电子政务发展趋势篇1
趋势1：我国电子政务建设将继续扮演国家信息化“领头羊”的角色，政府先行，带动区域信息化以及企业信息化发展。
我国政府信息化在国民经济以及社会信息化中的特殊地位，是由我国政府在社会中所处的特殊角色所抉择的。从国家1系列的指点精神以及计划线路来看，未来数年内我国将继续持续1条“以政府信息化带动企业以及社区家庭信息化，增进社会总体信息化发展，同时以信息化建设带动信息产业发展以及信息人材成长，推进国民经济快速发展”的线路，因而在未来很长1段时代内，电子政务建设将继续扮演国家信息化的“领头羊”的角色。
趋势2：客户关切管理思想将逐渐渗入到我国电子政务建设中，并将终究成为我国电子政务发展的主要引导理念。
客户瓜葛管理源于盈利性的企业组织，其利用初衷在于通过了解以及深加工客户信息，提供更好的客户服务，以发掘、保护和争取客户资源，从而获取最大的企业利润。对于政府而言，其非以盈利为其生存目标，然而政府的主要职能之1是为公家以及社会提供公共服务，政府与公民的瓜葛也将是抉择政府命运的1个主要因素，于是提高公共服务的品质、服务提供的高效性及主动性已经经成为电子政务建设未来寻求的1个主要目标。其次，政府此外1个主要职能就是对于社会的监管，对于社会公家以及企业信息的掌握以及深加工，也将是抉择政府监管高效的1个无比症结因素。因而，客户细分、掌控客户需求、提供个性化服务、重视客户满意等等客户管理理念逐步渗入到电子政务建设中，并跟着政府监管能力的晋升，终究会成为引导我国电子政务建设的主要理念。
趋势3：我国电子政务建设将从重视引入先进思想以及理念的“务虚”阶段，走向重视提高政府工作效力以及监管能力的“务实”阶段。
电子政务是1个新鲜事务，全世界都在探索信息技术对于政府管理以及新经济带来的变革，电子政务也是1个发展中的概念，其涵义跟着信息技术的发展以及咱们认知程度的加深在不断拓展，因而电子政务概念在我国出生之日起，首先被关注的是电子政务以及电子政府的涵义和国外主要国家电子政府发展的情况。在电子政务建设模式以及建设目标没有清晰的阶段，各级政府和学术界关注更多的是如何引入其它国家电子政务建设中利用到的先进思想以及理念，以探索我国电子政务的定位问题，于是信息技术的利用与公共管理的变革相结合的课题钻研便应运而生。而经由3年摆布时间的酝酿以及试探，对于于电子政务如何在中国本土生殖以及成长有了必定的认识，结合我国的具体情况也逐渐明确了电子政务在中国的发展目标以及发展线路，近几年中国电子政务将朝着以利用促发展、重视提供政府工作效力以及监管能力的“务实”线路发展。
趋势4：跟着电子政务建设的深刻，在政府监管能力以及工作效力显著晋升的同时，政府公共服务也将从品质上以及提供模式上患上以巨大立异。
政府监管能力以及工作效力的晋升是我国电子政务建设的重要目标，然而跟着电子政务建设的深刻，公共服务品质的晋升以及立异将逐渐成为电子政务建设的下1个中心目标。公共服务的立异不但表现在内容自身上，而且还表现在服务的供给模式上。电子政务将立异传统政府服务的供给情势以及手腕，使政府部门逐步向以公家需求为中心转变，如图所示。首先，政府各部门之间再也不孤立，而通过信息技术构成互动网络；其次，服务供给手腕多样化，除了了基于web的传统政府柜台服务之外，主要的服务都将以多样化的电子渠道进行在线供给。1些政府服务还可以通过私人或者者非政府组织进行价值增值后间接提供给公家。第3，整合服务供给方式，供给方式再也不独立，所有的政府服务均通过单1的政府入口面向公家。第4，服务供给实现“1站式”。公家只需在单1窗口，便能1步到位取得触及多个机构的服务。
趋势5：我国电子政务发展将从政府高层指点为主转向企业引导增进为主，并逐渐凸起电子政务咨询服务商以及集成商的作用。
电子政府建设是1项系统工程，也是新兴事务，其触及基础设施建设、信息资源建设、组织结构调剂、管理理念以及管理服务模式转型等等，对于不同阶段或者者同1阶段不同纬度的问题需要统1计划以及调和。对于此问题，在电子政务引入中国之初，政界、学术界、和企业界都没有清晰的认识。回顾历史可以说，电子政务在中国是由政府指点以及引导而起的，中国电子政务发展的每一1个里程碑都有政府显明的迹象，其典型事件是一九九三年底中央政府主导启动的“3金工程”，即金桥工程、金关工程以及金卡工程，这是以政府信息化为特征的系统工程；一九九九年初由国家经贸委经济信息中心以及中国邮电电信总局牵头，联合410多家部委（办、局）信息主管部门提倡发起“政府上网工程”；二00二年上半年国务院办公厅以及科技部推出电子政务试点工程。而跟着电子政务在中国的涌起，中国电子政务市场迅速扩展，电子政务厂商及服务供应商不但推出其各种电子政务产品以及服务，更是踊跃引入国外先进思想以及电子政务建设运营模式。预计，在未来几年内，电子政务建设中的市场气力将迅速增强，特别是电子政务咨询服务商以及集成商并将成为我国电子政务发展的主要推进力之1。
趋势6：我国电子政务市场将继续维持范围高速增长的趋势，电子政务信息服务将迅速兴起并将成为未来电子政务市场竞争的另外一焦点。
我国信息服务市场还处于低级发展阶段，仍有至关大的发展空间，电子政务建设引起的信息服务将无可置疑地成为未来it业竞争的重点。我国电子政务信息服务市场的最显著特色就是延续快速增长，增长率高于硬件、网络、软件及it总体市场增长率。从赛迪参谋对于中国电子政务信息服务的市场结构分析中可知，产品的支撑与保护（包含硬件以及软件）在二00二
年上半年维持安稳增长，专业服务市场在整个电子政务信息服务市场中所占比例最大，到达五0%以上，其中占主要部份的系统集成服务继续维持快速增长。
对于于众多信息服务提供商来讲，跟着中国电子政务市场的迅猛发展，纯硬件利润逐步下滑，信息服务已经发展成为新的利润增长点，愈来愈引发各方强烈的关注并促使他们开始采用切实的行为。特别是以硬件为主的厂商，正不断加速向信息服务的转型，同时新进入者也愈来愈多。市场介入者的增多，直接致使电子政务信息服务市场竞争的日益剧烈。跟着it服务市场的快速发展以及剧烈竞争，电子政务it服务提供商将通过对于政府机构电子政务的建设特色、运营模式、业务流程等的细致了解，逐渐扭转其相对于简单的服务模式，向全方位服务商迈进，以求在剧烈的竞争中立于不败之地，取得更好的发展。
趋势7：“数字鸿沟”将愈来愈凸起地成为我国电子政务未来发展的重大瓶颈之1，“数字鸿沟”以及区域信息差距将逐步为各级政府所注重。
电子政务发展趋势篇2
关键词：电子政务电子政务的现状发展趋势
信息化时代经济和社会的健康发展极其需要良好的社会保障措施，时代呼唤着对社会和经济发展进行监督、管理和服务的电子化和信息化的政府。电子政务顺应了时代经济发展的潮流，经济信息化促进了政务电子化的产生。理解和认识电子政务的概念、特点，科学合理地开展和发展这项工作，正成为政府领导人、电子政务建设管理者、it业界人士乃至社会公众日益关心的问题，它迫切要求我们从理论和实践上积极探索、总结经验。
一、电子政务及其发展现状
