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关于汽车销售的营销方案十篇

发布时间:2024-04-26 03:15:43

关于汽车销售的营销方案篇1

一、认真履行职责,加强品牌汽车销售监督管理

按照川工商办()91号文件要求,市工商局市场监督管理科是我市工商系统监管汽车市场的主管机构,其主要职责是按照国家《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》的规定和国家工商行政管理总局、省局的相关文件要求,积极探索适合我市实际情况的品牌汽车销售监管方式方法和措施。市局今年下发了《省市工商行政管理局关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作意见》,要求市场、企业、法制等科室工作相互配合,完善相关工作机制,按照“谁备案,谁监管”的原则,建立全市品牌汽车经销企业监管档案和备案制度。

各区、县工商局在市场巡查中,发现品牌汽车市场存在的问题,及时报告市工商局,需立案调查的,由市工商局或由市工商局指定所在工商部门立案调查。

二、严格执行品牌汽车经销企业备案管理制度

1、品牌汽车经销商新申报汽车品牌销售,应凭汽车供应商授权书到市局市场科填报《品牌汽车经销企业申报表》(见附件1),市局核实审批后报省局备案。经国家工商总局备案公布后,由市工商局市场科进行核实并建档。品牌汽车经销商持备案公布文件等相关手续到企业所在地工商局企业登记部门办理注册登记或变更其经营范围。凡未经国家工商总局备案公布的品牌汽车经销商,不得办理注册登记和变更登记。

2、新申办品牌汽车经销的企业,应凭企业名称预先核准通知书,向汽车供应商申请该品牌汽车销售授权,经国家工商总局备案公布后,到市工商局市场科进行核实和建档,并到企业所在工商部门按相关规定办理企业注册登记。

3、品牌汽车经销商需设立品牌汽车销售非法人分支机构的,应当凭汽车供应商对其品牌授权证书和同意设立非法人分支机构批准文书,到市局市场科填报《品牌汽车经销企业设立非法人分支机构备案表》(见附件2),市工商局核查并上报省工商局审定,同意后由所在地工商机关办理注册登记。

4、按照国家工商总局文件要求,“对经营商用车及九座以上乘用车的企业,不实行备案制度。”对此类企业和新办企业的设立,汽车经销企业应向市工商局市场科提交《品牌汽车经销企业建档登记表》,并按照企业登记管理的规定办理注册登记。营业执照经营范围核定为“汽车销售(不含九座以下乘用车)”。

三、加大市场巡查,严厉查处品牌汽车市场的违法违规行为

加大市场巡查力度,严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为,保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法,规范经营,努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。今年主要对品牌汽车市场开展以下整治:

1、检查实行备案的品牌汽车经营企业资格。核查企业经营范围中是否将原有“汽车销售(含小轿车)”或“汽车销售(不含九座以下乘用车)”变更为“品牌汽车销售”,检查品牌汽车经销商是否出售其他未取得国家工商总局备案公布的品牌汽车。

2、检查不实行备案经营商用车及九座以上乘用车经营企业资格,是否有汽车供应商授权证明。

3、检查品牌汽车经销商擅自在异地进行汽车展示行为。

4、清理未经工商行政管理机关批准,品牌汽车经营企业擅自设置分支机构的行为。

5、清理品牌汽车经营企业擅自将汽车批发给或者摆放在没有取得该品牌汽车经营企业进行销售。

6、检查专业汽车市场是否违规开展品牌汽车经销行为。

7、清理未取得品牌汽车经营资格,擅自汽车经营广告行为。

8、检查品牌汽车经销企业销售合同,以及在经营场所向消费者明示汽车质量保证和售后服务内容。

加大市场巡查力度,加强对企业交易行为的监督检查,重点查处无照经营、超核准范围经营、异地经营、商标侵权、违法广告、违法展示展销等违法行为,保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法,规范经营,努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。

全市有品牌汽车经销企业64家(经营九座以下乘用车),清理品牌汽车经销企业58家,等汽车4s店没有违规经销汽车,对33家未按照《汽车品牌销售管理实施办法》的有关规定,根据《公司法》、《企业登记管理条例》发出《责令改正通知书》33份,限期1个月改正。依法查处品牌汽车违规经销企业县个体户曾汝群的5家公司进行了处罚,罚没金额14.9万元;积极与市车管所沟通,对不符合品牌汽车经销资格的经销企业,车管所不颁发汽车临时牌照,督促对已取得“某某汽车品牌”的经销企业在营业执照营业范围上增加“某某汽车品牌”,通过检查督促,我市品牌汽车市场经营秩序不断得到规范。

四、主要存在的问题

1、品牌汽车经销企业普遍存在超范围经营。64家品牌汽车经销企业有就有33家存在超范围经营现象,并且有相当一部分企业不具备经销九座以下乘用车资格。

2、部分品牌汽车经销企业在取得国家工商总局品牌汽车销售企业资格后,没有及时在营业执照上变更经营范围。

3、企业登记人员存在不按规定办理营业执照经营范围。对富豪汽车贸易有限公司、钰林汽车贸易有限公司在没有取得相关手续,所在地工商机关违规为其在营业执照经营范围上作了重新变更登记。依照《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》之相关规定,“汽车销售商应在工商行政管理部门核准的经营范围内开展汽车经营活动,其中不超过九座的乘用车品牌经销商的经营范围,经国家工商总局备案公布后取得”。

关于汽车销售的营销方案篇2

汽车销售管理办法

第一章总则

第一条为促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者合法权益,根据国家有关法律、行政法规,制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动,适用本办法。

从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。

第三条本办法所称汽车,是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/t3730.1)定义的汽车,且在境内未办理注册登记的新车。

第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络,加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设,加强新能源汽车销售和售后服务网络建设,推动汽车流通模式创新。

第五条在境内销售汽车的供应商、经销商,应当建立完善汽车销售和售后服务体系,保证相应的配件供应,提供及时、有效的售后服务,严格遵守家用汽车产品三包、召回等规定,确保消费者合法权益。

第六条本办法所称供应商,是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。

本办法所称经销商,是指获得汽车资源并进行销售的经营者。

本办法所称售后服务商,是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。

第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。

县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。

第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范,提供信息咨询、宣传培训等服务,开展行业监测和预警分析,加强行业自律。

第二章销售行为规范

第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准,不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。

第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策,出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的三包信息。

第十二条经销商出售未经供应商授权销售的汽车,或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车,应当以书面形式向消费者作出提醒和说明,并书面告知向消费者承担相关责任的主体。

未经供应商授权或者授权终止的,经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。

第十三条售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。

第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品三包服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

第十五条经销商向消费者销售汽车时,应当核实登记消费者的有效身份证明,签订销售合同,并如实开具销售发票。

第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致:

(一)国产汽车的机动车整车出厂合格证;

(二)使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;

(三)进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料;

(四)车辆一致性证书,或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告;

(五)产品中文使用说明书;

(六)产品保修、维修保养手册;

(七)家用汽车产品三包凭证。

第十七条经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等,明示生产商(进口产品为进口商)、生产日期、适配车型等信息,向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时,应当予以提醒和说明。

列入国家强制性产品认证目录的配件,应当取得国家强制性产品认证并加施认证标志后方可销售或者在售后服务经营活动中使用,依据国家有关规定允许办理免于国家强制性产品认证的除外。

本办法所称原厂配件,是指汽车生产商提供或认可的,使用汽车生产商品牌或其认可品牌,按照车辆组装零部件规格和产品标准制造的零部件。

本办法所称质量相当配件,是指未经汽车生产商认可的,由配件生产商生产的,且性能和质量达到原厂配件相关技术标准要求的零部件。

本办法所称再制造件,是指旧汽车零部件经过再制造技术、工艺生产后,性能和质量达到原型新品要求的零部件。

本办法所称回用件,是指从报废汽车上拆解或维修车辆上替换的能够继续使用的零部件。

第十八条供应商、经销商应当建立健全消费者投诉制度,明确受理消费者投诉的具体部门和人员,并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。

第三章销售市场秩序

第十九条供应商采取向经销商授权方式销售汽车的,授权期限(不含店铺建设期)一般每次不低于3年,首次授权期限一般不低于5年。双方协商一致的,可以提前解除授权合同。

第二十条供应商应当向经销商提供相应的营销、宣传、售后服务、技术服务等业务培训及技术支持。

供应商、经销商应当在本企业网站或经营场所公示与其合作的售后服务商名单。

第二十一条供应商不得限制配件生产商(进口产品为进口商)的销售对象,不得限制经销商、售后服务商转售配件,有关法律法规规章及其配套的规范性文件另有规定的除外。

供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型,并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。

