电商实习心得体会篇1
在熟人的介绍下，我走进了嘉兴中达集团有限责任公司实习。中达集团有限责任公司是一家跨行业的集团型制造企业，公司致力于锅炉压力容器用不锈钢无缝钢管和金属功能材料(包括各类精密合金)的研发与制造。公司被指定为全国锅炉压力容器标准化委员会热交换器用不锈钢无缝钢管技术标准制定单位，产品远销俄罗斯，德国等其他国家。而网络便成了销售以及材料采购的主要途径，因此BtoB电子商务模式在企业里表现的淋漓尽致，为企业带来了丰厚的利润。
所以采购部成了我实习的部门，采购部人员很少，这也是电子商务模式为企业节省大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带领下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务模式运转的基本流程以及怎样利用网络洽谈生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公司安排给我的师傅怎样操作，向他学习在学校里学不到的东西。
第一周的主要工作就是了解电子商务模式运转的基本流程。该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何采购，了解采购步骤和采购流程。其次是把理论知识运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际经验介绍一下采购流程，电子商务模式在本公司的运用。
1采购计划采购员应根据请购单和公司生产计划、销售计划制订采购计划，应有全局观念。
2供应商的选择和考核
根据师傅的介绍供应商的选择要注意以下两点：
a、如何选定最适当的供应商，是采购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大寻找供应商的来源，便是采购人员相当重要的课题。寻找供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来寻找。
b、对供应商的考核也很重要，一般从经营情况、供应能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否配合等方面综合打分。
3、询价、比价、议价
4、合同的签订买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。
5、交货验收交货验收为采购作业中最为重要的一环。采购员必须确定货物品种、数量、质量、交货期的正确无误。
6、质检货物质检合格则入库，不合格的，需安排补救和退货。
7、财务结算货物入库后，财务结算。
整个步骤大致就是这么几步，虽然很简单，而且企业特定的BtoB电子商务又给我们的工作带来极大的方便，减少了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简单初步的了解。
第二周根据公司的安排，主要工作是把理论运用到实践中，恰好公司有一个与俄罗斯某公司的采购订单，中达公司与该公司是一个长期合作的公司，所以减少了寻找供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，俄罗斯公司提出的价格在同行中高出了好多，如果就这样接受，公司将会减少利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们采购人员的职责。由于这是一批几百万的大生意，进行洽谈的责任就落到了采购部总负责人身上了。这个过程虽然没有亲眼目睹，也不是很清楚具体的内容，但是师傅介绍，主要通过电子邮件和电视视频进行洽谈，最终双方达成了一致意见，签订了一系列有关协议，确定了送货方式，付款条件，售后服务等问情况，合同即告成立。
合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最后一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最后出于礼貌，我们通过电子邮件祝贺我们合作愉快，希望下次能够继续合作，并且能够经常保持联系，以维系两公司之间的友谊!师傅说这步往往被许多公司忽略，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。
从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经历十几天，整个过程虽然简单，但是要注意细节，千万不能粗心，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经历，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参与，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。
通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了很多，对BtoB电子商务模式有了一个更加深切的认识。下面先阐述一下我对B2B的认识:B2B电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。它分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现"零库存管理"。
(4)缩短企业生产周期。
电商实习心得体会篇2
关键词：中职；电子商务；课堂教学实效
中职学校主要是为社会培养合格的专业技能人才，但中职学校的部分学生存在懒散、对学习不感兴趣、学习主动性差等现象，因此，中职教师在教育教学过程中应把提高学生的学习兴趣放在重要位置，让学生快乐学习，调整好心态，切实提高教学实效。下文将结合笔者的中职电子商务专业教学实践，谈谈如何从教师与学生的心理角度出发，营造教与学的良好氛围，以提高教学质量。
一、从学生的心理角度出发引导学生快乐学习
1．利用好学生的第一感觉。
学生刚入学时，对中职的教学模式不了解，作为电子商务专业教师要利用好这个特点，备好第一堂专业课，设计多种情境让学生思考，使得电子商务专业给学生的第一感觉是好奇和实用性强。如让学生思考怎么进行网上购物？如何在网上开店？让学生觉得电子商务专业有很多与生活联系密切的知识值得学习，从而产生我要学的思想。
2．培养学生享受学习的过程。
“学一行爱一行”，教育学生明白既然选择了电子商务作为自己的专业，就要努力学好。在学习过程中，要积极思考问题，做到既动脑又动手，享受学习过程，要让学生感受到“各有所学，学有所用”。
3．让学生在实操中寻找快乐。
职业教育必须培养学生形成“解决综合实践问题”的能力。电子商务是一个集营销、管理、计算机、网络等学科知识为一体的交叉学科，教师根据学生的特点可开展一系列的电子商务体验教学活动，如注册网上商铺、网络营销活动等，让学生在体验中掌握互联网应用、网络营销等方面的知识和操作技能。
4．让学生在故事中得到启发。
在教学过程中，笔者发现，如果教师在课堂上讲事例时，所有的学生都会认真去听，因此，教师要抓住学生的这个特点，将知识点与电子商务专业案例、时事新闻结合起来，使学生有犹如亲身体验的感觉。如把自己设定成网店的店主，然后开展一系列的营销管理工作，使得学生把学习电子商务的兴趣运用到生活中，学以致用。
5．关注学生的一切。
在教学过程中要全面了解学生的情况，根据学生的特点进行一对一的辅导和鼓励，用心去记住学生的表现，让学生感觉到自己在教师心中留有位置，这样，教学就容易开展了，会使师生交流更融洽、和谐。
6.小组管理，互助学习。
将学生分成若干个小组，安排成绩好且表达能力强、责任心强的学生担任小组长，并负责组织组员学习。相对于请教老师来说，有一些学生更偏爱于请教同学，所以实行小组学习，以先进生带动后进生，营造互相学习和互帮互助氛围。
二、从教师的心理角度出发进行快乐教学
1．以教师的认真征服学生的懒散。
笔者发现，中职生普遍比较懒散，这给教师的教学形成了很大的压力，所以教师要以身作则，用自己的认真去感染学生，让学生明白“世上无难事，只怕有心人”。如在课堂练习中，笔者会逐个去检查学生的学习情况，对于那些“干坐干等”的学生，笔者就主动伸出援手，教他怎么去做，经过多次的帮助，学生会感觉到教师的认真和执着以及对自己的关爱，学生的学习态度就会有转变。
