网络营销行业报告篇1
关键词 网络视频 数字化报业 广告
数字化转型中的报业。需要重构自己的产业链，开掘支撑自己盈利的模式。随着ipV4协议向ipV6协议的过渡，下一代互联网的意义恰如火对人类文明的意义一般重要，它不但拥有海量lp地址资源。能为全球每一台网络设备，包括电脑，甚至普通家电提供接入，传输速度比现在快100倍以上，操作也更为简便，实现真正的“即插即用”，届时网络信息量会以人们想象不到的速度增长，目前制约互联网视频、电子杂志等发展的一些速度“瓶颈”终将打破。如此一来，网络视频给传统报业的重要盈利模式——广告，也将提供一个崭新而开阔的平台。
一、报业网络视频广告资源的深度开发
在对报业网络视频广告资源深度开发进行研究之前，我们必须将有关网络视频广告的一些概念厘清。
1 网络视频广告的概念
它应该包括两个层面：一是狭义上是视频形式的广告。二是广义上是视频媒体上的广告，这两个应包括网络视频广告通常涵盖的内容。依此类推。我们所说的网络视频广告主、网络广告费用等都应从这两个概念上去界定。
2 网络视频广告的形式
从形式的角度，网络广告分为以下几种：一是宽带类的网络广告，承载着大量的视频和流媒体，在宽带类广告里，贴片、画中画，剧情植入，富媒体等广告应该是最具吸引力的，也是目前广告公司、广告主以及广告运营商都非常关注的网络视频广告。还有大量创新性的广告形式。
3 网络视频的市场规模
据艾瑞的广告主检测数据显示，从05年第一季度到07年第一季度，视频网络广告主的数量是在稳步上升的。
按照广义的网络视频广告概念，根据艾瑞调查统汁，06年是1.7亿，虽然占整个网络广告60.5亿的3％左右，而占所有广告总额(包括视频、报纸、杂志、广播等)1500多亿的比例更小，但是所有业内人士都认为它的潜力非常大。
(1)视频广告的效果优势明显
在用户的定向性上，网络视频的媒体定向性绝对优于其他媒体，地理适应性也是突出的优势。此外在广告的互动性，以及对网络用户传播的便捷性上，网络视频媒体具有非常明显的优势。
用户对视频的认可程度呈现两个特点；在内容点播自由度方面，用户极其认可网络视频：在画面质量方面，目前看还是电视更好。但随着带宽和具体设施的不断完备，目前很多网络视频的劣势有可能在未来成为优势。
(2)用户对视频广告接受度逼近电视广告
关于用户对目前各类媒介及广告的偏好，艾瑞调查表明：一是网民对互联网广告的接受率和印象的深刻程度已经接近电视广告。对电视来说，44.2％用户表示对电视媒体印象深刻，而互联网用户是42.3％，非常接近。
而用户愿意接受的广告投放媒介类型，网络视频广告的表现也非常突出，它仅次于电视广告，远远超过网页广告、报纸杂志类广告和传统的网络广告。
(3)对贴片广告的接受度最高
对视频贴片广告的接受程度最高，其次是视频内容广告的形式，这也是网民比较乐意接受的，超过50％，而视频周围的图片文字广告，用户的接受认可度相对较低。
(4)一般用户接受缓冲贴片广告
此外，还有一个比较有趣的调研结果。我们很多平台运营商希望把广告放到缓冲中，加载这种贴边。目前网民对这种形式的反映是基本对半，这对广告主和媒体运营商来说是值得关注的一个数字，如何更好利用其中的一半值得思考。
(5)用户视频广告接受度与收入成正比
接受网络视频广告的用户，他的月收入和他对网络视频广告的认可程度成正比，收入越高的用户，他对网络视频广告的接受度越高。这个现象只在网络视频广告用户中呈现出来。而在报纸广告、电视广告中则没有这样的规律，反而是低收入用户的接受程度稍微高一些，高收入者是最低的。由此可见网络视频广告对用户的价值。
(6)视频用户的兴趣爱好高于非视频
据艾瑞调查，目前网民感兴趣的对象有：音乐、数码、it产品、手机、游戏等。发现视频用户兴趣的广泛程度远高于非视频，这对网络运营商和广告主如何进行视频广告的开发方面较有价值。
一方面，在网络视频上投放广告，内容与互动优于电视广告——电视广告推送式的播放方式对网络视频用户的影响力在逐步降低。而网络视频所具有的随时点播和下载播放的优势以及多样的互动方式正好满足了用户的需求。根据艾瑞2007年5月的调研数据，63，3％的用户认为网络视频节目的丰富性优于电视。而且，网络媒体广告对受众产生的印象和电视广告只有1.9个百分点的差距。除此以外，广告主选择视频广告的原因在于该类广告在制作成本、精准的用户定位和形式多样性等方面都远远高于电视广告。视频广告正在开拓电视广告之外一块新市场。
另一方面，形式与效果好于传统网络广告——视频广告作为新的广告形式正在通过门户网站和视频网站等媒体进行传播。随着中国宽带服务的普及，网络已经不在成为该广告推广的门槛。视频广告所承载的信息量、信息展现方式以及互动效果等指标均优于普通网络广告。而且视频广告在品牌记忆度、购买率和忠诚度等指标上相对传统网络广告也有大幅度提升。见下图
(7)国内视频网站已经开始将访问量变现
07年中国网络视频网站收入实现快速增长，其中视频广告收入的放量增长成为其主要推动力。目前网络视频运营商主要分为六类：门户类、视频分享类、电视机构类、在线影视类、视频搜索类以及p2p流媒体类，其中p2p流媒体和视频分享网站的视频广告收入增长最为迅速，主流p2p流媒体运营商广告收入均以突破千万人民币，而视频分享网站在经历了用户积累及用户体验的培养阶段以后，在07年下半年也开始纷纷建立自己的广告销售团队。随着视频网站用户规模的不断增大以及视频网站受众集中度的进一步提高，可以预见，未来的视频广告市场将出现快速增长，09年进入视频营销元年。见下图
(8)视频广告带来崭新的品牌沟通方式
纵观中国网络营销的发展阶段，网络营销的载体已经由最初的图片文字方式发展到今天的视频形式。而网络营销思路也已经由“推送式”向“交互性”方向发展。网络视频的出现，正契合了网络新营销的发展要求，兼具内容丰富性、广告主与用户交互性以及定位精确性等优点的视频广告将成为网络广告市场的主流。
目前中国的网络视频广告主要有三种模式：推送模式、赞助模式以及UGa模式。依据视频载体不同，视频营销的模式也有差别。
推送模式——适用范围最广，也是目前主流的视频广告形式，通常以视频贴片或围绕视频播放器周边进行广告投放。
赞助模式——国际上比较流行的新视频广告形式。广告主以赞助的形式将网站中与自身企业品牌诉求相关联的视频内容聚合成一类视频频道，聚合的视频内容并非一定与企业直接相关，但在所要表达的个性化层面（如价值观)与其潜在的消费群体具有较高的契合度，受众通过主动点击相关主题进入广告主的视频专区，并在浏览相关视频过程中看到广告主投放的广告。此模式的优点在于广告主可以更加精准的锁定目标受众，通过将品牌与主题视频的融合实现受众对企业品牌的认知和认可，广告主不仅可以在用户基本属性方面实现精确定位，在用户高级属性(如价值观，生活态度)上也可以实现更加有效的传播。
UGa营销模式——主要适用于视频分享类平台的视频营销。也是视频分享平台区别于其他视频网站的主要特征之一。UGa营销模式的出现，打破了传统广告“单向”传递信息的局面，受众通过参与品牌主题的创意制作实现广告主与受众的“双向”沟通。所以，从这点看，不但节省了广告主的成本，更多的是对消费者品牌创建的认可。不再是光强调消费者是否看到了这个广告，而是更多的强调他们看到、理解并愿意讨论它，同时分享自己的观点。这种基于视频为载体的口碑传播具备了受众精准和高信任度传播的特点，在提升企业品牌的同时，也更易于激发销售行为。另外，用户既是受众群体又是传播渠道，很好的把媒体传播和人际传播有机结合起来，并通过网状联系传播出去，放大传播效应。
报业集团在数字化转型的过程中，利用网络视频这样一个良好的广告平台，整合自身优势资源，需要做好如下工作：
1 用户爱好广泛利于视频广告市场放量增长
观看过网络视频的用户(视频用户)在兴趣爱好方面呈现出丰富多样的特点，相对于没有观看过的用户(非视频用户)存在较大差异。视频用户在爱好上表现出高度集中的特征从一个侧面表明该类人群可能存在较高的消费能力，而这一点正是广告主非常看重的，这有利于吸引广告主对网络视频广告投放的兴趣，提高视频广告的投放效果。
随着网民受众数量的不断提高，对网络依赖程度的逐步增强，为传统报业的广告主寻找消费者及潜在顾客提供了更广阔的路径。
