线上营销分析篇1
实体商务)互相协作的经营模式。王春兵介绍,近几年实体店以及线上市场发展的平衡点已经成为关注的热题,而国内电子商务的发展模式却是众说纷纷、无所适从,大家都在探索电商进1步发展的出路。虽然没有无比胜利的案例,但o二o的思路自从被提出来,就让众多电商大佬们有了强烈的认同感,争论的声音似乎小了许多。
网络实体,优劣互补各有所长
在1般的百货零售业,实体经销商的压力愈来愈大。王春兵介绍,实德美业也经营着多家实体玩具销售店,近两年网络购物的迅猛发展给实体店带来多重压力。
实体经营店的店租跟着地价不断上涨,每一个实体店铺都要支付管理人员、导购员等人力本钱,客流量也跟着消费者更偏向于网络购物而逐步减少,这些因素致使实体经营店的本钱高企。相比之下,1人可以管理多店、无房钱压力、客流有保障的网络销售平台低本钱运作模式,在商品的销售价格上就有了更大优势。
然而不是网络销售就能取代实体渠道了呢?王春兵表示,实体店也有网店所不能取代的优势,以玩具为例,实体店的现场体验功能网店就没法知足;此外,有些消费者但愿购买后能马上患上到货物,网购难以知足,这也是实体店具备的优势。
二者互有补充,说明实体经销商与网络电商有良多结合点。比如1个玩具经销商,在某1区域树立有自己的多家直营店,当他的网络销售渠道树立以后,可以在线上推出1些性价比较高的商品或者吸引眼球的优惠流动来推行店铺,而消费者被吸引后,可以在网上直接向最近的实体门店下单购买,然后到实体店体验玩具的可玩性、了解产品质量等信息最后再取货,这个进程中,销售人员还可以借机推销其他产品,或者者依托优质的服务让消费者加深对于商家的总体印象,达成线上推行销售,线下取货兼形象巩固的互动模式,这便是1条完全的o二o渠道链。
专业瓶颈,催生网络渠道代建
对于玩具厂家以及实体经销商而言,要组建成型的o二o网络,首先要树立自己的电商渠道,将产品到网络平台,然后依据实力拓展线下实体销售网点,最后构成二者的有机结合。
跟着国内o二o市场逐步起步,王春兵发现,良多厂家或者者经销商,做线下实体店有自己的1整套人材以及渠道,拓展线下网点实力不俗,但做电子商务却因没有相干专业人材而无从下手。
这与二00九年实德美业开始拓展o二o模式时的遭受很类似,但经由几年时间的试探,实德美业不但使自己在北京、天津的九家实体店胜利与淘宝、京东、1号店、拍拍、亚马逊等网络平台实现了互动对于接,还使王春兵具有了1支由专业人材组建的网络运营团队。
由于实体商家对于代建网络渠道的需求,逐步催生出1个新的行业——依托专业的运作队伍,匡助企业树立网上销售渠道,并代为管理使之与实体渠道相呼应,为企业实现线上+线下两条腿走路的模式。现在,实德美业不但自己做o二o,还能为其他实体商家代建网络销售渠道。
王春兵介绍,实德美业现在展开的代建网络渠道业务,包含前期网络运营策动;网络品牌运作定位与布局;品牌网络视觉效果制作;树立、完美品牌企业电子商务渠道体系;组建网络销售后台操作系统;制作2维数据分析库。
除了了为客户树立起网络渠道以外,对于网络消费者信息的保护也是实德美业的服务亮点。为客户树立如京东、淘宝、拍拍、1号店、亚马逊等不同的网络销售渠道后,实德美业会依托自有的数据保护系统,将同1个客户的不同网络店铺的数据汇总,实现所有网店商品同步库存,顾客信息汇总管理。从而完成传统企业的网络渠道逾越,通过专业的团队,协助传统的企业打破销售瓶颈,树立属于商家自己的电商+传统渠道的销售模式。
前景看好,出手o二o或者恰逢其时
现在国内o二o正在高速发展阶段,王春兵说,经销商以及厂家要做的,首先是要接受它的存在并着手筹备拓展相干业务,行业将来也会往这个方向发展,早做筹备,将来压力会小良多。
让专业公司代建o二o模式,可让不熟识网络渠道运作模式的玩具经销商或者厂家专心发展线下渠道,只需要将产品定位、但愿树立的网络渠道等假想交给专业公司,公司依据厂商的需求策动1套运营方案,包含玩具行业线上线下的相干市场情况,线上渠道树立后预期能到达的效果等。
线上营销分析篇2
当前网络已经成为了企业之间激烈竞争的重要场所，能不能够在线上运营方面做到领先，将会直接影响到企业核心竞争力的构筑。从目前企业的情况来看，线上运营已经成为了企业进行品牌展示、产品销售、营销推广等工作的重要平台，其在企业发展中的重要作用不断凸显，线上运营因此成为了企业必须做好的一项工作。线上运营并不容易，很多企业在此工作开展方面出现了不少的问题，遇到了不少的难点。如何对于线上运营难点采取有效措施加以破解，从而实现线上运营水平的不断提升，这成为了很多企业发展中不能够回避的课题。
线上运营概述
企业线上运营是指以互联网为平台和载体，来进行品牌宣传、营销策划等工作，从而实现企业知名度提升，线上产品销量增加的运营活动。线上运营是相对于线下运营来说的，从内涵来看，其属于企业运营的一种方式，只不过是载体不同而已。线上运营与线下运营因为载体的不同，客观上存在很多的不同之处，这也就意味着沿用线下的运营模式会出现水土不服的问题。从内涵来看，线上运营包括了线上营销推广活动的开展、线上营销方案策划实施、线上营销分析、线上渠道的开发以及维护等等，而且随着线上运营的不断发展，其内涵也在不断地丰富以及拓展。从线上运营的作用来看，在网民数量不断增加，互联网+给企业生产经营带来各种颠覆性影响的情况下，做好线上运营毫无疑问是企业在互联网时代生存发展的必然之举。
企业线上运营难点
线上运营对于很多企业来说都是一个新生事物，从很多企业这一工作开展情况来看，普遍存在较多的难点，具体阐述如下：
大数据分析困难。大数据分析是线上运营的难点之一，大数据的搜集、分析与线上运营的成功息息相关，从目前很多企业线上运营的情况来看，一方面就是不注重大数据的搜集，另一方面则是在大数据的分析方面存在力有不逮的情况。大数据分析所得出结论是企业线上运营策略的调整的重要依据，对于线上运营方面的所获得一些数据，应该如何进行深入分析，从中能够得到哪些结论，这对于很多企业来说是一个难点。不少企业难以做到对于各种数据的精确分析，从而导致了线上运营工作受到了负面影响。
策划推广比较难。策划推广是线上运营的重要工作内容，对于很多企业来说，线上营销策划推广难度很大，沿用线下策略推广方法是很多企业的选择，而实践证明，这种做法效果很差，很难实现策略推广目的。互联网的基本特点就是跨越时空、互动性更强等等，这些特点意味着线上策划推广需要采用不同于线下策划推广的模式。部分企业线上策划推广方面，偏爱采用网络广告这种方法，策划推广方案无趣、互动性不强，这些都导致了线上运营工作的开展效果不如人意。
