媒体运营策划方案篇1
重视互动社交媒体，特别是主流微博平台的运营
一、微博营销的目的
1.品牌营销的利器；
2.客户及时互动的绝佳助手；
3.危机公关的理想选择；
4.市场调查与产品开发的创新工具。
微博为企业提供了一个形式别样的企业品牌营销平台，为企业省下不少的硬性营销费用，做好用户定位，找到潜在消费者，就能实现精准营销。
不定期的举办微活动或者策划不同项目，利用微博矩阵的放大效果，通过图文和视频的结合，多角度、多维度，接触并影响潜在消费者。
二、潜在消费者粉丝积累
微博营销基于粉丝的情感与信任。
对自身微博一个准确的定位，主题鲜明，增强已有粉丝的一个粘度，同时给潜在消费者主动找到我们一个可能。双向话题的相关性，才能维持长久。
粉丝的质量和数量，决定一个品牌微博帐号的价值，以及活动策划推广的效果。可以从标签、昵称、微博内容、话题、微群等，精准寻找潜在消费者粉丝。
三、微博项目的核心力：互动和共鸣
互动需要精细化的运营，策划精彩的互动，保持较高的关注；
共鸣需要微博文案和美工细致推敲，注意时间的因素，鼓励粉丝的二次转发等。
四、活动的策划以及推广
不定期针对潜在消费者，围绕品牌定位举办不同主题活动，树立、强化品牌，同时提升市场份额。
活动生命周期分为策划期、预热期、成熟期、衰退期，其中成熟期和衰退期为效果(品牌强化、市场份额的提升)显现时间段。
五、成功活动的四要素
策划、运营、口碑推广、二(多)次转发。
针对每个时期，以不同的角度切入，多帐号联动，对潜在消费者达到最大覆盖范围与活动效果。
六、微博运营团队组建
需要4个岗位：运营主管1名、文案策划1名，美工1名，微博推广1名
运营主管直接对项目负责，在公司战略的层面结合市场的具体趋势，制定短、中、长期微博目标，考核各时期效果，及时纠正不适执行，确保项目整体的健康与预期效果；
文案策划和美工对微博具体项目帐号页面整体的排版布局背景图片，标签，描述及每条微博等负责，确保每条微博内容图片的高度相关性及创意性；
微博推广直接对粉丝质量数量，单条微博的时间，转发、评论质量与数量，覆盖的粉丝精准度等负责，与文案策划和美工配合，完成短、中、长期目标。
七、投入预算
1.人员薪水：
运营主管1名；
文案策划1名；
美工1名；
微博推广1名；
2.每次活动策划推广经费：
不同时期的软硬性配合推广费用；
奖品购置费用。
不同时期需要策划不同主题的活动，最终的目的应该紧紧围绕微博营销的四大目的。
品牌微博的建立，需要有清晰的定位，精心的呵护，长远的规划。(来源：胡海啸的网络营销博客)
媒体运营策划方案篇2
因此，寻求新的经济增长点，寻求一种新的经营运作模式便成了各家媒体抢占市场份额的利器，在过去的2005年，河南传媒市场同样风起云涌、烽烟四起，各媒体主办的住交会、靓车展、年度财富峰会、高层经济论坛、新年音乐会等活动让人应接不暇，从中，我们可以清楚地看到活动策划在传媒中日益增长的影响力，更感受到无所不在的活动策划对报业品质的提升，策划已成为这个时代的货币，成为2005年度传媒竞争潮流的主题。
在此，笔者谨以郑州晚报2005年部分活动策划为案例，论述一下活动策划在
媒体品牌推广中的运用。
活动策划的形式要多样
营销主导型活动策划。指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。如2005“第四届郑州住交会”、2005“郑州晚报第二届个性车展”。这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度，但主办方的初衷往往是以活动为引爆点，吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的有效资源，此外还有大量前期与后续的报纸广告收入，营销业绩可观。此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”，具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。
传播主导型活动策划。指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。如丝绸之路大型新闻采访活动、2005克林顿中陆行、2005环球小姐爱心中原行、大地之爱母亲水窖慈善募捐晚宴等。这类活动注重报纸形象的传播，LoGo和报纸版面图片以背景板、海报、白皮书、礼品等形式出现；另外，报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式，往往带来令人震撼的一刻。
混合型活动策划。它兼备了以上两个类型的特点，既做营销又搞传播，属于“鱼和熊掌兼得”型，如2005郑州啤酒节、2005郑州葡萄节、2005河南十八地市名车巡回展等。以上活动本身伴随着声势浩大的品牌推广行为，在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下，媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色，将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划，这个领域也将成为国内各大媒
体未来的主战场。
活动策划要与版面配合得力
一次成功而有影响力的大型活动策划，一定要有新闻策划与版面策划的通力配合，而这两点又恰恰是媒体独有的优势所在。其实，新闻策划和版面策划本来就属于活动策划的一部分，它们是对活动的一种系统宣传，是对活动各个项目环节信息的跟踪传播。只是由于策划者尚未有意识地提出，因此这两部分在活动策划中的分量还没有得到清晰认识。新闻策划不仅具有很强的时效性，有时还需具有超前性。即在活动方案初定，但具体流程尚处酝酿筹划阶段就应该开始实施了，而且这种前瞻的视距越远，为活动聚积的能量也就越大。新闻策划必须全程跟踪活动的每个环节，并根据活动组织者的要求随时变更方案，能放大某个亮点，也可对负面影响进行淡化处理。在活动结束后，新闻策划承担着为本次活动画上圆满句号的任务，使人们在总结性的新闻报道中继续感受活动的余温。例如2005丝绸之路大型新闻采访活动，从2月份开始筹划到4月29日出发、5月30日结束，郑州晚报策划部的编辑、记者为此做了大量的前期报道铺垫。这种处理手法比就事论事的硬性报道显然要柔和得多，读者接受起来也较容易。在此次采访活动期间，报纸多次特辟专版对采访历程、人文风情等环节进行专题报道，从而使当日的报纸发行量飙升。
活动策划执行要到位
一个活动策划得再好，假如执行得不到位，肯定不会成功。同时，为了保证活动的成功、保证资源的调配，一些比较有经验的媒体在媒介的运营体制中，应该确立一个负责管理活动、执行活动的相对独立的机构。很多媒体把活动当做广告部门的事情，但是广告部有自己的业务，活动对它来说可能负担过重。目前中国较为成功的媒体都有一个专门的策划中心，由策划中心从整体出发来考虑媒体的经营政策、保障措施以及发展目标的规划等，并从更高的层面考虑活动的定位、调配资源以及活动的执行。目前，南方都市报、天津日报以及湖南卫视等都有自己独立的策划中心，并且形成了相对比较成熟的运作机制，确保了活动的正确制定和执行，这些媒体的活动经营也因此比较突出。
活动策划事后要评估
活动结束后，都必须做一个效果评估与总结，这也是策划部门一次活动策划流程的最后一部分。策划部门应该形成一套比较客观的活动策划效果衡量工具与标准，对每次策划带来的经济效益和社会效益做前后比较，这样才能看出策划究竟为报纸创造了多少利润、带来了多大的价值。令人遗憾的是，这套衡量的量化标准和工具，不但都市报没有真正研究出来，国内其他媒介似乎也无建树。媒体策划部门在一次活动策划中，起到的作用就像风一样，感觉得到却看不清。
通过以上论述本人认为，媒体运作上应靠“两条腿”走路：一是活动策划，二是版面策划。两个策划的原则都是市场化。策划的本质在于创新，而创新的要义就是因时顺势，不断构想新方案，推出新举措，以便达成最理想的目标。如果媒体能够很好把握社会前进的方向，有效地运用各种新闻手段，把一个个媒体活动策划升华为政府主导、企业主角、媒体造势、强势出击的民心工程与社会活动，就可以让媒体活动策划在媒体经营中发挥出更大的作用，真正成为媒体品牌经营的不竭动力。
媒体运营策划方案篇3
〔关键词〕新媒体；高校图书馆；阅读推广；微营销；风险管理
Doi：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.018
〔中图分类号〕G25073〔文献标识码〕a〔文章编号〕1008-0821（2016）03-0101-03
〔abstract〕Startingfromthefailureofmicromarketingcaseplanningofmilletmobilephonecompany，theriskcharacteristicsofUniversityLibraryReadingpromotioninthenewmediaenvironmentareanalyzed，including：Readingpromotionofmicromarketingpositioningrisk，readingpromotionmicromarketingactivitiesplanningrisk，readingandpromotingtheoperationalriskofmicromarketing，readingandpromotingtheinternalmanagementofmicromarketingrisk，etc.inordertoprovideatheoreticalreferencefortheuniversitylibrarytoreadandpromotetheriskmanagementdecision-makingandimplementationoftheprocessofthepromotionofmicromarketingactivities，the“planning-implementation-inspection-behavior”cycleriskmanagementmodelisestablished，whichisbasedonthestrategyofriskmanagementintheprocessofreadingpromotionofthelibraryofChinaUniversityofminingandtechnology.