第二十二条未违反合同约定被供应商解除授权的,经销商有权要求供应商按不低于双方认可的第三方评估机构的评估价格收购其销售、检测和维修等设施设备,并回购相关库存车辆和配件。

第二十三条供应商发生变更时,应当妥善处理相关事宜,确保经销商和消费者的合法权益。

经销商不再经营供应商产品的,应当将客户、车辆资料和维修历史记录在授权合同终止后30日内移交给供应商,不得实施有损于供应商品牌形象的行为;家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时,应当及时通知消费者,在供应商的配合下变更承担三包责任的经销商。供应商、承担三包责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。

第二十四条供应商可以要求经销商为本企业品牌汽车设立单独展区,满足经营需要和维护品牌形象的基本功能,但不得对经销商实施下列行为:

(一)要求同时具备销售、售后服务等功能;

(二)规定整车、配件库存品种或数量,或者规定汽车销售数量,但双方在签署授权合同或合同延期时就上述内容书面达成一致的除外;

(三)限制经营其他供应商商品;

(四)限制为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务;

(五)要求承担以汽车供应商名义实施的广告、车展等宣传推广费用,或者限定广告宣传方式和媒体;

(六)限定不合理的经营场地面积、建筑物结构以及有偿设计单位、建筑单位、建筑材料、通用设备以及办公设施的品牌或者供应商;

(七)搭售未订购的汽车、配件及其他商品;

(八)干涉经销商人力资源和财务管理以及其他属于经销商自主经营范围内的活动;

(九)限制本企业汽车产品经销商之间相互转售。

第二十五条供应商制定或实施营销奖励等商务政策应当遵循公平、公正、透明的原则。

供应商应当向经销商明确商务政策的主要内容,对于临时性商务政策,应当提前以双方约定的方式告知;对于被解除授权的经销商,应当维护经销商在授权期间应有的权益,不得拒绝或延迟支付销售返利。

第二十六条除双方合同另有约定外,供应商在经销商获得授权销售区域内不得向消费者直接销售汽车。

第四章监督管理

第二十七条供应商、经销商应当自取得营业执照之日起90日内通过国务院商务主管部门全国汽车流通信息管理系统备案基本信息。供应商、经销商备案的基本信息发生变更的,应当自信息变更之日起30日内完成信息更新。

本办法实施以前已设立的供应商、经销商应当自本办法实施之日起90日内按前款规定备案基本信息。

供应商、经销商应当按照国务院商务主管部门的要求,及时通过全国汽车流通信息管理系统报送汽车销售数量、种类等信息。

第二十八条经销商应当建立销售汽车、用户等信息档案,准确、及时地反映本区域销售动态、用户要求和其他相关信息。汽车销售、用户等信息档案保存期不得少于10年。

第二十九条县级以上地方商务主管部门应当依据职责,采取双随机办法对汽车销售及其相关服务活动实施日常监督检查。

监督检查可以采取下列措施:

(一)进入供应商、经销商从事经营活动的场所进行现场检查;

(二)询问与监督检查事项有关的单位和个人,要求其说明情况;

(三)查阅、复制有关文件、资料,检查相关数据信息系统及复制相关信息数据;

(四)依据国家有关规定采取的其他措施。

第三十条县级以上地方商务主管部门应当会同有关部门建立企业信用记录,纳入全国统一的信用信息共享交换平台。对供应商、经销商有关违法违规行为依法作出处理决定的,应当录入信用档案,并及时向社会公布。

第三十一条供应商、经销商应当配合政府有关部门开展走私、盗抢、非法拼装等嫌疑车辆调查,提供车辆相关信息。

第五章法律责任

第三十二条违反本办法第十条、第十二条、第十四条、第十七条第一款、第二十一条、第二十三条第二款、第二十四条、第二十五条、第二十六条有关规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。

第三十三条违反本办法第十一条、第十五条、第十八条、第二十条第二款、第二十七条、第二十八条有关规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或1万元以下罚款。

第三十四条县级以上商务主管部门的工作人员在汽车销售及其相关服务活动监督管理工作中、、的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第六章附则

第三十五条省级商务主管部门可结合本地区实际情况制定本办法的实施细则,并报国务院商务主管部门备案。

关于汽车销售的营销方案篇3

治堵方案实施后,京城车市的消费环境、消费特点、消费趋势、消费观念、消费方式都在发生较大的调整与变化。虽然制造商、经销商都无法对市场做出判断,但从销售态势、市场关注度和成交情况上看,中高端汽车要好于小排量汽车,因为消费者在好不容易争取到购车机会时,更愿意考虑直接购买较好的汽车,争取“一步到位”。

二月份北京销售汽车23736辆,同比下降48%,看到这个降幅其实大可不必紧张,如果按照官方的17900辆来看,这简直就是近乎“玩笑”的大幅增长。我认为这个数据包含了备案车的销售,也就是出现了一个特殊情况:

1月份的数据并不全面,官方公布的17900辆,实际上牌45836辆(与45836辆相比,48%的降幅其实正常)。

三月份是京城车市的关键之月:其一,摇号购车中签累计至5万多辆,形成京城汽车销售市场的重要基础;其二,京城车市上半年的销售总量日趋明朗化;其三,京城特有备案车辆于3月31日到期,促进此部分车辆完成实际销售;第四,京城经销商逐渐调整汽车营销思路、调整营销方式、调整营销渠道,有利于二季度的推进实施。

待京城车市在一片质疑声和悲观舆论中进入三月份后,消费者与经销商的价格博弈也因此进入到了僵持阶段。消费者以手中的购车机会作为筹码对经销商施加压力,迫使其降价,但就目前的情况来看,还没有出现明显降价促销的趋势,随着大量外地客户的进京购车,这一僵局将很快被打破。

为防止经销商私自降价,制造商历史性地向经销商伸出援手,从工资收入上对经销商大力援助,虽然市场如此冷清,但目前京城车市并没有出现因为销量下降导致的降价。相反价格不降反升,其主要原因:一是汽车制造商担心京城车价打价格战而严格管控;二是经销商死扛价格,以追求“卖一保一”的收益。

据了解,在京城典当行,汽车成了敏感物品,个别典当行甚至暂停收车,由于京城车市大局不明朗,做汽车典当业务不但赚不到钱,还有可能砸在手里,因此现在连与4S店的此项业务合作也基本暂停。除此之外,由于1月份备案车及摇号情况并不是很好,最近已经出现了很多经销商退出、转型或向周边地区延伸发展的情况。但对于富有创造性的京城消费者来说,政策对京城车市的影响并不大,很有可能还会出现一些新的经营模式和营销思路。

在2011北京商务工作会议上,市商务部门相关人士透露:“针对限购令,北京将引导支持二手车的网上拍卖,以吸引更多的外地消费者。”数据显示,2010年北京汽车零售额为1600多亿元,占社会消费品零售额的26%,预计2011年汽车整体零售额只有900亿元左右,其中二手车市场更为低迷。借助网络通道是一个不错的尝试,但我认为实际操作还不现实。受治堵控制总量的影响,汽车经销商为了生存开始紧紧抓住外地消费者进京购车机会,力争将车辆卖到外地,拓宽销售渠道;同时更多的经销商开始关注消费者的满意程度;制造商也放开了区域销售限制;4S店普遍高度重视置换车辆,形成京城中高端汽车市场趋好。

关于汽车销售的营销方案篇4

关键词:汽车营销渠道交易市场汽车园区连锁

伴随着中国汽车工业的迅速发展,营销渠道也在发生着巨大的变化:由最初的只有集约型汽车交易市场的形式,发展成目前的集约型交易市场、品牌专卖店、连锁销售、汽车园区等形式并存的格局。中国的国情与西方国家存在着很大的不同,西方的渠道模式不一定适合于中国,但是由于西方国家的汽车工业比较成熟,因此其渠道模式又有许多可以借鉴的方面。本文通过对中国与西方国家汽车营销渠道的模式进行比较,分析中国汽车营销渠道的发展趋势,进而对中国汽车制造商、经销商等提高相应的决策参考。

国外汽车行业营销渠道现状

无论是欧盟还是美国,汽车行业营销渠道均以品牌专卖店为主,但是无论是在品牌专卖店的结构、还是在运作方面,欧盟与美国存在着很大的不同。近几年,随着竞争环境的改变,渠道结构又都发生了相应的改变。