渠道冲突比较多。线上运营方面的另外一个难点就是如何来处理渠道冲突问题，线上运营方面，很多企业选择多种渠道并用的运营模式，不同渠道之间客观上存在各种冲突，这些冲突解决起来非常棘手，稍有不慎就会导致冲突产生，并带来很大的危害。从不少企业线上运营的具体情况来看，面对渠道冲突的频发以及高发，其在解决方面措施不当，导致渠道冲突难以得到较好的控制，影响到了企业价格体系的稳定，给企业的品牌声誉带来了损害。
企业线上运营策略
针对企业线上运营的难点，需要企业管理者采取有效措施砑右越饩觯具体来说就是要重点做好以下几个方面的工作。
做好大数据分析。企业线上运营中需要高度重视大数据分析工作的推进，投入更多的资源来进行大数据的搜集以及分析，从而为线上运营策略的调整提供更多的依据。企业需要设置专门的大数据分析部门，设置数据分析岗位，注重对于线上运营方方面面资料的搜集，举例而言，客户年龄分布、产品销量情况、客户需求情况等等，基于这些数据来对于自身线上运营方面存在的问题进行一个全面的分析，从而给未来的线上运营调整提供依据。例如对于企业畅销单品所具备的特点进行归纳，从而反馈给研发生产部门，继而开发出更加适销对路的产品。
创新策划推广模式。在线上策划推广模式方面，一定要充分考虑互联网本身的特点，围绕这些特点来精心设计策划推广方案，举例说，可以引入事件营销、社区营销、绿色营销等模式，更好的来提升策划推广效果。线上运营中，成功的策划推广模式设计关键要具有有趣、互动等特点，有趣是指策划推广方案不能够过于死板，不能够就是一味进行信息推送，而是要能够吸引眼球，让受众关注、了解企业的策划推广方案内容。互动性是指线上策划推广模式要注重与受众形成良好的互动，强调受众参与其中，从而实现线上策划推广水平的提升。
线上营销分析篇3
关键词：线上线下；协同经营；投资价值
一、引言
电子信息技术发展到当前阶段，基本上家家户户都拥有计算机，互联网在潜移默化中改变着人们的生活。互联网和计算机的发展为电子商务的兴起提供了硬件上的支持。以网购为代表的B2C等的商业模式的盛行给许多传统面对面销售的经营模式带来了很大压力[1]。于是很多传统的以门店销售为主的企业纷纷转型为线上线下同时经营的商业模式[2]。而完全的线上营销的企业考虑到整体压力也纷纷开设线下实体店，线下购物中心。因此线上线下协同经营是未来企业的发展方向。本文以苏宁为例，通过分析和论证，在现有研究成果的基础上进一步证明了线上线下协同经营模式的必然性，并对线上线下协同经营的代表企业—苏宁进行投资价值分析。
二、财务报表分析
财务报表是经注册会计师审计过的具有一定公允性的企业会计信息的载体,企业的财务报表在报表分析中占据很核心的位置[3]。虽然有些因素比如人力资源等不会在报表中反应,但总的来说财务报表的分析仍能较好的评价企业,反应企业现状,评估企业未来。
（一）投资基本情况
苏宁大量投入人力资源，开发投资了众多app以苏宁易购、易付宝为代表，苏宁在金融领域大展身手，实体门店的形象和服务的升级，三四线市基础设施的完善，更大范围的市场推广等。
（二）偿债能力指标数据分析
可得2011-2015年苏宁的流动比例分别为：1.218、1.295、1.232、1.202、1.241；苏宁的速动比率：26,355,385、33,099,771、31,122,950、30,757,088、36,040,548；资产负债率：0.615、0.618、0.651、0.641、0.638。流动比例在2012—2014年是逐步下降的，但苏宁在2015年的短期偿债能力较2014年有所提高，说明苏宁在经过六年的改革后企业的短期偿债能力已经有了改善，但从苏宁近五年的流动比例来看，苏宁的偿债能力仍属于较低水平。苏宁公司2011年-2015年的速动比率逐年增加，流动比率也是逐年增加，变动趋势与造成原因基本一致,我们可以得出在苏宁战略转型初具规模后,该企业的短期偿债能力会增强的结论。2013年-2015年以后苏宁的资产负债率一直在降低，说明企业的偿债能力逐步得到提升。
（三）运营能力指标数据分析
可得2011—2015年苏宁的应收账款周转率：63.73、63.21、108.46、108.54、218.41；存货周转率：6.646、5.278、5.033、5.382、7.721。运营能力是指企业在现有的市场环境下，运用现有的可利用资源使企业的各项资产和负债达到最好的运营状态，尽力使企业利益最大化的能力[4]。本文主要通过应收账款周转率和存货周转率来衡量企业的运营能力。应收账款周转率逐年递增，说明苏宁的运营能力较强，对流动资产的变现能力和周转速度有较好的控制能力。2013年-2015年苏宁的存货周转分别为5.03、5.38、7.72，处于上升趋势。这反映出苏宁公司的存货管理进步很大。
（四）获利能力指标
2011年-2015年苏宁的销售毛利率分别为0.189、0.178、0.152、0.144，一直在逐步下降,主要原因是苏宁目前采取的措施仍旧是以较低的利润率以求获得最大的客户群，我们认为该企业为了培养消费者的消费偏好,当苏宁战略转型成功后,销售毛利率一定会在某一稳定值上下浮动，而不是一味的降低销售毛利率。
（五）发展能力指标分析
数据可知苏宁2011-2015年营业增长额：18,383,841、6,935,068、6,935,068、3,633,067、26,622,337，2015年度的营业增长额比上年度有所增长,表明本公司产品所占的市场份额有所增大，发展能力和成长性良好。
三、结论
从财务报表分析情况来看但综合分析前五年的指标波动还是较大的。但结合苏宁的战略分析来看，近五年波动较大的原因是苏宁正是从六年前开始向线上线下协同经营的销售模式转型，所以转型初期可能出现销售业绩不稳定、自有资金不足、利润率较低等一系列现象，但苏宁的各项财务指标在最近两年内都在向好的趋势发展。到苏宁转型成功时届时已经积累了一定客户，培养了客户的消费习惯，再结合苏宁的金融等业务，一定会取得较好的业绩。由此可以看出苏宁的投资价值还是比较大的。由苏宁的例子我们可以把这个结果拓展到整个电器产品销售行业，乃至拓展到传统方式经营的线下企业。如果企业采取与其自身发展相契合的线上线下销售模式，并配以合适的管理制度，一定会实现销售业绩的突破，为企业为股东创造出最大的价值。
参考文献：
[1]张琳,周晓艳.书店线上线下协同经营探析[J].出版发行研究,2015,(07):50-52.
[2]张琳.零售企业线上线下协同经营机制研究[J].中国流通经济,2015,02:57-64.
[3]彭韬.苏宁电器线上线下零售整合策略研究[D].湘潭大学,2014.
