外贸服务行业调研报告篇1
今年4月14日，世界贸易组织公布中国2013年货物贸易总额达25.83万亿元人民币（约合4.16万亿美元），超过美国的3.91万亿美元，跃居全球第一大货物贸易国。然而，在成功登顶世界第一后，中国依然面临着产品缺乏核心竞争力、服务贸易发展滞后等诸多积弊，令中国从第一贸易大国向贸易强国的转变之路显得任重而道远。
党的十八届三中全会提出，适应经济全球化新形势，必须加快培育参与和引领国际经济合作竞争新优势，以开放促改革。据《中国经济周刊》了解，商务部正在制订的打造“贸易强国”的文件，正是基于十八届三中全会提出的上述要求。商务部即将出台的这份文件，将成为首份对中国打造“贸易强国”具有指导性意见的文件。
“技术、品牌、质量、服务”
四位一体打造贸易强国
在该文件出台之前，先形成了一份课题报告。
《中国经济周刊》从商务部多方了解到，2013年初，商务部成立了一个“加快培育外贸竞争新优势”的课题组，当年底该课题组形成了一份课题报告（下称“课题报告”），对新时期如何打造贸易强国作了深入的研究。
据《中国经济周刊》了解，商务部的这一课题组，采用了高配的组织架构。课题组由商务部国际贸易谈判代表兼副部长钟山牵头并担任组长，报告由商务部外贸司、产业司和国际贸易经济合作研究院三方共同完成，主要围绕“技术、品牌、质量、服务”四方面展开。据知情人士透露，课题报告完全是为商务部即将出台的“培育竞争新优势”的文件打基础，“文件是在此报告基础上形成，文件起草已经进行一段时间了，目前正在走程序，不久将出台。”
“报告主要围绕如何构建‘外贸竞争新优势’展开。从目前的国情以及外部环境来论证培养外贸竞争新优势的重要性。”参与了课题报告的霍建国告诉《中国经济周刊》。身为商务部国际贸易经济合作研究院院长，霍建国透露，课题报告提出了培养外贸竞争新优势的思路，以“技术、品牌、质量、服务”为核心，配套内容还涉及营销网络、跨国公司的发展思路、海外投资以及下一步如何发展服务贸易等。
要培养外贸竞争新优势，法律体系和市场环境是不可忽视的关键环节。霍建国表示，课题报告从法律体系和市场环境的建设进行论述。“关键是市场环境，报告主要强调如何进一步深化改革和开放，创建一个公平竞争的市场环境。这是发展的根本要素。”
在课题报告中，政府的职能定位也做出了相应的调整。“在未来的发展中，政府应集中精力营造一个公平竞争的市场环境，主要起引导性作用，避免直接主导企业的竞争行为，更不应该具体规划哪些企业该做什么，哪些企业该如何调整，应让经营主体发挥更大的作用，充分体现市场在资源配置中的主导作用。”霍建国说。
随着信息技术向世界经济各领域的渗透，电子商务成为新时期贸易的重要平台与手段。霍建国认为，培育新的竞争优势，很有必要形成一些新的贸易平台，“像义乌国际贸易综合改革试点的经验还是不错的。还有网络销售的平台，电子商务的平台，包括一些大型的交易展会的平台，在课题报告中都得到了肯定。”
2030年前后
“初步实现贸易强国的目标”
目前，中国的出口产品多数源于加工贸易而非自主知识产权产品。中国是纺织品、玩具等劳动密集型产品的最大出口国，却经常饱受贸易规则惩罚之苦。商务部日前的《国别贸易投资环境报告2014》显示，中国仍是贸易保护主义最大受害国。
2013年，我国出口产品共遭遇92起贸易救济调查，涉案总金额约36.6亿美元。此外，技术性贸易壁垒、不合理的卫生检疫标准等对我国出口产品的限制增多，对企业利益和产业发展形成制约，我国企业面临的国际贸易和投资环境依然严峻。
改变是必然之势。商务部知情人士告诉《中国经济周刊》，“现在就是通过国务院、商务部联合几个部门下发文件，来推动各地对打造贸易强国的重视，组织实施打造贸易强国进程。”
“中国缺的不是出口产品的数量和价格优势，而是经营的竞争力。”霍建国向《中国经济周刊》表示，和发达国家相比，中国对产品的经营能力、市场开拓能力、创新能力和对市场的跟踪、维系、后期服务的能力都不足，“而培育‘竞争新优势’就是要围绕这些能力，创造条件使其尽快提升。”
早在2010年4月，商务部国际经济贸易合作研究院公布的《后危机时代中国外贸发展战略研究》报告（下称“战略报告”）为贸易强国初步描绘了愿景。
战略报告提出，未来20年中国对外贸易发展要实现“从大到强的转变”，即在2020年前巩固贸易大国地位，推动贸易强国进程；而在第二个10年即到2030年前后“初步实现贸易强国的目标”。
而在霍建国看来，外贸强国至少要在品牌上占有一定的比例，此外还有市场的拓展能力、海外营销的能力，以及技术研发和售后服务。“课题报告提到的‘技术、品牌、质量、服务’，这其实涉及一个国家软实力的竞争。”
“技术、品牌、质量、服务”，可视为新形势下商务部推出的中国打造贸易强国的“杀手锏”，再结合4年前商务部出台的战略报告，中国外贸由“大”转“强”的“路线图”已基本明朗。
两者虽同属商务部部级重大课题，但提法却有不同。战略报告明确提出了“贸易强国”的概念；而课题报告，提出的是培育“竞争新优势”，业内分析认为，虽然提法不同，但意思一致，“后者主要是跟十八届三中全会的精神相契合。”
比较两份报告看，打造贸易强国的“路线图”基本不变。据霍建国介绍，中国将在2020年初步形成一个具有一定竞争优势的贸易强国，在公平竞争的贸易环境下，外贸发展的各项经济指标都比较到位。但距离真正的外贸强国恐怕还需要再巩固提高若干年，估计会到2030年。
迈向“贸易强国”，
高端制造业还是服务贸易先行？
中国产品参与国际竞争主要依赖数量和价格优势，产品缺乏核心竞争力，附加值低，已成业内共识。
要打造贸易强国，产业升级是必然。但目前业界对“打造贸易强国是优先发展服务贸易，还是优先发展高端制造业”存在争议。
商务部课题报告认为，制造业技术升级是中国迈向贸易强国的必备条件。“与跨国公司相比，我国企业的技术创新动力明显不足。”中国国际贸易学会常务理事周世俭直言。在他看来，改革开放35年来，制造业核心技术的缺失是导致我国成为贸易强国的一大障碍。“尤其是汽车行业，应当说是一个失败的行业，到现在核心零部件都是靠进口。”
相关数据显示，截至目前，我国汽车行业只有50%的产品是自主品牌，在轿车领域更少，只有25%的产品是自主品牌。“从2010年开始，中国超过美国成为世界第一汽车生产大国，德国大众、美国通用在中国生产的汽车总量都超过了本国的产量，汽车业对我国经济的拉动超10%，但是发动机、变速箱是谁的？核心零部件到现在都是靠进口，到现在我们都不能说汽车是中国制造，只能说是在中国组装的；更不能叫中国汽车制造厂，中国只是汽车的装备厂、组装厂。”周世俭说。
他认为，多年来“市场换技术”政策的结果是，中国的市场让出去了，但技术却没有换来；即使换来的，也是二流甚至是不入流的技术，没有最先进的核心技术；大规模引进不但没有加强我国的自主创新能力，反而侵蚀了我国自主创新的基础。
飞机制造也不例外。2013年10月，中国航空工业集团公司与美国波音公司签署了一份关于在西安飞机工业（集团）有限责任公司（下称“西飞”）生产737maX内侧襟翼的多年期合同。
这在业内是一件令人兴奋的事情，预示中国可以为波音公司全系列机型提供结构组件。但在周世俭看来，素有中国军机摇篮之称的西飞，虽然诞生了我国航空史上的多项第一，但是出口的也仅是附加值低的零部件。
“西安飞机制造商主要给波音飞机生产起落架、密封舱门、垂直尾翼、水平尾翼，生产得很不错。而美国自己的制造商生产的是飞机的机头、发动机、电子操控系统，美国生产的都是高附加值的核心技术，我国生产的都是低附加值组件。我到波音总部参观，一架飞机是由17个国家的零部件进行组装，但核心技术都是美国制造。”周世俭感叹道。
与制造业相比，我国服务贸易国际竞争力的不足也很明显，逆差持续扩大。2013年我国服务贸易进出口总额5396.4亿美元，仅为美国的一半左右。
“很多人没搞明白，我们是要发展服务业，还是通过发展服务业从而打造一流的制造业。”对外经贸大学副校长林桂军接受《中国经济周刊》采访认为，重点还是要通过发展服务业，来促进制造业的升级。如果没有高效率的服务业，也不可能有高效率的制造业，二者相辅相成。“现在的问题是，只专门发展制造业，却忘记了服务业和它的密切联系。”
外贸服务行业调研报告篇2
[关键词]职业活动导向商贸应用文课程开发与实践
一、课题研究基本情况及指导思想
“职业活动导向”是指职业学校的课程建设应该以职业岗位现场工作过程及职业能力要求为依据,使课程结构和教学内容最大限度地体现职业功能,最大限度地满足生产、服务等职业活动的基本要求。
课题组以“服务企业、服务就业”为宗旨,结合我校以商科教育为主的专业建设特点,针对商贸类专业的应用文教学改革进行深层次的思考,并从德国的“双元制”模式和北美的CBe模式中获得可借鉴的能力本位的课程设计思想,对会计、国际经济与贸易、商贸英语等专业的职业现场进行系统分析和岗位职责分析,从而确定人才培养的技术能力、专业能力和综合能力。根据技术岗位的职业行为和工作任务,确定应用文写作的教学内容,探索不同的学习模块和学习领域,从而构建职业活动导向的课程模式。
二、实践探索
1.调查分析
在职业活动导向课程模式建立前期,课题组主要运用调查研究法以问卷调查的形式对我院现有的专业及其专业涉及的行业共30多家企业进行了调研。
采用的调研形式主要有三种:问卷调查、工作任务分析和访谈。
调查问卷的问题主要有:
(1)商贸类专业的人才在企业中主要从事何种岗位?
