顶岗实习心得总结篇1
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结一
xx年月28日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就苗条啦。
我的实习岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。
带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。
就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做啦，就这样想，所以当徒弟一来时，我就给他做啦，当时我是舒服啦，不过后来就不是那么的啦，我没有认真的教他们，导致他们出啦很多的错，很不幸的是要由我这个师傅来为他们善后，他们错多少我就要换多少，从那以后我就知道当师傅也不是那么好当的，要当就要当好，并且从那以后我也做到啦那点，不管是我徒弟也带徒弟之后，我都会认真的教一下他们，免得出麻烦。
还有就是让我很不爽的就是这里很多人都喜欢说脏话，这是让我很不爽的地方，这让我感觉这里的人的素质很差，厂里面的人的素质还有待，特别是那些班组长的，很喜欢说脏话，以致于我很不习惯这里的文化，都不知道是什么。感觉很难融其中是的，他们一开口就是一句他妈的。让人很不爽，让人很难融其中。后来，我跟我高中的同学说啦这个情况，他说，既然你不能改变环境，那你就要适应这个环境。我听啦同学的话，也就开始慢慢跟他们一样啦，不过还是尽量不说，能不说就不说，觉得那样很伤别人自尊。只是权宜之计而已，为了能忙融其中。
六个月的实习期很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营一湖，管理规范千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，自败，企业无规，自乱。经过这几个月实习下来，使我受益，具体的实践体会如下：
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会给工作我们实习生实际，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。对于些困难我们要端正心态，对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，，这里是公司，是工作的地方，是对不发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。所以，不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己动手多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
6、要学会虚心，只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间，很，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我发掘，勇敢地尝试，一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会的一大，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结二
三个月的顶岗实习结束了，这让我体重减了十斤，肌肉变得结实了，更重要的是让我知道工作到底是怎么一回事。
这次实习，我们和厂里的老员工同工同酬。正是在美的工作的这三个月，是我这辈子第一次参加工作，同时我也掘得了人生地第一桶金。
美的应该是中国民营企业的代表，是中国制造的代表，它伴随中国的改革开放以及近些年的经济腾飞迅速发展，成为中国少数几个有能力挤进去世界五百强的民营企业。和大多数企业一样美的今天的成绩靠的是先进的生产技术和管理理念，而让它成为全国第二大的微波炉制造商则依靠的我们国内庞大的廉价劳动力和我们中国人的勤劳吃苦精神。
我们在美的微波炉的总装工厂工作，这里的工作内容很简单，任何人只要在班组长一两分钟的指导下就能够上岗，但工作时间特别长，一天工作近十一小时，半个月进行一次白晚班的倒换，工作十分辛苦。我们作为大学生在这里工作与一般的新员工的不同就是能够更快的掌握所在岗位的工作技能。做出质量更好的产品。
在生产线上一个生产班组就是一个整体，生产线一开动缺一个人都不行，每个人都必须把自己的事做好，相邻工作岗位的同事塞拉还要帮一把的义务，和同事搞好关系也是很重要的，良好的交往能传递快乐，是工作中和工作之余很重要的东西。
美的很大，赚的钱也很多，但存在的问题也是很多的，比如：管理人员太多，基层管理人员的素质不高，不能很好的处理与员工之间的关系，工作时间太长，工资太低，造成员工流失严重，新员工多又使得产品的质量上不去，而美的想成为世界五百强之一，必须提高其产品质量。说管理人员素质低吧，以我所在班组的后工序组长为例，员工每次出了问题不问清楚原由就骂人，退一步说就算谁犯了一点小错，在那样高强度的工作量下也是应该原谅的，工人又累又挨批评，还有什么心情工作呢，做出来的产品质量怎么会有保证呢?
三个月的实习让我学到很多课堂上学不到的东西，让我真正理解了什么是血汗钱，想想我们的父辈，为了把我们拉扯大，供我们读书，付出了多少汗水!而我们至今还在学校不学无术，花着家里的钱。通过这次实习让我深刻的认识到知识的重要性，没有知识没有技能就只能靠贱买自己的体力，所以我会更加珍惜剩下的这一年的学习机会，努力学好专业知识，把技能练好，使自己踏入社会成为一个即会做事有会做人的人。
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结三
前一段时间我们去永坪炼油厂顶岗实习，感触良多。石油是我们国家的命脉，石油加工工业更是国民经济的基础工业之一，我们在工厂里看到了很多先进的石油炼制设备和石油加工方法，感觉到我们在学校学习到的知识还是非常有限，远远达不到工厂的要求，这就要求我们在学习上还要多吸收一些课本以外的知识，多去工厂参观和实习，这样我们毕业以后才能更好、更快地达到工厂的要求。
陕西延长石油(集团)有限责任公司永坪炼油厂位于延安市宝塔区以北七十公里处的延川县永坪镇。其前身是1907年创办的延长石油官厂炼油房。在历史上不仅开辟了中国陆上石油炼制工业的先河，而且还为中国革命的胜利做出过重要的贡献。
长期以来，永坪炼油厂始终坚持科技兴厂的办厂方针，狠抓炼油规模生产，不断提高科技含量，先后进行了数十项技术改造，使永坪炼油厂从一个小型炼油厂发展成为一个拥有400万吨/年常压蒸馏装置，170万吨/年同轴式全重油催化裂化装置，15万吨/年催化重整装置，20万吨/年柴油加氢-临氢降凝装置，以及配套的风、水、电、汽、储运、产品精制、消防等设施，主要生产三延牌90#、93#、95#车用无铅汽油、石脑油，-20#、-15#、-10#、-5#、0#、5#、10#轻柴油、煤油，油漆工业用溶剂油、三线馏分油、常压重油、催化重油和液化石油气产品，固定资产达18.2亿元的现代化中型石油炼制企业，轻质油收率、单位利税、单位加工费、产销率等主要技术经济指标在全国同类炼油厂中名列前茅。
通过本次顶岗实习使我们了解现代工厂、车间、岗位的三级安全制度和相应的各种安全措施和注意事项;了解实习单位的主、副原料和辅助原料的性质、规格、质量指标，了解主要产品或半成品的名称、质量要求;了解实习岗位所采用的生产方法、基本原理、工艺主流程;了解实习岗位的主要设备名称、型号、规格和作用;了解实习岗位的操作规程、控制指标和主要工艺影响因素等。
实习虽然只有十周的时间，但是在带队老师的精心安排下，我们每人由一个师傅负责，跟师傅学习本岗位的相关知识。闲暇之际又轮串了其他车间，同时我们还有机会锻炼自己，自己做讲解员给其他组的同学们讲解自己所在的车间。我们在自己的车间中，通过请教技术员，自己研究，与同组同学讨论等方式，我对我自己所在的车间--常压蒸馏Ⅱ车间有了深入的了解，同时也对《化工原理》、《石油加工工艺》、《化工工艺学》、《化工设备》、《化工腐蚀与防护》等课堂上所学的书本知识有了更加实际的理解，把书本上的知识主动的应用到实际生产当中去，学习到了不少实际生产知识。也认识到了书本上所学的知识和实际生产是有差距的。
十个周顶岗实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际，心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备，在今后的工作中，我将继承和发扬自己的优势，学习改进不足。适应企业发展要求，努力把自己的工作做的更好!
顶岗实习心得总结篇2
【关键词】高职院校；学生管理；顶岗实习；网络
1.顶岗实习网络教学管理的必要性
加强顶岗实习教学管理是实训课程特点的需要。高职院校的顶岗实习是在学生完成基础课和专业课后进行的教学环节。通过顶岗实习，使学生全面了解企业生产运作，在真实的工作环境下，体会理论与实践的有机结合，在感性认识和理性认识上产生一个飞跃。顶岗实习是强化学生应用能力和实践技能的重要途径。
高职院校顶岗实习的教学过程包括实习动员、实习指导、效果评估和流程反馈等相关环节。通过校企之间的共同管理，使整个教学过程规范化、制度化和集约化，保证实习活动科学有序地进行。过程管理要求做到环环相扣，不断纠正偏差，形成正反馈，做到六个落实：即计划落实、大纲落实、指导教师落实、经费落实、场所落实和考核反馈落实。在项目选题上要紧密结合教学、科研和生产实际，在时间安排上结合计算机专业特点合理规划统筹，使顶岗实习真正成为培养学生分析问题、解决问题和创新能力的主要教学环节。
2.顶岗实习网络教学管理成果概况
高职院校顶岗实习为实现全面、动态管理学生的实习，需要包括的主要功能模块有学习资源模块、过程管理模块、在线交流模块、信息速递模块等。
2.1学习资源模块
学习资源模块的设立希望为顶岗实习学生提供一个学习和再提高的平台，为学生自我提高和发展提供帮助。学习资源包括专业学习资源、就业指导资源、相关政策制度等。
2.1.1专业学习资源
专业学习资源旨在为顶岗实习学生解决实习过程中遇到的疑难、困惑提供专业知识、技术、信息方面的支持，包括各专业课网络课程、技术操作教学录像、专业学习论坛等。专业课网络课程可以让实习学生重返课堂，回顾、强化那些淡忘的知识，及时填补实习中遇到的知识漏洞；技术操作教学录像手把手教会或强化学生对仪器、设备的操作方法或某项技能，使学生在实习过程中能够自信满满地动手完成每项工作；专业学习论坛网站为学生提供大量的专业、行业领域相关的产品信息、技术交流、应用数据库等服务，为学生拓展知识、开阔眼界提供了强有力的支持和帮助。
2.1.2就业指导资源
在学生顶岗实习初期，就业指导资源帮助学生做好实习、就业前的思想工作、心理准备，避免学生在实习初期因环境、角色发生变化而产生心理波动。该部分可以包括学生离校前系部的顶岗实习动员会议纪要、学院就业指导信息和就业指导网文集粹等。就业指导资源就像顶岗实习学生的指路明灯。为其指明成长发展之路，必不可少。
2.2过程管理模块
过程管理模块是顶岗实习网络课程实现全面、动态管理顶岗实习的关键性模块。该模块主要由实习指导记录、实习周记提交及评阅和实习考核三部分组成。
2.2.1实习指导记录
顶岗实习指导的方式主要有实习走访、通讯指导(电话、QQ等)、顶岗实习网络课程在线交流等。实习指导记录能够第一时间反映实习指导情况，如各位指导教师的指导记录、实习纪实，都全方位、及时、准确反映了顶岗实习学生的学习、工作、生活情况，以及指导教师答疑解惑的过程。
2.2.2实习周记提交及评阅
实习周记是学生顶岗实习过程中每周的学结，是考察学生实习质量的重要参考。鉴于此，在顶岗实习网络课程网站上有必要实现学生提交周记和教师评阅月结。要督促学生每周按时提交周记，同时教师应及时评阅周记并将当月周记评阅成绩和意见及时反馈给学生。没有按时提交周记的学生，由指导教师直接联系询问，并提醒提交周记。
2.2.3实习考核（毕业答辩）