品牌专卖模式是指汽车厂家或销售总公司与经销商业主签定合同,授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。经销商按照汽车厂家或销售总公司的要求建立展示厅、统一颜色和标识、规范销售的方式和方法、宣传的方式等等。这种品牌专营汽车经销商完全是在销售品牌汽车可以赚钱的卖方市场环境下形成的。

4S店(Sale(销售)、Sparepart(零部件供应)、Service(维修服务)、Survey(信息反馈))是品牌专卖店发展到上世纪90年代的产物。4S店有对厂家有明显的依附性,4S店品牌专卖汽车经销商的业绩和发展受生产厂家产品的设计和质量以及产品是否为消费者所喜爱、对经销商和销售人员的培训的好与差等因素的影响。

欧盟的品牌专卖店状况

品牌专卖店是欧盟汽车销售的主要渠道,目前欧盟共有11万多家经销商。

欧盟的汽车生产商在整个营销体系中处于核心地位,分销商、商、零售商通过合作或产权等为纽带、依靠合同而与生产商的利益紧密结合在一起。生产商通过设立一套严格的标准选择分销商,分销商将自己的区域划分为若干小区域,在每一个小区域内选择一家商或零售商,分销商与商或零售商的职责分工是比较明确的,分销商只负责从汽车生产厂家进货,然后发送至商或零售商处,起到批发和中转的功能,不从事零售业务;商或零售商负责具体的零售业务。生产商通过限制供货的方式控制分销商的网络。

生产商在与分销商签订分销合同时,一并签署服务合同,于是欧盟的品牌专卖店就是典型的集汽车(包括新车以及二手车)销售、零部件供应维修服务以及信息反馈为一体的4S店。

欧盟的品牌专卖店具有强力宣传生产商品牌的功能,但是由于区域内排它性选择经销商制度,使得欧盟汽车零售商之间的竞争不是很激烈,竞争的乏力使得产品的价格居高不下,从而欧盟的汽车生产商在与世界其它汽车生产商之间的竞争过程中逐步趋于劣势。为此,欧盟在2002年2月做出决定:在汽车零售业中引入竞争机制,以后销售汽车的不仅仅是商,超市、商场均可以销售。

美国的品牌专卖店情况

与欧盟的品牌专卖店主要销售一种品牌的汽车不同,美国的汽车品牌专卖店由三种形式构成:排它性特许经销商,只销售一个厂家的某个品牌;非排它性特许经销商,销售不同厂家的几个品牌,还有就是厂家直销。

美国汽车销售的主流模式仍然是品牌专卖店,全美共有2.2万个品牌专卖店,区别于欧盟的独立经销商,在美国几乎没有独立经销商,品牌专卖店是由汽车生产商投资,经销商赚取佣金以及银行返回利润等。同时,美国的汽车经销商同医生、会计师、公众安全等职业一样是受国家控制的职业之一,汽车经销商取得特许经营权是由地方政府批准的,经销商必须自己贷款向厂家提取汽车。而美国汽车的售后服务则是相对独立的,大部分专卖店只做汽车销售,小部分实力较强的经销商才做服务。汽车售后服务也趋向专业化:汽车零配件的专业化;汽车保修的专业化等。

从上面的情况可以看出来,美国汽车专卖店并不是真正的4S店,大部分只具有1S的功能:销售功能。

另外一种值得研究的渠道模式是美国汽车的互联网交易,目前,美国汽车的互联网交易非常活跃,消费者从下定单到定单的满足发送至消费者处只需要3到5天的时间。

我国汽车行业营销渠道概述

品牌专卖店还只适用高档车渠道

1998年,以广州本田、上海通用为代表的国内主要汽车生产厂家开始仿效国外营销模式,推出“整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈”为主要内容的4S销售模式。随后,其它汽车生产企业也相继跟进,颇有一种“山雨欲来风满楼”的味道。国内的品牌专卖店在结构以及运作模式等方面类似于欧盟的4S店。除去国内4S店的投资规模较大从而将成本转嫁给消费者导致价格较高以及4S的软件素质(诸如无自己的品牌,从业人员素质低等)等方面的缺陷外,下面两方面的状况使得以4S店为主的品牌专卖店不可能成为中国汽车市场的主流渠道模式。

作为一种消费品,汽车在国内与西方的定位存在着较大的差异。在西方国家,由于经济比较发达,汽车是一种必需品;相对于中国目前的经济水平以及城乡差异,中国的汽车更类似于奢侈品,奢侈品会逐步向必需品过渡,只不过过渡的时间比较长。随着经济的发展,中国汽车的保有量将会迅速增加,而增加的保有量首先更多的集中于经济型以及中档车型方面,而高档车型由于价格弹性较低,其增加量的幅度不会有很大的提高。因此,中国汽车未来的市场主要体现于中档以及经济型车型方面,这部分的消费者对价格的敏感度较高,而4S店由于其较高的品牌定位以及较高的价位,与目前的经济型以及中档车型的消费者的定位是不一致的。国内与西方国家在汽车市场结构方面有着较大的差异性。西方国家的汽车市场结构是寡头垄断型,比如,美国汽车市场主要由三大寡头垄断,欧盟的情况亦很相似。但是,中国目前汽车的市场结构更加类似于垄断竞争类型,生产商比较多,每一生产商都对市场有一定的控制力量,但是控制力量又都不是很强烈。尽管中国汽车的保有量在迅速的增加,但是,增加的保有量被众多的汽车生产商瓜分,每一生产商所分配的量就很有限了;同时,品牌的众多使得消费者有了更大的选择权,4S店的销售量就受到很大的制约。

西方国家由于经济的发达程度较高,汽车作为一种必需品,保有量较大,同时,市场结构的寡头垄断性使得每一品牌所分得的销售量是很大的,因此,4S店在西方国家的发展比较好就是理所当然的了。在中国经济比较发达的大中型城市,对于高档品牌的汽车生产商可以采用4S店的模式,因为经济发达城市的汽车保有量比较高,同时中国目前的高档车市场的市场结构更加类似于寡头垄断。

汽车连锁超市是中国未来汽车销售的主流模式

连锁销售之所以会成为主流渠道模式,核心原因在于这种渠道模式很好的适应并满足了中国的消费形式与特点。连锁企业尤其是全国连锁使得其定单量较其它形式的渠道要多,定单量大必然要求生产商为其提供更低的价格或更优惠的车型,鉴于较大的零售量,生产企业不管迫于无奈还是主动,最终结果只能满足连锁企业的要求。连锁企业利用优惠的价格逐步将其它形式的渠道驱逐出市场,从而其销售量进一步加大,销售量的进一步加大又使得连锁企业有更大的实力从生产商处得到更低的价格和更优惠的车型,从而进一步降低汽车价格。这一点与中国汽车的消费特点是一致的:中国汽车增长最快的是经济型以及中档车型,这部分消费者群体对价格较为敏感,连锁超市正好满足了这一点。因此,连锁超市定位于中低档车型是其能否在渠道中占据主角的核心。同时,随着连锁规模的扩大,渠道实力的增强,客观上起到整合汽车生产商的作用,那些实力较差的经销商由于得不到渠道的支持而逐渐淡出舞台。连锁销售经营较多的汽车品牌满足了消费者“货比三家”的需求,免去了消费者由于中低档车品牌的众多而东奔西跑的麻烦;同时,最终在一个城市形成几家连锁主宰车市的情形可以解决目前购车手续繁琐的问题:类似于北京的汽车园区或上海的“汽车大道”,服务结构外派至连锁企业或者由连锁企业代办整套手续,从而形成一种新的服务。

汽车园区的发展有太多无奈

集约型汽车交易市场在我国的汽车渠道中发挥了重要的作用,其核心优势在于:品种全,价格低、服务好,如在北京亚运村汽车交易市场,购车的13项手续在交易所能完成11项。但是其缺陷也是很明显的:缺乏整体策划与运作,形成不了规模效益。在汽车市场供不应求、渠道竞争不是很激烈的状况下,其存在能满足需求,但是随着竞争的加剧,渠道的变革,集约型汽车交易市场退出历史(教学案例,试卷,课件,教案)舞台只是时间问题,相应的将会被汽车连锁销售的模式所取代。

汽车园区最大的特点在于功能的多元化,如北京国际汽车贸易服务园区设计了九大功能园区——国际汽车贸易区、汽车试车区、二手车贸易区、汽车特约维修区、国际汽车检测中心、汽车物流配送中心、北京国际汽车保税区、休闲娱乐区、汽车解体厂,在某种程度上诠释了汽车园区的功能内涵。实现了现金交易、信贷交易、租赁交易三种方式集成;并且具有销售、融资、办理手续一站式的服务功能,成为国际汽车交易中心、售后服务中心、展览信息交流中心和国内外汽车厂商咨询服务中心。

