新媒体运营手段篇1
1．1新公共管理及其管理新工具“新公共管理”是20世纪70年代末期，西方各国政府为了摆脱财政危机，提高政府运行效率和竞争力，以及在面对全球化的挑战情况下，采用工商管理理论、技术和方法，引入市场竞争机制，对经济、效率和效益目标的管理改革运动。综合国内外学者的论述和各国行政改革的实践“新公共管理”理论主要包括以下几个方面的内容：第一，转变政府职能。政府从大量的社会事务中解脱出来，将这些职能全部交还给社会，政府则制定法律规章制度、实行监督和执法功能，缩小政府的行政范围。第二，政府的公共服务市场化和社会化。即要改变传统公共行政模式下政府与社会之间的关系，强调公民是作为“顾客至上”的存在，政府不再是官僚机构，而是负有责任的企业家。第三，引人市场化的竞争机制，在公共部门中引入市场竞争机制，打破公共服务的垄断特点，主张用市场的力量来改造政府，让更多的私营部门参与公共服务的供给。以缩小政府规模，提高政府工作效率。第四，引入现代化管理技术，即引进现代化管理技术尤其是私营部门的管理技术来重塑政府，实现现代化管理。管理新工具是在西方提出的“新公共管理”改革浪潮中运用的新方式，新方法。在“新公共管理”的管理过程中，虽然各国所采用的改革战略与战术不同，所选择的治理模式各有特点，但主要取向都是重新调整政府与市场、企业和社会的关系。管理新工具就是调整这三者关系的重要杠杆。
1．2我国的媒介经营与管理（1）媒介经营与我国媒介经营。根据国内学者不同观点的综述：媒介经营是指对媒体、媒介内容与媒介实体的经营媒体经营是对各种媒体的运筹，实现媒介价值的转移，媒介经营主要是指各种媒体经营。媒介内容的精英式从媒介的角度对其信息的经营。媒介实体的经营是对组成媒介各种实体事物的经营。在我国的20世纪50年代到70年代，国家对新闻事业的发展所采取的政策是全部财政划拨。到90年代初期，国家逐渐改变了靠财政拨款的管理模式，开始实行“事业性质，企业管理，企业经营，自负盈亏”的管理方法。1993年6月，中共中央、国务院《关于加速发展第三产业的决定》，正式将报刊经营列入第三产业，该政策的实施使报纸的经营活动逐渐向规模经营的方向发展。90年代末，传媒机构逐步走向产业化、集团化的经营管理模式。新闻媒介的事业属性决定了媒体的现代市场经营活动。但我国也规定了媒体机构的任何资产运行行为必须受到党和政府的有效监控。（2）媒介管理与我国的媒介管理。从宏观的层面上来说，媒介管理是对媒介产业管理和媒介事业管理的抽象概括，从微观上来说，媒介的管理是指对某一具体媒介实体的管理，比如报纸媒介的管理、广播电视媒介的管理、网络媒介的管理等。在我国，新闻媒介机构属国有事业单位，新闻媒介机构所展开的活动直接受到国家机关的行政手段的干预。从行政欣慰主题来看，对新闻机构与媒介实施行政监管的中央机构，主要是国家新闻出版总署和广播电影电视管理总局。此外，国务院所属的一些部、办的职能机构，按归口管理原则，也行使部分管理职能。与之相应的有省、自治区、直辖市等行政管理机构是各级人民政府所设的新闻出版局、广播电视局。批准登记制是我国新闻事业实行行政管理的重要手段。在中国特色的政党制度下，为确保党对新闻活动与新闻舆论的绝对领导。
1．3政府社会责任与媒介伦理的交叉管理新工具的思想在于通过对这些工具的应用从而建立一个服务型、有限、透明、高效、创新型的现代政府。西方媒介规范的理论中包括自由主义理论，社会责任论和民主参与理论：自由主义理论认为报刊是“观点的自由市场”，是实行自律的自由企业，核心是自由主义。媒体的社会责任理论认为，媒体肩负着通过提供关于公共事务的信息、讨论和辩论来服务于政治制度，对政府进行监督，维护社会个人的利益。民主参与理论要求大众传播媒介向一般民众开放，允许民众个人和群体的自主参与。在我国社会主义制度中，媒介的规范主要包括以下几点：第一，我国的新闻传播事业实行的是社会主义公有制，第二，我国社会主义新闻传播事业是中国共产党领导下的事业，必须坚持党性原则，第三，社会主义新闻传播事业执行的是报道新闻、传递信息、引导舆论、提供娱乐等多方面社会职能；第四、社会主义新闻传播事业具有重要的经济功能。媒介只有在保持一定的独立性、自主性时才能保证报道新闻和传递信息的透明性以及充分发挥监督功能。同时媒介只有在市场经济规律的指导下才能充分发挥经济功能。
2我国媒介机构的经营管理处于转轨时期
2．1媒介机构经营管理与舆论监督我国媒介经营管理模式的问题和现状。我国的媒介实体的管理机构模式基本上都是在我国传统的计划经济管理体制的制约下建立的，是根据媒介实体单一的政治属性和“喉舌”功能的要求建立的。那么这种管理机构要适应现代市场经济体制的唯一的办法，就是在深化我国社会经济管理体制的同时，深化对媒介的管理体制的改革。20世纪90年代末，我国的传媒机构在行政手段引导下逐步走向产业化、集团化的经营管理模式。虽然“媒介集团化”风行一时，组建媒介产业集团是市场经济发展的要求，也是面对全球媒介产业的挑战。但不少媒介集团并不是通过市场机制的作用，而是通过行政手段强行实现的。这种弊端表现在以下几点：第一，在没有明确组建媒介集团的目的时，会造成媒介资源的浪费，不利于媒介资源的优化配置。第二，在没有弄清媒介集团的产业性质时，匆忙组建媒介集团会造成管理的混乱。第三，媒介集团化具有地域性的特征，这是违背市场原则的。第四，行政手段组建的媒介集团，不利于调动媒介集团产业的积极性。现代社会的舆论监督实现的主要途径和手段是依靠新闻媒介以及传播系统，媒介充当了社会“议程设置”的角色，它体现在广泛地反应公众意见，引导和控制，形成社会舆论。我国的媒介需要发挥舆论监督的功能，这需要在对媒介事业的管理改革。现阶段我国的媒介舆论监督受到体制的制约。舆论监督在我国的开展存在着巨大的阻力。其中体现在媒介机构不够独立，受到行政管理机构的很大制约，导致一些影响社会公正的问题不能被曝光。还体现在没有有效的法律手段保障舆论监督能够正常有序的进行，这意味着缺乏法律和制度对舆论监督进行界限的划分管理。
2．2媒介机构经营管理需要转轨（1）媒介经营管理的改革。一方面来说，中共十六大提出了“大力发展文化事业和文化产业”，这为作为文化产业的媒介转轨提供了政策依据和政策导向。首先，在我国新的转轨时期的经济体制是需要媒介实体的管理体制发生改变；其次，我国的所有制结构的调整需要媒介管理的改变；再次，全国的媒介地域不平衡性需要媒介的经营管理发生改变；最后，媒介经营管理的模式改革是我国媒介实体生存发展的需要。（2）媒介经营管理的改革促进舆论监督。从另一方面来说，只有对媒介的管理模式进行改革才能使媒介有效的实行其媒介监督的功能，从而推荐社会的民主建设。首先，舆论监督是社会民主建设的推动力，媒介对社会进行的舆论监督是提高公民意识，法制和民主意识的有效手段。通过舆论监督可以提醒公民去参与，关心存在的问题，了解和学习解决问题的思路；通过舆论监督，可以及时发现违反民主和法制的社会现象，为民主与法制建设提供充分舆论支持；其次，舆论监督是公民参与的重要方式。舆论监督是公民对政治的表达空间，是表达公共话语权的方式。民主的社会制度中重要的一点就是公民的话语权受到保障，公民都有自由表达的权利。因此舆论监督是保障社会民主监督的重要内容；再次，舆论监督是政策过程民主科学化的途径，媒介对政策起到宣传作用，同时媒介的意见是政策过程的反馈，具有参考价值。
3将市场化工具、社会化引入媒介管理
新媒体运营手段篇2
从总体情况来讲，2008年对于中国媒介来说是较有作为的一年，围绕北京奥运进行的整合传播营销将成为全年的亮点，市场综合效能会随着北京奥运着意放大。但是，非奥运题材的广告投放会出现小幅调整状态。以此为契机，媒介行业管理的力度会进一步加强，媒介市场的操作规范性会大幅提升。媒介市场能量加速向强势媒体类型和强势媒体品牌集中。媒体盈利模式的多元化倾向逐步明朗。以投入产出关系为核心的有效传播开始成为媒介运营者着意考虑的核心指标。
大趋势之二：北京奥运成为2008年度最大媒体事件。
2008年围绕北京奥运进行的整合传播营销将达到空前水准。因此，这一事件还是年度最大的广告营销事件、最大新闻事件、最大体育事件、最大社会事件。以此为契机开展的多媒体传播具有全球化传播、传播形态复杂多变、传播能量集中、传播阶段属性强等特征。在这样历史机遇面前，中国媒体人能否驾轻就熟地利用各类传播手段在世界范围内进行整合传播营销将是一次严峻考验，媒体道德自律、媒体社会责任也会由此放大。
大趋势之三：媒介市场调整力度加大，市场能量持续并加速向强势行业、强势品牌集中。
如果说2007年中国媒体市场是一个调整年，那么这样的调整态势至少将延续到2008年年底。其特征如下：行业管理力度加大，传播产品的规范性增强，市场对于娱乐产品的文化含量需求增加，低俗的娱乐产品会进一步受到遏制。由于经济宏观基本面整体出现过热苗头，媒介市场板块的发展不确定因素增加，媒介运营的风险较往年明显加大。但是，媒介市场板块的市场规模仍然会持续增长，因此媒介运营将朝着品牌化方向前进。具体说来，电视综合影响力会持续拉升，其广告经营额会超过媒介市场平均增幅；报纸板块会出现小幅反弹，但是运营手段仍显疲惫；广播突围的方向仍然是主要问题，广播受众规模会持续减少，如果国家对广播广告加大管理力度，其经营风险会加大；期刊市场将继续朝着分众市场迈进，广告经营手段与额度相对稳定；因特网等新媒体的市场朝着理性方向回归，在受众市场持续走高的基础上，其广告运营中的有效到达率将制约市场的资金规模。新媒体的碎片补充地位仍然难以改变。