实习考核方式为校企联合考核。在顶岗实习期满时．学校根据实习指导教师对学生实习过程的掌握情况和学生提交的实习周记、实习报告等材料对学生实习情况进行考核，占一定权重；企业相关人员对学生的实习考勤、实习效果给出评价，占一定权重。两方面考核结果有机地结合在一起即得到顶岗实习学生的实习成绩。实习考核方式及考核成绩由顶岗实习网络管理的实习考核栏目通知和反馈给学生。该成绩反映出学生的顶岗实习是否合格，是否真正由一名高职生转换为一名一线职工。另外，顶岗实习网络管理还可以借助数字化平台后台的跟踪统计功能，判断学生使用网站的情况，很好地协助指导教师把握实习学生动向，因人施教。
2.3在线交流模块
顶岗实习课程授课形式的特殊性决定了指导教师无法做到长期现场指导，而且指导对象是分散的，所以在顶岗实习网络课程网站上设立在线交流模块是必要的。在线交流模块包括在线答疑、调查问卷、交流互动等栏目。该模块实时性的特点，能够让指导教师第一时间了解到学生的学习、工作、生活情况，让学生第一时间获得课程指导和疑难解答，很好地解决了顶岗实习课程指导不及时的难点。
3.顶岗实习网络教学管理成果应用情况
3.1管理方便有效
通过网络管理平台教师与学生交流方便及时，能够随时掌握学生工作状况，帮助解决工作中的各种问题。同时可以准确掌握学生顶岗实习工作单位，杜绝私自更换实习单位的情况。
3.2总结报告客观真实
学生将实习岗位的工作内容、岗位职责、工作流程、经验体会等整理成一份技术总结报告。总结报告必须与实习周记的内容相一致，使得学生必须认真总结实习期间的工作岗位、体会，从而避免传统顶岗实习考核中周记与总结报告同时上交，造假抄袭严重的现象。
3.3生产实践密切结合
学校教师通过批阅周记以及实习报告能了解企业生产一线的新理念、新知识、新技术、新设备、新方法等，有利于教师更加了解行业企业发展动态，积累实践教学素材。
虽然我们开发了顶岗实习网络管理平台，并且取得了较好的效果，但是他也有自身的缺点。因此我们还要积极配合实习单位工作，加强与实习单位企业指导教师的联系，了解学生在实习单位表现情况、工作完成情况等。同时，教师要到学生实习单位进行顶岗实习巡回检查，与企业沟通，发现问题及时解决，同时不断完善网络管理平台中不足的地方。
4.结束语
实践证明，对高职院校顶岗实习进行网络化教学管理可以实现学院主动管理学生顶岗实习，学生主动参与学习、交流活动，接受管理，企业参与评价学生顶岗实习质量的良好态势，为确保实现高职学生顶岗实习人才培养目标奠定了坚实的行为基础。 [科]
【参考文献】
［1］冷磊,宋晓露.高职院校学生顶岗实习存在的问题及建议[J].学习月刊.2009,(18)．
顶岗实习心得总结篇3
1.事前控制—实习前
1)生离校前系、教研室、班级多层次、多形式开展动员，从实习目的、实习纪律、实习心态、实习安全等多角度强化教育，并帮助学生分析实习中可能遇到的各种困难，使学生在思想上做好充分准备。2)到达实习单位后的入职培训教育。学生到达实习单位后，必须接受实习单位的培训教育，才能允许进入工作岗位。首先是酒店对实习生进行的入职前总体培训。实习学生进入实习单位后，在没有进入岗位前，由企业人力资源部门组织，对实习学生进行入职培训，内容包括:酒店基本情况介绍;了解酒店企业文化、规章制度、组织架构、发展战略等;参观酒店，熟悉工作和生活环境。其次是部门岗位培训教育。培训内容主要包括:本部门的组织管理及人员分工;安全守则、劳动纪律;客户服务流程及岗位技能培训等。
2.事中控制—实习中
学生到达实习单位后，首先会表现出对酒店工作环境不适应，比如对于老员工的工作方式和说话的方式、企业领导的领导风格不适应;作息时间不习惯;实习酒店的工作内容、劳动强度与学校的学习生活差别较大，适应工作存在困难;面对酒店严格的规章制度以及管理方式，表现出消极怠工的逆反情绪，并对管理人员产生心理反感等。这些都将促使学生产生厌烦、动摇情绪，此时辅导员的心理辅导、思想工作必须要跟上。辅导员要经常性地保证与企业指导教师、学生进行沟通交流，并定期或不定期到企业巡查，发现问题及时解决。校内专业指导教师要对学生实习过程中遇到的各种专业疑难问题进行解答，对学生的顶岗实习日志、总结报告等作业文件等进行阶段性检查并给予指导，企业指导教师则要对学生进行现场工作，注重学生职业规范和职业素质的养成教育。
3.事后管理—实习后
1)校企共同评价。顶岗实习考核的评价主体是校企双方，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度［2］。评价具体内容主要包括:学生专业水平、职业素质、敬业精神、工作表现和人际关系与沟通能力、顶岗实习日志和总结报告完成情况及质量。评价依据是企业指导教师、学生所在部门负责人对学生实习表现的综合评价、指导教师巡视中发现的问题、实习报告与总结等。2)实习后的总结表彰。实习结束后，召开实习生座谈会，倾听实习学生的实习心得、实习收获、对实习单位的评价意见等。评选优秀实习生，并对优秀实习生进行表彰，宣传优秀实习生的事迹，以激励低年级学生向优秀实习生学习，树立良好学风。
二、顶岗实习模式实施的保障措施
1.成立顶岗实习工作领导小组，为顶岗实习提供组织保障
顶岗实习工作领导小组由系领导、企业领导、专业教师、辅导员、企业指导教师共同组成。负责实习过程管理，制定顶岗实习细则，与学生、酒店签署顶岗实习协议，分配实习生和指导教师，进行实习成绩评定等工作。
2.制定完善的实习管理制度，为顶岗实习建立制度保障
根据专业特点制定了完善、详细的符合学校特点的《外语与旅游系顶岗实习管理办法》、《外语与旅游系顶岗实习实施细则》，建立学校与实习单位经常性的实习信息通报制度(包括实习单位与系里的信息通报制度和学生负责人与辅导员的信息通报制度)，系里定期与不定期的巡查管理制度，使学生的顶岗实习管理有章可循、规范有序。
3.建立多管齐下的管理网络，为顶岗实习提供强力保障
为了使各项实习管理措施落到实处，收到实效，必须建立多管齐下的管理网络，如校内教师定期和不定期巡视、检查，学生负责人定期汇报，辅导员网络监控管理、企业指导教师现场管理等方式。
4.积极推进实习指导教师队伍建设，保证顶岗实习指导教师配备的稳定性
具体包括三支队伍建设:生活导师主要由辅导员组成，负责学生实习期间的日常教育管理与思想政治教育、心理健康教育;企业导师主要由企业相关管理人员组成，负责安排学生实习岗位、食宿，进行顶岗实习岗前培训、实习指导、对学生进行安全教育等;专业导师主要由校内专业教师组成。根据专业培养目标，与实习单位共同制订实纲、实习指导书和实习计划，负责解答学生实习过程中遇到的各种疑难问题，对顶岗实结报告、实习日志等作业文件等进行阶段性检查并给予指导。
5.建立信息通道，保证顶岗实习各方沟通顺畅
利用网络平台，介绍顶岗实习的相关制度要求;通报顶岗实习情况，将在实习中表现突出的学生的事迹、学生在酒店获得的奖励和表扬等及时进行宣传;辅导员通过邮箱、QQ群、电话等形式及时将学校的有关要求通知学生，将学生的顶岗实习情况报告系里，定期与用人单位联系，了解学生的工作表现，获取实习单位反馈信息，及时指导和解决学生实习期间的具体问题，根据实习情况及时调整实习指导方向;系里定期不定期抽查顶岗实习酒店，一方面检查学生顶岗实习的具体情况，发现问题，及时处理、整改，对不符合准入条件的实习酒店启动应急预案及时调整。
6.校企共同制定考核评价指标，保证考核评价体系的科学性
顶岗实习评价考核的主体是校企双方，双方共同制定评价标准，共同参与评价过程的实施，保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。顶岗实习的考核成绩是学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，顶岗实习成绩评定由校企双方共同完成。通过对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调研，建立和完善考核评价体系，增加实习工作表现、工作业绩(此部分由企业评价)在总成绩中所占份额，结合实习报告和实结、辅导员掌握的学生实习期间的表现给出实习成绩。
三、顶岗实习的效果
1.增强职场工作能力，明确今后学习目标
实习基地为学生提供了一个真实的工作场景，学生在实际工作中逐步树立服务意识，逐步认识到工作任务中制度、规范、礼仪、安全等因素的重要性。他们以真挚诚恳的态度、细致周到的服务接待顾客，在工作中树立了强烈的岗位责任感和良好的服务意识。通过顶岗实习，学生们掌握了岗位服务的基本知识与技能，提高了沟通和人际交际能力，丰富了知识阅历，开阔了眼界，使他们对工作有了切身的体验。同时他们了解到自己的知识和能力的短板，明确了今后的努力方向，为未来成功就业打下基础。
2.顶岗与就业结合，实现高质量就业
安排学生的顶岗实习必须充分考虑企业的人才需求，这是校企双方多年来一直坚持的原则。学校从提高学生专业技能和职业素质的角度安排学生到企业顶岗实习;企业从吸收优秀人才的角度安排学生实习;学生则从争取在实习企业就业的角度努力工作。三方瞄准一个目标，实现高质量的顶岗实践。
四、结语
顶岗实习心得总结篇4
关键词：高职院校；连锁经营管理专业；顶岗实习；管理
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：1001-828X（2014）08-0052-01
高职院校所开展的顶岗实习，主要就是指在学生完成了文化基础课程、部分的专业知识课程以及校内的专业课程实践之后所进行的一种实践教学的环节。在提高学生的实践技能过程中，顶岗实习是非常重要的途径之一，也是高职院校实施工学结合的一种教学模式，同时顶岗实习也是高职教育实现和社会实践以及生产劳动相结合非常有效的一种途径。
一、高职联锁经营管理专业学生顶岗实习管理存在的问题分析
（一）学生在进行顶岗实习的时候地点比较的分散，在进行管理的时候比较困难。因为受到很多现实方面因素的限制，使得很多学生在进行顶岗实习的时候都是被安排在不同的企业，就算是在相同的企业具体的工作岗位也不相同。这样学生在进行顶岗实习的时候地点就比较的分散，教师和学生之间进行信息的沟通就不是很方便，这样就给教师在对学生的安全管理和学业管理的时候增加了很多的困难。
（二）学生缺乏对顶岗实习的认识。有些连锁经营管理专业的学生对于自己专业的认识还不够，对于自己以后的就业前景比较的迷茫，而还有一部分学生则对学校安排的顶岗实习不是很感兴趣，觉得去实习还不如直接让自己去找工作。有些学生在顶岗实习的过程当中对自己的实习岗位不是很满意，认为自己的报酬比较低，而抱怨非常多。
（三）学生缺乏一定的职业道德和职业素养。有一部分学生没有诚实守信、吃苦耐劳以及爱岗敬业的精神，对于个人利益和社会、企业的利益以及眼前利益和长远利益之间的关系不能够正确的处理。同时对于在职业生涯的发展过程当中现实和理想之间的关系也处理不好，这些对他们以后的就业都有非常不好的理想。
（四）学生的心理素质比较的差，处理各种问题的能力还有待加强。在高职院校当中，现在大部分的学生都是独生子女，比较的娇气，学生在进行顶岗实习的过程当中反映出来最多的问题并不是专业技术问题，而是对自身利益的保护、人际关系、实习岗位的调整以及安全等问题。有些学生甚至表示在实习的过程当中很“受气”，这样也就说明了学生抗挫折的能力不强，在应对这些社会问题的时候能力比较的差。
（五）学校和企业之间的合作还需要进一步的加强。首先就是学校和顶岗实习企业之间的合作关系还不是很稳定，企业资源很难得到有效的保障。其次就是现有的一些学校和企业之间的合作水平相差比较大，有些企业规模比较大，管理方面非常的规范，对于顶岗实习的学生也比较的热情，同时也能给学生比较合理的报酬；而有些企业劳动强度比较大，给学生的报酬也不是很合理，同时对学生也缺乏有效的管理和指导。
二、解决高职联锁经营管理专业学生顶岗实习管理存在问题的对策
（一）在学生顶岗实习之前应该要认真做好相应的准备工作。首先应该要对顶岗实习企业进行拜访，在确定了顶岗实习企业之后，应该要对企业进行实地的考察，这样不仅能够增加学校和企业之间的了解，同时还能够和企业进行良好的沟通，为学生以后能够顺利的完成顶岗实习打下比较良好的基础。其次在学生顶岗实现之前，应该要做好学生的沟通工作和动员工作，同时还应该要制定出实习方案和实习计划。第三应该要加强对学生职业道德以及诚信方面的教育，同时对学生的法制教育和安全教育也要进一步的加强。最后要布置好相关的实习任务以及教学任务。
