初任公务员心得体会篇1
虽然短短的一个月的培训学习，却令我获益终身。古人云：“天生我材必有用”。但是我深深知道，做一名合格的公务员需要很多方面的综合能力。我是初出茅庐的学生，工作中所接触知识远远超出了以前所掌握的，所以需要不断地在实践中学习，立足本职，踏踏实实做好每一件事，从工作中学习，珍惜培训机会。
作为一名新录用的公务员我有幸参加了此次培训。通过这次系统公务员培训，使我深深地感受到，做一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。要认真学习党的理论，认真学习地税的制度规定与工作纪律，树立全心全意为纳税人服务的思想，做到无私奉献。要爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实，服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟”完成各项工作任务，为地税事业的发展作出自己的努力。
“千里之行，始于足下”。结合自身实际，为今后的工作制定了计划，只有实践中慎思实干，扎扎实实工作，才能缩短与别人的差距。作为刚刚参加工作的新任公务员，全新的工作岗位和内容也对我们的知识和能力提出了全新的要求，我们只有主动学习、不断探索，才能跟得上这个社会日新月异的发展步伐，从而更好地为人民服务，实现自我的人生价值。
初任公务员心得体会篇2
我作为**区2011年度招考录用的新公务员中的一员参加了由区人事局和**市委党校联合举办的2010年**市第*期公务员初任培训，在为期一周的培训中，培训班紧紧围绕“快速适应岗位，争当合格公务员”这一主题,精心安排庆阳市委党校学识渊博的教授专家开展深入浅出地授课，使我较为系统的学习了《公务员法》、《公文写作》、《成就事业的五大要素》、《从和谐自我到和谐社会》、《经济法》、《我国的法治体系》等一些与实际工作密切相关的理论知识。通过培训学习，我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，只有全方位提高自身的素质能力，严格遵守《公务员法》的要求，在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。
一是明确了党的大政方针，政治理论素养有了很大提高。
作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识，对《公务员法》的认真学习和细心揣摩，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。使我深刻的了解到公务员精神就是：热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责，公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务。因此，要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此，公务员要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。
二是明确了公务员初任培训的重要性和必要性，极大提高了思想认识。
通过学习，我明白公务员培训不仅仅是法定要求，更是公务员转变角色，走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求。这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识，这对于我今后的成长、发展都有重大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，指导了以后的实践，从而严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上准确正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋，努力学习，提高素质。争做一名合格、优秀公务员。
三是明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念。
此次培训重视对新录用公务员的基础培训和整体培训。课程内容十分丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。尤其是“从和谐自我到和谐社会”、“学习、忠诚、敬业、执行、创新——成就事业的五大基本要素”等课程的设置。通过解读“和谐”、“自我”等含义，我逐渐明晰了认知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、创新自我、发展自我以及人文自我的深刻内涵，使我认识到要提高综合能力，一是要提高学习能力。学习能力是一项基本能力，也是公务员顺利成长、不断进步的动力源。新任公务员要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；要向同事学习，在沟通中提高协调能力；要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力；积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。提高公务员的反应力，就是要加强应对复杂局面能力的锻炼。作为司法行政系统的公务员，首先要增强对各类破坏社会稳定的相关突发事件的应急能力。在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。要力求做到及时反应、准确反应，动态把握变化趋势，科学掌握变化规律，提前预见可能出现的问题，防患于未然，积极应对变化。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识；要确保质量，注重实效；要善于选择最佳执行路径；要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。在实践锻炼中提高分析判断能力。科学的管理和有效的服务，建立在对客观实际情况正确把握的基础之上。将理论学习与工作实践有机结合起来，用理论指导自己的工作实践，用实践丰富自己的理论知识。在实践中，要敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。
四是学有所得受益匪浅，为今后创新工作打下了基础。
理论知识的学习，使我得以重温学生时代的幸福时光，为以后继续提高理论知识素养，更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础。结合实际的畅谈又让我对当前和未来有了更美好的憧憬和自信，也为胜任新的岗位和工作，打下了良好的基础。我深知，创新是政府机关工作活力的源泉，这就要求我在今后的工作实践中，要首先具有创新工作的意识和勇气，解放思想，打破常规和主观偏见的约束，敢于从不同的角度思考问题，能超越原有的观念，不断探索新的工作方法，为今后进一步提高自身素质能力，干好工作和争做合格公务员、优秀公务员明确了努力的方向。
五是“学，然后知不足”，尽快转变角色，适应工作。
初任公务员心得体会篇3
作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识，对《公务员法》的认真学习和细心揣摩，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。使我深刻的了解到公务员精神就是：热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责，公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务。因此，要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此，公务员要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。
二是明确了公务员初任培训的重要性和必要性，极大提高了思想认识。
通过学习，我明白公务员培训不仅仅是法定要求，更是公务员转变角色，走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求。这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识，这对于我今后的成长、发展都有重大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，指导了以后的实践，从而严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上准确正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋，努力学习，提高素质。争做一名合格、优秀公务员。
三是明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念。
