信息资源服务篇1
乙方：_________
鉴于：乙方开通并运营着_________网（_________），并通过该网站向用户提供有关_________等方面的信息资源服务；甲方同意依据本协议，接受乙方向其提供的专业有偿信息资源订购服务。为此，甲、乙双方订立本协议如下：
第一条 信息资源订购服务
1．1 甲方要求乙方提供以下信息资源，信息资源服务费为_________元／年。
1．2 本协议第1．1条所述的信息资源具体包括如下方面的内容：
（1）免费加入企业大全；
（2）查询_________网_________公司库、企业大全及其它需收费查看的内容；
（3）将配件供应信息到_________网供求信息栏目；
（4）_________网一级栏目首页精美图标广告宣传。宣传时间为_________年，具体内容由甲方拟定；具体栏目由甲方指定并与乙方协商；
（5）定期收到_________网电子邮件，邮件内容含：_________行业新闻；最新的_________信息；最新的_________信息；最新的_________信息。
1．3 乙方承诺：根据本协议，自乙方收到甲方支付的信息服务费后的第二个工作日起，登录_________网，并享受为期壹年的有关服务，其服务内容详见本协议第一条的规定。
第二条 信息服务费
2．1 根据第1．1条的选择，甲方在合同签定后两日内一次性向乙方支付服务费。
第三条 甲方的权利与义务
3．1 甲方依据本协议享有如下权利：在其如数支付了信息服务费后，要求乙方在_________网上向其提供依据本协议其所订购的信息资源；
3．2 甲方根据本协议应承担如下义务：
（1）未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何形式复制、散布、出售、出版、广播、转播其自乙方得到的信息资源。
（2）在_________网上有关信息时，甲方不得恶意的、不真实的、欺诈性的或易引起他人歧义的信息，且甲方应对其所的所有信息的合法性、真实性、准确性及完整性承担一切责任。
第四条 乙方的权利与义务
4．1 乙方根据本协议享受如下权利：根据本协议第二条的规定，向甲方收取信息服务费。
4．2 乙方根据本协议应承担如下义务：对甲方根据本协议第1．1条所指定的信息资源进行组织、编辑。
第五条 协议的终止及争议的解决
5．1 本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为_________年。
5．2 在执行本协议中发生的与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果不能协商解决，甲乙双方均有权向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁。仲裁结果对双方具有同等的约束力。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
信息资源服务篇2
关键词：档案信息资源利用服务优化
一、档案信息资源利用服务的含义与构成
档案信息资源利用服务是指档案机构以所拥有的档案信息资源为基础，通过整合、组织、开发、传递等方式与方法，为利用者提供档案信息资源服务，以满足利用者需求，最终实现档案信息资源共享的活动。本文所采用的是广义的档案信息资源概念，即档案信息活动中各种要素的总称，包括档案信息、与档案信息相关的各种技术、设备、资金和人员等要素。从广义的概念理解档案信息资源，有利于全方位把握档案信息资源利用服务，为优化档案信息资源利用服务提出全面的、整体性的评价。
从广义的档案信息资源概念中，我们可以归纳出档案信息资源利用服务系统主要由六个要素组成，分别是服务对象、服务人员、服务方式、服务设施、服务基础和法规制度。这六个要素之间相互影响、相互促进，共同构成了档案信息资源利用服务系统①。下文关于档案信息资源利用服务的现状及优化研究，笔者将从上述系统构成的六个要素分别展开论述。
二、我国档案信息资源利用服务的现状
（一）法规制度不够完善。
在社会快速发展的背景下，档案信息资源利用服务无论在形式上还是内容上都发生了巨大的变化，现有的一些法规制度存在着不适应当前社会发展需求的因素，亟需得到完善和改进。例如《中华人民共和国档案法》（下称《档案法》）作为我国在档案法律方面最高权威，在当前信息化快速发展的今天已经出现很多弊端，已难以适应当前的时展，甚至对档案管理工作和档案信息资源利用服务造成阻碍。
（二）服务人员业务素质有待提高。
随着社会实践环境发生变化，档案信息资源利用服务工作出现了许多新问题、新情况，传统档案工作“以藏为主”的观念已不适应当前的档案工作，同时设备技术的更新换代、工作方式的多元化发展、服务者档案信息需求的拓展等方方面面，都对服务人员的业务技能提出了新要求。因此档案工作的服务人员需要在服务理念和业务技能上进一步提高，以满足社会发展的新要求。从我国目前的现状来看，表现比较突出的是较多数服务人员对现代计算机技术的不适应，其实际操作能力比较差，还有很大的提升空间。
（三）档案信息资源内容不够丰富。
目前，我国档案馆所藏的档案信息内容多以党政档案为主，科技、名人、民生等档案所占比重不高，缺乏反映地方特色的档案②；载体以纸质档案为主，缺少声像档案、多媒体档案和新型载体档案资源。同时对原始档案信息资源的开发与加工程度不够，造成档案信息资源不够丰富，不足以满足档案利用者的利用需求，因此在一定程度上影响了档案信息资源利用服务的开展。
（四）运作机制不够健全。
档案信息资源利用服务机制是档案信息资源与社会需求、社会发展有机结合的桥梁和纽带。健全的运作机制能够提高利用服务的水平，取得更好的社会效益。然而从我国目前的情况来看，利用服务的运作机制还存在着很多可以优化的空间，主要体现在服务人员和利用者之间没有建立良好的档案信息资源需求预测和利用情况反馈机制，缺乏双向交流；在机构内部和机构与机构之间没有建立有效的竞争机制，不利于调动服务人员的积极性和创造性。
（五）服务设施不够完善。
服务设施是档案信息资源利用服务的物质保障，主要包括两个方面的内容，一是虚拟设施，即档案信息网站和数据库的建设；二是实体设施，即在提供利用服务过程中的场所和所需要的一切硬件设施。由于传统档案工作的服务对象具有单一性的特点，主要为政府工作提供利用服务，因此档案部门提供的服务一般具有内向性，不利于档案信息资源走进公众。另外，目前我国已建设好的各级各类档案网站存在着可供获取的档案信息资源匮乏、各档案网站之间缺乏交流等问题，这些都有待进一步地优化。
（六）服务方式不够多元化。
随着社会信息化的发展，仅仅提供传统的阅览、借阅、复印等针对实体档案信息资源的服务方式已经不能适应社会发展的需求。在信息化已经成为一种基本生存方式的现代，服务方式要改变被动、单一的现状，主动提供方式更加多元化的档案信息资源利用服务。
三、档案信息资源利用服务优化
（一）法规制度的优化
1.扩大档案信息资源的开放范围
目前《档案法》规定的30年封闭期，其实质是将开放档案信息资源的权利掌控在档案部门手里，不利于档案信息资源利用服务工作的开展。因此在法规制度的建设方面，应当参考《政府信息公开条例》“以开放为原则，不开放为例外”的立法精神，扩大档案信息资源的开放范围，凡涉及国家机密、商业机密、个人隐私等档案可以延期开放，除此以外的档案一律应该以开放为原则。同时适当缩小封闭期的年限，对于不涉及国家安全和利益、重大商业秘密、个人隐私及其他法律明确规定不予开放的档案以外，还可以实现档案“零期限”开放。
