供应链管理案例篇1
[关键词]供应链管理案例教学思考
供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的。国外的多数企业都充分利用供应链管理为企业创造利润。如iBm公司在成功开发Lto存储设备后，充分利用跨国供应链管理，提高了产品销售的优势和整条供应链的运营效率。《供应链管理》现已成为物流管理专业的核心课之一，见表1。它是一门以管理学、市场营销学和生产运营管理等为理论基础，以数理统计学方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段的课程。美国的高级物流人才每年都会参加培训，其中选供应链管理的人有16%，见图1。
供应链管理人才的培养，需要理论与实践等方面的综合锻炼过程。而案例研究（casestudy）是“一种考察、探索性的研究，着重了解某个单一背景下的动态现实”（eisenhardt，1989：534），它强调的是对单个案例的特殊性和复杂性进行研究（Stake，1995）。在案例研究过程中，需要运用多种研究方法和技巧来对某一个兴趣对象进行调查研究（mcDonough&mc2Donough，1997）。在医学、法律、社会学、人类学、教育学等研究领域中，常借助对现有案例的分析来诠释比较抽象复杂的概念、理论，或揭示错综复杂的问题和关系的手法。案例研究可以起到培养学生创新思维、能力和其他一些可迁移性技能的作用。
一、要善于选择合适的案例的类型
在选择案例的合适性上，应该综合考虑所授课程的要求、与其他课程的关系和教学对象的特点等。
案例教学使用的案例主要有以下类型：
1.实证型案例
实证型案例指的是在教学中用以说明某一观点、原理、方法而列举的实例，在具体运用中可分为演绎法、归纳法。前者是先讲清基本原理，然后以实例来说明；后者是先举出实例，通过分析归纳出原理。
2.分析型案例
分析型案例是指在教学过程中供学生运用所学知识进行深入剖析的案例，可以是专题，也可以是综合。
3.音像型案例
在广告策划的案例当中，有一些使用音像作品的形式来表现。利用音像案例进行教学可以更直观，更能提高学生的兴趣。
4.模拟型案例
模拟型案例即在教学过程当中依据教学的内容，让学生分别充当不同的角色，进行模拟性的实践活动。在广告策划案例教学中，可模拟广告策划的决策者、创意、文案、客户、媒介、设计等角色。
5.操作型案例
操作型案例是为了配合理论知识的实际运用而进行实际操作的案例。要求老师在教学中要联系相关企业或单位或自立项目进行广告策划的实际操作。内容相当广泛，与广告策划相关的哪一方面都行。这一教学需要老师和学生全力投入，老师要亲自实践，真抓实干，身体力行，难度较大。哈佛大学的案例教学主要是这一种，对于提高学生的工作能力具有无可非议的作用。
选用哪种类型的案例要根据教学的实际需要，当然有条件的最好是每一种都有。案例教学是以案例为基本素材的，老师能否获取经典的案例对于案例教学的效果至关重要。由于供应链管理这类管理学课程的案例教学起步相对较晚，师生对其重视程度还不够，致使大多数已开设供应链管理课程的高校没有开展供应链管理案例的系统收集整理工作，更没有建设供应链管理专业案例库，结果导致有些教师在供应链管理案例教学中常常借用一些既不规范，难易程度又与本科生教学要求不相符的案例。教学中引用的有些案例过于简单，与其说是案例，不如说是实例、事例，学生经过简单的推理便能知晓结果，根本起不到引导学生思维、提高学生分析问题能力的作用，而有的却又太复杂，这些案例往往涉及太多的概念和细节，学生经常纠缠于案例内容本身而无暇顾及案例的中心逻辑和所蕴含的思想，导致既浪费了宝贵的教学时间，又未能产生好的教学效果。并且，有的案例带有较为明显的语言色彩，语言中会透露出编写者或教师的观点倾向，对学生的思维和判断产生不必要的干扰。这都是在教学中要竭力避免的。
二、案例要体现出体验、互动的特点
教学是教与学的交往、互动的过程，是师生互相交流、启发、补充的过程，是互动的各方的情感与体验，思考与发现，共享共进的过程。这个过程体现了师生平等、尊重、互利互惠的“学习共同体”的关系。心理学认为：教学是师生传意互动的过程。不同的传意互动方式，其效果不同。单向传意，效果最差；双向传意，效果较好；多向传意，效果最佳。教学过程的传意互动，核心是要让学生在学习中学会学习，学会探究，学会创新。互动课堂教学的具体要求是：最大限度地发挥教师的主导作用，调动学生学习的积极性，给学生主动参与的机会，给学生留下思考的空间。它所关注的不仅仅是学生是否参与学习，更重要的是解决一个学生如何参与的问题，即如何发挥学生主体性的问题。我们所追求的是在学生期待得到新知的时候，通过全过程参与习得新知。
案例教学要把竞争机制引进课堂，以互动为根本，紧密结合学生的已知生活经验和搜集的资料，引导学生进行交际，使学生有话可说，也易于表达和交流。群体合作、多向交互，关注全体学生。先是引导教与学、讲与听、示范与模仿的现场互动，通过层层铺垫，一环扣一环的紧凑的教学模式，既没有抛弃中国传统手工技艺的传承模式中独有的师徒制的耐心指点，通过制定相应的课堂游戏规则和教学互动准则，在培训讲师的精心设计下，学员们都忘记了自己是暂时的客居于此，参与讨论式学习，都以主动的姿态按照讲师布置的要求，
在案例教学中，自由讨论是学生体验与互动的主要环节。这个阶段是开放阶段，特征是各抒己见。教师必须恰到好处地控制讨论与辩论的主题和情绪。辩论不能变成放任自流的应付课甚至是闹剧。把学生的注意力、兴奋点牢牢地吸引在案例上，鼓励他们争论，坚持真理和利用一切可能的辩论良机击败“对手”。自由讨论目的在于培养学生驾驭资料、运用资料解决实际问题和准确、简洁表达思想的能力。它鼓励学生积极思考、创造性思维。甚至合理利用技巧反败为胜，培养学生战胜挫折的信心和能力。
三、案例要旁征博引，丰富教学内容，激发学生兴趣
供应链管理是一门相对前沿的学科，其系统性强，知识面广，需要借助其他知识进行解释和研究。若借用得当，比如一些简单有趣又具有代表性的例子，就会激发学生学习的热情和主动性，并鼓励学生开动脑筋，从多种角度考虑，用多种方法分析遇到的课程相关问题。如我在讲解供应链管理合作伙伴关系研究就引用了经济博弈论中的囚徒困境模型，收到了很好的效果。
“囚徒困境”描述了这样一个故事：两个犯罪嫌疑人共同作案后被警察抓住，分别隔离审讯。警察告诉他们：如果两人都坦白，将各判8年徒刑；如果两人都不坦白，将各判1年徒刑（警察缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行）；如果其中一人坦白、另一人不坦白，则坦白者释放，不坦白者判10年徒刑。在这个博弈模型中，两个囚徒都有两个策略：坦白或不坦白，两个囚徒都是在不知道对方做何选择的情况下做出自己的选择。在两个罪犯都是理性人的前提假设下，已知坦白是每个囚徒的占优战略，唯一纳什均衡是：（a坦白、B坦白），其结果是（-8，-8）。由于囚徒双方都独立地追求个人利益最大化，最终却未能达到pareto（帕累托）最优的集体利益最大化结果（-1，-1）。显然如果两个囚徒都抵赖，下场会好于都坦白，即好于纳什均衡的情况，两个囚徒陷入了“求之不得”却又“身不由己”的困境。同时我还向同学们介绍了生活中存在的大量一次易，如装潢服务、结婚服务、殡葬服务、旅游景点的服务等行业是服务行业投诉比例最高的事实。我让同学们思考：“囚徒”陷入困境的原因以及如何避免？这个故事和供应链管理合作伙伴关系有何关系？经过启发，同学通过结合该模型非常容易地认清了供应链管理合作伙伴关系中不同层次的关系和不同关系的适应环境，认识到合作是促进发展的良好方式之一。我最后还向同学们介绍了美国密西根大学的一位学者罗伯特？艾克斯罗德组织的一场计算机竞赛以做进一步的说明。这个竞赛的思路非常简单：任何想参加这个计算机竞赛的人都扮演“囚徒困境”案例中一个囚犯的角色。他邀请多人来参加游戏，而且什么时候结束游戏是未知的。他要求每个参赛者把追求得分最多的策略写成计算机程序，然后用单循环赛的方式将参赛程序两两博弈，以找出什么样的策略得分最高。他们每个人都要在合作与背叛之间做出选择。这就是博弈论专家所谓的“重复的囚徒困境”，它更逼真地反映了具有长期性的经济关系。竞赛的桂冠属于其中最简单的策略：针锋相对。针锋相对的策略是这样的：它总是以合作开局，但从此以后就采取以其人之道还治其人之身的策略。针锋相对策略能导致社会各个领域的合作，包括经济领域中企业之间的合作。
四、案例教学要重过程控制，更要重结果评估
教学方法和手段是有效完成教学任务的重要一环，教学方法是否科学得当，直接影响学生的积极性，影响教学的效果。案例教学的效果分析是教学过程的一个主要控制工具。
在教学过程中，教师根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解。这里提供一套科学合理的评估表以及评估模式，如表2。
以上表格提供了在具体的评价考核过程中应注重的四个方面的内容即：案例、教学效果、技术手段和学习团队。评价主要从两个角度人手，一是教师教学质量的评价；二是学生学习质量的评价。
教师教学质量的评价，是教学效果评价非常重要的一个方面。主要考察教师的基本素质、教学目的、教学态度、教学水平、教学方法、教学内容的把握，教学效果和发展教学的创新能力等等。教师的基本素质对教学质量起着关键的作用，教师的基本素质包括业务素质、政治素质和道德水准；教师的业务功底、创新能力以及健康的心理素质和行为。“案例型”教学要求教师树立健康、科学的教育理念，尊重个性，包容缺点，允许异样，注重培养学生的创新精神和优秀品质，教书育人。第二，案例教学需要教师有健康、积极、创新的教学态度。“健康”要求教师正确理解教学过程中师与生的关系，主张民主，互动和对话，避免教师权力的消极作用，尽量鼓励学生独立思考与创新；“积极”是要求教师具有良好的职业道德，认真负责；“创新”则要求教师在思想意识上与时展紧密相连，保持思想观念常新，在教学内容、教学方法上不断创新，勇于开拓，具有发展教学的能力和潜力。第三，案例教学注重学生能力的培养，在教学中以学生的自主学习为主，这就要求教师要有良好的控制能力。教师必须完成教学大纲规定的教学基本任务，因此，案例设计绝对不可以脱离教学内容，随心所欲地进行设计，教师对教学内容的安排上，不能以改革为借口自行其是。但是案例教学又不能重蹈“灌输式”教学的老路，教师需要具备良好的理论功底、实践能力和教学经验，采取优化的教学方法，利用先进的教学技术手段，开展电化教学，充分利用网络教学实践，有效地实现教育目标。最后，对教师教学效果的评价，案例教学主要侧重教师在学生能力提高上所起的作用以及对学生成长和发展的教育价值。这种效果也区分等级，甚至也通过部分知识智力的测试，但目的不在区分也不局限于知识的增长，而是考察教师的教学活动给学生能力网络提供的新的交叉点和焦点的质量以及对学生发展的意义。也就是说，教学效果主要应看教师教学对学生转化发展所起的作用。
学生学习质量的评价具体要从学生的认知、情感和行为目标整体实现程度来考查。首先，学力是指一个人在学问上达到的程度。心理学者都倾向于认为智力是各种认识能力的结合，学力除了智力还包括知识、技能、习惯、态度等非智力因素。所以学力考核具体包括非智力评价和知识评价，它主要是要考察案例教学中学生认知目标完成的情况。包括基本知识、基本理论的把握程度，学习态度、习惯以及学习迁移能力的水平等。其次，案例教学强调培养学生分析问题和解决问题能力的重要性，尤其关注学生创新能力的教育。对学生学习质量进行考核评价时，应重点考察学生理解案例，分析材料，驾驭材料的能力，以及在解决问题中实际表现出来的探究精神和客观态度。也可以通过学生参与案例教学前后的纵向比较和多次活动的横向比较，评价其发展状况。最后，情绪智力的发展评价是比较困难的，它需要在具体的生活、工作实践中来体现。案例教学考察学生的情感状况，以学生在参与案例教学中的态度、行为等因素为参照。比如是否认真地参加每一次教学活动，努力完成自己所承担的任务，是否主动提出设想建议，与同学的合作态度、竞争精神，成就意识及水平，以及最后取得的成果及教学目标的完成情况等等，综合评价学生的情绪智力和学习质量。
[参考文献]
[1]张丽梅.案例教学法在旅游管理专业的实践与应用[J].黑龙江高教研究，2007，（1）.
