神经内科健康宣教小知识篇1
〔关键词〕健康教育；神经内科；护理
在以病人为中心的整体护理中，健康教育是不可缺少的主要环节之一。健康教育可以从心理与思想层面加强患者对疾病的认知和配合度，进而实现护患积极的有效配合，降低患者痛苦，取到良好护理效果的目的。本文作者对本院2014年神经内科收治的初次住院136例患者为研究对象实施护理健康教育及效果评估，并与常规护理对照组进行对比分析，旨在总结健康教育的应用效果与意义，提高整体护理质量，结果报道如下。
1资料与方法
1.1基本资料
取2016年1月至6月本院收治的神经内科患者272例为本次研究对策，按照随机数字表法将其均分为观察组和对照组各136例。对照组中，男70例，女66例，年龄46~82岁，平均年龄（56±3.2）岁，病程1~3年，平均病程（1.5±0.8）年；脑梗死50例，多发性脑梗死21例，脑出血44例，蛛网膜下腔出血21例。观察组中，男74例，女62例，年龄44~80岁，平均年龄（54±2.8）岁，病程1~4年，平均病程（1.7±0.9）年；脑梗死40例，多发性脑梗死31例，脑出血42例，蛛网膜下腔出血23例。两组年龄、性别、病史等一般资料比较，差异均无统计学意义（p＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理方法。观察组采用加强性规范化健康教育的护理措施，对全体护理人员进行培训，护理人员必须熟悉健康教育内容和考核标准，掌握具体方法，成立专业的健康教育小组，按医院非手术科室病人健康教育指导评估表统一实施。责任组长和责任护士渗入病房进行一对一宣教并定时评估。
1.3健康教育内容和评估标准
1.3.1健康教育的态度首先要求护士建立良好护患关系，开启“亲人式”人性化服务，掌握正确的沟通技巧。护士与患者交流时要专注，态度和蔼，亲切，交流内容简单明了，每次指导的内容以患者能掌握为准，不宜宣教过多[1]。本院地处少数民族地区，应用民族语言进行健康教育宣传是取得良好效果的保证，并可通过动作、表情、图画、文字等多种形式帮助交流困难、文化程度低的病人进行健康宣教。1.3.2健康教育具体内容按医院规定的非科室健康教育指导评估表实施。其表分为入院宣教评估，各种检查指导，用药及特殊治疗指导，饮食卧位康复指导和出院指导等五大部分。入院宣教评估包括介绍评估护士自己，介绍病区环境，呼叫器使用等，介绍作息、探视、陪护安全相关制度3个小项。各种检查指导包括各项检查（抽血检查、Ct或心电图、彩超）的准备及配合指导，特殊检查的目的，注意事项3个小项。用药及特殊治疗指导，包括用药种类，各种药物使用时间及目的，各种药物的目的及注意点，特殊功能锻炼方法与步骤及其他6小项。饮食、卧位康复指导包括各种饮食种类及注意点（重点为糖尿病饮食），卧位种类及注意点，床上活动的目的及指导，翻身的目的及指导4个小项。出院指导包括出院药物运用及注意事项，建立良好的健康教育行为，功能锻炼，出院后随访的有关注意事项4个小项。
1.4观察指标
通过本院健康教育指导评估表进行评估，护士长或护理部抽查。每一小项按健康教育宣教后的病人知晓率为考核标准，分为3级，相应评分为5、4、3分。a级病人知晓率为80%以上，B级为60%~79%，需对病人缺项进行补课，C级为60%以下，需再次进行健康教育指导。比较两组患者对护理满意度。1.5统计学方法采用SpSS10.0软件进行数据处理，计量资料以sx±表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，p＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者健康教育指导评估结果
规范化健康教育指导评估观察组教育评估平均分（82.10±4.8）分，及格率90.17%，病人满意度94.97%；对照组平均分（36.2±7.2）分，及格率21.06%，满意度44.85%，两组比较，差异具有统计学意义（p＜0.05）。
2.2两组患者健康教育指导评估比较
两组健康教育指导五大项评估，a级、C级病人知晓率均与对照组比较，差异具有统计学意义（p＜0.05），见表1。
3讨论
