电商营销的定义篇1
新的营销方式正悄悄走来。
人类正在从工业社会进入信息社会,随着网络技术的不断趋于成熟,电子商务的发展使网上营销的新概念进入到市场营销学领域。与许多新兴学科一样,“网上营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以因特网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网上营销,也就是说,网上营销贯穿于业开展网上经营的整个过程,包括信息、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网上营销一直都是一项重要内容。因特网浪潮席卷全球,各种媒体的疯狂炒作使得电子商务的概念达到妇孺皆知的程度,相形之下,听说过网上营销的人数可能要少得多,即使it行业内的许多人士对这两个概念也有不同的理解和认识。其实,网上营销只是一种营销手段,无论传统企业还是it企业都需要网上营销,但网上营销本身并不是一个完整的商业交易过程。为加强对比,下面从电子商务的定义来做进一步的比较。实际上,电子商务本身也没有一个标准的定义,从不同的角度考虑,电子商务的内容和定义也有所区别。
1.电子商务的定义
国际商会对电子商务的定义强调的是交易的形式,而iBm强调的则是交易的基础,包括网络系统本身以及与交易有关的各个方面。无论各种定义的侧重点如何,最基础的一点就是交易方式的电子化,这同时意味着有交易活动的发生,所以,也有人简单地理解为电子商务就是电子交易。可见,网上营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生,为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网上营销的范畴。因此,当一个企业的网上营销活动发展到可以实现电子化交易的程度,就认为是进入了电子商务阶段。
据统计,1.8亿联网的美国人1998年网上消费总额已经达到了70亿美元,而在2002年将增加到410亿美元,更有人估计2002年全球网上交易总额将达到数千亿美元。今后成千上万的公司会把他们的业务搬到网上去经营,这种现象会成为一种世界潮流是毫无疑问的。
网上营销是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。我们知道,网络具有快速、高效、低成本的特点,在因特网上信息资源共享,进入障碍为零。作为一种新的媒体,网络具有一对一的互动特性,这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲,网络上生产者和消费者一对一的互动沟通,了解顾客的要求、愿望及改进意见,将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销,为消费者提供了极大的满足,迎合了现代营销观念的宗旨。
2.网上营销与电子商务的特点
(1)网上营销的特点
一些学者或网上营销从业人员对网上营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网上营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网上营销的范畴。为了理解网上营销的全貌,有必要为网上营销下一个比较合理的定义。我们从“营销”的角度出发,将网上营销定义为:网上营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在因特网基础之上、借助于因特网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。据此定义,可以得出下列认识:
第一,网上营销不是网上销售。网上销售是网上营销发展到一定阶段产生的结果,网上营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网上营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明:①因为网上营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网上营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;②网上销售的推广手段也不仅仅靠网上营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二,网上营销不仅限于网上。这样说也许有些费解,这是因为因特网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在因特网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网上营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网上营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三,网上营销建立在传统营销理论基础之上。因为网上营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网上营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网上营销理论是传统营销理论在因特网环境中的应用和发展。
(2)电子商务的特点
电商营销的定义篇2
[关键词]电子商务；it；理论与实践
[作者简介]樊凡，广西大学商学院讲师，澳大利亚南昆士兰大学经济学电子商务硕士，广西南宁530004
[中图分类号]F722．2
[文献标识码]a
[文章编号]1672―2728(2007)02―0069―04
在电子商务理论及实践的讨论中，学术界目前存在以下几个误区。
一、“电子+商务=电子商务”
“电子+商务=电子商务”这个命题的错误在于片面理解电子商务是简单的“电子+商务”，而忽略了电子商务本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的实用性和电子技术支持的一致性、兼容性。
1．理论辨析。电子商务给企业创造了前所未有的商机，使企业在业务活动效率、与客户沟通、服务与信息反馈、协作与创新上具有巨大的时间、空间竞争优势。优势的取得并不是“电子+商务”的结果。它必须建立在企业良好的内外部电子商务环境下。具体表现如下：一是观念更新。企业应该认识到电子商务的应用不仅仅是电子技术的应用，其关键是企业经营管理方式局部或全局的改变，从企业再造扩展到与客户、供应商的合作。根据企业商务需求，分析自身经营管理情况和所处的产业地位，加快信息技术的开发与利用，通过电子技术手段辅助企业有效实施现代企业管理。二是实践活动的适应。企业必须从商务需求和技术手段两个方面人手，做好电子商务总体规划，确定切实可行的商务模式，设计和开发有效的技术解决方案，最大限度地提高企业管理水平和经营效益。三是操作创新。电子商务的发展进程是各种商业模式不断尝试、失败、转型和成功的过程；商务行为的创新和转型是电子商务的灵魂。企业要着眼于未来发展的需求，发挥电子商务特点和优势，创新企业电子商务体系。
2．实践检验。一台电脑，一套电子商务软系统，一个网站，或建立了企业网上盈利模式，将企业的产品信息和服务系统联上internet，加上企业的诚信就是电子商务。目前，至少有部分企业这样认为或是这样做了。但事实证明这是错的。我国的电子商务技术与发达国家相比并无多大差距，但我国企业的电子商务比他们落后15年，根本原因是我国经济环境制约和对电子商务理解的局限性。我国商业社会发展处于起步和转型阶段，各种商业环境条件比较落后。电子商务中的管理体制、政策法律和商业观念等相对滞后。企业现有it水平问题、通信设施及费用问题、成本问题及消费者习惯问题等难以在短期内得到解决，电子商务发展面临许多现实的困难。如：广西某一大型物流公司投资了500万元对企业的信息系统进行再造。由于对电子商务理念认识不足，自身业务定位不准，建成后信息系统与整个公司业务部门缺乏有机联系，整个系统一直难以发挥效益，最终导致失败，教训深刻。
3．结论。电子商务不是电子与商务机械相加，不是电子技术与传统商务的“拉郎配”，而是电子与商务的有机结合，是商业经济贸易模式的创新和发展。电子商务对社会经济的根本影响在于它的发展将会引起社会经济和企业组织发生根本性变化。
二、“电子+商务=商务+电子”
单纯地从字面上理解，“电子+商务=商务+电子”这一等式是正确的。但从电子商务逻辑上看，这个等式是不正确的。这个公式反映了人们对电子商务本质的理解和对电子商务理念的认识。