线上营销分析篇4
如今，电子商务已经我们生活中不可或缺的一部分，而简便的交易模式和超低的价格是吸引顾客的两大重要手段。许多传统企业也慢慢的把目光投射到电子商务身上，希望开拓自身的交易模式，并且对交易数据进行分析指导企业快速响应市场需求。
数据从交易中来
是何优势使得传统企业纷纷进入电商大军？我们首先就要分析传统交易和电子商务的网络交易有何区别。
传统商务是利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程，存在环节多、成本高、效率低等问题。而电子商务是基于互联网，所有的交易过程都通过电子手段来完成，实现企业间业务流程的电子化从而提高效率。
传统企业的交易和电子商务的网络交易有着诸多的不同，而渠道和成本是两者的最大区别。
传统企业开展电子商务不仅线下原有客户可以转变成线上客户，同时企业还能够在线上开拓新的客户群，实现线上线下的共同营销为营收做出贡献。而且在线交易上都是通过网络进行信息传递，不仅提高了效率还使交易更加透明。
在营销成本上，电子商务几乎不用什么投入，网络上的免费资源可以被善加利用，并且传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用。
让数据分析和市场营销对话
面对电子商务的冲击，传统企业面临着模式的变革。虽说电子商务并非唯一出路，但是加强消费体验是企业实现营销的最终目的。电子商务在提高交易效率的同时也收集了更多的客户信息，企业想要真正读懂客户，就需要对线上线下的客户交易信息进行分析，但是如何分析成为企业目前面临的难题。
不论企业是自建电商网站，还是入住第三方平台，目前已有很多分析软件可以嵌入在其中，对网络交易数据进行收集和分析。从中筛选出有效信息像搜索关键词、浏览时段、成交量等，分析出客户群的集中需求，从而进行精准营销。
大数据让技术和市场营销开始对话才能实现营销价值的最大化。iBm大中华区副总裁周忆曾表示，用大数据带给我们的能力去预估客户的需求，去详细了解每个客户，为每一个客户做量身定制的解决方案。
线上营销分析篇5
关键词：铜官府；传统营销；网络营销
中图分类号：F713.5文献标志码：a文章编号：1673-291X（2016）13-0066-03
引言
铜文化经历了几千年的历史浪潮，一直处于不断发展和创新当中。当代铜文化也融入了更多的时尚元素，使得铜工艺品成为人们生活中的时尚品，而不仅仅是收藏品和纪念品。同时，中国的铜艺品企业在蓬勃地发展，随之而来的为了促进铜艺品销售的营销方法也在不断地变化。
一、铜工艺品企业网络营销现状及分析
（一）铜工艺品企业宏观环境分析（pest）
1.政治环境（political）。《铜陵市文化产业发展规划》（2011―2015年）提出，瞄准构筑“世界铜都”发展目标，将铜文化作为文化产业最具活力的元素，渗透到全市经济社会的各个方面，把铜文化产业打造成最具特色、最具发展潜力的核心文化产业[1]。
2.经济环境（economical）。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国铜工艺品市场面临着很大的发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对铜工艺品需求增长发挥基础性的支撑作用，更多人对于文化产品的需求也就越来越大。
3.社会环境（Social）。从古至今，人们对铜文化的传承从未断绝。铜工艺品将铜文化与工艺品相结合，传统与时尚相结合，承担了铜文化复兴的伟大任务，迎合了社会文化的发展趋势，能更多地吸引消费者的目光[2]。
4.技术环境（technological）。科学技术推动社会的进步，成为第一生产力。随着时代的发展，各种新技术和新的机器设备也不断产生，人力物力成本大大降低，可以实现大规模批量生产，提高了生产效率，也就降低了铜工艺品的价格，使得大多数人可以消费得起。
（二）铜工艺品企业网络营销现状
铜工艺品企业的营销模式在互联网营销出现之前，一直采用的是单一的线下销售的模式，在这种模式下，企业在推广公司产品和提高企业品牌影响力上都需要花费巨大的成本。
以铜官府为例，公司的产品主要是大宗的铜制品且多用于出口，其中的产业链上的各项支出都非常大。以下是中信证券股份有限公司公布的铜官府2015年上半年经营状况：2015年1―6月份，公司实现销售7215504.49元，比上年同期上涨74%；营业成本5425022.13元，比上年同期上升83.29%[3]。
由于近年来网络营销的兴起，铜工艺品行业也引用了网络营销如企业的官方网站或者开网店。但是，传统企业在互联网营销上一般只注重企业单向传播，向消费者传播企业及产品相关信息，在交互沟通方面则不足，同时铜工艺品企业由于后期并不能维护好网站和及时更新信息，导致网络营销效果不显著。
（三）铜工艺品网络营销和传统营销的差异
1.网络营销以用户为中心。大部分传统制造企业的销售模式是“一手交钱一手交货”的产品销售，经营的是产品，而网络营销是以用户为中心，按照用户的市场需求进行市场投放，根据用户的不同要求的订单进行生产，以用户的体验进行产品改良。
2.网络营销以数据为基础。数据已经成为可以与物质资产和人力资本相提并论的重要的生产要素。大数据在为商业和消费者创造价值方面具有巨大的发展潜力[4]。在互联网之上的网络营销则是以数据为基础，用户的浏览数据、消费数据、个人信息数据等都是展开网络营销的必要条件。
3.网络营销去除传统分销渠道[5]。传统的分销渠道虽然可以节省营销费用，提高营销的效率，但是由于多级分销渠道需要更多的中间环节，使得企业和顾客之间的零距离交互沟通更难很好地进行。网络营销简化了营销渠道结构，弱化了中间渠道的作用，大大缩短了分销过程[6]。
二、铜官府网络营销现状及分析
（一）铜官府品牌介绍
铜官府品牌系铜陵铜官府文化创意股份公司旗下著名铜工艺品品牌，公司主营新型“铜陵珐琅”（传统景泰蓝基础上创新）、铜彩唐卡、彩铜工艺品、园林景观雕塑、铜门窗等铜建筑装饰及铜生活用品[7]。
（二）铜官府网络营销Swot分析
根据铜官府以及铜工艺品行业目前的网络营销现状，我们应用Swot分析法从优势、劣势、机会、威胁四个方面进行分析，以帮助找出铜官府目前的网络营销存在的问题以及应对方法。
1.优势分析。（1）生产链完整且高效。铜官府所在的铜官府文化创意股份公司拥有其自身的厂房和销售渠道，从原材料采购到加工生产再到产品销售的生产链完整，并且，公司拥有众多高级工艺美术师，对产品设计和生产都有非常大的作用，使得生产更高效。（2）产品设计注重创新。公司学习国外先进技术制造出了彩铜工艺品，改变了铜原来的古铜色、铜本色、铜锈色，使铜工艺品的外表更加丰富多彩[8]。高级工艺美术师可以根据不同顾客的需求设计不同的工艺品，使产品能够表现出更多的差异性，使得公司的产品更加能够吸引消费者。