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[3]杨佩群，李莉.案例教学法应用于旅游教学的反思[J].科技信息，2008，（23）.
[4]宫晓霞，高凤勤，等.财政学教学改革和理论前沿问题研究[J].山东经济，2008（6）.
[5]赫连志巍.案例教学中引入第三方评价的讨论方法[J].教育研究，2009（1）.
供应链管理案例篇2
[关键词]供应链；撤销操作；流程；案例
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.07.037
[中图分类号]F232[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2016）07-0077-05
供应链管理系统至少包括采购、销售、库存、存货四个子系统，通常与应收款和应付款管理系统集成使用，各个子系统之间存在着直接的数据传递关系，彼此影响，相互制约。当操作中发现错误是由于前面的设置或操作引起的，就需要修改前面的设置或操作，如果自前面的错误点开始已进行了“1、2、3、4”等多步下游业务处理，此时必须按“4、3、2、1”逆序撤销已进行过的下游业务，方可修改前面的错误，在eRpU8中进行撤销操作要遵循这一原则。尤其要注意业务发生时所引起的各子系统间的数据传递关系，按相应操作流程正确进行业务和财务一体化的处理。笔者结合多年的会计信息化教学实践经验，对供应链管理系统中涉及撤销的典型案例进行梳理、进一步分析归纳，以期为相关使用者提供帮助。
1采购与应付款管理系统
根据采购管理的业务流程，在eRpU8中实现时所涉及的单据类型多，从业务状态上可分为五种状态：录入、未审核、已审核、已执行、关闭。在采购管理中根据单据的状态，可以将单据分为：不需审核的单据，需要关闭的单据。不需审核的单据包括：采购发票、采购结算单、期初暂估入库单、期初发票、期初受托代销入库单。需要关闭的单据包括：采购请购单、采购订单、采购到货单。单据流程如图1所示。
“已审核”单据为有效单据，可被其他单据、其他系统参照使用；已审核未执行后续处理的单据可以弃审，弃审后单据状态为未审核，有下游单据生成的，系统视为该单据已执行，不能弃审，须将下游业务逆序撤销后，才可弃审相应单据。依此原理，下文对涉及的单据及业务进行分析。
案例一：以单货同到的普通采购业务为例，对采购与付款的操作流程及撤销进行归纳
华立公司2015年6月，发生采购业务――单货同到的普通采购
（1）2015/06/01业务一部业务员李平向建昌公司询问键盘的价格（95元/只），觉得价格合适，随后向公司上级主管提出请购要求，请购数量为300只。业务员据此填制请购单，需求日期为2015/06/03。
（2）2015/06/02上级主管同意向建昌公司订购键盘300只，单价为95元，要求到货日期为2015/06/03。
（3）2015/06/03收到所订购的键盘300只（填制到货单）。将所收到的货物验收入原材料仓库（填制采购入库单）。
（4）当天收到该笔货物的专用发票一张，发票号CG08001。业务部门将采购发票交给财务部门，财务部门确认此业务所涉及的应付账款及采购成本，材料会计记材料明细账。
1.1正常操作流程
（1）采购管理系统：采购申请单、审核采购订货单、审核采购到货单、审核。
（2）库存管理系统：采购入库单、审核。
（3）采购系统：采购发票采购结算（自动结算或手工结算）
（4）应付款管理系统：应付单据审核制单处理。
借：材料采购28500
应交税费――应交增值税（进项税额）4845
贷：应付账款――应付货款33345
（5）存货核算系统：业务核算记账财务核算生成凭证。
借：原材料28500
贷：材料采购28500
1.2撤销操作流程
1.2.1撤销第5步（存货核算系统）的操作
（1）删除凭证：存货核算系统财务核算凭证列表
（2）恢复记账：存货核算系统业务核算恢复记账
1.2.2撤销第4步（应付款管理系统）的操作
（1）删除凭证：应付款管理系统单据查询凭证查询。
（2）取消审核：应付款管理系统应付单据处理应付单。据审核：勾选已审核、已制单（未完全报销）等选项。
1.2.3撤销第3步（采购系统发票）的操作
（1）取消结算：采购管理系统采购结算采购结算列表（双击要删除的结算单据进入删除界面，执行删除）。
（2）修改、删除采购发票：采购管理系统采购发票专用采购发票。
1.2.4撤销第2步（库存管理系统入库单）的操作
修改、删除采购入库单（期初暂估入库单）：库存管理系统入库业务采购入库单（期初暂估入库的为：初始设置期初结存）：先弃审再做修改或删除。
1.2.5撤销第1步（采购管理系统请购单、订货单、到货单）的操作
（1）修改、删除到货单：采购管理系统采购到货到货单：先弃审再做修改或删除。
（2）修改、删除订货单：采购管理系统采购订货订货单：先弃审再做修改或删除。
（3）修改、删除请购单：采购管理系统请购请购单：先弃审再做修改或删除。
总结：撤销操作均在正常操作相应的菜单中（采购结算单除外），按正常操作的反顺序进行，如图2。如果正常操作只执行了第1、2、3、4步，则撤销就从“撤销第4步”开始，依次执行“撤销第4、3、2、1步”；同理，如果正常操作只执行了第1、2、3步，则撤销就从“撤销第3步”开始，依次执行“撤销第3、2、1步”。
2销售与应收款管理系统
按用友eRpU8中的撤销处理原则，销售管理系统的撤销操作可比照采购管理中的流程进行处理，下文重点对应收款管理中的典型案例进行分析。
2.1应收款管理中的转账处理
案例二：2015/06/05收到昌新贸易公司以汇票方式支付的预付货款30000元。财务部门据此生成相应凭证。华立公司账上有“应收账款――昌新贸易公司”借方余额50000元，2015/06/25将收到昌新贸易公司30000元的预收款冲减相应的应收账款（预收冲应收）。
2.1.1正常操作流程
2.1.1.12015年6月5日，收到预收款时
（1）录入收款单：在应收款系统中，进入“日常处理”|“收款单据处理”|“收款单据录入”（注意：款项类型为“预收款”）。
（2）审核收款单：在应收系统中，进入“日常处理”|“收款单据处理”|“收款单据审核”。
（3）根据收款单生成凭证：在应收系统中，进入“日常处理”|“制单处理”，选择结算单制单。生成凭证如下。
借：银行存款――工行存款30000
贷：预收账款30000
2.1.1.22015年6月25日，预收冲应收时
（1）在应收系统中，执行“日常处理”|“转账”|“预收冲应收”。注意预收冲应收的日期，执行“自动转账”命令，提示“是否立即制单”。
（2）提示立即制单，选择“是”，生成凭证。
借：预收账款30000
贷：应收账款30000
2.1.2撤销操作流程
（1）撤销第2步，执行“应收款管理”|“单据查询”|“凭证查询”，将转账生成的凭证“删除”。
（2）撤销第1步，执行“其他处理”|“取消操作”（操作类型选择为“预收冲应收”）；在“取消操作”窗口，选中相应坏账发生记录，点击“oK确认”按钮，即完成撤销“预收冲应收”的业务处理。
总结：只要执行过“预收冲应收”功能，即使未生成凭证，也必须执行一次撤销操作，撤销第1步――取消“预收冲应收”，再对错误进行修正。应收款管理中的其他转账（应收冲应收、应收冲应付）业务，取消操作依此方式处理。
2.2应收款管理中的坏账处理
案例三：华立公司坏账准备按应收余额百分比法计提，提取比率为0.5%。2015年6月，坏账准备科目期初余额为10000元，发生以下业务1、业务2、业务3。
调整应收款管理系统的选项：执行“应收款管理”|“设置”|“选项”，将坏账处理方式设置为“应收余额百分比法”，设置坏账准备科目期初余额为10000元，提取比率为0.5%。并进行应收款管理系统的初始设置。
2.2.1业务1：发生坏账时
2015/06/27收到通知华宏公司破产，其所欠款项（25000元）将无法收回，全额做坏账处理。
2.2.1.1正常操作流程
（1）执行“应收款管理”|“坏账处理”|“坏账发生”，选择相应“客户”并确认。
（2）在“坏账发生单据明细”窗口“本次发生坏账金额”栏处填入：25000，点击“oK确认”按钮，提示是否生成凭证。在此可先选择“否”，以后再生成凭证。
（3）提示是否生成凭证时，选择“是”生成凭证如下：
借：坏账准备25000
贷：应收账款25000
2.2.1.2撤销操作流程
（1）撤销第3步，执行“应收款管理”|“单据查询”|“凭证查询”，将坏账处理生成的凭证“删除”。
（2）撤销第2步，执行“其他处理”|“取消操作”（操作类型选择为“坏账处理”）。
（3）撤销第1步，在“取消操作”窗口，选中相应坏账发生记录，点击“oK确认”按钮，即完成撤销“发生坏账”的业务处理。
总结：如果正常操作流程只执行了第1步、第2步，尚未生成凭证，则撤销时就先撤销第2步、再撤销第1步。撤销后可重新按正常流程进行操作。
2.2.2业务2：坏账收回时
2015/06/28收回华宏公司已做坏账的货款5000元现金，做坏账收回处理。
2.2.2.1正常操作流程
（1）录入收款单：按业务日期2015年6月28日登录系统，执行“应收款管理”|“坏账处理”|“收款单据录入”（注意：款项类型为“应收款”，此处切记不要对收款单进行“审核”！否则在下一步执行“坏账收回”，“结算单号”选择时无相应的收款单）。
（2）坏账收回处理：执行“应收款管理”|“坏账处理”|“坏账收回”，在“坏账收回”窗口中选择相应的客户“华宏公司”、“结算单号”选择为上一步中录入的收款单号。再确定并制单。在同一张凭证上生成如下凭证：
借：库存现金5000
贷：应收账款5000
同时
借：应收账款5000
贷：坏账准备5000
（3）坏账查询：完成“坏账发生”及“坏账收回”业务后，执行“应收款管理”|“坏账处理”|“坏账查询”，结果如图3所示。
2.2.2.2撤销操作流程
（1）撤销第2步，执行“应收款管理”|“单据查询”|“凭证查询”，将坏账收回生成的凭证“删除”。
（2）撤销第1步，取消审核再修改、删除收款单。
2.2.3业务3：计提本年度的坏账准备
2.2.3.1正常操作流程
（1）在应收款管理中，执行“坏账处理”|“计提坏账准备”，系统根据“应收账款”科目余额及“坏账准备”科目期初和本期发生额情况，自动计算出本期坏账准备的计提金额，如图4所示。
（2）检查“本次计提”栏金额是否正确，若正确，点击“oK确认”按钮，提示是否生成凭证。在此可先选择“否”，以后再生成凭证。
（3）提示是否生成凭证时，选择“是”，生成凭证如下：