1．理论辨析。“电子商务”词组的中心词是商务而非电子。商务是本质，技术是手段。从商务理论来看，电子商务理论是传统商务理论的延伸或扩展。从电子商务广义或狭义的定义分析，电子商务都是借助于it进行的商业贸易行为。“电子+商务”看似等于“商务+电子”，其实不然。“电子+商务”属于先有技术、后有需求的技术拉动型电子商务模式。“电子+商务”意属电子商务是电子技术发展而引发的，商务概念落后于电子技术发展。在电子商务思想还未成熟或电子商务还没有需求的时候，以技术拉动商务，其结果是先进的it技术的运用与相对落后的商务管理形成鲜明对比。商务管理涉及范围广泛，包括政治经济、社会文化、法律法则等环境因素。电子商务更是超越传统商务经营模式和理念，以世界经济一体化为目标，在盈利模式和技术标准上实现有效和统一。“电子+商务”难以实现电子商务真正的“商务”的目标。
“商务+电子”不等于“电子+商务”，其昭示电子商务是先有商务需求、后有技术支持的商务推动型电子商务模式。这不是简单的文字序列变化，其代表着电子商务的发展方向。这是现代电子商务性质和发展进程所证明的。上世纪六七十年代，internet技术在美国逐渐成熟，但直到八十年代初美国才率先开始电子商务实践。美国和西方的商业社会已有很长的发展历史，商业社会的运行法则和相关的管理体制、市场营销、生产制造、技术开发和人力资源等知识管理已相当成熟。商业社会发展对信息技术的巨大需求，极大地推动了通信和it技术的发展，促进了网络和电子商务技术的进步。在企业还没有真正需要电子商务的时候，电子技术只能离商务而远去。目前，我国的许多电子商务公司和理论工作者，在对公司发展战略决策和对电子商务的理论指导方面仍把电子商务的重点定位在电子技术上而忽略了电子商务的本质。
2．实践检验。我国改革开放近30年，商业社会的运行法则和知识管理逐步得以理解和接受。上世纪九十年代初，我国经济领域开始涉及电子商务，经历了近15年的发展。从起初的技术为本、追求将电子商务与传统商务相结合到以商务为中心的电子商务三个发展阶段，其实践也由重技术转化为以商务为中心。商务实践在我国电子商务发展进程中所处的位置和所发挥的作用是不断变化的。企业首先确定自己的市场定位，处理好企业内部、上下游和买卖双方的关系，合理布局企业战略；在此基础上辅以电子商务规则和技术，以实现电子商务的价值。
3．结论。真正的电子商务应该是：“商务+电子”。电子技术和商务手段的有效结合必然产生更高效益的电子商务；反之，电子商务将会给企业带来致命的打击，使企业在电子商务流程中损失惨重。电子商务业包括电子商务主管部门、技术支持部门和理论工作者要确立“商务为本”的思想。充分理解电子商务的本质，对电子技术为商务服务并且推动商务发展的概念有明确的认识；认真研究企业的商务需求，避免电子商务操作过程中过度的技术化而忽略了商务活动本身的需求。
三、“电子商务=电子政务”
电子商务和电子政务都依赖于共同的电子技术、信息基础设施和社会环境，内容和形式部分交叉且相互推进和协调发展。但“电子商务=电子政务”这一命题混淆了电子商务和电子政务性质、目的和活动内容，并普遍存在于企业当中。
1．理论辨析。首先，概念不同。电子商务定义为组织或个人用户在以internet为基础的计算机系统的支持下所进行的商务活动。从理论上讲，电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指利用it技术对整个商务活动实现电子化。通常将利用internet、extranet和internet等一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于广义的电子商务。狭义的电子商务指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。它仅将基于internet进行的交易活动归属于电子商务。前者存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的一种联系网络，贯穿于企业行为的全过程。后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。电子政务是借助电子信息技术而进行的。它将政务处理与政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，通过政府组织机构和工作流程不断地优化与创新，以实现提高政府管理效率。从理论上讲，电子政务也有广义和狭义之分。广义的电子政务泛指各类行政管理活动；狭义的电子政务则专指政府部门的管理和服务活动。其次，涵盖范围不同。电子商务由企业与消费者之间交易、企业与企业之间交易、与政府之间交易和消费者之间交易四部分组成。电子政务也由四部分组成：政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过计算机网络进行信息共享和实时通信、政府部门通过网络与企业进行双向的信息交流和政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流。二者互有交叉。第三，目标不同。电子商务是利用电子信息技术手段来实现商务及运作管理目的。企业和消费者可直接进行交流，缩短了企业和消费者的距离；企业还可以迅速地对消费者的要求作出反应，提供个性化的、可定制的服务，使交易双方面临的商业机会迅速扩大。电子政务则通过电子技术手段实现政府对政府部门内部、其他政府部门、企业与公众进行管理和服务的电子化，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。
2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共管理，一个是商业管理。在管理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由“技术为大”回归到“商务为本”阶段。电子政务发展也经历了以采用现代办公手段、提高行政效率为主要特征的办公自动化阶段、以改变政府工作方式、促进服务转型为主要特征的政务信息化阶段和以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。从应用层面看，二者在运用电子技术上相似，管理和服务内容有所不同。在电子商务条件下，企业为赢得市场对业务流程进行再造；为优化配置内部和外部所有可用资源进行资源规划；为客户关系提供个性化的管理服务，建立企业联盟。政府为提高办事效率对行政管理和服务业务流程进行改造；为提升对社会进行管理和提供公共服务的能力对政府的资源进行合理配置；为提高办事效率与企业实行互动交流。美国在电子政府的管理观念和操作模式上给我国电子政务的开展提供了启迪。上世纪90年代，美国率先提出建立国家信息架构(nii)计划，建立州际数据通信骨干网络；利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，为客户提供更多的机会与渠道来获得政府的服务，让公众能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税等一批重大电子政务工程项目，也取得了一定实效。但是，要清醒地认识到电子政务的发展是一个持续渐进的过程。学习别国的经验，遵照我国政府的实情创出适合国情、政情的电子政务模式和更为有效的管理方法，使得越来越多民众相信政府、支持政府，这才是电子政务的目的。
3．结论。电子信息技术是电子商务和电子政务有效开展的前提，也是它们共同的技术基础。电子政务利用电子手段实现对政府行为有效管理和为公众更好地服务；电子商务凭借电子手段实现最高的商务目的；这是它们各自的追求。现实中，电子政务实施离不开电子商务的支持；电子商务开展也离不开电子政务的支持。二者相辅相成。这是它们生存和发展有空间，也是它们取得成绩的必备条件。
四、“网上营销=电子商务”
“网上营销=电子商务”这一等式明显不成立，误区的产生主要源于初期开展电子商务的企业对两者性质和活动范围的不甚了解。虽然都是概念性的东西且是大集合与小集合的关系，但如何去实践，二者则有明显的不同。
1．理论辨析。网络属于电子信息技术范畴，而营销属于商务范畴。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。上文已对电子商务活动范围作了界定，可以看出，电子商务是企业基于电子化从事商务活动的一种新的业务开展方式与新的市场模式；网络营销是企业电子商务的一部分，是企业基于互联网实施营销手段，不是一个完整的商业交易过程。企业所采用的电子信息技术也许是相同的，但所选择的网上营销的具体形式和手段可能大不相同。网络营销是电子商务的基础，是电子商务的重要环节。从实践上看，企业开展电子商务活动几乎是从网上营销开始的。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广、注重市场调研、信息搜索、信息、销售渠道开拓功能、个性化服务功能、客户关系管理和经济效益增值功能等方面、网络营销方式有商业活动的运作方式(完全网络营销和非完全网络营销)、网络交易范围方式(本地网络营销、远程国内网络营销、全球网络营销)、商务活动内容方式(间接网络营销和直接网络营销)、网络类型方式(基于eDi、internet、internet网络的网络营销)和交易对象方式(B2B、B2C、C2C)。