（一）电子政务的概述
1.电子政务的概念
电子政务是指政府机构运用现代网络通讯与计算机技术，将政府管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网络上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的运作效率，并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。
2.电子政务的特点
（1）以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统
电子政务是一个在政府业务流程优化的基础上包含计算机网络软硬件、政府工作人员、社会公众和企业在内的一个完整的人机结合的应用系统和社会系统工程。
（2）以安全支撑体系为保障
安全是电子政务最为重要的基石，电子政务的安全支撑体系不仅包括通过技术手段保证网络安全和信息安全，还包括安全管理制度建设和对政府工作人员安全意识的培养和树立等内容。
（3）以互联网络为基础运行环境
互联网络的发展，使得广域的政府机构和众多的企业和社会公众能够通过方便、快捷、低成本的互联网络进行有效的沟通和协同工作，并使得电子政务大大超越了作为一种政务运行平台所具有的价值，它不仅会改变政府本身的业务活动过程，促进政府业务流程的重组，而且对整个社会及其相关的运行模式都会产生积极有益的影响。
（4）建设应用效果依赖于政府各部门业务信息化程度
从发达国家的电子政务经验来看，随着互联网络的发展，使得政府能够利用互联网将政府的信息系统在技术和功能上向政府外部延伸和广域的互联，初步形成电子政务的基本构架。
（5）能够满足新经济条件下公众和企业对政府的新要求
随着信息社会和新经济的发展，信息的价值越来越被广大的社会公众所认知，公众对信息特别是政府信息的公开和增加政府透明度的要求也越来越高，而互联网正好成为实现公众上述需求的平台。
（二）我国电子政务发展现状及初步成效
我国的“信息高速公路”建设虽然起步较晚，信息技术、网络技术在企业、社会组织以及公民个人家庭的运用相对滞后，但目前的发展势头很猛，整体来看已取得了重要进展。突出表现在以下三个方面:
1.以“金”字头为代表的多项工程取得了突破性进展。金桥工程是直接为国家宏观经济调控和决策服务，通过建设政府的专用基础通讯网，实现政府之间的相互连接，主要是为提高外贸及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统。21世纪初，已实现了银行、外汇管理机构以及海关的计算机联网，在关税管理中发挥了重要作用。
2.政府上网工程初具规模。在“金”字系统工程取得重大进展的同时，在全国普遍实行了政府上网工程，向社会信息，有的还开始提供在线服务。
3.部分地区、部门在政府信息化方面已取得了显著成效。在中央的大力倡导下，各地在推动政府信息化方面正在全面起步，如深圳市率先在全国建成了深圳信息网，构筑起全市政府部门统一的公共通讯网络平台。尽管我国的政府信息化取得了重要进展，但整体水平仍然较低，尚属于电子政务的初始阶段。
二、我国电子政务发展中存在的主要问题及改善对策
（一）存在的主要问题
近几年，我国电子政务取得了长足的进展，但也存在着不少问题，制约着我国电子政务的进一步发展。
1.政府对电子政务的系统性及其在信息化建设当中的地位认识不够，缺乏明确的发展策略
我国在发展电子政务方面存在不少错误认识。有的把电子政务仅仅当做政府部门的计算机化，有的认为是简单地把电子政务等同于政府上网，以上认识均没有把传统的政务工具同网络服务有机地结合起来，对电子政务的系统性及其在信息化建设当中的地位缺乏认识。
2.信息公开力度不够、业务功能简单、建设缺乏统一规划
各级政府在进行项目建设时各自为政,步骤不协调,难以形成共同建设的合力。部门和领域之间信息割据、网络不能互联互通、信息不能共享、低水平重复建设。
3.信息安全问题
政务活动关系到党政军各部门、国民经济各系统乃至整个国家的最高利益。安全是电子政务建设应该考虑的首要建设原则。政务内网可以实现物理隔离,但政务外网经常要面对黑客、间谍的攻击。信息系统的安全需要从技术、管理等多个方面来解决,一旦安全不能保证,政府自然不敢把重要的信息、业务处理放到互联网上。
4.保障电子政务发展的法律、法规还不完善
我国在保护电子政务信息安全方面的电子政务立法相对滞后。目前电子政务的法律法规很不健全，只是由行政机关对互联网管理出台了一些限制性的行政法规，政府信息化缺乏基本的法律和制度保障。
5.信息鸿沟
在电子政务建设和发展中存在信息鸿沟。城乡之间、地区之间在信息基础设施、公民信息素质、电子政务的建设和普及方面还有差异。而在信息时代,如果电子政务在建设过程中不能保证人们在信息获取方面的平等,将进一步拉大社会各阶层之间差距。
（二）改善对策
为推动电子政务的发展,解决面临的问题,学习和借鉴美国发展的成功经验，结合我国的发展现状可以采取以下几个措施:
1.增强认识,以电子政务促体制改革
各级领导要提高对电子政务重要性和建设目标的认识,围绕提高党的执政能力的总要求,紧密结合行政管理体制改革,全面推进电子政务,切实发挥电子政务实效,提高行政效率,提高公共服务水平。通过电子政务应用,促进政府职能转变,加快建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
2.统一规划,整合资源,加强建设
电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署,制订总体规划,避免重复建设。相关技术、标准、协议和接口必须遵循国家和省的有关规定,对已有的网络基础、业务系统和信息资源,加强整合,促进互联互通和信息共享,使有限的资源发挥最大效益。
3.高度重视信息安全
在国家安全战略、法规、政策和方针指导下,积极防御,综合防范,坚持信息安全保障与信息化同步规划、同步建设、同步发展。逐步制定电子政务信息安全规划、安全策略和解决方案。
4.加强立法,建立规范
根据信息技术发展迅速的特点，不断及时增补和修改现有政策法规。按照“急用先行、成熟先上、科学先进、切实可行”的原则，继续完善电子政务标准规范，为互联互通、信息功能共享、业务协同提供支撑，并强化遵循应用标准的意识。
5.加大落后地区的信息化建设和教育投入力度
电子政务不但要考虑建设，还要考虑让更广泛的人民群众来参与使用。加大西部地区信息化建设和教育的投入力度，既有利于这些地区的电子政务建设，也有利于帮助人民群众掌握获取信息资源的基本技能。
三、我国电子政务的发展趋势
（一）“以民为本”的理念将深入人心
“以民为本”的服务理念既代表着我国政府职能转变的方向，也是电子政务建设应遵循的基本指导思想。今后的发展趋势，一是关注门户网站的建设；二是关注外网建设；三是发展多终端接入，为老百姓提供方便、快捷的服务。
（二）政府信息资源共享将受到高度重视
