保险讲三讲的心得范文第1篇
春季安全大检查整改项目共计44项，已全部完成。
每周二安全检查及隐患排查项目共计96项，完成95项，剩余1项二期精处理程控系统循环水加药柜信号抗干扰电阻发热量大将抗干扰电阻移出程控柜，重新布置，现电阻备件未到，到后更换
秋季安全大检查整改项目9项，完成8项，剩1项，#2炉出口CemS小间空调压缩机坏，备件未到。
消防安全检查整改项目共计18项，完成17项，剩1项，中水燃油区摄像头无法操作，摄像头云台坏，已订购备件。
安全性评价工作方面涉及本专业的整改项目按要求已全部进行整改
保险讲三讲的心得范文第2篇
考评内容包括保险公司是否严格执行投诉处理各项制度规2定，对制度落实不到位的情况予以扣分，具体评分项目包括但不限于：保险公司保险消费投诉处理工作情况报告及日常报告报表报送情况、保险消费投诉相关制度以及工作责任人（含联系人）报备情况、开展投诉追责情况、投诉问题整改情况、投诉指标与绩效考核挂钩情况、重大及群体性事件应急处理情况、配合接访情况、总经理接待日制度和总经理消费投诉案件审阅制度执行情况、保险消费投诉处理情况、保险销售行为可回溯管理制度执行情况、投诉数据分析研究情况以及其它监管要求的执行情况。
保险讲三讲的心得范文第3篇
热控专业全年共被考核970元，奖励800元。
考核情况：由于工作票存在问题考核170元，高空作业未系安全带考核500元，巡检不到位考核60元，周安全检查未及时签字考核40元，工作中专业之间推诿考核100元。奖励情况：在春检中发现二期精处理电源柜内24V电源线太细，发热严重，及时更换粗线，消除因精处理失电造成停机事故隐患，奖励专业500元。在日常巡检维护过程中发现桥架弯头处电缆皮破损及时采取措施更换处理破损电缆消除因线路短路引起增压风机出口净烟气挡板门故障造成停机隐患奖励300元。另外专业还积极参与公司各项安全活动，在今年安全月活动中，专业还获得项目部安全月安全板报比赛第一名，“安全在我身边”演讲比赛个人第一名及漳山公司演讲比赛个人优秀奖等，另外专业还组织人员积极参加漳山公司组织的防洪防汛演习等各类应急演习活动。安全管理中存在主要问题：
员工自身安全意识淡薄主要是专业90%以上年轻员工都是刚从学校毕业参加工作缺乏安全方面经验。
员工工作时存在侥幸心理，感觉工作时采取安全措施麻烦，认为技术好不会发生安全事故等情况。
保险讲三讲的心得范文第4篇
2、以后对后勤管理要积极主动，确保班组后勤的保障供给。
三违发言稿
工友们：
今天我能通和大家在这说句话，我心里很高兴，高兴通过大家、领导、工友对我的帮助，通过教育，我受到很大的启发，在煤矿工作不能三违，学习后感到三违的可拍，工友们，人生最重要的莫过于每天平平安安。煤矿井下工作环境艰苦，生产条件复杂，不安全隐患随处可见，记得有一位领导曾说过，挣金山，赚银山，唯有安全是靠山。条条规程血染成，不可再用血验证，“违章作业就是自杀，看见‘三违’不制止就是见死不救”。
可见，“三违”的危害之大，它就象一把杀人的魔刀，随时都有杀人的可能。如果领导不加以管理，不仅给家庭和带来严重的伤害，也给社会、给企业造成严重的负面影响。一位煤矿安全员曾经说过，祸患在警惕中远离你，悲剧在麻痹中亲近你；安全是伴随你生命始终的一位良师挚友，事故是在你思想打盹时向你偷袭的毒蛇；如果你对违章讲人情，那么事故对你一定不留情，这几句安全警句说的是在煤矿生产时安全与生产的辩证关系，而在我们实际生产中，偏偏有些人无视生命的珍贵，任意妄为，不注意安全，不考虑后果。矿工朋友们，生命对于每个人来说，只有一次，大家来到这个世界上，注定要肩负着许多责任和义务，荣辱生死，并非只为自己，如果只为自己，那就简单、容易、无足轻重了。为了自己年轻的生命，为了含辛茹苦把自己养大的父母，为了嗷嗷待哺、需要你们抚养的子女，为了不给自己的生命留下遗憾，为了不给亲人们留下无尽的痛苦，矿工朋友们，你们在煤炭生产时一定要注意安全，珍爱生命，一定要遵章守纪，严格按照操作规程去做，做安全的主人。
安全生产工作除了加强自主保安外，互保、联保也是保障安全的重要手段。我师傅是这样说的：“我在煤矿这么久，所在的工作面没有出现一起安全伤亡事故，说句实在话，别的也没有，主要是在干活的时候要懂得相互提醒，若看到‘三违’，或发现险情，不要无动于衷，要严肃教育工友们远离危险地带让三违者猛醒。要实现安全生产，除了加强自主保安外，互保、联保也是保障安全的重要手段。
有一句警句说得好：严是爱，松是害。通过安全管理工作，要让职工制止“三违”操作，最好是从自己做起，再到班组，人人都有对险情的敏感度，工作的责任心，许多因违章操作引起的事故会化为乌有。
历史告诉我们，挣金山，赚银山，唯有安全是靠山。条条规程血染成，不可再用血验证。我们要积极响应矿党政的号召，深入持久地开展“三违”治理活动，切切实实做到人人反“三违”个个遵章干。真真正正明白，纵容“三违”就是对职工的伤害，治理“三违”就是对职工的最大的关爱。
在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生暑期接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，主要学习自己专业所面向的业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
一、实习概况
1.实习时间
XX年7月26日至XX年8月2日
2.实习单位
xxx保险股份有限公司(picc)龙南支公司
二、实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;
2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
3.了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1.专业剖析
金融数学()，又称数理金融学、数学金融学、分析金融学，是利用数学工具研究金融，进行数学建模、理论分析、数值计算等定量分析，以求找到金融学内在规律并用以指导实践。金融数学也可以理解为现代数学与计算技术在金融领域的应用，因此，金融数学是一门新兴的交叉学科，发展很快，是目前十分活跃的前言学科之一。国内开设金融数学本科专业的高等院校中，实力较强的有北京大学、复旦大学、浙江大学等。后来从事计算机工作很出色。金融数学将后来在银行、保险、股票、期货领域从事研究分析，或做这些领域的软件开发，具有很好的专业背景，而这些领域将来都很重要。国内金融数学人才凤毛麟角，诺贝尔经济学奖已经至少3次授予以数学为工具分析金融问题的经济学家。北京大学金融数学系王铎教授说，但遗憾的是，我国相关人才的培养，才刚刚起步。现在，既懂金融又懂数学的复合型人才相当稀缺。
2.实习单位简介
中国人民财产保险股份有限公司(piccp&c(peoplesinsurancecompanyofchina)，简称“中国人保财险”)是经xxx同意、中国xxx批准，于XX年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
3.实习体验
根据我系面向本专业实习的号召，XX年7月26号我踏入了中国人民财产保险股份有限公司进行一个礼拜的参观实习。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是金融数学专业将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用。在学校我虽然还只学习了金融、经济学的基础，但是我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。
回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样，做什么事情都要有一个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么。父母的开导令我恍然大悟，原来这里已经不再是有师兄师姐嘘寒问暖的校园了，凡事都要考自己去尝试去开拓。第二天，我便开始向老员工们请教学习，他们也都很乐意地帮我讲解说明，这第一步并不像我想象的那么难，接下来的几天我便开始了我熟悉业务的任务。
4.业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类：保险展业保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。业务承保
保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。
保险讲三讲的心得范文第5篇
作为一个刚进入公司不久，非科班出身的新人，我非常感谢X总的栽培，让我能成为首期产说会技能培训班的一员，我感到十分荣幸。这次机会对我来说，难得而宝贵。通过为时X天的培训，我近距离地触摸和感受到了一线保险事业，了解了以产说会为代表的销售活动形式，详细学习了几款公司的代表性产品，对保险行业有了更加系统和直观地认识。
培训伊始，几位支公司的优秀伙伴传经送宝，分享了各自举办产说会的几次经历。没有晦涩的.理论，完全是一场场活动办下来，从成功与失败中总结出的宝贵经验。成功经验可模仿复制，失败教训可鉴往知来，这些分享和探讨对我们未来的工作有长足的帮助。而后，XXX针对伙伴们提出的疑惑进行了系统的讲解，深入浅出的向我们展示了如何让产说会的组织和运作更加精细化。从运作模式到操作步骤，无一不细致入微，也让我对于这种活动形式得窥门径。XX老师为我们详细串讲了数款公司的经典产品，让我之前查阅公司产品资料时难以理解的部分得以融会贯通，并进一步获得了更大的信息量。同时他风趣幽默的讲解方式，也给了我很大启发。XX老师对于微沙的讲解也通俗易懂。和被比喻成正规战役的产说会略有不同，微沙被比喻成了后方的游击战。顾名思义，人数略少，形式或有不同，但依然可以达到成功的效果。获知微沙这种活动形式后，付老师传授的几种不同情境下的话术，也让我们有了专业的助力。
最后，每一个学员进行的话术通关，让我们把理论和实践结合起来。这种感悟式的培训，能让我们真正意义上学以致用。
通过本次的学习，我受益匪浅，感触颇多。几经梳理，主要有以下几点体会：
第一，注重细节，产说会要做到精细化
一个成功的产说会，必须对从形成方案开始到会后总结结束为止，这期间的每一个细节精益求精。产说会是一个经营的节奏点，是一连串的事件，是精细化、系统化的。所以，每一个小的阶段都应该完备准备、妥善处理。比如，在筹办之初应首先要有一个量化目标的确定过程;在会场布臵、客户请帖等方面，要处处体现主题理念;会议现场需要通过抽奖活动或娱乐活动等多种方式营造气氛等等。
第二，会前准备是重中之重
x总讲到，在产说会过程中遇到的各种问题，包括到最后的结果不如预期，这些其实都可以通过加强会前准备来避免。比如，对于邀约客户的筛选，可以从根本上避免客户人数不够、质量不高等问题;会前对客户的几次回访和确认，也可以对客户能否真正到场有准确预期。再比如，安排产说会的全程彩排，也可以提前发现问题改正问题，并对流程有更精准的把控。只有会前做好万全准备，在会中才能做到措臵裕如，在会后才能得到理想结果。
第三，保证晨会、总结会的经营
