大学生顶岗实习心得体会篇1
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结一
xx年月28日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就苗条啦。
我的实习岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。
带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。
就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做啦，就这样想，所以当徒弟一来时，我就给他做啦，当时我是舒服啦，不过后来就不是那么的啦，我没有认真的教他们，导致他们出啦很多的错，很不幸的是要由我这个师傅来为他们善后，他们错多少我就要换多少，从那以后我就知道当师傅也不是那么好当的，要当就要当好，并且从那以后我也做到啦那点，不管是我徒弟也带徒弟之后，我都会认真的教一下他们，免得出麻烦。
还有就是让我很不爽的就是这里很多人都喜欢说脏话，这是让我很不爽的地方，这让我感觉这里的人的素质很差，厂里面的人的素质还有待，特别是那些班组长的，很喜欢说脏话，以致于我很不习惯这里的文化，都不知道是什么。感觉很难融其中是的，他们一开口就是一句他妈的。让人很不爽，让人很难融其中。后来，我跟我高中的同学说啦这个情况，他说，既然你不能改变环境，那你就要适应这个环境。我听啦同学的话，也就开始慢慢跟他们一样啦，不过还是尽量不说，能不说就不说，觉得那样很伤别人自尊。只是权宜之计而已，为了能忙融其中。
六个月的实习期很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营一湖，管理规范千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，自败，企业无规，自乱。经过这几个月实习下来，使我受益，具体的实践体会如下：
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会给工作我们实习生实际，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。对于些困难我们要端正心态，对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，，这里是公司，是工作的地方，是对不发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。所以，不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己动手多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
6、要学会虚心，只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间，很，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我发掘，勇敢地尝试，一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会的一大，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结二
三个月的顶岗实习结束了，这让我体重减了十斤，肌肉变得结实了，更重要的是让我知道工作到底是怎么一回事。
这次实习，我们和厂里的老员工同工同酬。正是在美的工作的这三个月，是我这辈子第一次参加工作，同时我也掘得了人生地第一桶金。
美的应该是中国民营企业的代表，是中国制造的代表，它伴随中国的改革开放以及近些年的经济腾飞迅速发展，成为中国少数几个有能力挤进去世界五百强的民营企业。和大多数企业一样美的今天的成绩靠的是先进的生产技术和管理理念，而让它成为全国第二大的微波炉制造商则依靠的我们国内庞大的廉价劳动力和我们中国人的勤劳吃苦精神。
我们在美的微波炉的总装工厂工作，这里的工作内容很简单，任何人只要在班组长一两分钟的指导下就能够上岗，但工作时间特别长，一天工作近十一小时，半个月进行一次白晚班的倒换，工作十分辛苦。我们作为大学生在这里工作与一般的新员工的不同就是能够更快的掌握所在岗位的工作技能。做出质量更好的产品。
在生产线上一个生产班组就是一个整体，生产线一开动缺一个人都不行，每个人都必须把自己的事做好，相邻工作岗位的同事塞拉还要帮一把的义务，和同事搞好关系也是很重要的，良好的交往能传递快乐，是工作中和工作之余很重要的东西。
美的很大，赚的钱也很多，但存在的问题也是很多的，比如：管理人员太多，基层管理人员的素质不高，不能很好的处理与员工之间的关系，工作时间太长，工资太低，造成员工流失严重，新员工多又使得产品的质量上不去，而美的想成为世界五百强之一，必须提高其产品质量。说管理人员素质低吧，以我所在班组的后工序组长为例，员工每次出了问题不问清楚原由就骂人，退一步说就算谁犯了一点小错，在那样高强度的工作量下也是应该原谅的，工人又累又挨批评，还有什么心情工作呢，做出来的产品质量怎么会有保证呢?
三个月的实习让我学到很多课堂上学不到的东西，让我真正理解了什么是血汗钱，想想我们的父辈，为了把我们拉扯大，供我们读书，付出了多少汗水!而我们至今还在学校不学无术，花着家里的钱。通过这次实习让我深刻的认识到知识的重要性，没有知识没有技能就只能靠贱买自己的体力，所以我会更加珍惜剩下的这一年的学习机会，努力学好专业知识，把技能练好，使自己踏入社会成为一个即会做事有会做人的人。
大学生工厂顶岗实习心得体会及总结三
前一段时间我们去永坪炼油厂顶岗实习，感触良多。石油是我们国家的命脉，石油加工工业更是国民经济的基础工业之一，我们在工厂里看到了很多先进的石油炼制设备和石油加工方法，感觉到我们在学校学习到的知识还是非常有限，远远达不到工厂的要求，这就要求我们在学习上还要多吸收一些课本以外的知识，多去工厂参观和实习，这样我们毕业以后才能更好、更快地达到工厂的要求。
陕西延长石油(集团)有限责任公司永坪炼油厂位于延安市宝塔区以北七十公里处的延川县永坪镇。其前身是1907年创办的延长石油官厂炼油房。在历史上不仅开辟了中国陆上石油炼制工业的先河，而且还为中国革命的胜利做出过重要的贡献。
长期以来，永坪炼油厂始终坚持科技兴厂的办厂方针，狠抓炼油规模生产，不断提高科技含量，先后进行了数十项技术改造，使永坪炼油厂从一个小型炼油厂发展成为一个拥有400万吨/年常压蒸馏装置，170万吨/年同轴式全重油催化裂化装置，15万吨/年催化重整装置，20万吨/年柴油加氢-临氢降凝装置，以及配套的风、水、电、汽、储运、产品精制、消防等设施，主要生产三延牌90#、93#、95#车用无铅汽油、石脑油，-20#、-15#、-10#、-5#、0#、5#、10#轻柴油、煤油，油漆工业用溶剂油、三线馏分油、常压重油、催化重油和液化石油气产品，固定资产达18.2亿元的现代化中型石油炼制企业，轻质油收率、单位利税、单位加工费、产销率等主要技术经济指标在全国同类炼油厂中名列前茅。
通过本次顶岗实习使我们了解现代工厂、车间、岗位的三级安全制度和相应的各种安全措施和注意事项;了解实习单位的主、副原料和辅助原料的性质、规格、质量指标，了解主要产品或半成品的名称、质量要求;了解实习岗位所采用的生产方法、基本原理、工艺主流程;了解实习岗位的主要设备名称、型号、规格和作用;了解实习岗位的操作规程、控制指标和主要工艺影响因素等。
实习虽然只有十周的时间，但是在带队老师的精心安排下，我们每人由一个师傅负责，跟师傅学习本岗位的相关知识。闲暇之际又轮串了其他车间，同时我们还有机会锻炼自己，自己做讲解员给其他组的同学们讲解自己所在的车间。我们在自己的车间中，通过请教技术员，自己研究，与同组同学讨论等方式，我对我自己所在的车间--常压蒸馏Ⅱ车间有了深入的了解，同时也对《化工原理》、《石油加工工艺》、《化工工艺学》、《化工设备》、《化工腐蚀与防护》等课堂上所学的书本知识有了更加实际的理解，把书本上的知识主动的应用到实际生产当中去，学习到了不少实际生产知识。也认识到了书本上所学的知识和实际生产是有差距的。
十个周顶岗实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际，心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备，在今后的工作中，我将继承和发扬自己的优势，学习改进不足。适应企业发展要求，努力把自己的工作做的更好!
大学生顶岗实习心得体会篇2
顶岗实习支教学生（以下简称顶岗生）参与实习学校班级管理是顶岗支教实习主要工作之一，班级管理质量的优劣，在一定程度上影响着实习学校的教学质量。那么顶岗生参与班级管理的状况怎样？本文以河北师范大学顶岗生为研究对象，采用访谈、调查、统计、比较法，对顶岗生班级管理问题及原因开展研究。
二、顶岗生班级管理问题及分析
本调查从260所实习学校中精心遴选100所，对532名顶岗生的班级管理情况进行问卷调查。其中回收问卷532份，回收率为100％，有效问卷496份，有效率为93．23％。访谈顶岗生45名，主题为：“你当前在班级管理方面遇见的主要问题及其原因，希望得到怎样的帮助？” 分析发现，顶岗各时期顶岗生班级管理主要问题不同。大致可将其分为：顶岗初期———不会管、顶岗中期———管不好、顶岗末期———不想管。
（一）顶岗初期问题：不会管班级管理是一项非常复杂且对综合能力要求较高的工作，由于很多顶岗生没有当过班干部，也很少参与管理，导致顶岗初期对班级管理工作的不适应，所以，此时期顶岗生尚处于“不会管”的层面。主要表现为：缺乏整体思路、不会利用班干部进行管理、突发事件处理能力欠佳。缺乏管理整体思路。班级管理整体思路是班主任进行班级管理时从班级具体情况出发制定的计划，不盲目着手处理，也不错过最佳管理时机，是一个成熟班主任必备的职业素质，更是班级管理优劣的重要因素之一。顶岗初期，顶岗生缺乏班级管理整体思路，头痛医头脚痛医脚，处理问题往往不能从全局考虑。一方面，顶岗生在参与班级管理时往往会有“拥有满腔热情，但又无从下手，无所事事”的感觉，看到哪里出现问题矛头就指向哪里，最终导致不良事件频发或班级发展状况不如意。另一方面，对于隐藏于“小现象”背后的“大问题”的敏感度不够高，殊不知“千里之堤溃于蚁穴”，任由事态发展，最终导致“大问题”。由此可见，缺乏经验的顶岗生处理事件时往往由于缺乏整体思路，缺乏全局意识，从而不究其根本，什么地方有问题就在什么地方解决，临时应付，使工作陷入混乱。不会利用班干部进行管理。利用班干部进行班级管理的过程不仅是激发学生主动了解和投身建设班级的过程，也是班主任进行管理理念表达的过程［1］（p3－13）。在常规的班级管理中，班干部是班级管理的灵魂，更是班主任与同学们之间的桥梁，是班主任的助手，毋庸置疑的是班主任进行班级管理的重点。而顶岗生参与班级管理时往往是利用先前的班级建制、基本规章等推进自己的教学行为，在此过程中缺乏对班干部的情感交流、理念沟通、权利赋予、步骤安排，不懂得用个人魅力对班干部施加影响，不懂树其威、立其信，只是以命令的方式指挥班级的发展，不能充分发挥班干部的作用，班级大小事务都亲力亲为、手忙脚乱，最终导致顶岗生的自我效能感降低，班级管理工作也就举步维艰。突发事件处理能力欠佳。班级突发事件是指在班级内突然发生的，意料之外的不良事件和矛盾冲突，例如：学生突然生病或受伤、学生冲突或师生冲突等。处理班级突发事件的方式一般有两种：疾风骤雨式、迂回处理式。有经验的班主任一般会采用迂回处理的方式来处理突发事件，不仅能及时阻止事态的发展，还能对学生起到教育作用。但是，没有太多教育管理经验的顶岗生在处理班级突发事件时容易因急躁而失去理智，往往采用疾风骤雨式的处理方式。事件突然发生时急于处理、下定论，不去仔细判断事件原委，不懂得考虑处理后果，更不能从容面对棘手个案迂回处理事件。另外，处理突发事件时，极易意气用事，听信个别学生言论，不能深入到学生或相关人、事件中进行了解，造成处理结果有失偏颇。事件处理后，不懂得与学生进一步沟通，阐明自己的立场和观点，而是急于找家长“告状”或将其移交学校相关部门，不仅容易进一步激化师生矛盾，而且还极易被学生群体孤立，失去个人威信，更不利于以后班级管理工作的顺利开展。结合顶岗生在此时期主要表现，究其“不会管”的主要原因是：首先，班级管理相关培训少。顶岗生在岗前大都是通过《教育学》等书目学习到部分相关理论知识，其理论也只是对班级管理泛泛而谈，少有顶岗实习班级管理具体案例及分析，对实践的指导意义不强。其次，在岗前培训的内容多为理论指导，无法让顶岗生迅速提高对突发事件的处理能力、问题学生教育能力以及班级活动组织和指导能力等。再次，岗前交流会形式单一。虽然相关部门在顶岗前会组织“报告式”的交流会，但是，顶岗生只能在其中学习到在特定情况下的他人的班级管理办法和经验，针对性和实效性不强，没有真正起到交流促进的效果。