2.劣势分析。（1）网络营销意识薄弱。仅产品图片挂在店里，少有其他任何营销措施，比如促销、降价、抽奖等一般的营销策略，并无其他的渠道扩展网店的知名度，比如微信、微博、论坛上进行的营销。网络营销意识欠缺。（2）网店和企业门户网站建设差。铜官府网店首页简陋，产品分类粗糙，店铺活动少，较少利用网络平台。目前只有在淘宝一家网络平台开有网店，销售渠道建设少。铜陵铜官府文化创意股份公司的官网在与顾客双向沟通方面也欠缺，不能很好地维护客户资源。（3）缺乏网店运营专才。网络营销是新兴营销方式。整个市场运营专才稀缺，铜官府也缺乏相应的人才，导致网店销售量低，不能及时扩大营销渠道和范围。
3.机会分析。（1）政府政策支持。中共十六届五中全会指出加强社会主义先进文化建设，大力繁荣发展社会主义文化，加强和改善党对思想文化工作的领导，不断提高建设社会主义先进文化的能力。（2）市场前景好，产品需求大。铜工艺品由于其特定的质料和加工手段，具有强烈而细腻的表现力以及丰富的文化内涵，富有艺术欣赏价值和收藏价值且现代人也越来越追求美，市场前景非常好。
4.威胁分析。（1）竞争对手增多。近年来，由于政府对铜文化和铜工艺品的重视，除了铜官府还有其他几家公司也顺势发展起来了。同时由于网络营销的日渐繁荣，各种铜艺品网店也纷纷出现，更加大了竞争压力。（2）替代产品增多。目前的工艺品市场广阔，同时竞争者非常多，例如木雕、陶瓷、草编等等，这些对于铜工艺品的市场是具有冲击力的，将会影响到铜工艺品的销量。
（三）铜官府网络营销的不足之处
经过我们对铜官府的Swot分析，我们了解了铜官府的优势和机会，也明白了铜官府的劣势和面临的威胁是制约铜官府网络营销的因素。
1.网络营销意识薄弱。网络营销已经成为企业营销策略的重要组成部分[9]。传统企业一般主要注重线下销售，虽近年来网络营销兴起，大部分传统企业在网络营销方面并不特别注重，一般企业只会建官方网站或者淘宝网店，其他更多的网络营销措施较少涉足，更缺乏系统完整营销策略。
2.网络平台资源利用少。如今互联网高度发达的社会，铜官府在利用网络平台宣传方面并无多少措施。只有官方网站和淘宝网店，在其他平台如京东则无涉足，建立在网络资源上的Seo营销、大数据营销、病毒营销、事件营销等营销方式也均未采用。
3.缺乏网店运营专才。铜官府目前的网店只有两三个非运营专才进行统一管理，没有进行明确的分工和管理。使得网店处理客服订单信息效率低下，网店首页详情页设计粗糙，售前售后服务不完善，没有足够的客户流，更加剧了铜官府销售窘境。
4.未有整体营销策略。网络营销是企业营销策略的一部分，线下营销应配合网络营销形成整体的营销环节。铜官府在线下有足够的营销方式和经验，如大型铜官府项目入选全国特色文化产业重点项目[10]。但是线上营销和线下推广并未有机结合，使得线上消费者对于铜官府的了解度并不高。
三、铜官府网络营销策略建议
我们在分析铜官府目前网络营销中存在的问题后，根据目前网络的实际情况和铜官府网络营销现状对于铜官府如何改进网络营销提出了相关的策略建议。由于互联网发展迅猛，现代企业家纷纷注重网络营销。铜官府也逐渐加之精力在网络营销上，对于网络营销意识薄弱的问题在一定程度上得到了解决。以下是对于铜官府存在的其他问题提出的改进建议。
（一）网络平台建设及优化
在官网上面，网站建设对用户的影响最为直接，网站的内容和服务是网络影响取得成效的基础[9]。网站建设优化要在下面两个方面进行：第一，使网站上的信息对用户有价值。如公司及产品介绍、联系方式等要尽可能详细、真实，并且要及时更新。第二，网页布局合理，能够提供给用户简单快捷的服务，如网站首页导航简洁明了，帮助信息真实有效，用户注册退出界面方便等。
在网店方面，我们基于目前铜官府网店建设差的局面，提出以下两方面的建议：第一，铜官府将根据现有产品的功能属性，蕴含的意义等对商品进行重新分类，优化现有产品分类结构。第二，重塑店铺形象提高顾客购买的兴趣和对商品的认同感。
（二）拓展利用网络平台资源
铜官府可以在官方网站和网店之外，建设天猫旗舰店、京东商城商家，开通官方微信和官方微博等，利用各种渠道宣传和提高铜官府的知名度。以微信为例，铜官府可以通过建立微信公众号，拥有一个企业的官方二维码，定期推送有关铜艺品的历史和现代审美价值的文章，以及研发的新产品、线上线下举办活动的通知等，通过这些方面拉近与消费者的距离，实现零距离交互沟通。在前期积累一定用户之后，可利用朋友圈的病毒营销，继续扩大用户群。
（三）吸收网络营销专才
铜官府应通过招聘或者内部推荐等方式，吸收网络营销专才。网络营销专才即指通晓各种网络营销方法，并能通过运用这些方法，提高企业知名度，扩大企业用户群，最终为企业创造利润。铜官府应招募能够运营网店一整套流程的若干人员，以及帮助企业在其他渠道开展营销的专业人员，并对其进行有关铜艺品文化和相关基础知识的培训，使其能够在对产品有基础的了解之后更好地宣传铜艺品。
（四）整体网络营销策略规划
在铜官府的各种网络平台的建立和优化的基础上，招募网络营销专才之后，就要对铜官府进行整体的营销策略的规划。针对铜官府的整体营销策略主要分为线上和线下两方面。
线上：在网店方面开展个性化定制，即铜官府通过网店平台来接收顾客对于铜艺品的各种不同需求，并按照订单的形式通知到生产车间，加工完成后进行配送。同时在微信微博等平台上利用前期积累起来的粉丝，进行粉丝营销即建立粉丝群。
线下：利用铜工艺品本身具有的浓厚历史文化底蕴，举办线下铜艺品展览、拍卖等活动，在活动中给予消费者一定的怀旧元素刺激，激发消费者的怀旧情怀，勾起他们记忆深处的共同记忆符号，以此来引发购买倾向[11]。
也可利用毕业季的时间推出毕业季活动营销，如毕业LoGo设计大赛、毕业季礼品设计大赛、微电影大赛等，用以吸引目标客户参与，增大线下宣传力度，提高铜官府在消费者中的知名度。
总结
本文在运用peSt对铜工艺品行业的网络营销现状进行分析之后，了解了目前国家政治、经济、技术和文化环境非常有利于铜工艺品的发展，且经过了对铜艺品行业内网络营销的现状进行分析以及同传统营销做对比之后，以铜陵市铜官府为例，铜官府的网络营销还处于低级阶段，在网络营销上投入精力和资金较少，导致铜工艺品网络营销的效果不显著，网络营销方面亟须改进。
在对铜官府品牌做了Swot分析之后，发现了铜官府存在以下几个方面的问题：（1）网络营销意识薄弱；（2）网络平台资源利用少；（3）缺乏网店运营专才；（4）未有整体网络营销策略。
同时，我们根据铜官府的实际情况结合网络营销的具体实施办法提出了以下几个方面的建议：（1）网络平台建设及优化；（2）拓展利用网络资源；（3）吸收网络营销专才；（4）整体网络营销策略规划。
参考文献：
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[6]谭文曦.网络营销渠道对传统营销渠道的影响[J].经济师，2007，（2）：211-212.
[7]铜陵铜官府文化创意股份公司网站，http：///.
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[9]冯英健.网络营销基础与实践[m].北京：清华大学出版社，2007：11.