2．实践检验。网络营销的内部环境为营造网上经营环境奠定了基础；外部环境为开展网络营销提供了潜在用户；网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。网上营销经营理念和管理方式是通过电子信息技术扩大企业的无形版图，提高企业商务活动的竞争力。从信息的收集和环节上分析，网上营销可以给企业带来直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顾客关系管理上，网页内容与形式设计尽量提供与企业行业、产品相关的各种信息，运用各种电子技术，使顾客可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款等方式，满足潜在客户的兴趣和需求。我国许多企业对网上营销认识不足，网上营销效果并不明显，投入没有得到预期的回报。有的网站层次过低，营销方式和技术手段落后；有的对网络特性理解不足，没有完整的营销方案和计划。国内外电子商务发展实践证明，优秀电子商务企业的网上营销以其各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动给企业带来巨大财富。
3．结论。网络营销是企业电子商务发展战略的一个组成部分，其基本职能凸显了其在企业电子商务中的核心地位。网上营销作为一种营销手段，可以发挥出传统模式所无法实现的优势。企业网上营销模式必须从组织结构、管理机制和运营方式等方面处理好企业、顾客、社会的三者关系并贯彻始终，建立系统网上营销的市场运作平台，通过系统优化配置，网上营销才能发挥出巨大作用。
五、结语
电子商务发展进程充分证明：只有理解电子商务才能发展电子商务。现在的电子商务不是什么新鲜事物，但要真正理解、接受和运用它却不是一件容易的事。从事电子商务的企业和人士在思想观念、行为意识和实践过程中要切实做到知其然，亦知其所以然，这样才能知己知彼，百战不殆。
[参考文献]
电商营销的定义篇3
关键词：电子商务企业营销
20世纪以来，信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的新天地，信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起，颠覆了传统的商务模式。根据网上购物研究报告显示，如今我国网购用户已达8788万以上，规模呈快速增长的势头。中国经济虽然受金融危机影响，但C2C电子商务却逆经济而上行，增长率高达97.9%，交易规模达到812.3亿元。[1]随着世界经济一体化和经济全球化进程的加快，电子商务正越来越广泛地运用于企业的经济贸易领域。从长远角度来看，电子商务是不可估量的，电子商务最终会改变企业的经营模式。
一、电子商务的概念及特征
1、电子商务的概念
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱iBm公司在1996年首次提出了electronicCommerce（e-commerce）的概念，后又于1997年提出了electronicBusiness（e-business）的概念。事实上，公司、社会组织和学术界都对电子商务提出了各种不同的定义，目前对于电子商务还没有一个能被各方广泛认可的、具有权威性的定义。总结目前有代表性的定义如下：（1）广义上的电子商务eB(electronicBusiness)：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。（2）狭义上的电子商务（electronicCommerce）：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。（3）联合国国际贸易程序简化工作组队电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如eDi、web技术、电子邮件等共享非结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。（4）加拿大电子商务协会给出了电子商务较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。[2]总结上述的定义，笔者认为电子商务有两个核心概念，一为商务，二为数字化技术。数字化技术是工具，进行商务活动是目的，所谓电子商务就是利用数字化的信息技术，进行商务数据的搜集、交换和处理，最终利用虚拟平台完成商务活动的行为。
2、电子商务的特征
（1）虚拟性
电子商务的最大特征就是其虚拟性，电子商务的虚拟性表现在两个方面，首先是企业经营的虚拟化，电子商务使得企业不再需要现实中的厂房和店铺就可以实现其经营活动，例如大量网店的出现，商家可以在网络上开店，顾客也不用到商场中去就可以在网络上浏览选购商品，这一方面极大地降低了经营店铺的门槛，商家不再需要花费巨大的资金去租用实体店铺，也省去了各种繁杂的手续，另一方面降低了顾客的搜寻成本，顾客只需要点击鼠标就可以浏览商品。其次，是交易过程的虚拟性。贸易双方从磋商、签订合同再到支付等，不需要见面就可以完成这一系列的过程。可以说电子商务的虚拟性降低的交易成本，提高了经济效率。因此，电子商务的虚拟性不是说电子商务完全是虚拟的，电子商务的最终完成必须要走入现实，而是说电子商务提供的虚拟平台省去了很多的交易环节，简化了交易过程，提高了交易效率。
（2）不受时空限制
电子商务的第二个特征是不受时空的限制，电子商务可以利用网络交易平台进行全天候交易，不受时间的限制，只要能够上网便可进行电子商务。同时，电子商务还跨越了空间的限制，顾客可以通过网络在全球范围内寻找合适的商品和服务，空间的距离不再成为问题。
二、传统企业营销的局限
电子商务对企业的营销带来的是巨大的变革，不管是营销理念还是具体的营销方式，因此在电子商务的模式下传统企业营销的局限性表现得越来越明显，具体如下：
首先，营销中间环节过多。在传统企业营销中，生产性企业通常不会直接面对终端消费者，而是通过中间环节如经销商进行商品的营销，将商品销售给终端消费者，而且中间环节往往不仅一个，经销商还有可能把商品销售给其他经销商或者零售商，最后才通过后者销售给消费者。营销中间环节的过多，一方面会增加商品的成本，从而抬高商品的价格，中间环节越多，最后层层加价，转嫁给消费者的负担就越重，商品的价格就越高；另一方面，中间环节的存在使得生产企业不能与消费者直接面对面，没有办法将消费者的需求直接传达给企业，企业也没有办法及时知晓市场的变化，从而采取应对措施。中间环节的存在，增加了交易成本，降低了企业营销的效率。
其次，营销的时空限制。传统市场营销处于农业经济和工业经济环境中，着眼于物流，主要从相距的物理(地理)位置及相关内涵来考虑营销活动的实现。[3]传统营销方式受到的时空限制特别明显，很显然在传统营销方式下，企业不可能进行24小时的营销。企业的营销也很难突破地域的限制，在传统营销方式下，企业要走出国门走向世界需要经历一段漫长的时间，可是在电子商务营销环境下，即使是小企业也可以走出国门与世界各个国家和地区的企业进行商务往来，电子商务让小企业有了大舞台。
免费论文下载中心 三、电子商务对企业营销的影响
1、对营销理念的影响
传统企业营销下，企业营销更多的是渠道的营销，即对中间商的营销，企业并不直接面对消费者，在这种营销模式下，企业关注的是产品本身，产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商的关键。在电子商务营销模式下，企业的营销理念必须要转变。电子商务营销模式下，企业更对的是面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身是无法吸引消费者，因此在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已经越来越不可行了。与产品相关的服务，越来越成为决定性的因素，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。
与产品相关的服务，包括售前服务、售中服务和售后服务。在电子商务环境下，企业要取得成功就必须做好这三方面的服务。售前服务，包括这个网络平台的建构，使得消费者能够及时、快捷的获知产品的信息；售中服务，包括全方位、形象化地展示产品及相关服务，对于顾客的咨询，能够及时给予解答。对顾客的订购信息，能够及时进行处理，特别是要确保网络支付环境的安全；售后服务，包括一流的物流配送体系，使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中，以及其他售后服务的便捷性，包括产品退回及质量方面的问题。
2、营销区域的全球化
