常见的心理辅导方法篇1
关键词：辅导员影响力调研
一、调研背景及方式方法
（一）调研背景
随着社会的不断发展和大学教育的不断进步，高校辅导员的工作越来越受到关注，辅导员作为高校教师队伍中的一个重要组成部分，对高校的稳定发展起着重要作用。高校辅导员是大学生思想政治工作的直接力量，但由于每位辅导员的工作能力以及工作方式方法存在差异性，辅导员在本职岗位上的工作影响力也有明显差距。本调研旨在了解辅导员在学校及其工作中的地位和作用，为其更好地在学校工作中发挥应有的价值提供建议。
（二）调研方式方法
本次调研采用抽样调查的方法，从北方工业大学、人民大学、北京林业大学、中国农业大学、首都师范大学、中国航天航空大学等9所具有代表性的市属院校中随机抽取普通学生作为调研对象，共计698人。
二、市属高校辅导员工作影响力调查分析
（一）在学生眼中，辅导员与学生间的理想关系
辅导员的工作对象是在校的大学生。在大学生眼中，辅导员与学生间的关系应是怎样的，直接决定着辅导员应采取的工作方式方法。调查显示，多数学生认为辅导员应和学生保持一种朋友的关系（见表1）。这也说明在学生心中，希望和自己的辅导员拉近距离，从而更好地寻求在学业和生活上的帮助。
表1：北京市属高校辅导员与学生间的理想关系
（二）辅导员与学生沟通交流时，最有效的沟通方式
辅导员所面对的学生数量较多，根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中的要求，高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。在实际的情况中，往往是一名专职辅导员面对多于200名的学生。加上辅导员还要从事一些事务性的工作，因此，选择合适的沟通方式，对于辅导员开展大学生思想政治教育工作可谓是事半功倍。调查表明，学生认为辅导员采取的沟通方式中，最为有效的为面谈，其次是网络沟通和电话沟通（见表2）。这说明，在学生心中，还是愿意和辅导员面对面沟通的，但是由于种种原因，如不能采取面对面沟通方式，辅导员可首选网络和电话沟通。
表2：北京市属高校辅导员与学生最有效沟通方式
（三）学生认为，辅导员应提供的帮助内容
辅导员的日常工作是繁杂的，在众多繁杂的工作中，如果可以从学生需求出发，做到有的放矢，那势必可以提高辅导员的工作影响力。在本次调查中显示，学生最渴望得到的帮助为解决学习类问题（见表3）。这就说明，在看似自由的大学中，学生对于学业还是或多或少感觉到了一些压力，也需要在学业问题上寻求帮助。如果辅导员可以在学业方面，为学生提供更全面的服务和帮助，也定会得到学生的认可。
表3：学生认为辅导员应提供的帮助内容
（四）目前辅导员应提高的个人能力
辅导员在日常工作中，需要的是全方面的个人能力，工作能力的高低直接关乎着工作的质量和工作影响力。在调查中发现，学生认为辅导员最应提高的个人能力是咨询辅导能力（见表4）。这也从另一方面说明，在校的大学生对于学习和生活方面的困扰，需要得到辅导员的帮助。而辅导员也应在日常工作中，多培养锻炼自己的咨询辅导能力。
（五）学生认为辅导员在工作方式方法上，还应有哪些创新
辅导员每天多数时间是在办公室中度过的，但仅仅是在办公室中开展工作，就限制住了工作的方式方法。如果工作的方式方法没有得到有效扩展，没有得到很好的创新，那就影响了工作的成效。调查中反映出，学生认为，辅导员更应采取多种多样的工作方式方法，比如，带领学生参加户外素质拓展训练等等（见表5）。
三、提高市属高校辅导员工作影响力的工作建议
（一）激发工作动力
要想切实提高辅导员的工作影响力，首先从主观方面，需要让辅导员认同这个岗位的工作，树立辅导员“事业化”的价值追求理念，把外部的督促变为内化的职业兴趣与价值追求。学校方面，可以通过宣传、培训、交流等环节，强化辅导员的责任感与使命感，让辅导员尤其是新上岗的辅导员提升职业兴趣。领导方面，可以通过座谈、调研等形式，了解目前辅导员的发展现状，给予辅导员以人文关怀，在政策上尊重辅导员群体的意见，在工作中肯定辅导员工作的成果与价值，增加辅导员的荣誉感。个人方面，应该多与他人交流，取长补短，深入了解辅导员岗位的职责，让自身尽快适应辅导员这个工作。
（二）改善工作能力
辅导员岗位，看似每天的工作都很简单，但如果想要做好，是需要很强的个人综合素质能力的。首先，需提高个人的语言表达能力。辅导员的一项最基本工作便是对所负责的学生进行思想政治教育，或是在学生出现学业、生活困难以及心理问题时进行辅导，如果语言表达能力不过关，很难提供高质量的服务给学生，也势必影响了工作质量。其次，需提高个人的文字写作能力。辅导员每天在学校上班的时间是有限的，但辅导员的工作很多时候是延伸到了下班的时间。如果利用好下班后的时间开展工作，则工作影响力也会大大加强。其中，一个有利的平台便是网络。辅导员可以在网络上发表文章，更可以利用QQ、微信等软件对需要帮助的学生提供帮助，如果文字写作能力不过关，很难达到较好的预期效果。最后，辅导员还需提高个人的心理素质，加强紧急事件处理能力。虽然突发事件在辅导员的日常工作中是小概率发生事件，但一旦发生，便需要辅导员投入大部分精力来处理，加之这些突发事情的发生可能之前没有过先例，就更需要辅导员有一颗沉着冷静应对之心，快速的做出判断，采取措施，以免造成不良后果。
（三）提升个人魅力
辅导员的日常工作，面对的主要对象是学生，工作的目标也是学生。如果所负责的学生可以信赖辅导员，那么工作的开展便是事半功倍，如果所负责的学生不信赖辅导员的话，则工作的开展便是难上加难。如何让学生信服、信赖辅导员，体现在一名辅导员的个人魅力上，个人魅力强，工作的影响力便大，反之工作的影响力便小甚至会产生负面影响。提升个人魅力，需要辅导员把工夫用在平时，在关键时刻，如新生进校、逢年过节、学生遇到困难时，多用心去关注身边的学生，拉近师生间的距离；平时可多组织各种类型的活动，让学生充分表达自己的观点，同时积极参与到学生的讨论中，让学生信服辅导员；在危机时刻，应时刻与学生在一起，对需要安抚的学生采取安抚措施，让学生信赖辅导员。如果日常点滴的小事做的好，辅导员在学生心中的形象定会越来越好，工作的影响力也会越来越大。
参考文献：
[1]马娟.高校辅导员工作有效性研究――基于对广东省40所高校辅导员工作的调查[J].复旦教育论坛，2014（12）：69-75.
[2]沈壮海.思想政治教育有效性研究三题[J].思想理论教育，2002（1）：22.
作者简介：
赵洁，北方工业大学经济管理学院团总支书记，讲师。
常见的心理辅导方法篇2
关键词：心理咨询技巧；辅导员；谈心谈话
谈心谈话是辅导员开展日常思想政治教育最常见、最具操作性和效果显著的一种基本辅导形式和有效途径。其既是一种基本的工作方法，也是一门艺术，更是一门科学。在大学生日常思想政治教育中，辅导员与大学生的谈心谈话会涉及学生学习生活方方面面的问题，在针对这些问题的沟通辅导中，特别是当涉及学生心理问题时，如何把握谈心谈话的艺术性和科学性，是思想政治工作有效性的重要决定因素。
一、高校辅导员在谈话中运用心理咨询技巧的必要性
（一）当前辅导员谈心谈话的实效性仍待提高
在大学生思想政治教育中，辅导员与学生进行面对面谈心谈话的重要性是不言而喻的，而现实情况下，辅导员谈心谈话的实效性则是值得深思的。究其原因，主要有以下几点：一是谈心谈话中辅导员过度把持了话语权。现实中我们经常可以看到辅导员高谈阔论、絮言碎语，而学生不知神游何方的景象。这种“我说你听，我打你通”的话语霸权式谈心在价值多元化的今天已经不能适应新形势。二是谈心谈话中人文关怀不够。辅导员在谈心谈话中没有能够运用恰当的方式和技巧在第一时间同学生建立融洽的互信关系，导致学生无法敞开心扉来诉说问题，这样的谈话势必会造成谈话内容脱离生活，脱离问题本质而浮在表面，其效果自然也会大打折扣。三是缺乏解决问题的技巧。有时候辅导员在谈心谈话中面对一般性的问题尚可应付，一旦遇到特殊对象和复杂问题则较为棘手。特别是当面对学生心理问题时，很难用合适的方式实行真正有效的疏导和干预。
（二）辅导员谈心谈话中亟需科学理论和方法来指导
基于以上几点，辅导员的谈心谈话中亟需科学理论和方法来指导。而心理咨询的技巧则正好为解决这一问题提供了有效的方法。一方面从教育心理学的角度讲，教育者对学生施加的影响，如果符合学生的需要，符合学生的心理活动规律和发展水平，就能为学生所接受并内化为自己的东西，从而促进发展。否则，就会事倍功半，甚至事与愿违[1]。另一方面，从辅导员谈心谈话的工作实际来讲，当学生带着问题来咨询时，特别是涉及到心理问题时，如果脱离心理咨询的一般原则和步骤，依靠辅导员的个人谈话风格来引导，则很难起到效果，甚至有可能会对学生产生负面影响。这时候，当辅导员掌握了一定心理咨询技巧时就能够起到很好的作用。
（三）心理咨询技巧与谈心谈话有机结合是促进大学生健康成长的必要途径
中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出：开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育，要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。[2]十六号文件的要求对思想政治工作和心理健康教育以及谈心活动进行了有机结合。同样，由教育部、卫生部、的《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》也明确指出了心理健康教育和思想政治工作有机结合的必要性。文件指出“加强和改进大学生心理健康教育是新形势下全面贯彻党的教育方针、推进素质教育的重要举措，是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径，是加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。”[3]因此将心理咨询的理念和方法、技巧运用在辅导员谈心谈话中，能够实现心理健康教育和思想政治教育的有机结合，从而促进大学生的健康成长。[4]
二、试建一种基于心理咨询技巧的辅导员谈心谈话模式
基于辅导员谈心谈话与心理咨询技巧有机结合的必要性，笔者尝试建立一种基于心理咨询技巧的辅导员谈心谈话模式，该模式主要分为五个步骤，用于辅导员工作实际，可以帮助我们更加科学化、专业化的开展谈心谈话工作，帮助大学生处理常见心理异常问题和其他问题。
（一）建立关系
在心理咨询中有一个专业名词叫作“共情”，它是指咨询员设身处地体会来访者的心理和情绪感受。共情有助于帮助咨询员与来访者建立一种信任的平等的互相尊重的关系，是心理咨询能够取得成功的关键。[5]在辅导员与学生的谈心谈话中，无论是涉及心理、学业、人际交往等带着问题的谈话还是其他了解性谈话、工作性谈话等，有效沟通的一个重要前提也是共情，即进入正题之前辅导员首先需要做的工作就是通过一些措施来与学生建立一个融洽的、相互信任关系。这些措施包括：创建一个安全、舒适的氛围，与学生建立基本的谈话规则，允许学生发泄情绪，认可学生寻求帮助的决定以及设置一个缓慢而深思熟虑的交流速度。在这个过程中，我们需要明确的一点是，在谈话开始阶段，辅导员应该让学生起主导作用，这样会鼓励相互之间信任关系的发展。
（二）评估和确定问题
在努力建立了一个相对融洽和相互信任的关系之后，辅导员需要将谈话转入评估和确定问题的阶段。在这一阶段中辅导员需要通过提问和共情式倾听来收集信息，以确定学生所处的状态和所面临的困难或问题。在完成这一工作的过程中，辅导员评估的重点应该集中在确定学生现在的问题、学生如何界定当前的问题以及这些问题是如何的影响着他。要达到这些目的，辅导员一般会涉及四个方面的询问，包括询问学生所处的状态、确定学生当前机能水平是否因为问题而受到影响，确定学生所受困扰的水平以及其可能获得的解决问题的资源。整个过程中询问和倾听是帮助我们确定问题的两个手段。询问可以帮助学生将注意力集中于其所处问题的促发因素而非纠结于过去的事件（讨论过去的事情不利于学生将注意力集中到当前的问题和问题的解决上，这样的谈论更像是心理咨询的范畴，我们必须明确，辅导员不是专业心理咨询人员，辅导员的谈话需要避免陷入严格的专业技能的范畴），而共情式倾听则可以有效引导学生更加积极的参与谈话，从而有助于信息的收集。
