产品设计与开发篇1
自从2001我国加入世贸组织以来，对国内企业来说，都面临着机遇与挑战。是生存还是死亡是每一个企业面临的最大问题，如何赢得当市场，又是摆在企业面前最迫切的任务。在这样的背景下，如果企业缺乏系统、科学、符合时代的管理，那么将会导致失败、低俗的设计。不仅浪费时间和资源，更会给企业带来沉重的打击;另一方面，随着经济全球化加剧，跨国公司增多，需要设计师们合理利用全球的设计资源，设计管理作为一门交叉性学科，它与研发、生产、销售等行为的关系十分紧密，在现代经济生产中发挥着越来越重要的作用。
二、企业产品设计开发与管理需要注意的几个方面
（一）设计创新，是产品开发和企业长足发展的不竭动力
产品设计创新是产品开发的核心与源动力,企业想长久立足于市场，就要通过设计创新，吸引顾客眼球,抢占市场先机。可以通过个性与共性相结合的设计理念，创造出自然、真实、时尚、倾心的设计理念来,这便是是推动创新、企业持续持续发展的根本。当然除了在产品功能、造型等方面的独创之外,还要注意产品内涵是否具有人文关怀、环保意识、历史文化寓意等等意识层面的创新。苹果公司的迅速崛起，三星、小米等国内外创新前沿公司的步步紧追，和诺基亚、摩托罗拉等曾红极一时的一线公司逐渐没落，都验证了设计创新是产品开发和企业长足发展的不竭动力。
（二）团队合作，是产品开发及企业形成、发展的指南针
无论是做任何项目的公司，通常都是以多功能团队的组织形式来运作的。更何况是日益复杂多变的设计界。当今时代，产品复杂性的不断加强，消费者对于产品的要求也在逐步提高，要求产品尽可能的可以满足人各方面各层次的需求，而且，从对成本、功能方面的要求扩展到人文、交互、地域性、趣味性等诸多方面的需求升级，对于现在变化苦大的it行业、材料业，在工艺、流程、售后等多方面都提出了全新的标准和要求。首先，团队合作有利于提高工作的效率和保证工作质量。企业生存和成长的每个环节，产品创新的每个步骤。团队合作，博采众长，行程高效创新机制。其次，可以提高员工的工作积极性，鼓励他们以团队方式展开工作，成员之间相互之间的帮助和支持以及相互鼓舞，提高工作人员的士气，在鼓励工作卓越的同时创造了一种增加工作满意度的氛围。
（三）消费者需求和消费特点
如何让消费者产生兴趣，购买我们的商品，这就要谈到“需求”问题。马斯洛将人类需要从低到高分成五个层次即生理需要、安全需要、社会需要(归属与爱情)、尊敬需要和自我实现需要。无独有偶，我古代著名思想家墨子所说的“衣必常暖,而后求丽,居必常安,而后求乐。”即多少阐述了人类需要满足的这种先后层次关系。消费者类型可以按照年龄、性别、收入、阶层、国家、民族、地区等等多种分类方法，不仅不同产品，对于不同人群有着巨大的差异。就是同一产品，也都面临着数以千计得变化，单单就牙膏而言，市场上的市场细分就数不胜数，是否抗过敏、是否含氟、是否有抗生素；果味、中草药、止痛消炎.....当今时代，产品功能实现已经是一个普遍现象了，更为重要的是产品情感寓意的表达，是不是符合消费者的需求。这些问题应该引起新生代设计师重视的。
（四）maYa意识，在产品设计开发中
maYa既，mostadvancedYetacceptable创新但又可接受原则,此观点是美国设计师雷蒙•罗威在二十世纪初提出的。这一观点的精髓在于，你所创新的产品是否符合时代需求。很多概念化的产品对于当时的市场环境是不和适宜的，所谓“过犹不及”也是设计师和设计管理者应该清醒地认识到的问题。我们知道“有计划的废止制度”是通用汽车公司总裁斯隆和设计师厄尔在通用汽车公司的一个非常大的贡献，创造了汽车设计的新模式。虽然该思想和现代倡导绿色设计，和谐设计有背而驰，但是这种启发性的、阶段性的创新思维值得我们学习。
（五）公共关系，打造企业良好形象的必由之路
无论是媒体宣传，还是社会公益，通过有效手段、有意识地提高企业知名度是推广产品，打造企业良好形象的必由之路。长虹集团作为我国老一代工业产品公司，经历数十年依然屹立不倒，成为行业老大除了过硬的产品质量，还有一个重要原因就是公共关系。我们都知道，做公益事业是一个企业社会责任的体现。有利于提高企业的社会认可度，获得较好的口碑。2014年长虹集团“用设计点亮公益”不仅点亮了，偏远山区孩子们成才成长之路；也点亮了长虹集团长远发展前行之路。
结语
产品设计与开发篇2
关键词：web产品工作过程课程设计
一、背景：对web产品的理解
将基于web的应用，如大到航空票务网站，小到一个logo的设计与开发过程当成一个产品处理，与应用的规模是无关的。当引入“产品”概念的时候，这意味着在互联网时代人们不仅强调要为用户提供个性化体验，更要强调成果物的商品化实现速度。而这正是工业化大规模生产时代之所长，人们通过不断探索确定一种可以不断复制的模式，找到盈亏平衡点，然后不断地放大。
二、梳理基于工作过程的课程设计
（一）以用户体验为核心的课程设计
当前讲授本类课程的模式主要有两种，且多与主讲教师的专业背景有关。一类教师是具有计算机、软件或网络等相关专业背景，在课程的设计和实施过程中不可避免地将“瀑布模型”等软件开发的传统模式作为web产品的工作过程[1]；而如果将人机互动方面的设计准则应用于web产品方面，那么则要注意这些出自于实验室的约束条件，以及这类教师的认知或心理学的学术背景[2]。
“设计与开发的原点不是产品，而是人”[3]，作为互联网的产品价值是为用户提供功能方面的服务的同时，还要为用户带去超过预期的体验。在参考了腾讯的“web一站式开发”[4]、小米的“橙色星期五”[5]等国内外互联网企业的开发模式之后，结合精益和敏捷开发方法，在设计web产品的设计与开发的工作过程时，有意识地将用户在与产品“接触测试”后“体验反馈”的过程嵌入到整个的开发体系中来，而非传统的由最终成果物所驱动的迭代过程。
在图1中，由里至外三个同心圆的第一个，代表着整个课程的由“定义”开始顺时针的三个阶段；第二个层次，为每个阶段的细分岗位工作流程；第三个层次则是每个岗位工作流程所获得的成果物。三个层次反复迭代地思考出发，从实践中得到反馈，从而不断地根据用户对产品的体验持续地优化。
（二）“定义”阶段
在“定义”阶段，所要解决的是业务需求的提炼。本课程让学生在一开始就进入业务的角色，让其切身地体验在设定一个产品时，能够为企业的业务目标达成带来多大的利润，而这种无法通过代码的编辑所达到商业训练，是需要通过商务分析所主导的业务需求实现的。在教学实践中，人们通过一个具有可复制性的小型网站设计与开发的案例，通过对利益相关者的视频、访谈或案例回放的形式，训练学生从客户纷繁杂乱的描述中提炼出产品的需求定义，并形成“产品需求文档”；接下来通过定量、定性的分析方法，对产品的未来市场做出相应的调研报告，从而为下一阶段的设计提供功能的描述和界定。
（三）“设计”阶段
在“设计”阶段，是要为用户在用到产品时创建一种易于理解且便于操作的体验[6]。在教学实践中，可以通过分组的方式，由教师指定或由学生根据自己某些技能掌握情况，如azure和photoshop，形成一个互补且协作的小组。首先，根据“定义”阶段所形成的产品需求文档和市场调研报告，在“交互设计”岗位通过低保真的原型――线框图，实现功能上的需求；然后交与“视觉设计”岗位，根据汇总的各种文档形成精确到像素级的效果图；最后形成高保真的产品原型。
（四）“开发”阶段
这一阶段是对想法和设计的实现。互联网产品的最大特点快、更新快，在这背后意味着是对功能的完善和对用户体验的提升。代码的编写过程，不再是被动地根据需求文档去实现各种功能，而是带着商业目标、用户体验和功能扩展等目标实现快速更新的代码，在产品的阶段性成果物迅速，通过用户的体验获取评估反馈，然后用于指导下一个阶段产品的“定义――设计――开发”迭代过程。
三、确定职业技能目标
本课程要实现的技能，根据web产品设计与开发的工作过程，并考虑学生学习认知的过程和习惯，设定的具体职业技能目标如下：
（一）需求分析与用户研究[7]
web设计与开发的投资回报分析；设计调查/访谈问卷，通过多种形式观察用户行为；设计并实施卡片排序（CardSorting），分析结果并应用于web项目；设计人物角色，创建用户背景故事，按照不同环境分析用户需求；利用excel等工具软件进行量化分析。
（二）交互与原型设计
掌握项目管理的基本过程和需求分析的基本方法；掌握线框图的工具、图形和绘制方法；掌握azure动态面板、交互行为、用例动作和基本逻辑判断语句编辑；创建互动的原型。
（三）视觉设计
能够根据项目需求和线框图创建符合要求的矢量蒙版；能够对颜色进行选取、混色和混合；能够对图形和文字通过颜色工具设计多种效果；能够通过自带和外部材质，实现文本、图形的效果多样化；能够通过剪切、修建、切片（9切片缩放）等裁量工具输出多种尺寸的图片；掌握层的使用；能够创建和复用元件；能够创建和输出多种优化格式的图像文件；能够创建静态原型并导出为pDF文件。
（四）代码设计
能够编写符合语义的HtmL和CSS标签与属性；掌握不同的浏览器的特性，并能够选择适合的标签；能够使用Firebug等工具分析和调试代码；能够使用基本的HtmL5标签编辑网站框架；能够使用CSS3控制HtmL元素的表现；能够利用Query为内容的显示增加特效；能够使用版本控制系统管理代码的、协同和维护；根据Seo的需求，对网站优化。
四、教学组织
课程在教学中融理论教学和实践教学为一体，按照项目导向和任务驱动的方式引导学生学习。每次上课时，首先展示的是本节任务的成果物，在将学生分为若干学习小组的前提下，组织学生讨论如何实现，鼓励动手操作，最后教师总结。教学过程操作如下：
任务导入：在每次课程（学时的长度以每个任务为单位）时，首先通过实际的案例成品，向学生展示本次要完成的任务模块，联系前后任务，让学生明确此次任务的范围边界；
讲解示范：基于已学知识和技能，教师对本次任务所需要用到的知识和技能进行实例化的讲解和操作示范。然后将新知识和新技能应用于本次新任务。示范的程度以能够实现本次任务的80%功能为标准即可；
模仿操作：根据项目和任务的复杂程度，以个人或小组为单位，根据上面的讲解示范步骤，自己动手模仿实践。同时，教师巡视过程中对所发现的问题及时地纠正和指导，并在课堂的实践中寻找并任命领悟速度比较快的学生为团队leader，在小组间形成互相促进的氛围；
进阶思考：每次课程后，对于课上的任务环节需要进行延伸的任务指定。这样既可以让学生把学习延续，也可以通过“拔高”的内容开拓学生的思维观念和加强动手操作的训练；
学以致用：课堂上教师所示范和指导的项目属于半成品，学生在完成项目的同时，已经具备基本的web设计知识和技能。在接下来的活动中，可以个人或小组为单位，“承接”真正项目。
五、总结与后续思考
在2013-14学年的第二学期，本课程已经在我院13级电子商务专业中实施。在教学过程中，取得了一定的教学成果，也暴露出一些不足：
学生对线框图等图形化设计部分接受较好，但在编码部分的学习，对基础的HtmL和CSS代码从认识到独立编辑的学习曲线较长。后期可以尽量简化手工编码的任务量，如通过adobe的muse和edge等软件，已经可以实现将大部分的代码编辑过程节省下来，为设计环节节省出更多的时间；
对移动互联网内容的加入。由于是第一次开设本课，加之移动互联网在今年的发展速度远远超过预期，这不仅反映了技术本身的进步，更重要的是体现了企业对这部分内容未来的需求；
对企业需求调研不足。尽管可以通过公开出版的行业或企业资料，获得相应的教学内容的需要，如岗位需求、开发模式、使用的技术、素材等，但考虑到企业在产品生命周期上的先进性和教学上的知识更新的延后，应该随时关注企业技术发展和人才需求变化，以及以学期为单位，通过专业指导委员会的方式总结和调研；
对技能点考核方式的多样化。在考核中通过将一个项目分解成若干任务的方式，但是受限于计算资源、网络环境、考核方式、教学/考核时间安排，使得考核的形式稍显不足。尽管我们在考核中加入了期末学生与专业老师和企业专业组成的答辩环节，但学生对此类方式的不熟悉使得在第一次的尝试中出现了准备不足的情况，但这并不影响这种一对一考核方式的有效性。后期我们会继续开发针对不同技能点的考核方式。
参考文献：
[1]Jonathanarnowitz等.effectiveprototypingforSoftwaremakers.morganKaufmann，2014.