〔Keywords〕newmedia；universitylibrary；readingpromotion；micromarketing；riskmanagement
2015年6月19日，在股市大跌的背景下，某品牌手机公司在官方微博平台推出了一组颜色全为绿色的跌停套餐产品。微博内容是这样说的：人生大起大落得太快，实在太刺激了。一组跌停套装，献给在股市中摸爬滚打的你们。看到股价暴跌竟也被该公司拿来做营销，不少股民被这种“幸灾乐祸”的说辞惹怒了。随后不久，迫于舆论压力的该公司不得不悄悄地删除了相应的微营销内容[1]。从评论反馈来看，这次营销策划不但没能成功借势，反而招来一片抱怨。在这里，笔者对该品牌手机此次微营销策划的失败也深表遗憾。通过这一案例，我们也可以看出：在新媒体环境下微营销行为是涉及风险问题的。因而，有效控制微营销事件中的风险管理应成为新媒体环境下微营销管理的核心问题之一。
而众所周知，随着新媒体技术的发展，微博、微信、SnS等渐渐改变着用户获取阅读信息的渠道[2]。高校图书馆需要充分的结合用户需求，制定有效的微营销策略推广高校图书馆阅读资源。但由于新媒体环境下用户需求趋于个性化，高校图书馆阅读推广面临微营销活动过程的不确定性，这可能会对阅读推广营销的最终目标产生负面的影响[3]。因此，笔者受该品牌手机微营销策划失败案例启发，尝试探讨新媒体环境下高校图书馆阅读推广过程中如何开展微营销风险管理，以促进高校图书馆阅读推广活动过程中风险管理体系构建，实现更加有效的阅读推广微营销组织和管理。
1新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销过程中的风险特征微营销风险管理是通过及时调整微营销决策策略，采取提前预警、过程监控和后期补救等措施，对微营销过程中的风险因素进行影响和控制[4]。对于高校图书馆阅读推广微营销过程中的风险管理，其微营销管理是新媒体环境下开展阅读推广活动的重要环节，包括阅读推广活动策略，微营销品牌管理、阅读资源安全保障、微营销渠道管理、微营销用户服务管理等诸多职能，这就决定了高校图书馆阅读推广微营销安全风险体系的复杂性。在这里，笔者以高校图书馆阅读推广微营销渠道的定位、设计、运作、管理整个活动过程管理为研究对象，将微营销风险划分为微营销阅读推广定位风险、微营销阅读推广活动策划风险、微营销阅读推广运作风险、微营销阅读推广内部管理风险等[5]。
11阅读推广微营销定位风险
阅读推广微营销定位风险是指高校图书馆在新媒体环境下开展阅读推广活动设计中做什么以及高校图书馆为获得某一活动效果而做出的阅读推广决策所带来的风险。通过对高校图书馆阅读推广微营销定位开展风险管理，判断阅读推广过程中可能出现的微营销风险元素，预先采取微营销预案措施，可以有利于高校图书馆阅读推广营销目标的顺利实现。
12阅读推广微营销活动策划风险
阅读推广微营销活动策划风险主要是指由于新媒体环境下高校图书馆用户环境的不确定性以及阅读推广活动微营销新媒体渠道可能存在的不稳定性风险。由于在阅读推广微营销过程中将会传播与高校图书馆阅读推广有关的信息服务产品等信息，对于高校图书馆而言，如果高校图书馆选择了不恰当的微营销策划方式，将会增加微营销活动策划成本，进而可能导致阅读推广活动风险的发生。因而，高校图书馆需要用恰当的阅读推广微营销活动策划获得最佳的阅读推广效果。
13阅读推广微营销运作风险
阅读推广微营销运作风险主要是指高校图书馆在开展阅读推广微营销过程中，由于一些不确定性因素影响，使高校图书馆微营销活动的实际效果和预期效果发生偏离的风险。随着新媒体环境阅读推广活动的开展和用户阅读需求的变化，高校图书馆在阅读推广微营销过程中需要通过增减某个阅读推广渠道环节、调整阅读推广体系来满足动态的阅读推广活动需求。因此，定期地检查和调整阅读推广微营销运作就成为高校图书馆微营销一项重要工作。
14阅读推广微营销内部管理风险
微营销阅读推广内部管理风险主要是指由于高校图书馆阅读推广微营销活动中相关人员安排不符合新媒体环境下高校图书馆阅读推广的战略要求，不能高效地完成分配的阅读推广微营销任务而带来的风险。主要表现为：在微营销阅读推广中，微营销人员主观上的疏忽或过失而导致的阅读推广活动风险或者微营销新媒体渠道维护不够等问题而导致的微营销阅读推广风险等。
2新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销过程中风险管理策略――以中国矿业大学图书馆为例新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销风险管理是一个循环往复的动态管理过程。在这里，笔者以2015年中国矿业大学推出好书推荐为主题的阅读推广系列活动为案例，图书馆阅读推广策划组运用持续监控策略实施阅读推广微营销风险管理，对微营销活动过程中可能产生的风险因素进行控制，建立阅读推广微营销“策划实施检查行为”循环风险管理模型[6-7]。如图1所示。
21阅读推广微营销风险管理策划阶段
阅读推广微营销风险管理策划阶段主要包括：建立阅读推广微营销目标与监督体系，评估阅读推广过程风险因素，完善阅读推广过程风险管理战略。阅读推广策划组首先对中国矿业大学图书馆阅读推广新媒体微营销活动案例进行整体规划和设计，然后结合好书推荐系列活动等阅读推广案例，运用新媒体技术整合微博、微信、移动图书馆、QQ、微电影等阅读推广微营销渠道开展阅读推广活动，并对整合微营销效果进行跟踪和管理。该阶段对应的风险控制过程有阅读推广管理层决策与内部沟通、确定阅读推广微营销系列项目、新媒体阅读推广渠道的选择与管理策划等。
22阅读推广微营销风险管理实施阶段
阅读推广微营销风险管理实施阶段主要包括：设计和实现阅读推广微营销风险管理能力，制定阅读推广微营销各合作关系中活动任务的责任和义务以及用于评估这一关系的相关激励指标。针对好书推荐系列阅读推广活动，中国矿业大学图书馆阅读推广微营销运作过程是在微博官方平台设立阅读推广微书评、矿大读者书评、让我们一起读书吧、一分钟读书会等话题。与此同时，在图书馆微信平台好书推荐活动热点报道，包括：阅读达人排行榜等[8]。结合纪念曹雪芹诞辰300周年阅读推广活动，图书馆推出“阅读经典品味红楼”书展和知识问答竞赛活动[9]，并通过新媒体渠道同步推送相关阅读推广活动的报道。在此阶段主要是沟通并组织有关具体活动人员监督阅读推广执行情况，以便更好地实施阅读推广读者服务质量改进。
23阅读推广微营销风险管理检查阶段