此次培训重视对新录用公务员的基础培训和整体培训。课程内容十分丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。尤其是“从和谐自我到和谐社会”、“学习、忠诚、敬业、执行、创新——成就事业的五大基本要素”等课程的设置。通过解读“和谐”、“自我”等含义，我逐渐明晰了认知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、创新自我、发展自我以及人文自我的深刻内涵，使我认识到要提高综合能力，一是要提高学习能力。学习能力是一项基本能力，也是公务员顺利成长、不断进步的动力源。新任公务员要向书本学习，在阅读中提高智慧能力；要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力；要向同事学习，在沟通中提高协调能力；要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力；要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力；积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。提高公务员的反应力，就是要加强应对复杂局面能力的锻炼。作为司法行政系统的公务员，首先要增强对各类破坏社会稳定的相关突发事件的应急能力。在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。要力求做到及时反应、准确反应，动态把握变化趋势，科学掌握变化规律，提前预见可能出现的问题，防患于未然，积极应对变化。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识；要确保质量，注重实效；要善于选择最佳执行路径；要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。在实践锻炼中提高分析判断能力。科学的管理和有效的服务，建立在对客观实际情况正确把握的基础之上。将理论学习与工作实践有机结合起来，用理论指导自己的工作实践，用实践丰富自己的理论知识。在实践中，要敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。
四是学有所得受益匪浅，为今后创新工作打下了基础。
理论知识的学习，使我得以重温学生时代的幸福时光，为以后继续提高理论知识素养，更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础。结合实际的畅谈又让我对当前和未来有了更美好的憧憬和自信，也为胜任新的岗位和工作，打下了良好的基础。我深知，创新是政府机关工作活力的源泉，这就要求我在今后的工作实践中，要首先具有创新工作的意识和勇气，解放思想，打破常规和主观偏见的约束，敢于从不同的角度思考问题，能超越原有的观念，不断探索新的工作方法，为今后进一步提高自身素质能力，干好工作和争做合格公务员、优秀公务员明确了努力的方向。
五是“学，然后知不足”，尽快转变角色，适应工作。
初任公务员心得体会篇4
XX年xx月xx日xx日我作为xx区XX年度招考录用的新公务员中的一员参加了由区人事局和区党校联合举办的公务员初任培训。在为期十天的培训中我们较为系统的学习了党的的十报告精神，重温了党的两个务必重要思想，加强树立了党关于立党为公，执政为民的先进旗帜。同时还就《国家公务员暂行条例》、《行政许可法》、公文写作等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习。通过这十天的培训学习，我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高，学到许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深。我认为要做好一名合格的公务员应当做到以下三个合格。
一、政治合格
一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。
二、思想合格
加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实三个代表重要思想，转变思想转变作风把万事民为先作为做好一名合格公务员的出发点。
三、业务合格
我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。转摘于
如果一名公务员切实做到上述三个方面那他就应该是一名合格的公务员了，可是如何才能做到这三个合格呢?通过这十天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。我们新的一届中央领导集体被外界称之为是一届学习型的领导集体，应该说是身先力行为我们做出了表率，无形中向我们每个人发出了要注重学习的信号。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成绩，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：
1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。
2、如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。
3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。
初任公务员心得体会篇5
一、要进一步深化对初任公务员到基层实践锻炼重要性和必要性的认识
加强初任公务员到基层实践锻炼，是我市为探索加强公务员队伍教育管理而采取的一项重要举措。实践证明，初任公务员补上基层锻炼这一课，可以使初任公务员更加贴近群众，贴近生活，牢固树立群众观点；深入基层，熟悉基层，增加基层工作经验；了解下情，了解民情，丰富阅历，进一步提高政治理论素质和工作能力，有着十分重要的意义。
1、选派初任公务员到基层实践锻炼是贯彻《公务员法》和干部人事政策规定的需要。中央一直重视加强公务员队伍的能力建设，对公务员下基层实践锻炼提出了明确的要求。同志指出：“凡是在各种领导岗位上有所作为、成绩突出的干部，都是注重实践锻炼特别是基层实践锻炼，在丰富生动的实践中成长起来的。这已经成为一种规律性的现象。”**年，省委组织部、省人事厅规定，县级以上党政机关新录用的国家公务员，应当具有两年以上基层工作经历；录用没有基层工作经历的国家公务员，应当安排到基层实践1－2年。新颁布的《公务员法》第六十六条规定，根据培养锻炼公务员的需要，可以选派新录用公务员到下级机关或者上级机关、其他地区机关以及国有企业事业单位挂职锻炼。今年，中办、国办下发的《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》中，也对初任公务员到基层实习锻炼提出了明确的要求。所有这些，都为我们加强我市的公务员队伍建设，建立初任公务员到基层实习锻炼的制度，指明了方向，提供了依据。
2、选派初任公务员到基层实践锻炼是促进我市实现新发展新跨越的需要。当前，全市上下正在认真贯彻落实党的十六届五中全会精神，科学谋划**新一轮加快发展的目标。前天，市委召开了重点调研课题交流会，对如何做好明年工作进行超前筹划，超前思考，集思广益。实现市委提出的发展目标，不仅需要一批思想更加解放，思路更加开阔，作风更加务实的领导干部队伍，更需要一大批能够坚决实施既定方针，善抓落实、善解问题，具有很强执行力的公务员队伍。这次我们出台的《党政机关初任公务员到基层锻炼实施意见》，其主要目的，就是要增强初任公务员的群众观念、敬业精神和实践能力，进而提高公务员队伍的整体素质和能力，以适应我市加快发展的需要。各级党政部门要进一步统一思想、提高认识，认真执行初任公务员到基层实践锻炼制度，同时探索其他行之有效的办法，把公务员队伍的建设和管理工作做得更好。
3、选派初任公务员到基层实践锻炼是年轻同志成长成才的需要。实践出真知，实践出人才。基层是大学毕业生熟悉当今社会、了解现阶段国情、磨练意志、砥砺品格、增进与群众感情的最好课堂，也是施展才干的广阔舞台，更是今后成长进步的阶梯。近几年来，我市党政机关平均每年都要招收100多名公务员，其中2/3为高校应届大学毕业生。新录用公务员的进入，对于改善公务员队伍结构、优化公务员队伍素质起到了积极的作用。这些同志绝大多数年纪轻，受过良好的高等教育，知识文化素养较高，思维活跃，接受新事物快，充满朝气和活力，但由于缺乏艰苦环境的磨练和社会实践经验，思想和工作上的坚韧性不够；有的对基层实际接触不多，对群众缺乏真情实感，看问题、办事情比较容易脱离实际；有的缺少在不同岗位的实践锻炼，化解矛盾和解决实际问题的能力不足。这些问题如果不加以有效解决，不仅会影响到公务员队伍整体的凝聚力、战斗力，而且会影响到年青同志个人的成长与进步。所以，我们要加强初任公务员实践锻炼，提高实际工作能力，让公务员在一线建功立业，实现自己的人生价值。
二、初任公务员要倍加珍惜难得的机会，谦虚谨慎，埋头苦干，自觉在艰苦实践的磨砺中提升能力
安排到基层实践锻炼，是组织上为初任公务员提供的难得学习机会，体现了组织上对初任公务员的关心和培养。这批下基层的同志都应珍惜这个机会，尽快进入角色，投身到我市改革和发展的第一线，使基层学习锻炼成为自己人生中一段宝贵的经历和终身受用的财富。具体讲，要努力做到以下几点：
1、虚心学习，刻苦学习，提升新素质。学习是现代社会立身、立人、立业的必然需要。美国斯坦福大学校门口有一名名言：自从你走出校门，学习又将从零开始。古人也有过“学习如逆水行舟，不进则退”的教诲。据联合国的统计，上世纪60年代，知识的倍增周期为8年，80年代缩短为3年，90年代知识的总量一年之间就可倍增。现在，每个领域和行业，每天都有创新发展，甚至几个月就翻一番。所以，我认为，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展而储蓄。同志们一定要把学习作为一种责任、一种思想境界、一种精神追求，进而养成终身学习的习惯。到基层后，需要学习的内容有很多。我觉得首先要坚持学习理论。理论知识是管信念、管思想、管根本的。理论素养是公务员素质的灵魂，理论功底是培养公务员高尚精神境界的基础，正确的理论也是处理矛盾和把握全局的一把钥匙。当前，同志们尤其要认真学习“三个代表”重要思想，学习党的十六届五中全会精神，学习党的方针政策，掌握正确的立场、观点和方法，力争做到理论上成熟、政治上坚定、思想上清醒。其次要学好岗位必需的知识和技能。一个合格的公务员，必须不断学习和掌握与工作相关的新知识新技能，努力使自己成为本领域业务方面的“行家里手”，才能适应工作的需要。到基层后，从事的工作可能与在原单位从事的工作不尽相同，但我相信凭你们的文化水平、业务素质，围绕岗位职责和工作需要，刻苦学习新知识、新技术、新业务，做到不讲外行话，不当门外汉，就能很快适应，站稳脚跟。第三要注重学习群众工作经验和处理矛盾的能力。上面千条线，下面一根针。基层工作操作性强，具体问题多，矛盾也比较多，感觉比较棘手，不太容易适应。要遇事冷静，处变不惊，多向周围的同志学习，多向领导、同事请教，坚持原则，善用政策。要善于学习别人的长处，学习别人处理问题的好的工作方法和工作经验，努力做到学用结合，学以致用，不断提高处理复杂问题的能力。
