网络营销传播渠道篇1
美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交ipo申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次ipo。面对社交网络的流行，企业如何应对？
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目录
第一章结缘数字营销：从藏在深闺到风靡全球
江湖三年风起云涌
对话网络整合营销传播
第二章哪些行业适合：互联网营销的行业姻缘
家居建材行业
家电/小家电
快速消费品
汽车行业
房地产
3C产品
服饰鞋帽业
第三章必做的功课：深度＆精准分析
品牌营销现状分析的几项内容
目标受众与消费群体、网民匹配度分析
企业重点推广产品的卖点分析
传播内容与通路分析
推广效果指标分析
第四章几种路线和噱头：整合、病毒、互动、口碑等
整合的魅力
创意制造：病毒式营销/传播
互动：参与的力量
口碑：群众的力量
1.0、2.0与3.0：代际的力量
精准
社会化媒体与社会化营销
协同
营销四力
第五章十二种潮流方式大解密
方式一：搜索营销
方式二：网络新闻营销
方式三：网络事件营销
方式四：网络活动营销
方式五：网络博客营销
方式六：网络社区营销
方式七：网络视频营销
方式八：网络动漫与图片营销
方式九：SnS社交营销
方式十：电子商务营销
方式十一：网络广告营销
方式十二：im营销、widget营销、电子阅读物传播、问答营销
第六章生存环境和生态环境
对整个市场环境的看法
这里仍然是达尔文法则的天下
企业对互联网营销的认可
从业者的收入与前景
第七章策划仍然是核心
网络营销策划之兴
我们的一些策划经验分享
第八章十一项推广内容创作
一、媒体推广内容
二、论坛推广内容
三、微博内容
四、博客内容
五、网络视频内容
六、网络专题内容
七、图片内容
八、im内容
九、话题讨论内容
十、短信/彩信内容
十一、对推广内容创作的整体看法
第九章十种武器：数字营销中的传播渠道
一、专业化传播渠道之刀：网络媒体
二、口碑化网络传播渠道之钩：网络论坛（BBS）
三、自媒体传播渠道之剑：网络博客
四、精准传播渠道之刃：搜索引擎
五、立体化传播渠道之拳：网络视频分享网站
六、生动化传播渠道之锏：电子阅读物
七、框状化传播渠道之叉：社交网站（博客圈、社交圈）
八、自媒体传播渠道之鞭：网络微博
九、定向直投传播渠道之斧：电子邮件
十、客户端传播渠道之戟：im（即时通信工具）
第十章那些公司：营销江湖流派风云录
第一类：专注于行业的互联网营销解决方案提供商
第二类：网络广告创意、投放、与监测
第三类：剑走偏锋的游侠派
第四类：专注于某些推广方式的网络营销服务商
第五类：传统公司设置的网络营销部门或者独立公司
第十一章那些人：互联网营销人物榜
互联网营销策划人及创业者
搜索营销与研究、培训者
从红人推广到企业推广的互联网策划人
互联网营销培训师
公关广告公司里的互联网营销带头人
电子商务与企业建站的创领者
第十二章如何制订网络营销策略和方案
网络营销策划案的框架套路
网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解
半年度及年度推广方案样例、详解
第十三章执行过程中的几个保障
保障一：目标明确是首要任务
保障二：制定相对完善的方案
保障三：经费必须持续到位
保障四：暂停扩员，委托专业的营销机构实施网络营销计划
保障五：耐下心来，大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网
上做细水长流的渗透，不抛弃不放弃
第十四章推广效果的测定
网络广告的效果指标
网络公关传播的效果指标
搜索营销的效果指标
网络视频营销的效果指标
网络论坛推广的效果指标
社交营销的效果指标
微博营销的效果指标
网络活动营销的效果指标
网络事件营销的效果指标
电子商务营销的效果指标
第十五章还原“水军”
第十六章从话题营销开始
话题营销很给力
揭开话题营销的面纱：如何组织传播
让营销飞起来：F4话题营销
一起来分享几个话题营销的案例
第十七章事件营销：让声势飞起来
事件营销是如何炼成的
网络事件营销的几种套路与案例
第十八章活动营销的做法
活动营销的全景
活动营销应该怎么做
几起家居建材行业的活动营销案例
汽车企业的活动营销创意
家电业的活动营销创意
快速消费品行业的活动营销
it数码业如何做活动营销
第十九章动漫/图片营销的热闹
图片营销的全貌
动漫营销案例解读
挖掘族群营销的影响力价值：追溯3a族
族群营销的深度把握：精准传播携手梯次传播
“美”题材图片营销
第二十章视频热舞
企业、受众、消费者与视频
网络视频营销的种类
视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程
视频营销案例大观园
微视频营销
第二十一章数字时代的品牌生存法则
品牌塑造法则
品牌声誉法则
第二十二章系统化之路：努力于整合营销F时代
舒尔茨引发的imC浪潮
F4网络话题整合营销传播
中国创造：Fea新力量
F6代言网络整合营销传播
第二十三章协同营销：从传播到动销的探索
客户对效果的关注
落地有哪些表现
网络营销是如何反映到终端上的
第二十四章个人如何炼就数字营销神功
训练一：全面熟悉各类网络营销方式
训练二：了解网络营销之外的各种品牌营销知识
训练三：参与具体项目执行，实际操作各种网络营销方式
训练四：按策划、创作、、监测及项目管理、客户
沟通等技能展开训练
网络营销传播渠道篇2
讯：【摘要】：病毒性营销是一种网络营销方法，常用作网站推广的手段，病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。本文介绍成功实施病毒性营销的五个步骤：病毒性营销方案的规划和设计、独特的病毒性营销创意、信息源和传递渠道的设计、原始信息、病毒性营销效果跟踪管理。认真对待每个步骤，病毒性营销才能最终取得成功。
病毒性营销一直是网络营销人员津津乐道的话题。病毒性营销的价值是巨大的，一个好的病毒性营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果，病毒性营销并不是随便可以做好的，有些看起来很好的创意，或者很有吸引力的服务，最终并不一定很获得预期的效果，如何才能取得病毒性营销的成功呢？网上营销新观察(/dazhe/'target='_blank'>优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒性营销计划对企业的价值就不大了，反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。
第三，信息源和信息传播渠道的设计。虽然说病毒性营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行静心的设计，例如要一个节日祝福的FLaSH，首先要对这个FLaSH进行精心策划和设计，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播。仅仅做到这一步还是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载(相应地在信息传播方式上主要是让更多的用户传递网址信息)、还是用户之间直接传递文件(通过电子邮件、im等)，或者是这两种形式的结合？这就需要对信息源进行相应的配置。
第四，原始信息的和推广。最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的也需要经过认真筹划，原始信息应该在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方(比如活跃的网络社区)，如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。