2．营造正气的班级学习氛围。
中职学校的部分学生是无心向学的，这些学生的学习情绪会影响到课堂秩序，所以教师要在班级上营造正气的学习氛围，要把大部分好学的学生的思想统一起来，让他们主动地去管理好课堂纪律，那么，那些想捣蛋的学生也只好乖乖“听课”了，久而久之，学生就会学会自律，教师就能顺利地开展教学活动。
3．教师要学会“自嘲”。
中职教师与学生的关系往往是比较疏远的，要拉近师生的距离，笔者认为教师要学会自嘲。如在课堂教学中，教师难免会出现口误或笔误，此时，教师不要觉得尴尬，可以借机自嘲一下，同时表扬发现教师错误的学生的厉害，也可以作为案例进行教学或延伸教学。这样，课堂气氛就会变得轻松，教与学的情绪都得到了调整。
（作者单位：中山市沙溪理工学校）
参考文献：
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电商实习心得体会篇3
关键词：电子商务；素质化命题；做中考；考试改革
中图分类号：G642文献标识码：a
21世纪，随着网络普及，电子商务迅速发展，2013年，武昌理工学院根据国家经济发展需要，设置了电子商务本科专业，电子商务专业是学校的重点专业，同时是湖北省综合改革试点专业和湖北省高等学校战略性新兴（支柱）产业人才培养计划本科项目。因此，加强电子商务课程教学和素质化命题考试改革，成为电子商务系的工作重点。
“要么电子商务，要么无商可务”，电子商务是特别重视实际操作的专业，笔者在武昌理工学院商学院电子商务系讲授《电子商务概论》课程过程中，依托学院的电子商务创业孵化基地，结合电子商务创业项目，在课堂上组织学生开展网络创业社会实践，取得了积极的成效，所带电子商务概论课程的学生，组成了多个电子商务创业项目，参加全国电子商务“创新、创意、创业”比赛，获得全国及湖北赛区比赛多个奖项，有一部分电子商务创业项目已经取得项目盈利，学生通过项目社会实践挣得一部分生活费，获得了学生好评。
一、《电子商务概论》课程素质化命题改革的背景
2014年，应届大学毕业生为727万，相比2013年的699万大学毕业生增加了28万，大学生人才市场供给不断增长的势头，给大学生就业带来了越来越多的压力。实际进入职场的大学生数量再次创历史新高，大学生就业形势日益严峻。素质化命题可以加深大学生对社会的了解，实现“零距离”就业。
长期以来，我国本科教育以应试教育为主，传统课程体系考试下，有几个突出问题始终无法得到根本性解决，例如：真正做到以学生为主体，以教师为主导；构建开放式的课程考试体系；激发学生的自我奋斗、自我管理、自我学习、自我完善的潜能和意识；使课程考试改变单纯的“以知识为中心”方法，实现知识与能力并重；改变传统的“以书本为中心”的考试现象，重视实践考试，重视学生技能的考试。
《电子商务概论》课程素质化命题改革，是本着把课堂还给学生，在课堂和考试中将理论课和实践课结合，在网络创业项目实践中，如果有项目实践的良好体验，可以成为人生的经验；有受到挫折的体验，可以成为教训，经验和教训都是课程的最好体验。因此，电子商务素质化命题体系是以培养能够进行网络创业实践的复合型人才为目标，以互联网为平台、以实战演练为考试常态的途径。
通过《电子商务概论》课程素质化命题改革，可以将电子商务网络创业实践和课程教学紧密结合，电子商务专业是实践性极强的专业，必须在考试中注重实践环节，素质化命题体现在电子商务项目选择、市场调查、市场定位、策划分析、核心竞争力构成、团队组成等多方面，全面考核和提升学生操作技能。从大一开始就让电子商务专业的学生参加到电子商务创业项目中，在真实项目操作中从“做中考”。
二、《电子商务概论》课程素质化命题改革的内容
《电子商务概论》素质化命题改革都实施了开发内化教学，以培养和调动学生的积极性为前提，通过有效的“做中考”素质化命题，开发学生潜质潜能，引导和促成学生将观念、品格、知识、能力、方法内化成为素质。改变传统的电子商务教学考试模式，使学生能更加适应网络时代电子商务的发展。
“做中考”素质化命题改革内容体现在撰写电子商务网店策划书，体现发现问题、分析问题、解决问题能力，培养学生的商业意识和技能，素质考试命题内容包括：
1.知识素质
（1）网店名称和产品内容：要求说明特点、模仿对象、竞争对手、合作伙伴；
（2）市场需求分析：定位准确，核心竞争力的构成，商业价值、盈利模式；
（3）项目战略：对优劣势进行分析，网店项目目的明确、合理。
2.能力素质
（1）团队组成：人员的具体要求，团队文化，制度建设；
（2）分工合作（表格）：团队合作的计划安排；
（3）支付和物流的方式：基于成本管理的观点，采用哪些支付和物流方式。
3.方法素质
（1）网络营销策略：营销渠道畅通，促销方式有效，具吸引力；
（2）财务预算分析（表格）：详细的财务计划及相关成本控制管理合理；
（3）电子商务网店经营的成功因素。
在教学和考试过程中，要求学生注册真实的网站或网店，通过电子商务网店的定位、洽谈、交易、支付、物流等真实环节的操作，提升学生的素质。
三、“做中考”素质化命题的具体实施
电子商务是一门交叉学科，需要有关计算机和网络基础知识，以及企业商务和管理知识。因此，电子商务素质化命题内容应当是在网络环境下，信息技术与企业商务、营销理念的有机整合，即网络知识、电子商务基础知识、网络营销知识、电子商务物流知识、经济法知识等内容的有机整合。要有利于学生个性的充分发展，“做中考”素质化命题基本要求是：
（1）了解电子商务的基本框架、消费者需求、市场分析；
（2）了解电子商务的技术基础以及电子商务在企业的作用；
（3）学习电子商务各种类型的流程，掌握各种类型电子商务活动的运作；
（4）学习如何进行网络营销与传统营销的整合，如何运用和实施现代营销的理念；
（5）学习电子商务物流配送流程，设计和评价电子商务物流配送方案；
（6）学习如何为企业建设电子商务网站；
（7）学习、了解电子支付以及网络交易的安全管理；
（8）学习如何与企业电子商务实践相结合。
在素质化命题过程中，创设实际电子商务工作情境尤其重要，根据电子商务的具体技能，设置素质化命题的观测点，使学生能够利用自己掌握的知识或经验去同化当前学习到的新知识，从而达到掌握新知识的目的，素质化命题评价表见表1。
表1《电子商务素质考试》素质化命题评价表
姓名学号班级
项目
名称时间平均得分
项目主要内容
过程评价
分值个人自评小组评定教师评定
观测点
1、电商网店定位
[1]策划背景10
[2]商业模式和产品特点20
2、网店经营管理
[1]市场需求分析20
[2]竞争对手分析5
[3]合作伙伴分析5
[4]Swot和比较优势10
[5]风险预测10
[7]营销策略10
[8]财务管理分析10
得分
合计
四、实施电子商务课程素质化命题的几点收获
电子商务概论课程素质化命题贯彻了实践教学导向，告诉学生不能用盼望的眼光等待未来，学生必须用行动具体实施电子商务项目实践，通过参与电子商务创业项目的全过程，体验了从项目策划、项目产品市场分析、项目推广等电子商务实践流程，“做中考”得到了良好的收获。
1.突出了“技能培养”的特点。推行素质化命题，更突出了技能训练是电子商务本科教育的核心，是培养学生操作技能的重要环节。在素质化命题内容、方法和考核标准上，与行业需要、行业考核标准紧密结合，摆脱了传统考试模式，更加突出了电子商务实践技能的重要性。
2.提高了教师的理论水平和实践能力。过去，专业理论课和实训课分别由不同教师担任，往往是专业理论课教师实际操作能力差，而实训课教师理论水平低，电子商务系的老师有目的地开展了素质化命题研究，交流经验，实现了知识互补。
3.加强了教材的专业性。采用素质化命题，有一整套完整的教学训练程序，而程序中的每个动作要领都有理论结合点，同一结合点上可能含有几门课（按原有课程）上的理论知识。显然，我们原来使用的专业教材不能完全起到上述作用，素质化命题打破了现有的教材体系，加强了专业性，正确地解决了学科体系的系统性与实践所需知识综合性的矛盾。
4.避免了讲授知识的重复性。原有的考试方法，由于受传统教育模式的束缚，致使每科教学各自为政，内容重复，课时膨胀。如电子支付，在《电子商务概论》和《网络营销》中同时都有，增加了课时数，教学效果却不一定好。采用素质化命题，就加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。