(2)商务专业的毕业生应该具备哪些能力?
(3)在企业中,经常会用到的应用文有哪些?
(4)商贸类毕业生应掌握哪些应用文写作知识和能力以适应工作需要?
访谈的问题主要有:
(1)商贸专业的人才应该具备哪些素质能力?
(2)企业对于商贸应用文教学改革的建议是什么?
通过到企业调研,与企业技术人员交谈,对职业的各个层面进行分析,了解到社会、企业对岗位的需求情况及职业能力要求。商贸应用文教学,教学不能脱离实际,只讲理论而忽视实训,除了基础知识的学习,还应培养学生策划、分析、调查、沟通、表达等多方面的能力。
2.学习领域
通过调查分析,商贸专业的学生将在相关行业从事经济信息和财务资料的加工处理和企事业单位的经营管理工作,需要有很强的分析、调查、管理、协商、表达能力。
根据调研发现,商贸行业各个岗位对职业人的应用文写作水平都有要求,而且专业性强、实用性强。需要保留一些文种,如商务社交文书,商务决策分析文书,商务协约文书,商务员工个人文书,商务信息传播文书等。
根据职业岗位分析,重点开发一些文种,如商务业务书函:商函(询价函、催款函、索赔函)一页纸报告;电子商务文书:如电子信函、企业主页、网络调查、电子公告板、网络广告、博客;商务策划文书:会议策划文案、广告策划文案、营销策划文书、公关策划文案。
适当增加一些常用公文,如通告、通知、通报、报告、请示、会议纪要。
三、课程开发策略
以职业活动为导向的商贸应用文课程开发注重根据商贸职业活动的任务、要求、程序和规范形成商贸应用文课程的主要内容。因此,该课程模式应以岗位能力培养才为目的。
1.探索建立商贸职业活动导向的课程模式
(1)行动引导型教学法。行动引导型教学法的实质是“启发式”、“协作参与式”、“活动式”的综合运用,建构在“学为主体、教为主导”基础。所谓“协作参与式”是指进行理论教学而组织开展的研讨活动,要注意让所有学生都参与进来,使学生的注意力、观察力、记忆力、想象力都处于积极思维状态。所谓“活动式”,是指理论教学与实践训练有机结合,同时体现在课堂教学中。教师在讲清理论基础知识的同时,也要注意讲清它的实践情景以及它们在实际中有何作用和如何运用,尽可能穿插实验演练,让学生动手实践。
(2)案例分析教学法:为学生提供从职业调查收集的企业真实案例,并贯穿教学过程,由于案例有鲜明的岗位针对性,对学生完成项目任务就有很强的指导性。如车间、部门的简报、一页纸报告、事故通报、请示、会议策划文案等等。
(3)情景模拟:创设“职业活动导向”的写作环境,将写作与本专业的岗位工作环境紧密结合,每一个工作任务的设计均将他们放到与职业工作有关的情境中展开,让学生在“仿真+全真”的写作情景中,实现课堂与实训地点一体化。把学生带到情景模拟实训室、社会生活现场,利用进行角色扮演训练。
建设与利用校外实训实习基地。在工学结合的背景下,学校重视学生实践教学,积极为学生到企业进行实践操作搭建良好的平台。根据系部每学期安排1~2次学生到企业学习的计划,我院各系部已与50多个单位建立了校外实训基地,我们课题组利用实习单位的素材开展调查报告、产品推荐书、企业规章制度等文种的写作训练;完成诸如商函(询价函、催款函、索赔函)、授权委托书、订货单等写作训练。
2.建立来源于实践的范文资源库
我们课题组对企业、行政机关、事业单位及社会团体、以及商贸职业岗位所应用的许多文种案例进行收集和归类,还充实了一些学生在工学结合背景下的习作,建立了来源于第一线的范文资源库,突破范文从教材到教材的僵化状态,给与学生鲜活而又有岗位针对性的范文学习。目前已有20万字的电子信息资源库,可供师生共享。
3.强化各专业渗透,减少课程重复开发,使文化课更好地服务于专业课
基于职业活动导向的课程开发要了解相邻学科、相关专业及跨学科的知识与技能。另一方面,要求教师具有团队合作的能力,必须与相关专业建立联系,关注其他专业领域的发展。如电子信函这一文种,原本经管系专业教材、商务外语系商贸英语教材都有这部分内容,我们吸收有实践经验有较强研究能力的专业教师全程参加研究开发,减少了重复开课。
通过一系列的实践教学项目训练,学生学习应用写作的积极性会大大提高,参与社会活动和社会调查的能力得以提升,真正将应用写作与技能岗位、专业学习、社会活动结合起来。另外,通过应用文写作职业活动导向课程模式的开发和教学实验,使课题组成员向教学研发型转变,并在此基础上,影响其他基础课的课程开发,形成学校职业活动导向课程开发的长效机制,实现真正意义上的职业教育课程改革。
参考文献:
[1][德]费舍尔(m.Fischer)著.杨琳,赵志群编译.在工作过程中学习工作过程知识[m].
[2]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[m].北京:清华大学出版社,2009.
[3]赵志群.职业教育与培训学习新概念[m].北京:科学出版社.
外贸服务行业调研报告篇3
一、目标要求
通过召开领导班子专题民主生活会、撰写领导班子分析检查报告、组织群众评议，全面回顾总结局党委在做好外经贸工作中，贯彻落实科学发展观的主要情况，认真查摆影响和制约科学发展的突出问题，深入挖掘问题根源，深刻分析原因，进一步理清科学发展外经贸事业的思路，明确推动科学发展的具体措施。
二、把握重点环节，认真做好各项工作
分析检查阶段要在学习调研和进行回头看的基础上找准问题，分析原因，明确方向，拿出对策。重点抓好以下三个环节。
（一）召开专题民主生活会和组织生活会
1、广泛征求意见。围绕深入贯彻落实科学发展观，提高外经贸工作水平，继续深入、扎实开展好“三问”活动，在前段征求意见的基础上，按照市委学习实践活动领导小组的要求，结合外经贸系统实际，组织开展“党政机关听民声”、“基层、企业评服务评作风”活动；深入到基层和企业中，登门征求意见；召开系统企事业单位和服务对象座谈会，听取意见和建议，通过广泛征求意见，听取基层、企业和服务对象对机关服务基层、服务企业、服务群众、服务发展方面的意见和建议。
2、开展谈心活动。在深入调研和开展“三问”活动广泛征求意见的基础上，积极组织党员干部开展“五谈心”活动：班子成员之间、班子成员与分管科室负责人之间、班子成员与党员之间、党员与党员之间、党员与群众之间。谈心要做到坦诚相见、推心置腹。通过谈心活动，达到沟通思想、增进理解、加强团结、促进工作的目的。同时，建立好谈心记录，详细记录谈话人所提的意见和建议。
3、撰写发言材料。局党委班子成员，要立足思想和分管工作实际，结合在开展“三问”和谈心活动中征求到的意见和建议，对照市委、市政府和局党委对做好外经贸工作科学发展外经贸事业的目标要求，深入查找贯彻落实科学发展观和党性党风党纪等方面存在的突出问题，深刻分析问题根源，提出整改方向和具体措施。党委书记的发言材料由市分管领导同志把关，书记对每名班子成员的发言材料进行严格把关，对问题找得不准、思想剖析不深不透、整改方向和具体措施不明确的，要重新撰写。
4、精心组织好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会。一是围绕贯彻落实科学发展观，以“科学应对金融危机，提高对外开放水平”为主题，结合年度工作，召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评。同时吸收中层以上干部和所属事业单位主要负责人参加，接受上级分管领导、指导检查组领导的指导，会议召开时间提前7天报告市委学习实践活动办公室。为加强对系统各单位的指导，班子成员按照分工，分别到系统各单位参加民主生活会。二是组织党员召开组织生活会。局机关以党小组为单位召开组织生活会，引导全体党员要按照科学发展观要求，结合各自思想和工作岗位职责要求，认真分析查找自身的差距和不足，明确今后努力的方向。三是坚持正面教育为主，重在总结经验教训、提高思想认识，不搞人人过关，不纠缠历史旧账。
（二）认真撰写领导班子分析检查报告
1、认真组织开展“四对照、四检查、四树立”活动。组织党员干部特别是领导干部结合学习调研、“三问”活动、解放思想大讨论和专题民主生活、组织生活会中征求到的意见建议，通过个人反思、互相交流、集体研讨等形式，认真对照科学发展观本质要求，检查在工作中存在哪些与科学发展不相适应的思维模式、机制和方式方法，牢固树立运用科学发展观武装头脑、指导实践、推动外经贸工作的理念；对照先进地区和单位的发展经验，检查在金融危机面前，如何推动外经贸工作科学发展中存在的差距，牢固树立化危为机、以为求机的意识；对照发展需要和职责要求，检查在服务基层、服务企业、服务群众和服务科学发展中是否存在意识差、效率低、不作为、慢作为等问题，牢固树立“企业创造财富，政府营造环境”、“院内的事企业办，院外的事政府办”的理念；对照企业和服务对象的愿望和要求，检查帮助企业解决实际问题、帮助服务对象解决切身利益方面存在的问题，牢固树立“企业和服务对象的小事是党委机关的大事”、全心全意为基层、企业和群众服务的思想。在开展好以上活动的基础上，继续认真开展好“六项服务”和“6+1”特别服务活动，通过开展活动，切实转变作风，在着力压缩审批环节和办事时间、提高工作效率和质量上下功夫，树立为基层和企业着想，真心实意为基层、企业和服务对象办实事的服务型机关形象，努力形成全党抓经济、重点抓项目、努力帮企业的浓厚氛围。