第五，对病毒性营销的效果也需要进行跟踪和管理。当病毒性营销方案设计完成并开始实施之后(包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息)，对于病毒性营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒性营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应(例如对于网站访问量的增长)，也可以从中发现这项病毒性营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次病毒性营销计划提供参考。（文/冯英健）
网络营销传播渠道篇3
根据统计，2009年初中国网民数突破3亿，超过美国成为全球网民人数最多的国家，而且还在以每月800万至900万人的速度增长。2008年国内广告市场只增长了17%，而网络广告业绩却暴长了42%，其强劲的增长势头可谓独树一帜，远超其它传统媒体。
在人们的交流和沟通中，有一种交流和沟通是发生和存在于企业与客户之间的；不可避免，网络自然也会渗透和影响到企业与客户之间的关系的建立和维护，为了更好地建立和维护企业与客户间的关系，“网络营销”应运而生。网站建设、竞价排名、电子商务，在汹涌而来的网络大潮中，卫浴企业也纷纷加入试水大军，希望从网络中找到新的掘金机会。
■卫浴企业向网络营销敞开大门
网络平台上信息传播的广度与深度，是其它媒体所不可比拟的。更为重要的是，网络不仅只是媒介，为企业提供品牌宣传、产品推广的支持，网络同时更代表着一个快速崛起的新渠道，以网络团购、B2B网络采购为代表的网络销售渠道，开始与经销、建材卖场、行业展会等传统渠道形成鼎立之势，让不少卫浴企业跃跃欲试。
苹果卫浴东北商务部总经理李黎明曾表示，“以前，苹果卫浴走的是一条比较传统的营销道路，可是企业要想发展壮大是需要时时更新的，始终采用原来的营销模式显然是行不通的，所以苹果卫浴想要打开网络的营销渠道，扩大市场，树立良好的品牌形象，从而达到增量的目的。”
丹东名洋建材有限公司包经理表示，“现在的家居消费群体在年龄上越来越趋向年轻化，而年轻人的一大特点就是对网络有极大的兴趣，所以网络媒体有很多文章可做，我们也有兴趣打开网络的销售渠道，为企业谋得更大的发展空间。”包经理的话给了我们这样的启示，那就是目前家居行业消费群体越来越年轻化，而且热衷新鲜事物，甚至不爱手捧纸媒，也不再偏爱被动地观看电视播放的节目，而是更加喜欢凭自己的能力和喜好选择性地阅读和接收信息，网络正是这样一种平台。
美迪家具沈阳地区总经理董浩然也曾对网络营销方式表现出极大的兴趣，他说，“单靠几家独立的店面经营已经远远不能达到我们对于销售量的要求，所以我们有打开网络销售渠道的意愿，只是对这个领域比较陌生，还处于摸索的阶段。”
而澳斯曼卫浴在2010年战略年会上提出了“深耕细作，团队协作，构建立体营销新模式”的规划，其中一项规划就是率先引进Fea网络整合营销传播，在卫浴与消费话题营销、网络广告投放、网络论坛口碑推广、事件传播、大型网络活动营销、网络博客推广、搜索引擎营销、电子商务等策略上进行深度挖掘。
■网络营销的核心价值是沟通
网络媒体包括综合门户网站、垂直门户网站、SnS网站、工具性网站四大类，而这些网络媒体的核心功能只是信息告知，也就是它们只是信息告知的端口，在海量的网罗信息空间中，告知端口只是“引起受众的注意”，而达不到品牌说服的沟通目的。
目前大多数网络广告的投放只是解决了品牌营销传播体系的问题，而还没有实现基于网络特性的“双向传播”及互动沟通。但是目前很多企业把大量的网络营销经费花在了“告知层面”上，比如大量的广告投放等，而对真正实现营销价值和体现营销效果的互动参与平台设计和互动机制的建立则关注不足，即缺乏互动策略的支持。
网络营销的核心价值不是传播，而应该是沟通。因此需要一个核心平台作为受众聚合平台，实现受众的卷入与互动参与。
■网络营销的角色定位是关键
所谓姿态决定动作，在品牌的营销传播体系中，网络营销的角色定位决定了它的姿态进而决定动作。
目前很多品牌的传统营销和网络营销分别由不同的公司，本来企业的营销关系就是维系企业与公司之间的关系，而多出一个互动公司的三角关系让企业与公司之间的沟通、协作的成本高出很多。而且，企业的品牌营销策略往往是由传统公司制定，而网络营销只是作为一个模块镶嵌到整个营销传播体系中，这不但会导致网络营销板块的创造性空间被严格限制，同时网络媒介区别与传统媒体的特性也会被泯灭。
有资深营销策划人认为，品牌的网络营销和传统营销这两个角色定位只有统一到一个身份上，品牌营销传播体系的完整性才能得到更好的体现。
■网络营销和传统营销互为平衡
网络营销传播渠道篇4
经过几年的市场培育，企业对网络本质的认识日趋理性和科学。从品牌传播的角度来说，网络只是一个信息传播的渠道，但是这个渠道整合了传统意义上的所有的媒介形式，同时聚合了大量的年轻消费族群；从产品营销的角度来说，网络是一个营销与传播整合的通道，在网络媒体上把传播和销售之间的距离进一步拉近，也就是实现了品牌传播与产品销售的整合。
正是基于网络媒介对传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视，一方面企业通过电子商务的模式触网，让网络营销的效果更为直观和直接；另一方面基于电子商务，品牌与消费者之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费族群的沟通。
传统品牌拓展网络新渠道的挑战
从宏观上来说，网络销售是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合；从微观上来说，电子商务是由无数细节构成的一个系统工程。开展电子商务的企业需要一支强大的电子商务团队，但是目前中国市场上具有专业实战能力的电子商务人才奇缺，同时中国电子商务人才培养模式严重落后于电子商务实践。因此，组建专业的电子商务团队对企业来说是一个难题。
从营销环境方面来说，网络的特性改变了传统的营销模式。在传统的营销模式中，渠道为王，终端制胜，因此，传统企业经常以门店数作为其竞争力的一个重要指标，但是网络彻底颠覆了渠道为王的传统营销理念。在网络上，销售店铺的数量与销量没有必然的联系，网络销售的核心是如何聚合人流，整合提升进店消费者的转化率和客单量。这对传统品牌构成了巨大的挑战：首先，终端数量优势不再，消费者的选择面更大了；其次，消费者与品牌之间的信息更为平衡了，这让消费者的购买行为更为理性和科学。这就要求传统品牌从传统的相对粗放的营销模式切换到精准深度的营销模式，这对传统企业来说又是一个难题。
网络销售与线下销售的一个重要的区别就是“广度营销”与“深度营销”的区别，在传统营销模式中，只要品牌传播面够广，力度够大，铺货渠道够广，覆盖面够大，就能截留大量的消费者。但是在网络营销模式中更多的是“深度营销”，因为网络消费者的网络消费行为的可监测性以及用户真实信息的可获得性，这对企业的客户关系管理能力提出了更高的要求，良好的网络客户关系管理是提升用户网络消费体验满意度和分享网络购物体验的主要措施，这也是提高网络销售回头率和人流量的一个重要举措。这对于以线下专卖店为核心销售渠道的传统品牌来说，网络客户关系的管理是另外一个难题。
虽然存在诸多问题，但有一点毋庸质疑，随着中国网民阵容的不断壮大，电子商务的市场份额将持续增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功?在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起：网络销售模式。
网络销售：企业电子商务服务提供商
