旅游业调研报告总结篇1
（一）生态资源优势独特。
（二）陈化店地下水水质优良。
鄢陵县陈化店镇地下水储量丰沛，富含多种人体必需的矿物质，其中微量元素锶和偏硅酸等含量均高于国家优质矿泉水标准。长期饮用，具有软化血管、降低血压、调节神经等功效；以之泡茶饮用，具有清爽止渴、消疲提神、促进代谢、消脂去腻、降血脂、降血压的功效。
（三）地理区位优势明显。
二、鄢陵乡村游发展采取的措施
（一）科学制定乡村游发展规划。
聘请省内有关专家和教授对全县的农家乐旅游资源开发、线路组合、宣传定位、发展步骤等进行全面规划设计，编制出《中国鄢陵农家乐旅游开发总体策划》。规划以“一花（鄢陵花卉）、一木（鄢陵苗木）、一水（陈化店水资源）、一草（草坪生产）、一果（樱桃、蟠桃等杂果）”五大资源特色为支撑，深入挖掘“彭祖养生文化、许由文化、三国曹魏文化、茶文化、鄢国古城文化”等文化资源，提升乡村旅游的文化品位，把美丽田园风光、独特的自然资源和悠久的历史文化、民俗风情结合起来，达到人文景观与自然景观完美结合、和谐统一。
（二）加快乡村游精品景区建设。
景区（点）是乡村旅游业发展的基础。近年来，我们严格按照“深入挖掘旅游资源、全力打造精品景区”的思路，切实加强乡村游景区建设，为乡村旅游业快速发展提供了坚实的硬件支撑。
2、柏梁花乡农家乐。该景区以柏梁镇蒋庄村为依托，以农村城镇化和景观建筑为载体，统一规划，分步实施。计划建中欧结合式建筑110栋，积极开展农家乐旅游，让游客入农家院、吃农家饭、干农家活、体验农村生活和花乡风情。目前，已建成布局考究、古朴美观、各具特色、风格迥异的中欧结合式建筑70余栋，农家乐接待床位400多张。
3、姚家村。该村花木种植历史悠久，品种众多，以蜡梅最为著名，素有“蜡梅冠天下”、“花园第一村”的美誉。历史上有名的“姚家花园”就座落于该村。近年来，该村积极适应市场需求，大力发展花卉生产，成为带动全镇乃至全县花木产业迅猛发展的专业村、示范村。目前，全村2743亩耕地全部种植花木。同时，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空闲地种植花木，建成了一个个各具特色、风格别致的花园式庭院，不仅美化了环境，又发展了“庭院经济”，增加了收入。
6、南坞清流河休闲景区。该景区以清流河为依托，两岸种植有蟠桃2000多亩，绵延20余公里，每年三月，两岸桃花都引吸着周边城市大量游客前来观光、旅游、休闲、度假，为长期居住在闹市里的人们营造了一个休闲娱乐、踏青赏花的“世外桃园”、绝世佳境。同时，清流河沿岸青年湖水面面积500余亩，大闸蟹养殖规模发展，每年秋季都吸引大量游客来此游玩品蟹。
8、陈化店茶文化一条街。该景区位于陈化店镇，陈化店茶史源远流长，茶文化相伴而生。景区以陈化店优质水资源为依托，已建成各类高、中、低档茶馆、茶舍100余家。
（三）加大乡村游宣传营销。
一方面，把鄢陵乡村旅游作为全县旅游宣传的重点进行整体包装推介。几年来，通过新闻媒体刊发宣传稿件200余篇；在河南电视台、许昌电视台以及周边地区电视台制作专题片30余期；在中国旅游报、河南日报、许昌日报等报刊开辟广告专版；在国际互联网上以图文并茂的形式进行全方位的宣传；开通鄢陵旅游网站，全面介绍推荐鄢陵乡村旅游资源和旅游产品。另一方面，牢固树立强烈的市场宣传营销意识，变“等”客上门为“请”客上门。积极组织人员组成促销团到各地进行面对面的宣传营销；连续多年参加全国旅游交易会和全国北方旅游交易会，并积极参加“河南风”推介活动；极力邀请知名专家、学者、记者、旅游界同行来鄢实地考察、踩线，推介旅游线路。通过以上措施极大地提升了鄢陵乡村旅游的知名度，打响了鄢陵乡村旅游的品牌。
（四）加强乡村游规范管理。
乡村游虽然起源于农民的生产生活实践，但并不说明乡村游给人的印象就是住房档次差、环境卫生脏、经营管理简单粗放。我们通过评选星级农家乐，引导农家乐经营业主完善配套设施，改善卫生条件，提高服务质量，农家乐旅游整体水平明显提升。同时，旅游部门联合工商、公安、卫生、消防等部门为农家乐经营者讲解服务规范、交际礼仪、饮食卫生、人身财产安全、消防安全、文明诚信经营等方面的知识内容，定期不定期对农家乐环境卫生、餐饮质量、收费标准进行检查。积极组织经营者先后到栾川、四川等地进行实地考察、学习、培训，开扩眼界和学习经验。通过以上措施，有效地提高了从业人员的服务素质，确保了农家乐的服务质量和食品卫生安全，使农家乐经营者逐步向正规化、规范化方向发展。
三、鄢陵乡村游发展存在的问题
虽然目前鄢陵乡村游的发展取得了一定的成绩，但我县乡村游发展起步较晚、基础较差，还存在一些不容忽视的问题：
（一）组织管理不够规范。我县乡村游发展正处在起步阶段，完善的发展机制还未形成，有关政策、制度建设相对滞后；“农家乐”接待点的数量多但规模小，档次较低，接待大规模的旅游团队少，旅行社为其提供客源少。
（二）基础设施建设滞后。由于资金投入不足等原因，目前景区基础设施建设相对滞后，道路两侧路灯、各种指示牌、景区内排水、排污设施及停车场、休闲娱乐场所等基础设施还不完善，制约和影响了农家乐的发展。
（三）缺乏文化内涵，对民俗文化深度挖掘不够。“农”的特色、“家”的感觉、“乐”的功能没有得到很好的体现。真正由“农家乐”提供的具有浓郁民俗文化特色的旅游项目少，参与性强、健身绿色休闲项目的开发力度不够。大多数“农家乐”经营项目类同，产品单一，缺乏“农”的特色和风格；设施简陋、内容单调，很大程度上还只是一个饭馆、一家旅店，缺乏个性化、多样化、参与性强的游乐项目，吸引力不够强。
（四）从业人员素质不高。经营管理人员相对较少，从业人员缺乏系统有效的培训。在实际操作中，当地农民既是管理员，又是服务员，处于较为粗放的经营层面，服务质量和档次不高，严重制约农家乐旅游业的加快发展。
四、对策与建议
（一）强化对发展乡村旅游的组织领导。
紧紧围绕如何把发展乡村旅游与解决“三农”问题相结合，切实加强对乡村旅游发展的组织领导，通过大力发展乡村旅游，带动农村经济社会发展，推动农业产业结构调整，不断提高农民的收入水平和文化素质，加快推进新农村建设步伐。一是把乡村游工作作为重点，对在乡村游发展工作中需要解决的问题加强协调和指导。二是制定发展乡村旅游业发展规划，对乡村游发展重点乡镇制定工作目标、明确发展方向，提出具体要求。三是进一步加大旅游景区（点）开发的项目招商力度，打造景区（点）与乡村旅游项目结合的有效平台。四是出台发展乡村游的相关扶持政策，特别在基地建设、基础设施完善、人员培训、品牌宣传等方面给予扶持和奖励；重点扶持和发展几家乡村游休闲旅游示范点，作为全县乡村游发展的典范，切实起到示范引导作用。四是立足于长远发展，注重对旅游人才的培养，有计划、有重点地加快旅游人才队伍建设；同时不断提高广大村民特别是农家乐从业者的文化教育和文明素质，增强文明意识和开放意识，培养文明健康的生活方式、行为方式，促进乡村精神文明的建设，营造文明、和谐、有序的旅游环境。
（二）完善发展规划，突出特色资源优势。
在省、市“旅游立省”、“旅游立市”战略决策的指导下，按照鄢陵“旅游强县”建设的具体要求，进一步修订和完善乡村游总体发展规划，认真抓好实施和落实。一是注重乡村旅游规划的整体性和连续性，做到因地制宜，突出优势，抓住重点，分步实施。二是科学规划、合理布局，充分考虑到当地的自然资源、文化特性、市场需求和发展趋势，有序推进，逐步完善。三是加大政府扶持力度，尽快纳入地方经济社会发展计划；
（三）提升服务质量，打造鄢陵乡村游品牌。
一是进一步建立健全规范的乡村旅游接待服务体系，提高乡村旅游的综合服务质量和水平。二是不断规范农户乐接待服务标准，进一步提高接待服务质量和水平。三是切实加强乡村环境整治和社会治安综合治理工作，为游客提供愉悦、舒适、安全的旅游环境。四是加大鄢陵乡村游宣传营销力度，通过参加促销会、推介会及在各类电视台、报刊、信息网站等新闻媒体制作专题、刊发稿件等方式，加强宣传推介，扩大乡村游的影响力。同时，将乡村游、休闲旅游列为旅游节庆活动的一项重要内容，纳入旅游线路，举办形式多样的乡村休闲旅游专场推介活动，全面打响鄢陵乡村旅游品牌。
（四）加大对乡村游发展的政策资金扶持力度。建议省政府和省直有关部门拔付一定资金用于支持乡村游项目基础设施的建设与完善。如：道路、污水排放及处理、公共照明、停车场、洗手间等公共基础设施。同时对乡村游项目的立项进行倾斜，使更多的旅游项目能够得到上级项目专用资金、贴息贷款、无息贷款的扶持，进一步完善现有景区设施，提升景区档次。
旅游业调研报告总结篇2
一、分析检查阶段开展工作的基本情况
我局坚持把深入学习实践科学发展观活动作为当前首要的政治任务，严格按照县委的部署要求，认真做好学习调研、深化思想认识的各项工作，确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。进入分析检查阶段以来，我局以开展“两会一评一公开”为载体，分析检查在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，总结经验教训，努力消除科学发展的障碍，明确科学合理的新思路、新方法、新举措。通过召开专题民主生活会、群众评议会、旅游企业座谈会，广泛征求党员、群众对旅游工作推进中的意见，针对影响和制约旅游发展的突出问题和企业最关心、最直接、最现实的问题进行具体分析，形成了局领导班子贯彻落实科学发展观情况的书面分析报告。整个分析检查阶段，我们没有因工作任务重、头绪多而影响学习实践活动，始终做到了“六个坚持”，各项工作达到了预期效果。
二、主要做法
(一)继续深入学习，深化思想认识
我局在第一阶段“六个一”活动的基础上，坚持把学习调研贯穿于学习实践活动的始终，组织全局干部职工认真学习贯彻落实党的十七大和十七届三中全会及学习领会中央、省、州、县领导同志关于学习实践活动一系列重要讲话精神。同时结合全州旅游业转型升级、再创辉煌战略目标，认真学习全州旅游产业发展大会精神、《旅行社条例》条例法规，领导干部按照“一面旗、一团火、一盘棋”的要求，树立××旅游新形象。分析检查阶段，共组织全局干部职工集中学习5次，参加人数60人次。通过学习，进一步深化了对科学发展观的认识，统一了思想，坚定了旅游发展信心。
(二)广泛征求意见，梳理查找旅游业发展突出问题
我局在第二阶段开始后，继续组织开展“深入解放思想，推动科学发展”的大讨论活动，要求领导干部进一步破除陈旧观念，开拓发展思路，寻求发展举措，完善发展机制，为认真梳理查找本单位在落实科学发展观过程中存在的突出问题开辟了思想认识通道。2009年5月6日—18日，通过发放征求意见表、调查问卷和召开座谈会等多种形式，认真分析查找问题。此期间，向州县各旅游企业、县内各相关单位、全局干部职工、退休党员干部、扶贫对象等发放征求意见表、调查问卷共计296份，梳理局班子存在问题6条，意见建议10条;班子成员肯定方面7条，意见建议9条。主要归纳为四个方面：一是在思想观念方面，如何解放思想、拓宽思路问题;二是在体制机制方面如何深化改革、推动创新问题;三是在服务群众方面，如何强化职能、优化服务问题;四是队伍建设方面，如何提高素质、增强能力问题。并紧紧围绕这四个主要问题，总结工作，分析原因，研究对策，初步形成了局领导班子贯彻落实科学发展观分析报告。
