市场营销与企业文化篇1
【关键词】企业文化市场营销关系
随着全球经济一体化的深入发展和我国经济体制改革的深入，我国的企业面临着国际和国内前所未有的竞争，企业为了加强自身的市场应变能力，都在着力打造与企业品牌战略相结合的企业文化，由此文化营销应运而生。提起企业文化，人们往往会误认为它是虚幻和捉摸不定的，与经营活动更是难以挂钩。其实，很多成功企业的经验用事实告诉我们一个企业的文化是非常容易被外部人所觉察，并传播的。例如：我们很容易领略到“宜家”的快乐购物，“西门子”的严谨，“小天鹅”的全心全意，“海尔”的真诚到永远。
1.企业文化与市场营销的概念界定
企业文化是企业在创业和发展过程中灌输给全体员工的基本价值观，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。它具体表现为企业的形象、品牌，管理者的经营理念，员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。
关于市场营销这个概念，菲利普·科特勒将其定义为实现组织目标而旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的分析、计划、保持和控制的全过程。这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过程，而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程，整个过程充满了文化的因素，如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。
2.企业文化与市场营销的关系和作用
企业文化与市场营销是不可分割的两个部分，一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持；同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
2.1企业文化是市场营销传播产品信息的载体，营销人员是传播企业文化的重要途径
企业进行市场营销活动不是内部单一的活动，企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。
2.2企业文化巩固市场营销，市场营销提高企业文化
中国文化企业要构筑自己的销售网络，减少中间环节的盘剥，形成快速敏捷的反应机制。市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争，都是通过市场来体现，其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白，深层次的竞争是在企业文化上进行的。企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等，每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响：行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神，是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨，所以宜家在家居设计上面就非常简约，无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，宜家的商品都是以展示厅形式陈设，各种各样家具组成温馨、舒适的场景，像一个个真正的家，吸引着客户。
精神文化是企业文化的灵魂。当企业的核心价值观与消费者价值取向的共振时，就会产生巨大的销售影响。宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。他们利用自己独特的思维，将宜家建设成—个充满娱乐气氛的商店：蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐，在这种环境中，消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染，购物完全成为了一种享受。
2.3企业文化凝聚企业力量，市场营销促使文化发展
企业文化是一种超血缘文化，将一批不同血缘关系或者说根本不相关的人网罗到旗下为了一个共同的公司愿景奋斗，市场营销在企业文化的指引下，员工共同努力，通过创造性的实践，不断地取得好成绩。同样市场营销直面市场和客户，把不断变化的市场情况和客户需求反馈回企业促使企业文化不断进步和完善。
3.根据市场营销环境建立适合企业发展的企业文化
3.1利用企业精神和视觉形象营造和谐的销售文化
企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象，是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素，也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。宜家在利用品牌标识、塑造品牌文化方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“iKea”。
3.2以市场需求和客户利益为核心价值理念建立适宜的企业文化
现在市场的竞争是价格、质量和服务全方面的竞争，如果企业没有将顾客利益放在首位，只是不择手段地谋取利润，就会对产品质量和服务大打折扣，进而使产品没有销路而走人绝境。所以企业在核心价值理念的建立上一定要以市场需求和客户利益为核心，形成企业文化巩固和开拓市场。
3.3鼓励创新建立个性的企业文化
市场发展到今天，同质化现象非常普遍，如何在市场中取得更大发展是每个企业碰到的问题。构筑别具一格的企业文化是一条很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要导购和服务员，顾客只要随着地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整间商店，顾客可以从一个参观者的角度来欣赏宜家卖场里的每一件展览品，这样做不仅是为了降低成本，更是为了给消费者营造一种轻松自主的购物气氛。宜家还专门为消费者开设了餐馆，可以提供香浓的咖啡和各国的风味食品，真正营造出了快乐购物的环境，也体现了快乐购物的企业文化。
总之，市场营销与企业文化是不可分割的部分，企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动.并为企业营销活动提供智力支持和精神动力。而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化。两者互涵互动，共同发展。
参考文献：
[1]姚中华，文化营销与企业核心能力构建[J]，佛山科学技术学院学报，2000（07）
市场营销与企业文化篇2
文化在市场营销中的作用，首先表现在企业文化与市场营销交融互动的关系上。企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动提供智力支持和精神动力，而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。
企业从诞生那一天起就创造着文化，而文化又同时在塑造着企业。从企业的发展史中可以看出，没有无企业文化的企业，只有企业文化的高与低之分，有自觉与自发之别。文化是企业发展的先导和持久动力，文化可以能动地促进经济发展，企业竞争是带有浓厚文化色彩的竞争。也就是说，企业竞争越来越需要注入文化内涵。这就要求企业更加注重自己的文化品位，把发展企业文化置于战略地位。那么，什么是企业文化？现代企业文化不是简单的企业职工业余生活的表现方式，而是指创办企业、管理企业的精神和思想，“是企业在生产经营活动中形成的具有本企业特点的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略等非物质因素的总和”企业都是物质因素和精神因素的统一体，没有企业文化这一精神因素的支撑，任何企业都不可能在激烈的市场竞争中生存发展。企业文化的发展可以促进企业凝聚力的增强、塑造企业的鲜明形象、提高企业员工的思想文化素质、改善企业的经营管理，特别是能够极大提高企业市场营销的水平和绩效。
企业的市场营销决定着企业的生存发展。市场营销活动包括市场环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、市场细分化、目标市场决策、市场定位、市场营销组合策略、营销组织与管理等一系列环节。这一系列环节的有效运行并相互有机联接，必须依赖于企业文化提供的市场营销理念，有什么样的市场营销理念，就会有什么样的市场营销活动。企业文化作为创办企业、管理企业的指导思想、价值观念，直接决定企业市场营销的理念。菲利普·科特勒将营销划分为“回应营销”、“预期营销”、“塑造营销”。企业采取何种营销，取决于创办企业、管理企业的指导思想和价值观念。以发现并填补市场需求为指导思想和价值观念的企业，采取“回应营销”的方式；以发现并准备填补市场潜在需求为指导思想和价值观念的企业，采取“预期营销”的方式；而以驱动市场为指导思想和价值观念的企业，则采取“塑造营销”的方式。不同的营销，有不同的营销活动方向、目的、目标和不同的营销策略，当然就有不同的营销绩效。
企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务，固然会使企业获得更多的经济效益，促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。
市场营销不同于推销，推销是营销的一部分，营销的内涵远比推销要广。“推销只发生在产品创造之后，营销则持续贯穿整个产品生命周期的各个阶段”，营销不只是企业营销部门的事情，也是企业所有部门、所有员工共同的事情。那么，如何能够确保营销贯穿整个产品生命周期的各个阶段？如何能确保企业所有部门、所有员工共同参与营销？只能依靠企业文化发展来实现。企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。”企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神，有了这样的价值观和精神，才能够充分调动企业所有部门、所有员工的积极性、主动性和创造性，始终坚持“客户导向”或“客户驱动”原则，使市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的始终，使企业各部门、每位员工都自觉参与市场营销活动之中。
企业文化在市场营销中的作用是多方面的，没有企业文化，也就没有现代意义的市场营销。现代市场营销不仅是一种经济行为，也是一种文化行为。只有文化含量高的营销，才能在满足客户物质需求的基础上，不断满足其精神需求，使企业的产品或服务得到客户满意，从而长久占领市场，为企业带来持续长远的经济效益。因此，任何企业都必须把市场营销建立在企业文化基础之上，夯实基础，提高营销水平。
二、文化环境与市场营销