受众层面媒体接触规律的改变对报业来说并未构成直接威胁，来自广告主层面的变化显示。在线营销将大幅削弱报纸在客户品牌传播组合中的重要性，这才是致命性的问题。以《新民晚报》为例，面对这一领域的挑战，《新民晚报》发展在线营销，提升整合营销传播的竞争实力。2007年开始，《新民晚报》已经能够初步提供包括日报、杂志、新媒体在内的整合营销解决方案给广告客户，下一步还将提供《新民晚报》数字报纸的在线广告位和传播机会。
2 品牌广告主投放向网上整合营销方向发展
网民的网络行为日益复杂，网络媒体也在向垂直化、细分化的方向发展，广告数量的繁多、销售渠道权利的转换、网民要求与产品互动及体验的呼声不断增强等因素，驱使广告主不再仅仅满足单一形式及媒介的广告投放，网络营销正在向整合营销传播方向发展，广告主更加注重网络广告的实际回报，而不仅仅是点击。未来，基于细分媒体平台的优化组合及内容行销、事件营销、互动营销等网络营销策略的实践将趋于体系化和系统化，网络营销的技术门槛在提高。
3 品牌网络广告形式多元化，富媒体及视频广告成为未来的主流形式
随着多元化的网络新媒体形式不断出现，品牌广告形式也继续呈多元化的方向发展，富媒体化成为未来广告发展的趋势，视频广告则将成为未来的主流形式。艾瑞预计，随着视频网站用户规模的不断增大以及视频网站受众集中度的进一步提高，未来视频广告市场将出现快速增长。而驱动视频广告市场快速发展的主要因素有：中国网络广告市场的快速发展以及网络营销进入新的发展阶段、视频广告的营销价值被低估，高性价比的视频广告使得越来越多的广告主开始关注视频营销、未来几年视频行业受众集中度将进一步提高，成规模的视频网站和垂直型视频网站将具备与广告主谈判的资本、08年奥运会使得网络视频出现前所未有的发展，极大地推动网络视频的应用及广告主对视频营销的关注。
4 品牌广告投放主流计价方式向人群定向的Cpm转变
Cpm在衡量网络广告效果的体系中是一个非常重要的指标，也可谓是最主要的指标。针对不同网络媒体的特征，可以依据该媒体的特质，采取一些辅助方式和指标结合Cpm指标来评价品牌广告的效果。人群定向的Cpm更能体现品牌营销手段的价值，提升广告业绩。
5 报业集团成立专业化网络广告公司
网络广告公司出现了专业化趋势，例如汽车、房产、游戏等都出现了优秀的行业服务公司；而分众、wpp等则通过一系列的并购整合，逐渐形成了一定的网络广告公司的服务阵营，进一步强化了网络广告公司的市场竞争力。未来的网络营销将趋于体系化和系统化。市场的门槛在提高。
6 在成熟的网络广告产业链中市场更认同第三方数据公司的合作
互联网早已不再是早年的“唯流量论”的时代，互联网的精准营销概念也开始深入人心。广告主慢慢认识到流量不等同于销售额，不等同于业绩，追求精准营销的广告主开始对客观评价网络媒体营销价值的数据形成迫切需求。与此同时，对于相对统一和稳定的判断标准已经呼之欲出，第三方监测机构所提供的数据开始逐渐得到市场的承认。这里其中有来自艾瑞iResearch所提供的基于网民样本研究的iUsertracker，还有来自nielsennetratings的面向网站全流量监测的mi系统。第三方工具市场的价值日益凸现。
7 重新整合
(1)设立具有电子交易功能的分类信息网站，新闻资讯和广告信息相关联度的下降，使得广告信息服务必须具备更多的附加服务增值才能吸引广告主和受众。数字报业广告运营转型的重点之一就是“变渠道为平台”。提供广告主和受众双方即时进行广告产品服务信息的沟通平台，并且运用数字化现金流的电子商务功能，建立新型的分类信息网站。
网络营销行业报告篇2
文章对当前有关大数据时代网络营销模式的相关概述进行了梳理和分析，进而对大数据时代网络营销模式的创新、精准性以及效果性研究作以归纳，最后进行了总结与展望。
［关键词］
大数据;网络营销模式;综述
1引言
大数据对时展产生了深远影响，网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇，从而促进其发展成为当前热门话题。数据具有的四大特点［1］能为企业网络营销模式发展提供更加精准、个性化的信息，此外，大数据时代下的网络营销模式不仅重视创新性、精准性，也重视效果性。
2大数据与网络营销模式相关概述
2.1大数据的定义
20世纪80年代大数据被提出，［2］到2008年才广泛传播。麦肯锡定义其为在一定时间内使用传统数据库软件无法对数据内容进行搜集、存储等的数据集合;《Science》将其定义为数据集规模无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法等去获取、管理的数据;［3］维基百科将大数据定义为运用当前主流软件工具难以在合理时间内为企业经营决策提供完整分析过程的资源。比较有影响力的是Gartner的定义，其认为大数据通过新的处理模式能增强决策力、洞察力以及流程能力，并具备多样、快速增长性以及数据量大的信息资产。［4］本文将大数据定义为以其主要特征为基础，通过运用科学的大数据处理技术能够增强其精准性、效果性等价值的信息资产。
2.2网络营销模式的定义
Rafi－amohammed和RobertFisher等［5］将网络营销定义为在线维护客户和公司在产品、服务等方面的关系;孙志宏认为网络营销是通过计算机网络、通信技术等为实现营销目标的市场营销方式;［6］芦文娟、韩德昌认为其是以网络通信技术以及数字交互式为基础的营销活动;［7］徐艳旻将网络营销定义为借助网络开展市场服务的营销活动。［8］阎斌认为网络营销模式是企业通过有效运用互联网信息技术平台力求实现企业经营目标的营销活动。［9］本文认为网络营销模式是借助网络、通信技术以及数字交互式媒体等进行的市场营销活动。
2.3网络营销模式主要类别
芦文娟、韩德昌认为网络营销模式主要有创建企业网站、参与网络社区、博客营销、网上广告投放;［7］张在宏将其分为广告商、网上商店和服务、价值链服务提供商、网络渠道和虚拟社区;［10］玄文启认为其可分为电子邮件、微博营销、病毒性营销、搜索引擎营销和博客营销;［11］本文认为较有影响力的是周曙东等将其分为在线商店模式、中立交易平台模式、企业间网络营销模式、网上采购模式、网络拍卖模式、电子邮件营销模式、电子报关模式等的观点。［12］
2.4大数据时代网络营销模式的特征
陈慧、王明宇认为大数据网络营销具有性价比高、时效性强、互动性强和个性化营销的特点。［13］胡江涛研究认为关联性紧也是其主要的特点。［14］
3大数据时代网络营销模式创新研究
张冠凤认为大数据时代网络营销模式主要包括商品关联挖掘营销、现代通信的大数据分析、大数据的用户行为分析营销和个性化推荐营销模式。［15］张艳红认为大数据时代网络营销模式的革新还包括基于大数据的搜索引擎营销和DSp网络广告模式。［16］高源、张桂刚认为其还包括基于大数据的商品地理营销模式。［17］吴英鹰认为大数据背景下旅游企业网络营销新模式主要包括关联推荐和精准网络营销模式;［18］王雯研究了大数据下电影整合营销和o2o营销模式。［19］以上学者对大数据时代下网络营销模式创新研究较为全面，但总体上相关理论研究较少。
4大数据时代网络营销模式精准性研究
李晓龙、冯俊文提出了大数据环境下电商精准网络营销策略。［20］牛艳红、王春国认为大数据时代网络营销模式精准性策略主要有搜索引擎、再锁定精准营销和博客营销。［21］樊永梅发现了全数据精确制导、汽车销售整合信息对于汽车精确营销实现的重要性。［22］倪宁、金韶认为其主要有精准定位目标消费群、精准挖掘消费需求、精准可控广告投放和精准评估广告效果。［23］林燕提出了传播和广告精准营销策略。［24］以上研究丰富了理论成果，但没系统分析大数据时代网络营销模式精准性营销的基本原理。
5大数据时代网络营销模式效果性研究
胡江涛发现了大数据时代网络营销实现从精准营销到效果营销的转变的关键问题［14］，张艳红提出从政府层面、企业层面实现网络营销的效果性［16］，目前学者对大数据时代网络营销模式效果性研究不多，还处在逐步认识的阶段。
6总结与展望