在我国，政府各部门掌握着全社会80%的信息资源。在构建服务型政府的过程中，必须促进政府垄断的信息资源实现开放和共享，解决信息资源的部门垄断问题，进行专门规划,把信息资源的开发和利用提到真正的高度，让其最大限度地为公众服务，成为国民经济与社会发展的重要推动力量。
（三）电子政务的安全问题将得到改善
据统计，我国各级政府网站仅在2005年就被篡改网页2027次，比2004年多一倍，而且还未包括隐蔽的篡改行为。2006年网页篡改就发生13000多次，其中1/6攻击对象为政府网站。电子政务的安全问题涉及到国家主权、国家安全，已受到各级政府的高度重视，必将得到进一步改善，应从三方面来考虑，即以法律为保障、以技术为援助、以标准为指导。
（四）协同政务将成为电子政务发展方向,将与政府改革相互促进
所谓“协同政务”，就是以政府工作人员的协作为核心，强化政府信息资源共享、政府工作流程的优化及政府信息化系统应用的集成。电子政务通过信息通信技术使得政府能够根据公众的个性化、多样化的服务需求，提供有针对性的专业化服务，其次，可以强化对政府的监督，增加政府的透明度。电子政务的发展使得信息迅速、有效、开放，使“黑箱”操作难度增大，促使公务员队伍趋向公正廉洁，达到依法行政。
（五）电子政务的绩效评估体系趋于完善
近年来，我国的政府网站数量不断增多，成绩显著，但网站的利用率不高，这就引发了电子政务的效益问题。能否尽快建立完善的电子政务绩效评估体系，直接关系到我国电子政务发展的成效。所谓电子政务绩效评估，就是运用科学的方法，对电子政务建设的投入和产效(产出和效益)所做出的客观、公正和准确的评判。
（六）城乡协调发展将成为建设重点
新出台的《2006～2020年国家信息化发展战略》中提出，要“逐步在行政村和城镇社区设立免费或低价接入互联网的公共服务场所，提供电子政务、教育培训、医疗保健、养老救治等方面的信息服务”。由此可见，相对城市而言，乡村的电子政务有着更为广阔的发展空间，使每一个人都具有获得政府电子服务的权利，尤其是那些非常关键的服务，例如教育、社会保障、政治选举等，必将成为电子政务发展的努力方向。
尽管电子政务代表了政务实施发展的趋势和方向，但是建立和完善电子政务系统不是一朝一夕就能完成的工程，加上我国现有的条件所限，制约因素客观地存在并产生作用。因此，电子政务建设的道路不会是一条平坦的道路，任重而道远。需要正确分析、判断形势，科学合理地决策，并充分利用一切国内外有利条件和积极因素，经过各界人员共同努力，一定会使我国的电子政务建设健康发展，建成有中国特色的电子政务。
参考文献：
[1]姚国章.我国电子政务发展回顾与展望[j].信息网络,2004,(7):42-48
[2]蔡立辉.当代中国电子政务:反思与走向[j].中山大学学报(社会科学版),2005,(3):72-75
电子政务发展趋势篇3
关键字：电子政务数字鸿沟公开透明以人为本
一、我国政府电子化发展的背景
中国政府信息化大致经历了单机应用阶段的“办公自动化”、“政府上网”及能力建设全面推进和现阶段“应用主导”三大发展阶段。1993年，我国国务院信息化工作领导小组拟定了《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标(纲要)》，正式启动了“三金工程”(即金桥、金关、金卡)。此后，又先后提出和实施了一系列“金”字号系统信息工程，如“金税”工程、“金农”工程、“金企”工程、“金智”工程和“金信”工程。1999年1月，开始了“政府上网”工程，拉开了全面建设电子政府的帷幕。从此，各级政府争相在网上建立自己的网站，实现电子政务的功能，推进政府电子化公共服务的拓展和深入。
二、我国政府电子化发展的现状
1．我国政府电子化取得的成绩
（1）政府门户网站体系基本形成，各省市根据本地实际状况建立了促进政务发展的政府网站，加强了政府与市民的联系，方便了全国政务沟通。
（2）政府信息内容不断扩展，许多地方和部门遵循政务“公开”、“透明”、“高效”的原则，出台了信息公开和政务公开制度，建立了信息公开的目录或指南。
（3）电子政务基础性工作得到加强，不同程度地开展了种类繁多的公共服务，政府部门间的网络和业务整合进一步发展。我国现已开展的电子化公共服务主要有：电子税务、电子采购、电子护照办理、电子邮政、信息咨询服务、电子咨询、呼叫中心、应急联动服务。
2．我国政府电子化存在的问题
（1）重建设、轻应用，目前在我国一些政府网站仍然处于“形象工程”阶段，造成电子政务已建成能力的闲置，实际绩效差强人意。
（2）电子化服务的广度和深度不够，网站交互性不够强，改革滞后，无法全面保障公民的利益。
（3）信息发展不平衡，不同省市政府的电子化程度差距较大，存在着严重的“数字鸿沟”，制约了我国电子政务的总体发展水平。
三、我国政府电子化发展的趋势
1．电子政务建设将更加务实
信息安全和标准等方面将受到更多的重视，用信息化带动产业化，用政务信息化带动信息产业特别是应用性软件产业的发展。同时，把信息技术作为建立创新型国家突破口的战略将进一步确立，以此作为加快建设创新性国家的重要举措。
2．“一站式”服务成为政府电子化公共服务发展的新模式，政府门户网站的建设更加注重以人为本，并在实践中取得新的进展
在提高电子政务的便民服务和提高政府办事效率方面，政府门户网站不仅提供信息服务，还将实现网上办事。广覆盖、广服务将成为各级政府构建电子政务服务应用系统的普遍追求，并且会有更多创新。政府将更加贴近公众，政府门户网站的便民服务交互功能将进一步加强。
3．发展和完善政府电子化公共服务的评估体系
计算机世界研究中心受国务院信息化工作领导小组办公室委托并在其指导下，成立了专门课题组，对政府网站评估体系进行研究，重在关注两方面：一方面，网站提供的电子服务项目；另一方面，围绕服务的实现，政府网站的建设质量。其中，电子政务又体现在两方面：以政务公开为核心的内容服务和以网上办公为核心的功能服务。
4．外包模式强化政企共同参与
政府在电子政务建设中将不再大包大揽，更多的将充分依托社会力量，采取外包的方式强化政企共同参与。it企业与政府部门共同参与电子政务建设，电子政务建设的收益和风险可以由企业与政府共同承担。
5．缩小“信息富人”和“信息穷人”之间的“数字鸿沟”，促进服务平等
中西部电子政务建设的步伐将明显加快，东西部之间的数字鸿沟将逐步缩小，农村信息化步伐将进一步加快，避免了新的信息技术给人们带来新障碍，照顾了信息弱势群体。电子政务建设对国家经济社会产生的影响也会越来越明显，利用信息网络技术，促进地区经济社会的发展，实现包括农村在内的信息普遍服务，成为国家的发展重点。
6．随着行政管理体制改革重要性的凸现，推进以政府为中心的自我改革，最终实现低成本、集约化、见实效的电子政务建设
电子政务的核心就是构建透明的政府，通过程序把行政权的自由裁量权、暗箱操作降到最低程度。如果说我们通过信息网络技术，把大量的行政审批、政府采购都在网上公开办理，公开透明信息化了，不仅可以提高政府的办事效率，而且对建设服务型政府、法治政府、责任政府、廉洁政府、都必将产生深远影响。