文化在市场营销中的作用，还表现在文化环境对市场营销的制约和影响方面。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。企业营销活动必须以环境为依据，主动地去适应环境，同时也要努力去影响环境，使环境有利于企业的生存发展。这里所说的环境，就是指市场营销的外部条件，包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术、自然生态等因素。其中，文化环境是非常重要的因素。
企业的市场营销都是在一定文化环境中进行的。研究文化环境的影响，是企业营销活动首要的课题。市场营销要依据人们的生活方式去进行，而文化既是生活方式的重要内容，又是生活方式形成和发展的精神条件。所谓生活方式，是指“人们在一定条件下生活的样式和方法”，“是一定的个人、群体及社会全体成员活动的特征。”生活方式的形成和发展离不开一定的物质资源和生态环境,以及从事劳动的工具、科学、技术装备等客观条件，但更离不开精神的东西，离不开思想、感情、价值观念等文化意识。一定的风俗、习惯、伦理、道德、宗教、信仰,以及哲学、法律、政治观念等文化，不仅赋予人们社会活动的一定思想和感情，而且造就人们对人生，对生活特有的价值观念和价值取向，它既影响人们的物质生活，也影响人们的精神生活，决定着人们生活的方法和手段。人们在社会生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，无不与人们的文化观念密切地联系在一起，没有了文化观念，人们就不知道该如何生活，该有什么样的生活，也就失去了生活的导向和追求的目标。而把握人们的追求和需要，正是市场营销的关键。准确把握人们的追求和需要，就必须努力研究人们所处的文化环境。
在文化环境中，宗教的影响至深至远，至广至大。“对人们的风俗习惯、生活态度、需求偏好、购物方式等都有重要影响。”在拉丁美洲的一些国家里，宗教已渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受、对某种消费行为的认可都无不受到宗教的影响。在穆斯林世界，伊斯兰教的影响更为广泛而深刻，不仅影响人们日常的衣、食、住、行等物质生活和喜、怒、哀、乐等精神生活，而且深刻影响国家的政治、法律、政策。对佛教教徒而言，不仅他的精神生活与佛教信仰密切联系在一起，而且他的物质生活也与佛教信仰密切联系在一起，如吃素，不杀生等。企业的市场营销活动，必须首先研究和把握每一个国家、每一个民族、每一个地区的状况、尊重当地的，避免触犯宗教禁忌，否则必然失败。
不同文化赋予不同国家、不同民族、不同地区人们的不同消费方式。如美国文化具有大量消费资源的特征，因此，美国消费者赶时髦、猎新奇、讲健康、求自然、追个性、要高档、图方便、讲情趣。而日本受到东西方两种文化的影响，日本消费者既具有国际化的消费观念，追求新潮商品，又具有传统意识，勤俭节约，同时购买过程严格化。“欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理特点是喜新厌旧，追求时髦，从不满足已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。他们对消费品的心理需要可以概括为：食品饮料营养化、方便化；服装服饰个性化、时髦化；家庭陈设艺术化、和谐化；家用电器电子化、高档化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一个国家，由于区域文化的不同，人们的消费心理和消费习惯也是不相同的。市场营销者必须从分析文化的特点来掌握人们的消费心理和消费习惯，确立有针对性的营销策略，才能确保营销活动的成功。
在文化环境中，教育因素的影响也不可低估。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴赏力，包括消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响市场营销策略的制定和实施。文化环境对市场营销的影响不仅表现在影响人们的消费心理和消费习惯方面，而且其作用深深渗透在其他环境要素中。如每个国家的生育观念深刻影响人口环境的变化。文化对经济环境的影响也是明显的，经济的发展、消费者的收入与支出状况无不深深打上文化烙印。文化对政治法律环境也有重要影响，政治法律意识的形成和发展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始终贯穿着一定的文化理念。
概括起来说，文化环境是市场营销宏观环境中的重要组成部分。在市场营销活动中，文化环境不仅具有独立作用，而且渗透于其他环境中发挥巨大作用。任何企业的市场营销活动都直接或间接地受到文化环境的制约和影响。忽略这种制约因素和影响力量，市场营销很难取得成效。
文化在市场营销中的作用不只是表现在企业文化对市场营销的制约和影响、文化环境对市场营销的制约和影响两个方面，而是表现在更多方面。文化在市场营销中之所以发挥巨大作用，根本原因在于“人”。市场营销是人的活动，而文化性是人的根本特性。人从动物界分离出来，是从文化创造开始的，人区别于动物的标志就在于人具有文化性和社会性。无论是营销者还是消费者，都是一定文化培育出来的社会人。社会人的任何活动都必然带浓厚的文化色彩，这就是文化在市场营销中发挥巨大作用的原因所在。
市场营销与企业文化篇3
【关键词】企业；市场营销；创新战略
在我国的现阶段，市场竞争越来越激烈，不仅受到国内企业的影响，同时受到国外企业的影响，使企业的压力越来越大。而对很多中小企业来说，在多年的市场营销中虽然积累了很多经验，但是却不能够及时的更新市场营销观念，而传统的、陈旧的市场营销观念与方式会导致企业很难适应现代的市场经济发展，尤其是当今企业发展的主流是创新，如果企业不能够及时的创新，很难得到长久的发展。因此，企业需要不断的转变营销观念，通过多种方式增强企业的市场竞争力，尤其要注重对市场营销手段的创新，从而促进企业的长久发展。
一、我国企业在市场营销策略中存在的问题分析
在我国现在的市场营销方式当中，很多企业都存在着或多或少的问题，尤其是中小企业，在市场营销的策略上，存在的问题主要表现在以下几个方面：首先，企业对于市场的开发能力有所欠缺，缺乏足够的市场调研，并且企业的营销手段过于陈旧，导致企业的市场竞争力不够；其次，很多企业在市场营销的观念和管理方法上有些欠缺，由于市场营销的观念与战略比较滞后，使企业的市场营销得不到现代规范化的管理；再次，在很多企业中，市场营销人员的个人素质与专业能力都比较欠缺，从而使企业的市场营销队伍素质不高，在市场营销的道德与素养较薄弱，降低了企业的品牌竞争力。
二、企业创新市场营销战略的主要措施分析
1、分析市场目标，树立营销理念
在现在市场经济的体制之下，企业的生存状况与发展状况都会直接的影响着企业能否继续发展，而影响企业生存和发展状况的主要就是市场营销工作。要使一个企业更加具有生命力与竞争力，就需要在传统的市场营销方式与网络营销方式当中，建立一些更加具有挑战性的制度，从而能够激励销售人员把个人的发展和企业的发展结合起来，为企业创造出更多的价值。而现在的企业市场营销就需要更好的开展市场营销活动，才能够实现企业的可持续发展。企业要想具有更有力的市场竞争力，就需要积极的履行社会责任，在社会中塑造更有益的形象。而企业产品的需求量是由消费者的购买倾向和规模等因素共同决定的，具有一定的时间性与区域性。而企业之间的竞争并不只是企业产品的竞争，也包括着产品所包含的附加利益上的竞争，企业一般生产出来的产品是为了满足消费者的使用需求，所以在选择与生产时就需要调查市场需求，从而明确市场营销的主要目标。由于产品的价格并不仅仅需要考虑到企业本身生产所需要的成本与所获得的利润，还需要考虑到消费者认为这种产品是否有价值，或者能否给消费者带来价值。因此，市场营销策略就是给企业带来更多利润的战略，企业需要发挥营销力量，首先了解消费者的需求，之后从消费者的情感与行动等多方面的角度来制定企业的短期目标与长期目标，不断更新企业的营销理念，从而方便消费者的购买与使用，满足消费者的需求，吸引更多消费者购买产品。
尤其是在消费需求越来越多样化、越来越个性化的时代，企业要想创立自己的名牌、更新消费者的消费理念与价值链的关系，就需要不断的创新市场营销战略，使商品的层次越来越高，提高企业的市场竞争力。市场营销会受到政治、经济、文化、资源、竞争对手以及中间商等方面的影响。而市场营销最重要的手段就是价格，需要把产品的设计理念与价格都建立在市场需求的基础之上。企业为了实现更多的社会价值，就需要使用当前的社会环境与文化环境，顺应市场的不断变化，而制定出更加科学的营销方式，满足市场与消费者的需求。
2、发掘潜在市场，树立企业品牌
在企业的市场营销活动当中，需要注重环境对市场营销的重要作用。企业应该根据市场定位来制定出更加适合的市场营销战略，然后在制定出产品和定价的策略。企业要想在现在日益激烈的市场竞争中占领一席之地，就应该利用多种途径来树立企业的品牌形象，需要消费者对产品的质量、服务、售后等多方面进行认可。企业应该秉着对消费者负责的态度，不断进行创新，为消费者提供更多安全便利并且解决资源的商品，不断满足消费者日益增长的需求。企业要想在市场中取胜，其先决条件就是要制定出一个良好、合理的营销方案与营销策略。同时，企业需要增强自身的市场适应能力，满足更多消费者不同的习惯与喜好，不断地更新产品的理念与营销观念，从经营方式与经营作风上做出改进，才能够树立更好的企业形象，使企业能够更加长远的发展。企业在制定市场营销策略时，应该有意识的、从最大限度上来满足消费者目前的需要与潜在的需求，从产品自身、产品的定价和促销活动等方面进行市场营销，既能够满足市场需求，也能够不断的协调买卖双方的供求矛盾。但是要想创新市场营销的战略，就需要不断的坚持，由于不同的企业所生产的产品不同，所面对的市场状况也有所不同，企业需要掌握更多相关的特征与市场形势，才能够制定出更好的营销策略，取得更好的营销效果。
3、转换营销模式，建立营销体系
由于市场营销是有规律可循的，企业只要抓住了消费者的心理和行为，并结合企业的市场营销策略，就能够促进两者共同的发展。企业需要不断了解市场营销的规律，包括产品的销售市场、产品的市场竞争份额、产品的市场增长率以及产品可能会面临的变化等。随着市场经济的不断发展，企业竞争的市场环境也在不断变化，企业如果仍然使用传统的销售策略与销售方式，就不能够适应现代社会的发展形势，所以企业不仅需要根据自身发展的需求，也需要关注市场竞争形势的变化，从而不断地对营销模式进行调整，调整成为以满足消费者的主要需求为目的，以不断变化的市场为中心，从而制定出更加有效的策略，提高企业的市场竞争力。
随着社会劳动生产率的不断提高，市场逐渐由卖方市场朝着买房市场所转变，消费者的需求也在不断的变化与提高，朝着多样化的方向发展。所以，企业制定营销策略时，就需要综合企业中的各项要素和生产环节，深化销售人员对于市场营销的认识，使企业的营销策略根据消费者的消费习惯、心理需求与购买动机等方面来制定，从而提高产品的市场占有率，逐步实现企业的营销目标。而在市场竞争当中，消费者也会随着产品性能、价格等方面的改变而发生着忠诚度的改变，企业需要认识到市场营销的过程和规律，才能够更好的满足消费者对产品各方面的需求。
三、结语
总之，在企业的市场竞争之中，会受到企业自身的生产发展和市场外部的环境变化的影响，企业需要不断地分析自身所存在的优势和不足，用于面对挑战，抓住机遇，扬长避短，创新市场营销战略，从而提高企业的市场竞争力，促进企业的持续发展。
【参考文献】
[1]陆霞.中小企业市场营销创新战略体系研究[J].中国商贸，2011.32.60-61.
