工商管理认识篇1
1实习目的
为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。
2实习时间
20xx.3.3——20xx.5.11
3实习单位
福州a贸易有限公司
4实习内容
实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下：
4.1公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州a贸易有限公司实习。福州a贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导：郑仁俊—福州a贸易有限公司总经理的认同。他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州a贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。包括以下几个部门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。
4.2具体的工作
4.2.1办公室和生产技术部
毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服，带工作帽。
在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。
我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人。
4.2.2进出口部
进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂，吃饭。作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。
由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。
进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。
4.2.3质量检验部
在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施iSo9000族标准。iSo9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。
我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事，领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写，而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。
我认为，之所以会出现这种情况。一是企业人员的素质比较低，不具备实施标准的水平，二是企业领导不够重视，还不是真正懂得实施iSo9000标准的意义。不管怎么说，想贯彻，毕竟还是个好事，说明企业有了初步的认识，总有一天会将iSo9000族标准贯彻到实处。
5实习心得
相信所有的实习生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。直到今天，第一步跨进福州a贸易有限公司的记忆还是那么的清晰。或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。
和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。
记得刚进福州a贸易有限公司的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会，接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。
刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。
刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单。经理非常重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生，但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话，当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有担负起责任的义务。
在办公室工作的几天里，我要负责与欧洲的客户保持联系，电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从接手这项工作以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意的语言错误，就会导致工作的失败。现在回想起来，我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。领导能将工作交给我，我相信我的能力是够的，如果工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。
丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。
在实习期间，我参加了不少的会议。我以前曾经觉得，这种小公司里面的会议，应该都是比较沉闷的，老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中，热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题，几乎每个人都会提出自己的意见，说出自己的看法，集思广益，敲定最后的计划。相对这些大的方面，在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题，在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。
“人人有事做，事事有人跟”。
在签完合同的生产筹备阶段，许多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不分家，各部门各同事之间互相帮助，我相信这就是eachandevery的价值。
这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书，深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生，最需要的就是用身体力行去实践，去培养能力。
第二，就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候，听到同事们把各个贸易流程说得那样简单，把和政府、客户打交道说得那样轻松，我着实佩服了一把。老实说，在实习之前，我老觉得政府官员高不可攀，客户个个苛刻无情。这回好了，以后知道该怎么与他们交往。
第三，实习帮我实现的，就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习，锻炼自己，让自己有机会成为一名企业家。
这次实习，我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会，我都在一旁安静地旁听，这并不是浪费时间，而是在成长。如何发传真，如何翻译，如何筹备工作，如何分工，如何接机，如何送机，如何接待客户，在公司接触到的一切，都是我成长的养料。
我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们，还有同事，甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光，你们是我实习中最大的收获。
6管理建议书
6.1针对出口部的建议
出口部存在一些问题：一是分工太明确，缺乏相互帮助的精神，在有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的矛盾不能及时解决。我想这些问题如果解决了，对将来企业的发展将大有裨益。
6.2质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格。虽然在刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居服装市场一席之地，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出现了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司应该吸取了去年的教训，在服装质量上下大功夫，成立具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。
6.3要慎重选择经销商
工商管理认识篇2
关键词：企业工商管理；管理现状；认识与发展
一、企业工商管理
工商管理是管理学重要组成部分，在研究、分析对应管理思想、工程技术等基础之上，成为了企业管理管理的必修课程。那么什么是企业工商管理呢？企业工商管理是指在企业管理现状以及管理实际情况和管理方法的基础之上，结合国家相关的政策和法律、法规制定的适合企业发展的管理方法与模式，以及一系列的发展战略。企业工商管理有利于企业的发展，具备全局眼光，具有长远的目标，在战略的前提下，制定企业管理内容，有利于企业可持续发展以及经济效益的提高。
二、企业工商管理现状及问题
（一）企业管理模式粗放
现代企业在发展过程中出现了企业管理模式粗放的现象，粗放管理模式现象的出现与企业工商管理息息相关，与企业管理者的工商管理经验有很大的关系。由于企业管理者缺乏相关知识与理论，使得企业管理者在管理过程，按照经验进行管理，没有按照相关制度进行管理。由于企业管理者管理知识的匮乏，导致企业管理制度难以健全，严重影响企业的发展，企业工作效率受到很大影响。由于没有完善的管理制度，使得管理者在在制定发展战略计划时，不能够按照企业的实际情况和现状来制定，导致企业风险增加。
（二）企业文化建设不足
企业文化是每一个企业的灵魂，企业文化的形成与完善，有利于企业的发展，也有利于激励员工，提高企业的工作效率，形成企业的特色，存在竞争优势。此外，企业文化也是一种精神文化，是企业员工的精神信仰，企业文化的存在有利于企业员工工作动力和信心的增加，对企业的发展也有一定的引导作用，有利于企业的发展，因此建立企业文化是必然的。就目前现状来看，一些企业对于企业文化的建设并不是很重视，最主要的是企业管理者没有企业文化意识，一些企业管理者认为企业文化是虚无缥缈的东西，对于企业的发展作用不大，导致企业文化无法形成。
（三）人才的缺失
人才是推动企业发展的主要动力。如果企业失去了人才，就如马车失去了马一样，将无法再向前发展。企业内部管理也一样，需要管理知识扎实、管理经验丰富以及有能力的人才，这样才能够推动企业管理制度的建立。就目前企业实际情况来看，企业内部工作人员较多，但是具备较强管理能力的人才较少，特别是掌握了工商管理技巧的人才更少，工商管理人才缺少与我国工商管理的发展有关。由于工商管理人才较少，因此企业应当留住企业内部的管理人才，加强对他们的思想教育和生活关心，提高管理人员的薪酬和福利，进而提高管理人员工作的积极性，有利于管理人员管理水平的提高。
（四）缺乏健全的管理流程
由于企业管理人才的缺少和管理知识的缺少，使得企业管理流程不健全，而企业各项工作是按照企业管理流程来执行的，如果企业管理流程不健全，将影响企业执行力。由于企业管理流程不健全，使得企业各个工作环节没有明确的规定，工作比较随意，这种情况最终结果是影响企业的决策，不利于企业的发展和战略目标的制定。
（五）企业经营模式适应性较弱
改革开放以后，随着经济的转型，企业所面对的来自市场的压力和竞争力越来越大，在这种情况下，一些企业对于生产产品没有一个明确的目标。一些企业管理人员在对企业管理过程中，并没有以市场为导向，没有对市场进行适时调查，没有对各方面因素进行分析，对于市场的情况和需求并不是很了解，使得产品生产过程中比较盲目。产品没有创新，使得企业产品竞争力降低，产品销售不出去，出现产品大量积压的情况。由于产品的积压，使得企业的运营成本增加，企业流动资金减少，影响企业后期战略目标的制定。
（六）企业内部权责不明确
企业内部权责是企业运行的前提条件，因此企业应当明晰企业内部权责。企业内部权责有经营权和所有权以及监督权，只有明晰了企业内部权责，才能够对企业内部资源进行科学的配置，才能够激发产权主体的积极性。近年来，一些企业开始倡导推行权责制度，但是国内实际情况不容乐观，一些企业内部权责仍然不明确，特别是一些中小型企业，这种债权不明晰更加严重。
（七）管理水平较低
随着社会的不断发展和科技的不断进步，企业经营管理将处在市场环境当中，在市场这种自然竞争环境下，企业之间的竞争变得越来越激烈。面对这种激烈的竞争，企业要注重企业自身的管理，要优化管理模式，要加强企业管理制度的建立，要优化管理流程。此外在制定管理制度时，要结合企业的实际情况，多方面考虑，制定出适合本企业发展的制度，这样才能够促进企业的不断发展，才有利于各项决策的实施，才能够保证各个环节能够正常的进行。但从实际情况来看，大多数企业管理水平低下，各方面问题层出不穷，使得企业发展受到严重的影响。
三、企业工商管理发展方向
（一）加强高素质工商管理人才的培养
人才是企业发展的关键，如果企业缺乏管理精英人才，将会对企业的管理制度、管理流程以及管理模式等产生影响，最终将会影响企业的发展，因此人才的培养是很有必要的。企业领导和企业人力资源部门，在管理人才培养时，要根据企业的实际情况，要以工商管理为导向，要以战略发展为基础制定人才培养方案，使得培养出来的管理人才有利于各项管理流程的执行，有利于企业的发展。此外，人才培养计划方案，要满足各个职能部门的要求，培养出来的人才能够进行各个部门的协调，从而促进企业的运营和发展。
（二）培养管理人员的创新意识与创新精神
随着企业发展，当企业具备一定规模时，企业自身就会出现一些高素质管理人才。但是企业不断地发展和社会的不断发展，市场的不断地更新，这些高素质管理人才的管理知识逐渐老化，已经不再适合企业的发展，也不能够适应激烈竞争的市场。基于此企业应当改变管理者的思想观念，适当地让管理者到相关机构进行学习和交流，学习先进的管理知识和管理理念，并在自己已有的管理知识的基础之上，提高自身管理技能和管理能力，实现在企业管理过程中，以市场为导向的管理模式，使得企业管理能够融入信息化和现代化的社会市场中。企业管理人员的创新意识和创新精神，有利于企业管理的创新，从而提高企业的竞争力。
（三）加强企业财务管理
财务管理对于企业来说非常的重要，企业财务情况将直接影响企业的各项决策，此外企业还与生产经营和员工的发展息息相关，财务管理在企业日常运营中扮演着重要的角色，对于企业的发展有着很大影响，因此企业应当注重财务管理。为了加强企业管理，企业应当构建一支管理能力较强的队伍，不断提高财务管理人员的管理水平和管理技能，这样才能够不断提高财务管理水平和管理效率，才能够健全财务管理制度，从而保证企业正常的运营，为企业各项重大决策提供有效数据，才能够推动企业快速向前发展。
（四）增强企业诚信意识
诚信是每个企业必须具备的。因此，企业管理人员应当具备诚信意识，企业只有讲诚信，才能够建立良好的经济秩序，才能够保证企业的经济效益，才能够建立值得信赖的合作伙伴关系，才有利于企业的发展，有利于健康积极发展的氛围的形成，也有利于中国特色社会主义文明的建设。因此企业管理人员应当具备诚信意识，在日常管理和企业运营过程中要讲诚信，这样才能够使得企业可持续发展。
（五）完善管理制度与人性化管理
企业在具备高素质人才的时候，还应当注重管理制度的建立。通过制度明确企业内部各个岗位权利与职责，这样才能够保证各项工作能够有序、顺利地展开。通过管理制度能够规范管理人员的行为，能够对日常管理进行动态监控。企业通过制度约束管理人员时，还需采取相应的政策和措施对管理人员的生活加以关心，各项制度的制定要以人为本，要维护企业员工的合法权益，这样员工才能够更加积极的工作，才有利于企业更好的发展。
（六）建立一个高效率的管理环境
根据以上问题可以发现，一个和谐有效的管理环境对于企业的发展很有帮助，高效率的管理环境，有利于各项制度的建立，有利于各项制度的有效执行，能够保证企业工作各个环节，能够按照相关要求进行，有利于企业战略目标的实现。此外高效的管理环境，大大提高了管理的工作效率和企业员工的工作效率，从而提高企业的工作效率，增加企业的经济效益，因此建立一个高效率的管理环境是很有必要的。
（七）完善法人治理机构，加大企业管理的建设力度
法人管理是目前大多数企业实行的管理模式，这种管理模式很适合企业的发展。法人管理模式具有科学、高效的特点，主要结构有董事会和股东大会，董事会的存在使得企业管理达到效率最大化，有利于企业管理者潜能的激发，也有利于管理者的管理能力和素质的提高，因此完善法人治理机构是很有必要。此外企业职业经理的引入，使得企业管理精英人才得到补充，企业管理水平大大提高，从而促使企业进入更好的发展阶段。
四、结语
通过研究发现，想要使得企业工商管理能够更好发展，就必须注重企业管理制度的建立，注重企业高素质管理人才的培养，注重企业管理人员创新意识和创新精神培养，加强企业财务管理以及诚信意识的建立等，这样才能够保证企业更好的发展。
作者:赵进单位:河北经贸大学
参考文献：
[1]李镇生.制约中小企业成长的管理问题对策分析[J].市场周刊：新物流，2008(7).