2.明确档案部门提供利用服务的义务
没有法律制度保障的权利是得不到有效维护的，要真正做好档案信息资源利用服务工作，需要从法律上明确档案部门提供利用服务的义务以及相应的奖惩制度，把提供利用服务作为档案部门的一项义务通过法规制度确定下来，并制定操作性强的奖惩规定，改变档案信息资源掌握在档案管理者手里的现状，切实保障公民利用档案的权利，使档案信息资源利用服务真正成为档案部门一项常规性的工作。
3.增加公民获取档案信息资源的法律救济途径
在档案法规制度中增加公民利用档案信息资源的法律救济途径，形成有效的救济机制，能保障公众利用档案信息资源的权利，同时也可以规范和约束档案部门履行提供档案信息资源利用服务的义务③。因此建议在档案法规中增加“当公民利用档案信息资源权利受到侵犯时，可以依法申请行政复议或者提出行政诉讼”，保证公民获取档案信息资源的权利得到有效维护，同时利用舆论的力量监督档案部门提供档案利用服务的工作。
（二）服务人员的优化1.理念上的优化
档案信息资源的社会公共性决定了利用服务工作必须服务于社会需求。这就要求服务人员要树立“以人为本”、“用户导向”的服务理念，提供利用服务的过程中始终从利用者的档案信息资源需求出发，以多元化、个性化的方式满足利用者的档案信息资源需求。同时，提供档案信息资源利用服务工作的服务人员还要树立主动服务的服务意识，注重发现社会对档案信息资源的新需求，拓展提供利用服务的方式，对拥有不同档案信息资源需求的利用者做到提供个性化服务，从深度和广度两个方面提高服务的质量。
2.业务技能上的优化
服务人员作为档案信息资源利用工作的主体，其提供服务的业务技能高低将直接影响提供利用服务水平的优劣以及利用者的满意度，在实际应用中必须要具备较强档案信息资源利用服务的综合业务素质。对服务人员在业务技能上的优化，可以通过加强培训的方式提升计算机技能、信息编研技能和信息传播等方面的理论学习和技能操作，并定时地进行测试以维持服务人员的技能水平。
（三）档案信息资源内容的优化
1.丰富馆藏，改善馆藏档案结构
档案信息资源是利用服务的物质基础，要开展广泛的档案信息资源利用服务，必须要有内容丰富、结构合理的档案信息资源为基础。这就要求档案部门除了要丰富馆藏档案信息资源的数量以外，还要提高档案信息资源的质量，两者缺一不可。即要求档案部门既要注重文书档案，又要注重科技档案、专门档案等其他类别档案的收集；既要有反映机关单位日常工作的档案，也要有知名人物、重要企事业单位的档案；从载体上看，既要有纸质的档案，又要有音像、光盘、软盘以及实物性档案材料，尤其是具有地方特色、民族特色的档案信息资源④。
2.实体信息资源与虚拟信息资源相结合
计算机技术和网络技术的发展和广泛应用，使档案工作的客观物质基础发生了重大的改变，其中档案信息载体的变化就是一个突出的特征。目前大量的档案信息资源通过网络技术以虚拟信息的形态出现在人们的面前。单纯对实体档案进行管理已经无法适应当代网络化技术的发展，因此在档案信息资源优化的过程中，档案部门要重视对虚拟档案信息的捕获、收集、鉴定、整理等一系列管理工作，促进实体档案信息资源与虚拟档案信息资源相结合，充分利用信息技术和网络技术，拓展档案信息资源利用服务的方式。
3.加强档案信息资源深层次开发
档案信息资源本身具有巨大的利用价值，但是它无法通过自身显示出来，必须通过利用者才能实现其潜在价值。因此档案部门应该加强对档案信息资源的深层次开发，进一步挖掘档案信息资源，即在提供一次文献的同时以利用者的需求为导向加强档案编研工作，通过对档案信息资源的整合与开发，丰富馆藏档案信息资源，为利用者提供更加系统、全面和完善的档案信息资源。
（四）运作机制的优化
1.引入竞争机制
在档案信息资源利用服务中引入竞争机制，一方面是在服务机构内部引入，通过建立健全科学的竞争和激励机制，有利于调动服务人员提供利用服务的积极性和创造性，促进档案信息资源利用服务水平的提高；另一方面是在机构之间引入竞争机制，把档案信息资源利用服务水平放在市场经济的背景下进行评判，有利于形成优胜劣汰的局面，促使服务机构正视社会对档案信息资源的需求，提高档案信息资源利用服务的质量。⑤
2.建立利用预测与反馈机制
根据档案信息资源过往的利用情况以及社会发展的趋势等情况对档案信息资源利用需求进行分析和预测，及时、主动地为利用者提供档案信息资源，能极大地提高档案信息资源的利用效率⑥。传统的档案信息资源利用服务工作忽视了利用者的需求的重要性，建立反馈机制有利于加强服务机构与利用者之间的双向交流，便于服务部门提升利用服务水平，更好地回应社会对档案信息资源利用服务的需求。
（五）服务设施的优化
1.加速档案信息网络环境建设
网络技术的出现和发展除了给档案部门的工作带来机遇外，也带来了一系列挑战。要顺应时展，档案部门应重视网络技术的应用，通过加强档案信息资源数据库的建设，形成内容完整、类型多样并具有一定特色的数据库系统，同时，加快档案信息网站建设，提升技术水平，丰富形式内容，提高档案信息资源整合和共享的能力，促使档案信息网络能真正服务于档案信息资源利用服务工作。
2.创建便利休闲的利用服务环境
利用者的服务体验直接影响着档案信息资源利用服务工作的开展，因此从利用者的角度出发，创建便利休闲的利用环境，来提高利用服务环境的友好度，从而增加利用者的再次利用率。在具体的操作中，要求服务利用工作从面向政府部门转变为面向公众，档案部门做到尽量简化进馆程序。提供利用服务的场所设计要“人性化”，具备便利和休闲的环境特点。同时，应提供在档案信息资源利用服务过程中需要的各类相关设备，如电子阅览室、复印机、缩微机等。
（六）服务方式的优化
1.实体服务与虚拟服务相结合
数字档案信息资源的出现彻底地改变了档案部门以往只提供以纸质文件为特征的服务方式，但是这并不意味着从此档案部门就丢弃了实体档案服务，只单一地提供数字资源服务，而是根据用户的实际利用需求选择，将实体服务与虚拟服务相结合⑤。同时，档案部门还可以充分利用网络技术从纵向和横向拓展服务方式，例如举办网络展览、与用户进行即时通讯、建立档案目录中心和数字档案馆等服务方式，实现档案信息资源的获取和利用不受时间、空间的限制。
2.提供档案知识服务
提供档案知识服务是较高水平的服务方式，也是现代知识型社会的发展要求。因此，档案部门在提供利用服务时，不仅要能提供原始的档案信息资源，而且要能提供以档案信息为主要内容的智力产品。具体来说，就是档案部门需加强对馆藏档案信息的编研工作，将原始的档案信息资源经过整合、分析、再加工，转化成二次或三次信息，同时，还要将外部的相关信息档案化，经过存储和加工，使其情报化和知识化⑦。
四、结语
档案信息资源利用服务工作目前在我国已经取得了一定的成绩，但是总的来说，还是存在与社会发展不同步的问题，如服务对象、服务人员、服务方式、服务设施、服务基础和法规制度方面都有进一步优化的空间。通过对各个要素的现状分析，从实际出发，以利用者的档案信息需求为着眼点，优化档案信息资源利用服务，是社会发展的要求，也是使档案信息资源利用服务不停留在表面，而真正具有实质内容的有效途径。随着档案信息资源利用服务在各个方面的不断调整，档案信息利用服务必然能成为新时期人们获取知识的重要方式，真正实现档案信息资源走进社会公众。
注释：
①③侯海玉.信息化背景下档案信息服务模式研究[D].黑龙江大学，2007.