借：资产减值损失12288.57
贷：坏账准备12288.57
对上述第（2）步的补充：若本次计提金额不正确，则要操作一次“取消坏账处理”，找到错误原因并修改后，再重新进行“计提坏账准备”。教学实践中常见由于金额填错或重复填制了收款单、销售发票等单据，但并未生成凭证，致使应收系统中“应收账款”金额不正确，再引起计提坏账准备的金额错误。解决方法：执行“应收款管理”|“账表管理”|“业务报表”|“业务明细账”，详细查询应收款管理系统中的单据，找出“应收账款”错误原因并修改，再重新进行上述正常操作流程（1）～（3）步。
上述业务1、业务2、业务3涉及“坏账准备”具体核算数据如图5。
2.2.3.2撤销操作流程
（1）撤销第3步，应先删除已经生成的凭证。执行“应收款管理”|“单据查询”|“凭证查询”，将计提坏账生成的凭证“删除”。
（2）撤销第2步，取消坏账处理。执行“应收款管理”|“其他处理”|“取消操作”，操作类型选择为“坏账处理”。
（3）撤销第1步，在“取消操作”窗口，选中相应计提坏账的记录，点击“oK确认”按钮，即完成撤销“计提坏账”的业务处理。
（4）取消相应计提坏账后，再执行“应收款管理”|“坏账处理”|“坏账查询”，此时需注意期初余额是否正确，实践中常见期初余额在此时不正确的现象。
（5）若此时期初余额仍有误，则需执行“应收款管理系统”|“初始设置”|“坏账准备设置”，检查期初余额正确无误，必须点击“确定”，使应收款管理系统重新“存储”正确的期初余额。再重新完成“业务1、业务2、业务3”相应的坏账处理工作。
3库存管理、存货核算系统
案例四：华立公司2015/06/30对原料仓库的所有存货进行盘点。盘点后，“intel酷睿i5芯片”盘点数量551盒，发现多出1盒。经确认，intel酷睿i5芯片的成本为1200元/盒。
3.1正常操作流程
3.1.1盘点前
在库存系统中，填制盘点单。出库类别为“盘亏出库”，入库类别为“盘盈入库”。单击“盘库”功能按钮。（账面数量为550）
3.1.2盘点后
（1）在库存管理系统中修改盘点单，录入盘点数量（修改intel酷睿i5芯片盘点数量为551），确定录入盘点金额661200（551×1200=661200），保存并“审核”盘点单。
（2）在库存管理系统中，审核由盘点单生成的其他入库单。执行“库存管理”|“入库业务”|“其它入库单”，找到要审核的单据，执行“审核”后退出。
（3）在存货核算系统中，对“其他入库单”进行记账并生成凭证。
借：原材料1200
贷：待处理财产损溢1200
教学实践中常见在第3步执行“存货核算”|“业务核算”|“正常单据记账”时，相应盘盈入库记录为灰色，无法进行“记账”及生成凭证。产生该问题的原因是在第2步修改盘点单时，没有录入盘点金额661200元，需执行撤销操作流程。
3.2撤销操作流程
（1）撤销第2步，在库存管理系统中对由盘点单生成的“其它入库单”执行“弃审”，即取消审核。
（2）撤销第1步，“库存管理”|“盘点业务”，进入“盘点单”窗口，删除盘点单。重新执行正常操作流程的步骤，修改盘点单上的盘点数量为551盒、盘点金额661200元。
本文中所涉及案例，均在用友eRpU8.72系统中验证通过。
主要参考文献
[1]赵建新，何晓岚，周宏.用友eRp供应链管理系统实验教程（U8.72版）[m].北京：清华大学出版社，2012.
供应链管理案例篇3
《供应链管理》课程，既是一门理论性较强的课程，又是一门实践性很强的课程，该课程系统讲授供应链管理思想、理论与方法，强调运用系统观点分析和解决问题。通过该课程的教学，能够完善学生专业知识结构、拓宽学生知识面，同时，对培养学生系统思维能力、树立科学的系统观等方面具有重要的作用。
准确定位课程教学目标
课程教学目标，对于一门课程建设至关重要。在规划课程目标时，需要科学把握该课程的主导思想与精髓，完整领会该课程知识体系与能力目标，才能科学定位课程教学目标。例如，我们对《供应链管理》课程教学目标定位是：
通过本课程的学习，使学生了解供应链管理产生背景、意义和重要作用，理解供应链体系结构、构建理论与策略，掌握供应链管理的基础理论、管理内容和管理方法，形成系统的供应链管理思想。运用供应链管理的思想、理论与方法分析和解决系统工程问题，领会供应链战略合作的思想和意义，树立供应链管理的系统思想，培养全局意识、协作意识和创新意识。
知识目标。了解供应链管理产生背景、意义和重要作用；理解供应链结构、原则、步骤和策略，供应链运行优化等；掌握供应链管理概念、管理的内容，供应链构建内容等基础知识。了解供应链合作伙伴关系形成及制约因素，采购管理模型，供应链环境下库存控制的原理、意义，供应链环境下物流管理发展趋势，供应链管理关键信息技术及其应用；理解供应链合作伙伴关系委托机制，供应链管理环境下的采购方式、作用，库存与库存控制、库存优化方法，供应链与物流管理关系，电子订货系统的结构、功能与作用；掌握供应链合作伙伴的选择，采购策略，供应链环境下的供应商管理库存、协同式库存控制策略，供应链环境下物流网络，销售时点信息系统的结构、功能与作用；熟练掌握联合库存管理策略。了解协同规划、预测和连续补货基本原理和方法，供应链绩效评价特点及作用；理解快速反应、有效客户反应等基本原理和方法，协同规划、预测和连续补货的方法应用，供应链绩效评价方法基本原理；掌握快速反应、有效客户反应的方法应用，供应链绩效评价指标体系；熟练掌握供应链激励机制。
能力目标。通过本课程的学习，使学生初步具备应用供应链管理的思想、理论和方法，分析研究系统工程问题的能力；初步具备从供应链出发寻求系统工程问题最佳优化方案的能力。
素质目标。通过讲授、分组研讨、案例分析等教学环节，使学生深刻领会供应链管理的思想、理论和方法，激发学生创新思维的热情，培养学生创新意识，协作意识；在教学和学习过程中，通过供应链战略合作思想和理论的学习，树立和培养学生的全局意识。
科学设计课程教学内容与环节
围绕课程教学目标，设计课程教学内容与环节，是提高课程教学质量，实现课程教学改革目标的重要途径。针对《供应链管理》课程理论体系内容多、覆盖面广、理解难度大，与系统工程相关课程衔接紧密等特点，我们在进行课程内容选取上，紧密结合课程知识体系特点和学生自身知识需求，精心进行了内容和教学环节设计。
依据课程的教学对象特点和易具备知识结构情况，以及对学习课程的知识需求和兴趣情况，合理选取教学内容，精心设计教学环节。
教学内容选取。本课程依据教学内容共分为供应链管理基础、供应链构建、供应链合作伙伴关系管理、供应链环境下的采购管理、供应链环境下的库存控制、供应链环境下的物流管理、供应链管理方法与应用、供应链信息管理、供应链绩效评价等内容。
教学环节安排。注重精讲与研讨等教学环节的有机结合，促进学生对供应链管理知识体系与方法应用的深刻理解与掌握；“精讲”贯穿教学全过程，由教员按单元统一组织；“研讨”是在精讲的基础上，组织专题研讨，促进对知识点的拓展与深化。
全面进行课程教学模式改革
《供应链管理》课程教学模式改革的思路和重点是，教学目标定位应聚焦学生能力与素养培养，教学内容体系应着眼能力需求，教学过程方法应突出学生为主体。该课程教学模式，以人才培养目标为牵引，紧紧围绕教学转型，强化注重能力素质的培养，倡导“自主式”学习，激发学生学习的积极性和主动性。教学模式上，进一步突出“教为主导，学为主体”的教学理念，由单纯注重知识传授，向传授知识、培养能力、提高素质并重转变；由灌输、讲授为主，向讲授、研讨、自主学习、创新提高、个人发展等多种形式相结合转变，实施有效教学，提高人才培养质量。由此，在教学模式方面应当构建“案例驱动式”教学模式，综合运用启发式、研讨式、案例式等教学方法，提高教学效果。
贯彻“案例驱动”教学。在教学中以供应链典型案例、著名企业供应链案例、知名品牌供应链案例为先导，通过对案例的讲解和分析，引导学生对知识点的学习。
采用“研讨式教学”方法。在教学方法设计上，建议采用“研讨式教学”方法，依据教学内容，结合经典案例，以促进学生自主学习、独立思考为目的，将教学内容转化为研讨问题，引导学生进行思考讨论，加强学生之间交流，教员与学生之间互动，提高教学效果。
强化课内课外的结合。课内教学注重对供应链管理基本知识的讲授，针对不同教学单元，灵活运用多种教学手段，注重效果，合理运用精讲、案例驱动、研讨互动等各种教学方法，提高学生主动学习的积极性和创造性；课外组织学生围绕系统工程实践和经济管理领域等问题，运用供应链管理思想、理论和方法进行研究探讨，拓展学生的视野，提高学生运用所学知识分析解决系统工程问题的能力。
为做好课程教学模式改革，需要进行学生学习策略调整。就是在角色定位上，改变传统意义上教师单纯讲授和学生被动听讲，教师由讲授者向设计者、组织者转变，学生由被动听讲向自主学习转变，引导学生学会思考、学会学习。
重视自主学习。供应链管理知识体系的系统性强，前后知识衔接紧密，与此同时，供应链运作的实践性较强，要注意理论与实践相结合。要加强自主学习，养成良好的预习、复习、归纳、总结、讨论的学习习惯，注重课堂学习的消化吸收；要善于利用教学资源中的网络课程、参考教材等渠道开展自主学习，进一步理解课堂内容，拓宽知识面，提高学习效果。
研读经典案例。供应链管理理论性和实践性强，经典案例多，认真学习研究经典案例，有助于对课堂知识的拓展深化。同时，也有助于更好地掌握供应链管理的思想、理论和方式，有利于将供应链管理思想和方法应用到经济管理和系统工程实践中去。
关注供应链管理最新成果。要密切关注供应链管理的最新研究和发展成果，把握供应链管理的发展趋势。围绕系统工程实践和经济管理领域等现实问题，加强跟踪学习，提高自身的学习研究能力。
供应链管理案例篇4
关键词：供应链快速反应能力核心竞争力
一、引言
所谓供应链，是指商品从加工原料开始直到最终到达消费者手里的整个过程中，参与了该商品价值形成活动的上、下游企业相互连接所形成的网络。
供应链上的各个组成部分之间相互制约、相互影响，组成一个有机整体共同实现供应链的总目标。为优化其性能，供应链的各个环节必须以一种协调方式运作，把供应链看作一个完整的运作过程对其进行管理，这样就可以避免或减少各环节间的延误或浪费，在一定的时间内，用更少的成本，实现价值增值，这就是供应链管理的基本思想。所谓供应链管理是指对供应链中的物流、商流、资金流和信息流进行规划组织、协调及控制。
二、零售企业实施供应链管理的必要性
实施有效的供应链管理，可以有效的提高零售企业竞争力，实现其竞争战略，具体体现在以下六个方面。