[2]黄芳.新形势下中小企业自身管理应注意的几个问题[J].中国经贸导刊，2009.
工商管理认识篇3
(一)提高企业对工商管理培训的认识提高企业对工商管理培训的认识，就可以使企业领导和员工重视起工商管理培训，从而用端正的态度来进行工商管理培训，自觉的完成工商管理学习，进而提升工商管理培训的质量。为了提高企业对工商管理培训的认识，首先要对企业领导阶层进行工商管理培训重要性的知识普及，使企业自上而下的对工商管理培训重视起来。其次，需要加强对工商管理培训重要性的宣传，使企业员工了解到企业进行工商管理培训的意义，从而使员工将工商管理培训当成自己的责任，进而认真进行工商管理学习[2]。
(二)对培训方法和培训内容进行改革企业要积极的进行工商管理培训改革，从而提高工商管理培训的质量。首先，要采用“大脑激荡法”等各种形式的培训方法对学员进行培训，从学员的需求角度出发，来进行培训方法的选择，从而激发学员的学习兴趣。其次，要不时的对教材内容进行更新，将一些最新的案例加入到培训内容中，从而贴近学员的生活，使学员能够将理论知识和实践内容有机的结合起来，加深学员对工商管理知识的理解，进而提升工商管理培训的质量。
(三)完善培训考核制度为了提高工商管理培训的质量，要对现有的培训考核制度进行完善。首先，要为学员创造一个好的考核环境，使他们认识到企业对于工商管理培训的重视。其次，要从理论和实践两方面对学员进行考核，从而真正了解学员对工商管理知识的掌握程度。再者，要适当增加考核内容的难度，不以学员通过考核为考核目的。总之，只有使学员重视起工商管理培训考核，才能真正的督促学员进行工商管理知识学习，从而提高工商管理培训的质量。(四)注重培训的师资队伍的建设为了提高企业的工商管理培训质量，企业要注重培训的师资队伍建设。首先，要从理论知识和实践能力等多个方面对现有师资队伍的技术水平进行考核，建立严格的师资认证体系。其次，要从国外引进优秀的工商管理培训教师，从而提高整个师资队伍的水平。再者，要对师资队伍进行投资，保证教师的培训水平定期得到提升。另外，要促进企业工商管理培训队伍参与国际性的交流活动，从而提升教师队伍的专业素质。总之，只有好的师资力量，才能为提高工商管理培训质量提供一定的保障。
二、结论
工商管理认识篇4
一、工商管理培训的内涵
工商管理培训指的是通过学习财务、金融、国际商务、营销、经济法等知识，达到提升工商管理人员在本职工作中综合运用这些知识、方法来开展经济管理活动的能力。所谓企业工商管理培训是指通过开展财务、金融、国际商务、营销、经济法等知识的培训教育，提高企业经营管理人员综合运用相关知识、技能开展经营管理工作的能力。
随着经济全球化时代的全面到来，市场经济体制不断完善，企业要想在变化莫测的市场中立于不败之地，并实现可持续发展，就必须在积极迎合市场潮流的基础上不断提升自身经营管理水平。而受长期计划经济体制的影响，我国许多企业缺乏专业知识丰富、管理基础过硬、科班出身的经营管理队伍,经营管理队伍整体素质偏低,在此背景下,积极开展工商管理培训活动，无疑是提升企业经营管理队伍整体素质和促进企业经营管理能力不断提升的重要途径。
二、企业进行工商管理培训的意义
随着经济一体化全球化的到来，越来越多的企业认识到进行工商管理培训的必要性，当前，根据国内外学界的研究与实践，我们将工商管理培训对提升企业管理水平的意义概括为下面几点：
1.企业进行工商管理培训可以提高企业领导人员专业素质和管理水平
相关调查显示，我国许多企业，尤其是中小型企业、民营企业、家族企业等,其管理人员素质参差不齐，甚至有的企业领导队伍多数不具备良好的学历水平，一些人凭借资金、人脉掌握企业管理权限，却不具备专业的管理知识和管理技能。而即便有的管理人员是科班出身,学历良好，却工作年限较短，缺乏实践经验，难以在企业经营管理中充分发挥其能力。而通过工商管理培训，可促进企业领导队伍整体素质的提高，使各级管理人员具备必要的专业知识，管理技能，并通过相关案例学习以及调查数据，来了解企业管理规律，弥补经验上的不足，进而使得企业领导队伍的整体管理能力得到显著提升。
2.企业进行工商管理培训有助于企业适应不断变化的市场形势
自加人wto以来，我国企业受经济全球化趋势的影响越来越明显，它们的生存与发展已经与世界经济、国际市场融为一体，国内外同类企业的竞争激烈,宽广的国内外市场空间，资金、人才、技术上的差异等，均使得现代企业置身于复杂的国际市场环境中，面对这样的新形势，现代企业必须以高素质的管理队伍、先进的管理理念和科学的管理模式加以应对。在此背景下，积极开展工商管理培训活动无疑是转变现代企业管理水平、管理理念、管理方式，使其更好地适应新的市场形势的重要途径。
3.企业进行工商管理培训有助于企业经营管理模式的创新与改革
在社会主义市场经济与经济全球化背景下，现代企业必须摆脱粗放的管理模式，结合行业转型与升级趋势,对自身生产经营结构进行不断优化和升级，革新经营管理模式。对企业进行工商管理培训，企业经营管理者可以学习到一些新理论、新概念、新方法,使其在学习新知识的同时获得相应的启发，进而对企业经营管理模式进行不断反思、总结，且制定出更有效、更科学，更具针对性的企业经营管理方式，创新和改革企业经营管理策略。
三、利用工商管理培训提升企业管理水平的方法
经营管理队伍知识、素质与能力对企业经营发展有着重大影响,随着知识经济时代的到来，越来越多的企业已经认识到这一问题。然而，企业工商管理培训作为提高企业管理队伍整体素质的重要手段却没有引起足够的重视，许多企业甚至不愿从繁忙的管理活动中抽出时间开展系统的工商管理培训活动。除此之外，即便有些企业积极开展工商管理培训活动，也深受培训师资力量不足、培训方式陈旧单一、受训人员考核体系不完善等因素的影响而尚未充分发挥其应有的价值，为解决以上问题，可采 取如下方法：
1.重视企业工商管理培训
企业要想做好工商管理培训工作必须对工商管理培训工作给予足够的关注，因此我们要注意以下几点:第一企业领导要以身作则,从我做起。一方面要充分认识工商管理培训的内涵、价值和意义,另一方面要积极接受工商管理培训，以端正、认真的态度学习专业理论知识和实践技能，除此之外还要积极向企业各级管理人员与员工宣传工商管理培训的有效性，增进企业员工对工商管理培训的认识与了解;第二不管是企业的领导，抑或企业的普通员工，都要转变“培训走形式”的错误观念，要将企业的工商管理培训作为一种投资活动,强化企业所有人的培训意识，增强他们进行工商管理培训的责任感与紧迫感’让大家懂得只有加强工商管理培训,才能缔造团结、高效的管理组织与学习型团队，才能收获理想的经营管理成效，促进企业理论的提升以及改善企业领导、员工福利待遇。综上所述，企业应将工商管理培训工作提髙到战略高度，以身作则，积极宣传和倡导,使工商管理培训的价值与意义深人人心，这样才能调动企业各级管理人员与员工接受工商管理培训的积极性。
2.强化培训师资队伍建设
要想确保企业工商管理培训科学性和有效性必须拥有高素质的培训师资队伍。提升企业工商管理培训师资水平,可采取下面的方法:首先强化工商管理师资质认证,为确保企业工商管理培训的有效性和专业性，应聘请专业的工商管理师开展培训活动,对此,企业应对候选人的资质证书、理论水平、实践经验、思想政治态度与专业能力等方面进行综合考虑；其次拓宽企业工商管理培训渠道，通过企业内培养、外聘、专家兼职等途径壮大企业工商管理培训师队伍，为企业工商管理培训活动的顺利开展奠定坚实的人才基础;再次企业要积极鼓励、扶持工商管理培训师参价具有国际级别的工商管理交流会，通过参加交流会可以增长见闻,开阔视野,丰富培训思路、创新培训方法。总而言之，要想打造一支高素质的工商管理培训队伍，需要企业与工商管理培训师们的共同努力,为此，企业应从资金、物质、职业发展平台等方面对工商管理培训师给予良好的有力的支持和保摩，工商管理培训师自身则应积极学习专业理论知识、不断积累实践经验，以提升自身培训水平。