对于参与到产说会中的每一个工作人员，其自身的热情和冲劲都至关重要。只有确保每个业务员对会议有信心有激情，才能完成一场
高标准高质量的产说会。而这些都依赖于平日例行会议的宣导和动员。此外，产说会后的总结会议亦是不可或缺。古语云：九折臂而成医兮，充分认识到自己的不足，继而在多次实践中予以改正，锤炼技能，这是一个积累经验和自我完善的过程。而只有多次经历这个过程，才能实现个人的进步和企业的发展。
第四，每个人都要对产品烂熟于心
对于产品的数据和特点，再怎么熟悉都不为过。如果能做到将产品的相关数据脱口而出，在增添自己专业性的同时，也能增强客户的信赖感。不仅如此，在熟知多个产品的信息后，通过横向对比、纵向延伸，也能进一步加深对于产品的认识，以更好的为客户服务。
第五，提前进行话术锤炼
当公司的所有工作人员和客户交流时，都使用科学标准的话术模板，毋庸臵疑会给客户一种正规专业的感觉。而电话邀约、回访，现场交流时，话术运用的合适与否，也一定程度上决定了客户是否会到场、是否会签单。话术训练也可以使业务员在面对不同需求的客户时，与其沟通得更加从容不迫，得心应手。
除此之外，还有几个极具奇思的操作让我印象深刻，几乎拍案赞叹。也让我感受到前辈同仁们对客户心理的把控之细微，引导之巧妙。
1.抽奖环节利用银行卡尾号抽奖，提前告知客户带银行卡，同时会场准备poS机。这样可以保证客户有能力在现场签单现场交款，减少后续可能的变动风险。
2.客户放弃投保要填写《放弃声明书》。让客户对于“放弃”这件事，有更深一层次的直观感受，让其感觉到，错过就是放弃自己的应得利益。
3.客服人员对手中留有的存量客户进行电话调查，且只做调查不做邀约，目的是为提醒其仍为我们公司的客户。这个激活客户的过程并不突兀，且可为后需要约打下基础。而调查的问题也可以让我们了解到客户的需求方向。
在此只列举几个简单的例子，我们优秀同仁的工作技巧还有很多，这些都让我感慨，在销售保险方面，学问真的很深。除理论知识之外，还需要更多的思索研究和创新。
在两天的培训中，让我十分动容的是前辈同事们的激情和专注。无论是授课的X总和几位老师，还是分享经验的支公司同事，都将自己的经验倾囊相授。而在下面学习的每一位同仁，也无一不求知若渴。见惯了很多大学课堂的松散无趣，这种气氛让我感叹公司优秀的企业文化和良好的求知氛围。在这浓烈气氛的感染下，我也尽最大努力学习准备、消化吸收。众多工作在一线的前辈们理论扎实经验丰富，相比之下我的纸上谈兵显得相当稚嫩，我无疑还要向前辈们多多请教。
培训结束后的几天，我一直在回味在这期间所学到的东西，深深感觉到自己需要学习的知识还很多，要走的路还很长。身为一个保险行业的新人，今后必须在工作中不断地努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战。
写到最后，还是想要表达心中感谢。感谢X总给予的机会，感谢。
保险讲三讲的心得范文第6篇
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选取天和实习，正因它小而员工分工不细，我能够在两个半月的时刻里接触参与到每一个工作环节而不会正因是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。因此我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。透过一段时刻的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分能够透过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准（详情可参考具体合同）。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。因此产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关联和售后服务取胜。
保险讲三讲的心得范文第7篇
（1）从投诉管理系统提取的信息：各保险公司投诉件数量及转办前撤诉件数量、投诉处理超期件数。
（2）从保险统计信息系统提取的信息：保险公司原保险保费收入、财产保险公司签单数量、人身保险公司期末有效承保人次、人身保险公司本期新增承保人次、人身保险公司期末有效保单件8数、人身保险公司本期新增承保保单件数。
（3）从日常工作记录中提取的信息：处置不当投诉情况、违法违规情况、重大群体事件情况及其它保险公司投诉处理工作中出现的应扣分情况。
（4）从上海保监局舆情监测中提取的信息：涉及保险消费者权益的媒体负面报道情况。
（5）从保险行业调解组织提取的信息：保险公司调解成功率和行业平均调解成功率。
保险讲三讲的心得范文第8篇
坚持做好每天“三讲一落实”工作，形成长效机制，落到实处。
坚持召开好每周安全日活动，搞好员工安全培训工作，形式多样化，安全活动收到实效。
对新入厂员工必须经过三级安全培训后方可到现场参与工作
组织员工定期进行应急预案演练，提高员工对突发事件的应急能力。
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-----队员、帮扶干部、建档立卡贫困户进行了民主测评。根据讲评和民主测评情况，制定各户整改措施，整改措施按要求进行公示，接受基层党员群众的监督。
目前，脱贫攻坚已进入决战贫困、攻坚拔寨的冲刺阶段，脱贫攻坚任务倍加艰巨，时间尤为紧迫，形势仍然严峻，全村上下必须凝聚思想共识、聚焦攻坚重点、强化责任担当，严明工作纪律，切实采取有效措施，开展“三讲三评”强化了帮扶干部监督，坚决克服部分干部存在的畏难厌战情绪、等靠要思想等问题，坚决打赢脱贫攻坚战。
开展“三讲三评”活动，使全村建档立卡贫困户坚定了脱贫的信心和决心，有利于建档立卡贫困户克服懒惰思想，积极配合各级领导的帮扶，努力勤劳致富，争取年底脱贫。
山碧村开展“三讲三评”活动取得良好效果，通过驻村队员、帮扶干部、村组干部及建档立卡贫困户的“讲”与“评”，促进了驻村工作队员充分发挥作用，是督
专业资料整理
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专业资料整理
民主生活会发言材料
在‚三讲‛教育中，通过对有关的政治理论文献的认真研读和冷静地思考，的确使我从思想深处受到很大的震动和教育。政治理论水平有了一定的提高，政治上也有了一定的进步。反思与剖析，这几年尤其自九八年走上了院级领导工作岗位后，自己在思想观念、工作表现中存在的不足和问题以及这次‚三讲‛中同志们提出的中恳与宝贵意见，之所以存在，究其根源主要是自己的党性党风不强而致。
保险讲三讲的心得范文第9篇
怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了公司保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼。
第一天上午的培训，是银保的张总和合规的王总授课。授课中，张总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，张总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，张总在讲述公司的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
学习课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着，才能成功在握。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来。
培训也已近尾声，但公司的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在公司这个平台上实现我的梦想。
保险讲三讲的心得范文第10篇
根据财产保险公司和人身保险公司保险消费投诉分布特点差异，分别设置投诉相对量指标反映各类型保险公司投诉在其经营业务上的分布情况：
（1）财产保险公司投诉量考评以车险投诉为主，兼顾非车险投诉因业务结构差异分布不均的特点，分设车险亿元保费投诉量（20分）、非车险亿元保费投诉量（5分）及非车险万张保单投诉
3量（5分）三项定量指标：
车险亿元保费投诉量=车险投诉件数/车险保费收入（单位：件/亿元）
非车险亿元保费投诉量=非车险投诉件数/非车险保费收入（单位：件/亿元）
非车险万张保单投诉量=非车险投诉件数/非车险保单件数（单位：件/万张）
（2）人身保险公司投诉量考评兼顾各保险公司渠道构成、产品结构、业务规模等差异性特点，分设亿元保费投诉量（10分）、万张保单投诉量（10分）、万人次投诉量（10分）三项定量指标：
亿元保费投诉量=投诉件数/保费收入（单位：件/亿元）万张保单投诉量=投诉件数/（上期期末有效保单件数+本期累计新增承保保单件数）（单位：件/万张）
万人次投诉量=投诉件数/（上期期末有效承保人次+本期累计新增承保人次）（单位：件/万人次）
保险讲三讲的心得范文第11篇
1、实习初期
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2.实习单位简介
3.实习体验
根据我系面向本专业实习的号召，我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里，我了解了有关保险的知识，学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅，并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下：
（1）培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会进行工作。
（2）理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
（4）培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
4.业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类：
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。
5.经验汇报
在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：
(1)对保险没兴趣
a、没兴趣，这太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗?
b、保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，如果您觉得有需要再买也不迟。
c、先生/女士，您一定对保险没兴趣，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下，过一段时间再说
当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢?