（二）顶岗中期问题：管不好顶岗中期，顶岗生已经摸索出属于自己的管理方法，能处理一些日常事务，但有时还是表现出力不从心，大都处于“管不好”的层面。其主要特征为：师生关系处理不当、教学与管理的平衡能力欠佳、班级管理中唱“独角戏“。师生关系处理不当。师生关系是指教师和学生在教育教学过程中结成的稳定的人际联系，包括双方所处地位和作用，以及双方所对待的态度［2］（p285－286）。师生关系一般有两种类型：亲密型和矛盾型。顶岗生与学生的年龄相仿，共同语言较多。所以，他们之间的师生关系多属亲密型。亲密型的师生关系不仅可以帮助教师创造一种平等的氛围，容易实施各项班级制度，促进学生学习及身心发展，而且还可以使教师与学生为伴，相互促进，实现学生自我成长和教师专业发展，最终达到“双赢”［3］（p105）。但是，有些顶岗生与学生关系过度亲密，不惜一切代价与学生统一战线，甚至允许其出现一些不当行为，比如：允许学生带手机上学并为其充电，允许学生私自外出等。这些行为不仅触犯校规校纪，而且不利于班级秩序的建立和学生的身心健康发展。另外，有一小部分顶岗生怕自己管不好，对班级管理工作有抵触心理，易形成“矛盾型”的师生关系。他们很少深入学生内部，参与学生自主组织的活动较少，害怕与学生关系融洽后会失去威信，严以待之，造成学生对其抵触，严重者则会发生师生冲突，不仅不利于班级管理工作的开展，还会影响教学效果。可见，在此时期师生关系问题是顶岗生班级管理的主要瓶颈。教学与管理平衡能力欠佳。教师的教育教学工作主要包括两个方面：教学、班级管理。教学是指学生在教师有目的、有计划的指导下，积极主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能。班级管理则是教师按照一定的要求和原则，采取适当的方法，建构良好的班集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动［4］（p8－10）。初任班主任的顶岗生怀揣一腔热血，想尽全力了解每一个学生，然而，往往由于经验不足导致事倍功半，在班级管理上浪费大量的时间，消耗精力，在一定程度上忽视了教学工作的重要性，导致课堂教学效果不佳，学生成绩下降等不良后果。还有部分顶岗生为提高教学能力，很少参与班级管理工作，脱离学生群体，以至难于维系课堂秩序，出现“备好课”而“上不好课”的情形。可见，难于平衡教学工作与班级管理工作的时间和精力，是绝大多数实习生存在的问题和症结。班级管理中唱“独角戏”。顶岗中期，由于顶岗生不能妥善处理与任课教师的关系，使得其在班级管理中唱“独角戏”，陷入累、乱、无序、无效的困境。一方面，顶岗生在此时期已经基本具有独立处理班级事务的能力，容易骄傲自满。在班级管理过程中不考虑任课教师的感受，一味地采取自以为正确的措施，不易与任课教师形成管理合力，不仅管理起来吃力，而且效果不佳。另一方面，顶岗生为了尽快实现自己的教育目的，或证明自己的教学管理能力，利用个人魅力和才华使得学生喜欢其所授学科，对于其他科目毫不关心，不能统筹兼顾，甚至有意无意地排斥任课教师，促进学生情感的负面偏移，最终造成无效管理，事倍而功半。一般情况下，班级管理能力较强的顶岗生易出现此类问题。分析以上因素，顶岗生处于“管不好”层面的主要原因是：班级管理相关指导较少，且无法较好结合实际。河北师大特聘名师、指导教师、驻县教师大多是课堂教学方面的专家，当顶岗生提出班级管理相关问题时，由于专业限制、不了解当地实习学校及其学生的实际情况等因素，指导教师无法做到面面俱到，易造成理论与实践脱节，以至于出现无效指导，甚至指导与实际相悖的尴尬局面。而顶岗生又非常需要班级管理方面的指导，此时，顶岗生只能自己摸索，极有可能走弯路，从而导致想管却管不好的尴尬局面。
（三）顶岗末期问题：不想管顶岗末期，由于实习任务过多等因素的影响，顶岗生易出现“不想管”的心理，主要表现为：被动管、无暇管。被动管。顶岗末期，顶岗实习支教工作接近尾声，部分顶岗生自认为在最终的评价中得不到优秀而不再努力工作，在班级管理工作中表现出消极被动，失去了初任班主任时的热情或激情衰退，对待班内的错误行为总是“睁一只眼，闭一只眼”，只求实习工作顺利结束。其次，由于顶岗生缺少对下学期工作的期待，觉得此班级下一学期的成绩优劣与自己无关，加之半年的顶岗实习支教工作非常劳累，易使顶岗生过早出现职业倦怠倾向，不仅影响其身心健康，阻碍专业发展，还会危害学生身心发展，影响学生学习成绩。严重者则会影响实习学校教育的连续性。无暇管。顶岗生若想获得优秀评价，就必须出色完成最后的六项技能作业、录课等实习任务以及各种表格。所以，他们会做好涉及到最终评价的一切任务。这种情况下，顶岗生往往会缩短原本用于班级管理的时间来完成实习学校给予的教学任务以及实习作业，以争取得到较高的分数。这时，他们就会忙于最终实习评价而无暇管理班级，从而导致“无暇管”的不良现象，其教学质量也会有一定程度的下降。出现以上表现的主要原因是：顶岗实习支教评价体系和顶岗生自我管理体系欠完善。目前，顶岗实习支教工作的评价方法采用过程性评价与终结性评价相结合的评价方式。但是，由于监督困难等因素，过程性评价中的大部分内容并没有体现其优势。终结性评价方式常常是通过最后的评比活动开展，区分出优劣便达到了目的，所以，检查、填表、录课、打分等便成了此种评价方式的主旋律，易导致顶岗生在顶岗末期搞突击来完成各种任务。与此同时，巡回指导小组的指导和监督工作基本结束，顶岗实习支教指导中心对顶岗生的评价也已基本完成，顶岗生就会有无人关注的感觉，随之松懈下来。其次，顶岗生自我管理体系欠完善。顶岗实习小分队只有一名小组长，基本实行小组长全权负责制。小组长是驻县教师和实习学校的纽带和桥梁，工作比较繁重，有些同学还会认为只有小组长才能得到最终的优秀，不但会引起组内其他人的误解和逆反，还容易导致“小组长拼命干，组员旁边看”的情形，不利于调动所有顶岗生的积极性和小组的团结。而且，各成员都是各管各班，在工作中无法互帮互助，不利于班级管理质量提升与团队团结。以上两种因素叠加便导致了顶岗生“不想管”的问题。
三、顶岗生班级管理问题应对策略
分析以上问题及表现可知，各时期的问题都是由多重因素共同作用而产生的。所以，在制定应对策略时就应统筹兼顾，设置总策略和分策略。总策略是贯穿顶岗各时期的策略。首先应完善顶岗生自我管理体系。顶岗生自我管理是通过顶岗生的自我认知，自我激励，自我教育以及自我控制的动态管理过程，在小组内充分发挥个体的作用，各尽其职，互相督促，互相帮扶。不仅有利于提高顶岗生工作效率与质量，还能在一定程度上削弱实习期倦怠倾向。建立顶岗生自我管理体系要求设置实习学校统筹组长，负责统筹工作，并设置宣传组长、文体组长等，各组长各负其责，互相监督，积极参与组内自我管理，配合统筹组长，确保各项工作顺利进行。这样既可以分担实习学校小组长的工作负担，提高工作效率，激发组内各成员的行动动机，提升组员自我效能感，还可以发挥每个顶岗生自身优势，以协助其他顶岗生的班级管理工作，互相促进，提高整体班级管理质量。其次，采用发展性评价模式。发展性评价模式要求改变评价对象被动受评的局面，使其深刻了解顶岗实习支教工作及评价过程，从而学会自我评价和自我管理。实施发展性评价，应要求延缓顶岗末期实习任务的提交时间，防止顶岗生由于任务过多而无暇管理的状况出现。同时采用分时期评价、进步则加分的评价方法，使能力欠佳但在实习中确实有所进步的顶岗生也能在评价中得到较好的评价，有效防止顶岗末期实习生倦怠倾向的出现。使顶岗生在顶岗各个时期都能够积极主动参与实习学校的各项工作，提高自主精神，实现培养目标。可见，总策略贯穿了顶岗实习支教工作的整个过程，是促进顶岗生主动发展的有效方法，同时也是预防出现实习期倦怠倾向的有效策略。分策略是在顶岗实习支教各时期分别实施的有针对性的策略（见图1）。在顶岗前进行培训，开设班级管理相关课程，课程应包括班级常规管理方法、典型案例分析、情景模拟、经验分享等课题。另外，聘请有经验的班主任现身说法。一方面拓充理论知识，另一方面使顶岗生做好充足的心理准备来迎接挑战。顶岗初期需要做好交接工作，包括与原班主任工作的交接以及与上一期顶岗生的工作交接，顶岗生还要向原班主任请教该班级的班情、学情以及管理方法等，确保顶岗实习支教工作的流畅性和可持续性。顶岗中期则需要加强指导，除原班主任对顶岗生进行指导外，还需增派专业指导教师对其进行网上指导、微信指导、巡回指导，切实提高顶岗生班级管理的操作力。同时，实习学校要对顶岗生加强教育和管理，减少顶岗生教育教学工作上的失误。小组长也要负起责任，加强组内自我管理体系的建设，互帮互助，提高工作效率。顶岗末期则应加强对顶岗生的监督力度，增加驻县教师巡视次数，防止顶岗生实习期倦怠倾向的出现。最后，顶岗生要进行自我反省，总结经验和不足，并使自己的实践与岗前学到的理论知识相结合，以期改进管理方法，在日后的教育教学工作中取得更好的效果。
四、结语
大学生顶岗实习心得体会篇3
关键词：高职教育顶岗实习“瓶颈”对策
职业教育作为教育中的一个重要组成，承担着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的技能型人才的任务。目前，国家对职业教育虽然重视，但对于不少职校而言，学生的顶岗实习任然是一个“老大难”问题。如何培养高技能型应用人才，是我们高职教育一直在思考的问题，从近几年的实践证明，顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为职业院校实践教学体系不可缺少的重要环节，能够弥补课堂教学的局限性。但同时，在顶岗实习的具体实施过程中，通过近几年的行业调研发现，在顶岗实习的操作上存在一定的问题，影响顶岗实习的质量。
一、顶岗实习过程中的情况及存在的问题
1.“学生”和“员工”双重身份
学生到企业参加顶岗实习期间，同时具有学生和企业员工的双重身份，从而决定了学生必须接受学校和企业的双重管理。但同时学生、企业和学生三者责权关系不明确，而企业普遍缺乏责任意识和制度约束，学生权益保障的主体责任没有明确，从而导致学生在顶岗实习期间，学生的实习行为和活动得不到合法的保护。
2.心态的变化
职业院校学生顶岗实习前应具有充分的思想准备和良好的心理状态，有利于缩短实习的适应期，有利于实习任务的完成。那么，职业院校学生在顶岗实习前、后心理状况如何呢?
