大学生顶岗实习心得篇1
在当初抉择是顶岗实习还是教育实习的时候，我犹豫过，因为我对自己缺乏信心，不知道自己能否成为一名合格的教师。但我想，人的一生中，总该有一些特别的经历来使生命更厚重些，让青春更绚丽些，于是，我决定要通过顶岗实习来历练自己的人生。的确，这半年的实习生活是我大学中浓墨重彩的一笔，也在我的生命中留下了深刻的记忆。
这半年来，感受到学生们的热情，被他们感动，也被他们气，课上的情绪都和他们有关，被学生“伤害”过，当然和我真诚的道歉，是我给了他们伤害我的机会，不管怎样，都是一种经历，值得珍藏与学习。见识到了各种性格的学生，每个学生身上都有闪光点，这让她们很可爱，当然也有很多不足，对此我需要有耐心与诚心去包容，我们都一样，需要时间去成长成熟。这段时间，上天对我不薄，送给了我一份珍贵的礼物，和学生的沟通让我懂得包容与爱，感受到安慰与温暖。有了学生的陪伴，这个冬天不在孤单与寒冷。和其他老师的合作中我更多的是感恩，尤其是数学老师张老师，不仅工作中给与一些帮助，困难的时候也鼎力相助。
在实习中，我深切感受到自己的知识储备不足，英语发音不够标准等专业知识方面的欠缺。同时也发现，传授知识是教学的重要部分，但是与学生的相处也是一门学问，同等重要。有句话讲“亲其师，信其道”只有与学生关系融洽，才能更容易被学生接纳，在与学生的交流中需要有一定的原则，统筹兼顾，软硬兼施，不可任意而为。同时，也需要锻炼自己的灵敏机智，在处理学生中，要看穿学生的心理，一针见血，得当有效。这些是我欠缺的地方更是我日后努力的方向。在实践中发现问题，找到自身的缺点，这虽然有些残忍，但更有价值和意义。
在学校领导和指导老师的指导下，在学生的配合与包容下，我顺利完成顶岗实习，在此非常感谢。实习有苦有乐，有欢笑有泪水，有数不尽的酸甜苦辣；实习让我丰富了阅历，增长了经验；更重要的是，实习让我重新有了学习的动力以及努力的方向，让我坚定了返校后好好珍惜时光，努力学习的决心，实习带给我无价的人生阅历，是我人生中宝贵的一课。
大学生顶岗实习心得（二）
实习是我们成为优秀教师的一个重要环节，是全方位的实战训练。实习有利于提高我们的教学能力和综合素质，帮助我们理论联系实际，使我们在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们的综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，从而提高我们独立分析和解决问题的能力，为大四毕业后走上工作岗位打下良好的基础，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
从脚步迈入元氏四中这所学校大门开始，我就知道自己已经不仅仅是一个大学生了，我现在是一个老师，我要以老师的身份来完成这半年的实习生涯。另外在这里，学校的领导和老师都给了我很多帮助。学校完全把我们这些顶岗实习生看成正式老师，无论哪一方面都更正式老师一样，没有区别。这对我们这些实习生来说实在是一次难得的锻炼的机会。另外，学校还专门为我们配有指导老师。他们无论在教学技能和教学经验上都能给我们很多指导和帮助。使我们在教学这条路上少走弯路。每个礼拜我们的指导老师都会来听我们的课。每一次准备的过程都是在不断的进步。而我们每个礼拜也会去听指导老师的课，从他们身上，我们能够看到自己的不足，使自己在教学实际中扬长避短。在了解了班级情况的基础上我和老师确定了教学进度以及教学计划，接下来我和指导老师就开始了听评课活动，指导老师讲课，我就认认真真听课，而指导老师听课时，我就认真备课，课下我们都开诚布公的谈及对方的缺点和错误，共同探讨教学。没过多长时间学校就大张旗鼓的组织了全校的听评课活动，我积极参加教研会议，在小组内也火热开展了起来。经过那段时间的听评，我在课堂导入、课堂提问、课堂互动、板书设计、课堂组织等技能方面都有了很大的进步。
刚来到这里，对于我们最重要的就是身份的变换，我们不在是天天由老师管理的学生了，我们变成老师了，我们不但要处理好自己的事情，还要管理好孩子。初为人师，总是有些紧张。还记得第一次登上讲台时，紧张之余还带着些许激动，经过精心备课，完成了各项教学计划，课堂上的讲授得到了指导老师的好评，但同时也指出了我的不足，我就开始积累经验，研究课程，改进教学方法，使得我的教学课堂尽量饱满精炼，在自己努力和指导老师的帮助下，我的教学实习工作取得了圆满成功，我也得到了蜕
半年的顶岗生活是我们成长中不可或缺的经历，几个月的顶岗让我们懂得的不仅仅是生活上的技能锻炼，更是思想上的成熟，是我们从大学到社会的过度阶段，当然最最重要的还是在教学上的收获，顶岗是我们从学生过渡到教师的必经之路，也是我们今后的重心所在，更清楚地让我们知道我们自身上存在的不足，以后会学校之后应该在哪方面注意，对我们以后从事教师职业有着非常重要的经验总结。
“君子诲人不倦，而师道必严。”我们实习教师在学生的关系上要注意课上课下的区别。比如迟到的学生是否喊报告，当你让学生站起来，他们是否服从，上课是否保持坐姿……我们都应该关注，该立规矩时就立规矩，以培养学生良好的习惯，学舍问你个尊敬老师之最基本的礼仪，要让学生懂得怎样尊敬师长，别见了老师就跑。至于下课，可以向孩子般的和学生同乐，努力走进学生的内心世界。做学生的良师益友。
“用鼓励和说服的语言来造就一个人的道德，显然比法律和约束更成功”。有了严明的纪律，教师也不要吝啬你的表扬，好孩子是夸出来的。及时看到学生身上的优点，加以赞扬，即使是所谓的差生身上也总能找到属于他的闪光点。一句表扬，一句激励，都可能让他看到老师对自己的肯定与重视，从而增强自信心，并努力改正一些小毛病。因此我们在面对犯错的孩子时，不要一味的说你哪不对，哪违反了班纪，批评也可以是微笑的。在改作业时，也不不要简单的写一个“阅”字，而是适时地批注上一些鼓励性的话，还要在错误的地方小小的提醒一下让他改正，从而使学生期待老师的的赞扬，按时完成作，提高孩子的学习积极性。
为其五个月的顶岗实习使自己更加深刻认识到教师这个职业的重要。让自己体会到了做一名老师的酸甜苦辣，为自己积累了丰富的教学经验，也为日后自己参加工作做了准备。这可以说是自己事业上的“第一桶金”。虽然只进行了一个月，但这短短的一个月，却让我有了长足的进步，以前那目空一切的大学生经过实习的磨练变得稳重成熟，处理事情更加仔细认真。这些经历是我步入社会前的预演，我相信它将影响我的一生，渗透在我生活的方方面面，我将它视为自然的恩赐，在未来的路上谦虚谨慎地把握自己的人生。
感谢顶岗给予我们的这一切，谢谢市领导和校领导的帮助，帮助我们很好地完成实习生活，如果有机会我愿终身从事教师这个职业。
以上内容是我在实习期间的总结。
这次实习体验使我受益颇多，相信顶岗会影响我的一生。我也明白了要想成为一名优秀的教师是想十分不容易的。作为一名老师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习，觉得自己思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作马上就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。
大四我会准备考研，因为知识是永无止境的。对教案事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心，永远记住我可爱的学生。
大学生顶岗实习心得体会（三）
转眼间，实习就要结束了，马上就要离开学校，离开我的学生了，更多的是不舍和担心。想想刚刚来的时候，一切都不熟悉，做什么都很生疏，直到现在，一切都熟悉了，一切都适应了，却要离开了，心里真的是有说不出的滋味。但是不管我的心情如何，我都必须面对，把后续的收尾工作做好，不给学校留下任何困扰。
正所谓一份耕耘、一份收获，果然这半年的努力我看到了最后的成果。当看到我的学生优异的成绩的时候，我看到了我的收获；当看到我的学生为我的工作奔波的身影的时候，我看到了我的收获；当看到我的学生认真配合我录课的样子的时候，我看到了我的收获；最后的这几天，当听到我的学生对我说的那些不舍的话的时候，我看到了我的收获……心里的不舍和难过自然会有，但是离开是必然的，所以我会带着他们对我的信心和爱回去，会永远记得他们给我带来的快乐、收获、教训，作为自己以后人生的指路明灯。相信他们会记得我这个老师给他们带来的各种关爱，重要的是记住我给予他们的批评和教育，这些可以作为他们以后生活的一些参考。作为老师的我，虽然是第一次做老师，但是我多么希望我的学生可以把我对他们的教育记在心里，一直。所以，我虽然要回去了，但心还在他们这里，希望他们都能够好好学习，积极进取。
实习马上要结束了，但是我也不能忘记那些给过我们帮助和动力的人。首先感谢和我一起实习的伙伴，我们肩并肩一起走了过来，有酸甜苦辣，喜怒哀乐，没有大家的团结合作，这一切就不会这么顺利，所以很感恩他们。还要感谢元氏四中的领导和老师们，他们给了我们教学和生活中的帮助，让我们能够适应实习的生活，所以我们很感激他们。还要感谢驻县老师对我们无微不至的照顾和关心，在这期间给她带来了不少麻烦，感谢她的帮助和像父母一样的关心。最后，还要感谢我的学生们，他们在课堂上积极地配合，课下积极完成作业，很尊重我，而且在平时给我带来了不少的感动，他们纯真的样子就是我努力的动力，所以很谢谢他们，会一直记得他们的笑脸。
大学生顶岗实习心得篇2
尊敬的各位领导亲爱的同学们：
大家好。我是政史系0901班的杜青霞，是这学期参加扶贫顶岗实习支教的支教生。记得上学期我也是和大家一样坐在下面，怀着好奇的心，听学哥学姐讲话，同我们交流支教心得。今天我也能够站在这里同大家分享支教经验，我感到非常激动。
支教生活转眼即逝。在这半年里，我成长了许多，成熟了许多，不再是以前的那个害羞而有点自卑的小女生。在那里，我找到了自我，感到了自己存在的价值，找回了自信。接下来就跟大家说说我的支教生活。
我支教的地方是忻府区三交学区上寺小学，一个偏僻的小山村。我们那会去的时候，天气很热，一开门，那蛾子啊蚊子啊全飞进来了。飞来飞去，要不就撞我们脸上了。不敢躺在床上，一躺下就发现有小虫子，特别是那种有二十多条腿的小动物，伙食也不好。去了教室，黑板快和粉笔的颜色一样白了。那粉笔一写就断，真的挺艰苦的。但是我没有难过，我在空间里写了这么一句话：既然选择，就只顾风雨兼程。这正好是一次历练的机会。接下来，我的支教生活开始步入了正规。