3.强化培训方式创新与改革
工商管理培训是一项层次丰富、内容复杂、难度较大的任务。要想提高企业工商管理培训有效性必须积极创新和改进培训方式，丰富培训教育内容。面对激烈的的市场竞争和复杂的市场环境,工商管理培训人员应从以下几方面创新培训手段，提升培训成效:(1)信息时代下,信息获取、收集、处理、利用技术已经成为现代企业经营中广泛使用的管理手段，企业各级管理人员乃至普通员工都必须掌握相应的信息技术，因此，工商管理培训中应结合各个岗位的任务与工作特点采取针对性的信息技术培训手段;(2)为了激发受训人员的学习积极性,企业工商管理培训应积极创新教学形式，例如,可采用案例教学法、讨论教学法，以及讲座式教学法等趣味性、开放性较强的教学形式，一方面激发学习兴趣，开拓受训人的视野与思路，另一方面通过讨论、合作等方式使接受培训的管理人员相互学习、相互交流，取长补短’共同进步;(3)为了保证培训活动对受训人的针对性,应结合不同管理层级、不同部门、不同职位的受训人员制定个性化的、理论与实践相结合的培训方案，使它可以很快将所学知识应用到实际工作中。
4.完善受训人员考核机制
大部分企业会给一些领导、员工提供外出学习深造的机会，因此利用这些机会进行系统性的工商管理培训是非常可行的，但却通常难以得到理想的培训成果，原因在于许多员工和领导仅将其看成是一个旅游休息的机会,并没有怀着明确的学习目标接受工商管理培训。为了解决这一问题，应强化受训人员考核机制建设，以充分明确工商管理培训的目标、意义，使受训人员认识到工商管理培训对改善自身业务水平和整体素质的重要价值，来激发受训人员的学习兴趣调动其学习的积极性。工商管理培训受训人员考核机制的完善需注意以下几个方面：第一受训人员考核中一方面要包含理论考核内容，另一方面还要涉及实践考核内容，以理^与实践相结合的培训和考核方法使受训人员自觉地将所学的理论知识应用到实践工作中去;其次，毎次工商管理培训活动，都应结合培训内容和培训方式确定受训人员考核目标，并向受训人员进行阐述和解释，使其抓住学习重点和难点;最后，受训考核机制中要突出情感态度的考核评价内容，对受训人员在受训过程中的学习积极性、学习态度、思想认识及其对企业和团队的情感等内容进行客观评价，以通过进行企业工商管理培训提升企业凝聚力，提高企业管理队伍的协作水平。
四、总结
工商管理认识篇5
一、工商管理案例教学价值取向的现实
工商管理案例教学的现实价值取向是以案例的工具价值为基础，以获得科学知识和管理技巧为目的的学术—技术取向为主，这一取向有以下特点：
(一)只承认“案例”的工具价值按照客体满足主体需要的性质，价值通常被分为工具价值和内在价值。工具价值又被称之为外在价值，是对于某种被欲求或好的东西具有手段意义的价值，也就是有助于其他价值实现与完善的价值;内在价值也可称之为目的价值或自身价值，是作为一种目的或者就其本身就是善的或被欲求的事物。由于学术—技术取向的工商管理案例教学奠基于叙事反映论、现代知识观与管理主义管理观，因此，它只承认案例具有工具价值，也就是只承认案例作为达成其他教育价值的手段所具有的价值。从形式上来看，案例是一个叙事文本，它是对事件的讲述，包括人物、行动以及行动的背景或情节等叙事要素。由于学术—技术取向案例教学是以叙事反映论，即把叙事看成是现实的客观描述的叙事观为基础，因此，管理案例作为一种叙事文本被看作是对管理现实的客观描述，是对管理世界实际发生过的真实事件的客观描述。进一步讲，就是把管理案例看成管理现实本身，案例被当成现实或实践的等价物。作为管理现实等价物的案例，最终成为科学知识的附属品。工商管理教育非常重视管理者实践智慧的培养，但在管理主义管理观的制约下，管理实践被看作是科学知识的逻辑推演，因此，实践智慧的培育就演变成科学知识的获得，认为学好理论也就等于学会了实践或者说学好理论自然就会实践。因此，工商管理教育的根本就在于理论的获得。案例作为真实环境的客观描述，作为现实的等价物，自然成为培养理论应用能力的好工具。显然，在学术—技术取向工商管理案例教学中，案例的作用在于使科学知识的吸收更加有趣和容易，其本身并无独特的内在价值，案例成为管理学习者获取科学知识、培养科学思维的工具。
(二)只关注故事忽视了话语与叙述“叙事”通常包括三个层次：第一层指讲故事的形式，即话语，也就是叙述故事的口头或书面的话语，是听者听到的或读者读到的文本;第二层指讲故事的内容，即故事，也就是被叙述的事件;第三层指讲故事的行为，即叙述行为，产生话语的行为或过程。在学术—技术取向工商管理案例教学中，由于把案例看成是对现实的客观描述，甚至把案例当成现实的等价物，案例主要被用作获取科学知识的手段或工具。因此，在编写工商管理案例的过程中，虽然会注意到话语层和叙述层的问题以激发管理学习者的兴趣，但在实际的案例教学中，教师通常只关注案例的故事，即事件的发生发展过程，往往忽视话语层和叙述层的问题，比如谁叙述、如何叙述等，都不在案例的讨论范围之内。由于不关注案例的话语层和叙述层，因此隐含在叙事话语中的倾向性—管理观、组织观、知识观、思维模式等很少被挖掘与分析。工商管理案例教学也因此缺少了对案例的批判性审视，使管理学习者潜移默化地接受了案例中隐含的基本观念，即便是错误的观念也是如此。由此，管理学习者可能陷入某种文化或意识形态的控制而丧失自我。
(三)强调科学知识的习得在学术—技术取向工商管理案例教学的视野里，无论案例是多么的复杂、多么的精彩，其本身都没有实质的意义，不过是让管理学习者能够更形象地接受科学知识、更有效地把所学习的科学知识运用于管理实践之中。在现实的教育场景中，教师往往这样运用案例：第一，把案例作为激发管理学习者学习理论的工具，在这里，案例是理论学习的序曲;第二，把案例作为理论的例子或例证，去说明理论的正确性，案例成为理论的注脚;第三，把案例作为真实问题情境，让管理学习者在运用理论解决案例中的问题的过程中，精熟理论、掌握解决问题的思维方式，在这里案例成为了理论的练兵场。正如有的教师所说，我们讲鸟儿飞，是为了理解鸟儿飞翔后面的空气动力学原理。甚至一些教师为了让管理学习者更好地把握理论的要点，把案例丰富的情境、具体的情节完全省略，只提炼其中的问题给管理学习者。另外，大多数运用案例教学的课程是以学科知识分门别类来开设的，案例教学中的案例也多数是按照学科知识的内在逻辑加以组织的。
(四)注重科技理性和例证思维的培养学术—技术取向工商管理案例教学以管理主义管理观为基础，而管理主义管理观把管理实践看成科学知识的技术应用，把管理者看成是理性运用科学知识的技师。因此，学术—技术取向工商管理案例教学注重培养管理学习者的科技理性。在学术—技术取向工商管理案例教学中，学习者通常聚焦于一个关键的问题，并针对问题对案例中的信息进行筛选、组织，然后运用数学的、系统的分析方法做出能实现目的的决策。而这个目的是否值得追求，则不必考虑。正如一位学者所说：“学管理的管理学习者，通常在学习技巧的时候感觉更舒服(比如，金融的、会计的、系统分析或者只改变管理和动机的方法论)，他们认为这些学习是具有实践导向的、有用的和能直接应用于管理实践中去的”。另外，多数案例没有涉及其背后的伦理、政治等方面的内容，导致学习者对管理现实的了解是偏颇的。学术—技术取向工商管理案例教学注重培养学习者的科技理性，并运用例证思维模式建构外部世界意义。布鲁纳(Bruner，J.S)把人的思维模式分为两类：例证思维模式和叙事思维模式。所谓例证思维模式，主要是通过将特定的事件归入一个范畴或者概念来认知事物;所谓叙事思维模式，是通过情节化把特定事件放入整体的故事中理解事件。例证思维模式寻求的是普遍的真理条件，旨在提供因果说明;而叙事思维模式则是探究事件之间的特殊联系，旨在理解。叙事思维中的诠释具有情境性，而例证思维的解释则是从时空背景中抽离出来。显然，学术—技术取向工商管理案例教学注重的是学生例证思维能力的培养。