本文认为大数据时代下网络营销模式的研究还处在积极探索阶段，具体体现在缺乏成熟的网络营销模式划分标准;大数据时代下网络营销模式研究视角较单一和对其精准性和效果性缺乏深入研究，对于两者的交叉研究更是缺乏。本文认为未来研究可以结合大数据时代下网络营销模式的精准性和效果性进行综合研究;从多视角和结合具体的实际加强对其效果性研究;加强网络营销模式的系统性研究，实现大数据时代网络营销模式时效精准、效果统一。
作者：熊燕平单位：江西财经大学工商管理学院
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网络营销行业报告篇3
关键词：网络视频广告；数字化；网络营销
数字化被认为是媒介发展的大趋势。在互联网时代，不断有基于数字技术的新媒体涌现。这些新媒体在技术的支持下，往往具备创新性和混合媒介的特性，而伴随着flash技术、web2.0、p2p技术的出现和应用，这些数字媒体中也涌现了丰富的网络广告形式，其中最突出的便是网络视频广告。
网络视频广告是一种比较新颖的网络广告。它采用先进数码技术将传统的视频广告融入于网络中，构建企业可用于在线直播实景的网上视频展台。它应用面广泛，本文中的网络视频广告主要指两种表现形式：在网页上投放的视频广告和在网络视频流媒体（如土豆网、优酷网等视频分享网站及ppLive、ppStream等p2p技术下的视频直播媒体）上投放的视频广告。
目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。网络视频广告是在数字化进程中伴随着网络视频的成长而成长的。
国内最早的视频分享网站土豆网创办自2005年。在随后的2006年上半年里，很多视频网站纷纷起步。2006年10月Youtube被Google高价收购，激起了视频网站的发展，大量资金和人才投入到了视频领域。随着视频网站、视频媒体的活跃度提高，其品牌认识度也在提高。优酷在2007年12月21日宣布其日视频播放量已经超过一亿。百度2007年11月的《2007视频搜索行业研究报告》则把土豆列为榜首。根据2007年中国互联网产业报告的数据，06年博客视频分享所到达的受众规模达到7600万人，网络视频点播，直播服务达到9800万人。而互联网研究机构艾瑞（iresearch）报告的数据显示，2007年网络视频市场增长率达到了69.8％，2008年增长率预计可达73.3％。而在2007年，tVix、酷六、优酷、土豆、ppLive、ppstream、我乐、影视等纷纷获得了国际风险投资的认可，优酷甚至获得了高达2500万美元的投资。
虽然迄今为止，网络视频广告市场规模还很小，不过网络视频广告收入年增长率很高。2007年中国网络视频广告市场的快速发展，使视频业务运营相对成熟的p2p流媒体主流运营商收入均突破千万级别，而成长速度最快的视频分享网站也在07年下半年开始逐步建立自己的广告销售团队，并形成一定的收入规模，排在前几位的视频分享网站广告收入均在百万级别。艾瑞预测2008年我国网络视频市场规模将突破15亿元，2011年中国网络广告市场规模达370亿元。
一、考察国内网络视频媒体的盈利来源，主要是下面几种形式：
首当其冲的是广告。在播放视频内容之前或之中插播广告，即所谓的贴片广告，或者在影片下载期间播放缓存广告；又或者在与传统媒体的合作中获得广告赞助。其次是内容付费。用户付费的盈利模式一直存在于业内人士的讨论中，但迟迟难以实现。一方面，国内互联网所培养的网民享受免费资源的习惯对服务提供商形成了很大的收费压力；另一方面，提高画面清晰度，保证内容播放的连贯性以及确保音频和视频一致等问题尚未得到很好的解决，这些都增加了收费的难度。第三是提供无线增值服务。消费者们比较认可付费购买手机增值服务，因此内容提供商们可以将视频内容制作成手机电影或手机杂志以供付费下载，最终与无线增值服务提供商实现利润分成。但是鉴于目前的技术局限和手机购买该服务的普及度，这项服务还远不能成为支撑视频媒体的运营。第四是与传统产业合作，实现利润分成。拥有自己的p2p技术的视频媒体还可以通过出售技术并提供售后服务来获得部分收益。但无论如何，上述盈利模式仍然处于探索阶段，尚未形成固定的和清晰的收费方式和渠道，这不但是服务提供商们的心头之痛，也降低了创业投资商们的投资热情。
因此在视频广告仍然是视频媒体最重要的盈利来源，网络媒体必须合理地发展视频营销策略，即发动广大网民的创造力，运用病毒性营销策略解决传播问题，抓住事件营销，积极与主流媒体合作，不断扩大和巩固自己的受众面，同时做好受众分析，以赢得更多的广告收入。
二、相较于传统广告，网络视频广告具备一些优秀的特质值得我们注意：
1无时空限制，传播范围广
网络视频广告打破了电视广告按时序播出的限制。任何时间地点，只要访问播出媒体就能收看到该广告，可以说网络视频是365*24小时播出的。所以只要媒介的接触率高，或者广告投放的平台大，该广告的传播范围就比较大。而技术的进步使播放时间更长；信息容量更大。
2内容丰富，形式多样，表现力强
网络视频广告采用先进数码及多媒体技术，融合视频、音频、图像、动画及文本于一体，比传统网络广告的动画和文本的简单表现形式多出视频、音频等元素，表现力更生动、形式多样、载体量大，页面附属内容也就是信息含量更大。
3互动式体验接受度较高
网络视频广告不仅是广告信息公告牌，更是个客户服务中心。网络视频广告交互性及感官性极强，可将企业的产品、服务、品牌更好地为客户呈现，有助于提升客户体验，也更有利于诚信环境的构建。
由于被赋予了服务理念，网络视频广告不像传统广告那样容易引发受众的负面情绪。作为服务工具的网络视频广告能够为广告主和消费者建立起个性化关联，广告效果也从过去简单强调吸引消费者眼球和心理占有率，转而寻求消费者的终身信赖。
4分众传播反馈及时易于衡量
网络定向广告是网络媒体发展的一个重要节点，广告主可以节约不菲的广告预算，却能找到最准确的潜在消费群，有了定向广告，分众营销得以在网络平台上大显身手，广告主定义的目标受众和制定的媒介策略才能准确执行。而对于受众来说，他们也可以免于不相关的广告信息的轰炸，得到良好的在线生活体验。
除此之外，受众的操作更易于被统计。这些信息可以看出受众对广告的喜好程度、接受程度等，而且这些反馈是即时的。网络视频广告平台采集实时更新的顾客信息，构建完备的顾客数据库，甚至引导互动意愿相对较低的潜在消费者，借助网络视频广告在技术和服务上的优势实现有效的客户关系管理。
网络视频广告所以具备的这一系列优秀特质正推动着企业网络营销专业化进程的开展。网络视频广告在使买卖双方信息交流更为高效便捷，更能发挥网络营销的优势。它给网络用户的感官冲击力提高了网络营销的效果，与网络用户之间的互动让产品与服务的买方与卖方结合得更加紧密，产品或服务提供者更加了解消费者的心理和需求，而消费者也能够借助与产商互动更快地提高自身的生活品质和消费满足程度。网络视频广告的信息搜集能力让消费者数据库的真正建立成为可能，并且这种数据库是可以有针对性地面向各个类别的用户进行数据搜集的，这在网络营销逐渐专业化的时代具有尤其重大的意义。网络营销最终将从大众化走向定制化，基于每个有价值的消费者利益和需求来设计的网络营销方案才是能够最大化顾客满意度和企业所提供的产品或服务的商业价值的营销整体解决方案。
4.1促进网络营销个性化
“个性化营销”是指企业根据不同顾客的需要，以信息技术为支撑，分别设计不同的产品并提供相应的个性化服务的营销模式。强调在观念上充分关注每个顾客的独一无二的个性，并以国际互联网等信息技术为支持，识别每个顾客的个性化需要，并相应做出各种营销反应。个性化营销就是采取不同的方式对待不同的顾客。每当顾客提供希望如何得到服务的信息，而企业则基于这种互动而针对这个个体顾客调整企业的行为时，那么企业就投身到了一种一对一的客户关系。有效的个人化凭借的是大量的信息和功能。因特网将世界各地的资源联系在一起，它可以利用数据库和数据档案获得新闻来源，并提供时效性较强的信息或者为日后的用途积累信息。网络视频广告与消费者的“一对一”互动让网络营销能满足个性化需求，个性化营销是满足消费者“个体”的个性化需求。
4.2有利于建立有效的客户数据库