2、扎根基层，扎实工作，锻炼新本领。这次下基层实践锻炼的时间虽然只有一年，但同志们要克服“镀金”的思想，摒弃“作客”的错误认识，坚持做“住校生”，不当“走读生”，既要“身入”，更要“心入”，真正沉下去，一步一个脚印，踏踏实实，在新的岗位干出新的业绩。要做好本职工作，提高执行力。这次下去锻炼的36位同志有的被分在乡镇，有的到了街道，还有的到了企业。但不管到了什么样的岗位，都要把工作作为立身之本，热爱本职工作，在各自的岗位上忘我工作，无私奉献，为一个地方、一个部门、一个企业的发展履行自己应尽的职责。要坚持从大处着眼，从小事着手，从点滴做起，不折不扣地完成组织上交给的各项任务，用实实在在的工作业绩去赢得组织上的认可和群众的信赖。要自我加压，提高战斗力。组织上压担子，对初任公务员来说是一种压力，同时往往通过这种压力，来检验年轻干部的思想水平和工作能力。各位同志要自我加压，不怕多干工作，不怕挑重担，始终保持奋发向上的精神状态，把工作的压力变成进取的动力，排除干扰，集中精力，以无畏的勇气和坚强的毅力去开展工作，不达目的决不罢休。要到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，同那里的干部和群众一道，努力排忧解难，化解矛盾，打开工作局面。要善于思考，提高创新力。创造性地开展工作是时代对公务员提出的要求，只有勇于创造，才能有活力，才能有作为，才能有进步。基层的实际情况各不相同，这既给同志们在解决问题时出了难题，但又为同志们创造性地开展工作提供了条件。面对新形势新任务新要求，初任公务员不能安于现状、不思进取、无所作为、萎靡不振，而要不畏艰难、善于思考、敢于开拓、勇于创造，为自己更好地发展创造良好的空间。
3、以民为本，为民谋利，树立新形象。在当前社会转型、矛盾凸显和多发的时期，组织上创造条件安排初任公务员，尤其是对从家门到校门，再直接考入机关门的“三门干部”到基层一线实习和经受磨炼，补上“社情民意”这一课，增强对群众的感情，牢固树立为群众服务的意识，不仅非常重要，而且完全必要。初任公务员如何做到以民为本，为民谋利，我认为要努力做到以下三点：首先要站在群众的角度思考问题。市级机关公务员的待遇和基层群众相比还是比较好的，但同志们去的一些地方群众还不够富裕，致富的方法和途径还不多，他们发展经济、改善生活的愿望很强烈，非常希望党委政府能够带领他们共同致富。清朝郑板桥有一首诗讲得好：衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。所以，我们无论是作计划，还是办事情，都要从群众的利益出发，体察民情，了解民意，把群众高兴不高兴，赞成不赞成，满意不满意作为衡量工作好坏的标准，努力维护群众的根本利益。工作中，要按照市委开展“三在”活动的要求，经常进村入户，深入到田间地头，了解群众的所需所盼，听取群众的意见和建议，更好地改进工作作风，为群众服务。其次要努力为一方的发展多做贡献。我看了一下到基层实践锻炼同志的名单和基本情况，学工学理学农学经济专业的都有，你们都经受过高等教育，有一定的知识水平和工作能力，同志们到基层去一定要发挥自己的专业特长和优势，发挥自己的聪明才智，为乡镇、街道和企业的发展服务。第三要努力帮助群众解决困难。尽管下去的同志权力不大，个人的能力也有限，但是我们心里要装着群众，要立足本职，尽可能地为群众多办实事，多做好事，不做劳民伤财、损害群众利益的事情。只要你为群众做了实事，做了好事，群众就会记住你的。元旦春节期间，要特别关注贫困群众、下岗职工和生活困难的老党员、老工人，把党委政府的关心和温暖送到他们的家中，树立公务员的良好形象。
4、严守纪律，严格自律，倡导新风尚。清正廉洁是一名公务员应有的政治品格，也是保持共产党员先进性的客观要求。初任公务员到基层后，某种程度上代表着市委市政府的形象，代表着整个市级机关公务员队伍的形象，群众对你们的言行会有更高的要求。如何在复杂的环境中保持清醒的头脑，经受住市场经济的考验，是大家面临的一个严肃课题，也是决定你们在基层锻炼是否合格的重要标准，更是关系到今后能否健康成长的重要问题。希望你们一定要牢记党的宗旨和组织的重托，廉洁自律，永葆本色。这里，我想强调三点：一要自觉改造自己，增强免疫力。就是要改造自己的世界观，确立正确的人生观、价值观、权力观、地位观和利益观。如果没有正确的世界观，就不可能有正确的思想行为，就不可能在思想上真正筑起拒腐防变的思想道德防线。要学习这次党员先进性教育过程中涌现同来的优秀共产党员、优秀公务员先进事迹，进行心灵深处的思考，使自己对“进公务员队伍为什么，在本职岗位上干了什么，今后留下什么”的问题有更明确的认识，理想和信念更加坚定。二要自觉警醒自己，做到自身正。要经常自重、自省、自警、自励，做到慎权慎独慎微，自觉抵御各种诱惑和各种腐朽思想的侵蚀，做到不违章、不违纪，做个称职的公务人员。工作上坚持高标准，生活上不搞特殊化，始终以工作为重，以事业为重，用严格的党性要求自己，用肩负的责任鞭策自己，真正做到自身正、自身净、自身硬。三要自觉遵守纪律，倡导新风气。在基层实践锻炼期间，要积极参加实践单位的组织生活和集体活动，经常向党组织和人事部门汇报自己的思想、工作、学习和生活方面的情况，把自己置于组织、党员、群众的监督之下，在党组织的关怀下健康成长。要自觉按照正式人员的标准要求自己，严格遵守《党员纪律处分条例》和党风廉政建设的各项要求，严格遵守所在乡镇、单位制定的各项规章制度，充分展示公务员队伍的勤廉高效、务实为民的良好形象。
三、落实各项管理制度，确保初任公务员到基层实践锻炼工作取得实效
做好新录用公务员到基层实习锻炼工作涉及许多方面，需要有关方面的积极配合、协作和支持。各级组织人事部门要把这项工作当作一项长期的任务抓实抓好。要加强协调沟通，形成工作合力，确保基层实习锻炼工作顺利推进，确保初任公务员到基层实践锻炼工作取得有效。
1、要加强实践基地建设，发挥其锻炼提高公务员素质的功能。这一次市委组织部、市人事局共确定了7个实践锻炼基地，30多位同志将在这里进行一年的实践锻炼。实习基地是公务员实践锻炼的主要场所和有效载体，基地的建设和管理状况直接关系到实习的效果和质量。下一步要抓好四项工作。一是要建立领导责任制。实践基地应由主要领导担任基地负责人，直接组织和管理基层实习工作，确保责任落实、工作到位。实践基地的负责同志要象对待自己的干部一样，对实践锻炼干部加强培养，放手使用，严格要求，严格管理，严格监督，切实担负起责任。二是要认真落实实践措施。实践基地要制定切实可行的实践培养计划，明确培养目标，落实锻炼岗位，设计实践内容，制定实践流程，从人力和物力上为初任公务员到基层实践锻炼提供保障。三是要加强对初任公务员的培训教育。实践基地要依据实习培养目标，有计划、分阶段，多形式地对他们进行理论和业务培训，要配合用人单位为其提供与业务工作相关的法律、法规和政策文件；要加强思想政治教育，开展谈心活动，主动关心他们的思想，学习和工作情况。四是要严格管理。各实践基地要建立工作纪实制度、学习交流制度、生活安全制度、联系汇报制度等各项制度，定期进行考核，并主动与用人单位沟通，及时反馈考核情况，做好跟踪管理工作。
2、要加强带教老师队伍建设，发挥好示范和表率作用。为使初任到基层去能够学到真才实学，有所收获，我们要建设一支高素质的带教教师队伍。带教老师的素质，对初任公务员的健康成长有着直接的影响。因此，必须把带教老师队伍建设作为重要环节来抓。目前，各个实践单位都落实了带教老师，这些同志都是由各单位选派的骨干人员。他们党性强、作风正、业务精，具有较丰富的实践经验和一定的组织管理能力。要充分考虑到参加实习的公务员都是刚走出校门不久的青年，到基层锻炼是他们认识社会、感知社会的第一步，他们在基层锻炼期间，不仅需要补充业务知识，也需要得到世界观、人生观、价值观方面的帮助和指导。带教老师要以自己宝贵的工作经验和丰富的人生阅历，根据实习人员的特点，从思想、学习、工作，生活等各方面给予有的放矢的启发，教育和引导，当好他们的“引路人”。
初任公务员心得体会篇6
【题目】乡镇机关新录用公务员培育途径探析
【第一章】【第二章】乡镇初任公务员培养现状调查及存在的问题
【第三章】乡镇初任公务员培养机制不足的原因分析
【第四章】完善乡镇初任公务员培养体制的对策
【结论/参考文献】乡镇新任公务员能力提升研究结论与参考文献
第一章绪论。
1.1研究的背景和意义。
1.1.1研究背景。
因为公务员的工作比较稳定，近年来此类工作得到了越来越多求职者的青睐。根据人社部2017年5月31日的《2016年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，截至2016年底，全国共有公务员719万人。2016年全国共录用公务员19.46万人，其中，中央机关及其直属机构2.81万人，地方16.65万人[1]。
公务员队伍的发展日益壮大，每年加入公务员乡镇基层队伍的新鲜血液日益增多，如何正确的引导和培养新生公务员，使其快速成熟，以更高的工作效率、更昂扬的工作热情、更积极的工作态度，更好的承担起党和政府密切联系群众、引领群众紧密团结在党和政府周围的重担，就成为一个必须重视和解决的问题。
1.1.2研究意义。
(1)理论意义。
就理论探究而言，由于目前仍旧难以构成条理性较强并且完备的理论系统，理论方面并未获得新的进展，同时当前的培育管理制度以及理论难以适应乡镇基层公务员的实际状况以及较为前沿的人力资源管理理论，故我国对于乡镇基层公务员的培育仍旧不够深入和透彻。本论文试图以理论的角度对基层初任公务员培育过程中采用的内部逻辑以及外部形式进行全方位地了解，同时对目前培育初任公务员期间遇到的难题进行剖析，根据Q县乡镇基层的现实状况，对其给予合适的指导意见。
(2)现实意义.