健康教育是目前护理界广泛探讨的热门话题之一，对病人进行健康教育是整体护理的重要内容。而健康教育关系到人们的知识、态度和行为的改变。医学模式从生物医学转变为生物—心理—社会医学模式也正是人们在生存及发展中对生命健康的更深层次的认识。护士工作的目标不仅是“帮助病人恢复健康”，还应从心理、生理等方面帮助病人，提高健康水平，预防疾病的发生，建立健康的生活方式。对住院病人采取健康教育指导与评估是帮助病人治愈和预防疾病发生最有效的方法。本研究结果显示：规范化健康教育指导评估观察组教育评估平均分（82.10±4.8）分，及格率90.17%，病人满意度94.97%；对照组平均分（36.2±7.2）分，及格率21.06%，满意度44.85%，两组差异具有统计学意义（p＜0.05）。而观察组在健康指导五大项评估a级、C级病人知晓率与对照组比较，差异具有统计学意义（p＜0.05）。在神经内科护理中开展健康教育指导、评估，能增加患者及家属防病治病的医学知识，从思想、心理、生理等多方面提高患者对疾病的认知和正确了解，达到护患有效配合，促进疾病的康复，提高护理质量。并对患者建立良好健康生活方式，提高自身的健康水平和生活质量，具有重要的现实意义，与文献[2-5]报道一致。但不同点在于：（1）本研究针对神经内科脑血管疾病分为入院宣教，各种检查指导，用药及特殊治疗指导，饮食卧位康复和出院指导五大项20小项，进行量化指导，治疗后进行病人知晓率60~70%和＜60%，则重新宣传补课。这种健康教育目的明确，针对性强，效果较好。（2）重视心理指导，本院地处少数民族地区，应用侗语、水语、布依语、苗语多种进行宣教指导，入院后根据患者心理状况，进行忧郁型、兴奋性、中间型分类针对性进行心理疏导。这种将病人心态调整积极乐观状态，对促进患者的康复和提高生活质量有着较强的推动作用。（3）由于神经内科脑出血疾病多数是慢性，易复发的疾病，需长期服药，多种药物共服，易产生不良反应，药物依从性是防止复发的关键之一。本文在神经内科护理中，强调用药的目的、种类、不良反应和服药的注意事项的健康宣教、评估，能提高病人对药物治疗的认识，能正确对待药物治疗中的不良反应，真正认识到坚持眼前的重要性，增强药物依从性，提高自我管理能力，消除不良因素，延缓或降低疾病复发，提高患者的生活质量。笔者认为在神经内科护理工作中开展健康教育指导、评估，应注意以下问题，才能事半功倍，收到满意效果。（1）树立现代化护理观，明确健康教育重要性和必要性。护士应加强学习，掌握相关学科的理论知识，使自己的知识能适应健康教育的需要。因此，护理人员的素质培养是搞好健康教育的保证。（2）建立良好的护患关系，有效的沟通是建立和加强健康教育的基础。掌握沟通技巧才能健康教育指导，评估达到预期效果。在实施健康教育时应注意因时而异，因人而异，坚持评估的原则。临床的沟通方式有语言性沟通，肢体沟通，形象沟通，辅用具沟通等多种方式，甚至有时候沉默也是一种有效的沟通方式[6]。这需要护理人员耐心细致，态度诚恳，根据患者的不同特点选择不同的沟通方式。总之，获得患者的充分信任是检验护理人员沟通有效性的根本标准。（3）家属的健康教育不可忽视。内科疾病患者，特别是神经内科患者多数需要家属日常的生活辅助和护理帮助。因此做好家属的思想工作，针对性向家属传递病情信息，解答家属的疑问交待治疗和药物的目的，注意事项，指导家属参与临床生活护理，特别是肢体功能康复的锻炼，以便胜任出院后患者的功能康复。（4）住院病人专科的健康教育虽取得一定效果，但仍存在不少问题。如专科健康教育的指导内容，不同民族文化程度，病情存在的较大差异，如何针对性更科学合理进行健康教育等，需进一步研究。寻找更好的专科实施方案和健康教育的评估标准是今后研究的目标，前瞻性研究和评估是今后研究的方向。
〔参考文献〕
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神经内科健康宣教小知识篇2
按照市、区健康教育的工作意见，结合我社区居民实际情况及我站工作特点，工作总结如下：
一、加强组织领导，完善健全健康教育组织网络，做到健康教育有专人管理。
及时调整健康教育领导联系小组，健全健康教育宣传员网络，组织健康教育知识培训，确保健康教育任务落实和健康知识的传播。
二、做好宣传教育，提高居民健康意识。
利用黑板报、宣传栏等工具定期进行保健科普知识、健康教育等知识宣传。