但是,汽车园区的缺陷也是很明显的:大部分的汽车园区(包括规划中的)地理(教学案例,试卷,课件,教案)位置在郊区,商业氛围比较淡;汽车园区内的品牌专卖店仍然各自为营,没有形成相应的规模优势,这一点与集约型交易市场的状况是一样的。

因此,未来汽车园区到底该往何处去,现在下结论还为时过早,我们的建议是:对于目前已经建立汽车园区的城市,吸引汽车连锁进入,代表中低档车型,与定位于高档的专卖店并存。

电子商务有效提高汽车生产企业竞争力

作为一种渠道模式,汽车网上销售尽管在国内还没有太大的发展,但是随着时间的推移,这种模式将会发挥越来越重要的作用。电子商务是企业实力的象征,生产企业能做到网上销售,本身就是一种品牌提升行为;同时,电子商务又是一种提高竞争力的有效手段,无论实行成本领先战略的企业、还是差异化战略的企业,均可以从中受益。因此,生产企业要仔细研究这种新的渠道模式并采取积极的应对措施。

品牌专卖店是高档车的主流销售渠道模式;汽车连锁销售是中低档品牌销售的主流模式,因中低档车型是中国保有量最大、增长最快的市场,因此,此种渠道模式是整个汽车销售的主流形式;集约型汽车交易市场将退出舞台;汽车园区的发展有待观望;作为一种渠道形式的电子商务将能有效的提高企业的竞争力。

参考资料:

关于汽车销售的营销方案篇5

汽车

4S营销模式的策略研究汽车4S营销模式的应用,旨在吸引更多的汽车消费者购置汽车产品,并不断建设各自的品牌形象。为此,汽车4S营销主体要在合理投入的基础上,加大营销的信息反馈力度,将国人的消费习惯融入到营销理念当中,以发挥4S营销模式的优势。

1.合理的市场定位。汽车4S店的前提投入,初始成本都比较高,后期的运营成本也很高,为了避免盲目投入的情况出现,汽车制造企业要进行合理的市场定位:

1.1体现出汽车产品的个性,包括汽车的外观、性能、耐用性、价格、售后服务等的营销优势。营销的市场投入,减少以“浮夸”的广告去刻意渲染产品的性能水平,而是要在实际的营销工作当中,体现出与其他品牌汽车产品的差异,譬如售后服务水平,要全面兼顾所有顾客的需求,为顾客解决关于产品销售、维修等方面的疑问,以赢得顾客的青睐。

1.2避强定位。汽车4S营销中,经常遇到各种强劲的对手,在4S店规模一致的情况下,消费者通常会优先考虑口碑较佳的品牌,而没有品牌优势的汽车产品,应该看准市场领域的营销“空隙”,突出产品的特色,以尽快在消费者心目中树立良好的形象。这种定位的方式,能够减少营销投入的市场风险,提高营销的成功率。

1.3灵活定位。汽车4S店的高额成本,决定了高端客户群体的营销定位,很多车主看重的并非汽车产品的价格高低,而通常会将品牌放在考虑的首位。品牌并非质量口碑的累积,还包括营销过程的服务水平和售后保障,因此4S营销的定位,将灵活定位服务的标准。不仅让客户感到4S店装潢的优质,还要让其感到服务态度的“温暖”,这样所投入的资金才有可能得到回报。

2.提高信息的反馈功能。汽车4S营销要提高信息化管理的水平,其中信息反馈功能的发挥是关键性的环节。

2.1建立4S营销的信息数据库,完善客户和车辆信息档案,作为客户服务的基础,便于对客户进行服务跟踪,掌握客户的每个细节,及时提醒客户维修、保养和更换零配件,全面满足客户提出的要求。

2.2搜集营销市场的一手情报,包括消费者的消费水平、市场类似品牌汽车企业的销售水平、市场消费者的消费需求等,作为科学制定营销方案的依据,同时调整营销的方向。

2.3提高信息的系统性,汽车4S营销在收集信息之后,通常不会直接应用这些信息,而会以系统的方式处理信息,剔除掉没有用的信息,将有用的信息融入到营销方案当中。因此要深入分析收集到的信息,以加工处理和综合判断的方式,掌握营销市场的真实情况,并判断市场的发展趋势,为营销活动的开展奠定基础。

3.营销方式的多样化。鉴于市场消费者消费需求的差异性,在营销方式方面,要体现出多元化的特征。一方面要根据消费者的习惯,寻求与其消费心理的契合点,另一方面开放汽车销售的模式,提高营销方式的适应性。

3.1价格的合理控制。在保证汽车产品质量无虞的基础上,在价格方面体现出竞争的优势,让消费者看到4S营销的实惠。如果消费者能够以较低的价格购买到预期质量和款式的汽车产品,4S店势必会在消费者心目中留下良好的影响,对于营销的可持续发展,具有很大的帮助。

3.2提高服务竞争的水平。服务态度对营销的成功与否,具有直接性的影响,汽车4S营销店不应该将营销重心全部放在品牌的宣传上,良好的服务态度同样能够弥补品牌效应不足的缺陷,这对于中小规模的汽车制造企业来说,不失为一种良好的营销借鉴方法。

3.3注意扬长避短。品牌化的服务确实能够为消费者带来更大的安全管理,但即便品牌效应再强的企业,也存在不同程度的优势和劣势,同理,品牌效应比较弱的企业,也具有自身的竞争优势。汽车4S营销商应该以“田忌赛马”的方法,将自身的优势与其他营销商的“劣势”相比,巩固消费者的信心。

3.4提高营销的主动性。在汽车市场供不应求的状况下,顾客上门“求车”的现象并不罕见,但随着更多品牌的汽车进入消费市场,顾客开始“反客为主”,很多销售商开始采用“降价”的策略,但消费者观望的态度反而更强,这从侧面说明了营销主动性提高的必要性,据笔者预测,上门推销将成为4S营销的主要模式之一,因而4S营销商要做好这种营销方法的准备工作。

结语

关于汽车销售的营销方案篇6

关键词:中职教育;汽车营销;存在问题;解决对策

一、当前我国汽车营销中存在的主要问题

当前,我国国内的汽车营销市场竞争十分激烈,汽车营销中也存在着很多亟待解决的问题。汽车营销中存在的每一个问题都提醒着我国中职汽车教育应该积极改进营销方式。

1.汽车营销环境问题。有的汽车交易市场十分简陋,甚至只用几根钢柱支起一个顶棚就成为一个汽车营销中心。汽车营销环境不好往往让消费者缺乏安全感,从而影响汽车销售。从这个意义上来讲,中职汽车教育内容中应该加入汽车营销环境模块,以适应现代汽车市场的需求。

2.汽车营销模式问题。当前,我国汽车营销模式比较单一,主要采用的是品牌专营模式,即汽车经营商往往以品牌为单位,各自按照销售公司的要求建立展示厅,进而以规定的销售方式进行销售和宣传,也就是我们常说的4S店。4S店的投资规模较大,相对应转嫁给消费者的费用也高,无形中加大了购车者的购买成本,而且还有可能导致垄断性经营,在短时间内可能能够促进营销,但从长远来看是不利的。因此,中职汽车营销教育应着重探究多元化的营销模式问题,积极开拓营销新渠道。

3.汽车售后服务问题。目前,尽管几乎所有的汽车营销商都认为售后服务非常重要,但是在实际的汽车销售中,却存在着部分售后服务问题,尤其是当汽车质量安全存在问题时,常会出现汽车经销商推卸责任的现象。可见,中职汽车营销教育应将汽车售后服务纳入教育体系,切实增强学生的售后服务意识和服务热情。

二、我国汽车营销的对策以及建议

1.慎选汽车交易市场,改善汽车营销环境。汽车营销环境直接关系到购车者的情绪,因此汽车营销商必须高度重视。在我国,很多汽车营销商都是通过4S店为载体来完成销售与售后服务的,因此4S店的位置十分关键。以大众汽车的销售为例,大众汽车在我国的销售量是非常大的,它常常将4S店的位置选择在各个地区的汽车销售集中群里,而又不会离人们的生活区太远,这便于消费者的购买以及售后服务。与此同时,汽车营销的环境也是十分重要的,大众4S店的基础服务设施十分健全,不仅有明确的咨询指示牌,而且还设有免费的游乐设施,便于带孩子的购车者停留。此外,大众的销售人员每天都会提前半个小时打扫卫生,确保为购车者和维修者提供一个舒适、干净的环境。