市场营销与企业文化篇4
关键词：企业；市场营销；战略管理；意义；策略
在经济全球化的发展趋势之下，我国各企业的发展在我国国民经济中占有重要地位，不断加强各企业的发展与建设对维护我国社会的稳定发展以及促进国民经济的建设具有重要意义。在激烈的市场竞争中，企业的市场营销是提升企业的竞争力中的重要环节，因此，企业要不断根据自身发展的情况合理制定相应的市场营销战略，根据企业的需要不断优化战略管理，为企业的竞争力打下坚实的基础。
一、企业市场营销战略管理
1.市场营销战略管理概念
市场营销战略管理主要是企业根据自身的发展情况以及发展需要，制定出符合企业产品的相关的经济策略，在市场营销中，根据市场不同时段环境及目标的变化，对制定好的经济策略做出相应的改变，使得企业可以更有效的制定相关的战略管理的目标，通过确定市场营销的范围以及营销群体等，制定出的相关市场营销的策略。市场营销战略管理在制定营销策略的基础上还要对策略的实施进行全程监控，保证策略实施的效果。
2.市场营销战略管理内容
市场营销战略管理的内容范围较广，主要包括：市场营销过程中，找到适合企业产品营销的市场，并且保证在市场中企业能够有一席之地；企业发展过程中，企业发展的目标的确立，企业业务量和企业产品增长量等的预估管理。市场营销战略管理的实施过程中，要注意在有限的资源基础上对市场活动进行合理的分配，保证分配的结果要符合企业的发展目标以及企业的实际发展现状等。
3.市场营销战略管理特征
（1）专业性特征市场营销战略管理的主要相关部门是市场营销部门，由于市场营销部门的工作具有一定的独立性，该部门主要是对外工作，与外界环境进行交流，在对外界环境分析与沟通的过程中，其自身会发生相应的变化。企业市场营销战略管理者通过对市场经济发展条件及情况进行分析，根据企业的经营规模与企业产品的类型等，成立一个较为完善并且具有专业型的营销部门，保证市场营销人员的工作有一定的方向性。（2）针对性特征企业整体的营销战略管理面向整个企业中的所有部门，为各部门的工作指定方向，但是市场营销战略管理的方向只面对市场营销部门对营销战略的实施，市场营销战略管理内容在市场营销部门以外的其他企业部门中并没有实际的管理意义，无法发挥管理效果。（3）属性特征市场营销是企业的重要组成部分，市场营销战略在企业的发展中具有重要作用，市场营销战略管理与企业战略管理之间的关系密切。市场营销战略实在企业发展战略的基础上建立的，可以充分保证市场营销的战略管理方向与企业的发展方向具有一致性，可以通过提升市场营销策略管理水平从而促进企业的整体发展。
二、企业市场营销战略管理的过程
1.市场营销战略的制定
企业的营销部门在制定市场营销战略的过程中，要对市场环境的发展状况、企业的发展水平、企业的总体发展目标进行充分的调研，然后根据调查结果进行全面科学的分析，最后进行营销策略的制定。市场营销战略方案的确定，要保证能够符合企业的经济发展条件，要打破传统的营销模式，进行营销战略的创新；制定的战略方案要符合企业产品的特点，在企业具备充足的经济资源以及人力资源的基础上，保证产品顺利销售；市场营销战略方案的制定要促进产品的销售，在销售的过程之中加大企业的竞争力，不断增强企业综合实力；在市场营销战略方案中要包含危机应对措施，保证在市场营销过程中发生营销危机时，可以通过有效的补救措施减小企业的损失。
2.市场营销战略的实施与控制
在市场营销战略实施过程中，可以将市场营销的策略与明确的市场营销政策进行有效的结合，促进企业中资源的合理、有效的安排。在战略实施过程中，还要对企业资源进行合理的分配，通过企业中多个部门的协调工作，有效促进市场营销与外部环境和内部部门的联系，保证企业在产品生产与营销过程中有效达到企业的发展目标。在市场营销过程中，要根据营销的状况对制定的营销战略进行适当的调整，由助于更好的完成市场营销的目标，对战略的适当调整可以使企业在环境迅速变化的市场中更好的生存。营销战略管理者要加强对营销结果进行检测，对营销过程中出现的问题进行及时修正和记录，对营销结果进行分析，总结经验与教训，保证以后在规定或计划的时间内完成营销任务。
三、市场营销战略管理对企业的意义
在当前市场经济活动中，企业之间的竞争主要体现在营销战略的竞争中，然而很多企业只是将市场营销看做是一种促进产品营销的手段，并没有意识到市场营销对企业竞争的重要意义。企业想在市场中站稳脚步，保持稳定的发展，首先要加强市场营销战略管理。
1.市场营销战略是企业生存发展的灵魂
市场营销战略的主要起点是企业的产品如何满足广大消费者的需求，只有满足消费的需求才能保证产品能够销售出去，保证消费者能够在接受企业制定的价格、在企业的开展营销活动进行产品的消费。所以，营销战略的质量在一定程度上决定了企业产品的销量，营销战略管理的好坏决定企业的获取利润的高低，甚至会决定企业的生存情况。因此，营销战略是企业健康发展的灵魂，为了保证企业更好更快的发展，必须加强市场营销的战略管理。
2.市场营销战略是企业竞争的有力武器
市场营销的战略确定了企业在未来一段时间内的营销目标，为企业员工的工作目标提供明确的方向，在一定程度上增强了员工的凝聚力；在营销战略的制定过程中，管理人员对企业自身的发展状况、企业所处的微观与宏观环境、竞争者或利益相关企业的情况，企业发展中面临的威胁等多种因素进行过详细的调查与总结，有助于企业加大对市场的分析，能够顺利面对市场多变的环境，提升了企业的随机应变发展能力；市场营销战略使得企业内的各个阶段的工作重点更加明确，企业内各部门之间可以根据工作的重点对资源进行合理的分配，可以有效加大内部资源的优化，提升企业的控制力。综上所述，市场营销战略的提出为企业带来更大的竞争力，为了在竞争中获得更大的优势，企业要加强市场营销战略的管理。
3.市场营销战略是连接企业与消费者的桥梁
在进行市场营销战略的制定中，管理者要对市场进行全面分析，包括对市场消费者需求进行了解，从而将消费者的需求转化为企业的产品生产目标。市场营销战略有助于企业更好了解消费者的心理，能够让企业根据自身的发展情况，遵循“顾客至上”的理念，一切从顾客的需求出发，提高产品的服务，今儿促进产品的营销，为企业获取更大的利益。由此可见，市场营销战略可以将企业与消费者有效进行连接，发挥桥梁作用，提升企业的价值。为了加大消费者对产品的消费，是企业获得更多利润，要及时加强市场营销战略的管理。