②李学林，吴蓓蓓.浅谈档案利用服务工作的创新问题[J].鸡西大学学报，2006，12（6）：93-94.
④饶圆.档案信息资源开发利用研究[D].安徽大学，2005.
⑤周蕾.档案信息资源利用服务优化研究[J].云南档案，2010（7）.
⑥李正宁.档案信息的利用预测与主动服务[J].上海档案，2001（4）：45-46.
信息资源服务篇3
一、图书馆信息资源建设的概念和重要性
图书馆之中所存在的大量信息资源，是社会发展过程中所必须的文化财富，同时也是图书馆为社会提供信息服务的关键，在这其中包含了大量的精神文明。而图书馆所涉及到的信息资源完善建设，实际上就是针对不同的信息性质、社会需求，采取有规划、有选择、有组织、有管理资源建设工作，使得信息资源能够形成一个完整的体系。这对于图书馆做好相应的信息建设来说，实际上起到了至关重要的作用，没有信息资源的建设，图书馆信息服务也就无从谈起。
二、立足本职工作，如何做好图书馆的信息服务
1.信息资源保障
图书馆之中所存在的丰富信息资源馆藏，实际上就是做好信息服务工作的关键所在，如果说信息资源的质量水平不高，那么信息服务工作也就无法充分的满足社会需求。因此，必须要针对馆藏工作加以完善，确保做好各方面的资源配置工作。不单单要对于信息资源保障性进行完善，同时要重视相应的馆藏目录、二次文献收集工作。保证能够及时的对于各类数据库、信息馆藏、搜索引擎等进行完善的建设。
特别提一下期刊资源的配置创新。期刊馆藏应在大量收集印刷型期刊的同时，加大电子期刊的入藏力度，这要根据本馆经费、读者需求及配套设施情况而定。在现阶段印刷型期刊还不能完全被数字期刊替代的情况下，他们之间的配置大致可以遵循三个原则：一是印刷型和电子型并列收集，回溯服务和定题服务主要依赖电子期刊；二是印刷型和电子型交叉收集，即高利用率的两种类型都加以收集，而低利用率的只收电子期刊；三是印刷型和电子型分开收集，即同样的内容收集了其中一个类型就不再收集另外一个类型。
2.深化文献信息服务
（1）加大咨询服务的力度。图书馆在提供相应信息服务工作的过程中，其中所存在的根本目的，就是要进行信息传递。而在未来信息服务工作发展的过程中，除了传统信息供应方式以外，还要对于信息咨询服务进行完善。信息咨询服务工作之中，不仅仅涉及到了对于用户问题的解答，还需要提供相应决策提供支持。图书馆要充分的发挥出自身的信息资源优势，解决互联网所不能查询到的信息需求。
如何提高用户使用率正是接下来我们要更加深入思考的问题。另外，期刊阅览室也兼有解答读者咨询的工作。除了要对本馆文献资源布局有一定的了解外，使用现代化的服务手段也是必须的。当用户提出咨询请求时，工作人员可利用电脑迅速查询到用户所需的资料，如本馆文献资料无法满足需求时也可通过数据库查询，从而最大限度地满足用户需求。
（2）建设各具特色的数据库。图书馆之中的文献信息资源以及信息服务工作在实际执行的过程中，实际上要依托数据库的建设工作来运行。而在实际针对数据库建设工作进行强化期间，其存在的基础就在于文献数据库建设工作，数据库建设工作中包含了音像数据库、报刊数据库、书目数据库等。此外，不同地区的图书馆采取不同的特色馆藏资源建设工作，对于地区的特色馆藏服务工作来说，有着极为重要的意义。特色数据库除了能够为当地的文化特色保护提供帮助意外，还能够为网上资源提供互补，达到信息资源完善的目的。
3.深化文献信息服务的条件
（1）树立正确的服务观念。
虽然说在当前科技技术飞速发展的过程中，图书馆本身服务工作无论是质量上还是水平上，都有了大幅度的提升。但是，在科技技术的影响下，本身思想就较为保守的图书馆单位，对于市场发展的意识并不强，极少有变通的资源开发动作。因此，在当前市场发展的过程中，图书馆除了要对于相应图书馆事业进行完善以外，还必须要针对思想观念进行更新。并且努力的强化每个图书馆工作人员的个人素质以及职业道德，以正确的思想观念来为读者提供完善的信息服务工作。
（2）培育高素质人才。现代化的图书馆建设，如果说仅仅通过硬件设施来进行发展，必然是无法满足现代飞速发展的信息时代需求的。必须要建立起一支完善、熟练掌握相应技能的管理队伍。图书馆馆员是读者与馆藏文献信息之间的桥梁，图书馆现有人员素质的高低关系到图书馆开展高层次信息服务的成败。我们的文献信息服务人员应具有良好的职业道德、爱岗敬业精神、熟练掌握现代化通讯技术的能力、较高的英语水平、高水准的图书情报技能和知识，还应具有一定的竞争意识和创新意识。要改变目前“重内轻外”的人员结构，要将具有较强信息意识放到服务读者的第一线。
信息资源服务篇4
【关键词】中小企业科技资源信息服务建设
随着社会的发展，我国的中小企业对我国经济发展的贡献越来越大，在国民经济中发挥着举足轻重的作用，促进中小企业的发展也是我国经济发展所面临的重要课题。现代社会，网络技术越来越发达，科技对于经济的推动力量也显得非常重要，在促进中小企业发展的过程中，把科技资源与信息服务建设进行有机结合，对于推动我国中小企业不断发展来说具有十分重要的现实意义。本文以新疆乌鲁木齐及其周边地区中小企业的科技资源信息服务建设为例，来探讨我国中小企业科技资源信息服务建设的方式以及重要意义。
1.中小企业科技资源信息服务建设的背景及意义
1.1新疆地区针对中小企业进行科技资源信息服务建设的背景
在信息技术飞速发展的形势下，新疆地区政府机构从几年前就开始进行针对新疆地区中小企业科技资源的信息服务建设，经过几年的建设与发展，初步建成了以新疆中小企业移动信息化应用服务平台建设和中西亚企业服务网站为载体的信息服务系统，该系统主要为乌鲁木齐以及周边地区的中小企业提供多层次、全方位的信息以及技术服务，针对中小企业在信息化发展过程中的需求，制定了一系列的提高中小企业信息技术水平的发展方案，并且通过现场指导与开展信息化技术培训会相结合的思路，从根本上提高了中小企业信息化应用的实践能力，使中小企业能够充分运用信息化技术来提高自身的市场竞争力。
1.2中小企业进行科技资源信息服务建设的意义
对中小企业进行科技资源信息服务建设，是提高国家科技服务机构的信息化水平、科学管理水平以及科技服务能力的重要手段，为促进科技型中小企业的健康发展，加速推进我国的科技进步，优化我国产业结构，促进我国经济的可持续发展具有重要意义，为中小企业建立相关科技信息服务基础设施建设，能够及时将各种新型技术、市场信息以及科技政策及时传达给地区科研所、企业或者社区，使相关部门的科技服务水平得到显著提高，为建立健全科技服务机构的科技信息服务功能打下良好的基础。通过建设面向全体中小企业的科技资源信息服务，能够帮助广大科技型企业加强自身的技术创新，增强企业自主创新的能力，降低企业的生产经营成本，缩短企业产品或服务的研发周期，控制相关技术风险，提升员工的整体素质，拓宽企业的营销推广渠道，是政府加大对中小企业扶持力度的一项重要举措。
针对新疆地区科技资源信息服务的建设，可以为新疆中小企业提供全面的科技信息咨询服务，其中包括科技项目申报、科技金融服务、众创空间、科技企业孵化器、人才的引进与培训、科研机构最新科研成就以及信息技术服务政策的等，这些服务的提供，能够让新疆地区中小企业及时准确的了解到国家相关的科技信息与政策。科技信息服务平台中的展会服务可以为中小企业提供一个网上展示自己的平台、新产品及服务的展示平台、重要的招商引资信息和发展所需的物流供需信息。相关服务机构还可以通过定制开发服务为中小企业提供企业网站建设，域名和搜索引擎优化等通过互联网平台展示自己的服务，通过这种方式，能够促进企业之间的贸易往来，促进政府招商引资政策的实施，促进中小企业之间资源的共享与应用，帮助中小企业迅速做大做强，优化和完善区域内的产业结构，提升区域的核心竞争力。
2.中小企业科技资源信息服务建设的主要内容