（二）在学生顶岗实习的过程当中，应该要加强指导协调的工作。首先和实习企业之间的联系应该要加强，对于实习企业的相关工作应该要积极的配合，学生在实现过程当中出现的问题应该要及时的去解决，要搞好学校和实习企业之间的关系。其次学校的指导教师应该要经常到学生顶岗实习的企业当中去看望学生，对于学生的实际实习情况要及时的掌握、了解以及检查，监督和帮助学生使他们能够比较好的完成实习任务。如果学生在实习的过程当中出现了一些情绪问题以及心理问题，指导教师应该要及时的对学生进行疏导，同时多给学生一些正面的鼓励；如果学生在实习的过程当中违反了相关的管理制度，也应该要进行批评和教育。最后在学生实习的过程当中，应该要加强对他们的心理素质教育工作，使他们适应工作的能力能够得到有效的提高。高职院校在进行人才培养的时候，主要就是培养的面向生产、管理、实践以及服务的一些技术型和应用型人才，那么学生在实现的过程当中就应该要从基层开始。所以在学生顶岗实习的过程当中，指导教师应该要把道德实践和道德文明教育相结合，对于学生吃苦耐劳的教育要加强，磨练出学生吃苦的品质和意志，为他们将来真正的进入社会打下良好的基础。
（三）在顶岗实习结束之后，应该要认真做好评估和总结工作。首先应该要监督和帮助学生对实习体会进行总结，然后借这个机会来指导学生，让他们在以后的工作当中要经常对工作方法进行总结。其次要指导学生编写顶岗实习报告，对学生的学习日志进行检查和批阅，让他们重视归纳和总结。然后按照既定的考核方案对学生的顶岗实习进行考核。最后应该要认真的听取学生的意见和建议，对学生在顶岗实习过程当中出现的问题进行分析，然后才能够在以后的实习过程当中改进。
三、结束语
高职院校的学生顶岗实习质量要想能够得到有效的提高，那么在学校自身加强建设的同时，还需要企业以及相关政府部门的大力支持。应该要从企业的基本利益出发，加大学校和企业之间的合作，建立起比较健全的顶岗实习管理制度，强化管理、监控以及指导，从而使顶岗实习的质量能够真正的提高，最终培养出更多的高素质专业技术人才。
参考文献：
[1]谭丽娅.高职学生顶岗实习探究[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2009（02）：109-111.
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[3]陈华.高职院校工学结合管理探索――连锁经营专业顶岗实习管理工作初探[J].科技信息（学术研究），2008（32）：536-537.
顶岗实习心得总结篇5
（广州番禺职业技术学院广东广州511483）
摘要：人才培养目标与实习岗位的对接、依据岗位核心要求进行实习过程的质量控制以及校企双方制度和人员的融合是高职实施集中顶岗实习的三个难点。校企双方基于人才培养目标明确实习岗位，根据实习岗位界定岗位核心要求，围绕岗位核心要求开展事前、事中和事后控制，协同进行集中顶岗实习质量控制是高职实施集中顶岗实习的有效模式。
关键词：校企协同；高职；集中顶岗实习；质量控制
中图分类号：G718文献标识码：a文章编号：1672-5727（2014）10-0104-03
高职院校的顶岗实习一般可分为分散型和集中型两种。相对于分散顶岗实习，集中顶岗实习更有利于整合学校和企业的相关资源，较好地保证顶岗实习的质量，也更便于学校对顶岗实习学生进行统一管理，无论对于学生、学校还是企业，集中顶岗实习都是更科学、效果更明显的一种顶岗实习模式。
广州番禺职业技术学院华好学院①的首届毕业生共有40名，其中24名学生被广东华好集团投资有限公司（以下简称“华好集团”）选拔为实习生，参与为期6个月的集中顶岗实习。由于集中顶岗实习所涉及的学生和岗位数量较多，而且校企双方需要在组织和管理等诸多方面进行协调，其质量控制的难度不言而喻。在管理学中，质量控制指的是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。为了确保学生参与集中顶岗实习的效果，华好学院将此理念应用到集中顶岗实习的过程管理中，并协同华好集团进行集中顶岗实习的质量控制。
集中顶岗实习质量控制的难点
第一，人才培养目标与实习岗位的有效对接。校方安排集中顶岗实习的出发点是提高人才的培养质量，希望企业可以为学生提供与专业吻合度较高的实习岗位；而企业方的目的则是要将新员工放在空缺岗位上，满足生产经营的需要。因此，通过校企双方的深度合作和磨合，达成根据人才培养目标来提供实习岗位的共识，是有效开展集中顶岗实习的重要前提。
第二，基于岗位核心要求的校企协同质量控制。虽然学生在集中顶岗实习前已经完成了相关综合素质课和专业能力课的学习，但是每个企业和岗位的情况不尽相同，因此明确具体的岗位核心要求，并依此制定培训、考核、沟通机制等方案，校企协同做好事前、事中和事后控制，是集中顶岗实习的重要环节。
第三，校企制度与人员的有机融合。校方有顶岗实习的管理办法和专职导师，企方也有实习生的管理制度和专业培训师。如何充分理解双方的制度内涵和导师的角色，整理出既能符合学校的管理要求又有利于企业进行实习生管理的集中顶岗实习制度，如何使双方导师能配合指导、协调沟通是校企双方顺利开展集中顶岗实习的重要保障。
集中顶岗实习质量控制体系的设计思路
第一，基于专业人才培养目标确定实习工作岗位。华好学院首届毕业生全部来自于连锁经营管理专业（美容会所管理方向）。该专业方向主要培养具有良好的职业道德与职业情商，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关知识，具有员工管理、顾客管理、销售管理、美容养生项目组合及运用等美容会所经营管理能力，具备“一技之长＋综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的技术与管理复合型的店务管理人才。基于此人才培养目标，由校企双方领导班子组成的顶岗实习领导小组召开专项会议，共同商议，达成共识，优先考虑人才培养的需要，面向华好集团旗下的所有品牌以及广东、北京、浙江等12个省市的商，筛选出省级经理助理、会务助理、加盟招商助理等一系列与学生专业吻合度较高的实习岗位。
第二，根据实习工作岗位界定岗位核心要求。明确实习岗位后，校企双方共同对此次顶岗实习的岗位核心要求进行界定：首先是职业认同感，即学生“想不想做”，主要影响因素有职业价值观、职业规划、行业企业认知、社会因素等；其次是综合素质，即学生“能不能做”，主要体现在学生是否具备积极的心态，是否自信，是否具备良好的沟通、合作、学习、解决问题的能力；再次是专业技能，即学生“会不会做”，主要指学生在专业技能方面的掌握和运用程度。
第三，围绕岗位核心要求构建集中顶岗实习质量控制体系。围绕以上岗位核心要求，校企双方协同规划与准备，协同实施与管理，协同考核与完善，分事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，对此次集中顶岗实习进行全过程、多方位的过程质量控制，以解决以上所述集中顶岗实习质量控制的第二和第三个难题。各个控制阶段的主要任务如图1所示。
集中顶岗实习质量控制的实施过程
（一）事前控制
工作任务和考核办法、导师制度及岗前培训是集中顶岗实习事前控制的三项关键内容。因此，校方除了需制定常规的《顶岗实习管理办法》与《学生顶岗实习计划》外，还需制定《实习生项目方案概要》，对集中顶岗实习的岗位工作任务和考核办法、企业导师工作机制以及岗前培训体系的设计等做出明确说明，为顶岗实习的质量过程控制提供制度保证。
对于实习生的岗位任务和考核办法的制定和落实，由企业负责制定《实习生工作任务卡》和《实习生工作评价表》，帮助实习生和导师明确实习岗位任务和考核的方式方法。另外，企业在全国范围内选择优秀商，向其推荐实习生，并且由企业的驻地大区经理和督导负责安排实习生的工作任务和跟进考核。
对于企业导师工作机制，校方负责制定《企业导师系统工作指引》，对企业导师的选拔和权责进行说明。企业任命其培训中心总监作为项目负责人，并且选拔多名资深经理人和培训师担任学生顶岗实习导师，以项目小组形式对学生的集中顶岗实习进行全方位、全过程的指导。
对于培训，校企双方各施所长，各尽其责。校方主要负责综合素质方面的培训，重点在于调整学生的心态，提升学生从学校到企业工作的适应力；企方为实习生制定详细的岗前培训计划，包括企业特训会和品牌培训等，对提升学生的职业认同感和专业技能起了重要的作用。具体培训内容如图2所示。
此外，企业的招聘小组到学校对报名参加华好集团顶岗实习的学生进行职业性格测试和面试，并结合校方专业教师对学生的在校表现所进行的评估，最终确定入选学生名单及其工作岗位。
（二）事中控制
沟通平台的搭建是进行集中顶岗实习事中控制的基础性工作。校方专职导师不仅充分利用学校提供的顶岗实习系统，还建立起由实习生和校企双方导师组成的腾讯群和飞信群，并使其成为相关信息的主要窗口和学生交流实习心得的重要平台。另外，企业导师还建立面向各自指导小组的微信群和商反馈系统。校方专职导师通过在顶岗实习系统上查阅周记，了解实习生的心态变化，借助沟通平台引导“正能量”并进行安全教育。此外，也会通过电话对个别情绪需要调整的学生进行深入的心理辅导，为实习生提供理论知识援助等。
企业方导师则通过查阅实习生上交的工作日志、在线答疑以及实地指导等，在关注实习生心态的同时重点关注实习生专业素质能力的提升，并进行一对一的辅导。在此过程中，校企双方导师每两周定期碰面，交换所了解的信息，明确分工，扮演不同角色，协同对实习生进行跟踪辅导。
（三）事后控制
实习生在集中顶岗实习期间是双重身份：既是学校的学生，也是企业的员工。所以，学生的实习成果展现也分为在校内的展现和在企业的展现。在校内，实习生通过“师生座谈会”与学校相关教师交流实习期间的各种收获，对学校完善集中顶岗实习制度提供建议，并通过“经验交流会”向来年的毕业生做经验分享。在企业内部，实习生通过参加业绩成果分享会，获得企业导师和直接上司的肯定和改进建议，并且对企业完善实习生项目的制度和运作模式提供建议。
集中顶岗实习的考核由校企双方共同完成，考核主体包括企业导师、实习生直接上司、实习生所服务的商、校内专职导师和调研报告指导教师。其中，企业的评价主要围绕实习生的综合素质和专业技能，校方的评价则主要围绕实习生在顶岗实习中的心理成长、纪律表现和毕业调研报告等。
此外，校方以问卷形式对人才培养质量进行调查分析，企业则收集各方反馈信息对实习生表现进行评估分析。最后，双方以项目总结会的形式对此次集中顶岗实习过程质量体系进行全面总结并制定完善措施。
集中顶岗实习效果评价
根据前期调查结果，华好集团对学生在实习过程中的表现给予了充分的肯定：对54%的学生的表现表示非常满意，对其余学生的表现也基本满意。另外，学生也高度认可集中顶岗实习的效果，过程中没有学生表示或最终退出实习，其中有86%学生认为自身的综合素质得到不同程度的提升，有95%学生认为自身的专业技能得到不同程度提升，对公司的满意度达到100%，对工作岗位的满意度也达到79%。
经验与启示
第一，学生、学校和企业三方协同才能保证集中顶岗实习的效果。与分散顶岗实习不同，集中顶岗实习涉及的学生人数和岗位较多，需要双方领导班子在岗位提供、制度融合和人员配备等方面达成共识，也需要较为完整的制度设计和严密的安排以保证有效运行。因此，集中顶岗实习需要学校和企业的直接对话，而不仅是专职教师与学生的对话，或者是学生与企业导师的对话，这是对集中顶岗实习进行质量控制的基础。
第二，集中顶岗实习需要明确校企双方的不同角色定位。在集中顶岗实习中，学校和企业在学生的培养过程中所扮演的角色是有区别的。学校在顶岗实习前完成综合素质和专业技能的课堂教育后，在顶岗实习中更多担当的是调整学生心态和提供理论知识援助的角色；企业则从行业企业需求的角度向学生提出要求，对学生的实践表现给予指导。
第三，集中顶岗实习要注重事中、事前与事后控制的结合。事中控制的效果在一定程度上取决于事前控制的结果。在此次集中顶岗实习的事前控制中，校企双方都非常重视选拔、培训、导师安排和工作任务安排等工作，这些为学生集中顶岗实习扫除了不少障碍。而事后控制中的实习成果展现、总结与分析等，既对实习生的自信心和进取心产生正面的影响，又对下一届学生的集中顶岗实习起到宣传作用，同时也会有利于集中顶岗实习制度的进一步完善。
注释：
①广州番禺职业技术学院华好学院是由广州番禺职业技术学院和美容化妆品行业的知名企业广东华好集团投资有限公司合作共建的二级学院。
参考文献：
[1]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究，2008（6）.