(三)精心组织，扎实开好专题民主生活会和组织生活会
一是强化会前准备。做到了广征求、明议题、多沟通。在前一阶段征求意见的基础上，通过发放征求意见表、调查问卷、召开座谈会等活动，针对我州旅游业转型，问计于民，广泛听取多方意见，鼓励党员干部献计献策。紧扣“创新旅游理念，促进科学发展”这一主题，明确了会议议题，深入查找支部和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题以及党性党风党纪方面反映强烈的突出问题。同时，做好前期的思想沟通工作，支部成员、领导职工、党员群众交心谈心，坦诚交流思想，撰写较为深刻的民主生活会发言提纲。使每位支部成员对开好会议做到了心中有数，提前作好了准备。
二是认真开好会议。2009年5月21日和5月24日，我局分别召开了专题民主生活会和组织生活会。会上，各班子成员认真总结深入学习实践科学发展观以来取得的成绩以及存在的不足，并结合会前征求的各方面意见，提出了整改的初步设想。通过批评和自我批评，找准了三个方面存在的突出问题：一是思想解放程度不够，把握机遇能力不强;二是年度旅游项目任务太重，业务学习时间太少，与外部交流学习的机会不多;三是深入基层调研工作不够，旅游工作质量水平不高。会议的如开，达到了批评与自我批评的目的，实现统一思想、达成共识。
三是切实进行整改。针对会议上查找出的不足，支部制定整改方案，从两个方面进行全面整改：一是进一步解放思想。通过加强思想政治建设、制度建设和强化党的建设，引导广大旅游干部深入思考旅游工作的本质，树立科学旅游理念、民本旅游理念、绩效旅游理念，切实转变机关工作作风，不断提高党支部的凝聚力和战斗力。二是进一步提升旅游质量。从加强旅游队伍建设和规范旅游程序入手，加强培训工作，实施全程管理，改进旅游工作方式方法，完善考核激励机制，不断提升旅游质量和水平。
(四)严格把关，认真撰写领导班子检查分析报告
一是早准备。在撰写分析检查报告前，严格按照分析检查阶段的工作要求，组织召开座谈会，发放征求意见表及调查问卷，多渠道、多方面听取县内相关部门和旅游一线干部职工及社会各界的意见和建议，并进行了初步梳理、归纳，认真有序地完成了调查研究、征求意见、意见汇总与反馈等前期工作，为撰写分析检查报告奠定了扎实的基础。
二是严要求。局长岩征充分履行第一责任人职责，亲自主持分析检查报告的谋划撰写工作，明确提出起草要求，对提纲的具体内容逐条进行分析指导。支部成员对分析检查报告提纲进行研究，提出了很好的意见和建议，确保分析检查报告问题找得准，原因分析得透，思路措施实。
三是求实效。经认真分析、反复讨论，多方征求意见，深刻查找原因，形成了局领导班子分析检查报告，充分反映了广大党员干部在学习实践活动中形成的共识及党的十六大以来我局取得的成绩，全面系统梳理存在的问题，提出了旅游质量有待于进一步提高、旅游管理有待于进一步深化、旅游能力有待于进一步加强等影响和制约旅游工作科学发展的突出问题，并明确了下步发展的措施，为下一步整改落实打下了扎实的基础。
(五)汇集民意，积极组织分析检查报告评议
为深入开展分析检查阶段工作，提高领导班子分析检查报告的质量和效果，把群众满意度作为评价学习实践活动成效的重要标准。2009年5月26日—31日，我局组织干部群众对分析检查报告从领导班子对科学发展观的认识深不深?查找的问题准不准?原因分析透不透?发展思想清不清?工作措施可行不可行?对领导班子分析检查报告的总体评价五个方面进行评议。各方面对分析检查报告提出了许多宝贵的意见和建议，并以高度的政治责任感、实事求是的精神，认真填写了评议表，评议结果显示，群众满意度为96%，基本满意率为4%。2009年6月5日，我局以书面的形式对领导班子分析检查报告评议情况在全局和各旅游企业范围内进行了通报。
除此，为深入推进科学发展观活动，真正达到“串千家门、知千家事、解千家难、暖千家心”的目的，让干部在活动中受教育、让群众在活动中得实惠，我局紧紧围绕“三个一”和“三走进、三破解”主题实践活动要求，积极开展百名干部大走访活动。根据县委的统一部署及2009年5月11日第四组会议分工要求，我局领导高度负责，及时成立了以岩征局长为组长的领导小组，对走访活动方式方法进行了研究和安排。针对走访户数多、人员查找困难、居住分散的实际，主要采取面对面走访和电话走访的方式，于5月11日—14日对负责的县宾馆和县旅行社37名国企改制下岗职工开展了走访活动。走访率为100%。
三、取得的主要收获
(一)理清思想认识困惑，增强实践科学发展观坚定性。
学习之初，在党员干部中有个别干部存在不同的看法和想法，如“开展这一活动会不会影响正常工作，会不会搞形势、走过场”、担心、忧虑等，缺乏足够的信心和决心。通过层层动员反复学习，参加理论对谈，解除了思想顾虑，静下心来，积极投入到学习思考中来，把县委、局支部的部署要求逐步变成每个干部的自觉行动，使大家真切感受到开展深入学习实践科学发展观活动试点工作的紧迫性和重要性，增强了责任感和使命感。
(二)总结取得成绩，坚定加快发展决心。
大家认为，在工作中贯彻落实科学发展观，从实际出发，从旅游管理工作入手，强化旅游市场管理。以科学化精细化为重点，加强软、硬件建设，加强调查研究，继续解放思想努力改进管理方式，坚持科学发展理念为指导，加强学习，不断提高干部的政治素质和业务水平。
(三)践行科学发展观，增强团队凝聚力。
通过学习、讨论、交流，激发了干部干事创业的积极性和工作热情。全体领导干部决心要牢固树立艰苦奋斗的思想，大力弘扬无私奉献的敬业精神，以严谨求实的科学态度，求真务实的工作作风，说实话，办实事，求实效，务实绩，心往一处想，劲往一处使，树立积极向上，争创一流的好风尚。
(四)理论联系实际，推进综合工作全面展开。
针对旅游工作的实际，把开展学习实践活动与干好本职工作紧密结合起来，合理安排各项工作，突出重点，抓好落实，确保了学习实践活动与业务工作两不误、两促进。按照科学发展观要求，制定科学化精细化工作措施，一切以管理为中心，加大旅游行政管理力度，确保科学发展。
四、存在不足
分析检查阶段，我们结合旅游和本阶段的工作特点，按照“六个坚持”的要求，顺利完成了“规定动作”和“自选动作”的各项工作任务，取得了较好的效果。但是，高标准要求来看，还存在着“三个不够”的问题。一是在深化学习上，少数同志有松劲情况，学习不够;二是在破解难题上，个别同志有畏难情绪，努力不够;三是在统筹协调上，由于年底工作头绪多、任务重，学习实践活动与各项工作的关系，协调不够。
五、下步打算
一是要牢固树立长期学习的意识，进一步深化对科学发展观理论的学习，在学习上要做到形成机制、常抓不懈，克服厌倦情绪，做到常学常新，结合工作实际，不断提高效果。
二是要牢固树立注重落实的意识，按照科学发展观的要求，发扬第二阶段分析检查到的贯彻落实科学发展观取得的成绩，尤其要克服存在的问题，把各项措施落实好。
旅游业调研报告总结篇3
一是结合实际。班子成员和各科室思想上高度重视，方法上科学合理，作风上深入严谨，围绕各自课题深入调研。调研报告全面且不失深度，系统又不失细致，对当前存在的问题，既有原因分析，又有对策建议，还有案例说明，不但生动，而且实际可行，达到了预期的目的。
二是针对性强。从各自的工作职能出发，以科学发展观为指导，围绕破解影响和制约旅游业科学发展的体制机制障碍、当前旅游行业的重点问题、热点、难点问题确定课题，开展调研，为推动旅游业大发展大繁荣打下了较好的基础。
三是涵盖面广。这次调研课题基本涵盖了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游体制创新、金融危机下旅游建设、入境旅游发展等重点，通过成果转化，对推动旅游工作科学发展、整体提高将起到积极的作用。
旅游业调研报告总结篇4
随着社会的发展，旅游业已经成为全球经济发展势头最快的产业，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。调查显示，2007年1-11月，中国主要城市接待旅游人数为近四千万人次，与上年同期相比增长了13.37％。其中接待外国游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳门同胞722831人次，接待台湾同胞4740206人次。入境游客中外国人人数为23938139人。其中，入境举行会议或商务活动的为6434616人，入境观光旅游的为12049859人，探亲访友的为72866人，入境的服务员工为2122858人，其他入境人数为3257940人。预计到2010年，中国旅游业总收入将达到12260亿元人民币，年均增长10%左右，相当于GDp的7%。很显然，旅游业将会成为我国第三产业的支柱产业。近几年来文化旅游产业有了蓬勃的发展，据世界旅游组织调查报告，文化旅游在世界旅游中占据越来越重要的位置，参加文化旅游的国际旅游者每年有两亿四千多万。文化旅游因其独具的文化底蕴和独特的文化氛围而受到广大游客的青睐，它以多样的形式、深刻的内涵表现出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、变化性、可持续性和季节性不明显等特点和优点而受到各国人民的普遍关注，可以说文化旅游己经成为当前世界旅游的一种潮流和趋势，并将成为21世纪知识经济时代全球旅游发展的亮点和主流。深层次、高品位的文化旅游因而成为个性化、知识化时代背景下最具有持续发展前景的一项旅游产品，可以说文化是旅游的灵魂和支柱。
随着旅游业的发展，旅游消费群体也在不断的扩大中。传统的旅游项目是针对一些城市白领以及有一定经济基础的退休人员。这群人的特点是有工作或者生活压力，他们需要一种方式来释放自己，而且他们有足够的经济能力来支付旅游费用。传统的旅游模式是由旅行社组团出游，但随着时代的发展，人们观念的改变，类似于自助游等旅游新模式逐渐出现。针对不同的旅游消费群体，制定不同的消费计划，已经成为各个旅行社提高业绩的重要手段。
大学生这一类群体在未来的十年内存在一个很大的旅游消费市场。他们所需要的旅游模式是打破传统模式的。研究大学生旅游消费营销策略是进一步发展我国旅游业的重要方面，也是旅行社存在与发展的关键。相对比上班族来说，大学生的空余时间要多出很多。也就是说大学生存在旅游时间的可能性。传统的旅游消费群体又的仅是在假期或者是黄金周出游，除去这一周期，很多旅行社和景点都处在不饱和的状态，而大学生这一消费群体恰好来填补这一不足。避开旅游高峰出游已经慢慢的成为大学生旅游新观念。所以，开发大学生旅游市场，制定大学生旅游营销策略，不仅可以给旅游产业带来新的发展空间，增加新的盈利模式，而且也能缓解目前旅游业出现的假期爆满，平时无人的现状。