检查阶段是指监控阅读推广微营销风险管理运行绩效。该阶段对应的风险控制过程是对阅读推广微营销活动进行监督检查。在中国矿业大学图书馆好书推荐系列活动中，图书馆官方微博平台推出#阅读推广微书评#话题，与读者探讨经典图书，引导读者阅读。通过监控相应阅读推广运行绩效，我们发现该话题目前拥有777万人次的阅读点击量和700余次相关讨论[10]。在此项阅读推广微营销活动的检查阶段，图书馆后期跟踪相关工作人员及时参与相关讨论，并对读者的建议或意见进行实时互动，完成阅读推广微营销活动相应的风险监控，以便更好的提升阅读推广微营销服务质量。
24阅读推广微营销风险管理行动阶段
行动阶段主要是指基于检查结果的不断完善。在中国矿业大学图书馆好书推荐系列阅读推广微营销过程中，图书馆管理层注重阅读推广微营销持续改进，充分考虑影响微营销渠道的外部环境因素等，动态优化阅读推广微营销选择策略。在2015年世界读书日阅读推广微营销活动中，中国矿业大学图书馆与学院青年协会团体联手，将好书推荐活动嵌入学院微视频“月说越来劲之月读书越疯狂”宣传中，有效提高阅读推广活动影响力。此外，为纪念抗日战争70周年系列活动，中国矿业大学图书馆结合移动图书馆、微博等新媒体渠道推出相关图书展，读者通过移动图书馆扫描相关海报中的图书二维码可以直接阅读图书电子全文。在整个活动行动阶段，图书馆阅读推广相关审核人员根据馆藏电子书实际情况，及时完成抗日战争系列图书的扫描处理工作，优化相应微营销风险管理行动的实施进度。
3结语
作为一名高校图书馆馆员，笔者对某品牌手机微营销推广失败案例深入思考，结合中国矿业大学图书馆阅读推广微营销风险管理实施案例，提出通过持续降低或控制阅读推广微营销各阶段风险因素能为实现阅读推广微营销最佳效果提供重要保障。高校图书馆应根据馆藏资源的实际情况以及读者阅读需求环境，建立适合高校图书馆阅读推广的最佳微营销风险管理体系。而阅读推广风险管理相关管理层可以通过对新媒体微营销渠道日常运作的监督和检查，及时掌握和发现阅读推广过程中存在的问题，以避免风险的发生。与此同时，在阅读推广微营销风险管理中，阅读推广活动相关营销工作人员和新媒体渠道管理人员素质的高低也是影响阅读推广微营销良性发展的重要因素，因而提高阅读推广相关工作人员的业务素质和与读者的沟通能力，也是有效推进阅读推广微营销风险管理持续监控的措施之一。本文通过中国矿业大学图书馆阅读推广微营销风险管理案例对我国阅读推广微营销风险管理体系进行初步研究，以期为新媒体阅读推广微营销风险管理决策和实施提供一定的理论参考。
参考文献
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媒体运营策划方案篇4
“修身”阶段的市场部是纯工具型的，这里不多谈。
到了“齐家”和“治国”阶段，市场部的定位和职能设定才真正是考验企业发展智慧的关键之处，如何根据企业的实际情况，拿捏的恰到好处，不仅会影响企业当下的发展，更会影响到企业未来发展的格局。笔者认为：就一般工业品企业而言，如下五大基本职能的建立和完善，将足以撑起一片天，为企业近期的业绩增长贡献力量，更为企业未来的发展夯实基础。
一、规划&管理
1、负责公司市场调研、产品规划及品牌管理，提出品牌发展规划
2、搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总
3、市场推广及培训资料策划、活动实施
4、撰写典型产品应用案例，策划展示资料
5、挖掘产品差异化优势、撰写广告宣传文案、软文
6、负责公司和产品资质的完善和升级
7、制定、执行新产品上市的市场策划方案
二、设计&制作
1、负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订Vi手册
2、负责产品包装、出厂文件设计
3、负责产品宣传推广应用的物料设计制作，如展台、展品、媒体广告等
4、负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作
5、负责期刊、企业内刊的编辑制作
6、负责公司礼品及展会礼品的制作
7、负责部门供应商管理及物料制作费用记录
三、公关&会务
1.负责公司公关活动的策划、联络和实施，提出年度公关活动计划和预算方案
2、与协会、用户、设计院、咨询公司等洽谈合作并策划活动（组织、实施、流程安排）
3、策划、组织、参加重要的会议营销活动（展览会、购销对接会、培训会、沙龙、年会等）。
4、根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作
5、负责产品推广会议及商务会议的客户联系
6、负责相关到访客户信息的收集
7、负责访客接待和公司突发危机处理
四、网络&媒体
1、负责公司媒体合作项目的策划、联络和实施，提出年度媒体合作计划及预算方案
2、根据市场营销战略要求，确定媒体和网络营销主导思想和主题方向，并完成媒体推广平台建设，不断提升平台推广力度，对内容整合和流程管理负责
3、负责媒体及网络营销年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，组织团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）
4、与外界合作媒体的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面
5、根据公司产品和技术推广需要，策划和协调撰写技术类媒体信息
6、公司内部重要活动的拍照、摄像，媒体新闻的及时撰写及
五、渠道&客户
1、负责公司业务数据管理及客情维护工作，提出年度客户关系维护和管理计划及预算方案
2、整理、筛选、管理渠道商、用户、设计院等客户资料，并科学存档建立数据库
3、对用户购买心理、行为习惯进行研究，设计回访方案并予以追踪总结
4、协调渠道与公司产品合作的相关事宜
5、策划与渠道合作活动，并撰写方案
6、渠道招商及业务管理系统的设计和管理
7、负责市场推广资料管理
上述五大功能模块基本上涵盖了工业品企业市场营销体系中除销售和渠道管理外的所有部分，如果市场部能够担负起来，执行到位，那企业的发展将得到有力支撑：不仅销售业绩的增长成为有源之水，而且品牌形象的提升得到系统性支撑。
媒体运营策划方案篇5
网络与新媒体专业课程
广播电视新闻学、新闻学概论、新媒体概论、新媒体实务、数字媒体技术与应用、网络营销策划与创意、网站策划创意与设计、网页设计与制作、数据库、摄影与摄像、数字图像创意与设计、动画创意与设计等。
网络与新媒体专业就业方向