[2]张学琴.集中与分散结合的毕业顶岗实习模式探讨[J].职业教育研究，2009（2）.
顶岗实习心得总结篇6
［论文关键词］全过程管理顶岗实习高职经贸类专业
全过程管理是全面质量管理的基本要求之一，它是指要向用户提供好的产品或服务，就要从市场研究开始，直至将产品提供用户使用为止的产品生产经营的全过程进行有效的质量管理。过程方法则是iso9000∶2000族标准的八项质量管理原则之一。恰当地识别和划分过程是过程管理的基础，而过程的划分具有一定的灵活性，任何一组将输入转化为输出的活动都可看做是一个过程。
顶岗实习是高职学生毕业前的一次综合性实践，是实现高职人才培养目标的有效途径和重要保证，是高职毕业生走上社会和工作岗位前的必经阶段。顶岗实习效果的好坏，直接决定着高职人才培养的质量。而经贸类专业毕业生顶岗实习具有产学结合性、社会现场性、基地分散性等特征，这又决定了其过程管理对效果取得的极端重要性。因此，引入全面质量管理的全过程管理思想，采用过程方法，细化顶岗实习的每个环节，对高职经贸类专业顶岗实习的每个环节进行规范化管理，对于深化高职经贸类专业的教育教学改革，切实保证人才培养的质量，有着特别重要的意义。
根据高职经贸类专业顶岗实习的开展情况，我们可以将其划分为三个过程：准备过程、实施过程与评价过程。
一、准备过程
准备过程是顶岗实习活动的起点，准备工作的好坏直接影响到顶岗实习的效果。这一过程环节多、时间长、牵涉面广、决策要求高，主要包括制定专业技能标准、编写《顶岗实习教学大纲》（以下简称《大纲》）、制定《顶岗实习实施计划》（以下简称《计划》）、编写《顶岗实习手册》（以下简称《手册》）、建设顶岗实习基地等。
1.制定专业技能标准。专业技能标准是学生在专业技能方面的培养目标，反映着教育者和受教育者在专业技能方面的追求，也预示着高职顶岗实习的行为方向及其结果。因此，科学、准确地制定专业技能标准是提高顶岗实习质量的前提和关键。
目前，我国及世界上大多数国家均存在两类专业技能标准：一类是由政府机构设定的，适用于全国或某一区域同类院校或同类专业；另一类是由各学校或者校内某系、某专业自行制定的，只适用于本校、本系或本专业。
对我国高职经贸类专业而言，可供采用的政府机构设定的专业技能标准（国家职业标准）还较为缺失。而大多数高职院校在制定自己的专业技能标准时又过于随便，调查研究不深入，使制定出来的专业技能标准与企业的实际要求存在较大差距，造成毕业生的“零距离”就业存在困难。在这一环节上，各高职院校的经贸类专业应在学院教务处的统一协调下，组织专业教师深入各用人单位进行调查研究，弄清各用人单位对本专业人才的技能要求以及测评的标准。然后与企业一线人员一起制定内涵界定准确、易于衡量的专业技能标准。教务处应对专业技能标准制定的整个过程进行督查，并组织企业相关现场专家对专业技能标准进行认真审核，以确保专业技能标准的质量。
2.编写《大纲》。《大纲》是编制《计划》、组织学生实习和成绩考核的重要依据，也是建设顶岗实习基地和进行顶岗实习质量评估的重要依据。因此，制定科学、规范、完整的《大纲》是规范顶岗实习的基础。由于顶岗实习环节的规范性较差，《大纲》编写的难度较大，再加之受传统的重理论教学、轻顶岗实习思想的影响，高职经贸类专业《大纲》的编写工作很不规范，一部分高职院校甚至没有制定独立的《大纲》。
为规范管理，高职院校应由教务处统一规定《大纲》编写的原则、内容与格式，并由教务处对各专业《实践课程教学大纲》进行统一收审论证、统一管理和印发。一般来说，《大纲》应包括以下几个方面：实习性质、目的、任务与要求，实习内容、形式与时间安排，实习考核、成绩评定办法与成绩评定标准，实习纪律与注意事项等。
3.制定《计划》。《计划》是按照《大纲》的要求，结合实习单位的条件而制定的实习教学的具体执行程序。
制定《计划》是保证顶岗实习质量的核心所在。但当前多数高职院校经贸类专业顶岗实习的重要地位没有得到体现，部分高职院校的顶岗实习是纯粹的“放羊式”模式：由学生自己于第五学期结束后寻找顶岗实习企业，学校不对学生进行任何管理，从而使得顶岗实习流于形式，难以达到预期的效果。
为此，各高职院校教务处要对各专业的《计划》制定过程加以规范管理，要求经贸类专业制定《计划》，并通过对过程资料的检查来加强对这一过程的监管。《计划》一般应包括：实习内容、实习单位、实习时间、方式与地点、实习日程安排等。
4.编写《手册》。《手册》是规范毕业生顶岗实习行为的指导性文件，是学生实习期间的必备资料，能帮助实习学生了解学校的相关实习规章制度，记录学生的实习状况。
为提高顶岗实习的效果，各专业应编写《手册》，明确学校的《实习管理规定》《学生顶岗实习管理办法》《学生实习安置程序》《学生实习期间意外伤害事故处理办法》《学生顶岗实习（就业）协议书》《学生校外实习安全责任书》《推荐实习（就业）登记表》、顶岗实习期间月度工作总结、《学生实习鉴定表》“职场宝典”等内容，并发放到实习学生手中，便于学生实习。实习期满，学生须将《手册》交辅导员，教务处则应加强对《手册》的检查，以推动顶岗实习工作走向正规化。
5.建设顶岗实习基地。建设相对完善、稳定的校内外顶岗实习基地，是做好高职经贸类专业顶岗实习的必备条件。在基地的选择上，应考虑经贸类专业定岗实习分散性的特点，同一班级学生的实习要相对集中，原则上选择在同一城市进行，以3～5个实习点为宜。
对于顶岗实习基地的建设与管理，目前各高职院校主要存在两种模式：一是成立实训部，对学院顶岗实习基地进行统一管理；二是由各系部自己负责管理顶岗实习基地建设。我们认为，毕业顶岗实习基地的建设应以学院实训部或就业办为主，由实训部或就业办根据各专业校外顶岗实习基地建设规划，对全院校外顶岗实习基地的建设进行统筹开发、统一管理，提高校外顶岗实习基地建设与管理的效益。
二、实施过程
实施过程是实习指导教师通过引导和督促学生完成顶岗实习训练过程，并对学生实习训练过程加以指导，以达成顶岗实习预期效果的过程。在这一过程中，主要应该强调的是实习指导教师的自我管理及其对学生顶岗实习训练的指导、管理与控制，学校相关部门的管理监督只能起辅助作用，不宜过度强调和过频实施。
1.选择实习指导教师。实习指导教师是顶岗实习的组织者和指导者，其水平的高低以及其积极性与创造性的发挥是决定顶岗实习过程效果的主导因素。
目前，由于各种各样的原因，绝大部分高职院校均没有实习指导教师的认定标准，其顶岗实习的指导教师往往是由理论课教师或辅导员担任，其中，许多教师和辅导员是“从校门到校门”，本身缺乏实际工作经验，专业操作技能不强。这极大地影响了顶岗实习的效果。
为切实保障顶岗实习的质量，学院应制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格认定、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。由系（部）负责根据管理办法尽快建立起一支符合任职资格的以企业一线专家为主的专、兼结合的实习指导教师队伍，并由教务处和督导处负责督查，不具备任职资格的指导人员坚决不允许担任实习指导教师。
2.对顶岗实习的组织、引导、督促与指导。这一环节是整个顶岗实习活动的主体，其效果的好坏直接决定顶岗实习质量的高低。这一环节具体又包括如下几个阶段：（1）组织教学。任何类型的实践训练，都必须做好组织教学工作。组织教学的目的是使学生在思想上、物质上都做好实践训练的准备。具体做法是：点名检查学生的出勤情况，填写考勤表，向学生分配实习任务，并检查实习所需的各种材料是否符合要求等。（2）入门指导。这一阶段，实习指导教师首先需要向学生讲清楚顶岗实习的目的；其次是要讲清楚顶岗实习中技能操作的相关知识、操作要领、操作步骤及安全事项，引导学生认识清楚为什么要这样做；再次是要有预见性，讲清操作中可能出现的情况应如何处理，让学生心中有数，出现情况时能灵活处理，不会手忙脚乱。考虑到经贸类专业定岗实习具有社会现场性的特点，因此要特别强调安全管理，包括生活上、操作上和与顾客纠纷处理等方面的注意事项，确保万无一失。（3）巡回指导。在学生顶岗实习进行操作的过程中，实习指导教师应该有计划、有目的、有准备地对学生的各种技能操作作全面、细致的督查和指导。通过这样的具体指导，使学生的操作技能和技巧不断提高。这是顶岗实习的中心环节，所用时间较长，是学生形成技能技巧的重要阶段。在这个阶段，实习指导教师主要是检查、指导学生的操作流程和操作方法的规范性，督促学生严格按具体操作程序开展工作，即使最简单的步骤，也应要求每个学生必须一丝不苟地操作，而不只是简单地追求结果。在指导中既要注意共性的问题，又要注意个别差异，共性问题采取集中指导，个性问题作个别指导。（4）实践训练总结。学生每一阶段的实习岗位工作结束后，顶岗实习指导教师都要对学生在实习中的表现和实习效果作出点评，引导学生认真总结在实习中掌握的操作技能，分析操作效果，找出消除缺点的办法。
3.提交实习作品和顶岗实习报告。在这一环节中，应该要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，向实习指导教师提交其实习作品（或其通过实习所取得成果的证据）和一份顶岗实习报告（主要包括个人参加顶岗实习的过程、所取得的主要收获、对今后搞好顶岗实习的意见与建议等方面内容），作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据之一。