二、研究的基本内容与拟解决的主要问题：
1、研究的基本内容：
本篇论文研究的主要问题是针对大学生这一旅游消费群体，制定符合他们自身特点的旅游消费模式。对这一模式的推广和运用制定一个营销策略。基本内容分为以下几点：
（1）从我国旅游事业和旅游政策入手，分析传统模式的旅游消费模式成功的因素和不适应时展的原因；
（2）分析我们旅行社的营销模式，寻找新的盈利模式；
（3）研究当代大学生特点，作为一个新的消费群体存在的商机和挑战；
（4）综合各方面的研究，提出一个以大学生为旅游消费群体的新的营销策略。
2、拟解决的主要问题：
本研究解决的主要问题是针对大学生这一旅游消费群体制定的营销策略。通过对大学生消费心理和消费行为的研究，作出具有针对性的营销策略，打开大学生旅游消费这一道大门，促进我国旅游事业的全面发展。拟解决的主要问题是：
（1）大学生的消费行为研究，了解大学生旅游存在的问题和优势；
（2）通过对旅行社的调查分析，结合国家旅游政策，深入探究旅行社生存环境；
（3）通过调查研究，制定大学生旅游消费营销策略。
三、研究的方法与技术路线：
研究的方法主要有以下几种：
（1）问卷调查法。针对大学生，作出一份调查大学生消费行为的问卷调查，主要在在杭高校中做一次普遍的调查，了解大学生消费心理，可以给研究提供一份可靠的数据。
（2）文献分析法。收集相关研究文献、期刊、报纸，对文献进行分类分析。
（3）案例分析法。寻找营销成功和失败的案例来证明研究的可行性和不可行性。作出正确的且具有创新性的营销策略。
四、研究的总体安排和进度：
总时间：本届毕业论文从2009年10月--2010年6月.
第一阶段：确定选题阶段
第二阶段：毕业论文实施（2009年11月—2010年5月）
1.2009年11月20日（第12周周五）毕业论文指导教师根据专业培养目标和毕业设计工作要求下达毕业论文任务书。
2.2009年12月8日（第14周周二）前根据学院有关毕业论文的格式要求，完成任务书、开题报告撰写等工作。
3.2009年12月8日（第14周周二）毕业论文开题报告答辩。
4.2009年12月22日（第16周周二）根据开题论证小组修改意见，将完善后的任务书、开题报告修改后交指导教师。
5.2010年1月中旬，上交经指导老师审核的论文提纲，提纲详细至三级目录。
6.2010年3月初（第二学期），学生完成毕业论文初稿；
7.2010年5月初（第二学期），完成毕业论文，将毕业论文提交指导老师。
第三阶段：毕业论文答辩（2010年5月—2010年6月）
五、主要参考文献：
[1]柴松，王洪武．大学生野外生存生活指南[m]．合肥：中国科学技术大学出版社，2009：31．
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[6]罗明义．旅游经济学[m]．天津：南开大学出版社，2005：21．
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[13]洪燕，当代大学生旅游消费分析[J]．南昌高专学报，2005，3．23
旅游业调研报告总结篇5
一、指导思想和要把握的原则
开展深入学习实践科学发展观活动，要认真贯彻总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神，认真贯彻中央和省委确定的指导思想和目标要求。着眼全省旅游实际，要全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以*论和“*”重要思想为指导，组织全省旅游战线深入学习实践科学发展观，牢牢把握“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的基本要求，紧紧围绕“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的总体目标，切实突出“解放思想、改革创新、优化环境、科学发展”的主题，以深入学习为基础，以解放思想为先导，以解决问题为主线，以群众期盼为动力，以大力推进科学发展观进入思想、进入工作为载体，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。通过学习实践活动，真正把科学发展的观念牢固树立起来，把谋求发展的积极性聚焦到加快科学发展上来，把科学发展观的要求落实到推动全省旅游产业更好更快发展上来，更好地发挥旅游业在全省经济和社会发展中的重要牵动作用。
坚持学习实践活动的指导思想，必须着重把握以下主要原则：
第一，把坚持解放思想的原则贯穿于活动的全过程。整个学习实践活动，一定要始终坚持以解放思想为先导，一定要在如何解放思想上多动脑、多用气力，一定要在解放思想、转变观念上有新的突破。
第二，把突出实践特色的原则贯穿于活动的全过程。学习实践活动重在实践，重在解决突出问题，重在促进科学发展。要抓住“两个进入”这个载体，在推进科学发展观进入思想、进入工作上狠下功夫，把开展学习实践活动与贯彻落实党的十七大的一系列重大部署结合起来，与贯彻省委十届五次全会精神和全省经贸旅游工作座谈会精神结合起来，与总结改革开放30年全省旅游业发展的成功经验结合起来，与推动旅游业更好更快发展结合起来。通过学习推动实践，在推进实践中强化学习。
第三，把贯彻群众路线的原则贯穿于活动的全过程。要把群众满意度作为评价活动成效的重要依据和标准，充分发扬民主，吸收群众参与，认真听取群众意见，真诚接受群众监督，努力使开展学习实践活动的过程成为尊重群众、贴近群众、惠及群众、凝聚群众的过程。
第四，把正面教育为主的原则贯穿于活动的全过程。要在教育引导、提高认识、启发自觉上多做有效的工作。既要严肃认真的组织查找和剖析问题，又不要搞人人过关。要通过学习实践活动，使广大党员和群众，真正焕发出良好的精神状态，激发出饱满热情，把心思和精力集中到推动全省旅游业更好更快发展上来。
二、目标要求和要解决的主要问题
开展深入学习实践科学发展观活动，总的是要真正使科学发展观进入思想、进入工作。要实现进入思想，关键是要按照科学发展观的要求统一思想、改造思想、解放思想。统一思想，就是要在对科学发展观一系列重大理论的认识上形成共识；改造思想，就是要牢固确立与科学发展观相适应的思想观念、思想觉悟、思想方法和思想作风；解放思想，就是要打破因循守旧、封闭保守、实现观念和思维方式新的飞跃。要实现进入工作，关键是要以科学发展观指导工作、改进工作、推动工作。指导工作，就是要真正把科学发展观作为统领经济社会发展的重要指导方针；改进工作，就是要按照科学发展观的要求促进政府职能的转变；推动工作，就是要把科学发展观的要求落实到推进全省旅游业更好更快发展的各个方面。要结合旅游工作实际，大力开展以“推进科学发展观进入思想、进入工作，实现旅游业更好更快”为主要内容的主题实践活动，务求取得实效。具体要达到以下目标：
（一）思想进一步解放，认识更加统一。要通过学习实践活动，把对落实科学发展观的认识提升到一个新的高度，努力在五个方面形成共识：一是深刻认识科学发展观的深刻内涵、根本要求和精神实质，在准确把握科学发展观的重大意义、理论地位和实践指向上形成共识。二是深刻认识我省的旅游资源优势，在推进科学发展、持续发展、更好更快发展上形成共识。三是深刻认识省委、省政府关于把旅游业作为支柱产业加快发展来抓的一系列重要指示和重大部署，在抓大旅游、抓大产业上形成共识。四是深刻认识以人为本、民生为先的执政理念和建设勤政、和谐、务实、高效机关的重要意义，在克服、形式主义，改进作风，求真务实，顺应人民群众所期待上形成共识。切实取得认识成果。
（二）思路进一步理清，发展更加有效。针对我省旅游业在发展转型过程中面临的科学发展意识不牢、抢抓发展机遇不强、破解发展难题不够、创新能力不高等突出矛盾，拿出一批有情况、有分析、有见解、有对策的调研成果，进一步优化加强推进旅游业快速发展的工作思路，有效推动全省旅游业不断迈上新的台阶。切实取得调研成果。
（三）能力进一步提高，成效更加突出。通过学习实践活动，提高驾驭发展全局、破解发展难题、推动科学发展的决策能力和执行能力，努力在推进全省旅游业更好更快发展上有新的作为，寻找对策，破解难题，创造出新的业绩。切实取得实践成果。
（四）作风进一步改进，工作更加务实。进一步强化进取意识、责任意识、服务意识、落实意识和形象意识。针对学习实践活动中梳理出来的问题，立改立行，见到成效，拿出整改落实的具体方案，拿出解决突出问题的具体措施，拿出有利于长效机制建立的具体办法，展现出扎实的工作作风和良好的精神风貌。切实取得整改成果。
（五）制度进一步完善，机制更加合理。从促进科学发展的需要出发，积极探索旅游体制机制改革的措施和方法，大胆进行有益的尝试。认真清理现有规章制度，在研究解决影响制约我省旅游业发展的制度机制等深层次问题上取得明显进展。努力解决现有的制度缺失和缺陷问题，逐步建立符合科学发展要求的旅游系统工作规范和长效机制，切实取得制度成果。
要实现上述目标，必须结合实际，重点解决以下五个方面问题：
一是按照解放思想、更新观念的要求，着力解决局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的对科学发展观理解不深不透、发展思路不清、发展信心不足以及发展方式落后、发展质量不高、发展后劲不足等问题。
二是按照核心是以人为本的要求，着力解决局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的执政为民意识淡薄，对旅游者合法权益维护不够、对旅游企业合法权益维护不够等问题。
三是按照全面协调可持续的基本要求，着力解决局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的片面发展、盲目发展、只顾眼前发展等问题。
四是按照根本方法是统筹兼顾的要求，着力解决局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的全局意识不强，缺乏战略思维，不能妥善处理局部利益和整体利益、个人利益和集体利益、当前利益和长远利益的关系等问题。
五是按照贯彻落实科学发展观必须加强和改进党的建设要求，着力解决局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的党性不强、党风不正等问题，以及世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观、政绩观等方面存在的问题。