大趋势之四：电视媒体分化加剧，模式化运营出现新亮点，市场向强势媒体偏转加剧。
五年来，本人一直呼吁中国电视界将有效收视点的概念引入电视行业管理，这是电视台朝着效能管理前进的核心。那种不顾市场回报的频道收视率排名在2008年会出现疲态。也就是说，随着广告投放向品牌频道和品牌节目的集中投放，部分收视率排名较高但是缺乏思想影响力的频道其广告增长率以及广告收入会出现不增反降的情况。应当说这是大胆的预测，是市场游戏规则的优化。
新媒体运营手段篇3
关键词：3G 报业集团 转型
被誉为“数字时代的麦克卢汉”的媒介理论家保罗・莱文森曾指出：“人类有两种基本的交流方式：说话和走路。可惜自人类诞生之日起，这两个功能就开始分割，直到手机横空出世。手机把人从机器跟前和禁闭的室内解放出来，送到大自然里去。手机是家园之外的家园，是移动的家园。”手机作为技术融合的产物，重塑了受众对于世界的整体图像，对报业集团的产业格局、经营管理、政策监管等提出了新的挑战。2009年1月7日，工业和信息化部宣布向中国移动、中国联通和中国电信发放3张3G牌照。“千呼万唤始出来”的3G手机正式投入市场，凭借比2G手机要快40倍的传输速度，支持超大空量下载、视频通话、调整上网等多项功能，成为名副其实的“移动家园”。
回顾以往的研究成果，围绕“手机媒体”、“媒介融合”、“新媒介”等问题，学界展开了激烈的讨论。国外学者虽从传媒产业的角度探讨“手机媒体经营”、“跨媒体经营”的专著不多，但从宏观角度对企业多元化发展有进一步的分析，如ansoff(1957年)在《企业战略》中将多元化经营类型划分为水平多元化、垂直一体化、同心一体化、混合型多元化。鉴于社会经济制度、市场环境、经济政策、报业集团治理结构和管理水平等因素都会对报业集团从事手机媒体经营产生重大的影响，这种理论模式对国内报业集团开展手机媒体经营尚缺乏具体的可操作性方法指导。
近年来，报业集团打破了传统媒体基于地理空间和市场渠道的行业分类，充分依托其固有的内容资源、运营经验、人力资源、品牌形象等竞争优势进军移动家园，开发了手机制造者、软件技术提供者、内容提供者和移动运营商的新型产业链，但在信息传播、资本运营、盈利收入以及受众接受度等方面仍处于起步阶段，迫切需要报业集团面向3C时代，根据实际的新闻业务发展情况、报业市场的竞争环境、手机媒体发展带来的契机，对集团的战略愿景、发展路径、战略执行进行必要的转型和调整，才能从实质上突破数字报业发展的困境，形成新的发展平台，提升品牌媒体的核心竞争力。
报业集团经营手机媒体面临的困局
传统的报业集团管理体制与手机媒体迅速发展产生诸多不适应，严重阻碍了移动家园的优势崛起和报业的持续发展。
战略思想不明确。部分报业集团决策层在战略思想上重“节流”、轻“开源”。把重点放在节约开支、控制人员编制、完善财会制度等方面，对市场的开拓仅限于报纸的发行与广告的销售。对于新媒体处于观望态度，无法把握数字报业的方向，发展数字报业战略思想不明确，介入手机媒体广度有限、力度薄弱，导致资金缺乏、人才流失，单靠整体搬迁新闻内容的做法难以将报业的资源优势植入手机媒体，发展停滞不前。
管理体制不灵活。报业集团组建的手机报，多为集团的附属单位或衍生机构，其自主性、独立性受到一定的限制，不能按手机媒体的特点和运作规律独立经营。报业集团一直归属为事业单位，但由于手机媒体具有产业运营的特殊性，如果仍采取传统媒体的操作模式管理，就缺乏必要的灵活性，难以调动积极性，无法根据市场需求及竞争的需要灵活处置问题，在广告、发行和管理上不能适应手机媒体的要求，陷入被动局面。
统筹规划不健全。“数字世界全球化的特质将会逐渐腐蚀过去的边界。”手机媒体的发展将突破原有的传媒市场格局与管理模式，报业集团普遍缺乏强有力的新媒体研发规划部门，难以适时地提出适合集团发展、资源规划、产品开发的指导性意见和建议。集团内部各子报之间发展新媒体，还处于条块分割的状态。由于缺乏强力协调机构，各大报业集团之间以及集团内部各自为战，手机媒体研发的技术标准混乱，数据库不能兼容，造成大量的重复建设、资源浪费、用户分散的低效发展。
内客定位不清晰。新的媒介技术决定新的媒介形态，而新的媒介形态又寻求新的传播内容与之相匹配。盲目跟风的报业集团往往沿用传统媒体的思路仓促上阵，“希望能用新的媒体传播工具保持旧的大众传媒的价值观。不幸的是，为新媒体创造的内容也许并不能完全利用新媒体的全部功能。”依靠传统媒体的内容供应开发手机媒体的经营理念，表面上虽节省了运营成本，实际上却因缺乏自主健全的采编体系、运作管理体系、专业的媒体从业人员队伍，导致内容、形式、文章长度、语言风格等都与手机传播方式不相契合，增值空间十分有限。部分报业集团甚至担心这种同质化的竞争会以侵蚀传统报业的利益为代价，得不偿失。
资金投入不到位。报业集团的手机报大多为集团全资筹办，缺少对媒介产品效益状况的可行性分析，缺乏足够的资本运营经验，存在巨大的资金缺口。伴随着全球金融海啸的爆发，整个社会经济的不景气、广告收入的大幅削减以及相关政策的变更将会引起报业集团利润的大幅波动，尚未找到合适盈利模式的手机报将被卷入资金来源不断流失的螺旋，从而使生产，销售、投资、设备升级以及参与市场营销吸引受众和广告商的能力也随之下降。如果不寻找新的出路，这个螺旋将使报业集团在移动家园中无法继续正常运作。
盈利模式不合理。由于手机容量的限制，没有足够的广告空间，以及用户在付费订阅的过程中也会本能地排斥广告的侵袭以防隐私空间受侵扰，因此，基本在实际运营过程中，以前两种方式为主导，依靠报业集团和通信运营商合作，收取订阅费或流量费分成的单一模式盈利。如南方都市报和广东移动进行合作，对用户每人每月收费8元，南方都市报要给运营商一半，剩下的50％还要和Sp分成，每发展一个手机报用户报社实际每月只有2元的收入。在这种经营模式下，报业集团作为内容提供方，处于弱势地位，针对手机媒体的特性和受众特征制定有效的营销策略，迫切寻求新的利润空间。
体制改革不彻底。从产业性质来看，手机媒体是融合新闻出版业、信息产业、广播电视业、文化娱乐业等多种关联行业的综合性产业，易陷入多头管理、条块分割的困局。根据《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》，要深化文化体制改革，通过改革不断破除制约社会主义文化发展的瓶颈和体制机制，营造有利于发展的体制环境、政策环境和市场环境。可以预见，报业集团借助文化体制改革的契机发展手机媒体，在充分利用资本市场、开辟多元化的融资渠道、开展资本运营、建立公司化治理结构等方面，将会拥有更
宽松的发展空间。
报业集团抢滩手机媒体的转型策略
“传播媒介的形态变化，通常是由于可感知的需要、竞争和政治压力，以及社会和技术革新的复杂相互作用引起的。”3G时代，手机媒体在传媒竞争中逐步成为新兴的领域和分支，为报业集团的转型与发展带来了新的机遇和新的挑战。
纳入战略目标。随着3G时代的到来，手机媒体将由原来基础业务的普及，转变为以多媒体、数据业务为代表的增值业务和全新的运营模式为主导，带动新一轮消费型增长。报业集团应在借鉴日本、韩国等3G增值业务发展良好的运营经验基础上，深入研究3G增值业务发展的一般规律，探索符合手机报自身发展规律的经营管理方式，统筹平衡，改造报业传统的生产和经营模式，有效整合集团现有资源，对媒介产品的品种进行搭配组合，打造集团产品集群优势和核心竞争力，延伸品牌媒体的品牌价值。
注重协同营销。所谓协同营销，是指两个或两个以上相互独立的企业为了增强市场开拓、渗透和竞争能力，在营销理念、营销目标、营销手段及营销资源等方面展开全方位的合作，以达到扩大销售、增加利润及扩展品牌知名度的共赢目的，从而实现协同效应。呼机媒体是依托手机为通信终端整合各方资源、谋求市场收益的利益共同体，形成由媒体提供内容、电信运营商提供渠道、电信服务商提供技术支撑的三位一体的运作模式。如日本的ntFDoComo公司十分重视与内容提供商的紧密合作促进手机报的发展。通过供给内容提供商更多的分成刺激内容提供商的自身建设，采写更适合手机报的内容信息。高额的利润也催生了更多传统报纸企业与运营商共同协作开发手机报，从而促使手机报的总体收益增长。
提供个。“一切媒介都是补救性媒介，补救过去媒介之不足，使媒介人性化…一整个媒介演化过程都可以看成是补救措施。”手机媒体的出现，更好地满足受众“碎片化”和个性化的需求。正如尼葛洛庞帝想象中的贴身媒介――“我的报纸”一样，能对每个读者有足够的了解，因而能向他们提供完全个性化的版本。“能从有用的新闻源中，自动地选择需要的材料――不需要借助人工编辑的帮助――其根据是每个读者的兴趣的动态概况。”个性化需求是需要张扬和表现的，受众在接受信息资讯的同时也在提供信息资讯参与传播。在移动家园的争夺战中，报业集团应着力解决传统媒体深度、权威品牌形象与手机媒体商业化发展思路之间的矛盾，实施市场补缺策略，通过健全采编体系、确定适合手机报特性的内容定位、建立大型手机报新闻信息数据库，改进产品稳定性、内容丰富性和可读性、产品友好性等方面存在的问题，才能找到突围的方向。
新媒体运营手段篇4
【关键词】全媒体传播；品牌建设；电力企业；宣传营销