4.指导教师总结。这是实施过程的最后一个环节。应该要求实习指导教师在完成顶岗实习过程后，从教学的总体情况、存在问题及今后改进措施等方面对顶岗实习活动进行认真总结。加强这一环节的管理，不仅有利于实习指导教师不断提高自身的实践指导能力，而且对顶岗实习过程各个环节的改进都会起到很好的作用。
三、评价过程
评价过程是顶岗实习过程的最后一环，是由相关部门对顶岗实习的情况进行全面检查，并对顶岗实习的效果作出评定的过程，主要包括对学生顶岗实习效果的评价和对实习指导教师工作过程的评价。
对顶岗实习效果进行客观评价，不仅可以对实习指导教师和学生均起到监督和激励作用，而且可以了解顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷，有利于今后的提高。评价工作应在顶岗实习结束后及时进行，最好不要超过一周。
1.学生顶岗实习效果评价。对学生顶岗实习的效果进行评价，就是通过各种检测手段对学生的实习成绩进行评定的过程。学生的实习成绩是对学生通过顶岗实习所掌握的专业技能的最终反映，也是衡量顶岗实习效果的主要标准。因此，实习成绩评定是整个顶岗实习不可缺少的重要环节，应按照科学、准确、公平、公正的原则认真进行。
目前，由于各方面原因，在高职经贸类专业顶岗实习活动中，学生的实习成绩往往是由实习指导教师对学生在顶岗实习中的表现凭印象直接给出的，缺乏科学性与准确性。同时，由实习指导教师直接给出的成绩也在一定程度上失去了其作为顶岗实习效果衡量标准的作用。
为提高学生实习成绩评定的科学性与准确性，并能将之作为衡量顶岗实习效果的主要标准，学生实习成绩最好由以下三部分组成：（1）实习态度。顶岗实习要用企业的要求来要求学生，顶岗实习的目的除了掌握相应的专业技能外，还要培养学生养成遵纪守法、爱岗敬业的工作态度。因此，这部分成绩可占实践总成绩的30%左右，由实习指导教师根据学生在顶岗实习中的出勤情况、实践训练的表现评分，并由教务处和督导处根据实习指导教师记录的出勤表、教学日志以及学生填写的《手册》进行抽检。（2）操作技能。操作技能的掌握是顶岗实习的主要目的，因此，这部分成绩应占实成绩的60%以上。这部分成绩评定应实施指导与评定分离，由教务处组织相关教师，根据学生的顶岗实习过程材料和实习作品（或成果）作出评定。必要时，直接组织相关教师根据学生的技能操作过程进行评定。（3）实结。这部分成绩占实成绩的10%左右。由教务处组织相关教师，根据学生所交实结的质量进行评定。
顶岗实习心得总结篇7
关键词：顶岗实习学生心理辅导企业
1学生顶岗实习存在的问题
在高等职业技术学校，一直把顶岗实习看成是提高学生实践能力的关键步骤，也为以后就业打下基础。实施顶岗实习的实际意义表现在增强师资力量，提高学生的知识水平和整体素质，优化社会教育资源，学生社会实践能力得到提高的同时也给企业注入新的力量源泉。对高等职业技术学校顶岗实习出现问题及解决方法的研究，有助于顶岗实习教育教学工作的展开，有助于顶岗实习教育和管理方面的落实，对培养技术人才有着至关重要的意义。经过调查取证，现在我省高等职业技术学校的顶岗实习中存在不少问题，总结起来主要表现在：
①学院领导的组织、管理工作不完善。
②对实习期间的监管不到位。
③缺少对顶岗实习水平的评估。
④顶岗实习指导老师综合素质水平不高，缺乏对业绩以及工作量的估算能力。
⑤有些企业参与意识不高，不愿配合。现在很多高级职业技术院校顶岗实习基本上都有这些情况，实习效果差，只是些表面功夫。根据以上情况，以下是本人对学生顶岗实习的几点体会：
2加强学生动员、广泛宣传顶岗实习
学生对顶岗实习的认识是学生稳定的重要因素。如何让学生能正确认识顶岗实习是学生稳定的关键要素。
2.1学院组织全体即将参加顶岗实习学生开动员大会。让学生知道顶岗实习内涵，即顶岗实习是学生到实际的实习岗位上，到真实的工作环境中，一边学习一边在生产一线的诸多岗位与一般职业人一样从事生产劳动，其身份既是学校的学生又是企业员工的双重身份，学校利用企业的专业人才、技术、设备、工作环境等，通过校企合作方式，提高学生劳动技能、专业技术、职业素质等，以到达学生了解社会、适应社会、提高就业竞争力的目的，是职业教育培养高技能型人才的教学模式。会上做到“四个明确”，即明确顶岗实习的目的和意义、明确顶岗实习单位与岗位、明确顶岗实习的任务与责任、明确顶岗实习考核与评价。
2.2采取形式多样的宣传方式，提高学生对顶岗实习的认识。
2.2.1以系为单位，组织学生观看学生到实习单位工作情况录像，了解学生即将参加工作的工作环境。
2.2.2以班级为单位，由学生处牵头，组织一期关于顶岗实习相关的主题班会，加强学生对顶岗实习的进一步认识。
2.2.3以学校名义，向学生家长寄学生即将参加顶岗实习告知通知书，与学生家长签订学生安全协议，让家长积极配合学校顶岗实习工作，对学生有鼓励和帮助作用。
2.2.4利用课余时间，通过学校广播播放顶岗实习相关信息，让学生更进一步了解顶岗实习目的和意义。
2.3带队教师要起到积极的宣传作用。大多数人都没能意识到在校顶岗实习教学的意义，包括学生及其家长，尤其是经济条件比较好的学生更是扭曲了它的意义。所以，作为辅导老师要首先把顶岗实习的宣传工作做好，使学生深刻体会到顶岗实习教学的好处。使学生清楚高职院校的顶岗实习教学是在校期间必须完成的学业，它是提高学生的应用技能及综合实践能力的主要方法。这就是顶岗实习的作用，即学生上了工作岗位后，角色发生了转变，成了企业里的“准员工”，接受企业派发的任务，进行实践操作，融入到企业社会，推动学生向员工身份角色的转变。这一阶段的学生所接受的实践锻炼，正体现出了教育和实践相结合的理念。同样通过这些磨合，让学生深入了解到社会，并开始学会适应，为以后工作夯实基础，拓宽就业渠道。
3全面了解企业情况、慎重选择顶岗实习岗位
学生如何能正确选择实习单位也是学生稳定的重要因素之一，在顶岗实习期间，学生对企业及岗位满意程度的高低也是影响学生稳定的关键，学院在考察企业时最好满足以下条件：
①实习岗位一致性。其实是指实习岗位要和所学专业知识指向就业岗位保持一致。
②实习岗位先进性。即企业拥有先进的科学技术水平，文化氛围好，以及合理的经营理念，最好是在该领域中占据领航位置。
③实习岗位效率性。即提高实习岗位利用率，给学生提供充足的实习岗位，让他们投入到社会实践中去。我们总结出，挑选实习岗位要综合一致性、先进性及效率性，实现自己的目标，做出成绩，达到你要的效果。
学生面对参加招聘的众多企业，如何选择岗位，主要根据学生自己的职业规划来选择职业岗位。
①对于家庭条件好、自己想创业、想从事与专业无关及从来没有到外参加实践的学生最好选择自联，主要目的是能顺利完成顶岗实习任务。
②对于想在所学专业上有发展，学生最好应选择与自己专业有关的企业，主要目的强化专业水平，提高劳动技能，积累工作经验。
③针对家庭条件较差，急需要解决当期实际困难的学生，最好选择工资福利较好的企业，达到适应社会，提高职业素质的目的。
4积极开展心理辅导、减轻学生各方面压力
学生在顶岗实习的过程中，很多东西都有了变化，比如周围的朋友，接触到形形的人，生活的环境以及自己的身份由学生到职工，一时不太适应，就产生了多种压力，如何帮助学生解决心理问题也是学生稳定的重要要素。在实习过程中，顶岗实习常见的心理障碍有：①角色转变。顶岗实习之后，学生拥有双重身份，即学生和职工，所以受到学校和用人单位的双重压力。刚走上实习岗位，就要面对陌生的环境，复杂的工作和纷繁的社交圈，对这些学生来说的确是不小的挑战和考验。学生和职工的双重身份让他们茫然，心理压力也就增加了。②自我认知偏差。在学生的自我认知能力方面，形象思维占着主要地位，使自己的思想停留在事物的表面，想法片面，看不到本质就容易使思维理想化。这样的思维方式体现在两种方面：一是自傲的心理，这样的学生往往认为自己掌握了很多知识和技术，肯定要去实习企业做办公室人员，无视一线的存在，忽视了基层的重要性，狂傲自大。二是自卑心理，这样的学生总是认为自己只是一名实习的学生，对工作方面的事一窍不通，在别的职工面前抬不起头，所以无论在什么时候，做什么事情，总是没有信心，不敢尝试，没有作为，只求不要出错万事大吉，自己的潜力得不到开发，能力无法施展。③职业倦怠。有部分学生在顶岗实习的初始阶段，对工作有新鲜感，所以能全身心地投入到工作中。可是再过段时间，觉得每天都做一样的事情很无聊，乏味，开始厌倦工作，精神变得颓废，缺少工作热情，缺乏活力，感觉工作压力也大了，实在无法工作，不想再如此煎熬下去，所以就辞职退出。
针对学生以上心理问题，如何帮助学生减轻压力，方法建议如下：
①调整角色定位。学生参加顶岗学习时，要认清自己是学生和职工的双重角色，对这两种角色的任务负责。力求找对自己的位置，认清自己的责任和义务，做到面面俱到。
②培养健全的自我意识。通过顶岗实习学生可以更全面地认识自己，对自己的一些做法、想法进行剖析，自我认识、自我审视，对不足进行改进，完善人生，使自己能更好的适应社会。
③保持有效的心理沟通。学生与企业管理者、老师与学生是相互责任的认知，具有主观性，具有动态性。加强与学生的交流沟通，了解学生的内心变化，及时解决学生的心理问题。
④学会自我激励。即增强对工作的热情，开发自己脑力，利用创新思维，积极把顶岗实习的任务出色完成。当然工作中遇到困难是难免的，不要被困难吓到，庸人自扰，学会自我激励，想法克服困难。顶岗实习中，当自己情绪不好时，要学会合理调整，积极向自己的亲人、朋友、同事、老师寻求帮助。