（三）问题的解决
当辅导员与学生双方已经就当前所处的问题和状态有了一定的认同并且掌握了这些问题的促发因素之后，谈话将进入解决问题的阶段。在这一阶段里，首先必须明确和纠正的一个经常性的错误是，辅导员在帮助学生解决问题时最好的选择并非告诉学生要做什么或是应该怎么去做，而是应该将注意力集中在学生的优势上和能为学生提供帮助的任何支持性的资源上，从而告诉学生在当前的状况下，有哪些可供解决问题的选择，从而引导学生基于这些选择拿出自己应对当前问题的若干解决方案。在这一过程里，辅导员需要关注以下几个方面：一是要突出学生的力量和以往解决类似问题的成功经验；二是要通过不同解释对学生关切的事情提供不同的视角并且鼓励学生探索新的应对策略；三是要正视学生逃避问题的情况；四是注重从学生的考虑中产生可选择的解决方案并且帮助其检查方案的明确性、实用性和现实性，最后辅导员需要尤其记住的是，帮助学生制定解决问题方案的同时我们需要促进学生达成情感的释放，这是整个工作能够顺利进行的重要因素。
（四）确定行动计划并且跟进
在引导学生提出了解决方案之后，辅导员需要引导学生为其所处的问题确定一个明确的、现实的、具体的行动计划。这是一个一系列的工作，在接下来的谈话中，辅导员应该有序的引领学生按以下顺序进行：第一步是对上一阶段所提出的解决问题的方案确定出优先次序；第二步是帮助学生为需要完成的紧急任务制定一个详细的计划以及列出完成该计划所需要的支持；第三步是帮助学生检查可能会破坏计划的情况和其他难题；第四步是缓慢而小心的排练计划以确保该计划的每一步都是可以完成的；最后，辅导员需要同学生一起确定该计划的时间框架以及列出帮助其顺利进行的有关资源。
（五）结束谈话
结束谈话对辅导员和学生来说都是一件困难的事情，如果严格按照此谈话模式进行，两者之间常常会形成一个巨大的情感纽带，双方都有可能在结束谈话时表现的犹豫不决，并且如果在辅导员帮学生列出了解决方案以及完善了行动计划之后，谈话就到此为止，往往不能起到很好的解决问题的效果。这个时候，我们不能简单将方案和行动计划的出炉视为可以结束谈话的标志，事实上，这是我们常犯的一个错误。为了增强辅导员谈心谈话的实效性，此模式别提出，辅导员在结束谈话时必须要做的一些事情，它包括：第一，和学生回顾谈话过程（即，发生了什么，讨论了什么，会发生什么以及应对计划）；第二对学生完成计划的能力和通过此问题而获得的成长提出希望；第三提醒学生可选择的方案和行动在实施中可能会出现问题；第四，表扬学生直面问题并且用于寻求帮助的勇气。
[参考文献]
[1]周妍，刘海东.心理咨询技术在高校辅导员谈话中的运用[J].科教导刊，2009，（25）：107-108.
[2]中发【2004】16号文件：《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》.
[3]教社政【2005】1号文件：《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》.
常见的心理辅导方法篇3
党的十八大以来，全方位的新常态在我国政治、经济、社会、文化、生态等各领域都呈现出来，在多种场合予以阐述，特别是在2015年中央经济工作会议上重点要求在教育上“更加注重加强教育和提升人力资本素质”。与此同时，中国高等教育也呈现出一些重要的“新常态”，主要体现在以法治思维推进大学治理现代化成为新常态、以质量提升为核心的内涵式发展成为新常态、在改革创新中释放办学活力成为新常态、政府宏观管学与社会参与办学成为新常态、大学深度开放与教育科技引领成为新常态等方面。作为具有教师队伍和管理队伍双重身份高校思想政治辅导员，如何顺应高等教育新常态要求养成职业习惯，为实现中国梦培养更多的高素质劳动者，成了当前亟待解决的新课题。
1新常态下高校辅导员职业习惯内容
对高校辅导员来说，高等教育新常态是挑战，更是机遇。这就要求高校辅导员必须用新常态的思维重新研读马克思主义关于人的全面发展理论，发掘并应用一些原则或自然法则，培养具有潜在的、持久的、不断提升能力的高素质劳动者。
1.1积极主动
即辅导员面对问题时要采取主动的态度，根据原则及价值观决定所要做的行为并为其负责，而不是依照自我情绪或外在环境来下决定。辅导员采取积极主动的态度，但是在教育活动中不可以胆大妄为、滋事挑衅、惹是生非，而是要自信地认为自己有责任和能力创造更好的育人条件。积极主动的辅导员能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己行为的内在动力，并认为有能力以积极态度应对现状和未来，特别是在教育学生时更要采取积极的态度，将其与创造力结合起来，营造积极主动的文化氛围，集思广益，主动培育师生团体的共同价值观和目标。
1.2以终为始
即辅导员在做事情时要把预期结果作为开始，在日常工作中要牢记自己的目标或者使命，在教育活动中所有事情都要由个人最重视的期许或价值观来决定，这一原则在任何情况下都必须遵循。高校辅导员要明白，任何事都是两次创造而成，是以终为始的一个重要的原则基础，做任何事都是先在大脑中构思，即智力上的第一次创造，然后付诸实践，即体力上的第二次创造。平时教育工作中，高校辅导员牢记辅导员的教育目标或者教育使命，一定要确保自己的日常行为不会与之南辕北辙，而且每天都为之努力奋斗。
1.3要事第一
即辅导员要把最重要的事放在首位，熟练掌握重点管理，时刻把应该做的重点事情放在首位，以免被自己的感觉、冲动、情绪等因素所左右。歌德曾说过：“重要之事绝不可受芝麻绿豆小事的牵绊。”哪些事情是重要的是由学校领导决定的，而将这些领导决定的重要事务如何安排就是辅导员要负责的。辅导员要做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动。辅导员平时要养成勇于承担责任的习惯，在特定的时刻能够一贯做到始终坚持遵循自己的价值观，绝不能被自己一时的欲望或冲动所屈服。
1.4双赢思维
即辅导员应该把教育看作一个合作的舞台，而不是一个决斗场，师生双方可以互相学习、互相影响、共谋其利。要想实现教育双赢效果，辅导员必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其是与心智尚不成熟的学生相处时更应该这样。如果要培养这些修养，辅导员就少不了积极主动的精神、超过常人的见地，而且要把人生方向、身心力量、安全感和智慧作为基础。
1.5知彼解己
即辅导员在主动了解学生的同时，要争取让学生了解自己。法国哲学家、数学家及物理学家帕斯卡曾说过：“心灵世界自有其理，非理智所能企及。”面对问题时，特别是当着学生面，辅导员不要老是匆忙地下结论，或者用自认为善意的建议迅速地解决问题，要尽力抽时间去调研判断，深入到一线去了解问题的实际症结。辅导员在学生中间的影响力，根源于辅导员自身的引导能力、榜样作用，而这些都源于辅导员自身的品德。
1.6统合综效
统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。统合综效的作用就是能让师生都能实现真正自我，能够完成从学生依赖老师到师生独立，再到师生相互依赖。统合综效的效能就是要实现师生整体大于师生个体之和，也就是说教育活动的单个组成部分不仅仅是一个教育活动组成部分，而是最具分配、激发、激励与整合作用的教育活动组成部分。
1.7更新自我
即辅导员要谨记，只有具备优良的适应、思考、创造和学习能力，才会在教育活动中立于不败之地。磨练自己是辅导员人生中最值的投资，那是帮助教育学生学会自我教育，让学生具备终身可持续发展的能力。高校辅导员首先要加大对自己的投资力度，不断提升自己的综合素质和业务能力，在辅导员工作中实现自己的人生价值，并为社会培养出更多优秀的高素质人才。
2新常态下高校辅导员职业习惯养成途径
要想养成能够应对高等教育新常态的职业习惯，高校辅导员必须重新探索自我新常态、探索教育对象新常态、探索高等教育新常态；必须清醒认识到教育是需要遵循某些基本原则的，只有当辅导员学会并遵循这些基本原则，把这些原则融入到自己的品德、教育活动中去，才能享受教育事业所带来的成就感与幸福感。
2.1专注于影响圈，专心做自己力所能及的事情
要想养成积极主动习惯，高校辅导员就要做到无论是面对无法控制的问题、能直接控制的问题或是间接控制的问题时，都会把解决问题的第一步掌握在辅导员自己手心里，通过改变自己对问题的看法、做事手段和工作习惯来实现。高校辅导员要保证自己的能量是积极的，行为就更为机敏，思想也更符合自我价值观，更能切合问题实际，并能掌握问题的真实症结所在，能够使影响圈不断扩大。高校辅导员要学会由内而外的改变，先改变自己一贯行为，让生活变得更加充实，让自己更具创造力，成为学生心目中效仿学习的模范老师，然后对学生施加有效影响，改变育人环境、改变学生行为、引导学生如何做人、教育学生如何做事、克服学生厌学情绪、培养良好学习习惯。高校辅导员要发挥自己的潜能，帮助自己做出合理承诺，培育自己的良好品质，确立工作目标，并且要矢志达成，进而养成以崇高的品德去实现高效能的教育习惯。
2.2牢记人生使命，由个人最重视的期许或价值观来决定一切
任何事都是两次创造而成。事情的第一次创造即智力上的创造，必须先在头脑中构思；第二次创造即体力上的创造，是付诸实践。高校辅导员要扮演好自己的角色，必须带着清晰的价值观或方向，一定要负责于自己人生的第一次创造，负责于改写自己的人生剧本，让自己的价值观和正确原则真正左右自己的决定行为和态度。高校辅导员要学会撰写个人使命宣言，专注于影响圈的核心区，心中秉持着恒久不变的真理，指导生活的愿景和价值观，高效能地利用时间、精力和才能去做好育人工作。高校辅导员要学会以正确原则为生活中心，以造福人群、无私奉献为目的来追求自我成长，做到拓宽思路和心灵演练进而建立高效能的思维定式，实现高等教育目标。
2.3善用独立意志，提升师生计划实施能力
有效地自我管理所涉及的大都是分解、分析、排序等，这都是左脑所擅长的能力，还包括在规定时间内完成任务及这些能力的具体运用等。有效的管理指的就是要事第一，先做最重要的事情；自我管理的实质就是自律和条理，是对计划的实施。高校辅导员要学会运用第四代时间管理理论，科学分辨轻重缓急与培养组织能力，学会有效平衡产能或产出的关系，一定不要被琐事牵着鼻子走，一定要将精力、时间集中在不紧迫但是重要的事务上。高校辅导员要勇于说“不”，严格配合自己对使命的认知，做到兼顾急迫性和重要性，在做事情中一定要做到产能和产出齐头并进，着重去完成与学生培养相关的重要而不紧急的事情。高校辅导员还要学会责任型授权，要学会充分认可学生的自我意识、想象力、良知以及独立意志，在预期成果、指导方针、可用资源、责任归属、明确奖罚等五个方面与学生达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺。
2.4培养双赢品德，以信用为基础构建师生双赢关系