四、我国企业市场营销战略发展的现状与存在的问题
1.营销观念落后
目前我国仍然有很多企业采用传统的生产与营销观念，导致企业的生产成本较高，营销量很少，企业的生存受到威胁。在营销管理中依然采用传统的营销管理方法，进行营销活动中，主要以企业的角度进行推广宣传，没有考虑消费者的心理需求。对目前一些企业的市场营销调查可以发现，很多企业在制定营销战略之前对市场的点差很少，甚至对消费者的需求没有进行过分析，导致企业市场营销的效果并不理想。还有很多企业在选择营销方式时，多采用落后的订单销售或直销的方式，缺乏对通过互联网营销、概念营销等新型营销方式的学习和引进，再加上战略制定中对市场调研的缺乏，造成产品的销量不断降低，对企业的周转资金带来很大影响，从而对企业的生存造成一定威胁。
2.营销战略缺乏科学性
企业在进行市场营销战略管理时，首先要保证战略的科学性与合理性，只有根据有效的营销战略才能进行营销活动的布局，从而实现企业市场营销的目标。但是目前我国很多企业制定的营销战略与企业自身的发展有一定差距，缺乏一定的科学性与合理性。企业大多采用的是以市场为主要导向的随机应变的营销战略，对市场营销活动缺乏一定的战略计划，更有的企业本身的发展阶段并不具备随机应变的能力，导致市场环境发生变化后，企业的市场营销无法及时作出相应的调整，导致市场营销受到影响。有些企业对营销战略的实施制定了相关的计划，但是缺乏整体性和系统性等其他方面的考虑，从而导致营销战略缺乏科学性。还有些企业重视短期营销的效果，缺乏长远的打算，在制定营销战略时没有做到长远的计划，不利于企业发展的长久性以及战略目标的连续性。
3.营销方式单一后
我国很多企业在进行市场营销时依然采用广告或推销等传统的营销方式，随着科技的发展，传统的营销方式已经不能适应社会的发展。很多企业认为加大广告量的推广可以起到好的营销效果，但是，普通的广告形式只会让消费者产生视觉疲劳，大量的广告宣传甚至会让消费者产生厌烦心理，而且广告投入会耗费大量的资金，对企业带来一定负面影响。推销的方式中，大量招聘推销员在短期内有营销成效，但是不利于产品的长久发展，而且大量推销人员对企业的管理与资金投入带来很大难度。枯燥单一、落后的营销模式让企业在竞争中处于不利的地位，为企业的发展带来很大消极影响。
4.营销人员素质不高
由于很多人对营销人员有偏见，导致很多高素质人才不愿进入营销行业，为了节约企业的成本，很多企业在招聘营销人员对个人时素质要求很低，只要能为企业带来盈利，就可以继续工作。因此，很多企业中的营销人员的素质普遍偏低，对产品营销的专业知识掌握不足，这对产品的营销工作产生一定阻碍，造成营销的决策失误、目标定位准确等多种问题，使得企业营销工作的职能消失。
五、加强企业市场营销战略管理的措施
1.加强企业文化的建设
在进行市场营销战略管理过程中，管理人员要加强对企业的发展现状进行详细的分析，在自身发展的基础上加强对市场的调查。在企业内部要注意形成良好的营销文化，为促进企业的发展提供助力。良好的企业文化包括科学合理的企业理念、积极正确的价值观等，对企业的发展方向与发展目标具有重要意义。在加强企业文化的同时，还要加强企业制度的完善，通过制度加强对员工的约束，培养员工的自觉意识，不断增强企业的凝聚力。
2.加强高素质战略管理团队的建设
在进行营销战略管理中，最重要的是管理人员的素质，提升战略管理水平，首先要不断提升管理人员的综合素质。企业要通过提升福利待遇招收专业、高素质的管理人才，通过科学合理的选拔制度，保证人才的质量，可以通过加强企业与学校或培训机构的合作，保证专业人才的准确输入。在企业内部，要加强对管理工作人员的培训，通过定期请专业讲师进行管理交流或讲座，提升管理人员知识的更新与经验的借鉴。除了加强对管理人员的素质要求之外，还要提升企业多个部门的专业素养，包括营销人员的素养，加强企业全面人才的培养，提升企业的整体专业水平，促进企业的发展。
3.加强企业营销模式的创新
为了加强营销战略管理的效果，要保证营销模式的创新。企业要改变或优化传统的营销模式，在传统推销模式中，要注意关注消费者的心理需求，根据消费者的需求动向介绍产品的优势，让消费者在购物中体会到归属感，销售人员要及时将消费者需求向上层反馈，让营销战略管理人员掌握市场动态，制定更好的战略计划。随着互联网科技的不断进步，网络营销已经成为流行的营销模式，企业要加强对网络技术的应用，根据本身的发展情况，开设网络虚拟店铺，或通过新媒体平台开展营销活动，在营销过程中加强人文精神的传递，增强企业产品本身的价值内涵，从而达到良好的营销效果。
六、结语
综上所述，企业市场营销战略管理工作是企业发展中的核心环节，是企业增强竞争力的动力源泉，因此，企业要加强对市场营销战略管理的重视，根据自身的发展特点，在对市场进行详细分析之后，制定科学、合理的营销战略。通过创建优秀企业文化、优化战略管理团队、创新营销策略等多种方式不断提高企业市场营销战略管理水平，促进企业健康发展。
参考文献：
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[4]曲学美.新经济背景下企业市场营销战略分析[J].管理观察,2016,20:18-20.
市场营销与企业文化篇5
关键词；区域市场营销；企业市场营销；联系与区别
abstract:withtherapiddevelopmentofourcountry'seconomicconstruction,especiallyafterjoiningthewto,political,economicandculturalconstructionaregraduallytotheglobalizationprocess,regionalmarketingandenterprisemarketinfluenceofrelationsisalsomoreandmoreclose,althoughthereisadifferencebetweenthem,but,fortheyobjectisacustomer,inthispaperthesimilaritiesanddifferencesbetweenthemarediscussed.