线上营销分析篇6
得网络渠道者得天下
与实体渠道争夺相比，互联网营销、电子商务所带来的改变更为深刻。其是对游戏规则的重新书写：渠道碎片化、新的供应链模式、新的厂商关系、买卖关系，乃至突破线上渠道的地域限制。这种“屏幕+手指+快递”的购物方式，辅以超低的价格，大有颠覆“传统江湖”的味道。
作为仅次于美国的第二大互联网市场，当前中国庞大的网民群体，形成了巨大的网络消费需求和营销渠道空间。互联网渠道就是商品和服务借助网络，从生产者直接向消费者转移的具体通道路径，完善的网上销售渠道应该具备订货、结算、配送三大功能。而互联网营销渠道在作用、结构和费用等方面与传统的营销渠道相比，有重大差别。
在传统营销渠道中，多环节中间商是重要的组成部分。中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给企业的利润通常高于企业自营商店所能获取的利润。
但互联网的发展和商业应用，使传统营销中间商们凭借“地缘”原因获取的优势，被互联网的虚拟性所取代，同时网络的高效率信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一简捷关系。
可以说，基于互联网的新型网络间接营销渠道与传统间接分销渠道有着天壤之别。传统间接分销渠道可能有多个中间环节如一级批发商、二级批发商、零售商，而网络间接营销渠道只需要一个中间环节足矣。
互联网的发展深刻地改变了营销渠道的结构，而利用互联网的信息交互特点，网上直销市场得到了蓬勃发展。互联网营销渠道可以分为两大类：一类是通过互联网实现从生产者到消费（使用）者的网络直接营销渠道，这时传统中间商的职能发生了改变，由过去各环节中间力量，变成为直销渠道提供服务的中介机构。如提供货物运输配送服务的专业配送公司、提供货款网上结算服务的网上银行，以及提品信息和网站建设的iSp电子商务服务商。网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者得以直接沟通。
另一类是通过融入互联网技术后的中间商机构，提供网络间接营销渠道。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了中间商的交易效率、专门化程度和规模经济效益。同时，新兴中间商也对传统中间商产生了冲击。
2000年，美国零售业巨头为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，开始在网上开设电子商店。2013年，围绕“店商十电商+零售服务商”战略，苏宁电器集团采用更名、调整组织架构，创造性地提出“云商”模式，并实施线上线下同价的苏宁云台开放平台，给传统渠道带来了巨大的影响，也令自己完成了焕然一新的改变。
综上所述，得渠道，得天下，创建互联网渠道，已成企业重塑核心竞争力的关键举措。
大数据先行企业的制胜关键
如果将企业核心势能看作一架战车，那么“互联网”铸就其左轮，大数据成就其右轮，二者共同构成了企业持续前进的核心竞争力。
进入新营销时代，大数据应用将和云计算、3D打印等科技变革一样，颠覆既有规则，并成为先行企业的制胜关键。
对于大多数企业而言，运营领域是大数据应用的核心。在此之前，企业主要使用来自生产经营中的各种报表数据，但随着大数据时代的到来，来自于互联网、物联网、各种传感器的海量数据扑面而至，越来越多的企业开始挖掘、利用这些数据，来推动运营效率提升。
大数据营销的本质是影响目标消费者的心理路径，其主要应用于四个方面：大数据渠道优化、精准营销信息推送、线上与线下营销连接、帮助领导者做出决策。
实现渠道优化。根据用户的互联网痕迹进行渠道营销效果优化，就是根据互联网上顾客的行为轨迹，找出哪个营销渠道顾客来源最多，哪个来源顾客实际购买量最多，是否是自己的目标客户群等等，从而调整营销资源在各个渠道的投放。以东风日产为例，它利用对顾客来源的追踪，持续改进营销资源在不同网络渠道（如门户网站、搜索、微博）的投放。
精准营销信息推送。相比传统狂轰滥炸或等客上门的营销，大数据营销无论在主动性和精准性方面，都有非常大的优势。精准建立在对海量消费者的行为分析基础之上：消费者网络的浏览、搜索行为可以被系统留下：线下的购买、查看行为可以被门店poS机、视频监控记录；加之其在购买、注册过程中留下的身份信息……商家面前，将逐渐呈现出与该消费者相关的信息海洋。
不少企业通过收集海量的消费者信息，然后利用大数据建模技术，按消费者属性（如所在地区、性别）、兴趣、购买行为等不同维度，挖掘目标消费者，然后进行分类，再根据这些，对个体消费者进行营销信息推送。
以孕妇装品牌“十月妈咪”为例，其通过对自己微博上粉丝评论的大数据分析，找出评论有“喜爱”相关关键词的粉丝，然后打上标签，对其进行营销信息推送。
无独有偶，京东商城副总经理李曦表示：“用大数据找出不同细分的顾客需求群，然后进行相应营销，是京东目前在做的事情。”
小也化妆品将自身网站作为收集消费者信息的雷达，对不同消费者推荐相应的肌肤解决方案，创始人肖尚略希望在未来，大数据营销能替代网站，而真正站在面向顾客的“前端”。
打通线上线下营销。一些企业，将互联网上海量消费者的行为痕迹数据与线下购买数据打通，实现了线上与线下的营销协同。仍以东风日产为例，其线上线下协同营销方式是：通过门户网站带来订单线索，服务人员通过这些线索进行电话回访，进而推动顾客在线下交易。
而在此过程中，东风日产记录了消费者进入、浏览、点击、注册、电话回访、购买等各个环节的数据，实现了一个横跨线上线下，以大数据分析为支持的，营销效果不断优化的闭环营销通路。
国双科技衡量某一地区线下促销活动的效果，就是看互联网上该地区ip对于促销内容的搜索量。还有一些企业。通过鼓励线下顾客使用微信、wiFi等可追踪消费者行为轨迹、个人喜好的设备，来打通线上与线下的数据流。如银泰百货计划在商场内铺设wiFi，鼓励顾客在商场内使用，然后根据wiFi账号，找出相应的个人，继而通过与其他大数据挖掘公司合作，以大数据手段发掘该顾客的互联网操作痕迹，从而了解这个顾客的需求类型。
帮助企业领导者做出决策。在大数据时代，面对众多新数据源和海量数据，企业管理者能否基于对其洞察分析而作为决策，进而将其变成一项企业竞争优势的来源？
同传统营销相比，运用大数据决策难度最高，因为其需要一种依赖数据的思维习惯。当前已有少数企业开始尝试，比如国内某金融机构，在推出一个金融产品时，会广泛分析该金融产品的应用情况、效果、目标顾客群数据、各种交易数据、定价数据……然后决定是否推出。
而将目光转向阿里巴巴，人们会发现其汇集了海量中小企业的日常资金与货品往来，通过对这些往来数据进行汇总分析，阿里巴巴能发现单个企业的资金流与收入情况，分析其信用，找出异常情况与可能发生的欺诈行为，决定能否放贷及贷款金额，控制信贷风险。
传统企业如何获取目标数据
互联网时代的到来不仅加快了全球产业创新速度，同时改变了全球品牌的塑造方式。实际上，中国许多行业与互联网已密切相关，产品功能日益智能化、网络化，销售渠道走向o2o融合，整个中国产业格局正迎来重大转型，在此过程中，对数据的获取和使用，决定了其核心竞争力的强弱。
而时至近日，企业要如何获取与分析数据，才能立于不败之地？互联网无疑是大数据的一个主要来源，但是，一些传统企业很难有机会获取目标数据，那么换个思路，人们可以采取以下策略获得数据化支持。
首先，和拥有或能抓取海量数据的平台、企业、政府机构合作。比如淘宝电商，就可以购买淘宝收集的海量数据中与自身运营相关的部分，用于自身业务。又如卡夫，其通过与iBm合作，在博客、论坛、讨论版的内容中抓取了47.9万条关于自己产品的讨论信息，通过大数据，分析出消费者对卡夫食品的喜爱程度和消费方式。
其次，可以建立自己在互联网上的平台，比如朝阳大悦城，即利用自己的微信、微博等平台收集消费者评论数据，为决策或营销提供精确服务。
线上营销分析篇7
一、图书产品经理的定位与职责
产品经理又称品牌经理，自1927年出现在p&G（宝洁）公司以来，逐渐在越来越多的行业中出现这一职位。图书行业中的产品经理岗位出现得较晚，岗位与职责界定得比较模糊，且不同的出版企业中产品经理的职责差异较大。目前在出版社和出版公司中，产品经理有的隶属于编辑部门，有的隶属于发行部门下属的市场部，还有的隶属于与发行部门平行的市场部门。从产品经理的隶属关系来看，编辑部门的产品经理和市场部门的产品经理工作侧重略有不同，前者侧重于产品的开发与终端读者营销，后者侧重于产品的渠道营销与产品的运营管理。