5.提高了学生的知识水平和实践能力。实行素质化命题以来，学生的理论知识和操作能力得到了很大的提高，知识和技能的掌握更加牢固，特别是电子商务应用能力普遍提高。
电子商务素质化命题下，学生处于主动参与式的学习状态。学生是带着真实的任务学习，是典型的任务驱动模式之下的学习，基于真实的交易和管理情境的学习，每个学生创业的思路是不同的，对商品的选择是不同的，店铺的经营风格也各有千秋，遇到的问题更多的是个性化的问题，因此他们的学习是一种主动参与式的学习状态。素质能力是练出来的，不是教出来的，电子商务素质化命题下，教师教育的重点不再是知识，而是知识+能力；教师教学艺术的体现不再是教什么，而是引导学生做什么，怎么做。教师要有指导学生创业的能力，教师的身份不仅仅是教师，教书育人；还要是教练，真刀实枪地演练；还要成为学生的朋友，与学生共同体会创业与成长过程中的幸福与挫折。
参考文献：
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电商实习心得体会篇4
1、我国高校电子商务专业课程体系存在问题
1.电子商务专业课程定位不明确电子商务课程是指电子商务概论、电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。此外许多高校都将电子商务学科建设与学校自身的优势与特点相结合，在电子商务专业课程学习之前，都安排了大量的公共基础课程及选修课程，尽管丰富了电子商务专业的课程体系，但增加了学生学习的负担，并推迟了专业课程的训练，大部分专业课程安排到了大三、大四的时间段进行学习，使得课程的连贯性与递进性不强。并且由于没有专业的老师对学生选课进行引导，使得电子商务专业学生对本专业的课程体系把握不准，不能合理的进行专业课程的选修。尽管电子商务属于综合类学科，但学生学习精力有限，专业方向不明确，课程繁多，导致培养出的人才专业基础不扎实，与企业需求不符。
2.电子商务专业课程内容陈旧电子商务是一个不断发展的学科，且发展的速度相比于其他学科都要迅速，对于各高校电子商务专业培养出来的学生应该具备经济学、管理学和电子商务等方面的知识，能将技术运用到企业实践中去，并且对电子商务的发展方向、最新前沿与动态以及技术的变革等都十分了解。但事实上，目前高校电子商务专业课程中普遍存在的问题是课程内容陈旧，与现实脱节。类似于web2.0、社区化电子商务、物联网、云计算等许多新兴的电子商务元素应尽快融入到电子商务专业的课程体系中，电子商务专业的特点是“新”，因此在电子商务专业设置的课程内容中必须将这种“新”体现出来。
3.电子商务专业课程实践环节薄弱电子商务专业十分重视理论与实践的结合，电子商务属于发展中的学科，许多知识需要通过运用与实践后才能较为深刻的理解，因此电子商务实验课程的建立必不可少。实践不仅仅是指在网络环境下进行商务操作，还包括对商务案例的分析与理解以及电子商务整体的模拟实训。这就需要电子商务专业设置专门的实验室，提供相应的环境进行模拟训练。但是，由于建立电子商务实验室不仅对硬件要求高，而且还要配备相应的实验室软件，再加上有些学校教学条件的限制与重视程度不够，很多开设电子商务专业的学校还不具备电子商务实验室教学模拟系统或者建立了实验室但没有得到充分利用，更形成了资源的浪费。针对目前电子商务课程体系建设出现问题，不仅需要改革现有的电子商务专业课程的教学内容，还要建立完善的课程授课体系，并且要更要重视学生能力的培养，根据社会需求有目的的培养学生的专业能力是课程体系优化的关键与目标。
2、电子商务专业课程体系优化方法与实践
电子商务的发展越来越迅速，其在我国经济体系中的地位逐步提升，因此全国各大高校必须培养出合格的电子商务人才，以适应并推动我国电子商务的进一步发展。电子商务课程体系的核心在于“培养学生对专业知识的学习能力与迅速适应社会需求的能力”，这一观念是电子商务课程体系优化、改革以及完善的出发点和目的。最终力求形成以能力培养为目的、以满足社会需求为核心的二位一体的模块化的新的电子商务课程体系，电子商务课程整体的体系优化设计如图2所示。电子商务专业的课程体系必须以社会需求为目标来进行合理安排，不仅要有专业理论的设置，更需要增加素质教育与能力培养。因此，电子商务专业课程体系建设中需要包括基础模块、拓展模块、素质模块以及能力模块，其中能力模块部分所占的比重应大力提升。基础模块和拓展特色模块对学生的专业理论知识进行培养，素质模块分为素质教育课与职业教育课，重点培养学生的专业素质，为学生明确专业方向。能力模块是整个课程体系的重点，以培养出既具备一定理论基础，同时具备专业能力的综合型创新性人才。
2.1专业课程安排承前启后层层递进专业课程是电子商务专业课程体系的核心，在课程的安排上要做到层层递进、承前启后，根据课程的难易程度以及相应课程等级，安排在不同的学期内教授，从基础到高级，从浅显到深奥，有助于学生对专业知识掌握的逐步深入。如图3所示为本校电子商务专业课程的修读顺序图。该图体现了技术和管理两条主线，技术为辅，管理为主。
2.2提升能力模块在课程体系的专业地位在整个电子商务专业课程体系优化改革的过程中，能力模块的改革是至关重要的，“学以致用”是所有专业教学的目的。因此，能力模块是课程体系改革的重点，需要提升实践课程在整个课程体系中所占的比重，理论与实践并重，是改革顺利执行所要明确的前提。能力模块课程包括课内实验课程和综合实践，课内实验课程是对电子商务专业理论知识的补充，传统的以单纯的教师讲授的授课形式不完全适用于电子商务专业，而增添的课内实验课程可以很好的解决这一难题，前期理论的积累与后期实践的配合，能够帮助学生对理论知识进行消化。课内实验课程中还应加强案例分析课程的实施力度，并增加创新型电子商务课程的实践课程。以本校为例，如表1所示，列出了部分本校电子商务专业设置的课内实验课程的课时安排。而综合实践则是对电子商务专业学生综合能力的锻炼与培养，模拟实践中需要改革的内容主要包括以下几部分：（1）加强电子商务模拟实验课，从单纯的偏向技术型的实训课程向综合型模拟实践课程过渡。引进先进的、综合性强的模拟企业的实验平台或加大实验室的建设力度。（2）促进校企合作，建立稳定的电子商务教学实习实践基地。在整个能力模块课程实施中，开通网上实验教学平台跟踪学生实验进度，保证实验的连续性。目前阿里巴巴电子商务企业正联合全国高等院校发起一场大型电子商务教育的发展计划，以培养专业的电子商务人才，其合作模式包括与学校组建虚拟公司，鼓励学生到阿里巴巴集团旗下子公司及上千万家会员企业进行实习，与学校联合进行师资培养合作，课程改革建设等。为了更好的考察学生的学习效果，高校应考虑搭建网上跟踪实验教学平台，对专业内的每项实验课程进行跟踪，保证实验的连续性，便于学生对各实验课程的教学评价。
2.3结合高校特色组织拓展辅助课程及专业创新类课程如今企业需要的是复合型人才，因此单单熟练技术不能成为电子商务专业培养人才的目标，在课程内容的安排上要利用高校自身的优势，根据高校性质的不同安排特点鲜明的专业课程，并重点增添创新型课程，全面培养学生的综合素质。以本校为例，本校属于财经类高校，因此在培养电子商务人才的同时会安排如会计学、金融学、财务管理、管理学、微观经济学等财经类基础课程，来丰富学生的基础知识，同时对专业知识起到很好的辅助作用。由于电子商务属于新兴交叉类学科，且以“商务为主，电子为辅”，因此，财经类课程与电子商务专业课程相结合，不仅增添了我校电子商务课程体系的创新性，更体现了我校电子商务人才的鲜明特点。在安排课程时不仅仅要时时更新授课教材，保证授课内容与时俱进，同时还要不断增添创新型课程，创新型课程应根据当下发展较为迅速且已经稳定成型的电子商务新技术、新思想来组建电子商务创新型课程，从教材的编制、教师的配置、实训课程的建立、课程的试点教学直到课程的正式开展，需要投入较多的相应的人力、物力加以配合。本校在最新的电子商务专业课题体系安排中就特别新增了电子商务创业与电子商务广告设计两门课程，进一步丰富本专业的课程体系。
2.4注重学生素质能力的培养与专业方向的指导素质模块分为素质教育课和职业教育课，一方面素质教育课程是对学生素质能力的教育与培养的过程，在专业课程的教授中，增添关于思想道德、人文关怀等方面的课程，注重培养学生的思维能力，与人相处的能力等，纠正学生的世界观与人生观，摆脱“应试教育”下学生在素质能力方面的不足。另一方面职业教育课程会起到帮助学生进行合理的专业规划，明确电子商务专业培养目标的作用。许多电子商务专业类学生在选择专业时定位不明确，学校在学生学习的过程中缺乏适当的引导，导致许多学生中途辅修其他专业课程，毕业之后也不再从事电子商务相关专业，造成了大量的人才流失，因此职业教育课程的设置不容忽视。