2.1对科技服务中心网站建设进行优化升级
科技服务部门要坚持与时俱进，时刻关注最新的网络科技动态，运用最新技术对科技服务中心的网站建设进行优化升级，结合当前为服务建设的社会潮流，在网站中增加微服务平台的建设，在区域内建立以“网站+微服务”为主要模式的互联网科技平台。加强科技型中小企业的门户网站建设，完善网站的主要栏目信息、主要数据库建设以及系统开发。另外政府要积极建设科技成果资源共享平台，收集区域内外各行各业的最新科技成果，重点高校与科研机构、重点实验室以及工程技术研究中心的最新科技成果，科技资源以及服务功能等方面的信息，用这种方式来促进资源的共享和科技成果的转化与应用。重点建设区域内的技术协同攻关平台、投资融资服务平台以及企业诊断服务平台，通过这些平台的建设提高区域内企业产品与服务的竞争力，为企业提供便捷、高效的投融资信息以及中小企业发展的咨询与诊断服务，促进区域综合竞争力的提升。
2.2加强与相关行业机构的合作与交流
行业机构在整合行业资源方面具有很大的优势，他们往往与当地高校、科研机构以及企业等保持着较为密切的联系，具有较强的号召力与影响力。科技服务机构要积极与行业科研机构进行联合，把各个行业的科技信息资源加以整合，形成一个系统的行业科技资源体系，建立完善的科技信息资源共享机制。
知识经济的发展要求企业要与高校以及科研机构之间建立产、学、研紧密结合的相互关系，但是在目前的情况下企业与高校之间联系的渠道不是很通畅，科技服务机构可以以这作为切入点，帮助高校与企业之间建立良好的信息交流机制，提高高校与科研机构科技成果的转化效果。
另外，科技服务机构还应当与区域外的科技信息服务机构加强交流与合作，建立一个跨地区、跨行业的信息共享服务系统，互相交流与沟通工作信息和动态，为区域内的中小企业提供层次更多，范围更广的科技方面的信息。
2.3完善科技服务机构的人才培养系统
在当今时代，人才是第一生产力，要想适应现代化的信息产业发展需求，必须建立完善的人才引进与培养机制。科技信息服务机构要具备与时俱进的思想意识，培养出一批知识面广、专业能力强，能够深入研究企业科研、生产和管理全过程的复合型新时代信息人才。与此同时，还要加强高新技术人才的引进工作，实现高科技人才的聚集。
结语
中小企业科技资源信息服务建设主要为中小企业提供信息咨询、技术推广、市场开拓以及教育培训等多方面的服务，它是促进中小企业健康发展的重要载体，随着信息服务平台的不断建设与发展完善，还能够为中小企业提供更多更为全面的服务，在解决中小企业共性需求、畅通信息交流渠道、改善中小企业经营管理以及实现中小企业健康发展方面发挥越来越重要的作用。
【参考文献】
[1]刘荣，崔琳琳.大数据技术在中小企业信用体系建设中的应用[J].征信，2015（4）：115-116.
信息资源服务篇5
一、图书馆信息资源服务的必要性
随着wto的加入，人们对知识信息的需求量越来越大，传统的图书馆管理方式已经不适应现代社会的发展，企业图书馆只有拓展自己的服务，才能提高图书馆在企业中的地位。所谓图书馆服务是指运用现代技术和管理方法，完成对信息资源的开发、整理和传播的过程，从而达到最大限度地满足读者对知识信息的获取和使用。从现在各种信息源来看，网络中的知识含量远不及图书馆的文献信息服务，由于它的加工深度不够，信息源分散，指引性信息多，实值性信息少。对于读者来说，读者不能及时地查到自己所需要的实值性的信息。而作为企业图书馆，在信息的采集、筛选、分析、综合上都能紧密围绕着本企业的生产、科研、经营，发挥其有效的作用，为企业在市场竞争中立于不败之地提供最有利的信息，所以，企业图书馆的信息资源服务在企业的发展中显得尤为重要。
二、信息资源服务的主要方式
在当前的信息环境下，由于信息内容庞杂，读者要及时地查找到自己所需的信息，是比较困难的。这就需要图书馆的工作人员为读者提供经过整理、分析、综合的信息和知识，并利用各种有效的检索手段，为读者提供信息咨询服务。
1.加强信息报道
充分利用丰富的馆藏资源，通过开发、加工和浓缩，及时向读者提供信息快报、专题资料、索引等二、三次文献信息产品。
2.开展定题服务
根据企业的实际需要，围绕企业指定的某一课题或专题，收集、筛选、整理有关信息资源，不断提供相关文献资源为读者服务。
3.个性化服务
根据读者的特性提供具有针对性的文献信息内容和指导读者培养个性、实现文献信息的自我需求。
三、在信息服务的过程中，图书馆的工作人员应具备的能力
“读者第一，服务至上”是图书馆服务工作的主题。现在，图书馆的工作已从过去的重藏模式过渡为以读者服务为主体的模式，这就要求图书馆的工作人员必须具备较高的文献服务技能和文献信息深层次加工能力。
1.信息获取的能力
信息获取能力就是信息收集、获取的能力。对于企业来说，不论需要的是什么信息，都希望获取的信息与企业生产的需求有关，提供的是有价值的信息，在减少相关判断时间的同时获取高质量的信息资源。图书馆的工作人员应按照信息采集的原则，通过访问、浏览、辨别、选择、加工、存储等方法获取的信息作为信息源，并根据企业的需求从各种信息源中收集与企业有关的信息和文献；掌握科学的检索方法，保证信息获取的准确性、时效性、价值性、全面性；熟练运用多种检索方式，以保证信息的快捷、及时。
2.信息处理的能力
信息处理能力主要是指对信息进行判断、整理的能力。在信息满天飞的今天，如图书馆的工作人员没有判断和选择能力，就不能对信息进行去伪存真、去粗取精，不可能获得有实用价值的信息，这样不仅失去企业图书馆的特色，也会逐渐失去图书馆的存在价值。图书馆的工作人员应通过对读者需求的不断积累，掌握了企业对信息的需求，根据不同的专题组织信息，有针对性的搜集相关资料，将信息收集、分析、积累起来，建立信息档案，为企业的生产发展提供具有针对性、精确性、时效性、连续性的信息服务。
3.信息利用能力
信息的获取和处理，目的是为了利用。只有实现了对信息的利用才能体现信息的有效及价值，才能体现图书馆在企业中的不可替代的地位。图书馆信息的利用能力也是工作人员业务素质、工作水平的体现，工作人员要有创造性思维，时刻关注与企业发展、产品经营等有关信息，随时为企业的发展提供最新的信息。
四、做好企业图书馆的信息资源服务
随着信息化、数字化的迅速发展，信息资源服务将成为企业图书馆工作的主流。要做好这项工作，必须做好以下几点：
1.转变观念，认清形势
传统的图书管理模式已经不适应现在的社会发展，图书管理员必须要认识到这一点。图书馆不仅是各种媒体文献信息的收藏场所，更是信息中介、处理和评价中心。在工作中，管理员要转变观念，把工作的立足点放在服务上，向读者提供全方位、高质量的信息。从传统的信息资源观、用户观和服务观向网络化信息服务的新信息资源观、新用户观和新服务观转变。同时还要增强信息意识和信息保密意识等观念。要认真热情地接待读者，回答读者的各种问题，与读者交流，时常掌握读者需求的第一手资料，更好地推动信息服务。
2.积极主动，开拓思路
图书工作人员在信息服务的过程中，在服务方式上应该从被动变主动，“走出去，请进来”，根据读者需求开发信息资源，运用先进的信息技术，获取读者个人信息，了解和预测读者的需求，从而为读者提供到位的信息服务，提高服务质量；在服务内容上采取超前服务，跟踪服务，针对读者的阅读需求提供文献目录、摘要或对一次文献进行分析、加工、整理、归纳，在服务过程中树立创新意识，了解读者的需求，创造各种有效的服务手段。提供具有针对性、精确性、连续性的信息服务。
3.图书工作人员与读者之间的信息沟通
在信息资源服务过程中，图书馆员的工作重心已经不再是如何去解答读者提出的问题，而在于如何做好服务工作。工作人员应将自己置身于信息需求的环境中，了解各种读者的需求内容，及时地帮助读者查找到自己所需的知识信息。在工作中，图书馆员要努力学习，拓宽自身的知识面，不断提高自己的文化水平和专业知识。