由于公务员群体尤其是基层公务员群体长期以来接受的旧思想较为深刻，因此难以采用较为前沿的培育思想，从而很难想出与公务员职业规划的路径问题相适应的处理办法，而职业发展和职业规划是职工个人成长进步的重要因素。培养机制的探索可以使乡镇初任公务员更加全面地明确职业目标以及认识到个人能力，同时组织人事部门也能够更加全面地明确公务员的期冀与个人观念，并且根据现实情况，进行较为合适的分配，指引他们将集体目的作为工作核心来发挥个人的作用，最后共同完成公务员群体的建设并且对其进行改善。
1.2核心概念及理论基础。
1.2.1培养机制的概念、内涵和外延。
关于培养（train；culture），主要有两个层面的意思，其一是指以适宜的条件促使其发生、成长和繁殖，其二则指按照一定的目的长期地教育和训练，使其成长。我国关于培养的认识，古已有之。宋朝《朱熹集注》就有：盖其内外本末，交相培养。清朝的黄钧宰在《金壶逸墨放鱼》中说：不必持斋茹素，而特以培养生气劝人。这里面的培养都是侧重提供培养条件。清朝的曾国藩在《新宁刘君墓碑铭》言道：吾以人情为田，以培养士类为种，耕不计年，获不计世，庸讵知留贻子孙者，不更大乎？而我国着名的教育家陶行知学者创作的《新学制与师范教育》一书中直接指出：总而言之，对人才的培育形式应该与教育领域的需求相适应。这其中的培养就是从目的着手。
关于机制（mechanism），是来自于希腊语的词语，内涵为机器的内部组成以及运行机理。能够着眼于下述两个角度对此原本的定义进行阐释：其一为机器的构造大致包括什么以及此类部件构成机器的原因：其二为机器的运行机理以及以此种方式运行的原因。把机制的本义引申到不同的领域，就产生了不同的外延。医学以及生物学借助对这个词语的类比来进行应用，即生物体构造中各部位之间的关联，和机体运作时其中产生的不同化学、物理变化以及彼此之间的联系。目前社会中已经普遍使用这个词语，用来表明它们内在组成部分以及运作时发生变化的规则。
培养机制的内涵和外延，《现代汉语词典》中对培养机制的定义为：培养机制是事物的一种表现形式，是使人们可以在一定的环境中，参照和遵守的标准。在公务员组织管理中，培养机制就是指在单位内部规则和变通的前提下，结合适应的规律，采取合适的方法，从而实现拟定的培育目标的制度规范。培养机制拥有责任性、程序性、约束性、灵活性等外延特征。一、责任性。培养机制必须为完成规定的任务而存在，按照培养要求，以组织的运行规律为基础，有针对性进行人才的培养。人才培养任务包括人才培养的方向、人才应用的领域、和具体要求等内容。人才培养任务解答了现行组织人事机制将培养什么样的公共管理人才的问题，表现在适应能力、业务能力和素质结构等三个方面。二、程序性。培养机制要按照相应的计划推进，是在具体机制制定与运行的实践中，根据相关目标内容，按照程序计划所实施的一系列培养的方法与手段。三、约束性。培养机制要求对组织成员具有普遍约束性，能够规范所有组织成员的行为，遵守一定的原则与纪律，行为方式必须在组织规范的约束下进行。四是灵活性。培养机制并非一成不变的，随着环境和社会的发展进步，培养机制也应结合实际采取适当的方法进行及时的调整，才能适合单位的具体情况。
1.2.2乡镇初任公务员的概念和特征。
《中华人民共和国公务员法》指出，公务员即依照法律发挥其作用并且由国家行政收编同时由国家财政发放薪资以及补贴的公职人员。[2]乡镇公务员即任职于乡镇级政府部门，履行国家公职并且运用国家行政权利的业务类以及政务类工作人员。乡镇公务员是党在基层的执政骨干，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。多年来，每个级别的公务员主管部门均以凡进必考为基本原则，并且向乡镇机关输送了大量的部门精英，优化了基层公务员群体的格局，提升了基层公务员的职业水平，为基层的经济社会发展提供了有力的组织保证和人才支撑。本研究将入职任职五年内的乡镇公务员定义为乡镇初任公务员。将培养机制与乡镇初任公务员有机组合起来，是本文研究的重点课题，探究此机制内在结构以及运作和变化的原则，以有关原则为前提，采取相应的方式，来达到最终的目的。
根据调查，Q县乡镇初任公务员中25-30岁的群体于总体中的比例约为72%，远超过受查对象的二分之一。职业成长阶段理念表明，此时是培育制度的选取以及明确阶段的合适时机，是职业发展的主要时期以及核心期，具有较高的典型性，能够展现出初任公务员的主要特点。此次受查对象大致包括：就性别而言占比为64%的女性群体，总共64人，占比为36%的男性群体，总共36人；就学历而言，占比为26%的大专学历群体，总共26人，占比为71%的本科学历群体，总共71人，以及占比为3%的硕士及以上学历的群体，总共3人。近年来关于Q县公务员招收和录取数据表明，获得公务员公职的男女分布与其的学历分布和此次调研结果大致相符，同时也符合目前绝大多数任职于乡镇机关的乡镇初任公务员的人员分布。就职级而言，15%的群体拥有乡科级副职级别，而85%的群体仅有科员甚至以下职级。从此可以看出大多数的公务员群体目前拥有的职级较低，并且具有较大的升职空间。由此可见，Q县乡镇初任公务员呈现出年轻、受过良好教育、女性比例偏高、职务序列较低等特征。
1.2.3需求层次理论依据。
1943年，美国的心理学家亚伯拉罕马斯洛于其创作的文章《人类激励理论》中指出，属于人本主义科学其一的理论为马斯洛需求层次理论。他将需求由高级至低级分别归类为自我实现、尊重、爱和归属感、安全、生理需求五个级别。人类达到自我实现的目的后，还会拥有超越自我的需求，不过马斯洛需求层次理论一般不将其列为必不可少的部分，往往把自我超越需求与自我实现相融合。[3]广泛意义上来说，若某个人不但缺少尊重与爱，还缺少食物和安全，那么他会拥有最为强烈的食物需求，而另外的需求相比之下便不那么重要。此时人的思想中大概只剩下了对食物的渴求，全部意识均被食物占有。就此类极端状况而言，人活着的目的仅仅是食物而不在于其他事物。而更加高层次以及更具社会化的需求例如尊重，只会在人解决了对于食物的渴求之后产生。
1.2.4职业管理理论依据。
（1）职业选择理论。
职业选择（Careerchoice）是指人类选择并且明确自身职业的类型以及方向。此即人类从实际意义上步入社会的决定性活动，为人一生中极为重要的关键环节。职业选择这项行为能够帮助人类与就职岗位进行有效融合，从而有助于个人成功担任社会劳动岗位它有利于人类成功步入社会并且与其较好地融入。职业选择能够帮助人类获取社会和经济多个角度的收益，从而确保双方均能获利，有利于个人全方位的成长。
1959年，约翰霍兰德了霍兰德职业兴趣理论（Hollandvocationalinteresttheory），它对社会产生了普遍的积极意义。该理论指出人类的人格种类、爱好和职业密切相关，人类进行劳动行为的最大源泉就是个人爱好，只要是拥有职业兴趣的职业，均有助于提升人类的主动性，推动他们主动并且乐于担任该岗位，同时人格和职业兴趣彼此间具有较大的关联。霍兰德认为一个人对工作喜爱程度和工作效率受个性特征和职业类别的匹配度的影响。[4]美国波士顿大学教授弗兰克帕森斯（Frankparsons）强调最符合人格特征的职业由每个人特有的人格模式决定。对职业的接受度由因素和特质决定。因素代指能从工作过程中总结出的让职工事业有成的各种条件和要求，而特质则代指一个人的三观、偏好、特长、能力等一切能被心理测量工具测定的人格特征。埃德加H施恩（edgar.H.Schein），美国知名职业指导专家，总结归纳了职业锚理论。职业锚是一种对职业的定位，只是这种职业定位需要时间的沉淀和磨合，个人在投入工作岗位的初期，在获得一定的工作经验后需要反思职业与自我意向能否相适应，或者说职业与个人的能力、价值观和工作目的能否相适应，最终来确定符合自我要求的长期职业定位。[5]但职业锚并不是一成不变的，工作环境、个人能力、价值观或工作目的的改变都可能使职业定位方向有所改变，职业锚也因此需要改变。
（2）职业生涯管理模型。
职业生涯管理模型为人们在职业生涯中遇到的问题和困难提供了决断和解决的参考方案。职业生涯管理模型贯穿了整个职业生涯，其基本理论为个人的意愿如果能在工作和生活中得到满足，那人们的工作效率就会因为成就感的产生而提高。但职业生涯管理模型的一大缺陷就是它受限于人格类型理论和特质-因素理论等其他理论。[6]一个人需要在对自己和四周的环境充分了解的基础上制订系统性的职业生涯规划和目标，并且在目标的制订过程中需要考虑自己的三观、偏好、特长、能力和自己憧憬的未来，在实践过程中不断反思和调整，这样才能从个人角度对职业生涯进行高效地管理。但个人只是一方面，另一方面还需要组织与个人进行信息的沟通与交流，鼓励员工在职业生涯管理中从多方面进行尝试，让职业生涯管理模式更好地发挥作用。
1.3文献综述。
1.3.1国内相关研究综述。
国内针对培养管理理论和职业管理理论的研究兴起的较早，虽然研究的课题很多，但基本上局限于对企业组织培养机制的探索，很少有学者专门研究公务员培养机制。一直到20世纪90年代，关于公务员培养的研究才逐渐有所发展，作为一个仅有不到40年研究历史的新课题，它还需要被进一步地钻研和探索来获得更多结论。所以更多的专家、学者需要被号召去全面开展对公务员培养机制的课题研究，在研究过程中可以吸取国内外优秀企业的员工培养方法、依据公务员的职业要求和相关的政策规章来制订新的公务员培养方法。通过实地考察Q县对初任公务员的培养机制，能够使人事部门对初任公务员的基本需求有详细地认知，从而有针对性地对其展开培养工作，让初任公务员自身素养有所提升的同时提高整个公务员队伍的工作效率和工作热情。本文将系统整理人才培养和职业管理等方面的典型性看法，旨在使本课题的研究历史、现况和未来更为清晰，下文将对国内主要研究文献进行综述：