2、认真撰写领导班子分析检查报告。主要从做好外经贸工作中贯彻落实科学发展观实际情况，取得的经验及成效，存在的问题，分析存在问题的主客观原因，广大党员干部在推动科学发展外经贸事业上形成的共识，明确今后做好外经贸工作的努力方向、总体思路和主要措施。突出检查分析问题、理清科学发展思路、明确改进措施为重点。切实做到查摆问题准确、剖析原因深刻、整改措施务实，并通过召开座谈会、书面征求意见等方式，广泛听取机关及所属单位党员干部的意见建议，经领导班子专题会充分讨论后，反复修改完善。
（三）认真组织好群众评议
1、评议形式及参评人员。领导班子分析检查报告形成后，认真组织群众评议。采取书面填写的形式，在机关和所属单位、吸收系统企业代表和熟悉情况的部分服务对象进行评议。评议前，将局党委领导班子分析检查报告和评议表送交参评人员，在规定时间内收回。
2、评议内容及结果运用。重点议领导班子对科学发展观认识深不深，查找问题准不准，原因分析透不透，发展思路清不清，工作措施可行不可行，按照科学发展外经贸事业要求，加强领导班子自身建设的具体措施的针对性、可行性强不强等。对评议中征求到的意见和建议，进行认真的汇总和梳理，及时向参评人员反馈，并通过局域网、学习实践活动刊板、外经贸信息等渠道，及时进行公开，接受监督。将评议中提出的正确意见，吸收到分析检查报告中来，为整改落实阶段制定整改方案、解决突出问题和完善机制体制提供有效依据。系统各单位领导班子的分析检查报告，连同评议结果一起，于5月25日前送局党委学习实践活动领导小组办公室。
（四）做好阶段总结
1、认真搞好查漏补缺。对照市委学习实践活动领导小组对本阶段提出的目标要求，认真组织进行自查自纠，做到“缺什么补什么”、“哪里不到位就重点抓哪里”，进一步强化措施，完善提高。
2、认真撰写总结报告。对本阶段活动开展情况进行认真的回顾总结，做到实事求是评价成绩，找出存在的问题和不足，提出整改落实阶段的目标任务和工作打算，形成报告，上报市委学习实践活动领导小组。系统各单位总结报告于5月27日前报局党委学习实践活动领导小组办公室。
三、有关要求
分析检查阶段是整个学习实践活动承前启后的关键阶段，认真做好分析检查阶段的工作，对于巩固和扩大学习调研阶段的成果，促进整改落实阶段的深入开展具有十分重要的作用。系统各党委（支部）要高度重视，精心组织，狠抓落实。
一要坚持领导带头。领导班子成员要带头听取意见，带头开展谈心活动，带头开展批评与自我批评，带头参与撰写领导班子检查分析报告，以实际行动当好表率。
二要坚持群众路线。继续认真开展好“三问”活动，广泛征求意见，多方听取意见，认真写好并不断完善领导班子分析检查报告，自觉接受群众的评议和监督，真正做到让基层、企业和服务对象了解、参与、监督、评议。
三要坚持边查边改。坚持分析检查与解决突出问题相结合，用解决问题的实际成果来衡量分析检查阶段各项工作成效，坚持边学边改、边查边改。对分析检查中查摆出的问题和群众反映的正确意见，做到立说立改，为基层、企业和服务对象办实事解难题，真正让基层、企业和服务对象看到变化、得到实惠。
四要强化督促检查。局党委学习实践活动领导小组，将对系统各单位召开专题民主生活会、开展“四对照、四检查、四树立”等活动情况进行督导检查，确保本阶段各项目标的落实。
2、认真撰写领导班子分析检查报告。主要从做好外经贸工作中贯彻落实科学发展观实际情况，取得的经验及成效，存在的问题，分析存在问题的主客观原因，广大党员干部在推动科学发展外经贸事业上形成的共识，明确今后做好外经贸工作的努力方向、总体思路和主要措施。突出检查分析问题、理清科学发展思路、明确改进措施为重点。切实做到查摆问题准确、剖析原因深刻、整改措施务实，并通过召开座谈会、书面征求意见等方式，广泛听取机关及所属单位党员干部的意见建议，经领导班子专题会充分讨论后，反复修改完善。
（三）认真组织好群众评议
1、评议形式及参评人员。领导班子分析检查报告形成后，认真组织群众评议。采取书面填写的形式，在机关和所属单位、吸收系统企业代表和熟悉情况的部分服务对象进行评议。评议前，将局党委领导班子分析检查报告和评议表送交参评人员，在规定时间内收回。
2、评议内容及结果运用。重点议领导班子对科学发展观认识深不深，查找问题准不准，原因分析透不透，发展思路清不清，工作措施可行不可行，按照科学发展外经贸事业要求，加强领导班子自身建设的具体措施的针对性、可行性强不强等。对评议中征求到的意见和建议，进行认真的汇总和梳理，及时向参评人员反馈，并通过局域网、学习实践活动刊板、外经贸信息等渠道，及时进行公开，接受监督。将评议中提出的正确意见，吸收到分析检查报告中来，为整改落实阶段制定整改方案、解决突出问题和完善机制体制提供有效依据。系统各单位领导班子的分析检查报告，连同评议结果一起，于5月25日前送局党委学习实践活动领导小组办公室。
（四）做好阶段总结
1、认真搞好查漏补缺。对照市委学习实践活动领导小组对本阶段提出的目标要求，认真组织进行自查自纠，做到“缺什么补什么”、“哪里不到位就重点抓哪里”，进一步强化措施，完善提高。
2、认真撰写总结报告。对本阶段活动开展情况进行认真的回顾总结，做到实事求是评价成绩，找出存在的问题和不足，提出整改落实阶段的目标任务和工作打算，形成报告，上报市委学习实践活动领导小组。系统各单位总结报告于5月27日前报局党委学习实践活动领导小组办公室。
三、有关要求
分析检查阶段是整个学习实践活动承前启后的关键阶段，认真做好分析检查阶段的工作，对于巩固和扩大学习调研阶段的成果，促进整改落实阶段的深入开展具有十分重要的作用。系统各党委（支部）要高度重视，精心组织，狠抓落实。
一要坚持领导带头。领导班子成员要带头听取意见，带头开展谈心活动，带头开展批评与自我批评，带头参与撰写领导班子检查分析报告，以实际行动当好表率。
二要坚持群众路线。继续认真开展好“三问”活动，广泛征求意见，多方听取意见，认真写好并不断完善领导班子分析检查报告，自觉接受群众的评议和监督，真正做到让基层、企业和服务对象了解、参与、监督、评议。
外贸服务行业调研报告篇4
根据市委学习实践科学发展观活动领导小组《关于做好学习实践活动分析检查阶段工作的通知》的要求，在认真开展学习调研阶段回头看、继续抓好学习调研和开展好“三问”活动的基础上，结合实际，经局党委学习实践活动领导小组研究，现就做好外经贸系统学习实践活动分析检查阶段各项工作，制定实施意见如下：
一、目标要求
通过召开领导班子专题民主生活会、撰写领导班子分析检查报告、组织群众评议，全面回顾总结局党委在做好外经贸工作中，贯彻落实科学发展观的主要情况，认真查摆影响和制约科学发展的突出问题，深入挖掘问题根源，深刻分析原因，进一步理清科学发展外经贸事业的思路，明确推动科学发展的具体措施。
二、把握重点环节，认真做好各项工作
分析检查阶段要在学习调研和进行回头看的基础上找准问题，分析原因，明确方向，拿出对策。重点抓好以下三个环节。
（一）召开专题民主生活会和组织生活会
1、广泛征求意见。围绕深入贯彻落实科学发展观，提高外经贸工作水平，继续深入、扎实开展好“三问”活动，在前段征求意见的基础上，按照市委学习实践活动领导小组的要求，结合外经贸系统实际，组织开展“党政机关听民声”、“基层、企业评服务评作风”活动；深入到基层和企业中，登门征求意见；召开系统企事业单位和服务对象座谈会，听取意见和建议，通过广泛征求意见，听取基层、企业和服务对象对机关服务基层、服务企业、服务群众、服务发展方面的意见和建议。
2、开展谈心活动。在深入调研和开展“三问”活动广泛征求意见的基础上，积极组织党员干部开展“五谈心”活动：班子成员之间、班子成员与分管科室负责人之间、班子成员与党员之间、党员与党员之间、党员与群众之间。谈心要做到坦诚相见、推心置腹。通过谈心活动，达到沟通思想、增进理解、加强团结、促进工作的目的。同时，建立好谈心记录，详细记录谈话人所提的意见和建议。
3、撰写发言材料。局党委班子成员，要立足思想和分管工作实际，结合在开展“三问”和谈心活动中征求到的意见和建议，对照市委、市政府和局党委对做好外经贸工作科学发展外经贸事业的目标要求，深入查找贯彻落实科学发展观和党性党风党纪等方面存在的突出问题，深刻分析问题根源，提出整改方向和具体措施。党委书记的发言材料由市分管领导同志把关，书记对每名班子成员的发言材料进行严格把关，对问题找得不准、思想剖析不深不透、整改方向和具体措施不明确的，要重新撰写。
4、精心组织好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会。一是围绕贯彻落实科学发展观，以“科学应对金融危机，提高对外开放水平”为主题，结合年度工作，召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评。同时吸收中层以上干部和所属事业单位主要负责人参加，接受上级分管领导、指导检查组领导的指导，会议召开时间提前7天报告市委学习实践活动办公室。为加强对系统各单位的指导，班子成员按照分工，分别到系统各单位参加民主生活会。二是组织党员召开组织生活会。局机关以党小组为单位召开组织生活会，引导全体党员要按照科学发展观要求，结合各自思想和工作岗位职责要求，认真分析查找自身的差距和不足，明确今后努力的方向。三是坚持正面教育为主，重在总结经验教训、提高思想认识，不搞人人过关，不纠缠历史旧账。
（二）认真撰写领导班子分析检查报告（5月6日至5月15日）