6.实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。
保险讲三讲的心得范文第12篇
十分幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单点也就是换一家保险公司投保。（至于为什么，之后了解到大多数状况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则）；二是推荐客户扩展保险职责，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。
虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责（领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策）。对我而言，这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，毕竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计务必根据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和设计，这样才能到达既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题，根据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时刻太短，这项工作没有完成就搁浅了。
经过这两个多月的实习，我有个人有几点粗浅的认识：
1、我院的2+1的教学模式是十分贴合职业教育特点的。透过我本身的经验和学生的实习实训结果，我更加深刻地认识到具体的工作是真实的战场，来不得半点纸上谈兵和空泛的理论，只有顶岗实习，参与实战演练，才能在真枪实弹中锻炼出勇敢，机智的战斗英雄，才能培养出有胆识，有头脑的实干家。将二年的理论融会贯通于具体的实践中，那么我们的学生才是行业所需要的专业人才。
2、保险行业专业人才还很紧缺，保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有，同事中有多次参加经纪人考试都没有透过的，这样的事实能够说明专业人才确实紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益，这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家，如同牛奶中添加三聚胺一样，这是行业潜规则。因此说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。
3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策能够大力推广。如果不实习，我不了解就正因_儿童静宁口服液_这么一种药品，保险公司和客户会纠葛那么长时刻，会将国家劳动和社会保障部，北京市社保局，儿童医院，保险公司，企业，保险经纪公司这么多主体牵扯进来，要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》（京政发〔20xx〕11号），《关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体办法》，《关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的具体办法》（京劳社医发〔20xx〕95号），《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》，《国家基本医疗保险和工商保险药品目录》，《北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围》，《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》和《××保险公司团体补充医疗保险（a）条款》等八个文件最后才找到问题的答案。因此一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力发展培训教育，务必让老师更接近问题，有机会寻找问题的答案，才能培养出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。
所实习单位基本情况介绍：泰康人寿命保险股份有限公司是一家经中国人民银行批准成立的全国性的，股份制保险公司，成立至今已经有11年的时间。经过近11年的发展，公司势力逐步增强。
实习内容：1）陈总经理关于保险和保险营销的演讲
a）当今中国保险市场状况
（1）首先他分析了当今中国保险行业的一些基本状况。如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况。（其中国寿的资产和保费位列榜首，而泰康的保费达到200亿，为第5位）他特别强调了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，偿付能力达132%）
（2）分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差别，比如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司，因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用。
（3）简单的讲解了外资保险在中国市场上的处境，关于外资企业陈总还特别提到适应本土文化对于外资保险的重要意义。
（4）讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距。尤其是和日本和瑞士等国家的差距，如在日本每人有几分保单，而在中国每一百人中只有数十人卖友保险；而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差别。但我们也了解到随着中国加入wto,中国保险市场将对外开放，市场前景广阔。
B）保险和保险营销的基本知识
保险公司的偿付能力是什么保险公司的偿付能力的指保险公司对其承担的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿能力。保险风险的随机性决定了保险损失的不确定性，
从而对保险公司的偿付能力影响很大。如果保险公司的偿付能力不足，人总行可以按照保险公司偿付比率差额，采取具体的措施。
关于营销观念及行为的转变。其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向，也就是从过去注重产品种类和功能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段。而要实现这种转变就需要对于客户的需求作出详细的分析。首先就需求的燎原来说是现实和了理想之间的差异，他也可以表现为缺乏某种必要的东西。其次，从内容上说需求有许多种，诸如生理需求,忧患需求成本需求虚荣心的需求。
在分析了客户的需求后，陈总又分析了客户的心理.需求心理，出众心理和逆反心理的运用。
达成交易的5个前提条件：
确定需求，也即客户最终购买的动机
购买力：只有具有购买决策权和购买经济实力的才能够达成交易。
可行的解决方案：针对客户的需求和烦劳，找到解决方案。
证明物有所值：让客户认识到你购买的保险是能够解决你的需求的,是经济的。
紧迫感：只有当客户有紧迫感时候才可能达成交易。
车险续保方案除交强险和车船税必须买
商业险的种类很多，大致如下：
车损险：你把车撞坏了，保险公司可以出现给你修车，按新车购置价投保，根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。
第三者险：(5万、10万、20万、30万、50万、100万自选)你撞坏了别人的东西，保险公司可以帮你赔付，但仅限直接损失，医疗只负责医保范围内部分。
玻璃单独破碎险：（有些公司分进口和国产，价格不一样）你的汽车玻璃在没有交通事故时破碎，保险公司可以给你换新的。
车上人员险：可按1万/座、2万/座或5万/座投保，有些公司可以选择座位投保（比如只选前排2个座位或只选驾驶员，甚至有的公司可以前排2万/座，后排1万/座）。出车祸时，可以赔付你自己车上人员的医疗费用，只负责医保范围
自燃险：你的车因油路电路问题自己燃烧了，保险公司可以按折旧再8折赔钱（如果投保不计免赔险就可以不打8折），投保按折旧价
全车盗抢险：车被偷了，有公安机关证明，3个月内找不到，按折旧再8折赔钱（如果投保不计免赔险就可以不打8折），投保按折旧价
不计免赔险：作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险的附加险种存在（有些公司是合在一起卖的，有些公司可以分开挑选），如果不投保该险，出险时要按责任大小加扣，全责扣20%，主责扣15%，同责扣10%，次责扣5%。
还有一些附加的品种（比如4s店特约险、划痕险、因不明原因致损条款、过积水路面条款等等），公司不同品种也不同，需要在投保时咨询
要买什么险种还是要自己斟酌
保险价格的比较要在投保相同险种和保险金额的基础上才能比较
全险只是一个比较笼统的说法
你叫他们报价的时候要问清楚保了些什么险种，保险金额是多少
这样才有比头
要便宜就去买电话车险好了
便宜多了
就是出险了没有业务员帮你跑腿篇2：车险续保的话术
车险的一些问题:
保险讲三讲的心得范文第13篇
我非常荣幸参加了公司组织的培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为xx保险公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是xx保险公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：
一是如何带领好一支团队？
二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？
三是作为职业人如何性格转变。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去的工作中，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把xx保险做的更大更强。
保险讲三讲的心得范文第14篇
通过校务公开，确保学校政务都在阳光下操作，增加了学校各项工作的透明度，给了群众一个明白，还了领导一个清白。
在开展”三评三改”工作工作中，我们坚持了标本兼治，综合治理的原则，以严格规范收费行为，大力推进校务公开，切实加强师德建设为主线，以提高社会满意率，树立教育良好形象为目标，统一思想，明确任务，务实奋进，开拓创新，使我校“三评三改”工作”出现了新局面，直接推动了学校各项工作的稳步发展，学校先后被命名为辽宁省电化教学先进单位，辽宁省课改先进校、朝阳市继续教育先进学校，朝阳市“三育人”先进学校，朝阳市百所“特色德育”先进学校，朝阳市三评三改先进校。虽然我们取得了一定的成效，但在实际工作中我们还有很多地方做得不到位，存在着薄弱环节，我们在今后的工作中一定要戒骄戒躁，进一步完善加强，力争把我校的“三评三改”工作推上一个新台阶！
三思三讲民主生活会发言材料
近段时间通过参加“三思三讲“解放思想大讨论活动，特别是听了以上各位领导的发言，深受启发，受益匪浅，感触颇深。按照这次民主生活会的要求，总结自己的思想和半年以来工作，感到在许多方面做的还不够，需要作出自我批评，也请各位领导和同志们给予批评帮助。
保险讲三讲的心得范文第15篇
时间急转流逝，从我成为XX大家族的一员到现在已经2个月了，作为人事专员，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20xx年12月15日我有幸参加了XX人寿保险股份有限公司陕西分公司后援条线内勤培训班的学习。通过两天的培训，我对XX人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。
我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲！这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
这次培训首先是XX总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个XX人的荣誉感。XX总也与我们分享了一些人生感悟，他的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。
其次是礼仪的学习。主要是职业礼仪，包括形象设计、表情、服饰、谈吐、行为举止等。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。微笑也是一种礼仪，是万能的礼仪，在今后的工作当中，我会虚心学习职业礼仪，将礼仪渗透到生活与工作的方方面面，微笑面对，保持一颗平和的心态，学会倾听，多多沟通，努力提升自己的专业知识与技能。
最后是人力资源部的专业知识培训，主要是人力资源模块的介绍，包括招聘录用管理、员工关系管理、干部管理、合规制度。通过学习我了解了招聘的流程及注意事项，员工档案、合同、假勤、转正、异动管理及合规条例等。
这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。
保险讲三讲的心得范文第16篇
针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提高居民的保险意识。为此，