网络与新媒体专业学生毕业后可在网络公司、广告公司、电视台、报社、音像电子出版社、杂志社、新闻单位、教育推广公司、教学软件开发公司、学校(网校)、远程教育机构、科研单位、各级企事业的信息化管理宣传部门、咨询策划公司、展示展览公司、文化传播公司、各企业的市场部工作。
从事行业：
毕业后主要在互联网、新能源、广告等行业工作，大致如下：
1互联网/电子商务;
2新能源;
3广告;
4教育/培训/院校;
5公关/市场推广/会展。
从事岗位：
毕业后主要从事新媒体运营、文案策划、新媒体编辑等工作，大致如下：
1新媒体运营;
2新媒体运营专员;
3文案策划;
4新媒体编辑;
5网络推广专员。
本专业培养适应传统媒体机构、政府机关、事业单位、公司等团体组织急需的宽口径、复合型信息传播人才。
本专业要求学生既能从事信息传播时代内容方面的深度、综合、跨学科的信息传播工作，同时也能在新闻传播技术方面从事设计、制作、网络技术等方面的传播技术类工作的能力。
网络与新媒体必备能力
1.掌握网络与新媒体的基本知识和理论;
2.了解网络与新媒体发展动态;
3.了解网络与新媒体的方针、政策和法规;
4.了解本学科的前沿成就和发展前景;
媒体运营策划方案篇6
一、整合机构，做到轻装上阵
针对传媒集团机构多、中层干部多、人员多、人浮于事的现状，集团党委在充分调研的基础上，大胆改革，年初对机构、人员提出各缩减10-20%的目标，同时实行“中层主职竞聘上岗，员工双向选择”。目前，改革工作顺利完成。集团内设机构由原来的37个减至24个。仅机关实行大部制改革后，就由原有的11个部门合并成6个部门，50名机关工作人员中分流到基层22人。24名主职中层干部全部竞岗聘用到位；部门副职32人（由分管领导和部门主职根据工作需要和党委确定副职指标数提名，报集团党委集体研究决定），也全部聘用到位。特别是集团鼓励员工转变思路，自主创业等政策，极大激发了员工创业创新激情。据统计，到目前为止已有60名员工离开传媒集团，其中4人外出创业；3人带领集团8名员工成立公司或工作室自主创业；1人带领5名员工与黄石市城司合作成立“黄石城市传媒文化发展有限公司”，搭建了传媒产业创新创业新平台，为集团转型发展注入了活力。
同时，集团打破行政级别观念去“行政化”，将集团所有事业编制及聘用人员档案一律封存，职级差异、身份不同只存于档案。涉及政策性调整的只进档案，档案工资和职级只有在调出或退休时有效。重新设置管理、采编、经营等机构，按需设岗，定岗定责定薪，对管理及采编人员进行分类考核，考核结果与薪酬挂钩，以调动员工的积极性、创造性。
二、搞活机制，做实降本增效
当前，集团传统媒体与新媒体融合还处于“相加”阶段，还是“两张皮”，未实现真正意义上的融合。为加快整合，集团厘清媒体融合思路，制定了《媒体融合实施管理办法》。拟分两步走：第一步通过建立“日报、官微、互联网”和“晚报、官微、东楚风S”，两套自循环模式，各自实施采编发一体化流程，进一步加强先进技术研发应用，重构新闻生产流程，提升新闻内容品质，创新信息服务模式，拓展信息传播渠道，并结合互联网、政府网、东楚风S、微信应用号，对传统媒体进行改造。第二步建立“中央厨房”，打破原一媒体一公司、“采编封闭运营”模式，对集团全媒体从组织机构、体制机制、平台建设、管理模式、队伍建设等多个领域，探索传统媒体和新兴媒体融合发展之路，避免“一个新闻活动、集团旗下多个媒体派出多路记者”的人员浪费，从内容、资源、渠道、技术、平台等方面进行深度融合，实现一次采集、多元生成、梯级、多媒体传播，从而实现“你中有我，我中有你”，进而实现“你就是我，我就是你”。同时将采编富余人员集中到直接产生经济利益的经营部门，从而实现降本增效。在媒体融合发展上，既要巩固先发优势，又要抢占新发资源，以媒体融合发展不断提升主流媒体舆论引导能力。
三、做活资本，做大文化产业
根据现状，集团实施“一主多元”经营发展模式。“一主”就是依托主流媒体，呈三足鼎立之势，做足、做活、做实全媒体形象宣传营销。具体运作：日报（官微），要做足形象宣传、政务服务这篇大文章，要因时因势策划好品牌、战略、主题和黄石日报创刊65周年庆典等宣传。晚报（官微），要做活展会营销、项目、活动，探索东楚晚报“黄石头条”、战略合作等路径，推进产业发展。新媒体（互联网）要做实产业增长极，运用“互联网+”、媒体+政务服务、互联网聚合、多媒体党报阅报屏平台、媒体包装、微信托管等技术服务，对接智慧城市建设，带动媒体文化产业发展。
媒体运营策划方案篇7
广西北部湾经济区地处中国沿海西南端，由南宁、北海、钦州、防城港4市所辖行政区域组成，陆地面积4.25万平方公里，截至2006年末，总人口1255万人，为目前国内面积最大的国际、国内多区域合作示范区。自从2006年3月北部湾（广西）经济区规划建设管理委员会成立以来，历经7年的发展历程，广西北部湾经济区以其独特的魅力吸引着来自四面八方的资金，涌现出无限的商机。这片热土的开放开发需要大批量的优秀人才。笔者对广西北部湾经济区内用人单位和高职高专毕业生进行调研，结果显示，广西北部湾经济区对营销策划人才的需求大致如下：专业能力强，乐观、积极进取的心态；沟通、协调能力强，具备良好的写作及语言表达能力；进取坚韧，能承受较大的工作压力；执行力强，具备良好的团队协作精神；能独立进行市场开发，并能独立撰写营销策划方案，综合素质好。
二、广西高职营销策划课程存在的问题
（一）没有合适的教材。目前，绝大部分高职市场营销策划的教材内容陈旧，没有创新，与市场营销课程教材的内容雷同，并未能体现“策划”这一重点，更多的是营销内容的复制。
（二）教学方法单一。受诸如学校体制、教师观念等多方面因素的限制，高职市场营销策划课程的教学方法依旧采用传统的方法，以讲授法为主，在有些较注重提升学生动手能力的高职院校，还会采用案例教学法，然而学生在“静态”的案例和教师的讲授中，依然很难真正掌握营销策划的技能。
（三）实训室短缺。广西尽管有不少优秀的高职院校如柳州职业技术学院、南宁职业技术学院等，工学结合力度很大，然而即使是这些示范性的高职院校，在市场营销策划实训室方面依然面临非常匮乏的窘迫局面，其他普通高职的实训室更是短缺。
（四）考核方式守旧。由于体制的问题，高职高专院校对课程的考核方式比较守旧，目前大多数的课程采用闭卷考试的方式考核，市场营销策划课程作为营销策划专业的核心课程，学校对学生的考核方式依然采用闭卷考试的方式，从考核结果看，高分的学生主要是背诵能力强的学生，只要在考试前能熟悉概念、背诵相应的理论，考试往往能考高分。目前市场营销策划课程的考核方式，并不能体现学生的职业技能，在高职市场营销策划课程中，如果不对考核方式进行深度改革，教学改革在很大程度上是不能达到目的的。