由于信息化和网络化技术快速发展，带来媒体格局和舆论生态的巨大变化。各类新媒体受到社会公众的普遍青睐，越来越多的人通过新媒体获取信息，青年一代更是将互联网作为获取信息的主要途径。新媒体话题设置、影响舆论的能力日渐增强，大量社会热点在网上迅速生成、发酵、扩散，传统媒体的舆论引导能力面临挑战。全媒体的媒体机构和运营商通过运用多种不同的媒介形态，为用户提供多种终端进行融合接收的方式，进而实现人们不管在什么时间、什么地点，用什么样的方式都可以接受到用户想要接受的内容。全媒体发展涉及到多种形态的传媒产业，要实现真正意义上的“全”，就要冲破媒介产业间的壁垒。随着全媒体时代的到来，新的媒体格局也随之产生，传统的各媒体之间相互竞争对立的格局不复存在，取而代之的是竞争与合作并存的发展模式。
一、全媒体的概念
传统媒体中大多数以报纸、电视广告、收音机、广告栏的形式进行宣传，随着科学技术的迅速发展，信息大爆炸的时代已经来临，传媒的手段越来越先进，信息的传播途径也越来越多元化。从传统的电视广播和杂志报刊，到现如今的互联网、移动电视等，“全媒体”已经成为人们广泛关注谈论的话题。一般说来，全媒体指采用文字、声音、影像、动画、网页等多种传播介质，利用广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志、网站、微信、微博等不同传播手段，实现用户以电视、电脑、手机等多种终端均可完成信息的融合接收，实现任何人、任何时间、任何地点、以任何终端获得任何想要的信息。全媒体具有独特的优越性。可以最大限度地扩大受众覆盖面，提高信息的传播效率；可以综合利用媒介资源，大幅度地降低传播成本，尽可能做到用最小的资源和成本最大限度地传播信息；可以提高抗风险能力，降低传播信息带来的风险。
二、全媒体是发展的大势所趋
随着科学技术的不断发展，互联网信息技术的不断进步，计算机和通讯等技术将不断融入到传统媒体之中，从而形成新的媒体形式，而且之后还会出现更多的媒体新形势。与此同时，在“全媒体时代”各种媒体也开始走向融合，媒介的传播效果受到终端、内容以及渠道的共同影响，其中以终端的影响最为强烈。当前，新的媒体产品还在不断的产生，并且已经逐渐发展成为人们日常生活中常见的媒体形态，如电子报纸、数字电视和广播、车载电视等等。在新兴媒体不断衍生的背景之下，使得最初单一形式的媒介终端逐渐走向了多元融合，而传统的媒体也逐渐与新兴的媒体实现了融合发展。
三、全媒体时代媒体品牌的构建与经营
供电公司作为服务型企业，应主动适应新的媒体形态格局和舆论生态和手段，构建全媒体话语平台。通过深化企业文化建设，打造优质服务品牌，回应社会关切，客观引导社会舆论，实现与客户的距离拉近，提高用户对电力企业的认知和信任，得到地方政府的支持和理解，为企业发展营造良好的内外部舆论环境。对传统的媒体行业产生了一定的冲击，使新旧媒体进一步融合、媒体终端多元化、媒介环境发生改变。在全媒体时代，媒体品牌的构建与经营需要融合新旧媒体来提升分享平台的效应，需要运用多元化的运营手段去深入挖掘全媒体市场价值。
（一）转变工作思路
与传统的方式相比，全媒体应用有许多新要求，因此需要转变工作思路，主要体现在以下几方面。以受众为中心策划传播，打造贴近用户需求、内容专业、体验极致的信息产品，全面提升用户体验。利用微博微信、贴吧论坛等社交平台传播信息，通过社交互动聚集人气，放大媒体影响力，逐步由单向、单一的“内容提供”拓展为互通、互动的“信息服务”，增强互联网意识。统筹运用地方电视台、报纸、网站等社会媒体，官方网站、微博和微信等自有媒体，贴吧论坛官方号，将新闻宣传、舆论引导、营销服务等资源有效整合，建立相应的协作机制，实施一体化运作。通过多种合作形式，整合利用第三方资源，借力外部成熟的技术、平台、渠道，生产、推介供电企业特有信息，提升品牌形象。
（二）提升媒体平台
在全媒体时代，“竞争、合作、共赢”成为媒体发展的主题。由于传统媒体和新媒体都有著各自不同的优势，所以可以实现相互联合、相互利用，以优势互补的形式形成分享平台效应，从而拉近和受众之间的距离，实现媒体最大化的传播效果。
（三）多元化经营彻底挖掘企业生产力
近年来，我国传媒行业在“跨行业、跨区域、跨所有制、跨媒体、跨国界”等方面有了长足的进步和发展，在投资主体多元化、资金需求不断扩大化以及市场化等因素的驱动下，媒体行业对资本运营的认识和实践水平有了进一步的提高，并且取得了一定成效。在全媒体时代，要想使媒体的品牌获得提升，就必须把品牌的核心价值融入到营销活动中，让消费者在营销活动中感受到品牌的核心价值，进而提升品牌的影响力。从营销的角度上来讲，对媒体品牌的营销活动需要采用多元化的宣传手段，在以网络资源为主导的同时，还要在手机客户端、平面纸媒以及门户网站等多个端口进行投放活动，其宣传渠道要包含多种媒体形态。除此之外，还需要举办许多跨行业性质的活动，开创全媒体联动传播，增加外部垂直媒体合作进行宣传，以此来吸引市场消费者。
新媒体运营手段篇5
1．传播方式的创新转型
与传统媒体相比，互联网、手机等新媒体最主要优势就在于传播方式和传播手段上。数字和通信技术的应用，使新媒体一方面实现了传播形态的多样化，得以声音、文字、图片、影像、动画等多种传播形式于一体，另一方面实现了传播手段的多元互动、可追溯和可搜索。这些新传播技术优势，使新媒体比传统媒体更加顺应和满足公众需求，提升了公众参与度和主动性，扩大了其传播效果和传播范围，从而极大地增强了其媒体影响力，并对传统媒体直接造成了显著冲击。因此，当务之急，传统媒体必须充分利用先进的数字传播技术、网络技术、通信技术进行传播技术转型，借鉴和应用多媒体综合信息处理方式和传播方式，革新传统媒体的传播手段，突破传统媒体的单一传播方式，从而实现信息产品的跨媒体、多格式传播，满足数字时代公众的多元、即时、互动化信息消费需求。
2．大力拓展信息内容
在激烈的媒介竞争中，新媒体正是以其信息量大、面广、多角度、延伸性强，同时又能够满足个性化的细分需求而胜出一筹。随着步入全媒体时代的媒介竞争日趋激烈，传统媒体必须充分利用数字技术进行广泛数据应用，重新确立“全媒体信息服务商”的定位，并根据新媒体形态下的公共信息需求和传播的特点，加大信息资源整合，一方面通过全媒体数字化平台，实现一次采集、动态整合、多种渠道、立体、多次传播；另一方面，要大力扩展信息资源的深度、广度、维度和长尾效果，实现信息资源的价值最大化；要打破过去静态的信息内容，向全天候动态报道转变，并力争根据不同公众对信息内容的偏好，制成不同类型的产品供他们定制选择，以有效避免传统媒体的同质化现象，满足公众对信息的个性化需求。
3．加强营销创新与转型
面对新媒体不断推新的营销理念和营销模式，及其对传统媒体市场的不断侵蚀，传统媒体必须尽快突破传统单一的广告销售盈利模式，在市场营销方面加速融合与创新转型，引入更多创新的商业模式，利用多元立体化营销策略，实现渠道拓展与市场开拓，拓宽收入来源，赢得更大生存空间。目前，一些传统媒体在这方面已经开始进行了各种有益的尝试和探索，例如，一些平面媒体利用自身网站和手机报进行广告一体化经营和线上订阅收费及点击收费的营销模式，也有一些媒体尝试利用新技术发掘传统媒体内容产品的深层价值，借助新媒体形态，提供增值服务，转化为市场价值。其中，烟台日报在全媒体转型实践中，则提出了从“报社”转型成为“新闻社”，从“营销报纸”转型为“营销内容”；开发“多形态”产品，如纸质报、多媒体数字报、手机报、电子纸移动报等；采用“多渠道”发行，比如传统报业分销网，互联网（包括wi－Fi），移动通信运营商的GpRS或CDma等传输手段等；发展“多终端”的阅读介质，如新闻纸、pC、阅读器或电子纸阅读器、手机等，取得了较好的效果。
4．加快流程再造
今天的传媒发展趋势给整个媒介组织机构与工作流程都提出了新要求。“报纸的内容搬到网上这么简单的模式已不能拯救报纸。”??向全媒体转型，已经突破了较早时期美国学者戴默（LoriDemo）在《融合连续统一体：媒介新闻编辑部合作研究的模式》一书中所提出的交互推广、克隆、内容分享等模式??，即已不仅仅要求传统媒体在传播内容与形式上、营销模式上简单地嫁接新媒体，而是必须在内容的生产、传输、营销、再生产、资源配置与优化等管理流程上，进行根本的改变和创新。例如，在全媒体竞争态势下，以往传统媒体趋于静态的“新闻策划机制”和滞后迟钝的“采编流程”，以及单一的靠广告利润而后进行资源再分配并维持媒体运营的管理流程，显然难以适应新形势下的传媒生产和管理需要，而打造动态的全媒体采编组织，并以新技术为依托，加快内部生产流程再造和管理模式优化配套，实现“动态信息生产”和“动态流程管理”，已经成为传统媒体向全媒体转型的必然要求。
传统媒体的流程再造包括：要通过打造信息资源数据库或多媒体信息中心，协调整合和联动共享媒体资源，实现信息的采集、制作、、销售的全媒体运营；通过打造以投资决策、效益监管等宏观管理为职能的投资中心，以发行、基础设施安装、收费以及广告和相关业务经营为职能的经营中心，协调内外部资源分配与优化，复合多元经营，降低生产成本，实现报业集团的规模经济效应。在新的流程下，不再是一报一台一站各行其是，单一媒介各自进行“作坊式”生产，而是跨媒介的团队合作，全媒体记者、一次生产、立体，全介质广告销售、全品牌开发经营，实现产品和服务的产销一体化，大大延伸产品和品牌的价值链，增强全媒介影响力和综合竞争力，实现全媒介规模经济和范围经济。??