1、认真组织开展“四对照、四检查、四树立”活动。组织党员干部特别是领导干部结合学习调研、“三问”活动、解放思想大讨论和专题民主生活、组织生活会中征求到的意见建议，通过个人反思、互相交流、集体研讨等形式，认真对照科学发展观本质要求，检查在工作中存在哪些与科学发展不相适应的思维模式、机制和方式方法，牢固树立运用科学发展观武装头脑、指导实践、推动外经贸工作的理念；对照先进地区和单位的发展经验，检查在金融危机面前，如何推动外经贸工作科学发展中存在的差距，牢固树立化危为机、以为求机的意识；对照发展需要和职责要求，检查在服务基层、服务企业、服务群众和服务科学发展中是否存在意识差、效率低、不作为、慢作为等问题，牢固树立“企业创造财富，政府营造环境”、“院内的事企业办，院外的事政府办”的理念；对照企业和服务对象的愿望和要求，检查帮助企业解决实际问题、帮助服务对象解决切身利益方面存在的问题，牢固树立“企业和服务对象的小事是党委机关的大事”、全心全意为基层、企业和群众服务的思想。在开展好以上活动的基础上，继续认真开展好“六项服务”和“6+1”特别服务活动，通过开展活动，切实转变作风，在着力压缩审批环节和办事时间、提高工作效率和质量上下功夫，树立为基层和企业着想，真心实意为基层、企业和服务对象办实事的服务型机关形象，努力形成全党抓经济、重点抓项目、努力帮企业的浓厚氛围。
2、认真撰写领导班子分析检查报告。主要从做好外经贸工作中贯彻落实科学发展观实际情况，取得的经验及成效，存在的问题，分析存在问题的主客观原因，广大党员干部在推动科学发展外经贸事业上形成的共识，明确今后做好外经贸工作的努力方向、总体思路和主要措施。突出检查分析问题、理清科学发展思路、明确改进措施为重点。切实做到查摆问题准确、剖析原因深刻、整改措施务实，并通过召开座谈会、书面征求意见等方式，广泛听取机关及所属单位党员干部的意见建议，经领导班子专题会充分讨论后，反复修改完善。
（三）认真组织好群众评议
1、评议形式及参评人员。领导班子分析检查报告形成后，认真组织群众评议。采取书面填写的形式，在机关和所属单位、吸收系统企业代表和熟悉情况的部分服务对象进行评议。评议前，将局党委领导班子分析检查报告和评议表送交参评人员，在规定时间内收回。
2、评议内容及结果运用。重点议领导班子对科学发展观认识深不深，查找问题准不准，原因分析透不透，发展思路清不清，工作措施可行不可行，按照科学发展外经贸事业要求，加强领导班子自身建设的具体措施的针对性、可行性强不强等。对评议中征求到的意见和建议，进行认真的汇总和梳理，及时向参评人员反馈，并通过局域网、学习实践活动刊板、外经贸信息等渠道，及时进行公开，接受监督。将评议中提出的正确意见，吸收到分析检查报告中来，为整改落实阶段制定整改方案、解决突出问题和完善机制体制提供有效依据。系统各单位领导班子的分析检查报告，连同评议结果一起，于5月25日前送局党委学习实践活动领导小组办公室。
（四）做好阶段总结
1、认真搞好查漏补缺。对照市委学习实践活动领导小组对本阶段提出的目标要求，认真组织进行自查自纠，做到“缺什么补什么”、“哪里不到位就重点抓哪里”，进一步强化措施，完善提高。
2、认真撰写总结报告。对本阶段活动开展情况进行认真的回顾总结，做到实事求是评价成绩，找出存在的问题和不足，提出整改落实阶段的目标任务和工作打算，形成报告，上报市委学习实践活动领导小组。系统各单位总结报告于5月27日前报局党委学习实践活动领导小组办公室。
三、有关要求
分析检查阶段是整个学习实践活动承前启后的关键阶段，认真做好分析检查阶段的工作，对于巩固和扩大学习调研阶段的成果，促进整改落实阶段的深入开展具有十分重要的作用。系统各党委（支部）要高度重视，精心组织，狠抓落实。
一要坚持领导带头。领导班子成员要带头听取意见，带头开展谈心活动，带头开展批评与自我批评，带头参与撰写领导班子检查分析报告，以实际行动当好表率。
二要坚持群众路线。继续认真开展好“三问”活动，广泛征求意见，多方听取意见，认真写好并不断完善领导班子分析检查报告，自觉接受群众的评议和监督，真正做到让基层、企业和服务对象了解、参与、监督、评议。
外贸服务行业调研报告篇5
结合当前工作需要，的会员“小德子”为你整理了这篇2020年市级商贸发展专项资金绩效评价自查报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
立项依据：《亳州市人民政府关于印发〈亳州市产业引导基金管理办法〉等招商引资政策的通知》（亳政秘﹝2017﹞98号）、《亳州市商务局关于印发〈亳州市商贸发展专项政策资金实施细则〉的通知》（亳商﹝2020﹞5号）、《亳州市预算绩效目标管理办法》等文件内容。实施主体：由政府直接组织实施。
我局根据绩效评价指标，对实际商贸发展专项资金项目开展绩效自查工作，现将2020年市级商贸发展专项资金绩效自查情况报告如下：
一、高度重视，认真自查
（一）项目实施单位认真开展自查。我局要求各项目实施单位根据资金管理使用情况认真进行自查，对资金的投入、使用情况，项目实施情况，取得的成效，存在的问题等深入项目现场进行调查研究，认真总结并形成项目绩效报告，并要求限期报送自评报告。
（二）主管部门认真开展整体评价。各县区主管部门对各项目单位报送的情况认真进行了核查，按设定的绩效评价指标进行绩效评价，最后形成绩效评价报告，并按规定的时间上报。
（三）市局认真开展综合评价。我局依据各县区上报的评价报告及各项目的实施情况进行了核查，对全市商贸项目按设定的绩效评价指标做出绩效评价。
二、完善制度，加强监督
（一）规范项目申报条件和程序。2020年2月，市商务局印发《2020年市级商贸发展专项资金项目申报指南》（亳商〔2020〕6号），对项目申报条件、申报程序、申报材料等提出明确要求。在资金的申报上，做到严格按程序办事，所有项目由企业申报，所在地商务主管部门和财政部门审查把关上报、市商务局严格审核、录入财政涉企系统项目比对、集体研究，项目公示，制定《2020年市级商贸发展专项资金分配方案》，书面征求市发展改革委、市财政局、市生态环境局、市税务局、市应急管理局、市市场监管局、人行亳州市中支等单位意见，报市政府常务会议研究同意。
（二）制定完善各项管理制度。为加强市级商贸发展专项资金的管理使用，我局根据《亳州市人民政府关于印发<亳州市产业引导基金管理办法>等招商引资政策的通知》文件，制定《亳州市商务局关于印发〈亳州市商贸发展专项政策资金实施细则〉的通知》（亳商﹝2020﹞5号）。
（三）加强监督检查。为管好用好专项资金，更好地发挥专项资金的作用，我局加大监管力度，对专项资金的申报、使用和监管实行全程管理，重大问题集体研究。在资金使用监管上，及时及时掌握专项资金的到位和进展情况，确保专项资金全部全额用在项目上。在资金管理监管上，经常深入项目单位了解实施情况，发现问题及时予以纠正。
三、资金使用情况
2020年市级商贸发展专项资金按预算、有关程序和要求进行申报、审批和使用，基本达到了预算安排、管理办法和领导所要求的目的和效果。支持内贸便民服务体系建设、限额以上法人企业培育、限额以上个体企业培育、限上单位年度销售额高于本行业平均增速重点商贸流通业统计、商贸流通企业上台阶、获得荣誉称号奖、参加促进消费展会、开展扩消费活动、鼓励农产品网上销售、电商示范创建、电商主体培育等项目395个、支持资金2270.57万元。支持外贸外贸进出口突出贡献企业奖、进口机电设备、企业参加外向型展会、出口信用保险费补贴、企业扩大进出口、生产型企业稳外贸、孵化新增外贸进出口实绩企业、中小企业国际市场开拓、跨境电子商务发展资金等项目230个、支持资金2944.43万元。
四、取得成效
（一）外贸发展实现新突破
对外贸易出口稳定增长。2020年1-11月，外贸进出口总额10.7亿美元，同比增长10.7%。其中，出口10.3亿美元，增长20.1%，进口1.4亿美元，下降26.9%。预计全年可实现外贸进出口11.5亿美元，同比增长12%左右，预计增幅可居全省前8位。
主体队伍不断壮大。2020年1-11月，全市新增进出口实绩企业63家，实现进出口额1.8亿美元，占全市进出口总额的16.8%；全市超千万美元企业44家，实现进出口额6.6亿美元，占全市进出口总额的61.7%。
市场开拓更加多元。深化贸易促进活动，已组织31家企业参加网上华交会、广交会；1家企业参加安徽省商务厅组织的外贸产品转内销活动，13企业参加世界制造业大会江淮线上经济论坛云展示项目,4家企业参加第十一届中国国际健康产品展览会，8家企业参加上海老字号产品展、上海农交会。进博会期间，全市共组织61个单位208位采购商参会，蒙城庄子进出口有限公司、亳州市红旭药材有限公司等企业就食品、医疗器械、服装箱包等产品达成进口意向交易额2000万美元。
贸易风险有效规避。建立了中美贸易摩擦受影响重点企业跟踪帮扶机制，制定措施清单,准确掌握企业外贸运行情况，加强形势研判，指导企业通过与进口商共担关税和产品创新、拓展市场、投资合作等途径，有效应对中美经贸摩擦可能带来的影响。1-8月份，全市108家对美贸易企业实现进出口9302万美元，同比增长83%。（1-8月份对美贸易额已超过2019年全年893万美元。9-12月省商务厅没有提供到企业的数据）。
政策措施精准有力。为了贯彻落实“稳外贸”要求，及时修改完善全市外贸促进政策，充分发挥与中央、省外贸支持政策的叠加效应。2020年，我市共兑现国家、省、市外贸奖励扶持资金3406万元，惠及全市130多家外贸企业，充分调动了企业积极性，推动亳州市外向型经济发展。
（二）消费提质汇聚新动能