三、面向广西北部湾经济区的高职市场营销策划课程改革措施
（一）课程内容优化整合。市场营销策划课程的教材内容与市场营销的内容雷同率很高，有些优秀的教材会在理论知识后面多增加案例以此来加深学生对理论知识的理解，但即使是这些优秀的教材，在理论知识的解释上，依然跟市场营销理论知识构架一致。为能更好地对课程进行改革，笔者对营销策划的就业岗位进行大规模的市场调研，从工作任务，到行动领域，到学习领域，确定市场营销策划课程开发“基于工作全过程”设计学习情景，对教学内容进行重组，优化整合课程内容。笔者对市场营销策划内容设计了营销环境、市场调研策划、市场细分策划、市场定位策划、产品策划、价格策划、销售渠道策划、促销策划等八个学习情景。如在学习“销售渠道策划”这一学习情景，笔者把全班同学分为5个小组，分别担任生产企业、商、批发商、经销商、零售商等五个角色，每个角色要模拟一个公司，从公司创立到运营，到设计销售渠道，每个公司之间如何进行合作等，进行全程情景模拟。学生通过这样的情景模拟，了解这五个角色相应的理论知识，同时明白在渠道选择的时候应考虑的因素，掌握了渠道的管理和设计，能独立或和团队成员一起为企业策划销售渠道。在市场营销策划课堂，通过笔者设计好的八个学习情景，学生深度模仿策划员进行思考和行动，突出了“策划”这一重点，大大提升了学生的职业能力。
（二）教学方法、手段创新。为能有效地提高课堂教学质量，增强学生应用能力，让学校的教学和社会的需求严重脱节的现象有所缓解，提高学生的就业竞争力，加强就业与教学的紧密联系，在教学方法上，笔者主要采用以下几种方法：1.任务驱动教学法。教师根据课程教学目标设计一系列任务，让学生在完成一系列任务的过程中掌握知识和技能并提高综合素质的方法称为“任务驱动”教学法。笔者采用这一教学方法时，主要采用了以下九个步骤：第一步：任务准备（各团队检查成员仪表、出勤情况等，营造企业化管理的学习情景）；第二步：任务引入（创设新的情景、复习学过的知识）；第三步：任务提出（对新创设的情景进行任务解读和分析）；第四步：任务研究（分小组讨论，小组内容采用头脑风暴方式进行集中讨论、并具体进行分工）；第五步：方案交流（各个小组把本组做好的方案进行整合，制作ppt，在课堂上演示，各个小组集思广益，取长补短）；第六步：任务实施（各个小组实施任务，不理解的地方相互讨论，教师在课堂巡视，对各个小组提出的疑难关键点进行指导协调）；第七步：任务交流（各组对本组完成的任务成果以实物、ppt的方式展示，组间互动）；第八步：任务评价（每个小组对本组的完成情况进行自评、对其他小组互评、教师对各个小组的成果进行点评，肯定成绩，指出不足）；第九步：课业总结（对任务中遇到的知识点、对完成任务过程中体现出的综合能力的运用进行总结）。这样的学习模式，打破了原来传统教学教师“满堂灌”的模式，学生在完成任务的过程中加深了对相关知识点的理解，提升了相应的职业技能。2.案例教学法。任务驱动教学法离不开背景案例的创设，因而笔者常采用的教学方法之一是案例教学法。案例教学法是指教师本着理论与实际有机结合的宗旨，遵循教学目的的要求，以案例为基本素材，通过师生、生生之间的双向和多向互动，让学生把所学的理论知识运用于“实践活动”中，以提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力的一种教学方法。在市场营销策划课堂，笔者根据对营销内容的整合设计了八个学习情景，在每个情景都设计了相应的案例，在设计案例的过程中，笔者主要考虑的是四个因素：（1）案例所围绕体现的问题；（2）学生使用该案例所需做的分析；（3）案例具有足够的数据方便进行分析；（4）数据从哪里能够获得。在案例教学中，学生是教学主题，教师的角色被进一步淡化；教学过程不是教师一人讲授，学生听课做笔记，而是学生团体讨论，通力合作，解决问题，最终掌握了知识和技能。3.角色模拟教学法。角色扮演教学模式的理论是从美国社会学家范尼•谢夫特和乔治•谢夫特的《关于社会价值的角色扮演》中演绎过来的。它是以社会经验为基础的一种教学模式，具有一定的社会性、实用性。角色扮演模式的学习属于情境学习，学生站在所扮演角色的角度来体验、思考，从而构建起新的理解和知识并培养生活必备的能力。在市场营销策划课堂，笔者结合对课程的优化整合，设计了20多个角色，由学生分组在完成相应任务的时候进行模拟、扮演。如笔者在学习促销策划这一章的内容时，设计了促销策划的学习情景，设计了超市策划专员、广告策划专员、公共关系策划专员等几个角色。在学习广告媒体这一内容时，由广告策划专员设计电视媒体、户外媒体、报刊媒体、网络媒体等几大媒体广告，超市策划专员现场设计堆头、设计营业推广工具的具体运用等。通过这样的角色模拟，学生动手能力得到锻炼，在理解理论知识的同时，掌握了相应的职业技能，学会用“策划”的思维去解决问题。4.讲授法和启发法。讲授法和启发法是传统教学模式的主要方法。在笔者的改革中，这两个方法贯穿了笔者改革的始末。和传统教学方法不同的是，在改革后的课堂中，讲授法和启发法不再是主要的方法，而是次要的方法，仅仅用于教师讲解理论知识以及在学生实践的过程中对关键点的讲解。
媒体运营策划方案篇8
两年以上工作经验|男|26岁（1990年3月13日）
居住地：北京
电 话：186******（手机）
e-mail：
最近工作[11个月]
公 司：XX有限公司
行 业：多元化业务集团公司
职 位：品牌新媒体营销
最高学历
学 历：本科
专 业：新媒体与信息网络
学 校：中国传媒大学
自我评价
对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知，熟悉多种互联网商务运营模式，具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验，对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人，喜欢接触新事物，为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源，品牌营销与媒介推广实战经验丰富。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：多元化业务集团公司
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：品牌新媒体营销
工作经验
2014/8—2015/7：XX有限公司[11个月]