那么说说教学。我带的是四年级的数学。学生存在普遍的一个问题，就是回家不写作业。调查之后，才知道，有的孩子是单亲家庭，爸爸在外打工，爷爷奶奶管不住孩子，有的孩子父母不识字，没法监督孩子做作业，还有的是父母不重视孩子的学习，嫌他们作业多，一放学，就让孩子去放牛。针对这种情况，只有充分利用课堂时间，让学生把作业在课上完成。在教学中，一定要心中有爱。当你支教了，你会发现，很容易喜欢上成绩好的学生，但是又容易忽略成绩差的学生。我就遇到了这种情况。当我开始讲三位数乘以两位数的时候，发现有两个学生连加法和减法也经常算错。其他同学做题速度很快，而这两个学生一节课连一道题也做不出来。当时我就崩溃了。可最后想一想，他们那么小，连最简单的计算都不过关，那将来在社会上怎么生存呀。于是，上课我叫他俩上黑板做题，下面的同学做五道，我让他俩做一道，下课让他俩去办公室做题，有了进步就给予鼓励，他俩现在进步很大。，我感到非常欣慰。所以在教学中一定要重视差生，不要心急，要耐住性子叫他们，让他们在每一小步的前进中树立自信。
接下来说说班级管理，我们班有个小男生，人称小霸王，他的指甲特别长，其他同学悄悄告诉我：是专门打架用的，这个小男生数学特别好，但品德有问题。有一次我们大扫除，他躲在厕所不出来，我让学生叫出来，问他为啥不扫，他说没扫帚，我指着远处：那不是过去取！这个小孩竟然说取过来你扫啊？我当时就懵了，这孩子咋这样啊，。然后开始批评他：首先我是你的老师，你应该学会尊重老师，。其次，你看其他同学都在积极劳动，看你，虽然学习好，可是不爱劳动，还经常欺负其他同学，这不是老师眼里的好学生，好学生应该是品学兼优，你这样子，老师怎么会喜欢你呢我把他骂哭了，过了一会，他也开始劳动了，而且很积极。下节上体育课的时候，我们做游戏，我拉住他的手，那小孩特别激动，高兴边跳边叫老师拉着我的手......那会就觉得孩子的世界很单纯，虽然不懂事，但需要我们耐心的教导。那会我真正体会到了教书育人的含义。
接下来说说与人交往方面。去了支教点我们交流最频繁的是当地的教师以及咱们一同下去的支教生。当地的老师特别热心，只要跟他们处好关系，我们有困难，他们特别乐意帮助。比如在办公室轮你值周了，你要主动打扫干净卫生，给老师们倒点水啦。还有就是不要把电脑拿到办公室里打游戏，也不要大声的放流行歌曲。不要把自己看成是高高在上的大学生，他们无论在教学上，还是在生活中比我们的经验丰富的多，虚心向他们请教，你会受益匪浅的。虽然在办公室里开玩笑可以给生活增添点乐趣，但是千万别过火。要坚持适度原则。不像我们在学校里，舍友间同学间，相处久了，难免会以损人为乐，但去了那里，千万记住，必须在尊重他人的基础上。另外，和其他支教生也要处好关系。我们下去是不同系的同学聚在一起，个性又不同，难免会有摩擦。有的人说，就半年，我不待理他，吵一架或者打一架半年之后就没事了。干吗吃亏的总是我，干吗老让着他呀。大家千万不要有这种思想，半年说长也不长，说短也不短。我们相聚在一起就是缘分，就是亲人。在那样艰苦的环境下，需要相互鼓励相互帮助，共同度过难关。我们下去的是五个支教生，四个女的，一个男的，我们相处非常融洽。虽然没电视，但放了学我们自娱自乐，过的挺开心的。有些事情比如没倒垃圾啊不打水啊某句话冲的你啊这些都不要放在心上。也许是他忘了或者他没注意，一定要宽容，有的时候，自己确实受了委屈，但要学会忍。这也是成熟的标志嘛！
最后就是火炉的问题。明年开学，有些地方还要生一个多月。有的同学说生火炉的地方就是最艰苦的地方。其实我觉得有火炉的地方是最幸福的地方。我们一起下去支教的那些同学抱怨说，暖气太冷了，脚也冻了，每天都在感冒。我就告他们说，我们生得火炉，可热了，我穿一件秋衣都出汗，他们是羡慕嫉妒恨啊。其实，生火炉一点都不难，校长告我说：人要实，火要虚，生火炉要一步步来，先放柴，柴着了再放炭。我们那有个湖南的支教生，他以前没见过火炉，可学了几次后，人家看的火炉可旺呢。而且经常在上面煮挂面什么的，老夸火炉就是好。
大学生顶岗实习心得篇3
【关键词】高职教育顶岗实习学
生管理
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2013）07C-
0177-02
高等职业教育的目标是培养具备某一特定职业或职业群所需综合职业能力，为生产和管理第一线服务的高端技能型人才。这种人才培养定位决定了高职院校必须设置大量的实践教学环节，而顶岗实习是重要的实践教学环节，成为高职院校推进工学结合人才培养模式改革的重要形式。本文以广西工业职业技术学院为例，分析高职院校市场营销专业学生顶岗实习管理存在的问题，提出对策。
一、高职院校市场营销专业学生顶岗实习管理存在的问题
（一）学生顶岗实习热情逐渐变淡。学生在顶岗实习前充满期待，在实习过程中的前几天热情非常高，但是随着实习时间的推移，由于对未来的工作期望太高，而理想与现实存在很大差距，因此觉得工作单调；未能合理地处理顾客的抱怨导致出现畏难情绪；认为自己对从事的工作岗位已经了解了于是产生厌烦情绪等，因而对顶岗实习热情逐渐变淡。
（二）学生角色转变比较难。市场营销理论教学更多的是使学生获得感性认识，要使学生真正获得实际动手能力，就要到企业工作岗位去适应，这就需要进行角色的转换。学生在顶岗实习中是以“准员工”身份进入企业就业岗位的，是在真实的工作环境中进行顶岗锻炼，这就要求学生进行角色转变，从学生身份转变为企业正式员工身份。学校生活有规律，同时拥有较大的自由权利，而在企业上班要遵照企业的规章制度；此外，很多企业实行三班倒的形式，学生的作息时间发生很大变化；另外，学生虽然有了第一份劳动报酬，但是其所处的工作环境、人际环境等变得更加复杂，这些都需要他们在身体、心理上有一个适应期，而这一转变使得有些学生很难适应，所以产生逃避的想法。
（三）顶岗实习技能学习比较单一。由于学生顶岗实习是短期的，一般为一个月或半个学期，很多企业很难把学生当做自己内部的真正员工来对待，因而对学生的技能培训大都是与工作岗位相关的基础性知识，对学生更深一步的传授还是比较少，很多营销专业学生都是从事一些促销、理货、搬运等简单的工作，这就使得学生感觉学不到相应的技能知识。
（四）对学生进行监控比较难。顶岗实习过程中学生实习管理一般由企业代劳，即委托企业进行管理，高职院校在这一环节中监控力度比较薄弱，与企业缺乏实时沟通，而企业对学生的管理也难以有实效。目前的顶岗实习真正能体现学校与企业共同参与学生管理的并不多。
二、对策
针对高职院校市场营销专业学生顶岗实习管理存在的问题，笔者认为可从以下几个方面加以解决。
（一）加强实习指导教师的建设，确保实习教学的实施。教师是教育的先导者，学生顶岗实习成功与否与实习指导教师的指导有密切关系。在我们的调查中发现，很多学校的实习指导教师在实习前做好动员、计划和工作任务的布置后就很少与学生联系。这就需要实习指导教师要有一定的责任心和事业心。顶岗实习是高职教育中最重要的一个环节，实习成功与否关系到学生将来的择业态度和职业兴趣，因此，安排实习指导教师是至关重要的一项工作。实习指导教师应该是既有渊博的理论知识，同时又具有丰富的企业实践经验的“双师型”教师。很多高职院校的教师大都是从学校毕业后直接走向讲台的，他们学的知识大部分来源于高等院校，重视理论知识，缺乏一定的实践知识，因此，很难很好地指导学生的实习工作。很多高职院校已经开始鼓励现有专业教师下企业顶岗锻炼，特别是中青年教师，通过企业的顶岗锻炼了解企业的最新思想和技术前沿知识，成为“双师型”教师。例如，广西工业职业技术学院在师资培养方面投入了大量的经费来提升专业教师的实践能力，利用每年的寒假和暑假派部分教师到企业顶岗锻炼，掌握企业人才需求状况，加强与企业的合作，这样对实践教学的改革和发展有一定的指导作用。另外，指导教师可以由学校指导教师和企业指导教师组成，学校指导教师应该选择有丰富经验的专业指导教师担任，企业指导教师要有一定的实践经验和责任心，每位指导教师指导的学生不能太多，这样才能真正起到指导作用。
（二）加强学生顶岗实习前的引导。顶岗实习的目的是检验学生综合运用所学专业知识的能力，增加学生对企业工作岗位的认识，磨炼学生的意志。这有利于学生了解社会，更好地促进学生健康成长。要增强学生顶岗实习的有效性，关键要加强学生教育管理的指导工作。实习指导前的工作包括实习计划的编制、顶岗实习的课程标准、顶岗实习动员等整体设计，它在整个顶岗实习环节中起着重要的作用，关系到学生的顶岗实习能否顺利实施。学生在顶岗实习前对企业和未来的工作岗位充满憧憬，但又担心凭自己的专业知识不能适应工作岗位，不知道怎么与同事相处，所以充满迷茫，因此，学校应做好实习前的引导工作，降低学生的实习预期，让学生有一个心理准备。在顶岗实习前，实习指导教师和学校相关领导都要参加实习动员大会，让学生从心理层面感到实习的重要性，让学生了解顶岗实习的目的、意义和社会背景以及怎么去适应未来的工作岗位，使学生在更高层面上认识顶岗实习。此外，还可以介绍以往学生在实习过程中遇到的问题，以及怎么去解决这些问题，让学生从以往的经验中找到问题的解决方法，培养学生用理性的眼光去看待问题。另外，在顶岗实习中要让学生真正体现自己的价值，增强其自信心。
（三）加强学生顶岗实习的过程管理。顶岗实习过程实施是顶岗实习的关键环节，学生职业素养的形成、实习质量的高低以及毕业设计的完成都依赖于这个环节，甚至学生今后的就业去向也依赖于这个环节。学生进行顶岗实习，要接受专业岗位技能的训练，同时要学习企业的管理制度、文化和行业标准，接受企业指导教师、学校指导教师的双重管理。其间，学生至少要完成一种与专业相关岗位的技能训练项目并达到考核要求，填写顶岗实习工作日志，实习结束后撰写顶岗实习报告，参加顶岗实习答辩，完成顶岗实习。此外，还可以构筑基于工作为导向，以项目为载体的实习管理制度，建立计划、实施、检查、反馈的paCD管理模式。在实习前，给学生布置真实的工作任务，以项目为载体，引导学生有针对性地实习；在实习中，让学生提交日志、实习小结、总结或报告等，培养学生形成良好的职业道德和职业态度。
综上所述，顶岗实习是学生磨炼意志、认识社会的重要途径，要达到顶岗实习的目的，必须由学校、企业、社会、政府共同引导，共同完成对学生的教育管理，从而达到全面实现顶岗实习的教育目标。
【参考文献】
[1]祝登义，张纪生，陈蓓.学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J].成都航空职业技术学院学报，2009（8）
[2]邓木生.高职教育顶岗实习运行管理体系创新与实践[J].教育与职业，2012（8）