传统企业营销下，企业的营销，特别是小企业的营销，往往受到地域的极大限制。企业的发展，一般经历地区性企业到跨国企业的过程，这种发展路径需要企业经历一个极其漫长的过程。然而，在电子商务营销下，依靠网络媒介的通达性，小企业也能进行全球营销，小企业也能走出国门，面对国外的消费者。目前，国内某知名网站就为中小企业提供了平台与国外进行贸易。因此，在电子商务营销下，企业的营销就要着眼于更加广大的地域空间。企业要具有全球市场的眼光，利用网络平台进行全球营销。当然，这种全球范围内的营销并不意味着企业要投入极大的成本进行漫无目的的营销。在电子商务营销下，企业更要明确自己的目标市场和目标群体，要针对目标市场和目标群体进行营销，只不过企业要知道在进行营销的过程中可以利用网络这一平台使其通达全球。
3、个性化的营销方式
传统的企业营销，大都是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，这种营销方式在消费者需求差异以及变化越来越大的现代社会中，面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生异动，企业的产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以帮助企业降低这一风险，电子商务使得企业能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的研发。同时，由于电子商务营销下，企业能够面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。
参考文献
[1]陈坚，我国中小企业电子商务营销方式现状分析[J]，中国商贸，2011年第5期。
[2]邓国顺，电子商务概论[m]，北京：清华大学出版社，第8页。
电商营销的定义篇4
摘要:随着国际互联网(internet)的普及和日益成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。它的触角已延伸到社会活动的各个领域，国际贸易领域是最早受到电子商务影响和冲击的领域之一。自国际贸易产生以来，贸易方式一直都在随着科学技术的发展而不断改进和完善。关键词:电子商务;国际贸易发展新经济时代，一个显著的特点就是基于internet上的电子商务活动，国际贸易也出现了网络化趋势。与传统贸易方式相比，电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势，已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。世界各国、wto和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注，因此探索电子商务在国际贸易中的运用有着重要的现实意义。电子商务是新时代的主要特征之一，从广义上讲，电子商务(electronicCommerce简称eC)可定义为:电子工具在商务活动中的应用:从狭义上讲，电子商务可定义为:在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化的运用电子工具，高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。电子商务对国际贸易的影响有以下几点:一、电子商务促进了国际贸易运行机制的革新电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际贸易运行机制。1、电子商务中，产品和服务的表现都是数字信号，有形贸易和无形贸易的界限变得模糊，同时电子商务超越了时间和地域的限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制，改变了偏远地区的公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。2、世界市场上的信息充分性进一步增强，因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作用，为世界市场中资源的有效配置提供良好的信息服务，促进在全球范围内实现动态的资源优化配置;电子商务下快捷的信息流动，减少了国际贸易交易的不确定性，校正世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。二、电子商务促进国际贸易方式的转变主要表现在如下三个方面:1、电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易。电子商务采用电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，是一种创新的国际贸易方式，它将成为21世纪国际贸易的重要方式之一。2、电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易方式创新，实现对以纸质贸易单据的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易方式。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。纸质文件的处理工作带来的问题是:错漏多、效率低、费用大。电子贸易恰好可以克服这一障碍，为企业节省开支。可见，电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易流程，实现国际贸易管理的数据的电子化、信息的实时化和效益的规模化，提高国际贸易企业的经营管理效率，形成新的国际贸易管理模式，促进国际贸易发展。三、电子商务促进了国际贸易营销电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销形式一一网络营销。与传统的国际营销方式比较，国际贸易网络营销的主要特点是:1、网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销关系无疑是高效的。2、网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务，比如戴尔公司的网络销售无疑是成功的。3、网络营销与工业化时代的营销有显著区别，传统营销中最常用的是两种促销手段:传统广告与人员推销。网络营销一个根本区别就在于:网络营销的主动方是客户而传统营销的主动方是企业。网络营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。四、电子商务下的国际贸易宏观管理电子商务的发展必将给各国政府和国际组织对国际贸易的管理带来新的要求。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理主要表现在以下几个方面:1、出口商品配额实行电子招标。实行出口招标，商务部、发展改革委等可在最短的时间里完成对企业投标资格的确定;可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用情况，有效提高国际贸易管理效率;可以实行对招标商品配额的动态管理，解决配额使用不高的问题;可以实行网上抽查，取消违规企业投标资，使同等数量的商品的卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。2、实行网上申领发放进出口许可证。这将是在提高效率的基础上使政府行政管理上一个新的档次，有利于排除人为因素的干扰，增强透明度，减少腐败。电子商务在进出口许可管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的进出口许可证核查，这样可大大减少不必要的中间环节，提高效率，节省费用。3、海关管理的电子化和企业电子报关。对于我国海关来说，开展电子商务的作用主要有两个:一是提高自身的管理效率，二是提高进出口企业的办事效率，给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。4、电子商务与进出口商品检验检疫管理。进出口商品检验检疫是国际贸易中某些商品进出口时的必须环节(法检、废物进口等)，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着密切的业务联系。检验检疫的信息化管理也提高了管理效率，为企业节省了宝贵的通关时间。5、实现外贸企业全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交流，洽谈确立，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪。电子商务对国际贸易的影响远远不止这些，电子商务的出现已经对国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将逐渐成为国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务的不断完善，其在推动世界经济交流中所起的作用也会越来越大，错过了电子商务的运用就等于放弃了未来。