何谓网络销售模式?在网络销售模式中，网络作为产品销售的一个渠道，是由相应的商来运作的。网络商就像线下商一样，负责所在渠道的产品销售。目前国内电子商务模式主要分为两种：一种是把品牌的网络销售业务外包给一家或者几家具有一定实力的网络销售公司；一种是公司负责产品控制，把其他具体运营业务外包。
目前市场上比较有影响力的网络商有：古星(李宁等品牌)、五洲(kappa、杰克琼斯、美特斯邦威等)、美宁(361°、QQ运动、nBa等)。
采用网络销售业务外包的典型案例有李宁和361°。李宁的电子商务业务上有三个核心商：北京五洲在线、古星电子商务、逛街网等。这三个核心商在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店，由这三家商来李宁品牌在网络上的销售业务。361°选择美宁、鼎诚等四家网络销售公司负责361°品牌产品在网络渠道上的销售业务。
采用运营外包的典型案例就是日本的优衣库，优衣库将一切可外包的职能外包，自己掌握最擅长的核心能力，优衣库自身的电子商务团队只负责品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等方面的商品控制工作。
网络销售模式的兴起，为希望触网的企业提供了一条快车道，企业只要负责商品的控制即可，具体的网络销售实际运营工作全部由网络销售商负责执行。
网络销售模式到底如何运作?目前主要由网络销售商直接面对消费者的B2C销售模式和由商发展网络加盟店再面对消费者的B282C模式。
B2C网络模式：品牌直销模式的网络复制
B2C网络销售模式就是由网络商直接面对消费者的模式，其优势就是有效缩短了企业与消费者之间的距离，快速有效启动品牌网络销售业务。(见图1)
在该模式的运营过程中有以下几个重要的环节需要考量：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。
(1)网络销售的平台选择
在平台的选择上无外乎两种：自建平台和借助第三方B2C平台，但是考虑到自建平台的技术要求和资金要求，更多的B2C网络销售公司采用第三方网络销售平台的方式，这一方面降低了项目启动的资金压力，另一方面也加快了启动网络销售的进程。当然自建平台和借助第三方平台各有优势。淘宝于2009年12月18日了“淘里淘外”系统，让自建平台与淘宝之间的平台数据进行无缝对接，这为企业整合自建平台和淘宝平台的优势提供了良好的通道，企业可以通过“淘里淘外”自建网店平台，同时共享淘宝的数据和用户资源。
(2)网络销售的功能定位与产品策略
网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。从目前美邦和李宁的淘宝商城上架商品来看，大部分网上销售的商品是库存的，定价多为5折以下，且销量较好的商品也是这些打折商品，占到整体销量的70％左右。
如果网络销售的功能只是清库存，那么其产品策略就应该是低价促销，以走量为主；如果把网络作为产品销售的一个新渠道，那么必然建立形象产品、现金流产品、跑量产品的合理产品矩阵，否则一味的低价促销，不但不能带来品牌网络销售业务的持续发展，而且对品牌的损伤相当大。
(3)营销推广
网络媒体的优势在于品牌营销传播与产品销售的整合，这使网络营销传播的效果更为实效、直接。而网络销售导向的网络营销策略是以促进销售，提升转化率为核心目的的，因此企业的网络媒介资源和传播信息应该遵循20:80原则，也就是20％媒
介资源用于品牌形象的宣传加80％媒介资源用于促进销售广告。
(4)店铺运营
所谓的店铺运营就是店铺的整体形象设计、产品摆设、产品描述以及客户服务等具体的店铺运营工作。营销推广只是解决了店铺的人流问题，可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，通过符合消费者消费心理的产品摆设以及具有说服力的产品描述和客服引导激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的转化率，让更多的人购买以及买得更多。
(5)物流
网络销售不同于“一手交钱一手交货”的传统消费者模式，由此，物流配送速度是决定消费者消费体验的重要指标之一。在解决物流配送问题时目前基本上有两种模式：一是仓储和配送均外包。此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验，快速、有效地开展货物仓储配送，在开始B2C时不仅成本低，而且又不会影响用户的体验。二是仓储自建，配送外包。此种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在重点城市自建物流配送团队，优点是成本低，能实现快速配送，顾客体验好。
(6)售后服务与客户关系管理
售后服务包括呼叫中心搭建以及退换货。用户寻求售后服务的便利性和退换货政策直接影响到用户对品牌的购买体验。
同时网络销售的一个重要工作就是对客户关系的管理，客户关系管理主要由两个层面的工作构成：一方面是维系客户关系，提升客户的消费满意度；另一方面是用户数据的挖掘，为网络销售提高更为精准的数据库营销。
因此，B2C网络销售模式就是把传统的品牌直销模式复制到网络平台上，由有实力的网络销售公司品牌的网络销售业务。
B282C网络模式：线下模式的网络复制
B282C的网络模式就是由网络销售公司再发展下级商，由下级商负责产品的销售工作。(见图2)
该模式的优势是快速铺开市场，提升品牌在网络销售平台的曝光量，快速地启动项目。
在B282C网络销售的模式中，网络销售的运用流程仍然是销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。该模式与B2C模式的不同之处在于网络销售商多了一个发展加盟商的工作，同时网络销售商和网络销售加盟商之间有一定的业务分工。
(1)网络销售商的分工
在B282C模式中，网络销售商作为一个专业的电子商务解决方案提供商，一方面为基于品牌的网络销售目标拟定网络销售发展战略，另一方面维系网络加盟体系，建立稳定的网络销售体系。
因此在该模式中，网络销售公司一般负责的业务为：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、发展加盟商、物流等。
(2)网络销售加盟商的分工
在B282C模式中，网络销售加盟商作为品牌网络销售直接面对消费者的终端，他们在品牌网络销售体系中业务分工为：营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。
在B282C网络销售模式中，通过把企业的加盟体系复制到网络平台上，通过网络销售商与加盟商的合作，为企业顺利开展网络销售业务提供专业的解决方案。
网络销售模式：传统品牌网路销售的加速器
企业选择什么样的方式启动网络销售业务，将决定品牌网络销售业务的发展速度和成功的概率。网络销售模式的形成是加速企业启动网络销售业务的一个有力的加速器，如何用好这个加速器，主要有以下四个方面需要企业格外注意：
(1)功能定位和策略选择
定位是企业参与市场竞争的起点，也是制定营销策略的基点。企业启动网络销售也需要进行相应的网络销售功能的定位、制定明晰的网络渠道的产品销售策略，以明确竞争目标，做到资源优化配置。由于网络营销传播的特性不同于传统营销，那么在明确网络销售功能的定位的基础上制定不同于传统渠道的产品的销售策略就更为重要了。网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。同时，这也是保证网店与线下实体店和谐共处、相互促进、防止线下实体店利用网络“窜货”的有效平衡手段之一。
(2)优化商务模式
任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。随着技术的发展和社会环境的变化，电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂。企业的网络渠道与线下渠道并非必然对立，关键是如何融合与平衡。所以，企业必须具有与时俱进的市场敏感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更加优化的营销方式，以适应市场竞争的需要。