1.有利于零售企业实现供应与需求的有机衔接，提高快速反应能力
在零售领域中，存在着供应商——零售商——顾客这样一个最基本的供应链条，实施供应链管理可以避免信息失真、提高顾客信息反馈效率，使供求有机衔接、协调一致、反应迅速。
2.有利于零售企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率
降低成本是零售企业经营的重要内容，是提高效益的重要手段。对于零售企业供应链来说，供应链的赢利就是从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额，供应链的成本越低，就意味着企业的获利空间越大。供应链管理就是要不断降低成本，提高效率，也就是说供应链管理就是不断优化，提高资源利用率。
3.有利于零售企业提高管理水平
企业实施供应链管理，就必然要进行业务流程重组，采用先进的技术和科学(教学案例，试卷，课件，教案)的管理方法，进而提高企业的现代化管理水平。
4.有利于零售企业加快资金周转
实施供应链管理的企业比一般企业的资金周转时间缩短40%～60%，而资金周转时间的缩短就意味着企业资金利用率的提高。
5.有利于零售企业改进交付可靠性，缩短交付时间，提高服务质量
企业通过加强供应链管理，可以大大缩短满足消费者需求的时间，从而获得无法复制的竞争优势。现阶段中国市场上产品品种越来越多，消费者需求变化越来越快。所以，在这个变化的世界里，成本固然是一个重要的竞争优势，但是快速响应消费者的需求，进而有效的满足消费者的需求才是竞争的根本。
6.有利于零售企业成为受欢迎的合作伙伴
实施供应链管理使供应商和零售商实现信息共享，供货商们可以直接进入到企业的系统，各企业实现信息共享，在共享的基础上，交易双方不再是传统意义上的利益矛盾体，而是建立在战略发展思维基础上的受欢迎的合作伙伴，实践着双赢的方针，协调彼此的行为。
三、零售企业供应链管理的实施策略
1.转变观念
零售企业要有效的实施供应链管理，企业全体员工都要转变观念、统一思想，理解供应链管理理念，明确认识到满足顾客的期望是企业的最终目的。
2.明确供应链战略，获取战略匹配
实施供应链管理属于企业的长期发展战略，所以在设计和导入供应链管理系统之前，正确的做法往往要求企业制定发展战略规划，在此基础上，企业实施的供应链战略必须与企业的竞争战略相互匹配，也就是说企业的供应链战略与企业的竞争战略拥有相同的目标。获取战略匹配有三个步骤。首先是理解顾客;其次是理解供应链;第三是获取战略匹配。通过实现战略匹配以实现供给与需求之间的微观平衡。
3.科学(教学案例，试卷，课件，教案)设置岗位工作流程，重视人才储备
在供应链设计环节，首先我们应科学(教学案例，试卷，课件，教案)设置各岗位的工作流程，实现对供应链整个链条各环节的有效、严格控制。其次，人才是关键。从零售企业的现状来看，供应链管理专业人才的短缺最为突出，必须引起高度重视，应加快引进、培养、建立一支精通供应链管理知识的专业人才队伍。4.企业业务流程的再造、调整和能力整合
首先变革企业内组织结构。即要变革原有的垂直型的组织结构和企业运作方式，建立扁平化的管理组织。这样既有利于职能之间的协调与综合管理，又有利于针对特定的顾客迅速、有效地开展商品开发和运作。其次进行商品品类管理。按照商品类别来建立项目团队，这种组织形式在零售业中运用得最为广泛。
再者采用有效的信息技术系统，如eDi、eRp、inteRnet技术等，实现信息共享，建立统一标准、统一数据格式的信息处理平台，整合了自身信息系统和客户之间的交易数据，努力做到整个业务流程过程中信息交换的准确性和及时性。
5.优化物流配送系统
优化物流配送系统除了前面提到的有效的信息技术系统外，还包括合理控制库存、科学(教学案例，试卷，课件，教案)选择、安排运输和仓储设施布局。
6.与供应商建立战略合作伙伴关系
对于零售商和供应商来说，如果企业单纯从自身利益出发必会使自己陷入“囚徒困境”。为此，双方必须以一种协调的方式运作，将彼此看成是合作伙伴，而不是视为博弈对手。
四、结束语
供应链管理在美国经历了一个从忽视到重视、从经验到科学(教学案例，试卷，课件，教案)、从自发到自觉的认识过程，这对中国零售企业很有借鉴意义。2005年美国物流管理协会更名为“美国供应链管理事业协会”标志着世界物流进入供应链时代。
供应链管理案例篇5
关键词：物流管理基础；教学案例；筛选原则
中图分类号：G712文献标识码：a
哈佛商学院以案例教学闻名于世，其mBa们在校学习期间要接触到涉及各行各业、各种各样的案例800多个。通过对这些案例的研究、分析，从而培养学生的实际动手操作能力，使学生一走向工作岗位就具有很强的解决问题、处理问题的能力。为保证这些案例的多样性和全面性，所有的案例都要经过反复研究并不时有最新的案例被选入。
在高等职业教育教学活动中案例教学法亦被广泛采用，与哈佛商学院不同的是我们所采用的案例均来自于教科书而非自己设计，这就存在着一些问题：
其一、案例内容明显滞后。
据统计，人类近30年来创造的知识大约等于过去两千年的总和。以科技知识为例，19世纪中叶是每10年增加1倍，现在是每3年至5年增加1倍。一本教材从开始编写到成稿出版再至发行到师生手中，大约要1～2年左右的时间，可见我们手中的教科书因这滞后的两年时间有些知识已过时了。
其二、案例难度与后续专业课案例难度无差异。
《物流管理基础》课程是《仓储管理》、《采购管理》、《运输管理》、《配送管理》、《企业物流管理》、《供应链管理》等专业核心课程的先修课程，而仓储管理、采购管理、运输管理、配送管理、企业物流管理、供应链管理等内容又是《物流管理基础》课程中的主要构成部分。《物流管理基础》课程设置的目的是为后续专业核心课程的学习奠定理论基础，为此，前者涉及到的教学案例的难度应小些、综合性应差些。但现有《物流管理基础》教材中的相关案例并无此差异，没有体现出应有的难度梯度。学生分析、解决问题的能力的提升是一个由简单到复杂，由低级到高级的渐进过程，将过难的案例放在《物流管理基础》课程中学习，显然不符合学生的认知规律。
鉴于以上原因，教师在教学过程中对书中的案例要有取舍，要善于从电台电视、书报杂志及互联网上筛选出最优案例，以便更好地为后续专业课程的教学打好理论基础。在进行案例筛选时当把握以下原则：
1与教学内容同步、为教学内容服务
这是最根本的一点。在课堂教学中引入案例，就是为了更形象、生动地诠释理论知识，增强学生分析解决实际问题的能力，若给出的案例与教学内容脱节，则案例教学也便失去了意义。
如在学习《物流管理基础》中的流通中的“四流”及关系时，就要选择与之相适应的案例；学习第三方物流模式时，则应选择有关第三方物流企业的相关案例。
2与教学时间同步、用时事说话，为现在的教学服务
知识在不断地更新，如果我们给学生所讲的知识、所举的案例永远是过去时的过去时，这样的课讲与不讲都没有多大的意义。因此为师者应把握住时代的脉搏，用时事来充当案例，为现在的教学服务。为了加大案例的吸引力，增强学生主动学习的积极性，在选择案例时还应把更多的注意力放在具有较大影响力的时事上。
以《物流管理基础》中第三方物流模式的学习为例，若适逢奥运年，则为奥运会提供物流服务的第三方物流企业就成为案例的主角；若时值快递业快速发展期，则顺风、圆通、申通、中通等成为案例的主角；当全球第一大快递公司UpS收购欧洲第二大快递公司tnt的消息得以确认后，则第三方物流案例的主角由此可换成UpS。
实践证明，这种以热点时事新闻为背景的案例对学生而言是最具吸引力的，其教学效果也是最佳的。
3要贴近生活，为解决现实生活问题提供服务
知识源自于生活，在教学中如能以发生在人们生活中的、学生们熟悉的身边事例为案例，并让学生们学会用其所学的知识去解决问题，学生便会真正体味到“生活处处皆学问”。“所学知识在工作生活中用不上”的观点自然会失去市场。
以《物流管理基础》中供应链管理部分知识的学习为例，可供选择的案例很多：沃尔玛公司供应链管理分析、高露洁供应链管理、青岛啤酒的营销供应链管理、宜家的供应链运转、“断掉”的苹果供应链、“没有明天”的豆腐、饺子馆里的物流故事……显然后两个案例更适合在《物流管理基础》课程中出现。
通过对这些充满生活气息的案例的研究与分析，学生们学会了用科学的方法通过表象去探究事物的本质，运用科学知识去解决生活中的各种问题。
4要凸现难度差异，为后续专业课教学、为学生分析解决问题能力的提升构筑理论平台
在《物流管理基础》课程中设置案例的目的是帮助学生如何去分析案例；专业课程中的教学案例则是用以帮助学生如何利用理论来解决实际问题，唯有如此，《物流管理基础》课程才可能为后续专业课教学、为学生分析解决问题能力的提升构筑理论平台。
如案例马兰拉面的物流系统，它从5个层面：物流规划、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物物流物介绍了马兰拉面的物流运作，简单、明了，作为《物流管理基础》课程中的企业物流认知部分的案例非常合适，但若以此为《企业物流管理》课程中的案例，显然对学生分析解决问题能力的提升没有帮助。
5要紧贴职业资格考试内容，为学生考取职业资格证书提供理论指导
随着学历文凭和职业资格证书制度即“双证书”的普及，物流师职业资格考试内容越来越多地融入到物流管理专业日常教学内容中。物流师职业资格考试是国家劳动部和社会保障部在2006年面向全国开展的统一的大型考试，其中物流师和高级物流师的技能考试部分就是针对物流管理案例进行分析。为此，可选择近两年物流师职业资格考试中的案例做为教学案例，为学生考取职业资格证书提供理论指导。
6要能发人警醒、催人奋进，将职业道德教育融入日常教学中，为学生职业素养的提升奠定基础
供应链管理案例篇6
关键词：上市公司；供应链；集成度；聚类
中图分类号：F323.2文献标识码：a
一、引言
目前上市公司并没有专门的供应链管理信息的披露，有关上市公司信息披露的法规对供应链信息披露没有任何具体规定。无论是定性信息还是定量指标，供应链相关信息都没有在上市公司的定期报告中直接披露。此外，无论是针对上市公司的分析报告，还是专门的供应链研究成果，都难以找到关于上市公司供应链管理的相关信息。很显然，针对上市公司的供应链管理研究是一个新的领域。即便如此，我们仍然可以从浩瀚的公开信息中进行找到一些间接的数据进行分析，本文根据目前可以得到的上市公司报告信息，对上市公司的供应链紧密关系进行识别和分类，以获得上市公司供应链管理的基本状况。
二、供应链集成度分析的理论依据
1．供应链是企业经营环境的客观存在