近年来，图书市场的竞争加剧，对出版企业的图书营销与图书产品运营管理提出了挑战。已经有越来越多的出版社开始重视图书产品线运营管理与图书营销管理，并将这两项重要的职责赋予产品经理这一岗位。产品经理的定位与职责包含以下几点。
1.产品经理是产品与市场之间的双向桥梁
如图1所示，产品经理工作中心的一端是产品，另一端是市场。产品的开发、设计等职能在目前的出版企业中，多数还是由编辑部门承担，产品经理不论是隶属于编辑部门还是市场部门，都要与图书策划编辑保持密切的联系，了解图书产品的开发背景、作者情况、重要卖点等信息，并将信息加以消化、加工与整合后，传递到市场一端，市场一端包含出版企业自己的销售人员（地区经理与销售代表）、书店的销售与营销人员（信息可通过间接或直接的方式由产品经理传递给书店销售与营销人员），这时产品经理是图书信息发送的中枢。与此同时，产品经理还要通过不断进行市场调研，了解读者的需求，结合市场竞争格局，发现机会市场，进而将图书市场的新方向、新热点反馈给编辑部门，促成新的图书的开发与设计，为出版企业带来全新的增长点。产品经理还要从市场上收集并反馈读者、渠道对已上市图书提出的建议与意见，为出版企业提供进一步改善的方向。
2.产品经理是产品线运营的管理者
每個出版企业的图书产品都不是散乱一团的，它们都有内部的组织与联系，分为几条图书产品线，不同的产品线交由不同的编辑部门开发。图书企业的产品经理们通常是按照产品线划分管理。图书产品线的运营管理包含图书选题的规划与设计、产品的印数（首印和重印）的确定、产品的流转监控、产品运营策略调整等一系列内容。目前产品经理运营管理的职责在不同的出版企业中有所差别，这与出版企业对产品经理定位不同有关系。
3.产品经理是图书营销项目的管理者
产品经理是图书营销工作的主要负责人，这一点在众多的出版企业中已经达成相对的共识。产品经理要为图书产品提供营销解决方案，在与编辑部门共同完成图书的选题策划（这一点还有部分出版企业不能够真正落实，图书的选题策划主要由编辑完成，且不征询产品经理的意见），共同充分挖掘图书卖点，分析市场现状与竞争状况后，针对不同的渠道、不同的人群设计不同的图书营销方案，推动各方参与人员共同实施营销方案，并在营销方案实施过程中定期监控营销效果，及时调整营销策略。
二、图书产品经理的能力模型
图书产品经理的定位与职责决定了图书产品经理需要具备什么能力，图书产品经理的能力模型如图2所示。产品经理针对产品要与编辑部门充分协调沟通，并提出自己对产品线规划的建议，并通过数据分析监控产品运营情况；产品经理还要能够针对市场设计营销方案，与销售人员沟通协调保证营销方案的落地和市场一线信息的收集，并能够深入分析市场数据；做上述的事情，就需要具备如图2所示的产品规划能力、营销策划能力、数据分析能力与协调沟通能力，除了这些能力之外，产品经理还要具备项目管理能力，以推动图书营销项目的顺利进行。
1.产品规划能力
产品经理要具备的产品规划能力，不同于编辑的产品设计和开发能力，而是产品线的梳理能力，产品经理经营的是整個产品线，要考虑整体产品线的良好运营，要规划产品线中高端图书与低端图书的比例，高利润图书与高销量图书的比例，高定价图书与低定价图书的比例，产品经理还要能够规划产品线中重点产品与普通产品的比例，并规划重点产品的投放进度和投放时间。除了大的产品线的规划之外，产品经理也要具备图书的开发和设计能力，产品经理不直接开发和设计图书，但要参与到开发和设计图书的过程中，根据市场的调研、反馈，以及对各种数据的分析，提出对图书书名、装帧形式、定价等产品要素的合理建议。
2.营销策划能力
营销策划能力是产品经理不可或缺的能力，产品经理是出版企业营销活动的中枢，是营销活动的组织者和发起者。图书销售的成败关键在于图书营销方案做得是否得当，营销方案的实施是否到位。营销策划能力包含市场调研能力、图书卖点挖掘和提炼的能力、媒介资源利用能力、渠道资源利用能力等。图书的营销策划目前形式相对简单，对产品经理来讲，创新能力和学习能力更是需要加强培养和训练的能力，图书产品经理不能仅仅了解书业中的营销模式，更多地应该学习其他行业的营销，并结合图书行业的特点，加以创新和灵活运用。
3.数据分析能力
产品经理必须对数据敏感，具有很强的数据分析能力。出版企业的产品比其他生产企业的产品数量要大很多，每個产品经理管理的产品线虽然不多，但每条产品线中的产品数量众多，大型出版社中这個数量可能达到几千。产品经理必须掌握各种数据分析工具，处理大批量的数据，如发货数据、销售数据、库存数据、退货数据等，并通过数据分析结果发现产品运营和市场销售的各种问题，用数据与编辑或销售人员沟通问题，也是最有力的沟通方式之一，只有双方达成共识，才能共同提出解决问题的方法。数据分析能力的关键不是工具的掌握，更重要的是数据分析目的和思路的确定，产品经理在做分析之前，要明确分析的目的，并根据分析的目的，确定需要收集什么数据，处理成哪些结果，否则会出现做了大量的数据处理工作，但也不能够说明任何问题。
4.协调沟通能力
产品经理要协调好各种关系，包括编辑部门的领导和编辑，销售部门地区经理和销售代表，有时候对内还要与印制部门协调，对外与书店营销与销售人员沟通。产品经理在工作过程与人沟通要做到积极主动、换位思考、及时反馈。与不同部门的沟通要采取对方能够理解的方式和术语，这都要在充分了解对方的基础上才能得以实现。同编辑部门沟通，要了解编辑们的工作，也要让编辑了解市场，了解发行工作的具体流程，营销工作的流程。同销售部门的地区经理和销售代表沟通，就必须先了解市场，了解各渠道的销售特点，才能够和销售人员清晰地沟通。除了互相理解、互相了解之外，产品经理还要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效地将事情向前推进。产品经理要把自己的想法非常好的表达给其他人，让他们配合自己完成工作。
5.项目管理能力
线上营销分析篇8
360°无死角的数据分析
事实上，很多企业，尤其是互联网企业，已经通过对渠道Roi（投入产出比）进行数据分析，实现了一定程度上的精准投放。数据分析主要方法有两种：一种是记录每一个用户（或潜在用户）的渠道来源，根据用户量和渠道成本进行计算，得出效果最优的渠道集进行加大投入;另一种是根据用户的特征属性（如年龄、性别、地域、职业等）选择对应的投放渠道。
但是，仅有两种数据分析方法是不够的。想要实现极致的精准营销，企业需要进行全方位的数据分析，让数据360°无死角，完全用数据分析来指导决策。用户是从线上线下的哪些渠道转化而来，用户使用产品或服务的体验如何，每一个环节都应该监测流量、转化率和用户行为特征，以形成全周期的渠道Roi分析。有的渠道流量大，但转化小或转化后不活跃，这样的渠道引来的用户价值也不高。有的渠道流量一般，但转化和复购率都很高。企业应该根据这样的分析结果来制定科学的营销策略。
如何实现极致的精准营销
笔者以某教育机构为例，介绍一下如何进行全周期的渠道Roi分析，实现最极致的精准营销。
第一步，定义用户唯一标识，辨别不同用户的渠道来源。对于该教育机构来说，它的渠道分线上和线下两种：线上渠道包括百度、360、搜狗等搜索引擎，以及直接访问、网盟、品牌专区和外部链接等;线下包括报纸、车站、户外、地推、自营店面等。
实现极致精准营销的第一步是定义用户的唯一标识，简单而言就是从最源头起就给每一个还处于潜在用户状态的用户分配一个唯一iD，这个iD将永久陪伴用户。通过这个iD，企业对使用产品或服务很久的老用户依然能溯源到最初来自哪个渠道。另一个关键因素是有效辨别用户或潜在用户的不同渠道来源。这就需要对于线上的不同渠道，采用不同的链接特征标识，对线下的不同渠道，留不同的400电话或二维码。这样就可以将渠道来源区分开，并能将每个用户的iD与其渠道来源绑定。
第二步，完善用户的属性、行为、购买信息。用户从某个渠道接触到企业，进行第一次交互。在沟通过程中，企业应采用友好的方式主动或被动收集更多用户信息。在线上渠道，有的用户信息比较容易进行被动获取，如用户地域、浏览路径等，被动无法获取的信息，可以通过类似H5这样的小游戏让用户主动提供。在线下，用户信息则需要客服人员通过沟通获取。
企业通过线上线下渠道引入的潜在用户会有一定比例成为正式付费用户，客服人员应及时将这些用户信息录入CRm系统中，由销售人员继续跟踪，提升转化率。
第三步，持续跟踪和挖掘用户的使用行为。潜在用户转化成了正式付费用户，意味着其开始使用企业的产品或服务。按照互联网思维来看，购买只是企业与用户产生关系的开始，要持续保持对用户的关注。