六是要从促进旅游队伍科学发展的长远目标出发，着力解决当前局机关和直属单位领导班子及广大党员中存在的思想观与科学观不适应、作风建设与科学发展观不适应、工作能力与科学发展观不适应等问题。
三、提前谋划和要预先准备的工作
学习实践活动开始前，机关处室和直属单位，要按照《关于认真做好我省开展深入学习实践科学发展观活动准备工作的通知》要求，做好各项准备工作。
1、认真调查摸底。要通过召开座谈会、深入基层走访、问卷调查等形式，摸清在学习实践科学发展过程中存在的问题，摸清影响和制约旅游业科学发展的问题，摸清广大群众最关心、最期盼解决的问题，摸员干部对开展学习实践活动的意见和建议，为有针对性开展活动奠定基础。
2、制定实施方案。在调查摸底、走访学习的基础上，根据省委的《实施方案》和《实施意见》，结合旅游部门实际，明确开展学习实践活动要解决的主要问题，要达到的目标要求，要把握的基本原则，要采取的具体步骤等，研究制定出实施方案，在广泛征求对《实施方案》的意见和建议，反复修改后，报局党组审定通过。
3、广泛思想发动。在召开动员大会，由党组书记、局长薄喜如作动员讲话的基础上，直属单位要结合本单位实际，进行补充动员。通过广泛发动，扫除思想障碍，澄清模糊认识，使大家加深对开展学习实践活动重要性的理解，明确开展学习实践活动的要求，端正参加学习实践活动的态度，坚定搞好学习实践活动的信心，切实把思想统一到中央和省委的要求上来，为学习实践活动取得扎实的成效，打下坚实的思想基础。
四、方法步骤和实施过程中的具体安排
在做好准备工作的基础上，按照三个阶段的方法步骤和有关要求，有序、有效的推进学习实践活动的开展。
第一阶段，从20*年9月中旬至11月中旬为学习调研阶段
这一阶段要把深化认识、解放思想、转变观念作为重点，通过开展大学习、大调研、大讨论活动，突出解决思想层面的问题。
1、组织大学习。一是在内容上，重点学习《***论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，处级以上党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。同时，把学书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话，以及省委十届五次全会、全省边贸旅游工作座谈会精神和省委、省政府关于旅游业发展的重大战略部署与学习三个重要读本结合起来。二是在方法上，按照带着课题学习理论，围绕课题调查研究，破解课题指导实践的思路，采取集中封闭式培训与个人自学相结合，走出去与请进来相结合，专题学习与重点辅导相结合的形式，形成以党组学习组为中心，处以上干部为重点、各处室、各直属单位为辐射面的三级联动的局面。三是在要求上，要达到时间落实，封闭学习时间不少于5天；内容落实，普遍做到把必要的书目通读一遍；人员落实，确保到课率，缺课的必须及时补课；质量落实，真正学有受益、学有收获，在思想认识和思想境界上有新的提高。四是在考评上，做到以记促学，人人记学习笔记；以写促学，人人有学习心得；以讲促学，人人作发言交流。
2、进行大调研。以落实科学发展观的要求为主线，以加快推进旅游业发展为目标，以解决制约旅游业发展的瓶颈和难题为重点，围绕建立健全保障和促进科学发展的体制机制、服务科学发展等方面开展调研。领导班子成员要确定重点调研课题，“一人一题”，带队开展调研，广泛听取意见建议，认真撰写调研报告，并认真组织调研成果交流。各处室和直属单位结合工作，分别确定一个调研课题，形成调研报告。要通过调研，确实搞清我省旅游业发展的基本现状、突出问题和制约因素，确实搞清有利于旅游业发展的资源优势和人文环境，确实搞清推进旅游业更好更快发展应该采取的基本思路、主要措施和具体对策。在广泛调研的基础上，形成并上报局党组的综合调研报告。
3、开展大讨论。通过党组中心组学习会、支部讨论会等方式，组织领导干部、全体党员、领导班子和党员领导干部，开展解放思想讨论活动。引导大家深刻认识思想观念上的差距是我省与经济发达地区最关键的差距，深刻认识思想不解放是造成经济发展滞后的最主要的症结、深刻认识解放思想、勇于创新是加快发展的最根本的出路。紧紧围绕能不能加快发展、敢不敢实事求是、愿不愿承担风险、有没有创新意识、要不要奋勇争先等问题去解放思想，在事关本部门、本单位要不要科学发展、能不能科学发展、怎么样科学发展等重大问题上形成共识，摒弃落后的思想观念，焕发良好的精神状态，开创解放思想的新境界，以新一轮的思想大解放，推进我省旅游业更好更快发展。局党组开展讨论活动的具体成果，要上报省委领导小组办公室。
第二阶段，从20*年*月中旬至*月底为分析检查阶段
这一阶段要把梳理问题、查找差距、分析根源作为重点，通过广泛征求意见，深入开展评议，突出解决工作层面的问题。
1、采取四个延伸的方法广泛征求意见。坚持开门搞教育，敞开心扉听建议。通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式，在认真征求机关意见的基础上，向局直属单位延伸、向旅游企业延伸、向市地延伸、向省直有关兄弟单位延伸，广泛听取各层次、各方面的意见，特别是对领导班子和党员领导干部的意见，并将征求到的意见归纳梳理，及时反馈有关部门和有关人员。
2、通过开好两个会议的形式开展分析检查。领导班子专题民主生活会主要是结合本部门、本单位实际和分管工作开展“五查五看”，即：查思想观念，看在解放思想上是否有新的收获；查学习成果，看是否领会和把握了科学发展观的内涵和基本要求；查工作作风，看是否做到了为民、务实、清廉；查制度机制，看是否繁琐教条，阻碍和桎梏了科学发展；查工作措施，看是否能够服务和保证省委、省政府确定的各项重点工作得到有效落实。民主生活会前，领导班子成员之间要互相谈心，交换看法，认真听取群众意见，深刻剖析产生问题的原因，认真撰写发言材料。民主生活会上，要严肃认真地开展批评与自我批评。组织党员认真参加专题组织生活会，按照科学发展观的要求检查自身差距和不足，分析原因，明确努力方向。
3、认真形成领导班子的分析检查报告。领导班子分析检查报告要紧密联系实际，在充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会成果的基础上，认真查摆在服务企业发展、服务基层和群众方面存在的突出问题，认真查摆群众反映强烈、影响社会和谐稳定和旅游业更好更快发展方面存在的突出问题，深入查摆党性党风党纪方面违背科学发展观要求的突出问题，特别要重点查摆服务科学发展的工作思路、工作方法和工作机制方面的突出问题，深入分析形成问题的主客观原因特别是主观原因，确定贯彻落实科学发展观的主要思路和加强领导班子自身建设的具体措施等。各处室和各直属单位主要负责同志要全程主持分析检查报告的撰写。
4、严肃开展群众评议。领导班子分析检查报告形成后，组织机关处室和直属单位，以及服务对象代表进行评议，并根据评议情况对分析检查报告作进一步修改。分析检查报告和评议结果要在一定范围公开。并按要求及时上报省委学习实践科学发展观领导小组办公室。
第三阶段，从2009年1月初至2月为整改提高阶段
这一阶段要把落实整改、健全机制、改进工作作风作为重点，通过扎实整改、解决问题、建章立制，突出解决践行层面的问题。
1、拿出整改落实的方案。整改方案应以分析检查报告为依据。各级领导班子要对查摆出的问题进行系统全面分析，按照问题的轻重缓急和难易程度，分门别类提出整改意见，研究制定整改落实方案，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。并向党员群众公布，作出公开承诺。党员领导干部要针对梳理出的问题制定整改措施，广大党员要围绕制定、落实整改方案，积极建言献策，努力转变作风、改进工作。
2、拿出解决突出问题的办法。要选准突破口和切入点，抓住既事关重大又有可能经过努力近期解决的问题，组织力量，形成合力，努力加以解决。在集中解决一批突出问题的同时，力求至少办成一、两件群众看得见、摸得着的实事，切实在活动期间取得一批整改成果。对应当解决但一时又解决不了的问题，要向群众作出说明，积极创造条件逐步加以解决。
3、拿出完善机制的措施。要认真清理现有规章制度，就切实做好废、立、改工作做出安排。着重围绕保障加快旅游业更好更快发展，制定和完善有利于旅游业科学发展的政策导向机制、评估考核机制和激励约束机制等，引导全省旅游系统切实把科学发展的要求落实到具体工作中，形成贯彻落实科学发展观的长效机制。
学习实践活动基本结束时，要认真做好后续工作，这是巩固和扩大活动成果的重要环节。主要是搞好活动的总结。领导班子要对学习实践活动进行一次全面分析，作出实事求是的评价，在此基础上起草好总结报告，全面反映学习实践活动的基本情况，既要系统总结主要工作特点和取得成效，又要指出存在的不足及其原因，还要提出巩固和扩大活动成果的努力方向和主要措施。局领导班子的总结报告要及时报省委学习实践科学发展观领导小组，机关处(室)和直属单位的总结报告及时报送局学习实践活动工作小组办公室。在3月初召开全局学习实践工作总结大会，对整个活动进行全面总结，表彰先进、交流经验、巩固成果。
五、组织领导和推进落实的具体要求
这次学习实践活动，是在全省经济社会发展的关键时期开展的一次集中学习、教育和实践活动，是全局政治生活中的一件大事，一定要把学习实践活动作为一项重大的政治任务，摆上日程，高度重视，务求实效。
1、要建立有力机构，落实各自责任。为加强组织领导，局成立以党组书记、局长薄喜如为组长、其他局领导为副组长，人事处、办公室、机关党委和监察室等部门，以及直属单位主要负责同志为成员的领导小组，负责学习实践活动的组织领导。领导小组下设办公室，由副局长王永生兼任办公室主任，人事处长刘晓波任办公室副主任，并从办公室成员单位抽调人员，组成综合组、秘书组和指导组，专门负责办公室日常工作。
各处(室)、各直属单位主要负责同志是本部门、本单位学习实践活动的第一责任人，党员领导干部要带头参加学习实践活动，发挥表率作用。要认真落实专人负责，配备必要的工作力量，做好学习的组织、保障、记录和情况反馈上报工作，保证学习实践活动的落实。
2、要发挥领导带头作用。处以上领导干部特别是党员领导干部要起模范作用，带头认真学习、转变思想观念、开展调查研究、分析查找问题、落实整改措施，努力为机关党员干部做出表率。
3、要加强检查督导。学习实践活动启动后，局领导小组将不定期的抽查情况，不定期的听取汇报落实情况，不定期的讲评组织实施情况。局学习实践活动办公室指导组，要承担起督导责任，加强对各处室、各直属单位落实学习实践活动的经常性的检查督导。凡是没有完成规定动作的，必须严肃认真的搞好“补课”。
旅游业调研报告总结篇6