营销者对顾客资料要有深入、细致的调查和了解，对于准备进行个性化营销的企业来讲，关键的一步就是能直接挖掘出一定数量的企业顾客，且至少大部分是具有较高价值的企业顾客，建立自己的顾客数据库，并与数据库中的每一位顾客建立良好关系，最大限度地提高每位顾客的终身价值。网络视频广告营销由于其技术上的先进性，能够对消费者信息进行采集和更新，因此对建立客户数据库是相当有益的。生产者和消费者因为工业革命而“离异”，现在却由于网络时代的到来而破镜重圆，融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，利用一系列更新中的网络营销工具使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本，而且更加贴近顾客需求。
总之，网络视频广告作为一种新型网络广告形式出现后，市场增长率很高，市场前景被专业人士看好。随着网络视频广告投放覆盖面越来越大，普通的互联网用户对这一广告形式越来越熟悉，而他们的消费行为也会逐渐受到网络视频广告的影响。网络视频广告具有形式新颖、感官冲击力强、内容丰富、互动性强、实时信息更新等优点，为网络营销注入新的活力。网络视频广告既是一种全新的广告方式也是一种有利的网络营销工具。
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网络营销行业报告篇4
关键词：酒店；网络营销；要素分析；对策
中图分类号：F2文献标识码：a文章编号：16723198（2012）18001603
目前，中国的网络人口正以几何级数增加，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万。随着网络客户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。充分利用网络，开展以网络订房为基础的电子商务以及利用网络进行酒店推广和销售已成为酒店业经营的一种必然趋势。
在这一背景下，我国许多高档酒店已经开展网络营销的应用。2010年中国酒店业报刊及网络广告投放规模将达到7.58亿元，较上年增长55%，到2012年底有望达到1487亿元。网络广告在酒店客户的投放比重呈现稳步增长的态势，从2007年的4%增长到2010年的39%，预计到2012年底达到65%。
尽管近年来，酒店网络广告投放规模及相比报刊广告比重增长迅速，但大部分酒店的网络营销效益仍不明显，与发达国家和地区的酒店业相比仍然存在较大的问题。很多已开展网络营销的酒店，目前还只是提供网上的住店信息和网络预订。有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。由于对酒店网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致酒店网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络营销的能力。酒店开展网络营销，就是对未来客源市场的战略考虑，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。
1酒店网络营销要素分析
1.1网络预订客户分析
艾瑞咨询近期的报告显示，从年龄分布来看，网上旅行预订客户中30岁以上的人最多，占44.7％的比例；其次是25～30岁的客户占29.2％的比例。25岁以上年龄段的人群大多有几年的工作经历，不管是职位还是收入都达到了一定的层次，并且他们是消费的主力人群。在学历结构上，网上旅行预订客户中以大学本科学历的人居多，占49.7％的比例；其次是大学专科学历客户占30.9％，大学专科以上客户占80.6％。
1.2客户对酒店关注要素分析
设施、价格、交通、服务和卫生是客户对酒店最为关注的因素。其中设施是客户关注度最高的因素，而价格是影响客户选择哪家酒店的关键要素。如图1所示。
预订客户行为研究报告》1.3客户到达酒店网站的渠道
艾瑞咨询近期的报告显示，54%的客户通过搜索引擎到达酒店网站，而通过键入网址到达酒店网站的客户为17.6%，通过收藏夹或历史记录进入酒店网站的客户比例为13.7%，此三类到达途径主要为已经对酒店有一定了解的客户或者是酒店老客户，他们通过主动搜索，达到目标酒店网站。通过导航网站和网络广告到达酒店的客户比例分别为13.6%和0.7%，此比例较小，但是是大部分酒店新客户到达酒店网址的途径。
2我国酒店网络营销建设的对策研究
2.1进行网络营销的市场定位
网络营销与传统营销不同，传统营销一般是单向的，而网络营销是双向的，即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况，同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。酒店可以先通过自己的网站窗口，了解客户群体情况，同时了解客户的需求。如通过网上调查问卷、网络联谊活动、有奖访问和BBS论坛等形式，获取客户的需求信息，由此确定自己哪些客房产品放在网上销售，为开展网络营销指定方向。
2.2确定网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况，确定营销主要对象，通过网站的内容制作，来吸引这些群体访问。对于酒店来说，客户群体无非是这样几种：年轻人客户群体、商务客人群体、中高档经济收入客户群体、中低档经济收入客户群体、休闲度假型客人群体。在确定网络营销的主要对象时，还必须了解和关注网络客户的群体分布，即通过关注网络上的客户群体，结合自己的产品特点，最后确定网络营销的主要对象群体。
2.3设计网络营销的内容
网络营销的最终目标是希望形成一定的客户群，并在近期能通过网络预订酒店的客房。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程，营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段，酒店经营者必须注意每阶段的营销内容，精心培育网络客户群，使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期，并进入良性循环的成熟期。
2.4确定网络营销的组合方式
营销组合是一个非常复杂的问题。网络营销也必须通过组合增强营销力度，增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告营销和网络站点营销两种方法，广告营销是“推战略”方法，站点营销是“拉战略”方法。酒店可以根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法，使网络促销达到最佳效果。该出击的时候就通过网络广告推出去，以稳定网络客户群体；同样通过精心制作网站的信息内容，把潜在的客户群体牢牢地吸引过来，在网络上树立起良好的酒店形象。
网络营销行业报告篇5
鲍剑胜,温州日报报业集团副社长,温州报业发行广告有限公司董事长、总经理。2007年,荣获全国报纸自办发行协会“创新发行奖”;入选“2007年度中国报业十大年度人物”;2008年被评为“全国自办发行十大领军人物”。
三大难题急需破解
温州报业发行广告有限公司是温州日报报业集团全资子公司,负责集团四报一刊的征订投递工作,2004年集团成立时创建。公司成立后的首要任务,就是要把集团各报原有的、各自独立相互竞争的发行队伍合并成为一个发行网络,以达到资源共享、有效控制成本的目的。然而,发行网络的成功合并在为集团节约发行费用的同时,给发行管理带来了新的难题。
难题一:合并后发行员同时要完成四张报纸的征订任务,每张报纸都有一定量的征订任务要求,可想而知,其难度非常之大。再加上互联网的不断普及,培养了一大批“只上网,不看报”的新网民,传统订户不断流失,使得报纸的征订越来越难。
难题二:发行公司的主要收入是集团各报的发行费率,合并完成之后这一方面的收入很难有进一步的增长。如何创收,提高费率以外的收入,以缓解发行成本逐年不断提高、特别是2008年劳动合同法正式实施后,每年递增的社保费用给人力密集型的发行行业带来压力,是公司面对的另一个难题。