通常学生刚开始实习热情较高，满脑子的想象，对实习的期望值较高，而对指导教师实习前的动员会重视不够。刚到企业时，由于好奇心被充分调动，经过入企教育后就急不可待地投入实习中，但通过一段时间的实践后，一些学生的热情很快就会消失，渐渐就会变的浮躁。
3.学习内容从理论到实践的转变
学生在学校培养期间，主要掌握理论和技能为主，而从事生产实践更多的是要求学生实际动手，参与生产，有部分同学会感到是机械式的作业，没有将教室里学的理论和实践相结合起来，等实习期结束回来，就不会感到有所收获。
4.学校管理的不可控性
学生的顶岗实习虽然由学校来安排，学校组织学生顶岗实习的方式多样，但合作协议的内容大多都比较空洞，缺乏有效的操作性和保障性，在管理的方式上经常出现人员不到位、管理制度粗放、实习内容缺乏针对性、系统性。而学生一旦到企业，管理的主动权便从学校过渡到企业，学校的管理便存在着很多不可控因素，从而增加了学校管理的复杂度。学生毕竟没进入社会，在有些方面，还需要学校来进行教育和管理，因些建立规范、合理、科学的管理机制便刻不容缓。
5.岗位的单一化，简单化
通常，在企业的顶岗实习过程中，企业以盈利为目地，出于经济效益的考虑，一般只允许进行一些简单的机械操作，对其他有严格的限制。同时学生与企业师傅之间不好交流与沟通，学生感到自己大材小用，或无可适从，学生往往会有深深的失落感，感到迷茫。这时候就要求指导教师及时开座谈会，个别谈话，现场指导、引导学生如何学习，如何把企业的实际与课堂上学习过的理论知识想结合起来，加深认识，学会如何与人沟通等。学生摆正心态，放下大学生的架子，积极主动地学习、动手、动脑、动口。等实习结束学生会觉得有收获，体会也就会比较深。
二、顶岗实习管理质量的对策
1.学以致用，提高专业水平
学生实习的过程是理论运用于实践的过程，学校在组织学生顶岗实习时，应严格按照专业对口的原则。如果学校仅仅将学生视为廉价劳动力，甚至以此作为激发企业提供岗位的动力，不仅与其制定的人才培养目标相背离，这样的校企合作也是不可能持续的。只有使学生将在学校所学的专业只是基本能有所用，在工作实践中才能不断地发现问题和解决问题，从而丰富理论知识，锻炼动手能力，进一步地提高专业水平。
2.以就业为导向，改革课程体系
职校需要真正尊重教育规律，及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域，行业经济和社会发展的需要，有针对性地调整和设置专业，以就业为导向，以提高学生职业能力为目标，改革课程体系，让其更加贴近企业工作流程，这样学生进入企业后才能胜任工作岗位。
3.建立和完善法律保障体系，保护学生的根本利益
学生接受职业教育是社会经济发展出必然趋势，学生做为社会的组成属于弱势群体。顶岗实习制度是职业院校教育的重要组成部分，必须纳入职业教育制度之下，与此同时，学生在企业中从事生产与服务，接受企业的管理和考核，直接或间接地为企业创造了一定的价值，形成了一种特殊的实质性劳动关系，因此相关主体的权益应得到保护，责任应得到落实。建立和完善相关的法律保障体系，明确学校、企业、学生三个主体的责权关系，才能使学生的实习行为和活动得到合法保障和有效开展。
4.建立规范、科学的顶岗实习运行模式，切实保证长效机制的形成
学校应高度重视顶岗实习，严密组织。（1）学校要建立专门的顶岗实习管理机构，制定相应的教学管理和实习管理办法，设计规范、科学的顶岗实习运行管理模式，加强学生管理和宣传发动工作，建立完善的校企合作机制，合理安排学生顶岗实习任务和实习内容，建立建全顶岗实习管理的评价体系和学生信息反馈机制。（2）学校要加强对随同指导老师的管理，认真扎实地做好实习现场管理，完善专人管理和委托单位代管相结合的管理模式，建立顶岗实习网络管理与信息沟通平台，及时做好与学生沟通和教学信息的下达。（3）学校要做好学生的心理教育和心理辅导工作，正确看待顶岗实习和实习报酬，加强对学生的校纪校规和厂纪厂规的教育，严守工作岗位，严格管理实习学生的考评和考核工作，不能流于形式，将顶岗实习成绩与毕业设计结合起来，从而保证顶岗实习的长效机制的形成。
顶岗实习对于培养高技能人才为目标的职业教育来说，不仅仅是一个重要的教育过程，更重要的是它为学生提供了非常广阔的平台，使他们在较短的时间内丰富了人生阅历，对自己的人生有了一个初为明确的目标。与人相处的能力、沟通能力、协调能力、分析解决问题的能力、判断选择等综合能力得到了全面提高，使他们敢于面对挑战，为未来发展打下了基础。
参考文献：
大学生顶岗实习心得体会篇4
【关键词】会计专业顶岗实习问题对策
【中图分类号】G【文献标识码】a
【文章编号】0450-9889（2014）07C-0176-02
按照教育部《高等职业院校人才培养工作评估方案》要求，高职院校要积极推进工学结合的人才培养模式，把实践性教学贯穿于人才培养的全过程，要求学生在完成校内各项教学活动后，必须到生产、建设、管理、服务第一线参加半年以上的顶岗实习。根据该文件精神，各高职院校一般都安排学生在毕业前一学期到企业进行顶岗实习。顶岗实习可为企业培养后备人才，让学生得到真账实操，学习实际工作技能，同时又能得到一定的经济补偿，减轻家庭负担，顶岗实习还可为学校节省一定的办学成本，可以说顶岗实习对学生个人、学校和企业都是相当有益的。但顶岗实习也存在一定的问题，这些问题的出现，严重影响了会计专业顶岗实习的质量。本文拟探讨高职会计专业顶岗实习存在的问题及其对策。
一、高职会计专业顶岗实习中存在的主要问题
（一）企业方面
1.企业不乐意接收顶岗实习生，且提供的岗位也不完全对口。会计专业学生到企业顶岗实习，是希望真账实做，亲自处理会计业务，而会计岗位对每个企业来说都是一个核心岗位，涉及企业的钱财物，因此，如果该单位财务部门不缺少人手，他们一般都不太乐意接收实习生，即便接收了，大多企业也不能马上安排学生从事会计工作，只是安排学生整理材料，看看旧账等，部分企业甚至让学生做一些打杂工作，起不到通过顶岗实习达到提高实际操作技能的目的，这就容易引起学生消极工作心态，造成学生顶岗实习不专而影响顶岗实习效果。
2.顶岗实习过程学生的合法权益得不到有效保障。由于学生是顶岗实习生，不是正式员工，很多企业只给学生基本的生活补贴，待遇和福利与正式职工差别比较大，有一些企业甚至连基本的安全保险都没有为学生交，学生的权益得不到保障，就会出现情绪波动，影响顶岗工作。
（二）学生方面
1.部分学生无会计从业资格证书，不便安排到会计岗位进行顶岗。从2013年11月起，会计从业资格考试由区考更改为国考，考试难度加大，加上部分学生在校学习期间不认真学习，对会计从业资格考试不重视，没有通过会计从业资格考试，没有取得会计从业资格证书，没有资格证书就没有办法从事会计岗位工作，而影响了顶岗实习安排。
2.学生顶岗期望值较高。虽然在校期间多次进行顶岗和就业思想教育，但在进行顶岗安排时，大多数学生的顶岗期望值较高，顶岗意向趋于去大城市好单位上岗，不愿到基层单位或县乡级单位上岗，比如一些县份包括地级市或私企需要会计人员，几经推荐，很少有学生有意向去，即便是生源地学生，也不愿意回到自己家乡工作，大都想在大城市发展，实在没有岗位了才可能回去，出现了一些单位或地方急需用人却招不到，而部分学生没有岗位安排的现象。
3.学生不服从顶岗实习安排。在进行顶岗安排时，不同地区单位或同一地方单位会出现都是会计岗位而福利待遇不同的现象，以柳州市为例，会计顶岗实习生待遇一般都在1200-1800元之间，有些单位在此基础上包住包中餐交五险，有些单位不包吃住只交五险，但在安排顶岗时大多学生都选择考虑，不愿接受学校的顶岗安排，有的虽然接受了安排到企业去上岗，但上岗一两天发现实际工作有一点差距就不辞而别，出现不接受岗位分配现象。
4.学生心理素质差，不能正确对待工作中的挫折。学生开始上岗实习时，既要注意与同事的沟通、交流和协调，还要适应新的工作，就会出现一些顾虑，想做又不敢做，做了又担心自己做得不好，但又迫切渴望得到领导和同事的肯定等，而此时出现焦虑，恰恰也是学生实际操作中最容易出差错的一个时期，学生工作中一旦出现失误，他们不能正确对待，有些还不敢面对，产生心理恐慌而离开了实习单位。
（三）学校方面
1.提供对口的岗位数不够。众所周知，目前的就业形式还是比较严峻，用人单位在招聘员工时有很大的选择空间，而与学校合作办学的单位，也不是每年都增加会计人员，加上会计岗位容易涉及单位经营机密，大多单位不愿接收顶岗实习生到会计岗位实习，这就给学校寻找会计岗带来一定困难，造成提供的会计岗位不稳定和数量不够，从而影响该专业顶岗实习质量和效果。
2.对顶岗学生专业指导不到位。会计专业学生顶岗实习有一个突出的特点就是岗位比较分散，分布比较广，学生顶岗在不同地区和不同行业，而学校的指导老师除有顶岗实习指导任务外，大多还要在校内兼课，指导老师没有时间及时了解每个学生所在单位的具体情况，也不能一一到学生顶岗的单位进行实地指导，造成专业指导不到位。
3.对顶岗学生管理不到位。由于学生在顶岗实习时远离学校，且比较分散，辅导员、班主任与学生沟通交流基本是通过电话、网络，能面对面与学生交流的比较少，就出现对学生顶岗实习情况和日常表现跟踪不到位，学生的思想教育、安全教育虽然做了，但由于学生不在校，教育效果大打折扣，一些问题也落不到实处。
二、对策分析
（一）加强思想教育，明确顶岗的重要性
学校除在日常加强学生就业思想教育外，在学生准备步入社会或上岗前，还应专门召开顶岗实习动员会，加强思想教育，强调顶岗实习的重要性。如强调顶岗实习是学校正常的实践教学活动，学生顶岗实习不仅可以提高实际操作技能，更重要的是缩短与就业距离，告知学生顶岗期间如果表现好，还可以留在顶岗单位工作。要求学生树立正确的学习观念，服从安排，特别要求学生在实习单位要严格遵守实习单位和学院的规章制度，遵守操作规程，不得擅离或调换单位，个别学生确因特殊情况，中途调换实习单位的，须本人提出书面申请，经辅导员与校内指导教师签字，报专业教研室、系部审查批准备案后，方可向实习单位申请离职；未经批准擅离、调换实习单位的，实习成绩为零分，并严格按照学籍管理的有关规定处理，以此保证顶岗工作的有序开展。
（二）开展岗前培训，明确顶岗任务
学生到企业进行顶岗，身份已由学生转变为单位职工，虽然学生在校期间进行了多项会计仿真实训，但学生还是缺乏实际工作经验，一旦接触到会计实际业务，仍一筹莫展。为了让学生能在顶岗实习中尽快融入工作角色，激发工作热情，树立信心，学生在顶岗前学校应组织开展岗前培训，给学生介绍各会计岗位工作特点、工作内容和工作方法，同时布置顶岗实习任务和完成时间，让学生带着任务去顶岗，这样，学生出去既可尽快适应实际工作，又有明确的任务目标。会计顶岗实习任务项目如表1所示。
（三）多途径拓展顶岗实习岗位，为顶岗实习安排做好准备
一是主动和校企合作单位联系，介绍毕业生情况，让合作单位提前做好用人计划和准备；二是积极参加区内各种人才需求招聘会，既了解市场人才需求，还可以向用人单位宣传和介绍毕业生；三是主动走出去，到相对发达和人才需求旺盛的区域，开拓新的合作单位，拓展更多实习岗位，让学生有充足的校外项岗实习机会，保证顶岗实习工作顺利完成。
（四）加强顶岗实习学生的教育管理
学生顶岗实习的教育和管理难度大是众所周知的，解决这一困难的办法一是学校要制定一套完整的顶岗实习管理制度，明确学生、辅导员、学校指导老师、企业指导老师各自职责；二是加强辅导员、实习指导教师的责任意识教育，要求老师以高度的责任心从事该项工作；三是要求学生做到定期向指导老师或辅导员汇报实习情况（老师要做好记录），让老师把握好学生的实训进程，辅导员好加强实习过程的日常管理；四是要求辅导员和指导老师定期与用人单位联系沟通，实时跟踪学生顶岗实习情况，及时将学生反馈的信息与用人单位沟通，有问题尽早解决，通过校企双方共同努力，切实做好顶岗实习学生的管理工作。