我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象
要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的货币选票。
2、加强对保险行业的监管
充分的发挥xxx对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要
目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的老三险已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出,但还是以产品为中心,以险种为单位,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守格式合同的传统形式,缺乏个性化的需求。这种一厢情愿的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。
4、加强保险宣传，强化保险意识
一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险意识。
二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提高从业人员的执业水平。
5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质
第一，加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。第二，训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。
第三，培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。
第四，要求员工养成良好的工作习惯。
6、强化服务意识，提高服务水平
提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立绿色通道;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
7、发展银行保险业务的融通
目前在中国部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求;二是保险人降低成本;三是投保人对银行的信用度高。
五、结论
通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工
作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。
在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。
讲自己
认同保险（范例，请结合自身情况自行编写）
我以前对保险也不了解，但是我身边发生过这样一件事情。
这是一个非常不幸的家庭。金爸爸是我以前的同事，是一名体育教师，七年前患了尿毒症，医疗费让家庭已经非常贫穷，大儿子辍学和金妈妈一起打工支撑家庭。小儿子是我的学生，念高中时他父亲病情加重，所以他请假回家护理父亲。在韩国打工的妈妈知道了这个消息，很着急，就请保姆护理他的父亲，让小儿子回学校继续念书。金妈妈说，大儿子已经辍学，不能让小儿子不念书，再苦再难也要供他念完大学。去年培训班刚结束，我就给回到青岛的金妈妈打电话，告诉她我在太平做保险了。她当时说，自己在韩国的时候，韩国人人都有保障，人人都有保险，自己非常认同保险，但是自己家这种情况购买不起保险。可是过了两天她打电话来说，小儿子的长相很像他的爸爸，她担心小儿子以后会得和爸爸一样的病怎么办？所以她说给小儿子买一点重大疾病险。我给他推荐了福禄双至，保额十万，三十年期交，一年交2630。小儿子毕业时在妈妈打工的城市青岛找了一份工作，做了四个月，了解到深圳比青岛工资高，就到深圳去了。那时候投保刚一个月，小儿子就在深圳意外身故了。事故发生前一天，小儿子还给妈妈打电话说，“妈妈，我找到工作以后和哥哥挣钱养家，你可以不用这么辛苦。”第二天孩子就没有了，意外夺走了他年轻的生命。妈妈去处理后事的时候，我给他们发传真，告诉他们把理赔的资料准备好。事故发生在12月26号。金妈妈2011年1月6号回来，她回来就抱着我伤心的哭。“孩子走了，我没能和他一起死，自己回来了。我还有大儿子，我得勇敢的活下去。”当时我、客户及亲友都认为刚投保一个月公司不可能理赔。他们家户口在东北，所以搜集理赔资料将近用了差不多一个月，那时候我很担心公司要是不给理赔怎么办，不理赔我心里就觉得很对不起他们家，一直没睡好。过了这一个月以后，1月26号，理赔资料都收集好了。递交理赔资料后第六天，公司就将10万元理赔金送到客户手中，这件事彻底改变了大家对保险的看法。就我非常感谢公司，觉得这份工作非常有意义。我决定了，给身边的每个家庭、每个人送去保障这是我的任务，我不去韩国了，所以我就到太平人寿做保险了。
讲保险
保险是一种科学的制度安排。
你看，在现代社会中，人类整体上面临着生老病死残各种风险，这个公式要达成。我经常问周围朋友，如果你是30岁、40岁的人，回忆一下你所认识的同事、朋友、亲戚中有没有得过重大疾病（癌症）或者碰到重大伤害（车祸）？如果做这样的调查，我相信答案90%甚至100%都是肯定的，这也就可以证明人类的风险是必然的。接下的问题是人类如何用一种最科学的制度来解决必然要面对的人生风险。我们除了保险制度意外找不到第二种方法解决这个问题。
社会上经常会碰到这样的事情：一个人患了重大疾病，花50万医疗费就能把疾病治好，单位组织大家募捐。募捐这种做法不是一种制度安排，而且会带来很多副作用。但是如果用一种制度安排，就是指在这个制度内自然会解决这些问题，情况就不同了。
你认为有道理吧？
保险是尊严，是爱与责任
如果一个普通家庭中有人得了重大疾病，到医院以后一生的结论是：这是用现代医疗科学完全可以治好的疾病，但是医疗费用是50万。不同的家庭面临这种情况做法是不一样的：要么是付不起50万放弃治疗；要么是借债治疗；要么是用家庭储蓄来治疗（假设你家庭有100万储蓄）。我要说的是，无论用上述哪种方式治疗，当事人都会失去尊严。大家想想，如果当事人靠很多人捐款治疗，或者靠亲戚借款治疗，或者用家里小孩子读书费用治疗，或者用家里准备改善住房条件的款项来治疗，作为当事者躺在病床上肯定会想，我怎么那么倒霉，
我得了一场病要向那么多人借债，或者要把全家人十年的努力化为乌有！他会在一种愧疚、没有尊严的精神状态下接受治疗。反过来如果你是通过保险制度来解决高额的医疗费用，那你在医院理会非常乐观的接受这个事实，并庆幸现代医疗科学技术可以解决这个疾病问题。通过保险制度可以解决你的财务负担，让你生病都有尊严，这就是由保险制度和没有保险制度给你带来的巨大差别。
对一个老人来说也是一样，如果在年轻的时候做了保障规划，而在年老的时候能够按照自己年轻时的规划，拥有足够的养老金过上高品质的生活，而不给子女带来负担，这也是一种尊严。更不用说为了家庭成员做好人生风险规划，万一发生一些不可避免的灾难时，还能让子女和配偶维持高品质的生活。这就是保险制度以及保险产品能够带给人们心理层面的影响，我们叫做祥和与安宁。世界上可以用钱来获得祥和与安宁的只有保险制度，因此我反复强调保险制度是唯一科学的解决方案，你想不出第二个解决方案。
这些观点你认同吧？
保险是生活的必需品，人人都需要。所以我就到太平人寿做保险了。
讲公司
保险讲三讲的心得范文第17篇
上海保监局辖区内开业满一个会计年度的保险公司。包括各保险省级分公司和省级营业部；设立在上海，在上海未设立省级分公司但在上海直接经营业务的法人保险公司；在上海的保险公司电销中心等功能型机构（以下统称“保险公司”）。
电销中心、省级营业部的投诉案件纳入相应保险公司的省级分公司或在上海未设立省级分公司的法人保险公司进行考评。
航保中心、资产管理公司、再保险公司、政策性保险公司、自保公司不纳入本办法考评范围。
保险讲三讲的心得范文第18篇
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;
2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
3.了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。
保险讲三讲的心得范文第19篇
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。正因企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与（有些将被保险扩展到职工子女），因此没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同资料是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量思考到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，因此务必字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险职责，除外职责等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时刻的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，因此经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们透过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年（类同于财产保险），客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还务必随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动状况，基本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。
保险讲三讲的心得范文第20篇
该指标反映统计期内监管正式转办前投诉人主动撤回的投诉件与保险公司投诉件总量的比例。
转办前撤诉率=转办前投诉人撤回投诉件数/投诉件总量5.调解成功率（5分）
该指标反映统计期内，上海保监局引导投诉人由上海市保险合同纠纷人民调解组织开展调解，并将相关材料转至上海市保险合同纠纷人民调解组织，被考评保险公司调解成功的数量与上海保监局转至上海市保险合同纠纷人民调解组织的被考评机构需调解的数量的比。
保险公司调解成功率＝保险公司调解成功的数量/保险公司需调解的数量
行业平均调解成功率＝行业调解成功的总量/行业需调解的总量
保险讲三讲的心得范文第21篇
（10）保险公司总经理消费投诉案件审阅制度执行情况。（附件5）
（11）保险公司将投诉处理情况纳入各级机构经营考核体系，并与相关人员薪酬分配、职务晋升挂钩情况。
（12）保险公司投诉问题责任追究工作开展情况，包括对推诿、敷衍、拖延的部门和人员追责情况和对多次引发投诉相关部门、个人及机构负责人的追责情况。
（13）发生的50人（含）以上重大群体性事件，影响重大的消费投诉事件以及虽未达到上述人数，但造成恶劣影响的事件。
（14）其它监管机构要求开展工作的落实情况。
保险讲三讲的心得范文第22篇
你看，中国太平拥有太平资产管理有限公司和太平资产管理（香港）有限公司，专业的资产管理公司带来了“境内外互动、优势互补”的投资优势。
同时专业、多渠道的保险资金投资为客户带来稳健、长期的收益。《新保险法》允许“保险资金可以投资不动产”，这就是太平人寿成功收购的陆家嘴太平金融大厦。
公司的国有背景在基础设施债权投资上有着独有的优势。2001年京沪高铁，；2008年国家电力；2009年京投地铁；这里有一个项目，您肯定感兴趣，就是太平资产管理有限公司独家发起设立的“南水北调工程债权投资计划”已通过xxx备案，该计划总规模400亿元，投资期限6-10年，首期50亿获意向认购总额已过百亿元。有xxx南水北调工程建设委员会办公室作为项目方和偿债主体，纳入中央财政预算的国家重大水利工程建设基金等财政收入作为还款来源，融资到期日不超过2020年6月30日，而重大水利基金征收截止日为2019
年底，是国内最高信用等级和保障层级的金融产品，最高资产认可比例，达到了保险行业同类产品的最高收益水平。另外太平资产拟向国家申请，参照铁道债及地方政策债，对取得南水北调工程债权投资计划产品利息收入给予所得税减免的优惠政策，这就意味着客户的收益将会得到最大化。
太平投资渠道多样化使得公司投资收益高于行业平均水平。你看，这是2004-2009年保险机构及太平的投资收益率，即使在金融危机爆发的2008年，也取得了非常好的投资收益。你看，太平人寿的投资管理的确是稳健高效，非常值得客户信赖，你说是吧？
保险讲三讲的心得范文第23篇
逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后，齐总十分赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些推荐。平素给学生上课一向停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，但是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张；电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了；找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选但是来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟悉，因此有点心虚，才会忘词；二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱能够尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事；三是企业竞争太多，选都选但是来，我们何不直接告诉它，漏掉了这个可能就错过了的。透过不断自我反省和齐总推荐，此刻基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本状况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。