[3]陈彪.试论高职院校校企合作过程中的学生管理[J].厦门广播电视大学学报（综合版），2010（2）
【基金项目】广西教育厅2012年立项课题（201204LX609）
大学生顶岗实习心得篇4
顶岗实习支教学生（以下简称顶岗生）参与实习学校班级管理是顶岗支教实习主要工作之一，班级管理质量的优劣，在一定程度上影响着实习学校的教学质量。那么顶岗生参与班级管理的状况怎样？本文以河北师范大学顶岗生为研究对象，采用访谈、调查、统计、比较法，对顶岗生班级管理问题及原因开展研究。
二、顶岗生班级管理问题及分析
本调查从260所实习学校中精心遴选100所，对532名顶岗生的班级管理情况进行问卷调查。其中回收问卷532份，回收率为100％，有效问卷496份，有效率为93．23％。访谈顶岗生45名，主题为：“你当前在班级管理方面遇见的主要问题及其原因，希望得到怎样的帮助？” 分析发现，顶岗各时期顶岗生班级管理主要问题不同。大致可将其分为：顶岗初期———不会管、顶岗中期———管不好、顶岗末期———不想管。
（一）顶岗初期问题：不会管班级管理是一项非常复杂且对综合能力要求较高的工作，由于很多顶岗生没有当过班干部，也很少参与管理，导致顶岗初期对班级管理工作的不适应，所以，此时期顶岗生尚处于“不会管”的层面。主要表现为：缺乏整体思路、不会利用班干部进行管理、突发事件处理能力欠佳。缺乏管理整体思路。班级管理整体思路是班主任进行班级管理时从班级具体情况出发制定的计划，不盲目着手处理，也不错过最佳管理时机，是一个成熟班主任必备的职业素质，更是班级管理优劣的重要因素之一。顶岗初期，顶岗生缺乏班级管理整体思路，头痛医头脚痛医脚，处理问题往往不能从全局考虑。一方面，顶岗生在参与班级管理时往往会有“拥有满腔热情，但又无从下手，无所事事”的感觉，看到哪里出现问题矛头就指向哪里，最终导致不良事件频发或班级发展状况不如意。另一方面，对于隐藏于“小现象”背后的“大问题”的敏感度不够高，殊不知“千里之堤溃于蚁穴”，任由事态发展，最终导致“大问题”。由此可见，缺乏经验的顶岗生处理事件时往往由于缺乏整体思路，缺乏全局意识，从而不究其根本，什么地方有问题就在什么地方解决，临时应付，使工作陷入混乱。不会利用班干部进行管理。利用班干部进行班级管理的过程不仅是激发学生主动了解和投身建设班级的过程，也是班主任进行管理理念表达的过程［1］（p3－13）。在常规的班级管理中，班干部是班级管理的灵魂，更是班主任与同学们之间的桥梁，是班主任的助手，毋庸置疑的是班主任进行班级管理的重点。而顶岗生参与班级管理时往往是利用先前的班级建制、基本规章等推进自己的教学行为，在此过程中缺乏对班干部的情感交流、理念沟通、权利赋予、步骤安排，不懂得用个人魅力对班干部施加影响，不懂树其威、立其信，只是以命令的方式指挥班级的发展，不能充分发挥班干部的作用，班级大小事务都亲力亲为、手忙脚乱，最终导致顶岗生的自我效能感降低，班级管理工作也就举步维艰。突发事件处理能力欠佳。班级突发事件是指在班级内突然发生的，意料之外的不良事件和矛盾冲突，例如：学生突然生病或受伤、学生冲突或师生冲突等。处理班级突发事件的方式一般有两种：疾风骤雨式、迂回处理式。有经验的班主任一般会采用迂回处理的方式来处理突发事件，不仅能及时阻止事态的发展，还能对学生起到教育作用。但是，没有太多教育管理经验的顶岗生在处理班级突发事件时容易因急躁而失去理智，往往采用疾风骤雨式的处理方式。事件突然发生时急于处理、下定论，不去仔细判断事件原委，不懂得考虑处理后果，更不能从容面对棘手个案迂回处理事件。另外，处理突发事件时，极易意气用事，听信个别学生言论，不能深入到学生或相关人、事件中进行了解，造成处理结果有失偏颇。事件处理后，不懂得与学生进一步沟通，阐明自己的立场和观点，而是急于找家长“告状”或将其移交学校相关部门，不仅容易进一步激化师生矛盾，而且还极易被学生群体孤立，失去个人威信，更不利于以后班级管理工作的顺利开展。结合顶岗生在此时期主要表现，究其“不会管”的主要原因是：首先，班级管理相关培训少。顶岗生在岗前大都是通过《教育学》等书目学习到部分相关理论知识，其理论也只是对班级管理泛泛而谈，少有顶岗实习班级管理具体案例及分析，对实践的指导意义不强。其次，在岗前培训的内容多为理论指导，无法让顶岗生迅速提高对突发事件的处理能力、问题学生教育能力以及班级活动组织和指导能力等。再次，岗前交流会形式单一。虽然相关部门在顶岗前会组织“报告式”的交流会，但是，顶岗生只能在其中学习到在特定情况下的他人的班级管理办法和经验，针对性和实效性不强，没有真正起到交流促进的效果。
（二）顶岗中期问题：管不好顶岗中期，顶岗生已经摸索出属于自己的管理方法，能处理一些日常事务，但有时还是表现出力不从心，大都处于“管不好”的层面。其主要特征为：师生关系处理不当、教学与管理的平衡能力欠佳、班级管理中唱“独角戏“。师生关系处理不当。师生关系是指教师和学生在教育教学过程中结成的稳定的人际联系，包括双方所处地位和作用，以及双方所对待的态度［2］（p285－286）。师生关系一般有两种类型：亲密型和矛盾型。顶岗生与学生的年龄相仿，共同语言较多。所以，他们之间的师生关系多属亲密型。亲密型的师生关系不仅可以帮助教师创造一种平等的氛围，容易实施各项班级制度，促进学生学习及身心发展，而且还可以使教师与学生为伴，相互促进，实现学生自我成长和教师专业发展，最终达到“双赢”［3］（p105）。但是，有些顶岗生与学生关系过度亲密，不惜一切代价与学生统一战线，甚至允许其出现一些不当行为，比如：允许学生带手机上学并为其充电，允许学生私自外出等。这些行为不仅触犯校规校纪，而且不利于班级秩序的建立和学生的身心健康发展。另外，有一小部分顶岗生怕自己管不好，对班级管理工作有抵触心理，易形成“矛盾型”的师生关系。他们很少深入学生内部，参与学生自主组织的活动较少，害怕与学生关系融洽后会失去威信，严以待之，造成学生对其抵触，严重者则会发生师生冲突，不仅不利于班级管理工作的开展，还会影响教学效果。可见，在此时期师生关系问题是顶岗生班级管理的主要瓶颈。教学与管理平衡能力欠佳。教师的教育教学工作主要包括两个方面：教学、班级管理。教学是指学生在教师有目的、有计划的指导下，积极主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能。班级管理则是教师按照一定的要求和原则，采取适当的方法，建构良好的班集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动［4］（p8－10）。初任班主任的顶岗生怀揣一腔热血，想尽全力了解每一个学生，然而，往往由于经验不足导致事倍功半，在班级管理上浪费大量的时间，消耗精力，在一定程度上忽视了教学工作的重要性，导致课堂教学效果不佳，学生成绩下降等不良后果。还有部分顶岗生为提高教学能力，很少参与班级管理工作，脱离学生群体，以至难于维系课堂秩序，出现“备好课”而“上不好课”的情形。可见，难于平衡教学工作与班级管理工作的时间和精力，是绝大多数实习生存在的问题和症结。班级管理中唱“独角戏”。顶岗中期，由于顶岗生不能妥善处理与任课教师的关系，使得其在班级管理中唱“独角戏”，陷入累、乱、无序、无效的困境。一方面，顶岗生在此时期已经基本具有独立处理班级事务的能力，容易骄傲自满。在班级管理过程中不考虑任课教师的感受，一味地采取自以为正确的措施，不易与任课教师形成管理合力，不仅管理起来吃力，而且效果不佳。另一方面，顶岗生为了尽快实现自己的教育目的，或证明自己的教学管理能力，利用个人魅力和才华使得学生喜欢其所授学科，对于其他科目毫不关心，不能统筹兼顾，甚至有意无意地排斥任课教师，促进学生情感的负面偏移，最终造成无效管理，事倍而功半。一般情况下，班级管理能力较强的顶岗生易出现此类问题。分析以上因素，顶岗生处于“管不好”层面的主要原因是：班级管理相关指导较少，且无法较好结合实际。河北师大特聘名师、指导教师、驻县教师大多是课堂教学方面的专家，当顶岗生提出班级管理相关问题时，由于专业限制、不了解当地实习学校及其学生的实际情况等因素，指导教师无法做到面面俱到，易造成理论与实践脱节，以至于出现无效指导，甚至指导与实际相悖的尴尬局面。而顶岗生又非常需要班级管理方面的指导，此时，顶岗生只能自己摸索，极有可能走弯路，从而导致想管却管不好的尴尬局面。
（三）顶岗末期问题：不想管顶岗末期，由于实习任务过多等因素的影响，顶岗生易出现“不想管”的心理，主要表现为：被动管、无暇管。被动管。顶岗末期，顶岗实习支教工作接近尾声，部分顶岗生自认为在最终的评价中得不到优秀而不再努力工作，在班级管理工作中表现出消极被动，失去了初任班主任时的热情或激情衰退，对待班内的错误行为总是“睁一只眼，闭一只眼”，只求实习工作顺利结束。其次，由于顶岗生缺少对下学期工作的期待，觉得此班级下一学期的成绩优劣与自己无关，加之半年的顶岗实习支教工作非常劳累，易使顶岗生过早出现职业倦怠倾向，不仅影响其身心健康，阻碍专业发展，还会危害学生身心发展，影响学生学习成绩。严重者则会影响实习学校教育的连续性。无暇管。顶岗生若想获得优秀评价，就必须出色完成最后的六项技能作业、录课等实习任务以及各种表格。所以，他们会做好涉及到最终评价的一切任务。这种情况下，顶岗生往往会缩短原本用于班级管理的时间来完成实习学校给予的教学任务以及实习作业，以争取得到较高的分数。这时，他们就会忙于最终实习评价而无暇管理班级，从而导致“无暇管”的不良现象，其教学质量也会有一定程度的下降。出现以上表现的主要原因是：顶岗实习支教评价体系和顶岗生自我管理体系欠完善。目前，顶岗实习支教工作的评价方法采用过程性评价与终结性评价相结合的评价方式。但是，由于监督困难等因素，过程性评价中的大部分内容并没有体现其优势。终结性评价方式常常是通过最后的评比活动开展，区分出优劣便达到了目的，所以，检查、填表、录课、打分等便成了此种评价方式的主旋律，易导致顶岗生在顶岗末期搞突击来完成各种任务。与此同时，巡回指导小组的指导和监督工作基本结束，顶岗实习支教指导中心对顶岗生的评价也已基本完成，顶岗生就会有无人关注的感觉，随之松懈下来。其次，顶岗生自我管理体系欠完善。顶岗实习小分队只有一名小组长，基本实行小组长全权负责制。小组长是驻县教师和实习学校的纽带和桥梁，工作比较繁重，有些同学还会认为只有小组长才能得到最终的优秀，不但会引起组内其他人的误解和逆反，还容易导致“小组长拼命干，组员旁边看”的情形，不利于调动所有顶岗生的积极性和小组的团结。而且，各成员都是各管各班，在工作中无法互帮互助，不利于班级管理质量提升与团队团结。以上两种因素叠加便导致了顶岗生“不想管”的问题。