信息资源服务篇6
目前我国的数字档案馆建设处于刚刚起步阶段，取得成就的同时还存在着很多不足，例如；数字化程度不高，大部分档案还没有实现全文识别；档案的开发和利用不够完善；服务模式比较单一；在档案馆的数字化建设方面，还存在各自为政的现象，在一定程度上造成了重复建设，也分散了研究力量。因此，为了在数字时代更好地实现档案馆作为永久保管机构的职责，本文将从数字档案资源建设、数字档案馆服务两个方面进行分析，对每一个阶段的相关研究现状、技术应用进行详细的归纳和总结，并在此基础上提出适合高校档案馆建设的策略，进而为高校档案馆的发展提供相关的可以参考借鉴的方法。
数字档案馆资源建设
由于不同类型的信息资源具有不同的特点，因此其创建、组织、保存、检索、传播利用的方式都有所不同，这就要求数字档案馆在资源建设过程中对各类型数字资源选择合适的方式进行管理，有针对性地开发各类信息资源的个性特征及潜在关联，选择合适的元数据标准、信息组织方式及资源展示模式，为智能化的信息检索和知识服务提供基础。
1.信息资源的创建
高校档案馆的数字化建设首先应规划资源数字化的范围，即哪些资源需要数字化、数字化的程度如何等。在这一过程中应考虑到高校自身的特色，对重要资源及使用率比较高的资源进行优先投入、重点建设，使数字化的档案馆信息资源尽可能的系统、完整。以交通大学馆藏资源为例，对于纸本资源的数字化建设首先考虑利用率较高的文书档案(主要包括校发文、学生成绩、新生录取名册及毕业生名册以及其他材料)、基建档案、照片档案等。
2.信息资源组织
信息组织也称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的方式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。数字档案馆的信息组织应尽量满足以下几个条件：(1)能对各类档案信息进行定义、标记、描述、识别等；(2)能对各类档案信息内容进行多个角度的加工，如检索、传递、过滤、链接、合并、重组等；(3)能按不同的要求，如档案类别、档案用户对象等，对档案信息内容进行组织。
目前国内高校档案馆的信息资源组织还存在着一些弊端，如在资源描述方面，各高校的资源描述方式不尽相同，对相同资源的描述元素存在着很大的差异，这种差异在数字化环境下会暴露出更大的弊端，一方面不利于校际间交流；另一方面，随着信息技术的发展，会给信息资源间的互操作以及档案系统软硬件革新带来更大的不便。在信息资源组织利用方面，各档案馆的信息资源组织模式和知识结构也存在着一定的差异。因此，标准化建设应该是目前乃至未来高校档案领域资源组织建设的重要部分，在此基础之上，数字档案馆的信息资源组织应考虑到馆内信息资源的收集、描述、检索利用等整个过程，充分利用网络技术和信息技术，从用户角度出发，在符合通用元数据标准的基础上，制定符合本机构的元数据应用方案，功能全面的档案信息管理系统，进而为用户提供个性化、知识化的档案服务。
数字档案馆资源利用及服务模式研究
1.档案馆门户网站建设研究
档案馆主页是档案馆提供服务的窗口，通过对国内外档案馆主页的分析调研，笔者认为高校档案馆在原有功能基础上还应适当扩充模块，增强界面的友好性和易用性。
对此笔者调研了国内知名大学的档案馆网站，选择北京大学、复旦大学等18所高等院校作为调研对象，对其门户网站的内容、形式和功能模块进行比较分析。各个档案馆的网站内容主要包括三个方面：(1)档案馆概况介绍模块，主要包括新闻实事、档案馆基本情况、校史、档案展览、本馆资源收集利用方法、档案法律法规、工作动态等等的介绍；(2)档案馆服务功能模块，主要包括为用户提供的档案管理系统的信息查询及获取服务、以图片或多媒体形式进行的档案资源展示、网站导航、常用样本下载等；(3)交流功能模块，主要包括档案会议信息、档案学术研究进展、学术交流、内部论坛等。某些高校还提供了档案利用的预约服务以及针对本馆馆藏的特色服务等。
综上，通过对高校档案馆网站的分析，可以看出目前高校的档案馆网络服务主要是以馆内资源作为服务的出发点，提供基于资源的服务，并没有实现以用户为中心的信息服务，这样的网络服务模式无法时时了解用户的需求，为用户提供及时的、个性化的、知识层面的服务。因此笔者提出以下几点建议：(1)高校档案馆信息服务应该从一般服务向知识化服务转移，着重提高为用户解决问题的能力。建议在档案馆主页增添档案馆参考咨询服务。参考咨询服务是信息机构提供完善的信息服务的基础，主要包括事实性和知识性咨询、方法咨询、专题性咨询等，提供信息咨询的方法也包括计算机检索以及专家咨询等。(2)档案馆对于个别机构用户及个人用户，应提供个性化信息服务。例如针对校史编纂、校庆等主题提供定题服务、针对某个机构提供主动推送服务等。以交通大学档案馆主页为例，原有的功能可参考其他高校进行进一步完善，如在资源展示模块可以采用图片、多媒体以及立体三维展示功能，在交流功能方面可增添档案学术交流模块及内部交流论坛等，在服务功能方面增添个性化信息空间、参考咨询服务、情境敏感识别等功能模块。
2.信息资源的检索及获取
目前国内高校档案馆所提供的检索方式主要包括关键词检索和高级检索，但是随着信息技术的飞速发展，信息资源的关联关系变得越来越紧密和复杂，用户的信息素养逐渐提高，对检索结果的要求也越来越高。因此在数字化环境下，高校档案馆应该与时代共同进步，充分利用全文检索、语义关联及智能检索等技术来完善信息检索过程，提供准确全面的信息检索及信息获取服务。
信息资源服务篇7
_________（以下称“甲方”）；
_________（以下称“乙方”）。
鉴于：
乙方开通并运营着_________网（http://www._________），并通过该网站向用户提供有关液压商贸等方面的信息资源服务；
甲方同意依据本协议，接受乙方向其提供的专业有偿信息资源订购服务。
为此，甲、乙双方订立本协议如下：
第一条 信息资源订购服务
1．1 甲方要求乙方提供下a类信息资源，a类信息资源服务费为_________元／年。
1．2 本协议第1．1条所述的a类信息资源具体包括如下方面的内容：
（1）免费加入企业大全；
（2）查询_________网及其它需收费查看的内容；
（3）将配件供应信息到_________网“供求信息”栏目；
（4）_________网一级栏目首页精美图标广告宣传。宣传时间为壹年，具体内容由甲方拟定；具体栏目由甲方指定并与乙方协商；
（5）定期收到_________网电子邮件，邮件内容含：液压行业新闻；最新的液压求购供求信息；最新的液压求租信息；最新的液压整机招标信息；
1．3 乙方承诺：根据本协议，自乙方收到甲方支付的信息服务费后的第二个工作日起，登录_________网”，并享受为期壹年的有关服务，其服务内容详见本协议第一条的规定。
第二条 信息服务费
2．1 根据第1．1条的选择，甲方在合同签定后两日内一次性向乙方支付服务费。
第三条 甲方的权利与义务
3．1 甲方依据本协议享有如下权利：
（1）在其如数支付了信息服务费后，要求乙方在_________网上向其提供依据本协议其所订购的a类信息资源；
3．2 甲方根据本协议应承担如下义务：
（1）未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何形式复制、散布、出售、出版、广播、转播其自乙方得到的信息资源。
（2）在_________网上有关信息时，甲方不得恶意的、不真实的、欺诈性的或易引起他人歧义的信息，且甲方应对其所的所有信息的合法性、真实性、准确性及完整性承担一切责任。
第四条 乙方的权利与义务
4．1 乙方根据本协议享受如下权利：