2.5改善教学方法，提高教学水平电子商务是一门应用性很强的学科，教学过程中既包括理论教学课程，也包括实践教学环节。传统的“理论讲解，实验验证”的教学方法，不仅学生提不起学习兴趣，教师也会感到课程枯燥，难以讲解，导致学生对知识的掌握不深入仅停留在知识表层，难以实现预期的教学目标。因此需要改善教学方法，提高学生学习热情与效率。任务驱动型教学是以“任务驱动，注重实践”为特点的新型教学方法，电子商务专业课程采用该教学法非常适宜，尤其是在能力模块的教学上，建议教师采用任务驱动型教学的方法。教师以这种方法为指导，学生通过任务活动中心，在解决任务问题动机的驱动下，积极主动的探索性学习，小组成员之间相互协作、自主探索，既能够激发学生们的学习热情，又能够培养学生独立探索的能力，促进专业知识的理解与吸收，达到良好的学习效果。案例教学法通过设置合适的案例，帮助学生对所授的理论知识进行理解，并将抽象的理论与应用联系起来，强化电子商务理论的综合应用，激发学生的学习热情，鼓励学生勇于打破常规思考模式。案例分析在电子商务课程中的应用既不是单纯的教授理论知识，也不是纯粹的技能训练，而是一座连接理论与技能之间的桥梁。因此可从以下几方面进行改革：(1)针对电子商务的不同方向增设相应的案例分析课程；(2)提升任课教师的实践能力，学校创造条件帮助教师真正接触各大企业，提升案例的质量与教学质量。(3)研究生辅助教师进行案例的搜集与编写。(4)教学方式进行改革，采用任务驱动型教学方法。学生组成3~8人的团队，以任务为核心，激发学生的学习动力与热情。同时注重硬件和软件的投入，为学生打造逼真的模拟实验环境。教师队伍的建设也十分重要，需要定期对教师的教学模式进行考察，对教师进行培训，及时调整教学方法，并不断补充青年教师加入到电子商务专业的教师队伍中，特别重视青年教师的教学与科研水平，鼓励教师积极探索新的教学方法。此外，还可以更多的邀请国内外电子商务专业专家来校进行学术交流或组织教师到其他的兄弟院校进行交流和调研。
3、小结
电商实习心得体会篇5
【关键词】电子商务英语；教学方法；创新
0引言
20世纪90年代以来，全球经济和贸易的规模发展速度令人震惊。电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业模式，可大大降低经济活动成本，提高企业的经济效益。因此，很多国家都在推广电子商务。作为国际通用的语言，英语广泛运用于电子商务领域，电子商务英语也就成了很多高等学校电子商务专业学生的必修课程。国际贸易的浪潮中，具备一定电子商务英语基础的人才最受外贸企业青睐，能熟练运用英语的电子商务实战实用性人才更为稀缺。目前我国电子商务+英语的人才培养在数量与质量上都不尽如人意，加强电子商务英语课程教学是提高电子商务+英语人才的有效途径，我校学生英语基础还较薄弱，电子商务英语教学中长期以传统的灌输式单向交流方式为主，课堂气氛不活跃，电子商务教学效果也不够理想，对现行教学模式、教学手段和教学方法进行改革与探索十分必要。
1我校电子商务教学中存在的具体问题
1.1教材内容与电子商务飞速发展脱节
电子商务的规模正在逐年迅速增长，电子商务的飞速发展也带动了相关计算机网络知识和操作技能的提高，使得商业环境、企业运作和人们的消费方式发生翻天覆地的变化。这些也必然体现在与电子商务专业相关的知识不断更新。而电子商务英语教材中的不少内容，在现在看来已经显得有点陈旧，跟不上电子商务发展的步伐。
1.2电子商务英语教师专业知识缺乏
电子商务专业英语这门课程涉及的内容特别广泛，涵盖了计算机网络、营销、广告、物流供应链等几大方面。这样一来，教授这门课程的教师备课就比较有难度，不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业的知识，以便对所教课程深入理解。即使是这样，在教学过程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。
1.3学生普遍英语基础不高，缺乏电子商务英语学习兴趣
兴趣是最好的老师，而我校学生大多数来自广大农村，英语基础不够扎实，特别是听、说听力不强，电子商务务英语的一些名词与词句相对生疏，电子商务是以网络媒体为支撑而发展起来，电子商务英语的文章多讲解原理、定义和过程，句子新奇独特、轻松活泼，它没有基础英语的故事性，学生对该语法的处理不够娴熟，缺乏学习兴趣，所以学生觉得电子商务英语是一个很难跨越的障碍。学习兴趣不足，直接影响电子商务英语课程的教学效果。
1.4教学方式单一，效果不够理想
目前，由于师生用英语交流较为困难，课堂教学方式基本以教师单一讲授为主，学生只能被动接受，缺乏教学互动，课堂教学气氛低沉，学生几乎游离于课堂之外，难以溶入教学当中，这种教学模式也难以满足市场对电子商务人才的需求。多年教学中发现，学生认为电子商务英语与现实生活联系不够紧密，应用性较差，而不如网站设计、物流等课程针对性较强，学习的主要目的是应付考试，与我校应用型人才培养的目标相去甚远。
2提高电子商务英语教学质量的教学方法探讨
2.1选好教材，优化教学内容
电子商务英语教材有的侧重于计算机技术，有的侧重于网络技术，有的侧重于商务方面，教师作为教学的主导者，要在不偏离教学大纲的前提下，对教材内容有所取舍。因此，老师可根据学生的身心特点和知识水平来挑选教材。由于受到教学时间和学生英语水平等方面的限制，所讲授的内容不能只追求大而全，要做到有重点、有目标，专而精地开展。针对每部分学习内容设定学习目标，围绕学习目标选定几个重点的学习内容，供学生重点掌握。
2.2提高专业教师的综合素质
首先，专业英语教师要做到与时俱进，不断用新知识充实自己。在信息时代不断发展的今天，只有不断地学习，给自己充电，才不会落后于时代。另外，在专业英语课程当中，对听、说、读、写、译的要求更高，这就要求老师不断地提高自己的语言表达水平，把自己理解的知识信息以简单易理解的方式准确无误地传达给学生。其次，认真备好每一堂课，做到精益求精。最后，努力创造机会与专业课教师进行交流学习，做到专业英语与专业课程有机结合，教师不仅局限于一些专业词汇的讲授和专业课文的翻译，而且与专业课同步学习。
2.3采用“任务驱动式”为主的教学方式
在众多的教学方法中，任务驱动式的教学方法最适合电子电子商务英语的教学，它以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体，强调通过交流来学会交际；将真实的语言材料引入学习环境；关注语言本身，关注学习过程；把课内的语言学习与社会的语言活动相结合。“任务驱动式”教学法的主要环节是：创设情境、确定问题（任务）、自主学习和合作学习、学习效果评价。电子商务英语由于操作性强，在教学中可引入模拟实操，创设一定的情景，布置各项任务，让学生上有英文界面的网上购物、安装防火墙等。通过实践学习，学生使用英语解决问题的能力得到了提高，对所学知识掌握得更牢固。
2.4灵活运用多种教学方法
针对英文版电子商务英语的教学目的，我们采用了教师中心法、师生互动法、学生中心法相互结合的教学方法。教师中心法用于教学单元的开始阶段。教师需要系统地向学生介绍有关的基本理论和技术，基本上以教师讲解为主，学生提问为辅。师生互动法几乎在各个教学阶段和各种教学任务中都广泛采用。课堂上教师不仅仅讲解、提问，同时鼓励学生自由提问和参与讲解。师生互动不仅是教师和学生之间的互动，而且是学生与学生之间的互动，课堂与网络之间的互动。教师不再是唯一的主讲人，而是根据每次的教学安排，采用师生共同讨论和交流的形式进行评讲，鼓励同学相互展开争论，教师则担任质疑、引导和总结的角色。
3结语
目前，电子商务正蓬勃发展，作为国际通用语言的电子商务英语，正日益彰显其重要性。在电子商务英语教学中通过巧妙组织课堂形式，采取灵活多样的教学方法，并充分利用现代化教学资源，改进电子商务英语教学效果，为正确掌握和熟练地运用电子商务英语开展商务活动打下良好的基础。
【参考文献】
[1]张靖.电子商务英语创新教学模式初探[J].高等教育在线，2009（6）.