5加强企业沟通、妥善处理学生工作中的各种问题
学生在顶岗实习期间，由于各种原因，可能在工作过程中犯下一些错误，针对严重违反公司规章制度，对公司造成较大损失的，由学生自己承担后果；对于能通过批评教育改正的，通过与公司积极协商，重新给学生机会，如何能妥善处理好学生这些问题也是学生稳定的关键要素。
5.1对于学生身体原因（近视眼、皮肤过敏），不能适应工作岗位的。通过与人事部门协商，按照公司相关规定，带学生到医院检查，医生出示证明，部门再根据学生实际情况，重新调换岗位，让学生继续参加实习，提高学生积极性。
5.2针对学生在工作中与领导产生纠纷的。积极向公司人事反映，由责任解决纠纷，员工科长牵头，到生产部门核实实际情况，了解整个事情的前因后果，如由班线原因造成的，由公司主管部门对班线长提出批评，对不好的管理态度予以改正；如由学生原因引起的，由实习带队老师对学生提出批评，坚决服从公司的管理，要求学生在以后的工作中多加注意，也通过与学生交谈，让学生放松心态，不要为这次事情影响工作积极性，多鼓励和帮助学生，让学生无忧无虑，顺利完成顶岗实习任务。
5.3针对学生在上班期间违反公司规定（睡觉、串岗等）的，通过与公司人事部门联系，由生产部门根据学生产生严重后果的程度决定是否开除，对于公司重新给予学生机会的，老师也要对学生的行为进行批评，要求学生平时多注意，机会难得，让学生知道学校和老师随时在关心他们，让学生放心参加工作。
5.4针对学生对工资问题存在疑惑的。积极联系公司财务部门，及时向他们反映学生对工资的具体情况，通过公司员工交流平台，对工资条上的每一项内容逐一解释，让学生明白工资的计算情况，消除顾虑，踏实工作。
顶岗实习是学生步入就业的第一步，如何让学生在实习期间能顺利完成顶岗实习任务，达到实习效果。以上这些是我一年来作为实习指导老师在稳定学生方面的建议，不足之处，请提出宝贵意见。只有学生、老师、企业三方面加强联系，及时处理实习期间出现的各种问题，才能顺利完成实习任务。
6提高学生的工作适应能力
在实际的顶岗实习工作中，学生肯定会有很多不同的思想问题。带队老师在实习教学过程中应较好地时刻掌握学生的思想动态，耐心分析解决学生的心理困扰，帮助他们提高自己的适应能力。带队老师要让学生清楚高职院校的培养目标，明白所有工作都必须从最基层的岗位做起，而且在岗位上都应以安静从容、认真负责的态度去面对。带队老师应注意把道德文明教育与道德实践结合起来，为学生进入社会打好基础。
参考文献：
[1]吕一丹.“校企合作、顶岗实习”人才培养模式实证研究[J].价值工程，2010（23）.
顶岗实习心得总结篇8
【关键词】:中职生、顶岗实习、评价方法、研究
中图分类号:G71文献标识码:a文章编号:1003-8809(2010)08-0047-01
顶岗实习作为中等职业教育的一个特殊的教学环节,其效果评价往往容易被学校所忽视,目前诸如学生实习小结、单位实习鉴定等相对固定的评价方法已过于单调、过于片面,远远不能适应现代中等职业教育发展的需要。本文试图通过对中职学生顶岗实习效果的评价内容及评价方式的研究,以期能进一步优化中等职业学校学生顶岗实习效果评价考核方法,使其更加贴近现实社会的需求。
一、进行初步探讨,了解基本信息
顶岗实习”是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式,即中等职业学校学生在校学习2年,第3年到专业相应对口的指定企业安排专岗进行带薪实习,以保证学生能够尽快适应企业实际岗位的要求,帮助学生顺利就业。顶岗实习只是教学形式和教学场所的变化,它仍然是中等职业学校教育教学活动的重要组成部分。学生通过到专业对口的企业进行顶岗实习后的实习效果是指其在适应企业实际岗位要求方面各种能力的提升,这些能力包括应职应岗的基本素质、应职应岗的通用能力和应职应岗的专业能力三个方面,各种具体的能力要素应包括:工作态度、道德品质、职业素养、敬业精神、协作能力、专业技能、创新意识、心理素质、身体素质等。
中等职校学生顶岗实习效果的评价方式既可以是定性的,也可以是量的。在顶岗实习评价中不采用数学的方法,只是根据平常的表现和观察,给实习工作做出定性的评价,即为定性评价法。如等级法、评定法等都是经常使用的定性评价法。而定量评价法则是采用定量计算的方法,搜集顶岗实习过程中的数据资料,然后用数学的方法作出定量结论的评估。在定量评价中,常用的数量化方式有百分法、分数法等。在顶岗实习效果评价中,根据评价主体的不同,定性评价法又可分为学校为主定性评价法、企业为主定性评价法和校企共同定性评价法;定量评价法又可分为学校为主定量评价法、企业为主定量评价法和校企共同定量评价法等。
二、开展社会调查,分析市场方向
1.走访了部分企业,了解现代市场对中职人才素质的需求状况。先后走访了金陵石化有限公司、京滨化油器有限公司、丸仁电子有限公司、LG同创公司及南京钢铁集团公司等五家企业的人事部门,请他们分别介绍了本企业对中职人才的素质要求,结果从五家企业在挑选中职人才时对其素质的要求中可以看出,现代市场中职人才不同素质的认同度由高到低依次应为:工作态度、协作能力、职业素养、道德品质、敬业精神、专业技能、创新意识、身体素质、心理素质等。
2.信函调查了部分中职学校,对淮安涟水职教中心等十五所省内中等职校现行学生顶岗实习的评价方法及其效果进行了问卷调查,结果是企业为主定量评价法、校企共同定量评价法和企业为主定性评价法三种顶岗实习评价方法应用较广,且效果较好,并将其确定为进一步研究的对象。
三、实施个案研究,比较实践效果
对我校同时赴南京金陵石化建安公司进行顶岗实习的三个机电班共102名学生按班级进行个案实践,经过近三个月的观察分析,“校企共同定量评价法”的积极效应凸现出来,实习成效非常明显,按照“有利于实习管理、有利于激励学生成长、有利于适应企业需求”的原则,最终确定“校企共同定量评价法”为中职学生顶岗实习效果评价的最佳方法。
四、优化考核办法,设计考核表册
对现有的“校企共同定量评价法”进行进一步的优化设计,最终形成了适应现代形势要求的、切实可行的《中等职业学校学生顶岗实习效果考核办法》并根据考核办法设计出了《中等职业学校学生顶岗实习效果考核评分表》,该考核表由企业兼职指导教师考核、学校专业指导教师考核及一票否决共三大项目、十五个考核要素组成。
五、总结方案内容,提炼几点体会
1.校企共评,效果更佳
实行企业与学校共同参与的双方评价制度。在总体安排上,提出企业兼职指导教师评价与学校专业指导教师评价的相互结合,充分依靠这些评价主体的力量,尤其是企业的力量,使评价真正发挥其应有的作用。让学生既能紧紧围绕企业的指挥棒行动,以尽快适应企业实际岗位的要求,又能自觉遵守学校的各种规章制度,完成各项实习任务。
2.百分考核,规范统一
顶岗实习效果评价采用了定量评价法中最常用的百分法,将顶岗实习效果考核的总分定为100分,其中:学校专业指导教师评定成绩40分,企业兼职指导教师评定成绩60分。根据不同评价指标的重要程度,分别设定不同的考核分值,60分以下判为不合格。所有被考核者统一考核标准、统一考核要求,考核结果规范统一,便于横向比较,有利于激发学生的责任意识和竞争意识。
3.定量为主,定性补充
顶岗实习效果评价以定量评价法中的百分法作为评价的主体方法取得了很好的效果,为了达到更加完美,又以定性评价法中的等级法作为有力的补充,即对顶岗实习中有严重违反实习单位规定被实习单位辞退、事(病)假累计超过顶岗实习时间三分之一、擅自终止顶岗实习、因违反有关规定给学校和实习单位造成严重后果等四种行为之一者实行“一票否决”制,考核按不合格等级处理。使得整个考核办法软硬结合、刚柔并举。
4.措施有力,奖罚分明
顶岗实习心得总结篇9
关键词顶岗实习过程管理方法对策
中图分类号：G717文献标识码：aDoi：10.16400/ki.kjdkz.2015.01.088
顶岗实习教学是高等职业院校人才培养模式中非常重要的实践环节，它是培养学生实际岗位中的动手能力、提高职业岗位综合素质的重要途径。国家教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[2006]16号文指出“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”。为进一步规范顶岗实习教学，教育部2012年出台了《职业学校学生顶岗实习管理规定（试行）》文件，对顶岗实习的组织与计划、过程管理、考核与奖惩办法、安全与保障提出了具体要求。
笔者所在学校是一所以五年制高职为主的职业技术学校，课题组成员历时近一年半的时间，对本校及本地区的五年制高职学校已就业学生和正在顶岗实习学生进行了较大范围的问卷调查。在调查过程中发现，尽管学校、顶岗实习企业和学生在顶岗实习过程中做了大量工作，但在实施过程中仍存在不少问题，学生顶岗实习效果并不令人满意，没有完全达到顶岗实习预期目标。顶岗实习涉及学校、企业、教师、学生等方方面面，是一项较为复杂的工作。
1顶岗实习现状与存在的问题
1.1学校方面存在的问题