Keywords;Regionalmarketing;enterprisemarketing;therelationanddistinctionbetween
中图分类号：C29文献标识码：a文章编号：
市场营销是企业经营活动的职责之一，它是一种企业活动，也是一种社会经济活动。一方面，市场营销将产品和劳务从生产方引导到消费方，满足顾客需求同时实现公司利益；另一方面，市场营销通过一系列的活动满足社会和人类的需求，实现社会目标。本文针对区域市场营销和企业市场营销之间的关系进行分析。
一、区域市场营销与企业市场营销关系
区域市场营销就是以某一区域为基本单位进行市场经济营销活动，然而，企业市场营销则是以生产要素所组织的区域内更小范围的市场经济行为。后者包含在前者的范围之内，所以，二者的关系十分紧密。首先，区域市场营销是该区域内所有企业市场营销的总和，这就意味着，该区域内的企业如果营销成功显著，则直接会大幅度的提升区域的整体营销成绩，因此，如果有多加知名企业在同一区域内，对该区域的发展十分有利。反之，其效果则是非常的令人失望。其次，区域市场营销行为对区域内企业市场营销具有影响作用。该区域内的市场经营方式往往会受到该区域的限制，企业在制定经营模式和营销策略的时候，势必会将当地的实际情况作为重要参考因素，因此，做出的营销策略也会在大体上与区域市场营销想类似。另外，该区域内各个企业的营销水平和能力的高低，也是会对区域的整体营销能力产生重大影响，甚至可以说是决定因素。一个区域市场营销水平和营销能力的评定是以该地区的人力资源状况、社会文化资源状况、政策资源状况、经济资源状况作为标准，而这些资源
的优劣程度有直接与区域内企业经营管理活动有关。例如，我国的东南沿海地区的经济发展明显高于西北地区，这就是因为当地的资源、地理位置等优势起到了关键性的作用，这些优势综合起来就促成了该地区的整体优势所在。
二、区域市场营销与企业市场营销的区别
(一)营销产品差异
尽管二者是包含与被包含的关系，但是，还是存在着一定的差异：1.营销产品差异。区域市场营销的产品具有明显的系统性，而企业的市场营销相对的比较独立。前者可以分为两个方面：整体产品和具体产品。整体展品就是指的区域自身，其凭借着当地的地理以及文化资源，吸引外部的开发商来进行投资，从而创造出区域效益，而具体产品则是该地区内的各种具体产品，可以是具体的实物，也可以是一项服务。而企业的市场营销对象更为具体，就是其生产的产品。而企业的经营范围往往也会受到区域营销的影响。另外，前者受到所在地区的限制，具有一定的局限性，而企业市场营销则是可以到任何地方。产品比较具体，运输也是非常方便，但是，区域营销的产品大多数是不能离开当地的。区域市场营销无法为消费者提供复制产品，而企业市场营销则能够提供完全相同的产品。在区域市场营销中，由于产品本身具有天然的差异性（自然资源、文化资源等是无法复制和更改的事实），不可能通过技术达到对这些产品的复制，任何一个区域都将无法提供给消费者以完全相同状况的营销产品。而企业市场营销则能够通过机器生产为消费者提供完全无差别的产品。第四，区域营销产品不具有排他性，企业市场营销产品具有排他性。一般来说，区域营销的产品因为它的地域性、系统性可以实现多次营销，可以被多个消费者同时消费，而企业市场营销则因为产品的现实性、有形性只能被一个消费者所拥有。第五，区域营销产品的流程比企业市场营销产品的流程更为复杂。由于区域营销对象是一个系统，是整体，因而相比于一般的具体产品而言具有难度和复杂度。因为具体的产品在营销时可以让消费者进行体验消费，而对区域营销产品而言，由于其产品的构成复杂而难于在短时间内被了解。
(二)营销主体差异。
在区域营销上，营销主体并不是单一的某一个人，而是区域政府、区域联盟，自然这一区域所代表的也不是某一个个人的利益。但是区域营销却需要私人机构和各部门机关的支持，区域营销政府或者区域联盟必须在与各个部门的合作中实现营销目的。
(三)营销定价差异。
区域营销中，区域消费者与区域营销主体之间的营销关系并不是瞬时完成，而往往需要几十年或者几百年或者更长的时间，因而无法用现金为区域市场营销定价，也不能用现金作为衡量区域市场营销利益获得的唯一依据，因为不能否认存在由于区域文化效应所带来的附加值增加的情况，而这是无法用金钱衡量的历时价值增长。在企业营销中情况则恰恰相反，因为企业和顾客之间的关系就是商品和现金的交换，营销的是否成功和收益的大小完全在瞬时的交易中能够得到显现。
三、小结
任何企业的生产以及销售活动都不可能独立与任何区域之外，所以，都会受到其所在区域的影响，为了谋取更多的利润，在选择企业的地址时，就应该充分的考虑当地的区域市场影响优势有哪些，选择最适合的区域进行投资生产活动，将区域市场影响优势转化为企业的市场营销优势。这样，区域市场营销的优势可以为区域内的企业市场营销提供便利，使其在优质资源配置中获得最大化利润；作为区域内的企业，当企业营销获得效益后也会提升区域市场营销效益。区域市场营销与企业市场营销二者之间是相互影响。
区域市场营是市场经济不断发展的必然产物和必经之路，是区域专业化的必然结果。区域营销要取得成效，就必须综合区域文化因素、地理因素、资源因素制定符合本区域内的市场营销战略方案。
参考文献：
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市场营销与企业文化篇6
【关键词】现代营销人文文化氛围企业文化人性
市场营销学自19世纪末创立以来，经历了初创阶段、应用阶段、繁荣阶段、以及演化创新阶段，已发展为一门综合了经济学、管理学、社会学、心理学和行为科学等学科原理，又与这些学科有着不同的研究对象和研究内容的、具有独立体系的边缘性应用科学，是一门富有启发性和社会导向性学科。市场营销学产生与发展的过程中，人们对营销理论研究经过了不断的实践、认知、分析、修正与升华，从狭窄的商品推销术研究，到宽领域的研究，尤其是20世纪80年代中期，世界营销权威菲利普・科特勒“大市场营销”理论(megmarketing)的创立，营销组合策略由4pS扩展为6pS，即在产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)的基础上，增加了权力(power)和公共关系(public-Relation)。这标志着营销理论进入了崭新的阶段，企业的市场营销行为也完全超越了纯经济行为，而更多地体现了人文主体地位的重要。
一、现代营销观念以人文为出发点
传统的市场营销观念有生产观念、产品观念和推销观念，其出发点是一切以生产者为中心，企业考虑的重点是“我擅长于生产什么”，经营手法是多生产、多销售，并靠产后推销甚至靠强买强卖之高压销售策略，以获取利润。这种观念适合于生产力水平低、商品短缺的卖方市场，因而被称作旧营销观念。现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念，其出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是“消费者需要什么我就生产什么”，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念，企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会利益三者的优异价值的能力上。在现代营销观念指导下，企业致力于满足人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨，具体研究如何适应和刺激消费需求，通过市场营销机会分析，选择服务的目标市场，制定市场营销战略，规划市场营销方案，加强市场营销组织、执行与控制等，从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是一种企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点，所以，现代营销观念是以人文为出发点。
二、现代营销策略以人文化的操作为主线
尽管市场营销理论由4pS扩展为6pS，并且因应市场环境因素变化而有更多更新的内容，但无论如何变化，在现代营销理论体系中的每一个营销策略乃至每一个具体营销手段，都可找到人文化操作的迹象。现代企业的营销活动从表象看是市场营销策略的应用与组合，是一种经济行为，但从深层看是人文化的操作活动。