电话联络之后，成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问，最初我只能透过一次约见大概地给客户说企业补充医疗是什么，说我公司，交流的时刻很短，给我感觉效果不理想。但是齐总推荐我别气馁，团险单不是一蹴而就的，正因关联到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是透过定期的联系和沟通到达两个目标：一是让客户时常了解你的存在，时刻长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他以前和一个客户持续过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他带给企业补充养老保险方案。虽然时刻很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导十分赞赏。
保险讲三讲的心得范文第24篇
通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、保险市场混乱，监管自律不到位
当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，
有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。
3、条款难懂，障碍多，显失公平
在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。
4、保费较高，险种少
通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。
5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄
保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
7、轻视服务营销
保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种产品的本质服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种被骗的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
保险讲三讲的心得范文第25篇
这次公司也是组织我们进行了一次培训，让我们更加的了解了保险的一些产品知识，销售的技巧，以及工作的一些方法，我也是在这次的培训里面收获了一些，有一些感悟和心得。
对于产品的知识，虽然之前的销售过程之中我们也是很熟悉了，但是这次产品的经理也是再次的跟我们讲解，除了以前的险种，还有新的险种，通过培训，让我对于这些险种有了更深一个了解，也是让我明白以前熟悉的也是比较的浅显，但是这次产品险种培训让我也是明白，越是了解了我们的产品。那么我们在推荐给客户的过程之中也是能更好的显示我们的专业性，而且我对产品的了解有了加深之后也是察觉到以前我在销售之中，一些订单没有成功的原因也是由于对于客户的分析，对于产品的了解还是不够的，如果再让我去销售一次，那么成功率也是会高很多了。
销售的技巧也是之前其实我也是有了解，但是由于工作之中的忙碌也是很多的情况忽略了，而且一些技巧也是没有运用得当，而这次经理利用一些我们工作之中遇到的情况来做讲解，也是让我更加的体会到，不同的客户也是会要用不同的方法来去面对，而且也是让我知道，以前一些自己觉得不错的技巧，其实也是还有完善，还有提升的空间的，只要自己把这些方法多去思考，多去尝试，销售的过程是在变化的，同时不同的方式也是要灵活的来运用，通过培训让我也是知道，其实我的销售工作提升的空间还有很大，我也是要继续的努力，去做好，这样业绩也是会更加的好。
培训是一种学习，也是一种反思，通过同事的一个分享，经理的一个讲解，让我知道，其实我们也是不能只顾着做好工作，去提升业绩的，而是也要多想想怎么优化我们的工作方法，如何能更有效率的做好事情，这些虽然看起来耽搁时间，但是做好了，工作的经验增长了，自己其实工作起来也是更加的有效率，业绩也是会有提升的，不能说只忙着工作，而不是优化方法，那样也是不好的，并且我也是知道，只有多思考，那么才能让自己能更好的运用销售的方法来提升业绩。而不是仅仅努力的做事情，那样可能也是会比较的低效，甚至还会耽搁了时间了，培训让我知道，学习是要持续，也是要不断的去改进的，这样我们的工作也是能有更好的成果。
保险讲三讲的心得范文第26篇
在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：
1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况
民生人寿保险股份有限公司成立于XX年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，
民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任
民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了合家欢综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交
首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。
保险讲三讲的心得范文第27篇
客户:你这样吧,我这边还有一台车,你看你能不能过来我办公室面谈,电话上能讲清楚什
业务员:**先生(小姐),您说得对,面谈能让您较容易的理解您的方案,但是从另一方面来说,您买的保险保障无非也是几个险种而已,这些都可以在电话上面说清楚的,您知道现在为什么电话销售会如此热门吗?那时因为它能够有效的节约双方的时间和成本,篇3：4s保险续保跟进方案及促销政策
保险续保方案
一．提醒时间
短信：当天发送间隔60天的客户
例：发送（包涵两条短信）发送发送„„（以此类推）
电话：跟进间隔45天的客户，分为3个阶段跟进。（10天
一个阶段）
例：至跟进至的客户至跟进至的客户至跟进至的客户二．工作职责安排
例：3月份，总销售202台车，本地销售台次107台，每周27台车辆需要跟进。
保险讲三讲的心得范文第28篇
我们太平人寿1929年创立于上海，是现今中国保险市场上经营时间最长、品牌历史最悠久的中资寿险公司之一，下面是我们太平公司当时的一些老照片。这是太平旧址，金城大厦；这是我们公司的老执照，还有最初的司徽；下面这张是我们公司高层会议的照片，这些人都是当时叱咤金融界的精英。您看这张照片，这是我们太平人寿1970年的营业报告，我们1956年根据国家政策调整，太平人寿移师香港专营海外业务近半个世纪。2001年12月5日，太平人寿在国内正式宣布复业。凭借多年海外市场经验，十一年来，太平人寿发展迅猛，一举进入全国六大寿险公司的行列。太平人寿用短暂的时间，创造了令业界称奇和社会各界瞩目的“太平人寿现象”。
保险讲三讲的心得范文第29篇
1.从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候，刚开始的业务会因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。
2.渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
回头想想，一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
保险讲三讲的心得范文第30篇
通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称民生人寿)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容，我们的计划是：
1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。
保险讲三讲的心得范文第31篇
我们党的最终目标是实现共产主义，这是我从小就形成的信仰。从少年到青年，我始终学习和追随中国xxx，对党的信仰坚定不移，矢志不喻地要为共产主义奋斗终身，入党时，我也是抱着这样坚定不移的信念。然而，随
着东欧社会主义阵营的解体，随着改革开放，随着西方尤其是美国的各种政治理论及思潮的渗入，我也一度有了模糊的认识，即糊涂地认为，人类实现共产主义是一定的，这是社会发展的自然规律。可是，实现共产主义的渠道可能不是一条，也就是说，不一定只有中国xxx领导下的社会主义这样奋斗模式能够最终实现共产主义，很可能通过西方资本主义那种以高度发展的经济为基础，以推进精神文明为发展的辅助方式，最后实现人类大同，也就是说异曲同工，也可以实现共产主义式的社会制度。
这次‚三讲‛，可以说，给我这种糊涂思想毃响了警钟，使我真正认识到，西方国家尽管物质生活水平高，有一定所谓的精神文明程度，但仍是标准的资本主义和帝国主义，他们的本质仍是反动的，不代表人民群众的根本利益，是反人民的。他们仍是少数人的xxx，他们仍是在世界上推行霸权主义的。一句话，美国帝国主义的本质并没有变，不论今天它们的经济是怎样发达。作为中国，要想实现国富民强，要想最终在全世界推行共产主义，就只有一条路，这条路就是只能坚定地在中国xxx的领导下，坚持无产
阶段专政，坚持马列主义、xxx思想、xxx的理论、xxx的观点，坚持走社会主义道路，坚持把中国首先建好，然后，才能用强大的社会主义力量在全世界推进共产主义进程，最终实现我们党的纲领----共产主义。虽然目标是艰难的，但是，这目标是完全可以实现的。对此，我们决不能丧失信心和信念，必须坚定不移。
这次‚三讲‛，既使我认识到信仰不够坚定的这一严重问题，又的确使我受到教育，认识到自己的糊涂理念是错误的。并且真正提高认识，真正重新坚定了对党的信仰。
保险讲三讲的心得范文第32篇
6各保险公司应于每年7月20日和次年1月25日（含）之前将半年和年度保险消费投诉处理工作情况报告以正式公文报至上海保监局，报告应包含但不限于以下内容：
（1）保险公司投诉处理工作制度建设情况，须列明与定性指标中制度建设要求相符的制度，包括名称、文号、制度规定内容简述及制度变动情况。
（2）保险公司投诉工作责任人、部门负责人和日常工作联系人的姓名、职务及联系方式，投诉处理工作的管理部门及相关工作岗位设置情况。
（3）保险公司内部沟通协调、信息共享、协同处理投诉的工作机制运行情况。
（4）保险公司投诉核查机制运行情况。
（5）保险公司投诉处理信息化系统建设及使用情况。（6）保险公司对外公示的投诉受理渠道和投诉处理程序。（7）保险公司投诉数据分析情况，具体包括：
投诉案件（含分公司自收自办件、总公司转办件、保监转办件、其他部门转办件等）总量及变动趋势等，其中保监转办件情况需另单独分析。半年内投诉总量大于25件（或全年大于50件）的保险公司应按渠道、险种、产品等进行重点分析。
投诉案件反映的突出问题及产生的原因。如保险产品设计、销售、服务和理赔过程中存在哪些薄弱环节，容易引起消费投诉争
7议；在投诉处理过程中存在哪些薄弱环节，容易引发投诉升级、缠访缠诉情况。
（8）保险公司对投诉反映的突出问题所采取的整改措施及效果。
（9）保险公司总经理消费投诉接待日制度执行情况。（附件
保险讲三讲的心得范文第33篇
一般跟进客户，不要超过三天（隔一天）5.直接促成，不要给客户等待，考虑的机会
您看我给您出单吧，我们的快递明天就会把保单送到您手中。您的身份证多少，我给您出单吧。
销售过程中注意的问题：1.根据车型判断客户性格2.说的越多错的越多3.学会复杂的东西简单化4.语言包装（不要说满口话）5.计算时间成本，学会放弃客户6.注意倾听，细节（不要出现过多的语气词，熟练、尊称）7.销售过程，在于客户交流过程，要富有激情、热情、感染力8.是什么打动客户，为什么要购买，信誉与承诺9.不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题（保费贵，价格高）10.学会判断客户是否是真是潜在客户11.学会举例子，生动的表达需要表达的意思（客户不着急购买，可以说我们这里有客户出
现这样的一种情况、、）
保险讲三讲的心得范文第34篇
我所承担的工作是一个原则性极强的工作，以我现在存在的主要问题看，极易造成如下危害，其后果不堪设想。
其一，政治上的模糊认识和敏锐性的不强，就可能直接带入和渗透到工作的实际中去，尤其可能流露在接触的同志中间，这将会直接造成政治认识上扩大的误区，导致严重的思想混乱在特定的环境中出现，以至于在重大政治事件面前，失去敏锐的认识，不能适时旗帜鲜明地站稳立场。
其三，不严格要求自己，就不可能严格要求别人，可能直接影响到规范的组织纪律的严格执行。作为基层干部，是直接担当职责的领导者，其首要标准就是严格要求自己，才能以身作则，上行下效。忽视了严格要求自己，将导致混乱，导致正常的规范化标准的难以贯彻，将导致工作受损失。‚千里之堤，溃于蚁穴‛，尤其是使党的事业蒙受损失。
保险讲三讲的心得范文第35篇
各位尊敬的评委老师,各位亲爱的太平家人：
大家好!
