体的新媒体营销案例为对象的研究相对较少，笔者认为案例分析对归纳新媒体的特点、发现问题更有针对性和借鉴意义。
二、陕西省旅游局新媒体平台营销现状
陕西省旅游局作为省级旅游管理部门，在旅行管理职责同时，还要对全省旅游资源进行整合规划，完善相关政策法规，同时做好旅游资源营销推广。陕西旅游在营销手段的运用上较东南部发达省份较为保守，这一案例在中西部地区省份的行政管理部门中具有一定的代表性、典型性，研究成果具有可借鉴性。
（一）利用自有新媒体平台开展国内营销。陕西省旅游局目前拥有陕西旅游政务网、资讯网、官方微博、官方微信订阅号四类新媒体平台。1、陕西旅游政务网：政务网由于内容特点，阅读人群具有稳定性和局限性，因此在知晓度相对较差，用户主动搜索访问获取资讯的情况较少。2、陕西旅游资讯网：主要为广大游客服务，提供旅游资讯、优惠信息、攻略线路等板块的内容，目前正处于不断完善和推广阶段。但由于上线以来并未进行专门推广，目前访问量不高，大众旅游资讯的平台作用有待凸显。3、新浪微博、腾讯微博、新华、央视微博：开通了新浪、腾讯、新华和央视微博。目前主推新浪微博，同步更新其他微博。新浪微博粉丝量130万，腾讯微博粉丝量17万。微博内容涉及全省的旅游推介和动态，提供及时有用的资讯。目前需要大力提高图文推送内容的有效性，具体表现在阅读量、转发量、评论量的提高上。4、陕西省旅游局官方微信订阅号：2014年4月推出，每日推送旅游资讯，定期开展微信活动，功能板块尚未深度开发，目前关注用户13万人，媒体潜力巨大。遇到的问题有定位不明晰、功能开发尚不完备、图文阅读人数、转发收藏数较低，平台互动较少等。（二）利用国际社交新媒体和搜索引擎开展境外营销。从2014年开始倾向于加大境外新媒体平台的营销力度，进行虚拟社交网络营销。陕西在Facebook、twitter上建立了专门的旅游宣传推广页。Facebook专页上采用基础运营、专题栏目、广告投放、创意活动等多种方式进行宣传推广。基于twitter平台的时效性，会在twitter专页上更多更及时的资讯，向游客提供最新的旅游信息。还通过Google搜索引擎进行营销，为宣传推广陕西旅游起到了很好的促进作用。
三、新媒体营销宣传中存在的问题
（一）目前几个新媒体平台普遍存在重视不够，倾斜力度不够，平台整合性低等问题。具体表现在：1、资讯内容特色不明显，未能有效吸引用户。推送内容原创度不高，特色性、趣味性不足，未进行特色营销策划，四个平台几乎都有与用户粉丝互动的功能，但相对于用户量来说，互动次数和级别不高，整体互动情况较差。2、平台多但缺乏整体运营思维，营销推广层次和水平较低。陕西旅游形象宣传推广的深度和广度都不够，针对性和实效性不强。缺乏自我营销意识，自我推广营销水平不高。（二）出现以上问题的原因主要在于：1、新媒体投入严重不足，市场反应滞后。人力、财力上的投入均落后于当前营销发展态势。由于编辑人力缺乏，微信微博原创度较差，缺乏个性，没有进行专门设计，所以各个平台在省级同类平台中的辨识度不高，特色不够鲜明。2、信息渠道来源不畅，资源未得到有效整合。各地市旅游局与省局未形成良好信息互动渠道，网站和微平台多以转载为主。四个平台的定位有差别，但不够明晰，各自为阵，资源整合度不高，关联度相对较差，没有充分发挥各平台特点。
四、新媒体营销存在问题的应对策略
自媒体运营的特点篇9
自媒体节目在互联网的背景下应运而生。然而，宽松的网络环境、较低的制作要求，使自媒体节目“草根”现象严重，节目的制作、运营水平良莠不齐，同质化竞争及营销策略的欠缺，使得大量节目夭折。尤其是我国的女性节目，边缘化现象明显，而且很多节目因为经营不善而难以为继。本文从自媒体营销策略的角度出发，以女性节目《彬彬有理》为例研究其营销策略，在此基础上提出自媒体节目运营需要互联网思维，并尝试着总结出几条有益的营销策略，供当下自媒体女性节目运营参考一二。
关键词：