一是公务员培养的因素。李媛、李黎媚立足于公务员的工作目的，以问卷调查的形式研究公务员的职业需求，认为如果想要同时达成组织目标和个人目标，政府应该就公务员的合理要求给出满意答复并将措施落到实处[7]；张再生，李祥飞侧重于研究公共部门公共人力资源管理发展，在分析公共人力资源管理战略以及公务员职业发展时的主要分析方向为社会资本、人力资本、公共伦理和价值观；邓茗文、夏旭东、叶中华将企业管理和公共管理进行比较，引进企业管理中有利于公共管理的高度抽象化理论供其参考，并为公务员培养提供便利[9]；阳东辰、李苑凌等人致力于研究对初任公务员的发展有促进作用的因素，发现激励、人际关系和成长等因素能有效地促进初任公务员心理和生理发展成熟，并且能从各方面提高初任公务员的满意程度[10]；张启航在《青年公务员的压力管理》一文中提出，由于组织规章和个人认知之间的冲突使青年公务员产生了心理不平衡，从而导致压力超过了他们的承受限度。针对压力问题，政府、组织应该对青年公务员进行正确的引导、倾听他们的看法、加强沟通和交流并合理规划开发资源来减轻乡镇初任公务员工作和生活上的心理负担，让他们逐渐走向心理成熟；龙立荣，方俐洛，凌文辁等人在研究组织的职业管理对员工职业生涯的影响时发现，与沟通职业发展信息、组织自我认知活动、培训和晋升这四个方面有关的职业管理方法对员工的心理和行为发展均有促进作用[11]。
二是公务员培养的体制。梁文愈、杨龙兴在研究了公务员职业生涯发展中的问题和限制条件后，提出了建设公务员职业规划支持体系的必要性，并对我国公务员职业规划支持体系做出了初步规划，给公务员培养提供了参考资料;宋斌、鲍静、龙朝双采用态势分析法对公务员的职责进行了分配并对政府的人力资源进行了合理配置，建立了保险机制、生态环境机制和政府人类资本投资机制[12];赵泽洪、胡丽文提倡政府成立顾问计划小组来专门负责公务员职业规划和管理方面合理建议的提供，让公务员能够随时就任职期间的问题获得相应的帮助，并就自身发展方向获得相应的指导[13]。
综上所述，公务员培养的意义十分重大，针对公务员培养的因素、体制和方案等各个方面的研究都有其现实意义，各个课题的研究所得对Q县初任公务员的培养来说都是十分重要的理论依据和参考资料。
1.3.2国外相关研究综述。
国外学者对培养管理理论的研究已经开始向研究对象的个性特征深入，虽然到目前为止还没有系统性的理论诞生，但研究对象的基数已十分巨大、研究范围已相当广泛、研究成果也已十分可观。
美国作家白翰姆等人于2006年联合撰写的《培养接班人》一书中叙述了企业如何培养接班人和建立企业自己的继任管理系统。书中强调的，并非针对某一个指定的岗位来找到符合条件的人才，而是针对某个等级的工作找到符合条件的储备人员，并对此类人员进行培养。给予储备人员更多的工作、实践机会，并授予其一些任务，让这些人才能够在实践当中进步、学习。在上世纪七十年代，美国最为知名的职业生涯管理专家埃德加H施恩，第一个在其编写的《职业的有效管理》一书当中建立了职业锚这一理论，其指出职业锚在企业人才的发展历程当中起到了至关重要的作用，其是人们选取工作、在工作当中成长的重心，是个人在长期的和环境、工作互动之后形成的产物，是企业员工不管因何种原因都不可能抛弃的价值观。同一时间，来自美国弗罗里达大学的知名管理学专家里德斯勒出版的《公共人力资源管理》一书当中提及培训、选拔、招聘、使用、激励等方面是公共人力资源管理的主要职能项目；知名研究者布鲁克林德尔上世纪80年代撰写了《管理新职业者当代工作者的多种职业生涯成功向导》一书当中，把职业生涯划分出五个不同的门类，且针对不同类型从业者的特殊之处和管理方法展开了调查分析；美国波士顿大学专家帕森斯将职业内容解析、个人性格评估、职业与个人的匹配看作是选择职位的三个环节。
上世纪90年代，来自美国加利福尼亚大学的知名专家谢尔曼等人指出，良好的职业管理工作能够极大程度上促进个人潜能的发挥，并推动其所在组织更好的发展。谢尔曼将职业发展的关键放到了组织和个人两个方面来考虑，采用战略方法来进行职业管理；派恩斯站在政府的视角上展开调查，指出在公共事业管理部门内的员工的工作能力对于社会的发展有着直接的影响，这些员工在管理公共事务、提供社会公共物品等工作当中起到了不可替代的作用。所以，公共事业管理单位应当给予其员工更多的机会来让其个人能力与职业素养得到提升；约翰纳尔班迪与罗纳德克林格勒出版的《公共部门公共人力资源管理:系统与战略》一书，在批评了以往的国家公务员体制不足之处的前提下，按照公共事业管理部门外部工作背景的复杂性及各种观念矛盾的多样性的背景，讨论了怎样的制度才能够真正符合公共事业管理部门的多元利益要求，进而建立了能够处理好公共事业管理部门人才资源矛盾的制度；拉塞尔m林登指出，要想再造公共事业管理部门，就应该要改变以往推行的绩效考核方法，改变公务员工作奖惩制度，进而给政府工作能力的进步提供极大的内部动力；同样是在上世纪90年代，罗斯威尔等专家联合编写了《专业化的人力资源开发角色与能力》。之后，里昂高等学院的专家F丹尼撰写了《干部管理》一书，书中指出，职业生涯的含义不应该只限制在其实际含义上，这一概念还应该体现出个体对其自身职业生涯发展方向的理解和期盼。同年，专家约翰B米纳教授等编写了《公共人力资源管理一战略前景》一书。托马斯G格特里奇等专家联合编写的《有组织的职业生涯开发一建设世界级劳动大军的基准评价》在综合分析了包括美国在内的多个国家共一千多个大型企业的职业生涯管理案例之后，描绘出了成功的职业生涯的大致特征。
综合分析以上理论成果，世界上诸多的专家在新公务员法、职业管理、人才培养等工作上展开的大量调查以及取得的成果，为本次课题调查打下了坚实的理论基础。但在有关公共事业管理部门公务员，尤其是初任公务员培养方面的调查成果并不多见，而即使是已有的成果，也大多集中在对职业规划、管理问题的探讨上。不仅如此，已有的调查工作深度并不能适应当下对初任公务员培养工作的要求，单单对公务员法有一定的涉及，并未在社会体系建设和行政文化建设等问题上展开更加深刻、理论化的描述，例如对会影响到制度实施成效的因素、相关制度的形成机制等问题都未进行解释。
1.4研究的思路和方法。
1.4.1研究思路。
笔者将把河南省Q县2005年机构改革以来乡镇机关新录用公务员为研究对象，运用问卷调查、访问座谈、查阅档案、数据分析等方法，了解该县初任公务员培养、流动、任用的情况以及晋升交流上级部门的情况，对乡镇机关公务员招收、培养及在过程中体现出的重要问题展开调查，期望通过相关的人力资源管理理论，结合乡镇机关的详细状况以及我国在公务员管理方面的相关规章制度，更加深入、详细的研究进一步健全乡镇机关初任公务员招收、培训的办法及政策。
计划分成四个部分。第一部分主要介绍选题的原因，对这一选题的实际作用进行阐释，并在大体上阐明培训机制的有关概念及理论，此外还会进一步介绍世界各个国家在公务员培养方面已有的经验和现行的制度，并介绍本文运用到的调查办法及详细的研究内容。第二部分阐明对Q县初任公务员当下情况的调查结果，并对发现的问题进行详细的解析。第三部分解析影响Q县初任乡镇公务员培养机制的原因，主要从制度、环境、个人素质等三大因素去分析；第四部分根据实际情况结合因素提出具体的、对应的对策，做出了结论。
1.4.2研究方法。
本文当中运用到的研究方法有结构式访谈法、问卷调查法、文献研究法及数据分析法。
首先是通过文献分析法，在力所能及的范围内尽量收集到和人才培养相关的各类文献及资料，特别是和公务员培养有关的各类文章等，并将获取到的资料进行综合处理、总结，基本了解有关的理论知识及概念。
其次是问卷调查法，初步了解Q县乡镇初任公务员团体的特征，并综合相关的公共人力资源管理理论来制定调查问卷。将Q县的乡镇初任公务员团体作为研究样本，分发调查问卷，并回收取得的各类信息，综合分析调查所取得的资料并展开分析、总结，最终掌握Q县乡镇初任公务员培养方法的具体情况以及具有的缺陷。
初任公务员心得体会篇7
公务员参加入职培训心得体会怎么写?如何将心得体会写的让上级领导满意?小编为大家准备了公务员入职培训心得体会范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧！希望小编的整理能够对你有帮助！
公务员入职培训心得体会范文一
20_年12月2日—8日，根据市人事局的安排，我有幸参加了全市新录用公务员初任培训班，在为期一周的培训中，培训班紧紧围绕“快速适应岗位，争当合格公务员”这一主题，精心安排渭南市委党校学识渊博的教授专家开展深入浅出地授课，使我们较为系统的学习了《公务员法》、《公文写作》、《政务与社交礼仪》、《公务员职业道德》、《如何提高行政执行力》等一些与实际工作密切相关的理论知识。通过培训学习，我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，只有全方位提高自身的素质能力，严格遵守《公务员法》的要求，在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。
一、明确了党的大政方针，政治理论素养有了很大提高。
作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。作为一名法院系统的公务员，在以后工作中，加强自己的政治学习，严格遵守党的八项规定，在工作中做到忠诚为民、公正廉洁，为社会主义的法治建设增添一份力量。
二、明确了公务员初任培训的重要性和必要性，极大提高了思想认识。
通过学习，我明白公务员培训不仅仅是法定要求，更是公务员转变角色，走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求。这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识，这对于我今后的成长、发展都有重大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，指导了以后的实践，从而严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上准确正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋，努力学习，提高素质。争做一名合格、优秀公务员。