[2]陈玲.项目教学法在电子商务英语课堂教学中的应用[J].职业，2010（12）.
电商实习心得体会篇6
1.针对电子商务专业实践教学中顶岗实习集中在最后一年或半年而未能纳入教学计划一次性方案的弊病，按照职业成长规律和教育建构理论，提出“双融、三进、四结合”的实践教学指导理念，形成了实践教学体系的驱动思想。
2.首次提出以“教学性顶岗实习”为中心构建的实践教学体系，以人本性的教学性顶岗取代功利性的“打工式”顶岗，构建了“教学性顶岗实习”模式，提供了顶岗实习全程、渐进式的教学解决方案。以清晰的职业能力培养为主线，将实习与理论教学紧密结合，实习贯穿于教学计划之中，创新了实践教学模式。
3.构建了稳定的顶岗实习合作机制。以电子专业协作委员会为常设机构，以校内产学研合作集团为载体，校外实训基地为依托，与企业建立长效、稳定的合作机制。
4.建立了“三跟”管理机制，自主研发实训平台，统筹校外实习与校内实训。解决了实习管理流于形式的问题，支持实践教学体系的运行。
现有的实践教学存在这样几个问题：第一，适合电子商务的岗位群和核心专业能力未能进行清晰定位，专业能力标准模糊，使得电子商务实践课程零散、孤立，未形成指向职业能力的连贯主线。第二，由于服务的无形性等特征，服务过程很难标准化，因此电子商务校内实训与真实的商业环境存在较大差距，需要让学生不断从真实企业实践中积累经验，仅在最后半年或者一年进行顶岗实习，不能满足电子商务技能型人才培养的需求。第三，作为一种全新的经济形态，电子商务业务方式变化很快，很多学校的实践教学跟不上行业的知识更新。第四，顶岗实习往往容易流于形式，学生实习变成为企业简单打工的过程，学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制。南京高等职业技术学校电子商务专业从2004年开始进行校企合作实践，探索出一套电子商务实践教学体系，理论与实践紧密融合、校外实习与校内实训紧密融合，系统培养学生职业能力，全面提高教学质量。
以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系以“双融、三进、四结合”为指导理念，将“教学性”顶岗实习与校内理论、实践课程相结合，自主研发的商务平台实训与真实外包服务相结合，“三跟”管理机制做支撑，形成完整的实践体系。
一、提炼出“双融、三进、四结合”的实践教学理念，指导实践教学体系构建
“双融”指通过校内实训和校外实习相融合，校内实践导向的课程与校外的实习课程相结合，融聚学校企业智慧，融创校内外价值。让电商企业深度参与到学生的职业能力培养中，让实训、实习的过程成为为电商企业创造价值的过程，和企业成为稳定的合作伙伴。“三进”指网店进课堂、学生进岗位、教师进企业。“四结合”指线上与线下结合、课内与课外结合、学习与创业结合、考核评价与企业绩效结合。
二、明确了电子商务专业岗位群，制定了电子商务专业核心能力标准，解决了问题一（未形成指向职业能力的培养主线）
我们累计走访了40几家企业进行深度访谈，将中职电子商务专业岗位分为：商务类（产品或网站策划与推广、电商平台或网店运营管理、客服、物流、网站编辑、国际贸易等）与技术类（美工设计、网站后台维护等）。在此基础上，将电子商务专业能力定义为“应用信息技术进行商务活动的能力”，侧重商务能力，包括商务管理能力（网络营销、沟通与谈判、信息收集与分析、生产运营等）和信息技术能力（网页设计、数据库应用、图形图像软件应用、搜索引擎优化使用等）。
根据电子商务专业核心能力，与职业资格认证相融合，我们建立能力标准，并将能力标准作分解，分学期阶段完成，形成指向职业能力的渐进路线，逐步达到专业核心能力标准。如网络营销能力形成路线为：数据收集与分析能力营销策划能力渠道推广能力促销能力公共关系能力网络营销能力。
三、围绕核心能力标准，建立了“教学性顶岗实习”模式，解决了问题二（服务业的特殊性使得电子商务专业需要大量企业实践）
“教学性顶岗实习”不同于“生产性顶岗实习”（面向生产，集中在最后半年或者一年），是一种贯穿教学全过程、纳入教学计划之中、渐进式的顶岗实习模式。自二年级始每学期安排一个月的顶岗实习，从服务行业的基础岗位开始认识职业；到服务行业的专业岗位上进行初步专业实践；然后在大型电商企业的专业岗位上实习，进行深入专业实践；最后一年进入校外企业真实的岗位，进行综合职业能力的训练。
“教学性顶岗实习”以电子商务协作委员会为常设机构，以学校产学研合作集团为载体，为企业创造价值并输送人才，学校与企业建立稳定的实习合作机制。苏宁易购、五星电器等服务业或电商龙头企业作为协作委员单位设立校外实训基地，学校内引入企业实体，建立产学研合作校内实训基地，教学过程与为企业创造价值的过程得到统一。因“教学性顶岗实习”能让学生提早了解职业、接纳企业文化，大大减少电商企业入职员工流失率，并为企业创造效益，因此深受企业欢迎。低年级顶岗实习满足企业短期人员需求，高年级顶岗实习与企业长期人才发展储备相结合，形成了长效的合作机制。
学生进企业实习、教师进企业实践的同时，也帮助培训企业员工，并承接网店外包项目服务企业。实习的展开依据学习者学习特点与学习规律，不是依照从基本技能专业技能综合专业技能的“应用”知识的逻辑，而是依照“建构”知识的逻辑，让学生先感性接触、认识实践；进而产生疑问，带着问题再次实践；之后进行理论知识学习，然后再实践。
四、以工作过程为导向，设计开发课程和教学资源，建立了理论教学与实践教学有机融合的教学模式，解决了问题三（课程内容跟不上行业发展）
构建了“三个基于”的课程建设思路，即“基于电商岗位技能标准”开发课程标准；“基于电商工作任务”整合课程，以淘宝、阿里巴巴等电子商务平台上的工作过程（信息收集、网店开设、网店管理、网店运营）为导向，制订人才培养计划；“基于电商行业协会要求”进行职业资格认证，并进一步指导人才培养计划的调整。
以工作过程为导向，电子商务课程的展开顺序为：先安排商贸基础课程，然后电子商务专业课。电子商务专业课中，专业实践课先行，即低年级利用“自主研发的电商平台”完成电商工作任务，利用虚拟的网店和订单进行项目教学。电子商务专业理论课作为知识的提升放在后面。最后高年级学生在教师指导下承接电商外包业务，利用真实电商平台如淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁易购，与网商一起完成真实的网店、订单项目教学。
校外顶岗实习作为专业实践课的一部分与校内课程紧密融合，实践课与理论课围绕工作任务和学生的认知特点，形成了一条指向职业能力的连贯主线，构建了理实一体的人才培养模式。如数据收集与分析能力培养的理实一体过程：市场调查（专业基础课）市场调查公司顶岗实习网络市场调查（专业课）外包业务中的市场调查（综合实训）。
五、建立了“三跟”管理机制，以自主研发实训平台为载体，统筹校内实训与校外实习，支持实践教学体系的运行，解决了问题四（学校对顶岗实习缺乏有效的组织管理机制）
三跟（企业师傅跟岗、教师跟进、360度评价跟随）的全程管理机制，使得每个学生都配有企业师傅，每个教师定期访问企业，每次实践都有考核。利用自主研发的实训平台，运用360度绩效评估，将企业、客户、学校联系起来。如网络商务课程的教学，学生先校内学习网络营销专业课，并完成实训平台上的开店和促销外包任务（外包任务由实习企业提供，分解成简单任务在实训平台上完成）；然后到企业进行一个月的营销推广顶岗实习，企业可将实习进度和实习成绩反映在实训平台上；最后教师带领学生在实训平台上进行完整外包项目的完成，项目完成后将工作成果直接导入真实电商平台（如淘宝、京东）。
在“三跟”管理机制下，借助自主研发实训平台，教师、学生和企业线上线下不断沟通，企业将学生工作过程表现和结果全反映在实训平台上，形成一个组织、跟踪、反馈、评价、改进的动态机制。
电商实习心得体会篇7
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、internet电子商务、eDi电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。超级秘书网