5．理念变革和机制创新
新媒体在市场竞争的环境下成长起来，其运营机制灵活，富有创新精神。但我国众多传统媒体大多是事业单位，市场经营意识薄弱，缺乏按照市场原则运作的机制和体制。机制的创新首先基于与之相应的理念创新与变革。暨南大学新闻学院院长范以锦认为，适应市场经济的内在要求，实行市场化、公司化运作，走市场推动、资本整合、产业结合、事业融合之路，是传统媒体向全媒体转型经营的趋势和必然选择。全媒体转型意味着经营单位要同时掌控多种媒体形态，而传统媒体原有的企事业不分的属性显然无法完成这样的任务。因此，传统媒体应抓住当前报刊出版行业的政策改革机遇，加快改革，成为更加市场化、更有活力的市场主体，从而为全媒体的发展布局打下基础。??
打造传统媒体的核心竞争力
作为与新媒体不同的传媒介质，传统媒体必须在不断的转型与探索中，坚持创造自身差异化优势，努力打造自身核心竞争力，才能真正实现未来的生存与持续发展。
1．内容为王，保持差异化竞争优势
网络时代信息泛流，内容最终决胜千里。美国皮尤研究中心近日公布的一项最新调查显示，虽然新媒体的崛起减少了报纸的销量，但大量首发新闻仍然来自报纸。该中心选取了去年某一时段中发生的6条重大新闻，收集了53个媒体渠道的报道数据，发现在这些新闻的最早报道中，报纸及其网站的报道占61％，地方电视台及其网站的报道占28％，广播电台及其网站的报道占7％，纯网络媒体的报道只占4％。显然，这项研究表明：虽然如今新媒体已经快速崛起，但是报纸、电视、电台等传统媒体的新闻内容生产能力依然强大。近期摩根士丹利的关于名为《内容为王，品牌为皇》媒体行业分析报告中分析认为，随着3G互联网、互动电视的普及，中国“内容为王”的时代已经来临，“在一个产业发展和更替的过程中，内容的意义会发生变化。在不同的产业发展阶段，比如在这个产业初期发展阶段，可能渠道的价值显得更大；当产业发展相对成熟，内容的价值必然要显现出来。”??随着新媒体的激增，传播渠道不断增多，内容将成为最稀缺的资源。因此，传统媒体要想成为全媒体空间的主流，也必须走个性化之路，这就是要不断开发优质的、原创性内容，避免同质化竞争，形成差异化优势。
作为媒体而言，内容永远是核心媒体的重要支撑，内容资源也一直是传统媒体引以自豪的核心竞争资源。目前，受相关政策限制，新媒体的内容在相当程度上仍很依赖传统媒体，由于网络媒体一般无采访权，致使其原创性大打折扣，不得不向传统媒体采购内容或与其合作谋求发展。因此传统媒体可以利用新技术的整合，在适应公众习惯变化的同时提供丰富多元信息内容服务，并通过最大限度地运用新技术和全媒体工具优势，延伸新闻资源的价值链，就会找到自身的优势和发展侧重点，获得不可小觑的影响力，焕发出强大的生命力。
2．打造公信力，提升传统媒体品牌价值
随着新媒体数量的日益增加，信息传播将变得越来越宽泛、自由，网络和手机媒体在利用其海量信息资源和超级链接赢得公众青睐的同时，新媒体的公信力也受到自身挑战。尤其在网络泡沫经济的冲击下，人们对网络信息的真实性、可靠性程度不断降低，在这样的背景下，媒介公信力将会变得越来越重要。比较而言，传统媒体由于自身长期的发展，已经形成了一套成熟的信息采集、编辑和把关机制，它的出版、发行也较为规范，已经在公众中长期积累形成了权威形象，具有短时间内无可替代的优势。因此，在未来的转型发展中，传统媒体应充分利用新技术，坚持打造公信力优势，不断提高公众信赖度，从而形成差异化竞争优势，不断扩大传播力和媒介影响力，提升自身的品牌价值，并使自身获得可持续发展。
3．优化人才队伍，确保未来核心竞争力
传统媒体一直是我国媒介人才队伍的摇篮，多年来，一方面一直不断培养和优化人才，为自身发展发挥作用，另一方面也不断向其他类型媒介输送人才。尤其是近几年，随着传统媒体不断向新兴媒体融合，培养和造就了一批跨媒体传播人才。由于媒介融合横跨诸多领域，这中间包括具备以多种形式进行写作和传播能力的融合采编人员以及科技含量很高的现代数字传媒工程专业人才，也有众多适应新旧媒体发展要求、懂得新媒体企业管理的经营策划人才，而这些人才正是传统媒体在未来全媒体转型经营和发展中不可或缺的基石，亦是其打造核心竞争力的关键所在。
注释：
??《聚焦媒介融合和公共新闻――密苏里新闻学院副院长BrainBrooks教授系列讲座》，《国际新闻界》，2006年第5期，第73页。
??浮新才：《2009媒体高峰论坛实录之一》，http：//news．163．com/09/1212/08/5QanHVmH000140LL．html
??蔡雯：《从超级记者到超级团队――西方媒体融合新闻的时间和理论》，《中国记者》，2007年第1期，第81页。
??徐沁：《媒介融合：新闻传播业的新趋势》，《东南传播》，2008年第6期，第71－73页。
??《解析媒介融合背景下报业转型的是与非》，http：／／www．ic98．com／info／yinshua／117／20091230／71981．Html
新媒体运营手段篇6
关键词：社交媒体营销；客户转化率；aiSaS模型
中图分类号：F713.5文献标识码：a文章编号：1008-4428（2016）08-85-03
一、引言
信息时代下，尤其是智能手机的迅速普及，使社交媒体正在迅速地走进人们的日常生活，逐渐改变着人们的消费方式和习惯。何为社交媒体，即一种建立在客户基础上，并进行信息传播和分享的一种方式手段，是以客户的需求为出发点。社交媒体可以有效建立企业与客户之间的联系通道，开展企业营销活动。社交媒体营销就是企业互联网和社交媒体来进行产品推销、品牌宣传和客户服务的一种新方式，常见的社交媒体营销工具主要有企业官方网络商城、微博、微信、论坛和各类公众号等。
而社交媒体营销的客户转化率是检验企业运营社交媒体情况，并对社交媒体营销结果进行评判的一项重要指标。目前国内对社交媒体营销客户转化率的研究比较少，主要还停留在概念计算阶段，没有对消费的各个阶段进行细化量化。本文对消费者各个购买行为阶段进行量化，分析影响客户转化率的因素，并提出改进企业社交媒体营销策略的建议，从而达到优化企业营销客户转化率的目的。
二、社交媒体营销与客户转化率
社交媒体营销和传统的营销活动有着很大的差别，主要体现在传播途径不同，传播内容更具针对性，传播方式灵活，传播的成本低，周期短，传播面广，可信度较高，用户对于信息的控制程度高等方面的特点。因此借助互联网和移动终端设备的普及，采用社交媒体营销已经成为当代企业的一项重要营销手段。中国是世界第二大经济体和最大的发展中国家，同时也是新兴的互联网大国，拥有超过6亿的互联网用户。目前国内主流的社交媒体中，微博、微信的发展最快，因此众多企业选择微博和微信作为社交媒体营销的主要平台。比如在汽车行业中，奥迪和奔驰等知名品牌成功运用多种社交媒体营销手段，在品牌宣传、产品介绍、售后服务等方面取得一定的成绩。例如一汽集团的官方微博“@一汽―大众奥迪”已经运营五年多，平均日净值粉丝数量达500人。随着越来越多企业在社交媒体营销的投入不断增多，有必要对社交媒体的营销效果进行研究，社交媒体营销的客户转化率进入研究视线。
社交媒体营销的客户转化率指的是企业利用各类社交媒体平台开展营销活动，所取得的实际消费者数量与企业潜在的消费者数量的比值，其计算公式如下：
其中，λ为客户转化率，n1为通过社交媒体获取的实际客户数量，n2为企业的目标客户数量。
社交媒体营销客户转化率是判断企业通过社交媒体进行营销活动效果好坏的重要依据，当该转化率值较小时，说明企业进行社交媒体营销活动的效果差，反之，则说明企业的营销活动成果显著。通过客户转化率可以帮助企业获得企业进行社交媒体营销活动的实际效果。
三、社交媒体营销对客户转化率的影响
（一）社交媒体营销aiSaS分析
aiSaS方法是由日本电通公司提出的一种消费者购买行为全过程分析模型，从传统的aiDma营销法则（即attention注意、interest兴趣、Desire欲望、memory记忆、action行动）逐渐向网络时代的aiSaS（attention注意、interest兴趣、Search搜索、action行动、Share分享）阶段。这个模型可以很好地解释新网络时代下客户的消费行为，aiSaS模式框图如下图所示。
从上图可以看出，消费者购买行为分为5个阶段，第一阶段是引起注意，企业要通过营销信息引起新老消费者的注意，发展培养新的潜在消费人群；第二阶段是激发兴趣，引起了潜在顾客注意之后，企业要继续开展后续营销工作，激发潜在消费者的购买欲望和兴趣；第三阶段是进行搜索，目标消费人群在对企业的营销信息成功产生兴趣之后，便会对相关信息进行搜索，了解产品更为详细的介绍；第四阶段便是购买行动阶段，目标消费人群在对营销产品有了深入的了解后，便可以直接通过各类社交媒体进行消费；最后一个阶段为分享环节，这是新媒体时代下的一个特色，消费者乐忠于对其购买行为进行分享，发表自己的意见。
（二）aiSaS下的客户转化率计算模型
aiSaS下的企业社交媒体营销客户转化率的计算主要是依据消费者购买行为的五个环节即引起关注、产生兴趣、进行搜索、购买和分享，构建企业社交媒体营销的aiSaS分析模型，详见表1。
根据上述的分析模型，我们通过一个例子对企业社交媒体营销的各个环节的客户转化率计算模型，其中aiSaS分析中的五个阶段的客户转化率为各个阶段的实际客户数与目标客户数之比。下面通过一个案例进行简要分析，某著名移动通信商对其一款新上市手机进行社交媒体营销活动，通过各类社交媒体平台相关内容，活动结束后，各类平台上的营销内容浏览量大420万次，企业各类平台的公共账号新增粉丝数170万人；其中各类社交平台上的行销内容相继被转发分享140万次；产品营销活动结束后，企业通过大数据平台获取了营销期间搜索关键词的用户数为110万；通过企业官方网站和各类网络购物平台的企业官方商城购买其手机的客户中，其各类社交媒体平台粉丝的数量为80万；其中共有55万人购买后根据企业的奖励信息对相关营销内容进行了分享。