（1）根据本协议第二条的规定，向甲方收取信息服务费。
4．2 乙方根据本协议应承担如下义务：
（1）对甲方根据本协议第1．1条所指定的信息资源进行组织、编辑；
第五条 协议的终止及争议的解决
5．1 本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为壹年。
5．2 在执行本协议中发生的与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果不能协商解决，甲乙双方均有权向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁。仲裁结果对双方具有同等的约束力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
联系地址：_________地址：_________
电话：_________电话：_________
传真：_________传真：_________
邮政编码：_________邮政编码：_________
授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________
信息资源服务篇8
乙方：_________
鉴于：乙方开通并运营着_________网（_________），并通过该网站向用户提供有关工程机械商贸等方面的信息资源服务；甲方同意依据本协议，接受乙方向其提供的专业有偿信息资源订购服务。为此，甲、乙双方订立本协议如下：
第一条 信息资源订购服务
1．1 甲方要求乙方提供下述信息资源：（甲方在要求提供服务的栏目做出标记）加入_________网（_________元／年）；
1．2 本协议第1．1条所述的a类信息资源具体包括如下方面的内容：
（1）查询_________网所有在有效期内的询价单的详细联系方式；
（2）_________网供应商栏目公司简介里的关键词搜索比普通用户优先显示；
（3）将配件供应信息到_________网配件仓库栏目，同时自动更新甲方网站配件查询数据库；
（4）乙方免费赠送甲方以．com为结尾的国际域名、国际互联网网站一个。甲方网站制作内容包括：精美flash首页、公司简介、产品介绍、配件查询数据库、网上反馈、联系我们各一页。
（5）_________网一级栏目首页精美图标广告宣传壹年，不低于一个月的首页公司名称宣传。
（6）整机商企业，享受将您经营的产品及您的联系信息免费登陆整机市场栏目。
（7）二手设备供求商，自动获得在本网二手市场栏目二手设备供应信息的权利；自动成为本网认证会员。
（8）查询_________网机械词典专业词汇互译功能，查询企业大全栏目工程机械企业的详细联系方式；
（9）每周二、周五收到_________网电子邮件，邮件内容含：工程机械行业新闻；有效的工程机械询价单；最新的工程机械求购供求信息；最新的工程机械求租信息；最新的工程机械整机招标信息；
1．3 本协议第1．1条所述的b类信息资源具体包括如下方面的内容：
（1）包含a类信息资源所指内容；
（2）查询所有在有效期内的询价单的询价者的资料；查询所有在有效期内的报价单报价者的报价水平及联系方式、单位介绍等；
（3）查询_________网数据统计分析栏目所有内容；
（4）免费制作企业网站（10个网页）、国际域名、100m网站空间各一个。
（5）_________网主页企业名称广告宣传不低于两个月；
（6）_________网首页图标广告宣传一个月；
（7）_________网两个一级栏目精美图标广告宣传壹年。
（8）_________网供应商栏目公司简介里的关键词比其它用户（包括a类会员）优先显示，可任选三个关键词在搜索结果第一页显示。
（9）每周二、周五收到_________网电子邮件，邮件内容同上。
1．4 乙方承诺：根据本协议，自乙方收到甲方支付的信息服务费后的第二个工作日起，甲方即有权根据乙方向其提供的密码，登录_________网，并享受为期_________年的有关服务，其服务内容详见本协议第一条的规定。
第二条 信息服务费
2．1 根据第1．1条的选择，甲方在合同签定后两日内一次性向乙方支付服务费。
第三条 甲方的权利与义务
3．1 甲方依据本协议享有如下权利：
（1）在其如数支付了信息服务费后，要求乙方在_________网上向其提供依据本协议其所订购的a类或b类信息资源；
（2）在协议期内甲方有权享受乙方陆续为a类或b类会员推出的新服务，享受购买_________网其它服务_________折优惠。
3．2 甲方根据本协议应承担如下义务：
（1）未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何形式复制、散布、出售、出版、广播、转播其自乙方得到的信息资源。
（2）乙方向甲方提供的登录密码只供甲方使用，甲方承担对密码保密义务。
（3）甲方根据本协议第1．2（3）款的规定，在_________网上有关信息时，甲方不得恶意的、不真实的、欺诈性的或易引起他人歧义的信息，且甲方应对其所的所有信息的合法性、真实性、准确性及完整性承担一切责任。
第四条 乙方的权利与义务
4．1 乙方根据本协议享受如下权利：
（1）根据本协议第二条的规定，向甲方收取信息服务费。
4．2 乙方根据本协议应承担如下义务：
（1）对甲方根据本协议第1．1条所指定的信息资源进行组织、编辑；
（2）根据本协议第1．4条，按时向甲方提供密码并开放其订购的信息资源。
第五条 协议的终止及争议的解决
5．1 本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为_________年。
5．2 在执行本协议中发生的与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果不能协商解决，甲乙双方均有权向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁。仲裁结果对双方具有同等的约束力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
信息资源服务篇9
【关键词】斯坦福商学院；信息资源；信息服务
informationResourcesandinformationServiceoftheLibraryofStandfordGraduateSchoolofBusiness
ninGHao
（LibraryofwuhanCommercialUniversity，wuhanHubei430056，China）
【abstract】informationresourcesandservicesoftheLibraryofStandfordGraduateSchoolofBusinessismutualconnectedinseparably.informationresourcesconstructionisguidedbytheservice，includingbusinessdatabase，electronicbooks，electronicjournals，printedbooks，printedperiodicals，audio-visualmaterials.theserviceistohelpusersquicklyandaccuratelyobtainrelevantinformation，includingmaterialRequestsservice，ClassSupportservice，ResearchGuideservice.