2013年6月2日至7日，国际旅游研究院（internationalacademyfortheStudyoftourism）在葡萄牙阿尔加夫召开了第13届双年会。国际旅游研究院（又译：国际旅游科学院）成立于1988年，旨在“推进对旅游的学术研究和专业调查，鼓励成果的应用，及增进旅游知识的国际融合与交换”（…tofurtherthescholarlyresearchandprofessionalinvestigationoftourism.toencouragetheapplicationoffindings.andtoadvancetheinternationaldiffusionandexchangeoftourismknowledge）。研究院现有来自20多个国家的近70名“会士”（fellows）（原则上总数不超过75名），云集了国际旅游界众多殿堂级学者。《旅游研究纪事》（annalsoftourismResearch）前主编贾法·贾法利（JafarJafari）担任了首任主席。自成立以来，国际旅游研究院的双年会被认为是国际旅游学术界最高规格的盛会之一，并对全球旅游研究方向有指标意义。自2009年第11届双年会起，国际旅游研究院增设了新兴杰出学者奖（emergingScholarsofDistinction），用于表彰新近博士毕业（获博士学位10年内）且对旅游研究做出突出贡献的中青年旅游学者。2009和2011两届会议共评选出了5名新兴学者，2013年又选出了3名。笔者即以新兴杰出学者身份参加了本届会议。
本届会议以“变化时期的旅游——东西方交汇”（tourisminChangingtimes—westmeetseast）为主题，4天的议程安排十分紧凑。简单开幕式之后，会议的首项讨论内容是“全球旅游趋势”，讨论组成员包括研究院现任主席拉瑞·德维尔（LarryDwyer）教授，香港理工大学的田桂成院长，著名旅游人类学家瓦伦·史密斯（ValeneSmith）教授等。几位专家对当前全球旅游发展的多个热点问题进行了回顾与展望，并特别谈到了亚洲，尤其是中国旅游快速发展对全球旅游格局变化的深远影响。其后，美国天普大学的丹·费森梅尔（DanFesenmaier）和奥地利模都尔（moDUL）大学的卡尔·韦伯（Kadwiiber）两位教授以“知识变革”（transformingknowledge）为题，探讨了旅游知识共享、学术成果发表、开源电子期刊等热门话题。下午的两个学术报告环节分别围绕理论前沿和旅游经济相关话题，可谓精彩纷呈。比如，以色列著名旅游人类学家艾瑞克·科恩（erikCohen）介绍了他和合作者对旅游研究范式的最新探索；澳大利亚拉筹伯大学的杰弗瑞·克劳奇（GeoffreyCrouch）则延续了他之前对基因/进化论研究与旅游的关联性的理论回顾，介绍了这一领域的最新发展；香港X-r-大学的鲍勃·麦克切尔（BobmcKercher）教授报告了他对旅游界诸多常见“迷思”（myth）的最新研究成果；同样来自香港X-r大学的宋海岩教授则介绍了他的研究团队对国际旅游需求预测的统合分析（meta-analysis）结果。当晚的招待会上，会士们分享了各自所在国家或地区出产的名酒和奶酪——这是研究院的一项老传统。会上介绍了研究院最新接纳的3位会士，本届提名的会士候选人，以及3位新兴杰出学者。
第二天的议程包括了“全球旅游教育趋势”讨论组报告，报告人包括英国萨里大学的约翰·揣伯（Johntribe），香港理工大学的布莱恩·金（BrianKing）等著名学者。尽管旅游教育在全球范围内可谓欣欣向荣，与会者把注意力投向了旅游教育和业界需求的联系，新技术环境下的旅游教育，新生代旅游教师的实践背景等存在挑战的领域。在其后的会士候选人和新兴杰出学者报告中，报告者介绍了各自的研究历程和主要成就。第三天的议程以“全球旅游研究趋势”讨论组报告为开始，美国弗吉尼亚理工大学的瑞克·普度（Rickperdue），英国萨里大学的亚伦·威廉姆（allanwilliam）等教授讨论了博士培训、学术期刊发展、多种理论视角等话题。其后的学术报告环节中，来自英国伯恩茅斯大学的迪米特里奥斯·布哈利斯（DimitriosBuhalis），香港理工大学的徐惠群等教授围绕新技术环境下的旅游体验和服务失败等专题，报告了各自的最新研究成果。另外，会议特地邀请了当地旅游从业者以及会议承办方阿尔加夫大学的老师，介绍了葡萄牙特别是阿尔加夫地区的旅游发展状况。众多会士们从自身专业角度给予了精彩的建议和评说。
最后一天的议程仍然充实紧张。连续3组报告跨越了可持续旅游、旅游的社区参与、旅游文化、目的地危机管理、世界旅游组织知识网络项目等诸多议题。举例来说，来自澳大利亚格里菲斯大学的大卫·韦弗（Davidweaver）教授在对可持续旅游的回顾中提出了“文明的大众旅游”（enlightenedmasstourism）的概念。著名的旅游地理学家理查德·巴特勒（RichardButler）回顾了对一处偏远小岛跨越50年的跟踪研究。美国天普大学的丹·费森梅尔教授则介绍了基于大数据的目的地营销模式突破。
本次会议包含了国际旅游趋势、旅游教育趋势、旅游研究趋势等议题，充分体现了国际性和前瞻性。参会会士大多发表了演讲。能亲耳聆听各位旅游学界泰斗的演讲，并利用茶歇、用餐和参观等机会与他们进行深度交流，对笔者而言不啻为一次学术思想的饕餮盛宴。以下的几点感受愿意和《旅游学刊》的读者，特别是有志于旅游研究的同学和年轻学者们分享：
（1）从会士们选择的研究主题看，旅游研究领域将呈现持续多元化的特点，且研究的范围将进一步延伸。本届会议的报告内容既涵盖了目的地主客关系、需求预测模型、旅游文化等经典话题，也包括了大数据分析、基因一进化论研究与旅游的关联、旅游研究的范式转变等前沿方向。揣伯将旅游研究分为商业和非商业“两大阵营”，这一点清楚的体现在研究院会士们的背景和研究视角上。与会者中既有传统社会科学（如人类学、社会学、地理学等）范式下的思辨和总结，也有根植于商业类学科、以应用为目的的实证研究。这两大阵营在过去40多年的发展中各自形成了相对独立的研究体系和脉络，并各自对旅游研究做出了巨大贡献。如何促进二者的整合、交融将成为本领域未来发展的重要课题。
（2）自其诞生伊始，国际旅游研究院即以推动旅游研究进一步国际化为己任；今年的会议中，特别是关于全球旅游研究趋势的讨论环节中，“学术流动”（academicmobilities）更成为了一个重要话题。虽然来自英语国家的学者目前仍占大多数，且英语仍是主要/唯一的交流工具，但研究院在国际化道路上确已迈出了相当大的步伐，这可以从参会者的研究内容，历届会议的选题、选址等多方面看到。从近年来会士和新兴杰出学者遴选的情况看，全球化、国际化的学术生涯发展已成为大势所趋。目前，活跃在国际旅游研究第一线的中青年学者大多有异国求学、工作或研究的经历。在他们的履历中多包含跨文化、多学科的学术背景和跨国、跨校、跨学科的研究团队支持。但是，因为新一代旅游学者（他们大多持旅游类博士学位，故有所谓Generationt之称），也面临着“母学科”功底不够扎实、旅游从业经验匮乏等问题。这也引起了一些会士们的关注。
旅游业调研报告总结篇7
一、指导思想
以科学发展观为指导，以建设人民群众更加满意的现代服务业为目标，以创建全省文明城市为契机，抢抓鄂西生态文化旅游圈建设机遇，结合旅游服务质量提升年活动，集中整治当前旅游市场秩序存在的突出问题，努力提高旅游业服务质量和游客满意度，维护旅游业良好的经营环境。
二、整治重点
重点整治屈原故里及九畹溪景区旅游市场秩序和经营环境。主要整治以下突出问题：
（一）违规设立旅游接待点经营旅游业务等问题；
（二）“黑导”在景区周边和主要路段上拦车拉客等问题；
（三）“黑车”拉客、宰客和远观大坝等问题；
（四）倒卖、冒用三峡专用公路旅游通行证等问题。
三、参加单位
县文化旅游局、县公安局、县交通运输局、县工商行政管理局、县城管局。
四、实施步骤
本次集中整治时间从2012年9月起至10月底结束，分三个阶段进行：
（一）部署阶段（9月10日至9月20日）。县政府分管领导主持召开县直有关部门和相关单位负责人会议，研究部署专项整治工作，抽调执法人员组成整治专班。
（二）实施阶段（9月20日至10月15日）。突出整治重点，依法查处一批案件，处罚一批违规经营人员，曝光一批典型案例，确保整治工作取得实效。
（三）总结阶段（10月16日至31日）。总结整治工作情况，研究探索旅游市场秩序的长效管理机制，巩固整治成果。活动结束后，整治专班要及时将整治工作书面总结材料报县政府。
五、职责分工
县文化旅游局：负责专项整治工作的组织协调，审核旅游经营点资质和查处违法违规经营等行为。
县公安局：负责查处违规设点和拦车拉客等行为。
县交通运输局：负责查处“黑车”违规经营以及出租车中转游客等行为。
县工商行政管理局：负责取缔“黑点”违规经营和广告等行为，打击景区周围商贩不正当竞争和不文明经营行为。
县城管局：负责查处、没收和拆除违规设立广告牌等行为。
六、工作要求
（一）要形成整治合力。县文化旅游局要切实履行组织协调责任，其他各参加单位要明确任务，落实责任，密切配合，通力协作，上下联动，形成合力，确保专项整治工作顺利实施。
（二）要畅通投诉渠道。各旅游景区要在醒目位置设立游客投诉举报公示牌，公布投诉举报地点和方式。旅游部门要认真受理举报、投诉并及时妥善处理，维护广大旅游消费者的合法权益。
（三）要严厉打击违法违规行为。要进一步加强对旅游市场违法违规行为信息的收集工作，增强整治的针对性和准确性。要强化联合执法，坚决依法依规严肃查处严重扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，应进行治安处罚和追究刑事责任的，要及时移交公安机关处理，始终保持打击旅游市场违法违规行为的高压态势，不断规范旅游市场秩序。
旅游业调研报告总结篇8
关键词：计调；课程改革；设计
中图分类号：G712文献标志码：a文章编号：1674-9324（2014）27-0026-03
一、课程改革背景
1.产业行业发展分析。在《贵州省人民政府“十二五”发展规划》中明确提到“推动服务业大发展大提高，加快把旅游和文化产业培育成为重要支柱产业”，“加快建设旅游经济大省。旅游业资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。按照把我省打造成为具有重要吸引力的观光体验、休闲度假、康体养生和民族文化旅游目的地的要求，加快把旅游业培育成为我省的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。多渠道加大对旅游业的投入，重点建设旅游道路、景区停车场、游客服务中心和酒店等基础设施，全面提升我省旅游接待能力。大力实施品牌带动战略，丰富旅游文化内涵，加强原生态民族文化的保护、传承和开发、利用，加快发展一批专业旅游城市、旅游村镇、旅游文化商品集散地，推动旅游产品多样化、规模化发展。大力开拓客源市场，推进旅游信息化建设。提高旅游服务水平，加强旅游市场监管，全面优化旅游环境。”由此可见，旅游产业发展将是贵州“十二五”发展的一个支柱性产业，旅游管理专业发展与本地区“十二五”经济社会发展规划和重点紧密结合，前景广阔。