通过上述示例，计算出aiSaS模型各个阶段的客户转化率和传统客户转化率值，详见下表。
（三）客户转化率的影响因素
通过案例计算分析可以看出，在aiSaS分析的各个阶段的客户转化率有差异，从整个aiSaS分析过程来看，注意阶段的转化率较低，分享阶段的转化率也不是很高，其他几个阶段转化率相对较高。但是传统社交媒体营销的客户转化率较低，这是由各个阶段的转化率综合作用的结果，任意一个环节的转化率低都会导致整体的客户转化率变低。
因此对客户的消费行为各个阶段进行分析，可以得到客户转化率的影响因素主要有以下几点。首先，在当今信息爆炸的时代，企业的营销内容要快速引起消费者的注意，并将信息传达到潜在的消费人群中去；其次，企业营销内容迅速激发消费人群的兴趣是营销成功和提高客户转化率的关键；最后，企业营销应当具有鲜明的层次感，将消费人群引上正确的轨道上来，并开展各种奖励措施，鼓励消费者自觉分享购买经历，吸引更多潜在消费者。
四、基于客户转化率的社交媒体营销策略提升
通过上述aiSaS模型下的客户转化率研究，分析了aiSaS各个过程的客户转化率计算方法，提出有针对性地提高转化率的策略，主要从以下几个方面入手，以达到提升社交媒体营销客户转化率的目的。
（一）选择合理的社交媒体平台和消费群体
目前国内外社交媒体种类繁多，企业要根据其产品特点选择合适的社交媒体平台作为营销手段，还要针对特定的消费群体，这是企业开展社交媒体营销的开始。因此企业要开展市场调研，对其产品的购买人群进行分类，找到企业的主力消费群体类型，包括年龄层次、教育背景、购物习惯等，通过大数据分析得到企业产品的主要目标消费群体和他们使用频繁的社交媒体平台，从而开展针对性的社交媒体营销，迎合消费群体的消费习惯，从而提高该阶段的客户转化率。
（二）加强企业营销产品的宣传力度
aiSaS分析模型中，兴趣阶段的转化率一般较低，因此要加强企业产品的宣传力度。社交媒体可以有效地促进企业和消费者之间的联系，通过社交媒体营销活动内容可以提高产品的知名度，激发目标消费群体对产品的兴趣度，因此企业要通过社交媒体加强产品的宣传力度。
（三）加大社交媒体平台的建设
随着互联网技术的飞速发展，社交媒体膨胀发展，也带来了一定的负面影响，比如垃圾信息泛滥、信息安全等问题。企业要加大社交媒体平台建设的力度，规范平台运营模式，保护客户信息安全，为客户提供一个安全干净的网络购物环境。加强社交媒体平台的建设，可以向客户展现一个积极正面的企业形象，有助于提高客户对企业的认可度和忠实程度。
（四）建立消费者分享有奖制度
通过案例分析中可以看出，aiSaS分析模型下的分享阶段客户转化率不高也直接影响到总体客户转化率。分享是新媒体营销的一个最大特点，通过分享购物经历并发表评论对扩大营销效果至关重要。因此有必要建立一个长期、完善的消费者分享奖励制度，鼓励消费者进行消费分享，提高该阶段的客户转化率，从而达到提升整体客户转化率的目的。
五、结论
本文开展了基于aiSaS的社交媒体营销客户转化率研究，取得了一定的研究成果。首先介绍了社交媒体营销的相关特点、客户转化率计算等内容；然后介绍了SiSaS模型的分析过程，提出了基于aiSaS方法的社交媒体营销客户转化率分析计算模型，分析了影响客户转化率的因素；最后基于客户转化率提出了社交媒体营销策略的改进意见，以达到提升企业社交媒体营销客户转化率的目的。
参考文献：
[1]韩永丽.国内社交媒体营销现状及发展趋势研究[D].河南大学，2014.
[2]李怡芳，曹睿.中国社交媒体营销策略研究[J].经济研究导刊，2013，36（218）：92-93.
[3]丁守俊，翟群臻.基于aiSaS模型的微博营销客户转化率优化[J].物流工程与管理，2015，4（37）：126-128.
[4]姜佳延.奥迪品牌社交媒体营销策略研究[D].吉林大学，2015.
[5]田广，卢佳滨，张华容，邓俊勇.微信客户转化率研究――以aiSaS模型为例[J].中国市场，2014，（39）：10-14.
新媒体运营手段篇7
关键词 手机媒体发展现状前案
21世纪人类社会发展的三大主题分别是全球化、知识经济和可持续发展，换句话说，就是充分利用高科技成果或手段加强行业内或行业间的联盟，并在多赢的基础上实现可持续发展。而在人类传播发展史上，每一次新媒体的出现都是科技发展的产物。它不仅仅是知识领域的革命性变革，更是人类思想、行为、观念、生存环境和社会生活的革新。手机具有高度的便携性，可以随时随地进行通话，这是手机最初被发明出来时的基本功能，也是其被大众接受的基础，现在随着其功能的增强和移动网络技术的发展，通过手机还可以读新闻、看电视、写博客、玩游戏、炒股票……手机已经成为越来越多的人获取资讯的重要载体。
手机作为各种应用最终实现的工具，作为与用户直接接触的终端，是移动通信网络重要的组成部分，其便携性与多功能性的特点甚至让很多人因此患上了“手机依赖症”。信息产业部的统计，截至2007年6月底，全国手机用户较上年底增加4056.6万户，月均增长676.1万户，达到5.01648亿户，手机短信发送量为2790.2亿条，较上年同期增长37.5％。截至2007年12月30日，中国手机拥护达5.56亿。可以认为，手机媒体是借助手机进行信息传播的工具，它会随着通讯技术、网络技术的发展与普及，3g(第三代数字移动通讯技术)时代的到来，媒体理念和运营模式的逐渐成熟，而成为一种新的大众传播媒体。www.133229.com手机媒体将经济功能和文化功能实现充分结合，对这种新媒体的深度解读，将有助于推动其在我国的高速发展。
一、手机媒体在中国的发展
虽然手机发明的最初目的是用来进行语音通话，但是手机与通信技术以及互联网的结合已经使其成为了一个重要的大众传播媒体。国内已在尝试通过手机短信进行新闻传播与出版活动，并积极实践手机媒体化，“手机正在实现由人际沟通工具向大众媒体的跨越。”
1 手机用户增长迅速
从媒体理论上来看，衡量一个媒体是否具有竞争力的一个重要因素就是现实和潜在受众数量，而对手机媒体来说，最不用担心的就是用户资源，到目前为止，全球有超过21亿的手机用户。手机在中国的发展历史虽然只有十几年，但目前已经有五亿多手机用户，拥有手机的人数是所有报纸读者的两倍多，而且，使用手机短信的人也已远远超过使用e-mail的人。
与此同时，手机用户的数量正在快速增长，预计到2009年，中国的手机用户可达6亿，手机的发展和普及的速度远远超过了第四媒体——互联网，同前中国的手机普及率以及用户总量均居世界第一。这一方面是因为电脑和网络的准入门槛较高，对技术和资金的要求都大大高于手机；另一方面是因为手机的原始功能是语音通话，这一功能居于较低的消费层级，因此相对于网络更容易为消费者所接受。
2 “分众传媒”进军手机媒体
分众传媒(focusmedia)是中国生活圈媒体群的创建者，旗下拥有商业楼宇视频媒体、卖场终端视频媒体、公寓电梯平面媒体(框架媒介)、户外大型led彩屏媒体以及数据库营销渠道等多个针对特征受众并可以相互有机整合的媒体网络，它以独创的商业模式，媒体传播的分众性、生动性及强制性赢得了业界的高度认可。2005年7月分众传媒成功登陆美国纳斯达克，成为海外上市的中国广告传媒第，一股，并以1.72亿美元的募资额创造了当时的ipo(initialpublicofferings，首次公开募股)记录，目前市值超过30亿美元，是纳斯达克中国上市公司的龙头股。
2006年3月8日，分众传媒以1500万美元现金及价值1500万美元股票全资收购北京凯威点告网络技术有限公司，并宣布以此为契机进入手机广告领域。凯威是国内最大的手机定向广告服务提供商，它通过中国移动和中国联通两家网络，运营着国内规模最大的wappush广告发送平台，日发送能力达1200万条。分众传媒主席兼ceo江南春说：“我们已制定了进入中国手机广告市场的策略，并计划针对单独客户建立起高端广告通道。在中国第三代移动通信网络开通后，预计我们客户的手机广告支出将大幅度增长。”至此，分众传媒进军手机广告业务的消息成为业界关注手机媒体的信号。
3 手机媒体化的战略转变
在手机媒体发展的过程中，运营商越来越意识到通话以外的收入将会慢慢成为运营商最主要的收入增长点，而原来的核心收入——话费，可能还将随着各种增值业务的发展而更多的让利给消费者。所以，无论是中国移动还是中国联通，都在积极推进以信息服务为主的增值业务的发展，手机媒体就是其中之一。
“希望在不久的将来，人们若要在第一时间内了解国内外发生的事件，首先想到的是打开手机。”中国移动通信董事长王建宙曾经这样勾勒手机媒体的未来。同年7月12日，中国联通也宣布推出手机广告业务，主要通过wap、短信、语音和置入等方式介入业务，并授权全资子公司来全权进行手机广告业务的实际运营。
由此可见，“手机媒体化”是现阶段运营商最重要的战略选择。
移动运营商的媒体化趋势是一种阶段性的战略转变，这种转变是对传统价值链重新审视后的新价值观，也就是说在传统的盈利模式基础上开发出新的利润增长点，实际上，内容市场的产业地位也将发生改变。作为转型战略的重要一环，我国的运营商正在加紧新媒体战略的推进，也正是由于运营商的介入，仅仅几年的时间，手机媒体便实现了短信、手机上网、彩铃、手机电视等的全方位应用，比之当年的互联网风暴有过之而无不及。另外，全国人口38.3％的手机普及率，远远大干个人电脑的拥有率，带动了手机这个新兴媒体的发展和成熟。