[2]JeffJohnson.Designingwiththemindinmind2ndedition.morganKaufmann，2014.
[3]原研哉.设计中的设计.广西师范大学出版社，2010（9）.
[4]腾讯公司用户研究与体验设计部.《在你身边，为你设计》.电子工业出版社，2013（2）.
[5]黎万强.《参与感》.中信出版社，2014（8）.
产品设计与开发篇3
一、我国信息化产品渠道的概念和现状
了解信息化产品营销渠道前，我们先要了解什么是信息化产品。信息化产品是与计算机技术、信息技术密切相关的数字化产品，可以分为家用产品和商用产品。家用产品面向家庭用户，如个人计算机及其配件、打印机、刻录机及其家用办公软件等；商用产品面向行业用户，如服务器、路由器、交换机、操作系统、数据库及其他企业级应用软件等。
家用产品的营销渠道包括：厂商直销、经销商直接或分销商分销等。这类销售活动体现为：伴随着产品所有权的转移，提供相应的售后服务。即从“产品”到“伴随着服务的产品”的过程。商用产品的营销渠道包括：厂商直销、系统集成商销售、分销商销售等。系统集成商并不是简单地将产品从生产厂商转移到客户的手中，而是充分挖掘客户需求并，通过全方位顾问式的咨询服务，为客户提品与服务结合的解决方案，即是一个从“服务”到“伴随着产品的服务”的过程。
我国信息化产品的营销渠道发展较快，出现了部分比较优秀的营销渠道，但发展中的问题也逐步暴露：（1）营销渠道定位不清晰，家用与商用产品的营销渠道交错混杂，导致客户购买行为不成熟。（2）营销渠道缺少有全国性品牌，家用信息化产品在这方面的问题比较突出。（3）与国际知名渠道商相比，国内营销渠道的经营管理水平不高，运作效率低。（4）营销渠道仅重视售后服务，对于售前咨询服务的资源投入不足。
但这并不意味着我国信息化产品营销渠道将会在发展和竞争中消亡，国内信息化产品渠道商在与国外对手的竞争中，要立足于现实，充分发挥自身的特点，通过设定合理的目标和不断的发展完善，最大程度地体现营销渠道的核心价值。
二、信息化产品渠道的定义和设计原则
针对我国信息化产品营销渠道的现状及特点，我们提出了信息化产品营销渠道的概念：发展为以咨询服务为核心，以规模化为基础，以品牌化为重点，以信息化为支撑，以效率化为目标的大型的专业信息化产品营销渠道。
1、服务化（Service）
以完善的服务体系为基础，在重视产品售后服务的同时，强化客户购买前的咨询服务。做到根据客户需求为其提供顾问式的咨询和个性化的服务。
2、规模化（Scale）
规模化能提高市场覆盖率，增加直接与客户接触的机会，还可以增加渠道与生产厂商的讨价还价能力，这是渠道竞争力的重要体现。但规模化不是简单的增加网点扩大销售规模，而要考虑不同地域信息化产品的市场特点及渠道建设成本。.
3、品牌化（Brand）
品牌是市场经济时代渠道竞争的重要砝码。核心内容是以有限的投入，塑造渠道的优质形象、产品和服务，并最大限度地传达给客户，以在客户心中形成特殊偏好。
4、信息化（information）
互联网技术的发展对传统渠道带来了机遇与挑战。通过供应链管理系统（SCm）、客户关系管理系统（CRm）及其他管理信息系统的建设，渠道能及时了解技术、市场的最新动态，随时掌握产品的供应、库存及销售情况，并可及时发现并解决存在的问题。
5、效率化（efficiency）
渠道管理水平的高低可直接通过效率反映出来，只追求规模而忽视效率是十分危险的。因此渠道商在扩大渠道规模的同时必须提高管理水平，追求规模适度和健康的发展。
6、效益化（proficiency）
营销渠道好与坏的本质衡量标准是要创造效益，在信息化产品市场竞争愈发透明的今天，渠道商应根据市场变化调整价值定位，追求合理的利润，这才是明智的选择。
三、信息化产品渠道的开发内容
在设计原则的指导下进行信息化产品营销渠道开发，必须在做好软硬件基础环境建设的同时，以市场和客户为核心，不断强化服务的意识，加强管理制度和人才梯队的培养，提升核心竞争力。
1、结合市场情况，合理建设软硬件基础环境
软硬件环境建设是信息化产品营销渠道的根本保障。硬件环境建设包括：渠道结构设计、销售网点建设、信息管理系统建设等；软件环境建设包括：人员招聘和培养、企业形象识别系统设计等。渠道结构设计应该以客户为中心进行渠道市场细分，制定区域销售网点建设策略。通过规模化运作和信息管理系统的建设，形成良好的客户关系和完善的供货渠道，减少中间环节并降低成本。由于信息化产品的技术复杂且更新较快，渠道需要拥有大量技术与市场知识兼备的复合型人才，为客户提供有价值的咨询服务。渠道应通过内部挖潜，创造良好的工作环境，提供有竞争力的薪酬等方式提升员工的忠诚度，同时还要扩大与外包公司或市场咨询中介的合作，有效地降低人力成本。企业形象识别系统对渠道塑造品牌的意义重大，理念和行为识别属企业文化建设范畴，解释了企业的核心价值观，而视觉识别与品牌建设联系更多，传达了企业、产品以及员工的外在形象。
2.通过准确的定位，在思维和行动上体现特有的价值
营销渠道作为经济产业链的重要环节，一直在不断调整和改变其价值定位和运营模式。信息化产品营销渠道的价值定位在于提供完整的咨询服务这一方面。咨询服务包括售前、售中和售后三部分。售前咨询服务是指了解和分析客户需求，结合产品和市场分析，向客户提供购买建议，这是信息化产品与传统产品营销渠道最大的差别。要提供完善的售前咨询服务是比较复杂的事情，需要渠道成员在思想和行动上把服务落到实处，不仅仅是服务态度的问题，还需要渠道商成员有广泛的产品及市场知识。因为信息化产品的生命周期短，更新换代快，生产厂商会根据市场变化不断推出新产品，所以渠道成员必须熟悉所有同类型产品以及最新的产品技术，并向生产厂商提供客户的反馈信息，这要求渠道商必须为员工创造良好的学习环境并形成学习型组织，同时还要不断加强与生产厂商的交流。
3.与信息化产品厂商建立双赢的合作关系
在市场经济条件下，渠道商的竞争集中在产品、价格和服务上。服务更多是由渠道商提供的，而产品及价格离不开生产厂商的支持，因此渠道商应与生产厂商密切合作。但无论生产厂商还是渠道商都试图追求市场上的短期利益，努力争夺市场的主导地位和控制权。这就造成渠道商与生产厂商的合作在很多情况下是不平等的。营销渠道应争取合作的正向不平等，力求获得较好的价、供货条件和付款方式。如此，生产厂商的利润空间虽然降低了，但其可以充分利用渠道的规模及品牌优势，保证产品的上市速度和销量，这种双赢的格局也不失为一种好的选择。
4.完善管理体系，实现可持续性发展
管理体系是否完善是影响到渠道商发展好坏的重要因素。在我看来信息化产品渠道要实现科学化管理，必须建立现代化产权管理制度，实现科学管理所有权和经营权相分离。不论企业性质如何，私营企业、国有企业或是外资企业都要把渠道交给合格的职业经理人来经营管理，并且需要采用现代的管理方法来管理。对于走规模化路线的渠道而言，管理上必须解决的一大问题就是如何保持业务和管理的同步发展，否则在快速的发展后面临的必定是灭亡。如何保持管理的同步？这个问题显然不会是仅仅通过增加管理部门和人员那么简单。管理水平与业务发展水平的同步提高，建立在市场分析和企业内部资源分析的基础之上，涉及到企业战略定位、组织结构调整、管理流程再造和人力资源政策等各个方面，我们应该从更加系统的观点去认识并提高它。
四、现有信息化产品渠道分析
通过上述分析我们可以看出，信息化产品的渠道是以先进的经营理念为指导的新型渠道，下面我将针对四种信息化产品的渠道进行分析：
1.大型信息化产品分销商
大型信息化产品分销商具有较为丰富的渠道运作管理经验，拥有极为广泛和深入的客户资源，形成较为完善的营销网络，同时还与信息化产品厂商建立了信赖的战略合作关系，公司的员工大多对信息化产品和最新技术非常熟悉，均属于技术与销售兼备的复合型人才；但这类渠道也存在着较大的问题，如品牌在公众心中的认知度较低，渠道的层次较多且过于繁杂。针对大型信息化产品分销商的建议是：按家用和商用信息化产品对渠道进行细分和重新定位，加强连锁网点的建设和大力度的市场宣传推广，并提高售前咨询服务的能力。
2.大型家电经销商
大型家电经销商的品牌认知度高，渠道运作管理水平较高，在部分区域拥有较多的客户资源，具备一定规模的营销网络，渠道层趋于扁平化，管理效率较高，与信息化产品厂商谈判能力强，且具有较强的服务意识；这类渠道的劣势是对信息化产品和最新的技术不够了解，专业技术人员匮乏，前期与信息化产品厂商的合作较少。针对大型家电经销商的建议是：明确信息化产品渠道的发展策略，更多的与信息化产品厂商合作，建立良好的供货渠道，加强信息化产品专业技术人员的招聘和培养，在保持服务水平的同时，体现规模和价格上的竞争优势。
3.大型商场
大型商场的优势明显，其品牌认知度毋庸置疑，而多年的积累也使得其具备非常丰富的渠道运作管理经验和极强的服务意识；但其劣势也是显而易见的，大型商场多为单点经营，缺乏区域内的规模优势，而其对信息化产品非常陌生，几乎不了解信息化产品的营销及采购渠道，而且缺乏信息化产品和技术相关的专业人员。对于大型商场我们的建议是：纵向发展信息化产品的销售，积极与成熟的信息化厂商建立合作关系，形成良好的供货渠道，加强信息化产品技术人员的招聘和培养，充分利用其品牌和服务方面的优势。
4.小型信息化产品经销商
考虑到市场需求的不断增长，对于身处圈内多年的小型信息化产品经销商而言，短时期内的发展速度仍然较快，但受限于规模和品牌认知度，它们不会成为信息化产品营销渠道中的主流，小型信息化产品经销商可以利用其灵活、快速和低价的特点，作为信息化产品营销渠道的必要补充。
产品设计与开发篇4
近年故宫博物馆花式卖萌系列的文创产品引起了惊人的销售热潮，针对这一现象，本文对文化创意产品的创新设计做出了新思考。在蓬勃发展的文化创意产业越来越注重体验的趋势下，本文欲从“体验”的视角审视文创产品的创新设计，在产品的体验设计、文化元素在产品设计中的应用等理论研究基础上，探索文创产品的创新设计新模式――体验设计应用到文创产品设计中，以期为文化产品创新设计提供更系统有效的理论指导。
关键词：
体验设计文创产品设计与开发
21世纪，整个社会迎来体验经济时代，人们的需求已经从基本物质需求升级为情感诉求和精神诉求，因此提升产品背后的文化内涵和体验价值成为提高产品核心竞争力和文化传承的重要途径。体验经济刺激了体验在文化创意产业中的地位，基于体验的文化产品创意设计将迎来新契机。