自媒体；女性节目；《彬彬有理》；营销策略
从互联网技术诞生的那天起，就预示着人类传播史将迎来巨大的革新。“多对多”的交互式传播模式开始挑战“一对多”的传统传播模式，传播开始呈现出“去中心化—再中心化”的动态过程。声、像、图、文的统一数字化处理让传播变得更便捷的同时，也减少了制作成本，自媒体节目就在这样的背景下诞生了。如果从1994年第一个女性节目《女性世界》算起，中国的女性节目已经走过了32年，在发展过程中，女性节目经历了栏目化、频道化等不同阶段。时至今日，借着互联网的东风，女性节目开始与新媒体结合，创立一个有别于传统电视节目的新平台，这算得上是女性节目发展的有益尝试。就目前女性电视节目和自媒体节目的现状来看，呈现出普遍边缘化现象，无论是在节目时段、节目经费上，还是在关注度、社会地位上，都处于不乐观的情形，一些女性节目因为经营不善难以维持。自媒体有着先天的优势，能通过即时互动平台了解用户的诉求与感受，为媒体扩展了多元化的盈利渠道。女性节目如何利用好自媒体的优势得以发展，需要从实践中去探索。
一、自媒体的商业模式
对自媒体节目而言，好的商业模式的挖掘是至关重要的，依据知名媒体人吴伯凡在其主编的《这，才叫商业模式》中的观点：客户价值、企业资源及能力、盈利模式，构成一个完整的商业模式。传播介质与传播载体的革新，给自媒体节目的商业模式提供了多种可能。
1．广告、软文推广。这是一种传统、普遍的商业模式，无论是传统媒体还是自媒体，都需要吸引广告投放。目前，自媒体节目的广告价格并不低廉，在微信公众平台推送的信息里进行图文并茂的宣传，单日起价10000元/账号，较低的制作成本，增加了自媒体节目的广告边际效益。
2．会员制。传统的电视节目每周定时出现在荧幕上，而自媒体节目则更像一个“小盒子”，静静地待在互联网的数据系统里等待着受众将它打开，这个“小盒子”不断吸引着与自己志同道合的用户，一旦用户肯定了这个节目，就很容易成为付费会员，享受更多的权益。这种社群经济在《彬彬有理》中得到了充分的体现，《彬彬有理》会不定期举行会员的线下活动，如相亲会、茶话会等，实现了用户与制作团队之间更深层的沟通，也使节目拥有了一种稳定的商业模式。
3．产品与服务收费。当自媒体节目的用户产生爱屋及乌的心理时，就会把对主持人的崇拜或者对节目的信赖延伸到产品和服务上去，自媒体人通常会在其微店上出售相关产品或课程。
4．打赏。打赏模式是一种出于用户自我意愿，为内容提供者支付一定额度金钱以示“赞赏”的商业模式。“打赏”能够实现媒介内容与商业模式的对接，制作者可以根据用户的打赏情况提供满足其个性与需求的产品或内容。
5．版权收费。如今各大视频网站都在“抢滩”独家视频，为争取独家支付价格不菲的版权费用。2014年6月，《彬彬有理》以其精准明晰的受众定位及忠实活跃的用户群，吸引到了爱奇艺ppS百万金额的独家视频版权费。
二、《彬彬有理》的节目简介
《彬彬有理》是一档以“中国首个女性励志自媒体视频脱口秀”为定位的节目，其包含了网络脱口秀视频、微信公众平台、线下俱乐部活动等多种内容。节目的创办宗旨是彰显当代独立女性的态度、观点，致力于打造一档能为都市女性白领解压的时尚、实用脱口秀。据笔者统计，截至2016年3月9日，节目共播出88期，在题材选择上分布如图。《彬彬有理》的运营模式比较丰富，除独家版权外，还有更多的活动集中在微信公众号平台，其盈利点也倾向于微信平台的运营上。其推出的以微信为载体的女性成长闺蜜互助平台“秘问蜜答”，一上线即获得“粉丝”的自发关注、提问及解答，已成为目前基于微信平台最活跃的女性微社区之一。大量的用户积累也为其微店带来了较高的人气。本文根据《彬彬有理》节目的互动形式，总结出其媒介运营内容，具体情况见表。
三、《彬彬有理》营销策略探析