二、手机媒体发展瓶颈
当前手机媒体已经成了人际传播的主流和大众传播不可或缺的组成部分，突破了传统媒体的局限性，但同时，它本身也有很多问题需要深度思考和积极探索。
1 手机硬件平台空间有限
目前中国移动的彩信和中国联通的彩e是运营手机媒体的平台。前者，中国移动彩信的理论容量为50k，文字加图片，一般sp规定的文字在2200字以内，可是有些手机，如松下gd88手机在1400字之后文字就会自动切断。后者，中国联通彩e是通过网关邮件发送，理论上是支持5000文字，带有5个附件，每个附件100k，从新闻业对消息字数不成文的规定上来说，2200—2500的文字容量，可以一次发送5—8条信息，作为文化快餐也就刚刚满足需求。目前最大的手机屏幕(夏新amoin800)分辨率为480×640。屏幕约在2—3英时左右，也就刚刚能看清楚足球赛，手机硬件资源对于手机作为媒体来说刚刚及格。如果将用户深度需求量化，手机媒体对手机硬件设备资源，还有40％的发展余地。手机媒体所载的信息不只是文字，还有视频和音频信息。目前这部分技术有所突破，十几分钟的动画用rm流媒体格式压缩到手机上，需要占有8mb内存，而绝大多数手机容量为64mb左右(不包括手机存储卡)，手机作为媒体的存储容量也仅是刚刚可以满足需求。随着受众对信息传播的更高要求，手机媒体的硬件技术仍将面临艰巨的挑战。
2 缺乏专业媒体从业人员
手机媒体是个综合媒体，它融合了报纸、广播、电视、互联网等多种媒体的特点，涵盖了文本、音频、视频等多方面、多领域的内容，因此对于手机媒体从业人员的要求比较高。目前手机媒体的业务刚刚起步，往往都是临时拼凑的人员，缺乏对手机媒体的深入认识和操作经验，而少了这种综合性的媒体从业人员就为手机媒体真正发挥媒体功能增加了难度。因此应尽早建立健全手机媒体自己的采编系统和运作管理体系。
3 手机广告业配套服务亟需解决
有人说，手机媒体的广告业是一块比短信肥得多的肥肉。而事实上，目前运营商们并不开放手机媒体广告业，因为传统媒体的广告业务经过百年磨练，它的经营有工商、税务等主管部门的监督和职业培训，而作为刚刚起步的手机媒体广告业务还远远达不到这样的配套服务，运营商们宁愿承受经济损失，也不愿冒政策风险来经营手机媒体广告。
4 软广告与黄赌毒
目前许多软性广告(大多为垃圾信息)出现在手机媒体上，长期这样下去，会毁掉本来以短信新闻作为强项的手机媒体。如果说垃圾信息能埋葬手机，那么黄赌毒同样也是手机媒体的天敌。和广告业务一样，稽查手机媒体上的黄赌毒，手机媒体目前还没有配套手段，一些运营商为了竞争，将黄色图片发送到手机媒体，利用手机媒体进行等情况并不鲜见。
三、手机媒体传播管理对策
作为新兴的信息传播方式，手机传播的经济性、互动性和方便性，深受用户的喜爱，但要让它持续、健康地发展，必须要整顿现有的棘手问题及传播环境。以手机短信为例，在韩国、日本以及欧洲很多国家，手机短信早就开始流行，在其短信发展的过程中也遇到虚假短信、黄色短信泛滥的问题，但每个国家都根据自己的国情制定了一些控制不良短信的对策，并且已经取得了良好的效果。从手机媒体传播特性出发，参考国外治理不良手机短信的经验，笔者认为从以下几个方面注意着手治理手机传播中出现的问题。
1 加强手机传播的法律法规建设
在手机媒体的发展中，政府部门的重要性是不容忽视的，它不仅是手机媒体的管理者，还应当是手机媒体发展的促进者。政府部门有责任净化手机传播环境，保障手机网络的安全，国家有关部门应完善相应的法律法规措施，使这一新兴媒体得到蓬勃发展。
2 加强通信政策的监督管理
政府通信管理部门要对运营商和内容提供商加大监控力度，同时鼓励积极向上、健康的手机文化产品的生产和流通，制定相应政策。重罚违规者。韩国对手机市场管理就非常严格，而且有法可依。例如2002年韩国情报通信部针对手机广告短信泛滥一事出台并制定了一项严厉措施：广告商在手机短信广告时必须注明广告字样和发送者单位的电话及手机号码，如果手机用户不愿意接收该信息，所产生的电话费将通过080免费电话讼告并由广告发送者承担。这一措施就大大降低了垃圾短信的产生。
3 规范手机传播的伦理道德
政府的立法与监管属于一种硬性的控制手段，伦理道德规范则属于一种软性的控制手段，它属于防范于未然的一种控制。手机媒体作为现代人生存的第二空间，应该有自己的一套道德伦理体系。
4 完善技术层面的防范管理
一是从源头治理不良信息的传播，采用人网实名登记。例如韩国采取用户一网，机号一体的手机号码入网登记制度。在韩国，外国人购买手机时不仅要登记护照号码，还要登记外国人身份证号码、住址、联系电话等信息。韩国人买手机时也必须出示身份证，然后由售货员将顾客的身份证号码、住址等信息输入电信运营商的中心数据库。二是要加大信息过滤技术。普及手机过滤软件。如何在不侵犯公民隐私权的前提下，对有害信息进行过滤是当前需要解决的技术难题。目前，大量通信设备公司都在加紧研制禁发、屏蔽黄色、违法短信的管理平台。高科技的使用在一定程度上可以把手机传播中的不良信息屏蔽在用户所能获取的范围之外。
5 加强舆论宣传与教育管理
社会是进行公民道德教育的大课堂，通过家庭、学校、机关、企事业单位和社会各方面，运用多种形式和手段，大力宣传手机使用基本道德知识，使之家喻户晓。手机是开放式信息传播和交流的工具，鼓励进步、健康、有益的信息，防止反动、迷信、淫秽、庸俗等不良内容通过手机传播。
手机媒体的传播管理是一项极其复杂、艰巨而又长期的任务。任何手段都只能起到一定的管理作用，而不能全部解决手机媒体负效应传播中的问题。不管是硬性的法律手段、技术手段还是软性的道德伦理和自我约束，不管是他律还是自律，都有一定的局限性，都不是百分百的“万能药”。所以，手机媒体的传播管理应该是一种综合管理，在管理模式上应该有一个相互管理、相互配合、相互协调的综合管理框架。只有这样，才能实现对手机媒体的有效管理，创造一个健康、和谐、有序的手机媒体信息交流环境。
四、手机媒体前景展望
在2004年出版的《手机：挡不住的呼唤》一书中，保罗·莱文森对手机发展做了最乐观的分析。莱文森认为，人类有两种基本的交流方式：说话和走路。可惜，自人类诞生之日起，这两个功能就开始分割，直到手机横空出世，将这两种相对的功能整合起来，集于一身。手机之前的一切媒介，即使是最神奇的电脑也把说话和走路、生产和消费分割开来。惟独手机能够使人一边走路一边说话，一边走路一边发短信。于是，人就从机器跟前和禁闭的室内解放出来，进人大自然，漫游世界。无线移动的无限双向交流潜力，使手机成为信息传播最方便的媒介。虽然这种感性的评论不乏片面，但是它却形象地描述了手机媒体为人们提供的方便快捷的信息传播途径。
台湾学者温世仁、庄碗华在其著作《媒体的未来》中曾写到“媒体传播的终极产品就是无线宽频网络加上大哥大影像电话，任何人在任何时间、任何地方都可以取得各种资讯。”手机比电脑更普及，比报纸更互动，比电视更便捷，比广播更丰富，集四大媒体的优势于一身，带来视听方式和传播模式的革命。从这个意义上说，手机媒体就是以手机为中介，传播文本、视听、娱乐等多媒体信息的互动式传播工具，它不是传统媒体的延伸，也不是互联网的补充，而是一个全新的大众媒体。
纵观手机的发展历程，短信的出现使手机有了第一媒体(报纸)的功能；彩信的出现使手机更加全面地接近第一媒体，并有了第二媒体(广播)的功能；手机电视的出现使手机有了影响力更大的第三媒体(电视)的功能；wap和宽带网络使手机有了第四媒体(互联网)的功能。在这些功能逐渐完备的基础上，手机的“媒体”地位也逐渐得以体现，已经开始通过手机报、手机博客、手机支付、手机视频等形式展开了大范围的商用。由于手机短信可以随时随地发送，因而在社会新闻的传播中，往往能够抢先传统媒体一步，容易使其成为新闻传播的首选媒介，特别是在重大突发事件和自然灾害预警等方面，有关部门选择的第一信息方式越来越多的是手机。手机在功能上已经具备了媒体应有的潜质，并在实际中发挥了媒体的作用。
手机是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的媒体平台，它的发展空间非常巨大。随着手机技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，受众可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。更为重要的是，3g时代的到来将会为手机媒体的“大进发”提供无限可能。在此基础上，用户可以高速上网获取多媒体新闻信息，真正做到看新闻、听新闻。互联网可以看作手机媒体化过程中的资源基石和支撑。“从长远来看，互联网可以被认为是手机的副手”。3g时代的来临将使手机媒体具有网络媒体的所有特征，成为一种小巧的特殊电脑。“终端制造商诺基亚公司最近在全球11个国家(包括中国、法国、印度、日本、美国等国)进行的一项深度调研结果表明，消费者正热切期待移动多媒体电脑时代的到来，认为未来的手机应该成为一台移动多媒体电脑。”
新媒体运营手段篇8
关键词：新媒体营销；风险控制；法规对策
一、前言