参考文献：
[1]姚国章.《我国电子政务发展回顾与展望》.[J].信息网络,2004年07期
[2]蔡立辉.《当代中国电子政务:反思与走向》.[J].中山大学学报(社会科学版),2005年03期
[3]汪玉凯.《中国电子政务的体制障碍及2005年趋势分析》.[J].信息化建设,2005年11期
[4]田景熙、洪琢．《电子政务系统规划与设计》.[m].北京：人民邮电出版社，2005
[5]蔡明.《以租代建――开创市级电子政务建设新思路》.[J].《淮北职业技术学院学报》，2010年01期
[6]王慧军.《我国政府网站发展中必须解决好的几个问题》.[J].《中国信息界》，2010年03期
作者简介：
电子政务发展趋势篇4
论文摘要：以计算机、通信技术为代表的信息技术的发展，带来了社会、经济等多方面信息化的热潮。在我国，电子政务虽然起点比较低、各地区的电子政务建设发展不平衡，但是可以预测我国的电子政务建设未来几年将呈现一个良好的发展趋势，信息中心转型步伐将进一步加快，标准规范将不断完善，国内的厂商也将有更大的发展空间。论文关键词：电子政务发展趋势通信技术电子政务是指公共管理部门运用现代信息技术、通信技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，实现组织结构和业务流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地实施对社会的管理职能，向社会提供优质、规范、透明的公共服务。目前，电子政务还处于发展的初期，即使电子政务发展最快的国家，能够做到双向互动处理事务的电子政务项目尚不足30%，能对现有政府形态实施电子政务改造的就更少。因此，电子政务的发展还有一段漫长的路要走；同时，不可否认也将有更大的发展空间。下面笔者试对我国电子政务的发展历程及发展现状与趋势作一个分析：一、我国电子政务发展的历程www.zhlzw.com中華勵志網(一)我国电子政务发展的阶段中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，电子政务的发展经历了下面四个阶段：办公自动化阶段(准备阶段20世纪80年代—1993年)、“三金工程”阶段(启动阶段1993年3月—1997年4月)、“政府上网工程”阶段(展开阶段1997年4月—2000年10月)、“三网一库”阶段(发展阶段2000年10月至今)。(二)我国电子政务发展的特征我国电子政务的发展过程基本上是与我国的信息化发展历程同步的，主要表现在以下几个方面。1.我国电子政务起点比较低。这是因为我国总体上的信息化水平不高，因此，我国的电子政务的发展是从办公自动化开始的，20世纪80年代才刚刚起步；而西方国家政府机关的办公自动化早在20世纪的60—70年代就完成了。2.我国电子政务发展不平衡。由于我国各地的发展水平差距较大，因此我国的电子政务在发展过程中，则是在中央政府的“推动”和需求的“拉动”下从一些行业管理部门开始的。3.我国电子政务的目标和出发点更具多样性。由于我国正处在市场经济体制的建立过程中，政府对经济特别是对企业的管理方式要进行彻底的改变，这些变化，必然影响到政府政务的活动，因此我国电子政务的发展目标更深层次的问题是如何进一步促进政务活动的变革。二、我国电子政务发展的现状2003年底，联合国了对成员国电子政务的测评结果。结果显示，中国在191个成员国中排名第74位。下面，从以下几个方面对我国电子政务发展的现状作简要叙述：(一)电子政务基础建设现状：1.我国电子政务建设受到热切和广泛地关注。2.旅游、经济开发区等重要城市网站点击率明显高于一般地区。3.东西差距明显，欠发达地区政府上网工程进展缓慢，群众关注率不高。(二)电子政务市场商机无限，仍将继续保持快速增长势头电子政务领域可谓商机无限，在中国向全面市场经济转型过程中，政府投资的主导作用非常明显，电子政务领域尤其如此。权威人士分析，未来几年内，我国各级政府投资电子政务的总金额预计将达到2000至2500亿元人民币。另外，在第三届中国电子政务技术与应用大会上，业界专家认为当年我国电子政务建设投入的资金应该在400亿元左右，这将吸引众多的it企业群雄争霸。因此可以预计未来几年内，我国电子政务市场将继续保持上升势头。(三)电子政务建设相关法律法规环境得到进一步完善
电子政务发展趋势篇5
电子政务是指政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化。超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位的向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
1.电子政务的内涵
区别于传统的政府职能，电子政务就是将政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务利用电子信息手段将这几项职能电子化、网络化，借助当代信息网络协助政府工作，构建一个平等对话，互联互通，资源共享的信息化政府形态。
2.电子政务的深远意义
和以往传统的政府政务工作相比，电子政务有效的借助现在的电子化手段，使政府信息更准确及时的公布在网络上，让民众能及时了解政府的有关信息，调动民众参与的积极性，在信息的传播过程中，电子政务有效的避免了“三人成虎”的现象。让信息公开更准确、更透明。为政府信息公开立法奠定了基础。我国电子政务的发展进入21世纪，网络信息成为主流发展形势，电子政务的出现加速了我国政府信息公开的立法过程，大大的提高了政府的行政效率，扩展了公众与政府的沟通渠道，使民众广开言路，认识到自身的主导性，提高了民众的参与积极性，促进了民主意识，加速了社会经济的发展。我国决定：“把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会发展信息化。”电子政务的这项决策一旦被落实，对于应对加入世界贸易组织后的挑战，加快政府职能转变，提高行政质量和效率，增强政府监管和服务能力，促进社会监督，实施信息化带动工业化的发展战略，具有十分重要的意义。
二、我国电子政务的现状