(3)组织架构灵活
竞争就是优胜劣汰。当环境发生变化时，任何组织如果不能及时作出反应，最终的结果只有死路一条。这些都要求进军网络销售的企业具备灵活的组织架构。
(4)资源的交易和整合
网络营销传播渠道篇5
关键词：病毒营销；传播意愿；影响因素；传播策略
1.引言
病毒营销是指在现代营销过程中，使得营销理念和营销对象像病毒一样实现高速的传播，以充分实现营销的目的。其主要是在现代信息通讯科技技术发展的基础上形成的。当前，病毒营销已经深入到经济社会的方方面面，对人们的生活产生了重要的影响。比如，蓝瘦、香菇等词语分别代表难受、想哭，因为其具有读音的相似性，而在网络上大为流行。病毒营销传播意愿随着科技信息及人们生活的变化而不断变化，其主要的影响因素有信息的可信度、受众群体的易感性、传播渠道的多样性等。本文在对其影响因素进行分析的基础上，对病毒营销的传播策略进行详细的分析，以期对病毒营销进行有效的分析和研究。
2.病毒营销传播意愿的主要影响因素分析
2.1信息的可信度
与传统的营销方式一样，病毒营销同样强调信息的可信度，比如在信息传播的过程中，如果出现虚假的信息，则会使得病毒营销的传播被遏制或者难以实现其预期的效果。病毒营销之所以能够实现“病毒”式的传播和影响，其主要决定性因素是信息的可信度。比如在蓝瘦、香菇等网络用语的传播下，其正是符合了现代人们生活的心理，其信息的传播具有较强的可信度，不仅能够实现对信息的传播，还能够得到人们的共鸣，使得人们纷纷开始采用病毒营销下的各种网络用语，以充分表达其各种需求。
2.2受众群体的易感性
病毒营销之所以能够实现高速的发展，不断拓展其影响力，这在很大程度上取决于病毒营销受众群体的易感性。在现代营销过程中，其必须要首先对客户和消费者进行定位，以充分提升营销的效果，降低营销的成本。当前，病毒营销在传播的过程中主要是以青年群体为主，其接触到的现代通信设备和信息科技较为发达，能够随时受到各种病毒营销的影响，进而在实际的生活和工作过程中成为病毒营销的受众群体，且其易感性不断增强，甚至在很多场合人们都会不自觉地表达“蓝瘦、香菇”的心情。这就成为病毒营销传播的重要推手，在很大程度上使得病毒营销的传播效果不断增强。
2.3传播渠道的多样性
多样化的传播渠道成为当前市场营销策略得以顺利实施的重要基础和影响因素。病毒营销在传播的过程中，其传播意愿受到很多方面的影响，其中传播渠道的多样性就占据很大的位置。众所周知，病毒营销不同于传统营销，其传播渠道主要是借助于现代化的信息科技和移动终端等，使得易感人群能够随时随地受到病毒营销传播的影响，其影响力不断加大，在“蓝瘦、香菇”的等传播中可以证明传播渠道对于病毒营销传播的重要影响。因此，要想加强病毒营销的传播意愿，提升其传播效果，必须要建立起多样性的传播渠道。
3.基于影响因素下病毒营销传播策略
3.1强调事实，借助多媒体传播
在病毒营销的传播过程中，其首先就是要强调事实，这是病毒营销达到传播效果的重要基础。因此强调事实，借助多媒体传播成为其重要的传播策略之一。一方面，在信息量不断增多的当前社会，人们更愿意接受那些真实的信息，比如“蓝瘦、香菇”可以表达人们的需求，因此其就会受到人们的追捧。可以认为强调事实成为病毒营销传播策略得以事实的重要基础和手段。另一方面，借助于现代化的多媒体进行传播成为病毒营销区别于传统营销模式的重要方面，在现代信息科技和移动终端技术不断加强的当前，人们可以突破时间和空间的限制随时受到病毒营销的影响，进而使其传播的效果不断加大，真正实现“病毒式”的传播。
3.2增加创意，吸引更多易感人群
增加创意是病毒营销能够不断传播的重要策略之一，其之所以能够在当前社会受到越来越多人的关注，并实现高速的传播，就是因为其创意不断增多，比如“蓝瘦、香菇”等产生和传播就在一夜之间，突破了人们的传统思想，其创意明显推动力病毒营销的传播，使其传播的速度不断加快。同时，吸引更多的易感人群成为病毒营销在传播过程中的重要渠道和目的。“蓝瘦、香菇”之所以能够得到如此快速的发展，重要的原因就是其易感人群不断增多，使得越来越多的人开始接受并主动参与到病毒营销中。
3.3整合营销，实现多样化传播
在病毒营销的传播中，整合营销，实现多样化的传播也是其重要的传播策略之一。当前，病毒营销在传播的过程中充分整合传统营销的方法和理念，充分借助于现代化的信息科技，在不断实现自身创新的同时，需求多样化的传播渠道和传播策略，使其能够突破一切外在条件的限制，在现实生活中，通过四通八达的网络和移动终端，在社会生活中实现高速有效的传播。其传播渠道涵盖信息网络、移动终端、传统媒介等，其传播的方法更是多种多样，这在很大程度上使得“蓝瘦、香菇”等病毒传播能够在极短的时间内广为传播，突破了传统营销的限制。
总结
在诸多力量的推动下，病毒营销对社会生活的影响不断加大，很多网络用语成为病毒营销的重要方法和手段，蓝瘦、香菇等词语层出不穷，更是加速了病毒营销的传播。本文在对病毒营销传播意愿进行分析的同时，对其传播策略进行了分析。研究发现，强调事实，借助多媒体传播；增加创意，吸引更多易感人群；整合营销，实现多样化传播等成为当前病毒营销的主要传播策略，在很大程度上使得病毒营销的发展更为迅速。
参考文献：
网络营销传播渠道篇6
【关键词】互联网传播媒体传播转型
[abstract]Byanalyzingtheindustrybackgroundofinternetdisseminationforoperator，theproposalonmediadisseminationtransitionforoperatorbasedoninternetmarketingwasgivenaccordingtothestatusanddifficultiesofoperator’sinternetdissemination.
[Keywords]internetdisseminationmediadisseminationtransition
1运营商开展互联网传播的背景
1.1互联网广告发展现状分析
近年来，我国网络用户规模呈现爆发式增长，其中移动互联网用户规模增长尤为突出，并于2012年超过互联网用户，这也为企业开展互联网宣传与营销带来新的发展环境。
互联网用户规模扩张带来广告市场结构的重大变革，互联网媒介于2013年成为仅次于电视的第二大广告媒体，预期未来互联网广告在市场格局中将占据越来越重要的战略地位。
互联网媒体在广告市场地位逐步提升的同时，受环境与用户影响，不同广告形式之间也存在市场竞争关系，内部结构亦在不断优化调整：图文广告作为品牌传播的主要手段，在更注重营销效果的互联网营销中被逐渐压缩；基于搜索技术的关键字广告依然作为最主要的互联网营销方式；伴随营销内容富媒体化、娱乐化的需求趋势，视频广告正在成为互联网广告的黑马；新技术新产品的推出，带来微信、微博等新的营销方式发展，但行业稳定性依然不足。
1.2互联网广告发展趋势分析
（1）大数据应用使企业营销更加精准
基于大数据应用的营销方式，通过搜索引擎、RtB广告、重定向等，实现精准化营销推送，同时为企业提供个性化的营销解决方案，以提升营销效果。
（2）程序化购买使得找客户方式更优
基于Dmp和ad-exchange平台的程序化购买（DSp），逐步替代传统广告商业模式，使广告投放由媒体购买转向受众购买，并由平台技术实施购买行为，为企业营销节约大量资源和人力成本。
（3）移动互联网发展引领向移动端转移
伴随互联网用户向移动端迁移，未来移动营销及移动广告市场规模将出现爆发式增长，同时网民对移动端媒体的接触也不断深入，根据iBm数据显示，94%的广告主认为未来移动营销在企业发展中将发挥重要作用。
2运营商互联网传播的现状与困境
2.1运营商拥有强大的自有媒体渠道