三、顶岗生班级管理问题应对策略
分析以上问题及表现可知，各时期的问题都是由多重因素共同作用而产生的。所以，在制定应对策略时就应统筹兼顾，设置总策略和分策略。总策略是贯穿顶岗各时期的策略。首先应完善顶岗生自我管理体系。顶岗生自我管理是通过顶岗生的自我认知，自我激励，自我教育以及自我控制的动态管理过程，在小组内充分发挥个体的作用，各尽其职，互相督促，互相帮扶。不仅有利于提高顶岗生工作效率与质量，还能在一定程度上削弱实习期倦怠倾向。建立顶岗生自我管理体系要求设置实习学校统筹组长，负责统筹工作，并设置宣传组长、文体组长等，各组长各负其责，互相监督，积极参与组内自我管理，配合统筹组长，确保各项工作顺利进行。这样既可以分担实习学校小组长的工作负担，提高工作效率，激发组内各成员的行动动机，提升组员自我效能感，还可以发挥每个顶岗生自身优势，以协助其他顶岗生的班级管理工作，互相促进，提高整体班级管理质量。其次，采用发展性评价模式。发展性评价模式要求改变评价对象被动受评的局面，使其深刻了解顶岗实习支教工作及评价过程，从而学会自我评价和自我管理。实施发展性评价，应要求延缓顶岗末期实习任务的提交时间，防止顶岗生由于任务过多而无暇管理的状况出现。同时采用分时期评价、进步则加分的评价方法，使能力欠佳但在实习中确实有所进步的顶岗生也能在评价中得到较好的评价，有效防止顶岗末期实习生倦怠倾向的出现。使顶岗生在顶岗各个时期都能够积极主动参与实习学校的各项工作，提高自主精神，实现培养目标。可见，总策略贯穿了顶岗实习支教工作的整个过程，是促进顶岗生主动发展的有效方法，同时也是预防出现实习期倦怠倾向的有效策略。分策略是在顶岗实习支教各时期分别实施的有针对性的策略（见图1）。在顶岗前进行培训，开设班级管理相关课程，课程应包括班级常规管理方法、典型案例分析、情景模拟、经验分享等课题。另外，聘请有经验的班主任现身说法。一方面拓充理论知识，另一方面使顶岗生做好充足的心理准备来迎接挑战。顶岗初期需要做好交接工作，包括与原班主任工作的交接以及与上一期顶岗生的工作交接，顶岗生还要向原班主任请教该班级的班情、学情以及管理方法等，确保顶岗实习支教工作的流畅性和可持续性。顶岗中期则需要加强指导，除原班主任对顶岗生进行指导外，还需增派专业指导教师对其进行网上指导、微信指导、巡回指导，切实提高顶岗生班级管理的操作力。同时，实习学校要对顶岗生加强教育和管理，减少顶岗生教育教学工作上的失误。小组长也要负起责任，加强组内自我管理体系的建设，互帮互助，提高工作效率。顶岗末期则应加强对顶岗生的监督力度，增加驻县教师巡视次数，防止顶岗生实习期倦怠倾向的出现。最后，顶岗生要进行自我反省，总结经验和不足，并使自己的实践与岗前学到的理论知识相结合，以期改进管理方法，在日后的教育教学工作中取得更好的效果。
四、结语
大学生顶岗实习心得篇5
（一）学生顶岗实习热情逐渐变淡。学生在顶岗实习前充满期待，在实习过程中的前几天热情非常高，但是随着实习时间的推移，由于对未来的工作期望太高，而理想与现实存在很大差距，因此觉得工作单调；未能合理地处理顾客的抱怨导致出现畏难情绪；认为自己对从事的工作岗位已经了解了于是产生厌烦情绪等，因而对顶岗实习热情逐渐变淡。（二）学生角色转变比较难。市场营销理论教学更多的是使学生获得感性认识，要使学生真正获得实际动手能力，就要到企业工作岗位去适应，这就需要进行角色的转换。学生在顶岗实习中是以“准员工”身份进入企业就业岗位的，是在真实的工作环境中进行顶岗锻炼，这就要求学生进行角色转变，从学生身份转变为企业正式员工身份。学校生活有规律，同时拥有较大的自由权利，而在企业上班要遵照企业的规章制度；此外，很多企业实行三班倒的形式，学生的作息时间发生很大变化；另外，学生虽然有了第一份劳动报酬，但是其所处的工作环境、人际环境等变得更加复杂，这些都需要他们在身体、心理上有一个适应期，而这一转变使得有些学生很难适应，所以产生逃避的想法。（三）顶岗实习技能学习比较单一。由于学生顶岗实习是短期的，一般为一个月或半个学期，很多企业很难把学生当做自己内部的真正员工来对待，因而对学生的技能培训大都是与工作岗位相关的基础性知识，对学生更深一步的传授还是比较少，很多营销专业学生都是从事一些促销、理货、搬运等简单的工作，这就使得学生感觉学不到相应的技能知识。（四）对学生进行监控比较难。顶岗实习过程中学生实习管理一般由企业代劳，即委托企业进行管理，高职院校在这一环节中监控力度比较薄弱，与企业缺乏实时沟通，而企业对学生的管理也难以有实效。目前的顶岗实习真正能体现学校与企业共同参与学生管理的并不多。
二、对策
针对高职院校市场营销专业学生顶岗实习管理存在的问题，笔者认为可从以下几个方面加以解决。
（一）加强实习指导教师的建设。教师是教育的先导者，学生顶岗实习成功与否与实习指导教师的指导有密切关系。在我们的调查中发现，很多学校的实习指导教师在实习前做好动员、计划和工作任务的布置后就很少与学生联系。这就需要实习指导教师要有一定的责任心和事业心。顶岗实习是高职教育中最重要的一个环节，实习成功与否关系到学生将来的择业态度和职业兴趣，因此，安排实习指导教师是至关重要的一项工作。实习指导教师应该是既有渊博的理论知识，同时又具有丰富的企业实践经验的“双师型”教师。很多高职院校的教师大都是从学校毕业后直接走向讲台的，他们学的知识大部分来源于高等院校，重视理论知识，缺乏一定的实践知识，因此，很难很好地指导学生的实习工作。很多高职院校已经开始鼓励现有专业教师下企业顶岗锻炼，特别是中青年教师，通过企业的顶岗锻炼了解企业的最新思想和技术前沿知识，成为“双师型”教师。例如，广西工业职业技术学院在师资培养方面投入了大量的经费来提升专业教师的实践能力，利用每年的寒假和暑假派部分教师到企业顶岗锻炼，掌握企业人才需求状况，加强与企业的合作，这样对实践教学的改革和发展有一定的指导作用。另外，指导教师可以由学校指导教师和企业指导教师组成，学校指导教师应该选择有丰富经验的专业指导教师担任，企业指导教师要有一定的实践经验和责任心，每位指导教师指导的学生不能太多，这样才能真正起到指导作用。
（二）加强学生顶岗实习前的引导。顶岗实习的目的是检验学生综合运用所学专业知识的能力，增加学生对企业工作岗位的认识，磨炼学生的意志。这有利于学生了解社会，更好地促进学生健康成长。要增强学生顶岗实习的有效性，关键要加强学生教育管理的指导工作。实习指导前的工作包括实习计划的编制、顶岗实习的课程标准、顶岗实习动员等整体设计，它在整个顶岗实习环节中起着重要的作用，关系到学生的顶岗实习能否顺利实施。学生在顶岗实习前对企业和未来的工作岗位充满憧憬，但又担心凭自己的专业知识不能适应工作岗位，不知道怎么与同事相处，所以充满迷茫，因此，学校应做好实习前的引导工作，降低学生的实习预期，让学生有一个心理准备。在顶岗实习前，实习指导教师和学校相关领导都要参加实习动员大会，让学生从心理层面感到实习的重要性，让学生了解顶岗实习的目的、意义和社会背景以及怎么去适应未来的工作岗位，使学生在更高层面上认识顶岗实习。此外，还可以介绍以往学生在实习过程中遇到的问题，以及怎么去解决这些问题，让学生从以往的经验中找到问题的解决方法，培养学生用理性的眼光去看待问题。另外，在顶岗实习中要让学生真正体现自己的价值，增强其自信心。
（三）加强学生顶岗实习的过程管理。顶岗实习过程实施是顶岗实习的关键环节，学生职业素养的形成、实习质量的高低以及毕业设计的完成都依赖于这个环节，甚至学生今后的就业去向也依赖于这个环节。学生进行顶岗实习，要接受专业岗位技能的训练，同时要学习企业的管理制度、文化和行业标准，接受企业指导教师、学校指导教师的双重管理。其间，学生至少要完成一种与专业相关岗位的技能训练项目并达到考核要求，填写顶岗实习工作日志，实习结束后撰写顶岗实习报告，参加顶岗实习答辩，完成顶岗实习。此外，还可以构筑基于工作为导向，以项目为载体的实习管理制度，建立计划、实施、检查、反馈的paCD管理模式。在实习前，给学生布置真实的工作任务，以项目为载体，引导学生有针对性地实习；在实习中，让学生提交日志、实习小结、总结或报告等，培养学生形成良好的职业道德和职业态度。
大学生顶岗实习心得篇6
高职教育就是培养面向生产、建设、管理、服务一线高素质技能型人才的教育。目前很多高职院校普遍实行“2.5+0.5”模式，即学生在校学习两年半，最后半年到相关单位顶岗实习。顶岗实习是指学生根据学校教学计划的要求，在规定的教学时限内，按照学校实习教学计划的安排，在企事业单位相关实践岗位上进行的实践学习活动，包括实习、预就业和已签订就业协议的提前就业等。高职学生参加校外顶岗实习是国家培养技能型人才、让学生尽快适应工作岗位的重要措施，是探索我国校企合作培养人才的有效途径。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确要求，要“探索课堂与实习地点一体化”，“校内实训、校外实习和顶岗实习要形成系统”[1]。顶岗实习是高职人才培养模式改革的重要组成部分，是提高职业能力、增强就业竞争力的重要环节。校外顶岗实习遵循了职业教育教学规律和职业人才成长规律。一方面，使学生提前熟悉工作岗位和职业环境，强化职业技能和职业素质的培养。另一方面，通过校外顶岗实习，可以加深企业和高职学生之间的了解，使学生到合适的工作岗位预就业[2]。在顶岗实习过程中，高职学生能够掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，对于学生巩固理论知识，养成职业素质，提高操作技能和学习兴趣，以及顺利就业都有着重要的现实意义。让学生参与顶岗实习有利于学生就业，弥补高职学生在知识储备和经验上的不足，有利于校企合作，使顶岗实习成为教学活动的延续。
二、高职学生基本现状及校外顶岗实习出现的问题
（一）高职院校学生的现状
从学生自身而言，首先，现今高职院校学生“自我中心”思想严重，高职院校的大多数都是独生子女，从小就养成了以自我为中心的个人主义观念和思想，缺乏对人际关系和社会关系的处理。其次，环境所带来的挫败感，很多学生就读高职院校并非本意，很多是因为内外在原因没有考上理想的大学，在心理上有挫败感和自卑自暴自弃的想法，因此在高职院校求学过程中没有规划和目标，得过且过。从外界环境来说，很多高职院校学生，家庭经济环境较好，独立能力较差，在自理和自律能力比较弱。另外网络和社会的诱惑对于高职院校学生的自控能力和辨别能力来说存在巨大的挑战。按照埃里克森的八阶段理论，此时高职学生处于亲密对孤独的冲突阶段，是独立人格形成的重要时期，不少学生常常孤独，产生不信任他人的心理，此时，如不及时进行自我调解或思想引导，往往会出现不合群、疏离集体的现象，沉浸在自己的世界里，不愿意跟老师和同学交流，性格内向孤僻，处理事情任性冲动。