我是来自军本部的钟芝村，于2015年8月17日正式加盟太平人寿。今天，以一名太平新人的身份站在这个舞台上，和大家一起分享我的太平创业之路，我今天三讲的题目是《搭上幸福的快车开创美好的太平生活》。
六年前，刚刚大学毕业的我，走进了一间私立中学，开始了自己平凡的中学教师生涯。六年来，几乎一事无成的我对那种单调乏味、枯燥平庸的校园生活越来越厌倦。于是，在今年的8月1日，怀着惴惴不安的心情，叩开了位于惠州市下铺路23号金融大厦八楼的中国太平人寿保险公司的大门。与张钦明总监的一番推心置腹的交谈，使我对保险业有了全新的认识和了解。通过张钦明总监的大力推荐，我参加了太平人寿保险公司所组织的一系列学习。在整个学习过程中，结合到所学习到的保险的知识，我不止一次地想起了我童年时亲眼目睹的一桩惨痛经历。
1992年的冬天，一场突如其来的车祸，残忍地夺走了我舅舅年仅38岁的生命。舅舅一家的天空塌陷了，原本幸福美满的五口之家转眼间陷入了灰暗的境地：外婆失去了年轻有为的儿子;舅妈失去了年富力强的丈夫，表哥表妹失去了和蔼可亲的爸爸······死者已矣，生者还在五金的痛苦中苦苦挣扎!失去了家中顶梁柱的舅舅一家，也理所当然地失去了经济来源。未来对于他们来说，是何等的渺茫何无奈啊!面对如此棘手的惨状，年幼的我根本不知道该如何应对，更不能为他们出谋划策，只能满含泪水，无奈地感叹上天的不公!而如今，作为一名专业的保险从业人员，我肯定会做这样的设想：假如当年我舅舅买下了一份保险，即使他去了遥远的天国，我外婆也不会因为无钱治病而含恨离世;我的表哥和表妹不会因为经济拮据而与高中乃至大学失之交臂;我舅妈也不会因为生活的极度困难而远走他乡!然而，美好的设想被无情的现实击得粉碎!今天，我义无反顾地选择从事保险行业，其主要目的就是希望用我的真诚和专业，为千家万户送去安宁和祥和，尽力避免像我舅舅一家那样的悲剧再次上演!
或许有人会问：在众多的保险公司当中，我为什么偏偏对中国太平人寿情有独钟呢?那是因为在和张钦明总监详细交流的过程中，我感觉到他身上有一种特别的气质，他和他的同事们的言谈举止里，也时时处处彰显出与众不同的风范，让人感觉到他们的那支团队是多么的阳光，多么的富有活力!而这些，在自己在六年多的教师生涯里，几乎从来就没有感受到。经过这一段时间的学习，我终于彻底弄明白了一个毋庸置疑的事实：太平人寿一贯奉行的“高素质、高品质、高绩效”的“三高”理念，完全可以将任何一支队伍都能打造成为个人素质高尚、服务品质高档、个人业绩高效的团队。而这些，不正是自己梦寐以求的吗?如今，这样难得的机会，已经切切实实地摆到了我的面前，我怎么能不好好珍惜把握呢?
另外，太平人寿本身所具备的优势，也深深地吸引了我。
优势一：历史悠久身份高贵放眼国内，除了太平人寿外，还有哪一家保险公司拥有八十多年的发展历史?比我们社会主义新中国还年长20岁的太平人寿，早在1929年就已经成立于黄浦江畔的上海。1956年，由于国家政策的调整，太平人寿出于发展的需要，移师海外,登陆香港，代表新生的人民共和国，专门从事海外寿险业务。而且这一干，就是整整四十六年。太平人寿在进一步发展壮大的同时，也不断积攒下了许许多多与外国同行竞争的宝贵经验。2001年，对于全体中国人民而言，在所发生的一系列重大事件当中，中国加入世界贸易组织(wto)肯定是让无数人至今热血沸腾、记忆犹新的!大家都知道，中国加入世贸，并非一帆风顺，而是经过了长达十三年的艰苦谈判才最终如愿以偿的。可是又有多少人知道：我国加入世界贸易组织所跨越的最后一道关卡是多么的惊心动魄啊!当时，欧美等国在保险领域给中国设限出难题，要求中国将包括保险领域在内各行各业全面开放，允许欧美等国147家保险公司进入中国这块巨大的市场。面对来势汹汹的“欧美列强”，__高瞻远瞩、统筹规划。一方面与欧美等国进行艰苦的谈判，并且制定出更加严格的准入门槛，另一方面向已经与国外保险公司同台竞争了几十年，并且拥有丰富斗争经验的中国太平人寿发出邀请。在祖国母亲深情的召唤下，在海外留学了近半个世纪的游子——太平人寿——又回到了她的诞生地，义不容辞地此扛起了拯救民族保险业的大旗，与众多的外国保险公司在神州大地上展开了一场又一场惨烈的商业大战，专门经营高端客户的业务，争夺高端市场。由此，也奠定了她雍容华贵、气质典雅的高贵身份!，如今，历经了数十年的风雨洗礼，年逾八旬的她，依旧容光焕发、朝气蓬勃!这不得不让每一个太平人引以为荣!
优势二：实力雄厚发展迅速太平人寿回国复业的第五年，就一举创造了一个堪称奇迹的壮举——全面扭亏为盈。这一举打破了同行业需要七到八年才能完成这一目标的神话。究其原因，那是因为太平人寿拥有像中国太平保险集团、中国太平控股有限公司和富通国际等财力雄厚的股东的鼎力支持，所以，才确保了从2006年至今，保持着年均50%以上的复合增长率。特别值得一提的是，在金融风暴肆虐的2008年，全球经济低迷，各行业经济大幅滑坡，保险业也仅仅保持的收益率，而我们的太平人寿却一枝独秀，保持着的收益率，独占保险业的鳌头，一举创造了太平速度、太平神话!这无不让每一位太平人倍感荣耀!
优势三：信誉良好服务致胜众所周知:一个公司或者一个企业知名度的高低与否，并不仅仅是看它每一年投入了多大的财力物力和人力去做广告宣传，也并不是靠自己的每一位员工自吹自擂，而是依靠它优质上乘的服务,去赢得肯征服广大客户的心，再他们去为我们做免费的义务宣传。所谓“金杯银杯，不如老百姓的口碑”说的就是这个道理。太平人寿从2001年回国复业至今，在中国大陆与各保险业同行鏖战了十年之久，仍旧保持着零投诉的记录!仅此一点，就足以让人心生佩服和仰慕。太平人寿一贯恪守和奉行的“诚信经营客户至上理赔及时”的经营理念，也逐渐成为了国内同行争相效仿和学习的榜样和楷模。假如您选择了太平人寿，成为了我们的客户，你不但能够保质保量地享受到合同里所规定的各项服务，甚至还会在一年当中至少四次可以获得总公司在您的生日、保单投递日、春节和元旦为您送上的电话或者短信问候，而我们遍布城乡的代理人员，在您需要的时候为同样会为您提供随叫随到的优质服务!
综上所述，我毅然决然地选择从事保险业,选择中国太平人寿，开始自己艰辛的寿险创业之路!
我坚信：在未来的寿险创业道路上,我一定会以太平的方式成长,从优秀走向卓越!
谢谢大家!