三、明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念。
此次培训重视对新录用公务员的基础培训和整体培训。课程内容十分丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。通过学习，我逐渐明晰了认知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、创新自我、发展自我以及人文自我的深刻内涵，使我认识到要提高综合能力。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊
我们90多名学员们来自不同岗位，面对来之不易的工作岗位，大家有缘相聚一堂，这次培训是难得的沟通交流机会。在这些天里，通过“破冰训练”，大家相识相知，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊，为今后在各自岗位上积极有效地开展各项配合协作创造了和谐的人际关系基础。
培训的时间虽然短暂，但是我们学到的知识将受益终生，大家建立的友谊将地久天长。我一定会以这次培训为契机，找出自身差距，尽快实现角色转变，切实加强学习，努力提高自身素质，解放思想，开拓创新，与时俱进，时刻牢记党的宗旨，尽职履责，做一名让党和政府放心、人民群众满意的合格公仆，为建设“富庶、生态、文化、和谐、幸福”而努力奋斗。
公务员入职培训心得体会范文二
根据省委党校关于省直公务员初任培训班的学习安排，x月x日下午，公务员初任培训班全体学员在教学楼x室开展初任培训心得体会交流座谈会。座谈会上，以小组为单位，每位学员围绕在校期间的学习和生活情况，并结合自身的工作实际，畅谈个人感受和体会。现将学习心得总结如下：
一、坚定了共产主义信仰
开学典礼上，“忠于中华人民共和国宪法，维护宪法，履行法定职责，忠于祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，接受人民监督，为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义国家努力奋斗！”的庄严宣誓让大家感受到了公务员的仪式感、使命感、荣誉感。在课堂上，大家重温*员艰苦卓绝浴血奋战的历史，了解现代*员甘于奉献敢为人先的精神。通过对不信仰共产主义原因进行分析讨论，加深了对共产主义的认知，更加坚定共产主义信仰，更加坚定走中国特色社会主义道路。对中国*带领我们实现中华民族伟大复兴充满了信心，要自觉做共产主义远大理想的信仰者和忠实实践者。
二、提高了政治素养
课堂上，老师们深入浅出地解读了新时代中国特色社会主义思想、全面依法治国、意识形态领导权、中国特色社会主义制度体系、廉洁从政教育、职业道德修养等多个专题，都大量引用了马列主义的经典原著，在对比分析和深刻阐述中让我们加深了对马列经典原著的认识理解，并且指导我们用这些理论思想来认识当前的世情国情省情，从而更好地把握当前中央和省的各项重大政策部署和决策精神。政治素养，是广大干部的立身之本、谋事之基、正气之源，提高政治素养的最基本的途径就是加强思想政治理论学习。学员们都深刻体会到作为一名合格的公务员，不仅仅是需要专业上的学习，更需要必提高自身的政治理论素养。除了应当熟知党的各项方针政策，也应认清各种当前社会政治、经济形势。我们一定要把讲政治放在首位，高高树起信念的灯塔，坚持对党和人民的忠诚，带着光荣感与使命感。
三、明确了自身职责和使命
讨论中，有学员说“做公务员是需要一种情怀的，它需要我们用积极的心态去面对公务员的工作，就像建筑一座大厦一样为之付出、奉献。”这句话说出了大家的心声，党校的系统学习消除了我们的迷惘心理，端正了加入公务员队伍的动机，坚定了自己的职业信仰，明确作为一名公职人员肩负的职责和使命。在工作岗位上准确定位自己的角色，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋。具体到工作当中首先应尽职尽责，公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务，要树立全心全意为人民的职责意识；其次要廉洁奉公，要有良好的情操，不谋私利。在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，维护社会公平；最后要团结协作。单位的工作是一个整体，在分工的基础上相互支持才能提高工作效率。有学员结合本职工作，分享了如何提高服务意识、践行服务理念的案例。
五、收获了友谊，增长了见识
拓展中，大家由陌生到熟悉，成为亲密的伙伴。轻松愉快的拓展训练增强了凝聚力，激发了竞争力，提高了应变力，推动了执行力。充分展现了初任班作为一个团队的科学决策、团结协作、相互信任和高效执行的能力。短短的三个星期的培训，每位学员不仅仅收获了友谊，也拓展了人脉，更增长了见识，这份经历在未来的各自岗位中都将会是一份宝贵的财富。
作为新任职公务员，我们对党和国家的各项政策理论知识的学习还很缺乏，履职尽责正确行使国家公权力的客观要求和政策理论知识不足的矛盾很突出。省委党校组织我们参加初任培训，给我们及时补充理论知识的“钙”，乃应时之举，很有必要。党校培训的课程丰富、科学、系统，既有课堂授课，又有课外拓展和实地教学，课程紧扣党的精神和XXX新时代中国特色社会主义思想，涵盖共产主义思想、廉政教育、意识形态工作、经济政策、法治建设、省情、公务员礼仪等方面内容，老师们授课精心细致、深入浅出，班主任谆谆教诲、分享经验，我们从中学有所思、收获颇丰。通过党课的理论学习，我们的思想更加解放，眼界更加开阔，也更好地认清了自身短板。未来，我们要理论联系实际，努力将党校学习成果与个人工作实践相结合，将所学知识运用到今后的实际工作中去。用理论武装头脑，用先进政治意识指引行动，用高度的道德水平和法制观念规范行为，用严格的纪律意识和廉洁指数要求自身，为广大人民群众提供优质的公共服务。以实际行动践行XXX总书记对青年工作提出的殷切希望，不忘初心，砥砺前行，主动融入决胜全面建成小康社会的伟大实践，为中华民族伟大复兴的中国梦贡献青春力量。
公务员入职培训心得体会范文三
为期两周的20xx年淮安市公务员初任培训已经进行了九天，我非常珍惜能有这样的一次学习机会，它是我公务员职业生涯的奠基石、人生的又一起跑线，更是我服务社会、服务群众，实现人生价值的前提和条件。作为一名新入职公务员，确切的说是人民群众的公仆，要有为群众服务的意识，更要有为群众服务的能力。而要具备服务群众的能力，就必须使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、过硬的个人素质，只有这样才能真正成为一名合格的、人民满意的公务员。在这十天的学习中，我在思想认识、知识理论和意志力方面都有了显著提高，现在我将学习心得汇报如下：
一、通过公务员基础理论知识学习，开拓了自己的视野，增长了知识才干。
市人社局有针对性地安排了许多实用性较强的课程：公务员制度、公务员规范、公文写作与阳光心态等，老师们渊博的学识，精彩的讲课，使我大开眼界。学习公务员制度，使我明白公务员的法律法规对公务员成长的重大意义；学习公务员职业道德，使我明白了公务员素质，不但关系到自身形象，更是关系到政府在群众心中的形象，关系到党在群众心中的地位；公文写作是每一个公务员的基本技能，在学习过程中同学们认真听讲，学习公文写作方法和技巧，并且做了很多笔记。公务员基本理论和技能培训，开拓了我的视野，提高了我的能力和素质，在短时间内限度地充实了我。我感觉收获颇丰、受益匪浅，不虚此行。
当然把学习的知识仅仅停留脑海中是不行的，要把知识运用到工作实践当中去，让理论和实践相结合，做到知行合一，学以致用，程度地为人民群众服务。当然，在今后的工作中，我也要坚持学习、钻研业务知识和理论知识，这样才能更好地服务群众，做到为人民服务。
二、通过军训，锻炼了我的意志力和集体荣誉感。
通过这九天的军训，我从中学到了很多。我们班220个学员来自不同的单位：有来自市直机关，有来自县区政府，也有来自乡镇机关的。刚开始，由于我们各人性格不同，思想不同，家庭背景不同等因素，使我们这个班无形中分布为一个个小群体，没有集体意识。但是通过艰苦的军训，我门懂得了只有具备团队意识、集体意识才能加强我们的联系，才能真正把这个班凝聚为一个整体，这样才能达到军训的效果。当每个人全身心地融入这个集体的时候，我们所站的队列才是最整齐的，走出来的队列才是最有气势的。通过军训，我们也改掉了自己身上的一些娇生惯养的毛病，懂得的服从、认真、执着的重要意义，个人的意志力得到了很大的提高，而这将成为我们今后工作中的宝贵财富。
三、发现自己与其他同学差距，并且分析了原因，今后工作中努力提高自己。
在警校期间，我结识了许多公务员朋友。通过与他们的交流互动，我看到自身与别人还存在着显著的差距。通过认真分析原因，我认为主要是：很多公务员朋友做事情果断，稳重，相比之下，我做事情考虑的过于严谨，过分的求全求稳，畏手畏脚，害怕承担风险，结果错失了很多机会。另外，自己过于注重理论知识学习，忽视了实践的重要性。因此在今后工作中，我要勇于实践，把提高实践能力作为自己的一个重要目标，在实践中总结经验，逐步完善自己。
四、对今后工作的一点打算。
“凡事预则立，不预则废”。对于自己，我为今后的人生制定了发展规划，并且决心按照这一规划不断努力，在人生道路上不断前进，实现人生价值和人生理想。同时我要在实践中慎思实干，扎实工作，缩短与别人的差距，得到领导和同事的认同。工作中要做到扎扎实实工作，戒掉浮躁的毛病，一步步努力，提高自己，服务群众。日常工作中勿以事小而不为，要知道如果小事都做不了，那还能干大事吗?