1.绪论
1.1论题来源
伴随着各大文博创意体验园、旅游文化体验产业的兴起，体验经济迎来文化体验产业的发展热潮，作为文化传播的重要载体――文化创意产品设计已经成为全球市场的重要趋势。近两年，印有清朝康熙皇帝真迹复制品的“朕知道了”纸胶带等一系列文创萌物引发市场热潮，这些现象引发了我们思考当今社会的“消费文化”，一件消费品可区分为实用功能类和无用功能类，一件物品也可以同时属于两类。文化产品除了充分认识文化内涵（无实际功能）表达外，应该合理地添加相应的实际功能，才能让消费者在充分使用产品的过程中感知文化。当今的产品创新设计经历了从追随功能――追随形式――形式追随情感――追随体验的演变过程，基于大众越来越注重产品体验的生活习惯，将体验设计应用在文创产品设计（重视体验的文化创意产业的文化载体）中具有一定的探索意义。
1.2论题创新点
理论切入点：分别对文化层级、用户体验层级进行理论研究，发现映射关系。
一直以来，关于文化的概念没有一个清晰的定义，从层面的角度来看，可包括物质文化层面、社群文化层面、精神文化层三个层面。用户体验层级理论主要来源于马斯洛的五大需求层级，即生理需求-安全需求-社交需求-尊重需求-自我实现需求，这五个需求组成的层级刚好符合人们从本能层面（感觉需求）-行为层面（交互需求）-情感层面（产品背后的文化、故事与情节、品牌、用户追求的个性）的一个发展规律。
如图表1所示，将两大理论层级对比，不难发现文化层级、用户体验层级存在某种――对应的关系。所以，下文主要围绕多层级体验在文创产品设计开发中的应用。
2.体验”视角下文创产品的设计开发
体验设计是主张以用户需求为基础，并以用户体验为设计目标，坚持用户为中心的一种行为方式设计。文创产品的体验设计强调文创产品在设计开发的各个阶段均考虑用户的体验，更重要的是用基于用户体验的设计方法将文化内容创意的表达体现在产品上，这样才能创造出让消费者愿意接受的文创产品，并享受产品背后的文化精神内涵。
2.1概念生成阶段：文创产品的文化-文化载体-用户的定位分析
人-产品-文化，这三个主体诠释了人体验文化的过程。人是复杂的群体，产品种类繁多，文化也是多元化的，所以只有准确定位这三个主体，文创产品才能准确、高效地将文化传达给用户。
文化的定位前提是建立在对文化内容深刻理解的基础上，涉及文化的来源、形成和发展的自然、社会背景等。文化的定位决定文创产品要表现的文化，是文创产品开发设计的根本出发点。文化载体即物品，指的是抽象的文化概念转化为可视化的形象所要融入的物品形态，一般包括收藏礼品、文化用品、玩具等。文创产品的受众即消费群体，不同群体的消费者对同一种文化的理解不同，从而对文化消费的偏好也不一样。
2.2产品设计阶段：文创产品的本体体验元素分析
人与文创产品本体产生体验实际上就是人（用户）与文创产品的形态、功能、色彩、材质、纹理等元素发生关系，从而产生丰富的体验。形态与色彩会给人视觉的第一冲击感，功能给人在使用产品过程中的操作体验，材质与纹理给人更多的是触觉上的体验。这些元素形成的感官体验结合用户所拥有的丰富生活经验、不同生活方式一定会形成深层次的心理感受和文化感知。如图1从左到右所示，①陶瓷+木材材质组合，②飞利浦的自然唤醒灯将光、声音应用到产品表达，③汉堡包的味觉、嗅觉冲击感，均体现文创产品中五感官元素的应用。
2.3文创产品商品化阶段：文化创意的品牌体验
品牌体验是品牌与消费者之间的互动行为，强势的品牌标签会让人产生丰富的品牌联想和个性化的优越感。文化创意形成品牌效应，需要定位明确、个性化、系列化的产品输出。日本著名文化创意品牌――无印良品，从品牌自身的定位、输出的产品、产品展示等都是一个完整的品牌文化体验。
3.体验设计在文创产品中的具体应用
3.1文创产品的体验层级分析及设计方法
根据用户的体验需求层级可分为本能层、行为层、情感反思层，文创产品同样可以通过这几个体验层级的满足从而更好地传承文化。
3.1.1文创产品本能层级的体验设计
本能层次的体验设计原理源于人类本能，即由于人的生活经验长期积累形成的一种下意识的反映，存在于意识和思维形成前。人类对外界的本能感知主要来源于产品的形态、色彩、表面纹理及质感等，这个层级是实体物质层，是有形的、直观可触的。
基于文创产品的本能层级主要是注重文化的物质特色表达，可用具象转化的方法将传统文物的造型、装饰纹样等直接通过工艺和技术表现在现代产品上。这类文创产品比较适合博物馆文物、旅游观光纪念品等。
3.1.2文创产品行为层级的体验设计
行为层级的体验设计主要是源于人的生活方式、人使用产品的方式、中间过程等，主要表现在产品的功能性、易用性、完全性等。在文化中，对应的仪式风俗层面，比如民族祭典行为、行为等。例如，2008年红点奖作品“上上签”就是将生活用品――牙签结合中国传统的祈福文化，用符合现代人们生活方式的产品展示中国传统文化，从而赋予产品行为层级的新体验。
3.1.3文创产品情感反思层级的体验设计
情感反思层又称精神层、心理层，它是在人看到产品第一印象和产生使用感受后而产生的―种使用感受的反思、产品价值的衡量，对应产品的意识形态层面。对文创产品而言，反思层可包括产品的故事性、产品情感、产品文化特质，注重产品的内部意涵和文化意义等。这类产品主要通过故事情境法、比喻的手法通过产品传递文化内涵。如图3无印良品CD机。
3.2文创产品的体验设计原则
3.2.1强化产品文化主题，提高文化识别度
在文创产品的设计中明确主题即明确定位文化概念、文化载体以及文创产品的受众，在此基础上展开设计，从而在产品上准确、有效地传达文化内涵。后期可以展开系列化家族产品设计，用不同形态表达统一的文化理念，如今年文创热潮中的故宫娃娃系列就是用不同的元素、相同的材质和手法表达、强化故宫这一主题文化。当然，在产品的后期展示过程中将购物环境打造与产品文化一致的主题，从而增强了产品文化的整体体验感。
3.2.2多感官参与唤起文化记忆
文化记忆是人们生活方式、精神观念的积累，存在内心深处。产品信息是感官先感知，形成最初感觉，接着在使用产品、与产品互动的过程中形成某种认知行为，最后基于认知行为的情绪反馈便是用户对产品的主观认知即情感了。从宏观角度讲，多感参与能激发人深层次的心理体验，长期积累便是一种文化印象及文化记忆了。多感官体验是最有效、最直接刺激用户产生美的兴奋感，从而刺激消费者的购买欲望。
3.2.3个性化和多元化的文化交融体验
信息全球化促进了全世界的文化交流，只有正确认识东西方文化差异，认真分析东西文化的个性与共性，用科学的方法来解决文化差异矛盾，才能真正实现“民族的就是世界的”文化交融目标。中国文创产品要打造国际影响力的文化名片，同时彰显本土个性文化，可以在设计方法上借鉴国际化的设计风格和现代文化理念。
产品设计与开发篇5
关键词：鄱阳湖生态经济区旅游产品开发设计
鄱阳湖生态经济区覆盖面积广，在项目考察之初，项目组就曾与导师商量如何取材，因为鄱阳湖生态经济区不仅地质形态独特，且文化氛围也不拘一格，在经过仔细探讨之后，项目组将开发方案确立为两大块，一条以“人文”为设计灵感，一条以“地理形态”为设计灵感，由于江西省内的游客集中在18-35岁这个年龄段，因此项目组选择了主攻开发具有时代感的“潮物”。
一、傩戏，文脉的传承
在考察过程中，我们发现鄱阳湖生态经济区中的有很多村落依旧保持了傩戏的传统，江西傩文化俗称“赣傩”，既有中国傩的共有艺术特质，又有赣鄱地区特有的文化韵味，“赣傩”早在西汉年间就以形成，千百年间虽然一直留存于乡间田野，但是却保存了其特有的艺术体系。“赣傩”是一完整的民间艺术留存形式，通常由傩戏、傩面具、傩祭三大块共同组成，在考察过程中，经过与导师的商量，我们选取了更具视觉表现力的傩面具作为开发主体。经过大量的素材收集我们发现：
第一，傩面具具有极强的视觉节奏。圆睁的大眼睛、起伏的头饰、夸张的面部表情极容易被受众所记忆。
第二，傩面具具有极广的谱系关系。或怒或威、或喜或悲，强大的群体意识使其易于形成视觉体系，可以成套或单独出现。
第三，傩面具具有极佳的故事延展性。看过傩戏的人对于傩戏的情节都难以忘怀，因此傩面具所延伸开来的文化内涵就远大于其自身，因此傩面具成为这次“人文”开发的重头戏。
项目组在与导师的商议过程中决定将现代人们办公、生活必不可免的U盘作为开发主体，将容量设置为主流的8G、16G，这样被开发出来的旅游产品就不仅仅只是一个摆设，反而可以成为日常使用的小工具，大大提高了产品的功效，与往常的旅游产品的使用单一性区分开来。我们设计出来的“傩系列”u盘，将傩面具形象进行了归类整理，集中开发4种样式，分别代表了平安、幸福、守护、坚持四大理念，以红、黄、蓝、白、黑作为主要颜色，将传统傩面具进行再设计，用简洁的色块，卡通化的造型，迷你的外型打造出适合年轻人使用的“小潮物”，也改变了以往旅游纪念品送人的观念，对于一个美丽实用的小电子产品留作自用也将会是更多年轻人选择它的理由。
二、建筑，地域特色的呈现
在实地考察中我们发现一路经过的村子其建筑都是白亮的粉墙、古雅的黛瓦、雄劲的马头形山墙。江西是徽文化发育最快的地区之一，尤其是婺源，可谓“千年古镇”。婺源地区最有特色的就是当地古韵浓郁的徽派建筑，婺源的粉墙、青瓦、马头墙古民居，深受徽州文化传统和优美地理位置等因素的影响，逐步形成独具一格的徽派建筑风格。建筑的层楼叠院、高脊飞檐、曲径回廊、亭台楼榭等和谐组合，许多是一层至三层的穿式木构架，构成徽派建筑的基调。而“三雕”即装饰在门罩、窗楣、梁柱、窗扇上的砖、木、石雕，则是徽派建筑的艺术元素，它们工艺精湛，形式多样，造型栩栩如生，许多成为建筑艺术的传统财富。经过小组商量我们决定第二套方案是以婺源建筑中的木雕窗等元素作为开发主体。我们在实地考查中对婺源地区徽派建筑的木雕窗进行了研究：
第一，木雕窗具有徽派建筑代表性。木雕作为徽派建筑中“三雕”之一，是徽派建筑的艺术元素，它们工艺精湛，形式多样，造型栩栩如生，许多成为建筑艺术的传统财富。
第二，木雕窗图案具有特殊意义。木雕窗自古以来就受劳动人民的喜爱。在古民居木艺中常常采用暗示意喻来寄托雕刻主人的希望。可以设计成套的纪念品，从形状上可以分为长方形、正方形、圆形、半圆形等等，图案上又可分为：文字表现式、花草表现式、飞禽走兽式、几何图案表现式等等。可将大量的古代代表吉祥的图案作为设计的要素，也可结合现代的各种卡通图案以及标志融入到木雕当中，中西合并，使设计出来的物品更具有特色。