(五)教师控制案例教学的各个环节一般认为，案例教学体现了民主，也有利于发展民主。然而，在学术—技术取向工商管理案例教学中，教学的各个环节都被教师控制着。首先，整个案例教学的设计，包括目标的确定、内容的选择与组织等等都是由教师个人完成的。其次，在案例教学过程中，教师常常通过组织讨论来证明某种模式或者分析计划，教师对问题的答案具有终极审判权，管理学习者们的解决办法只有通过了老师“专业”知识的检验才被认为是正确的，否则是有缺陷的。从师生的地位来看，教师是知识的权威，管理学习者是等待灌输知识的“白板”。因此，有些学者认为，我国工商管理教学实际上是“空心化”的。[7]第三，工商管理案例教学评价的主要方式是闭卷考试，考试结果由老师个人决定。
二、工商管理案例教学价值取向的转变
随着叙事观从反映论走向建构论、知识观从现代到后现代的转变、管理观从技术到实践的转变以及管理世界的新变化，学术—技术取向案例教学的消极作用日益凸显。因此，重建工商管理案例教学，使其转向更加注重案例的内在价值的经验—探究的价值取向，显得非常重要和急迫。所谓经验—探究取向的案例教学，就是以案例作为叙事知识这一内在价值为基础，传播叙事知识，培养叙事思维，最终实现个体实践知识改造或自我转化的教学。具体来说，经验—探究取向的案例教学具有以下特点：
(一)彰显案例的内在价值经验—探究取向工商管理案例教学认为，作为叙事文本的案例是一种叙事知识，它具有内在价值，其本身就应当是教学追求的目的。作为叙事知识的案例，不是实践的等价物，也不是理论的附属品，而是对实践的建构，是与科学知识具有同等地位的叙事知识。所谓叙事知识，是叙事者从一定的视角运用一定的叙事框架对现实的意义建构而生成的。不同叙事者面对“同样”的现实，可能有不同的故事。因此，案例是负载叙事者意义的文本，而不完全是现实的客观描述，案例中的现实是经过叙事话语过滤了的现实。
(二)既关注故事又关注话语和叙述既然案例是对现实的叙事建构，它就不完全是客观现实的客观描述，它总是隐含着案例叙述者的意图、视角以及立场。即使面对相同的事件，不同的叙述者所讲述出来的故事也是不同的。在案例教学过程，只有了解了案例叙述者的意图、视角以及立场，才能不被案例中隐含的思维模式、文化、意识形态等所控制，进而才能批判地吸收叙事知识，实现自我的解放与发展。同时，自我是叙事建构的，对人们所作所为的叙事，就是对自我的建构。个人有时不能实现自我的突破或转化，往往是因为自我叙事视角的单一，使得生活的可能性减少。因此，只有清晰把握了自我的叙事意图、视角等，才能迈出自我转化的第一步，而这些意图、视角与立场主要体现在叙述者的叙述话语与叙述方式中。因此，致力于自我转化的经验—探究案例教学，不仅要关注故事，还要关注话语与叙述行为本身。通过对他人案例的话语与叙述行为的分析，比如叙事视角、叙事框架等的分析，能洞悉案例中隐含的偏见，也就能够对他人关于管理现实的“前见”、“前理解”、缄默的个人实践知识等进行深入理解，从而批判地吸收他人的叙事知识，促进自我的发展。通过对案例的话语与叙述行为的分析，可以了解我们自己的“视域”和我们自己的缄默的个人实践知识，开启自我转化之路。
(三)强调案例或叙事知识的习得经验—探究取向案例教学秉承后现代知识观，不再把科学知识看作唯一的知识形态，承认各种被科学知识遮蔽的知识的合法性，叙事知识便是其中的一种。叙事知识是历史悠久的一种知识形态，但在现代知识观下，唯一合法的知识只有科学知识，其他的知识都被遮蔽了，叙事知识也不例外。随着知识观的后现代转向，科学知识唯我独尊的地位被打破，被科学知识遮蔽的其他知识开始被解放出来并大放异彩，叙事作为一种与逻辑认知并重的认知方式被人们重新认识，叙事知识也成为了一种合法的知识，获得了独立的地位。从知识地位的角度来看，科学知识与叙事知识是两种平等的知识，各有功用，不可相互化约，任何一种化约都会导致我们丧失对经验丰富性的捕捉。两种知识虽然在对它们认知时是分离的，但在实践上、在应用中两者是相互交织的。科学知识致力于解释，叙事知识致力于诠释。但科学知识的解释不能穷尽叙事知识的诠释，而叙事知识的诠释也不能穷尽科学知识的解释。叙事知识的诠释确能为科学知识的解释提供些候选的产品。科学知识的实验的发现也为叙事知识的诠释提供了诠释的养料。“科学知识和非科学知识(叙事知识)的对比可以让人明白，至少可以让人感到，前者并不比后者的存在更必然，也并不更偶然。两者都是由整体的陈述构成的，这些陈述都是游戏者在普遍规则的范围内使用的‘招数’。”叙事知识和科学知识各有自己的构成规则。我们不能以科学知识的构成规则来评判叙事知识的存在和价值，也不能以叙事知识的构成规则来评判科学知识的存在和价值。由此可见，无论是叙事知识(案例)还是科学知识都是管理实践者在实践中不可或缺的知识，不能强调一方而忽视或遮蔽另一方。经验—探究取向的案例教学致力于管理学习者叙事知识的建构、改组、改造与传播。但它并不否认科学知识对于管理学习者的价值，只不过它认为我们应“把重点放在活的科学形成过程中，而不是放在已经完成的科学遗骸上”，因此，讲述科学知识就是讲述科学知识建构的故事，也就是讲科学家们在怎样的情境下、怀揣着怎样的理想、遇到了什么样的困境、采用了什么方式解决困境的故事。
(四)培养管理学习者的实践理性和叙事思维经验—探究取向工商管理案例教学摒弃了管理主义管理观，强调以管理实践观为基础，它认为管理是一种实践，这种实践不是技术实践论者意义上的实践，也不是亚里士多德意义上的实践而是马克思意义上的实践。管理实践是改造世界的活动，管理实践就是“做”。作为实践的管理，其所遵循的是实践理性。因此经验—探究案例教学着重培养管理学习者的实践理性，而实践理性的运思方式是叙事思维。在实践中，实践者通常是叙事地解决问题或者说通常运用叙事思维来解决问题，在解决问题的过程也是叙事地运用知识。因此，培养管理学习者的实践理性，就要发展管理学习者的叙事思维。另外，如果说科学知识的建构遵循的例证思维，那么叙事知识的建构所遵循的思维模式就是叙事思维。因此，为了促进管理学习者自我叙事知识的建构与传播，也必须大力发展管理学习者的叙事思维能力。
(五)对话取向的教学经验—探究取向工商管理案例教学承认个人经验的独特性以及由此所赋予给每个个体的叙事权力，它致力于促进每个管理学习者在案例教学过程中凭借自己的经验发出自我独特的声音，在不同声音的碰撞过程中，改组、改造个人实践知识，实现自我的转化。因此，经验—探究取向案例教学是对话取向的。这种对话取向体现在教学的各环节中，教学设计，比如案例的选择等，由教师和管理学习者共同协商完成;课堂教学中每个管理学习者有权利也有义务讲述自我的管理故事，并在与其他学习者所讲述的管理故事、老师所提供的管理案例的对话中，反思与建构自我的实践知识;案例教学评价标准的确定，也是共同协商决定的，对学习者的评价主要采用叙事对话的方式进行。在经验—探究取向工商管理案例教学中，教师与管理学习者构成了一个学习共同体，无论是传统意义上的教师还是传统意义上的管理学习者，他们都是学习共同体中的一员，都是平等的对话者。教师与管理学习者不再是传统的主体与客体的关系，作为平等的对话者，他们的关系是“我与你”的对话关系，是平等的主体间关系。