初任公务员心得体会篇8
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，以公务员能力建设为主题，以优化队伍结构为主线，以提高整体素质为重点，以改革．创新为动力，紧紧围绕我区经济社会发展的需要和公务员队伍的实际，用先进理论武装干部，用现代知识充实干部，努力建设一支高素质、专业化的国家公务员队伍，为建设经济发展、社会和谐、生态优美的城市新生活示范区提供坚强的人才保证。
二、基本原则
1、坚持学以致用原则。把学习理论知识与解决改革开放、现代化建设和政府管理中的实际问题结合起来，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展，努力增强公务员贯彻执行党的基本路线的自觉性和坚定性，不断提高依法行政和创新能力，研究新情况，解决新问题。
2、坚持按需施教原则。根据社会经济发展，政府管理职能转变及不同层次公务员职业发展的要求，实行分级、分类、多渠道、多形式的公务员培训格局。改革培训方法，探索培训规律，运用现代培训手段和灵活多样的组织形式，增强培训的吸引力和有效性，确保培训质量。
3、坚持以能力建设为核心。紧密结合新形势新任务对公务员队伍建设的要求，把素质和能力培养贯穿于行政机关公务员培训的全过程，大力弘扬“公务员精神”，加快推进学习型机关建设，不断增强广大公务员加强学习、注重锻炼、提升能力的自觉性和紧迫感。
4、坚持依法培训原则。按照《公务员法》和《国家公务员培训暂行规定》等法规要求，保障公务员参加培训的权利，加强对公务员培训的监督检查。强化配套制度建设，建立公务员培训和管理相结合的激励、约束机制，把公务员的培训和考核、使用结合起来。
三、基本目标与任务
(一)基本目标
四年内对行政机关公务员普遍轮训一遍，使公务员队伍的学历、专业、知识结构从总体上得到优化，公务员的思想政治素质和业务能力明显提高，促进经济社会全面协调可持续发展的本领显著增强。健全公务员培训制度，进一步提高教育培训质量，强化激励和约束机制；完善分层次、分类别、多渠道、多形式、重实效的教育培训格局。
(二)主要任务
1、重视抓好公务员的政治理论教育，坚持把提高公务员的政治素质和职业道德水平放在公务员教育培训工作的首位。密切联系推进改革开放和现代化建设的实际，高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢固树立科学发展观，深入贯彻十七大精神，增强全心全意为人民服务的宗旨观念和廉洁自律意识。利用学习日以自学为主，每年读1-2本全国培训材，并写出体会文章。
2、以能力建设为核心，深化公务员四类培训：
——规范初任培训。凡通过考试考核新录用的主任科员及其以下非领导职务的国家公务员，必须在试用期内接受培训，做到先培训后任职。初任培训的重点是加强国家行政机关基本知识教育，使新录用公务员了解国家行政机关的作用和任务，了解区情和发展现状，掌握行政机关的职能及运作特点、程序、方法，明确公务员的义务、职责、纪律和行为规范，培养新录用公务员良好的职业道德，增强责任感和使命感，树立敬业、奉献精神，尽快转换角色，适应机关工作要求。未参加初任培训或培训不合格者不能任职定级。初任培训时间不少于10天，于每年7、8月初举办。
——突出任职培训。凡晋升科级领导职务的国家公务员，要实行先培训后任职，确因工作需要的也应在到职一年内接受任职培训。培训的重点是提高政治鉴别能力和总缆全局的思维能力，科学决策和依法行政能力，驾驭市场经济的组织协调能力和创新能力，处理复杂问题能力以及心理调适能力，使其尽快适应新职位的要求。凡未按要求参加任职培训人员不得办理试用期转正手续。任职培训时间一般为3-5天，于每年三季度进行。
——深化专门业务知识培训。按照公务员队伍专业化的要求，不同部门、单位的公务员都要接受专业知识培训，由人事行政部门会同各业务主管部门组织实施。每年举办一期专业人才研讨班。业务主管部门要确定专业课程，进行系统培训，使公务员精通本行业、本岗位的专业知识、专业技能，成为本领域业务方面的专门人才，有效履行岗位职责。
——强化更新知识培训。期间，我区国家公务员更新知识培训的重点内容是：市场经济知识、信息化知识、创新能力开发、电子政务等内容。公务员每年参加更新知识培训的时间不少于10天。
3、深入开展公务员学法用法活动，进行依法行政培训。在全体公务员中开展依法行政培训，提高公务员的法律意识、法制观念和依法行政水平。培训内容主要是：依法行政的基本原理、要求、规范我国公共行政管理的法律以及与工作有关的规范专门行政管理的法律、法规。每年自学时间不少于40学时，集中面授辅导不少于3天。培训结束后，全区统一组织考试。考试成绩登记在《国家公务员培训证书》上，并作为年度考核、任职定级的重要依据。
4、开展公共管理核心课程培训。根据《国家公务员通用能力标准框架（试行）》要求，通过导入现代公共管理知识、理念和方法，加强公务员专业行政能力的培养，更好适应公务员职业发展的需要，增强公务员培训的针对性，实效性。举办以公务员管理核心课程为主要内容的研修活动。鼓励在职公务员利用业余时间积极参加公共管理硕士（mpa）学习和研究生课程班学习。
5、进一步加强人事干部培训。将通过办班、讲座、外出考察等多种形式，把全区人事干部普遍轮训一遍，提高人事干部的整体素质。突出抓好公务员法、行政机关公务员处分条例、人事计划管理、工资制度改革、事业单位人事制度改革、人事人才公共服务、安置政策等培训，不断提高人事干部的业务能力。每年举办一期，每期为7天左右。
四、主要措施
（一）加强领导，健全公务员培训管理机构
公务员培训工作要在区干部教育培训领导小组的统一领导下进行，区人事局负责干部管理权限的公务员培训综合管理工作。各单位领导要把培训工作提到重要议事日程，认真抓好落实，确保培训任务的顺利完成。
（二）完善培训施教机构体系
区干部行政培训学校要积极联系省市各类院校，筹建一支兼职为主，专职为铺的比较稳定的、素质较高的培训师资力量队伍，形成稳定的公务员培训基地，创造培训经验，发挥主渠道作用。
(三)完善培训激励约束机制
完善落实《区干部教育培训学分制考核办法》，引入动力机制，变“要我学”为“我要学”。根据不同培训形式，建立培训考试考核制度。建立培训考核档案，把公务员学分制考核结果，作为公务员年度考核、任职、定级、晋升职务的必要依据之一。
（四）加强培训教材建设
建设适应政府工作需要，适应分级分类培训需要的统一、规范、配套的教材体系。要在使用全国材的基础上，编写具有特色的培训教材。
（五）落实培训经费
对公务员进行培训是政府行为。各街道、各部门要保证公务员培训经费，列入同级财政预算，并随经济发展逐年增加，专款专用。
初任公务员心得体会篇9
[关键词]：公务员队伍管理激励机制
0引言
激励就是用各种手段，充分调动人的积极性，以实现特定的目标的过程。政府管理将激励的概念引入到公务员制度的管理，主要就是为了通过激励机制，激发和调动公务员们的工作效率和工作积极性，以引导和指导公务员的行为，让他们可以清晰地指向工作目标。最终，政府和公务员的双赢的目标可以实现。
1公务员激励机制的内含
公务员激励机制是指各级政府通过各种方式来引导公务员工作方式及价值理念，以便实现公务员和各级政府的共同行政目标，与此同时，根据相应的标准和程序将已有的行政资源奖励给公务员或者行政组织的过程。简而言之，公务员的激励机制就是政府通过引导公务员的行为方式以及价值观念以实现其行政目标的手段。
2公务员激励机制运行中存在的问题
宁波市的激励机制从初步建立到发展创新阶段，为政府公务员的管理起到了应有的作用，也产生了一定的效果，但是现行的激励机制不够完善，一些激励措施并没有将其作用完全发挥出来。
2.1物质激励理念的停滞
物质激励对于公务员而言是最基本的需求，可以说是最基本的生存需求以及安全保障。在公务员完成其本职工作的状况下，政府部门给予相应的物质激励是合乎时展要求的，同时也是非常必要的。公务员物质生活状况的改善能使其增强外部公平感，即做到公务员的薪酬水平与社会各类具有相同工作能力的人员的薪酬标准大体持平。如今处于社会主义初级阶段我国现有的经济实力不十分富裕，其中物质的水平并没达到极丰富状况，所以，在公务员的物质激励上，我国并不主张为激发公务员群体的工作积极性而一味地增强物质激励的强度和力度，我国现阶段的经济状况不允许也无法承受过度的物质激励。此外，物质激励仅仅是满足人们最基本的生活需求，只作为“保障因素”，不能作为激励地方公务员的唯一条件。若想要从根本上调动公务员，特别是地方政府公务员的工作积极性，提升工作效率，还需要在实施物质激励制度的基础上与其他的激励制度相结合使用。
2.2激励理念的陈旧
宁波市在浙江省内虽属经济发达地区，但在公务员的激励机制运行上，从古到今一直沿用过去的操作方法，虽然这其中做过一些调整变化，但归根结底，彻底的创新并没有展开实施，在某种程度上，这样不仅弱化了激励机制应有的效能，而且也不能满足日益变化的公务员的竞争及工作方式。激励理念上的滞后是宁波市政府公务员管理方面不得不面对的现实状况，主要分为物质激励理念滞后和精神激励理念的滞后。
2.3精神激励理念的滞后
精神激励在公务员激励机制中是一种较高层次的激励方式，它能满足公务员心中对自我尊重的需要。精神激励在宁波市政府公务员激励机制运行过程中一直扮演重要的角色，通过对宁波市公务员的走访，在与老一辈及年轻公务员的交谈过程中了解到，宁波市在精神激励方面做得非常到位，在物质激励的基础上，精神以及心理上对公务员工作的认可和肯定为宁波市政府内部的工作提供了十分有效的保障，也创造了很多正面的典型业务骨干。由于精神激励的方式过于单一，频率过于频繁，一味地口头表扬，缺乏具体的标准，近几年，精神激励的作用变得微乎其微。
2.4激励手段较为有限
公务员奖励手段只有物质激励、精神激励两种激励形式，而且观念陈旧。缺少内在性的激励手段，不能满足公务员自身发展的需要，如今社会发展迅猛，公务员队伍日益壮大，竞争也变得尤为激烈，公务员自身并不能清楚地看到自己的发展目标，地方政府的公务员最担心的便是自己工作的前途在何处，同时，知识经济时代的到来，也让公务员极其渴望获得新知识和技能，宁波市政府在对公务员的内心真正的需求和未来的总体规划方面并没有相应的激励手段，然而以往的物质激励和精神激励似乎已经不能满足当今地方政府公务员的实际需求。
3加强宁波市政府公务员激励机制的建议
3.1将个人目标与集体目标相结合
公务员作为个体，必须有自己的个人目标，这是所有公务员的人生追求和动力。如果能够将个人目标和集体目标相结合，相一致，即在达到集体目标的同时，也会实现自己的个人目标，这样就会对公务员有较强的激励作用，使其积极主动地投入到政府机关工作中，奉献自己的聪明才智，并敢于承担工作风险，克服困难，坚韧不拔，工作也会卓有成效。如果不能做到把个人目标和集体目标相结合，则对公务员的激励作用会很小甚至根本没有。公务员个人目标与集体目标一致性是进行激励机制的有利条件。达到一致性的前提条件是公务员一定要对组织的价值观念持认同态度。没有这种认同感，即使在工作中达成集体目标的同时也会实现个人目标，但是并不会对公务员产生任何激励作用。集体的目标的吸引力可以改变、修正和加强个人目标。特别是在相对危机的时刻，公务员可以放弃自己的个人目标，甚至自己的生命来为集体目标舍生忘死地工作。