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
电商实习心得体会篇8
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、internet电子商务、eDi电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。[论文网LunwenData.Com]
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
电商实习心得体会篇9
关键词：独立学院电子商务实践教学
0引言
随着信息与知识经济时代的到来，互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，基于互联网的电子商务正逐渐成为互联网发展的重要内容，电子商务也将成为21世纪的主流商务模式。近年来，电子商务正以惊人的速度发展。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。随着互联网的普及，信息将会触及到每一个人，数字化时代的到来，也为发展中国家、地区和个人带来了机会，全球电子商务市场正迅速地扩大。我国非常重视电子商务的发展，同时，电子商务交易额迅速增长。目前，越来越多的企业和个人开始关注电子商务，并有部分企业和个人通过电子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业，其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。
迄今为止，电子商务专业的前景仍然值得期待，不过在经过社会各界冷静思考之后，电子商务专业的发展和规划更加的理性和现实。在社会需求的推动下，电子商务专业的发展前景依然广阔，许多高校积极兴办电子商务专业，试图以此作为一个新的教学增长点，也作为高校发展的机遇与挑战。在此背景下，独立学院，作为三类本科大学，是我国高等教育的新型模式，也积极参与到建设电子商务专业的活动中来。由于电子商务是一门应用性和实践性非常强的专业，独立学院的基本办学定位是为地方经济发展培养应用型专业人才，这点与电子商务的学科特点十分吻合，因此，对独立学院中电子商务专业的教学方法引起了社会广泛的关注。独立学院处于发展初期，独立学院中各学科的教学体系还不成熟，其中电子商务专业建设更是处于摸索阶段，针对电子商务专业极强实践性的特点，因此，对独立学院中电子商务专业的实践教学方法进行研究具有重要的意义。目前，在电子商务教学中存在着很多的问题[1]。大量学者对电子商务专业实践教学及现状提出了见解[2][3]。
1独立学院电子商务专业实践教学的现状
电子商务实践教学就是充分利用电子商务专业特点，使教学能够利用电子商务企业资源，尽可能地使学生接触到真实的电子商务活动，要求企业建立一些针对教学的开放平台，为教学提供有价值的教学软件，将学校开发出有前景的教学、科研成果推向市场，建立学生与企业的沟通渠道，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境[4]。从目前的电子商务专业实践教学的情况来看，存在着实践教学思想观念落后，实践教学条件无法满足教学需要，缺乏合理完善的实践教学课程体系和师资力量极其薄弱等问题。
1.1实践教学思想观念的落后
目前我国高校主要存在重理论轻实践的现象，实践教学思想观念落后。当前实践教学思想观念的落后对电子商务专业的实践教育产生了很大的影响。首先，思想观念的落后导致教师对于课程中实践环节的不够重视，或者不能充分发挥实践教育的能动作用。其次，学生历来以课程理论环节学习为主，对于实践课程的意义和作用还不能完全把握，自我意识上会轻视实践环节的学习。然后，学生在实践课程中的有限性，使得学生在实践课程中教学效果不太理想，实践课程的目标难以完成，影响学习效果。
1.2实践教学条件缺乏
电子商务专业的实践教学条件包括软硬件两个方面。许多学校的电子商务课程无法安排充足的课时进行实践教学，出现了如实验设备缺乏，资金不足，实验室建设中软件缺乏，学生上网带宽不够等问题。首先许多高校在机房建设上投资有限，造成在实践教学中学生的机房不够用，或者机房中机器老化，速度缓慢，无法满足学生学习的需要。缺乏有效的软件或使用落后的软件，使得电子商务实验室的功能无法充分的发挥，而学生对现实缺乏真实的了解，从而学非所用。另外由于资金的原因，许多学校往往只使用一种或有限的几种电子商务实践教学软件，这样学生只是学会了有限软件的使用而缺乏对电子商务全面的理解。
1.3学生参与电子商务实践的积极性不高
电子商务类学生大都具备眼高手低的特点，许多学生认为一部分简单内容和知识已经掌握，不需要动手操作；而在面对另一部分难知识点时则难以下手，造成其动手能力差，从而恶性循环导致学生对课程中实践环节的学习积极性不高，影响学习效果。另外，由于实验课程体系不完善，实验内容和环节不具体，有些学校在进行电子商务实验时，只有让学生自己去浏览网站或在网上购物。通过这种方法，学生只能看到网站的前台实现形式，对于电子商务的业务处理流程无从得知，对电子商务后台处理等内容也无法接触。电子商务实验目标不明确和模糊，而学生自我管理能力比较差，使得学生在实践课程中把电子商务实践变成了上网娱乐。
1.4师资力量极其薄弱
电子商务专业本身就是一个很交叉性，边缘性的学科专业。电子商务专业领域师资力量极其薄弱[5]。各地高校电子商务专业教师严重缺乏，而能够从事电子商务专业的实验教师队伍更是残缺不全，同时又难以引进合适的专业教师。由于电子商务专业教师的缺乏，导致了电子商务专业建设的落后，以及能够胜任实践教学中师资的更大不足，从而导致教学效果上的折扣。
2独立学院电子商务专业实践教学方法
2.1上机模拟操作
上机模拟操作是电子商务实践教学中重要的环节，主要是通过实验室软件模拟现实世界中的电子商务运作过程，为学生营造了较为真实的商务环境。在电子商务模拟平台上，学生亲自体验电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心等各方面的操作过程，学生可以宏观了解电子商务的运作机制。上机模拟操作可以帮助学生更好的理解电子商务的概念及运作，更深刻的认识网上交易的各种模式，如B2B、B2C、C2C模式等，及工具的使用[6]。在一定程度上加强了学生实践动手能力的培养，锻炼了学生理论联系实际的能力。
2.2现场教学
现场教学就是通过在企业、公司等机构建立校外实训基地，安排学生在实习基地进行实际的学习和训练，使学生能够接触真正的电子商务运作的过程。目前，学校与企业进行校企合作建立校外实训实习基地较多，也取得了不错的效果。在实习基地中，学生利用教学实习的机会到企业免报酬顶岗实习，使所学知识能在实践中应用。教师指导学生对具体企业进行剖析，分析电子商务运营的优劣、在电子商务运营中存在的困难以及发展的前景，开展现场教学，使学生在实践中得到锻炼，提高分析问题、解决问题的能力。
2.3项目实践教学
项目实践教学方法的运用是目前较为先进的教学方法。学校或专业课教师借助学校的平台和自身各方面关系资源通过各种社会渠道去争取企业中的一些实践项目，以项目为核心来指导学生进行相应的项目建设。由于学校具备知识密集型的优势特点，很多企业有意愿和学校进行项目合作。在电子商务领域中存在许多有益的项目实践机会，如网站制作、网络营销等，教师指导学生组成项目团队。在团队运作中由组长将项目任务分配给不同的项目成员，让学生以团队小组的形式完成，并进行不同项目小组的比赛和竞优。
因此，项目实践教学可以让学生直接参与到具体的电子商务实践应用中，培养学生创新性的思维模式，培养学生的竞争优势，培养学生的积极主动的学习状态。
2.4社会实践