电商营销的定义篇5
[关键词]大数据；网络营销模式；综述
[Doi]1013939/jcnkizgsc201705098
1引言
大数据对时展产生了深远影响，网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇，从而促进其发展成为当前热门话题。数据具有的四大特点[1]能为企业网络营销模式发展提供更加精准、个性化的信息，此外，大数据时代下的网络营销模式不仅重视创新性、精准性，也重视效果性。
2大数据与网络营销模式相关概述
21大数据的定义
20世纪80年代大数据被提出，[2]到2008年才广泛传播。麦肯锡定义其为在一定时间内使用传统数据库软件无法对数据内容进行搜集、存储等的数据集合；《Science》将其定义为数据集规模无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法等去获取、管理的数据；[3]维基百科将大数据定义为运用当前主流软件工具难以在合理时间内为企业经营决策提供完整分析过程的资源。比较有影响力的是Gartner的定义，其认为大数据通过新的处理模式能增强决策力、洞察力以及流程能力，并具备多样、快速增长性以及数据量大的信息资产。[4]本文将大数据定义为以其主要特征为基础，通过运用科学的大数据处理技术能够增强其精准性、效果性等价值的信息资产。
22网络营销模式的定义
Rafi-amohammed和RobertFisher等[5]将网络营销定义为在线维护客户和公司在产品、服务等方面的关系；孙志宏认为网络营销是通过计算机网络、通信技术等为实现营销目标的市场营销方式；[6]芦文娟、韩德昌认为其是以网络通信技术以及数字交互式为基础的营销活动；[7]徐艳F将网络营销定义为借助网络开展市场服务的营销活动。[8]阎斌认为网络营销模式是企业通过有效运用互联网信息技术平台力求实现企业经营目标的营销活动。[9]本文认为网络营销模式是借助网络、通信技术以及数字交互式媒体等进行的市场营销活动。
23网络营销模式主要类别
芦文娟、韩德昌认为网络营销模式主要有创建企业网站、参与网络社区、博客营销、网上广告投放；[7]张在宏将其分为广告商、网上商店和服务、价值服务提供商、网络渠道和虚拟社区；[10]玄文启认为其可分为电子邮件、微博营销、病毒性营销、搜索引擎营销和博客营销；[11]本文认为较有影响力的是周曙东等将其分为在线商店模式、中立交易平台模式、企业间网络营销模式、网上采购模式、网络拍卖模式、电子邮件营销模式、电子报关模式等的观点。[12]
24大数据时代网络营销模式的特征
陈慧、王明宇认为大数据网络营销具有性价比高、时效性强、互动性强和个性化营销的特点。[13]胡江涛研究认为关联性紧也是其主要的特点。[14]
3大数据时代网络营销模式创新研究
张冠凤认为大数据时代网络营销模式主要包括商品关联挖掘营销、现代通信的大数据分析、大数据的用户行为分析营销和个性化推荐营销模式。[15]张艳红认为大数据时代网络营销模式的革新还包括基于大数据的搜索引擎营销和DSp网络广告模式。[16]高源、张桂刚认为其还包括基于大数据的商品地理营销模式。[17]吴英鹰认为大数据背景下旅游企业网络营销新模式主要包括关联推荐和精准网络营销模式；[18]王雯研究了大数据下电影整合营销和o2o营销模式。[19]以上学者对大数据时代下网络营销模式创新研究较为全面，但总体上相关理论研究较少。
4大数据时代网络营销模式精准性研究
李晓龙、冯俊文提出了大数据环境下电商精准网络营销策略。[20]牛艳红、王春国认为大数据时代网络营销模式精准性策略主要有搜索引擎、再锁定精准营销和博客营销。[21]樊永梅发现了全数据精确制导、汽车销售整合信息对于汽车精确营销实现的重要性。[22]倪宁、金韶认为其主要有精准定位目标消费群、精准挖掘消费需求、精准可控广告投放和精准评估广告效果。[23]林燕提出了传播和广告精准营销策略。[24]以上研究丰富了理论成果，但没系统分析大数据时代网络营销模式精准性营销的基本原理。
5大数据时代网络营销模式效果性研究
胡江涛发现了大数据时代网络营销实现从精准营销到效果营销的转变的关键问题[14]，张艳红提出从政府层面、企业层面实现网络营销的效果性[16]，目前学者对大数据时代网络营销模式效果性研究不多，还处在逐步认识的阶段。
6总结与展望
本文认为大数据时代下网络营销模式的研究还处在积极探索阶段，具体体现在缺乏成熟的网络营销模式划分标准；大数据时代下网络营销模式研究视角较单一和对其精准性和效果性缺乏深入研究，对于两者的交叉研究更是缺乏。本文认为未来研究可以结合大数据时代下网络营销模式的精准性和效果性进行综合研究；从多视角和结合具体的实际加强对其效果性研究；加强网络营销模式的系统性研究，实现大数据时代网络营销模式时效精准、效果统一。
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电商营销的定义篇6
【关键词】网络营销；速卖通；义乌臾亿贸易
0引言
全球经济飞速发展，相关的国际性贸易平台也在不断发展。全球速卖通是阿里巴巴集团面向全球市场打造的网上交易平台。就像淘宝一样，把宝贝编辑成在线的信息，通过速卖通平台，将信息到海外。其发货流程与国内的相类似，通过国际快递，将商品运输到客户手上。为更多的中国中小型企业踏出国门的贸易提供了无限的可能。
1全球速卖通的现状分析
1.1全球速卖通
速卖通全称是全球速卖通，它是阿里巴巴集团面向全球贸易市场建立的网上交易平台。全球速卖通平台于2009年9月9日正式上线，7年多的不断发展，现在已是全球最大的跨境电商交易平台之一[1]。越来越多的中国中小型企业通过速卖通平台上将中国制造送出国门。全球贸易在不断的扩大，让全球的经济的到高效的发展。
就目前来说，遇到贸易纠纷速卖通更倾向与客户的利益。对于企业而言，信誉、好评率是比较重要的。一般来说好评率低于75%的店铺已经可以关门大吉。
1.2全球速卖通店铺
1.2.1注册店铺流程
首先进入全球速卖通，点击入住商户，写注册信息，设置密码、验证手机号码等然后再进行验证自己的注册名邮箱，接着再进行支付宝实名认证，绑定自己的支付宝登录自己的支付宝帐号，提交支付宝实名认证。最后需要进行手持身份证照片的认证上传填写完剩下的相关信息，提交审核。等待审核通过就完成开店。
1.2.2店铺经营
速卖通平台上大多数是用国际旺旺进行文字信息的交流。信息的核心就在于准确性、真是性。交易的成功离不开交易双方对信息的合理把握。如果信息的真实性不能保障，那么势必也会影响其成功性[2]。
下载国际旺旺后，注册帐号然后点击认证，认证完就可以经营自己的速卖通店铺。
1.2.3店铺运营
店铺要的就是要能畅销的商品，有好的产品以后就需要进行市场行情的分析，好不好做，能不能做，利润的多少都需要考虑。针对商品需要找出对应的关键词。物流也是重要的一部分。一般企业会选择中国邮政发送货物。还有一部分是通过线下eU宝以及平邮渠道发送货物，时效一般在10-20天内。
2义乌臾亿贸易简述及网络营销问题分析
2.1义乌臾亿贸易的简述
臾亿贸易成立于2009，主要经营的是饰品。包括耳环、耳钉、项链、手链、手环、戒指、钥匙扣等。公司目前共有15名员，设有仓储部，还有营销部、策划部、技术部。仓储负责的是日常的发货、入库、出库、仓库的商品管理，每月有一次盘点。策划部主要负责活动的策划工作，包括活动详细计划、海报设计、活动总结、各个部门任务分配等各方面，协调各个部门之间的关系。技术部负责软件支持、摄影、上传图片、与策划部沟通等。
2.2义乌臾亿贸易速卖通商城营销存在的问题
2.2.1品牌缺失易发生产权问题
就目前而言，外贸出口的多数产品都没有自主知识产权。据不完全统计，我国的中小企业已有5000万余家，但拥有自己独立品牌的企业却为数不多，大部分企业都是进行代加工处理。据义乌市工商局统计，2012年义乌企业在速卖通等外贸商务平台开展外贸的企业达12.2余家，交易火热的企业超1万家[3]。在这么多的企业竞争下很容易发生商品纠纷的问题。所以现在的企业要虽然有众多商品，有自己知识产权却很少。当企业面临到这个问题的时候，已经束手无策了。要保证企业产权的情况下又要防止盗用，就要企业产权能够的得到政府的车持和保护。
2.2.2网络营销策略水平不高
目前企业对网络营销的模式和策略都缺乏系统的研究，还处于探索阶段，没有形成一种适合当今国际通行的贸易规则和中国国情的网络营销模式和策略。大多数企业还是只能适用传统市场营销策略。企业不能体现网络营销的策略性，那么它的功能、成效就不尽人意[4]。然而很多企业要的网络营销策略都差不多，因此不完善的营销策略就会导致的客户对待每一家企业的感觉都是一样的，没有新鲜感。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑消费者的需求，不是商家要出售什么给消费者，而是消费者在平台上买到什么。今后流行、畅消什么样的商品，企业根据具体情况制定相应的网络营销策略[5]。
2.2.3信任问题