所属行业：多元化业务集团公司
品牌部
品牌新媒体营销
1.负责互联网媒体的内容创意和营销策划，策划并执行可评估的营销传播活动；
2.创作网络传播渠道所需原创内容，针对宣传推广的需求，提供传统媒体、新媒体的整合方案。
3.负责国内目标市场调研、分析，提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。
2013/5—2014/7：XX有限公司[1年2个月]
所属行业：多元化业务集团公司
品牌部
品牌新媒体营销
1.负责集团广告商比稿竞标工作，规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划。
2.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。
3.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认，在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。
教育经历
2009/9—2013/6中国传媒大学新媒体与信息网络本科
证书
2010/12大学英语四级
媒体运营策划方案篇9
那么，医药保健品招商企业如何开展有效的营销工作呢？
找问题——区域市场营销调研
要开展区域的协销工作，首先要对市场营销的基本状况做基本的了解，明确区域市场存在的问题，这样才能明确协销工作开展的方向。找问题的过程，实际上就是进行市场诊断的过程，主要包括以下几个方面：
1、市场环境调研：市场环境调研主要是对区域市场进行宏观研究，包括市场潜力研究、医药保健品的市场认知研究、区域发展态势研究、竞争特点研究以及本产品在竞争中所处位置研究等，市场环境研究研究有助于掌握医药保健品在特定市场的发展趋势、竞争特点，市场潜力，以更好地把握营销的方向。
2、竞争产品调研：对既定的区域市场，市场容量是相对固定的，往往是此消彼长，一个产品的销售扩大，意味着相关竞争产品销售的下降。进行竞品调研，不仅要了解竞品在该区域内的销售量，广告投放的媒体选择、广告诉求方向、销售模式、销售渠道布局，终端建设等，而且要深入了解竞品采取营销措施的深层次原因，分析其产品在竞争中的优劣势，以便后期制定有效的竞争策略。
3、销售渠道调研：调研区域市场的流通渠道，重点是终端渠道的调研，以便做出更好的渠道规划和布局。要了解当地渠道的现状，渠道的总体数量与质量，不同销售渠道之间的特点与差异，认清那些渠道是主流渠道，那些渠道属于辅助渠道，渠道发展趋势呈现什么样的特点等。
4、终端销售调研：终端是产品渠道销售的最后一个环节，其建设情况直接影响着产品的销量。终端调研的的主要内容包括：研究本产品的终端渠道布局及总体数量；不同终端在产品销售上呈现的特点；硬终端与软终端的建设质量；本产品终端渠道选择的整体终端渠道中的优劣势等。
5、广告与媒体调研：在医药保健品的营销当中，媒体广告的投入成本往往占市场整体费用的绝大部分，所以在媒体的选择及广告的诉求方向上，一定要有正确的方向。媒体调研内容主要包括报纸、电视、广播等传统媒体，研究报纸媒体的发行量，发行范围，读者群体的特性，不同报纸媒体的差异性。电视、广播媒体调研的内容包括其市场覆盖率，收视率及收听率，不同频道及媒体间的影响力等。媒体调研中，不仅研究某种具体的媒体形式，要深入到具体的栏目，而且要研究在区域市场中不同媒体的差异及市场影响力。关于广告研究，就是要研究广告的诉求方向、表现形式，投放量以及投放的节奏等。
6、电话咨询员调研：电话咨询环节是医药保健品营销中的关键环节，直接影响市场销售的达成。对电话咨询员的调研主要包括，电话咨询人员的对相关医学知识的掌握程度，对有关产品知识的熟悉程度，电话咨询技能的掌握程度，销售意识的强弱，电话接听的数量及趋势以及顾客通过电话反映购买中存在的问题等。通过对电话咨询人员的调研访谈，能够基本掌握目前产品的市场营销状况，能够更好地指导下一步的营销工作安排。
分析问题——研究解决办法
通过对区域市场通过以上几个方面的调研摸底，就能够掌握整体市场的营销状况，通过对以上调研内容进行汇总，分析就能找到当前市场中存在的问题。上述的调研过程，实际上也就是寻找问题的过程。通过调研，我们可以了解到现有的市场的整体的运做市场思路是否与我们的要求相一致，是什么原因导致现有的市场格局，该如何进行改善和调整。在具体的执行工作中还存在那些问题和缺陷，如何进行改进等。一般情况下，区域市场往往存在以下问题：
1、总体运做思路问题：医药保健品招商企业一般都会给各地区域市场提供营销运做的指导性方案，以供各地市场参考，然而由于各地市场环境不同，常常形成在具体运做上的差异，但作为市场整体的运做模式，往往都是一致的。分析区域市场存在的问题，首先就要看市场整体的运做模式与既定模式是否符合，为什么会出现差异，原因在什么地方，通过对现有的市场运做模式结合市场调研的情况进行总结和分析，研究区域市场的最佳的市场运做模式，或做出相应的调整，明确市场运做的总体指导思路。
2、竞争策略出现问题：中国的医药保健品竞争，可以说区域性竞争，在区域市场，医药保健品的市场竞争表现的异常激烈。要在区域市场竞争种要有一席之地或成为主导型产品，就要制定出准确的竞争策略。通过竞争产品的调研，明确了市场的竞争格局，竞争呈现的特点，不同产品的在市场竞争中的优劣势，在现有的市场竞争歌剧之下，结合经销商自身资源情况，要给区域性产品一个明确的竞争地位，明确竞争的目标，并对目标进行优劣势分析，找出对手的软肋，以己之长击其之短，方能在竞争中胜出。否则，缺乏明确目标，树立过多，只能使自己在竞争中处处被动，不利于达成竞争目标。
3、广告与媒体出现问题：这个问题更主要的是表现在传播方面，包括两个方面，一个是媒体的选择及组合问题，另一个是广告的诉求方向及创意表现问题。媒体广告炒做是医药保健品营销的一个重要特点。在这两个问题上，广告诉求与创意表现是前提，广告诉求方向准确与否，决定了广告能够直接击中消费者的心智，而创意表现是否得当，决定了消费者是否能够更容易的接受广告信息，产生心理上的认同与共鸣。而媒体投放的选择及组合，是为了把广告的信息能够高效的进行传播，避免产生不必要的投放浪费，实现对目标人群的有效覆盖。