（二）顶岗实习中高职院校学生显现的问题
顶岗实习有别于传统学习方式，有鲜明的自身特点，产生了新问题和新情况。首先是学生顶岗实习中角色适应和角色转换比较缓慢。在顶岗实习中，学生既是在校学生，又是公司、企业、单位的实习生和准员工，对于这种双重身份，一直处于象牙塔中的学生往往会对顶岗实习有错误的认知，认为校外的实习锻炼脱离了学校和课堂，是一次自我放松的机会。他们对顶岗实习是人才培养方案中的重要环节认识不足，更谈不上以企业主人翁身份参与企业各项工作。同时很多学生眼高手低，在不愿意做基层一线的事情同时又存在学历和地位的自卑感，不敢跟本科以上学生比拼、竞争，自立能力和适应能力较差。另外，顶岗实习期间脱离了父母同学和老师，工作环境也变得陌生和复杂。在无法自理的基础上抱怨顶岗实习的枯燥乏味，看不到定岗实习的锻炼价值和自身的发展前景[3]。当工作强度和工作节奏加快时，他们不管是体力上还是心理上都无法完全适应，开始怀疑自身能力和实力。高职院校顶岗实习是为了让学生在实习过程中，将理论更好地应用于实践，掌握基本的专业实践知识和实际操作，同时也是从学校到社会过渡的阶段，是学生社会化的重要过程和必经阶段[3]。在这个阶段，学生要学会生存和竞争及沟通与协作。但是很多学生在内心深处没有意识到顶岗实习的重要性并且不愿意在实践中成长和改变。在处理一些人际关系和社会关系时想法简单狭隘，以自我为中心，缺乏奉献和协作精神，在出现问题时没有合适的方法进行沟通。很多学生在顶岗实习中目光短浅，定位不明确，没有将顶岗实习与未来职业发展相联系，仅把顶岗实习作为换学分的手段，态度不端正不明确，使得顶岗实习流于形式。由于学生一直处于比较封闭比较保守的校园里，对工作单位的生产流程和安全管理没有直观的了解和认识，致使部分学生安全意识淡薄在短时间里难以适应和熟悉现实生产的流程和习惯。顶岗实习一般在企业和工厂里进行，分布较散，给开展学生思想政治教育、安全意识培养提出了新的挑战。刚进实习单位，学生觉得学习形式比较新鲜和不适应，大部分同学都会表现比较积极和主动。随着时间的推移，加上顶岗实习的特殊性，企业管理人员缺乏对在校学生的管理经验，使得学生在顶岗实习过程中的日常管理显得较为薄弱。
三、辅导员在顶岗实习中学生工作的探索
顶岗实习阶段是学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期。作为思政教育和学生日常管理工作者的辅导员，是学生最常接触的人、最直接的管理者。因此，发挥辅导员优势，在学生顶岗实习过程中做好学生思想教育、心理健康、安全教育、法纪教育和就业指导等工作，帮助学生解决在顶岗实习中的实际困难显得尤为重要和必要[4]。
（一）狠抓定岗实习前的教育工作
辅导员在学生顶岗实习过程中应该遵循预防性原则，做好培训工作，对学生在顶岗实习可能存在的问题有相对应的解决方案和思路。在学生顶岗实习前做好有关顶岗实习的宣传及思想工作，配合学校做好企业文化的宣传，落实职业生涯规划课程。大学阶段是整个职业规划的探索时期，辅导员应及时通过讲座主题班会的形式尽己所能地帮助引导学生做好个人的生涯规划，使学生端正顶岗实习态度及明确自己的职业目标和人生目标，引导他们树立正确的择业观。顶岗实习的重要基础是校企合作，因此在顶岗实习之前，可以多聘请一些有经验的企业人员或者参加过顶岗实习并成功就业的学长就顶岗实习的重要性，以及面试技巧、企业文化、企业员工角色转变、顶岗实习常见心理问题等进行讲解，从而让学生有正确态度及明确的实习目标。作为思想政治教育工作者的辅导员在学生顶岗实习前要及时了解学生的情绪，如上文所述很多学生在顶岗实习前，对自己的岗位认知不足，对自己即将步入的岗位不适应，需要辅导员积极引导，开好实习动员大会，打好顶岗实习的心理基础。学生实习前，应妥善安排好实习小组负责人，也就是从实习学生中每一个实习单位安排一个积极上进、成熟稳重的学生担任该实习小组的负责人，让其发挥班干部和班级信息员的作用。这样在顶岗实习之前，能够从思想、日常行为规范及生活上提前做好指导安排，防患于未然。
（二）落实顶岗实习中的工作
在学生顶岗实习过程中应遵循及时性的原则，即对学生出现的问题及时协调和处理。实习期间辅导员由于工作性质关系不可能天天去企业进行思政教育工作和日常管理工作，这时需要充分发挥小组负责人、班干部、党员在实习管理中的作用，及时了解同学的实习情况。同时辅导员要做到定期沟通和与临时探望相结合，及时和学生联系，消除和化解他们心中的恐惧、担心和疑虑。充分发挥互联网和新媒体的作用，充分利用这个平台，随时随地了解和掌握学生的动向，定期组织学生反馈每周的实习情况。辅导员要遵循经常性原则，与实习指导老师与企业保持沟通，定期进驻企业。一方面做好学生的思想教育工作，及时了解顶岗实习的情况，及时解决出现的问题。另一方面做好实习中的教育，希望他们脚踏实地、吃苦耐劳、努力钻研业务，积极进取，在加强自身素质的同时学习先进技术本领，提高自身的业务能力。要引导学生尊重企业实习指导老师，自觉遵守企业、法规、厂纪厂规和学校各项规章制度，让他们尽快适应企业的生产环境，遵守企业的安全规定，满足岗位要求，提高综合素质。
（三）重视顶岗实习后的总结和反馈
在学生顶岗实习完成后，辅导员要对在学生顶岗实习中的存在问题进行及时有效的总结和反馈，为今后学生实习的教育工作积累经验。可以通过主题班会，实习学生代表发言、学生实习总结等形式，谈谈自己的实习情况、实习效果、实习感想对今后职业规划的认识，同时通过他们的反馈和总结发现没有处理的问题，以及在实习过程中出现的困难，有针对性地开展疏导，最大限度让他们从顶岗实习中积累经验，为今后的发展打好基础。
大学生顶岗实习心得篇7
关键词：高职院校顶岗实习存在问题解决思路
在教育部[2009]3号文明确指出：“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”这是对高职院校顶岗实习在时间、方式、内容和目标上做出了总体要求。
顶岗实习是高职院校实践教学体系中必不可少的重要环节，是高职生的必修课程，考核成绩合格是学生毕业的必要条件，在人才培养过程中具有无可替代的重要作用。因此，对顶岗实习的教育教学管理就成了高职院校无法回避的研究课题，高职院校必须结合当前学生顶岗实习工作的实际，针对存在的问题进行分析，研究出解决问题的方法和途径，切实推进顶岗实习质量的提高。
一、顶岗实习存在问题及其成因
（一）校企合作缺乏政策支持、法律保护，校企合作难以落到实处
目前，国家还没有立法，通过制定法律法规来确定企业的责任与义务，给予在财政、税收等方面利益激励企业，企业与学校合作的意愿不强，内心是不愿意接收学生顶岗实习，即使由于某种原因接收了，也是以应付差事的态度来对待，没有法定的职责让企业履行，容易使顶岗实习浮于表面。
（二）企业参与合作的主动性和积极性不强
企业以追求利益最大化为主要目标，企业活动尽可能围绕经济利益来进行，然而，顶岗实习给企业带来的是负担和消耗，企业投入了人力物力，却不能在短期内产出直接经济效益.还得给付实习学生工资劳动报酬。对于实习学生的安全，企业承担巨大风险，如果发生了工作事故，造成人员伤亡的严重后果，将会给企业带来名誉和经济的巨大损失。师傅带学生实习，分散了师傅的工作精力，降低了师傅工作效率，对师傅创造工作业绩有影响，师傅从内心深处也不愿配合顶岗实习。
（三）学校、企业组织管理不到位，学生安全隐患大
安全是顶岗实习顺利进行的基础和保证，也是学校及家长最为担心和头疼的问题。多数学校、企业对顶岗实习的组织管理采取的是松散粗放型的方式，由于教学任务重，人员少，经费紧张等方面原因，专业老师很少到各个实习企业跟踪检查指导，更谈不上过程管理和实时监控，顶岗实习管理如同放羊，学校疏于管理，在企业那里也同样存在，学生的日常行为和生活管理，企业基本是无暇顾及，生产过程中的安全操作教育培训机会也很少，安全检查监督又经常不到位，学生动手操作设备的时间和次数有限，高档精密设备只能看不许动，学生缺乏对设备了解和操作不熟悉，给安全事故发生埋下隐患。
（四）实习岗位与专业学习不对口，实习评价考核缺乏规范和标准
随着中国经济增长速度放缓，大型企业开始保持和控制用工规模，中小型企业进入停产减员阶段，企业生产的不景气，直接造成顶岗实习的严峻形势，学校难以获得大批量、订单式培养的顶岗实习机会；有些学校闭门办学，只考虑教师能给学生上满课时，而不管课程设置是否与市场需求衔接，教学内容是否符合企业生产实际；由于建设校内实训基地和购置设备需要资金投入大，一些学校无力解决，教师只能过多地教授理论知识，而实践操作技能训练时间少，学生的知识、技能与企业及市场的要求不相适应；基于以上诸多问题的存在，学校为实习而实习，只要联系企业单位同意接收学生实习的，就安排学生顶岗实习，以完成了安排学生实习工作走过场，而不考虑学生所学专业对口与否，因此很多学生做不到实习岗位与专业学习对口，学非所用。
实习学生在外地，实习点多、线长、分布广，给学校实习管理带来很大困难，实习指导老师人员少，分身乏术，疏于管理，缺乏过程跟踪，没有学生实习的第一手材料，单凭学生自撰的企业负责人碍于情面盖章的实习报告，学校老师来进行成绩评定，其客观真实性是令人怀疑的。目前，很多学校都没有建立起一套客观性强、标准性好的评价考核体系，仍是各自为战，放手让老师自主评价考核学生的实习。
（五）学生认识不足，心态失衡，适应能力低
顶岗实习的学生具有双重身份，既是学生又是准员工，需要接受学校企业的双边管理，但以企业为主，学校为辅，管理主体的转变，学生认识不到，习惯遵循学校管理模式，而不太认同企业特有的刚性管理。有些学生认为，顶岗实习无非是走走形式而已，完成工作任务不出问题就行，没有必要花时间精力投入其中。还有学生觉得自己受过高等教育，理论水平高，自命不凡，看不起学历低于自已的师傅，在基层打工是埋没才华、大材小用。现在的学生大多为独生子女，家庭经济条件良好，缺少劳动体验和锻炼，在学校读书衣食无忧，各项开销费用由父母提供，而到了企业，要通过劳动换取报酬，工作时间漫长，有时还要加班加点，丰富多彩的校园生活瞬间消失，取而代之的是重复单调的企业生活，与实习前的生活情境形成强烈对比，产生了心理落差。部分学生工作情绪低落，干活拖拉懒散，缺乏工作主动性，吃苦耐劳精神欠缺，调整适应能力弱的特点表现突出。