1.产品整体概念从全方位满足了消费者对产品的物质性、精神性需求。市场营销以满足消费需求为中心，而消费需求的满足只能通过某种产品或服务来实现，因此，产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。从现代市场营销角度讲，一个产品包括3个层面：核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是最基本的层次，为消费需求提供最基本的效用和利益；有形产品是产品的实体状态，包括产品的品质、外观、特征、式样、品牌和包装等；附加产品即扩大产品，是企业在销售活动中所提供的各种附加利益，包括提供信贷、免费送货、质量承诺、安装维修和技术咨询等。以上3个层面有机构成，形成一个现代观念下的产品。这就是产品整体概念。它从全方位满足消费者对产品的物质性、精神性需求，尤其是销售服务、款式、品牌和包装等，能从心理上影响消费选择，起到激发消费动机、诱发产生购买行为的作用，而受到现代企业营销者的重视。
产品整体概念使现代营销活动的内部更加丰富多彩。而营销实践则告诉我们，现代企业研究开发新产品最重要一条是要迎合人文，如产品外表形象设计要具有一定的欣赏价值，以满足不同消费者的审美需要；产品品牌商标力求贴切、易读、突出和吉利，像王老吉、娃哈哈、康师傅等迎合消费者的文化习俗等，以充分发挥各种潜在心理功能。
2.分销渠道不只是商流、物流的关系，而且是人的关系的建立与完善。市场营销分销渠道包括产品由生产领域转移到消费领域所经过的路径及其相应机构，包括所有的企业和个人，如批发商、零售商、商、辅助商等中间商以及最终消费者或用户。市场分销是现代企业进行销售工作的重要市场资源。然而，它又是一种人与人之间关系的建立与延伸，是工作上默契的协作关系网。正所谓生意未做，朋友先交。这种关系网的建立还要求产销双方互惠互利及彼此忠诚，履行诺言，相互帮助，共同发展。由此可看出，现代市场营销分销渠道不只是商流、物流、信息流，还有人的关系的建立与完善。任何一个现代营销者都要充分利用这种市场资源，更要为建立这种默契的协作关系网做出不懈的努力。
3.价格制定取决于消费者的认知价值，其策略讲究科学性与艺术性。现代营销理论中，我们知道影响产品价格的因素有消费者认知价值、竞争环境、分销渠道和国家政策法规等，其中消费者认知价值是消费者购买商品的最重要驱动因素。这种认识价值是人的一种感觉状态，即对一件商品所设想的经济的、功能的和心理的综合性收益。显然，这种认知价值就不是纯经济价值了。它取决于个人的兴趣和爱好。一个人可能认为某种艺术品价值很高，愿付出巨额货币；另一个则可能认为其毫无价值，不屑一顾。在美国市场上，手工做的布鞋很受欢迎，但质量好、价格低的中国货却竞争不过质量相对差、价格却高的韩国货，其原因是由于在美国人眼里，低价就意味着低档货。凡此这些，都说明订价不仅是一种科学，而且是一种艺术，具有较强的心理功能。
4.促销活动的意义在于激发消费，创造时尚，领导潮流。促销即促进销售。它通过人员推销、广告宣传和营业推广等途径，向目标消费者传递产品或服务信息，激发购买欲望，促成购买行为。其最显著的功能在于创造需求、诱导需求。一个成功的市场营销人员就在于他能够创造需要，诱导人们购买并不太需要的东西，引导人们对某种特定产品产生偏爱。因为一个姑娘购买口红并不是物质本身，而是购买心中美及对美的追求。同样，人们购买照相机是购买它能在一瞬间给人们留下一个美好的回忆。购买的是一种感受、一种体验。现代营销者不在于销售产品，而且购买“刺激”，以唤起消费者的某种感受与情绪，诱导与吸引消费，改变消费者某种偏爱而增加对某种产品的需要等。现代企业促销活动还包含着这样一个文化思维，即创造与领导消费新潮流。此外，作为新增的权力营销和公共关系营销两个策略，也是以人文化的操作为主线。企业为了突破被人为封闭的市场而运用政治和公共关系等手段，以博得当地各有关方面的合作与支持，确保企业经营活动顺利进行。这种以权力、公关影响营销活动，显然也超越了经济行为。近几年，西方一些国家不断地在人权、关贸总协定，最惠国待遇和等方面向中国发难。我国政府则大打“经济牌”，用中国庞大的市场为筹码让西方各国进行竞争。如向法国空中客车公司签订20亿美元的合同。对此美国波音飞机集团总裁罗恩・伍达德发出了感叹：“这并不是因为我们缺乏竞争力，也不是因为我们的产品质量低。相反，是由于政治考虑的结果。这意味着我们25年来的大量艰苦工作讨诸东流”。在多元化社会的今天，企业争取竞争优势，调整、建立与政治社会密切关系的尝试和行动，已愈来愈不可避免。而权力营销、公共关系营销的创立与应用意味着现代营销行为的人文化操作范围更广、层次更为深刻。
三、现代营销管理以创建市场为导向的企业文化的核心
市场营销不仅是市场营销部门的职能，而且是企业所有部门都应有的职能。如果不是这样，即使是最好的市场营销部门，也不能弥补因其它部门缺乏对消费者的重视所带来的损失。所以，现代营销管理要求企业所有部门都应以满足消费需求和促进社会进步为宗旨，在日常经营活动中不断灌输与强化这种认识。为了实现这一理念，许多企业普遍建立了以市场为导向、以企业识别系统为主要内容、以企业文化为核心的现代管理体系，把企业的市场营销活动的过程管理转为企业文化管理。企业营销管理全面导入以市场为导向的企业文化，表现在营销活动由一般市场行销水准提升为经营哲学水准的具体行动；营销管理职责由销售部门变成统领整个公司的所有部门的工作；营销影响对象由目标消费者扩展为全体社会公众。企业通过语言规范、行为规范、道德规范等展现自身的营销规范，在维护消费者利益、建立良好信誉方面创造自身的营销价值，形成营销特色。以市场为导向的企业文化管理，反过来又强化了企业营销
四、现代营销走向人文化是未来商战的主旋律
1.构成市场主体的是人，决定了企业营销活动必须推进人文化的市场操作。人是构成市场营销的根本要素，是企业营销活动的最终对象。在构成市场的人(人口)、钱(支付能力)、欲(购买欲望)三个要素中，人是主体，支付能力是基础，购买欲望是动机，三者缺一不可。人的因素是根本，因为市场说到底是由一群具有特定的需要并且愿意和能够以交换来满足欲望的潜在消费者所组成。企业营销服务于市场，构成市场的主体因素也就是企业市场营销的根本要素。可以说，没有人，就没有市场，也就没有市场营销。从堆桑实验中我们知到，人决不是单纯的理性“经济人”，而且具有较高层次的、较复杂的、各种需要的“社会人”。美国著名的心理学家亚伯拉罕・马斯洛把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要，认为人对需要的满足追求是依次由低到高的，只有当低一级的需要得到基本满足时才会产生高一级的需要，也只有未满足的需要才会引发动机。消费者购买行为取决于他的需要和欲望，而人的需要和欲望转变为具体的购买行为除了受制于经济因素之外，还受到文化、社会等因素的影响，其中文化因素又是影响最深远的因素。它可影响到社会各个层次和家庭，进而影响每个人及其心理活动。文化是一个社会精神财富的结果，它包括民族特征、教育水平、生活方式、、价值观念以及风俗习惯等。文化背景不同，人们认识事物方式、审美观念、行为准则和价值观念也就不同，其消费需求和购买行为也就显示不同的特色。如受教育程度高的人，往往能会更自觉地按照自己形成的观念、偏好选择产品和服务。我国幅员广阔，自古就有“五里不同风，十里不同俗”的说法，仅口味就有南甜北咸、东酸西辣之别。同是市场经济较为发达、较为成熟的西方国家，如美国和德国，两国消费者的价值观念也有很大的差别，美国消费者认为新、奇的东西就有价值，对广告宣传有信任感，但德国人则比较保守，不轻易相信广告宣传。这时于市场营销人员来说，必须有区别地开展市场营销活动。
由于人的需要是不断增长的，因而整个社会的需求也是一个不断发展、变化的过程。在21世纪，人们的价值观和消费需求将发生巨大的变化，最主要的就是从物质方面转移到精方面，表现在追求美学性、知识性、体感性、脑感性和心因性等。适应这种变化，文化、娱乐和信息将会成为新的消费增长领域。所以，企业营销活动走向人文化操作也是必然的。
2.人文化的营销行为具有攻心的效能。现代营销行为的人文化操作是一种攻心营销具有较强的影响力。20世纪30年代，帝国主义各国向中国倾销商品，中国民族工业岌岌可危，人对洋货十分反感。天津东亚毛纺厂适时生产了“抵羊”牌毛线，意为“抵制洋货”，以唤起民族情、爱国心。近几年，企业营销走向人文化操作的趋势则更为具体化，更加规模化、系列化。原因是一方面市场竞争激烈。另一方面是消费者厌倦于“硬邦邦的叫卖”，而追逐于更具情感、更为温和、更高精神享乐的促销形式。于是，有眼光的企业，将文化融进营销领域，以人文化的操作主导企业营销活动。
现代人是“经济人”，更是“社会人”与“文化人”，其消费行为已突破狭窄的经济假设，今天的消费者面对空前丰富的产品，已无法真正根据理性的比较来选择所需最佳产品。同一家工厂加工，同一种布料、出自于同一工人之手所生产的西服，因贴上不同的品牌，人们却愿支付数倍的差价。这已是最平常的事实。现代科技迅速发展，作为企业要想在技术上、产品功效上远远超过自己的竞争对手是比较困难的，而传统的、纯经济操作的市场营销行为也不足以打动消费者的心。因而以文化促销，运用丰富的文化内涵和独特的人性手法开展营销，满足人们更高、更复杂的需要，是现代企业营销的出路所在。文化是产品的灵魂，营销是文化的扩散与升华。以人文化操作主导营销是时代的需要，也是未来商战的主旋律。现代企业应予以充分的认识和足够的运用。