教育效果的实现需要师生相互信赖。高校辅导员要培养诚信、成熟、知足的双赢品德，培养厚实的个人价值观与安全感，拥有富足的心态，成为一个师生中的“成功人物”。高校辅导员要与学生之间建立充分的互相信任关系，并达成对双赢模式的共识，进而聆听和深入了解对方，同时也更勇于表达自己，在这过程中辅导员越坚持、越真诚、越积极、越投入，就会对学生产生更大的影响力。高校辅导员要努力与学生达成双赢协议，把表象的师生教育关系转为师生合作关系，让学生从教师教育转为自我教育，进而激发学生更大的成长成才动力。高校辅导员要把注意力要放在事情的结果而非做事情的方法上，在教育过程中要学会充分释放学生潜能，实现师生协作效应的最大化，注重教育的产出与产能，在用好奖学金、助学金等物质奖励的同时，还要注重精神和机会奖励，要学会认同、赞赏、尊敬、信任学生，要为学生提供培训、上升的机会。高校辅导员要学会因材施教，根据学生个人表现制定评分体系，并鼓励学生互相帮助、共同进步，要注重利益而不是立场，在不违背双方认同的一些原则或标准基础上创造出能够让师生双方都获益的方法。
2.5掌握移情聆听，站在学生的角度理解其思维和感受
要想对别人有影响力，首先要了解对方，人的影响力在于其榜样作用和引导能力。高校辅导员要养成真正有效的人际沟通习惯，要有让学生信任和开怀的人格，培养移情聆听的技巧，然后与学生建立情感帐户来实现心与心的交流。高校辅导员要学会理解、肯定、认可和欣赏学生，满足学生的心理需求，给予学生“心理空气”，随后着重于施加影响力和解决问题。高校辅导员要掌握“先诊断，后开方”的教育精髓，要学会有效的沟通方法，真心诚意为学生着想，适时扮演知音，根据对学生的了解来诉说自己的意见，不断引领学生加深对社会主义核心价值观的认知，解决其困惑，激励学生热爱学习，克服不良习惯。高校辅导员要经常使用一对一的沟通方法，要有耐心，要尊重学生，要关注学生的行为，时刻想着先理解学生，迅速抓住问题的核心，触及对方的灵魂，提出创造性的解决方案。
2.6判断尊重差异，利用高度信任激励学生真正实现自我
高等教育一定要重视不同大学生的不同智能、心理和情绪，以及大学生眼中呈现出的不一样世界。高校辅导员要做到博采众议、胸怀敞开，容纳大学生的各种差异，同时也要呈现辅导员的浅见，不怕失败，不断尝试错误。高校辅导员要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，敞开心扉接受别人的意见，与学生一起探寻新思路和新方案，实现双方全新的认识，达成创造性的新共识。高校辅导员与学生之间的情感账户要有高余额，坚持双赢模式、先理解别人是师生交往中的原则，对自己不足的地方要勇于承认，重视师生之间的不同意见，在和大学生交往之中善于汲取丰富的知识见解。高校辅导员要学会化阻力为动力，不过于在意学生的无理行径，避开那些消极力量，发现并利用积极力量，提高自己的认识，扩展自己的视野，最终找到一种让师生都受益的解决方案。
2.7重视自我投资，不断实现身体、精神、智力、情感等方面的提升
高校辅导员要重视体育锻炼，有效呵护身体，提升身体素质，时刻保持一种积极的心态。高校辅导员要做好精神修养，用心把握生活的方向和生命的真谛，不断反思，持之以恒，抱着坚定的信念，秉承着合作精神，构想并实践每一天的活动。高校辅导员要重视智力培养，不断学习新知，不断记录自己的想法、经历、深刻见解和学习心得，磨砺心智，开阔视野。高校辅导员要不断实现情感方面的更新，要达到“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的境界。高校辅导员要学会改变学生，清晰而真实地反映出学生形象，肯定学生的积极性和责任心，帮助学生改变行为模式，成为讲原则，懂判断，独立自主，有价值的个体。高校辅导员要学会平衡更新，实现更新中的统合综效，专注于自己的影响圈，勤勤恳恳，始终坚持诚信人生、高尚情操，培养并遵从自己的良知，沿着自由、安全、智慧和力量的道路前行。
3结束语
培育出适应新常态的高素质劳动者是高校辅导员的义务和责任，而比其更重要的是高校辅导员首先应该把自己培养成为适应高等教育新常态的辅导员。高校辅导员在保证养成新常态职业习惯的同时，要摆脱内心的不成熟，努力通过改变自我和学生来造就良好育人环境，进而使学生不断进步，阻断不良行为的年级传承，从根本上改变那些决定师生的价值观和世界观的思想构造和行为模式，在实践和增强实践能力中找到平衡点，努力为实现“两个一百年”奋斗目标和中国梦而培育出大量的知识型、技术型、创新型的高素质劳动者。
基金项目：
常见的心理辅导方法篇4
关键词:高校辅导员必备能力培养
一、引言
高校辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量。辅导员的素质,在很大程度上影响着思想政治教育的效果和大学生的整体素质。我结合自身成长经历,谈谈对高校辅导员必备能力培养的看法。
二、高校辅导员必备能力培养
作为教育工作者中的一员,高校辅导员除了应具有一般高校老师必备的能力外,还应具有辅导员独特的能力。通过对辅导员专业技能相关理论知识的学习及辅导员工作的实践,我认为,作为高校辅导员应注重培养以下几个方面能力。
(一)学习组织技能,提升组织能力。
大学校园,学生活动相对较多,而辅导员是学生活动的组织者,因此,在指导学生活动的过程中,辅导员应学习以下几个方面的技能。
1.各项活动的开展,必须有相应的主题作为灵魂,因此,辅导员应学习指导学生深入实际,具备精心选择选题的技能。
2.大型活动的主体是学生,辅导员应该在选定题目的基础之上,从学生发展的需要出发,制订详细方案,收集相应材料。因此,辅导员应具有活动的策划能力。
3.活动的开展应该充分调动学生的主动性、积极性,使其投身到活动中去,这就要求辅导员要做好充分准备,学习营造氛围的技能。
4.在活动实施过程中可能会遇到突况,这就需要辅导员在组织过程中应具备敏锐的洞察力、捕捉契机的能力,并针对发生的情况灵活机动地做出必要的补救措施,以确保活动顺利进行。
(二)学习观察技能,提升观察能力。
观察是辅导员在教育学生的过程中,对学生的行为、情感和心理方面的变化进行有目的的观察,获取反馈信息,以便有效地调控对学生的教育行为。所谓观察技能,是指观察过程中有计划地或偶然地觉察学生的学习、生活行为和情感、心理变化的技能。“有计划”是指辅导员根据自己的教育经验,在教育学生时有意识地在教育过程的关键点处设立观察点,并将取得的反馈信息作为下一步教育行动的依据;“偶然”是因为教育是一个动态的过程,学生的反应带有某种随机性,使得辅导员无法对学生的行为、心理变化等作出精确预期,这样,教育也就成为了偶然。“有计划”的观察可能无法获得真实信息,因此,辅导员应尽可能抓住每次“偶然”的观察。
辅导员作为学生的良师益友应善于观察、发现学生的学习生活工作状况,主动关心帮助学生。这就要求辅导员要经常深入班级、寝室,与学生交流思想,推心置腹。如:不定期地查课,观察学生的上课状态;多与上课老师交流,了解学生的学习情况;深入学生寝室,了解学生的生活环境;与学生谈心,从正面了解学生学习生活工作情况;常与家长沟通联系等。辅导员应通过这些方式洞察学生近况,并对其进行积极引导。
(三)学习心理学,提升对学生心理状态的捕捉能力。
辅导员要了解学生的心理状况,就应具备一定捕捉心理状况的能力,因此,首先应学习有关心理学方面的知识,把握学生可能出现的常见心理问题。
大学生正处在青年中期,是人的一生中心理变化最激烈、最明显的时期。心理发展不平衡,情绪不稳定,使其面临一系列现实问题,心理矛盾冲突时有发生。常见的心理问题主要表现为以下几个方面:[1]1.环境适应能力差,自我认知不准确;2.学习压力大,竞争激烈;3.缺乏理性的恋爱观;4.社交心理问题;5.容易迷恋网络;6.就业心理压力大。
辅导员系统地学习心理学知识,了解大学生心理发展变化的规律与特点,学会心理保健的方法,帮助学生调节控制情绪,是促进大学生心理素质优化的重要措施。
(四)学习谈话技巧,增强与他人的沟通能力。
作为学生们的益友,辅导员经常需要与学生沟通交流,而想要成功交流,达到预期的目的,就需要掌握一定的谈话技巧。提高自己的谈话技巧需要学习掌握以下技能:
1.倾听技能:倾听是辅导员了解学生的第一步,是建立良好的双方关系的基本要求。倾听不仅是用耳朵去听,更重要的是用心去听,去设身处地地感受。不但要听懂学生通过语言、行为表达出来的东西,而且要听出学生在交谈中所省略的和没有表达的内容。
2.通情达理技能[2]:通情达理技术被国内外心理咨询家公认为最关键的咨询特质。在国内,通情达理技术有时候被称为移情、共情、神入、同感心、同理心等。通情达理技能包括两个方面,即通情技能和达理技能。通情是指设身处地进入学生的内心世界,了解学生真实的想法。达理是用理性去思考和回答学生的问题,是什么,怎么样和怎么办。通情达理使得学生感受到被接纳,从而心情愉快。通情达理,促进了学生自我表达和自我探索,对于那些迫切需要获得理解和关怀的学生有非常明显的作用。
3.提问技能:提问技能有质疑、对立、对质、对抗等方法。在师生交谈中提问可以更进一步了解学生的真实情况;可以协助学生促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解;可以激励学生放下自己有意无意的防卫心理,掩饰心理来面对自己,面对现实;可以促进学生发现自己被掩盖的能力、优势等。在使用提问技能时应注意:提问要避免变成个人发泄,避免无情攻击。
4.现场控制技能:控制谈话的技术较多,常用的有如下几种:第一种方法是解释法。即征得学生同意后,把学生的话重复一遍并做解释,解释完后,顺便提出另一个问题。第二种方法是中断法。在师生谈话中,学生因情绪激动或认识不到位而喋喋不休,而又不便强行让他停止谈话时,可以请他喝口水,建议换个地方再谈等。第三种方法是情感胁迫法。即教师有意识地激发学生的情感,使学生把话题引向某个问题。这种方法要注意时机,初次谈话不宜使用。第四种方法是转换法。即由目前话题转向另一话题,这是有经验而非常机敏的教师最常用的方法。
(五)学习信息技术,提升对班级信息化管理的能力。
在信息技术高速发展的今天,作为辅导员,应掌握一定的信息技术技能,利用信息技术实现对班级管理的多维度和高效化,促进班级的信息化管理。具体可通过以下几个方面来实现。
1.建立学生电子文件夹(档案):学生纸质档案不利于修改、收藏,时间太长还会字迹模糊或坏损。因此,辅导员可以利用所学的计算机办公软件为班上学生建立电子文件夹,在计算机中保存学生的基本信息,便于收藏、修改、查阅。
2.建立班级QQ群:当全班需要为开展某一活动或为班级计划出谋划策,提出建议时,往往有一部分学生由于习惯性防卫心理强,不善于也不敢于在公众面前表达自己的看法,提出意见。因此,辅导员可以建立班级QQ群,用以召开班会,让学生们可以不设防地畅所欲言。另外,班级QQ群也可以用于信息、通知事情等。
3.建立班级Blog:班级Blog相当于班级成长的记事本,是班级成长的档案袋,可以记录每一次班级活动的相关资料,供学生和学校相关部门查阅和使用。因此,辅导员可以指导班委建立班级Blog,选好管理员,最大限度地发挥Blog在班级事务管理中的作用。
(六)保持终身学习,提高综合能力。
终身学习指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要,贯穿于人的一生的,持续的学习过程。辅导员应充分意识到,要做好本职工作,综合能力的提高是一个不容忽视的重要因素。特别是在当今知识经济初见端倪的形势下,面对学生对新知识、新科技强烈的学习愿望,若辅导员因自身对新知识、新科技学习得不够,在学生工作中的影响力、说服力就会受到很大的削弱。[3]所以辅导员要与时俱进,提倡终身学习,学会掌握各方面、各领域知识,不断加强自身的综合能力。
三、结语
高校辅导员是高校学生管理教育的组织者和领导者,是学生健康成长过程中的引路人。辅导员必须注重自己的专业发展,掌握上述必备技能,和学生共同进步,在工作中不断总结,在总结中不断修正,不断提高,不断加强学习,提高修养,为中国的高等教育事业作出自己最大的贡献。
参考文献:
[1]李伟明,黄文娟,皇甫冬琴,吴奇光.大学生常见心理问题浅议[J].资治文摘(管理版),2009,(3):88.