2.旅游人才需求分析。根据贵州省旅游局调研报告，贵州旅游业在“十一五”期间，旅游业直接就业人员15.79万人，间接从业人员78.95万人。在2010年11月出台的《贵州旅游业“十二五”发展规划》“十二五”需要解决的重大瓶颈问题中指出“贵州旅游人才队伍建设与跨越发展要求不相适应，贵州省发展旅游的人才支撑严重不足。全方位地缺乏旅游人才，表现为旅游规划人员、旅游行政管理人员、酒店服务人员、旅游从业人员、农家乐从业人员等‘五支人才队伍’严重不足，制约了贵州旅游的跨越式发展。民俗旅游、文化旅游、体育旅游、避暑旅游等新兴、专业人才更为短缺。旅游教育培训资源也比较短缺，旅游人才供给严重不足。同时，由于经济社会发展水平相对较低，环境也相对较差，旅游人才流失严重。”《贵州省旅游业“十二五”规划》更明确提出“在十二五期间，重点建设五支人才队伍，瞄准六个突破口。到2015年，力争全省直接旅游从业人员达到30万人以上；培养和引进旅游行政管理人才、职业经理人才、短缺专业人才和教育培训师资人才2万人，培训各类旅游从业人员200万人次以上；全部导游人员、90%以上旅游行业服务人员和70%以上专业技术人员达到培训合格上岗”。由此可见，在贵州省旅游业加速发展的大背景下，“十二五”期间旅游从业人员需求达到14.21万，贵州旅游人才供需缺口或将进一步增大，出现供不应求的情况。
3.高职开设《旅行社计调业务》课程的意义。高职旅游管理专业的培养目标是面向旅行社、景区、会展、博物馆、展览馆等旅游企业的导游、计调、外联、旅行社管理、景区开发与建设、会展服务、讲解员等岗位，培养具有良好职业道德、具有较强专业实践技能和创新开拓能力、具有较强岗位适应能力和可持续发展能力的高素质技能型人才。旅行社计调（op），是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。计调工作是旅行社业务部门核心工作，综合性较强，涉及旅游产品设计及销售、中间商的选择及管理、核价及对外报价管理、客户档案管理、同业合作、质量监督等。作为一名合格的旅行社计调人员必须具备各种业务知识和职业素质，“事无巨细，大权在握”的工作性质，要求其必须专业和灵活。其工作质量直接影响着旅行社的业务水平和经济效益。因此，《旅行社计调业务》是旅行社从业人员的必修课程，具有较强综合性、实践性。开设《旅行社计调业务》课程至关重要。
二、课程改革设计及实施
1.基于培养目标、设计课程。开设《旅行社计调业务》课程的宗旨是着眼于当前旅游行业的计调岗位需要以及旅游专业学生的就业发展方向，让学生掌握旅行社计调业务工作内容以及操作流程。具备操作旅行社产品的设计和开发，旅行社产品定价和销售，旅行社团队、散客业务运作，旅行社服务质量管理的能力，提高学生的灵活应变能力和就业竞争力。基于这个目标，在改革课程的过程中，应组建由企业专家、行业主管部门专家、课程设计专家和校内外骨干教师组成的课程建设委员会，深刻讨论课程建设的针对性和内容的选取标准。在有条件的情况下，还应从企业聘请兼职教师参与指导课程的设计、教材的编写、实训项目的制定和考核标准的把关，使得课程内容的选取与教学设计完全符合企业实际运作的需要。由于计调岗位的特殊性，各旅行社将此岗位作为极高的商业机密，因此有条件的学校，还应让老师通过校内生产性实训基地或者深度合作的企业，进行调研和实践，收集和总结相关业务流程、要求、原始案例及资源素材等资料，力求将增长的社会实践经验运用到课程教学中去。
2.基于岗位需要，选取和序化教学内容。《旅行社计调业务》课程的实践性极强，这需要在选取和序化教学内容时充分考虑旅行社计调岗位的需要，以旅行社业务的类型作为切入点和载体，将旅行社计调工作的基本内容、基本操作方法和工作程序贯穿其中。
（1）在教学内容选取上，以项目组织教学，要使学生掌握收集资料、计划统计、对外联络、订票业务、订房业务、调度变更的主要业务技能，并融会贯通旅游产品营销与公关、旅游电子商务等知识，使学生能将课程所学灵活应用于工作实践。突出学生责任感、团队协作精神、事业心、灵活应变能力、沟通协调能力、学习能力、创新能力的培养，培养学生良好的职业道德，养成优良的工作作风。每个情境均为完整的工作项目，每个项目由若干任务单元组成，每个项目和任务有能力、知识教学目标，也有素质教学目标，项目任务可以举一反三，可以适应不同场合的变化。项目任务要授人以“渔”，培养技能过硬、职业道德好、职业素养高的人才，为学生今后的发展拓宽空间并为学生可持续发展奠定良好的基础。教学内容可以分为五大情境13个工作任务来实现教学目标，具体的教学内容选取如下：
（2）在编排顺序上，要注重实际应用能力的培养，以岗位职业能力为依据，同时结合学生的认知特点和教学规律，采用递进式排序来展现教学内容。以旅行社业务种类作为载体。按生物学原理，随技能培养逐步增加理论知识，遵循从简单到复杂的认知原则，从最基础的单项计调业务入手，然后是常规团队的计调业务，最后是复杂的商务会展计调，由此顺序渐进，所选业务要具有典型性和覆盖型，通过这些旅游计调业务的操作，使学生具备通过分析，针对不同的业务类型和要求设计各类旅游产品的能力、选择和管理中间商的能力、核价及对外报价能力、客户档案管理能力、同业合作能力、质量监督能力。同时要求学生根据业务的特性针对不同项目进行设计，然后安排复杂的客户要求，让学生协调同类产品不同客户的问题，在难度上增加，同时融入一些客户的附加要求，提高学生的应变、协调、沟通能力。
3.基于情境项目内容，选择教学方法。在课程的教学过程中，教师应根据情境项目内容需要进行教学方法的选择与改革，将讲授、角色扮演、案例分析、任务驱动等教学方法结合在一起，增强学生对业务知识的感性认识，锻炼学生的操作技能并提高学生的业务水平。例如：对于基本概念的教学，可以采用讲授和引导相结合的教学方法；对于突发事件的处理和调度变更等，可以采用案例分析的教学方法；对于旅行社团队、散客业务运作，可以采用任务驱动的教学方法，利用真实的企业背景和工作氛围，每个学生就像企业中的员工，组成计调工作小组，设立组长。按照资讯―决策―计划―实施―检查―评估的六步法实施。教师充当部门经理，负责分配工作任务，并要求学生按企业工作流程要求，在整个实训过程中严格把关，实行层层审核负责制，培养学生的工作责任心、独立工作能力和良好的职业素质，工作过程中要记录学生学习手册，使学生在学校就体会计调工作的工作情境。对于特种计调游操作，可以给学生布置特种游计调的调查任务，完成调查报告，通过各种特种游的计调调研报告评比后，让优秀者讲解特种游计调的特殊要求及技术要领，在此基础上进行设计方案的讨论与评估。
4.基于业务类型，丰富教学手段。《旅行社计调业务》课程的操作型极强，应在高度模拟的旅行社业务部门的实训室开设，并配备计调工作需要的电脑设备和各类表单。以此来丰富教学手段，激发学生的学习兴趣。例如在教授调度变更时，可以设计情景小品，演示突发事件，要求学生根据模拟情景进行处理；例如在接待计调常规业务操作操作时，可以要求学生利用传真机、电话等模拟与组团社的业务往来。课程的五个情境，有条件的学校也可以以各校的生产性实训旅行社为载体和其余各大旅行社为演示案例，学生根据旅行社实际业务种类的不同，进行正确的业务操作，为旅行社业务决策进行市场调研、提供信息、编制计划、统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务，最后完成旅行社计调工作综合报告。
5.基于教学方法和手段，编制教学资料。前述教学方法和教学手段的改革，实现了以学生为主体，教师为主导，营造“师”、“生”换位的改革理念。为了让课程的改革得以有效地实施，传统的教材已经不能满足课程改革的需要，必须建立体现以学生为主体的任务驱动型教师教学手册和学生学习手册。（1）教师要编写旅行社计调业务操作“情境”教学教案。对每一个教学环节都从教学目标、主要教学内容、教学重难点、教学方法、教学设计、实操训练、教学仪器、课后自学与联系、推荐参考资料等9个方面进行设计和总结规范。同时要丰富教学资源和案例素材，有大量的引导案例、调查报告、最新的有关旅行社方面的数据和新闻报道等，用来支撑学生的各项任务。（2）基于工作过程编制学生手册。教学过程中学生要完成不同情境里面的不同业务。这就要求教师要设计好整个课程的13个任务单元的项目工单、评价单、计划实施单、项目报告等学生学习手册。学习手册需涉及到各任务单元咨询―决策―计划―实施―检查―评估六个步骤。记录学生在各任务单元的各项活动，为课程的过程性考核、教学过程监控和质量提高提供完整的教学档案。
6.基于岗位能力，制定考核标准。课程应该按照旅行社对计调人员的考核标准，来判断学生是否是一名合格的计调人员。在考核方式的设计上要和传统课程考核不同，项目考核除最终考核结果，要特别强调过程考核。过程考核主要考核学生完成工作任务的过程表现（主要是学习态度和学习纪律，其中学习态度主要是通过个人自评、小组互评和教师评价来实现）、课程过程档案和个人学习报告；课程项目结果考核主要是考核学生分组的单元任务报告、单元成果展示和项目答辩。考核的整个过程“融工作和学习于一体”，重点考核学生独立分析问题和解决问题的能力以及沟通和团队协作的素质。
综上所述，《旅行社计调业务》课程的改革，要采用“实际工作情境”教学实现学生的可持续发展。坚持全过程理论实践一体化的教学模式，使理论与实践有机融合，教学做合一，让学生在学中做、做中学、做和学有机结合，课内课外有机结合，校内校外有机结合，不但培养了学生的专业能力，还充分培养了学生的方法能力、社会能力和职业素养。引导学生学会发现问题、分析问题、解决问题，从而培养学生独立学习和创新的能力，使他们在今后复杂纷繁的实际生活中，具有更高的综合素质，保持“后劲”经久不衰。
参考文献：
[1]贵州省人民政府“十二五”发展规划[Z].
旅游业调研报告总结篇9
关键词市场调研大学生旅游前景预测
中图分类号：F592文献标识码：a
1前言
1.1调查背景
当今社会中，越来越多的人选择外出旅行来缓解压力、放松心情。而学生在时间上的灵活性使得他们成为了旅行的主力军。在市场需求如此之大的情况下，大学生旅游市场又存在非常大的问题。大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。之所以将旅游市场的开发主要放到大学生上，有如下几个方面的原因：
1.1.1大学生人数多，基数大