2.改变单一营销方式,实现汽车多元营销。针对当前我国汽车营销主要采用的品牌专营模式的弊端,我们必须寻找新的汽车营销新模式,以多元化的营销方式实现汽车营销的健康发展。在当前中职汽车教育中,应加入网络营销的相关知识,使学生认识到网络营销对于汽车营销的积极意义。为此,可以加入以下具体汽车网络营销内容:一是加强网站自身建设,汽车制造商或营销商可通过自身的官方网站,通过真实的图片、文字、视频、声音等方式向消费者介绍企业和产品,还应设有360度全景观车页面,让消费者能够全面而真实的了解车况;二是进行综合门户推广,汽车经销商可与类似于汽车频道等网站合作,以实现精准营销,还可在百度、谷歌等搜索引擎进行推广,扩大营销范围。

3.建立售后跟踪服务,增强客户满意程度。教师应该让每一名学生意识到,“汽车卖出去了并不意味着营销的终结,而是意味着某种意义上的开始”。“行百里者半九十”,售后服务与营销一样十分重要。当前,随着我国汽车市场同质化竞争的加剧,汽车售后服务的好坏对汽车营销的作用就显得十分关键。

要想增加汽车营销竞争实力,汽车营销商必须高度重视售后服务问题,尽可能地提高客户的满意度,进而提高客户的忠诚度。如大众汽车就建立了十分完善的售后跟踪服务机制,为每一位购车者建立了一个档案,并就客户的使用情况做了详细的记录,当汽车需要保养或需要维护时,还会有专门的售后服务人员给出通知,由客户自己决定是否需要保养或维护,甚至还会在客户生日时准备一份小小的生日礼物。如此贴心的售后服务对大众的营销有着十分积极的作用。

参考文献:

[1]张锐.我国汽车营销存在的问题与对策研究[J].企业导报,2014(12).

[2]方梅.我国汽车营销渠道分析[J].黄冈职业技术学院学报,2014(2).

关于汽车销售的营销方案篇7

关键词:岗位业务流程;企业生产实际;教学案例

中图分类号:G642.0文献标志码:a文章编号:1674-9324(2017)09-0087-02

所谓企业生产实际教学案例库就是以企业生产中的实际业务岗位、实际操作流程、实际典型项目作为教学案例的素材和标准,通过文字、视频、图片等形式展现,以培养学生职业技能为目标的综合性教学资源。汽车营销与服务专业主要培养汽车销售顾问、汽车售后服务、掌握汽车销售知识与技能的应用型人才。随着我国汽车市场发展,最典型的特征是对汽车产品与服务需求已呈现出宽领域、多层次、多类型的特点。[1]面对汽车市场形势的变化,汽车营销与服务专业只有积极应对,才能培养适应市场需求的人才。基于产教融合,汽车营销与服务专业以汽车后市场为切入点来推动学生职业能力培养将具有强大的创新力和生命力。基于此,本研究以汽车销售与汽车服务接待的企业生产实际为基础,探讨汽车营销与服务专业企业生产实际教学案例库构建思路、转化方法和基本架构。

一、案例库构建思路

职业技能教学案例的构建最佳来源应该是企业生产实际,基于如此环境培训出来的学员也将能够更好地服务于企业生产实际。因此,在构建汽车营销与服务专业企业生产实际教学案例库时应以汽车销售公司、汽车服务公司、汽车维修公司、汽车美容公司、保险公司、汽车租赁公司、汽车团购网站、汽车电商网站、二手车网站等企业平台的岗位操作、业务流程为对象,以销售和服务为重点。[2]

首先,调研与分析企业生产实际岗位,在此基础上明确汽车营销与服务专业的岗位群,确定典型业务情境与工作任务。通过参照国家职业标准、分析特定工作过程所包含的岗位知识、能力与素养,来进行“岗位业务企业案例”的反推,从而设计企业生产实际案例架构体系。然后,通过垂直分解、水平综合的方法将企业生产实际转化为教学案例,生成相应的教学案例架构体系。最后,将案例背景描述、案例配套资源(包括:视频、动画、图片、表格、文档)、相关知识和技能、企业案例指导、教学项目任务书进行有机整合,搭建企业生产实际教学案例库。如图1所示。

二、案例库构建形式与内容

企业生产实际教学案例库就是以企业的岗位操作、业务流程为素材和标准,通过文字、视频、图片等形式展现,以培养学生职业技能为目标的综合性教学资源。

标准作业流程方面的业务以视频案例为主,比如:邀约客户接待、六方位绕车展示;而客户信息登记、网络营销、车辆上牌等业务则以图片、文本案例为主。再次,教学案例库中每个案例设置理论导入、案例设置目的、重点与难点、对实训环境要求、对学生已有知识和技能要求、对指导教师要求。[3]另外,教学案例库中的每个案例设置相关的问题供学生回答或练习,并根据案例特点采用不同的教学模式,如客户接待业务采取角色扮演模式,而试乘试驾、绕车检查、保险理赔等业务则采用项目驱动模式。

三、企业案例反推方法

首先,调研与分析企业生产实际岗位,在此基础上明确汽车营销与服务专业的岗位群,确定典型业务情境与工作任务。通过参照国家职业标准、分析特定工作过程所包含的岗位知识、能力与素养,来进行“岗位业务案例”的反推,从而设计企业生产实际案例架构体系。[4]

下面以汽车营销与服务专业汽车销售与服务方向为例,按照“岗位业务案例”的思路,由项目组合作企业提供对应的典型生产实际项目(案例),然后由院校成员根据对应专业课程教学内容和教学要求,对生产实际工作项目(案例)进行可教学化改造。

1.就业面向岗位。汽车营销与服务专业汽车销售与服务方向毕业生的就业主要面向汽车销售、汽车服务、汽车维修等方面的公司企业所需要的销售顾问、服务顾问、配件专员等岗位,一般必须具备的汽车性能评价与整车销售、汽车维修业务接待、配件管理与销售、二手车评估与交易等专项能力,以及具备销售主管、服务主管、配件经理等岗位所需的相应拓展能力,并具备爱岗敬业与协作沟通等良好职业道德,成为“懂技术、精服务、善营销、会管理”的高素质技术技能型专门人才。[5]

2.岗位核心业务。汽车销售与服务方向毕业生就业岗位主要是为客户提供问式的专业汽车消费咨询和导购服务,对应的核心业务主要包括汽车客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交,以及保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办等。[6]

3.业务典型案例。汽车营销与服务专业企业案例库架构体系的设计面向职业岗位,由职业岗位分析并得到本专业职业岗位群中每一个岗位的核心业务。在此基础上,进行业务的组合或分解,得出本专业的典型案例。以汽车营销与服务方向的案例收集情况为例,通过“岗位业务案例”反推法生成的。

来自企业生产实际的案例并不适合拿来直接用于教学,需要根据教学目标对其进行转化,使其成为满足教师讲授、适合学生学习的教学案例,使收集整理的企业生产实际案例发挥最大的价值。我们一般采用如下两种方法:(1)垂直分解法。对于比较综合、复杂的企业案例,首先要经过一系列的剪裁和编排处理,剪掉过于复杂的、教学目标之外的内容,使生产过程精简化,将裁剪后的案例分解成一个个小案例,将每一个小案例再经过教学设计成为教学案例。(2)水平综合法。水平组合是将同一类型、同一岗位或同一业务内容的小案例,根据教学内容和目标组合成为一个综合案例,例如,“车辆雹灾定损”和“汽车碰撞定损”都属于事故车辆定损问题,这两个案例就可以水平组合成一个“事故车辆定损”的案例。

以实践为主导,以应用为目的,在借鉴国内外先进教育理念的基础上,企业实践工程师与专业教师双向进行交流合作,工程师与校内老师共同从企业生产实际中提炼企业案例。[7]再根据教学目标要求、案例的适用性及学生自身的特点确定转化的教学案例。

四、结语

基于企业岗位业务流程开发、转化的企业生产实际教学案例,由于企业的全程参与,不仅构建了再现生产实际环境的学习情境,使学生置身于高度仿真的实践环境中,同时,通过将基本理论及基本技能巧妙融会贯通,使学生拓宽视野,增强解决题的能力。如能将企业生产实际的覆盖面进一步拓展,以及将岗位业务流程的提炼进一步细化,将会收获更全、更真的企业生产实际教学案例。

参考文献:

[1]方晓雄.高校农村合作金融专业企业生产实际教学案例库构建[J].长江大学学报(自然科学版),2015,(9):81-84.