二、解决顶岗实习问题的对策
（一）加强政府职能，引导和监督校企合作
国家已把大力发展职业教育作为一项重大政策确定下来，各级地方政府应该担负起责任，认真贯彻具体落实，充分行使各种职能，促进校企全面深度合作。加强舆论宣传和政策引导，形成全社会都来关心和支持职业教育的浓厚氛围，让校企双方达成基本共识和采取一致行动；通过政策引导、制度规范和利益调节等方式，切实保障校企合作，为高职院校学生顶岗实习创造良好的条件和环境。
（二）提高企业对人才强企的认识，主动参与顶岗实习
由于国家还没有在法律制度上保证企业对学校顶岗实习教学工作的全面支持，所以，学校仍然是顶岗实习的发起者和主动者。学校要善于引导企业转变观念、克服短视、提高认识，帮助企业树立人才兴业、质量强企的价值观，企业要长远可持续发展，缺少不了人才的支持。建立校企双方积极参与机制，学校、企业、学生三方共同签订“顶岗实习协议”，明确划分企业、学校、学生各方的职责和权益，学校要以企业用人需求制定和调整实习计划，主动统一安排实习工作，企业履行“顶岗实习协议”，可选择优秀实习生安排就业，校企合作形成风险共担、利益共享的良性运行机制。
（三）制定完善的规章制度，实行多元化规范管理和考核
为保证顶岗实习能够有序有效地顺利进行，建立健全各项形成体系的规章制度必不可少，将顶岗实习管理纳入有章可依、违章必纠的
依章办事轨道，用制度的方式来约束和规范实习各方的行为，从而保证顶岗实习任务的完成和质量的提高。学校要制定《顶岗实习指导书》和《顶岗实习实施计划》，老师以此编写实习教学大纲和教案，出台《学生顶岗实习成绩测试办法》，评定学生实习的效果，推出《顶岗实习过程学生管理办法》、《学生顶岗实习安全管理细则》、《校企合作协议书》等管理制度，明确学校、企业、学生各方在实习过程中的工作职责、纪律要求和安全标准。制定的规章制度，要尽可能涉及到学校、企业各方面和与实习有关的各部门及人员，覆盖到实习全过程的各个阶段和环节，形成既共同管理、互相配合又各负其责的多元无缝隙的管理模式。同时，学校还要制定配套的奖惩制度，给予学校聘任的企业兼职指导老师一定的薪酬，发放给学校负责实习指导的专业老师和带队管理老师补贴或奖金，工作得力、认真负责的学生干部可在实习成绩评分中适当加分，而表现不佳、反映差的学生可以扣减分或降级，情形严重的给予纪律处分，对成绩不合格学生要安排进行重修。
（四）组建专门负责顶岗实习的管理队伍，采取专人管理、过程监控的运行模式
做好顶岗实习的管理工作，不仅需要制度、资金的支持，更要有组织与工作人员来保证，让实习的方案制定、指导巡查和检查监督等实习管理工作得到具体落实，学校要思想高度重视，成立专门的管理机构，对顶岗实习工作进行总体部署，机构中的领导要安排时间有重点、有选择地到企业实习单位巡查，看望实习学生，关心鼓励提醒学生，了解掌握实习的情况，从一定的高度层面及时、有针对性地协调和处理实习中的存在问题。学校领导的巡查指导是必要的，却是不全面的，时空上仍留有大量管理空白，为此，学校要实行专人负责、过程监控的管理机制，派遣专业老师进驻企业现场跟踪管理，具体负责学生顶岗实习过程中的日常管理，从学生的思想品德、安全意识、实习态度、实习纪律、技能操作等进行全面适时的教育管理，随时帮助学生解决实习遇到的各种问题和困难，现场解答学生专业技能疑难。
（五）提高思想认识，加强心理疏导，增强适应能力
学生离校顶岗实习之前，思想认识大多数是模糊不清的，有的感觉新鲜好玩，有的感到恐惧无助，有的认为从此得到自由解放，为端正思想、消除顾虑、统一认识，学校要专门组织召开顶岗实习动员会，请有关领导讲话，帮助学生理解顶岗实习的必要性和重要性，明白实习是教学内容的重要组成部分，是实践性教学不可缺少的重要环节，让专业或学科负责人向学生讲明实习的目标任务、纪律要求，掌握开展实习工作的内容和方法。还可邀请学长学姐们讲述他们自己实习的亲身经历和体会，传授实习的经验和教训。思想教育和心理辅导工作还要贯穿在实习的全过程中，不拘泥于某时某地，形式可灵活多样，如座谈、讲座、谈心、聊天等，引导学生正确认识自己的双重身份，自觉接受企业对每一位员工的严格管理，放平心态，摆正位置，珍惜难得的实习学习机会，虚心向师傅请教、诚恳接受同事建议批评，正确看待工作酬金，实习的目的是积累工作经验和提高专业技能，不应有过高的奢求，教育学生吃苦耐劳，乐于奉献，用积极健康的心态面对顶岗实习工作中的困难，把握顶岗实习的大好机遇，提高自身的职业道德与职业能力，努力为今后的工作生活打下一个坚实的基础。
参考文献：
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大学生顶岗实习心得篇8
关键词：师范教育“定向生”顶岗实习问题与对策
培养和输送合格的适应农村基础教育的师资，解决农村基础教育的师资队伍质量不高、教师队伍结构不合理、教师队伍青黄不接等问题是不少省份出台师范教育定向生政策的初衷，也是承担定向生培养院校的培养目标。定向生的顶岗实习是实现这一目标的重要途径之一。定向生顶岗实习，就是改变常规教育实习的做法，让高年级定向生到教师缺编或贫困农村小学进行为期一年或一个学期的顶岗实习，同时置换出实习学校的教师离岗接受高师院校的培训。有的亦称“顶岗教育实习”“顶岗实习支教”“顶岗支教实习”“顶岗置换实习”。实施这种顶岗实习制深化和拓展了地方师范院校的服务功能，使之同时担负起培养合格中小学教师与培训在职中小学教师的双重任务。当前，定向生顶岗实习尚存在亟待解决的一些现实问题，积极探索与创新，提出适合各地实际情况的定向生顶岗实习的实践模式，是师范教育改革发展的当务之急。
一、师范“定向生”顶岗实习工作存在问题及因素分析
定向生顶岗实习模式还处在一个摸索阶段，没有固定的培养模式可以套用，也没有固定的经验可以照搬。通过调研和座谈，我们也发现，定向生顶岗实习工作在取得一定成绩的同时，也还存在着一些问题有待我们共同改进和提高。
1.地方政府及教育主管部门存在的问题。地方政府还没有相应的政策、经费和制度用于保障和指导定向生顶岗实习活动，制度的缺失制约了定向生顶岗实习活动的有效开展。如同一个市，由于缺乏定向生实习待遇统一标准，各个县区政府给予定向实习生的生活补贴不一，有的县区甚至不给，实习生相互之间进行比较，结果导致待遇低或没有待遇的实习生心理失衡，情绪容易波动，对实习工作开展有一定消极影响。同时在定向生培养院校与地方政府的关系、定向生实习指导教师与实习学校的关系方面缺乏得力的沟通和协调，未形成良好的运行机制。这都对定向生顶岗实习有一定的不利影响。
2.定向生实习学校存在的问题。通过问卷调查，发现在定向生顶岗实习过程中，存在两种不利于定向生顶岗实习开展的问题。一方面是不少实习学校教师和领导观念与认识是制约顶岗实习活动的“瓶颈”。他们担心定向生实习会影响学校成绩和教学秩序，不信任学生的执教能力，不敢放手让定向生参与实际教学活动，因而定向生得不到实际锻炼，教育教学的技能难以提高。在这项工作中，也有不少实习学校由于对待定向生顶岗实习工作不够重视，没有充分做好学生家长的思想工作，导致部分家长对定向实习生的工作能力持怀疑态度，不愿意自己子女班上有定向实习教师存在，甚至还发生部分家长无缘无故辱骂定向实习生的现象。这对定向实习生健康成长为一名合格的小学教师具有一定的阻碍作用。一方面是有部分县区由于教师比较紧缺，顶岗实习的定向生，被安排一人一校或几人包校，使得定向实习生缺乏优秀教师指导，缺乏优秀教师作为效仿对象。这种对定向实习生全部放手，让定向实习生完全独当一面的现象，实际上是对定向实习生揠苗助长，不利于定向实习生健康成长。
3.定向生培养院校存在的问题。一是定向生培养院校还存在着重专业理论知识轻教育实践的问题，定向生实习前的教育实践准备还远远不够。虽然定向生培养院校利用了课余时间对学生进行了岗前培训，但受时间紧的制约，以及缺乏小学课堂实战的锻炼（毕竟仿真课堂不是实际课堂），部分定向生在顶岗实习过程中，由学生向教师角色转换的过程较慢，甚至有部分定向生在面对人生的第一堂课时有胆怯心理。此外，班级管理也是定向生顶岗实习的一项重要工作，但由于定向生在培养院校期间缺乏这方面的实践锻炼，导致部分定向实习生班级管理能力欠缺，包括课堂上组织学生参与教学或维持良好纪律的技能以及单独与学生进行有效沟通的能力。有不少定向实习生为了短期内获得某些学生的喜爱或认可，对于违反纪律的学生或者纵容或者放任不管。有不少定向实习生因为管理能力欠缺，在课堂上经常被学生气得直掉眼泪。二是师范院校在顶岗实习方面受管理体制的影响，缺少与地方政府和教育主管部门沟通与联系的主动性。在问卷调查中，还发现培养院校中有部分指导教师，只挂名，不开展任何指导工作，定向生实习期间连指导教师身影都没有见过，甚至连电话、邮件之类的联系也缺乏，这样一来，导致部分定向生的顶岗实习工作变成了“放羊式”实习，对定向生的成长非常不利。同时也有部分指导教师虽然开展了实习指导工作，但却缺乏与地方政府、教育主管部门或实习学校沟通与联系，导致相关实习问题没有得到及时反馈和解决。三是培养院校对于定向实习生返校后工作经验的总结、共性问题的解决和提高等问题，大多数是以简单的实结形式草草了结。四是经费不足仍是制约顶岗实习活动，乃至于成为培养院校实践教学瓶颈环节最为重要的因素。
4.定向实习生个人存在的问题。小部分定向实习生受市场经济影响，其职业理想很大程度上受利益取向的制约，对职业的报酬、福利、社会声望、经济待遇和实际利益的考虑往往居于首位。对自己将来要从事教师这一职业的前景比较悲观，他们觉得教师职业不能很好地促进自我发展，或者经受有关挫折时，思想上就会产生激烈的矛盾斗争，经常处于相互矛盾的自我困扰之中，进而在学习过程中产生和发展某些新的职业意向，导致定向实习生在进行顶岗实习过程中，缺乏敬业精神，屡屡出现因个人原因而违反实习学校教学纪律的情况。
二、强化师范教育“定向生”顶岗实习工作的对策
1.加强定向实习生的岗前培训。在顶岗实习前，根据中小学新课程改革、课堂教学、班级管理等方面的需要，有针对性地对顶岗实习生进行培训，以帮助他们快速适应中小学的教育教学。培养院校至少要提前一个月对顶岗实习生进行强化培训，在培训过程中可以采用中小学名师示范、历届实习汇报课视频材料展示、微格教室训练、教学法教师指导等，走“模仿学习―亲身实践―诊断指导”的路子，逐步提高学生备课、授课、班级管理的能力和中小学教育教学的适应能力。同时，实习学校应当在定向实习生到校后，开展1至2周的岗前集中培训，安排优秀教师进行“1+1”式指导，通过指导备课、听课、评课、上示范课等多种方式，帮助实习生尽快实现角色转换。同时指定一名优秀教师后期对其进行跟踪指导，避免完全放手让实习生独当一面的情况出现。