自媒体节目制作的门槛低，使得行业竞争激烈，在这种背景下，自媒体女性节目想要“抢滩”成功，需要制定出适合自己节目的营销策略组合。自媒体女性节目兼具自媒体及女性化的特点，一方面，自媒体节目的运营需要充分发挥互联网思维，将节目内容做精做专，吸引与节目志同道合的用户，打造出规模庞大的社群；另一方面，女性作为节目的主要受众，有其特有的媒介接触习惯及消费行为。只有把握了自媒体女性节目这两种特征，才能在激烈的市场竞争中得以生存发展。本文尝试着对自媒体女性节目《彬彬有理》的成功营销策略进行探析，以此映射到当前自媒体女性节目的运营策略当中。
1．细分市场，精准定位。近些年，自媒体节目数量呈井喷式增长，各式各样的节目充斥着视频网站，其中大部分并没有明晰的受众定位，导致其市场地位尴尬。少数几个定位精准的节目都很有代表性，如《罗辑思维》将自己的用户群定义为“爱智求真的有志青年”；《晓说》将用户锁定为20～40岁的男性，这种精准的用户定位是互联网思维中重要的营销策略。《彬彬有理》的定位也非常明晰，为国内首个基于网络视频和移动互联网的女性社群，关注都市白领的生活、情感问题，用户群中女性的比例占八成。精准的定位使得其在广告投放、用户社群建构、会员组织发展上更便捷、高效。
2．主持人个人魅力的全面体现。在节目的视觉符号中，主持人是最为重要的一个符号。与传统节目主持人单纯的角色设定不同，自媒体节目的主持人往往也是节目的创始人和制作人，主持人能够利用对内容的选择制作、对主持风格的把握，塑造出一个符合用户心理需要的形象，这种贴合了观众情感需求的形象更容易引起关注。鲍德里亚的符号消费理论认为，一定的符号消费是需要满足用户内心需求与欲望的。《彬彬有理》的节目创始人、制作人和主持人路彬彬，曾经是传统媒体人，凭借着早期专业的媒介素养及多年的资源积累，创办论坛、设立企业、主持电视节目，在公众心目中是一个成功的现代女性。无论在节目中，还是微信平台的闺蜜群里，路彬彬总以“见多识广、独立自主”的知心姐姐形象出现，这让许多现代都市女白领对她既有一种崇拜的心理，又将她当做闺蜜一样倾诉生活的点滴。这种个人魅力在自媒体时代创造出了巨大的商业价值，在其微信平台里聚集了70万的用户，拥有了庞大的消费群体。
3．抓住用户情感需求，聚集“粉丝”社群。在麦克卢汉的观点里，人类社会经历了从“部落化到非部落化，从非部落化到重新部落化”的过程，而互联网时代为用户搭建了一个虚拟的空间，不同时空的人在这个空间里重新“部落化”，用户被聚集在这样的部落社群，通过“粉丝”效应和社群机制达到“社群经济效应”。自媒体女性节目同样如此，以《彬彬有理》为例，其节目以路彬彬的个人魅力为纽带，将用户聚集成一个网络社群，在网络社群中保持用户的黏性和品牌价值的传播。《彬彬有理》微信公众号中的“秘问蜜答”平台已经成为了微信平台中最活跃的女性微社区之一，每天都会有大量用户在上面提问并相互解答。女性用户在媒介接触时偏向情绪化体验，希望能有一个平台展露心声、答疑解惑，《彬彬有理》正是抓住了女性用户的这一需求，以情感化策略俘获了用户并赢得了其信任，为自媒体女性节目的商业化探索提供了参考。
四、《彬彬有理》的Swot分析
Swot分析法是企业通过分析自身的竞争优势（Strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来进行科学地分析，在企业管理营销过程中，Swot分析是较为普遍的一种分析方法。《彬彬有理》作为一档较为成功的节目，对其进行Swot分析，无论对其本身，还是自媒体女性节目的发展，都有重要的意义。
1．优势（S）。首先，拥有活跃的“粉丝”社群和女性微社区。它充分利用了平台“去中心化”的优势，实现了用户与自媒体人之间点对点的互动沟通，实现长尾效应；其次，线下的会员活动让用户的参与感、代入感更加明显，这是一种动态而真实的交流过程，打破了互联网虚拟空间的限制；最后，新鲜大胆的话题能激起观众的兴趣，节目中经常给出不同于普通大众的观点，但节目主持人总能借用古今中外的知识将新的观点娓娓道来，不觉说教，但能给观众带来新的见解和思考。