任何企业都存在一定的供应链环境中。供应链是围绕一定的核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由一定的销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户构成的一个网链结构。处于供应链上的任何一个节点企业，既是上游企业产品或服务的需求者，又是下游企业或最终客户产品与服务的提供者。这种供应链关系可能是紧密地，也可能是松散的；可能是低集成度，也可能是高集成度的。这取决于所在的行业特点和供应链管理水平的高低。
2.供应链集成度是可测度的
供应链管理就是基于供应链进行的某种程度的一体化经营和管理。其中的各个企业都会在一定程度上整合或者被整合，这种整合的程度就反映了供应链集成度。上市公司定期公开了大量的经营和财务信息，这对我们认识和分析上市公司供应链集成度指标提供了可能的依据。根据前述分析，在目前的上市公司定期报告中，主要客户交易额比例、主要供应商交易额比例可以间接反映上市公司供应链集成度。这两项指标是根据证券监管机构有关规定统一编制的。大部分公司的定期报告中均披露了这两项指标，因此我们可以根据这2项指标构造供应链集成度的统计变量。
三、聚类分析
1．聚类变量和数据样本
由于销售额和采购额绝对数指标与公司所在行业、经营规模有关，各公司之间无法直接比较。因此我们选用主要客户和主要供应商交易额百分比做分析变量，并与股票代码、名称构成，在对样本进行聚类分析时，用股票代码作为标识，对前五名销售比例和前五名采购比例进行聚类。此外，由于上市公司数量繁多，需要对样本进行筛选。我们采集了05年两市全部公司年报，首先对根据是否明确报告了上述四项指标进行了筛选，然后采取方便抽样和随机抽样的方法来进行样本筛选，取得含59个公司数据的样本集。
2．系统聚类
选择系统聚类法的组间连接法，计算距离选择欧氏距离平方。由于公司的销售供应链和采购供应链并非同步发展，有的公司专注于销售渠道的建设，而有的公司可能更关注采购供应链的建设，当然也有上下游供应链全面发展的案例。因此，本文按三种依据进行聚类分析，即分别按照主要销售比例、主要采购比例以及同时按两者综合进行聚类分析，均在SpSSv13统计平台进行。三种聚类分析的分析过程略过，系统聚类分析结果见表-1。
结果分析：从图中可以看出，如果以2大类进行系统聚类，按主要客户和主要供应商交易额聚类分析，属于高集成度的有6家公司；仅按主要客户交易额聚类分析，则属于高集成度的有13家公司；按主要供应商交易额聚类分析，属于高集成度的有24家公司。如果以4大类进行聚类分析，按主要客户和主要供应商交易额聚类分析属于高集成度的有一家公司，按主要客户交易额聚类分析属于高集成度的有4家公司，按主要供应商交易额聚类分析属于高集成度的有21家公司。由此可以推断，上市公司的采购供应链集成度要高于销售供应链集成度，而同时具有较高采购供应链和销售供应链集成度的公司较少。
3.K-mean聚类
为对比和验证系统聚类的结果，我们再次按照K-mean聚类法进行聚类分析，计算距离选择欧氏距离平方，最大迭代次数为15次。为节约篇幅，我们按照主要客户交易额比例和主要供应商交易额比例两者综合进行快速聚类，目标类别数分为4类，依然用SpSSv13进行分析计算。聚类结果及其统计如表-2。
根据快速聚类分析最后的类别中心可以看出，第四类属于主要客户和主要供应商交易额比例两者都较高的公司，而第一类是主要供应商交易额比例较高而主要客户交易额比例相对较低的公司，第二类属于主要客户交易额比例较高而主要供应商交易额比例较低的公司，第三类是两者都较低的公司。从结果可以看出，第四类即综合供应链集成度高的公司有6家，占10%，第一类即采购供应链集成度高的公司有12家占20%，第二类即销售供应链集成度高的公司有7家，占12%，而供应链集成度较低的公司则达34家，占58%（表-3）。我们可以把第四、二、三类公司归为具有供应链管理特征的公司。
四、结论
比较两种聚类分析的结果，虽然聚类后的每类个案数有所差异，但比例基本趋同，每类排列顺序相同，其结果相互映证相符，并得出相同结论，即：上市公司对供应链管理的关注程度不足，综合供应链管理水平偏低；虽然供应链集成度总体水平较低，但在部分供应链环节上，相当多的公司已经具有较高的供应链聚合度，少数公司已具较高供应链集成度，并能自发在年报中披露供应链关系及其交易情况。
作者单位：李春友中南林业科技大学
苏红丹中南林业科技大学湖南工业大学
参考文献
[1]宋华.物流供应链管理机制与发展[m].北京：经济管理出版社，2002.
供应链管理案例篇7
[关键词]供应链事件管理（SCem）aGent供应链
企业在市场全球化的时代会面临到必须与其他供应链伙伴沟通协调的困境，当供应链发生例外事件，往往无法有效处理。这些例外事件影响到了企业，导致供应链上企业的成本和收入、实时供给、质量检测等被消极的影响。在例外事件发生之后，如果大量有效信息能够即时提供给供应链上的合作伙伴并且采取有效的措施，就能够降低随后带来的损失。但我们发现由于缺乏对事件可靠准确的信息,以及合作者之间对例外事件相关数据缺乏足够的交流，供应链上的企业未能做出完全有效的措施。在这种情况下，供应链事件管理（SCem）孕育而生。通过SCem功能的实现，企业能够将较快的获取和处理例外事件的相关信息，较早地发现问题，并采取相应措施，从而使供应链成员能够做出适时的、明确的商业决策。
一、SCem与aGent
1.SCem
在商业过程中，对意外事件的做出实时响应的过程称之为事件管理，在供应链中则为供应事件管理。供应链事件管理对供应链实施过程中出现的未在计划内的意外事件提供了实时的相关信息。供应链事件管理将问题集中于例外事件的相关信息的收集与分发，它的特点就是绝对了解在供应链合作伙伴那里所呈现的意外事件相关信息。供应链事件管理在供应链管理中，扮演着很重要的脚色，它不断提醒企业目前所出现的例外事件，以便让企业组织有效的采取必要的修正行动。不像过去，事件管理都是依靠应用系统协助，提供管理人员所需信息，再由高阶主管做决策。供应链事件管理可以针对不同的例外事件做有效管理，其中主要包含五大功能流程：监控、告知、模拟、控制及衡量，通过这些功能的实现以帮助决策者作出有效的措施。在这几年中，对供应链事件管理系统的需求不断增长，许多eRp叫卖商和特定解决方案供应商都将供应链事件管理集成到应用系统中。然而，尽管这些供应商声称提供了全局性的解决方案，但是当前的供应链事件管理实施主要集中于单个公司内的局部处理，然而真正的全局性的多层次的供应链观念很少有实施。当前SCem系统的重要缺点就是它们缺乏主动运作和没有足够的能力来与多变的合作者进行多变的交流和灵活的沟通。这样使得供应链事件管理未能获得最大限度的信息。
2.aGent
在计算机领域，aGent是指分布式系统或协作系统中能持续自主发挥作用的计算实体，它具有自主性、交互性、反应性和主动性的特征。利用aGent技术来优化供应链事件管理系统，首先aGent十分适合供应链事件管理领域的需要，它能够主动获取供应链事件管理的数据并根据主动获取过来的警告信息作出决断；其次，aGent技术支持设计分布式系统；再次，aGent系统之间有其独有的通信机制与方式，使得供应链整合为一体成为可能。由于多aGent系统能够通过aGent之间自主的交互、通信，以使不同实体之间的信息得到最大限度的交流共享，这对各个应用实体来说是十分有益的。
二、基于aGent的供应链事件管理
1.供应链事件管理的流程,以及核心角色
SCem解决方案所提及的所有功能都集中于事件管理的一般处理。这种处理适合供应链上的每个企业并实现全局性规划的事件管理。供应链事件管理焦点在于供应链的操作过程比如生产，运输或者仓储。因此，在这些过程中所执行的订单是监控的主要目标。供应链事件管理程序对于每个订单仅被初始化一次直到这个订单完成。在供应链主动收集SCem数据的策略用于活动信息收集中，收集的信息不仅来自内部数据资源如eRp系统同样来自外部供应链合作者，用来评估订单，这些都是由事件触发者所定义的。由于对订单的需求的状况迫使受质疑的供应商们去监控他们自己的订单以及有关联的订单，这样一个层叠分布的数据收集机制就形成了，如果每个供应链参与者都实现了SCem过程。在完成订单和中止监控之后，就会去评估监控的结果来改进存在的危机轮廓并将SCem精力集中于潜在的危机订单。
2.aGentSoCietY
供应链管理案例篇8
物流信息化的需求
我国正处于全面推进信息化的进程当中，物流领域的信息化既带有一般信息化的共性，也有其特性。近年来现代物流信息化在我国得以迅速发展的原因，主要来自于三个层面的因素。
第一是信息技术、网络技术的普及和发展，特别是互联网技术解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，使得信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础。因此只要处理好信息的采集、传输、加工、共享，就能提高决策水平，从而带来效益。在这个层面上可以不涉及或少涉及流程改造和优化的问题，信息系统娜挝窬褪俏?霾咛峁笆薄⒆既返男畔ⅰU馐撬?行畔⒒?墓残晕侍狻⒒?∥侍狻＃ǖ缱影嬉韵侣裕?BR>
第三个层面是供应链的形成和供应链管理的作用上升，其中物流管理是其主要组成部分。要解决的问题主要是通过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益，如生产企业与销售企业的协同、供应商与采购商的协同等。物流信息系统不仅是供应链的血液循环系统，也是中枢神经系统。供应链的基础是建立互利机制，但是这种机制需要一定的技术方案来保证，信息系统在这里的主要作用是实现这种互利机制的手段。例如销售商的库存由供应商的自动补货系统来管理，生产商的生产计划根据销售商的市场预测来安排等等。
三个层次的需求是由浅入深的，在我国的发展也是逐渐展开的。后一阶段往往以前一阶段的基础为起点，即流程改造和过程的优化控制是要有信息化基础为起点的，而供应链的形成和供应链管理又要以各企业流程设计和运行优化为基础。由于我国现在是利用后发优势，希望通过更短的过渡时间走过许多跨国公司几十年甚至上百年的历史，所以常常三步并作一步走。这方面也有许多成功的例子，说明处理得好可以缩短这个进程。但是如果处理不好，不能对症下药，反而会适得其反，甚至伤筋动骨。我国目前在推广现代管理技术的时候，eRp的不成功率很高，很重要的原因就是没有弄清三个层面的需求；也没有搞清楚自己究竟处在哪一个阶段，要解决的主要矛盾是什么，就盲目开方下药。