在《国家电子政务“十二五”规划》明确提出“十二五”电子政务要以深化应用和注重成效为主线，转变电子政务发展方式，充分发挥电子政务应用成效，服务经济结构战略性调整，服务保障和改善民生，服务加强和创新社会管理，促进服务型政府、责任政府、法治政府和廉洁政府建设，走一条立足国情、讲求实效、面向未来的电子政务发展道路。为加快我国的信息化与电子政务建设进程，中共中央办公厅、国务院办公厅先后印发了《关于我国电子政务建设指导意见》《关于加强信息安全保障工作的意见》《关于加快电子商务发展的若干意见》和《2006—2020年国家信息化发展战略》等一系列重要文件，明确了我国的信息化与电子政务建设的指导思想、目标任务和发展战略。可见当前我国对电子政务的重视。现阶段我国主要围绕6个大方面展开的，分别是：信息化标准、域名政策、网络安全、互联网管理、知识产权和网络与计算机犯罪。近年来，我国政府明显加强了对电子信息化的法律法规的研究，我国信息化建设的24字方针是：“统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享。”信息化建设的8条原则是：“市场牵引，政府调控；政企分开，有序竞争；维护，保证安全；军民兼顾，专通结合；产用结合，自主发展，重视人才，强化创新；讲求实效，因地制宜；以法治业，加强管理。”同时，我国对计算机的信息安全管理上的基本方针是：“兴利除弊，集中监控，分级管理，保障国家安全。”这些文件的出台，有力地推进了我国的信息化与电子政务建设。
三、现阶段电子政务存在的弊端
我国电子政务现在还处于初级阶段，电子政务体系还不够完善，存在许多的不足，阻碍了电子政务规范健康的发展，本文将针对现阶段电子政务存在的问题，分为以下三类并具体分析。
1.电子政务立法不健全
电子政务的蓬勃发展离不开一个健全的信息化法律法规的制定，否则电子政务的整体建设方面将停滞不前，甚至威胁国家的信息安全，举个例子：仙桃市龙华山派出所民警在办理第二代身份证时，发现办理第二代身份证所用的计算机中毒，即使杀了毒，随后也会恢复原貌，紧接着，该局部分办公计算机，也因中了熊猫烧香病毒而瘫痪。与此同时，该市公安局网监大队接到仙桃市江汉热线信息中心报案称，该网站的中心服务器大面积中了熊猫烧香病毒。这是一起著名的网络犯罪，随着网络时代的进步，政务信息暴露日益增多，“黑客”通过非法手段越权处理公文，窃取国家机密，这种事件频频发生，不但阻碍了电子政务的规范发展，也极大的威胁了国家和人民的经济财产安全，建立完善的电子政务立法刻不容缓。
2.缺乏合理经营机制
政府作为信息资源最大的拥有者和使用者，首先应该解决信息化问题，各阶级应该做好充分的统一规划，现阶段电子政务的经营机制还存在很多弊端，地方政府存在许多“条框”分割，网页与网页的链接渠道少，各级政府没有形成链接网络，使其造成“孤岛”的局面，这点就完全与电子政务的开放性、统一性、交互性背道而驰。
3.政府的上网工程不完善，缺少与民众的沟通与交流
随着政府的上网工程的建立，政府网站数量也在逐渐的增加，这有利的促进了电子政务的发展，但这里依然存在着许多不完善之处，政府网站数量的增加是有利于人民的好事，可以让民众了解国家相关信息的渠道更广。但普遍存在的问题是，有些政府敷衍塞责，只是将纸上的内容粘贴到网页上，做足了表面文章，这种做法重视了政府网页的介绍宣传的静态功能，而忽略了民众对政府部门信息的动态反映，缺少政府与民众的互动性。
四、应采取的措施
我国的电子政务工程才刚刚起步，电子政务的发展还处于初级阶段，在实现政务信息化的问题上，应针对现阶段电子政务存在的弊端，积极采取解决方案。下文试就电子政务的问题进行理论分析，并作出解决措施的思考。
1.完善电子政务立法，制定相应法律法规
促进电子政务的健康发展，离不开完善的法律法规，发展电子政务，立法先行，只有维护网络安全，保护好国家和人民的人身财产安全，才能有效的推动电子政务的健康发展。从现阶段我国关于电子政务的立法来看，已经有了很大的进步，且取得了较好的成效，但和其他国家相比，就现阶段电子政务的发展状况来看，我国在电子政务的立法上仍然是欠缺的。
2.建立完善的电子政务经营体制
在这一问题上，我们应借鉴美国，美国作为电子政务的发源地，经营体制比较完善，比如：美国政府的网站各具特色，包罗万象，美国tirstgov.gov网站整合联邦政府的所有服务项目，与许多政府部门建立了链接，并与各州市县都有建立链接，避免了“孤岛”局面的形成。
3.加强政府与民众之间的相互互动
电子政务发展趋势篇6
二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
电子商务源于英文eLeCtRoniCCommeRCe，简写为eC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CnniC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的weB页连接。但根据neC研究所与inKtomi公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于inteRnet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来it最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的weB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
6、电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
3、加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
四、我国电子商务的发展趋势分析
1、纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入wto，这方面的障碍将逐步得以消除。
5、区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、融合化趋势
电子政务发展趋势篇7
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2009年电子商务发展报告》显示,到2009年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CnniC)最新的调查报告显示,截止2009年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际着名咨询公司Forrester估计,2009年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2009年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用anderson咨询公司的数据显示,到2009年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的weB页连接。但根据neC研究所与inKtomi公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于inteR-->的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来it最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的weB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。