常见的心理辅导方法篇5
文章共分三部分：第一部分：自学辅导教学法与讲解法的差异；内容有：㈠在教学特点上的差异；㈡所使用教材的差异；㈢在教学环节上的差异。第二部分：使用自学辅导教学法的效果。第三部分：使用自学辅导教学法的几点思考。内容有：㈠自学辅导教学法对高中数学内容的适用性；㈡自学辅导教学法的局限性；㈢不同的性格特征对自学辅导教学法的适应性。
普通高中教学中普遍存在这样一个问题：学生起点低、学生之间的差距较大，使用传统的教学方法----讲解法，不容易照顾到各个层次的学生。为使不同层次的学生能在课堂上得到最大的满足，从而提高学生的数学学习成绩，我校于1998年始，首次在高中数学课使用自学辅导教材。下面，本文就来谈谈对自学辅导教学法进行的一些初步探讨。
一、自学辅导教学法与讲解法的差异
㈠在教学特点上的差异
讲解法是当前中学数学教学中应用较多的一种主要教学方法，它的主要特点是较突出地体现了教师在课堂上的主导地位。其优点是能保持教师讲授知识的主动性、流畅性和连贯性，时间易被老师控制，但亦有其不足的一面----忽视了学生基础条件和认识条件上的差异，不利于发挥学生的主动精神和个性发展。
自学辅导教学法源于美国心理学家和教育学家斯金纳于本世纪50年代根据控制论原理首创的程序教学法。这种教学方法最突出的特点是：在实施课堂教学的过程中，以学生自学为主，教师指导为辅，较突出地体现了学生的主体地位；在课堂上便于教师及时掌握学生的学习情况，对学生进行分层指导，较好地反映出在数学教学中巩固与发展相结合的原则、因材施教的原则和反馈调控的原则，有助于提高学生的学习注意力、记忆力及学生学习的主动性。
㈡所使用教材的差异
人民教育出版社编写的统编教材一般较适合于采用讲解法进行教学。此套教材在课文内容、例题、习题的选择上力求精简、有代表性，故每篇课文的编写都较短小精悍。与自学辅导教学法相应的自学辅导教材由课本、练习册、测验本组成。为了让学生的自学过程能相对顺利，自辅教材的编写有以下特点：第一，选择的例题数目比统编教材多。其目的是为了让学生能见多时广，帮助学生多见“典型”，培养学生学习的模仿力；第二，注意对例题的解题思路进行详细的分析，引导学生正确思考问题，帮助学生扫除阅读障碍。因此，自辅教材每节课文的内容均比统编教材的篇幅长；第三，注意对一些典型问题和规律性的东西及时进行归纳和小结，帮助学生系统整理知识；第四，注意结合小步子原则，在每节课文适当的位置插入练习提示，指导学生完成练习册中相应的练习并自行核对答案，引导学生循序渐进地进行学习；第五，配套的练习册提供了比统编教材更充足的练习题，能帮助不同层次的学生在课堂上完成相应的习题，有利于培养学生的解题能力及对学生进行分类指导。总的来说，自辅教材的编写比较着重于从心理学的角度出发，按照学生认识事物的规律进行编写。
㈢在教学环节上的差异
讲解法一般分为新课引入、教师讲解新课、学生练习巩固、教师小结等若干个教学环节。其中“教师讲解新课”是讲解法教学的核心环节。于学生而言，听讲解法的课，能连续地、流畅地获取知识，在教师的引导下较自如地越过自己的知识盲点，因此也是一个相对轻松的学习过程。但这种教学方式往往由于教师一人独占课堂的大部分时间而导致学生由于课堂上练习机会少而出现这样一个现象----听得懂但当独立完成作业时却觉得困难。
自学辅导教学法其课堂教学活动主要分为回忆（3~5分钟）、学生自学教师辅导（约30分钟）、教师讲解（约10分钟）等几个环节。易见，在自辅教学活动中，正确引导学生自主地学习、主动地获取新知识是教学的关键环节。这种授课方式能让学生在课堂上有更多的思考余地和想象空间，有更多的时间去独立面对问题、解决问题。虽然学生在获得知识的过程中会遇到很多困难，但最后却是通过自己的努力而获得知识，因此对知识的印象也会较为深刻、对知识的掌握也较牢固。同时，这种教学方式对提高学生的解题能力、解题速度、培养学生战胜困难的意志品质、使不同层次的学生在课堂上都获得满足等方面也有很大的帮助。
㈣讲解法教学与自辅法教学在备课上的差异
备讲解法课型的课与备自辅法课型的课，最大的不同之处在于两者的着眼点不同----前者的着眼点在于怎样让学生听得懂，而后者则着眼于怎样让学生能读得懂，这就导致两者在备课时考虑的方向有所不同。一般来说，备讲解法的课，教师考虑最多的是如何将教师本人对定理推导、例题解答过程的分析理解、例题引申出来的新变化等转换成一个个有条有理的步骤告诉学生，让他们在能听得懂的基础上获得知识。这种做法，往往是将教师本人的思维过程反映在课堂教学上，因此教师在备课过程中是相对顺利的。
备自学辅导教学法的课，必须遵循学生的心理发展规律和学习规律，更多地从学生的思维角度、心理活动角度出发来设计教案，且这一指导思想必须贯穿自学辅导教学过程中的每一个环节。例如，回忆这一环节虽只有短短的3~5分钟，却对一节课的成败起着十分重要的作用。在此环节的备课中，要解决的主要问题是如何在短时间内吸引到学生的注意力，激发起学生“读”的愿望，因为此时学生刚由课间休息状态回复到上课状态，注意力不集中、思想状态较松弛。因此，课题的引入就必须简洁明了、开门见山，宜采用看图说话、问题悬念、直观投影、以旧引新、实验操作、课前检测等多种手段来激起学生的求知欲望。而在备自学辅导这一环时，要注意考虑好以下两方面的内容：第一，怎样引导学生自学？要正确引导学生，首先就必须正确把握课文的重点、难点，这就要求教师要深入钻研教材，熟悉课文内容；其次，要充分考虑学生在个性特征、智力水平、阅读理解能力、接受能力等方面存在的差异，对学生在阅读过程中的心理活动、可能出现的思维障碍等作出恰当的估计，并依此编写好适当的阅读提纲。为避免学生因阅读量大而产生厌烦情绪，阅读提纲的数量不宜太多，题目不宜过长，力求能突出重点内容、层次感鲜明、符合大部分同学的思考习惯、体现常规方法和常规思路、能帮助同学们深入浅出地理解问题。此外，在阅读提纲中还应对整节课的阅读范围、练习内容等作出明确的指引，让学生有明确的学习目标。第二，怎样辅导学生？这主要包括指导优生、辅导差生两部分内容。而要特别注意的是如何作好差生的辅导工作，因为他们大部分都存有畏师畏难的心理。故在备课时要注意对这部分学生进行特别照顾----在学习内容上对他们降低要求，让他们也能战胜困难，获得愉悦感；预计在课堂上，他们会产生哪些心理活动、哪些题目会让他们产生厌学情绪、应该怎样去引导帮助他们、这节课主要帮助哪几个同学等，这些都应在备课时有所考虑。在备讲解这一环时，除了要熟悉课文外，还必须认真完成配套练习册中相应的每一道练习。只有这样，才能正确估计学生在课堂学习过程中可能出现的种种问题，在讲解时做到语言准确、精炼，达到帮助学生释疑的目的。
由上可见，在备自辅教材的课时，除了要反映教师本人的思维过程外，更多的要考虑学生的心理活动状态和个体之间的差异，以便更好地进行分类指引。另外，备这种课型，对教师的概括能力、归纳总结能力、表达能力、解题能力及课堂上的应变能力等综合能力提出了较高的要求。同时，还要求教师具有一定的心理学知识，并能运用到教学活动中去，这就促使任课教师要不断加强自身的素养，提高综合素质。
二、使用自学辅导教学法的效果
使用自学辅导教学法一年来，实验班在各次大考中各科的对比成绩如下：经过一年的学习，两个实验班的数学成绩均有所提高，这表明自学辅导教学法是一种较为有效的教学方法。而从表二，可以看出，使用自辅教材的两个班的其它科的成绩也有不同程度的提高。这说明，在自辅教学法中所用到的一些学习方法，如：写读书笔记、划重点、做眉批等，对提高学生的阅读理解能力、归纳概括能力、学习的注意力、记忆力等有较大的帮助，有助于培养学生良好的学习习惯，掌握好学习方法，并对其它科的学习产生了正迁移的作用。
三、使用自学辅导教学法的几点思考
在使用自辅教材初有成效之时，亦给我带来以下一些思考：
第一，自学辅导教学法适用于高中数学的每一个内容吗？对一些较深、较难、较抽象的内容，如映射的概念、函数、反函数的概念，学生在自学时往往会感到较为吃力，用讲解法的效果似乎更佳。又如，当学生刚接触立体几何课程时，若整节课的大部分时间只是学生自己看书自己想象，对学生空间概念的形成似乎不太有利。
第二，自学辅导教学法的局限性何在？每一种教学方法都既有优点又有缺点，自辅法亦不例外，也有其局限性。事实上，自辅法主要通过模仿和记忆行为获得解决数学常规问题的基本能力，这对于学生掌握基本的运算能力和常规的解题能力确实有帮助。然而，大量的模仿性练习，似乎会使学生较易墨守成规，对非常规的求异思维、对未知领域的较深程度的探索能力显得较弱。
第三，自学辅导教学法对不同个性的同学有何影响？由表一可见，两个实验班的成绩亦有所差异。实验(6)班与实验(7)班的同学有着两种迥然不同的性格特征----前者性格开朗、活泼外向、喜欢向老师提出问题、对老师的倚赖性较强；后者个性沉稳、不喜言语、喜独立思考问题、不太倚赖老师、有自己的见解。实验(6)班的个性，导致在课堂上同学间的相互议论多，依赖老师点明重点的同学多，但这却减少了自己独立思考问题的时间，降低了解题速度和学习效率，不利于学习成绩的提高。相比之下，实验(7)班的性格特征似乎更适合于使用自学辅导教学法。我想，如果对不同性格特征的同学实施不同的教学方法是否会收到更好的教学效果呢？
实践表明，自学辅导教学法是一种能够有效地提高学生学习成绩的较好的教学方法。然而，我们也应注意到教学方法是由许多具体的教学方式和教学手段所组成的一个动态系统，自学辅导教学法亦然。在使用自辅教学法的时候，也应有一个教学方式和教学手段的最佳组合，这就要求老师们在实验的过程中不断地探索、不断地总结、不断地改进。
[参考资料]：
1.王兴华，《自学辅导教学实验论文集》
2.林国泰，“读练辅导教学法”课题实验初探，《中学数学研究》（1999.6）
3.陈德崇、吴汉明，《中学数学教学论》
4.章士藻，《中学数学教育学》
常见的心理辅导方法篇6
“团体心理辅导”（groupguidance）是指在团体情境下，依据团体动力学理论，由受过专业训练的辅导者，通过一定的心理辅导理论与方法，帮助团体成员建立正确的认知观念与健康的态度行为，从而形成健全的心理和人格。在国内，团体心理辅导应用到学校心理健康教育的历史不长，但从长远来看，团体心理辅导的应用对于青少年心理问题的解决和身心健康发展具有双重意义。
青少年期既是个人性格形成、人格完善、个人社会化的关键时期，又是一个生理和心理都经历着巨大变化的特殊转折期。自我认同的危机、依赖与独立的矛盾、接受与拒绝的冲突都是青少年时期存在的问题。此时的心理健康教育工作，无论是立足于发展性层面还是治疗性层面，都意义非凡。团体心理辅导作为一种逐渐兴起的、能有效解决学生个人发展问题的心理教育形式，刚好符合学校班级制的客观特点，不仅能使参与者在团体互动的条件下，通过自我体验、相互学习交流，促进自我探索和自我发展，掌握一定的人际交往规则和技能，而且还能帮助整个团队（班集体）增强创造力、凝聚力和合作能力。