社消总额稳步增长。2020年我市消费市场持续回暖，消费规模不断扩大，前三季度，实现社会消费品零售总额702.1亿元，预计全年可实现社消总额985亿元，同比增长3%左右，预计增幅可居全省前8位。
主体培育成效显著。积极开展对各县区商贸企业的摸排摸底工作，通过政策扶持、调度服务等多措并举，大力培育企业主体，优化限上企业结构。2020年全市新增限上单位265家，总数达1008家，1-11月份限额以上商贸流通企业实现社会消费品零售额181.7亿元，预计全年限上社会消费品零售额可实208亿元，同比增长2.5%左右。
便民消费优化提升。以需求为导向，因地制宜，修编《亳州市城市商业网点规划（2015-2030）》，重点完善中心城区菜市场建设规划，印发《亳州市中心城区菜市场建设三年行动计划工作方案》《亳州市中心城区菜市场建设规范》，不断优化提升农贸市场和社区菜店建设水平。2020年新建或改造中心城区菜市场10家，新建或改造社区菜店42家。
消费载体不断升级。2020年我市谯城区华佗国药股份有限公司、亳州市板桥酒业有限责任公司等9家企业被省商务厅认定“安徽老字号”；全国绿色饭店委员会认定亳州富丽华君悦酒店为四叶级绿色饭店；全国酒家酒店等级评定委员会认定古井慧升楼、金不换酒店、富丽华假日酒店为国家四钻级酒家，进一步提升商贸企业经营特色，促进消费升级。
（三）电商发展取得新成效
电商网点调整优化。按照分类管理、动态调整、功能覆盖的原则，我市农村电商网点不断优化调整。全市建成4个县级电子商务服务中心和4个县级物流配送中心，全市农村电商网点从783个优化调整至722个，又调整优化至740个。其中综合服务点从104个增加到230个。网点的上行能力和服务功能进一步提升，在拉动农村消费增长和助力脱贫攻坚方面发挥有效作用。
电商经营主体发展壮大。扶持农业龙头企业、专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体参与电子商务交易，推动“电商企业+专业合作社+农户”、“电商企业+基地+合作社+农户”、“网点+合作社+农户”等模式建设。2020年，我市新增农村电商经营主体416家，培育网销额超1000万元的电商龙头企业12家，网销额超100万元的电商名优品牌8家。培育省级电商示范镇8个，省级电商示范村28个。
开展农网对接活动，促进农产品上行实效。一是组织我市具有本地特色的农产品品牌与天猫、淘宝、京东、拼多多对接，组织和引导更多的电商企业入驻平台，进行特色农产品网上展销、加强品牌农产品线上销售及宣传。二是鼓励县区电商公共服务中心加大对当地涉农电商企业的指导，对有特色产业的行政村进行一对一对接，形成产地直销、农超对接产业链。三是推动本地第三方电商平台建设，支持谯城电商、利辛羊乐购等县域电商平台建设，拓展我市农产品销售渠道，开发和扩大农产品电商销售种类和规模，促进农产品产销对接。2020年1-11月，全市农产品网络销售额实现58.4亿元，预计全年实现农产品网络销售额65亿元。
外贸服务行业调研报告篇6
在国际贸易中由于地域、经济状况、语言文化以及政治背景等方面的差异，企业难以对异国的分销商或交易对象有一个清晰而深刻的认识，权的授予和赊销政策的制定又往往会关系到企业销售业绩和产品的推广。在无法对异国的分销商或交易对象做出准确的分析和研究，就必须付出较高的人力与资金成本才能实现准确的分析和研究，专业的信用评估机构出具的信用报告不仅能够满足企业在信息上的需求，更能够使这种需求的满足建立在快捷、专业和低成本的基础之上。信用报告会针对委托方指定的分销商和交易对象，提供其基本注册信息，运作能力及业务现状等方面信息，以便企业更好的对分销商进行管理和选择合适的交易对象。
本国外贸企业扩大出口贸易，开拓海外市场的同时为保障出口在实现自身产品出口的同时，也在寻求由政府部门提供的信用认证。对于出口企业而言，国际信用评级可以实现销售业绩的提高，国外交易方更注重国内企业是否具备信用等级和报告，有效的规避国际贸易风险。对于进口方而言具备信用风险等级认证，可以使进口方得到出口方更为优惠的赊销政策。外贸企业担保与否以及保费的制定，主要参考依据即是由专业的信用评估机构出具的信用报告。
外贸服务行业调研报告篇7
外贸信托2014年财务报表数据显示，公司净利润11.47亿元，和2013年12.96亿元相比，增幅下降11%，这也是公司近五年来第一次出现净利润下滑。
对于净利润下滑的原因，《投资者报》记者向外贸信托战略管理部总经理刘洪明求解，对方以不方便接受采访为由婉拒。
自营业务降幅较大
《投资者报》记者了解到，2014年，外贸信托业务收入为13.9亿元，同比增长29%。而自有业务收入为6.1亿元，同比降幅为36%。
一位分析人士表示，外贸信托自有业务收入下降或是导致公司净利润波动的主要原因之一。“公司自营业务收入在2013年增长较好，推动公司业绩大涨，而2014年并没有出现大幅增长，使得公司利润受到影响。”该分析人士称。
用益信托工作室研究员帅国让表示，从外贸信托集合产品统计来看，2014年平均年收益率在9.2%左右。而且呈逐渐走低状态。外贸信托产品证券投资较多。以外贸信托发行的“国淼一期”为例，相对收益很不给力，一度大幅亏损。
格上理财研究中心的固定收益信托年报（2014年）显示，从2014年信托公司资金投向上看，32%以上投向房地产领域。外贸信托5月发行35只地产类产品，领先其他公司。中央财经大学金融学院教授郭田勇告诉《投资者报》记者，信托行业与整个经济关联性强，房地产信托业务又是其重要组成部分。外贸信托净利润下滑或受房地产整个行业疲软影响。
虽然2014年外贸信托在房地产投资领域没有违约事件，但佳兆业“锁房”危机至今还是悬在外贸信托头上的达摩克利斯之剑。2014年5月，外贸信托通过“外贸信托？富祥25号”一期、二期、三期股权信托计划，向佳兆业长沙梅溪湖项目提供融资，总规模为20.8亿元，今年5月信托即将到期，而佳兆业的现有债务违约风险仍然较高。
《投资者报》记者了解到，外贸信托已将该产品的信息从官网上删除，但并未对外声明。
资产证券化将成为未来转型重点
“钱多”、“速来”的两大“任性”业务遭遇危机，外贸信托未来该如何转型？
今年年初，外贸信托研究院首份年度报告《新常态新机制下的发展路径探索》，集中阐述了公司四大转型方向，即在银行领域着力拓展围绕银行作为委托人发起的公募和私募资产证券化;在资本市场领域，致力于成为优秀的证券信托综合服务商;在实体经济领域突出小微金融、房地产和基础设施业务，特别在小微金融领域打造全国优秀小微金融企业服务平台;在财富管理领域，逐步从卖产品转向为委托人配置产品实现过渡。
外贸信托战略管理部总经理刘洪明告诉《投资者报》记者，随着利率市场化进程加速，存款面临下降趋势，银行盘活存量资产的动力愈发迫切。资产证券化作为银行存量资产转为标准化债券的重要工具，市场拓展空间巨大，将成为未来着力发展的方向之一。
即使前景光明，但目前信托公司在整个业务链条中仅处于风险隔离职责的信托通道地位，报酬率低，市场竞争激烈;信托公司在实践中的边缘化地位与其在法律体系中的核心责任人定位不相符合。刘洪明坦言，资产证券化还将面临诸多挑战。
“随着资产证券化业务进入常规化发展，这一矛盾应该有所改变，否则主办机构与核心责任人连贯性的缺失将导致风险控制主体悬空，影响证券化业务可持续地推进。”刘洪明表示。
打开外贸信托官网，资产证券化已被放在“业务概括”的第一项，足见公司对其重视程度。
将基金托管业务纳入规划
在资本市场领域，外贸信托非常看重基金托管业务。
“由于受限牌照管理，外贸信托目前尚未进入的托管人业务，但已将其作为中长期战略规划，紧跟政策动向，力争走在该领域前沿。”刘洪明向《投资者报》记者表示，证券公司、基金管理公司以及信托公司等金融机构交叉持牌越来越值得期待。
事实上，除了托管人一项，外贸信托正逐步建立全价值链证券投资综合的业务模式。刘洪明介绍，此模式是以投资基金的投资周期为脉络，涵盖除投资研究阶段之外的全价值链的业务模式，具体来说，针对投资周期的不同环节提供受托、募资、交易、清算和增值服务等有针对性的服务，并在各阶段根据自身的资源禀赋向纵深处发展，完成“受托人业务+基金运营服务业务+托管业务”目标。
基金业协会首次公布的证券期货经营机构资产管理业务统计数据显示，截至2014年年底，基金管理公司及其子公司、证券公司、期货公司、私募基金管理机构资产管理业务总规模约20.5万亿元，成长空间巨大。
外贸服务行业调研报告篇8
（一）行业需求分析
随着中国加入wto和中国经济融入世界经济体系，国际各类投资及其贸易趋向活跃，产生了更多的涉外就业岗位。2014年4月18日，在第107届广交会上，商务部公布了一份《后危机时代中国外贸发展战略》研究报告，勾画出了中国外贸的发展战略和宏伟蓝图。报告提出，至2020年，中国货物和服务贸易总额将增长一倍，到2030年要初步实现贸易强国目标。而湖北省积极推动中部崛起战略，将外贸行业作为湖北省重点发展行业之一，湖北省作为中部崛起的“支撑点”，作用日趋明显，对外贸易迅速扩大，对实用型的外贸人才需求也越来越大，为商务英语专业的发展提供了良好的机会。
（二）毕业生就业岗位分析
通过专业毕业生就业情况统计以及毕业生回访，分析我院商务英语专业近三届毕业生的职业岗位分布如图1所示：图1商务英语专业毕业生近三年职业岗位分布图[1]通过分析表中数据得知，高职商务英语专业毕业生的主要就业面向为：外贸单证员、外贸跟单员、外贸业务员、报检报关员、国际货代员等。
（三）确定培养目标及培养模式