运营商具备强大的it能力，拥有众多的自有互联网媒体渠道。以运营商、银行业、民航业等为代表的品牌行业都具备比较强大的it能力，自有电子渠道能力领先于一般性行业，且互联网营销起步较早。
运营商经过多年的发展，自有互联网渠道种类繁多，管理相对分散，各渠道发声不统一，难以发挥资源优势。在这种情况下，运营商内部需要加强统筹协调，充分发挥微信、网上营业厅、各类数据业务客户端等自有媒体效能，提升资源整合应用能力。
2.2运营商不断在互联网传播与营销方面开展探索
在一些领先的运营商分公司，通过整合自有渠道资源，搭建社群体系、传播矩阵、分销平台、资源置换渠道，联合外部媒体多种投放模式的立体化传播，建立全方位营销体系，实现引流-导流-全渠道覆盖传播与营销。
2.3与其他行业对比，互联网传播能力需要提升
传统线下中小企业、电商行业以及品牌行业在互联网营销传播方面积累了较多的经验，互联网传播和营销体现出不同的特点：
（1）串联脉冲式传播：传统线下消费行业主要通过o2o模式实现互联网客户转化，以社群体系建立粉丝群，搭建口碑结构，同时借助事件、概念炒作，引起舆论传播和引导，提高品牌曝光，通过线上o2o平成客户转化。
（2）众星拱月式传播：电商行业围绕核心发力聚合资源效能，凭借自身平台优势，以视频、软文、社群互动集人气，借力Sem、DSp等平台引流，实现转化；通过跨平台的媒体资源置换和客户资源置换，提高自有资源商业价值，扩大平台收益。
（3）双流汇聚式传播：品牌行业内外兼修，多方整合资源。以国航为代表的民航业一方面建设自有互联网渠道，另一方面积极拓展互联网渠道，比如与旅行网站合作，建立分销网络；与银行、支付宝等合作，拓展跨界联合营销平台；与电商平台合作，拓宽营销覆盖面。
2.4运营商在互联网传播方面面临的困境
根据CnniC《2013年下半年中国企业互联网络应用状况调查报告》显示，大部分企业在互联网营销过程中受到如何选择渠道、如何投入成本、如何平衡投入与收益关系等问题的困扰。具体到运营商来说，结合上文分析，笔者总结出主要有以下几大困惑：
（1）互联网媒体有什么特点及分类？
（2）各类媒体应该如何开展管理与传播？
（3）目前主流的媒体投放形式是什么，如何进行精准化的投放？
（4）目前运营商营销成本压降，如何科学规划预算资源？
（5）互联网传播效果如何进行有效科学的评估？
3运营商互联网传播转型举措
3.1对互联网媒体进行科学分类
按照目前互联网传播和营销领域对媒体的分类方法，媒体分为赢得媒体（earnedmedia）、自有媒体（ownedmedia）以及付费媒体（paidmedia）3类。
笔者认为这3类媒体单纯是从互联网广告传播的角度来进行分类的，而一些媒体无法从单纯的广告业的传统商业模式来认识，如近年来比较热门的跨界合作营销等。因此，笔者从互联网营销的角度对互联网媒体进行了重新分类，在原有“poe”媒体分类的基础上增加了“合作媒体（Cooperatedmedia）”一类，并最终总结了基于互联网营销的媒体分类方法，即“p.o.e.C”，具体为赢得媒体、自有媒体、付费媒体和合作媒体，如图1所示：
3.2对互联网媒体进行分类管理
（1）付费媒体的管理
针对付费媒体进行top化梳理。运营商对于门户类、视频类等媒体一般需要进行品牌类和促销类的营销活动的广告投放，从而进行top化梳理，提升投放效率和效果。外部top媒体筛选规则应当遵循以下原则：
1）偏好程度：根据用户喜好程度筛选出用户经常访问的网站类别；
2）覆盖人群：各类型网站覆盖人数；
3）本地特征；
4）历史效果：结合前期硬广投放效果较好的媒体。
（2）自有媒体的管理
运营商自有媒体一般分散在各个部门，难以做到统一发声。针对自有媒体，需要由一个部门进行扎口化的需求管理，笔者建议由市场部门对各个部门所管理的自有媒体进行搜集，建立联系人清单，同时根据覆盖人群进行top化梳理。定期召开互联网媒体投放需求沟通会，在会上收集各个部门的自有媒体的宣传需求，由市场部门进行统一的规划和宣传管理，并由各个自有媒体的管理部门进行具体的投放实施。
（3）赢得媒体的管理
赢得媒体一般为微信、微博、支付宝服务窗等。同一个运营商一般开设多个微信公众账号、微博等，也需要由市场部统一进行矩阵化管理。以微信为例，需要明确各个微信公众账号的定位，整合全公司微信，尤其是营销类微信公众账号，建立联系人清单并进行定期的更新，同时微信粉丝需要实现后台统一管理，做到宣传统一发声、客户统一管理等。
（4）合作媒体的管理
在运营商互联网营销宣传中，不仅要重视互联网宣传，而且还需要进行跨界合作，拓展和深化合作模式。从业界来看，运营商与合作方的跨界合作主要存在以下几种模式：
1）合作方渠道化，常见的合作模式有互联网分销；
2）资源联合化，比如资源置换与联合营销；
3）后向一体化，比如流量产品的后向经营等。
对于合作媒体，笔者建议成立专门的团队进行媒体合作与拓展。
3.3进行精准化的媒体投放
近年来，随着大数据、移动互联网深入传媒行业，除了传统的硬广直接投放之外，还出现了一批新型的媒体投放形式，比如DSp、Sem、epR等，针对不同的媒体类型，所适合的媒体投放形式也不同。但这些投放形式基本是基于大数据的精准投放形式，运营商在进行广告投放时，应当加大对精准类媒体投放的投入。精准化媒体投放模式如表1所示。
3.4建立既定预算下最优组合投放模型
（1）模型建立的背景
运营商面临营销成本压降、营改增、资费下调等客观因素，营销宣传费用有限；不同类型的营销宣传活动寻求效果不同，不同投放形式与媒体产生的营销效果也不同；经过历史经验测算，每个投放媒体的投放成本与产生的业务办理量都有一定的关系，存在投放拐点，即随着投入增大，收益的边际效益逐渐下降，投入到达一定量时收益达到饱和状态，再加大宣传投入并不能带来相应效果的增加。
因此，在各类活动投入预算有限的情况下，需要规划不同投放形式投入资源，达到资源的精确化使用。
（2）模型建立的思路和过程
1）对历史互联网营销数据进行长期积累并进行数据标准化处理；
2）使用SpSS等软件建立投放成本与业务量的函数关系；
3）建立最大收益下媒体投放组合函数，指导媒体投放成本分配。
3.5建立互联网投放活动评估模型
（1）模型建立的背景
投放活动需要分类：依据消费者产生消费行为通路的7个步骤，结合运营商宣传活动的目的，可将活动分为“品牌推广类活动”、“业务营销类活动”、“其他宣传类活动”3类。如图2所示：
效果需要分类评估：不同类别活动关注的侧重点不同，需要建立营销活动评估模型综合评估活动的投放效果。
（2）模型建立的过程
1）拟定评估指标
参照《中国网络营销（广告）效果评估准则》意见稿，上述3类活动分别可选取以下主要指标：
流量类指标：曝光量、点击量、到达率、跳出率；
转化类指标：浏览时长、访问深度、转化率；
成本回报类指标：Cpm（千人浏览成本）、CpC（点击成本）、CpV（访问成本）。
2）设定评价标准
以流量类指标为例，建立如表2所示的评价标准。
3）设置不同类型活动指标权重
品牌推广类和其他宣传类活动重点关注流量类指标，办理销售类活动重点关注转化类指标；模型采用层次分析法计算权重，消除主观性强、随意性大、精度不够等问题。不同类型活动指标权重如表3所示。
4）评估活动投放效果
将活动投放数据代入公式Score=F活动类型（曝光量、点击量、到达率、跳出率、浏览时长、访问深度、转化率、成本回报），计算得分。
4结束语
互联网营销正在改变传统的营销宣传模式，但在通信行业总体增速放缓、各大运营商对营销宣传费用压减的大背景之下，运营商进行互联网宣传必须整理思路，重点关注互联网宣传的投入产出，针对不同的互联网媒体规划不同的管理和经营策略，同时利用资源既定预算下最优组合投放模型和互联网投放活动评估模型，使得运营商的互联网宣传工作走上低投入、高转化之路。
参考文献：
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[3]陶洋，裴广信.基于aiSaS理论的网络营销探析[J].商场现代化，2007（19）：18-19.