（五）加强与企业沟通，解决学生顶岗中的权益问题
学生到企业进行顶岗实习，学生的各种档案文件还在学校，因此，顶岗时期的学生既不属于《劳动法》中规定的试用期，也不同于企业事业单位招聘员工时的试用期，学生的权益没有具体法律文书保证，但这时的学生又确确实实在岗位上承担一定的工作任务，而工作过程又需要一定的生活保障和安全保障，这时，学校就需要加强与企业沟通交流，尽可能地要求企业与学生签订实习或劳动协议，明确权利义务，使学生的合法权益得到有效保障。
由上述可见，顶岗实习是会计专业实践教学的重要组织部分，是高职学校工学有效结合的具体体现。学生参加顶岗实习不仅可将理论知识与实际操作有效结合，同时也能促进实际操作技能和职业能力的快速提高。加强学生思想教育，明确学生顶岗任务，完善顶岗实习工作各项管理措施，认真做细做实做精顶岗实习各项工作，是提高会计专业顶岗实习质量和效果的保证。
【参考文献】
[1]潘云栋，王秋霞.高校会计专业毕业实习存在的问题及对策[J].会计之友，2008（9）下
[2]李俭.高职院校学生顶岗实习存在的问题与对策[J].职业教育研究，2009（11）
[3]焦东良.高职学生顶岗实习存在的问题及对策探析[J].科技信息，2010（19）
[4]张会彦，霍云谦.谈高职院校顶岗实习存在的问题及对策[J].河北软件职业技术学院学报，2010（3）
[5]韦莹.高职学生顶岗实习管理方法的探索[J].大众科技，2013（12）
大学生顶岗实习心得体会篇5
[关键词]高职教育顶岗实习质量问题对策
一、引言
如何加强在真实工作环境下高职学生实践动手能力培养,是目前高职教育面临重要的课题,这不仅仅是迫于目前院校办学条件限制,更是其本身人才培养目标的需要。而顶岗实习作为加强实践能力培养的重要教学环节,那么如何保障顶岗实习质量也就显得尤其重要。因此,我们有必要对影响高职院校顶岗实习存在问题的原因进行分析。
二、影响顶岗实习质量的原因分析
下面从从小环境和社会大环境两个层次对学生顶岗实习的影响进行分析。
1.从学校小环境分析
学生顶岗实习效果还不理想。主要表现在以下几个方面:
(1)实习内容与学生专业对口率较低
顶岗实习作为实践教学重要环节,其目的是通过在实际岗位上的锻炼和工作,实习学生很快成长起来,不仅可以使学生所学的理论知识与生产实践结合起来,而且还可以获得真实职业体验,锻炼提高工作能力,达到从业基本要求,最终实现顺利就业。
(2)整个顶岗实习期间,部分学生频繁跳槽
这说明实习过程的稳定性不够,因为实习具有一定的延续性,稳定性筹势必会影响到实习的系统性。因为跳槽的背后存在着一个不容忽视的问题――频繁跳槽既影响了企业的正常生产和个人的收入与发展,也妨碍了学校对学生的跟踪管理,同时还损害了原就读学校的声誉。跳槽的原因可以从主动跳槽和被动被动跳槽两个方面分析。
①盲从心理和利益驱动导致学生会在短时间内频繁跳槽
刚进入企业的学生,眼高于手,心高气傲,缺乏正确的就业观、价值观,辨析是非的能力普遍不强。如果发现有比自己所在的公司生活补助多一点儿,或者听同学说哪个公司好,也不管是否适合自己,是否有利于自己未来的发展就盲目跳槽。
②不能适应原有单位的工作而被迫跳槽
主要有以下几方面原因:一是缺乏必需的技能和本领,或者专业不对口,用非所学;二是生理和心理上的不适应,刚参加工作,机械的重复操作,经常加班,严格的企业管理,少数工种带给人长时间的高度紧张等,极易产生生理、心理的疲劳,身体受不了,只能另找适合自己单位;三是个人利益得不到保障,生活补助不能及时发放,工作条件和环境恶劣,受到不公正待遇,没有合法的劳资关系等都是她们频繁跳槽的原因;四是缺乏良好、和谐的人际关系,与自己预想的工作环境有极大的差距,由此会出现心理偏差,生活、工作环境的不“顺心”,极大程度地压抑了学生工作的积极性和进取心,无奈之举去寻找理想中的工作环境。
(3)实习考核评价不尽合理,考核过程不严格,量化考核难以实施
高职学院顶岗实习考核评价内容主要有实习纪律、实习内容、实习报告、实习效果四个方面。首先由学生进行自我评价。企业指导人员对实习过程进行定性考核,最后由校内指导教师临近实习结束时进行综合赋分。从表面上看这种考核似乎十分合理,但由于校内指导教师与企业指导人员沟通不够,这种“结果式”量化考核实施难度较大,大部分教师考虑到学生即将毕业,只要学生实习鉴定上有实习单位盖章证明和评语,一般都给严通过。如此长期以往,不利于顶岗实习质量提高。
(4)实习单位分散,实习管理难度大
因为实习落实的单位一大部分是自我推荐,可能导致实习单位和岗位难以符合顶岗实纲的要求,而这种无序的“分散自主式”实习容易导致学生实习单位分散,导致管理成本和难度增加。
2.从社会大环境分析
(1)企业配合力度不够,一般大型企业对接收学生实习不感兴趣
企业是实施顶岗实习的平台,学生的指导老师是企业中理论水平和技术水平较高、热心人才培养工作的专家和技术能手。学生在岗位上,其技术的掌握、提高、熟练、创新主要依赖于企业师傅的言传身教。而企业考虑到生产秩序、产品质量、经济效益、技术保密等问题,一般不欢迎学生实习,即使是允许某些特殊关系的院校学生实习,一般也不让学生接触最先进的设备和工艺,这与科学技术高度发展的当今社会形成反差,影响顶岗实习的质量和效果。
从现实可以看到,实习单位大部分是比较活跃的民营或私营企业,一次性接受学生实习的数量有限,并且一般只对那些表现优秀、毕业后能继续留在公司的学生感兴趣。
(2)目前,政府有关部门缺乏相应的政策支持
国家缺少激励企业和社会各界支持学生顶岗实习的政策及法规。政府应出台切实可行的政策和法规,引导全社会支持高职学生顶岗实习。比如合理的减税、免税政策等。因为企业必须营利才能支撑下去,所以相关政策应该倾向于企业,使企业得到切身的利益。才能保障顶岗实习高质量顺利地进行。
三、解决方法和对策
1.平时教学与顶岗实习教育相结合
正常教学时,经常给学生讲一些案例,加强对学生进行就业指导和心理健康教育;根据专业教学的特殊性,利用校企合作办学的方式,组织学生尽可能多地参加实习车间教学实践活动,在强化技能的同时,将耐挫教育和训练贯穿于全部教学的始终,让每个学生有机会逐步适应现代企业生产的生理、心理和技能的要求;让学生与就业单位进行双向选择,学校在学生就业后进行跟踪管理和服务。同时,在顶岗实习之前,要做好实施顶岗实习的宣传、动员工作。让他们明白要做什么,应当怎样做,准确给自己定位,为有序地落实实施方案和各项措施奠定坚实的基础。
2.大力开发校外实习基地,以解决专业对口率低的问题
“多赢”是工学结合顶岗实习能否顺利进行的关键。顶岗这实习必须与企业的用人需求紧密联系在一起,充分关注学生职业发展需求,找到企业、学校和学生三方利益的结合点,体现“多赢”,才能保证工学结合顶岗实习的顺利进行。企业作为市场主体,谋求利益最大化,不可能主动为社会培养技能型人才,而是想通过接收实习学生,找到适合企业需要的员工。学生在毕业前面临着巨大的就业压力,试图通过毕业前的顶岗实习,找到适合于自己的工作岗位和就业单位。学校希望利用企业的真实职业环境、真实的工作任务来培养学生的职业能力和职业素养,从而提高学生的就业能力。因此,在确定实习单位之前,学校应搭建一个企业岗位需求与学生顶岗需求的交流平台,通过实习单位选人,学生选择实习单位、实习岗位,满足企业用人要求和学生真实职业环境专业技能训练的要求。只有双方的需要比较吻合,才能保证后续的实习有效地进行。校方可以从以下三方面做好工作。
(1)根据企业需要培养人才,提供实习学生,优先为合作单位提供优秀毕业生,企业则为学生实习提供教学实训条件。(2)学校教师有针对性地去解决企业急需却无力或无法解决的问题,使企业从中受益;学生以实习过程中遇到的具体问题为选题,开展研究,提出建议,为企业的可持续发展提供有益补充。(3)学校为合作企业提供培训,通过为合作企业提供人力资源、智力帮助,争取企业的理解与支持,以建立良好的校企合作关系。
3.制订科学合理的考评方案并设计相关管理制度
顶岗实习的组织管理工作,是一项系统工程,需要学校和企业共同参与,并进行周密的策划和准备。山东电子职业技术学院在探索与实践的基础上,实行“两级、双导师、双考核”制度。指的是采取院、系两级管理;“双师”是在校专职教师,实习企业带班的师傅共同指导,共同评价;“双考核”则为顶岗实习的过程考核与结果考核相结合。将辅导员和顶岗实习指导教师相结合、校内指导教师和企业指导导师相结合、毕业设计和顶岗实习相结合、项岗实习和就业相结合等管理模式,采取指导教师定点、系部主任巡查、教务部门抽检、学校领导走访等多种形式,有效保证了实习效果。其中:毕业设计和顶岗实习相结合是指学生带着课题到企业进行顶岗实习,实习过程又是一个综合学习和进步的过程,实习结束时,要同时完成课题。顶岗实习和就业相结合是指:顶岗实习是为了提升学生的职业技能,实现学习就业的无缝对接。实习结束时,学习已具备了直接就业的能力和素质,而且有大部分同学直接被顶岗实习单位接收就业。
将顶岗实习工作分为前期筹划准备工作、中期过程管理与监控、后期考核评价三个阶段,每一个阶段均由多个工作环节组成。其中“前期计划准备”是基础,包含制定实习细则、考评办法、落实实习单位、制定实习计划等。“中期过程管理与监控”是顶岗实习工作的关键环节,学生职业能力的提高、职业素养的养成、实习量的高低均依赖这个环节。企业指导教师要负责实习学生的业务指导,并解决学生在实习中遇到的各种问题;学校指导老师要去单位回访,对学生两周一次技术小结进行点评和指导。“考核评价”要坚持校内评价与企业评相结合原则,并制定出可量化的评价指标,依据专业教学标准和职业资格标准共同完成对学生的考核。
4.顶岗实习网络管理平台是保证顶岗实习质量的有效手段
因为顶岗实习的学生比较分散,为了快速、及时地对工学结合顶岗实习的工作状态及工作效果等情况进行监控管理,可以依托校园数据网平台,设计基于web方式的顶岗实习信息管理平台,供学生、企业、学校管理部门及学生系部及时地了解顶岗实习教学过程信息。该系统分为7个子系统,信息管理系统总体上实现以下功能。一是信息服务。向学生、社会、教师及管理人员提供有关条例、管理制度、顶岗工作流程、实习安全教育、考评办法等。二是岗位信息。供校外实训基地或其他企业、学院及系部管理人员岗位需求及岗位描述信息,也可以作为提供校外实训基地或合作企业的信息展示等功能。三是选岗。供学生进行岗位信息阅读及选岗、退选操作,对学院及系部管理人员提供学生选岗监控、分析操作。四是过程信息监控。一方面为企业负责人、顶岗实习教师、顶岗实习小组组长等多方参与的管理人员反馈学生顶岗信息,包括在岗情况、工作进度、学生工作纪律、工作效果等;另一方面为学院管理部门及学生系部监控学生的实习情况。五是实习评价。供企业负责人、顶岗实习教师、顶岗实习小组组长或学生本人等对学生顶岗实习进行总体评价反馈,同时可对学生顶岗实体情况做出定量和定性的分析。六是交流平台。建立一个学校、企业及客户等共同参与、交流的平台,通过这个平台交流顶岗信息、评价管理经验、实习经验等。七是系统管理。系统管理者负责用户身份认证以及系统模块设计与管理。
四、结束语
通过这些措施和办法,既能缓和企业、学校和学生之间的矛盾,又能促使顶岗实习安全有序、健康发展,提高学生的专业技能及其应用能力,还可以创造良好的就业机会,从而促使高职院校不断改革创新,提高顶岗实习的质量及高职教育办学水平。顶岗实习只有在政府、企业、学校、家长、学生共同努力下才能取得预期的成效。
参考文献:
[1]张雁平,成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育,2008,(5).