电子商务专业是实践性非常强的学科和专业，电子商务专业要与社会紧密接轨，就需要不断的适应社会的发展，而在电子商务领域近年来电子商务模式在不断创新与发展[7]。因此，学校应鼓励学生走出去，积极参与社会实践，并在尽可能的情况下，动用自身资源条件为其提供良好的社会实践环境。学校也可借助电子商务协会开展各类活动，邀请学术专家和企业界成功人士来校交流，为学生创造一个良好的学习机会。同时，在教学中老师也应该提倡学生积极参与社会实践，提高学生在社会中独立发展的意识，鼓励学生积极参与到电子商务领域之中[8]。通过社会实践，学生们能够直接的接触和面对这个世界，培养自己的适应能力，沟通能力，分析和判断能力，为将来的就业做好准备。
3结论
通过本文的初步研究，得出的结论是当前独立学院电子商务专业实践教学中存在着实践教学思想观念落后、实践教学条件缺乏、学生对实践教学积极性不高、师资力量极其薄弱等问题。在此基础上探讨了独立学院电子商务专业实践教学方法，可以使学生通过上机模拟操作、现场教学、项目实践教学、社会实践等方法来深度理解电子商务的概念和运用，促进电子商务专业实践教学的发展。由于个人知识的有限性和社会实践的局限性以及其他条件等多方面的约束，本文还存在许多不足，未来的研究还可以从电子商务专业实践教学的改革等方面来加以探讨。
参考文献：
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电商实习心得体会篇10
【摘要】围绕职业生涯目标进行课程改革是当前职业教育教学改革的重点和难点。高职院校电子商务专业课程设置，应打破原有以学科为主的课程体系，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需要和职业标准为依据，构建以工作任务为引领的课程体系。以岗位所需的职业能力为课程教学的主要目标，教学重在知识的应用，重在学生的岗位职业能力的提高，顺利实现学生从学习到就业的过渡，使该专业能贴近企业，服务就业，培养高素质技能型人才。笔者相信，电子商务教学改革如果顺利推广、深入，就一定可以培养出一批理论实践相结合的优秀电子商务人才，使学生、学校和企业都能够获益匪浅。
几年前，iBm公司的一则广告是这样开始的：“你知道电子商务吗？”广告中被问到的男女老幼异口同声地回答：“电子商务！？不知道！”当时的屏幕上推出的“e”商标曾令我们产生了无限的遐想———电子商务到底是什么？仅仅几年后的今天，如果重播这则广告，人们就会回答：“电子商务，谁不知道？！”电子商务已经和人类一起跨进了21世纪，成为当代经济生活中的重要角色，在推动经济全球化、贸易自由化和信息现代化进程中发挥着重要的作用。
一、电子商务的产生和发展背景
电子商务这一名词是electronicBusiness或electronicCommerce的中文意译。它产生于20世纪60年代的美国，发展兴起于20世纪90年代。目前国际上对其尚无统一定义，较为统一的观点倾向于电子商务概念中的“电子”应该是广义的现代化信息技术，应包括一切基于电子技术的通信方式（如internet、intranet、extranet、eDi、e-mail、电话和传真等）；而“商务”也应该是广义的商务，应包括商品销售、有偿服务、交易洽谈、采购、推销、广告、结算、市场调查、财务核算、生产计划安排和物流配送等一切贸易活动。其产生、发展背景主要是：（一）计算机的广泛应用近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。（二）网络的普及及应用由于internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈几何级数增长趋势，internet具有的快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。（三）世界经济格局的全球化全球化，即地球上彼此隔绝的区域、民族、国家不断跨越时空障碍与制度文化屏障，逐步走向全球性社会的客观历史进程。20世纪以来，以世界经济一体化、金融运作国际化、商贸公司跨国化为标志的经济全球化进程和相应体系已成为各国经济发展的决定性因素。这给电子商务的应用提供了广阔的平台，全球化的经济模式必将使电子商务迅猛发展。（四）电子安全交易协定的制定1997年5月31日，由美国ViSa和masterCard国际组织等联合制定的Set（安全电子交易协议）的出台，为在开放网络上的电子商务提供了一个关键的环境支持。（五）政府的支持与推动自1997年欧盟了欧洲电子商务协议，美国随后《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府尝试“网上采购”。由我国国家信息产业部起草的《国家电子商务发展框架》即将通过审批后以《中国电子商务传略发展纲要》名义颁布，这将为电子商务的发展提供有利的支持。
二、电子商务的人才需求
（一）电子商务的快速发展对人才提出了新的需求当今社会已步入信息时代，人才成为经济发展的重要因素，随着网络经济时代的到来和电子商务的迅猛发展，社会对电子商务人才也提出了新的需求。所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。就目前情况来看，我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求：1.企业电子商务应用人才。企业开发电子商务，除了需具备软硬件条件外，更重要的是知识复合型人才的需求。具体包括：企业电子商务管理人员，负责本单位电子商务系统的管理运作，他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等；电子商务实际操作人员，负责本单位电子商务活动的实际操作，他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。2.电子商务项目开发人才。在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时，电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为以下几类：电子商务分析人员，要求掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识；电子商务项目设计人员，要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等；电子商务项目具体实施人员，要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。3.电子商务管理人才。主要是指政府行政部门的电子商务管理人才，他们应掌握电子商务的基本法律、法规，国家的有关方针、政策，网络管理、Ca认证管理及相关应用领域的管理知识等。4.电子商务的教学科研人才。主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们的知识应是信息网络技术和商务理论的融合，应该能够将理论知识和实践技能很好地结合，能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见。（二）社会对电子商务人才需求发生了变化1.社会对电子商务专业人员在学历方面的要求。要求学历在本科和本科以上的占55.1%，大专（包括高职）的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。2.社会对电子商务专业人员的知识结构要求。要求注重技术与商务并重（72.4%），在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比19.0%）。3.电子商务专业学生就业岗位调查。调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（19.0%）这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生。以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。