[2]何彦虎.现代学徒制视域下企业生产实际型教学案例的教学实践以可编程控制器应用与实践课程为例[J].职业教育,2015,(10):46-49.

[3]刘连珂.铁路高职院校生产企业实际教学案例库建设的探讨[J].课程教育研究,2015,(16):222-223.

[4]中国汽车工程学会,大众汽车集团(中国).汽车蓝皮书:中国汽车产业发展报告(2015)[m].北京:北京理工大学出版社,2015.

[5]中国汽车工程学会,丰田汽车公司.中国汽车技术发展报告(2014―2015)[m].北京:北京理工大学出版社,2015.

[6]李治国,刘胜春,王冰.汽车技术服务与营销[m].长沙:湖南出版社,2012.

[7]王婀娜,舒尔茨.德国职业教育教学法之理论与案例[m].北京:人民日报出版社,2016.

BasedonthepostBusinessprocesstoBuildenterpriseproductionpracticalteachingCaseLibrary

―taketheautomobilemarketingandServiceSpecialtyasanexample

HUanGning

(HunanautomobileengineeringVocationalCollege,Zhuzhou,Hunan412001,China)

关于汽车销售的营销方案篇8

【论文关键词】汽车经销商;并购;产业结构调整

一、概述

2012年我国汽车市场增长放缓,汽车流通领域陷入了盈利低谷,今年各大经销商集团开始纷纷谋求转型,涌入到资本和服务市场,并购扩张大戏正不断上演。

产能过剩,经销商网络扩张,促使了汽车流通领域陷入盈利低谷。由于欧债危机部分豪华品牌将中国以外的过剩产品大规模转嫁中国市场,导致价格战爆发,直接压缩了经销商的利润空间。产能过剩引发汽车行业的销售价格继续下跌,2011年中国的汽车经销商网点数量增长21%,达16300家,其中本土整车厂商的经销商网点数量在两年内增长36%,竞争的日益激烈,产能严重过剩的车企不得不把零售价格折扣维持在5%到15%甚至更高水平。加上目前我国的经销商集中度不够高,截止,到2011年,在国家工商局注册的汽车经销商超过6万家,其中75%是非集团性质的单店经营,经销商的单店经营管理也使盈利受限。

政策鼓励下,规模化发展的时代即将到来,经销商集团优势日渐凸显。2011年12月17日,商务部公布了《关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见》(下称《意见》)。《意见》明确了汽车流通业发展的指导思想、发展目标、主要任务和保障措施,是“十二五”期间我国汽车流通业发展的指导性文件。根据规划,汽车流通行业将出现收入超过千亿的经销商集团。《意见》称,十二五期间,零售百强企业营业额占行业营业总量的比重要超过30%,同时培育30家主营业务超过100亿元的区域性汽车流通企业,3-5家超过1000亿元的大型汽车流通企业。

二、案例概况

1.宝信汽车3.5亿收购燕骏汽车集团

宝信汽车拆分自上海开隆汽车集团,2011年12月成功赴港上市,发行股票3.79亿股,每股发行价8.50港元,募集资金32.24亿港元。它是以经营众多世界知名品牌汽车4s店为主业的汽车销售服务集团。自创立以来,先后建立了宝马、奥迪、路虎、捷豹、凯迪拉克等豪华品牌及一汽丰田、广汽丰田、广州本田、上海通用别克、雪佛兰等中高档品牌的多家4s经销店。经销和服务网点主要分布于经济发达、人口稠密、市场潜力巨大的长三角、东北老工业基地及华东、华北等广大地区。现已成为国内最具影响力和经营实力的汽车专业销售、服务企业集团之一。

燕骏汽车成立于1995年,主要经营高端品牌的汽车经销业务,是一家纯外资企业。其的品牌包括宝马、mini、沃尔沃、捷豹、陆虎以及保时捷,拥有和运营的经销商品牌包括燕宝、燕豪和燕英捷。公司下属经销商主要分布于北京、华北和西北地区2010年整车销售达到1.5万辆,维修台次达到12万辆。

2012年8月30日,在香港上市的宝信汽车公告,宝信汽车以总代价3.05亿美元,向花旗、私募基金pangaeaone、apolloglobalmanagement等卖方,收购在内地从事豪华汽车经销业务的ncgaholdingslimited,此次收购将以现金、发行债券及代价股份方式支付。其中,宝信汽车将支付2.326亿美元现金,同时向卖方发行总值5816万美元债券,年利率为5.65%,并会通过发行代价股份支付部分代价,发行价为3.974元。该公司将会发行合共2857万股,占该公司扩大后已发行股本的1.12%。收购完成后,燕骏汽车将成为宝信的全资附属公司。

本次收购,将有助于宝信巩固宝马和mini两个品牌的领先经销地位,丰富了该公司豪华及超豪华汽车的经销组合。充实了豪华车的经销网店数量的同时,将触角从华东区域扩展至华北区域。

2.庞大集团收购中汽南华股权

2012年9月4日,庞大双龙(北京)汽车销售有限公司宣布完成对中汽南华股权的收购,庞大双龙由此成为韩国双龙汽车在中国大陆地区唯一总商。进一步强化统一双龙汽车市场形象,加强经销商管理和产品价格管理打下坚实基础。本次收购有利于提高双龙汽车在中国的销售,又有利于提升对双龙车主的服务,更有利于拓展未来的发展空间。

三、案例分析

1.并购的效应分析

(1)扩大生产经营规模,降低成本费用。汽车经销商的收购行为,长期下去将有助于改变国内汽车流通环节的“分、散、小”的现状。据工商部的数据统计,2011年初,我国汽车品牌的经销商数量已经超过了6.5万家。2011年中国汽车流通协会的汽车经销商百强榜中,百强汽车经销商的总共销量为392万辆,约为全国总销量的六分之一,所包含的经营网店数量为5665家,其中授权4s店仅为3952家。为了培育汽车零售环节,2011年年底,商务部曾经出台的《关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见》,政策导向和鼓励将促进产业结构调整,要求提高行业的集中度,力争到“十二五”末,汽车零售百强企业营业额占行业总量的比重超过30%。

(2)提高市场份额,提升行业战略地位。随着经销商实力范围扩大,市场地位提升,从长期看,能够改变产商地位不平衡关系。十二五指导意见指出,将培育30家主营业务收入超100亿元的区域性汽车流通企业,3~5家超1000亿元的大型汽车流通企业。庞大收购案例中,通过销售网络覆盖面的加强,双龙汽车在中国市场销售将全面提升。在成为双龙汽车中国唯一销售总后,庞大双龙可以不受牵制地实施长远发展方针,执行统一销售策略,推行同一优惠促销方案,从而把国内销售网络打造成一个高度整合,高效运行的销售平台。大型汽车贸易集团的逆市扩张,有利于资源的整合,降低成本,形成规模效应,更好地应对未来车市的风险,重组之后,能够把众多零散的品牌进行整合,有利于企业的发展。经销商汽车在市场将具备“讨价还价”的话语权,实力“分散小”的局面也将被扭转。

2.并购风险分析

企业并购后可以产生协同效应,可以合理配置资源,可以减少内部竞争等多方面有利于企业发展的优势。但未来资本会更加青睐效益,而不是规模,规模大但利润低甚至赔钱的汽车经销商集团对资本来说也有可能是包袱,而不是获得收益的好工具。汽车经销商利用国内或国外资本在我国进行并购重组,其中财务风险最为突出,由于外资品牌汽车市场庞大,中外并购案例中人力资源及企业文化的并购风险也不可避免。

(1)并购财务风险

宝信通过超过3亿美元的资本完成大规模的并购,收购公告后,宝信汽车当日全天股价下跌2%,午间最大跌幅甚至达到7.25%。这表示了资本市场对宝信汽车的此次收购并不看好,可以看出本次并购动作带来的短期市场反应并不乐观。汽车经销商只有规模足够大,才能压低制造商的出厂价格,拉长资金的结算周期,于是通过并购提高采购集中度。但此举又带来严重的财务压力,很可能导致增收不增利。

汽车经销商庞大集团加速扩张的同时,第三季度利润却出现下滑趋势。但从庞大集团最近公布的三季度报表中发现,在2012年前三个季度,该公司创下上市以来的首次季度亏损,亏损额高达5.16亿元。2012年上半年庞大集团虽实现净利润2.33亿元,但同比已减少42.28%。本次亏损的主要原因是高速的扩张在没有整体好转的环境中,财务风险的增大。