说明三类需求具体表现形式和结构的案例从总体上来看，我国绝大部分企业，特别是中小企业仍处于第一个阶段，即要用少量的投资，解决业务各流程的信息化问题。目标是建立起依赖信息、数据进行决策的机制，其中特别是将财务核算深入到各业务环节中去。从我们征集的案例来看，此类需求占市场的主体。少部分基础较好的企业已进入了第二层需求，即优化流程设计和运行操作。这样的企业应有较好的经营管理机制，较好的信息化基础，可以为流程再造提供制度保证和数据基础。此类需求的市场比率虽然还不大，但增长比较快。进入第三层的我国企业目前还是凤毛麟角。在我们征集的案例中几乎看不到涉及合作企业之间协同业务的内容。但这并不是说供应链思想在我国不适用，相反地，如果有意识地宣传、探索供应链理论和实践，可以加快我国现代物流和供应链管理的发展。
从收集到的案例来看，其中第一层面以信息化的基础内容为主的占80%以上，例如奥康集团采用了用友的网络分销管理系统，可以有效杜绝“信息贪污”。最直接和更关键的效果，则是可以使企业对市场变化的反应更灵敏，抓住稍纵即逝的商机。我们把物流企业的eRp也归为此类，因为此类系统主要是解决流程的规范化、管理的科学性和运行效率等问题，尤其是采用科学的物流成本效益核算方法，使物流成本和效益分摊至各物流环节，通过系统的分析，为改善物流流程提供决策数据，使物流系统的运作和总体物流效益逐步趋向最优化。在这里我们看到的是利用信息技术建立一种决策依赖于信息的机制。第二层面以流程改造为主，（电子版以下略）
严格意义上的供应链管理系统目前还是很罕见的，在此次收集的案例中不超过5%。但是值得欣喜的是，供应链思想正在不同程度地渗透到各种物流信息系统建设的案例中去，这就是建立企业之间的战略合作伙伴关系，通过信息共享来协同业务流程，从而提高整个供应链的效率，使得整个供应链都能受益。莱州粮食物流管理系统的案例，具有一定的典型性。粮食流通的链条涉及农户（生产者）、收储站和储备库（收储）、管理机构（调运）、农业银行（信贷）、财政部门（补贴）等诸多环节。该系统不仅是一套物流管理系统，而且是以粮食流通企业为龙头的农业产供销供应链。既是一种新型的流程，更是一种企业及有关单位之间新型战略伙伴关系的体现，更可喜的是各方面都受益、都满意。说明在这个案例中，流通企业承担“链主”的角色是成功的，它的意义将超出物流信息系统优秀案例的范畴。
需方分析中另一个值得关注的特点是：制造业企业的物流信息系统多半是eRp的某种延伸，连锁分销企业的物流信息系统则是其核心竞争力的支柱。这一点说明制造业的物流外包在短期内可能发展的不会很快，尽管快步易捷的调查表明eRp无法满足其物流功能要求，但是国内主流的观点仍然认为制造业信息化的重点是eRp。
物流软件供应商概况
关于物流软件的提供商究竟有多少家的问题，目前没有确切的答案。据专家估计仅国内就有500多家，此外还有一些知名的国外物流商、it商和咨询公司也在中国的物流软件市场中淘金。这些企业可以大体分为以下几类：
第一类是国外著名的大公司，其中既有像iBm、oRaCLe这样著名的it商，也有像Sap、i2、eXe这样的专业性物流和供链管理软件供应商。这类企业的主要市场是高端客户，例如跨国公司在华的分公司、国内大型制造商或物流商。
第二类是（电子版以下略）第四类是其他物流软件供应商，规模小、实力弱，大部分还很不稳定。其中有些成功的企业，主要得益于物流信息化需求的增长，自身在某些方面有一技之长，还有就是成本低、价格有优势。
总的来看，国内物流软件品牌上比较分散，技术上也缺乏标准化的指导，软件供应商对于物流业务的了解还很不深入。造成供应商重技术开发，轻业务应用的偏向。事实上，物流软件和其他许多管理软件一样，核心是管理思想，物流方案首先是流程诊断、设计和优化，技术方案是第二位的。
关于公共物流信息平台
自从eDi技术问世以来，对于公共物流信息平台的研究和探索就一直没有停止过。互联网技术出现并引入中国以后，公共物流信息平台的基础应该建在互联网上，这已成为共识。2002年5月，深圳市被国家科技部正式纳入“十五”首批智能交通系统应用示范工程，成为9个试点城市之一。目前深圳市现代物流信息系统已作为全国惟一的公共物流信息平台项目，入选“十五”国家智能交通系统应用十大工程。
但是物流公共信息平台的难题并不在技术上，而是在商业模式上。所以一个公共信息平台是否成功，最终取决于应用，取决于有没有客户群使用这样的平台，并给他们带来效益，这也是平台自身获得生存、发展的根据。在这方面的探索和争论也一直是围绕着商业模式来展开的。主要有两派观点，一派认为公共信息平台应该是一个有形的网站，负责提供信息交换、基础信息服务、基础技术服务；另一派观点认为公共信息平台实际上是一种标准，或者是信息交换的协议，根据一种公共的信息结构、编码，所有的网站之间可以进行信息的无缝连接和交换，并不需要、也不可能建一个垄断性的公共平台网站。实践的结果是结合上述两种观点的，即既有有形的网站提供信息交互服务，又不是惟一的、垄断的，平台的功能主要是标准化和信息共享，使得多个网站均能提供“一站式”服务。
中国电子口岸是一个公共信息平台的成功实践。中国电子口岸充分运用现代信息技术，借助国家电信公网资源，将外经贸、海关、工商、税务、外汇、运输等涉及口岸行政管理和执法的进出口业务信息流、资金流、货物流的电子底账数据，集中存放在一个公共数据中心，在统一、安全、高效的计算机平台上实现数据共享和数据交换，使口岸行政管理和执法部门可以进行跨部门、跨行业的数据交换和联网数据核查，企业可以在网上办理报关、报仓、结付汇核销、出口退税等各种进出口业务。
物流信息化的发展趋势
当前我国物流业的发展和物流信息化市场正进入一个加速发展的时期。由于加入wto后对外开放的步子加快，国内物流市场近期将呈二元结构：以跨国公司和少数国内先进企业为主要客户群的高端市场；以国内中小企业客户为主，通过逐步信息化来完善自身物流业务的低端市场。前者为国外物流商、it商所关注，目前还没有全面进入中国，后者是国内物流商、it商施展实力的舞台。市场的二元结构还会持续一段时期。
对于国内企业来说，基础信息化仍然是当前需求的主要内容。最近有关it媒体进行了一次信息化需求调查，结果显示：72%的企业仍把oa建设列为未来一年的重点，86.1%的企业未来一年将上mRp2，60%的企业把eRp列为下一阶段建设的重点。这表明在相当长的一个时期内，需求的特点仍是在规范流程中实现信息的采集、传输、存储、共享，建立决策、控制依赖于信息、数据的机制。
对于物流系统的功能需求也有差异。调查表明，用户对物流管理软件最为关注的功能是存量管理，其关注率达到41.4%；其次是数据交换、物流计费和车辆管理，具体情况如图1所示。挖掘这些功能需求的背后，其实反映了目前物流企业最为关心的两个问题，一是成本核算，二是多个物流软件之间的数据交换问题。不同行业的物流发展格局特点不同。（电子版以下略）作为主要的竞争力来规划建设，把物流系统与分销网络建设密切结合在一起。
循序渐进的信息化之路
供应链管理案例篇9
【关键词】资金链，风险管理，财务共享，良性循环
2017年6月湖南省长沙市中级人民法院的《关于湖南新一佳商业投资有限公司破产清算案以竞争方式选任管理人的公告》宣布了湖南新一佳公司正式进入破产清算程序，掀起了零售业的轩然大波。新一佳这一曾经年销180亿、全国排名22的零售超市二十载如昙花一现，仿佛一夜之间就破产，带给了零售业太多的教训：资金链断裂、盲目扩张、管理不善、人才流失、因循守旧。在网络经济、全球经济的今天，资金链风险管理成为了企业迫切需要关注的理论和现实问题。早在2012年浙江省银监局就正式印发了《关于加强资金链风险管理工作的意见》，可见，资金链风险管理的重要性。资金是企业的血液，现金流是公司的命脉，保证资金安全、现金流循环顺畅，永远是零售企业稳健发展的前提，也是企业实施转型升级、创新变革的前提，没有足够的资金，没有稳定、可靠的现金流，一切都是空谈。本文分析了资金链的基本构成，以及引起资金链风险的原因，结合新一佳破产的典型案例，提出了在现代市场经济条件下企业如何进行资金链风险管理，才能建立资金链良性循环的相关观点。
一、企业资金链风险概述
（一）资金链及其组成
企业维持正常的生产经营，必然离不开现金—资产—增值后的现金的良性循环模式，而这个循环的资金链条就是企业的资金链，它是企业的鲜血和生命，打破这个资金链条的良性循环，就会导致企业经营不善甚至破产。从财务管理上的现金流来看，资金链不仅仅包括现金流中的资金总量，还包括资金结构、资金周转和资金增值问题。具体来说，资金链的循环包括三个阶段：第一个阶段是企业资金的筹集，即资金的来源，第二个阶段是资金的使用阶段，即投入到企业进行生产经营的运转过程，第三个阶段就是资金的回流，即实现资金增值后再流回企业的过程，例如应收账款的回款、投资回收等。资金链条就是伴随着这三个阶段进行资金的流入和流出，保障这三个阶段资金流的有效控制和安排，才能保证资金链条的长期稳定运转。资金链条的三阶段组成可用下图来表示：
图1资金链的三阶段
从现金流量表来看，资金链条包括：经营净利润、经营非现金（折旧摊销）、经营非运营（利息及投资收益）、流动资金（即资产负债表运营资金项目变化）、经营现金流、投资现金流（资产负债表中的固定资产和无形资产）、筹资现金流（负债及其股东权益变化）、现金变化（资产负债表现金部分）。
（二）资金链风险
1、资金链风险的概念。风险就是一种可能性，资金链风险就是企业资金在三个运转阶段上出现问题给企业正常资金运作带来损失的可能性。例如，企业资金流入和流出出现了巨大的缺口，这种缺口持续出现将导致企业资金链出现断裂的风险。企业资金流入由企业融资和经营回款决定，企业资金流出由企业投资项目以及企业资金支出决定，由此可见，从某种程度上来说，企业资金链风险的决定因素在于企业销售状况、融资状况、生产投资成本等等。例如上述的新一佳，就存在经营成本激增、回款不足、供货商催款、银行收贷等造成的企业资金链风险。资金链风险一旦发生，将带来资金链断裂，引起一系列的危害，例如，导致国家宏观经济受到冲击，某一家企业的资金链断裂，往往会发生“多米诺骨牌”效应，引发行业或者大范围的资金问题，尤其是国家支柱产业或者对国民经济影响较大的企业，出于稳定社会经济的考虑，往往由国家财政承担风险损失，例如美国政府接管房地美和房利美两家企业；投资人和银行也会直接受到损害，众多投资者不仅无法得到利益保障，往往也无法规避股价大跌带来的损失或者被套牢，资金链断裂还可能给银行带来巨大的不良贷款，即使变卖企业也无法弥补银行贷款损失。