3.现代企业以人文化的操作主导营销，应该研究人文环境，提高企业整体素质。一是重视人文环境的研究。研究的内容包括教育水平、生活方式、价值观念、、风俗习惯等及其发展变化趋势，以了解不同文化背景的消费者购买动机，确定目标市场，制定恰当的营销策略，使企业营销尽可能顺应人文环境。我们承认文化因素对消费需求有根深蒂固的影响，但不等于说营销活动没有作用。相反，我们研究人文环境，就是希望通过活动挖人性，倡导流行风尚，影响改变人们的消费习惯。
五、结论
市场营销与企业文化篇7
一、项目管理对于市场营销的应用解析1.市场营销项目管理的思想为了能够快速的带动我国市场经济的转型，并同时能够与世界经济发展相匹配，因此，在诸多企业的市场营销策略中，开始大量的利用项目管理进行全方位、一体化的对企业发展进行指导。项目管理相比较于以往的管理经验与模式，更加具有人性化，十分注重以人为本、注重柔性化的管理，将市场营销的整体策略与实施都全面的带入到了一个更高的发展阶段。
市场营销作为企业活动的一种特有模式，是需要逐步完善与提升的。通过在当今快速发展的经济环境下，企业的经营观念与管理都在逐步的更新、深入，力求能够紧跟市场经济发展的脚步。企业通过整合顾客的需求量、欲望、满意度等，合理的扩大、提升自身利润，同时还能够保障社会经济发展的协调性，上述这些都是市场营销项目管理所要必备的发展条件。通过结合本企业的实际情况，采取最合适的企业营销发展战略进行项目管理，安排相应的市场营销项目管理组合，以达到企业的最终营销目的。通过利用项目管理的思想对企业的市场营销管理与扩展进行相应的指导，让市场营销整体的发展与管理活动能够更加系统化、科学化。
2.企业市场营销中项目管理的特征从定义上来讲，项目管理就是一个特殊的、系统的、严谨的管理模式，通过运用特有的知识机构、技能方式、资源等完成一定量的工作，并且工作的质量必须要满足与达成原本的期望与需求。项目管理主要包含着有序的企业营销组织策划、进度监察、系统维护等。
二、项目管理对于市场营销的应用意义1.完善的项目管理能够影响市场营销的营销管理策略通过利用市场营销项目管理的有效程序，能够逐步地实现企业市场营销观念与策略的转变。在市场营销管理中，让项目管理主导其他相关的营销管理模式，深化强调整体参与性、实践性、协调性等。让整个企业内部的财务、人力资源、生产、研发、采购等全部积极地参与到市场营销项目管理的全过程中来，从而实现全员营销的新理念。
2.通过市场营销项目管理促进企业文化的全面提升我们通过建立并完善全新的企业营销管理模式，能够快速的提升和促进企业文化的发展，从而完善企业项目管理与实施的有效性。市场营销在企业中不单单只是买卖的过程，更重要的是通过企业领导层强有力、积极的引导与领导，带动、磨合相关团队的沟通、协作能力。项目化管理则进一步的彰显了这种能力，更多的是更新与打破传统的销售理念与观念，通过相互激励、促进来逐步的提升、展示企业的内涵与文化，让企业能够通过市场营销的有效、合理运作从而逐步提升自身的价值。
3.营销中的项目管理能够全面提升企业内部管理水平在企业按照市场营销中新的变化与项目扩展进行管理时，不仅能够带动企业的经济发展，更能够以此提升企业的整体内部管理水平。
企业通过采用更多样、完善、系统化的项目管理，来营造并呈现出高效内部协作的营销团队。通过企业各个部门的积极参与、配合，使得市场营销项目管理能够快速的呈现出专业、系统、经验丰富且营销质量过硬的新局面。
三、项目管理对于市场营销的重要作用企业中的市场营销活动不仅需要通过完善的理论进行指导，更多的是能够将实践与应用贯穿于企业的发展始终。在项目管理中，我们所看到的就是一个相对完善、内容丰富、规划与实施正确的企业营销管理新模式。传统中的市场营销主要是以企业所生产出来的产品为出发点，并没有认真的考虑过真实市场与消费者的需求及购买欲望。
市场营销与企业文化篇8
第一,文化营销具有时代性;文化营销的目的是为了满足消费者的高层次文化需求。每个时代的消费者对文化需求是不同的;第二,文化营销的系统性;企业所要传播的核心价值观念是在特定的市场环境和社会文化中,以企业文化、消费者文化为基础,运用企业创新能力构建的一个完整的系统。第三,文化营销的导向性;一是文化理念来引导营销全过程,从更高层次上来说是把其与社会和消费者的价值观进行有效得沟通。绿色营销就是在环境保护的价值者上符合消费者的价值观或者想法而产生的。二是可以对一种消费观念和消费行为进行引导,从而影响消费者的消费观念进而概念其生活方式和生活习惯。第四,文化营销的个性化。文化营销的个性就是指企业在开展文化营销活动中与其他企业在同质化产品进行区别,识别品牌的文化个性。这种个性容易被消费者所区分,易于提高企业和品牌在消费者心目中的形象。
二、企业在实施文化营销中存在的问题
在当代乍民妥,企业为了适应新的营销环境,已经把文化营销作为一种新型的营销手段来向消费者传递其文化价值,这是一种客观的发展趋势。但是,对于大多数企业来说,对文化营销还是缺乏准备,甚至有时表现得事与愿违。我国企业在实施文化营销过程存在以下主要问题。首先是文化营销缺乏理论指导,因为文化的范畴太广泛,到目前为止还没有一个明确的定义,所以每个人对文化的理解也就有所不同,这就使得企业在实施文化营销的过程中没有一个统一的认识。大部分的人都把文化营销中的文化看成是低俗的文化,是迎合少数大众的低级趣味的文化。一些企业为了提高自己的形象,在挖掘历史的过程中,歪曲历史事实,导致了令消费者反感的后果。把文化营销中的文化歪曲为低级趣味的文化,不是文化营销所要达到的结果。文化营销缺乏理论指导,最终导致的结果就是会失去消费者,遭到消费者的反对。其次是广告和文化营销概念混淆,许多企业在进行市场营销活动时,都认为文化营销就是广告,企业加大广告投人就会提高企业的知名度,就会形成企业的品牌优势,最终提高经济效益。如社会地位、象征等等。
三、企业文化营销实施的策略
市场营销与企业文化篇9
关键词:煤炭企业营销改革探索实践 中图分类号：F407.21文献标识码：a文章编号：
abstract:inrecentyears,thecoalenterprisedeepeningreformofmarketing,carryoutmarketingstrategy,withmarketingledthecapitalcooperation,driveproductstructureadjustmentandaccuratemarketmarketingstrategicorientationisthemagicweaponoftheenterprise.thecoalenterprisemarketingstrategyofthepositioning,accordingtothenationalmacroeconomicenvironment,relevantindustryenvironment,theenterpriseenvironmentalfactorsofthetargetmarketpositioninganalysis,marketingstrategyoflocationchoice.inaddition,thecoalenterpriseandfromstrengtheningthemarketingpersonnelmarketingidea,tomarketinginnovationandimprovemarketingmanagementlevel,tocreateeconomicbenefitmaximization.Keywords:coalenterprisemarketinginnovationpractice
1.对当前煤炭营销工作的几点思考
1.1促销问题
当前煤炭企业多采取直销方式,不注重宣传,因此企业应加强新闻宣传力度,通过媒体报道企业改革,既宣传企业又宣传了自己的产品。另外在媒体上不定期刊登广告,宣传自己的产品,让更多的客户了解我们的产品,还可参与一些公益活动,既关爱社会又培育企业产品品牌,塑造企业良好企业形象的作用。
1.2渠道问题
选择良好的销售渠道,也是营销的重要环节,企业一般要求大量、连续地供应煤炭,所以,许多煤炭企业大多采用直销的方式来供应大客户。除直销外,还可采用设立办事处和总的方式,在客户所在地设立办事处,可使煤炭企业更加贴近客户与市场,有利于双方的交流与沟通,及时反馈客户的信息和意见,做好售后服务。设立办事处的不足之处在于营销费用增加。在销售量较小的地方,可以采用商的办法,一定选择有实力、有信誉的商,确保产品质量和资金安全;也可以采用直销与相结合的办法,至于选择何种营销方式,企业可以根据自己的实际情况予以决定。
1.3服务问题