(六)解放和发展取向的评价经验—探究取向工商管理案例教学旨在把管理学习者从文化传统、社会意识形态与个人实践知识传统中解放出来，生成自我。因此，作为案例教学中的重要环节，也是具有“指挥棒”意义的环节—评价，同样致力于管理学习者的解放与发展，促进管理学习者真实自我的彰显。经验—探究取向案例教学的评价以管理学习者的真实体验为基础，以促使个体最大可能地实现其价值的根本目的，即“帮助个人自由地成为他自己，而非强求一律”。因此，经验—探究取向工商管理案例教学评价不再是控制与区分管理学习者的工具，而是成为管理学习者自我改进与完善的一个环节。
三、工商管理案例教学价值取向变革的意义
学术—技术取向工商管理案例教学转向经验—探究取向，具有非常重要的意义，主要表现在以下几个方面：
(一)克服了学术—技术取向工商管理案例教学的弊端在现代管理教育实践中，经常把管理实践看作是科学知识的应用，或是科学知识演绎推理的结果，科技理性是实践的基础。好的实践者就是充分掌握了科学知识和具备科技理性的人。学术—技术取向工商管理案例教学强调科技理性，把案例视为工具，凸显案例的工具价值。由此产生了不少消极效应，比如传递了错误的管理形象、培养了虚妄的信心等等。而经验—探究取向工商管理案例教学以管理学习者对自我的探索为基础，融合其他来源的经验，以养成管理学习者的实践智慧为目的，克服了科技理性的弊端。
(二)顺应了管理实践的新变化随着人类社会从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代的转变，非理性和不确定性广泛存在于商业组织的实践中，人们不再把管理看成是一个线性的机械系统，而是一个非线性的复杂系统。管理系统从简单到复杂的转变必然要求管理的思维方式发生变革，无论研究管理系统的思维方式还是施行管理的思维方式都要进行变革。以往以简化、抽象为特征的例证思维方式不再适合复杂管理系统的探究，而叙事思维把各种异质性要素综合为一个整体，正是适应复杂系统的思维方式。经验—探究取向工商管理案例教学致力于叙事思维的培养，有助于促进管理学习者有效地应对复杂的管理环境。
(三)促进实践知识的有效传播工商管理教育的目标指向是实践，而不是知识发展，它要培养的是好的实践者，而不是知识创造者，但不否认在实践过程中有知识的创造以及好的实践者也会进行知识创造。在实践场景中，实践者创造的知识就是实践知识。实践知识是实践者在实践过程直接使用的知识，科学研究所得来的知识也只有经过实践知识的引导才能有效地发挥作用。因此，为了培养卓有成效的管理者，就不能忽略实践知识的建构和传播。相关研究表明，实践知识是以叙事的方式建构、存在与传播的经验—探究取向工商管理案例教学致力于叙事知识的传播、叙事思维的培养，这有利于实践知识的建构与传播。
工商管理认识篇6
关键词：企业工商管理培训管理水平
在当今全球一体化的经济发展中，企业要想获得更好更长远的发展，就需要企业管理水平不断强化不断完善，所以企业对于管理者队伍的建设必须高度重视。而要想快速提高企业经营管理者的管理水平，最有效的方法就是进行工商管理培训，工商管理培训对于企业发展来说意义重大，不仅可以更好地帮助经营管理者进行管理工作，而且也可以完善整个公司发展体系。
1.工商管理培训过程中存在的问题
企业为了市场需要而开展工商管理培训，但是许多企业在实际培训工作中存在很多问题。这些问题在中小型企业别明显，由于企业规模小，没有建立相应健全的管理培训机构，很多管理者只重视眼前的技术学习，而没有深刻理解工商管理培训的实质内容，而且很大一部分学习者认为只是而形式，没有从心里重视培训的意义。企业领导者也有很多人并不重视工商管理培训，而更喜欢让管理者去强化监督力度，也不想让员工参与培训。
对于那些规模稍大一些的企业来说，已经开始认识到加强工商管理培训的重要作用，每年也会定时的安排管理人员参加工商管理培训，但对于工商管理培训的重要性还是没有认清，对于进行培训的讲师要求不严格，没有一只高素质、高资质的培训队伍，对于培训师的培训有少而又少，培训内容鲜有创新，更谈不上与时俱进了。这样的后果就是培训质量大大降低，没有达到工商管理培训应起到的作用。
2.如何有效加强管理者的工商管理培训
2.1加强师资队伍的建设。要想有成效的改进工商管理培训质量就要提高培训师的师资质量，这就要求建立严格的工商管理教师资格认证体系，对于申请工商管理教师资格的人员，必须要有严格的认证过程，这主要从思想政治方面以及理论基础知识和实践经验方面来进行考察。对于已经拥有教师培训资格的人员，也要适当的进行有计划的学习培训，使得这些教师在进行企业内部工商管理培训的同时，能够不断学习新知识，开阔新视野，并且运用到实践工作中，从而更好的促进企业全体管理者进行学习。
2.2转变经营理念，加强对工商管理培训的重视程度。企业要想加强工商管理培训，提高管理者的管理水平，就要端正企业领导和职工对工商管理培训的学习态度，树立正确的学习意识，从本质上提高培训需求。这首先要从领导干部做起，领导干部作为企业的核心，一举一动都影响着企业的工作进展，只有领导有好的学习态度，才能更好地带动员工进行学习，企业领导干部在学习之后，不仅提升了自身的管理水平，而且通过宣传和教育也可以更好地促进员工进行学习。此外，企业全体成员必须要改变传统思维模式，树立全体学习的新思维，不能沉浸于过去的旧观念中，过去的观念认为培训毫无价值，没有实际意义，这是不对的，世界在发展，社会在发展，企业更需要发展，如果员工不主动学习新知识，了解新形势，企业又怎能发展得更长远。要增强企业员工的责任感和使命感，认识到工商管理培训的重要作用，要拓宽视野，站在开发人才的战略角度上，深刻认识到工商管理培训的重要作用。
3.企业加强工商管理培训对于提高企业管理水平的意义
工商管理培训主要指的是通过企业经营管理者学习金融、经济法、国际商务、财务以及营销等知识，来提高管理者在岗位上能够运用这些知识的方法，以及进行管理活动的能力。提高管理者的管理水平，不仅可以帮助企业在市场竞争中提升整体竞争能力，也可以提高管理的自身素质。
据调查了解，我国大多数企业的经营管理者，普遍存在学历较低情况，同时很多管理者大多没有上过学，凭借个人努力以及个人创业和家族式企业进入管理层，这部分人并不具备专业的管理知识与技能，而这部分人又是整个企业的中间力量，是企业整体发展的直接控制者，这群人管理水平高低，决定着企业管理水平的高低。所以对这部分人进行管理工商管理培训十分有必要。通过工商管理培训，不仅可以补充这部分管理者的工商管理知识，还可以促进管理者们的学习热情，形成良好的学习习惯，以适应年更激烈的市场竞争需要。此外，工商管理培训是企业顺应时展的需要，随着世界经济一体化，企业面临的竞争和机遇越来越多，面临着更为严峻的发展形势，所以面对这样新情况，企业只有不断加强管理者的管理水平，不断提高管理者的自身素质，才能迎接新的挑战，才能跟上时展的步伐，顺应时展的潮流。加强工商管理培训对于企业实现社会主义市场经济的转变也至关重要，通过加强工商管理培训，可以帮助企业领导干部更好的管理企业，帮助企业更好地走向社会主义市场经济。近些年，国家也开始重视企业管理者的素质问题，要求要以加强工商管理培训为主要内容进行企业改革，帮助企业达到专业的管理水平，从这个方向来看，加强工商管理培训也是一项很有社会意义的工作。
4.总结：
综上所述，加强工商管理培训对于企业管理者管理水平有着明显提高，对于企业良性发展，跟上时展步伐有着重要实际意义，虽然在实际培训过程中还存有一些不足和问题，但只要企业领导者树立好学习态度，做好带头作用，就一定会有所改善。我们有理由相信在未来时间里，随着企业不断深化改革，工商管理培训的重要性会越来越明显，企业管理者的管理水平也会越来越高。
参考文献：
[1]邱国荣.论提高工商管理培训技术的着力点[J].中国成人教育，2009（10）.