2.建立和完善顶岗实习各项规章制度。没有规矩，不成方圆。因此，要确保顶岗实习工作的有序性，就必须加强制度建设。一是地方政府和教育主管部门应建立相关制度，从管理、经费的资助及评价等方面对顶岗实习工作给予保障和规范，并把接收定向生在学校顶岗实习作为对中小学学校评价的重要内容；二是中小学制度建设，中小学是接收定向生顶岗实习的单位，因此中小学应加强对顶岗实习工作的制度建设，完善对顶岗实习的定向生的培养、教育及相应的管理制度。三是定向生培养院校制度建设，作为培养院校在顶岗实习活动方面，要不断完善顶岗实习的组织实施制度，实习期间定向生的教育、安全及学业管理制度，减少定向生顾虑，增加定向生顶岗实习的信心。
3.加强定向生顶岗实习工作的管理。在顶岗实习活动中，一是地方政府应加强对顶岗实习活动的宏观管理和指导，确保顶岗实习活动有序进行。具体而言，就是要加强经费使用的管理、顶岗实习实施的管理，做好各方面的协调工作。二是地方教育主管部门应加强对顶岗实习学校的管理，确保顶岗实习学校对定向实习生的培养与教育。如条件许可，当地教育行政部门应该制定出台实习生生活补助或津贴标准，以激励实习生努力工作，高质量完成实习任务。同时对在顶岗实习过程中，表现优异的定向实习生可以在各类评奖、评优和毕业后工作安排予以优先考虑。三是实习学校要加强对顶岗实习学生的培养与教育，精心安排好实习生所教课程，做到主要课程和次要课程合理搭配，避免主要课程上不到，次要课程全归你的现象出现，要给予实习生一定的课余空间，让其有时间进行学习、反思和总结。要采取必要措施确保定向实习生的安全，防止一些不良分子对定向实习生的骚扰，以保证定向实习生安心、顺心、开心从事顶岗实习工作。支持顶岗实习生拒绝参加不合理应酬活动的诉求，以避免安全事故的发生。同时，实习学校要做好学生家长的工作，对定向生顶岗实习工作多理解和支持，以帮助他们慢慢成长。四是师范院校也应加强管理，做好顶岗实习学生的培养、组织实施、检查、监督与当地政府、教育行政部门沟通、联系、反馈等各项管理工作。科学安排好实习生返校时间，尽量减少定向实习生返校次数，避免影响实习学校工作的正常开展。
总之，顶岗实习在人才培养模式上打通了专业理论学习和实践养成的通道，强化了师范院校的教师教育特色。同时为疲于应付繁重教学任务的农村中小学教师提供了一个“休养生息”的机会，为构建职前和职后一体化的教师教育体系搭建了一座桥梁。解决好顶岗实习过程中出现的种种问题，不仅有利于培养院校教育教学的正常开展，也有利于实习生地快速成长，更有利于地方基础教育发展，拉近城乡师资不均衡的距离，确是一个培养院校、实习学生、地方教育三赢的最佳方式。
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大学生顶岗实习心得篇9
摘要：顶岗实习是高职院校教育教学的重要环节，也是高职教育的特色所在。文章结合文秘专业顶岗实习基地建设中存在的问题，提出扩大顶岗实习基地规模、提升顶岗实习基地质量、挖掘顶岗实习基地功能、加强校企合作广度和深度、健全顶岗实习基地管理体系和推进顶岗――就业一体化基地建设的解决对策。
关键词：文秘；顶岗实习；基地；建设
教育部《关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》指出：“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”为贯彻这一指导方针，各高职院校积极探索学生顶岗实习的途径和方法，并取得了可喜的成绩，但整体实习效果并不理想，有许多问题需要解决，其中顶岗实习基地的建设问题不容忽视。本文以高职文秘专业为例，针对秘书职业岗位的特点，根据秘书职业工作性质的要求，探索高职文秘专业毕业生顶岗实习基地建设的问题。
一、高职文秘专业顶岗实习的必要性和重要性
高职文秘专业培养具有扎实的文秘专业知识和良好的现代秘书素养，具备较强组织协调、语言表达、文书写作与处理能力，熟练操作各种办公设备的德、智、体、美全面发展的高素质、技能型人才。高职文秘专业不像理工科专业有很多个校内实训室和校外实训基地可以实习，动手机会相对较少。文秘专业教师大多是从高校毕业后直接从事理论教学，实践经验相对欠缺。文秘专业学生在完成专业基础课程，掌握了基本理论和专业知识后进行顶岗实习，是提高学生实践技能的重要途径，是强化学生职业工作能力的必由之路。
高职文秘专业的大学生毕业后将成为党政机关、企事业单位、社会团体的文的文员，从事文秘、档案等相关工作，学生必须具备未来职业岗位所需要的基本能力。顶岗实习可以促使学生认识社会，熟悉今后从事工作的氛围，学会融入环境，帮助学生将所学的理论知识更好地应用于工作实践，学会与人交流沟通，培养学生对实际岗位的适应能力，提高综合素质；同时引导学生树立正确的人生观、价值观和就业观，为就业做好心理准备，为实现毕业与就业的零距离对接奠定基础。
二、文秘专业顶岗实习基地建设中存在的问题
1.顶岗实习质量难以保证。在文秘专业学生顶岗实习中，有的企业能够给学生提供适合的岗位进行实习，但一般都不愿让实习学生了解核心内容与行业机密，不让实习学生进入技能水平要求较高的关键岗位进行顶岗操作。如文秘专业实习学生只能从事一些简单的秘书工作，不能出席会议，不能接触文件，不能参与具体事务的办理，如此顶岗实习根本不能培养学生的实际工作能力，致使他们毕业后很难实现零距离上岗。而有的企业则只把学生当作廉价的劳动力，只提供一些待遇低、劳动强度大、岗位技术含量不高、甚至一些简单重复性的工作岗位，学生顶岗实习岗位与专业不对口、岗位层次过低，实习只是流于形式，学生难以学到真正需要的专业技能，顶岗实习的培养目标难以实现。
2.顶岗实习基地不够稳固。现在高职院校文秘专业与实习单位缺乏经常性联系，其合作关系较肤浅、不稳定。一般仅限于企业提供岗位，学校安排学生顶岗实习，学生走走过场，企业和学校对学生顶岗实习都存在短期行为，没有形成长远的人才培养目标和校企合作机制，导致学生很难从顶岗实习中得到很好的历练。由于合作松散，则使双方渐行渐远，实习基地很不稳固。
3.顶岗实习基地利用率不高。文秘专业虽然建立了一些顶岗实习基地，但由于受到路途偏远、学生人数众多、基地作业场所等方面的限制及企业用人时间与学校教学时间矛盾等影响，顶岗实习基地大部分时间处于闲置状态，利用率不高，造成基地资源的极大浪费。
4.顶岗实习无法整建制进行。文秘岗位总数统计量较大，类别涉及范围较广，但个数单位内岗位数较少，总体呈现出“类广位多量少”的状态。这使得个数单位文秘岗位一次性很难容纳几十人，要能容纳几十人的单位，就不能满足专业对口。因此，文秘专业毕业生的顶岗实习只能采取分批、分散实习的方式，很难实行整建制顶岗实习，从而影响指导教师和学生的沟通，给校外实习管理和指导带来诸多不便，总体实习效果不理想。
5.顶岗实习基地管理松散。主要体现在学校把学生交给了顶岗实习单位就万事大吉，认为应该由实习单位来指导学生的学习和工作，有的根本不把顶岗实习看作教学的一部分，甚至一些顶岗实习地点没有带队教师，或者是带队教师不能从学生学习知识、技能、提高学生素质的角度来培养学生，只是一般看管，只要不出什么差错就行；而与学校合作的企业，以追求利益为原则，不把学生看作为顶岗实习的学生，能为企业创造价值就干，不能胜任就走人。这使学生根本无法进行顶岗实习，有的中途就不辞而别，有的迫于学校压力勉强坚持到最后，有的嫌顶岗实习工资待遇太低，干脆跳槽，待到顶岗实习结束，学生所剩寥寥无几，使顶岗实习出现了非常尴尬的局面。
三、高职文秘专业顶岗实习基地建设对策
1.扩大顶岗实习基地规模。由于文秘岗位个数单位需求量偏小，仅靠少量几个实习单位不可能从根本上解决高职文秘专业毕业生的顶岗实习问题。要想更多地提供顶岗实习岗位，就必须拥有数量可观的顶岗实习基地单位。因此，学校要动员各种力量，通过各种渠道建立广泛的顶岗实习“根据地”。如系里制定顶岗实习管理办法，让系部教师人人关心顶岗实习，人人参与顶岗实习，发动教师利用自己的社会关系，联系企业推荐学生等，为更多的文秘学生提供足够的顶岗实习空间和舞台。
2.提升顶岗实习基地质量。在规模扩张过程中，高职文秘专业顶岗实习基地要强调质量的提升。一方面，高职院校要每年甄选顶岗实习基地，尽可能选择技术先进、管理水平高、规模大、效益好的企业，淘汰不合适接洽基地，有意识留住优质基地；另一方面，必须注意基地布局合理，充分考虑到文秘专业特点、岗位对口、实习深入、锻炼到位等因素，保证学生顶岗实习的岗位既要符合企业岗位工作的需要，又要符合学生所学的专业和未来所从事的职业，只有这样才能实现专业人才培养的目标。
3.挖掘顶岗实习基地功能。高职文秘专业顶岗实习基地，除了着眼于解决高职文秘毕业生的顶岗实习问题外，还可挖掘出其他许多特殊而重要的潜能。实际上，只要本着“优势互补、互惠互利、产学相长、共同发展”的原则，就能使顶岗实习基地大放异彩。比如针对高职院校教师有丰富的教学经验，但不熟悉具体工作岗位，没有实际工作经验，不能理论联系实际，动手能力不强的情况，我们可以同时把顶岗实习基地作为“双师型”教师的培养基地或教师的挂职锻炼基地；还可以通过举办“企业文化节”等活动平台，把顶岗实习基地作为学生企业文化的熏染基地；另外还可以把它作为新课题的研发基地；爱心助学基地；教育教学改革的信息反馈基地等，从而提高顶岗实习基地的利用率。
4.加强校企合作广度和深度。在基地建设过程中，要加强院系与基地单位联系的紧密程度、基地单位用人的重视程度以及彼此合作的广度和深度。高职文秘专业应与基地单位应坚持互补性、紧密性原则，保持联系的常态化。双方要勤于交流，长于接触，善于沟通，共同就人才的适用性、培养目标以及教改课题等提出规划，会商方案，协同作战，实现短距离、零距离的接触与合作。比如，一方面院系请企业管理者走进校园，了解文秘专业特点和学生特长，参与制订教育教学规程，举办企业制度、企业文化等方面讲座，共同研究教改适用方案，使企业成为人才培养的当事人；另一方面，院系主动登门，不是临时造访，而是了解企业的用人需求、所遇难题和企业发展远景，推介办学特色及其人才，在帮助企业解决问题的同时，建立、巩固和扩大顶岗实习基地的合作模式。