6、电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信
用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信息卡支付,而且国家处于金融,税收,治安等方面的原因,也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就。从中长期来讲,应从以下方面入手加以推动和引导:
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中,相关的中介组织,如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用,做好企业与政府部门的信息沟通,协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。
3、加强电子商务宣传和人才培养
目前,部门、行业信息的电子化方面力量严重不足:而没有各个部门、行业信息的电子化,电子商务就只能是纸上谈兵。所以,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。同时,面对电子商务的安全问题,政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术,这是责无旁贷的。
4、加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务,促进有关部门在电子商务实施中的关系协调,推动管理部门联网,实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务,实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务,通过试点总结经验加以推广。
四、我国电子商务的发展趋势分析
1、纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现,发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台,也使消费者的实现有了更有效的技术基础。在这方面,个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪,他们购买力强,受教育程度高,消费个性化需求比较强烈。所以相对而言,提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、国际化趋势
中国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间,空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍,这对促进每个国家和地区对外经济,技术,资金,信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此,我国电子商务企业将随着国际
电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场,利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入wto,这方面的障碍将逐步得以消除。5、区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多,幅员辽阔的大过,社会群体在收入,观念,文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家,但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性,收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市,中等城市和沿海经济发达地区为主,B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划,配送体系建设,市场推广等都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、融合化趋势
电子政务发展趋势篇8
1.大型百货业内部环境因素。在最近几年以来，生存和发展的巨大压力促使越来越多的百货零售企业采取了多元化的发展策略，对企业自身来说，多业态的发展策略是百货企业广泛才去的发展策略。2007年在中国百货企业100强中有85%以上的企业采取了多业态的发展策略，这表明多业态发展已经成为了国内百货企业参与市场竞争和进行规模化发展的主要手段。融合电子商务的大型百货公司的发展是依托于实体店存在的，是百货公司实体店经营模式的补充，并没有独立于实体店的经营而存在，这是大型百货业电子商务与纯粹的网店的根本区别。大型百货店电子商务不仅融合了传统百货店经营中的品牌和信用优势、资源与管理优势，还融合了纯粹网店在价格、成本、利润上的优势，为大型百货企业的发展开辟了一条全新的发展路径。
2.大型百货业外部环境因素。在当前经济形势下，中国传统百货业面临着严峻的考验和挑战。首先是，随着中国经济形势增速逐渐放缓，消费者信心下滑，自2011年以来，零售业的销售量连年下降，其中以经营非生活必需品为主要经营业务的百货业更是首当其冲；其次就是各种产品专业、专卖店的兴起分流了传统百货业的原有消费人群；还有就是新兴的电子商务模式的兴起更是对传统百货业的经营模式的颠覆，对传统百货业形成了重大冲击。传统百货业一如既往总是销售同样的品牌、几乎是同样的装修风格，使得消费者逐渐对传统百货店产生厌倦的态度，这就使得传统百货业丧失了大批顾客来源。在最近几年，太平洋百货、上海第一百货等多家知名商场逐渐消失，1993年开业的上海第一百货淮海店是当时该区域的地标性百货公司，在上世纪90年展迅速，但仅仅是在十几年之后，该公司就宣布关门停业。百货业主要经营以珠宝、化妆品、衣帽服饰、家电等生活必需品，在零售业普遍经营业绩惨淡的大背景下，百货业表现的更为明显。