【Keywords】Standfordgraduateschoolofbusiness；informationresources；informationservice
斯坦福商学院图书馆将自己定位为斯坦福商学院的工作实验室，为学生的课程学习和作业准备参考资料，帮助斯坦福商学院培养有很强自主学习能力的学生，以便引领未来社会的变化发展；收集斯坦福商学院相关学科与深度研究的信息，保持斯坦福商学院在学术方面的优势地位。
1斯坦福商学院图书馆的信息资源
斯坦福商学院图书馆于1933年建立，开始只有1000册图书资料，经过几十年的发展，成为一所重要的研究型图书馆，它是一种公共智力资源，支持斯坦福商学院的教学与研究。馆藏资源包括数字和实体文献，涵盖了广泛的管理课题，专业包括金融学、会计学、经济学、政治经济学、市场营销、组织行为学和国际贸易；还收藏了大量的公司和行业的信息与统计资料。斯坦福商学院图书馆拥有19万册印刷型图书，有专业性强的研究资料数据库、电子期刊、电子图书、此外，图书馆还收集了成千上万份美国公司和外国公司的报告，订阅了500种现刊。
1.1数据库
斯坦福商学院图书馆重点提供商务专业数据库，按专题和字母两种方式排列。同时也提供斯坦福大学图书馆和医学专业图书馆的数据库。
商务专业数据库的专题分为：分析报告，文章，公司研究，经济指标，金融市场，产业与市场，国际市场，经济数据和统计，统计资料。
每个专题分为若干个子专题，子专题下列举一系列数据资源导航，导航包括资源名称、网址、资源性质的简要说明。例如文章的专题分为期刊文章和新闻文章两个子专题，期刊文章子专题下的资源有：商务资源大全（商务期刊全文，包括哈佛商业评论）；商务与管理全文文章；心理学资料（从19世纪到现在的心理学和相关学科文献）；经济学术期刊全文，包括美国经济学会的文章；从2000年到现在的电子版经济学杂志。新闻文章子专题的资源有：时事通讯（报纸、杂志、公司财经和股票指数）；华尔杰日报，从1994年至今；商业期刊（美国各大城市的地方商务新闻，包括商务期刊的所有版本，书目；世界新闻入口（提供美国和国际的新闻全文）等。
为了解决用户在检索数据资源时遇到的困难，每个专题主页上除了按子专题分栏目清晰地列举相关资源外，还设置了图书馆员咨询专栏，用户可以用提交咨询申请表格或者网上聊天的方式获得图书馆员的帮助。例如公司研究专题下设工司名录、风险资本、合资管理、公司档案与财经、行政管理等子专题，每个子专题栏目中列举了一系列相关资源，另外还有咨询专栏，公布了咨询馆员的传真电话，并有对话框可以直接在网上向咨询馆员提问题。
1.2电子图书和电子期刊
1.2.1电子图书
电子图书来源多样。主要有下面系列：
1）7天24小时可看图书：关于计算机、信息技术和财经方面的电子图书。
2）电子藏书：16000多种各学科图书。
3）我的图书馆：来自牛津大学出版社、剑桥大学出版社的Springer图书。
4）牛津学术在线：来自牛津大学出版社的电子图书。
5）探险旅行技术图书。
以上资源大都是商业性电子图书，只能用于非赢利的教育用途。
1.2.2电子期刊
通过斯坦福商学院图书馆和斯坦福大学的其它图书馆，可以找到能利用的电子期刊。通过斯坦福大学的用户登录界面，校园外也可以访问电子期刊。
斯坦福商学院图书馆专门编辑了商务类电子期刊，全文期刊文章来源是馆藏电子期刊和馆藏印刷型期刊。
谷歌学术资源：包括同行评审的期刊文章、技术报告、学位论文、专著等。
课程一览表有1190种课程的编号、课程名称和任课教师，可以用专用的搜索引擎查找，课程储备资料是印刷型图书，因此在图书馆前台借阅。任课教师也可将备课资料放到专门的课程网站上。
2.3研究指导服务
斯坦福商学院在学术方面的优势享誉全球。斯坦福商学院现有教师126名，都是商业领域公论的专家，其中有诺贝尔奖获得者和美国科学院院士，他们是知识的创造者，在他们引领的研究领域前沿进行着生机勃勃的探求。师生比为1比6，学生直接受益于高水平的专家型教师，近距离获取教师的专业知识深刻的专业指导。
作为一个研究型图书馆，为用户提供研究指导服务是图书馆最重要的使命。斯坦福商学院图书馆专门为教师提供研究指导服务。商业研究馆员与斯坦福商学院的教师合作，按用户要求提供研究指导，教师可以通过电子邮件向图书馆提出专门的研究支持要求。图书馆也为商学院的学生和其他研究者提供商业学科的研究指导。
2.3.1研究咨询
斯坦福商学院图书馆长期为斯坦福大学的师生提供怎样进行商业研究和数据库检索方面的咨询。包括一些专题研究咨询，例如公司和产业市场研究等。
研究咨询还包括研究工具方面的咨询。例如图书馆员用实例讲解的方式，说明了在各类数据库中为自己的文章建立永久链接的步骤。
图书馆员将视频资料作为研究工具提供给用户，包括Cnn新闻视频，aBC新闻视频，CBS新闻视频，华尔街杂志视频和音频，商业周刊视频，雅虎新闻视频等，这些权威的大型新闻视频资源可以使研究者迅速直观地掌握当今社会的发展变化和焦点热点问题。另外还有专题演讲和访谈视频；超过12，000种教育影片，都可作专题研究的工具。
为了方便研究者查阅商业学科方面的研究资料，图书馆员按主题对图书馆的馆藏资源和互联网上的信息资源进行了整合。一级分类的类目是：就业、公司和组织、经济数据、财政、产业、全球商业、市场营销、研究工具。每个一级类目下按需要再分为若干个二级类目和三级类目。
每个二级和三级类目根据自身的特点，提供非常专业化的信息资料。例如公司和组织的二级类目包括：公司发展历史、公司开办与倒闭、案例写作者指南、公司信息、公司报告、企业、财经、特许经营等。每个栏目提供多种途径、多种类型的信息资源，有图书、期刊、分析报告、博客、视频资料、统计数据、公司名录、排名、文献数据库等。
再以三级类目公司报告为例，提供公司年度报告和精选的公司档案。为了让读者能理解公司档案的类型，对每种档案给出了详细的定义和说明。内容索引部分指明每个报告的文献类型：缩微型报告、研究数据库中的报告、历史的年度报告。
2.3.3资料获取帮助
对于类型多样、数量庞大的文献资料，具有专业知识和检索经验的图书馆员，可以帮助用户快速准确地查找所需资料。例如mBa职业资料的搜索与获取，财经市场数据的搜索与获取等。
2.3.4案例写作支持
图书馆员专门编辑了案例写作者指南，分为产业背景和公司研究两大部分。产业背景部分又细分为市场规模、市场扩展、分销渠道、市场特征等栏目；公司研究部分细分为公司战略、Swot分析、扩展与革新、组织结构等栏目；方便案例写作者分门别类地查找资料。
【参考文献】
[1]张冬.斯坦福商学院图书馆的发展与启示[J].发展月刊，2007（4）.