保险讲三讲的心得范文第36篇
2、立足于本职工作，胸怀全局。摆正局部和整体利益的关系。坚持原则，把握大政方针，对有关行风问题的
每一个细节做好充分的估计，妥善的处理好，决不能因为某一方面的工作不到位，而累及全局。坚决执行党的‚四个服从‛。
3、坚决贯彻有关行风建设的各项方针、政策。牢固树立为民、为基层服务的思想，永做人民的公仆。坚持走群众路线，深入基层，搞好调查研究，把每一项工作落实到实处。解决好人民群众反映的热点、焦点问题，深入扎实地把工作开展起来。
4、工作中坚决贯彻民主集中制的原则。密切联系群众，采纳群众的意见、倾听群众的呼声，集思广义地发扬民主。坚持从群众中来，到群众中去的群众路线，做到决策民主化。开展好批评与自我批评，积极展开健康的思想交锋、敢于碰硬，一针见血的提出批评。团结同志，共同进步。
5、廉洁自律，严格要求自己。倡导艰苦朴素的作风，反对制止腐朽的生活作风和浪费行为，敢于同贪污腐败的现象做不屈不饶的斗争。大力提倡廉洁奉公，切实起到监督稽察的作用。
‚三讲‛使我受到了教育，洗涤了思想。‚三讲‛没有结束时间，而永远是开始。它教育我在新形势下不断洗涤自己的思想，不断改造自己，纠正错误，提高自己，真正让自己无愧于xxx员称号，无愧于党交与我们的这项工作，真正为党的事业做出贡献。
为贯彻落实甘肃公司转发集团公司，关于认真贯彻落实xxx安委会办公室关于开展全国安全生产督查的通知等文件的通知(大唐甘电生20xx95号)。祁连水电于20xx年11日，由党委书记、总经理李应雄主持召开安全例会，学习集团公司“四查一改”督查组在甘肃公司督查情况及集团公司副总经理金耀华的重要讲话。认真贯彻学习甘肃公司党组书记、总经理梁永磐在集团公司“四查一改”督查汇报会上代表甘肃公司党组作的“五个决心，五个坚定不移”的表态发言。深刻领会讲话精神，对标进行自查，抓好落实整改。
会议上公司副总刘正平对xxx、集团、甘肃公司开展安全生产督查的通知进行认真的学习，总工程师马振强对安全生产督查自查作了具体部署和安排。结合电站运营以来，暴露出“三讲一落实”、“两票三制”、重点反事故措施和重大危险源等安全生产规章制度不完善，安全生产责任制落实不够等问题，在深入开展秋季安全大检查及“四查一改”活动基础上，开展以落实责任制和落实规章制度为重点的安全生产督查工作。实事求是地对各项工作的“四个责任”落实情况进行盘查，认真查找在各环节上存在的漏洞和短板，及时堵塞填补，进一步夯实安全管理基础。做到对标、对表，不走过场，切实提高安全生产督查工作的针对性，有效性，不走过场，确保活动取得实效。
一、督查自查方式
本次督查自查结合“三讲一落实”、“两票三制”、重点反事故措施和重大危险源四个方面为检查内容，认真开展督查自查活动，安全生产基础工作管理的责任落实到人，严格公司管理制度，认真抓好制度落实的各个环节，并与班组管理、“两全”管理挂钩，确保实效。生产运营部、工程部组织督查小组检查、指导，建立健全定期检查、分析、评价制度，对发现的问题追根究底。建立抽查机制，对查出的问题，举一反三，按照“五确认一兑现”的原则组织进行整改，整改完成后，及时申请公司进行复查。对认识不深刻、整改不彻底的，电站主要领导要向公司领导“说清楚”。
二、督查的重点内容
重点督查“三讲一落实”、“两票三制”、重点反事故措施、重大危险源管理四项安全生产基础工作的开展情况。通过查找制度贯彻落实各个环节存在的问题，对照分析安全生产责任制落实情况，推动制度和安全生产责任制的落实到位。
(一)“三讲一落实”活动开展情况
1、贯彻执行公司的管理制度，组织制定“三讲一落实”活动管理办法;建立监督管理机制，部署、检查活动开展情况，梳理存在的重点和难点问题，并把整改责任落实到人，确保所有生产班组按规定的程序开展活动。
2、为班组提供完整、准确的规程、标准、图纸、规章制度等学习资料，创造学习条件;组织开展专题培训，确保全员掌握活动的方法和流程;以一定的形式抓好“讲、评、比、学、抓落实”各个环节的工作;定期对“三讲一落实”开展情况进行检查评价，对存在的问题要心中有数，组织对重点和难点问题制定解决措施;深入研究“三讲一落实”有效实施的方式方法，以收到实效为原则，扎实开展“三讲一落实”活动。
3、抓好本部门“三讲一落实”活动的执行，组织班组长，提前布置任务，安排班组工作人员开展“人人讲”，推动学习型班组建设;保证各项生产任务“事事讲”;班组在进行讲解前，必须对照标准、案例进行学习，讲解必须留有痕迹;保证作业安全风险分析的针对性、防范措施的全面性和可操作性;组织并带领相关人员深入班组参加活动，进行点评，不断提高活动质量;组织并带领相关人员深入现场，抓好“落实环节”;组织本部门开展一定形式的评比和交流活动，推动活动质量的不断提高。
4、安全负责人对活动开展情况进行经常性检查，对发现的问题向安全生产委员会或安全第一责任人定期报告;对“三讲一落实”活动开展情况定期总结、分析和评价;组织建立并不断完善“典型危险点分析手册”，指导班组不断提高作业安全风险分析的水平。
(二)“两票三制”的执行情况
1、建立健全本企业“两票三制”管理制度或实施细则;建立“两票三制”落实的激励和约束机制;在安全生产委员会或安全生产分析会上定期分析贯彻落实情况，提出整改要求，并做到闭环管理。
2、以三个百分百为目标，规范员工的现场作业行为，杜绝无票作业行为;现场检修、操作任务通过“任务系统”下达，做到任务与工作票、操作票一一对应;经常对“两票三制”执行情况进行检查，并留有痕迹;“三制”管理做到项目齐全，执行过程有记录、有分析，偏差能够得到有效管控。
3、严把标准工作票入库关，确保标准工作票的准确性、完整性;定期现场检查工作票执行情况，监督检查的重大危险作业项目清晰、监督到位;“设备定期试验”项目齐全，试验有记录、有分析能够得到有效管控。
4、对“两票三制”管理制度的执行情况进行抽查，开展两票与定期工作、消缺工作的对照性检查，确保各项工作的可控在控;定期开展两票与班长日志等运行记录的对照性检查，杜绝无票作业的发生;严把“三种人”考试关，提高相关人员对“两票”相关制度、安全工作规程的学习质量。
(三)重点反事故措施落实情况
1、制定“两措”管理制度、计划，定期分析公司颁发重点和专业反措的贯彻落实情况，提出整改要求，明确和落实重点反措管理的负责人。
2、组织落实公司颁发的重点和专业反措;组织实施措”计划;针对季节特点，组织开展有针对性检查，落实防止电缆火灾、人身伤亡事故措施，防止公用系统故障造成的全站停电事故发生。
3、制定贯彻落实公司颁发的重点和专业反措的实施细则;组织对有关人员进行培训和经常性的考试，使所有专业技术人员熟练掌握，严格执行;对重点反措的落实情况进行经常性检查，对发现的问题做到闭环管理。
4、各项专项反事故措施责任人保证对所管理反措项目贯彻落实;对所管理的反措项目，因客观影响不能落实的，书面上报公司领导;对所管理反措项目执行情况进行动态检查;对所管理项目定期进行修订和完善。
(四)查重大危险源管理情况
1、建立重大危险源安全监督管理制度或实施细则;落实重大危险源安全监督管理责任人;保证重大危险源评估检测发现问题整改费用;针对存在的问题，组织制定应急预案。
2、严格按照“普查登记、评估检测、隐患治理、监督管理”各环节的要求开展工作;对评估发现的问题，按照整改计划组织进行整改，对整改效果负责;定期检查重大危险源监督管理措施的执行情况。
3、保证重大危险源监督管理的制度、齐全有效;组织开展重大危险源安全监督管理培训，做到全体员工熟悉和掌握重大危险源管控的方法;组织重大危险源辨识，确保项目齐全;组织建立企业重大危险源档案、台账;组织专责人按照“重大危险源评估标准”开展评估工作，保证评估结果的准确。
通过本次督查活动，进一步建立健全电站三级安全生产的检查、抽查、复查机制;进一步明确岗位责任，强化履责的意识，完善安全生产的事前、事中、事后履责问责机制，进一步改善发现问题、解决问题，追根究底、一抓到底的工作作风;进一步激发以查促改，增强解决问题的工作动力。
20XX年的工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，本人在连队首长的领导下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，半年来，不管在工作、生活、学习上，还是在训练管理上都取得较大的进步，下面我就半年来的工作、学习、生活、管理等情况作以下述职：
一、政治思想半年来，本人在思想上牢固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的周围，积极搞好全班人员的思想工作，我个人作为党员，在营连组织的“三讲”正面教育和“三个代表”的教育中。各级参加，并且从中查找自身存在的不足，确体政治上合格，通过“三讲”和“三个代表”的专题教育，使我在思想上提高了认识，作为党员要真正的把“三个代表”落到实处。半年来，我带领全班积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习，积极学习高科技知识，我自身自学电脑，并且收到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。
存在的问题：
1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪，(主要表现在工作多，任务重的情况下)
2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想
3、在学习理论和高科技知识上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的;
4、在班长的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象，
5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强，
6、工作积极性有待于加强
7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。
以上的我一年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
---队员、帮扶干部、建档立卡贫困户进行了民主测评。根据讲评和民主测评情况，制定各户整改措施，整改措施按要求进行公示，接受基层党员群众的监督。
目前，脱贫攻坚已进入决战贫困、攻坚拔寨的冲刺阶段，脱贫攻坚任务倍加艰巨，时间尤为紧迫，形势仍然严峻，全村上下必须凝聚思想共识、聚焦攻坚重点、强化责任担当，严明工作纪律，切实采取有效措施，开展“三讲三评”强化了帮扶干部监督，坚决克服部分干部存在的畏难厌战情绪、等靠要思想等问题，坚决打赢脱贫攻坚战。
开展“三讲三评”活动，使全村建档立卡贫困户坚定了脱贫的信心和决心，有利于建档立卡贫困户克服懒惰思想，积极配合各级领导的帮扶，努力勤劳致富，争取年底脱贫。
山碧村开展“三讲三评”活动取得良好效果，通过驻村队员、帮扶干部、村组干部及建档立卡贫困户的“讲”与“评”，促进了驻村工作队员充分发挥作用，是督
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保险讲三讲的心得范文第37篇
该指标反映统计期内保险消费者向保险公司投诉后因处置不当导致消费者以上访形式向上海保监局反映保险消费投诉事项的数量。采用倒扣分形式，按照保险公司处置不当投诉的发生次数及严重程度扣分，最多扣10分。
57.违法违规案件（扣分项，最高扣20分）
该指标反映统计期内保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和规范性文件，损害保险消费者合法权益的投诉案件。采用倒扣分形式，按保险公司被采取监管措施的类型、次数和严重程度扣分，最多扣20分。