网络营销传播渠道篇7
互联网时代让人们越来越习惯于网络化生存，网络影响者对企业营销的价值正随着人们对网络依赖性的增加而不断上升。在社会网络化时代，网络影响者对企业营销的价值来自于其对企业营销效率的提高，表现为单位营销成本的绩效要高于传统方式的单位营销成本绩效。这是由于社会网络化生活方式带来的营销整体环境的变化以及互联网连接的特点所决定的。
在新的商业业态环境和新的技术条件下，通过对网络影响者的营销策划，使企业营销投入所带来的营销影响范围、影响强度与影响持续度，都是传统营销方式所无法同日而语。这使得对网络影响者营销策划在达到营销目标的效率方面应网络化生存时代的到来而要远远地要高于传统营销方式的效率。
一、网络影响者因网络化生活方式而受到重视
随着各类网络平台的成熟，网络使用便捷性使人们逐渐习惯于通过各类网络平台来实现购物欲望的满足、各种意愿的表达或者通过网络平台预定包括火车票、机票、电影票等等各类票据或者酒店、KtV场所，实现自身在出行以及其他娱乐消费的满足。几乎可以说，衣食住行的各类人类的需求，人们都可通过网络来实现其需求的满足或者更便捷的帮助人们来实现这些需求的满足。
因此，社会网络化时代到来，让人们开始熟悉数字化生存时代的各种相互影响方式带来的新变化，人们的消费习惯与消费表达因网络而被逐渐的改变，企业的营销环境由此出现了完全新的变化特征与趋势。网络化生活方式，让人们连接在一起，企业营销效率的提升也必然地依赖于如何更有针对性地利用这种网络连接特征。对于网络影响者的关注，就变成了企业营销效率提升的自然选择。
二、互联网技术特征提升网络影响者营销价值
由于互联网技术特征，使互联网连接具有快捷性，实时性、互动性、无缝性、开放性特点，这成为网络影响者的营销策划得以提升营销效率的技术原因。
互联网的快捷性特点，让网络影响者在信息传播过程中拥有很强的话语权，能够影响信息在网络传播的时效性，可以帮助企业营销信息的快速传播，从而在较短的时间内就能在较大的范围内进行广泛传播。
互联网的实时性特点，让网络影响者可以实时地对企业营销信息进行评述与传播，由于实时信息具有真实感强，易于让人接受的特点，这也就强化了网络影响者对信息传播和加工中所起的作用，也自然提升网络影响者对企业营销的价值。
互联网的互动性特点，让网络影响者不仅可以直接参与到企业营销信息的互动交流过程中，也因为存在着网络影响者与其他受众的互动方式，使网络影响者对营销信息的大众解读与产品体验表达都会产生重要作用。而互动性的现实感与具体感，会加强网络影响者对网络其他受众的影响力，从而对企业营销的绩效产生重要作用。
互联网的无缝性与开放性特点，带来的是网络连接具有无限可能性，使企业营销信息传播具有无边界特点。而网络影响者的影响力的现实存在，让企业营销策划者无法忽视一个网络影响者带来的不可预知边界的影响，自然地把网络影响者的营销价值提升到一个传统营销模式无法想象的地步。
由于互联网的这些技术特征，决定了网络连接影响的不可预知性、无边性，让网络影响者在短时间内成就一个新兴品牌或产品，或者短时间内摧毁一个强势品牌或百年老店，成为了可能，也因此彰显了网络影响者的现实营销价值。
三、利用网络影响者提升企业营销效率
网络影响者的营销价值取决于网络化生活方式的普及程度以及网络化连接的技术特点。如何利用网络影响者提升企业营销效率，就成为一个自然寻求的问题。
简单来看，我们需要洞悉网络影响者成为影响者的网络连接机制，才可明了网络影响者对企业营销的价值，也就自然地明了网络影响者提高企业营销效率的途径。网络影响者在网络中具有传播的力量、表达的力量与互动的力量，这三个方面的力量构成了其营销价值的源泉，也是网络化时代企业营销效率提高的源泉。
在现实中，我们需要借助网络影响者传播的力量、网络影响者信息表达的方式以及网络影响者具有互动的特征，来提升企业营销效率。
1、通过借助网络影响者传播的力量，可以在企业营销过程中改变营销信息的传播速度与传播范围，实现精准营销的目标，提高营销针对性与单位营销成本的产出效率。
2、通过借助网络影响者信息表达的力量，可以一方面获得企业营销的相关信息，了解企业营销的目标群体特征，精确定位营销对象群体特征与营销费用投入方向，促成产品创新和营销模式创新；另一方面可以真实地直接影响到企业影响对象的消费意愿和购买意愿，借助网络影响者在网络中所存在的认同效应、权威效应以及互动效应的影响，可以对消费群体的网络系统实现高效率的影响，从而获得低投入高产出的营销效果。
3、借助网络影响者在网络上具有互动性特点，充分利用网络信息实时化特征，来提升产品体验的真实感和生动感，从而提高消费体验的网络影响广度、强度以及持续度，让营销信息不是简单的一次性传播，而是持续的在消费群体网络中震荡，由此产生持续的营销效果，强化已有营销信息的作用。这让企业网络营销信息能够获得持续的影响力，相对于传统电视广播报纸等媒体传播营销信息来说，具有更低成本的投入和更有效率的提升。
网络营销传播渠道篇8
关键词：新媒体；新媒体营销；营销策略；知识营销
中图分类号：F272.3文献标识码：a文章编号：1006-8937（2014）23-0083-02
互联网时代，信息流通代替了产品的流通，越来越多的生产演变成服务，这也推动了新媒体的发展。新媒体的出现不仅刺激了老媒体，而且改变了受众的思维生活方式。新媒体营销是借助于参与式媒介，注重与消费者的互动，在企业市场竞争中发挥越来越重要的作用。如今新媒体受到极大的关注，企业利用各种新媒体营销手段满足顾客需求，获得收益，使它的营销形式和内容不断丰富。
1新媒体营销
1.1新媒体营销的概念
新媒体主要是媒体型态的变革，与信息和科技发展相适应。另外，一些原本存在但未被广泛用于商业的，随着营销的发展重新体现价值，也成为新媒体。本文所探讨的新媒体是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态，是基于互联网出现的微信、门户网站、网络视频、博客等类型的网络社区型新媒体。新媒体营销是指企业借助于基于互联网的新媒体进行其品牌形象塑造、产品宣传的过程。它是信息时代的产物，提供给企业更加宽阔的营销平台，企业只有利用好新媒体，才能争取忠诚客户，不被市场竞争淘汰。
1.2新媒体营销的鲜明特征
1.2.1新媒体营销受众范围广
新媒体营销借助互联网等新兴信息传播手段，有广泛的潜在客户。根据中国互联网网络中心（CnniC）的《31次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿人，较上年年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%，成为我国网民第一大上网终端。越来越多的人开始使用移动互联网，为移动网络营销、移动网络增值服务等商业行为新媒体营销提强大的用户基础。
1.2.2新媒体营销直观、高效、互动性强
利用新媒体传播的是信息组合，包括文字、声音、图像等信息，这使得内容更加的生动形象，直观性强，便于传播和理解，在这个过程中，消费者可选择与自己需求相关的营销信息，节省时间，提高效率。
1.2.3新媒体营销市场具有全球性。
新媒体营销是基于全世界的互联网时代，互联网的特性决定了新媒体营销的全球性。在这种开放的环境中，企业的产品和服务是面向全世界的，营销信息可以通过新媒体到达世界上任何的潜在客户。
2新媒体的营销策略
同传统营销一样，新媒体营销也是围绕满足消费者需求开展一系列活动，但新媒体营借用新型的媒介，在策略上与传统营销是有区别的，本文选取新媒体营销中明显区别于传统营销的方面进行分析。
2.1新媒体营销的产品策略
能否满足消费者的需求，是一个企业存在的价值，也决定了企业能否存在。在传统的营销中，企业研发都是从企业为出发点，利用自身技术和资源开发产品，消费者只是被动的接受产品，无法参与其中。但是在新媒体营销中，更强调营销的产品策略是以顾客为中心，顾客提出需求，企业帮助顾客来设计和开发产品，因此产品策略在新媒体中也被叫做生产和消费的联结。
新媒体营销在互联网平台上展开销，能直接接触到消费者，但因此也要满足网上消费者一些特有的需求特征，所以新媒体营销产品在原产品层次上还加期望产品层次和潜在产品层次。期望产品层次，指消费者希望的产品的个性化价值。潜在产品层次，潜在产品是满足消费者潜在需要的超值利益，在新媒体营销中，它是指在核心产品、个性化产品、附加产品之外，能满足消费者的潜在需求，但被消费者意识到了，但是并没有被消费者重视的需求。可想而知，如果潜在产品得到满足，消费者获得超过预期的心理体验，就会增强对该产品的偏好和忠诚程度。