大学生顶岗实习心得体会篇6
关键词：高师学生；项岗实习；人际交往；心理障碍
中图分类号：C40－012 文献标志码：a 文章编号：1009―4156(2012)03―145―03
高师学生顶岗实习是“指高师生以全职教师的身份深入贫困、偏远山区的薄弱学校，承担一定的教学任务，把实习活动和实际教学工作统一起来，通过顶岗任课方式来完成教育实习任务的教学实践活动”。它以其岗位的真实性、环境的繁杂性、经历与体验的综合性成为高师院校实践教学体系中不可缺少的重要环节，在高师院校人才培养过程中起着重要作用，为职前教育的高师实习生提供了“一试身手”的机会，他们所学的先进理论和方法论知识得以在课堂上经受检验，并为他们的专业学习提供了实践的经验。
一、高师学生顶岗实习期间人际交往心理障碍的表现
人际交往心理障碍“是指个体因不能正常进行交往和实现信息的有效沟通而导致的内心困惑现象”。它直接影响着人们的心理环境和社会环境，并从一个侧面反映了一个人的心理健康和心理适应状况。在顶岗实习中高师生在人际交往中主要会产生以下五个方面的心理障碍：
(一)交往中的孤独心理
孤独心理就是那种封闭内心而产生的一种与世隔绝、孤单寂寞和情绪体验。在顶岗实习过程中，有些学生受家庭环境、个人性格的影响，其心理、生理与社会性发展不平衡，自我封闭意识太强，不愿、不善于与他人交往，不了解社会，不了解当地农村学校的实际情况，人际关系淡漠，感情不深，严重制约了实习工作的开展和个人能力的施展。特别是在交往出现危机的时候，有意封闭自己，转向自我内心交流。尤其是一些来自边远地区、性格内向的或者有生理缺陷的高师学生表现更为突出，他们不知如何与人沟通，不懂交往的技巧与原则，而顶岗实习的任务和实习生自身发展需要又要求他们必须与社会广泛接触，和不同层次的人群进行良好的交往，取得各方面的支持，这样才有利于实习工作的开展。
(二)交往中的自傲心理
在顶岗实习中，一些高师实习生常常表现为不切实际地高估自己，自高自大，争强好胜，不信任别人，甚至以大学生身份自居，看不起当地农村中小学教师。在交往中，他们目中无人，经常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，影响彼此交往。还有一些实习生自认为在学校里已经学到了很多的知识，教学技能已经相当娴熟，讲课有生有色，学生也积极配合，就认为是教学效果良好的象征，因而在任何事情上都不能正确评价自己，过高估计自己的实际能力，对当地教师的一些合理建议置之不理，独断专行，不虚心学习他们的优良品质和成功经验教训，搞一些与实际相脱离的活动。在工作上，性格急躁，没有耐心，不能对中小学生晓之以理，动之以情，有的甚至对中小学生进行体罚，弄得教师和学生都不满意，人际关系相当紧张，最后落得个“孤家寡人”的结局，导致实习效果差。高师生一定要明确这样一个事实：虽然我们是大学生，有一些书本知识，但比起具有长期实践经验的农村教师来说，就显得微不足道了，因为我们缺乏丰富的基层工作经验和社会实践经验，对中小学的孩子和教师缺乏深入的了解，对农村缺乏真正的认识，高高在上的心理会使自己学不到真知，得不到全面的锻炼和提高。
(三)交往中的自卑与失望心理
自卑是一种因过多地自我否定而产生的情绪体验。表现为信心不足，胆子非常小，怕见陌生人，一见陌生人就会全身紧张，手足无措，害怕别人笑话自己，自我感觉什么都不如他人，把自己的前途看得很渺茫。在顶岗实习期间，有的高师学生在刚进入实习单位时，对所从事的工作充满了信心，决心大显身手作出一番成绩，但通过一段时间的实践之后，发现自己的理想与现实有一定的差距，于是就产生了失望和悲观的情绪。在和同事相处时感到羞怯、不自然，有强烈的自卑感和失望感，这主要是因为他们在心理上没有充分的准备，在思想上没有充分的认识，认识不到高校和地方、理论和实践之间存在着较宽的鸿沟。高师生刚从学校和书本中走出来，面对真实的实践环境，不一定什么事情都能称心如意，失败与挫折难免会经常发生，如果不正确应对，就会出现自卑和失望心理，在为人处事时就会采取不正确的处理方式。比如对一些事情总是采取沉默观望的态度，一旦与同事出现矛盾，总是把问题往自己身上揽，出现沮丧和悲观的消极心态，面对新的工作环境和人际环境，放不开手脚，从而使自己的潜力得不到充分的发挥。
(四)交往中的紧张与恐惧心理
“紧张心理是人体在精神及肉体两方面对外界事物反应的加强。表现为神经高度紧张，内心害怕，注意力无法集中，脑子里一片空白，不能正确判断或控制自己的举止，变得容易冲动。”“恐惧心理是在真实或想象的危险中，个人或群体深刻感受到的一种强烈而压抑的情感状态。”有资料显示，有32％－33％的顶岗实习学生在人际交往时有紧张和恐惧的心理。原因是高师生在校期间，交往对象主要是教师、家长、同学，交往起来比较较单纯、自然、容易，但进入农村学校后，交往对象更加多元化，有地方教育局领导、学校领导、同事、家长、学生以及当地的农民等，他们的级别、身份、年龄、地域、习俗、资历各不相同，人际交往范围突然扩大复杂，而高师生交往心理又不成熟，交际技巧缺乏，因此，在学校通常采用的那种简单的人际交往方式根本无法应对，很容易陷入交往误区，产生紧张与恐惧心理。加之在高师院校，有的学生平时身居”象牙塔”的知识堡垒中，很少参加社会实践活动，对社会了解甚少，认识肤浅，而顶岗实习又是他们第一次零距离接触社会工作，一方面他们感到兴奋、激动，另一方面又感到陌生、紧张与害怕，他们怀疑自己的能力与水平，担心自己做不好工作，出现差错会受到批评与指责等等，这种紧张与恐惧心理严重影响了顶岗实习的效果。
(五)交往中的多疑、嫉妒心理
多疑心理表现为高师生在顶岗实习时，交往言行敏感、多疑、不信任别人，与人交往总是斤斤计较，不顾别人利益，不关心和体贴别人。嫉妒心理是对某些方面超越自己的人的一种忌恨，是对无意或有意竞争者的一种仇恨心，社会上称它为“红眼病”。嫉妒心理是高师生从当地农村教师和同事的差别和比较中形成的一种心理不平衡现象，为了平衡这种不平衡心理，他们采用的方式往往是消极的，如对当地教师的优点、成绩心存嫉恨，讨厌、仇视他人，甚至在行为上冷潮热讽，采取不道德行为，把人与人之间的关系视为尔虞我诈，从而逃避与人交往。
二、消除高师学生顶岗实习期间人际交往心理障碍的对策
．
高师学生在顶岗实习生中面对复杂而陌生的人际群体，能否营造一个健康和谐的实习环境至关重要。这既是实习工作的需要，也是提高实习生社会实践能力的需要。因此，必须采取有效措施预防和消除高师生在顶岗实习中出现的各种人际交往心理障碍。
(一)高师院校应建立教育机制，引导顶岗实习生克服人际交往心理障碍
在顶岗实习过程中，高师学生要具备良好的情绪，才能信心百倍地克服困难和面对挫折，以积极的心态全身心地投入到实习工作中。因此，在学生离校顶岗实习前，高师院校要对他们进行人际交往心理知识辅导，使他们以愉悦的心情融入到顶岗实习中。在顶岗实习期间，学校的心理辅导教师、实习指导教师、专业课教师以及学校和顶岗实习单位之间要密切配合，定期与顶岗实习学生进行面对面的人际交往心理沟通，培养其与他人交往的兴趣和欲望，及时化解和消除顶岗实习学生各种交往心理障碍，让他们正视现实，悦纳自我，发现优势，挖掘潜力，积极塑造自我，正确评价自己，在制订计划时多考虑可实现性，多定一些近期目标，少定长远目标。树立自信心，勇敢地面对家庭的困难、生理和心理的缺陷，正确对待挫折。多看自己的长处，消除自卑。尊重自己，尊重他人，以诚相待，将心比心，用真情去赢得他人的信任和尊重，得到他人的理解、支持和帮助，与人和睦相处。
(二)高师学生在顶岗实习中应采取相应的措施调适人际交往心理障碍
1 调整角色定位，增强人际交往能力。高师学生进入农村学校顶岗实习，要经历角色转换与适应环境的过程，充当着教师和学生的双重角色。新的环境、新的人际关系、新的教学模式，学生不能很快适应，在心理上容易产生困惑、失调，这是一种不可避免的现象。高师生应正确面对，要特别注重自己的心理调适，使之趋于平衡，成功地进行角色转换，明确角色定位。在充当教师角色时，应时刻以教师应具有的职业素质严格要求自己，严格遵守当地学校规章制度，在顶岗实习过程中不能把自己当做实习学生来看，从而降低对自己的要求、降低工作的标准，必须严格按照当地学校的规定认真完成各项任务。在充当学生角色时，高师学生应保持谦虚谨慎的态度，不要认为自己是大学生，有学历，有文凭，而看不起农村教师，农村教师有丰富的实践经验和熟练的教学技能，高师学生要虚心向他们请教，才能增强岗位适应能力。
2 培养健康的人际交往心理品质。在顶岗实习的人际交往中，高师学生首先应培养自己健康良好的交往品质，如善良、诚实、自信、善解人意、宽宏大量、保持自身的人格完整等交往心理品质，这是改进人际交往的前提。人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜爱或讨厌等情绪反应为特征的，人们喜欢热情、真诚、信任、自信和有克制能力的人，厌恶那种自私、虚伪、冷酷无情的人，愿意与成熟、坦率、热情、思想活跃、有责任感的人交往。高师生在顶岗实习期间，主要接触的是农村学校的一些朴实无华的老师、学生及当地农民，他们心地善良，诚实、稳重。因此，高师生一定要放下大学生的架子，开放自我，真诚、坦率地和他们交往。要主动亲近人，关心别人，交往是一个互动互酬的过程，你对别人怎样，别人也会对你怎样的，社交面扩大了，孤独感自然就会消退了。
3 坚持人际交往原则。每个人都希望自己能够得到他人的认可和接受，能够与周围的人和睦相处，获得长久稳定的友谊。良好的人际交往不是由个人的主观愿望所决定的，想要达到这个目标，就需要建立起一种和谐健康的社会交往行为态度，坚持人际交往原则，如诚信原则、平等尊重原则、情境控制原则、宽容原则、换位思考原则、自我反省原则等。高师生在顶岗实习中必须坚持这些原则，才会有章可循，做到“随心所欲而不逾矩”，消除各种交往心理障碍，建立良好的人际交往关系网，只有这样，才能真正实现顶岗实习的价值。
参考文献：
[1]梁俊，牟顺海，刘进．高职生顶岗实习中的心理问题及对策[J]．中国电力教育2011，(4)：143―144．
[2]檀栋．扶贫顶岗实习支教中的倾向性问题研究[J]．忻州师范学院学报，2011，(2)：l一2．
[3]漆晓玲，向群英．试析高职学生顶岗冈实习期间的挫折心理及对策[J]．成都航空职业技术学院学报，2011，(1)：22．
大学生顶岗实习心得体会篇7
关键词：高职学生；顶岗实习；法律风险；防范
中图分类号：G424.4文献标志码：a文章编号：1002－0845(2012)06－0024－02
随着我国高等职业教育的快速发展，顶岗实习已成为高职院校探索“工学结合”人才培养模式、实现高技能人才培养目标的重要途径。但近年来，顶岗实习管理比较混乱，实习过程中安全事故频发，在社会上引起了较大的反响。因此，揭示高职学生顶岗实习中的法律风险，建立、健全风险防控体系，不仅事关实习过程中学生合法权益的保障，更关系到高等职业教育的和谐健康发展。
一、高职学生顶岗实习中的法律风险
目前我国保护顶岗实习学生合法权益的法律法规缺位，顶岗实习协议不规范及学生自我维权意识淡薄等原因，导致高职院校学生顶岗实习期间可能会遭遇到一系列的法律风险。
1．合法权益得不到有效保障的风险
目前，我国还没有专门的法律、法规来保障顶岗实习期间学生的合法权益。高职院校学生的顶岗实习问题处于法律管理中的“真空地带”。同时，国家针对校外兼职和实习环节的相关规定也较少，内容不完备，缺乏可操作性。当高职院校学生在顶岗实习期间权益受到侵害时，无法可依。如，郑州某职院机电工程系安排数控技术的学生到电子厂实习，每天工作时间10小时以上，底薪只有1140元，引发学生的不满。在实践中，顶岗实习的学生被实习单位随意辞退、被强制要求加班加点、与其他劳动者不同工同酬，甚至最低生活保障都没有等现象时有发生。学生的安全权、休息权、劳动报酬权往往得不到有效的保障。