2．劣势（w）。第一，过于追求“眼球经济”，节目常常选择一些较为敏感、争议较大的话题，尽管这在一定程度上能提高播发量，但是作为一档女性节目，不能忘记自己的社会属性；第二，运营模式虽然较为成功，但是创新不足，与其他类成功的自媒体节目运营方式差异不大。
3．机遇（o）。音频软件能满足对都市上班族碎片化时间的利用，《彬彬有理》可以将音频节目出售给音频软件商家，如喜马拉雅、蜻蜓Fm等，吸引更多的用户。跨平台的伸展为实现节目的多渠道、多介质营销提供了更多可能。4．挑战（t）。首先，在同质化竞争加剧的今天，面对竞争对手的节目创新，需要寻找适合自身的创新模式；其次，在这个注意力为王的年代，不能为了获取注意力而忘记社会责任，需要平衡好社会责任和商业利益的双重属性；最后，对于用户的差评，需要认真对待并寻找解决方案。
五、互联网思维对自媒体女性节目运营的启示
“互联网思维”不仅是传播介质、传播载体的革新，也不仅是数字化制作给行业发展带来的革新，它更是一种优化媒体内容，吸引“粉丝”社群的营销思想。互联网思维是不断地优化自身内容、形式、平台，以此吸引用户主动“抱团”，形成社群经济。自媒体女性节目需要的就是这种互联网思维，“你若盛开，清风自来”。现代信息社会与传统工业社会的一个区别在于连接方式的不同，传统工业社会是一个大规模生产、传播、销售的思维方式，而互联网思维是基于现代技术将用户、市场、产品等商业生态解构与重构，为用户和企业创立一个平等、共享、开放的平台。
1．互联网思维下的节目品牌人格化。互联网思维的运用在当下很多成功的自媒体节目中都有体现，其中，影响力颇大的《罗辑思维》主讲人罗振宇在节目中表达过这样的观点：很多观众说节目每期的主题设置很难寻找出规律，实际上节目就是这样“随意”，只要内容能够吸引节目组，并且有足够的信心把握，那么下一期内容就是它了，这都是取决于节目组的心情。该节目发起的“史上最无理的会员招募”，完全没有给用户任何福利承诺，但是三期的会员招募期期火爆。节目并不是“只要你交钱就让你当会员”，反而每期限定会员人数上限，这期没有行动就只能等到下期了，而预定会员总人数是10万，如果会员达到10万，就不再招募了。这种“你不欣赏我，我还不带你玩儿”的态度，不但没有让用户讨厌，反而吸引了66000名付费会员，轻松入账会费4000万元，不得不说节目的真性情和高质量内容是吸引用户的法宝。对于自媒体女性节目的运营而言，由于它带着自媒体的“基因”，与其他成功的自媒体节目一样需要以互联网思维为运营的核心，优化节目制作，树立一个真性情、知冷暖的形象，为商业化积累“粉丝”群。同时，作为女性节目，受众群以女性为主，女性的需求是多样的：购物、情感、社交、技能等，内容不够丰富还无法满足女性群体的需求，应利用好日新月异的各种新媒体平台丰富节目的营销渠道和产品内容，才能在激烈的自媒体节目中突出重围。
2．互联网思维下的用户社群化营销。互联网打破了时空的分散性实现了内在的重新聚合，它将分散的需求聚拢成具有一定规模的共同需求，这可以称之为互联网社群。这些用户之间基于相似的爱好需求，随着规模的不断扩大，其话语权也在不断扩大。对于用户而言，基于共同的兴趣爱好聚合的社群给他们带来了一定的熟悉感和归属感，这种“强关系”和“弱关系”编织了一个大网，即便社群里一小群人的需求，都有可能影响其他人形成大规模的需求，这就是社群的力量。对于自媒体节目而言，只要社群有需求在，就能更有效地推进自己的商业活动，庞大的用户社群更会吸引商业生态里更具规模实力的企业联合。自媒体女性节目如何应用好互联网思维非常关键。首先，是打造优质的视频内容和鲜明的品牌形象来吸引用户的主动连接。如《彬彬有理》通过围绕女性情感、职场、人生等话题，并经常抛出一些犀利、有亮点的观点，这种与众不同的方式加上主持人广博的阅历为节目赢得了大批忠实的“粉丝”；其次，打造良好用户体验的社群平台，巩固连接。