2.2新媒体营销渠道
新媒体营销渠道采取双道策略，又称双道法，是指企业同时使用网络直销渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。网络直销渠道是指企业搭建自己的信息网页平台，展示自己的产品，充分阐释产品的特性，并建立与消费者交流通道，只要消费者浏览网页就能传播信息。网络间接销售渠道是指企业可与其他网络服务商建立链接，在门户网站等大型网络服务商上营销信息，利用门户网站的高浏览量来宣传产品，然后通过链接进入本企业网站，网络传播的覆盖面广，价格低廉，因此可大大降低企业的广告成本。
2.3新媒体知识营销策略
知识营销是新媒体营销中一种新的营销方式，与传统营销的产品相比，具有更高的技术含量，是高科技产品的升华。知识营销是信息和智力的结合，利用新媒体，知识营销更容易出现创新，提供给企业突破性的营销效果，因此企业需要转变思维，用高、新、奇的营销方法吸引消费者，尤其要重视网络营销。网络营销，是利用互联网进行企业的营销，主要是通过在互联网上建立虚拟商店和虚拟商业区来实现。另外，在网络上进行市场调查和收集信息，获得消费者需求和对产品的反馈，在网络山也可直接进行促销和产品销售，为消费者提供个性化定制，利用新媒体营销，电子商务也得迅猛发展。商务部下发的《关于促进电子商务应用的实施意见》提出，到2015年，电子商务交易额超过18万亿元，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额增速的4.7倍。
3结语
新媒体营销是企业管理中的一环，能体现现代管理的创新思维。它把满足消费者需求放在首位，消费者需求为导向来开发和生产产品，满足消费者的个性要求。同时，新媒体营销传播又存在不可控性。在新媒体语境下，每个人都能够成为媒体，成为信息传播的节点。新媒体营销中企业只能做好自身，综合利用各种策略，主动权在消费者手中，能自主选择接受信息；网络的开放性，使企业也不能过滤掉负面的信息，存在很大的不确定性。
新媒体营销作为一种全新的营销模式，对传统营销的冲击是存在的，但这并不是说新媒体营销将完全取代传统营销，新媒体营销与传统营销要有一个整合的过程。新媒体营销面临着新的挑战和机遇，整个竞争市场需要紧紧跟住新媒体营销发展的步伐，探索和学习更加有效的新媒体营销手段。
参考文献：
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[7]景东，苏宝华.新媒体定义新论[J].新闻界，2008，（3）.
网络营销传播渠道篇9
关键词：电子商务；服装企业；营销策略；渠道冲突
中图分类号：F274文献识别码：a文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
电子商务环境下的网购大大的满足了客户的需求，但这种新型的营销渠道的加入同样对传统的营销渠道的利益产生了一定的影响，导致了营销渠道冲突。所以如何平衡好各渠道销售所带来的利益冲突，是各服装企业亟待解决的关键问题。
一、电子商务环境下传统服装企业营销渠道的现状
1.消费者观念的变化
电子商务环境下，相比于传统营销模式，消费者在电商环境下所选择商品的范围远远大于传统市场环境下的选择范围，并且随着电商的信息量的积累以及信息传播的速度及时，其更具一种便利性。另外，在传统的市场营销环境中，导购员与消费者之间是多对一的沟通方式，在进行营销活动时，企业所传播的信息又是单向的，这种单一性使得消费者无法将自身对产品的感受与意见以及自己真正所需及时的反映给企业，同时也很难使企业获得足够多的信息去满足消费者差异化的需求。
2.传统服装企业对销售渠道的控制力增强
在传统的营销渠道中，基于营销的结构问题，消费者所反映的需求与信息主要集中在零售商与分销商之中。如果企业需要关注消费者的相关信息，还需要传达下去，经由零售商、分销商、厂家多个环节形成一种拉动的传播方式得以实现，这种沟通模式不仅不能完整的将客户的信息反馈给企业，更大了降低了运营效率。但在电商发展的环境下，服装企业运用了信息技术优势采用eRp和网络分销系统等管理方式，使企业能充分的获得客户的需求信息，同时通过电子媒介将信息反馈给其他成员，实现了双向沟通的可能。另外，为了满足于消费者更高层次的需求，很多服装企业通过CRm系统对消费者行为特征进行分析，科学的掌握客户信息并转为量化，根据量化评定来制定企业的生产作业与市场营销的计划，大大的增强了企业对营销渠道的掌控力。
3.网络分销商发展迅速
网络分销是一种虚拟的组织形态，各个网络点之间以不同形式的经济关系为纽带产生立足于企业与市场之间的一种交易。它是电商发展延伸出来的新型营销渠道项目，主要以网络为媒介，组建专业平台进行企业营销的相关活动，比如淘宝、京东、蘑菇街等平台。这种虚拟的经济形态运用了现代化信息管理技术手段，全面的收集了相关的业务信息，以高效率的模式为客户提供了更好的购物环境。
二、电商环境下服装企业营销渠道冲突分析
1.服装企业与传统分销商的冲突
电商环境下的传统服装企业会建立属于自己的销售团队，这种团队主要通过自主式B2C电子商务将产品直接销售给终端客户，这势必会对传统经销商的渠道利益造成影响。首先，服装企业建立网站进行产品销售，就意味着从分销商手上剥削了一部分消费者，并且占据相当的市场份额，导致利益冲突。另外，服装企业销售成本以及利用B2C系统来清理库存的优势是分销商难以比拟的，它可以通过网站信息了解到产品的相关价格，并将此作为和零售商讲价的依据，而这种情况下，零售商往往会降低成交价来达成交易，无形的剥夺了分销商的经济利益。
2.服装企业与网络分销商的冲突
服装企业通过自身的网络平台进行产品销售，而网络分销商通过服装企业的产品同样的进行网络销售。两者之间都是面向于网络市场且在销售同一产品，所以他们属于直接性竞争，利益冲突更为明显。这种冲突主要表现在掌控权上，而企业在营销渠道上占绝对的主导地位，它负责分销规定，对网络分销进行制度管理等，网络分销商不得不依赖于企业，中间出现的规则不平衡、佣金制度变更等问题都会引起网络分销商的不满，从而引起激烈的渠道冲突。
3.传统分销商与网络分销商的冲突
相比于传统分销商，网络分销商没有人工费、店面费、税收等方面的费用支出，运营成本远远低于传统分销商。价格上的偏低使网络分销商占据相当的优势，消费者同时会因为传统经销商价格偏高而产生对其的一种质疑，影响了新客户的开发与老客户的维系。其次，就目前的市场来看，大多数传统服装企业主要销售还是依靠传统营销渠道，所以传统分销商往往会获取低于网络分销商的价格，网络市场的崛起势必会使传统分销商进行灰色营销。
三、关于电商环境下服装企业营销渠道冲突管理的建议
1.在流程上环节渠道冲突
首先需要对企业内部、传统分销商、网络分销商等渠道组成部分进行定期的调查，大量收集其对客户需求的反馈信息，及时的对营销渠道的宏观环境、微观环境以及战略目标等内容进行系统性的审计，找出渠道中有可能导致冲突的因素。另外，定期的召开分销商论坛，通过表彰、培训、信息共享等方式创造一个畅所欲言的氛围，以此来加深两者之间的沟通程度，从中也可直接发现冲突所在。
2.加强渠道人员之间的合作
服装企业可以在营销渠道方面与分销商合作，前提是制定适当的分销政策、产品价格以及促销战略等。这种合作拉近了各渠道成员的距离，并形成了相对统一的渠道秩序，降低了冲突的可能性。特别是在电商环境下，企业更需要关注分销商之间的合作，给予网络分销商与传统分销商在业务上合作的政策支持，比如给顾客提供修补、验货、退换货等售后服务。
3.建立渠道管理组织
为了使各渠道成员之间更好的合作，企业需要建立相应的渠道管理组织，通过专业的培训以及规定来解决潜在的冲突问题，减少冲突带来的负面影响，另外，渠道管理组织需要不定期更新渠道相关信息，使渠道各成员以及企业之间的关系透明化，减少矛盾激化的可能性。
四、结束语
渠道冲突现象都影响着服装销售运行的效率，也制约着服装行业的健康发展，然而在社会经济不断发展的今天，我们必须需要立足于当下的经济形势展望未来，构建良性竞争的市场环境，促进国家的稳定、和谐发展。
参考文献：
[4]张其.渠道冲突的原因及治理分析[J].企业导报，2009（04）.