难题三:合并之后发行员每天要送的报纸种类增多,分量加重,对体力和脑力方面的要求更高。尽管这几年发行员的待遇有了明显改善,平均月收入达到2000元左右,但是与温州地方工资待遇相比,还是偏低。再加上每年的征订任务越来越难完成,不少发行员纷纷选择另谋高就,招人难,留人更难,队伍的不稳定直接影响到发行服务的质量,如何利用现有发行资源进行创收,更是难上加难。
如何破解上述三大难题,走出发行困境,关键在于如何利用现有发行资源创造新的收入来源,以进一步提高发行员的收入,来稳定队伍,提高服务质量,为订户创造更多的价值,来留住订户。
开拓发行广告业务
早在2004年,公司领导层就有拓展发行业务、增强发行自我造血、摆脱单纯依靠报社输血局面的想法,公司名称叫做“温州都市物品配送有限公司”,也想利用发行网络送点矿泉水、牛奶之类的生活用品。但是我们纵有完善的发行网络,在生活服务方面却无半点优势。相反,在Dm夹报广告业务方面,虽然有报业集团规定的“五不夹”政策,但业务量仍在逐年上升,逐渐成为公司主要收入之一。为此,公司领导层及时调整了思路,提出了“服务创造价值”的理念,坚持围绕发行主业展开业务拓展,发挥现有发行网络的潜力,开拓发行广告业务,2007年公司名称更改为“温州报业发行广告有限公司”。
对于发行公司做广告业务,有很多人认为这必将会影响报纸版面广告的收入。其实这种看法是错误的,发行做广告与报纸版面广告并不冲突,并且能够起到优势互补的作用。随着分众传播、小众传播时代的到来,报业单一的版面广告形式难以满足客户的多样需求,但是自办发行可以根据客户要求定向投递客户自己印制的广告,以弥补报业版面广告的统一发行、形式单一、价格高昂的不足之处。比起网络广告、以及商家雇人在路上发放的广告,报业发行公司所经营的广告业务具有无可比拟的优势。报业发行服务的对象普遍具有高收入、高消费、高学历的“三高”特性,是广告商心目中的“黄金客户”,能够跟随报纸发行网络以较低的成本精确投递到这些“黄金客户”手中,足可以保证每笔广告投资都是物有所值。能够产生效益的广告,广告商必然会一而再、再而三地继续和公司合作下去,为公司带来长久的、稳定的收益。
相比于昂贵的版面广告,发行的Dm夹报广告物廉价美,更受广大没有实力版面广告的中小广告客户的欢迎,这是一片宽广的“蓝海”。当然,发行公司在经营夹报广告时,也是以报业利益为重,对有可能会做版面广告的客户,均建议客户先做版面广告再做Dm夹报,以强化广告效果。同样,广告部门也会建议广告客户同时选择做Dm夹报广告,以巩固版面广告传播效果。广告部门和发行公司双方优势互补,互惠互利,为报社创收,让客户满意。
温州报业发行公司除了大力发展Dm夹报业务之外,还积极开展分类广告业务。分类广告是小广告,其内容为遗失、招领、招聘、家政服务、电器维修、装潢、搬家等等,可以说大都是消费者的“生活必需品”,特别适合发行网络去经营拓展业务。发行网点星罗棋布,开展分类广告业务在为公司带来可观广告收入的同时,也是在为客户提供刊登广告的方便。分类广告因其内容大多是一些与个人、家庭生活消费、工作息息相关,读者需要其中某些商品或服务,需要获取相关信息时,就会买一张报纸去看,在一定程度上促进了报纸零售量增长,为发行公司创造了收入。
推出Dm类广告杂志
温州报业发行公司在经营Dm夹报业务中通过对比客户数据库发现,随着业务的开展,越来越多的中小企业客户接受了这种投放灵活,花费小,效果好的广告方式,但是大量低端客户的涌进,造成不少高端客户的流失,比如银行、高档奢侈品经销商等,这些客户更喜欢会员制的营销广告手段,一般不会在版面上投广告。为此,公司迎合市场需要,推出了新产品――Dm类广告杂志:《发现温州》,一本面向温州本土高端客户的、印刷精美的、以高档奢侈品消费广告为主的杂志,免费赠送给银行的Vip客户、高档奢侈品用户,以及订阅集团多种报纸的订户。该杂志的推出,进一步丰富了公司广告服务手段,优化了公司广告产品结构,有效弥补了公司在高端产品广告营销推广能力上的不足之处。同时,也让这些高端读者感觉到订阅了报纸会有杂志赠送这样的一种增值服务,因而能够成为长期订户。
公司在发行广告经营中发现,发行网络不仅仅只是一个报刊发行的网络,而且还是一个卓有成效的营销网络,借助Dm广告杂志、发行会员系统等建立起来的发行广告营销平台,一种更有效的发行广告营销手段可以让公司、订户、商家共赢。
公司向商家提供杂志版面,让商家在杂志推广自己的服务和产品的同时和商家定期举办活动,凡是我们公司的订户参加活动就有机会得到商家提供的奖品。对于订户来说,除了每天有报纸看,还有奖品拿;对于商家而言,除了在高端杂志刊登广告之外,还能直接把产品送达用户,企业品牌形象得到推广的同时,还培育了用户,抢占了市场,一步到位,这样的广告最有效果。当“订报难”的问题解决了,当发行公司有了丰厚的广告收益时,那么“招人难,留人更难”的问题也就会迎刃而解。
网络营销行业报告篇6
社交网络营销月挣10万
80后的“妹纸锵锵”(微博名)热衷于各种新兴互联网社交平台，早在几年前就已接触过类似twitter等国外社交平台。国内刚出现微博时，她便成为首批用户。今年3月，看到微博在国内兴起，妹纸锵锵便和几个姐妹办了一份“妹纸博报”。原本想着借微博传递信息，做自己喜欢的事情，但没想到，这份博报引来商家做广告。
妹纸锵锵在接受商报记者采访时称，通过耕耘各种热点和有深度的微博内容，博报开办一个月，吸引了上万网友的关注和讨论，并且还吸引众多业内人士线下互动，并且也吸引了房地产企业的广告投放。随着影响力的扩大，越来越多的企业要与她合作，但为做出品牌，她只选择有代表性的广告进行刊登，如今月收入也达到10万元左右。
社交购物成盈利新模式
“通过社交网络掘金的主要方式有两种，一是广告分享，二是数据服务。”重庆大学电子商务与营销教授邵兵家介绍说，如今社交网络的形式越来越多样，除了论坛、博客、社交网站外，微信等聊天工具，优酷等视频网站以及新兴的图片分享网站等，都属于社交网络，利用社交网络盈利的方式也越来越多样化。广告营销是目前企业对社交网络最主要的需求，社交网络的最大优点在于门槛低、参与度高、互动性强，可以有效地进行信息传递，许多企业看重这一点，纷纷利用社交网络进行营销从而为自己创造价值。如奔驰smart在淘宝网举办团购，6分钟共卖出55辆车。
邵兵家介绍，除广告分享外，还有社交购物、分成模式、微博抢注等都是社交网络新兴的盈利方式。
社交网络蕴含万亿商机
据统计，目前全球社交网站有15亿用户，五分之一的人上网时间花在了社交网络。在中国，2012年社交网站用户数量达到3.6亿人。如此庞大的社交网络，到底蕴藏了多大的商业价值？据麦肯锡全球研究院近日报告称，社交网络将为包括快消品、消费金融服务、专业服务和先进制造业等行业，创造约9000亿到1.3万亿美元的商业价值。
“其中约3450亿美元的潜在价值来自产品开发和运营；5000亿美元来自营销、销售和客户服务活动；2300亿美元来自业务支持活动的改善。”麦肯锡全球研究院资深研究员张如琪介绍说。
支招
网络营销行业报告篇7
在数字时代的大背景之下，我们的网络生活每年都有哪些新的变化呢？不久前，在由中网咨询(knet.cn)和中国电子商务协会共同主办的“步入网络时代的中国经济——2011年中国互联网e峰会”上，中国互联网络信息中心(CnniC)权威了《2010年中国中小企业网络营销调查报告》、《2010年中国网民网络视频应用研究报告》和《2010年中国网民手机上网行为研究报告》等颇具影响力的互联网垂直领域报告，为全面了解并分析行业发展状况，深度把控互联网发展提供了最新依据和指导。
本期“乐在e时代”对上述三大报告中的若干看点延伸阅读，为读者了解网络发展趋势，把握网络应用先机提供参考。
中小企业悄然进入网络营销时代
曾几何时，我国的中小企业中，很多企业或受限于产品营销的规模，或受制于缺少技术人员和资金投入，一直都是网络经济的“绝缘体”。而如今，企业“触网”已成主流。根据CnniC首次针对中小企业互联网应用的《2010年中国中小企业网络营销调查报告》，截止到去年底，我国90%以上的中小企业已经接入互联网，中小企业中拥有独立企业网站或电子商务平台中网店的比例也首次接近半数。广大中小企业正在加快步入网络营销时代。