产品设计与开发篇6
论文摘要：国产化妆品近年来由于产品包装．造型设计，质量等多方面的因素导致市场销量一路走低，为了使中国化妆品以别具一格的特点占领中国化妆品市场。在外观设计上。最近几年具有中国特色的设计得到了国内外人的关注和喜爱．所以，本论文从传统工艺元素中寻找设计灵感．在针对传统工艺品的特点分析后，将其运用到新的国产化妆品线的设计与开发上，使国产化妆品更具备市场竞争性。
随着中国近年来经济的迅速发展，中国人在奢侈品的购买方面，根据世界奢侈品协会最新数据的结果显示，中国奢侈品消费总额已由今年1月份的86亿美元，增至94亿美元，全球占有率27.5%。从这个数据可以看出。中国人开始了由过去简单的“丰衣足食”到高品质生活的转变。
奢侈品中几个具有代表性的是服饰，化妆品，香水，包具等。化妆品是我们每天必不可少的一件生活必需品。女性是化妆品的钟爱者，具近几年统计来看，男性们也渐渐的开始注重化妆品。
随着中国人对奢侈品的热爱，一些外国顶级化妆品品牌也随之涌入中国市场。例如，兰莞，娇兰，香奈儿，迪奥，安娜苏等等。这些顶级的化妆品品牌除了高等的产品质t外，化妆品的外观设计方面更是以外包装华丽，时尚，高贵，个性等特点提升了产品的质感以及消费者的信任度。
中国现有的国产化妆品，例如佳雪，隆力奇，大宝，东洋之花，美加净等国产品牌在化妆品市场中处干劣势，据市场调查报告来看，国产化妆品始终未能进入每年化妆品销蚤的前十位。普通被列于3，4线化妆品，通常仅在一些大小型超市里出售，产品质最方面虽有一定的认证，但是在产品外观上的忽略导致产品整体等级大打折扣。国产化妆品在包装以及造型设计方面多以拷贝大品牌，要不就设计简略.缺乏个性，并且使用中下等包装材料而降低成本。多种因素的结合导致中国国产化妆品不但走不出国门，也不能占据国内市场。
中国是千年文化的古国.近年来.中国泛起了传统风。同时随着西方文化的流入，中国重新拾起传统的东西，把传统渐渐融入了现代生活。这方面的例子有很多，例如2008年北京奥运会，中国传统图形艺术源远流长，发展到今天已有几千年的历史，将传统图形艺术结合到现代标志的设计中，北京奥运会会徽“中国印.舞动的北京”，它以印章作为主体表现形式，将中国传统的篆刻和书法等艺术形式与运动特征结合起来，经过艺术手法夸张变形，巧妙地幻化成一个向前奔跑、舞动着迎接胜利的运动人形。生活方面，传统的中国式家居设计一直受到中国人乃至西方人的钟爱。通过这些具体的实例说明，中国传统的东西始终得到中国人乃至世界人的认证.并且值得继续继承和发扬光大。
因此。为了使国产化妆品以别具一格的特点出现，从中国传统工艺元素来看，传统工艺是中国流传千年的文化，传统工艺品从古至今一直倍受中国人的追捧和关注，因而在分析和研究传统工艺元紊特征的同时，并将其运用结合到化妆品的造型设计中，从而开发新的，受中国消费者倾爱的国产化妆品品牌线。
中国传统工艺品，如古代青铜器，玉器，陶器，首饰，剪纸等等，将这些工艺品的特征与化妆品外观设计有效的结合，往往能引起消费者的文化共鸣，它是国人与文化之间的感情纽带。
中国传统工艺品浸透着中华民族的文化精神和审美意识富有鲜明的美学个性，可用五个字体现出:
1.和。中国传统艺术思想重视人与物、用与美、文与质、形与神、心与手、材与艺等因素相互间的关系，主张“和”与“宜”。对“和”、“宜”之理想境界的追求，使中国工艺美术呈现出高度的和谐性;外观的物质形态与内涵的精神意蕴和谐统一，实用性与审美性的和谐统一，感性的关系与理性的规范的和谐统一，材质工技与意匠营构的和谐统一。
2.喻。中国工艺思想历来重视造物在伦理道德上的感化作用。它强调物用的感官愉快与审美的情感满足的联系，而且同时要求这种联系符合伦理道德规范。受制于强烈的伦理意识，中国传统工艺造物通常含有特定的寓意，往往借助造型、体量、尺度、色彩或纹饰来象征性地喻示伦理道德观念。
3.灵。中国工艺思想主张心物的统一，要求“得心应手”.“质则人身，文象阴阳”，使主体人的生命性灵在造物上获得充分的体现。中国传统工艺造物一直在造型和装饰上保持着S形的结构范式。这种结构范式富有生命的韵律和循环不息的运动感，使中国工艺造物在规范严整中又显变化活跃、疏朗空灵。
4.雅。中国工艺思想重视工艺材料的自然品质，主张“理材”、“因材施艺”，要求“相物而赋形，范质而施采”。中国传统工艺美术在造型或装饰上总是尊重材料的规定性，充分利用或显露材料的天生丽质。这种卓越的意匠使中国工艺造物具有自然天真，恬淡优雅的趣味和情致。
产品设计与开发篇7
关键词：逆向设计快速成型技术数据采集数据处理曲面重构
中图分类号：tH164文献标识码：a文章编号：1672-3791（2016）08（a）-0045-04
产品的逆向设计与快速成型技术，是指根据产品实物样件表面进行数字化处理，高效、准确地采集到产品表面的三维几何坐标数据，并运用相应的软件来处理点云数据。利用可实现逆向三维造型设计的软件来重新构造实物的三维CaD模型，进行曲面模型重构[1-2]。产品最终三维模型，经StL数据转换后输入到快速成型设备系统中，完成产品的打印及后处理。
1油箱盖模型的数据采集与数据处理
1.1扫描
针对油箱盖的外形进行模型分析，确定扫描方案，然后进行油箱盖点云数据的扫描。由于建模思想不一样，点云数据的扫描侧重点也不一样。数据点质量的好坏直接影响到曲面精度。使用手持式激光扫描仪对油箱盖进行数据采集，得到完善、精确的油箱盖点云，如图1所示。
1.2点云数据的处理
油箱盖点云的处理主要在GeomagicStudio软件进行，其中包括清除噪点、手动注册、全局注册、合并、补洞、边界优化、简化数据及保存等步骤[3]。
（1）清除噪点。
打开GeomagicStudio软件，运用【统一采样】命令，右击界面中黑色的杂乱点云，可以按下鼠标中键旋转观察，在一起的点云变成绿色。选择除噪的工具栏，在分隔栏中选择“低”，并根据右边选点的多少更改数值的大小，确定后删除噪音点，如图2所示。
（2）精减点云。
在下拉式菜单中选择统一采样，在绝对距离中设置距离值为1。由于存在大量的冗余数据，会影响后期建模的光滑度，并影响加工质量。不同类型的点云可用不同的精减方式：对散乱点云可用随机采样法；对扫描线点云和多边形点云可用等间距缩减、倍率缩减、等量缩减、弦偏差等方法；对网格化点云可用等分布密度和最小区域法，如图3所示。
（3）边界优化。
放大油箱盖的边界，可以看到并不光滑，因此需要对其边界进行优化。菜单栏：边界编辑，选择“部分边界“选择边界线上的2点，再单击这条线，控制点应在7～8，张力应为0～1之间。可以调节数字使其边界顺滑。
（4）简化数据及保存。
因为点云处理完后可能要被imageware编辑和处理，所以要保存为stl格式，这种格式也可直接被快速成型机识别。
（5）数据的转换。
使用Filesaveas命令，选择igs格式保存。igs格式是能被UG、pRoe等三维软件识别的一种文件格式。在保存时，注意删除原有的点云，这样才能更快地打开igs格式文件。
2油箱盖模型的曲面重构
打开UG软件，打开预先保存的，在Geomagic软件中处理好的油箱盖点云数据，导入iGS文件，进入建模模块。
2.1建立坐标系
用【基本曲线】命令画出两条实线，再用【拉伸】命令选择两条直线拉伸出一个平面，并用动态原点建立好坐标系，如图4所示。
2.2建立基准平面及绘制草图
运用【基准平面】命令，创建所需的各个基准平面，并根据点云创建如图所示的草图轮廓，如图5所示。
2.3构建曲面、凹槽及固定件
运用【扫掠】命令，按上一步骤绘制的草图曲线扫掠片体。运用【修剪片体】命令，修剪多余片体。从点云绘制曲线，并用【拉伸】命令，选取曲线拉伸成片体，并选取油箱盖顶面进行修剪。对凹槽内部边进行边倒圆，选择【加厚】命令，并选择片体加厚2.5mm。最终得到的图形，如图6所示。
3油箱盖的快速成型设备具体步骤
3.1导出StL格式
绘制好的图形导出StL格式并修改三角公差为0.0025、相邻公差为0.12，勾选自动法相生成并让其三角形显示，如图7所示。
3.2打开aurora快速成型系统
3.2.1系统连接、初始化、调试
将机器与aurora快速成型系统连接，然后进行aurora快速成型系统初始化，最后调试仪器，检查各喷头的吐丝情况是否正常。
3.2.2文件导入aurora快速成型系统
单击【载入模型】，将文件载入快速成型系统，如图8所示。
3.2.3将工件放入仪器中心并修改分层参数
将导入的文件自动对准，考虑节约支撑材料，将工件放置。把支撑间隔，轮廓线宽，工作台高度等参数修改成自己经验值的数据，如图9所示。
3.3打印实体及后处理操作
对于油箱盖产品的快速成型，选择3D打印成型强度较好的熔融沉积（FDm）成型方式。产品打印完成图如图10所示。
打印完成后处理包括设备降温、零件保温、去除支撑、表面处理等步骤[4]。
（1）设备降温。
原型制作完毕后，如不继续造型，即可将系统关闭，为使系统充分冷却，至少于10min后再关闭散热按钮和总开关按钮。
（2）零件保温。
零件加工完毕，下降工作台，将原型留在成形室内，薄壁零件保温15～20min大型零件20～30min，过早取出零件会出现应力变形。
（3）模型后处理。
用小铲子小心取出原型。去除支撑，避免破坏零件。用砂纸打磨台阶效应比较明显处，用小刀处理多余部分，用填补液处理台阶效应造成的缺陷。如需要可用少量丙酮溶液把原型表面上光。
4结论
（1）油箱盖产品的数据采集是使用手持式激光扫描仪对油箱盖进行三维扫描，点云的数据处理主要在GeomagicStudio软件进行，其中包括清除噪点、手动注册、全局注册、合并、补洞、边界优化、简化数据及保存等步骤。
（2）油箱盖产品的曲面重构是运用UG软件重新构造实物的三维CaD模型，其中包括导入iGS点云文件、建立坐标系、建立基准平面绘制草图、构建曲面、构建凹槽、创建固定件、边倒圆、得到最终模型等步骤。
（3）产品最终三维模型，经StL数据转换后输入到快速成型设备系统中，选择3D打印成型强度较好的熔融沉积（FDm）成型方式，运用aurora快速成型系统完成系统连接、初始化、调试及相关参数设置，最终完成油箱盖产品的打印及后处理。
参考文献
[1]颜永年.先进制造技术[m].化学工业出版社，2002.