信息资源服务篇10
本文主要论述如何通过建设规划管理、决策、服务信息平台，实现城市规划信息资源的共享与服务，最终建立一个统一的信息平台为规划管理的全过程服务，从而真正实现“阳光规划”。
[aBStRaCt]
thepaperisabouthowtodevelopaprogrammingmanagement,decision,service
informationplatform,realizethecityplanninginformationresourcessharewithserve,end
establishanunitedinformationplatformwhichisservedforprogramsmanagerofthe
wholeprocess,andrealrealize"sunlightprogramming".
[关键词]：城市规划，信息资源，共享，服务
Keywords:cityplanning,informationandresource,communion,service
前言
近年来，经济全球化和全球信息化形势突飞猛进，信息技术及其应用已经渗透到经济和社会的各个领域，成为提升产业结构和素质、提高劳动生产率、推动经济增长、增强国家综合实力的最先进的生产力。
信息技术的诞生和应用，也给规划行业带来一系列令人惊讶的变化，与此同时，一些“弊端”正逐渐展露出来，一个重要的问题就是——不同的系统、不同的应用、不同的技术平台，将规划部门陷在信息难以全面流动的“信息孤岛”之间。如何帮助规划部门冲出孤岛？在现有的环境中，采用集成的技术及产品，将数据、系统或应用整合，是一种正在被重视的解决之道，它可以帮助规划部门摆脱现处的困境：庞大的系统、低效的运行、决策的困难……，为此，一些行业人士正在大力提倡冲出孤岛的“治本”之策——进行“规划信息资源的共享与整合”。
目前，无论政府部门还是企事业单位的信息化工作领导、信息中心负责人(Cio)和信息化建设骨干们，都已经普遍认识到信息化建设是复杂的社会技术系统工程，要获得成功，首先就要做好总体规划。但是，有些单位的总体规划从调研到讨论制订、到项目审批通过，再到最终实施，常常几年过去了，需求发生变化，技术设备也已更新换代，规划显然已经“过时”，没有充分发挥到其应有的作用。
一．问题的提出
乌鲁木齐规划管理局的信息代建设在经过多年的建设后已经在全局实现了规划管理、审批的信息化。但是因为每一个系统都是自成体系，各个系统之间无法进行协同工作，各系统之间都需要数据共享，没有实现真正的“阳光规划”，因此建立一个统一的信息平台为规划管理的全过程服务是需要解决的一个重要问题。
二．问题的研究
基于以上问题的提出，我局认为很有必通过建设乌鲁木齐规划管理信息系统将以上各种系统整合在一起，建立一个统一的标准，形成健全和完善的机制，最终实现在统一的平台上互通互联，保证信息上传下达，实现城市规划部门的快速响应，避免信息孤岛的形成。使它能够为规划部门提供更具体、更科学、更有时效的决策支持，为全面实现规划部门的办公自动化建立坚实的基础。
三．实施解决
乌鲁木齐规划管理信息系统在经过几年的建设，本着“统筹规划、实用先行、讲求实效”的原则，以规划实施管理业务为主体，以规划管理业务所包含的几何信息和属性信息为数据资源，形成一套以综合数据库和GiS平台为基础、以计算机为支持工具的图文一体化办公自动化系统，在规划局内部为各级管理人员和技术人员创建良好的数据环境、分析环境、评价环境和管理环境，降低劳动强度，提高工作质量和工作效率，改善管理机制，形成全局（包括七个分局和联办大厅）联网和高效、协同运作体系。
为实现一个统一的信息平台，乌鲁木齐市城市规划管理局在行政上实行了“三个统一”。即由信息中心作为乌鲁木齐市城市规划管理局全部信息收集、管理、的机构，统一管理体制，统一管理制度，以此为依据实现信息共享、资源共享。同时，乌鲁木齐城市规划管理局以“提高工作质量和工作效率，改善管理机制、建立共享信息平台”为主要的工作出发点，查漏补缺。在原来的基础上又进行了“二大平台”、“四大库”的建设，具体体现为“二大平台”指规划管理、决策、服务信息平台建设和“三网一库”（内网、专网、办公业务信息资源库）的网络安全平台建设，“四大库”指1.地下管线数据库；2.规划历史蓝、红线审批库；3.全市道路建筑控制线图形库；4.影像、声像数据库。
一．为了配合规划信息平台的建设，目前完成并投入使用了地下管线信息系统、行政办公和理信息系统以及公众服务系统。
1.地下管线信息系统
城市地下管线近年来建设速度快，数量大。但是，由于历史和现实的原因，地下管线的资料不清、不全、质量不高的问题十分突出，不能及时准确为地下管线综合规划、设计、建设提供准确依据，已成为我市城市建设和发展的瓶颈。因此地下管线的正常运行是现代化城市高效率、高质量运转的保证。数字化的管线信息在制定切实可行、技术先进和经济合理的规划设计与管理方案中有着重要的作用。
我局在经过广泛的调研的基础上确定使用autocadmap作为地下管线信息系统的开发平台，采用现代化高新技术——地理信息系统（GiS）、物探技术、测量技术、计算机技术及相关信息管理技术建设而成，改变了传统的地下管线管理手段和方式。实现了GiS分析、计算机辅助管线设计（CaD），集数据采集、监理、建库、动态更新、综合分析与处理于一体。借助三维建模与视觉仿真等高新技术手段，将城市现状直观地展现出来，以便规划设计与规划管理工作者对各种规划设计方案进行辅助设计与方案评审，并为有关领导做出最终决策提供帮助。