近半中小企业试水电子商务
《报告》显示，截至2010年12月，我国中小企业接入互联网的比例达到了92.7%，中小企业中绝大多数已经具备了互联网使用条件，为网络营销的发展奠定了良好的基础。此外，中小企业拥有独立企业网站或电子商务平台中网店的比例达到了43%，目前拥有网站或网店的中小企业中，绝大多数都已经开始尝试网络营销。
“这意味着中国互联网正从‘娱乐时代’大步挺进到‘商务时代’，电子商务、网络营销已经成为我国网络经济的原动力。而电子商务能否实现持续的发展和繁荣，还取决于我国电子商务网站中的可信环境建设。”国家信息化专家咨询委员会专家委员中网董事长毛伟表示。
尽管将近一半的中小企业开始转向网络，但从整体上看，我国中小企业网站的运营水平还属偏低程度。多数企业使用网站的功能还停留在“企业名片”阶段，即主要用于提供联系方式、展示企业产品和建立企业形象。同时，在企业的电子商务平台上，只有极少数的交易实现了完全在线，即从信息获取到洽谈再到交付整个流程的完全在线。《报告》认为，影响中小企业完成在线交易的最主要因素还在于诚信环节。
中小企业网络营销潜力大
从目前我国中小企业网络营销的总体水平来看，呈现出较强的行业特性。比如，第二产业的中小企业利用互联网营销的比例要高于第三产业的中小企业。其中，制造业中小企业中61.7%曾经利用互联网进行过营销和推广工作；批发和零售业中小企业中34.1%曾经利用互联网进行过营销和推广。此外，我国东部发达地区中小企业利用互联网进行过营销和推广的比例也要高于中西部地区，达到50.5%。
由于中小企业网络营销的运营水平普遍较低，进而影响其实施效果。《报告》显示，24.7%的企业从来没有考虑过测评网络营销的效果；有70.8%的企业管理者只是凭感觉，粗略地看看给公司带来的流量与订单变化。由于大部分中小企业并未对网络营销效果进行过精准的监测，因此既不利于指导企业进行网络营销方面的改进和优化，也会影响到中小企业管理层对开展网络营销的信心，从而制约了中小企业网络营销的顺利发展。
尽管如此，CnniC互联网发展研究部副主任陈建功仍然看好中小企业的网络营销潜力。他认为，传统中小企业进行网络营销已经是大势所趋。第一，中小企业互联网的基础建设已大为改观，有95%的中小企业配备了电脑，92.7%接入了互联网。第二，随着技术进步与更新，中小企业的建站门槛降低了，今后会有更多的企业自行或合作建站。另外，虽然市场竞争越来越激烈，而中小企业营销的需求却持续旺盛。在营销手段上，网络营销具备灵活精准和可追踪等特点，因此中小企业未来的网络营销会进一步繁荣。
用户规模近3亿网络视频前景看好
如果说，视频正版化是2009年我国视频网站的年度关键词，在刚刚过去的2010年，视频网站上的风景莫过于首创“网络春晚”了。北京电视台从去年开始跟网站联手创办网络春晚，到今年已连续举办了两届。据CnZZ数据中心对2011年春节期间视频网站的流量分析，视频网站是春节期间为数不多的流量上涨的行业网站。整个节假日期间的日均行业访客量相比1月份上升了17.85%，是所有行业网站中升幅最高的。这不仅说明视频网站的人气日高，也反映出网络视频的发展与创新空间巨大。
CnniC的《2010年中国网民网络视频应用研究报告》显示，截至2010年12月，国内网络视频用户规模达到2.84亿人。网络视频已经发展成为人们获取电影、电视、视频等数字内容的重要渠道，其在互联网行业中的地位正不断提升。
大众观影模式日趋多元
《报告》显示，随着网络视频应用规模的持续提升，已引发网络视频用户的媒体消费习惯发生了改变。以新电影上映为例，89.3%的网络视频用户会选择通过网络查找并观看新电影，而31.9%的网络视频用户会去电影院观看，买光盘观看的用户则占17.5%。有66.5%的网络视频用户最喜欢在网上看热播剧，远远大于通过电视和购买光盘24.7%和7.6%的使用率。互联网已经成为网络视频用户最常用的观影模式。
清华大学新闻与传播学院常务副院长尹鸿的观点是，随着年轻人成为文化消费的主体，他们需要更主动的媒介使用方式，更愿意自己安排时间接受影视作品，这种消费方式的改变在很大程度上促进了视频网站的发展。
那么，消费者观影模式的改变是否会与影院形成完全的竞争势态呢？CnniC互联网络发展研究部高级分析师刘鑫则认为，网络视频与线下的影视并不是对立的关系，两者的合作可能会形成一些新的商业模式。以北京为例，目前是平均3.4万人拥有一块电影荧幕，在全国是30万人拥有一块屏幕，美国是1万人一块屏幕，可见中国的观影条件与发达国家相比还有很大差距。随着影视正版化趋势的提升，网络视频完全有可能充当线下电影的网上延伸，作为电影院无法满足的那群人的观看渠道选择。
宽带+移动视频网站决胜高低
网络视频始终是与互联网的带宽和技术结合最紧密的行业，中国网络视频的发展就是建立在带宽提升的基础之上。根据《报告》提供的调查，决定用户选择网络视频的三大要素分别是：24.6%的速度、15.6%的内容和13%的高清，速度和画面质量成为网民使用网络视频的需求常态。
有鉴于此，刘鑫提议，拥有流畅视频质量的高清视频可以视为未来收费网络视频的突破口，而这一方面需要我国带宽服务、视频供应服务等网络视频基础服务供应商的持续努力，另一方面则取决于视频内容是否稀缺以及支付的便捷性。
另外，从近两年的技术发展趋势来看，无论是3G、wi-Fi，还是更多的平板电脑与移动上网设备，都有可能影响视频网站的运营模式。调查显示，网络视频用户使用设备，与整体网民的使用设备趋势一致。从最初的电脑、手机，然后是互联网电视，到pSp(多功能掌机系列)和上网本等便携设备，再到最近市场热销的ipad，这些东西都有可能会影响未来网民对于互联网的使用习惯，而视频网站也应该抓住这些变化，提高自己的市场敏感性。
互联网品牌竞争力排行榜揭晓
本报讯中国互联网e峰会组委会日前在2011年中国互联网e峰会上，首次组织了中国互联网品牌竞争力排行榜，包括淘宝、联想、诺基亚、百度、手机腾讯等在内的多个知名品牌上榜。据了解，该榜单全面涵盖网络沟通交流、互联网娱乐、电子商务、信息获取、上网硬件、客户端工具和移动互联网在内的七大类近20项互联网品牌应用排名。
排行榜显示，商务应用类购物网站排名中，淘宝网以其绝对优势占据榜单第一名；作为新兴的团购网站，淘宝聚划算依托淘宝网强大客流和商家优势，位列团购网站首位，拉手网、美团、糯米网、24券进入前五名；在旅行预订网站中，携程旅行网、去哪、淘宝旅行分别位列前三名。
沟通交流类应用中，QQ校友录(腾讯朋友)依托腾讯强大平台成为SnS社交网站最具品牌竞争力的品牌，人人网、开心网分别位居SnS社交网站榜单第二、三名。网络沟通交流除了传统的社交网站之外，如火如荼的博客品牌排名也成为关注焦点，QQ空间、新浪博客、网易博客成功入围前三名。
特别值得关注的是，随着我国网民手机网络使用率的大幅提升，第三方手机浏览器成为本次排行榜亮点，其中手机QQ浏览器独占鳌头居榜单首位，其次为UC浏览器、Go手机浏览器、opera手机浏览器、星际手机浏览器。在手机网民使用的上网手机品牌榜单中，诺基亚、三星、索尼爱立信分别占据榜单前三名。此外，随着日益盛行的利用移动终端登录网络现象的普及，手机网站榜单也吸引了众多移动上网者的目光，其中手机腾讯、手机百度、手机新浪分列前三。
在客户端工具类别的浏览器榜单中，ie、360浏览器、搜狗浏览器、腾讯tt浏览器、遨游浏览器，分别位列榜单前五位。而暴风影音、搜狗输入法，分别获得视频播放器和输入法榜单的首位。
网络营销行业报告篇8
关键词：中小企业；网络营销
1网络营销的含义与特征
1.1网络营销的含义
网络营销是一种以互联网为依据，立足于网络媒体与数字化信息，通过现在网络技术实现营销目标的新型营销方式。网络营销是企业营销战略的组成部分，其目的是实现企业总体经营目标，并且利用互联网经营各种活动。网络营销包括互联网营销，在线营销，社会化媒体营销，口碑营销，博客营销等。
1.2网络营销的特征