通过多次走访企业开展调研，请专业委员会专家论证，根据行业人才需求分析以及毕业生就业岗位分析，确定高职商务英语专业人才培养目标为：主要面向湖北省、长三角、珠三角地区，服务于国际商务、国际贸易、对外经济文化交流行业，培养拥护党的基本路线，具备较强英语听、说、读、写、译能力，精通国际商务外贸知识，具有较强的外贸实际业务操作能力和信息技术交流能力，具有良好的职业道德和敬业精神，能够熟练从事国际商务助理、国际贸易跟单、单证缮制和处理、外贸业务开发和维护、外贸管理、报关报检、国际货代等工作，具有职业生涯发展基础“外语优先、外贸熟练、综合素质高、办事能力强”的高端技能型专门人才，并确定人才培养主要从如下四个阶段进行：第一阶段是第1、2学期。以培养扎实的英语基本功为主，以通过英语四六级考试和培养较强的英语语言应用能力为训练目标。同时，进入专业认知阶段，通过进企业参观，由企业人员深入介绍各部门功能、生产流程、产品卖点、报关流程等，使学生接触到真实的工作环境。另外，通过邀请企业专家来校开展讲座，引导学生进行职业规划等方式，使学生产生美好的愿景，增强其对专业的热爱和学习的动力。第二阶段是第3、4学期。着重进行模拟商务情景训练，以学生未来工作为背景，设计学生在未来工作中可能碰到的情景，并按未来工作过程设计项目，运用所掌握的英语技能和国际贸易知识，完成模拟实训项目，实现英语技能和商务技能的有机融合；同时，运用现代教育技术和虚拟现实技术，通过软件模拟商务流程，让学生进入更为真实的虚拟进出口业务情景中，提高动手操作能力与素质，更好地掌握专业技能，获得更为真实的职业体验。第三阶段是第5学期。首先，学生在“校企虚拟电子工作平台”进行实战操作，我们与企业签订工学结合协议，企业在校内建立具有文科工学结合特色的“企业校内电子工作平台”，也就是在学校设置业务后台，企业兼职教师参与到教学、编写计划实施方案、工学结合实训手册等教学环节中，并派出业务员对学生进行培训。让学生成为企业的“校内业务员”，以外贸公司真实业务员的身份参与到企业的业务中去，真枪实战地为企业提品推广、业务磋商、业务跟进等专业服务，从而让学生获得了为真实企业进行专业服务的机会。第四阶段是第6学期。学生到真正的企业实体去进行顶岗实习，实现真正意义上的“零距离”就业。
（四）构建基于职业能力培养的课程体系
商务英语专业课程体系开发是以深入、广泛的调研为基础的。首先，开展细致的行业企业调研以及毕业生跟踪调查，确定目标岗位群以及市场对外贸人才及其岗位能力的需求，随后召开实践专家研讨会分析、提炼、描述典型工作任务及核心职业能力，之后确定商务英语专业课程体系，并邀请专家进行论证。通过调研获得准确的市场对外贸人才及其岗位能力的需求，调查结果显示，国际商务与外贸岗位所要求的职业能力主要主要集中在三大方面：较强英语语言能力（尤其听说能力和外贸函电运用能力）、商务贸易工作能力、计算机技术与信息获取能力。这样，商务英语专业培养规格的两大能力主线（专业能力和可持续发展能力）和课程体系的四大能力模块基本确定。然后根据商务英语专业人才素质结构，邀请有实际工作经验的实践专家，召开实践专家研讨会，在实践专家的共同参与下，对岗位职业能力进行分析。开发出基于职业能力培养的课程体系，最终将其整合为商务英语专业课程体系结构，见表2。再根据人才培养需求对课程进行授课学期、学时的分配，最终形成商务英语专业课程体系。
二、商务英语专业人才培养方案实施保障
（一）双师型教学团队保障
商务英语教师要具备精深的英语语言知识，还要具备广博的商务知识，同时具备较强的实际操作能力。应以全面提高教师素质为中心，以加强专业教师和实训指导教师队伍建设、培养中青年专业带头人和骨干教师为重点，坚持数量、结构、质量协调发展的方针，建立一支专兼结合、数量足够、素质优良、结构合理，适应推进职业素质教育和办出专业特色要求的高质量的“双师型”教学团队。在专业教学团队建设方面，要建立校企人力资源流动机制，大力推动教师下企业进行实践和邀请企业人员参与教学过程；加强兼职教师队伍建设，主要吸收有企业工作经验的专业人员任兼职教师；加强教师培训和进修力度，尤其是提供更多企业培训、职业教育培训等机会。提升专业教师理论认识，形成良好的团队工作氛围；脱离语言学科体系束缚，加强商务知识和技能学习。
（二）校内外实训教学条件建设保障
项目化课程对实训条件有较高的要求，在高职加强实践性教学过程中，各高职院校建成了一批相应的校内实训基地。但是在课程具体实施过程中，很多高职院校还往往处于理论教学与实践教学分离的状态，因此，要加强一体化实训室的建设，从就业岗位出发，根据高素质技能型国际商务人才的职业能力要求，建设满足基于工作过程教学和“教、学、做”一体化需要的校内实训基地。比如建设国际贸易综合实训室、商务英语多功能综合实训室、电子商务实训室、办公自动化实训室等，并配有国际贸易操作软件、电子商务软件等虚拟仿真操作软件，创设突出真实的工作环境，让学生在高度仿真的虚拟进出口业务情境中锻炼与岗位需求相适应的职业技能和职业素质。同时，为了配合实践教学环节的开展，商务英语专业还应按照“合作双赢、慎重选择、优势互补”的原则，加大校外实习实训基地的建设，并构建实习基地评价指标体系，以有效确保实习效果。
三、结语
外贸服务行业调研报告篇9
关键词：流通体系顶层设计路线图内外贸联动发展
中国流通体系的内涵和特点
现代商品已经不是传统的实物商品，它包括实物商品、服务商品、系列活动的“三位一体”的组成部分，是现代市场需求决定的变化（见图1）。根据这种变化，以现代商品交换为内容的一系列商品交换—流通体系及其运营也在发生深刻的变化。在此基础上，本文主要研究中国流通体系的内涵及其构建问题。
现代流通体系是指在市场经济条件下，采用现代科技、现代组织方式，高效率地组织商品流通的商流、物流、信息流和流通服务的统一体。现代流通体系是由横向流通体系、纵向流通体系、保障体系构成的一个相互联系、相互作用、共同发展的、有机的组织整体（见图2）。
（一）横向流通体系
流通的横向体系是指农产品流通体系、生产资料流通体系、日用工业品流通体系、生活服务流通体系、商务服务流通体系、信息服务流通体系、再生资源流通体系（见图3）。
农产品流通体系是指各类农产品随着产业化发展的变化而形成的农产品流通的渠道、环节、结构体系，如随着我国农业产业化发展表现出来的市场化、专业化、商品化、一体化、社会化、企业化的发展，“七区二十三带”农业产业化布局的变化，对“南菜北运”、“西果东送”、“北粮南调”及“中粮西运”流通体系提出了新的要求。
生产资料流通体系是指生产资料流通渠道、环节、结构体系，计划经济条件下，我国生产资料不是商品，只具有“商品的外壳”，在市场经济条件下，生产资料渠道多样化，流通额大幅度提高，2012年已达到50.1万亿元。
日用工业品流通体系是指日用工业品的流通渠道、环节、结构体系。在计划经济条件下，我国日用工业品流通是“三级批发”“三个固定”体系，现在已经变化为“三多一少”的流通体系。
生活服务业体系是指由餐饮、住宿、美容美发、沐浴沐足、洗染、修理、家政、照相、快递等组成的服务商品流通体系。
商务服务体系是指租赁、拍卖、典当、旧卖、会展、商业信息、商业咨询、商业培训等构成的商贸服务体系。
信息服务体系是指流通信息化过程中出现的一个新行业系统，如商品交换、支付、物配、再生资源流通等过程中所涉及到的各类商业信息服务体系。
再生资源流通体系是指生活性再生资源回收体系、生产性再生资源回收体系、集散交易市场再生资源回收体系、综合利用处理网络体系等。
以生活服务体系为例：我国生活服务业体系庞大、涉及面广泛，因此，对生活服务业研究重点主要集中在横向9大体系，即涉及到餐饮与早点、住宿业、美容美发美体、沐浴沐足、家政服务、再生资源回收、洗染业、照相业、维修服务（见图4）。
（二）纵向流通体系
流通的纵向流通是指从基础层次到高层次的纵向流通体系，如流通组织体系、渠道体系、市场体系、管理体系、宏观调控体系等。
1.流通组织体系。流通组织体系主要指流通的国有、集体、个体、私营、外资等参与的流通组织体系，流通组织体系是我国国情所决定的。流通龙头企业构建各种形式的流通组织实体，应采取多渠道、多形式、多元化的办法，打破所有制、地域、行业界限，尽快培育一批流通组织。
第一，发挥龙头企业的作用，鼓励龙头企业进行内部各环节（如生产组织、物流配送组织、不同的分销组织）整合优化，积极引进和借鉴发达地区和国外流通企业的管理、技术和经验，充分利用运输、商业企业在市场信息、销售网络和运销经营等方面的特长和优势，组建自营流通企业。同时也能充分实现商品产业化一体化的经营战略，使各产业链结合得更加紧密。
第二，扶持各类营销大户、农村合作经济组织和农民经纪人，支持、鼓励农民开展农产品加工、销售服务和自办购销组织，发挥其在商品流通中的作用，鼓励各组织之间的联合，运用管理和信息技术将其连接在一起，兴办第三方物流，使其更加有效地服务于商品流通过程。
第三，鼓励外资零售商在城乡建设基地，用现代流通引导商品化、规模化、规范化、市场化、国际化、生态化经营与管理。
2.渠道体系。农超对接、农批对接、农餐对接、农基对接、农校对接、农社对接、农-网（“三网融合）对接，以及其他多种流通渠道，即所谓的1个直接流通渠道、6个间接流通渠道，使不同的交易当事人自主选择相应的交易形式。
3.市场体系。通过完善期货市场、批发市场、零售市场的交易市场体系，使不同市场发挥其功能，相互联动、相互沟通、功能互补、协调互动，保证商品市场平稳运行。目前，根据我国市场需求，主要是积极培育和发展以期货市场、批发市场、零售市场和期货“三位一体”相配套的商品市场体系。