三、电子商务的教学改革
（一）教学改革原则1.厚基础、宽口径原则。在高职教育大众化的今天，就业市场的高度流动性，要求学生必须面对市场职业岗位需求不断变化的客观现实。电子商务专业的高职教育一定要满足学生毕业后职业选择的就业适应性。为此，课程体系的设置应充分体现宽口径、厚基础的特性。加强人文社会科学的教学，加强英语、商务和计算机操作水平等的基础性与工具性课程的教学，会大大增强学生的就业转岗和求学深造的适应性，拓宽学生职业选择的范围。因此高职电子商务人才培养目标应定位为中高级技能应用型人才。2.立足现实的基础上适度超前的原则。中国正处于一个转轨、开放和快速发展的环境之中。我们的课程体系的设计要立足于现实的基础，但更要体现发展的速度和未来的目标。何况现在入学的一名新生，三四年后才能进入社会，这就要求这门学科一定要在课程设计中有一定的超前性，决不能滞后。3.理论与实践相结合的原则。电子商务是一门应用性很强的学科。电子商务的课程体系设置和教学内容的组织必须坚持理论与实践相结合的原则。以学以致用的态度来办学，才能符合学科人才培养的目标，才能吸引更多更好的学生来学习此专业。以社会对电子商务毕业生所要求的知识体系和标准为依据来安排课程体系，制定课程标准，使电子商务专业学生能够与企业的就业要求保持同步趋势。在教学环节上，推动案例教学、实践教学和实训教学，使教学体现实战性，避免空洞的理论教学。4.柔性自主选择专业方向的原则。按照市场经济变化的规律，在课程体系设置上要突出柔性自主选择专业方向的原则。学生可以在专业课学习阶段，根据电子商务人才市场的需求、自己的偏好及就业岗位目标的要求，自主地确定适应自身发展的专业课程的组合，使专业设置更具人性化、市场化和灵活性。5.课程教学与国家电子商务类职业资格考试有机结合的原则。课程教学与国家电子商务类职业资格考试有机结合，不仅能使学生获得从事工作电子商务的基础知识，更重要的是能培养学生从事活动的电子商务职业技能，使学生的实际操作电子商务能力进一步提升。（二）课程改革模式高职院校的课程体系是以培养岗位能力为重点，依据专业人才培养方案所制订的综合能力表，构建新的课程（模块）体系。在课程内容体系结构中，要从单纯强调与职业岗位对口转向专业的适应性与针对性并重发展，建立静动有序、宽窄结合的课程模块结构。首先，课程总体设计结构可分为四部分：文化基础课程、专业基础课、专业核心教学与专业实践课。其次，在保证文化基础课基础性功能的前提下，注重课程的应用性功能（如商务应用文、应用数学、电子商务英语等），实现文化基础课与专业课程的有机衔接。再次，要正确处理课程设置多样性与岗位针对性的关系。一方面电子商务专业就业岗位群宽泛，电子商务人才属于复合型人才，因岗位及知识技能的多样性，而体现出对课程设置（涵盖计算机、企业管理、市场营销、物流等）的多样化要求。另一方面由于课程设置多样化与学习时间有限性间的矛盾，而可能出现（与市场营销、计算机等专业相比较）所学面面俱到但学而不精的现象。对此，在课程设置上，应贯彻“强基础、多方向选择”的原则，重视学生主体性的发挥，重视学生专业技能的提升、岗位的拓展。最后，电子商务不是电子商务技术和经济管理知识的简单堆砌，而是两者的有机融合。不同的岗位可能对技术和经济知识偏重有所不同，但无论是偏向哪门，在教学中都应该将两门交叉起来学习。课程的设置要从需要出发，实现科学性、合理性，减少冗余性。（三）课程改革方法良好的创意需要通过一定的方法和手段来实现。要打破传统的教学观念，用新的教育思想指导教学方法的改革。根据职业学校学生的心理特点和职业能力形成的规律，设计能力评价方案、提高专业师资与实训条件，制定开发校本教材计划，从而激发学生的学习兴趣和热情，帮助学生树立学习的成就感和自信心，努力营造和谐、民主的学习氛围。1.能力评价主要从五个方面开展。第一，注重学生学习过程评价。这是将发展性评价引入学生学习过程的评价，真正发挥评价的促进发展的功能，把过程性评价和终结性评价结合起来，使发展变化的过程成为评价的组成部分。这更重视的是对学生的学习态度、学习习惯、学习方法的评价。第二，注重学生岗位实践能力评价。结合形象设计专业岗位能力要求和职业发展需要，以及专业计划和教学大纲的要求，重点考核学生的动手和动脑的能力。考核项目的设计一般是以一个学习单元为一个项目。考核方法科学、实用，可操作性强，可在教室、见习基地、实习基地等场所进行考核。更强调岗位意识、敬业精神及专业应用、岗位适应能力的衡量。第三，注重学生综合职业能力评价。将以往单一的专业能力评价转变为综合职业能力评价，评价内容包括职业道德、职业礼仪规范、创业思想、人际交往能力、团队合作意识及审美素养等各个方面。第四，注重学生相互评价。将过去的单向评价转变为学生相互评价，可采用学生自评、学生一对一互评、小组互评、大组互评等多种方式，更突出学生的主体性。第五，注重学生专业学习取证（行业资格证书）。学生经过专业理论和专业技能的学习，必须参加专业组织的技能职业技能鉴定，并取得相关的中级职业资格证书。2.加快教师队伍知识更新与实训条件建设是教学改革的重中之重。21世纪知识更新的速度将越来越快，职业变动的频率将越来越高，要培养高素质的职业者，教师队伍的知识更新是关键。因此加强教师的继续教育与职业培训，提高教师的专业素质已迫在眉睫。教师作为课程的开发者、实施者，必须掌握本学科的新知识、新技术、新方法，掌握现代教育方法；同时，教师还需要加强对现代教育技术的学习和应用，不能停留在传统的课本教学和板书教学的时代，而应更多地通过“言传身教”，增加实践教学内容。应加快“双师型”师资队伍建设，提高现有教师技术应用能力和实践能力，充分发挥学校实训场地作用，鼓励教师获取职业技能资格证。一要采取“走出去”的办法，安排教师到企业进行短期实践进修，或到企业参加科研课题，达到“一专多能”。二要采取“请进来”的办法，聘请部分企事业单位的技术骨干担任兼职教师，还可以引进具有丰富实践经验的专家担任专业教师。在建设实训设施方面应做到内外结合：在校内，继续充实电子商务综合实训基地的设备。电子商务综合实训基地能够满足电子商务专业学生校内实训的需要，同时带动专业群的校内实训。在电子商务综合实训基地实现对学生的专业核心能力的培养（网络营销与策划能力、商务谈判能力、物流实务操作能力），通过训练取得电子商务类职业资格证书。这部分训练内容是电子商务专业及专业群所有专业的毕业生突出其电子商务业务核心能力的关键。同时，在校外，积极地与企业建立电子商务专业挂牌的实训基地。3.开发校本教材的目的是促进人的发展，促进学生、教师和学校的持续发展是学校课程改革的根本点。校本教材的开发既要关注学生的综合发展，还要促进教师的专业发展，通过让教师编写教材，促进教师不断完善自己的知识结构，提高教师的专业知识和专业技能。校本教材的开发要结合职业学校学生的实际，首先要体现专业性，重视专业特色；其次要体现应用性，与提高学生的专业水平、拓宽学生的专业知识面结合起来；最后要体现时代性，充分分析和预测当地经济发展，引进新知识、新技术、新工艺和新方法。在编写校本教材时，要根据学习者不同的兴趣、个性发展和终身发展的需要，开发适合学生学习的、具有学校特色的校本教材。教师要深入了解学生的差异，研究设计教材内容，开发出以生为本、因人而异的校本教材。校本教材的开发是一项系统工程，在开发过程中要广泛吸纳教师、学生、企业、家长等参与。要充分听取专业建设指导委员会的意见，不断调整、修改、完善样本教材。坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”，充分调动学生的积极性，让学生最大限度地动起来，使学生在实践中得到锻炼。
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