5.健全顶岗实习基地管理体系。学校要建立和完善顶岗实习院、系领导两级工作机构和制度，加强领导，提高认识，明确责任，强化顶岗实习管理；院系与企业要签订《校外实习基地协议书》，保证企业和学生的权益和义务，规范顶岗实习生实习工作；学生离校前，院系要与学生签订《顶岗实习管理协议书》，明确规定学生实习期间不得随意更换工作，遵守企业的相关规章制度，而且对于企业支付给学生的报酬也在协议书上明确规定；学校要与学生家长沟通，争取家长的理解和支持；学校投入经费，配备人力，保证每个实习基地都有企业指导教师，保证安排足够的校内教师对学生顶岗是进行全程管理，其中对集中人数多的实习基地，配备一名教师，学校发放课时津贴和补助，对人数较分散的实习基地，采用不定期回访制度，保障顶岗实习顺利进行。
6.推进顶岗――就业一体化基地建设。顶岗――就业一体化基地指具有一定规模并相对稳定的能够供学生参加顶岗实习，以实现学生与企业的密切联系，为企业选拔人才服务的具有顶岗和就业双重功能的基地。对于学生而言，顶岗――就业基地使学生将学到的理论和知识用于实践，感受到真实的工作环境和职业氛围，深入了解和体验相应职业的思维方式与工作技巧，提高学生的综合素质，顺利实现社会角色的转变，从而解决就业时面临缺乏社会经验的难题，为今后的就业打下良好基础。对于企业而言，通过接纳学生实习，企业可以全面、真实地了解学生，对在实习期间动手能力、处事态度等方面表现优秀的实习生，在其自愿的前提下，毕业后接纳为正式员工，从而最大限度地避免人才引进上的失败，避免企业的损失。对于学校而言，学生经过半年到一年的顶岗实习，达到企业员工标准，实习结束后，由企业录用，很好地解决学生的就业问题，确保了出口畅通。因此，推进顶岗――就业基地建设，既为企业量身定做适用性人才，又为毕业生解决了寻求职业岗位的后顾之忧，是学校、企业、学生三方合作共赢的利好方式。
总之，高职文秘专业顶岗实习基地建设，必须坚持兼顾规模、质量和效能的原则，把内涵发展与规模扩张紧密结合起来，既重视保持高职文秘顶岗实习基地的一定数量，又注重实效，注重内在质量，给高职文秘毕业生提供较为合适的顶岗实习岗位，使其在顶岗实习中得到真正的锻炼并获得一定的发展机会。同时，通过加强校企合作和完善管理制度，确保顶岗实习落到实处，推动高职院校人才培养水平的提高，在此基础上，积极推进顶岗――就业基地建设，切实解决学校、企业、学生的实际问题，从而更好地为经济和社会发展服务。
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大学生顶岗实习心得篇10
少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。在顶岗实习的实施过程中，采取相应的措施，就能提高顶岗实习教学的效果。文章分析了铁道交通运营管理专业学生顶岗实习实施中存在的主要问题，阐述了提高顶岗实习教学质量的对策。
关键词：高职顶岗实习问题对策
高等职业技术教育以培养面向生产、建设、服务、管理第一线的技术技能型人才为主要目标，是一种职业型、技术型、应用型的高等教育。由于高等职业教育的特点，实践教学对学生综合能力的培养非常重要，只有搞好实践教学，才能培养出适应社会对生产、管理、服务一线上要求的技术技能型人才，满足社会对职业教育的要求。高等职业实践教学除了在校内实训室（场）进行外，在校外企业的顶岗实习尤为重要。顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高等职业学校实践教学体系不可缺少的重要环节，能为学生毕业后顺利进入工作岗位打下坚实的基础，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
经过多年的学习和实践，我们对顶岗实习的重要性和必要性有了深刻的认识，事实上，我们一直积极的组织和完善顶岗实习。由于我们学院和铁路运输企业悠久的历史关系，找到对应的顶岗实习的岗位不难，难的是如何做好顶岗实习。
我参加了我院铁道交通运营管理专业学生顶岗实习的指导工作，发现了学生顶岗实习实施中存在的一些问题，希望通过本文找到提高顶岗实习质量的对策。
1在顶岗实习中发现的问题
1.1部分学生感觉顶岗太累，身体受不了对于认为顶岗太累，身体受不了的学生，有两种情况：一是身体不适应。原因是：以前的经历一直是学生，用于学习的时间自己大多能掌握，不会太累，而在铁路单位顶岗实习一个班要12个小时，不习惯，感觉很累，加之大多数学生都是独生子女，从小娇生惯养，很少受累；二是没有树立正确的指导思想。原因有：懒惰，不愿意出力、怕累；加之顶岗实习，多数企业不给或给很少的报酬，不如打工得到的报酬多。
1.2对于所从事的工作岗位单一，感到枯燥对于我院铁道交通运营管理专业学生来说，其顶岗实习的内容应包含三个方面，即客运、货运、行车的基础岗位。在实际的顶岗实习内容安排时，运输企业只同意客运方面基础岗位的实习，并且考虑到岗位工作熟练程度和工作效率问题，实习中一般不允许换岗。至于货运、行车岗位由于安全等原因，企业不同意学生顶岗实习。
1.3工作中出现差错，受到惩罚，想不通在顶岗实习中，学生和铁路员工一样，负责一个岗位的具体工作，还要参加接班、交班等学习、总结会议。一旦出现了工作差错，就要受到和铁路员工一样的批评、罚款，而学生的报酬却很少。如一名在铁路客服部门顶岗实习的学生，回答问题不够严密，造成旅客退票出现损失，反映上来后，除受到批评外，还要赔偿旅客退票的损失。为此，学生坚决要求停止顶岗实习。
1.4理想与现实差距太大，打了退堂鼓学了铁道交通运营管理专业，认为管理专业不会太累，而顶岗实习，一个班要连续12小时，还要接受旅客无端的指责，甚至谩骂。有个在客服实习的学生在实习手册中写道：“工作中，我觉得像恶魔一样，即使每天都做好心理准备，信心满满地来到岗位上，但当我接到电话时，却没来由的紧张，怕的是接到难缠、恶语满篇、谩骂的电话。”、“几天的实习，我已把一辈子的骂都挨了。”这表明了学生实习时的心理状态。
2解决问题，提高顶岗实习质量的对策
2.1实习前，做好充分准备工作
2.1.1做好实习初期的适应性计划。学生要从学生角色向铁路员工身份转换，变相对自由的支配学习时间为被迫坚持一个班12小时的顶岗实习，要有一个过程。为了尽快缩短顶岗实习不适应期，必须做出适应性实训计划，让学生尽快、逐渐适应6小时、8小时直至12小时工作时间。
2.1.2与企业协调，做好岗位轮换实习计划。对于铁道交通运营管理专业学生来说，客运基础岗位在企业能够做到顶岗实习，尤其是在春暑运期间，顶岗实习为铁路运输企业解决了大量临时用工的问题，受到企业欢迎。但行车、货运基础岗位只能做到“跟班实习”，即跟随某一岗位员工上班，只能在员工监督下工作，不能单独工作，这些岗位，企业不愿意接受学生实习。但为了使学生能够完成学业，必须与企业做好协调工作，将这些岗位的实训计划落实到具体时间、具体个人，使顶岗实习实现全岗位、全过程，为学生进入企业后，能够胜任相应基础岗位工作奠定良好基础。
2.1.3加强针对性教育。实习前，结合实习的具体岗位特点进行有针对性的深入细致的教育和培训，提高学生对顶岗实习的认识。教育内容不但包括：实习目的、责任、义务、权利、安全等还要包括价值观、吃苦耐劳及爱岗敬业等内容。
价值观教育。学生到铁路企业顶岗实习是铁路高职院校教学环节的重要组成部分，学生在顶岗实习期间既学习、锻炼了自己的实做能力，又为企业创造了财富，获取合理的劳动报酬是应该的。但是学生实习的目的是学习技能，不是以获取金钱为主要目的，不能以报酬的高低作为是否认真实习的主要标准，更不能根据报酬的高低来决定自己实习的表现。
吃苦耐劳教育。在上岗前，企业和学校双方一定要给学生讲清楚工作岗位的苦累程度，学校必须加强学生的吃苦耐劳教育，提醒其要做好充分的吃苦的思想准备，要认真学习企业员工的吃苦耐劳精神。高等职业技术教育培养的是面向企业一线的技术技能型人才，顶岗实习需要从基础岗位的工作做起，需要学生扑下身、静下心、吃得苦、耐得住寂寞。吃苦耐劳、艰苦奋斗，都是在逆境中磨练人的意志，扬鞭催人走向成熟，具备这种品质的人，才能走向成功。只有脚踏实地、吃苦耐劳、辛勤耕耘的员工，才能成为企业骨干，才能得到企业重用。
爱岗敬业教育。用人单位普遍反映，企业对录用学生的知识、技能和态度三项指标中，最为关注的是态度。他们希望学生爱岗敬业、安心本职工作，对企业忠诚。但普遍认为目前的学生，尤其是城市的生源大多存在对自身认识过高、好高骛远、对企业忠诚度差的问题。所以，学校必须加强对学生的爱岗敬业的职业道德教育，并帮助学生分析每个铁路运输岗位的特点，顶岗实习中会遇到的困难，进而帮助他们克服困难，更好地完成顶岗实习任务。
2.2签订完善的实习协议，加强校企双方教师的实习指导在顶岗实习中，学生虽然整日工作、生活都在企业，必须要遵守企业的相关规章制度，但由于学生还只是企业的“准员工”，企业对学生的管辖、约束是有限的。所以，企业在顶岗实习过程中对学生负有直接管理责任，而在其他管理上负有间接责任，除校方不便直接参与的管理以外，对学生的其他一切管理，校方均负有直接责任。
校企双方签订完善的顶岗实习协议，协议中规定好学校、企业、学生的责任、权利、义务及突况的处理原则等。三方均应遵照执行。
在实习指导中，学校指导教师要做好学生的心理调适工作，学生在企业顶岗实习期间所要面对的是真实、复杂的生产实践，面对的是完全不同于学校的人际关系，学生会在心理上受到前所未有的冲击，会出现各种各样的心理不适，甚至出现心理失衡。指导教师要做好学生的心理疏导和调适工作，做到普遍巡视，重点指导，及时发现，妥善解决。
在顶岗实习过程中，企业要根据实习方案，提供场地和设备，组织生产过程，做好学生实习期间的管理，在实习过程中对学生提出适度要求，同时给予充分的人性关怀，让学生感受企业文化，产生认同感，归属感，使实习学生能用得上、留得住。
对于在顶岗实习期间学生出现工作失误等情况，企业在处理上与本企业员工要有区别，让学生有学习、改进和继续实习的兴趣。
2.3建立顶岗实习的考核评价制度首先铁路运输企业根据学生实习期间在岗位上的表现、工作任务的完成情况、技能掌握情况等进行考评，给定技能评估成绩；然后校方根据企业的评定、学校的实际检查情况，并结合学生的实结报告，综合评定学生实习成绩。学生考核评定合格等级以上者获得相应学分，并获得由学校和企业共同签发的《顶岗实习经历证书》，从而提高就业竞争力。通过严格顶岗实习的考核评价，使学生更加重视顶岗实习，不断提高专业技能和综合素质，为从事铁路运输生产工作打下良好的基础。
参考文献：
[1]教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学
发展的若干意见，教职成[2011]12号.