4.管理体系。管理体系即政府职能部门对流通的管理，如涉及流通的中央政府职能部门有：商务部、发改委、农业部、质检总局、工商行政总局、工业与信息化部、交通部等，以及地方政府职能部门，这些职能部门形成参与蔬菜流通的政府管理组织，需要政府职能管理部门的分工协作、协调管理、统一管理。
5.宏观调控体系。宏观调控体系即国家对商品流通宏观管理的法律手段、经济手段、行政手段等，具体包括流通的主体法、客体法、交易法、行为法等；经济手段包括财政、税收、金融、保险等经济杠杆；行政手段包括政府依法行政所采取的行政手段，如指令性、指导性价格管理。
（三）流通保障体系
流通的保障体系是指为流通提供保障的体系构架，由财政体系、税收体系、融资体系、保险体系、信息预警体系、国家储备体系构成。
国家需要有流通的保障体系，是由流通的社会性所决定的，流通的社会性是指流通与农业、工业不同，它不可能离开顾客、离开供应商，这使其流通产业具有“窗口行业”的性质，同时商品流通的巨大波动，特别是许多农产品的“卖贱买贵”关系6.4亿农村居民、7.1亿的城镇居民，甚至关系社会的稳定。因为流通的社会性，决定了其必须要有政府的干预，需要有相应的财政体系、税收体系、融资体系、保险体系、信息预警体系、国家储备体系构成，这在其他国家也是如此。
中国流通体系顶层设计的主要内容和任务
（一）国家应建立以商务部主导的流通宏观调控体系
随着社会、经济的发展，流通越来越重要、越来越复杂，涉及到流通的政府职能部门较多，在现代市场经济条件下客观上需要统一决策，但是现有行政体制政出多门，很难形成一个统一的决策体系，因此，建立以商务部为主导的流通宏观调控部门具有重要意义。可以采取两步走的发展路径：第一个阶段建立以商务部主导的流通联席协调会议机制；第二个阶段建立以商务部为主的大部制机制，统一国家的流通宏观调控行政职能。具体内容如图5所示。
（二）通过G30整合流通专家资源
由于体制等原因，我国流通专家资源也十分分散，如商务部、农业部、供销合作社、国家粮食局系统的流通专家，研究院所及大专院校的流通专家，还有中国商业联合会、中国物流与采购联合会等的流通专家。现有研究资源分散的结果就是“重复建设、重复研究”，使得有限的研究资源得不到充分发挥，阻碍了我国流通理论与实践的研究。
（三）编辑出版《中国流通产业发展的年度报告》
在整合研究资源的基础上，每年出版中国流通产业发展年度报告，这里所说的年度报告应该是全社会的，而不是商务部部门的，如果每年出版一份具有全社会的流通产业发展年度报告，就可以对全国流通产业发展的现状、特点、问题、原因、趋势、对策研究得相当清楚，以便于政府正确地决策。
（四）编辑出版《流通产业经济评论》
每年分季度编辑出版《流通产业经济评论》，这样有利于开展学术研究，加强流通的基础理论研究，探讨一些深层次的理论和实践问题，统一流通理论与实践的思想，扩大流通经济学界的“声音”，避免“流通噪音”影响正常的流通决策，干扰正常的流通市场。
（五）总结64年、特别是改革开放34年来的流通发展道路
自1949年新中国成立以来，至今已经64年，总结64年来中国流通业的发展，特别是改革开放以来流通业的发展，探讨中国流通业的发展道路，具有重要理论与实践意义，具体研究内容包括：为什么中国流通业的发展是遵循这样一种发展道路？其原因是什么？是否具有客观必然性，有哪些经验结论？未来10-20年如何发展？在当前应将流通业（国内贸易）与国际贸易联系起来进行研究，可能更具有重要现实意义，对于在开放经济条件下，加快国内贸易（流通业）与国际贸易联动，具有重要的现实意义。
中国流通体系顶层设计的路线图
（一）完善以消费主导的流通产业政策
《关于深化流通体制改革和加快流通产业发展的指导意见》、《国内贸易发展十二五规划》是我国具有深远影响的两个重要文件，是我国第一个流通产业政策。过去，我国的五年规划都是部门性的，而这次是具有“部级”性质的，不是一个部门意志的表现，因此这一政策更具有全社会性的指导意义，特别是明确了流通是一个产业，流通是一个先导性和基础性的产业的论述。第一次在国家文件中出现，应该引起我们的高度重视，这是一个重要的突破。
同志曾经在广东流通工作会议上强调，加快流通业大发展是引领结构调整、加快转型升级的迫切需要，是增强内生动力、应对国际金融危机的迫切需要，是规范市场秩序、保障改善民生的迫切需要，要从加快转型升级、推动科学发展的战略高度，跳出流通看流通，跳出流通抓流通，“推动流通业实现从产品的交易者向生产的组织者转变，从市场的接受者向消费的引导者转变，从价值的实现者向价值的提升者转变”。把保障供给、稳定物价、普惠民生作为基本导向，把加快转变流通方式作为核心任务，把流通与制造协调发展作为重要原则，把提升信息化水平作为突破口，把优化发展环境作为根本保障，全力开创流通工作新局面。
（二）发挥行业协会、学会作用
要促进流通业的发展，就应该发挥中国商业联合会、中国物流与采购联合会、中国市场学会、中国物流学会、中国商业经济学会的作用，除此之外，还要发挥G30组织的作用，充分整合社会流通业的研究资源。目前存在行业协会和学会不统一，相互对立，如中国物流与采购联合会说物流是基础，中国商业联合会说商流是基础，实际上具有片面性，而G30组织具有某些中立性，而且能够将社会专家资源整合起来。
（三）扶持4500万家中小微型流通企业发展
形成国有、集体、个体、私营、外资共同发展的多种所有制结构，活跃我国城乡商品市场，进一步完善“三多一少”的流通渠道和环境。中国以及欧盟、日韩流通产业的发展具有共同的特点，就是中小微型流通企业是主体，而且在相当长的时期不会改变，应引起我们的高度重视。
（四）加快流通产业结构调整和发展方式转变
生产领域正在加速进行结构调整和发展方式转变，如农业产业化的发展，已经形成了“7区23带”的产业布局，长距离、大规模的北粮南运、中粮西运、西果东运、南菜北运等，需要现代流通适应这种变革，还有电子商务、物联网冲击等，需要流通业加快结构调整和发展方式转变。流通业结构调整包括商品结构调整、业态结构的调整、空间布局的调整等多个方面，而且需要加快转变的速度。
（五）研究流通业发展趋势促进其科学发展
1.促进流通企业大型化趋势。美国沃尔玛是1952年成立的零售企业，至今也只有61年历史，但它已经有很多年是世界500强之首的企业，也是最大的零售企业，笔者认为：我国需要大型的流通企业，但是，更需要大型企业成长的环境。为什么美国能够在60年成长一个世界级大型企业，我国王府井集团、百联集团等也有60多年历史，为什么成长就比较慢呢？
2.业态组织多样化趋势。改革开放34年来我国走完了西方国家100年走过的业态发展道路，我国现有的业态数量已经超过世界发展水平，而且业态创新还在不断进行中，我国正处于一个流通革命时代，经历了百货店革命、连锁革命、超市革命、网店革命，正在进行智能商店（市场）革命，未来业态也将更加多样化，并且在网上网下的融合中创新，在物联网新技术浪潮中创新。
3.经营方式现代化趋势。随着科技创新，消费需求的变化，不断有新的经营方式出现以满足人们新的消费需求，机器人餐厅、智能商店（未来商店）、智能家居、智能市场（甚至智能农贸市场，已经在苏州出现）、智能物流、智能再生资源回收、自动售货机售饭等出现，需要政府放松管制，促进其发展。
（六）实现内外贸联动发展
1.确立内外贸一体化发展道路，探索政府机构一体化、行业协会一体化、各类流通组织一体。
2.多种平台的对接，如外贸商品大集、进口商品大集、特色商品大集、零售企业参与各类交易会。
3.探索内外贸一体化的市场体系，如商品交易市场增强外贸功能试点；建设5个层次的国际商贸中心；加快11个商业功能区建设；试点和推行15分钟便民商圈建设等。
我国现有8万多个商品交易市场，200多个在国外的中国商贸城、商业街等，应探索建设外向型的商品交易市场、全球贸易中心的商品交易市场、走出去的商品交易市场。加快义乌中国小商品城内外贸易一体化试点。探索期货市场—批发市场—零售市场的“金字塔”市场体系。
建设5个层次国际商贸中心，如第一个层次是特大型城市的国际商贸中心，如北京、上海、广州等城市可以率先建成国际商贸中心；第二个层次是区域性国际商贸中心，如以大型城市为中心的国际商贸中心；第三个层次是地方性的国际商贸中心，如以二三线城市为中心的国际商贸中心；第四个层次是指企业或外向型商品交易市场为中心的国际商贸中心，如义乌小商品城、白沟箱包市场、虎门服装市场等；第五个层次是虚拟的国际商贸中心，以“三网融合”+物联网形成的虚拟网络基础上的国际商贸中心。
加快形成11个主要商业功能区，发挥其商品集散、价格形成、消费集聚、产业服务和辐射带动功能，形成一批国内贸易的重要增长极。推动环渤海、长三角、珠三角商业功能区建设，大力发展现代服务业，进一步强化贸易中心地位和消费集聚功能。推动中原、长江中游、成渝、关中-天水商业功能区建设，强化商品特别是农产品现代物流基地和流通枢纽地位，提升商品集散和消费集聚功能。推动滇黔桂、甘宁青、新疆商业功能区建设，支持特色商品流通、民族贸易和边境贸易发展，增强商品集散功能和市场保障能力。推动哈长商业功能区建设，大力发展粮食等重要商品流通和专业服务行业，增强商品集散功能和为产业服务的能力（参见《国内贸易发展规划（2011-2015）》）。
试点和推行15分钟便民商圈建设。所谓“15分钟便民商圈”，是指市民从家中出来，驱车15分钟可达购物中心、步行10分钟可达超市或餐饮店、5分钟可达便利店和各类服务网点。最早由山西省开始试点，并在全国推行。具体内容包括：