（1）跨时空性。互联网凭借超越时间和空间的局限这一特点，充分进行信息交流，从而脱离时间的局限并且顺利完成交易。因此，企业可以充分发挥互联网信息交换的时空无限制性这一优势发展网络营销。
（2）整合性。网络营销通过把商品信息、营销、售后服务等环节整合起来，来打造一条完整的营销渠道。企业能够利用互联网把不尽相同的营销环节进行规划、协调，以此达到统一向消费者传达信息的目的，避免因传播的不一致而造成的恶劣影响。
（3）超前性。互联网具备网上电子交易、跟踪顾客及分析市场信息等功能，当前比较盛行的一对一营销服务模式，毫无疑问地将是一种发展趋势。
（4）高效性。伴随互联网而产生的大数据时代，使得消费者对企业、企业产品的信息有更全面的了解，同时，企业可以借助对大数据的挖掘，对消费者的信息的掌握更加全面精确，从而可以更有效地实现精确营销。
（5）互邮健F笠悼梢岳用互联网与消费者进行互动，改变传统营销中企业主动、消费者被动的局面，从而获取消费者的信任，与消费者建立起持续的互动关系，最终实现人性化的营销。
2中小企业网络营销的现状分析及存在的问题
2.1中小企业网络营销的现状分析
伴随着互联网进程的加快，中小企业的信息化也得到快速发展，不少企业创建了属于自己的公司网站。13年，中国互联网信息中心了《2013年中国中小企业网络营销使用状况调查报告》，调查报告指出，我国中小企业中的大部分企业在进行网络营销活动时都选择即时聊天工具。对企业而言，即时聊天不仅易于沟通交流，而且具有成本低、准确率高等特点，对网络营销的发展具有重要的作用。即时通信工具拥有巨大的用户基数、较强的用户黏性和多样的管理工具，已经成为企业进行网络营销的重要方式。此外，许多企业也较多使用搜索引擎营销、电子商务平台等方式进行推广。从消费者行为来看，搜索行为直接表明消费者的购买意向，而电子商务平台又是发生购买行为的场所，由于要节约营销推广成本，因此许多中小企业更愿意选择投入可控、性价比较高的手段进行网络营销。从区域分布看，东部沿海地区的企业开展网络营销的比例远高于中部和西部企业，从全国各省来看，北京、广东、浙江所占比例最高。进行网络营销与企业所处的行业相关联，中小企业中更多的是一些批发零售型企业，网络营销发展所占比例并不是很高，因为它们拥有比较稳定的传统销售渠道。但是制造业网络营销发展所占比例就比较高，由于金融危机的影响，迫使它们致力于营销售渠道的拓展，推广自己的产品。信息传输、软件和计算机服务等行业，因为与互联网直接相关，对互联网的使用频率相当高（如图1所示）。
2.2中小企业网络营销存在的问题
（1）网站建设与推广意识薄弱
当前中小企业经营者多是70年代后，对互联网和信息技术的特点和优势的理解不深，对相关电子商务知识的掌握也不系统、深入，在没有充分准备的情况下，不敢在互联网上进行投资，并且对网站的建立与推广也缺乏了解。有的企业虽然也建立了网站，但关于企业的基本信息非常简单，用户很难从网站获得该企业有用的信息；有的网站有中文宣传内容但并没有与此相对应的外文内容，国外用户访问难度比较大还；有的网站页面制作粗糙不精细，内容也相当陈旧，同时，缺少对网站的维护与更新，链接经常出错，客户的留言不是无人回复就是回复不及时。这样的企业网站形同虚设，根本谈不上提高企业和产品的认知度，营销效果很差。如今，随着电子商务的迅猛发展，对实体营销造成了前所未有的打击，很多中小企业不得不重视网络营销，并投入资金进行网站建设，但由于网络营销的效果难以立竿见影，于是一些企业急功近利，不再愿意继续投入资金，因此造成网站建设不完善、无人监管等问题。
（2）网络营销方式单一
很多中小企业认为网络营销就是“搜索引擎优化”，忽略了互联网的博客、论坛、及售后服务等其他网络营销方式。企业利用搜索引擎和电子商务等方式来推广营销，不仅使信息覆盖范围得到扩大，而且使业务量得到增加。但企业也不能仅依靠搜索引擎和电子商务这两种方式推广网络营销，而应该多发展其他的网络营销方式。在互联网上广告要比在电视等媒体上便宜，可以使其他同行更快的了解自己，因此广告设计好了将会为自己赢得更多客户；知识性邮件营销可以通过书面的形式来描述本企业的优势，以邮件的形式上传至网上进行交流，这也有利于企业的品牌推广，而且顾客也更容易因了解企业的知识而接受企业的产品；论坛和博客营销能够领导一个专属行业，不仅可以更好的宣传企业，而且可以培养员工的忠诚度。售后服务营销以视频教程、远程协助与会议等为主。这种网络营销方式可以使客户利用网络解决实际问题，通过图片和文字相结合的方式帮助顾客更好的了解并使用产品，为顾客带来方便，从而吸引客户并且留住客户，树立好的品牌形象。简言之，中小企业应该积极发展多种网络营销方式并且在使用过程中把其中几种结合起来，从而使网络营销的效益达到最大。
（3）相关资源与人员支持不足
目前我国发展网络营销的中小企业里，将近有一半的企业没有建立网络营销监管机制。对网络营销的相关技术和人才支持不充分，不能更好地完成网络营销推广任务。况且中小企业对网站的维护水平较低，不仅缺少专业维护团队，而且维护人员普遍素质低。
3中小企业网络营销的改进对策
3.1深化对网络营销理念的认识
要想加大对网络营销的发展，必须树立正确的网络营销理念。
首先要改变传统的单向营销，换成发展互动营销。传统的营销方式是单向的，消费者处于被动地位，只能被动的接受广告媒体传达出的信息，因此导致企业不能及时了解消费者的需求，得不到消费者的信息反馈，最终使企业错失战略调整的机会，没有达到应该具有的效果。然而互联网属于互动营销，企业通过对消费者进行跟踪交流，及时了解消费者的需求从而尽快改善企业的产品和服务。
应该从传统的同质化营销到异构集中化营销转变。传统营销是凭借传统的媒体广告来抢占市场，获取利润。如今的网络发展使得消费者拥有自主选择权，并且可以通过各种渠道来寻找自己想要的产品，因此，企业就可以根据自己的产品来制定与此对应的营销战略。这时输赢的关键不在于广告投放的数量，而在于能广告投放的质量，是否有针对性的投放，从而赢得市场。
3.2建立网络营销活动策划部门
中小企业发展网络营销经历的是一个漫长的过程，因为网络营销在短时间内很难产生想要达到的效果。所以对于企业来说，一方面，企业主不能因为短时间内没有看见成效就对网络营销放弃投资，对已经建好的网络营销不予理睬，这样企业是无法充分应用网络营销，为企业创造价值的，前期对企业网络营销的应用也就是付诸东流了；另一方面，企业应该健全网络营销管理部门，派专门的人员管理网站的日常运营及更新维护，并建立网络营销活动策划部门，经常性的在企业网站上进行营销活动的推广与宣传。
3.3丰富中小企业网络营销方式
（1）随着电子商务的迅速发展，中小企业越来越重视网络营销并且在网上的销售服务也越来越多。在进行网站销售服务时，应注意以下内容。
第一，通过对顾客的需求分析，在网站上与其需求相关的的产品和服务。
第二，树立良好的服务态度，网上销售不同于实际销售，看不到对方，所以良好的态度更重要，客服人员的态度是从语言中体现出来的。
第三，注意w络安全，网络具有虚拟性，因此中小企业在进行网络营销时要格外注意安全问题。
（2）采用广告营销，制定广告交换战略。产品、广告交换战略是通过企业与团体进行合作，团体在网站上其企业的广告，以此宣传、推广该企业的产品。这种推广形式具有成本低、效果好的优势，也可以促进企业之间的交流与合作是中小企业的不二选择。
3.4培养高素质的网络营销人员
网络营销刚刚兴起，中小企业在发展网络营销的过程中存在技术与管理人才不足的问题，这也是中小企业网络营销达不到理想效果的重要因素。因此，中小企业一方面要注意引进网络营销人才，同时更要注重内部培养，建立完善的人才培养机制，鼓励年轻人脱颖而出，为企业网络营销提供技术与管理支撑。
参考文献
[1]周爽，刘S.浅析中小企业的网络营销策略[J].现代商业，2011（32）：57.
网络营销行业报告篇9
关键词:网络营销多媒体多媒体广告
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。随着互联网的应用逐步扩大,网络营销的广告市场也呈现出非常活跃的增长势头。