无论是网上交易还是传统商业活动，信任无疑是商业活动持续发展的基础。由于网上交易过程中的信息不准确，跨地区等因素，造成很多交易不的成功。网上购买只能看到商品信息，无法体验到真实的商品，顾客的信任度会大大打了折扣，这也给网络营销带来了一定的困难。企业需要投入相应的人力来维护好客户与企业的信任度，这对企业来说是个非常庞大人力资源的投入。所以大多数企业会选择通过自动回复来补充人力投入的不足。通过设置关键词来自动回复客户的问题，为客户提供需求信息，以此来来维护客户的忠诚度。但是有的时候没有办法做到客户的问题，必定会伤害到客户的交易热度，进而影响到客户与企业之间的信任度。
3义乌臾亿贸易速卖通商城营销问题对策和发展趋势研究
3.1义乌臾亿贸易速卖通商城营销问题对策
3.1.1研发自主品牌
企业首要的就是企业的实力，其次是品牌意识。树立好的企业品牌和品牌影响力，才能够更好地促进企业的发展，在国际市场中占据重要的地位。因此，企业要不断提升各方面能力和服务水平，提高产品的质量，选取较为有效的营销模式，及时应市场的发展的趋势，不断调整企业的发展方向。品牌已然成为一个企业是否具有竞争力的关键，这已经影响到一个企业要能否长久发展。所以中国的中小型企业必须要把品牌建设放在第一位。在此基础上，规划品牌推广，制定一套高效并且适应当前中国中小企业环境的方案来引导企业创建自主品牌[6]。
3.1.2B2C电子商务模式下企业营销策略的改进
出口企业产品质量的升级，质量总体水平不断的上升，造就了一个比较乐观的发展环境。但是生产低质量产品企业的大量进入，势必会影响到企业产品质量总体水平，与其他企业差距就不断的扩大。因此这样的企业的产品质量升级、外贸交易的稳定性、交易的范围会劣于其他企业[7]。
客户最想要产品信息中质量占据了很重要的部分。正好义乌臾亿贸易也是一个比较注重产品质量的公司，加上现在着重于对供货商产品的检测，让客户能觉得这是一家重视产品质量的企业。不管是公司的产品售前服务还是产品售后服务，都会让客户感觉满意。但是目前的大部分外贸企业对质量重视远远不够，企业本身的产品也很多。所以为了更好的有利于公司发展，实现质量的改进，义乌臾亿贸易决定采用外包加工的方式，所有的原材料、技术都由公司提供，只要将原材料给外包加工企业，派人进行质量把关。相信不久义乌臾亿贸易的产品质量会领先于同行业的其他公司。
3.1.3建立网上信任
义乌臾亿贸易的团队把握每天的交易信息，通过产品、服务、质量等方面与现有的客户建立起相对较好的信任度，实现共赢，促进贸易的正常化发展。因此企业应根据自身的情况制定合理可行的电子商务发展战略，建立完备的客户关系管理系统，及时处理客户遇到的问题，提高企业声誉。企业需要完善企业网络信息的安全性，使得网上交易中的信任问题提供较好的技术支持[8]。
义乌臾亿贸易的中的专业团队把握每天数量有限的友好问候环节，对于忠诚的客户会经常发消息留言问候，并且推送新出的产品信息限制，通过图片、文字等丰富的内容的形式，使客户增加对企业品牌的信任和对产品的好感。
3.2义乌臾亿贸易网络营销发展趋势
随着互联网的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。因此，网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销方式。而在中国，虽然选择“网络营销”的人很少，但仅仅在这选择了网络营销的少部分中，都有多半的公司、个人因为网络营销的所带来的强大魅力，得以暂露头角、赢得商机。随着网络通信技术和电子商务理论的不断发展与成熟，电子商务模式也在迅猛的发展。突破了传统商务在时间、地域上的限制，电子商务的方便、快捷、安全可靠等特点为网络营销的发展提供了无限的可能性[9]。
义乌臾亿贸易本着为客户提供最好的产品、便捷的物流、健全的售后服务的原则，运用多种不同的网络营销方式发展公司，赢取更多的利益。这足以证明网络营销所带来的巨大商机和竞争优势。抓住了这次机遇，就会有质的飞跃。相信臾亿贸易在今后的发展中能创造更大辉煌。
4总结
目前来说，网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高回报的营销模式。以互联网为核心，网络用户为中心，市场需求导向，利用各种网络去实现企业营销目的一系列行为。
互联网技术的发展，功能也越来越强大，时代在进步，科技在发展。未来的互联网应用必将成为主流。而外贸交易可以p松通过网络完成交易。销售本就是每时每刻都在进行的，只要找对了好的模式并且实现起来足够方便，那么它就能创造价值。那么网络营销就可以为每一个用户去体验不一样的生活。现在的互联网和网络营销正处于高速发展阶段，它们的发展在未来又将无限被放大。
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电商营销的定义篇7
目前，代表新经济的纳斯达克跌得仅仅是一年前的1／2不到，数以万计的电子商务网站和公司早已偃旗息鼓或改弦更张，而就在此时，一个重新打造电子商务的计划却悄然出笼。它不仅是新经济的救命稻草，也许还意味着新一轮网络业的繁荣和证券市场上高科技板块的复苏。这就是以ibm为首的技术派提出的“电子商务要回归本质”。
电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(e-commerce)，是指企业在网络（主要指internet网）上利用web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(e-business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。
从这样的意义上讲，互联网商业的价值在于创新，在此基础上不断满足客户新的需求，甚至客户的某种需求不是很显著，也能将这样的潜在需求发掘出来，进而用新技术去创造需求。仅仅把传统商业搬到网上走一圈远远不够，互联网也不只是用来减少中间环节、降低交易费用的工具，互联网给传统产业带来真正的变革体现在，它能够藉助于许多新技术为人们创造许多新的需求。
互联网商业的一个营销法则就是要“把陌生人变成客户、把客户变成朋友，把新朋友变成老朋友”，无限的市场细分和客户细分，定制经济只有在网络商业中才成了正在发生的和可以预期的现实。在分析客户采购行为的基础上，可以把握特定客户的特定需求和爱好，这时商家就可以主动地将客户需求的服务推出去，这在本质上也是创造需求，在传统经济中信息不对称的情况下，客户的需求常常是无法得到满足，在互联网商业中，这样的“定制式”服务很容易锁定客户，进而使客户对商家也充满感怀，进一步提高了网站的粘性。
除了internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府早于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于internet的电子商务提出了美国政府的总体政策，内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前，美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。
我国企业电子商务营销已随着internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了cernet、csnet、gbnet和chinanet等四大互联网isp(internetserviceprovider)，截止到2009年6月底，中国上网用户已达到3.38亿。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。
前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景，下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。
1.技术可行性
技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。
在电子商务过程中，网上传递的是一些极敏感的信息，如信用卡号、产品报价等，顾客不愿这些信息被人窃取。
在internet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。
交易中传输的数据不仅不能被窃听，同时也不能被修改。例如：在一笔转账交易中，转入账号不能被替换。
交易过程一旦结束，交易的任意一方都论文联盟不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。
综上所述，电子商务营销所需的技术，无论是在国内还是在国外，无论是通讯网络技术还是安全技术，都已走完了“技术实现”阶段，现在正进入“技术开放和普及”阶段；技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。
2.环境可行性