[2]彭燕军，王霜，彭小欧.UG、imageware在逆向工程三维模型重构中的应用研究[J].机械设计与制造，2011（5）：85-87.
产品设计与开发篇8
[关键词]市场设计工程以人为本
产品创新设计的开发与研究,作为人类生产生活一项重要活动,是提高产品附加值和市场竞争力的重要手段,是人类健康和谐的生活方式的创建,以及文化与情感表达的载体。随着社会经济的发展和科学技术的进步,人们的生活水平不断提高,人们为了提高自己的生活品味,更加注重产品的“个性化”表达。个性化的需求必然促使产品的设计制造由大批量向较小批量、多样化发展,从而要求产品研发与设计更加灵活、设计周期更短。我们从传统的产品创新开发模式中,从理性的宏观的角度去分析,会很清楚的看到其与现代设计个性化需求脚步的之间的差距,同时也会给我们一些启发。
一、传统产品创新开发模式:三点一线,各自为战
传统工业设计和产品开发的模式,主要涉及市场、设计、工程三个相对独立的工作领域。市场调研营销人员基于市场规则,把握产品的市场销售情况及用户的意见反馈,发现市场变化趋势,从而了解人们对产品的需求,并对此作有针对性的供应与销售,以便让用户“想要用”所设计的产品;设计师则是根据自己的专业背景,选用理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能,期待使产品“好用”;工程技术人员则是基于产品创新来进行产品概念设计,考虑设计出来的产品如何实现功能,并引入新的技术,并将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性。
传统产品创新开发模式是市场、设计、工程三个相对独立的工作领域从自己专业的角度,结合自己的专业背景来定义产品,理解所谓的产品创新设计与开发,各自为战。这种往往导致设计出来的产品与市场脱节或者达不到预期的效果,从而大大降低了产品创新的价值,同时由于各自工作性质的分离,延长了产品创新开发设计的周期,甚至滞后于产品的市场需求周期。
二、“三点一线,以人为本”的产品创新设计
随着生产技术的进步和消费文化的发展,人们不再情愿被动地适应不好用的产品,而是希望产品用起来要得心应手,无论是windows操作系统,还是我们经常使用的手机,都需要真正的从用户的角度来考虑,以用户的真正需要为中心。所谓“三点一线,以人为本”的产品创新设计策略,就是在整个产品设计的研发与设计过程中,坚持“以人为本”这条主线,同时保持市场、设计与工程目标的平衡与协调,求同存异,各尽所能地设计人类和谐健康的生活方式,共同为生产满足人类不断发展的个性化需求的产品服务。
市场是产品开发成功与否一个最直接的显示器。任何产品的存在都是以人为目的的,产品的设计、研究如果脱离了人,不仅无法在市场上分一杯羹,而且没有任何存在的价值。产品创新设计以人为本在市场调研阶段就是发现人们“想要用”的需求,即产品是否值得开发,以及开发的诉求点。产品创新设计必须通过对生活的观察和市场的调研,来预测人们对产品创新的期望值,发现市场变化趋势,从而确定产品创新设计的所应该具有的品质,以及针对的文化群体,从而确定产品创新设计的方向和目标。在市场推广阶段就是运用成熟的销售理念和销售技巧明确的表达设计意图,清晰的传达产品功能,让人们在购买过程中及时发现自己“想要用”的产品,在产品使用过程中强化美感体验。以ipodshuffle(图1)为例,2003年底推出的ipodmini拥有5款颜色、存储量为4G的ipodmini(图1)价格为249美元,比此前的10G的ipod价格降低了150美元。为了扩大市场,让更多的人成为ipod的用户,而又不让ipod的高贵形象受损。于是,苹果公司再度创新,调查表明,随意播放功能(shuffle)深受ipod使用者喜欢:“随意播放让你不知道什么将出现,但你知道那是你喜欢的。因此,用来找歌的显示屏并非必须,功能键也可以被简化为只有六个――播放、暂停、下一首、上一首、声音提高、声音减小。ipodshuffle因此诞生。
设计作为一种人类为实现某种特定目的,在特定物质条件下,寻找和选择满意的求解方案的一种创新活动。从它产生之日起,就是为了发现和满足人们的物质精神等方面的需要。设计师通过市场调研的结果以及源自生活的灵感感悟,从使用者、使用环境、使用方式、生理、心理因素等方面进行整体考虑,赋予产品以理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能构想。以人为本的设计是把人对工业品的多元需求,特别是人的精神与文化需求提升到一个空前的高度,使在以技术为主体的产品化设计中己经遗忘的人的尊严、个性与情感需求,重新成为人的创造活动的重要尺度。濒临破产的苹果公司正是由于艺术设计的介入,打破常规的思维,以人为本,才使得他起死回生,并一跃成为时尚流行的代言人。一个现代化的器械总是给人冷漠的印象,imac的设计却给出了另一种答案,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切。在现代设计秉承包豪斯的现代主义设计传统,多以黑、白、灰等中性色彩为表达语言,体现出冷静、理性的产品设计时,imac的色彩设计使消费者的心理为之一振,并豁然开朗起来――原来电脑等高科技产品也可以是彩色的,可以是五彩斑斓的。
工程是基于产品创新,结合现阶段工艺发展水平选择合适的材料,分析产品概念设计的可行性及考虑设计出来的产品结构如何实现功能,并引入新的技术,将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性的过程。工程是使产品创新设计从构思成为现实的关键因素。材料是实现设计的物质条件,技术则是实现设计的有力保障。工程中以人为本就是在产品加工和生产过程中必须保证产品使用的安全性,结构设计的实用性,使用的舒适感和方便性,同时确保产品在合理的成本范围内,采用合理有效的加工工艺和生产技术。从工程与设计的关系上来讲,新材料的出现,促进了设计师对设计新形式的研究与探讨,同时也对产品生产制造工艺提出了新的要求,这也客观上促进了新工艺的诞生,为产品设计实现的人性化表达打下坚实的基础。在金属如青铜出现以前,我们的祖先使用天然的材料制作生活必需品。20世纪60年代塑料材料的广泛使用与工艺水平的成熟、使得前辈设计师们无法实现的造型得以付诸现实。无缝钢管的产生让米斯椅得以诞生;库卡波罗用玻璃纤维塑料实现了其研制最舒适椅子的构想(图3)。
产品作为人的功能的强化和延伸,产品设计的最终目标是为生活、为人的设计,因此,现在的市场已经毫无疑问的是买方市场。对于一个以人为本的产品创新设计来说,使用者能想到的,设计师都应该提前想到。通俗的讲,让使用者觉得“有用”、“可用”、“想要用”,用着放心,看着顺心,带着省心,就是人性化设计的目标。
三、一体化产品开发模式的探求:求同存异,各显神通
在传统的产品创新开发模式中,设计者运用自我的设计经验和市场感受,通过所设计的作品尽情展示自己完美的造型才能和个性,或充分表现所拥有的技术实力,而忽略了用户是否真正需要这样的形式或这样的功能;工程人员只希望尽可能简单快捷的将所设计的产品生产出来,在工程技术达不到要求时,往往可能修改甚至放弃设计意图;市场人员无法充分理解并表达产品的设计理念,自然就无法深入传达产品的“好用”性,无法让消费者信服。
纵观设计发展的历史长河,人类造物史由传统的手工业小作坊式的家庭模式到工业革命以后的大工业机器批量化生产模式走向现代高度机械化、信息化、全球化的生产模式,工业设计的内涵和外延不断深化和扩展。现代设计与传统的凭个人经验的、感性的实践方法有了天壤之别,现代设计是一个系统化工程,需要多学科领域的人员共同协作来完成。在信息爆炸的社会中,个人的知识和能力都显得很弱小。一体化产品开发模式的必要性,也就是寻求一种更为快捷有效的产品开发设计流程,结合各个相关领域人员的共同智慧,探讨的各个环节融为一体的可能性。
工程和市场人员共同关注的是产品的有用性,他们的共同商讨能够根据市场需求和现有的技术提出最初的产品概念,并在产品的功能特性,产品平台、可靠性、安全性和价格等方面的问题有更多的共同语言,从而达成共识;工程和设计人员共同关注的是产品的可用性,他们可以就产品的人机工程规范,界面、特征与价格,以及材料的选择,还有制造加工工艺等问题进行深入探讨。设计与市场人员又会共同关注产品的吸引力,他们在产品的品牌与人们生活方式的关系、是否好用、性价比是否合适等方面的问题上又共识,可以通过完美的形式设计结合有效的营销手段等,促使人们产生强烈的购买欲望。工程与设计人员通过对设计新形式的研究与探讨,在一定程度上开拓了设计师的思维,从而也给设计的可行性提供了扎实的专业背景和技术支撑,可以减少甚至避免后期投产过程中的一些设计缺陷。设计人员能够从市场人员得到更好更切合市场与需求的创意来源,从而更好地理解、提炼出来自产品潜在的消费者信息,并将其运用到产品设计中。成功的产品更需要消费者充分理解并接受它的设计理念,市场人员与设计人员的沟通能够使其更好的理解设计意图,发现产品设计中的闪光点,从而找准着力点,宣传产品的卖点。不同专业领域的人员消除不同专业间的隔阂,团结在以用户为中心的基础上,以自己专业领域的知识为中心进行发散性思考,共同商讨,对产品的设计概念进行阐述,结合开发的新产品提出改进意见和建议,取长补短,和谐高效的相互协作,不仅可以有效的构造产品开发过程的早期阶段,还可以大量减少后续过程中可能出现的各种问题,减少返工,提高工作效率,降低生产成本,从而提高产品在市场上的成功率。
四、小结
产品创新开发设计的使命不仅在于重视和协调市场需求、设计、工程的关系,而在于将以人为本的理念贯穿到产品开发的整个过程中,努力通过各个环节之间的融洽与和谐来提高人类生活和工作的质量,设计人类的生活方式。用社会学家的话说:设计要以人为本,创造和引导健康、文明的生活方式。把设计从单纯的造物行为提升到心灵交流的高度,设计只有真正从人的需求出发,才能从本质上赢得心灵的共鸣,进而实现设计价值的最大化。
参考文献:
[1]黄毓瑜.现代工业设计概论(中英双语).化学工业出版社,2004.