来自天南地北的“粉丝”聚集在彬彬有理微信公众平台，“蜜友们”互相交流，特殊的日子便开通直播间与用户互动，巩固社群关系；再次，实现多平台互动，增加连接量；最后，延伸节目的商业形态，确保“连接”的持久性，如举办各式各样的线下活动等。而且，《彬彬有理》在第二季播出前，节目组并没有因为第一季的结束而消失，而是推出姊妹篇——《男人真相》，这向用户表明了他们未曾离开，减少了因为“换季”而流失用户。所以，当下自媒体女性节目的营销策略应当围绕互联网思维，在节目内容、形式上寻求创新，对于已经招揽到的用户要用心经营，维系好“粉丝”社群。个人魅力的变现是自媒体商业化的关键，然而在信息化、数字化的今天，想要维持主持人持久的吸引力是很困难的，因此，要拓宽营销渠道，更重要的是建立稳定的品牌，完善节目的运营管理体系。
六、结语
女性节目发展至今，由原来的频道化阶段慢慢融入了新媒体阶段。自媒体女性节目可以说是自媒体节目中较为弱势的一类，国内的自媒体脱口秀节目大都以满足男性受众为主，如《袁游》《晓松奇谈》《罗辑思维》等，女性自媒体节目无论在实践上还是研究上都非常少。CnniC在关于中国移动互联网女性用户的年龄结构调查中发现，19～35岁的女性用户占调查人数的57%，以此来看，自媒体女性节目还有一定的市场成长空间。始终把握住互联网思维，打造活跃的社群平台，凝聚用户力量，制定有效的营销策略是推进中国自媒体女性节目发展的关键。
参考文献
[1]靳磊磊．探究网络自媒体节目传播特色[J]．今传媒，2014(12)．
[2][美]菲利普•科特勒．营销管理（13版）[m]．上海：格致出版社，2009．
[3]肖凭，文艳霞．新媒体营销[m]．北京：北京大学出版社，2014．
[4]唐兴通．社会化媒体营销大趋势——策略与方法（2版）[m]．北京：清华大学出版社，2012．
自媒体运营的特点篇10
[关键词]传媒集团精细化物业管理
在现代信息传播技术的推动下，现有的媒介生态发生巨大改变，面临新媒体来势汹涌的严峻挑战，全媒体时代传统报纸媒介加速转型，基于移动互联网等新媒体发展的日新月异，产业边界的模糊给传统报业打开了更为广阔的改革空间。
一、湖北日报传媒集团物业精细化管理的必要性
2001年组建湖北日报报业集团，2007年更名为湖北日报传媒集团以来，集团已发展成为一家以党报为核心的综合性传媒集团，一些新的业务平台开始成为新的盈利点，作为物业管理部门，如何适应全媒体时代带来的物业管理的变化，是对现有传媒集团物业管理工作提出的挑战和机遇，面对全媒体时代传统报纸经营与盈利的艰难，物业管理工作需要更精细化的经营思路和管理模式。
近年来，党报传媒集团以纸媒的运营为主线，投入到媒体改革的前沿，积极面对竞争压力，发展成为拥有多种媒体形式及经营单位的复合型传媒集团。除了传统的报纸、期刊，同时推进新媒体产业的布局，业务形态拓展到网站、房地产、电子商务、大数据服务、LeD屏、移动互联网、微博、微信、微电影、动漫等领域，形成小众、多元而精细化的媒体形态架构，这种全媒体方式的运作，颠覆了传统报纸经营模式的同时，给集团后勤部门的物业管理工作也提出了新的要求和发展空间。
全媒体时代各种媒体介质的不同，决定了每种媒介都具有其个性化的特点，如何针对这些特性，并施以不同思路的物业管理办法，是新媒体环境下集团精细化物业管理经营存在的必然。
物业管理的核心就是“服务”。通过后勤服务物业化改革的具体实践，我们发现，媒体机关推行物业管理，其服务职能没有改变，服务对象日益精细化，作为后勤服务部门，日常物业管理要满足不同媒体的需求，把传统物业服务拓展到全方位、多层次、多领域的服务，因此，服务的方式也要相应发生变化。
1.了解新媒体项目，总结业务特点。