由此可见,网络环境给企业的营销方式提供了良好的发展空间。而企业要在网络市场上开展营销策略、广告活动,必须以网络技术为基础,以多媒体为主要表现手段。多媒体广告就是将广告信息采用多种媒体形式进行传播,从而唤起人们对商品或服务的需求。在网络营销中也主要采用多媒体广告进行信息传播。
网络营销中的多媒体广告表现形式
文本类广告。这是非常重要的一种信息传播媒体,也是最基本的一种广告媒体。常用于制作说明性、描述性的商品说明。其广告效果为:内容直观,叙述清晰、明确,可反复阅读、理解,如网页广告、文本链接广告、论坛置顶广告、博客广告等等。
图像类广告。此种广告媒体投放形式以图形、图像表现为主。在internet上通用的格式有GiF和JpG两种,比如:电子邮件广告、横幅式广告等。电子邮件广告通常以图片的形式发送到受众的邮箱中,使用户了解营销内容。横幅式广告是最为有效的直销工具,位于首页或各个频道页面的最上方,具有强烈的视觉冲击力。
动画类广告。此种广告媒体投放形式以动画表现为主,其格式主要为FLaSH格式。其最大特点是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受众注意力。其应用有插页式广告、通栏广告和“浮层”广告等等。插页式广告又名“弹跳广告”,当浏览网站或栏目时,在该网站或栏目打开之前先插入一个新窗口显示广告。“浮层”广告具有极强的表现力,并且可以加入音效,浮层广告丰富的效果更能满足不同广告主的需求。
视频类广告。视频广告是一种新兴的网络广告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒体格式等等,具有感官冲击力强、内容丰富、互动性强、实时信息更新等优点。比如在网络视频流媒体上投放的视频广告。这种广告媒体能以唯美的画面、鲜明的色彩、流畅的动作和悦耳的音效,使品牌价值得到出色的创意表现。
虚拟现实类广告。这类广告以三维技术建立一个虚拟现实的环境,让受众在逼真的广告场景中感受品牌魅力和商家的服务。如房地产营销网站,制作出楼盘地图指示动画、装修效果图翻页动画、样板间三维展示模拟动画,全方位、立体、动态地展现出楼盘的特点,给客户一个全新的体验。顾客可以通过鼠标的移动浏览虚拟现实场景,犹如身临其境,增强商品的说服力,提高楼盘的销售量。
多媒体广告在网络营销中的应用特点
多样性。互联网中多媒体广告提供了丰富的营销方式,这极大的丰富了广告主的选择,提升了网络营销的价值。它改变了企业主广告信息传播的单一模式,使商品信息呈现更多样化或多维化,更具有感官刺激和视觉冲击力,从而给消费者留下深刻印象,达到广告效果。
集成性。网络多媒体技术可以综合处理多种信息媒体,使多种媒体信息统一获取、统一组织、统一存储及多媒体信息表现合成等方面。企业主可以依托网络多媒体技术建立网络营销的竞争平台,整合媒体传播资源,为商品或品牌销售活动提供“一条龙”式的服务,通过网络技术可以增强广告活动的跟踪、反馈、测试环节的功能,从而使广告活动目标更加明确。
交互性。用户可以与计算机的多种信息媒体进行交互操作,它缩短了用户和企业的距离,从而为用户提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在获取广告信息过程中处于主动地位。
正是上述这些特点使多媒体广告在网络营销的应用上显示出与众不同的优势。一方面宣传内容丰富,形式多样;另一方面宣传内容具体形象,用户可以清楚地查看、了解、掌握商品的相关信息。当然多媒体广告在网络推广时还有许多局限性,比如网络营销中受众对象范围是否明确,如何评估广告效果?因此,这些不足之处在今后的应用中还需要采取相应地手段去进行完善。随着多媒体技术的发展,网络营销中的广告活动会从网络走向更多的数字媒体形式,提高企业的市场竞争力。
参考文献:
1.张和荣.网络广告——网络营销的利器.湖北经济学院学报(人文社会科学版)[J],2008
网络营销行业报告篇10
[关键词]电子商务网络营销发展对策
据中国互联网网络信息中心(CnniC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人，网民规模跃居世界第一位；我国Cn域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至2007年11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。
一、网络营销的发展现状
网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息、邮件列表、许可email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
中国互联网络信息中心(CnniC)的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国BtoC网站市场份额最高持有者。而2008年7月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响，使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市场。这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。
二、网络营销发展的问题
据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：
1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。
2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。
3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。
4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用e－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。三、网络营销的发展对策
我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市场形势。
1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明：互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营收总和来看，2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币（约合3.86亿美元），比上年同比增长108.3%。（图1）中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于美国，不到美国的三十分之一。（图2）这是由于企业客户应用层次偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。
2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRm）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。
3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。
4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。
5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。
6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。
中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。
参考文献：