[2]王受之.世界现代设计史.中国青年出版社,2002.
[3]李砚祖.产品设计艺术[m].北京:中国人民大学出版社,2005.4.
[5]何晓佑.产品设计程序与方法[m]北京:中国轻工业出版杜,2000.
产品设计与开发篇9
关键词：规划设计；产品线；标准化；研究
住宅项目产品开发过程中，我们经常会遇到各种难题，比如：对产品配置决策时间过长，缺乏市场竞争力；项目的经验借鉴缺乏有效途径；各开发参与方对产品性能标准缺乏统一理解。这些问题迫切需要通过一种工具来解决，规划设计产品线标准化为解决上述问题提供了方案。
1规划设计产品线标准化的意义及特点
规划设计产品线标准化是针对不同产品系列制定产品模板及产品性能标准，供房地产开发中菜单式调用，从而达到产品快速复制的目的。规划设计产品线标准化工作是落实房地产企业产品战略、实现“又好又快”开发的有效途径。标准化成果可以通过信息化手段实现“数字化移交”，打造地产绿色住宅产品开发的新模式。技术上，为产品开发各参与方提供统一接口，能够大大提高产品开发效率、保障产品品质、降低产品成本和统一品牌认知，在公司快速扩大规模的过程中起着决定性的作用。据统计，当企业的标准化率达到40%时，产品开发成本可降低5%，开发周期可缩短2-3个月，产品利润率增加可达7%以上。管理上，将有效开发方法和经验程序化、普及化，普通员工通过借鉴成熟经验可以创造出不凡的业绩。规划设计产品线标准化工作涉及内容广泛全面，产品随时展需要持续更新，相应的标准化成果也需要不断完善。
2规划设计产品线标准化的开展策略
根据标准化工作的特点，住宅项目规划设计产品线标准化工作的开展宜采取以下策略：“分步开展，成熟先行”，“能模块的先模块，能标准的先标准”。首先，完成“产品系列”制定；其次，建立“制定技术标准”的工作模式，示意成果内容的广度、深度，建立应用工具；再次，发动一线公司和各业务线条协同，逐条为规划设计产品线建立标准；此后，结合公司管理制度制定“实施标准”，通过“信息化工具”推广应用标准化成果，将部分成果转化为4D模型；最后，形成建设标准化应用示范项目，通过项目后评估总结经验和教训，并提出对策来充实完善标准化成果。这样就形成了标准化工作的回环，在此过程中实现标准化成果质量和工作方法的螺旋上升。
3规划设计产品线标准化的开展步骤
3.1形成系列，通过规划设计产品线规划落实产品战略
分析标杆企业案例，梳理内部项目，制定出产品战略与规划设计产品线规划方案。将住宅产品规划为不同系列，并针对每个系列设计产品体系模型，明确各类项目的投资比例、数量比例、城市等级选择、产品特征以及品牌名称等规划设计产品线的各类属性，继而实现现金流项目与高利润项目的结构平衡，以确保资金链安全。
3.2制定标准，对不同规划设计产品线分别制定产品标准、建立产品模板
内容上，既有产品开发技术标准，又有产品开发实施标准。产品开发过程中，技术上调用技术标准模块，管理上执行实施标准模块，将标准化成果运用到项目实践当中，实现项目的标准化。产品开发实施标准：从开发管理角度出发研究，制定住宅规划设计产品线开发实施标准，统一项目开发实施过程中各关键环节的工作模式标准，实施标准的建立应与公司的管理制度结合。方法上，“分对象、分阶段、分层次”。分对象：指标准化内容根据不同业务线条的需求制定。对象主要包括设计管理、工程管理、成本与采购、市场营销等线条。目前的标准化工作主要针对设计线条，率先解决图纸和做法等方面的问题。分阶段：指标准化工作的开展围绕开发的四个主要阶段，即产品策划、产品设计、产品建造、销售运营。首要解决开发前期策划和设计对产品的配置定位和产品雏形的问题。
3.3实施推广，建立“信息化平台”应用推广产品标准，并建设示范项目检验完善产品标准
规划设计产品线标准化虽然为开发各参与方提供了统一接口，但各参与方调用纸质文件、图纸难以确保信息的准确性和完整性，同时对于标准化成果的反馈、监督也缺乏有效途径。在传统纸介质规划设计产品线技术标准化基础上建立住宅产品研发数据平台，最终与住宅产品数字化移交平台整合，可以形成产品快速复制的有力工具。以信息化手段实现菜单式调用标准化成果，可以提高应用效率和准确率。用户可多种方式分类浏览、检索、下载、反馈。以4D形式表达标准化成果，模型附带产品“部品”“设计”“成本”等技术信息，具有“参数化、可视化和模拟化”的特点。
4结语
产品设计与开发篇10
关键词：设计驱动创新；产品语义；设计对话；设计创新网络
中图分类号：f270文献标识码：a文章编号：16710169(2012)04008007一、引言
设计已经被许多欧美国家的企业看做是重要的战略资源，但有关设计的学术定义还缺乏统一，现有的设计定义从功能、形式和功能与形式三方面展开。krippendorff重视产品形式，把设计解释为“赋予事物意义”\[1\](p9)，并提出产品语义的概念\[2\]（p9）。美国工业设计学会正式定义产品语义是“人造形态在他们使用的认知和社会语境中的符号特性，这不仅指物理性、心理性功能，而且也包含社会和文化语境”。可见，产品语义是在符号学理论基础上发展而来的，一组符号使产品具有与消费者对话的语言，每件产品都具有独特的语言和意义。意大利学者verganti继承了krippendorff的思想，深入调研意大利以及美国一些成功的设计密集型企业，从产品语义角度把设计因素引入到创新领域，提出设计驱动创新（ddi,designdriveninnovation）的概念，并定义为“产品传达的信息与设计语言的新颖性超过功能与技术的新颖性的创新”\[3\]（p36）。设计驱动创新从创新动力源的角度补充了技术推动和市场拉动的创新战略\[4\]（p148），与技术推动和市场拉动创新不同的是，设计驱动创新是关于产品与服务意义的创新，更加重视产品语言和意义的突破性创新，强调产品语言的知识管理。
美国苹果公司是设计驱动创新的成功典范，它的设计创新战略引起学术界和管理实践者的关注。最近几年，我国也开始重视工业设计，重视文化创意产业的发展。各级政府相继颁布了有关促进工业设计和文化创意产业发展的文件，一些大中型制造业企业也意识到设计的重要性，新产品开发开始转向设计，通过设计完成产品的创新升级。宁波方太厨具有限公司（下文简称“方太”）作为技术创新能力不强的后发企业，在新产品开发过程中重视并且运用设计手段加强产品创新，并取得成功。设计战略的成功让方太在短短15年的发展历程中，逐渐形成了独特的设计创新能力，品牌影响力进一步加强，成为我国厨电行业的领先者。为了揭开设计创新与企业价值之间的“神秘面纱”，本文选取方太进行案例研究，重点解决了以下两个问题：产品语义创新增加了哪些企业价值？构建设计创新网络又会创造哪些企业价值？本文是设计驱动创新的中国化应用，研究结果不仅解释设计驱动创新在我国企业创新行为中的价值创造机制，而且能够引导企业完善和应用设计创新战略。
中国地质大学学报(社会科学版)2012年7月第12卷第4期陈国栋，等：设计驱动创新的企业价值研究——基于宁波方太的案例分析二、理论回顾与研究假设
（一）设计驱动创新
设计驱动创新的核心内涵是产品语义的突破性创新\[5\]（p128），产品通过符号（颜色、材质和线条等）表达语言，产品语言知识作为中介反映的是社会文化和流行趋势。因此企业的设计驱动创新意味着开发产品的新符号，表达新语言，从而把产品的价值传达给消费者。
设计驱动创新注重产品的符号意义（象征性或者情感性价值），以及企业所处的社会文化氛围，其创新的动力不是技术能力，也不是用户需求，而是产品意义的新颖性，这需要一种能够理解、预感和影响新产品意义的能力。然而，这种能力的获得需要把企业置于一种开放式创新环境中\[6\]（p1），不断加强与企业外部的知识诠释者（包括用户、企业、产品分析师、交流媒体、文化中心、学校、艺术家等）之间的合作，这种合作交流的机制就是“设计对话”\[7\]（p444）。dellera进一步补充了创新合作交流机制，提出企业内部组织的交流环境：设计驱动的实验室\[8\]（p4）（成员有技术专家、社会学家、市场专家、丰富的媒体、交流频率、时机、自主权和与外部的关系），设计对话与设计驱动实验室之间的“桥梁人物”是设计师。设计对话、设计驱动实验室和设计师就组成了企业的设
计创新网络。
（二）企业价值理论
企业作为经济主体，其实质就是不断地追求利润，创造价值，这既是企业竞争力的源泉又是企业发展的最终目标。从企业角度来讲，价值就是“利润、效用、效益、财富和收入等”\[9\]（p52）。copeland将影响企业价值的变量分为三个层次：投资回报率、从具体经营单位识别价值影响因素和基层的操作性价值影响因素\[10\]。投资回报率从利润角度讨论企业价值的影响，几乎适合所有的经营企业。sullivan从人力资产和智力资产两方面分析企业价值创造，人力资产是公司员工、供应商等所具有的经验、技巧和创造性等\[11\]。brooking认为企业价值是由有形资产与智力资产组成的，其中智力资产细分为市场资产、知识产权资产、以人为中心的资产和基础设施资产\[12\]。市场资产是与市场相关的、潜在的无形资产，例如企业品牌、形象、营销渠道、特许经营合同与协议等；知识产权资产是保护企业资产的法律机制，包括企业专有知识、商业机密和专利等；基础设施资产是保证企业发挥功效的技术、方法和过程，包括企业文化、管理过程和方法、沟通渠道等；以人为中心的资产与sullivan提出的人力资产类似，本研究采用人力资产来表述。
（三）研究假设
现有的设计驱动创新研究成果可以总结为设计驱动创新的内涵和成长机制两部分\[6\]，产品语义创新是设计驱动创新的内涵，设计创新网络是设计驱动创新的成长机制。