2．发生安全事故的风险
近年来，学生在顶岗实习期间发生的安全事故较多。据教育部有关负责人透露，自2010年8月至2011年3月，全国各地发生的职业院校学生顶岗实习意外死亡事故11起，其中河北省4起，云南省6起，贵州省1起。“这是已经统计上报到教育部的事故数据，不排除还有部分省（区、市）隐瞒事故未上报。”如2010年8月13日，在某企业顶岗实习的河北省石家庄市某职业学校学生小相，由于电梯故障导致意外身亡。经协调，企业同意向学生家长赔偿48万元，但目前企业只赔付了40万元，家长仍在继续索赔中。对于还没有走出校门的高职学生来说，由于安全意识比较淡薄，加之实习单位对顶岗实习学生的岗前安全培训和岗位操作管理不够重视，使得参与顶岗实习的学生极易处于各种安全事故威胁中。一旦出现安全事故，由于顶岗实习的学生不具备企业职工的身份，因而面临无法依据《劳动法》获得救济的风险。
3．导致违法犯罪的风险
顶岗实习要求学生走出校门，到企业的具体生产岗位去，这给学生带来了育人环境和育人主体方面的变化。学生远离学校，暂时脱离了学校的直接监管，造成一些自律性差、社会经验不足的顶岗实习的学生违法犯罪。一旦发生这些事情，不仅会给学生本人造成无法弥补的伤害，也会损害学校的声誉，并给社会稳定造成一定的危害。
二、高职学生顶岗实习法律风险防范对策
防范高职学生顶岗实习过程中的各类法律风险，必须强化教育与预防，充分发挥学校、社会、政府在顶岗实习法律风险防范中的作用，建立政府、学校、用人单位、社会、家庭、学生“六位一体”的顶岗实习法律风险防范长效机制。
(一)政府
1．健全高职学生顶岗实习相关法律、法规
由于顶岗实习的学生不属于《劳动法》和《劳动合同法》中所说的“劳动者”，加之目前我国还没有一部法律法规(包括地方性法规)对高职院校学生的顶岗实习行为进行规范，因此，有必要对《职业教育法》、《高等教育法》进行必要的修改，也可通过制定单行法规对顶岗实习社会关系进行规范调整。通过详细规定在顶岗实习期间高职院校、实习单位和实习学生三者之间的权利义务关系、工作时间、工资待遇、保险、休假、学习时间等内容，依法维护顶岗实习学生的合法权益。
2．加强对顶岗实习工作的监督和管理
针对当前学生顶岗实习现状混乱、管理不得力、监管不到位的实际，政府相关部门应加强对国家、行业的劳动安全规程和标准执行情况的监察，建立顶岗实习学生劳动权利专项检查制度，对违反有关法律法规、随意侵犯顶岗实习学生合法权益的违法行为及时予以纠正，并对相关用人单位及责任人予以严惩。
3.制定接收顶岗实习学生的优惠政策
政府应尽快出台优惠政策，对接收顶岗实习学生的用人单位，在有关税收方面给予适当减免，从而提高用人单位接纳顶岗实习学生的积极性。
(二)学校
1．加强考察和考核，优选顶岗实习单位
高职院校应建立一批稳定的、有良好合作基础的、具有较强社会责任感且管理规范、信誉良好的单位作为校外实训基地，为顶岗实习学生创造良好的实习工作环境。要建立“岗位禁入”制度，禁止安排学生到不利于其身心健康发展的岗位上进行顶岗实习。
2．加强对顶岗实习学生的管理
学校要建立、健全《学生顶岗实习管理规定》、《学生顶岗实习管理工作职责》等一系列规章制度，加强对顶岗实习学生的管理，确保顶岗实习工作的制度化和规范化。
3．依法保障顶岗实习学生的合法权益
学校要积极为学生投保实习责任险，并积极要求企业也为学生投保该险种，以有效防范、化解学生顶岗实习的责任风险，保障实习学生的合法权益，从而消除学校、企业、家长的后顾之忧，避免因实习期间发生意外伤害事故引发社会矛盾。
大学生顶岗实习心得体会篇8
【关键词】高职教育；顶岗实习；旅游群专业；校企合作
一、引言
与普通教育相比，高职教育更突出人才培养的实践性。根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，在高职教育理念中，顶岗实习已成为人才培养不可或缺的环节，其目的在于培养学生的综合素质、职业能力和岗位技能，实现理论与实践的结合、学校人才培养与企业需求的对接。但由于管理机制不完善等种种原因，高职学生顶岗实习的效果并不理想，这也是目前大多高职院校普遍存在的问题。本文基于旅游群专业学生实习现状，探讨其深层原因及相关对策。
二、旅游群专业学生顶岗实习现状分析
1．学生对实习的认识不够。学生作为实习的主体，其问题非常关键。部分学生对顶岗实习的重要性认识不足，只是抱着完成任务的心态，把顶岗实习当作打工赚钱或取得实习成绩的手段。具体表现为：一是不能及时转变角色。学生习惯了学校的生活，没有做好充分的准备去适应旅游从业人员这一服务性角色，使得在实习中很难及时完成从学生到员工的转变。二是缺乏良好的心态。有的学生之所以报考旅游类专业，是被电视电影中旅游企业优美高雅的环境等表象所吸引，当进入真实的实习环境之中，从事的岗位、工作环境等与期待有落差，于是出现倦怠心理。重要的是很多学生满怀着新奇到旅游企业实习，当发现企业人际关系的复杂和社会的残酷时，就会因为不理解不适应而产生厌恶实习、逃避实习的消极情绪。三是没有明确的目标指向性。学生与企业之间没有明确的就业意向，实习期间还需思考毕业后的就业问题，学生认为，现在实习的岗位技能与未来就业岗位要求未必一致，当下的实习表现不会影响今后的就业。基于这种认识，旅游企业的规章制度及要求对学生的日常行为、劳动纪律、工作表现等方面的约束力下降，学生缺乏对企业文化的关注，岗位技能学习的积极性不高，自律能力不强，内驱力下降，均不同程度影响了顶岗实习的效果。四是缺乏较强的自律意识。学生在实习期间受到企业和学院的双重管理，但又因为各方面因素限制，使得学校对学生管理很难控制，几乎全部依赖企业的管理。而企业关注的焦点往往是在职的员工，较少的重视实习生的作用，使得实习生没有对企业的忠诚度和宿命感。
2．学校对实习的管理机制不健全。高职旅游群专业具有典型的人文社科性特征，没有理工科专业鲜明的技术性特征。因此，旅游群专业的顶岗实多采用分散实习的方式。由于管理主体的多元化、实习地点的分散化、实习内容的多样化等特点，学校对学生顶岗实习期间的管理和监控难度较大，学校在实习管理体制机制方面改革的力度不够，具体表现为：一是缺乏严格细化的规章制度和管理体系。这是顶岗实习效果不佳的重要原因。管理以制度为依据，但目前大多数高职院校关于顶岗实习方面的规章制度不够健全。对于实习过程中学校、企业、学生、指导教师各自的权利、义务和责任均没有明确具体的规定。管理比较笼统松散，没有一套科学具体的管理运行程序，各部门分工未细化。这些缺失严重制约着校企合作、顶岗实习的顺利、健康发展。二是与企业沟通不够深入。由于院内指导教师数量有限，而且大部分缺乏实践经验，所以聘请企业指导老师尤为重要。然而由于校方与企业合作不够深入，企业兼职教师也往往只是挂名，并未发挥实质性作用。三是没有科学合理的评价体系。大多数院校采用单向评价，即指导老师对学生进行评价。而且评价的维度较单一，没有一套量化的标准。对于指导老师并不要求评价。这种评价的随意性不利于学生和指导教师积极性和创造性的发挥。
3．旅游企业合作的积极性不高。由于缺乏法律制度、安全和利益保障等种种原因，大多数旅游企业在校企合作中，只是一味追求利益最大化，以解决用工荒或者节约人力成本为目的，主观上缺乏积极性和合作精神。主要表现有：一是企业在用人过程中明显只顾及企业利益，视学生为廉价劳动力，经常安排学生加班加点，经常给学生安排最脏最累的工作，美名其曰“磨炼”，实则解决旅游旺季的用工荒问题，给学生带来不良的心理影响。二是企业只注重对在职员工的培训，却很少对学生进行系统的岗前培训，一般施行帮教制度，即由老员工或者领班主管等负责对学生的指导。在帮教过程中经常出现一些问题。比如有些帮教人员因为工作忙或者不想新人掌握了技能而超过自己，甚至连自己都没掌握规范的操作技能，一味地让学生单调地跟着照做，以致学生学不到系统的操作技能，也丧失了工作的热情。三是企业专注于学生在岗时间的管理，对学生工作时间之外的生活、安全等事项缺乏安排和关心。对于学生的思想动态和工作表现疏于与校方沟通。一旦出现事故，推卸责任。四是企业考虑自身经营需要，基本上不给学生提供轮岗的机会，使学生无法全面认识和实践各岗位工作流程，大多数学生只是在简单枯燥地重复劳动，严重影响学生的实习兴趣和实习效果。
三、优化顶岗实习的对策和建议
1．政府牵头，推进校企深度合作。高职教育的主要功能是服务于地方经济社会发展，地方政府需在校企合作中发挥引领作用。目前，高职院校与行业企业的合作普遍存在一些问题，大多数企业的积极性不高，合作不够深入。政府应尽快组织有关部门制定《职业院校校企合作指导意见》，明确校企合作的运行机制和组织管理模式，细化学校与企业在合作中的责权利。政府应牵头组织高职院校和行业企业进行广泛调研，从企业贷款、税收、劳动关系管理等方面出台一些相关政策进行引导，鼓励行业企业积极与职院深度合作，大力支持订单式培养模式，将顶岗实习工作落到实处，为培养高质量高技能地方经济人才提供强有力的保障。
2．学院主导，改革实习管理机制。一是制定严格的顶岗实习管理运行程序。学校成立顶岗实习管理委员会统一指导学生的顶岗实习工作。由校企合作办或招生就业办牵头负责联系实习企业，考察实习企业资质，与相关企业签订顶岗实习协议，教务处与系部确定实习指导教师，根据各专业教学计划下达实习任务，并发放《顶岗实习课程标准》、《学生顶岗实习手册》、《指导教师顶岗实习手册》、《顶岗实习信息反馈表》等教学资料和文件。系部负责安排学生顶岗实习单位、签顶岗实习协议、做好实习前动员工作。企业根据实习协议的要求，安排企业指导教师，明确岗位职责，做好安全生产教育，发放报酬等。校企双方指导教师共同指导实习期间学生的顶岗实践，共同评定实习成绩；合理安排学生实习期间的生活，同时加强对教学质量的监控、心理健康教育、安全教育、生活管理以及实习后典型事迹汇报与表彰等工作。顶岗实习结束后，由系部上交学生的实习成绩给教学处，学生向系部提交《顶岗实习信息反馈表》，系部汇总信息，分析相关数据，反馈给教务处、校企合作办或招生就业办，各部门根据信息反馈改进自身工作，为组织下一次顶岗实习做准备。二是建立科学有效的评价体系。优化顶岗实习的效果，提高教师和学生的积极性和创造性，还必须建立科学可行的实习评价体系。对学生实习效果的检验可由学校指导教师与企业指导教师共同完成，客观地对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行全面评价。具体评价维度包括学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵守纪律、职业能力和工作绩效等。其中企业指导教师评价占整体评价的50％，由企业对学生的各方面进行全面考察，采用阶段性评价(每周评价一次)方式，学生实习结束后，企业对学生的总体表现给出考核结论，并评定成绩。学校教师评价占50％，由两部分组成：对学生顶岗实习情况的考核占20％，主要是根据指导教师实习巡视周日志和返校后对学生实习手册的检查，另一部分是学生返校后，学校指导教师对学生需完成的专项任务进行考核，主要以答辩的方式，成绩占30％。对顶岗实习成绩优秀学生，系部或专业可采取优先向企业推荐工作，优先评定奖学金等手段激励学生。指导教师的评价体系由学生对教师进行评价，将指导教师的态度、责任心、业务能力及指导方法等纳入评价范围。最后将成绩分别反馈给学校和实习企业，建议学校和企业将评价成绩纳入奖金、年终考评等体系，以提高指导教师的积极性和创造性。三是完善信息沟通机制，及时做好心理辅导工作。顶岗实习不同于在校生活，学生在实习中会出现种种问题，所以学校需完善信息沟通机制，加强对学生的心理辅导工作，让学生顺利平稳度过实习适应期，圆满完成实习任务。我们采用两种做法：一种是直接沟通，方式有指导教师电联或巡访、学院和系部领导定期到企业与学生座谈慰问、企业举办座谈会或开展娱乐活动等，实现对实习生的压力、问题进行及时疏解。一种是远程管理，即学院建立实习网络平台，从实习学生中选出组长或信息员，及时将动态信息传达给指导老师，老师针对性地对学生进行心理辅导。