笔者也在基层学校从事初中生心理课教学实践，通过对全班学生的书面调查发现：90%的学生都一致期望在心理课上能多一些有趣的活动、游戏，多一些交流和讨论，以便更好地了解自我、了解他人以及形成健康的心理。目前，上海市初中生心理课一般在预备年级或初一开设，目前的心理课教学，虽然也融入了一些游戏和活动，但常常流于形式或者一阵热闹过后留不下任何有价值的东西。因此笔者认为，结合初中生的身心发展特点和心理课教学现状，将团体心理辅导运用到初中生心理课上，具体可以从以下几个方面进行探索和实践。
一、初中生团体心理辅导的主要内容
在游戏和活动中感受、体验、分享是团体心理辅导的主体，在团体中引导学生自我探索、自我体验、自我成长是团体心理辅导的主要目的。根据初中生的身心发展特点，通过调查了解目前初中生主要存在的心理问题，笔者认为初中生团体心理辅导的内容主要可以选择以下四大板块。
一是自我完善篇。主要包括自我意识、自我控制、自我发展等相关内容，具体可以选择“认识我自己”、“自我保护”、“控制自己的行为”、“责任心培养”、“应对挫折”等主题。
二是人际关系篇。主要包括如何掌握沟通技巧、如何更好地与人进行交往方面的内容，具体可以选择“了解他人”、“宽容待人”、“学会倾听”、“学会沟通”、“学会合作”、“男女生交往”等主题。
三是情绪情感篇。主要包括如何更好地了解情绪情感，更好地调控自我情绪、培养美好情感的内容，具体可以选择“认识和掌控情绪”、“合理宣泄情绪”、“自信心训练”、“学会分享”、“学会感恩”、“珍爱生命”等主题。
四是学习认知篇。主要包括如何利用心理学知识应对于学习相关的一些普遍问题，具体可以选择“了解和提高注意力”、“学会记忆”、“培养创造性思维”、“学习策略”、“应对学习（考试）焦虑”等主题。
对于以上这些主题内容，心理课教师（辅导者）还可以根据本班学生的具体情况进行选择，因为满足学生的实际心理需要，始终是团体心理辅导需要关注的重点。
二、初中生团体心理辅导的主要环节
严格来说，团体心理辅导全过程大致都要经历五个阶段，即团体的创始阶段、过渡阶段、规范阶段、工作阶段和结束阶段。而每一次的团体心理辅导活动过程一般可以分成开始、中间和结束三个部分。针对初中生常规课堂时间只有40分钟的现状，在实际运用中，每次团体心理辅导可以经历以下几个环节。
1.预热。这一环节是团体心理辅导的主题活动开始前的热身活动，一般可以通过一些有趣的游戏来达到活跃气氛、营造氛围、让学生尽快进入角色或揭示主题的目的。常见的一些热身游戏包括“大风吹”、“松鼠和大树”、“解手链”、“传话筒”等，时间一般控制在5分钟以内，以保证接下来主题活动的充分进行。
2.主题活动体验。根据每次不同的目标和主题内容，可以设计1~2个全体学生参与的游戏或活动。活动的设计可以参考一些比较成熟的团体辅导活动，如“认识我自己”这一主题内容常见的活动有“自画像”、“生命线”等。但注意不要生搬硬套，例如有些活动是针对成人设计的，那就要根据对象的不同适当降低活动难度。也可以借鉴一些班会活动形式自行创设一些适合青少年的主题活动。在这一环节中，尽量鼓励每位学生都积极参与到活动中来，在活动中充分感受和体验。
3.交流与分享。在学生充分感受和体验了活动的基础上，辅导者可以进一步引导学生敞开心扉，交流活动的心得体会。这是一个开放和分享的环节，辅导者可以事先从活动中提炼几个讨论主题，组织学生展开交流分享；也可以让学生先围绕活动自由展开讨论，最后辅导者进行总结。无论采取什么形式，这一环节的关键是学生说、教师听。例如在“生命线”这一主题活动中，学生完成活动后，辅导者可以引导学生思考：过去的事情对你现在或未来有什么影响？现在的事情是不是和未来的理想有联系？对比你的过去、现在和未来，有没有需要调整和改变的地方？
第二和第三个环节是团体的核心活动，两者之间有时候并没有明显的分界点，常常是交叉进行的。
4.评价。团体心理辅导的结束阶段一般都要进行总体效果评估，通过一些相关量表和测验，评估学生是否在相关方面得到发展。每一次活动结束后，辅导者可以给予学生一定评价。通过评价，可以总结该次团体活动，激励学生期待下一次的活动；也可以帮助学生正确认识和评价自我。评价可以是小组评价和个人评价相结合，也可以是过程性评价和总结性评价相结合。笔者在课堂上采取过“代币制”方式对学生进行评价，效果甚好。
三、初中生团体心理辅导的主要方法
团体心理辅导的具体方法分类可谓五花八门，归纳起来适用于初中生心理课上的团体心理辅导方法主要有以下几种。
1.纸笔练习。纸笔练习是一种比较常见的方法之一，通过特别设计的练习用纸，学生用书写的方式完成全部练习，表达自己的真实想法。例如“生命线”这一活动就是利用了纸笔练习，要求学生在一根“生命线”上划分出自己的过去、现在和未来，首先回忆过去最痛苦、难忘和快乐的事情并写在纸上，然后思考最近三个月要做的事情，按“重要且紧急”、“不重要且不紧急”两个维度分别写出三件事情，最后设想一下未来，按照“我20岁、30岁、40岁”等不同年龄阶段写出自己计划要实现的事情。
2.角色扮演。角色扮演是指由学生通过扮演日常生活问题情境中的角色，真实表达情绪和内心感受，是引导学生进行换位思考、提高移情能力的一个很好的形式。例如，在“认识和掌控情绪”这一主题活动中，通过情境剧表演，让学生真实体验积极情绪和消极情绪，从而能宣泄和应对消极情绪。
3.行为训练。行为训练就是通过特定的练习，学习并强化适应行为或者纠正并消除不适应行为，这是一种有效促进学生成长的方法。例如在“自信心训练”这一主题活动中，通过“说出你的优点”这一练习形式，给每个学生一个再次认识自己的机会，学会发现和欣赏自己的优点，可以重塑或增强自信心。
4.小组讨论。小组讨论也是普遍运用的一种方法，通过坦诚的、深入的团体讨论达到交流思想意见、合作解决问题的目的。几乎每一次团体心理辅导活动中，都可以运用到这一方法。例如在交流与分享这一环节中，其实主要就是使用了小组讨论这一方法。
5.娱乐游戏。娱乐游戏常在预热环节使用，这一方法主要是通过一些有趣的集体游戏，达到活跃团体气氛、调动学生情绪、增进学生之间互动的目的。除了预热环节常用的热身游戏，在主题活动中也常常使用游戏的方式。例如在“学会合作”这一主题活动中，采取“拼图游戏”、“踩报纸”等让学生在游戏中懂得合作的意义和策略。
6.媒介应用。媒介应用就是通过一切可以利用的媒介物，如道具、磁带、录像、幻灯片等，达到引发学生兴趣、帮助学生理解的目的。这一方法是其他团体心理辅导方法的有效补充，运用时注意适可而止。例如在“应对挫折”这一主题活动中，通过经典幻灯片“胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆”的演示，让学生形象生动地理解了三种对待挫折的不同态度。
此外，团体心理辅导一般要求参加人数在10~20人为宜，最多不要超过25人，但一个自然班有时候人数多达40人以上，这时可以利用分组来解决这一矛盾，同时分组也有利于开展小组讨论和进行小组评价。一般可以随机分成每小组4~6人，也可以根据活动需要将小组合并成大组，或者按性别、特质等进行分组。学生最好按小组围坐成圈并面向辅导者，便于营造课堂轻松氛围以及开展活动和交流。辅导者还可以给每次团体心理辅导活动取一个有意思的名称，如“用好我的耳朵”、“我的地盘我做主”、“果汁分你一半”等，这样容易引起学生的兴趣和好奇心，主动参与到活动中来。
常见的心理辅导方法篇7
一、提升辅导员心理咨询能力的重要性
当代大学生临着来自社会、学校、家庭等各方面的重重压力，心理问题日益增多，心理健康状况受到社会各界的广泛关注。因此，大学生的心理健康教育工作已成为高校学生工作的重要组成部分。但是当前我国大部分高校都存在着专业人才稀缺、师生比不足、现有心理咨询专业人员队伍不能满足实际需要等问题。
高校辅导员作为学生日常事务的管理者，学生成才路上的指导者，是与学生接触最密切的人，将他们纳入到大学生心理健康工作中来，这不仅能壮大心理健康工作者的队伍，还能极大拓展心理健康教育的范围，提升心理健康教育工作的时效性。
目前，我国多数辅导员开展工作往往采用传统的“严看管、重说教”的模式，对心理咨询的应用没有足够的认识；专业知识欠缺，理论水平较低，不能满足心理咨询工作实际需要；部分辅导员混淆“心理咨询”和“思想政治教育”，以为心理咨询就是进行政治说教。[1]所以呈现出辅导员能扮演好学生事务的工作者和班级领导者的角色，但扮演不好心理咨询师的角色的普遍现象。
二、提升辅导员心理咨询能力的途径和方法
心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助的过程。心理咨询有别于思想政治教育，它是一项专业性较强的工作。因此，辅导员应注重心理咨询理论与技能的学习，努力提升心理咨询技术水平。
1.掌握心理学的基本知识
心理学的基本知识是掌握心理咨询技术的基础，针对大学生的心理特点，辅导员应当有针对性的学习普通心理学、发展心理学、教育心理学、社会心理学等学科的基本知识。对心理学基本知识的掌握有利于辅导员了解学生的认知水平、情绪波动、性格特点、气质类型、兴趣爱好和能力高低等方面的个体差异。[2]从而在日常的咨询工作中能够做到因人而异，有针对性的处理学生问题。
2.掌握心理咨询的基本原则
2.1保密原则
保密原则是心理咨询中最重要的原则之一，良好心理咨询关系的建立依赖于此。[3]辅导员在对学生进行心理咨询时，虽然不会像专业心理咨询那样深入，但也应当充分尊重学生的人格，不随意泄露学生的隐私。这样才能赢得学生的信任，确保心理咨询工作顺利进行。
2.2自愿原则
心理咨询认为来访者只有自己感到心理不适，为此烦恼并主动求助，这样才有改善自己的动力。辅导员在日常工作中经常会遇到被动来做咨询的学生，这类学生往往抱有抵触情绪，有意无意回避实质性问题。面对这类学生，辅导员要付出更多的努力，用极大的耐心和爱心来转化学生的态度，使学生能够敞开心扉，顺利展开咨询活动。
2.3价值中立原则
心理咨询强调保持客观公正的立场，接纳来访者的一切，不轻易批判来访者，不掺杂自己的私人情感，不把自己的价值观强加给来访者。辅导员为学生做心理咨询时，要充分尊重、理解学生，多站在学生的角度考虑问题。但是也要注意出于高校育人的目标要求，辅导员也要审时度势对学生进行引导和干预。[4]
2.4助人自助原则
心理咨询强调来访者本人的自主性，在咨询师的帮助下，来访者通过自我探索，自主做出判断和选择。辅导员在做咨询时应当明确自己的角色，切忌越俎代庖直接替学生做决定、解决问题，应当多启发，多鼓励学生独立思考，充分调动学生的主观能动性，帮助学生培养自主解决问题的能力。