1产品语义创新与企业价值。首先，产品语义创新增加了投资回报率。突破性产品意义创新经常与产品销售的更高利润联系起来，这是因为具有情感性和象征性意义的产品通过产品符号表达出来，更能引起消费者的关注，把产品置于一种社会文化氛围中能占领更高的市场份额，获取更高利润。tether的调查研究也证明了该结论，他发现设计项目一旦投入市场，89%的企业获得的毛收入已经超过项目投资，取得了良好的利润，同时产品意义开发还减少了生产成本，增加了边际利润\[13\]。语义创新创造的市场资产主要表现在引领用户消费和企业品牌建设方面。与技术推动和市场拉动的创新战略不同，产品语义主导的设计驱动创新的核心理念就是风格、象征与符号可以引领时尚并创造市场的需求，它在产品和服务方面的创新不是依据已经明确的市场需求，而是创造新的市场机会，这种创新不是为了推动新的技术，而是为了推广新的消费观念。设计驱动创新注重产品语义的开发，利用产品表达的信息为消费者购买某种产品或服务制造一个新的理由，让消费者意识到“原来我需要的正是这种产品”\[14\]（p60）。在设计驱动创新型的企业中，设计师和管理者致力于企业品牌建设，拥有良好的品牌就表明企业具有高质量的产品和服务，消费者因此可能愿意为此支付更高的信誉溢价，设计师创造的这种独特的品牌正是来源于产品意义的突破创新。
最后，产品语义创新创造了更多的知识产权资产。关于外观设计的专利大都来自产品的外形和功能概念，然而产品的外形及功能设计更容易被模仿，只有当外形和功能的互补性资产真正转化为创新的时候，竞争对手的模仿才会变得异常困难，这种互补性资产是企业品牌和产品语义开发能力。企业品牌不仅是企业的形象更是企业的服务标识，它在一定程度也是企业知识产权资产\[15\]（p62）。产品语义创新不但能创造企业的市场资产（如品牌效应），也创造了专有技术、专利和服务标识等。
因此，本文提出假设h1：产品语义创新创造了投资回报率、市场资产和知识产权资产。
2设计创新网络与企业价值。设计创新网络是企业设计创新过程中知识内部整合和外部扩散的环境，以设计师为知识中介，在与社会对话与设计驱动的实验室成员知识交流后，完成了关于产品语言知识的创造。
设计创新网络创造了市场资产，主要表现在产品销售的渠道上。与传统的分销渠道不同，企业与设计对话营造了一种环境，通过这种环境把产品的核心设计理念、核心意义传达给用户，从而影响用户的需求，引导用户消费。与产品语义创新创造的知识产权资产不同，设计创新网络在一定程度上是企业知识产权资产创造的源泉，同时提供了把创意转化为商业价值的能力，设计师在设计创新网络中更能获取关于社会文化趋势的知识，并且把这种知识通过产品符号表达出来，在这个过程中，设计师形成了关于产品语言的专有知识，同时产品的设计方案又转换为企业的专利
设计创新网络所提供的环境是企业知识产权资产形成的最初阶段（如图1所示）。
图1设计驱动创新的企业价值的研究假设
设计创新网络是一种集成的创新环境，设计师是设计创新网络中的桥梁人物，通过与设计网络的对话，设计师能更准确把握社会文化趋势，提出新颖观点，解释产品意义，反之，诠释者通过网络交流机制也能更好地认知产品意义，并且把产品意义传达给用户，影响用户的需求，这种开放式环境不仅能增强设计师对专有知识的理解能力而且也能促进网络诠释者的认知能力。设计创新网络所创造的人力资产表现在网络成员的能力增强上，包括网络诠释者专有知识的获取能力、设计师创造能力。创新网络创造的基础设施资产表现在社会文化的沟通机制上，包括与设计驱动实验室成员的知识整合能力、与设计对话诠释者的知识共享能力等方面。
因此，本文提出假设h2：设计创新网络创造了市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产。
三、研究设计
在研究问题和结果不明确的情况下，采用案例分析能够从企业的实际运作层面发现规律。本文选取方太进行案例研究，秉承“抽象具体抽象”的研究思路，分别采用文献研究、调查研究（问卷）等方法查阅文献资料、访问网站、检索期刊与报纸，制定合理的访谈问卷，对方太的设计师和设计管理人员进行现场和电话访谈，深入分析设计驱动创新的企业价值。为了达到研究目的，我们制定了详实的研究计划。
首先，研究假设的提出。研究假设的提出是基于前期的文献研究，从现有的设计驱动创新研究成果中发现设计驱动创新和企业价值之间的内在联系。设计驱动创新是从语义角度理解设计，语义创新是设计驱动创新的核心理念，在开放式创新模式中，产品语义开发需要企业设计师不断与整个社会环境进行“对话”，企业需要构建一种开放式的交流机制，这种交流机制即为设计创新网络。因此，本研究把设计驱动创新拆分为产品语义创新与设计创新网络两个子概念，企业价值可以从投资回报率、市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产五个子概念来描述，从而构建了设计驱动创新与企业价值的理论假设，为后文的案例检验提供方向。
其次，研究案例的选择。设计驱动创新是基于西方发达国家设计密集型企业提出的新理论，不一定适用于我国的民营企业，但是方太作为民营企业，重视并大力发展产品设计，用设计完成产品创新升级，从而引领市场，引领厨卫消费趋势。方太的产品设计战略取得了较好的效果，同时，考虑到方太新产品开发的技术与设计的耦合特性，选择方太作为案例分析的对象能够进一步挖掘设计驱动创新的企业价值，从而填补设计创新研究的空白。
最后，进行调查研究，分析规律，验证假设。调查研究是围绕着研究假设展开的，根据设计驱动创新理论与企业价值的概念拆分，提出两者之间的理论假设，制定有效的问答式调查问卷（内容分为设计创新情况概述、产品语义开发与企业价值、设计创新网络与企业价值三部分），对方太设计师和设计管理者进行电话和现场访谈。回收有效问卷，从企业价值创造角度总结企业设计驱动创新的规律，验证本文提到的研究假设。
四、方太的案例分析
（一）方太的设计创新概述
方太是一家厨电类产品生产商，同时还是典型的设计创新型制造业企业，自1996年创建以来，方太始终秉承品牌建设战略，创造了我国民族厨电第一品牌，品牌价值超过50亿元，属行业首位，仅2010年，方太的销售收入突破20亿元，有的新产品甚至在投放市场三个月便会有上千万元、上亿元的销售收入。方太取得的成绩与方太的产品创新战略密不可分。在短短的15年发展历程中，方太经历了三次创新转型：模仿创新、二次创新和自主创新，每次创新转型都是以技术创新为主，设计创新为辅。随着方太品牌战略的进一步深化，设计要素在方太的创新战略中的地位越来越高，由此也形成了独特的设计创新战略。例分析中，我们总结方太的设计创新经历了三个阶段（如图2所示）：第一阶段是基于功能的设计创新（方太创建至今）。方太产品设计最初是基于产品功能，产品语义的表达也必须以功能适用性为基础，对于设计创新刚起步的方太来说，功能设计从根本上解决了产品的样式、拆洗、噪音和耗电量等方面的问题，产品刚进入市场就以独特的功能俘获了消费者。第二阶段是基于符号的设计创新（2003年左右至今
）。产品符号表现产品的语言，材料、线条、颜色等产品符号的使用既是设计创新又是技术创新，因为新符号催生新设计，同时也催生了新样式，突破性设计需要符号表现产品的意义，同样需要突破性的技术顿悟\[16\]（p384），突破性设计与突破性技术不仅创造了精致的产品，更能创造出产品的内在气质。第三阶段是基于文化的设计创新（2007年左右至今）。随着生活水平的提高，消费者更看重产品的文化属性，产品的文化内涵才能真正让消费者体会到“这正是我需要的”。方太的设计师也把握住时代需求，新产品设计时重视产品文化附加值的开发，努力把产品的实用、文化和审美价值融为一体，突出产品的人性化含量，这种体现情感性、心理性与民族性的产品文化创新很好回答了高端产品如何引领市场的难题。
图2方太设计创新的发展历程
目前方太已经逐步走向基于文化的创新，但是基于功能、符号的创新并没有止步，从历史的演化机制来看，三个阶段有并行发展的趋势。从方太的设计创新基本情况分析可以看出方太重视产品设计，因此选择方太作为案例研究更能准备解释本文的命题。
（二）产品语义开发与企业价值
自我定位“厨房专家”的方太，产品持续创新是一贯原则，并以产品设计、创新能力和品牌资产为核心构筑企业竞争力。方太的产品创新先立足产品语义设计，再寻求创造一种产品意义的获取与传达的机制，坚持走设计创新引领市场的战略路线。由于方太系列产品较多，本研究选择具有代表性的新“银家三系”厨电系列、“银睿五系”厨电系列和otouch光影6系三系列产品分析产品语义开发对企业价值的创造（如表1所示）。
选取的三系列产品仍然以功能（技术）突破为主，在此基础上使用色彩、线条和材质等符号语言表达产品的文化属性，这种符号设计的创新确实创造了更多的企业价值。总结表1可以发现如下规表1产品的语义开发与企业价值
产品系列产品概述语义开发概述价值贡献新“银家三系”厨电系列2006年7月份上市，采用“烟灶无线联动”技术。
在改进功能的基础上，力求产品外观的突破。通体亮银色航空级铝合金材质，非凡质感浑然一体；线条干净利落，超薄简约；消毒柜镶嵌镜面玻璃，精致带有灵动。
该系列产品在颜色、材质、线条和功能方面的搭配，彰显东方神韵，体现中国的厨房文化和饮食习惯等文化元素。“银睿五系”厨电系列2008年上市，融合了油烟机、燃气灶、消毒柜、嵌入式烤箱与嵌入式微波炉。用户定位在25～55岁高端精英人士。高端厨电“成套化”、“嵌入式”趋势的引领者。质感硬朗的不锈钢搭配优雅的“琴键黑”，寓意人们可以如同驾驭音乐一般驾驭自己的厨房。嵌入式烤箱和微波炉颠覆了传统的“三套系”理念。
“琴键灵感”符合美国人“休闲饮食”理念，嵌入式烤箱更加关注西方人的饮食习惯。此系列产品洞察西方人的饮食文化，体现西方人的饮食价值观。otouch光影6系2010年上市。包括吸油烟机、燃气灶、消毒柜、微波炉、电烤箱以及电蒸箱。该系列新品是由方太与全球顶级设计公司美国ideo公司共同研发。touch技术与嵌入式结合，按键全部隐匿设计，采用大平面深咖啡色玻璃镜面缀以橙色光圈。