在本例中，正式用户购买的是课程，会在相对较长的一段时间内通过上课享受服务。如果是线下课程，企业需要持续记录用户的成绩、老师的点评等信息。如果是线上课程，企业还可以更容易地记录用户的上课行为信息。这些数据既是精准营销的决策依据，同时也是优化改进产品的重要基础。用户在持续获得服务的过程中，一定会与企业有多次交互，这是持续收集更全的用户属性信息的好机会。
第四步，根据用户“画像”调整投放渠道。现在，企业了解到不同投放渠道引入的流量，还掌握了流量转化、转化用户的活跃度、属性、行为、购买力等全方位的信息，做到了全周期的渠道Roi分析，就有条件实现极致精准营销了。
一方面，企业需要综合分析渠道的贡献价值，调整各渠道的投入比例。显然，仅考虑流量是不够的，转化率、购买力、活跃度等情况都要考虑，这样才能充分判断渠道价值。
另一方面，根据收集到的用户信息，企业可以通过挖掘逐渐生成用户的“画像”，了解高净值用户的特征，再根据用户“画像”寻找更多的对应渠道，补充到自己的投放组合里，实现更全面的营销覆盖。
做到这一步的企业，将发现在投入不变的前提下，通过优化各渠道的投入比例，就能提升50%甚至更多的收入。
给营销人的几点建议
在数据至关重要、移动互联网横扫全球的情况下，下面几点是企业营销人需要注意的。
预算、渠道都不是企业营销人做决定的标准，如何获利才是最应该考虑的因素。传统营销思路是把预算用在预先设定的渠道上，例如Seo、新媒体等各占一定比例。但是如今，企业应该对于营销开支的增长保持一种开放态度。例如，最初发生雾霾的时候，口罩品牌3m出奇制胜，品牌迅速打响。同样，一款号称大使馆都在使用的空气净化器品牌Blueair也迅速取得较高关注度。
那些潜能最大的渠道是企业营销人最应该关注的。在经过数据分析后发现，教育机构最大的渠道是线下，而新兴化妆品品牌的最重要渠道是意见领袖，至于这些渠道是免费还是付费，不应该成为企业营销人选择的障碍。
付费渠道的利用取决于产品和市场，并非所有的渠道都是对等的，有些产品本身就能找到增长的特定渠道。如果从单个用户身上就能赚很多钱，那么企业可以利用付费获取渠道。如果分享是产品的核心，那么“病毒式”的传播可能更有作用。总之，企业需要有针对性地对渠道进行优化。
对于预算有限的初创企业来说，企业需要知道怎样用最小的成本获取最多的用户。事实上。初创企业玩的就是套利游戏，即用户的获取成本相对于其客户生命周期价值（LtV）的套利游戏。例如，airbnb的第一波用户则是借力于美国本地信息服务平台Craigslist：他们开发了一套程序给Craigslist上所有出租房屋的人群发邮件推广airbnb，同时开发出工具让房主可以一键把airbnb上的信息发送到Craigslist上。
小米手机的核心操作系统miUi种子用户，从开始的100人增加到现在的50万人。依靠这些用户，小米完成了技术演进。如果没有这些热情的种子用户自愿做小米手机的"小白"，小米仍然还只是一款低端的国产手机品牌。工程师是一群爱独立思考又喜欢分享的特殊人群，他们活跃于互联网的各种论坛社区。小米将论坛社区做得风生水起，让工程师以购买和讨论小米而自豪。那些缺少营销费用的初创企业，可以借鉴小米的做法。
线上营销分析篇9
【关键词】电子商务大环境创新性营销课程教学
theCreativeteachingofmarketingCoursesinelectronicCommerceenvironment
weiYi-li，HeShuang，wURong-juang
（ai’enSchool，ShanghaioceanUniversity，Shanghai201306）
【abstract】ingeneral，thecurrentmarketingcourses’teachingisnotadaptivetoelectroniccommerceenvironmentof21stcentury.Firstly，thereportanalyzedthecurrenthigheducationteachingsituationofoneofthemarketingcourses，marketingmanagement，andthenidentifiedtheproblemsintraditionalteachingmodesofmarketingmanagement，andlastlypresentedthesuggestedteachingmethodsofthecourseofmarketingmanagement.
【abstract】electronicCommerceenvironmentCreativeteachingmethodsofmarketingmanagementCourse
【中图分类号】G424.21【文献标识码】a【文章编号】2095-3089（2014）8-0069-02
网络空间已成为企业争夺的最重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段是企业立于不败和持续发展的关键因素[1]。网络加快了从大规模市场向细分市场的过渡，众多中小企业通过在线上交易手段一跃成为耀眼的企业。企业规模成为不确定的优势。企业成功的关键是借助互联网提供与众不同的产品和服务[2]。本文以《营销管理》这门课程为例，首先分析了目前高校《营销管理》课程与这一电子商务大背景下存在的一些主要教学问题，然后再提出针对这些问题的《营销管理》课程教学理念创新思路和改进措施。
一、高校《营销管理》课程的基本内容
《营销管理》课程的教学须突出理论与实践相结合的特点。理论是为包括策划营销战略、营销环境及其分析方法、消费者分析、市场细分与目标市场战略、营销4p组合、品牌决策、整合营销传播、网络营销等营销管理内容而服务。
二、高校《营销管理》课程的教学中普遍存在的问题
1.学生对《营销管理》课程的普遍看法
在很多高校，《营销管理》课程是营销专业大三学生的必修课。该课程的学习目的是让已在大一和大二修完管理学、市场营销学等基础课程的大三学生，运用所学的理论和相关方法、模型、范式和流程等进行企业营销管理的实践。但学生们普遍感到该门课程的教学方法还是以理论为主，并未体实践课特色。
2.师资的教学能力局限性
目前很多教《营销管理》课程的老师并没有企业营销管理的实践经验，再加之无强烈的以营销实践为导向教学理念，那只能使得原本应该丰富多彩的教学变得索然无味。
3.授课老师看待电子商务的角度要调整
在大一或大二教《电子商务》课程的老师，一般已教学生们电子商务方法的概论，其中包括电子商务的信息管理模式和线下物流管理和电子支付与网络金融等基础电子商务相关内容。因此，《营销管理》等课程的任课老师应该教会学生如何在电子商务的环境下进行营销策划等营销管理技能。即，要让学生把电子商务作为一种竞争环境来看，不应把电子商务作为营销管理活动的一个方面来考虑。
三、针对以上问题提出建议和措施
1.针对大三学生，授课老师首先应帮助学生梳理学过的理论知识，然后从企业的具体营销环境、尤其是电子商务环境出发，训练学生如何运用这些理论知识，使学生懂得理论是为营销管理实践服务的。通过一定学时数的学习，消化和巩固理论知识，那么，原本他们认为枯燥的理论知识就会转化为他们掌握的营销管理技能。
2.从学校层面来说，为老师争取产学研项目经费，借此老师得到去企业学习的机会，体会企业所处的电子商务环境。从学院层面来讲，应该为学生建立相关电子商务和营销管理实践基地，让任课老师结合这些实训基地，培养学生在电子商务等环境下的营销管理能力，教学相长，这必将极大提高老师的教学能力[3]。
3.正确理解21世纪的电子商务环境，任课老师可以从工业品和消费品不同营销特点分析电子商务环境，可从people、mentalStimulus、information和possessionprocessing4个方面去分析电子商务环境，或从High、medium和LowContact等角度去分析企业的电子商务环境[4]。譬如，peopleprocessing和highContact需要第一线营销服务人员高度互动，因此，这类企业没有处在高强度的电子商务竞争环境下，但合理的线上和线下客服管理仍是重要的成功要素。
本文在分析目前高校营销课程的教学现状和应对措施时充分考虑了21世纪电子商务这一竞争性营销环境，提出了高校《营销管理》等课程的老师应如何将营销理论转化为营销管理技能的教学思路。希望本文能起到抛砖引玉的作用。
参考文献：
[1]史国君，刘志成.从电子商务课程的创新性改革看市场营销专业的应用型人才培养[J].消费导报（前沿视角），2010，（8）.