4、销售渠道规划问题：在医药保健品的区域市场营销中，产品的渠道规划往往不能引起市场足够的重视，主要原因就是对渠道在销售中的作用认识不足。实际上，一个产品采用什么样的渠道布局，要受多种因素的综合影响。如产品的生命周期、一定时期产品的营销目标、产品的目标消费群体的数量及分布、当地医药保健品市场的流通格局、市场宣传投入量、品类市场的成熟程度、同类产品的竞争激烈程度及其采取的渠道策略等。这些都能有力的影响产品的渠道规划，如采用重点渠道分销策略、密集式分销策略、零售渠道与批发渠道结合策略等。产品渠道规划的主要目的主要就是避免市场宣传资源的浪费，提高渠道效率与质量，从而有效提高渠道的竞争力。
5、终端建设出现问题：从产品销售的整个流程来分析，可以这样说，终端是实现产品销售的最后一个环节，一切为产品实现销售的努力，都最终要体现在终端销售上。终端问题主要表现在两个方面，即终端的选择及终端建设，终端选择往往与产品的销售渠道规划有关，应服从于产品的整体营销策略。终端建设问题包括两个方面：软终端和硬终端，这两个因素直接影响产品的现场销售。在硬终端方面，我们需要研究，产品的宣传品的布置陈列是否到位，是否符合终端建设的相关标准，产品陈列的位置是否有利于顾客选择，陈列数量及形式是具有一定的气势，优于竞争性产品等。软终端方面，要了解药店营业员及相关人员，如驻店药师对产品的知识的掌握程度，营销人员与其客情工作的建设如何，在销售激励政策方面，是否到位，是否能够充分调动参与终端销售人员的积极性等。针对终端工作中存在的问题，提出调整改善的具体策略和措施，从而有效提高产品的终端竞争力。
6、电话咨询环节问题：电话咨询量的多少直接反映产品宣传投入的效果，终端销售的数量又直接反映咨询电话的质量。通过对电话咨询人员的访谈，分析电话咨询中存在的问题，如在咨询的态度与理念上，产品及相关医学知识的掌握及熟悉的程度，电话的咨询技能上等，针对这些存在的问题，制定具体的培训方案及内容，保证从宣传到咨询再到销售这些流通环节的畅通，有效利用广告的投放资源，避免浪费，为实现终端销售创造有利的条件。
落实执行——督促经销商执行
通过对区域市场的调研与分析，明确了市场存在的问题，提出相应的解决和调整方案，下面就要督促和帮助经销商落实执行。要保证经销商能够准确执行到位，首先要在思想上与经销商形成统一的认识，这是采取措施的前提和基础。
1、统一认识：在问题的认识上出现偏差，必然导致执行的结果与目标形成差异，因此在前期的市场调研与分析当中，要让经销商及主要负责人参与其中，与其共同分析论证，使大家对市场存在的问题形成一个统一的认识，明确改进的方向。对基于问题的解决方案组织共同研讨或统一进行方案培训，充分调动参与执行方案的相关人员的行动积极性。
2、制定执行计划：有统一的思想认识，并不能保证执行到位，基于目标的具体行动计划必不可少。要把总体的执行目标分解到执行计划的每一个阶段，并且制定出每个阶段的考核标准，落实市场相关人员在目标执行过程中的角色和责任，切实保证执行的有效性和可衡量性。
媒体运营策划方案篇10
1995年1月1日《华西都市报》创刊,中国报业自此进入了都市报时代。发展至今,《华西都市报》在社会影响力、媒体公信力、品牌发展力等众多指标中均在当地媒体中名列前茅。而《风尚周刊》作为《华西都市报》现阶段的主力业务部分,近年来发展迅速,成长为具有一定品牌影响和业务收益的专刊。随着传媒格局的变化,传统报刊间的同类竞争也日趋激烈。其中都市报以专刊这一更为专业、细分的版面成功吸引了受众的注意力。专刊合理整合了报纸的信息资源,立足特定主题和内容,从不同角度和侧面在“专”与“深”下功夫,在满足读者需求、加强读者对自己报纸的忠诚度的同时成为打造报纸品牌的主力军①。《华西・风尚周刊》作为中国都市报刊中较早成立的时尚类专刊,其业绩和影响力位于全国同类行业周刊的前列,它的运作模式和营销手段在全国同类都市报周刊中具有代表性。
二、研究方法
采用深入访谈法,并据代表性取样原则,抽取具有较高信息密度和强度的个案,选择R女士为访谈对象。R女士1995年起任《华西都市报》记者,后转入广告部,现主管时尚专刊经营工作。R女士丰富的媒体从业经历使其能更好理解从一线记者到媒体管理者的工作理念,本研究对被访者进行半结构化访谈。访谈提纲事先拟定,问题顺序根据访谈时的具体情况进行适度调整和改变。在经得受访者同意的情况下进行录音,对转录文本进行分析。最后将分析结果反馈给被访者进行修正,以提高研究结果的准确度。
三、研究结果与分析
(一)专刊竞争核心路线:树立话语权和公信力
话语权和公信力作为《华西・风尚周刊》的核心竞争力,针对的正是当下报纸专刊的两大客户群体:广告主和读者。传媒作为产业的经济本质是“影响力经济”②。作为市场化运作的都市类报纸专刊,首要考虑的是如何最大化获得广告主和读者的关注,因为只有通过受众实现对社会实践和社会发展的影响力,才能最大化实现其市场价值。当前《华西都市报》同时面对着当地报业的竞争者,又面对着更为专业的专门时尚刊物的竞争,如《时尚芭莎》《瑞丽》等,如何发挥自身媒体的优势特点,从而在时尚领域树立影响力,是每个时尚类专刊面临的问题。《华西都市报》发展的核心策略是在广告主中树立自身话语权,在读者心中建立公信力。而这是通过对市场的精准把握,对时尚业的行业研究及灵活营销实现的。《华西都市报》利用原有的媒体资源,对整个时尚行业保持着敏锐洞察力,通过与广告主的良好沟通,将自身的信息资源与媒体资源结合起来,再通过多方合作,以活动或主题策划的形式呈现在报纸版面,既在广告主心中树立了自身专业的形象,又为读者提供了丰富、及时的资讯,从而实现资源的优化配置。而在面对消费者怎样构建影响,《华西都市报》选择了通过与消费者的互动实现,让消费者从版面能够得到实惠,“我们会去告诉我们的广告主,我这一次的选题是什么,跟这个市场经济或者市场发展的趋势的潮流一定是如何相关的。…我们有必要去抓住广告主的这一心态,就是说他在我这里购买这个广告版面的时候他需要得到什么,他的要求是怎样去满足于他。”(R女士)
(二)4C策略进行客户资源的深度挖掘
1990年,美国北卡大学教授劳特鹏(Lauterborn)提出用4C’s取代传统的4p’s论的观点。其主张的新观念:(1)忘掉产品,而考虑消费者需求(Consumerwantandneed);(2)忘掉定价,而关注消费者愿意付出的成本(cost);(3)忘掉渠道,而是尽可能为消费者提供方便(convinience);(4)忘掉促销,考虑如何与消费者进行互动(communication)③。
华西专刊部的运营理念正是以4C策略为客户服务的,针对不同客户提供了不同服务方式,但关键都是围绕客户需求,客户获得服务的便捷度,客户获得服务的成本以及与客户的双向沟通。在新的媒介和营销环境中,消费者和媒体的营销关系已磨合出了和谐的共赢路径。“具体来说,已经开始打破那些固有的按时间和版面设置产品,然后把‘产品’推销给广告主的模式。而是根据广告主的需求策划出符合不同消费人群需要的节目和内容,将要传递的信息融合到内容和人们内心的潜在需求中,让人们在享受生活的同时,主动地、心甘情愿地接受信息和品牌文化”。④