touch技术与键入式成为未来厨电的流行趋势，咖啡色搭配橙色等时尚的色调展现流行简约风格；引进新的生产工艺，完成该产品的开发。投资回报率：2010年销售收入突破20亿元，有的新产品投放市场三个月便会有上千万元甚至上亿元的销售收入。“银睿五系”厨电系列曾在广东等地一度脱销。
市场资产：以品牌建设为先导，“银睿五系”厨电系列获得2008年if奖，2010年，otouch光影6系获得红点奖，提升了方太品牌的市场影响力。万科、金地、珠江、合生创展等四大房地产商与方太达成战略合作。《南方周末》、《京华时报》等重量级媒体上了由13家协会、商会和研究单位联合支持、全国36所高校联合大规模调查的“2008中国消费者理想品牌”结果，“方太”以超过第2位一倍的百分比被消费者认知为烟、灶第一理想品牌。方太集团联合多家单位共同了《2010—2012年全球厨电设计趋势报告》。方太先后参加《家用厨房设备》国家标准、《整体厨房》建设部标准和《住宅集成化厨房建筑设计图集》的编制，并成为了建设部住宅厨房标准化示范基地，以及《吸油烟机》国家标准的第一个起草单位，成为厨电行业标准
制定者。
知识产权资产：新的生产技术与生产工艺是企业的专有技术知识；授予专利450余项，其中发明专利60余项，外观设计专利200余项。其中，“银睿五系”厨电系列获得43项专利。资料来源：问卷调研内容的
律：（1）产品语义是通过创造性的产品符号表达出来的，创造性的产品符号需要色彩、线条和材质的完美组合。产品语义开发表达的是产品的文化属性和流行趋势，设计师巧妙地把产品置于一种社会文化氛围中，让产品逐渐占领了中高端消费市场份额，由此也引发“银睿五系”厨电系列在广东等地一度脱销的现象。可见，产品语义创新能够给企业带来丰厚的投资回报率。（2）市场资产可以是有形的也可以是无形的，语义开发所创造出的市场资产是设计能力的增强和品牌价值的提升。方太产品先后获得工业设计大奖的if奖和红点奖，它的设计能力得到认可，也参加了相关产品设计标准的制定工作。同时，设计能力的增强会进一步提升企业的品牌价值，品牌价值不仅是企业的高附加值产物，而且好的品牌效应会让消费者愿意为产品支付更高的信誉溢价。因此，产品语义创新创造较高的市场资产。（3）产品语义创新创造了企业专有技术、专利和服务标识等，语义作为难以模仿的设计能力，能够迅速转化成企业的知识产权资产，表1中的三款产品在2010年就被授予专利450余项，其中外观专利200余项。方太的产品语义设计实践验证了假设h1，产品语义创新能够创造丰厚的投资回报率、市场资产和知识产权资产。
（三）设计创新网络与企业价值
根据上文的描述，设计师、设计对话和设计驱动实验室组成了企业的设计创新网络，因此分析设计创新网络需要单独分析设计师、设计对话和设计驱动实验室（如表2所示）。
从产品语言知识的获取到产品意义的表达，方太设计创新过程完全处于一种开放式环境中，通过高峰论坛、与顶级设计团队合作等形式获得产品研发创意，认知社会文化趋势，理解有关产品语言的知识，通过体验店、展厅、宣讲会等形式对产品表现的核心价值意义进行宣传。
（1）市场资产方面，设计创新网络营造了一种表2设计创新网络与企业价值
企业行为表现评价创造的价值设计驱动实验室资金投入：每年5%的销售收入投入研发。
组织建构：6000平方米实验室、系列产品展厅、技术开发部、品质部、厨具研究所、cad设计中心、市场分析部门等组织机构，其中电器实验室是部级实验室。
媒体：《2010—2012全球厨电设计趋势报告》、发行《方太人》报、与央视等媒体合作，播放广告。资金投入是持续创新的动力；完成产品语言知识的内部整合与获取；新产品意义全方位地进行传达。设计师2009年与美国顶级设计公司ideo合作；2010年签约德国顶级设计师stefanambrozus领衔的设计团队；企业雇佣的本土设计师。接纳国外先进的设计理念；学习国外著名设计师的工作方式；培养本土设计师的设计能力。设计对话用户方面：方太体验店。
相关企业：stefan设计团队对德国厨电企业的研究。
文化交流：举办方太柏厨杭州体验店“设计师交流会”，举办方太柏厨“对话德国设计师高峰论坛”，举办中国设计师高端对话论坛，参加国际工业设计节。
教育培训方面：与高校设计学院（研究所）合作，校园招聘宣讲会。关于产品语言知识的外部扩散；为企业营造一种理解、获取和影响产品意义的环境，在这种环境中企业创新能力得到培养，企业能更好理解社会文化模式的演化，企业创造的产品意义得到更好传播。市场资产：销售渠道及理念的突破创新，通过展厅、媒体、论坛和宣讲会向用户表达方太的创新理念，引导用户消费，方太专卖店的数量已经突破300家，其中部分为加盟店；与方太合作进入连锁店；与淘宝商城合作，进入电子商务领域。
知识产权资产：从决策、产品研发到营销，创新网络所提供的创意方案最终转化为商业价值，体现了网络解释者的共同智慧；获得if与红点等国际工业设计大奖。
人力资产：吸纳了来自海尔、三星等知名公司的设计师；与国内著名设计公司合作，签约国外顶级设计团队。
基础设施资产：方太体验店让用户体验现代厨卫的新范式；方太以“不断创新、追求卓越”为指导思想，方太文化与产品设计理念完美融合；设立100万元设计创新大奖。资料来源：问卷调研内容的
能够
引领市场趋势的能力，通过展厅、媒体、论坛和宣讲会向用户传达方太的产品理念，引导用户消费。同时方太还通过创建专卖店、与淘宝合作的形式不断完善自己的产品销售渠道。（2）知识产权资产方面，不同于产品语义开发，设计创新网络为知识产权资产的产生创造了良好的环境，通过与网络诠释者的合作，企业形成了关于产品语言的专有知识。知识产权资产是网络参与者的共同智慧，因此，设计创新网络为企业知识产权资产的形成提供制度机制。（3）人力资产是在与外部设计师交流和对设计师培训的过程中产生的，设计师是设计创新的核心因素，方太重视引进有经验的设计师，并为他们创造各种条件使其发挥最大潜能，同时对于企业培养的设计师，一方面可以向引进的高水平设计师学习设计经验、工作方式和思维模式等，另一方面加强对设计师的培训，增加设计师对外交流的机会。在不断与外界合作的过程中，方太逐渐形成了宝贵的人力资产。不难看出，方太在营造创新网络的过程中，注重与专业设计师进行技术和设计方面的深入交流，采用“干中学”和“学中用”的方式，加之自身注重学习吸纳和知识积累，消化吸收了先进的设计技术和设计理念，实现设计能力从委托设计师团队向自身的转移，逐渐形成了自主设计创新能力。（4）基础设施资产主要有软件基础设施和硬件基础设施两方面，软件基础设施包括人力资产和企业文化的建设，硬件基础设施是与设计创新相关的场地、设备等基础设施。方太重视基础设施的建设工作，每年投入销售收入的5%作为研发基金，为了鼓励创新，每年投入100万元作为设计创新奖励。同时，方太充足的智力型劳动力把企业文化与产品完美融合在一起，增强了企业形象。
方太所构建的设计创新网络取得了十分明显的效果，验证了本文提出的假设h2：设计创新网络能够创造市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产。
五、结论与启示
方太以品牌战略为导向，把自身对中国厨房以及厨房文化的独到理解融入产品的设计研发中，是成功的设计辅助型（非主导型）企业，方太的产品研发创新之路为我国制造业企业从“中国制造”到“中国创造”的转型升级提供新的思路。
本文从文献研究开始，提出研究假设，通过方太的案例研究，得到以下结论：企业注重产品语义开发能够创造投资回报率、市场资产和知识产权资产；加强设计创新网络建设则对创造市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产有利。从中国制造到中国创造，方太的成功转型得益于不断坚持走“专业、高端、精品”的路线，如今方太已经成为世界一流的厨房集成化领域解决方案的提供商。方太发展的15年也是我国制造业企业设计创新管理发展的15年，方太设计创新发展的重要启示是：
1企业设计创新是伴随着技术创新发展的，由于一般企业的技术创新都经历了模仿创新、二次创新和自主创新三个阶段，设计创新也相应地经历基于功能、基于符号和基于文化三个阶段。其中，基于符号和文化的设计创新是产品语义创新阶段，处于该阶段的企业把设计看做是企业重要的战略资源，其战略地位已经等同于甚至超过技术。本文的研究已经证明产品语义的突破性创新可以为企业创造更多的投资回报率、市场资产和知识产权资产，有创业精神的企业有必要考虑大力发展产品设计，从而赢得更多的投资回报、市场资产和知识产权资产，因此，产品设计成为企业产品转型升级的新思路设计创新网络创造市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产，其中最重要的是人力资产的创造，而设计师是设计创新中的人力资产最核心的成员，等同于技术创新领域的技术工程师，设计师同样是设计创新的桥梁人物，毕竟，企业创意来源与产品方案都要经过设计师才能表达出来。方太的事例表明，企业首先要寻找优秀的设计团队来合作，这种合作一方面是雇佣的关系，即雇佣优秀的设计团队为企业服务，另一方面是学习关系，即邀请或者参与到优秀设计团队中，从中学习先进的设计理念和设计方法，获取关于产品方面的新观点、创意和知识。其次，企业需要为设计师营造一种交流氛围，即重视设计创新网络的建设，良好的交流机制能激发更多的创意，同时也是设计创新成功的保证，企业的创新管理已经进入了开放式创新的时代，企业也意识到大多数有价值的创意都来自于企业外部，为了创新，企业寻找各种方法完成分布式知识的获取。
当然，本文的研究也
一定的局限性：一是研究设计创新与价值创造的关系时，总结前人的研究结果，对企业设计师和管理者进行访谈，缺乏对分析模型进行数量性的实证研究；二是作为案例分析，以总结案例企业为主，其结论带有一定主观性，并且对于设计创新与价值创造的关系研究缺乏多案例分析，难免存在片面性。参考文献：
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