3.2营造“以人为本”的组织文化
在我国大力倡导国学文化的情况下也应引起政府公务员在组织文化方面的重视。营造“以人为本”的组织文化是我国行政机关一直努力的一个方向。国学的大力兴起不仅能够使政府部门的工作人员在紧张工作之余，深入了解我国深厚的历史人文以及国学精髓，而且能够将公务员工作与国学的相关内容有一个巧妙地结合，争取运用传统中国智慧中的处世之道来为解决如今复杂的社会问题提供一些参考。文化是一脉相承，贯穿古今的，国学是中华上下五千年的文化积淀，其中定会蕴藏着最纯粹，最精华的值得我们深思的哲理。
3.3鼓励公平竞争，完善竞争机制
职位的晋升在公务员的激励机制中是最重要也是最有效的手段之一。职位的晋升就意味着公务员竞争氛围非常激烈，营造公平、公开的竞争环境是强化激励功能最重要的保证。在地方政府中需要竞争，当然竞争原则是否完善至关重要。
一个不公平的竞争反而会带来负面效应――降低地方公务员的参加竞争的积极性和信心。所以，宁波市政府应尤其注意，营造良好竞争氛围的同时，也要在合理的竞争原则之下运行。首先，竞争要公平公正，不存在个例，人人平等。其次，要在平等的基础上择优，且要有科学性，具体、全面且具有极强的可操作性，尽量减少弹性原则，只有这样才能确保竞争的公平性。
3.4积极加强公务员初任培训
宁波市公务员学历层次的差别导致工作分配过程中时常出现公务员不能单独胜任一项具体工作的现象。所以，对于像宁波市地方级政府部门，对新入职的公务员的初任培训变得至关重要。在初任培训中不仅能让年轻公务员对今后工作有一个简单的了解，也可以增强公务员群体的团队合作能力以及整体的凝聚力。初任培训的内容可以涵盖当地政府部门的实际情况介绍，部门设置及人员配置情况等，还可以在培训过程中，以小组为单位，通过对热门话题的讨论来给年轻公务员一个展示自己思想和观点以及个人魅力的机会，作为地方基层公务员需要这样的平台和渠道来实现自己的人生理想和价值，相信初任培训期间的经历也会对年轻公务员的工作生涯画上浓墨重彩的一笔。
3.5加强监督管理采取负激励建设
在知识时代的今天，信心已经与物质、能源并提成为人类社会三项基础能源之一。信息资源在信息化社会国家的信息基础结构中占有相当重要的地位。宁波市政府作为地方基层政府，应及时意识到信息的重要性，并在增强负激励建设，完善监督制度的基础上，增强并实现与其他地方行政机关的信息资源的共享。实现资源的再利用，做到既能得到第一手资源的同时，与相关同领域机构分享有价值的信息资源，发挥信息资源价值的最大化。
4结语
公平公正的竞争原则是保证激励机制正常运行的关键。不论是薪酬制度还是晋升制度，都带有公务员之间的竞争环节。所以，营造良好的竞争环境和氛围，对于现今的宁波市政府来说至关重要。
参考文献：
[1]陈丽蕴.公务员分类管理视角下的海关人力资源激励机制研究[D].上海交通大学，2013.
初任公务员心得体会篇10
关于客服主管年度工作总结范文 时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。
在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。
时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
关于客服主管年度工作总结范文
一：初访
1、心理准备
针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司officemate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。
如，“您好，我是成都__也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、oem的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、emaiL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用
在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。
二：初访总结和例会的制度化
1、总结内容：
总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：
(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;
(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;
(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。
关于客服主管年度工作总结范文
回首一年来的事情，感伤颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期事情目标及各项事情计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务事情，增强了部门内部治理事情，强化了物业服务水平，增进与业主的相同并妥善处置惩罚了与业主有关的纠纷，部门各项事情有了明显的提高和改善，员工事情积极性获得大幅提高。
不知不觉中从事客服事情已近四年，感受每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服事情是何等的平凡，但是总能不停地接受种种挑战，不停地去寻找事情的意义和价值，而且总在不停地申饬自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服事情者来说，整个历程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
许多人不了解客服事情，认为它很简朴、单调、甚至无聊，不外是接下电话、做下纪录、没事时上上网而已;其实否则，要做一名及格、称职的客服人员，需具备相当的专业集美娱乐场，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自觉性和事情责任心，否则事情上就会泛起许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务集美娱乐场和高明的服务技巧还不够，要不停地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的事情做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和资助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项事情如下：
一、规范内管治理，增强员工责任心和事情效率
自加入丰泽园客服部后，发现部门内部治理比力单薄，主要体现在员工责任心不强，事情主动性不够、事情效率低、服务拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及事情尺度;增强与员工的相同，有针对性的组织多项培训，定期对员工的事情进行点评，有力的激励了员工的事情责任性。目前，部门员工事情积极性较高，由原来的被动、有条件的事情转酿成现在的主动、自愿的事情态度，从而促进了部门各项事情的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体事情。今年下半年以来，我部着重增强员工服务治理事情，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，增强了客服员语言、礼节、相同及处置惩罚问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯串到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去看待。
(三)圆满完成丰泽园一期交房事情，为客服部总体事情奠基了坚实的基础
20xx年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要卖力一期入住的资料发放、签约、处置惩罚业主纠纷等事情。累计治理(这个内容自己加)
(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调事情
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部事情，通过反馈信息实时为业主提供服务，本年度累计处置惩罚(这个内容自己加)
二、部门事情存在的问题
尽管部门总体事情取得了良好的结果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年事情，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的事情和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要体现在处置惩罚问题的技巧和要领不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门治理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的事情中，主要精力放在了丰泽园交付的准备事情中，因而忽略了制度化建设，目前，员工治理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的事情效率、员工责任心和事情积极性受到一定影响。
(三)协调、处置惩罚问题不够实时、妥善
在投诉处置惩罚、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够实时全面，接到问题后未实时进行跟进和陈诉，处置惩罚问题的方式、要领欠妥。
三、20xx年事情计划要点
(一)继续增强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达96%以上;
(二)增强物业服务费收费水平，确保年底收费率到达95%以上;
(三)增强部门培训事情，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化治理。
(五)密切配合各部门事情，实时、妥善处置惩罚业主纠纷和意见、建议。