新媒体是现今快速发展的一个生产链，新媒体营销就是其中的一条重要子链。在现今信息爆炸的大环境下，新媒体营销最大程度上利用了互联网的信息传播功能，并且以电视、电脑和手机为载体，达到把自己想要传送信息传播出去，让更多人知道与了解。可以这样说，在今天的信息时代，新媒体是必然的产物，而新媒体营销也是必然的趋势。很多人已经关注到新媒体可以带来的可观的利益，它主要做的就是利用当前快速发展的网络优势，扩大网络市场，尽可能完美的帮助客户，这就是新媒体营销。但是，很多大型企业在面临传统行业转向新媒体时，没有做好风险控制策略，盲目转型，导致了转型失败的结果，甚至有一些企业无法承担产生的风险，造成了破产的严重后果。另一方面来说，技术人员也是一个关键，技术人才的领先直接影响到了竞争的优势。但是，人才流动性较强，怎样去吸引与留住技术性人才也是风险控制上需要考虑的一个部分。
二、新媒体营销
新媒体营销被称作是“新式广告”，它与传统的广告有很大的区别。传统的广告进行张贴、登报、电视等多种形式，而新媒体广告却五花八门，多种多样。它借助了微信、微博、论坛等。它可以用最少的资金投入，可能得到最大的效益。在投放广告时，它可以进行调整，找到合适的受众群。但是，它比传统的广告行业收到了更多法律和政策的威胁，很多人无法控制新媒体的风险。很多的大型传统企业向新媒体进行转变时，没有把握好法律和风险的规避，遭遇了惨重的代价。很多企业听信了法律专家的意见，但是在新媒体运营的情况下，传统的法律条款已经不再适用，很多法律专家并没有开始研究新媒体的运营方式，所以，如果只是单纯的依赖法律专家所给出的建议，可能会面临一些糟糕的结果。其实对新媒体广告行业法律与政策风险控制的关键就是不可以把无法处理的业务集中在一个时段内爆发，如果放置在一起，很容易面临破产的可能。在控制风险上，手机运营商就做的很好。手机一直是广告的重要渠道，把广告嵌入手机上，例如固定的阅读器、浏览器和播放器。这里面有一个很出名的例子，就是“脉动”饮料。当时参与者除了脉动的厂商，还有移动运营商和广告公司，他们把目光放在了购买手机的买家与移动用户。无论手机的销售量有多少，只要脉动的产品被播放，广告公司收取广告费用，移动运营商收取流量费，脉动公司得到宣传，一箭三雕，这就是新媒体以广告来做营销的经典案例。可是其中需要注意的是，在这个情况的运营下，户主没有得到详细的知情权。可是由于移动运营商在该广告模式下的强制性与控制性，使得该商业模式的法律与政策风险控制的方法明确而具体，这就是它成功的主要原因。一个很有趣的现象就是用户自己主动加入模式风险控制方法，决定性的原因是运营商的强势插入，其实，在面临手机的新媒体营销时，应该去说动移动、电信、联通运营商参与这场活动。
但是，用户忍耐也有限度，所以要把握好这个分寸，在用户可以接受的最大程度上运行。还有一个重要的方面就是第三方机构服务的迫切性，就是脉动对盈利的渴望。这种营销手段中其实最直接受益的是广告商和运营商，真正地投资商的盈利是“看不见”的。在广告的影响下，可能很多用户会去购买这些产品，这个时候，投资方发现用户购买量增大，才会发现盈利。这就是新的媒体的手段营销，还要考虑到，这个营销大量资金投出，是否会带来收益。收益是否大于投资，这都需要投资商进行谨慎考虑。在这种新的投资方式下，可能投资方也知道无法快速得到直接获利，但是他们需要看到效果，当然他们所需要的效果也是具有多个方面的。所以出现了一个叫做第三方监控数据平台，这样的平台出现也是新媒体运营的必然产物。这个可以让投资方清楚自己投资后可得到利益进行大概估算，投资方可以明白自己广告投放带来的效果究竟如何，是否产生效益。这个平台就是对手机广告投放最大程度上的量化测评。在种情况下，第三方机构也由此诞生，他们主要负责的就是监控机制，有了监控机制的前提下，许多东西就会变得透明化和公开化，换句话说，结果变得可控制。
另外，第三方的运用，也属于风险控制。风险控制是管理者采取适当措施，避免一些可能发生的风险，把风险降低到最小。但是，风险是不会没有的，所以，风险管理者只能把风险降到一个可承受的范围内，而不能消失。风险控制中，移动运营商就做的很好。它对以移动运营为平台的广告短信进行严格把关，大大地降低风险的到来。在征得大的集团用户的同意下，签订一系列合同，要求就是集团用户不可以向员工和会员以外的人发送短信广告，其实就是说你买了广告，只能对你自己内部的人发，你不可以骚扰到其他移动的客户，避免移动客户流失。还有一些集团，并没有与移动运营商签订合同，就私自发送短信广告，移动运营商可以利用第三方平台，进行监控同一号码的重复短信发送量，并且进行技术分析和处理，看发送内容是否为广告短信。当发现这些短信的确是广告短信时，可以采取法律保护，依法治理垃圾短信源头，我国对于非法发送大量垃圾短信的个人或者集团，都有相应的惩罚规定和程序。这种方法不仅符合营销法规，还是一个非常好的风险策略。
三、营销法律风险控制
在新媒体营销运营中，还有新媒体的领头羊凤凰网也曾经面临过巨大的挑战。当时作为新媒体的凤凰网，首先面临着就是战略风险问题。战略风险如果用专业语言来说就是企业整体损失开始出现了不确定性，它开始影响了整个企业的发展方向、企业效益、信息和生存能力或企业文化的因素。简单来说，企业开始出现指导上的错误，一个未知的方向带来的结果自然也是未知的。凤凰新媒体当时做出的决定是整合下面分散资源，把无数子产业链的融合，打造出一种全新的，突破以往的新媒体形式。它整合了自己零散的资源，例如电视台、期刊、网站资源等等，形成自己内部控股的形式，做自己的投资商与广告商。把广告与投资合二为一，形成自己独立的体系。当时新媒体凤凰自己宣称做“长尾经济时代的凤头”。其实这个说法就是自己成为稀缺的提供商，运用自己内部整合的零散资源做广告，来让更多人知道凤凰新媒体。但是，它面临着一个极大的缺陷，受众群体没有找对，新媒体时代上年轻人较多，而凤凰新媒体虽然在当时推出来解读外国新闻的热点。但是它却没有注意到，信息轰炸的时代，信息流传送量太大也太快，一旦信息被传播出去，其实就是被消费。它提出解读国外新闻虽然与传统的新闻有着极大的区别，但是长篇论调，已经不再适合现在信息时代阅读，现在的信息时代也被称为快餐阅读，如果你你无法快速吸引用户的眼球，就是面临着一半的失败。因此，不注重个性化、小众化信息产品的提供将使得凤凰新媒体丧失掉许多用户，特别是现当代的青年，他们喜欢追求不同，喜欢小众消费。其实凤凰新媒体没有意识到这些小众需求看似销量不高，其实它所占据的市场份额与主流产品一样重要，据统计过，快速消费文和主流信息产品的市场份额相当，甚至会更大。所以，凤凰新媒体没有做好风险控制计划，在新媒体路上会非常艰难，如何能重新吸引用户，做好风险控制，我觉得凤凰新媒体应把主流和小众个性化产品相结合，两者相辅相成。这样才可以在短期内最大程度的扩大知名度，达到可观的利润。
四、我国新媒体管理
我国在新媒体管理中，虽不如国外的法制健全，但也在不断完善中。根据我国新媒体的实际情况，我觉得首先需要大力加强新媒体的管理，形成一种“有自由，有限制”的观念。很多人认为他在网络上有言论自由，不应该去限制他的言论。可是，当这种言论危害到他人与国家的安全时，就应该禁止。我国宪法有明确规定，限制一定的言论自由，意思是你可以发表言论，但是你的言论不能给别人带来困扰。新媒体作为传播信息的载体，理当遵循宪法有关规定。另一方面，就是建立完善法律体制，我国现有的法律对新媒体的很多问题不能完全覆盖。所以，当一项新的事物诞生时，法律也应制定新的法规去适应新的事物。在完善法律时，应该考虑到新媒体的未来发展趋势和所会产生的问题，并且适当运用民法和刑法，形成一个新媒体法制。当法律制定好后，应该加强监督体制，大力管理网络不良现象，并且一旦发现，就应严格处理。例如对传播不良信息、侵犯他人隐私、泄露他人隐私、危害国家团结等行为实行严厉处罚，甚至降低他们的个人信誉，保证一个干净的网络环境。最后是根据新媒体实际情况出发，建设科学合理的机制。新媒体管理具有一定的复杂性，它需要统一进行战略规划。我国有上万家大型的网络平台，把这些网络平台进行统一管理，就是现在我国一个重要的课题。国家已经开始建立新媒体主席，新媒体主席主要负责的就是管理这些大型网络平台，并且严格把关他们所发表的言论。并且加强各地媒体与国家媒体的联络，充分发挥国家媒体带头作用，坚守社会责任，建立社会主义国家。这样下来，很快形成以国家媒体为主，地区媒体为辅的新媒体方向。我国已经开始成立了举报制度，一旦发现不良言论，可以进行快速举报。举报内容被核实，发现准确无误，给予个人奖励。全民举报制度的产生，就是让人自觉守法。只有这样，新媒体才可以持续稳定地发展下去。
五、结语
随着信息时代快速的发展，国家的法律也制定了相应的规章制度。特别是对于发送一些违法和不良消息时，传播者将会受到法律的制裁。特别是当传送的消息达到一定数量时，危害了他人以及国家时，更加会进行严重处理。在这个时候，广大用户应该作为一个有效的监督者，可以让互联网的环境更加干净与整洁。另外，还有一点就是要建立和完善网上举报、受理和处理违法网络广告的管理系统，建立健全的网络举报系统，甚至可以进行实名制的监督，还要设立一个全国统一的监督系统，用户可以进行匿名的举报。同样地，企业在面临信息发展大环境下，根据自己企业实际情况，结合新媒体发展趋势，做好风险控制策略。这样当风险真正来临时，企业也可以把风险降到最低，降低在自己能够承受的范围之内。现在，信息还在不断更新与变化中，企业更要做好风险控制对策，才能在新媒体的时代走的更好，走的更远。
参考文献：
[1]郝正明.产业投资基金运营模式的创新探索[D].武汉大学，2012.
[2]张小明.互联网金融的运作模式与发展策略研究[D].山西财经大学，2015.
[3]熊波.新媒体时代中国电视产业发展研究[D].武汉大学，2013.