2.5发展性原则
做心理咨询时要注意，其实绝大部分来访者都没有心理疾病，只是在适应、情绪、自我认知等方面存在暂时性困难，他们在咨询师的帮助下是可以发挥自身潜能从而解决问题的。因此辅导员在做心理咨询时要时刻保持警惕，避免将学生的问题贴上某种“疾病”的标签，以促进学生身心健康发展为目标，帮助其提高适应能力，建立起内外协调的发展机制。
3.掌握心理咨询的常用技术
在心理咨询过程中，咨询师不仅需要完全接纳来访者，体验来访者的内心痛苦，还要根据每一位来访者的具体情况，选用不同的心理治疗方法。[5]作为辅导员，要学习不同的心理咨询技巧和治疗方法。高校可通过定期举办心理咨询知识讲座、开展心理咨询师资格证书培训、选派辅导员外出进修等方式，提高辅导员的心理咨询技术。
4.掌握大学生常见心理问题的识别和应对
大学生作为一个特殊的社会群体，其个性特征有别于其他社会群体。辅导员应认真学习和掌握大学生心理发展的普遍特点和个性特征，常见心理问题、心理障碍和心理疾病的特征，掌握鉴别学生心理问题严重程度的能力和常用的危机干预技术，以便有针对性地开展心理咨询工作。
常见的心理辅导方法篇8
关键词：谈心；辅导员；“90后”大学生
中图分类号：G641文献标志码：a文章编号：1002-2589（2012）36-0252-02
高校辅导员作为教师队伍中的重要组成部分，是大学生健康成长的引路人。谈心是辅导员对大学生进行思想政治教育中应用最普遍的形式和方法，谈心的水平和技巧关系到思想政治教育工作的成效。换句话说，一个好的辅导员，将影响一批学生的未来，一次在辅导员看来非常普通的谈心，可能会将学生引导到一条终生受益的道路上。面对价值取向多元化、喜欢张扬个性的“90后”大学生，辅导员应依据他们的心理特征和行为特点，灵活运用谈心的基本技巧营造一个亲切、平等、和谐的谈心氛围，建立良好的谈话关系，才能使谈心效果达到预期目标。
一、辅导员谈心工作的职责和重要性
同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中指出，青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。社会主义和谐社会的构建，国家的持续健康发展需要每一代人都前仆后继的不懈努力和共同奋斗。目前，“80后”建设祖国的重任正循序渐进地交接到“90后”的肩膀上，而“90后”已经普遍进入高等学校接受高等教育。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（中华人民共和国教育部令第24号）辅导员要帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观；养成良好的道德品质；经常性地开展谈心活动，了解和掌握学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导等。此外，中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。”他们持有的这些观点和看法与我国当前倡导的主流思想不吻合，因此迫切要求我们辅导员巧妙地运用谈心这一形式，及时纠正学生的思想航向，让其树立正确的世界观、人生观和价值观，整体提高“90后”大学生的素养，从而为我国社会的持续健康发展奠定坚实的人才基础和政治保证。
二、“90后”大学生的心理特征和行为特点
（一）自我意识强烈
“90后”大学生大多数是独生子女，他们专享长辈们的宠爱，成长于优越的生活环境中。而且，随着改革开放的深入，人们的精神和文化生活日趋多样化，思想观念日益多元化，这种大环境的熏陶之下，造就了他们具备较强的自我意识，喜欢追求个性，张扬自我，当别人的意见和自己的意见相左时总觉得自己的想法才是对的，因而讨厌被动接受和单向灌输。
（二）价值观务实
2011年组织学生对百色职业学院在校大学生进行学风调查，调查结果显示：九成以上学生希望在大学期间能“掌握一技之长，为就业打好基础”、能“全面提高自身素质”。他们不满足于在课堂上学习有限的书本知识，而是拓宽视野，通过参加各种实践活动锻炼和培养多种实践能力。此外，零点调查进行了一项名为《90后文化检测》的调查，调查报告提出“90后”具有“拟成人化”的特点，他们“讲究社会交易规则与实际利益实现机会，把光鲜与富裕的生活形态当成目标”[1]，有的甚至以含金量作为人生价值的衡量标准。
（三）抗挫能力弱
因为“90后”大学生较多是独生子女，是父母的掌上明珠，用长辈们的话来说是拿在手里怕捏着，含在嘴里怕化了，所以很多家长都将自己的子女保护的严严实实，生怕他们受一点苦，吃一点亏。在家长过度的保护下，当“90后”大学生突然面临学习、生活、感情等方面的挫折时，有一部分人就会无所适从，有的甚至失去对生活的信心。面对激烈的社会竞争，巨大的生存压力，快速的生活节奏，有的大学生不堪重负，决然放弃宝贵生命，终结花样年华的案例比比皆是。
（四）接受新事物快
随着社会的不断发展和科技的不断进步，我们的生活也在一日千里地向前发展。随着生活水平的提高，越来越多的新生事物也在不断地刺激着我们的眼球，撞击着我们的生活。“90后”大学生是一个年轻、充满活力的社会群体，他们的思维活跃，思想前卫，不因循守旧，敢于创新、崇尚探索精神，他们接受新事物非常主动、快速。
三、辅导员与“90后”大学生谈心技巧
要使得谈心工作顺利开展，谈心效果事半功倍，除了要求辅导员要热爱自己的工作，有过硬的思想政治素质，丰富的阅历和知识，良好的沟通表达能力，真正的关心学生、爱护学生外，还需要辅导员掌握一定的谈心技巧。辅导员在与“90后”大学生谈心时，学生可能存在防御、惶惑、恐惧、沮丧、对立、揣测等心态，所以在谈话心过程中，辅导员不仅要遵循尊重、热情、真情、共情等原则外[2]，还需要针对他们具有自我意识强烈，价值观务实，抗挫能力弱，接受新事物快等心理特征和行为特点，灵活运用谈心的一些基本技巧，避免出现鸡同鸭讲，一味批评说教、迫使他们接受个人主观意愿等状况，才能使谈心变成大海当中的灯塔，为我们的学生指引方向，使他们能够循着正确的轨道前进。
（一）认真倾听
沟通是双向的，辅导员与“90后”大学生谈心时并不是单纯地向学生灌输自己的思想，还应该学会认真倾听。俗话说“会变的不如会看的，会说的不如会听的”。倾听是尊重与接纳的化身，是建立师生平等交谈的基础，学会倾听可以说是谈心的先决条件。认真倾听有助于鼓励谈心学生敞开心扉、消除疑虑，把生活上的困难、心理上的疙瘩告知辅导员，而辅导员通过倾听了解事件始末，并分析掌握学生身旁出现困境、遭遇挫折的原因是由性格问题、价值取向问题抑或其他因素导致。这为随后与谈心学生探讨时能一针见血、鞭辟入里、发人深省，进行有理有据的说服教育打下坚实的基础。认真倾听要求辅导员在与“90后”大学生谈心的过程中需做到“一克服，两多少，一适时”（克服以自我为中心；多提问，少评论；多启发，少说教；并适时作出反馈，表示理解和进行鼓励），从而激发谈心学生自我剖白的意愿，增进辅导员与谈心学生产生情感的共鸣，这样才能为进一步的深入探讨奠定基础，继而通过讨论达到纠正学生错误思想导向的问题。
（二）适当沉默
有人认为高校辅导员主要是做学生思想政治工作的，所以辅导员开展工作离不开一个“说”字。会说话——良好的沟通能力是辅导员必须具备的基本素质。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”讲的正是这个道理。但是，辅导员在与“90后”大学生沟通时，学会适当地沉默也是非常必要的。古语云“沉默是金”。辅导员在谈心过程中若能恰到好处地运用沉默艺术，往往能起到“此时无声胜有声”的教育功效。在心理学中，沉默是心理咨询中常用的一个技巧，适当沉默同认真倾听一样可以是尊重与接纳的表示，但适当的沉默也是自我反省的需要[3]。辅导员在与“90后”大学生谈心时，适当沉默一方面可令谈心学生感到亲切、善解人意，消除师生之间的隔膜；另一方面可给谈心学生提供充分的时间来自我反省，思考个人成长过程中的障碍，并对症下药寻求解救良方。这种让学生通过自我反思认清症结所在，从而寻求解决方法的谈心手法较之只是辅导员一味说教、批评、指正的谈心手段更易让学生接受并认可，也更易让学生真信、真懂、真用辅导员所提倡的思想观念和行为导向。
（三）灵活提问
辅导员在与“90后”大学生谈心时要避免说教谈心学生，但这不意味着辅导员要采取被动、消极姿态，完全认同谈心学生所说的每一句话、所持的任何观点。孔子曰：“不愤不启，不悱不发”。辅导员要学会通过采用正面提问、迂回提问、诱导提问、设问、反问等各种方法灵活进行提问来质疑谈心学生思维方法中那些困惑、迷茫、疑虑甚至存在偏激、挫败的观念意识，让谈心学生先自己进行思考，之后辅导员再表达自己的不同意见，并通过掺杂讨论来加深谈心学生对面临的困难和挫折的认识与反思，从而启发谈心学生开阔视野，促进自我身心的健康发展。当然，提问时辅导员要力图给谈心学生真诚、诚恳的感觉，而不是态度生硬，强词夺理，盛气凌人的感觉。这种问而不审的谈心技巧更能推动谈心学生进行自我探究，在探究中找出症结所在，并主动进行更正。
（四）积极探讨
就高校辅导员的工作任务来讲，辅导员与“90后”大学生就某个事件进行探讨的意义在于帮助学生自省自明，也就是说辅导员通过和谈心学生探讨帮助学生从不同角度积极认识、思考其成长中的困难和挫折并找到和制定解决方案。对谈心学生来说，探讨是一个思考的过程。辅导员在与“90后”大学生谈心过程中运用探讨技巧时，需注意不要居高临下，颐指气使，强迫谈心学生接受自己的思维方式和价值取向，那样容易使谈心学生或者对辅导员产生厌恶和憎恨感，继而拒绝接受辅导员的苦口婆心和任何建设性意见；或者也可能使谈心学生直接依赖辅导员而不自我反思，从而无法从其面临的困惑与挫折中破茧而出，无法真正独立自主。可见，这两种结果都不利于学生的健康成长，也不能达到我国开展思想政治教育的真正用意。所以，辅导员在与“90后”大学生谈心时要注意激励谈心学生积极地面对人生路途中的困境和挑战，通过反思剔除成长当中的思想障碍、行为障碍，为自身的健康成长保驾护航。
四、小结
高校辅导员要提升开展思想政治教育工作的实效性，除了需要具备基本的职业素质外，还需要综合运用倾听、沉默、提问和探讨等谈心基本技巧营造一个亲切、平等、和谐的谈心氛围，建立起良好的谈话关系，让谈心学生真信真懂真用辅导员在谈心过程中所传递的世界观、人生观、价值观，从而使我们的“90后”大学生其思想更符合当今社会所倡导的主流思想，并为我国和谐社会的构建提供坚实的人才基础和政治保证。
参考文献：
[1]“头脑风暴”主持人袁岳—零点研究咨询集团—《90后文化检测零点报告》摘录[eB/oL]，http：///sh
are/250127314/192479431.