3.大型百货业与电子商务融合发展的必要性。大型百货公司与电子商务融合发展的原因首先是中国电子商务呈现出快速增长的态势。2011年，中国网络零售市场交易规模突破了8000亿元，达到了8019亿元，同比增长了56%，其中在B2C市场中占据第一位的是交易额为2035亿元的服装类。逐年递增的电子商务市场对传统百货的市场起到分流的作用，而电子商务对百货业中的家电、it产品、纺织业等产品造成的影响最大。其次，大型百货业只有与电子商务相结合才能更好的融入到世界经济全球化和信息化的浪潮中，从而为大型百货业的发展开辟新的路径，为企业的可持续发展提高效率和延长行业的发展周期，使得行业保持良好的增长势头。再次市场经济中，多元化发展是行业的发展趋势。作为供给方的零售商，为了提高企业核心竞争力，采取多元化和差异化的竞争策略促使更多个性化和独特的产品的出现，同时随着消费者观念的改变，消费者对产品的需求逐渐凸显多元化的趋势，正是因为供给方和需求方多元化的趋势促使零售业中各种新的业态形式的出现，从而电子商务进入到大型百货业也是受到多元化趋势的推动。
二、大型百货业电子商务发展的Swot分析
Swot分析法表示的是企业的一种分析方法，也就是根据企业条件进行分析。将Swot分析法应用到大型百货电子商务发展过程中，对发展中的优势、劣势、机遇和挑战进行分析，其中，S代表strength(优势)，w代表weakness(劣势)，o代表opportunity(机遇)，t代表threat(威胁)。
1.发展优势。（1）政府政策支持。在以市场为主体的经济形势下，政府仍然在国民经济宏观体系中占据重要的地位。大型百货业发展电子商务的经营效率和规模范围都受到政府的调控力度和强弱的影响。政府通过颁布各种法律法规和对企业的监察力度对大型百货业发展电子商务进行扶持和规范。一般来说，政府主要通过货币政策和财政政策来控制国民经济的运行速度，通过一系列的经济活动最终对大型百货业电子商务和交易量和规模进行控制和调节。2009年12月，由商务部出台的《关于加快流通领域电子商务发展意见》，第一次将大型的国有流通企业归入了政府颁布的政策法规的扶持范围，意见指出鼓励推进百货业与网上市场的结合发展的经营模式，并且指出鼓励发展服装等适合人们网上购物的商品类别。2010年，商务部在2月的新闻会中指出国家将要重点扶持包括北京王府井百货、上海百联、武汉中百在内的国有老牌百货企业的发展。在之后商务部又陆续出台了一些措施来支持传统商业进入电子商务领域发展，对于企业网购平台的建立给予技术支持和资金支持，进而推动百货市场和电子商务的融合发展。由此可以看出，在政府各政策措施的大力推动下，大型的百货业融合电子商务的发展模式将是未来百货业发展的一个趋势。（2）百货业品牌优势与电子商务的信息优势相结合。百货业相比电子商务在中国的发展历史更长，在百货业百年发展历史中，百货业在消费者群具有良好的信任优势和品牌优势。随着经济社会的快速发展和物质产品的极大丰富，消费者通过电子商务可以提高效率、节约时间成本的购买到多样化令人满意的商品。大型百货业与电子商务融合发展可以提供给消费者更大的空间来选择商品，使消费者获得更多的自主选择性。在网购过程中，消费者可以先理性的搜寻商品信息、选择偏好的商品，之后借助大型百货实体店进行挑选合适的商品，选用网上购物节约成本，在这一过程中，消费者在搜索百货商品信息时就间接提升了百货店的企业形象。在百货业品牌优势的基础上借助电子商务的信息优势使得大型百货业能够降低实体店的折旧风险，逐渐提升企业的竞争力，延长企业的发展周期。（3）资源进行重新配置优势。大型百货业在发展历程中与供应商密切合作积累了稳定的、丰富的供应商资源优势，在商品的货源、进价等方面具有一点的话语权，这是纯粹的网购没有的绝对优势，为发展百货业电子商务提供了一定的前提条件。此外一些国际性品牌商品更为信赖大型百货业，拥有这些品牌优势的百货企业引入电子商务经营模式时更容易赢得产品供应商的广泛支持，大型百货业借助这些优势可以在企业网上平台上展现更多元化的产品，从而提升了企业的竞争力，增加了百货企业的商业活力。
2.发展劣势。（1）价格劣势。大型百货业融合电子商务的发展模式在带来各种优势的同时还具有一定的发展劣势，由于百货业都有实体店，与纯粹的网店相比，百货业的成本包含实体店的租金、人员工资等，百货店考虑到成本就不会将企业电子商务平台的产品价格降到低于自己的成本以下，此时百货业就不具备相比于其他网购平台的价格优势，这仍然会导致企业由于亏损最终导致企业关门。此外，百货店实体店管理成本高昂，同时运营线上和线下两种模式会使得企业由于资金周转不及时最终加速企业破产。（2）企业内部完善的流程体系制约电子商务的发展。百货企业将完善的内部管理流程和体系机制视为是最优的管理模式，但是这种完善的管理体制与电子商务的业务发展的理念是相违背的。电子商务的优势是能够高效快速的满足消费者的需求，但是作为实体经济的百货业会习惯从自身具有的资源出发，而不是消费者市场的需要是什么出发。此外，电子商务面向的是多元化需求的消费者，传统的百货业由于自身规模的限制很难为消费者提供各种各样的产品，最终还会丧失原来的消费群体。如果大型百货业停留在原来经营思维上来运作网上平台，而不考虑线上客户的需求点，大型百货业电子商务的发展最终不会取得进步。
3.发展机遇。（1）经济全球化和信息化的发展趋势。随着经济全球化和信息化的快速发展，越来越多的公司已经借助网络技术来开拓海外市场，在全球化市场中占据一定的地位。商业全球化是未来市场竞争的必然趋势，由于很多产业的生产能力迅速提高，使得产品供给大于需求，市场竞争表现的越来越激烈和残酷。电子商务在这种大背景下应运而生，促使传统意义上的企业通过网络平台占据一定的市场份额。电子商务的产生可以解决百货店由于地域和观念的差异带来的剩余产品问题，可以促使大型百货业的产业升级。（2）社会环境的改变促使电子商务的快速发展。近几年，社会环境逐渐发生了变化，人口老龄化日益严重，家庭社会化越来越明显，工作和生活的压力压缩人们休闲的时间，提高时间成本，这些都使得电子商务高效的服务正好受到消费者的青睐。同时消费者需求的多样化特征和越来越追求个性的趋势使得人们更愿意接受多元化的产品和服务。大型百货业通过电子商务正好可以解决传统企业经营过程中因为信息不对称而导致的产品和服务的停滞。
电子政务发展趋势篇9
本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
the 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries’ proportion, specially service industry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries’ electronic commerce unceasing improvement and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture
this text from of our country e- commerce environment of development, existing problem, how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present, probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.