工商管理认识篇7
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学的发展观和正确的政绩观，以党的十六大和十六届四中全会精神为指针，以营造诚实信用的经营环境，安全健康的消费环境为目标，标本兼治，堵源头、反侵权，切实解决群众关注的突出问题，进一步规范印制企业的经营行为。正确认识和处理保护注册商标专用权与优化投资环境、推动经济发展的关系，努力开创保护商标专用权工作的新局面，为建设新昆明创造良好的环境。
二、工作目标
对商标印制企业的监管是党和人民赋予我们的权力，是我们义不容辞的职责。随着2002年11月国务院取消了《商标印制单位证书》后，商标印制监管面临新的挑战。针对商标印制企业底数不清，部份印制企业对国家的有关规定不清，管理混乱，制度不全，甚至有的企业在利益的驱动下，不顾国家的法律，故意侵犯注册商标所有人的商标专用权，危害消费者的权益。今年国务院提出加大知识产权保护力度，是整顿和规范市场经济秩序的重点任务之一。商标权是知识产权的重要组成部分，保护注册商标专用权，是保护知识产权、整顿规范市场秩序的重要内容。而商标的源头在印制，管好印制企业，规范印制企业的经营行为，是堵住商标侵权源头的根本。开展“堵源头、反侵权”商标印制企业专项整治工作目标是：摸清我区印制企业的底数；规范印制企业的经营行为，依法为商标所有人提供行政保护；通过“六查一教”切实保护商标注册人的合法权益；通过强化商标法制宣传，进一步提高全民商标保护意识。
三、工作任务
（一）建立科学、规范、责任的三级联动机制（市局、区局、工商所三级）。做到“四个结合一个到位”（四个结合：与整顿市场秩序相结合、与经济户口相结合、与底数摸清相结合、与企业年检、个体工商户验照相结合，一个到位：是宣传《商标法》及《商标印制管理办法》到位。）
在“堵源头、反侵权”保护注册商标专用权行动中，各工商所充分发挥职能作用，采取巡查、暗访、拉网式检查等多种有效方式，对辖区印制企业逐一进行检查。在专项行动中，既要规范经营者的商标印制行为，宣传商标法律法规，提高企业商标法律意识，又要注意在检查中发现违法行为，扩大案件来源，变被动查处为积极主动出击，加大对商标专用权的保护力度。
（二）取缔无照印制窝点
坚决取缔从事商标印制经营活动的非法窝点，严厉查处证照不全从事印刷经营活动和超经营范围印制商标等违法违规印制行为，阻断非法侵权产品的印制渠道，有效保护注册商标专用权。
（三）规范印制企业
在宣传动员的基础上，印制企业进行自查自纠，重点检查企业从事印制经营活动的手续是否齐备，承印（制）登记、审查验证、档案、出入库、残次品销毁等制度是否落实，有无违法违规事实，并写出自查报告。
（四）明确重点地区
根据辖区印制行业的实际情况，确定重点整治对象。
四、方法、措施和步骤
（一）动员部署阶段（2005年*月---*月初）。对辖区内印制企业进行动员部署，组织印制企业经营者和从业人员认真学习国务院《关于整顿和规范市场经济秩序的决定》、国务院办公厅《关于印发保护知识产权专项行动方案的通知》、《印刷业管理条例》、《商标印制管理办法》、《印刷品承印管理规定》等国家有关印制业管理的文件和法律法规，深刻认识此次专项整治工作的重要意义，增强搞好专项整治工作的自觉性，确定本辖区内重点整治的地区。
（二）组织实施阶段（2005年*月至*月底）。
1．按照本方案提出的工作重点、主要任务和措施、工作要求，结合本地实际全面开展“堵源头、反侵权”专项整治工作。
2．要利用企业年检契机，对印制企业中的《印刷经营许可证》的发证机关进行一次全面摸底。
3．认真、规范地建立辖区印制企业经济户口，做到“四清”（即一是底数清；二是企业制度清；三是企业经营行为清；四是企业证照情况清）。
4．改变商标监管方式，监管的重心由过去的主体资格审批转变到经营行为监管上来。结合“经济户口”管理，加强日常巡查，严厉打击非法印制、买卖商标标识的违法行为；监督印制企业严格遵守商标印制管理规定，严肃查处违法印制商标的行为。同时在查处商标侵权假冒案件中，要对商标印制环节追根溯源，坚决打掉非法印制商标的窝点。
5．采用“六查一教”，督促印制企业建立管理制度。
六查，即一查主体资格、二查台帐登记制度、三查印制审查制度、四查档案备案制度、五查企业制度的建立和完善、六查出入库及废次品销毁制度。一教是教育与处罚相结合。
根据“六查一教”对各类印制企业进行监督管理。规范印制企业在承接印制业务时建立和完善以下制度：
（1）承印验证制度。具体包括：
a、验证营业执照副本或者合法的经营证明或者身份证明；
B、验证《商标注册证》或者由注册所在地县以上工商行政管理局签章的《商标注册证》复印件；
C、验证所要印制的商标样稿要与《商标注册证》上注册商标图样相同；
D、印制未注册商标的，不得违反《商标法》第十条规定，不得标注“注册商标”字样和注册商标标记；
e、签订商标使用许可合同使用他人注册商标，被许可人需要印制商标的，还应当出示商标使用许可合同文本并提供一份复印件；商标注册人单独授权被许可人印制商标的，除出示由注册人所在地县级工商行政管理局签章的《商标注册证》复印件外，还应当出示授权书（商标使用许可合同文本中含有许可人允许其印制商标的内容除外）并提供一份复印件；商标印制应当标明被许可人的企业名称和地址；
（2）承印登记制度。商标印刷单位的管理人员应当将商标印制委托人委托印制商标的情况登记造册，按要求填写《商标印制业务登记表》，表中的商标图案应当由其印制单位加骑缝章，有关证明文件的复印件应当附后。
（3）保管制度、交付制度和残次品销毁制度。商标标识出库时，应当清点数量，登记台帐。应当将商标标识的成品、半成品和印版、纸型、底片等全部交付商标委托人，不得擅自留存。
（4）档案制度。商标标识印制完毕后，商标印制企业应当提取标识样品，连同《商标印制业务登记表》、《商标注册证》复印件、商标使用许可合同文本复印件、商标标识出入库台帐等一并造册存档，以备查验，存查期限为2年。
6．对违法行为的处理
（1）对未经工商行政管理部门登记而擅自从事商标印制经营活动的，依照《印刷业管理条例》第38条规定依法予以取缔，没收印刷品和违法所得，以及用以进行违法活动的工具、设备，并处违法所得2倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，并处2万元以下的罚款。（《办法》第十二条）版权所有
（2）依法登记设立的企业，超经营范围，擅自从事商标印制经营活动的，应责令其限期改正，办理相关变更手续。逾期不改正的，可以分别依照《公司登记管理条例》第71条（公司超出核准登记的经营范围从事经营活动的，由公司登记机关责令改正，并可处以1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。）以及《企业法人登记管理条例施行细则》第63条第一款第（四）项的规定处理（超出核准登记的经营范围从事经营活动的，视情节轻重，予以警告，没收非法所得，处以非法所得额3倍以下的罚款，但最高不得超过3万元，没有非法所得的，处以1万元以下的罚款）。
（3）印制明知或者应知与他人注册商标近似、引起公众误认的商标标识，属于《商标法》第52条第（5）项所述的商标侵权行为。
（4）商标印制单位违反《商标印制管理办法》第七条至第十条规定的，由工商行政管理部门责令限期改正，并视情节轻重予以警告，处以非法所得额三倍以下的罚款，但最高不得超过三万元，没有违法所得的，可以处以一万元以下罚款。
（5）商标印制企业接受委托印制注册商标标识的，违反国家有关注册商标管理规定的，由工商行政管理部门给予警告，没收印制品和违法所得，违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下罚款；违法经营额1万元以下的，并处1万元以上5万元以下的罚款。
（6）对于非法印制注册商标标识的案件，构成犯罪的，严格按照《最高人民检察院、公安部关于经济犯罪案件追诉标准的规定》要求，一律移送司法机关追究刑事责任。
（三）总结验收阶段（2005年*月底至*月）。对无照印制窝点依法取缔，证照不全的印制企业进行整顿，依法查处违法行为，制度不完善的印制企业进行整改，并于7月8日前向局商标广告科报送书面总结及《情况汇总表》。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。
这次“堵源头、反侵权”专项整治行动，是昆明市工商行政管理局为全面贯彻落实国家工商行政管理总局《关于保护知识产权方案》的具体体现，局属各工商所要从践行“三个代表”重要思想和立党为公、执政为民的高度，充分认识开展“堵源头、反侵权”保护注册商标专用权行动工作的重要性和必要性，强化对印制企业的监督检查。
(二)立足本职，履行职能。
在这次“堵源头、反侵权”保护注册商标专用权行动中要当好“主角”，立足本职，明确任务，尽心尽力，尽职尽责，做好监管印制企业的各项工作。
(三)严格执法，依法行政。
加大行政处罚力度，在查办商标侵权假冒案件中，严格执行《商标法》及《商标法实施条例》和《反不正当竞争法》的有关规定，依法没收、销毁侵权物品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。对于情节严重、性质恶劣和社会反响强烈的案件，要依法予以从重处罚。
（四）建章立制，长效监管。
局属各工商所要在职责范围内积极探索保护商标专用权长效监管机制。一是努力帮助各类商标所有权人建立完善内部的商标管理制度，切实保护注册商标权人的合法利益；二是严把市场准入关，结合“经济户口”管理、商标注册证验证和市场巡查，加强对各类印制主体的日常监管；三是建立印制企业的信用公示制度，提高企业的自律行为。
（五）加强宣传，增强工作透明度。
大力宣传“堵源头、反侵权”保护注册商标专用权专项行动的重大意义，普及商标知识，增强人民群众的自我保护能力；加强商标法律法规的宣传。
工商管理认识篇8
一、商业银行风险管理现状分析