常见的心理辅导方法篇9
关键词：网络舆情；高校；辅导员工作；对策
随着互联网的高速发展和各类网络新技术的应用，高校的网络化建设也经历着前所未有发展和变革。在这变革中，网络逐渐成为高校学生参与公众舆论、表达个性意见、进而影响其思想、学习、生活的重要平台，网络舆情也随之成为高校工作的重要方面。高校辅导员作为承担大学生的思想教育、日常管理、指导服务的主要工作者，如何把握网络舆情主阵地，全面了解网络舆情、及时把握舆情动向、引领舆情方向、处理舆情危机，已成为新形势下辅导员一项新的工作要求和挑战。
一、高校网络舆情的形成机制与特点
网络舆情是指公众在互联网上表达对某一社会“热点”或“焦点”问题的具有一定影响力和倾向性的意见或言论的情况。在高校，校园网络更是一个能够形成公共意见、可以自由交流和辩论的公共空间。网络舆情的形成是学生意见表达到一定量度和强度，即一方面要看学生借助网络空间对某一问题发表的议论和意见达到一定的学生比例，另一方面要看期诉诸意志的坚定程度，应表现为一定数量的大学生对坚持某一意见态度明朗的指向。在互联网上不同学生的意见经过广泛的交流、碰撞、退让、融合来进行彼此较量、修正、融合，进而形成一个个网络舆情。校园网络舆论也经历了议题的来源阶段、舆论领导及其意见产生阶段、网络意见扩散和放大阶段、网络舆论的形成等几个阶段。从高校网络舆论形成的过程来看，突发事件的激化、社会热点问题的触发以及与师生利益密切相关事件的引发这几方面原因及易引发形成网络舆情。高校网络舆论形成中也呈现出以下几个特点：（1）舆论形成迅速，具有时实性与交互性，传播较难控制。（2）内容多元与分散，追随主流话题，贴近校园生活。（3）凸现网络语言特点，表达多为非理性。
二、辅导员参与网络舆情工作的现状分析
笔者于2011年3月在宁波大学开展辅导员参与网络舆情工作的调研，其中向辅导员发放并收回有效调研问卷65份，被调查人数占全校辅导员人数的73%，同时，对学校有关职能部门也作了相关调研。根据调研结果，反馈出辅导员在网络舆情工作中的以下几个方面情况：
（一）对网络舆情工作重要性的有较大的共识，但在网络舆情工作中的技能略显不足
随着网络舆情对高校现实工作的影响，辅导员对该项工作的重要性有较为深入的认识。在对某高校辅导员调研中发现，有50%辅导员认为掌握学生网络舆情“非常重要”，50%辅导员认为“比较重要”；57%辅导员认为掌握学生网络舆情对本职工作“紧密相关”，39%辅导员认为“有一定关联”。在调研中还发现，辅导员在网络上基本拥有qq、博客、社交网站等众多网络工作平台，但仍有38%辅导员认为自身对信息网络技术的掌握与运用“不太擅长”，有62%的辅导员在网上浏览学生舆情的基本情形是“经常浏览只是偶尔发表意见”。由于辅导员自身网络技能、舆情研判能力、舆论引导能力的相对欠缺，导致辅导员在网络舆情工作中的主体作用发挥不够明显。
（二）关心关注网络舆情，但有效的工作应对机制尚未完善
辅导员对网络的关注度较高，有40%辅导员每日会关注网络舆情，对校内突发事件、校内热点问题、社会事件和热点问题的反应等方面较为关注，同时，辅导员也具备了相对较高的网络舆情的工作意识，对网上出现的反动非法言论、易引发个体或群体安全事件、诋毁学校声誉等情况会即时上报职能部门。网络舆情工作对当前高校工作来讲，是一个全局性的工作，一般是由一个或多个部门牵头、基层单位全面覆盖的体系，因此，在具体工作中还要进一步明确辅导员的网络舆情工作要求与具体职责，针对不同的舆情有不同的应对方式，特别是要在网络舆情危机应急处理机制中进一步发挥辅导员作用。在学生网络舆情信息员队伍的建立上，有53%辅导员认为“非常必要”，有40%辅导员认为舆论领袖的培养对网络舆论引导来说“非常重要”，但在实际工作中只有44%的辅导员在实际工作中有这样一支队伍，32%辅导员在有意识地培养学生舆论领袖，有22%的辅导员认为需要学校加强舆情引导队伍建设。
（三）对网络舆情工作研究分析不足，学生网络素养及网络道德教育工作的开展相对缺乏
调研发现，有25%辅导员认为自身在学生网络舆情工作中遇到的最大困难是网下事务过多，对学生网络舆情关注不够，有19%辅导员认为对网络上有学生舆情不能有效掌握全貌，有11%辅导员认为缺乏对学生网络舆情的分析研究。辅导员又承担着较多的教育管理指导服务的职能，因此工作具有基层性、繁琐性、复杂性等特点，大部分（尤其是新任辅导员）大部分时间忙于网下具体事务，对于新的网络工作缺乏投入更多时间和精力去学习研究。网络舆情工作中有一项重要内容是对学生网络素质和道德的培养，而在实际工作中，辅导员对目前学生在网络舆论中的道德行为也有客观的评价，有31%辅导员认为当前学生在网络舆论中的道德状况比较好，62%认为一般，4%认为比较差；有38%辅导员认为学生网络不道德行为主要表现在“无克制地宣泄个人情绪”，其次37%认为是“盲目转贴、跟贴”，有21%辅导员认为在对学生进行网络行为教育方面有待加强。
三、辅导员网络舆情工作应对建议
（一）强化高校辅导员在网络上的角色意识，主动把握网络工作阵地
一是校园网络积极的建设者。辅导员要积极参与学校、学院主题教育网站、论坛的规划和建设，特别是针对学院的学生的特点设计有特色、有吸引力、有影响力的校园主题网站，通过主流网络平台加强针对学生关心的热点、难点问题开展主题讨论、网上讲坛等，及时各类学生关心的学习生活信息和正面权威信息。同时辅导员还要对新型的网络手段和工具及时加以应用和深入，要善于运用qq（群）、博客、论坛、校园bbs及人人网、开心网等社交网站等作为工作中必备的“网络利器”，合理规划并搭建各类各级班团组织的相关网络平台，建立与现实组织对应的网络集体，为网络思想教育及管理工作提供有效的组织基础。
二是网络舆情有效的观察者和引导者。由于网络的开放性和互动性，学生在网上更容易说出平时不敢说、不便说的话，网络也成为辅导员了解学生真实想法、收集各种学生信息的一个重要阵地。辅导员在网上首先是要保持一个普通网民的身份，在网络上关心关注学生的言论，融入学生，聆听学生的所思所想所感，参与重要问题的讨论和进一步询问解答，对网络上的学生思想和问题进行整理、分类、总结，才有可能在实际工作中做到有的放矢。在网络环境中，辅导员作为网络舆情引导者的角色要求是既要有较高的思想政治教育理论素质，又具有较高的网络技术水平和评论技巧。一方面作为学校要加强对辅导员思想政治教育的理论素养的培养，多开展各类热点、难点问题的分析讨论及重大形势政策的深入解读，同时更要注重对辅导员网络技能和网络舆论引导能力的培养，加强典型案例讨论和资深网络评论引导员的经验传授；另一方面，作为辅导员自身要进一步提高自身的综合素质，把扎实政治理论基础、提高人文科学素养及个人品德修养作为基本要求，同时更要主动学习网络知识，提高网络技能，不断提高网络舆情的引导能力，增强网络教育的实效性。
三是网络上的服务沟通者。坚持网上与网下结合，在网上为学生提供更多的指导服务内容，在现实中协调解决学生在网上提出的相关困难和问题。辅导员在网络环境中应采用集体与个人相结合的原则开展服务工作。在集体服务上，要为广大学生提供多样化的信息，如在政治思想方面，结合国内外的重大事件及时把有关权威评价通告给学生，并加以适当评论引出正确的舆论导向；在学习方面，可以为学生提供各类有用的竞赛、活动及讲座信息，介绍好的学习方法，树立优秀学子的榜样风范；在生活上，可以为学生提供各类勤工助学、实习实践、社会公益活动及安全防范等信息。在个人服务上，通过网络的快捷性和隐秘性，对个别学生在思想、心理、学习等方面进行个别沟通和指导，及时发现问题，进行有效疏导。针对网络上学生的舆情焦点，除了作好有效的网上引导外，辅导员还应及时把相关情况和问题上报有关部门和领导，并针对需要事后解决的问题情况反馈到网上，充分发挥联系网络与现实工作的纽带作用。
（二）加强对网络舆情的研判，在高校各类突发、危机事件的网络应对机制下发挥应有作用
在高校当前网络环境下，凡是现实中的危机都会在网上体现，凡是网络上的焦点问题都具有引发现实中对抗的可能性。虚拟的网络与现实的危机紧密关联在一起，在一定条件下，网络舆论促使危机事件产生新形式、新特点，网络时代所特有的基于网络舆论的危机就是一种新型危机。高校必须完善创新危机管理体制，加强危机管理框架的系统构建，加强危机队伍建设。作为参与学校学生管理一线的辅导员要全面了解学校的各类突发事件的应对机制，明确自身的工作职责和要求。首先，根据危机管理原则，辅导员要重点做好危机的预警工作，也就是在舆论危机的潜伏期，及时发现先兆。如在发生校内外重大事件时要加强对网上学生舆情的关注密度和广度，发现异常情况及时上报学校，另一方面针对学生在网上形成的焦点问题进行及时收集分析，根据内容的链接、来源（原创与否）、性质（负面与否）、负面等级、点击量、评论量等几个方面进行判定，将有可能诱发危机事件的舆情加强反馈，为学校是否启动预警机制作好决策基础。当学校启动相应的预警机制后，要在相关部门的指导下立即开始动态跟踪，从增长速度、议题显著度、意见分布等方面加强对网络舆论的跟踪，同时密切关注现实舆论情况，随着形势的发展进行第一时间有效反馈。其次，在危机爆发期和蔓延期，要配合学校作好舆论的缓释工作。将学校对事件的实情或解释实情通过网络及时传递给学生，以树立舆论的权威，消除恐慌和猜测，同时，对网上舆论加以进一步引导，促进危机向转机方向发展。再次，在危机衰退期配合做好反思工作。加强对每一次危机事件引发的原因、处置过程中是否存在失误、能否再次避免发生等问题进行总结研究，提高辅导员应对网络舆情危机处理的能力。
（三）充分调动学生自主性，积极培育“舆论领袖”和学生网络信息员队伍