网络营销传播渠道篇10
网上书店的发展现状
网络市场，又称为网络虚拟市场，“是由internet上的企业、政府组织和网络消费者组成的市场，网络市场的扩张速度和发展将直接影响着电子商务的发展速度和前景。网络市场的最大特点就是：无边界、个性化和便捷性。它有效地运用了网络优势，使得网络市场有着与其他消费市场难以媲美的市场。”①
网络市场成功的企业不乏其例，在图书类中尤以亚马逊（）网上书店最为成功。亚马逊网上书店“成立于1995年，是目前世界上最大的网络零售商，也是最早开展网络销售的企业之一。在亚马逊网站的销售目录中有超过400万种图书及其他附属产品，比世界上任何一家大型书店的库存都要多15倍以上。”②
近十年来，中国是世界上互联网用户增长最快的国家，年均增速超过22%，2007年甚至达53.2%，全年新增用户超过7300万人，呈现爆发性增长的势头。在经济领域，互联网的迅速发展也产生了巨大的影响，一个庞大的网络消费市场已经形成。如今网上书店犹如雨后春笋般地不断涌现，如卓越网、当当网、旌旗席殊网上书店、99网上书城、琅琅图书比价网、超逸网上书店、蔚蓝网上书店、中国图书网台湾分站、北发图书网等。
网上书店得天独厚的优势，再加上我国网络信息基础设施建设的逐步完善以及电子商务环境的成熟，不难预测网上书店的访问量和成交量都将得到极大的提升。可以说网上书店的销售不仅是传统销售渠道的发展和补充，也必将是未来图书销售的发展方向。
当前出现的问题及解决之道
作为一种新兴的商业模式，目前网络虚拟市场还存在着一些难以逾越的瓶颈。
首先是网络建设不完善和技术革新不够，与西方国家存在一定差距。在网上开设书店，必须有与之匹配的技术优势，而目前大部分网上书店支付手段落后，虚拟货币不能让消费者完全放心，安全保障给网上购物蒙上了一层阴影。
其次是资金难题。大型网上书店的一次性投资较大，会遇到很多相关项目的额外开支，除了基础建设的投入，还要与出版社商议一些具体细节（版权费等费用）。
再者是服务质量有待提升。最明显的例子就是网络技术的更新和升级，一些网上书店没有采取对应的网络技术，也使得其在同类网上书店的竞争中处于劣势。另外，一些图书产品信息不够直观，文字和图片的一般性描述也妨碍了某些特定图书的网上销售。
针对当前网上书店在营销过程中出现的种种问题，学界和业界提出了一些应对的措施。结合他人的相关研究，笔者认为：
第一，立足于消费者，秉承为消费者服务的意识。针对不同特性的群体设计与之匹配的服务，这样也可以提高网上书店的信用度，信用度高的书店无疑会受到消费者的欢迎。
第二，提高网络安全保障。在网络虚拟市场中，消费者的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中的资金转移等都牵涉到安全问题，这也是用户相对敏感的问题。书店经营商要严格遵守行业规范和职业操守，保护用户的个人隐私，并尽可能地帮其规避一些可能的风险。
第三，及时更新网络技术以适应当前的发展需求。比如针对网上支付难的问题，就要尽可能地减少网上支付的繁杂手续，实施多元的付费方式。
最后，经营者要时刻保持创新意识。面对瞬间突变的网络市场，网上书店要适时作出调整，在先进的网络管理模式和高效的网上销售服务体系的基础上不断创新，进而丰富书店的经营和管理。
未来发展趋势
图书产业与互联网的有机结合将极大地推动图书产业的发展。只有在充分利用当代科学技术先进成果的基础上，不断改变自身的生产和经营方式，网上书店才能在未来赢得一线生机。
1.图书产业和网络营销结合的可能性。首先是图书的传播渠道发生了很大变化。从传统的旧式书店到新式的网上书店，传播渠道变得简单、实用和方便。由于互联网的出现，省去了一些传统的图书出版、发行等层次的传播渠道。消费者在搜索引擎之后很容易定位自己的图书，物流也会在最快的时间内把书交到消费者手中，而图书经营商也更容易掌控图书的生产、发行、流通和销售。
其次是消费者的消费方式发生了很大的变化。人们更容易接受一些方便快捷的事物，网络在很大程度上满足了人们的这一新需求。现在普及的网购正是这种变化的体现，特别是热衷新潮流行的年轻人表现得尤甚，这也为网上书店的发展提供了必要条件。
2.图书产业与网络营销结合的必要性。当前社会，网络技术已经渗透到社会生活中的各个方面，互联网已经为许多产品的网络营销提供了渠道，图书营销也不例外。网络图书营销改变了传统营销中的物流、信息流以及交易的场所，使交易的成本降低，交易的便利程度提升，这也预示着未来营销的发展方向。与传统的线形结构的流通渠道不同，“网络分销渠道是网状的，呈现出以互联网站点为中心向四周发散式结构的渠道模式。传统图书分销渠道的决策更多考虑的是出版商、零售商和商，而网络的分销渠道涉及的是网络技术基础、银行以及物流配送等体系”。③充分利用互联网资源、注重网络服务和网络广告已成为图书网络营销中必不可少的一部分。经营商只有注重网络营销的策略，通过有深度、有特色的服务营销和广告营销，才能获取更多的社会效益和经济效益，这也是网上书店取得长足发展的必要途径。
注释：
①赋立：《网络分销渠道的构成与结构分析》[J]，《商业时代》，2004年第11期
②卢泰宏、王海忠：《营销百年――公司实战创新之果》，中国品牌总网，，2008年12月5日