(2)营运风险和安置被收购企业员工风险不可避免

经销商兼并集中化是趋势,淘汰经营状况不好的经销商,将服务好、善于经营的经销商集团留到最后,但是在并购浪潮中也必须要注意,对被收购企业的人力资源整合。

燕骏汽车为外资企业,在宝信收购燕骏此类跨国并购案例中,企业文化的整合十分重要。原来的外企员工身份想民企员工身份转化,需要适应的过程,也需要收购方合理的解决安置问题。宝信的收购公告中没有提及中方员工的安置,并购消息宣布后,燕骏汽车出现了员工罢工,美资董事会随后给出的解决方案也没能令员工满意。

关于汽车销售的营销方案篇9

竞赛的所有赛项均由参赛学生以团队的形式完成,教师不参与各种销售方案设计且不能进行现场指导,考核学生团队独立解决问题的能力。教师的作用主要体现在赛前的准备与指导。学生团队在获取竞赛题目后,要在极短的时间内设计销售方案并现场实施。要求学生团队有较强的应变能力以及团队合作能力。5.丰富的场外主题活动除竞赛外,主办了丰富的以汽车为主体的场外活动,例如中国汽车论坛、汽车电影、汽车模型展、参观红旗展览馆、参观一汽等活动。

二、技能大赛中凸显的汽车营销教学中的问题

通过竞赛,汽车营销教学中的问题凸显出来:

1.汽车营销技术不扎实针对竞赛中考核的两类技术———营销技术和汽车维修技术,各院校的考核结果存在差异,大多数院校的选手只能对其中某一方面的技术掌握较好。既掌握深厚的理论基础,又能掌握宽泛的专业知识,并能运用于实践的选手较少。这种现象同各院校汽车营销专业的历史沿革有关。我国高职院校的汽车营销专业大多由汽车维修与市场营销两个专业合并组成,造成在教学中侧重两个专业中具有相对优势的一方。这种现象导致了学生往往更精通某一方面的技术,而缺乏对营销技术及汽车维修技术的全面把握。从另一角度看,近年来的高职教育改革强调基于工作过程的课程设计,并相应地出现了“项目”教材。这些教材大都注重对工作流程、工作步骤的介绍,缺少对工作原理等理论知识的论述,这也间接导致了学生在竞赛中暴露出了理论知识不扎实的问题。

2.技能与企业要求有差距从试乘试驾、汽车销售业务操作以及汽车销售综合技能三个赛项选手的表现看,大多数选手与企业员工在技能上存在较大差距。在试乘试驾竞赛中,许多选手不能灵活地回答客户问题,对竞赛用车辆的构造不熟悉,不能熟练地操作竞赛用车辆的各种功能。在汽车销售综合技能竞赛中,不能结合客户的具体情况进行需求分析,销售方案及现场处理与客户的需求大相径庭。造成这种差距的原因主要有三个:一是部分院校缺乏必要的实训条件,造成选手缺乏实操经验;二是专业缺乏与企业的合作,导致专业培养的目标与方法与企业实践脱离;三是部分院校现行的实习实践环节安排不够合理,导致在校学生仅仅通过课堂进行学习,缺乏实践经验。

3.创新能力差试乘试驾竞赛与汽车销售综合业务是最能体现选手创新能力的两个赛项。这两个赛项均要求选手根据客户的具体需求进行试乘试驾路线策划以及销售方案的设计。要求选手具有较强的主动思考、分析问题、解决问题的能力。然而很多院校的选手在竞赛中表现出机械照搬事先准备的方案、不能灵活应对客户需求、缺乏分析问题的能力。这体现出在汽车营销的教学中还没有做到将创意、创新以及创业的理念融入到技术技能课程中。虽然项目教学已经在很多院校推广,但在教师的课堂教学中,提升学生思考能力、思维能力的启发式教学方法实施效果还有待提高。

4.职业忠诚度低,人文素养有待提高竞赛主办方举办了较丰富的以汽车为主题的文化活动。但学生参与的少,兴趣不高。部分选手与学生均对汽车销售、售后服务等工作缺乏客观的认识,对于职业认可度低。这一现象与汽车营销专业学生毕业后工作转换率较高相互印证。同时,选手在竞赛过程中也表现出团队合作能力差、安全意识不足、缺少成本意识等人文素养欠缺的问题。这些问题的出现,反映出在汽车营销教学中对于学生人文素养与职业素养的培养没有得到足够的重视。虽然很多院校专门开设了就业指导等课程,但职业道德、团队合作、安全意识等教育还没有贯穿于各技能课程的教学全过程中。

三、汽车营销教学改革措施

汽车营销教学是一项复杂的系统工程,具有较强的理论性与实践性。汽车营销教学的目标是能够为汽车专营店、汽车交易市场、汽车制造厂商等机构培养既具有系统、扎实理论基础,又具有实务操作技能,能够从事汽车销售、汽车售后服务、二手车交易及汽车企业行政管理技能的发展型、创新型、复合型、技术技能高级人才。从培养思路上看,汽车人才的培养要强调技术、注重技能、关注创新、兼顾人文,达到学生素质的综合发展。针对在竞赛中暴露出的汽车营销教学中存在的问题,本文提出以下教学改革的意见:

1.强调营销技术,解决学生知识构成中的两个矛盾汽车营销教学中面临两个主要矛盾。一是营销知识与汽车知识的构成比例,这一矛盾直接决定了在全部专业课程中营销类课程与汽车类课程的比例与课程构成。二是在所有的专业课程中理论基础教学与实训教学的比例,这决定了在一门课程中理论与实训教学的课时。全国汽车营销大赛中出现的学生专业技术不扎实,实际上体现了汽车营销教学中没有处理好这两个矛盾。2013年,市场调查公司麦可斯针对天津职业大学汽车营销专业展开调查,结果发现2010-2012届学生的就业专业相关度低于全国示范性高职院校,专业核心课程对于学生职业规划的服务性低。[1]可见,汽车营销学生知识结构问题已经成为制约学生职业生涯发展的关键问题。解决这两个矛盾需要院校深入社会展开两类调研。一类调研关注专营店、汽车交易市场中汽车销售、售后服务、行政管理等岗位对汽车人才的知识与技能要求。从企业要求的角度出发确定营销知识与汽车知识的构成比例。另一类调研要关注毕业生长期的职业生涯,通过了解毕业生职业岗位变化,了解职业发展要具备的理论知识结构。汽车知识与维修知识属于营销中的产品知识,汽车业务操作属于操作技能。从现有毕业生的职业发展看,随着学生职位的提升,需要的操作技能逐渐减少,对于人际关系技能、概念技能的需求逐渐增加。[2]而人际关系技能与概念技能均需要较多的营销管理、策划等理论做支撑。因此,加大营销类课程中诸如市场分析、营销策划等课程的学习投入是十分有必要的。

2.引入pBL教学方法,提升学生的创新能力学生创新能力的培养不能单纯依靠“创造性思维”等课程的学习,而要在每一门课程的教学中体现对学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养。基于问题的学习模式(problem-basedlearning简称pBL)是建构主义学习理论在教学中的具体应用,也是实现学生主体、自主学习的教学理念的有效途径。这种模式以劣构、真实的问题为基础,引导学生通过合作解决问题,从而学习问题背后的知识与理论,并形成创造性地解决问题的能力。在汽车营销普遍采用项目式教学的背景下,大量汽车销售企业融入教学。这些企业在经营中面临着很多任务与问题,这些任务与问题大多是劣构的、开放式的。学生通过解决这些问题,能够切实实现其在学习过程中的主体地位,并培养分析问题、解决问题的能力以及形成团队合作的专业素养。一次基于问题的教学过程大致包含四个环节:问题导入、组织学生学习、学生成果展示以及学生学习绩效的评价。这四个环节紧密相连,学生在学习的过程中建构起对当前学习内容的性质、规律的认识。采用pBL教学法,首先要导入汽车企业真实问题,[3]教师运用支架式问题引导学生寻找解决问题的方向与方法;学生构建学习型组织,[4]通过自我组织实现沟通、协调能力的锻炼;学生动手解决问题;最后通过绩效评价系统对学生的方案进行评价与提升。引入pBL教学法,需要教师及院系进行积极的协作,例如由专业教师组成课程设计团队,对课程中的问题、支架式问题进行设计,保证问题设计的科学性与统一性,集中安排课时。在基于问题的学习模式中,为了使学生的学习具有连贯性,在实践中通常要使一个“问题”能够在一次课中得以解决;提供必要的学习环境。高职学生的自主学习性较差,因此在基于问题的学习模式下,要为学生提供必要的学习环境,促进其自主学习。