（1）学校顶岗实习管理制度缺失，管理方法单一。高职院校是学生顶岗实习过程中最为重要的管理主体，其对学生的过程管理既包括顶岗实习前，也包括项岗实习过程和后期的评价反馈。具体是顶岗实习岗位的落实、实习期间的安全、实习任务跟踪指导，又包括实习过程的考核评价。许多五年制高职校顶岗实习搞了许多年但仍然没有建立一套行之有效的管理制度与管理方法，而完善的管理制度和系统的管理方法又是保证学生顶岗实习质量的重要举措。例如很多职业学校要求教师在学生实习期间全程跟踪和指导学生，但任务交待下去，真正完成和落实的却非常少，部分指导教师责任感不强，专业能力不足，用来指导的时间有限，导致学生顶岗实习任务完成不到位，学校又缺少实习过程监管手段，以致顶岗实习教学大纲无法落实到位。
（2）实习基地数量少，学生实习岗位数不足。稳定充足的校外实习基地是学生顶岗实习质量保证的基础。由于学校在建立校外实习基地工作中处于邀请方，企业知道管理顶岗实习学生管理大，心存畏惧心理，加之考虑到学生安全问题等投入的人力资本因素，企业不愿意接收大批量学生去实习。所以很多高职院校在实施顶岗实习过程中，存在符合顶岗实习要求的岗位数量少、岗位与专业不对口、实习企业规模过小、效益差、岗位技术含量不高等现象，很多学生因此放弃学校已安排好的岗位，选择了自主选择顶岗实习单位，给学校的管理带来了很大的难度。
（3）学校对指导教师的保障机制不到位。顶岗实习中一个重要的管理主体是指导教师，指导教师的到位率、责任心对顶岗实习的效果起非常重要的作用。顶岗实习教师绝大部分是专业教师，他们一方面承担学校的授课任务，有的还承担班主任工作，而顶岗实习指导任务既辛苦，对教师的专业要求也高，在学校教学工作和校外顶岗实习工作双重压力下，教师感到非常辛苦。而现实中很多学校对顶岗实习教师的工作量计算不够科学，有的学校甚至只算三分之一的工作量，使顶岗实习指导教师工作积极性不高，严重影响顶岗效果。
1.2实习企业方面存在的问题
企业参与意识不强，实习效果参差不齐。在顶岗实习过程中，企业、学校、学生三方主体缺一不可，尤其是企业扮演了重要的角色。目前国家对于企业承担学生顶岗实习任务，还没有建立较完善的制度性保障体系和法律体系，而企业追求利益最大化化的属性决定了它接收实习生的意愿不强。同时顶岗实习学生在实习过程中的安全生产问题、生产秩序组织、产品质量问题、大量实习学生带来的人员结构不稳定、生产组织管理的复杂等等因素，使很多企业不能严格按与校方签定的协议书执行，企业能提供学生培训和锻炼的机会较少，有技术含量的岗位不能提供给学生实习。甚至不少企业对学生实习工作敷衍了事、不负责任，或者将学生作为廉价劳动力来使用。企业所需要的产学研性质的合作，很多学校并不能提供技术支持，校企双方缺乏深层次的合作。
1.3顶岗实习学生方面存在的问题
部分学生学生因期望值太高，在实际岗位中工作一段时间后心理落差大，导致跳槽现象时有发生。还有部分学生专业技能不强，无法完全胜任岗位需求。企业真实的工作环境对学生技能要求高，有的学生刚到企业时信心十足，工作一段后感觉自己专业技能不足，加之企业管理严格，如果学生的适应能力不强，便会在顶岗实习中显得力不从心。所以顶岗实习的半年中出现不少学生串岗或离职现象，企业要花费很大精力来处理这类问题，给学校管理带来了很大的困难。
2职业学校顶岗实习过程管理的内涵
高职学生顶岗实习过程管理是指学生顶岗实习的全过程管理。参与管理的主体不仅包括企业、学校，学生本人，还包括地方政府。顶岗实习过程管理要把好“四关”：一是严把思想关，为提高对顶岗实习的认识，学校要对学生进行思想认识上的教育，将企业员工的责任感根植于学生思想中。二是学校严把单位选择关，认真挑选实训基地企业，为学生选好岗位。三是抓好监控检查关，要求各管理主体严格按学校顶岗实习管理制度执行。四是抓好后期管理，严把考核关。每个环节的管理质量都会影响整体质量，因此对每个环节细化管理并严格把关，实现环环相扣、相互促进的过程管理，可以提高顶岗实习管理的整体质量。
3顶岗实习过程管理的主要内容
3.1编制详实的顶岗实计划和实施方案
顶岗总实习计划应依据已确定的顶岗实习教学大纲，在考虑学校校外实训基地条件的基础上，结合学生将来就业的职业岗位对知识、技能的需求来编制。顶岗实计划应着眼于可行性和实效性，要确保在现有条件下能顺利实施，并能达到顶岗实纲的要求。
其次，应编制切实可行的实施方案。要设计合理的人员组织结构，对组织结构中的每个工作岗位进行明确的职责分工.并根据分工要求选定合适人选。对工作岗位本身及相互之间的权限、关系应进行明确界定，使顶岗实习管理教师及其他人员能相互配合。对于选定的人员，应予以一定的授权，以便使整个组织结构能协调运转起来。
3.2做好顶岗实习的过程控制管理
（1）加强学生顶岗实习前的入职教育，帮助学生明确顶岗实习的目标和重要性。开设职前指导课程，让学生了解企业岗位设置、工作流程的相关信息。并尽可能向学生详细说明其工作职责与工作内容。这将有助于学生全面了解实习企业文化及实习岗位。
（2）做好顶岗实习过程记录。顶岗实习的过程资料包括：出勤、实习态度、实习纪律记录、顶岗实习的工作记录、顶岗实习的工作成果资料、顶岗实习日记、顶岗实习调查报告等。学校指导教师和企业指导教师应组织学生根据顶岗实习计划，为学生制订具体的阶段性实习任务，并将实习任务单分发给学生。学校和企业指导教师的严格考核和记录有助于规范学生行为，促进学生职业技能、职业素质、行业规范的提高。
3.3优化顶岗实习过程的考核评价机制
评价的目的是促进学生的发展。在调研过程中发现，很多学校考核评价体系内容单一，考核内容比较笼统，如以实习小结或实习报告等内容考核学生。其实在对学生考核的内容上，既要考核考勤、遵章守纪、任务完成情况，又要考核实践技能、沟通技巧等各方面。在考核形式上，可以按阶段进行考核，如周考核、月度考核和总体考核相合，总体考核以每月月度考核为基础，考核主体主要是以企业指导师傅为主，学校指导教师为辅，并加大对考核结果的反馈，通过反馈使学生认识自身的不足，促使学生的不良行为得到改正。
3.4建立顶岗实习的持续改进机制
总的来讲，现阶段不少五年制高职学校的校外实习基地资源有限，能够提供给实习学生的上岗机会还不充裕。在校外实习基地建设方面，学校应根据企业深层次合作的要求，积极为企业提供人力资源支持，形成校企合作的良性运行机制，以便提供给学生更多的实际上岗锻炼的机会。
4提高顶岗实习质量的策略与建议
（1）开展实习过程指导和心理辅导工作，帮助学生提高岗位适应能力。实习前的动员工作，是做好顶岗实习工作的重要基础。学校要花足够的时间召开顶岗实习动员会，介绍企业文化、企业工作流程和管理制度，同时召开家长会，学校和家长共同努力，做好学生的思想工作，以防止学生在顶岗实习过程中出现频繁跳槽、违纪现象。另一方面，可以在校园里开展“模拟面试”、“顶岗实习，我准备好了吗？”等教育主题活动，帮助学生提早进入角色。
（2）深化“校企合作”，实现校企共建双赢机制。“校企合作”是寻求高质量岗位的有效途径之一。五年制高职院校因为起步晚、起点低，更必须加深对校企合作的认识和理解，要找准校企双方的利益共同点，学校要善于引导企业从社会进步和企业发展战略的高度认识校企合作给企业带来的长期效益。加强校企之间的多维度合作，努力形成合作办学、共享合作成果的良好机制。可以大力鼓励和支持教师与企业开展科研项目开发，在资金和政策上给参与校企合作的教师提供保障。其次是利用学校文化优势，积极参与企业文化建设，并把企业文化引入学校教学中，逐渐建立起校企合作双赢的良性发展机制。
（3）五年制高职院校应建立一套完善的质量监控体系和考核评价体系。为保证顶岗实习落到实处，学校应建立“二线三级”的顶岗实习质量监控体系，建立三方评价体系：即校外指导教师评价、校内指导教师评价和学生自我评价。校外指导教师以企业岗位职业标准和校企合作协议内容进行考核，主要考核所指导的学生的职业能力提高、实习任务完成的质量等。
（4）积极发挥政府的指导和宏观调控作用。在五年制高职学校学生顶岗实习过程管理中，政府虽不是管理的主体，但却处于非常重要的位置，政府可以通过宏观调控和政策导向功能来引导学校和企业进行合作。可以说，当前五年制高职学校学生在顶岗实习中遇到的最大难题就是企业的配合管理力度不够。当然，企业有自身运行机制，在没有外来资金或政策的支持下，无法达到像学校一样的力度来管理学生，而这样的问题只能由政府来协调解决。地方政府要制订推进校企共建实习基地的实施方案，对企业接收学生实习给予资金、政策和税收上的优惠，进一步细化顶岗实习过程中学生安全事故管理办法，通过政策激励来推动校企共建实习基地工作，为地方培养更多的高素质人才。
其次，目前对于顶岗实习管理的法律体系还不完善，比较明确的只有《职业学校学生顶岗实习管理规定》、《财政部国家税务总局关于企业支付学生顶岗实习报酬有关所得税政策问题的通知》等少数几部文件，相关文件和法律法规的缺失使企业和学校在实施顶岗实习管理遇到问题时陷入无法可依的窘境。
总之，顶岗实习是五年制高职学生人才培养中至关要的一个环节，是培养适应地方经济发展的高技能应用型人才的必由之路，做好顶岗实习的过程管理，将顶岗实习管理制度和顶岗实习教学大纲落在实处，并在过程管理中不断形成改进机制，才能达到顶岗实习的预期目标，使职业教育更好地为地方经济服务。
课题项目：本文为江苏联合职业技术学院立项课题“五年制高职学校学生顶岗实习有效管理模式的实践研究”阶段性成果。（课题编号：B/2012/07/031）
参考文献
[1]李海霞，魏明.高职院校顶岗实习过程化管理探讨[J].职业教育研究，2009（12）.
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[3]李春霞，党云萍.高职院校顶岗实习过程化管理调查研究[J].职业教育，2013（9）.