新媒体运营手段篇9
关键词：现状；特点；路径；
目前社会人们出门在外，大多都会随身携带手机，手机早已成为日常生活中的一部分。而社会上的各种商业广告也早已渗透到人们生活的各个角落里，在此情景之下，拥有如此庞大客户群体的手机媒体成为一匹黑马，成功吸引到了各大广告主的注意，广告主们都希望能用最低成本获得最大收益，手机与用户之间的紧密联系，使得广告信息的传播更为直接亲密，用户的喜好兴趣也可以通过手机广告反馈给运营商，手机的交互特性，使其摆脱了传统媒体单向的信息传播模式，做到了信息的互动传播，用户的偏好可以通过互动反馈给移动通讯
运营商，“广告主可以利用数据库，对消费者进行市场细分，实现广告信息的精准投放，避免了传统媒体广告必须以高覆盖率来保证高回应率的不足，的效果也可以通过互动的跟踪统计得到评估。[1]”但也因为传播方便，出现了很多恶性传播信息，不易控制。
一、我国手机广告发展现状
手机广告实际上也就是网络广告的一部分，网络广告即在线广告，是以网络为载体，用多媒体方式在网络上商业广告，中国网络广告产业发展也十分迅速。走在街上随处可见的到处铺天盖地的手机广告应接不暇，现在早已是一个信息爆炸的时代。
从全球范围来看，手机广告是一种快速成长期的广告业务，广告投放商们早已遗失到手机这种新型媒介形式背后隐藏的广告价值。从我国来看，2006年3月中国移动与飞拓无限搭建了手机互动营销平台，掀开了手机广告业务的篇章，中国联通立即跟上，从此开始了我国广告媒介的新领域发展。如今中国广告市场也越做越大，手机广告这种新兴媒介早已经给我们展示了它后起之秀的实力。
在我国，手机广告主要有两种形式，也就是短信广告和网页广告。网页广告主要是在“移动梦网”及其他wap站点，包含图文、视频、音乐等，用户收到信息需要点击或输入网址才可登陆网站。短信广告代表的推送式广告则是我国手机广告的主要形式，分为文字短信和多媒体彩信两种，可以发送文字信息或是图像声音，能充分展现商家的产品内容。但因为成本低，无监管，所以垃圾短信泛滥成灾，用户大多也对此感到厌恶。
目前我国手机行业还是缺乏成熟的采编体制和先进完善的管理，手机广告传播的内容也只不过是把纸媒或网络上的资源搬到手机上，内容形式上都较为单一死板，缺乏活力创新。虽然在国内势头良好，但媒体用户资源有限，在媒体、受众与广告主之间很难形成良性关系。
目前我国手机广告市场发展有三大阻碍：
首先，我们没有一个成熟的管理体制。我们现存的体制中具有许多不确定因素，但我们没有一个好的模式和系统来管理，市场还需要时间来磨合，商业模式是我们的最大问题。
其次，监管部门未能提供全国通用的标准来治理不同手机广告，各种形态的广告和手机之间并未能兼容，对用户来说造成了影响。
第三，资费不菲。对大多数用户来说，使用像wap等业务所需的资费偏高，用户观看手机广告得不到想要的等价效果，甚至产生失望情绪。
二、手机广告的特点
“中国人民大学新闻与社会发展中心匡文波（2006）认为，由于手机将服务功能、新闻功能、娱乐功能、经济功能集于一身，从而形成了一个新的大众化媒体。[2]”手机广告作为一种新型媒介，与传统的报纸、电视、广播等媒体广告相比，具有以下特点：
（一）互动性
手机广告充分体现了个性化的需求，传统媒体广告尽管也提供了大量信息量，但有效传播不甚理想，手机广告则可以根据受众自己的喜好，在页面上选择链接或只需要发送相应代码就能得到广告。例如，在杂志上看到某款心仪的商品，用手机扫下附带的二维码，发送到相应号码，就可以获得经销商赠送的电子打折券。这种一对一的服务模式提高了受众的自主地位，加强了彼此间的互动，显然是纸媒所无法提供的，手机传播构成了信息的互动传播，用户可以获得他们认为有效的信息，厂商也能得到反馈。这种模式之下对手机广告感兴趣的受众就不再被动接受，而是可以做出回应，这样手机广告带来了电子商务，使得商业交易变得快速敏捷。
（二）定量化与定向性
众所周知广告界有一句名言：“我知道有一半的钱白花了，但不知道浪费在哪儿了。”可见广告主们对广告也是又爱又恨，既爱广告带来的利润，又恨起不到效用的浪费之处。传统广告只是通过市场调查获得大致印象，制定广告策略，很难去知道接受到广告信息的具体人数，例如我们可以知道有多少人定了某份杂志，但注意到这则广告的人数却无法得知。美国学者唐?佩博斯曾说：“一对一营销未来的趋势是对消费者数据的掌握，与消费者建立长期的、有效的一对一关系的互动交流。”可见一对一营销是市场营销的最终阶段，也是我们梦想的阶段，相比起传统媒体广告的无区分，我们可以利用手机广告来步步趋向于一对一营销的阶段，有针对地对客户的数据进行分析和掌控，根据特定群体选择个性化服务模式，也因为利用手机广告，客户可以通过手机获得数据，这样对广告效果就会起到更好的评估。
（三）传播面广，内容丰富
我国人口众多，拥有手机的人群庞大，手机就算关机，广告还是会直达手机上。对媒体来说，受众就是基础，拥有庞大受众群是至关重要的一点。庞大的手机报市场自然会带来庞大的手机广告市场，而对比起传统媒体广告的单一，手机广告表现形式也是多样化明显，通过图片视频图文互动，减少受众无趣的心理感受，尽量吸引受众眼球和购买欲，从各方面调动受众感官，实现信息生动化。
同时我们也应注意到手机广告的一系列问题，如受众层面的限制与排斥，广告更新速度太快受众目不暇接，比起户外的大屏幕高清广告的播放，手机广告无法与之比拟，像素低，效果不佳等等。
三、手机广告未来发展路径
我国手机广告业还存在不少问题，也面临着很多挑战，目前仍处于初级阶段，还是需要找到正确路径，但处于初级阶段，本文提出以下建议：
（一）拓宽发展形式
如果我们能够把手机短信和互联网结合起来，就具有了克服地域性或互动性的特点。媒体融合早已是现今的趋势，各大企业用短信促销产品时就可以由运营商向用户发送广告，用户如对内容有兴趣，可以咨询相关网站，就可以方便获得大量相关信息，这样对于手机用户和商家之间的联系有着更好的作用，充分发挥了互联网和电话的优势，弥补短信广告的不足之处，逐步建立起企业与客户之间的联系。手机广告这一促销方式早已进入了人们的生活，发送如新品、打折促销、机票车票预订等手机用户们可能会感兴趣的内容，会加紧用户与广告之间的联系，觉得手机广告无处不在，与自己的生活密切相关，我们也可以通过使用户下载企业某产品的客户端程序，时时刻刻都能了解到产品的更新，这样则会在客户心目中留下深刻的印象。
（二）找到正确适合的发展模式
我国的手机广告发展还处于初级阶段，未能展现其运作机制成熟稳定的一面，目前还只是被当作是一种广告业务而已，但是我们必须注意到手机广告是会带动增值业务的发展的，增值业务也可以作用到手机广告本身，诺基亚公司曾有调查显示，用户认为如果有折扣，他们愿意接收广告信息，少数人也表示他们非常愿意接收提供折扣的移动电话活动，而且更愿意接受一定广告来获得相应的免费增值业务，而不是情愿付费取消广告。所以我们可以发现，运营商为手机用户提供有偿服务，而多数用户是不想收到短信广告的如垃圾电子邮件等等，运营商合理开发和利用自身庞大的用户信息数据库，将是3G时代手机广告产业的重要动力。运营商可以找到相关的有效做法，取得用户许可之后向他们发送广告，这样对法律规范方面来说也是一个明智的举动。运营商或企业也可以采取一些促销手段来促使用户将收到的手机短信发送给朋友，比如说每转发几个朋友就可获赠多少话费，获赠多少钱的购物优惠券等，且所赠送或优惠的金额不能低于用户转发的费用。
（三）完善产业链
一些学者们认为手机媒体发展的困境，体现了产业融合过程中的行业分割、市场分割、管理分割的矛盾，我们要找到科学的运作思路，就要使各部门的分工明确，清楚明白手机产业链中内容生产，运营商，技术制作，信息接收端各角色的分工流程，建立一套新的模式和机制[3]。我们应当加强运营商和商的合作关系，手机广告相比起其他媒体来，能够更为准确地把握一对一的营销方式，所以商要加强与运营商之间的合作，更加了解广告的和定位。而且我们要看到媒体的巨大潜力，手机广告的发展离不开增值业务的发展，跟传统媒体也必须结合起来，最大限度地开发利用资源。
3G技术的日益发展使得手机广告的发展也会越来越蓬勃，我们可以从各种渠道合作，互相借助对方的优势，取长补短，在今天的社会还有许多可以完善之处，但未来的发展空间是无限的，手机为人们提供了交流新方式，受到广大用户的青睐，相信在未来日趋完善的环境规范之下，手机广告会取得良好健康的稳步发展。
参考文献
[1]刘明.手机媒体广告运营模式探析[J].中国广告，2010(12).
新媒体运营手段篇10
中央电视台的展台将以数字产业集群的统一面貌出现，包括中数传媒、央视风云、中国有线、央视国际等旗下企业。可以预见，此前不久获得第二张iptV牌照以及多项数字新媒体业务许可的央视国际将成为业界与媒体关注的焦点。当上海文广在iptV、移动电视、手机电视等新媒体领域成为全面的领跑者之后，做惯了老大的央视必然不甘落后，据悉，汪文斌在执掌央视国际之后不久，即率领部下到上海“取经”；当文广旗下的东方宽频全力出击德国世界杯之时，央视国际也随着央视的报道转播大队人马进行了“热身”。央视的展台，有着众多的看点：“准备活动”做完之后，央视国际将如何出招？此外，一推再推的直播卫星据说将在9、10月上天，而央视作为直播卫星运营主体的核心，将如何构建直播卫星的产业格局？再者，将中国有线纳入旗下之后，将如何与央视风云、中数传媒把数字电视、付费频道的产业链串起？
北广传媒也是以集团军的姿态出击BiRtV，歌华有线、鼎视传媒、移动电视、城市电视，涵盖了有线电视运营、付费电视集成、车载移动电视以及楼宇电视等多种业务形态。北广传媒在本土亮相，定将全面呈现其数字电视及其他新媒体业务最精彩的内容，因为这正是向北京市民进行宣传推广的良机。
南方广播影视传媒集团将在本届展会集中展示其在数字新媒体方面的各项业务，包括付费频道、移动电视及手机电视。南方传媒成立于2004年1月18日，以广东电视台、南方电视台、广东电台、广东省广播电视技术中心、广东有线电视网络股份有限公司为主体，全省19个地市的广播电视台为成员单位，是全国第一家由省、地、市三级广播电视系统联合组建的传媒机构，也是目前我国规模最大、实力最强的广电集团之一。这种独特的资源整合模式，使南方传媒具备了从内容制作、传输到播出的全产业链业务能力，加之数字付费频道、移动电视、手机电视方面的新媒体业务，形成了一个完整而立体的媒体平台。