近年来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108.6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。
1.1.2大学生旅游动机强烈
而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，希望开拓视野、追求刺激经历、有极强的探索精神，并且不甘于墨守成规，容易接受新生事物，而旅游作为新兴生活方式更易被年轻人所接受。大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。
1.1.3大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
1.1.4大学生可支配收入日益增多
以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。
1.1.5旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。
1.2调查原因
虽然大学生热衷于旅游，但目前市场上甚少有专门提供大学生旅游市场的旅行社。经过分析，造成这种局面的原因有以下几点：
1.2.1旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性
许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况下，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险，加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。
1.2.2大学生不愿跟旅行社的团队走
大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求。他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。
1.2.3小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响
小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。
1.2.4政府及相关职能部门的原因
政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学生出游缺少必要的引导，学生出游具有很大的盲目性。
1.3调研目的
开发一个正规的、成熟的大学生旅游市场是完全可行的，也是极其必须的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。现在市面上针对大学生旅游的项目少之又少，而且不成体系。我们有理由认为对于旅行社来说，这是一片巨大的、待开发的市场。
所以我们计划通过周密全面的调查，包括了解大学生热衷的旅游地点、普遍能支付的价格区间、决定是否报旅行社的因素等问题，制定出多种为大学生量身打造的旅游线路。
许多大学生热爱旅游以及户外活动，但苦于找不到组织、没有齐全的户外装备、不熟悉路线、资金准备不充裕等问题，并没有将想法付诸于行动。我们组织这次调查的目的就是希望对大学生旅游市场做一个全面详细的了解，从而调整旅行社的线路制定计划。在提供各种价廉物美的路线的同时，也提供各种户外用品的租赁，减轻热爱户外运动的大学生的经济压力，节约环保。
1.4研究方法
本次调查主要采用访谈法（具体采用留置问卷访问方式）和网络调查的方式。
考虑到我们的调查对象是大学生群体，居住地点比较集中，回收问卷比较方便，网络是比较常用的工具，所以我们选择了留置问卷访问和网络调查的方法。
2调研过程
2.1调研种类和调查内容
2.1.1调查种类
在市场调查研究中，定量研究通常表现为数据的获取、处理、分析和应用，定性研究通常用来定义问题，定义调查项目，制定假设或确定研究中应包括的变量，解释由定量分析所得的结果，获取和处理非量化的信息，帮助调研者理解潜在的活动和动机等。
所以本调研属于主要属于定性调研，同时也有少许的定量调研相结合，从而获得有意义的结论。定性分析与定量分析相互补充，因为定性分析是定量分析的基本前提，定量分析使之定性更加科学、准确，它可以促使定性分析得出广泛而深入的结论。总的来说，我们需要在通过定量调研了解到大学生热衷的旅游路线以及对参团的态度后，再通过定性调研来确定旅游线路和提供户外设配租赁的价格区间。
2.1.2调查内容
围绕大学生旅游市场前景，将有以下几方面的调查：调查者的基本信息（年龄、性别、月生活费等）；大学生中热衷旅游的比例、具体选择的出行方式、对参与旅行社的态度、热衷的旅游目的地、普遍出行时段、外出旅游的频率等；可以接受的价格预算；希望旅行社提供的个，对旅行社服务的意见和建议。
2.1.3数据搜集的方法和调查信息类型说明
本次调查主要采用访谈法（具体采用留置问卷访问方式）和网络调查的方式。
留置问卷访问是调查者将调查问卷当面交给被调查者，说明调查目的和要求，由被调查者自行填写回答，按约定时间收回的一种方法。它是入户访问的另一种形式。
留置问卷访问的主要优点有：回收率高，被调查者的意见可不受调查人员的影响；问卷可以详细周密，充分体现调查者的意图，需要了解什么问题就设置什么问题；由于问卷留给被调查者填答，被调查者可详细思考，认真作答，避免由于时间仓促或误解产生误差。
主要缺点有：调查区域范围受到一定限制，难以进行大范围的留置问卷调查；时间长，费用相对较高。
2.2调查信息类型
（1）一手资料：在各大高校投放问卷，回收问卷等实地走访的方式来来获得第一手资料。（2）二手资料：通过网络搜索资源获取所需的信息（包括当今旅游局势、大学生的生活费水平等）来完善我的调查报告。
2.3调研对象、区域
总体范围的确定应根据研究的目的从时间和空间两个方面做出明确的界定，即明确界定调查的总体范围，并对调查总体作适当的划分。总体范围明确后，应进一步明确总体单位是什么，即明确样本单位由于我们的大学位置位于西安，而西安高校云集，是非常好的调研环境，资源非常容易掌握，所以我们将目标对象定为西安地区高校的大学生群体，学校范围包括正规本科、专科（不包括研究生）。
本次调查的总体范围是西安市的在校本科大学生，按照年级不同，分为大一、大二、大三、大四这四个年级。在抽样过程中注意男女比例基本相等，因为男女生出游考虑的因素和途中的需求会因为性别不同而有一定的区别。由于每个年级学生所拥有的时间自由度不同，所以在调查的时候我们会按照年级分析不同的旅游需求。
2.4抽样方法、样本容量及分配
因为从大一到大四，学生的年纪不同、目标不同、有空旅游的时间也不尽相同，所以经过分析我们决定采用分层抽样的方法。
由于西安高校众多，我们可以以各个大学城为中心，随机选取几所大学作为问卷投放地点，在各个学校随机抽取受访者发放调查问卷，并进行访谈。
鉴于人力物力有限以及实地调查时学生的配合程度，我们同时还会在网上进行问卷投放，对其他城市的大学生进行更全面的调查。
理论上说样本量越大，抽样误差越少，结果的代表性就越好。但是在考虑时间和费用因素后，大样本并不一定是性价比最高的办法。综合各方面因素选择学生样本容量为50比较可靠。最终的实施阶段，我们将按照大一到大四的年级不同，共得到有效数据30份。
2.5数据处理方法
采集后的大量数据我们将会录入电脑的excel软件中去，利用条形图、饼形图、折线图等多种方式表现出来。通过直观的图表显示出大学生旅游市场的不同项目偏好，根据偏好调整我们的开拓方案。
2.6提出结果的方式
调研结果将以一份正式的调查报告（包括图表等各种形式）呈现出来，详细分析如今大学生旅游市场的前景，包括热门旅游路线、价位设定、租赁产品项目等，最重要的是指定出具体可行的开拓大学生旅游市场的方案。根据大学生旅游市场的特点和问题，结合周边大学生的实际情况，我们可以制订一些方案比如采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路、推出多种符合大学生需求的旅游产品、合理定价旅游产品、采取多种旅游促销方式、采用面对面的销售方式等。
相信通过这些措施，一方面可以增加企业，旅行社对大学生旅游市场的兴趣，另一方面会进一步激发大学生参与旅游活动中来。为今后大学生旅游市场的良性发展也会起到重要作用。
目前大学生旅游市场还处于不系统、不成熟、不完善的阶段，这份报告出炉后，可以提供给国家旅游局、各省市的旅游机构以及正规的各大小旅行社。
3详细分析
（1）根据基本统计表可以得出男女生对于不参加旅行的主要影响因素，得到如图1结果
由上图我们可以看出影响男生和女生是否参与旅行团最主要的因素都是是时间不充裕，结合大学生的课业不算轻松，周一到周五都要上课、周末要兼职的情况，可以发现这的确是最大的影响因素。而相比起其它的原因，女生更多的是因为旅行社的路线不够吸引人，而男生则是觉得没有合适的同伴。
（2）根据基本统计表可以得出男女生出游因素的情况分布，如图2
我们可以看出男女生都举得旅游目的地的吸引力所占的因素最大，但是除此之外女生更显得精打细算，看重总体旅行的费用，而男生则显得大大咧咧，比较考虑旅行的舒适度，对费用则没有太大的要求。
（3）根据基本统计表可以得出被调查对象的生活费高低与喜欢去旅游的类型直接的关系，如图3
由此我们发现，不管是生活费低的还是高的，都最热衷于去风景名胜，而对主题乐园不感兴趣。月生活费800元以上的同学兴趣更为广泛一些。不过由于月生活费800元一下的样本较少，所以对于他们的具体感兴趣旅游地还不能得出完善的结论。
（4）根据基本统计表可以得出男女生对于出游所愿意停留的天数，如图4
我们可以看出，没有女生愿意只停留一天，而绝大部分都希望能停留四天以上，可以好好欣赏风景。而男生则偏好速战速决，希望停留三天的占了绝大多数，还有人只希望停留一天。
（5）根据基本统计表可以得出月生活费与可以接受旅游价格范围之间的关系，如图5
很显然，二者是成正比关系。生活费500（含）以下的只愿意支付最多500的开销，而生活费在500-800元的可以接受最多1000元的支出。生活费在800-1000元的则可以接受高低不等的多种价格。而生活费1000元以上的一般都能承受1500以上的开销。
（6）根据基本统计表可以得出男女生与出游时关注的服务因素之间的关系，如图6
我们可以看出，男女生最关心的都是交通问题，尤其是女生，如果旅途交通不便利将会导致很多后果；其次就是住宿和餐饮，这些都是基本需求。而差异方面也很明显，男生对购物完全没有要求，而反观女生，几乎一半都表示购物也是旅行中很重要的一部分，男女差别由此体现。而且女生还有其他的需求，男生则没有了。导游方面二者差不多，都只有五分之一的人认为重要。