3．企业主管，以“准员工”身份要求实习生。旅游企业需将顶岗实习学生看做潜在的员工，以“准员工”的身份要求学生，妥善安排好学生的工作和生活，提倡人性化的管理模式，生活上给予关心爱护，工作上严格要求。在生产和学习过程中，企业应主动将企业文化和企业规章制度融入学生的职业道德教育中，安排企业管理人员或技师作为指导教师，把岗位技能、企业运作流程和技术管理活动作为顶岗实习的教学内容和教学案例，充分调动企业人才培养的积极性和学生学习的主动性。通过对企业全方位的了解，学生深受企业文化的熏陶，对岗位知识和岗位技能的求知欲也日趋增强，并迫切希望通过自己的努力得到企业的认同，希望在毕业时能够成为企业的正式员工。旅游企业的员工流动性很大，如果旅游企业能以这样的积极性和主动性参与人才培养，不仅能解决用工荒的问题，而且为企业的持续发展储备了人才。
顶岗实习作为高素质技能型人才培养的重要环节，其涉及面广、比较复杂，是一个综合性的问题。我们只有多方共同努力，提高认识，加强管理，深度合作，才能保证学生顶岗实习的顺利、安全、有效、有序，才能更好地推进工学结合的人才培养模式，确保人才培养质量，从而实现政校企“多赢”。
参考文献
[1]邱丽芳，李德尧，张宇驰．高等职业教育顶岗实习长效管理机制的研究[J]．中国电力教育．2011（34）
[2]苟建华．校企合作模式下校外实习管理机制的探索[J]．现代商贸工业．2010（13）
[3]姚和芳．顶岗实习运行管理与实践探索[m]．北京：高等教育出版社，2008
[4]张云星．高职院校顶岗实习管理运行机制研究与探讨[J]．昆明冶金高等专科学校学报．2010（2）
[5]毛瑞，周纯，郭慧．高职院校企业顶岗实习面临的困境与对策[J]．企业导报．2010（11）：212
大学生顶岗实习心得体会篇9
关键词：高职生；顶岗实习；思想政治教育
中图分类号：G711文献标志码：a文章编号：1002-2589（2012）23-0275-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》指出：职业教育要实行“工学结合、校企合作、顶岗实习”的人才培养模式，明确提出“职业教育要面向个人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。”新形势下，高职生顶岗实习思想政治教育工作有其鲜明特点和突出问题，我们要不断探索加强高职生顶岗实习思想政治教育工作的有效途径，坚持加强和改进高职生顶岗实习思想政治教育工作，为中国特色社会主义事业培养合格建设者和可靠接班人。
一、高职生顶岗实习思想政治教育工作的特点
高职教育根本任务是培养具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才，也即高职生不仅要有过硬的专业技能，还要具备较强的综合素养。高职生在真实的工作岗位上进行工作经历与体验的顶岗实习是高职实践教学体系非常重要的环节，是将其专业理论知识运用到实践的关键步骤，是从思想、人格、技能等方面为他们的成功人生奠定基础的关键时期，关系到高职生能否成功实现就业。顶岗实习高职生思想政治教育工作不同于单纯校内思想政治教育工作，其有针对性强和时效性强的鲜明特点。
1.高职生顶岗实习思想政治教育的针对性强
高职生顶岗实习思想政治教育工作有很强的针对性，能针对实习高职生的实际思想问题展开。顶岗实习期间，由于教育环境、教学方式等诸多因素都发生变化，需要通过加强思想政治教育，帮助他们准确进行思想定位。
高职院校与企业是性质不同的两种社会组织，二者的文化氛围迥异。大部分顶岗实习生珍惜工作机会，在工作中勤于观察学习，虚心向老职工求教，能迅速融入企业环境，圆满完成实习任务。但也有部分高职生在实习之初极不适应，现实表现为：对顶岗角色定位不准，消极应付；工作中缺乏责任心，追求报酬；因企业环境里的人际关系等问题产生紧张、焦虑心理；更有甚者，在理想与现实出现差距时，闹情绪甚至擅自离开实习单位。高职生顶岗实习思想政治教育工作可以针对这些实际问题进行指引、疏导，帮助他们校正角色、明确顶岗实习目的、认同企业文化、适应实习环境、增强克服困难的决心和毅力、提高心理承受能力，顺利完成教育教学任务。
2.高职生顶岗实习思想政治教育的实效性强
加强高职生顶岗实习思想政治教育工作能有效引导高职生掌握正确的世界观、人生观和价值观，提高他们运用马克思主义的立场、观点、方法分析问题、解决问题的能力。
在顶岗实习中，高职生作为准职业人，在实践中长才干、受教育、受历练、做贡献，其思想政治教育由被动转为主动。在校园里高职生只是被动地接受思想政治老师的说教，在社会实践中，高职生是顶岗实习的职工，人生角色发生质的变化后，他们的责任感、使命感油然而生，从而会从被动受教育转变为主动、积极接受教育。在顶岗实习中适时进行思想政治教育能促使高职生形成良好的思想道德情操和职业素养，增强高职生职业适应能力和社会适应能力。
二、当前高职生顶岗实习思想政治教育存在的四个突出问题
1.高职生顶岗实习思想政治教育的难度大
由于顶岗实习高职生分散于不同企业，一方面，开展思想政治教育的时间交错、地点分散。另一方面不同企业的文化背景也存在差异，这使得高职生顶岗实习思想政治教育的难度加大。
2.顶岗实习中影响高职生思想行为的社会因素明显增加
高职生在顶岗实习过程中处于一个较原来的校园更为开放的社会环境，与社会接触增多，各种社会思潮、思想观念、行为习惯、人际关系必然对其思想、心理、行为等产生正面或负面的影响。在影响高职生思想行为的不确定因素大大增加的情况下，必须通过加强思想政治教育。
3.企业和顶岗实习高职生之间存在利益冲突
当前市场经济条件下，顶岗实习使企业增加了培养学生的社会责任，学生萌生了追逐经济利益的念头。这两个主体在根本利益上可以趋同，但也存在矛盾。如果不能妥当协调顶岗实习过程中双方基本权益，二者之间冲突难免，很可能影响顶岗实习的成败。因此，通过加强高职生思想政治教育，协调二者之间的利益关系，方能促进顶岗实习高职生顺利成长成才。
4.有效的高职生顶岗实习思想政治教育管理机制尚未建立
高职生在校内学习期间是学生角色，到企业里顶岗实习时就由单纯的学生角色转变为学生与职业人的复合角色。此时必须根据高职生的“新角色”构建完善的思想政治教育管理机制，但绝大部分高职院校尚未建立完善的顶岗实习思想政治教育管理体系。具体表现在：统一的顶岗实习思想政治教育组织机构尚未建立；顶岗实习方案中一般都没有体现出思想政治教育的要求和内容；学生群团组织的作用没有得到充分有效的发挥；此外，企业对学生的教育管理配合力度不够。
三、加强高职生顶岗实习思想政治教育工作的四个有效途径
1.充分发挥岗位体验思想政治教育方法的作用
顶岗实习实践活动为高职生思想政治教育工作带来丰富的资源。从高职生的工作体验出发进行思想政治教育效果更为直接、持久。充分发挥岗位体验思想政治教育方法的作用，能有效利用顶岗实习思想政治教育资源。
第一，发挥企业指导老师和优秀员工的榜样示范作用。在顶岗实习过程中，高职生在企业指导老师的引导和优秀员工的影响下，能树立基层观念，提高敬业意识、合作意识以及自律意识，启发自身创造性思维、增强自身适应能力、实现自身社会化。
第二，发挥企业文化环境资源的思想政治教育作用。企业文化作为思想政治教育资源在顶岗实习中对高职生综合素质的形成和发展常能起到积极作用。良好的企业文化、企业风气、企业氛围、企业舆论对顶岗实习高职生有极好的情感熏陶作用，能潜移默化地促其提高职业道德、提升思想品德。企业中的条例、准则、守则、理念等能使高职生自我认知、自我体验、自我教育，加深对企业文化内蕴的理解，并转化为自身的良好职业道德素养。
2.积极引导高职生提高对顶岗实习的认识
在顶岗实习前，高职院校应积极做好顶岗实习宣传教育活动，把顶岗实习与就业相结合，通过讲座、主题班会等活动，对高职生开展组织动员，使学生充分了解顶岗实习的目的和意义，明确顶岗实习期自己既是实习生又是企业员工，必须接受学校和企业的双重管理。高职院校与企业双方应联合组织高职生岗前培训，帮助他们初步了解实习企业概况和岗位情况，促其做好思想、心理准备，顺利走向实习岗位。在顶岗实习期，带队指导老师要加强与高职生的沟通，做好心理疏导，帮助学生不断提高解决实际困难的能力，树立正确的就业观，做好职业生涯规划。
3.切实坚持以人为本、统筹兼顾
以人为本，统筹兼顾，是当前形势下深入贯彻落实科学发展观，进行顶岗实习高职生思想政治教育工作的内在要求。我们必须针对高职生顶岗实习的实际，科学构建思想政治教育内容体系，同时创新思想政治教育工作方法。
当代高职生重视自己在社会中的地位和作用，他们讲求实际，也注重融入社会，勇于追求自我价值的实现，也乐于开拓创新、奉献社会。高职院校和顶岗实习企业里的各级组织都要切实贯彻以人为本的理念，坚持“一切为了学生，为了一切学生。”重视学生权益、成立专门机构、健全各级组织、制订相关制度。思想政治教育实践中要尊重高职生的主体地位，关心他们成长，及时了解和满足他们的思想、物质、文化需求，从实际出发，进行教育引导和日常关心帮助，提高高职生思想政治素质和生产实践能力。
4.积极建立高职生思想政治教育工作管理机制
高职生思想政治教育需要校企双方以合作协议为基础成立专门的组织机构并制定思想政治教育计划和管理办法。
第一，在相关文件中明确学校、学生、企业各自的权利与义务。
第二，制定并实行严格的顶岗实习劳动纪律，以培养高职生爱岗敬业、诚实守信的良好职业素养。
第三，高职院校、企业分别安排专门人员负责高职生思想政治教育。校企双方有机配合，及时发现高职生在顶岗实习过程中的思想、学习、生活、工作情况，并及时化解问题。
第四，充分发挥高职生党员、干部在顶岗实习中的模范带头作用，结合具体情况，组织开展学生党团活动，强化学生的自我管理和自我教育。
第五，做好顶岗实习后的总结表彰与思想政治研究工作。顶岗实习结束后，要在全校范围内对实习中表现优秀的高职生予以表彰和鼓励。组织顶岗实习高职生撰写实习报告和总结、交流实习体会和感想，相关部门进行顶岗实体总结，针对顶岗实习中涌现的思想问题进行研究，探索高职生顶岗实习思想政治教育工作的新方法。
总之，我们要在实践中不断完善并创新加强高职生顶岗实习思想政治教育工作的有效途径，保障高职生顶岗实习思想政治教育工作健康、协调、持续发展，实现高职生全面发展的人才培养目标。
参考文献：
[1]王飞.基于工学结合的思想政治教育创新[J].职业时空，2008，（9）.
[2]梁业胜，黄翠瑶.加强和改进大学生顶岗实习阶段思想政治教育工作的思考[J].经济与社会发展，2009，（4）.
[3]田建国.正确把握当代青年学生成长的特点和规律[n].人民日报，2009-12-30（7）.
[4]中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004]16号，2004-08-26.
[5]刘继芳.校企文化在校企合作中的冲突与融合[J].漳州职业技术学院学报，2009，（2）.
[6]韩颍.高职顶岗实习学生思想政治教育探析[J].思想理论教育导刊，2011，（5）.
[7]吴猛.高职学生顶岗实习期间的思想政治教育工作探析[J].当代教育论坛，2010，（9）.