[2]陈娟.电子商务环境下企业营销创新策略探讨[J].中国管理信息化，2008，（4）.
线上营销分析篇10
关键词：电力营销信息化配网线损精细化管理
1概述
现阶段的配网线损管理工作中，对于新线路的架设、新台区的增加以及新客户的信息缺乏及时、有效的维护，难以保证信息管理的完整性。对于电网系统的调整过程中，难以保证相关信息变化更新的同步程度，难以有效的对于相关电网业务故障进行有效的盘查，难以保证监督维护工作的有效落实。在线损管理过程中，对于一些线损的异常处理不够及时与到位，对于部分连续线损偏高的地区不能及时有效的进行处理，在出现异常的时候，难以提前进行查出，往往在线损率异常很久之后再进行调查。在对于线损问题的处理上，对于一些异常以常规的经验进行处理，难以保证处理方式的有效性。
2现阶段配网线损管理中存在的问题
2.1相关人员的责任意识不足
线损管理人员自身的责任意识不足，缺乏对于线损管理工作的正确认识。部分员工在管理工作进行中，存在着线损管理工作只是作为工作任务的一种，并且认为保证线损管理制度只是领导的任务，与自己关系不大，难以真正的将个人利益与企业利益进行有效的结合，不能将员工的自身责任进行有效的落实。在开展线损管理工作中，由于员工缺乏主人翁精神，难以切实的对于岗位职责进行有效的旅行，进而使得线损管理工作不到位。
2.2管理措施落实的不足
现阶段，造成管理措施落实的不足的主要原因就是，相关线损管理措施不够完善以及管理制度难以得到有效的执行。部分供电企业自身缺乏有效的配网线损管理工作规范与标准，不能对于现场工作人员的工作职责进行明确的划分，其工作质量监督与考核机制不够完善，缺乏一个完善的线损管理体系。在执行配网线损制度时，部分单位不能从管理理念、方法以及技术等手段来进行问题的解决，仅仅以处罚的形式对于问题进行解决，难以有效的将问责制度进行有效的执行，进而造成相关管理问题不能得到有效的解决，很多管理问题经常反复的发生。
2.3监管考核的不足
在开展监管与考核工作时，相关监管不能全过程有效的与管理工作保持一致性，考核工作缺乏客观性，难以真正的达到考核工作的开展目的。配网线损管理工作中，对于一些管理问题较多的单位，缺乏有效的事前防范，并且对于常发性问题缺乏认真的分析。在进行监管与处理时，不能与有效的检查与验收制度进行配合，难以保证监控过程的全面性。如果台区线损高时，监控系统不能第一时间的对于问题的发生进行发现，就会造成问题处理的延误，对于电网企业造成很大的影响。在发生问题时，很多供电企业难以将考核制度进行及时的引入，不能将考核结果与实际工作情况进行客观的结合。在针对于一些责任、问题不够明确和清晰中，由于缺乏具体的责任人员，就会在处于得过且过的心态下，难以将处罚考核进行落实。
3电力营销信息化条件下如何落实配网线损精细化管理
3.1建立有效的营销管理系统，重视配网线损精细化管理的全面性
第一，要建立完善的营销管理系统，并且将线损管理工作与营销管理系统进行有效的结合，通过对于线损管理中的基础信息、线损电量、考核单元、线损统计、线损电量、线损异常管理与线损统计等信息进行深入的控制。在线损管理中，对于难以完成线损管理指标以及考核指标的人员进行处罚。
第二，在营销管理系统的应用上，要保证历史数据的及时清理与完善。线损管理中历史数据较多，营销管理系统在进行日常工作中，必须要保证整体数据的及时性，并且保证相关数据的完整性，为线损管理提供良好的基础。只有保证营销管理系统数据的完善性，及时清理错误数据，才能真正的保证配网线损管理的精细化。
第三，对于营销业务系统的应用中，要建立有效的管理与维护制度，并且制定有效的信息维护标准与维护任务，保证相关线损管理工作中，各项信息的及时性、完整性与准确性，对于线损管理提供有效的执行基础。
3.2完善信息采集系统的应用
第一，要保证信息采集系统具有良好的监控能力，可以实时的对于监控区域的用电情况进行监督与管理。采集系统应该可以对于客户表数、缺抄表数、应抄表数、实抄户数与应抄户数等数据进行统计，并且保证相关电量数据在用电高峰、平、谷不同阶段测量的准确性，并且保证对于电压合格率、三相不平衡、档案变更、线损等数据进行有效的采集。第二，要保证信息采集系统对于数据分析的实时性，保证对于用电异常进行第一时间的发现与处理。对于统计数据中客户表数、缺抄表数、应抄表数、实抄户数与应抄户数等数据进行分析，可以对于线损异常进行有效的了解，并且根据用电量的变化，可以分析用户用电是否正常，准确的发现线损出现的原因。
3.3深入的应用营销稽查监控系统
第一，要保证营销稽查监控系统及时的完成建设，并且对于全网的线损情况进行综合的分析与处理，并且确定线损指标。在对于经营成果的监管中，要保证线损与售电量管理的同步进行，并且对于纤维运行中的抄表、核算、线损情况、变更情况进行全过程的监控，保证对于用电数据控制的有效性。营销稽查监控系统的应用，为线损管理工作的开展提供了有利的支持，并且有效的控制了电网线损率，具有明确性的效果。
第二，营销稽查监控系统的应用，可以对于线损异常的问题提供有效的处理基础。在对于工作质量的监控上，通过对抄表管理的监控，可以提高抄表准时率、电能表实抄率，提高了电费发行情况的核算能力，对于异常工单进行及时的监控与处理。
第三，确保配网线损异常问题处理到位。营销稽查对线损指标的监控管理是对配网线损管理进行严格的把关，彻底解决配网线损异常发现、分析、控制及处理不及时的问题。
4结束语
电网线损管理人员必须要不断的提高自身专业技术水平，认识到现有配网线损管理中相关人员的责任意识不足、管理措施落实不足以及监管考核的不足等问题，并且针对于现有问题，建立有效的营销管理系统，重视配网线损精细化管理的全面性，完善信息采集系统的应用，深入的应用营销稽查监控系统进而有效的提高配网线损管理精细化水平。
参考文献：
[1]王莹，刘俊海，余潞.线损精益化管理之道――记国家电网公司线损管理标杆单位获嘉县供电局[J].农电管理，2011（01）：101-102.
[2]潘星，王政，王涛.网络化线损理论计算分析系统的建设及应用[J].浙江电力，2011（08）：15-19.