3.建立柔性的实训、实践制度,提升学生技能学生操作技能的提升是汽车营销教学中的重点,可以根据职业院校自身情况进行实训、实践制度的灵活设计。纵观国内外院校的做法,主要有三种途径进行:第一,加强实训场地设施建设,构建模拟专营店。建设模拟的汽车专营店是目前国内许多院校的做法,天津职业大学、湖南交职院、长春汽车高等专科学校等均建设了以东风日产、长春一汽专营店为蓝本的模拟专营店。这些实训场地能够满足实训课程的需求,但在没有合作企业参与的情况下,院校要进行设施、设备的大量资金投入。第二,通过校企合作完成学生实训。院系与合作企业达成协议,学生直接参与合作企业的工作,并可以取得相应报酬。有些院校将实习安排在一年级或二年级,大多数院校则安排在最后一个学期。从教学效果上看,较早进行实习,能够形成学生对专业的认知,能够将工作中遇到的问题带回课堂,便于对课堂知识的吸收。第三,通过教师将企业任务带回学校,与学生共同完成,从而实现学生实训。在理工科院校中这种做法较为常见,学生在教师的带领下组成项目小组,完成产品的开发或改进。这种实训方式对教师的要求较高,同时要求灵活地安排课程。对汽车营销专业而言,汽车市场调研、专营店营销策划等是目前市场中需求较大的项目,专业教师可以通过承接这些项目带领学生完成实训。三种实训途径各有需要的条件,职业院校应根据自身的优势,合理地进行汽车营销实训方式的设计,不断地提升学生的实践技能。

关于汽车销售的营销方案篇10

关键词:汽车;市场营销;发展趋势

一、汽车行业现行营销模式

汽车行业现行营销模式是制,属于垄断性经营。一级经销商要经过申请,并向厂家缴纳较高金额的保证金后才能获得获得厂家授权,在某个区域获得品牌权。一级经销商向厂家直接进货,并在获得权区域内开展销售、零配件供应、维护维修、信息反馈的“4S”汽车特许经营模式。一级经销商的4S店是汽车销售的主力军,具有统一的标识、统一的店面规划设计、统一的管理标准。二级经销商要获得一级经销商的授权,向一级经销商进货,对划拨区域进行产品销售,通常不具备维修和配件供应服务。

这种垄断式经营有如下弊端:在垄断式经营的模式下,客户不论是销售和维护、维修都不得不面对汽车4S店。因此,霸主式的垄断地位,容易产生偷工减料、费用高、欺瞒欺诈等现象,店大欺客。在制下,一级商建店资金投入巨大,厂家又限制售价,再加上厂家还要通过销量控制给商的返点,致使商想进脑汁采用各种促销政策拉动销量,与此同时不择手段的从维护、维修等售后服务上利用“灰色”手段再把利润赚回来。

二、未来汽车市场营销趋势分析

1.电视营销,厂家垂直销售

电视购物是属于无店铺直销方式之一,起源于1882年美国,流行于世界各国。国内大陆地区首次出现购物节目是1992年。2006年12月28日,央视宣布开播“CCtV中视购物”频道,此举标志着央视正式进军电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、宜和购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购、嘉丽购物等新兴的电视购物频道也纷纷亮相,目前电视购物越来越受到消费者青睐。一直以未来,国内电视购物频道销售的产品都集中在手表、手机以及家具日用品、保健减肥产品等方面,通常产品价格不高。

对于汽车这种高价值商品,电视营销的应用还处于萌芽阶段。国内曾有本田CRV、桑塔纳、帕萨特、宝马mini、奔驰、奥迪R8等,雪佛兰、poLo试水电视购物,但是广告投入与营销成效相差较大。分析其原因:汽车是垄断式销售模式,品牌厂家统一组织电视汽车购物活动,提车及售后委托给当地商,在价格上难以给消费者提供更大的优惠,因为大幅度降价会扰乱商市场。

形势分析:未来汽车电视营销要想破冰雄起,则必须打破垄断式经营模式,取消销售的制度,各地商仅提供提车和售后服务,不再肩负汽车销售行为。品牌厂家直销,这样能够避免电视汽车营销价格壁垒。通过品牌厂家将汽车广告构建电视营销网络,依靠品牌厂家的形象和信誉度建立垂直的销售渠道。也许,电视购物将会成为取代现有汽车4S经销的新兴营销模式。

2.网络营销,拓展市场空间

新世纪以来,人们,特别是年轻人,越来越多的使用网络。网络成为人们学习、工作、生活的一种方式。相对于平面媒体,网络覆盖面更广。各个轿车商都已经注重本公司的网站建设和网络宣传,制造厂商也在网络极力宣传,但是网络营销仅仅是停留在产品宣传上,实质上的网络营销业务还没有开展。现在国内车企对网络营销的重视程度远远不够,而且就算是网络营销,也主要是以单纯的投放网络广告为主。

分析原因,基于人们的传统观念,更接受低价值商品的网络营销,对于汽车这种高价值的奢饰品普遍具有不信任心理。网络营销相对于传统营销来看,有其方便快捷的特点,极大的方便了消费者,顾客可以足不出户的完成商品的浏览、比对和交易。从企业运营成本的角度分析,也降低了企业的运营成本。与此同时,开拓了市场范围。

形势分析:关于网络营销,对于商家和消费者的相关法律保护机制还不健全,随着政府的法律制度完善,随着百姓消费观念的日益转变,未来汽车网络营销的市场还是非常有发展空间的。

3.打破垄断,4S不再是唯一模式

8月1日,工商总局《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》(以下简称《公告》)。《公告》规定从2014年10月1日起,停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作。停止实施备案工作后,从事汽车品牌销售的汽车经销商(含总经销商),按照工商登记管理相关规定办理,其营业执照经营范围统一登记为“汽车销售”。从这一公文的颁布来看,汽车行业垄断市场有望改观,经销商的“大卖场”模式,和多家卖场共用一家维修厂的情况或将出现。

现如今,种品牌汽车4S店竞争日益激烈,加上汽车维修厂、快修厂、保养中心的井喷式发展带来的威胁,汽车4S店经营状况面临严峻的挑战。厂家的价格垄断和经销方式,给汽车4S店的利润压薄,汽车4S店本就经营成本高,经销商举步维艰,最终只能是将这种利润上的压力转移到消费者,造成汽车4S店经营上与顾客之间的层层矛盾,这是垄断式经营的弊端。

形势分析:新政策的颁布,有望促使汽车厂家放弃4S经销模式,将汽车经销权下放,经销商可以以“汽车超市”、“汽车大卖场”、“汽车广场”的方式加盟品牌,这样使得经销商可以平行多个品牌,共用售后服务,降低经营成本,扩大利润空间,最终最终受益的是消费者。不过,现有的汽车供应商(总经销商)品牌授权模式不会马上被取代,厂家经营理念的转变和经营模式的调整还有待于第一个敢吃螃蟹的人。

4.集团化营销,汽车销售企业面临重组

随着汽车市场的发展,各个品牌在大中型城市基本都建立了一级经销商,二级销售网络也基本覆盖到县、区。随着越来越多的一级经销商孵化建店,造成同一品牌及不同品牌之间的竞争日益激烈。在一个城市,如果仅有一家一级经销商则独坐其大,如果有两家一级经销商则共分市场,龙争虎斗,使得经销商两败俱伤。现在一些城市已经出现了重组出的集团化汽车销售公司,例如天津市的华星北方集团和佳辉集团,大庆市的世腾车业、吉林市的神华集团等。也出现了全国性的大规模集团化连锁公司,例如庞大汽车集团和新疆广汇汽车集团。

通过收购、合作等方式,有实力的大公司将规模小、经营实力不强的公司重组,重组后的集团公司将具备优势的人力资源、技术资源和资金流,能够通过扁平化管理优化公司经营,降低经营成本,提升管理和服务水平,更好的树立公司品牌形象和客户信誉度,更好的占领汽车销售市场,对消费者也是有利的。

形势分析:面对激烈的市场竞争,各个汽车4S店面临重组,大吃小是必然的趋势。规模化经营,集团式管理,是中小型企业面对日益激烈的市场适者生存的自然进化过程。

参考文献:

[1]卓蕾蕾.论我国反垄断法对纵向限制竞争协议的规制[D],华东政法大学,2012.

[2]刘娜,张士卿.中国汽车营销模式的现状与发展[J].商场现代化,2006(06).