媒体做不到及时传播，就会被淘汰。全媒体时代的传媒是“24小时产品”，相较于过去纸媒报纸和杂志的生产流程，新媒体项目运行各有特点，网站、手机报、微博、微信、移动互联网等数字传播领域，其主要传播特点是紧跟动态、随时更新。如此一来，新媒体的新闻生产经营与物业管理的联系更紧密，配电、维修、保安、保洁等服务时间拉长，也意味着，物业管理要根据新媒体生产的特点进行相应的分工，了解项目情况，总结业务特点，加强各职能部门的配合式服务，及时解决新媒体项目生产中可能会涉及的问题与困难。
2.养成多元精细管理思维，做好跟踪服务工作。
过去，由于党媒事业单位的属性，物业管理是在计划经济体制下，由机关后勤人员采用行政手段进行福利型的封闭式管理。但是，伴随传媒集团自身的体制改革，转变成自负盈亏的企业化经营模式。尤其，全媒体时代的到来，传统纸媒经营举步维艰，传媒集团不得不向复合式、精细化的新型媒体集团方向转变，众多新媒体项目的运营要求管理者的思维必须与时俱进，作为保障集团运转和发展的“后厨房”，物业管理工作也必须养成精细化管理思维，做好跟踪管理工作。
传媒集团精细化物业管理是在市场经济体制下通过市场由传媒集团自主选择的，通过合同方式用经济手段进行社会化的有偿管理服务，它依靠对物业的经营和对集团运营项目的优质服务来管理好物业，并保证集团的生存和发展。是专业化的企业，而且是在市场经济体制下通过市场由传媒集团自主选择的。
业务部门利用多种渠道和资源来推广媒体业务，物业管理部门在掌握各项目业务特点后，服务流程上也要根据项目特性来进行调整，一些新媒体运营要求值班人员24小时在线更新，物业管理部门也要加强安保、配电及维修人员的配置，做好跟踪服务工作。
二、湖北日报传媒集团精细化物业服务的管理
传媒集团精细化物业管理是对房屋及其设备设施与周边环境实施多功能、全方位的管理与服务，开展一业为主、多种经营，从广度和深度上拓展业务，以业主和使用人为核心展开与此相关的各项服务和管理工作。
1.集团大厦物业管理。
具体包括：大厦物业，大厦停车场，大厦智能卡、餐厅、外来人员以及电梯设备等业务。针对每一方面，我们均出台了相应人员与管理办法的规章制度。
2.大厦电气工程设备。
具体包括：供电设备，如变压器、配电房内设备、楼层配电箱、电表、总开关等；弱电设备，如公用天线、电视设备、通信设备、广播设备等；运输设备，如电梯等；防雷设备，如避雷针、避雷网等。
3.保洁卫生管理工作。
保洁管理的标准是按照四星级标准保洁，保持管理区内优美、整洁的卫生环境。负责大厦内（除档案、机要、图书资料等办公室库房外）的清洁卫生工作。做到每天勤清扫，地面、墙面、桌面、门窗、厕所无灰尘、无杂物、无蚁蝇、无尿渍便迹，保证办公区及公共区干净、整洁、美观。负责物业环境管理工作，做到无暴露垃圾、无白色垃圾、无渍水和其它影响瞻观的杂物，定期对厕所及公共区域进行消毒，做好大厦物业管理区的三无工作，防止发生传染病。正确使用和保管清洁用具、材料，减少浪费，节约开支。
4.治安保卫管理。
物业管理的任务就是为服务对象提供优质服务相高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境。物业治安管理是报业精细化物业管理整体工作的一部分，因而，从本质上讲，是为用户提供保卫安全服务的。因此，作为物业管理公司的保安人员，要做好自己的本职工作，其首要任务强化服务意识，努力提高治安服务水平、认真做好治安防范工作。负责大厦内及周边的治安保卫工作；对物业管理区内发生的刑事案件和违法事件，按照《治安管理处罚条例》实施权限内的处罚，并配合公安机关调查、侦破案件；负责重要接待任务的保卫工作；负责管理区内消防组织和防火监督管理；负责消防设施、设备、器材的巡视检查和日常保养工作；负责管理区内房屋二次装修的管理；负责管理区内交通组织和停车场的经营管理；负责消防设备的运行管理；以及完成上级下达的各项任务。
5.消防安全管理。