煤炭产品的生产和加工的质量控制中可能因偶然因素发生质量问题。一旦出现问题,企业要有快速反应机制,售后服务立马跟上,把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度,同时企业还要查清原因,拿出整改措施。
1.4资金问题
营销过程是销售产品、回收货款,实现商品价值的过程。只将产品销售出去,而不能及时回收货款,这只是完成了营销过程的一半,无法保证再生产过程的延续。我们在煤炭营销过程中,对信誉好的长期客户,可优先供货,并给予一定的优惠政策;对有钱不还的企业,在发货前,要签订完备的供货合同,明确还款日期以及违约责任,一旦发生拖欠,协商不成,可以诉诸法律。对于无力还款的企业,一定要严格把关,宁愿库存增加,也不予销售。要建立健全销售责任制,加强对销售人员回款考核,切实保障销售资金安全。
2.煤炭企业的营销改革
2.1知识营销
知识营销是营销方式的发展方向。所谓知识营销至少包含以下一些内涵:增加营销活动的知识含量;更注重与顾客建立结构层次上的营销关系;以培训为中介,使营销更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。
为此,煤炭企业在营销过程中要注意以下几点:第一、挖掘产品文化内涵,增加营销活动的知识含量,并注重与顾客形成共鸣的价值观念。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系,使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强营销队伍建设,以培训知识为中介,使营销活动更适应文化技术含量产品的推销,更适应产品个性化的发展要求。
2.2营销整合
整合战略表现在市场营销的各个方面,要达到市场营销各个环节的协调和统一。在战略整合的实施过程中,应该遵循以下原则:
第一,以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中,往往存在着营销的盲目性,忽视营销资源的优化配置,大大降低了营销效益。而资源的优化配置,强调以人为本的理念,只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来,才能及时发现市场先机,战略才具有前瞻性,同时通过战略的优化组合,达到资源的优化配置,实现效益大化。
第二,以加强营销管理为基础。营销战略整合的实质突出的是营销管理,加强营销管理就是在营销活动中建立健全的营销规章制度,从强化内部管理人手,强调内部各部门的协调配合,在销售过程中细分市场,达到内部管理与外部市场的完美结合与统一,规避市场风险,增强自身的市场竞争实力,提高销售质量。
第三,以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性,针对煤炭市场形势的变化,及时凋整营销战略和营销手段,以夺取市场的商机。
第四,以提高市场竞争力为目标。通过营销战略整合,使各职能部门进一步加强协作,相互监督,既能独立承担应负的营销职能,又统一于企业的整体营销工作之中,调动各职能部门的积极性,提高整体市场竞争实力,取得最好的经济效益。
2.3文化营销
学习型企业文化是文化营销的基本前提。开展学习型企业文化创建活动,为达到实效性,应该分步骤、分环节的有序进行,在第一个创建循环过程中,重点进行理念宣传灌输,探索建立反思、共享、交流的学习机制。在第二个创建循环过程中注重学习理论在实践中的运用,更加注重文化指导管理升级,更加注重完善考核机制,把创建工作不断推向深入,通过实施文化营销战,创新营销理念,实现产品综合效益最大化。
2.4绿色营销
绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境保护三者相统一,来指导企业的产品设计到销售的全过程。煤炭企业要在实际行动中把“以销定产”落到实处,真正做到以销售为龙头。在经营理念上,要变“以我为主”为“以用户为主”,要确立名牌战略,树立名牌意识,以质量求生存求发展。企业要运用绿色理念来指导产品的设计与生产,切实制订绿色计划,实施绿色工程,颁布绿色标准,树立绿色标兵,组织全体员工参与绿色营销活动。企业要认真组建好绿色管理组织,设立专门的管理机构,以监管绿色营销的实施,处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施,协调企业利益与社会发展的关系,实现社会经济的可持续发展。
3．结语
随着煤炭市场经济的发展和完善，煤炭企业的营销策略对企业发展的作用日益显现，特别是营销对资本合作、产品结构调整、企业战略联盟等方面的影响力越发凸显，煤炭企业需要不断改革完善营销战略模式、积极调整发展战略布局，优化市场结构，这样才能为企业发展提供有力的营销资源保障。综上所述,结合煤炭行业实际,对煤炭企业市场进行营销改革,具有十分重要的意义。
参考文献
[1]迈克尔·R·津科特，等，国际市场营销学[m]，8版，曾伏娥，等译，北京：电子工业出版社，2007.
[2]樊世清、王长新,我国煤炭市场存在的问题及对策,煤炭经济研究,2005(04);
市场营销与企业文化篇10
关键词：企业；营销文化；问题
随着我国现代企业的发展，企业正面临着如何提升企业的竞争力，而企业的两大基本职能一是市场营销，二是创新。创新虽能提高企业的生产效率，满足顾客需求，提高市场占有率，但是这些的前提是实现企业在市场中的价值，所以当今企业应当把市场营销放到首位。
现代的市场营销策略已经不是价格战和质量战，而是将目光定位在品牌战略，把自己的品牌如何塑造成名牌是现在企业需着眼的问题。面对挑战，企业应更加注重营销文化的塑造，提升自身的营销文化，为企业和顾客之间搭建良好的平台，提高企业在顾客心中的地位，从而增加企业在市场中的占有率。
一、营销文化的内涵
企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。营销文化通过外在形式的表达，使消费者获得一些精神感受从而使其精神得到满足。企业营销既是产品的推广又是企业文化的传播。营销文化贯穿营销过程中的每个环节，为企业的价值目标而服务，它以企业的产品或服务为介质将企业的文化传递给消费者，使消费者对企业有所认知和了解，它贯穿与企业的目标市场的定位，分销，促销等一系列营销活动中。
二、企业营销文化建设中存在的问题（一）缺乏“顾客就是上帝”的营销理念。虽然每个企业都在以顾客就是上帝的理念经营着，但是真正从顾客角度出发，把顾客放到重要地位的企业仍然寥寥无几。
（二）缺乏对现代营销文化的重视程度。企业仍然以价格战为主要策略来与自己有相近市场份额的企业竞争，但是这样竞争的结果是虽然自己的市场份额占有率增大但是企业的权益也下降了，最终是两败俱伤。
（三）缺乏公关文化的建设意识。在经营过程中只注重把产品卖出去，而忽视营销文化的重要性。营销人员只把眼前任务放到首位，追求价格，追求个人奖金，而忽视企业利益，而且忽略顾客的感受和需求，无法在顾客心中树立权威地位。
（四）缺乏自身特色。在广告充斥着整个市场的当今时代，广告已经成为推销产品的一个有力手段。但是很对企业的广告缺乏自身特色，卖点雷同，缺乏创意，没有企业文化的个性特色。
同时不注重产品包装，无法体现产品特色，使企业产品缺乏档次，缺乏文化，无法满足顾客的特色需求。
（五）缺乏市场营销激励机制。目前许多企业在营销过程中对营销人员的个人素质不满意，企业缺少对营销人员的考核和激励机制，以至于个别人的随意性影响整个企业营销文化的形象。
三、企业应如何建设营销文化
随着市场的发展，对市场营销的要求也逐渐改变，传统的市场营销已不能满足市场，为满足消费者多样化需求，营销文化需与时俱进，创新型营销理念在企业经营中应占据重要地位。（二）增强企业和产品的特色及文化价值。（1）增强企业自身特色。加大对广告的重视程度，通过广告展示企业和产品独特的文化特色，广告应有自己的深度和亮点，能吸引消费者，能给消费者留下深刻印象。同时消费者需要企业能够提供的服务和产品快捷、安全，能消费者满足自身独特需求，因此企业设计产品时能向“个性化”方向发展，不但使企业的特色鲜明，而且增强了对消费者的亲和力。重视产品包装，在产品包装方面体现企业独特个性，既可以宣传企业，又可以赢得消费者亲睐。（2）提供附加的产品和服务。提供的附加产品和服务一定要具有高文化内涵，一定要具有民族特色。人们购买现代商品越来越注重商品的文化价值，这种趋势下，必须根据人们对文化的需要创造出高价值的文化商品，提高商品品位，使企业产品的实际效用与精神文化价值相统一，不仅使消费者对产品的效用满意，同时对产品的文化认同。（3）加强地域文化的渗透。各国都有自己独特的文化，各国之间又有着文化差异，只有将自身企业文化与当地民族文化相结合才能充分发挥产品威力。这种两方文化融合的程度的深浅与企业在当地的市场竞争力息息相关。所以企业必须重视地域文化的融合，加大对当地文化的了解程度，通过运用适合当地市场发展的营销策略增强市场竞争力。
（三）推广绿色营销理念