首先，商业银行风险管理体制不健全。国内商业银行治理结构尚不健全，运作规范性不高，产权制度有待完善，虽然建立了激励与约束机制，但真正实行起来依旧困难重重。这些制度上的缺陷导致了商业银行风险管理能力得不到有效提升。同时，进行风险管理所必须依靠的法律制度体系和市场调控机制也有待进一步完善。其次，对风险管理工作的认识不足，没有树立较强的风险管理意识。现阶段我国商业银行基本上仅仅注重业务量的发展，对于盲目发展业务过程中所暴露出来的风险因素不是非常重视，也并未树立风险管理意识。很多商业银行业务人员错误的把风险管理放在自己工作的对立面，觉得风险管理工作就等同于降低业务量，而并未真正认清风险和利润之间的关系；还有一些风险管理人员单纯的将风险管理理解为业务量的压缩，一味的以降低业务量的手段来逃避风险，这是非常不可取的。
再次，没有建立统一的风险管理部门，不能进行有效的风险信息交流。国外商业银行通常都设立了董事会，同时也建立了独立的风险管理部门，但是国内商业银行风险管理工作的重点却放在了资产重组、转化以及清收等事后管理方面，对于事前与事中的风险控制不是非常有效。另外还有一个问题便是，商业银行内部各岗位和部门基本上是分头进行风险控制，没有进行有效的交流和风险信息共享，导致了诸多问题的产生。最后，风险管理人才普遍缺乏。作为一门综合性较高的学科，风险管理工作需要涉及到管理学、金融学以及统计学等各方面知识，另外还可能使用系统工程学、物理学等自然科学的研究手段。所以要求商业银行风险管理人员必须具备较强的专业技术能力。但是现阶段国内商业银行中对于风险管理的重视程度严不足，风险管理工作人员的专业水平和综合素质都和国外商业银行存在较大的差距，这也成为了阻碍我国商业银行发展的一大因素。
二、商业银行风险管理的对策分析
(一)全面提高银行风险意识在商业银行的发展过程中，必须要抛弃过去那种重业务、轻风险管理的认识，不能够为了短期利益而牺牲银行未来发展的长期效益，无论是操作层或者管理层人员，都必须要树立风险管理意识，对各项业务可能存在的风险予以严格掌控。同时还应当建立完善风险防范体系，不单单注重授信业务的风险控制，而应当将风险管理工作渗透到商业银行各项业务的全过程中。最后必须要意识到风险也是成本的一种，虽然风险是客观存在的，但也要认识到银行业务发展和风险管理工作之间并不冲突，风险管理的最终目的是为了给商业银行带来更多的效益。
(二)不断优化风险管理理念风险管理工作的有效性通常来说取决于风险管理理念是否和商业银行业务发展的实际需求相符合，所以现阶段优化风险管理理念的重点在于处理好风险管理和商业银行业务发展之间的关系。对各类不同的业务应当选择有针对性的风险管理措施，随着我国市场经济的发展，金融业务类型越来越多，各个业务之间的风险因素也存在相当大的差异性。在对风险业务进行审查的过程中，应当注重具体客户与具体业务的审查；在授信业务中，必须做好企业现金流量的审查；因为零售业的风险不集中，所以应当关注整体违约率的审查。唯有进行有针对性的风险控制，才能够真正的将风险因素降到最低。
(三)积极借鉴国外的成功经验目前国内商业银行风险管理工作模式依旧停留在手工操作方面，风险管理的主要内容也基本上属于静态数据，重心偏向于信用分析上，在分析时往往更多的是凭借人的主观经验，如此便很容易导致风险管理效率降低等问题。所以我们应当积极的借鉴国外商业银行的成功经验，引入量化分析工具来开展风险管理工作，对自身的风险识别、决策、监督以及评价予以改革与创新，从而最终实现对商业银行风险管理的全程掌控。
(四)建立独立的风险管理体系商业银行要达到风险管理的实际要求，就必须要建立完善而独立的风险管理体系。首先是要组织建立风险管理委员会，以风险管理委员会为核心，其他管理部门协调，构成多层面、全方位的风险组织架构；其次是完善对风险管理的原则要求，进一步扩展风险管理的覆盖面，不单单要注重事后的风险管理，同时还必须要认识到事前检测以及事中管理的重要性；再次是要做好监督与考核工作，建立完善监督考核机制并将其纳入到风险管理体系之中；最后是将贷款的发放与贷款的贷后组合分别进行管理，优化商业银行经营理念。
(五)根据实际需求创新产品服务过去的经验向我们证明，每一次危机结束之后都会出现大量的创新，从而产生一个创新发展的高峰时期。商业银行应当结合企业的新的需求第一时间对自身的业务发展模式、金融产品以及服务方式进行创新，努力增强自身的服务能力，尽可能的满足客户的需求，在新的层面不断扩展自身的服务能力。这是解决风险的关键一步，同时也是商业银行发展的重要基础。但是创新应当坚持以做好风险管理为前提，所有的创新如体制创新、业务创新、产品创新都应当在风险得以有效控制的基础上进行。商业银行应当建立经营风险防范制度，科学的制定风险管理策略，整理经营管理流程，让新兴业务与新的服务产品都能过通过事前的风险论证，确保风险因素能够处于可控状态下。
(六)培养专业风险管理人才因为风险管理工作对于人才的要求较高，所以国内商业银行应当根据自己内部的风险管理组织体系实际，有针对性的开展风险管理人才培训工作，尽快的打造一支专业水平较高的风险管理队伍。对于风险管理人才的培训与选择过程中，可通过制定个性化的培训方案，定期组织开展培训活动，同时利用笔试和实践操作来筛选人才。需要注意的是，人才培训方案不单单针对中低层银行职员，同时还应当覆盖高层管理人员，特别是风险管理决策层。只有这样才能够有效的增强商业银行的整体风险防范能力，有效的提升国内商业银行对风险的识别和防范能力。
三、结语
工商管理认识篇9
一、充分认识加强理论研究工作的重要性
理论是实践的指南。理论认识的高度决定了实践活动的程度和力度，没有正确理论指导的实践是盲目的实践。科学的理论应当走在实践的前面，端正实践的方向，指导实践活动的进行。
1 三十年的工商行政管理理论和实践要求我们研究总结。今年是全国工商系统恢复建制三十周年。“三十年来，我们基本建立了适应社会主义市场经济监管的法律法规体系，基本建立了适应社会主义市场经济监管的体制、机制，基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商干部队伍。”但是，还没有建立和形成一整套适应社会主义市场经济监管的理论体系，我们需要对三十年来丰富的工商行政管理理论和实践进行研究和探讨，认真总结在建立和完善社会主义市场经济体制过程中，工商行政管理理论有哪些新发展和新贡献，进而形成中国特色的社会主义工商行政管理理论体系，用来指导和推动工商行政管理工作。这既是全系统广大干部宝贵的精神财富，也是热爱、从事工商行政管理理论研究工作的同志们义不容辞的责任。
2 新形势新任务要求我们加强理论研究。随着我国经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化。新情况新问题层出不穷。产品质量和食品安全、知识产权保护、商业贿赂、农资打假、信用建设等等市场监管和行政执法工作的实践，都亟须新的理论指导，也给新时期市场监管工作提出了新的研究课题，我们要跟上时展，应对时代挑战，提高执政能力，做到监管与发展、服务、维权、执法相统一，就必须始终不渝地坚持解放思想、实事求是。始终不渝地大兴学习之风，加强理论研究。始终不渝地用马克思主义中国化的成果武装全系统广大干部，不断研究和解决工作中遇到的各种矛盾和问题，进一步提高在工商行政管理工作中贯彻落实科学发展观的能力。
3 科学的理论能够把握规律，预见未来。马克思、恩格斯在对人类社会的发展规律进行研究后，得出了人类社会发展的一般规律，即原始社会――奴隶社会――封建社会――资本主义社会――共产主义社会(社会主义社会是共产主义社会的第一阶段)，为人类自觉运用这一规律提供了强大的理论根据。马克思、恩格斯通过资本主义生产方式的研究，还提出了国际经济发展趋势规律，指出：“资产阶级，由于开拓了世界市场，使一切国家的生产和消费都成为世界性的了……古老的民族工业被消灭了，并且每天都还在被消灭。它们被新的工业排挤掉了……这些工业所加工的，已经不是本地的原料。而是来自极其遥远的地区的原料：它们的产品不仅供本国消费，而且同时供世界各地消费……过去那种地方的和民族的自给自足和闭关自守状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所代替了。”马克思、恩格斯关于经济全球化的科学判断。是何等的鲜明、尖锐和透彻!至今已成为我们改革开放的重要理论支撑。马恩的理论研究实践告诉我们，只有通过理论研究，把握事物发展规律，才能富于创造性、前瞻性。展望未来，才能对工商行政管理工作的未来大胆地进行预测，勇敢地推进工商行政管理理论的发展和创新。
二、刻苦学习，不断提高政治理论和业务知识水平
做好理论研究工作，要求具备一定的马克思主义理论素养和知识水平，这就需要我们牢固树立终身学习的思想。学习、学习、再学习，自觉养成勤奋好学的习惯，坚持用科学理论武装自己，用人类社会创造的各种知识充实自己，丰富理论知识，打牢理论基础。
1 认真学习中国特色社会主义理论体系。中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果，是我党最可宝贵的政治和精神财富。在当代中国，坚持中国特色社会主义理论体系就是真正坚持马克思主义。因此，我们必须加强学习，真正做到学懂弄通，掌握精神实质。要把科学发展观作为理论学习的重要内容，正确把握其时代背景和科学内涵，深刻认识其在推动科学发展、促进社会和谐等方面提出的一系列新观点、新论断。增强在工商行政管理工作中贯彻落实科学发展观的主动性。特别是年轻同志走上新的领导岗位后，工作有热情，朝气蓬勃，思维比较敏捷，接受新事物快。有开拓进取精神，但缺乏对马克思主义理论的系统学习，理论功底不深厚、不扎实，更需要下大力气学习。只有提高了中国特色社会主义理论水平，才能在大是大非面前保持清醒的头脑，坚定政治方向，才能正确认识社会的矛盾，并找到解决矛盾的方法，才能用科学的理论指导具体的实践行动。