一是小需求不出社区，大需求不远离社区。山西省商务厅等七部门从财政、规划、税收、注册审批等四个方面给予扶持。
二是验收合格将获政策资金支持。山西省发挥中央财政促进服务业发展专项资金、山西省煤炭可持续发展基金的作用，支持各市政府和大型流通企业，采取多项形式，解决社区商业用房不足的问题，建设改造公益性流通设施建设。
三是鼓励社会力量参与投资建设。“15分钟便民商圈”按城市总体规划和商业网点规划的原则要求，可整体规划、分期实施。在社区内改扩建商业门面房、抵减拆除旧房（原门面房）面积，按新增建筑面积计缴城市建设配套费。
四是借鉴其他城市经验，在城市建设配套费中安排一定比例专项资金，以投资入股、产权置换、公建配套、回购回租等形式出资购买部分社区商业用房，用于支持社区菜店、菜市场、农副产品平价商店、便利店、早餐店、家政服务点等居民生活必备的商业网点建设，并鼓励社会力量投资。
五是连锁企业参与可享税收优惠。参与“15分钟便民商圈”项目建设的连锁企业，凡在总部领导下统一经营，由总部实行统一采购、统一核算、统一规范化管理，各连锁经营网点不设银行结算账户、不编制财务报表和账簿的，经批准由总部汇总申报缴纳增值税。按规定落实员工制家政服务免征营业税政策，免征蔬菜、部分鲜活肉蛋产品流通环节增值税政策。
六是注册审批等环节更加便捷。参与“15分钟便民商圈”项目建设的连锁企业，设立配送中心、直营店，可持总部文件到所在地工商部门申请注册登记，免于办理工商登记核转手续。
七是连锁企业的直营店经营烟草、药品、书籍、报刊、音像制品，代售邮票、信封、明信片、电话卡、代办公用电话等业务，可由总部向审批机关申请办理有关批准文件，其直营店或配送中心持加盖总部公章的批准文件复印件，向所在地有关部门备案后领取相关批准文件，并由所在地工商部门办理注册登记。
八是连锁企业的社区加盟店、特许经营店经总部承诺担保责任，可参照直营店办法办理。
4.治理经济秩序，净化流通环境。流通在社会再生产中的地位越来越高，地位越来越大，而流通领域过度竞争、价格竞争混乱，使流通领域，特别是零售领域的利润率下降，全国平均净利率在2%左右，每年大量的零售企业亏损倒闭，同时不规范进场费，使许多供应商、零售餐饮等服务企业不堪重负等，不规范的大宗商品“准期货”交易使得价格信息不能够起到引导生产和经营的作用。这些问题一方面反映了流通地位重要，另一方面反映了流通作用没有能够真正发挥作用，因此治理流通秩序，净化流通环境十分迫切，但特别需要注意的是在治理不规范收费时，也要保护合理、正常的收费，以促进流通业可持续、协调地发展。
5.借鉴冯氏集团利丰模式，探索“在平的世界上竞争”。香港冯氏集团是香港具有107年历史的进出口贸易商，其供应链管理的理念被引入哈佛大学管理案例。利丰的供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有流程。在整个供应链中，从供应原料到最终用户，都看作一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。供应链管理有效地节约了成本，为客户提供了有效的产品供应。利丰集团顺应了经济全球化、采购和生产全球化的趋势，从一个传统的中介贸易商逐渐演变成全球商贸供应链的管理者。利丰以顾客为中心理念，以市场需求的拉动为原动力，不断创新进取的精神都是值得内外贸企业借鉴学习的。
6.加快优化内外贸产业结构，转变联动发展方式。具体研究路径如下：探讨内外贸联动基本理论，如概念、概念框架、运行体制、面临挑战、面临机遇等问题；内外贸联动实现，如联动的渠道、联动的途径、联动方式等；国内贸易（流通产业）国际化运营，如批发市场国际化运营、零售企业的国际化运营、生活服务业的国际化运营、商务服务业的国际化运营；国际化商贸中心城市建设，国际化大都市商贸中心、区域性国际化商贸中心、地方性国际商贸中心等；内外贸联动案例研究，如全球供应链、行业、区域、渠道等案例研究等（见图6）。
参考文献：
1.国务院.关于深化流通体制改革和促进流通产业发展的指导意见[Z].2012
2.国务院.关于国内贸易“十二五”发展规划[Z].2012
3.洪涛.流通基础产业论[m].北京：经济管理出版社，2004
外贸服务行业调研报告篇10
为认真贯彻落实省政府、市政府关于开展外贸服务活动的要求，主动应对当前严峻复杂的外贸形势，帮助全市外贸企业解决实际困难，进一步改善我市外贸发展环境，共克时艰，全力以赴完成今年外贸保增长目标任务，市政府决定于今年，在全市开展为期三个的“外贸企业服务”（以下简称“服务”）活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
围绕今年全市外贸工作总体要求、重点任务和目标要求，以外贸科学发展为主题，以“抓订单、保增长、保目标”为主线，贯彻落实省、市外贸工作专题会议精神，深入企业了解外贸企业的困难与诉求，努力帮助解决实际困难，积极营造良好的外贸发展环境，政企联动，全力以赴，力争完成今年外贸增长目标，实现对全市经济的有力拉动。
二、主要目标
通过“服务”活动，进一步加强与全市外贸企业的沟通和联系，帮助我市外贸企业在复杂经济形势下逆势奋发，提振信心，政企联手提升我市外贸的整体竞争实力，努力实现“三个促进”：
一是促进境外市场拓展。以“抓订单”为外贸的源头工作，通过加大政策支持力度，鼓励支持企业参加一系列与我市产业接轨紧密、参展效果好的国际性展览。强势组团，重点保持欧美传统市场，拓展好新兴市场。支持企业开展电子商务获取外贸订单，切实提升我市外贸企业市场拓展能力。
二是促进外贸增长回升。通过宣传、培训、优化审批服务等方式，动员企业积极开拓国际大市场。搭建工贸合作平台，促进工贸企业资源共享、优势互补，支持生产企业通过流通性贸易公司开展出口。大力引进市外贸易性公司来我市落户、开展进出口业务，通过扶持新兴出口主体，稳定原有出口队伍，全力推动我市外贸主要指标企稳回升。
三是促进外贸应对能力提升。通过开展政策宣讲和企业走访调研，了解企业在当前外贸进出口工作中出现的困难和问题，深入分析我市对外贸易安全状况，加强对全市企业应对国际贸易摩擦和处理贸易风险的指导工作，进一步扩大出口信用保险覆盖面，全面提升企业应对国际贸易风险能力。
三、主要内容
本次服务活动将围绕“抓订单、保增长、保目标”这一主题，以各镇（街道）、市级有关单位为责任主体，面向全市外贸企业，着重做好以下五方面工作：
一是走访一批外贸企业。由责任主体领导带队，深入企业调研当前制约外贸发展和增长的主要问题和主导因素，研判当地今年外贸总体发展趋势，积极帮助解决企业在当前外贸发展中的实际困难；同时多渠道、多形式广泛征询外贸企业对我市外贸发展环境的意见和建议，及时提出进一步改善全市外贸发展环境的工作建议。
二是梳理一批困难问题。通过多种形式收集、梳理一批急需解决的影响我市外贸企业发展的困难和问题，特别是针对当前外贸企业面临的市场萎缩、成本上涨、融资困难、人才紧缺、经营风险等难题，认真分析原因，找准问题症结所在。
三是推出一批服务举措。围绕外贸“保增长、保目标”，认真学习先进经验和做法，查找自身差距和不足，不断创新服务内容，优化服务手段，提高服务效率，帮助企业降低市场风险，减少经营成本，积极主动地推出一批外贸便利化举措，为我市广大外贸企业提供更加便捷、优质的服务。深化关贸、检贸、银贸、财贸、税贸、汇贸等跨部门合作机制，不断提高服务外贸发展的能力和水平。
四是出台一批扶持政策。市政府将在近期印发有关进一步促进外贸“保增长、保目标”的财政扶持政策补充意见。各地要在认真分析调研的基础上，针对外贸“保增长、保目标”，结合实际，积极出台促进外贸发展的政策措施，加大政策扶持力度。同时，切实做好各级政府扶持政策的宣传普及，确保企业用足用好政策。
五是化解一批困难问题。对梳理出来的外贸企业生产经营中存在的困难和问题，各地各有关部门要进行认真研究，有针对性地加以解决。对涉及上级政府层面的困难和问题，在做好充分调研研究后，积极及时地向上级有关部门反映情况，并向企业做好解释工作。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段
各镇（街道）、市级有关单位按照本通知要求，进一步统一思想，明确任务，广泛开展动员部署，落实责任，制定具体的实施方案。
（二）全面实施阶段
各镇（街道）、市级有关单位全面落实服务活动的各项内容，深入企业开展调研活动，协调解决企业存在的实际困难，力求服务活动取得实效。
（三）总结阶段
各镇（街道）、市级有关单位全面总结外贸服务活动的情况和经验做法，对行之有效的服务举措进行优化和完善，逐渐形成长效工作机制。
五、工作要求
（一）加强领导，落实责任。市政府成立服务活动领导小组，由副市长任组长，市经信局、市财政局、市国税局、市金融办、海关慈溪办事处、慈溪检验检疫局、市外管局、出口信用保险公司分公司余慈办事处及各镇（街道）等为领导小组成员单位。领导小组下设办公室，办公地点在市经信局，具体负责服务活动的协调工作。各成员单位要高度重视，迅速行动，做到主要领导亲自过问，分管领导具体落实，结合本单位职责开展一系列服务活动。
（二）深入基层，注重实效。各有关部门要深入基层，走访调研，广泛征询外经贸企业的呼声与建议，改进工作作风，切实为外经贸企业解难释疑。对问卷调查、座谈会反映的意见和建议，市级有关部门要采取共性问题集中解决、个性问题单独处理的方式，做到事事有着落，件件有回应。