[关键词] 电子商务，发展现状，趋势分析
电子商务源于英文eLeCtRoniC CommeRCe，简写为eC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CnniC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5％，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18％，年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194％，而B2C的是274％，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、 电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的weB页连接。但根据neC研究所与inKtomi公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于inteRnet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来it最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的weB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
6、 电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
1、 做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
3、 加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
4、 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
四、 我国电子商务的发展趋势分析
1、 纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、 个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、 国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入wto，这方面的障碍将逐步得以消除。
5、 区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、 融合化趋势
电子政务发展趋势篇10
本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
the21stcenturyaretheinformationtime，thetertiaryindustryunceasinglyriseinthevariouscountries'proportion，speciallyserviceindustry，informationserviceindustrybecomesforthe21stcenturytheleadingindustries，thishascausedtheelectroniccommerceproductionandthedevelopmentintheglobalinformationisundertheinfluencewhichthesituationdrives，thevariouscountries'electroniccommerceunceasingimprovementandtheconsummation，theelectroniccommerceisafocalpointwhicheachcountryandeachbigcompanycapture
thistextfromofourcountrye-commerceenvironmentofdevelopment，existingproblem，howimprovedevelopmentenvironmentandofourcountrydevelopmenttrend3ofe-commerceatpresent，probedintoandanalipedthecurrentsituationofe-commercedevelopmentofourcountry.
[关键词]电子商务发展现状分析
电子商务源于英文eLeCtRoniCCommeRCe，简写为eC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CnniC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5％，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18％，年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194％，而B2C的是274％，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的weB页连接。但根据neC研究所与inKtomi公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于inteRnet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来it最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的weB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
6、电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
3、加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
四、我国电子商务的发展趋势分析
1、纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入wto，这方面的障碍将逐步得以消除。
5、区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
参考文献
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