顶岗实习心得总结篇10
高职师范顶岗实习模式构建实践能力是高职学生最重要的能力之一，实习实训课程的开设是学生提高实践能力的重要平台。国务院《关于大力发展职业教育的决定》中明确指出，大力推进“校企合作、工学结合”的人才培养模式，密切校企联系，加强学生的生产实践和社会实践，不断改革以课堂为中心的传统人才培养模式；高职院校学生的实习实训时间应在半年以上。
顶岗实习是一项学校、用人单位、学生实现共赢的校外实践教学活动，有助于学生巩固所学的理论知识，学习和掌握与职业相关的技能、技巧，提高就业竞争力，同时培养职业认同和归属感，为今后的职业发展奠定基础；有助于高职院校弥补资金短缺、校内实践教学薄弱的不足，及时了解用人单位对人才培养的意见，进行课程改革和调整；有助于实习单位教师理论水平的提高，也有助于实习学校通过岗位考察招募到优秀的新员工。
但在具体的实践操作中还存在诸多问题，影响着顶岗实习的质量和效果。
一、高职师范专业学生顶岗实习的现实困境
在顶岗实习活动中，学校、实习单位、学生三者的角色和生态环境都有较大改变，不同程度的存在着认识上的不足，对顶岗实习带来的变化难以完全适应。
学生在顶岗实习中面临三大改变：一是时间和空间的改变。顶岗实习中学生的时间观念从以课时为单位变为以工时为单位，工作时间延长，对学生的意志力要求较高；学生生活空间从“大学课堂”改变为“小学或幼儿园”，陌生的生活环境中许多复杂的人际关系，使学生产生适应障碍，甚至对新环境产生恐慌心理。二是身份角色的改变。学生的身份变成了学生兼员工的双重身份，既要遵守大学的规章制度，服从大学的监督管理，又要遵守实习单位的规章制度，按单位的纪律要求、任务标准、工作流程从事相关活动，这就使学生感觉很疲惫，有些学生对工作产生抵触情绪。三是学习内容的改变。学生在学校主要学习书本上的理论知识，阅读力、记忆力、理解力等学习能力起主要作用，而在实习岗位主要从事的是教育和教学活动，更多的依靠实践能力、创造力，这种学习内容与方式的改变，也使学生无所适从，对失败的恐惧使学生不敢动手，更谈不到创造，缺少成就感。
学校在学生顶岗实习中主要面临两大难题：首先，缺少足够的与培养目标一致的高质量的实习岗位；其次，由于学生实习点比较分散，加之实习管理教师数量有限，学校管理教师不能及时了解学生的顶岗实习情况，也不能很好地帮助学生处理遇到的困难，使学校对顶岗实习的管理流于形式。
小学和幼儿园对接收实习生存在顾虑，即担心影响教学进度更害怕教学质量难以保证，一定程度上制约了接收顶岗实习生的热情和积极性。由于缺乏统一的实习生指导规范，指导标准不一致，有些实习指导教师碍于情面，不愿严格管理，有时为了省心省力，让实习生做一些教学辅的工作，不肯让实习生登讲台，实习生感觉自己像是打小工，使顶岗实习的质量受到影响。
二、“三四二”顶岗实习模式的构建
顶岗实习是一项系统工程，需要对实习机制、实习环节、实习过程进行认真策划和准备。2012年11月，教育部《职业学院学生顶岗实习管理规定（试行）》，其中指出：学校组织学生顶岗实习，应遵循学生成长规律和职业能力形成规律，培养学生职业道德、职业技能，促进学生全面发展和就业，提高教育质量。将戴明循环引入顶岗实习管理过程中，构建科学高效的顶岗实习模式，是顶岗实习有序开展，保证质量的重要举措。
戴明循环又称pDCa循环，是美国著名的质量管理统计学家戴明于上世纪60年代初创立，被认为是质量活动所应遵循的科学工作程序。根据戴明循环的内容和特征，结合高职学生顶岗实习的目标、内容和特点，我们在实践中尝试构建“三四二”顶岗实习管理模式。其中“三”代表顶岗实习中院校、用人单位和学生三位一体，“四”指顶岗实习管理的四个阶段，“二”是学生顶岗实习的两大核心任务。实践证明“三四二”模式可以更好的对顶岗实习进行管理，提高顶岗实习的质量。
1.院校、用人单位、学生三位一体，保障顶岗实习顺利开展
顶岗实习是用人单位、学校和学生共同参与的一项复杂的活动，只有三方都充满热情全力以赴投入，及时沟通交流，才能使顶岗实习工作顺利推进，并取得满意效果。以前联系实是高职院校一头热，实习单位较冷漠。为了改变这种状况，我们尝试与小学和幼儿园建立深度合作关系，小学和幼儿园作为基地接收实习生，我们师范学院的教师则不定期深入实习基地帮助他们开展教研和科研工作，同时聘请一部分优秀的小学和幼儿园教师作为教法指导教师参与高职院校教学活动，极大地提高了实习单位的积极性。学生的主动性也是实习成功的关键。在实习前，通过实习动员使学生正确认识顶岗实习的目的和要求，树立正确的实习观；通过成功案例分享，充分意识到实习过程中所获得的实践工作经验、职业技能、职业态度、职业素养的价值，并能将其融入个人的职业规划，以一种良好的心态积极主动地投入到实习工作中。
2.抓好计划、实施、总结、处理四个阶段，促进顶岗实习有效进行
按照戴明循环，我们将初等教育和学前教育专业学生顶岗实习过程也划分为四个阶段：计划准备阶段、实施阶段、检查阶段和处理阶段。
计划准备阶段是整个顶岗实习成功的基础。我们通过不断尝试，将准备阶段的任务确定为四项：学校根据培养计划积极与实习基地联系，安排确定相应的顶岗实习岗位，双方共同组建顶岗实习指导委员会，通过分析研究培养目标，明确学生应掌握的知识、能力、素质结构，制订可行的顶岗实习方案；确定院校方与实习单位方的指导教师，明确各自的指导内容与工作职责，划分实习小组并安排学生与指导教师面对面沟通实习准备情况；在院校内开展顶岗实习动员，邀请以前的毕业生回学校现身说法，指出顶岗实习中可能出现的困难以及实习生应做好哪些准备，发放实习指导手册，使学生了解顶岗实习的意义、任务以及纪律要求、考核内容、考核方法等；最后由学校、实习单位和学生签订顶岗实习协议书，就顶岗实习期间的工作时间、工作待遇、安全职责等进行约定，明确各自的责任、权利和义务。
顶岗实习的实施过程是顶岗实习的核心，实施阶段的管理是保证实习质量的关键。我们主要在以下几个方面进行了尝试：（1）校内指导教师与实习生共同进驻实习单位，全程指导。以前学生到实习单位后，在陌生的工作环境中会遇到很多困难，与实习单位指导教师不熟悉，不敢或不好意思求助，以致产生畏难情绪甚至放弃实习。我们在学生实习时，安排任课教师、辅导员等校内指导教师带队将学生送至实习岗位，并与学生共同在实习单位工作，帮助学生熟悉环境，解决困难，消除实习恐惧，保证了实习顺利进行。（2）建立考勤制度，保证学生按时到岗实习，足量完成实习任务。（3）实习指导教师每天巡视，及时了解学生实习中遇到的困难和问题，指导学生分析问题、解决问题，提高学生应对问题的能力。部分实习生在最初批改作业时不会给分，担心分数与指导教师所给分数差距太大，指导教师发现后认真的讲解制定评分标准的原则、注意事项，指导实习生反复练习，使实习生批改作业不再小心翼翼，有些甚至能为学生写评语。还有些实习生课堂提问后对学生的回答不敢做出判断，指导教师帮助学生分析原因，指导他们通过阅读扩大知识面，提高教学自信。（4）制定“听课、观摩――分析、研讨、评课――试讲――上课――反思、评课――再试讲――上课”教学实习流程，学生的教案也要经过实习小组评议，实习指导教师签字后才能实施。经过反复训练，实习生逐步从不会教、不敢教到会教、善教，最终实现创造性的教。（5）实习生每天写工作日志。学生在实习单位忙碌一天，有什么收获若不及时总结，很可能就流失在时光中了。我们要求学生每天写实习工作日志，将实习中的感悟、遇到的困难、美好的瞬间都记录下来，将自己实习中的进步记录下来，真切感受到自己在实习中的成长，增强实习的成就感。（6）定期组织顶岗实习学生分小组开展交流座谈，就实习中的技术问题进行研讨，分享实习中的经验、教训，实现共同提高。
顶岗实习的检查是顶岗实习顺利进行的重要保障，任何一项工作，如果没有检查就不能及时发现问题，就有可能流于形式。在实习过程中，我们开展学生自查，实习小组互查，指导教师巡查，实习单位和院校抽查，在实习中和实习末还安排两次大型检查，对学生的整体实习效果以及校内外指导教师的指导情况进行总结，客观地对学生的顶岗实习活动做出评价。
处理阶段是顶岗实习的重要延伸，是实习效果的扩展。高职院校根据实习过程中学生的表现以及用人单位的前沿动态、发展方向合理调整课程计划，使培养目标更符合社会需求，同时总结经验教训，为下次实习顺利进行奠定基础。在初等教育专业顶岗实习中，我们发现实习学校缺乏书法教师，小学生对动漫作品很感兴趣，但学校指导教师不足，实习结束后，我院邀请有关家进行研讨，及时调整了教学计划，增设了美工、书法等课程，使毕业生更符合小学教育需要。检查中发现实习指导教师写实习评语有随意化倾向，认真的教师能对实习生的态度、知识、能力等各方面表现进行评价，有些指导教师却只有寥寥数语。我们经过认真分析，制定了实习生评价指标和评价标准，使实习评价更加规范。实习结束后，实习生要提交实结，召开实习汇报会。通过总结，客观认识自身优势，找出工作中的不足，明确努力的方向，为今后的职业生涯奠定良好的基础。
3.重视两大核心任务，提高育人水平
顶岗实习是学生在实际工作岗位以“准员工”的身份工作，是由学生向员工转变的过程，接受实习单位文化熏陶，认同并融入团队，是学生顶岗实习的重要内容，有助于提高学生对岗位的适应性。据调查，接受实习学生的企业对学生的知识，技能和态度各有侧重，但最为关注的是学生的态度，他们希望实习生能安心本职工作，对企业忠诚，有责任感。在顶岗实习中，我们重视对学生工作态度、工作责任心等职业道德的教育和考评，使之成为合格的职业人。初等教育专业的一位学生进小学实习后，指导教师安排她批改作业、制作教具、出校园宣传展板、帮助小学生出板报，她感觉自己很受累，认为指导教师不愿做这些事才派给自己，满腹牢骚，态度消极，应付差事。指导教师及时与她谈心，通过耐心讲解，终于使学生认识到这些工作在职业成长中的价值，愉快地投入到工作中，还多次受到实习学校的表扬。在顶岗实习中我们要求学生静下心、扑下身，肯吃苦，耐得住寂寞，逐步磨练吃苦耐劳的意志和品格，为成为一个优秀员工奠定思想基础。
顶岗实习时的教学任务既有理论知识的学习，又有实践技能的培养。一方面，学校继续重视学生理论水平的提升，结合实习安排好相应课程的教学，采用远程网络教学、自学等方式增加学生的智力负荷，同时将部分教法课程拿到实习单位，通过实习岗位现场教学引导学生用所学理论思考实践中遇到的困难和问题，不断培养学生的学习能力、教育教学能力和教研能力，为毕业后适应岗位需求提供条件。另一方面，学生在实习单位指导教师的帮带下，通过项目驱动、任务驱动，依靠导师的示范或样本式的传递，认真效仿，用心体悟，不断尝试，反复操作，有针对性地进行岗位技能训练，具备了初步的教育教学实践能力，基本能够适应岗位工作的需要。我院2010级初等教育和学前教育专业学生，经过半年的顶岗实习，有80%以上的学生与实习小学和幼儿园签订了就业协议，实现了优先、优质就业。
实践证明，只有高职院校、用人单位、实习学生共同努力，落实目标责任，强化实习过程管理，才能使学生通过顶岗实习具备良好的职业道德素养，相应的专业基础知识和职业技能，增强岗位适应性，提高就业竞争力。
参考文献：
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