2、资金链风险的特点。资金链风险的特征主要是基于资金作为企业鲜血这样的地位所产生的，主要包括：（1）受宏观经济的影响较大。资金链中的资金来源以及资金回流等都受宏观经济、宏观政策的影响较大，宏观政策等的稍微变动就会波及资金链条，例如，房地产企业来说，国家的房地产调整政策就会随时波及企业的资金链条；对于零售企业来说，整个宏观经济是否景气对其资金链条影响也很大；（2）动态性。企业资金链条的风险影响因素时刻在变化，导致风险也在变化，需要企业持续动态关注；（3）复杂性。企业资金链条的影响因素众多，外部的、内部的、宏观的、微观的因素等等，甚至有些因素同时作用的方向还是相反的，错综复杂，导致资金链条风险也是错综复杂；（4）行业性。资金链风险的行业性比较强，各个行业风险程度不一样，同一国家不同行业、同一行业不同的企业、同一企业不同的发展阶段负债率都会有不同。例如，零售业和房地产行业，就完全不同。
3、资金链风险的主要表现形式。其一，营运资金不足，主要表现为企业规模扩张过快，例如分店或者连锁扩张过快，超过了财务资源允许的业务经营量，也就是过度交易，从而造成营运资金不足。这种案例比比皆是，例如前文所分析的新一佳，门面扩张过快，超过了管理能力，再如乐视，其遭遇资金危局，管理层就曾经公开表示，主要是因为“发展太快”与“自身能力不足”这两大错误导致的。企业的“超前”发展，其发展速度与管理能力、财务能力明显不匹配，必然导致资金链风险。其二，账期风险，即应收账款过大而无法回收，这个风险主要发生在零售行业和外贸行业。生产商为了吸引客户，会在规定时间内给予零售商一定金额的信用额度，零售商在信用额度内不用付款就可以进货，但是在规定时间内必须回款，这个规定时间内的周期就称为账期。但是零售商为开新店或者扩大经营规模，没有在规定的时间内回款，长此以往，既会让供应商资金周转不畅，对进货、缴税等带来负面影响和经营风险，也可能让零售商存在突然关闭、老板卷款逃跑等风险。例如典型案例就是亚细亚商城的覆灭。其三，流动性枯竭，主要由流动负债难以归还导致。流动负债有利有弊，虽然能有效地为季节性信贷需要进行融资，但是需要持续地重新谈判或滚动安排负债，一旦企业用短期贷款来为永久性流动资产融资，就容易造成企业偿债能力下降，引发资金断裂。典型案例就是辰华纸业的倒闭，在扩大经营的同时，导致银行贷款激增，与此同时遭遇了银行贷款政策突变，从而导致了资金链断裂，欠下了巨额的债务。其四，对外投资或者担保失误。无论是担保还是投资，都是有风险的。一旦失误或者失败，也会带来资金链风险。例如山东济宁蓝天包装有限公司，为济宁活塞公司做了3000万的担保，不幸的是这家活塞公司老板卷走了10亿元而倒闭了，蓝天包装公司被迫为担保偿还，导致银行封号、供应商拉回原材料等，最终导致停产。
（三）资金链风险的影响因素
影响企业资金链风险的因素复杂多样，是诸多因素相互促进和作用的结果。笔者从宏观和微观两个方面来进行简要的分析。
1、宏观因素分析。企业资金管理的宏观环境表现在很多方面，例如政治环境、经济环境、行政管理环境、社会文化环境、法律环境等等，这些都会或多或少地作用于企业的资金链风险，例如政治扶持、文化的影响等等，但是影响最大的就是经济环境的变化，主要包括国家产业政策、经济周期、通货膨胀等因素。例如金融危机这一大的经济形势当时就成了很多企业资金链断裂的“最后一根稻草”。而对于房地产企业来说，国家政策对其资金链影响很大。就目前来说，“房子是用来住的不是用来炒的”政策思路，导致房地产交易量下降，影响了房地产企业的资金链。
2、微观因素分析。企业资金运作的各个阶段，微观因素都影响着企业资金链风险。例如在企业资金筹集阶段，企业的信贷政策、资金结构等影响企业资金链风险；在资金使用阶段，主要是企业成本控制、投资决策、管理者经验、管理体制、资金使用效率等等；在资金回流阶段，主要是应收账款、偿债能力、生产周期、营销能力等等。笔者主要从资金链风险意识、内控机制、筹集策略、财务杠杆等方面来分析。（1）资金链风险管理意识从基本层面影响着企业的资金链风险，如果从意识上忽略财务危机，缺乏警惕性，就会造成企业内部信息交流和沟通障碍，无法实现企业的财务共享，从而导致企业整体的变现能力低，一旦哪个弱小的环节出现问题，就会导致企业整个资金链的瓦解，带来不可避免的资金链风险。（2）内控机制就是企业资金链风险管理的措施和手段，如果企业内控不健全，例如家族企业内部集权严重，天然封闭企业的财务管理，缺乏完善的监督体系，也会导致资金链问题。（3）企业的筹资策略，例如过度的信用交易、非法资金的获取、过高的财务杠杆等，也会很大程度作用于企业的资金链风险，过度依赖短期甚至临时性负债，必然引起企业的长期投资增长过快，一方面造成营运资金吃紧，另一方面造成融资成本过高，负债比率过高，从而导致企业息税前利润小于融资成本，资不抵债。中航油、中信泰富的巨亏就是其典型的案例。（4）企业的盲目扩张，如忽略企业的资金承受能力，就会占用大量的现金流，导致企业正常经营现金流受限制，引发企业资金链风险。
二、新一佳破产案例回顾及分析
（一）新一佳发展历程
1995年刚刚30岁的李彬兰创办了新一佳超市，在深圳注册，从事国内贸易、物业租赁、货物零售等业务，其前身为1993年的新一佳商业发展有限公司，其特点是价格亲民，接地气，在大批外来务工者涌进深圳创业的淘金年代，物美价廉的新一佳迅速赢得消费者的喜爱。
在1995年至2000年这五年时间，新一佳抓住了零售行业的先机，迅速在深圳布点，成为当地的龙头企业，是深圳市民营领军标杆企业。2000年，李彬兰不满足于深圳本土市场，开始全国扩张，到2003年，新一佳在全国拥有50多家分店、50多亿销售额，坚持“立足深圳、巩固广东、辐射全国”的发展战略，成为广东第一、中国第十二大的商业连锁公司，是广东省流通龙头企业，还受到时任国家主席胡锦涛的视察。新一佳将企业定位为大型连锁超市，2007年引入oUtLetS时尚名品折扣店模式，成为了当时年轻人热切追捧的消费场所之一。2010年鼎盛时期，新一佳年销售额达到174亿，位居全国商业连锁企业第22位，1995—2008年间获得荣誉达70项左右。
无尽扩张和繁华之后，问题开始显现：2009年因18个门面工程的筹建，新一佳拖欠供货商装修款和货款逾千万元；2012年、2013年新一佳相继退出东莞、江门、徐州、荆门等地；2015年，新一佳销售门店和年销售额均下降；2016年新一佳因资金链断裂，导致大规模供应商讨债游行活动，在业界曾引起轰动。事实上，深圳市银行业协会曾牵头召集各相关债权人商讨帮助新一佳渡过难关的方案，但最终仍无法挽救这家昔日的巨头。2017年6月5日被湖南省邵阳县法院公告，以10000元悬赏找新一佳创办人李彬兰，案件涉及4850万元及利息；2017年湖南省长沙市中级人民法院《关于湖南省新一佳商业投资有限公司破产清算案以竞争方式选任管理人的公告》显示，截至2017年3月27日，湖南省新一佳商业投资有限公司有资产12.8亿元，负债10.8亿元。20年昙花一现，资金链断裂成为了新一佳倒闭前的“临门一脚”。
（二）新一佳破产的原因分析
对于突然倒闭的新一佳，业界展开了众多的分析。总结原因有以下几方面：
1、负债累累是压垮新一佳的首要原因，资金链的断裂成为压死新一佳的“最后一根稻草”。新一佳倒闭最首要的原因是由于资金出了问题，供应商闹事，员工队伍不稳，企业风雨飘摇，从危机曝出到宣告破产，也不过一年左右的时间。从《深圳商报》的报道来看，自2016年4月以来，新一佳因资金链紧张，拖欠货款，部分供货商前往新一佳位于深圳宝安公园路的公司总部追债。有供应商向媒体反映，新一佳80%的店不盈利。而这也在重组实施方案中得到了验证。新一佳集团通过自查，截至2016年8月31日，资产估值总额为288105万元，负债总额为251689万元，负债率为87.36%。重组资料表示，电商的冲击加上人力物业的成本，使得新一佳集团面临巨大的压力，从2015年以来，银行对下属公司连续抽贷10.98亿元，导致资金链断裂，迫使集团在2015年6月爆发债务危机。尽管新一佳在2016年的裁员方案中自称公司资金链断裂是因为受宏观经济形势及银行抽贷影响，但是更多的是自身并没有对资金链进行风险管理。
2、企业未抓住转型良机进行积极地转型和改革。这里主要是来自于电商的强大冲击，2012年中国零售业整体进入“寒冬”，这并非针对新一佳，而是所有的零售商，但是很多零售企业都进行了积极地调整，例如沃尔玛主动关闭业绩欠佳的店面、积极发展线上业务、山姆会员店等，家乐福强化采购、开展配送中心、上线电子商务等、湖南步步高超市也开展了线上业务、大力发展餐饮等，这些都助力企业渡过寒冬。但是新一佳除了关闭店面外，没有针对自身做出任何战略调整等，没有抓住良机积极转型，而是固步自封，被动挨打。
3、太过于快速的扩张和粗放式的管理是新一佳破产的根本原因。零售企业的特点是高强度竞争、劳动密集型、成本高、利润薄，最需要的就是“管理出利润”。但是就新一佳来看，一是初期快速扩张带来巨大负担，没有清晰的战略思维，同时物流中心的投入不足，供应链管理能力差，二是管理层缺乏创新能力，形象管理差，缺乏品牌识别度。新一佳扩张速度之快，曾被媒体称之为“深圳速度”。仅2003年这一年就开出新店18家，成为广东省开店速度最快、数量最多、经营面积最大的超市企业，当经济高速运行，销售增长良好时，连锁企业的规模扩张可以掩盖很多问题，而一旦经济放缓、经营压力增大，庞大的规模和巨大的体量往往成为企业负担。盲目的扩张背后并没有稳固的根基和成熟的后续管理作为保障，从而使得这种扩张式、粗放式的模式变为“自掘坟墓”。
4、内部腐败加剧了企业的倒闭。董事长李彬兰后期任人唯亲，导致职业经理人团队的元老们纷纷离去，一方面是人才的流失，一方面内部腐败现象严重。据报道，新一佳商场的租赁户，没到合同续租时，就要将红包存放物品柜，再将密码发送给新一佳相应的采购负责人；人事部门收受烟酒等贵重物品，多给员工放假休假；在采购部门，谁送红包就卖谁的产品，导致商品不具备竞争力，降低了产品档次。
从上述分析来看，不仅仅是零售业，其他企业同样要奉行“现金为王”，一定要像保护心脏一样维护好资金安全、保证现金流循环顺畅。必须在保障企业正常经营所需，即供应商贷款、员工工资、偿还短期银行借款及债务得到保障的前提下才能实现企业的多元化拓展。这些都是资金链风险管理的重要内容。
三、加强我国企业资金链风险管理的策略
在前文资金链风险表现形式以及影响企业资金链风险管理因素分析的基础上，做到对症下药才能有效地遏制或者减少企业资金链风险。如何保障企业资金正常运转，为企业提供鲜活的血液，笔者认为，需要从以下方面着手完善。