辅导员要善于指导各类学生组织加强网络建设，提高学生在网络中进行自我管理、自我教育和自我服务的能力。在开展网络舆情工作中，更要把“舆论领袖”和学生网络信息员队伍作为有效的依靠。在高校校园许多网络舆论事件中，网络当事人或由网络信息联络起来的大学生装网民群体之间的呼应往往比较积极，而与高校的教育管理者之间却缺少互动。因此，辅导员要主动去发现网络舆论事件中能影响他人意见和选择、引导着舆论走向的声音，发现那些热衷于传播消息和表达意见、拥有更多媒介源和消息源及众多“粉丝”的“舆论领袖”，特别是要在学生骨干和资深网民中发现并培养“舆论领袖”，发挥“舆论领袖”的作用，在各类舆论事件中强化主流言论，形成网络舆论的最强音，以带动整个舆论的正确导向。培养学生信息员队伍，实行组织覆盖，在班级、学生会、研究生会、社团等学生组织设立信息员，明确学生信息员的职责，加强对其网络知识和网络舆论引导技能培训，充分发挥这支队伍在信息收集、舆论引导中的作用。同时可指导学生信息员开展网络舆情研究，可以校园网民、网情为对象，设计相关课题，开展问卷、访谈、舆情分析等调研工作，为今后网络舆论引导方向、方法储备舆论及经验。
（四）加强对学生网络媒介素养教育，规范网络舆论行为
网络媒介素养是网络时代人们应具备的一种重要的素养，它是人们对互联网的认识以及在网上获得、辨别、利用信息和参与活动的能力。辅导员在现实工作中要结合各类载体和平台，让当代大学生去正确理解、建设性地享用网络传媒资源，通过相关教育培养大学生正确的选择和判断能力，自觉抵制反动、色情、暴力等信息垃圾的入侵和虚假甚至非法网络舆情的产生和传播。首先要将法制教育和道德教育有效地融入网络素养的培育中，培养大学生健康文明的上网方式和言论道德，结合相关课程和活动大力宣传《全国青少年网络文明公约》、《文明上网自律公约》以及《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《互联网电子邮件服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律法规，培养学生的网络责任感和法律意识，树立“爱国、守法、无害”网络道德标准，促进网络道德自律；其次，要加强网络心理健康教育，帮助学生走出“网络孤独”、“网络成瘾”阴影，正确对待网上人际交往，培养学生积极健康的网络心理和人际关系，利用网络开展学生喜闻乐见的活动，如优秀班团网站评比、网上名人堂、网络主题短信创作大赛等等；再次，要坚持“网上”与“网下”共同教育的原则，听取学生不同舆论的声音和对教育活动的评价反馈，及时调研和分析学生的网络素养改进提高状况，在现实的工作体系中加以完善和巩固。
参考文献：
[1]于亚光,王想平.论高校网络舆论引导的策略选择[j].北京教育(高教版),2005(3).
[2]张再兴,张瑜.加强高校网络辅导员队伍建设、占领网络思想政治教育新阵地[j].高校理论战线,2006(5).
[3]汤力峰,赵昕丽，网络舆情与高校思想政治工作应对[j].黑龙江高教研究,2007(4).
常见的心理辅导方法篇10
〔关键词〕学习管理；自我管理；意识
艺术类高校辅导员承载着更多的工作和责任，因为艺术类学生的自身个性非常强，往往比文化类学生更活跃、更有想法、更不拘泥于传统方式。针对自身主见较强的学生，其辅导员的管理模式和理念经常会与之冲突，不能很好地融合。如何更好地调节学生和辅导员之间的想法，使之相互理解进而能有利于辅导员的管理工作，建立学生正确的世界观、人生观和价值观，是高校教育者必须提高重视的问题。
一、班级管理中的阻力
一方面，艺术类学生一般都具有一定的专业特长，比一般文化类学生的思维更敏捷、更前卫。自身的浪漫主义思想也影响着其行为方式和思维方式，有时会将自身的认知附加于现实事物中，这时辅导员不能盲目地进行说教，批评纠正学生的认知偏差。不适宜的方式往往会产生更多的负面思想，辅导员与学生之间存在的思维差距是辅导员管理工作正常进行的困扰和难题。另一方面，艺术类的学生的自身专业水平较高，偏爱于自己专业相关的事物，对其他事情关心程度较低。往往过分地沉溺于自己的世界，容易使思想境界变得单一化；自我设计的理念变强，容易对其他事物产生忽视和排斥的想法。艺术类学生大多数存在文化知识偏科的现象，对通用文化课的重视度不够，觉得只要专业特长学好就足够了。学校的教学管理工作也相对松懈，对艺术类学生的通用课程安排较少，即便出现了逃课行为也不过分追究。这些行为都是不重视艺术类学生基础文化教育、培养学生思想观念的表现，而将学生的管理工作推给辅导员，变相增加了工作数量和工作难度，也致使学生思想修养素质较低。
二、辅导员的自身修养
优秀的班级辅导员往往集民主和科学两种管理理念和教育模式与一身，能有条不紊地安排处理学生的方方面面。通过学生自己来参与班规制定，充分调动学生，提高学生的主人翁意识，让更多的人参与并融入集体中。只有学生自我认识和集体意识发生转变时，才更利于辅导员管理工作的开展。学生参与到奖惩工作中，辅导员起到见证和辅助的作用，更是体现了民主的精神。学生之间的了解会更容易知晓自己在哪方面的自我约束和自我控制薄弱不足，奖惩工作也能真正做到督促的效果。既不打消学生的积极性，又提升了学生的自我意识，很大程度上也减轻了辅导员的工作压力，也有更多的时间和精力投入思想建设中，帮助更多的学生树立正确的“三观”。管理工作中也应该注意以下几点：1.辅导员虽然是班级管理者，但不能过分将学生看作是被管理者，不能盛气凌人一味进行批评指责。应该多跟学生进行交流沟通，把自己和学生放在同等地位，作为一个朋友和兄长来相处，尊重学生的思想观念和个体意志，多给予鼓励和称赞。这样才能更好地发挥学生的主观能动性，引导和发掘学生的内心思想，更容易形成正确的积极的世界观、人生观和价值观。2.辅导员虽然是班级的管理者，但不能有高高在上的思想，严肃的面部表情和权威的行为举止往往不能亲近学生，要想真正融入学生扮演思想灵魂师的角色，就应该放下架子，给学生亲和的感觉。只有尊重学生、理解学生，反过来学生才会为辅导员考虑，也会支持和配合思想和管理工作。
三、发挥学生自我能动性
对于学生管理工作最理想的效果是不用辅导员过多参与其中，学生就能自觉主动地约束自己。辅导员虽然主要掌管班级事务，但不应该把全部工作都揽到自己身上，这样既增加了自己的工作难度，还不能全面细致的处理。正确的做法应该注重提高学生的自我管理意识，让更多学生参与到工作中，不仅提高了工作效率，还能收到很好的效果。单纯的约束只能让学生产生抵触的心理，两者之间的心理猜测和较量会损耗彼此的精力和积极性，观念的冲突也会阻碍管理工作的进行，如何将更多的精力用于班级建设，创造良好的班级文化氛围和浓厚的学习兴致，具体的解决措施可以概述为几个方面：1.角色扮演。可以任命学生自主选择的代表作为班级辅导员，真正使学生参与到班级建设中，提高学生的使命感和责任感，能更多的为班级服务。2.照章办事。班规不是虚设的，要发挥实际作用，要严格按照规章制度来处理解决事物。对于有违反规定的学生决不能视而不见，辅导员和辅导员一定要负起责任，要对其进行谈心开导，询问原因和出发点，及时了解情况帮助学生改正错误。心理交流也会增加彼此的感情，提高信任度，可能很多不成熟的想法会就此消失在萌芽中，从而消化掉负面情绪和影响。彼此感情的增进也能调动学生的责任意识，便于工作顺利进行。3.坚持不懈。管理理念和管理工作要不断坚持下去，不能取得一点成效后就懈怠放松，观念的树立是需要坚持的，辅导员的职责应该随之长久，相对应的规定和措施也要长期的传递和执行下去。4.大胆行事。艺术类学生最具有天马行空的想法和前卫的行为，往往缺少理性的认识和判断能力，因此更需要辅导员去尝试更多新的方法和模式，不能瞻前顾后，要具有远见的思想和大胆的做事风格，不断创新突进学生自我管理工作，只要是积极的、有效果的都可以考虑接纳。
四、学生管理工作的路径
1.目标管理
学校的管理目标是教书育人，从各个方面促进学生的发展，包括思想意识、专业素养、自身素质等。其目标对艺术类高校来说也同样适用，反而艺术类高校更要重视学生的文化课程，才能培养综合能力强的学生。班级是学生的主要聚集场所，其管理工作也是涵盖了多方面，包括学生的学习检查、纪律监督、体育活动、卫生保健、课外生活等，涉及了学生的德、智、体、美、劳。班级管理是通过辅导员引导，学生参与的相互配合管理方式，也是学生不断提升、完善自己思想境界的措施。
2.建立管理组织
班级的管理过分依赖辅导员是不科学、不合理的，需要在班级内部建立一个核心组织，包括班级班长、团支书及其他方面的委员。可以辅助辅导员对班级进行管理，也能更及时地把学生的困难和意见反馈给辅导员。管理组织的建立势必会增进学生彼此的沟通，同龄人更容易有话题，更容易敞开心扉多交流，这样也会营造一个温馨、和谐的班级氛围。还可以建立监督审查小组，对班级的核心组织进行监督，防止有的班级干部滥用职权、胡乱管理，班级的内部相互监督相互学习，更能快速地促进自我管理意识的提升，更有助于学生向健康方式、成熟思想的方向前行。
3.过程管理
管理的重点要放在细节上，不能过于追求结果。为了强化管理过程，需要以下三个步骤：（1）计划立法系统，包括一日常规、一周常规、一月常规、每学期常规班级秩序规定。（2）建立监督检查系统，形成自检、互检及班级组织管理者检查等模式。（3）建立信息反馈系统，通过班级管理者组织汇总学生的意见和建议，及时传递给辅导员，共同探讨管理的方法和改进措施，从能更积极的促进班级的进步和发展。高校坚持以人为本的教学理念，重视学生思想教育和文化教育的全方面发展。艺术类高校的工作重点更应该倾向于此，要把教学理念充分融入日常管理，建立科学、规范、完善、长效的学生工作制度。能够完成教育管理者工作的同时，提升学生自身的专业素养和思想境界。辅导员是学生的骨干力量，更好地促进师生间的交流沟通，才能增进情感、服务学生、共同成长。高校管理中寻求更好的方法和对策,以提高工作的满意度和认可度。
参考文献：
[1]苏艺.辅导员管理高职院校艺术类学生的思考[J].时代教育,2015(14):111.
[2]宋存霞.浅析高职院校学生特点及辅导员管理艺术[J].黑河教育,2012(01):54-55.