网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身，其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。
在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识。目前，我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析，财务管理，对于条码技术和pos技术，我国企业已不陌生。对于edi和mrpⅱ等世界领先的信息技术，也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益，这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。
3.我国发展电子商务营销的决策建议
电子商务营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。
电商营销的定义篇8
网络营销含义
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是八加八网络营销公司中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
网络营销包括那些内容
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
如何做好网络营销
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销讲究的不单单是技巧，更注重的是实际操作能力：
·做好网络营销前提需要有足够的说服目标用户心理，扫清用户心理障碍
·广告投放技巧管理
·用户情况跟踪及关键字分析定位
·良好的用户体验管理是促成交易的要点做好网络营销售首先要具有网路营销十大基本能力：
(1)文字表达能力
(2)资料收集能力；
(3)用户体验能力；
(4)自己动手能力；
(5)代码了解能力；
(6)网页制作能力；
(7)参与交流能力；
(8)资源利用能力；
(9)思考总结能力；
(10)适应变化能力，这些是做好网络销售最基本的能力要求。
其次还要掌握网络营销的一些特点:
(1)跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。
(2)交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通
(3)超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
(4)高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
(5)经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
网络营销技巧
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、tmtw来电付费广告、交换链接、信息、整合营销、邮件列表、许可e-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销(Sem)中的ppC竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国ppC推广主要是百度和google的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络营销中将占据主流。
1.交换链接：
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LoGo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
2.网络广告：
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BanneR)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式)，进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。
3.信息
信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
4.许可e-mail营销：
基于用户许可的email营销比传统的推广方式或未经许可的e-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展e-mail营销的前提是拥有潜在用户的e-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。
5.邮件列表:
邮件列表实际上也是一种e-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，e-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
6.个性化营销:
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
7.会员制营销:
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
8.网上商店:
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名复制电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。
9.病毒性营:
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
10.来电付费的出现和竞争优势:
按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“payperCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。
11.网络视频营销：
“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！
12.论坛营销：
什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”
13.网络图片营销:
什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。
编辑本段网络营销技巧及其优势：
(1)有利于企业取得未来的竞争优势：
(2)使消费者的决策更具便利性和自主性：
(3)有利于企业取得成本优势：
(4)有利于企业和顾客的良好沟通：
(5)有利于企业提供更优质的服务：
(6)有利于企业提高产品促销的多媒体效果：网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、tmtw来电付费广告、交换链接、信息、整合营销、邮件列表、许可e-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销(Sem)中的ppC竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国ppC推广主要是百度和google的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络营销中将占据主流。
1.交换链接：
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LoGo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
2.网络广告：
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BanneR)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式)，进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。
3.信息
信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
4.许可e-mail营销：
基于用户许可的email营销比传统的推广方式或未经许可的e-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展e-mail营销的前提是拥有潜在用户的e-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。
5.邮件列表:
邮件列表实际上也是一种e-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，e-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
6.个性化营销:
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
7.会员制营销:
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
8.网上商店:
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式复制网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。
9.病毒性营:
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
10.来电付费的出现和竞争优势:
按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“payperCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。
11.网络视频营销：
“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！
12.论坛营销：
什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”
13.网络图片营销:
什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。
网络营销技巧及其优势：
(1)有利于企业取得未来的竞争优势：
(2)使消费者的决策更具便利性和自主性：
(3)有利于企业取得成本优势：
(4)有利于企业和顾客的良好沟通：
(5)有利于企业提供更优质的服务：
(6)有利于企业提高产品促销的多媒体效果（来源：团立方）
通知：《2010中国网络传销调查报告》正式
电商营销的定义篇9
一.电商品牌策划的步骤
1.电子商务策划需要考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数，尤其是在考虑网站定位和营销策略时。
2.电子商务策划需要充分利用企业和网站的资源。先知营销品牌介绍策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源，利用好现有的有限的资源是非常重要的。
3.电子商务策划需要追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。
4.电子商务策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义
5.电子商务策划还需要考虑网上商城价格与实体店面的区别、支付体系、物流安排、会员建设、促销。
二.电商品牌策划的方法
1.利用资源
电子商务策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。我们要把有限的资源最大化。
2.把握网站未来
电子商务策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。先知策划介绍在做电子商务策划的时候要有行业发展的预见性，追求并更好地把握网站的未来。
3.考虑竞争性
电子商务策划需考虑网站如何在激烈的市场竞争中更好地生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数。尤其在考虑网站定位和营销策略时，一定要重点去考虑。
电商营销的定义篇10
【关键词】电子商务营销管理模式
所谓电子商务就是指在开放的网络条件下，买卖双方在互不谋面的情况下进行交易，只是通过网络来观察商品信息及完成结算、实现交易过程网络化、电子化的一种新型交易方式，通过电子商务可以实现网上预订、支付、意见咨询及广告宣传等。电子商务起源于上世纪60年代，但直到90年代才真正引入中国。经过20年的发展，电子商务在中国已趋于成熟，电子商务下的营销及管理模式也逐渐完善。
一、电子商务下营销模式分析
营销模式的变化在某种意义上也能说明生产商和消费者之间关系的变化。传统营销模式下企业与消费者之间的关系多以企业为主导，企业更多的只是注重自身的利益，但在电子商务下企业与消费者的关系变得非常紧密、也更加的公平，这也是电子商务引起的一种变革。
（一）电子商务下营销方式的变化。
营销是指企业根据市场的需求进行产品的生产并通过一定的销售渠道将产品提供给客户的过程，营销在某种意义上就是我们所说的推广。原有的营销模式就是对产品的营销，但是这种营销模式存在着一定的弊端，就是很多新的产品上市后并不会立马得到消费者的认可，产品的销售需要等到消费者的观念发生变化后才会有所起色，这使得新产品的销售周期有所延长，对企业的发展也会带来一定的风险。
但随着电子商务的兴起，产品可以通过互联网展示在消费者面前，消费者也可以对同一件产品通过不同商家间进行比较，从中选择最适合自己的产品。使消费者有更多选择的权利，也就更容易去购买。当购买的人数越多后，还可以吸引更多的消费者参与进来，能够为企业带来良性循环。
（二）电子商务下营销理念的变化。
传统的营销模式下产生的营销理念大多只注重企业利益最大化，而没有把企业与消费者之间的关系摆在重要的位置。这种利润最大化的营销理念往往只照顾企业自身的利益而忽视消费者的感受。而电子商务下的营销理念是提供与消费者相适合的服务，这种营销理念使得消费者更被重视。
此外，电子商务是通过互联网技术进行交易的，客户在网上就能直观的看到商品并进行交易，省去了很多中间的环节，节省了企业的成本也能为消费者提供更为实惠的商品。
（三）电子商务下营销环境的变化。
随着电子商务的不断发展，生产商与消费者之间的中间环节不断减少，这就使得生产商能更直接的为消费者提供个性化的服务。而消费者的选择权利不断增加，营销环境更加公平合理，也更有利于商家与消费者良好关系的建立。
二、电子商务下营销管理模式分析
随着电子商务发展日渐成熟，营销管理模式也越来越丰富，目前，电子商务下的营销管理模式有整合营销管理、直复营销管理、大规模定制营销管理、互动营销管理及软营销管理，下面就对这几种营销管理模式进行详细的分析。
（一）网络整合营销管理模式。
网络整合营销是指电子商务营销者为客户提供一对一的个性化服务，并随时满足客户的需求的一种营销模式。这种营销管理模式更注重对客户的整合，要求营销者要与消费者保持长久的关系，并不断的进行沟通，最终将顾客整合到营销中，满足消费的需求。
（二）网络直复营销管理模式。
网络直复营销也就是我们经常说的直销，这种营销模式下的管理方式要求营销者要与客户保持直接的沟通，建立与每一个客户的关系，并长期保持联系，对于网络上客户提出的需求要及时给与回复，更好的满足客户的需求。
（三）大规模定制营销管理模式。
大规模定制是将原有的产品定制生产方式转变成批量生产的方式。这种营销模式更注重生产效率，通过不断的提高生产效率来降低成本。这种模式也成为21世纪最重要的营销模式。
目前，世界上很多大型企业都在使用这种管理模式，其中较为成功的案例则是“戴尔”对大规模定制营销管理的应用。戴尔提出了大规模定制供应链管理模式。戴尔自创立之初到现在仅用了不到30年的时间，就成为全球500强企业及全球it发展最快的公司之一，戴尔就是依靠先进的技术及高校的管理为依托的。起初，戴尔的发展并不理想，后来戴尔积极进行管理模式的创新，尤其是创造了供应链管理模式。这种供应链管理帮助戴尔在短时间内迅速发展壮大，并跻身it界的前列。
（四）网络互动式营销管理。
现代营销模式的显著特点营销者与客户之间的互动越来越多。电子商务下营销模式是营销者与消费者之间的网络互动越来越频繁。这种营销模式下就要求营销者要充分考虑消费者的权益，不仅要满足自身利益的最大化还要满足客户需求的最大化。在价格、商品质量及后续的投诉等方面都要积极与客户保持沟通。
（五）软营销管理模式。
所谓软营销是针对传统的营销方式来说的，相比传统营销模式的推式营销，电子商务下的营销是依靠自身的信息将消费者吸引到自己身边，是一种拉式营销。这两种营销最大的不同之处是传统的营销主动方是生产商或者是企业，而电子商务下的主动方是消费者。因此，在对软营销模式进行管理时要加强信息的监管和分类，为消费者提供大量具有个性化的信息资源，并通过信息吸引消费者，并满足消费者的需求。
结束语
随着实践的不断证明，电子商务在改变人们生活方式的同时也改变了企业的营销和管理模式。虽然，电子商务在中国的时间还不是很长，却能在短时间内迅速发展，这也得益于电子商务不断的进行营销与管理模式的创新，试图寻求企业与消费者的利益最大化，也更加注重消费者的权益。这在某种程度上讲，电子商务也使得市场交易更加公平化和合理化。
参考文献：
[1]王莹，韩伯棠.电子商务环境下企业营销模式选择研究[J].现代管理科学.2012，（08）.