1.专刊经营思路的演进
华西专刊经营部的设立背景是2005年四川报业集团的集团改革,在此之前尚没有专刊经营部的机构和职能,广告促进会可以认为是其前身,但当时的广告促进会的功能十分单一和被动,并不直接参与广告策划和运营,“就是做做专刊啊,跟客户做一下表情啊,或者是参加一下客户的会啊,促进一些联络啊。但是广告这一块我们没有去完全深入地去做”(R女士)。集团成功改革后,新成立的专刊经营部成为华西经营的一线部门,如何吸引客户和广告以促进发展成为其头等问题。而当时华西的经营状况并不理想,尤其是专刊。当时华西主要实行广告人制度,但单靠4a公司的广告投放是不够的,因为4a公司并不能深入了解华西,信息的不对称导致了效率的低下。鉴于此,《华西都市报》决定亲自挖掘潜在的客户资源,注重和客户的交流和沟通,从而使广告客户真正了解华西的品牌、影响和服务。
2.创立客户拜访制度以开拓市场
时尚行业(特别是奢侈品行业)需要较高和敏感的城市消费能力,广告投放也多集中于北京、上海、广州等一线城市及全国性的时尚杂志。《华西・风尚周刊》成立初期,一线品牌几乎都没在其投放广告。在这种情况下专刊的经营人员主动向一线品牌公司进行推介,以让其了解《华西都市报》及其专刊的潜在价值。在彼此有所了解的基础上,进一步进行策划文案的推广和沟通。四川成都特有的城市文化和生活节奏决定了其消费水平,在化妆品行业,其地域销售额可排进全国前五位,因此四川市场本身的潜在价值是广告客户所认可的。《华西都市报》正是利用良好的区域优势,同时配合精良的版面安排和话题策划,实现与客户在正式合作前的准备性沟通。风尚周刊即是参照杂志社的工作模式:每年年底将会策划下一年的主要话题或活动,并形成详细完整的策划目录。在此基础上与广告客户进行商谈是否有兴趣合作,而合作的根本是如何把握和结合本区域的文化偏好和消费特征,从而实现它利益最大化,这正是《华西都市报》作为区域性报纸所独有的优势。
3.大客户公关:全方位了解和实现客户需求
任何经营性媒体都十分看重与大客户关系的维护,而《华西都市报》选择了朴实也有效的方法:真正了解客户每一个需求,并充分挖掘自身资源满足客户需求。首先,这需要华西都市报社内部做好协调,确保广告使用率和使用价值,如对于重复性广告、过期和模糊性广告要避免,尽可能保证客户利益;其次是要深入了解客户的产品和行业特征,设身处地满足客户需求。“如果我对它各种新推出的业务或者产品的特征一无所知,那么交流就很困难,因为我不太清楚他们的真正目的,我也没办法提供资讯,从媒体的角度去提供好建议。所以我们就开始认真研究它的业务,让我们部门的人去做行业研究。”(R女士)了解客户的真正需求,从媒体的视角提供专业建议,策划精良的主题活动文案从而构建和扩大客户的品牌形象和影响力。同时华西也实现了广告盈利,并通过各种公益主题活动的策办,在帮助客户实现品牌维护的同时也树立了华西都市报社积极的媒体形象。
4.优势品牌行业锦上添花,弱势行业寻求差异化
《华西都市报》希望与优势品牌客户的关系得到进一步强化,比如医疗行业是华西都市报社长期以来的优势伙伴,无论医疗行业的业绩和市场状况如何,《华西都市报》都始终与其保持良好合作关系,经过多年的经营和维护形成一个稳固的合作平台。因为医疗行业固有的属性特征,如对媒体的刻板印象导致的疏离感、行业自身对专业要求高,又相对封闭、且要求广告效果立竿见影等。所以除年终答谢会外,华西专刊部还定期策划经理沙龙等活动加强与这些优质客户间的沟通,通过各种形式活动达到相互间的深度沟通,形成互信的合作关系。
对于弱势品牌行业,《华西都市报》则主要通过差异化竞争的方式寻求突破。《华西都市报》是区域性报纸,虽然它在西南地区有稳定的受众,但在成都特定地区却没形成聚焦性的客户认知(相较于竞争对手,《华西都市报》更注重在西南地区的地域营销,而不单针对成都的地区营销)。对此《华西风尚》充分利用自身独特的定位和优势,用概念差策略,进行差异化竞争。比如百货商场最初并不是《华西风尚周刊》的优势行业,但凭借信用积累、寻求主题的创新突破和定位,同时利用专刊在西南地区的覆盖面和认知度的优势,《华西风尚》于2006年起提出“全省总动员,成都来购物”的营销口号,充分把握了四川消费者特征进行有效的定位,最终风尚周刊从开始的落后竞争对手近百个版面到现在以绝对优势反超对手。
三、以事件营销树立口碑和公信力
事件营销(eventmarketing)指企业通过介入重大社会活动、历史事件、体育赛事和国际博览会等,迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度的营销方式。⑤而事件营销需要企业有效地组织己身的资源,利用媒体影响力在公众中产生积极的社会效应,引起话题从而扩大企业品牌知名度和美誉度。
在营销传播2.0时代,更要求体现2.0特性,即互动性,在互动和体验中加深对品牌和企业的认同、认知,使人们的品牌认知成为一种生活方式。”⑥《华西风尚》自创刊以来,结合自身资源,策划多起主题活动,扩大了其行业影响和公信力。其中“全省总动员,成都来购物”即是这些活动中的经典案例。该活动从2006年五一黄金周开始,每年黄金周皆推出当年的购物特刊,比如2006年4月第一期的购物收藏金版;2007年4月推出升级版“幸福成都快乐购物”报道;2007年9月的《Downtown》等等。通过精准的策划和定位,把握受众的需求,将客户、媒体和消费者紧密结合,产生良好互动,使目标受众从被动接受信息变成主动地参与信息和内容。
如美国《广告时代》所说,“一切都是在倒播,我们所做的一切都是在为客户服务。”媒介环境和形态的变化,使传统媒体的经营面临巨大挑战,尤其是专刊这类专业性较强,集采编和广告经营于一身,逐步成为传统媒体的一线部门。《华西风尚周刊》从自身定位出发,整合优势资源,为广告客户提供4C服务,牢牢把握市场动态,主动创新,策划满足客户需求的活动方案,实现客户、媒体和受众的三方共赢。
注释
①关鹤群:《都市报专刊现象研究―以北京地区为例》[D],北京,中央民族大学,2006
②喻国明:《影响力经济――对传媒产业本质的一种诠释》[J],《现代传播双月刊》,2003(1)
③陶德鹏等:《营销管理》[m],南京:东南大学出版社,1995:X-X
④⑥喻国明、陈永:《营销革命―新媒体时代营销案例精粹》[m],北京:中国人民大学出版社,2009:2-5