4调查结论
因为时间、费用等因素的限制，所选择的样本规模太小，导致我们得到的结果误差较大，准确性较小。虽然这样，但我也从中得出了一些对于大学生旅游市场值得改进地方的建议。
4.1采取“重点开发、灵活方案、薄利多销、诚信经营”的开拓市场方法
4.1.1重点开发
目前大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场如下：一是大学生的春游和秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以大一的学生最为活跃，旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。
4.1.2灵活方案
大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。
4.1.3薄利多销
大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。
4.1.4诚信经营
大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。
4.2推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。
4.3合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。
4.4采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。
（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
4.5采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
参考文献
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[8]调研在线网http：//
旅游业调研报告总结篇10
2016大学生社会调研报告范文一：
调研目的：时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调研可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。
调研对象：大学生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调研就选择了在读大学生5名，其中广州大学名，中山大学1名，广东外语外贸大学1名，华南理工大学5名，广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名，大二学生3名，大三学生15名。调研内容：本次调研通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调研方法：通过派发问卷进行调研，发放问卷共5份，收回有效问卷5份。(调研问卷及数据统计详见附录)
调研结果：从调研中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个课堂，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。存在就是合理，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。
不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。
有5%的同学认为如果要参加社会实践，最理想的就是到企事业单位进行实习交流，其次是打工或做兼职占4%;而56%的同学有做过兼职，%打过暑期工，14%参与过实习，表示从未做过的仅占1%;现在大学生兼职、打工，除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外，越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作，但却与所学专业知识相去甚远，6%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符，仅4%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知(欢迎访问零二七hp：///fnen，零二七范文大全)识应用到实践中去的只占38%，在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;1%的学生认为兼职是为以后的求职做准备，在选择实习或打工目的是什么的时候，有3人选择接触社会，积累工作经验，占了总数的64%，选择赚取生活费，占了%。从选项人数中显示，大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了，钱虽然是一定因素，但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的，这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工，3%会选择任何没有课的时间，1%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习，19人很赞成兼职、打工，没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外，还应该提供实习机会，%觉得学校应该提供就业体验，至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占1%。
调研结果分析：
在调研中发现没有人在参加社会实践上选择参加三下乡活动一项，说明当代大学生与以往的大学生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，他们意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。当前，大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与三下乡实践，其目的是为了支援农村的教育事业，同时给农民带去相应的指导，本着为人民服务的宗旨，同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合，并从群众中学到做人做事的道理，用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生，除了一部分学生来自农村以外，很有一部分是来自城市的，往往这些学生家庭环境好，父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的三下乡实践活动，这样，学校所提倡的通过三下乡实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中，三观指的是世界观、人生观、价值观，而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中，人生价值观处于主导地位，决定着总的价值取向，对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发，致使大学生自身社会阅历和实践经验不足，更不用说参与三下乡活动服务人民了。
另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。
从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。
结论与建议：
马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界，使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动，而人是社会的人，处在一定的社会关系之中，因此，实践不是单个人孤立的行为，而是社会的活动。所以，实践作为物质世界长期发展的一个阶段，是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。三下乡是大学生社会实践活动在新时期的深化发展，是促进农村两个文明建设的有益补充，具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。了解国情是年轻人的首要任务，这就需要放眼96万平方公里的土地、对占人口8%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加三下乡社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。
2016大学生社会调研报告范文二：
报告名称：旅游服务市场调研报告
调研地点：XXX
调研方法：电话访问
调研时间：2016年2月底
被访者：18-60岁之间的城市居民
样本量：20
报告内容：
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调研显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调研于2016年2月底在-(地点)实施，调研采用电话访问的方法，共完成有效问卷20份，调研对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的居民。调研结果可以推论随团旅游：不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名，从调研显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是导游未尽职责和旅行社降低等级标准。这两项的比例分别达到30、8%。其次是擅自变更行程安排占23、1%，和配套设施不完善占15、4%。
在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
还有费用和信誉：参团出游的主要障碍
也有很多人没有随团出游过。其中，有些人是由于没有时间，而有些人是因为费用较高。还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为对旅行社不信任。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。