（一）意识决定成败——提高资金链风险管理的意识
风险管理曾经风靡一时，在现代复杂多变的经济环境下显得尤为重要。风险管理尤为要重视企业的财务风险管理中的资金链风险管理。只有高效的资金链风险管理意识，才能有效减少或者避免截留信息，避免提供虚假信息导致的会计核算不准、报表不真实等情况，从基础层面奠定资金链风险管理的基础。一是可以采用目前比较完善的财务共享模式，借助计算机、远程等手段，实现企业财务信息的实时共享以及与其他信息的无缝对接，实现资金链各个要素之间的流畅，二是可以建立预警机制，采用科学的预警模型来及时识别和分析风险，从而及时处理风险，避免资金链的断裂。
（二）筹资阶段资金链风险管理措施
1、充分利用国家法律的保护，合理取得资金。避免不良的资金来源，确保企业资金来源的合法性合理性是企业资金链风险管理的首要环节。企业要有风险意识，国家有可能出于某个方面的考虑收紧信贷政策等，企业要预留足够的回旋余地。
2、把握好企业的负债结构和融资成本，拓宽企业的融资渠道。企业的运转和拓展都离不开资金，一方面企业要拓展融资渠道，多方位筹资，另一方面，企业要把握好融资规模、负债比例和融资成本。在以市场化的资本运营手段来保证企业融资过程的同时，也要以市场化的手段抑制融资成本，合理分配长短期融资和权益与债务的比例。债务融资虽然具有杠杆效应和抵税效应，但是若采用民间借贷而需要短期归还，势必给营运资金造成巨大的压力，若逾期归还，势必带来资金链风险。事实上，笔者认为，随着我国资本市场的逐渐完善，可以考虑资本市场上的资产租赁的方式进行融资。
3、注重企业信用等级。提高企业信用等级，诚信纳税等等，可以为企业争取到缩减贷款流程和手续等便利，从而尽快取得银行贷款和更加宽松的贷款期限和条件，也是企业资金链风险管理的手段之一。
（三）使用阶段资金链风险管理措施
资金使用阶段要控制资金链风险，涉及材料采购、产品售出以及售后服务等，其核心思想是管理好营运资本，主要包括：
1、合理控制营运成本。新一佳倒闭的原因之一就是企业的营运成本逐年增加。这里的营运成本包括原材料成本、人力成本等。笔者认为这涉及企业的业务流程的再造，因为若企业业务流程不完善，就会导致成本失控、销售不畅、存货积压等，对企业营运资金造成很大的压力。所谓业务流程再造，就是要处理好采购环节、生产环节、销售环节、售后服务环节的衔接等，确保流程之间资金的畅通和良性循环。
2、制定合理的信用管理政策，加强应收账款的回款。制定合理的信用管理政策包括信用标准、期限、现金折扣政策等，既要减少企业的坏账呆账，又要确保销售业绩，促进企业资金的周转速率。应收账款的管理是信用政策的关键，有些企业的资金链断裂就是由于应收账款无法回收导致。一般来说，那些超过信用期限越长的账款无法回收的可能性越大，越有可能变成坏账呆账，企业要按年或者按季度对应收账款进行清理，及时发现坏账呆账，也可以采用资本市场的质押方式，尽快回收应收账款，盘活应收账款。
3、制定合理的扩张政策。在企业扩张、扩产的问题上，笔者认为既要审时度势，更要采用谨慎性原则，因为在企业扩张阶段，会占用大量的资金，如果资金不能及时回笼，将会出现资金链断裂问题。并不是说不要扩张，而是要确保储备资金的情况下，扩张速度和规模与自身管理水平相匹配。
供应链管理案例篇10
【关键词】生产系统供应链管理学研教协同教学改革引言生产
【中图分类号】G64【文献标识码】a【文章编号】2095-3089（2013）11-0254-02
生产系统供应链管理是工业工程专业一门重要的专业课，注重理论与实践的结合。通过本课程的学习，使学生理解现代供应链管理的基础理论和基本原理，从而培养学生具有一定的分析问题与解决实际问题的能力。传统的教学长期以来侧重于科研和教学[1-4]，尤其以单向传授知识为主，忽视了科研、教学和学生学习三个要素的互动性和统一性。本文在结合教学实践的基础上，将学研教协同的教学组织方式应用于生产系统供应链管理的教学改革中，以期对该课程的教学改革起到一定的积极作用。
1.学研教协同的理念
所谓学研教协同，即Learning，Researchandteachingcollaboration，是指高校学生的学习，教师的教学与科学研究紧密结合，协调统一，相互促进[5]。
这里的“学”指学生的学习活动，“教”指教师的教学活动，“研”指教师的科学研究。就“研”与“教”而言，就是要求教师要成为一名研究型教师，将研究融入教学活动的全过程，教师要具有研究问题的素养和能力，以“研”促“教”。就“研”与“学”而言，基于学研教协同的能力培养，要求学生要成为一名有独立思考能力并具备研究性学习能力的人，“研”要融入学生学习活动全过程。
学研教协同的教育教学理念突出了学生为主体，教师为主导，科学研究为载体的三者之间的协同统一的作用机制。基于学研教协同的能力培养模式的核心在于使学生在学习中不断形成新问题，不断地提高在问题探寻中解决问题的意识和能力，加强学生综合素质的提高和创新型人才的培养。
2.学研教协同理念应用于生产系统供应链管理课程教学改革
在阐述学研教协同理念的基础上，将其应用于生产系统供应链管理课程教学改革中，即促进科学研究性教学活动和加强教学性科学研究，使教学、科研、学习互动协调，以形成创新性人才培养的学术环境和氛围。
2.1促进科学研究性教学活动
促进科学研究性教学活动，倡导以学生为主体的教学模式是实现学研教协同的有效教学组织方式。生产系统供应链管理是一门理论性和实践性都很强的综合性学科，涉及内容范围广，涵盖了管理学、市场营销、生产运作、物流管理及运筹学等多种学科，这种综合性知识抽象难懂，增加了学生学习的难度。采用传统的教学方法讲解课本上的内容，难以调动学生的学习积极性，忽视学生的主体地位以及独立的个性特征，把教学过程变成了教师单向地传授知识，强调教师讲学生听。因此，生产系统供应链管理的教学活动必须有效促进和发挥学生主体性作用，积极调动学生参与到教学过程中来，通过学生主体作用的发挥，借助案例教学法、游戏教学法、实践教学法等生产系统供应链管理课堂教学方法的综合运用，有效地将理论学习与实践运用有机结合，才能整体提升学生的学习积极性。
（1）案例教学法
教师为学生提供典型性、生动具体的案例，要求教师根据国内外理论研究动态和社会关注焦点的变迁更新内容，选择最适合学生的案例。在教师的精心策划和指导下，将学生带入特定事件的模拟现场进行分析，通过学生的独立思考与集体协作，可以进一步提高其辨识和解决问题的能力。在案例教学中，每位学生都应扮演一种角色，真正做到还原现场。通过对案例的演示，学生小组的讨论，教师的提示和指导，使学生真正领悟供应链管理的理论知识，同时也检验和锻炼了学生的表达能力、综合能力、创新能力和逻辑思维能力。
（2）游戏教学法
游戏教学是一种参与式的管理教学模式，能很好地调动学生的参与性和积极性，可以把抽象复杂的理论知识形象生动的说明。游戏的组织方式有很多种，教师应事先对学生进行分工，明确学生各自承担的任务。游戏结束，教师还要对游戏进行总结和点评，使学生更加深刻理解理论知识，并能够将学到的理论应用到实际中。
（3）实践教学法
学生缺乏实践经验，对供应链管理课程内容的理解往往是片面的和抽象的，用实践教学带动理论教学是供应链管理课程教学的发展趋势，是学生在学校学习期间能接触到企业常用的技术手段及管理方法、达到理论联系实际、与未来工作接轨的重要手段。实践教学需要从校内和校外两方面进行。校内实践主要是借助相应的计算机应用软件来实现，模拟企业的运作业务流程、供应链绩效评估等核心内容。校外实践需要企业和学校合作，以校企联合的形式，安排学生到真正的企业中去，参观实习，培养学生的业务能力，开阔学生的眼界，使学生更好地理解供应链管理的理论思想和技术方法。
2.2加强教学性科学研究
在教学中引入学研教协同思想，提出以“研”来落实教师主导思想，以此来整体提升学生能力，在教师主导作用发挥上，体现在以下四个方面。
（1）加强供应链管理等相关方向的科研工作
由于教科书的时滞性及供应链理念在我国传播速度不断加快，我国企业对供应链管理的认识更新较快等原因，教学内容往往不能及时地反映供应链管理的最新动态及前沿知识。因此在教学过程中，应及时补充供应链管理的前沿知识及最新动态，使学生吸收最新理念与知识，能够与时俱进。在教学过程中，主讲教师应做到持续学习，时时把握新的理论动态，在课堂中给学生以新知识的补充；另外，主讲教师还应该引导学生掌握供应链管理相关前沿知识的学习方法和途径，使其具备较好的自学能力，这对于大学生而言，也是一项不可或缺的要求。
（2）系统研究教材
在主讲教师自主研究基础上，通过课程组集中研讨，将生产系统供应链管理教材根据内容模块化，每学期集中研讨确定某一模块下理论的最新发展方向、主要学术思想观点及突出性问题。同时，研讨归纳出该模块下营销实践中涌现出了哪些最新范例，提炼概括出该模块供课堂内外教学研讨的诸多核心要点。
（3）研究课后教学延伸内容、方式方法
一方面是沿着每个教学模块对应的理论代表性文献来延伸，课程组经过综合判断选出最具代表性的文献供学生课后延伸阅读；另一方面沿模块对应的营销实战代表性范例来延伸，筛选出对应该模块最具代表性的实战范例，引导学生课后做延伸性个案研究。通过上述两个方面的延伸，有效地实现模块理论与模块实践问题的对接，从理论回归到实践，从实践升华到理论，在这一反复中既奠定了学生的理论学术素养，又强化了学生的实践意识，有效提升了学生的能力。在发挥教师主导作用的同时，我们着力推进学生主体地位作用的发挥，有效引导和调动学生自主学习的热情和积极性。
（4）尝试双语教学
针对供应链管理课程开展双语教学，不仅使学生能够学到西方先进的供应链管理理论和技术，而且该课程涉及大量的供应链管理的专业词汇及专业英语知识，能够使学生获得语言优势，培养学生用英语进行专业交流的能力。在实际的教学中，按照渐进式教学模式，随课程进度和学生对专业英语的适应而逐步提高英语在课堂教学中的比重，在保证专业知识教授的前提下，尽可能地促进学生提高专业英语运用能力。
3.结论
在学研教协同的教学理念指导下，加强科学研究性教学活动和教学性科学研究活动，提高工业工程专业学生对于生产系统供应链管理的理解与掌握。努力探索教师主导作用和学生主体作用，使学生在学习中探索，在研究中学习，极大地调动学生学习的积极性、主动性和创造性，对于培养学生的创新精神取得了突出的成效。
参考文献：
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