2 认真学习与市场经济有关的法律、经济、哲学、管理、社会等专业知识。注重了解国家的经济社会宏观政策。注意收集、掌握理论界最新动态，关注社会的一些热点、难点和焦点问题，同时加强工商行政管理业务知识的学习，提高捕捉难点和热点问题的敏锐性。不断加快知识更新，优化知识结构，开阔眼界，拓宽思维，夯实理论基础。
学习是一件非常辛苦的事情，特别是在完成繁忙工作的同时去学习，要学会挤时间学习，我非常欣赏孔子的一句话“行有余力，则以学文”。我们忙完日常工作之后，如果有时间，就要抓紧时间学习来提高自己，而不要把时间浪费在各种应酬上，学习的方式可以多种多样，如自学、讲座、研讨会等等。自学是最基本的学习方式。要学会看书，古人云“读书百遍，其义自见”，书看得多了，就能做到融会贯通。研讨会也是一个很好的学习方式，大家各抒己见，仁者见仁、智者见智。“奇文共欣赏。疑义相与析”。从而达到相互交流、相互促进的目的。
工商学会作为一个从事理论研究和学术交流的单位，更要走在学习的前列，努力学习，丰富知识，打牢理论基础，形成学习和研究的风气，培养一支肯学习、有理论、善研究的队伍，有思想、出思路，当好智囊、参谋和助手。
三、加强理论研究，为工商工作提供强有力的理论支持
具备了一定的理论水平和知识储备后，我们就要紧紧围绕中心工作，紧紧抓住服务发展这条主线，紧密结合工商行政管理工作的实际，加强实践总结和理论研究，不断提高运用理论解决实际问题的能力，以推动
工商行政管理工作，推动科学发展，促进社会和谐。
1 深入研究如何在工商行政管理工作中落实科学发展观，科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是最富于实践品格的科学理论。深入落实科学发展观，就是要用科学发展观指导实践，并贯穿于工商行政管理的各项工作之中，把它转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。
科学发展观要求坚持以经济建设为中心，加快调整经济结构、转变经济增长方式，建设资源节约型、环境友好型社会，推动经济社会又好又快发展。作为市场监管部门，我们应当在高耗能、高污染企业的市场准入、关停并转等方面有所作为。要抓住影响经济社会发展和社会和谐的突出矛盾与问题，针对群众最关心、最直接、最现实的利益问题，采取更加有力的举措，加快推进社会主义和谐社会建设。这需要我们在治理商业贿赂、打黑除恶、网吧管理等社会治安综合治理、就业再就业等方面加大工作力度。在扎实推进社会主义新农村建设工作中，要充分发挥工商行政管理部门机构健全、队伍整齐的优势，切实查处假冒伪劣农资等坑农害农行为，并运用农产品商标和地理标志、农村经纪人、订单农业等机制，促进农业增效、农民增收。
2 紧密结合工商行政管理工作实践进行理论研究。理论要与实践相结合，这既是马克思主义自身的要求，也是马克思主义生命力之所在。科学理论之所以具有强大的生命力和指导意义，就在于它植根于实践并在实践中不断发展。从事理论研究，不能脱离工商行政管理工作，不能搞空中楼阁的理论，不能唯理论而理论。理论研究的最终目的是要推动实践工作。
全国工商系统恢复建制的三十年，是我国解放思想、改革开放的三十年，是经济高速发展、社会巨大进步的三十年。从事理论研究，就要把三十年来工商行政管理发展的历史、现状置于我国改革开放的大背景下去认识、把握、总结、提升，及时总结在市场监管和行政执法中创造的新鲜经验和成功做法，吸取工作中出现的失误和教训，进一步深化对经济社会发展规律的认识，深化对党中央提出的一系列重大战略思想和政策措施的认识，进而形成对工商行政管理工作具有普遍指导意义的理论研究成果。三十年的实践充分证明，工商行政管理机关无论是在促进经济发展、服务大局，还是在消费维权、依法行政、创新监管方式方法等方面，都凸显了结合工商行政管理实践进行理论研究的重要性，需要把科学理论转化为观察和解决问题的科学方法，努力解决实践中遇到的矛盾和问题。
工商管理认识篇10
国际职业认证标准联合会(int’LoCCUpationCeRtiFiCationStanDaRDLeaGUe,简称ioCL)于2006年下半年开始在中国范围内进行ioCL国际职业资格认证标准考试的推广实施工作。由ioCL中国区管理中心（简称CmCioCL）与人事部全国人才流动中心国家人才网、国际电气电子工程师协会（ieee）及清华大学合作，在中国区建立了完整而系统的考试认证体系，并依据国际行业标准、结合中国国情和国内职业人才技术需求，制定了ioCL中国的人才考核测评系统。所有取得认证的专业人才均在国家人事部人才中心进行人才备案，并纳入国家专业人才库。
ioCL资格认证书特色
ioCL资格认证是国际知名的职业技术资格认证，证书由国际职业标准联合会统一编号。所有取得证书者的详细资料要在国际认证标准联合会国际人才库统一备案，持证人的姓名、证书编号都可以在官方网站上查询。
ioCL资格认证书是针对就业岗位的培训，表明持证人具备此岗位的相关知识与能力，完全可以胜任这一项工作。用人单位可以通过人事部的权威网站查询到认证人的资料，为其提供了广阔的求职就业空间。
ioCL资格认证书具有如下优势：首先它是针对中专、大专、本科以及社会的专业技术性人才与国际接轨的人才资格认书，也是目前国内职业认证领域具有权威性的证书。其次，在中国通过了ioCL职业资格认证标准考试者，其个人资料会在中国人事部国家人才网和国际职业认证标准联合会官方网站注册入档。
ioCL资格认证主要针对人群包括各行业专业技术人员、高层管理人员及在校学生。
ioCL商务类资格认证
ioCL商务类资格认证分别对9大商务类别中的多种职业进行职业资格认证标准考试，通过考试者可取得该类别相应岗位的证书。它们包括：
营销类。营销类的职业标准认证有营销员、汽车营销师、营销师和高级营销师4种，一般针对中专以上学历和不同年限工作经验的人群。对他们的认证考试内容按照认证岗位而不同，如营销员为营销职业道德、市场营销基础知识、社交礼仪知识、营销理念、客户开发、观念、说话等；汽车营销师则加有法律法规、国内外汽车市场概述、汽车技术基础知识、汽车市场调研与分析、汽车营销策略与销售活动管理、产品与价格管理、渠道管理、促销管理、汽车网络营销管理等方面的内容。营销师和高级营销师要懂得市场调研与分析、营销战略与营销活动管理、产品管理、价格管理、分销渠道管理、促销管理、销售管理、网络营销管理等营销基础和技能。
物流管理类。物流管理类有物流师和高级物流师两种职业标准认证。物流师的认证内容为物流基础知识、物流管理组织、物流运作管理、物流服务管理、物流成本管理、第三方物流；高级物流师的认证内容增加有物流系统及其构成、物流成本、服务、质量与标准化、物流技术及其装备、供应链管理、国际物流、物流市场分析与供需管理、物流管理与实施、物流系统规划与设计等。
职业经理人类。分职业经理人和高级职业经理人认证。认证内容为经济学、商法・经济法、管理学、战略管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、生产与运作管理、创新管理、组织行为学、资本运营、企业国际化经营。
电子商务类。认证职业为电子商务师和高级电子商务师。认证内容包括电子商务的概念，电子商务的基础环境，电子商务的应用，电子商务与国际贸易，网络营销。高级电子商务师还要对职业道德基本守则和行业的有关法规、计算机基础知识和应用、网络（因特网）的应用基础知识、网络营销基础知识和基本方法、电子支付基础知识和常用操作、电子商务安全基础知识进行认证。
电子政务类。有电子政务师和高级电子政务师两向认证。认证内容有电子政务与信息化、与行政改革；中国电子政务的体系结构与建设实践；电子政务系统评价、法律法规、关键技术与解决方案及电子政务的建立、电子商务与电子政务、电子政务法律法规、计算机基础知识、计算机网络基础知识及应用、电子政务信息安全、电子政务应用等。
人力资源。认证人力资源师，对其职业道德、基础知识、人力资源管理、劳动经济学、统计学、计算机知识、写作知识等方面的内容进行考试认证。
秘书。秘书（涉外）的认证内容为秘书职业道德、秘书基础知识、公文写作与处理、档案工作、办公自动化、会务、协调工作等。
物业管理类。认证物业管理师和高级物业管理师资格。认证内容包括物业的接管验收与撤管、物业服务费用管理、客户管理服务、房屋建筑维修养护管理、安全、环境管理物业管理综合能力及经济学知识与应用、管理学知识与应用、心理学知识与应用、公共关系知识与应用、行政管理学知识与应用、法律知识与应用、统计学知识与应用、保险知识与应用、社会学知识与应用、建筑工程知识与应用、建筑设备知识与应用、建筑智能化知识与应用等。
此外还有物业智能管理类的建筑职能综合管理师职业资格认证。
链接
国际职业认证标准联合会
国际职业认证标准联合会(int’LoCCUpationCeRtiFiCationStanDaRDLeaGUe,简称ioCL)是注册于美国德拉瓦州的世界权威职业技术标准认证机构，具备专业的认证团队和完善的认证体系。ioCL是由国际it、移动通讯、建筑、商务、体育等各行业专业技术从业者共同发起成立的权威认证机构。
ioCL的成立顺应了全球经济和现代科学技术的发展，社会分工日益精细化和专业化的大趋势，得到了国际各行业雄厚的技术力量支持，包括技术领先的研究所、高等院校、学术协会以及其他各类组织，同时还吸纳了国际上各行业内具有较高影响的个人专家成员。
ioCL的宗旨是：严谨、专业、高效、规范，提升国际各行业专业技术人员的从业水平和专业技能。
ioCL的目标为，通过完备的培训考试机制，全面提高各专业人才的职业化水准，同时建立完善的全球职业人才库，使专业人才能有效的流通和配置，进而服务于企业，力争为企业和专业人才提供一个双赢的平台，促进经济发展和高新技术的不断创新和融合。
国际职业认证标准联合会中国区管理中心
ioCL中国区管理中心（简称CmCioCL）成立于2006年10月，是国际职业认证标准联合会授权的中国的管理机构。目前在全国设有9个区域管理中心，各区域管理中心下设若干考试中心。