消防督理在物业管理中占有头等重要的地位。火灾是物业区域内常见的灾害事故，而传媒集团易燃易爆物品很多，一旦发生火灾会给业主和使用人的生命财产造成严重的危害。因此，传媒集团物业管理公司必须重视消防管理工作。为了加强物业的消防管理，物业管理公司应在保安部内成立一个专职的消防班来负责此项上作。制定完善的消防制度；定期检查消防设备的完好、规范程度，对使用不当的地方应及时改正；禁止擅自更改消防设备的行为，严格审查消防设备的完好程度，公共走火通道必须保证畅通，绝对不准放置其他物品；加强消防值班和巡逻，及时发现火警隐患并予以清除；全体员工要熟悉消防法规，了解各种消防设备的使用方法，制定该物业的消防制度及有关图册，并使传媒集团业主和使用人熟悉。
三、新背景下湖北日报传媒集团物业管理的经营困惑
全媒体时代，以纸媒经营为主线的传媒集团想要从大数据背景的媒体竞争中脱颖而出，需要经营上采取更加细分、更加精确的模式。新背景下，以往更多承担管理职能的物业部门，也需要加快走向市场经营的步伐。如何在未来做大市场份额，并增加多点盈利的创收点，可能是现下传媒集团物业管理经营所面对的最大困惑。
1.思想观念转变困难。
机关后勤人员长期在计划经济体制下形成了“优越感”，下子转变到市场经济条件下的企业员工，这个角色转换使一些员工思维定势不能及时转变，特别是一些老员工留恋于“铁饭碗”，认为物业管理是市场行为，风险大，搞不好就要丢饭碗，因而思想顾虑较大。所以在员工身份变化的同时，要同步加强企业文化建设，开展精神文化活动。向员工贯输“自力更生创业，奉献精神育人”的企业精神文化，培育员工同舟共济，齐心协力的集体主义精神。培育公司共同的价值观，把员工的个人追求与公司发展目标融为一体，以公司发展带动员工发展，以员工进步推动公司的进步，实现公司与员工的双赢目标。使“奉献精神育人”的企业精神成为员工的共同追求和自觉行为。
2.起步发展困难重重。
机关后勤社会化改革过程中成立的物业管理中心，已由机关“行政事业单位”转换为“企业单位”以后，情况千差万别，大多是规模小、资金少、市场竞争力不强，很难进入市场发展壮大。
集团物业管理公司是机关后勤社会化改革的产物，是一项新生事物。改革的开端，在于思想观念的转变，改革的深化，在于服务方式的更新，改革的标志，在于发展生产力，改革的成效，在于提高职工的生活待遇，在于机关单位甩掉包袱，在于剥离副业、专心抓好主业。因此，只有进一步贯彻改革的思想，转变观念，才能与时俱进，抓住机遇迎接挑战，妥善处理改革引发的利益关系调整，合理补偿相关方面的利益损失，努力维护稳定，确保改革顺利推进。
3.行业队伍素质偏低，人才短缺以及缺乏管理经验和技术等。
市场的竞争，归根结底是人才的竞争。物业管理作为专业的管理，需要各类高素质的人才。应当有计划、有步骤地加强物业管理人才的培养，努力造就一支懂经营、善管理、有技术、业务精的行业经营管理队伍，因而，促使管理、技术人员专业知识不断更新，促进职工服务技能全面提高的任务非常紧迫。但目前机关物业管理的职业化队伍尚未形成。机关物业管理中心的人员主要来自机关后勤和机关机构改革分流人员，一些人年龄偏大，文化程度偏低，素质状况差异较大，而且员工们还存在着过去那种“坐等服务”、服务态度生硬、服务方式单一等服务质量问题，这样的实体，很难一下子打开市场局面，使机关单位的物业管理升级为具备市场竞争实力的专业化的管理。
4.新媒体业务复杂情况下物业管理风险的控制。
尽管媒体融合早已不是新鲜词汇，但对于长久来耕耘于传统纸媒领域的传媒集团而言，发展新媒体项目，仍面临着多变性、复杂性等对集团综合管理提出的挑战。以物业管理工作来说，由于新媒体业务系统和物业管理系统的对接效率较低，风险控制主要依赖于职能人员对专业技能的熟悉与操作，但难免会遇到缺少实践的历练和解决新生问题能力不足的矛盾。
四、结语
全媒体时代下的传媒集团，不仅改变了传统的经营模式和产业布局，同时，它给物业管理带来的冲击和挑战也是显而易见的。管理人员只能在实践中不断总结经验，时刻更新管理思维，才能更快适应时下传媒集团的发展脚步。
参考文献：