保险讲三讲的心得范文第38篇
学习是一种过程，是提高工作能力、提升自身素质的重要方法。根据“三讲三看”活动实施方案，我们知道“讲学习”，学的是三方面内容：学习政治理论、学习业务技能和学习法律法规。
首先，抓好政治理论学习，学习党的路线方针政策，坚定中国特色社会主义信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。我对自己学习政治理论的要求，是学习党的十八大和十八届三中、四中全会报告，看一些xxx的评论员文章，办公室有订阅的报纸杂志，我要求自己能够通读每期《求是》杂志的内容，提高政治素养，掌握社会政治经济动态，掌握各种信息，拓宽自己的思路。
其次，强化业务技能学习，达到“精一门、会两门、懂三门”。我认为，想要提高自己的业务技能，必须通过学习来实现。我作为一名办公室职员，应该具备良好的沟通能力
和扎实的写作能力，尤其是在办公室日常工作中，起草文件、拟写报告、发言稿、讲话稿是最常见的工作，这就要求我必须熟知各种应用文的写作，了解各种应用文的写作特点和技巧，才能及时完成领导交办的写作任务。
我觉得不管是做什么工作都是这样，不会要学，是为了能够做，会也要学，是为了做更好。除此之外，除了要将自己分内的事情做好外，还应该“会两门，懂三门”，可以学习一些自己比较感兴趣的，因为兴趣是最好的老师，有了兴趣的学习是发自内心的。所以我虽然不是制作，但是我对pS比较感兴趣，我计划利用空闲时间学习学习photoshop，为自己增加一项技能。
保险讲三讲的心得范文第39篇
这些年，基本上放松了自己的政治理论学习。当医生时忙于临床工作、忙于专业理论的学习，即使走上领导工作岗位，对政治理论的学习，也是为了‚应付‛工作，不求甚解，政治理论学习基本放松。总以为只要把实际工作做好，做出成绩，就是对党的最好回报，就是不辜负人民的期望。这样，就造成了自己这些年的政治理论上的空白。突出表现在几个方面，一是对马克思主义基本理论仅凭吃老本（二十多岁时，我曾经对哲学、马克思的理论、社会
学说等有过很强的研读激情），时间一长，甚至‚老本‛也没了；二是对xxx理论也只求主旨；三是对江xxx的讲话、指示、观点，有时是知其大意，不究原文，即谈不上深刻领会。作为一名xxx员，作为一名从事党务工作的纪检干部，政治理论学习匮乏到如此程度，的确令我自己都为之吃惊。这次‚三讲‛是个重槌，它槌响了我，唤醒了我。使我认识到放松政治理论学习可能导致的严重后果。
保险讲三讲的心得范文第40篇
我们来了解一下太平人寿的股东结构。您知道，一家公司的发展好坏和它的股东结构是分不开的。我们太平有着稳定的股东结构，而且股东一方面拥有国有背景，另一方面更是有着持续稳定的专业经营。中国太平保险集团，它是隶属于xxx的国有控股金融保险集团，中国四大国有保险集团（控股）公司之一，1931年成立，立足香港、辐射全球的综合金融保险服务商，集团经营区域遍及中国、港澳、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等地区；业务遍布保险、证券、资产管理和投资等金融领域。中国太平保险控股有限公司，它是中国第一家在香港上市的中资保险公司;（股票代号：0966）。富通保险国际，它是实力超凡的综合性金融集团，业务遍布全球。金柏国际是富通旗下的全资子公司。此外太平人寿四次增加注册资本金至亿元，大大超过监管标准。
保险讲三讲的心得范文第41篇
为加强上海保险业消费投诉处理工作，提高消费投诉处理工作效率，促进保险公司落实主体责任，切实保护保险消费者合法权益，根据《保险消费投诉处理管理办法》（xxx令2013年第8号）、《关于开展保险公司投诉处理考评工作的通知》（保监消保〔2013〕162号）和《中国xxx关于开展2017年度保险公司投诉处理考评工作的通知》（保监消保〔2017〕279号）等相关文件的规定，结合上海保险业实际，制定本实施细则。
保险讲三讲的心得范文第42篇
民主与集中制贯彻不彻底，有时对群众意见重视不够，有长官意识，决策不果断，有侧肘因素。工作中开展批评与自我批评少，存在着批评他人怕得罪，自我批评怕现丑的思想，前者尤为突出。即使有时对一些不对的事情，提出批评也是‚底气不足，和风细雨‛，怕埋下不团结、不友好的种子，有私心。遇着不合理的事情，睁一只眼，闭一只眼，事不关已，高高挂起，怕引起非议。一事当前，常会瞻前顾后，顾虑居多，缺乏计砭时弊精神。身为纪检干部，从个人来讲就是弘扬正气不足，以致给行风建设工作带来不利的影响。
保险讲三讲的心得范文第43篇
就在今年3月16日，中国太平保险集团升格为副部级央企，全国也只有四家保险公司贵为央企。正是因为百年历史品牌、专业三高团队和卓越太平模式，使中国太平引领行业，走在行业最前沿，这才升为央企。在中国企业生态当中有三种存在形式，一种是国企、一种是民企还有一种是外企。如果把国家比作是父母，国企就像是国家的儿子，因为国家是投资方是出钱养活它的，它也是供养国家的；民企就是侄子，关系没那么近，也缴税也雇佣人员；而外企就是邻居家的孩子，能避税尽量避税，一有风吹草动就撤出中国退回本土。只有国企是和社会主义制度共存亡的。在国企当中又分为央企和地方性国企。央企可以说是共和国的长子，贡献最大，得到的也是最多的。央企拥有其他类型企业没有的地位优势，资讯优势，信誉优势和投资优势。我们都知道在中国，一家企业的背景很重要，也就是说它背后的股东是谁很重要。央企的股东是国家，那它的地位就不可撼动。企业的地位还体现于对国家政策的把握，对于优质项目获得的能力。在现行的经济体制下，信息不对称，信息是稀缺资源，可以说资讯就是金钱，你说是不是？一条资讯早知道一天可能就能赚到很多很多钱。2009年10月1日新《保险法》实施允许“保险资金可以投资不动产”，一个月后太平人寿就收购陆家嘴太平金融大厦，成为保险资金买楼第一单。至于央企的信誉优势，作为国家的经济代言人，央企继承了国家信誉。太平资产拿到“南水北调投资债权计划”项目就是央企投资优势的一个很好的验证。
所以，我就到太平人寿做保险了。
1.实践时间：xx年
2.实践地点：xxx
3.实践内容：本专业范围内的工作及保险方面的相关内容
实践目的和要求：2xxx年暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，活动的目的：是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
基本要求是深入到社会经济单位的内部；再是参与性，必须亲自参加调查研究。
实践内容：我要参加实践的单位在我市xxx西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，xxx月xxx日上午我见到了xxx科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。
这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。
我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。
在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。
对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。
近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。
要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。
20xx年是热控专业最繁忙的一年，也是最充实的一年，在公司项目部领导重视和大力支持帮助下及漳山热控专业指导、带领下，通过努力共同努力，圆满完成了春检、迎峰度夏防洪防汛、秋检、防寒防冻、安全性评价复查、周安全隐患检查、生产值班领导检查等各项整改项目240余项，完成机组各类检修8次，技改项目18项，消除缺陷476条，消缺率达到。办理工作票302张，进行安全及技术培训50多次，员工在技能水平上有了很大提高。全年（11个月）材料费用3642元，比09年节省约。在安全方面始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，坚持每天班前三讲一落实，严格执行检修工作四必须，全年人员设备零事故，实现全年安全生产“全无”目标。
保险讲三讲的心得范文第44篇
是您自己亲身体验的呢？还是听您朋友说的呢？
对于您所说的这种情况,我们深感抱歉.（因为我们公司xx正处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）另外,您在我这里续保，车子出了险，您可以直接打我的电话，我来帮您跟进。这样您就省去了很多不必要的麻烦，也节约了您宝贵的时间。
保险讲三讲的心得范文第45篇
由于政治理论学习的松懈，政治的敏锐性和鉴别能力的下降，世界观也开始‚变化‛（对外在事物的分析不再是准确无疑地运用辩证唯物主义的方法论），对一些不正常的社会现象和思潮没有清醒的警觉，缺乏批判性认识，甚至原本自幼就对一些非常清楚的‚是非‛观念，变得模糊了，有时思想上竟也产生了不正常的认知。如对贪污、挥霍国家财物、腐化堕落的一些现象，闻而不惊，不批不
怒，有时同志们在一起议论一些不正常的社会风气、思潮时，对某些错误的观点，认同接纳。即使有时有‚是非‛观点，但也缺乏‚爱憎‛，只有感叹‚世道浇离，人心不古‛，虽不想随波逐流，但也茫然。理想和信念找不到现实中的结合点。为共产主义而奋斗终生的人生观和甘当孺子牛的价值观受到动摇。
‚xxx功‛初期，自己对其缺乏敏锐的政治鉴别能力，没有认识到问题的严重性，直至‚xxx功‛甚嚣尘上，围攻报社，围攻xxx，xxx中央下达各种指令，对‚xxx功‛明确定性，才认识到‚xxx功‛的严重危害性，其反动本质是，妄图篡党夺权，颠覆社会主义国家。
‚三讲‛教育真正使我认识到，这次全党的‚三讲‛是及时的，扫清了我政治理论上的误区，理清了政治思路：此种不正常的社会风气长此下去，中国将走向何处？不正印证了50-60年代曾很流行的一句传言‚美帝国主义把xxx演变的希望寄托在中国的第三代、第四代人身上？！现在美国为首的帝国主义阵营、国内的反动势力，如‘xxx功’xxx志之流，仍对中国及中国xxx虎视眈
眈，其政治野心、目的昭然若揭，我们不可掉以轻心，他们要搞乱社会主义、搞跨中国。我作为中国xxx员和纪检干部，严重缺乏了政治洞察力和敏锐性，对此以往没有充分的认识，则是失责的。
保险讲三讲的心得范文第46篇
没有的,定损员是经过专业培训的,定损的金额是根据车辆实际损失的价格进行定损的,同时也有和维修厂协商过,至于超过的部分由客户来垫付是因为有些地方是除外责任,或者是绝对免赔率,这部分的损失保险公司是不负责赔偿的.至于工时费也会在定损金额里体现,会一同打到客户的账户里,车子维修好后,客户需要向维修厂支付工时费.28.双方事故报了交警,交警会出一个事故认定书,但前提是双方要提供相关证件,假如是我方全责,对方不愿意提供证件,交警是出不了证明,那么保险公司是没法定损赔偿,这样需要起诉对方客户如果立案没有赔到案子没有取消,对客户没什么影响,对保险公司有有一点点影响.最好是消案,不然都赔不了,又不消案,放在那里也不好看,会影响保险公司对客户的印象.车险案子的时间是两年，在这期间中我们也会回访你这边的情况，是再等资料还是不需要理赔了。如果确定不需要理赔的话我们会提醒您消案.29.香港人在本地买保险需要提供什么资料若是内地车,需要提供本人的身份证复印件或者回乡证,身份证号码是头像下面那个.若是港澳车,只能买交强险