[8]郝秀芬，许秀文，黄金辉.思想政治教育机制在顶岗实习中的应用研究[J].河北师范大学学报，2011，（4）.
[9]杨建，邓满，罗炜.重视高职顶岗实习学生的思想政治教育工作[J].重庆电子工程职业学院学报，2010，（4）.
大学生顶岗实习心得体会篇10
[论文关键词]高职教育竞争优势顶岗实习
根据联合国教科文组织于1997年修订的《国际教育标准分类》(isced),高等职业教育属于高等教育的第五层次b类教育。高等职业教育是一种大众化教育,它既属于高等教育范畴,又具有职业教育的属性,是一种以应用和技能为特点和核心的高等教育。高等职业教育必须培养学生较强的实践能力和操作能力,以适应人才培养需要和社会需求,顶岗实习正是顺应这样的要求开设的一项实践性教学,它能够强化学生的岗位适应能力和岗位操作能力,符合职业教育的办学宗旨。高等职业院校能否为社会输送高素质的技术应用型人才,顶岗实习是重要的环节之一。
一、顶岗实习的理论支持
2005年,在全国职业教育工作会议上,总理就明确提出,要大力发展中国特色的职业教育。有条件的地方和学校,学生可以一面在学校学习,一面在企业工作,工学结合,半工半读。这既可以减轻学生和家长的经济负担,也使得学生毕业后容易找到工作。职业教育面向就业,重要的是面向企业,培养企业需要的人才。
《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)指出,加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养,高度重视实践和实训环节教学,继续实施职业教育实训基础建设计划。
《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)明确提出,人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性,实验、实训、实习是三个关键环节。要重视学生校内学习与实际工作的一致性,探索课堂与实习地点的一体化;积极推行订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式;引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度,加强学生的生产实习和社会实践。切实落实中等职业教育学生顶岗实习一年,高等职业教育顶岗实习半年的要求,将其作为提高职业教育质量和深化职业教育改革的重要举措。
二、顶岗实习的现实作用
大多数高职院校都把顶岗实习的基地安排在校外某企业或单位,校外实习基地的功能和作用主要是使学生走出校门,在真实的情景中,掌握岗位的基本技能,领会岗位的社会属性,如职业道德、职业的社会价值等,从而培养学生将来从事相应工作的综合能力和素质,以弥补校内实训在功能上的不足。顶岗实习能使学生把学到的理论知识用到具体的工作中去,把专业知识转化为实际操作技能,用它们解决工作中遇到的问题,使实习生成为真正意义上的准技能型应用人才。
顶岗实习是学生接触社会、认识社会的一条重要途径。学生的大部分时间都是在学校度过的,很少直接接触社会,顶岗实习把学生直接送入了社会,学生通过自己的亲身体验,可以获得许多无法在课堂上获得的直接经验,他们的实践能力、问题解决能力、创新能力和创业精神都会得到锻炼和提高。通过与社会接触,与各类人员的合作共事,体验到事业的艰苦,学会如何与同事和领导相处、与客户沟通,如何面对挫折和困难,如何排遣工作中的郁闷情绪。顶岗实习能培养学生吃苦耐劳的精神和团队协作精神,提高心理素质、社会承受能力和实践技能,增强就业竞争力。
顶岗实习可以使学生增强社会经验和工作经验,实现学生从毕业到就业的零距离过渡,缩短由“学生”转化为“企业人”的适应时间。当前,许多大学毕业生在找工作时,就因为缺乏实际工作经验而被拒之门外。顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是,通过实践,增强工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干。很多高职院校和企业联手合作,根据企业需求进行“订单式”人才培养。通过顶岗实习,学生在职业技能、职业素养等方面更容易适应工作岗位的要求,更容易找到合适工作,与此同时,还能顺利拿到一份由企业和学校共同签发的顶岗实习证书,这对他们今后走向社会、应聘工作无疑是非常有益的。
三、对企业竞争优势理论的认识和对学校竞争优势的理解
企业竞争优势理论是哈佛大学著名教授迈克尔·波特(michaele.porter)1980年在其著作《竞争战略》中提出来的。他认为,竞争优势是某企业在某些方面比其他企业更能带来利润或效益的优势。一个企业相对于竞争对手而言,可能具有多方面的竞争优势,这些优势中最为显著的是“低成本”优势和“差异化”优势。企业的“低成本”优势体现在用更低成本、更低价格、更好的渠道、更快的市场响应速度、更有成效的联盟和恰当的区域市场选择来形成竞争优势,最大限度地减少研发、营销、服务、广告等方面的成本费用。“差异化”优势是指企业向顾客提供对顾客来说有价值的、与众不同的、具有独特属性的产品或服务,能够满足顾客对商品的特殊要求,是其他企业所不能做到的。“低成本”优势和“差异化”优势是企业赢得高水平收益的积极战略,它们能为企业获取商机,使企业立于竞争的不败之地。
对学校而言,“低成本”优势是指在现有的教育资源条件下,以较低的成本提高培养人才的质量,提高资源利用效率,提高学生的就业率,培养符合社会需要的应用型人才。“差异化”优势体现在培养人才的质量上、适应社会需求的变通能力上和适应现代化、多样化的工作方式上,具备基础知识实、实践能力强、特色技能硬、应变能力快等特点,在能力和素质上保持人无我有、人有我优、人优我精的优势,才能拉开与竞争者的差距,脱颖而出。用人单位也愿意接收有良好职业道德、一专多能、岗位适应能力强的人才,以此降低企业的经营成本和用人成本。一个学校如果能以低成本的代价,培养出与众不同的高质量人才,那么它一定就会在行业竞争中处于主动地位。顶岗实习有助于这一目标的实现,在学校教育的宏观环节中,顶岗实习是一个重要的组成部分,也是体现人才培养“低成本”和“差异化”的一个良好渠道。
四、顶岗实习实例分析
江苏经贸职业技术学院(以下简称我院)应用外语系商务英语专业自2005年开始就实施了顶岗实习制度,到现在为止已经坚持了五年时间。在我院多个部门的大力支持下,商务英语专业围绕顶岗实习所取得的成果可圈可点。
(一)专业融通为顶岗实习做好战略准备
商务英语专业是以应用语言学理论和贸易知识为指导,涉及多门学科的一个交叉性学科专业,其内容除语言知识外,还涉及贸易、营销、管理、服务等诸多学科领域的一般知识和操作技能,该专业具有技能操作性强、培养目标复合性高、专业适用面广等特点。我院编制的该专业人才培养方案明确界定了商务英语专业学生的职业(就业)领域:在外贸企业从事销售、制单、报关、涉外商务、咨询和其他涉外商贸服务工作,如外销员、报关员、跟单员、营销人员等;在外资企业从事涉外文秘、文员;在旅行社、涉外酒店等单位从事涉外导游或酒店管理和服务工作。可以看出,商务英语专业的人才培养方案确立的是“大专业、多方向”的理念,以商务英语为核心,专业外延至贸易、旅游、文秘、酒店等领域,课程也扩展到相应学科的部分主干课程,实现专业课程融通,这样做的目的是突出人才培养的差异和特色,打造一专多能的变通本领,拓展岗位适应能力。我院“大专业、多方向”的专业定位不仅增加了学生顶岗实习的机会和渠道,而且降低了学校人才培养的成本和资源,企业在接纳学生实习时,所投入的培训资源也会大大减少,学生在校期间对多门学科领域的主干课程都有所涉及,基本了解相关的工作程序,可以在较短的时间内熟悉工作职责和操作流程,这样也为企业降低了用人成本,提高了资源效用。专业融通为学校和企业赢得了“差异化”优势和“低成本”优势。
(二)顶岗实习的实施操作
我院实现“大专业、多方向”战略后,强化了办学特色和专业建设的差异性,拓宽了实习方向。结合学生的兴趣和特长,分配他们去各自认可和喜欢的岗位去进行顶岗,实习基地分布在上海、南京等城市的不同行业不同岗位,如外贸公司业务员助手、外资企业文员、涉外酒店经理秘书、旅行社涉外导游、五星酒店前台、中西餐厅服务员等。学生对顶岗实习充满信心,他们上岗能力强,岗位熟悉快,以员工的姿态认真工作,多数学生获得实习单位的好评,有的和企业直接签下了就业协议。部分毕业后想重新找工作的学生,因为有了顶岗实习的经历,很受用人单位的欢迎,就业也顺利了很多。就学校而言,办学理念的转变不仅扩大了专业适用面,节省了人才培养资源,而且极大地提高了就业率,实现了以“就业为导向”的职业教育宗旨;就企业来说,顶岗实习让他们有机会对实习生进行充分的接触和了解,他们认为实习生用得放心、用得顺手,愿意接受实习生成为正式员工,在企业看来,这种招聘员工的方法比单纯看求职简历要科学合理,而且经济实惠,减少了招聘的盲目性和随意性。
五、顶岗实习出现的问题及对策
(一)顶岗实习前动员工作到位的问题
由于企业性质的不同,其经营模式、经济效益以及接纳实习生的方式也不尽相同,在分配实习时,学生往往偏爱工作环境好、工作压力小,而且收益相对好的单位,有些学生不服从分配,带着情绪去实习,工作没有积极性和主动性,被动应付,没有很好地履行学生和准员工的双重身份,给学校造成不良影响,也给企业带来了麻烦,这和学校顶岗实习意义的宣传力度不够有关。
按教育部的要求,高职院校学生的顶岗实习时间不少于半年。针对高职教育的特殊性,学校应帮助学生尽快从思想上高度认识顶岗实习的必要性和重要性,引导学生完成从单一学生角色向学生加员工的双重身份的心理转变,结合实习生的工作岗位特点,深入细致地进行顶岗实习前的教育和动员,提高学生对企业和岗位职责的认识,学校可以从以下三个方面对学生进行教育:一是顶岗实习的目的教育;二是工作岗位的责任、权利教育;三是工作安全教育和自我保护教育。学生在实习期间必须接受企业与学校的双重管理,虚心接受学校指导教师和企业实习师傅的意见,对实习岗位形成较清晰的认识,缩短顶岗实习的不适应期。
(二)顶岗实习岗位难找的问题
受金融危机影响,自2008年开始,顶岗实习的岗位更难找了。外贸业务量削减、涉外酒店入住率下降、旅行社境外旅游团减少等原因都构成了寻找校外实习岗位的不利因素,有的企业明确表示不接收实习生,企业员工只出不进。在这样的情况下,学校不得不中断一些原来固定的实习单位,去联系新的实习单位,这无疑会造成顶岗实习的成本上升,而且学校还会面临顶岗实习基地难以长期稳定发展的尴尬局面。
实践教育是高等职业教育发展长久的战略决策和有效的教育手段,首先,学校应想方设法,利用一切可能的因素和关系,多方位构成实践教学基地联盟,履行职业教育的社会责任。学校可以从为企业提供服务入手,巩固校外顶岗实习岗位。学校应有计划地加强与生产技术先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业联系,将其作为重点合作对象,主动派出专业骨干教师为企业提供技术支持和员工培训等服务,增加校企双方的沟通和了解,抓住时机进行实习基地的挂牌,巩固实习基地的长久稳定。
其次,学校可以依托地方商会、行业协会来开发顶岗实习的岗位群。实践表明,与单个企业开展合作远远不能满足实践教育的需求,必须拓宽思路,积极走与地方商会、行业协会合作之路。商会、行业协会与本行业的企业有着密切的联系,具有整合资源的优势,学校可以利用这一优势,为行业所属的企业输送实习生,大面积开发顶岗实习岗位,走出顶岗实习岗位难找的困境,同时为地方经济的发展做出一点贡献。
再次,学校可以提供场所,与企业共建校内生产性顶岗实训基地。建立校内生产性实训基地是实现学生顶岗实习的有效途径之一,是校外顶岗实习基地的重要补充形式。学校可以利用资源丰富优势,与企业紧密合作,开辟校内生产性实训基地建设的校企组合新模式,建立一批校内实训基地。学校提供场地和管理,企业提供设备和技术,实现资源共享,把生产线引入学校,变消耗性实习为生产性实习。这样做符合竞争优势理论,学校和企业都实现了低成本战略运作,学校在建立实习基地、获得一定的资金设备支持和建设“双师”队伍等方面得到实惠;企业在解决技术难题、技术培训以及获得廉价劳动力等方面获益,从而实现校企双方的互惠互利。
(三)学生实习单位与就业单位脱节的问题