1、利用宣传栏等宣传工具，定期更换保健科普知识、计划生育知识、健康教育图片等进行卫生知识教育6期。在社区内进行计划生育、生殖保健、保健科普知识板展宣传。
2、针对老年人、妇女、青少年等不同对象分别请社区医院的医生举办健康知识讲座12次，参加人数150余人；制作宣传标语8块。
3、开放老年活动室、文化室。增订有关报刊杂志，开展读报活动，增加居民卫生健康知识。
4、关注慢性病的健康教育活动，将宣传手册分送到居民手中。让更多的人认识到，要拥有健康体魄，必须变被动治病为主动防病，自己为自己的健康负责，做健康的主人。在开展“防病治病”健康教育的同时，还注意对居民进行抵制“邪教”、破除“迷信”等身心健康方面的宣传教育。使居民提高自我防护意识和能力。
三、充实健教宣传员队伍，聘请市三医院专家对社区老年人、妇女、青少年进行健康知识讲座，义诊2次，提高居民自我防病能力5次。
四、组织2次卫生健康知识书面测试，知晓率达95%以上。
组织一次居民个体健康行为抽查和检测群体健康行为及个体健康行为，形成率均保持在80%以上。
五、通过健康教育，发放各类健康教育处方、健康教育宣传单等共计2万余份，创造“人人关心健康，人人促进健康”的氛围，收到了良好的效果。
六、组织开展有益的宣传活动，组织开展宣传卫生方面的现行政策，合作医疗，城镇居民保险，城镇职工保险等各项活动，组织各类公众健康咨询活动等，使居民养成良好的卫生习惯和健康行为及对家庭个人的综合质量和素质。
七、加大禁烟力度。
广泛宣传毒品对人体危害的宣传，使人们意识到毒品的可恶。
总之，通过这些活动的开展有力的促进了社区和群众鱼水关系，很好的提升了居民保护自己和家人健康知识，防范措施及自我调理身体，自我检测疾病的能力。希望以这项活动为契机，通过社区组织，社区卫生服务站的网络联系，多组织一些有益于居民的活动，挖掘社区人才，培养更多的参与社区活动的各类专业人员，更多的为社区服务。
村级健康教育工作总结
根据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由工会主席分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定防保科为职能科室，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。
一、健康宣教阵地建设概况
目前村卫生室有宣传栏18处，卫生院黑板报2处，医院内设置专门健康宣教栏3处，
二、村健康宣教主要作法
充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的村居、学校、通过健康讲座，面对面个人健康咨询、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。
1.加强健康宣教队伍的建设。配合上级部门深入村开展面对面的健康宣教，17家村卫生室责任医生组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。
2.加大健康宣教专项经费投入。为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识，加深印象。健康教育处方15种。其它针对性的宣传单1种，播放针对常见病、慢性病、传染病防治健康宣教视频6种。
3.积极开展健康宣教“三进”活动。
一是重点开展农村慢病健康宣教。
针对慢性病专门多次开展高血压、糖尿病、发放宣传资料2000多份。2011年针对60岁以上老人及其它人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等健康讲座及咨询活动3次，责任医生在平时下村慢病随访中在各村张贴宣传栏、出黑板报，通过户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。
二是重视对学校的健康宣教。
2011年共开展大型室外主题健康宣教活动1次。宣教内容包括：
4.25预防接种日宣传、高血压日宣传。并出宣传栏
8期。
三、居民健康行为得到了很大的改善。
1、居民卫生意识得到提高。
2、居民个人习惯得到了提高。
3、家居环境、卫生环境得到了改善。
四、存在不足：
1、健康教育工作计划不明确，完成健康教育讲座数量过少。
2、健康教育经费、设备、工作场所不足，不能适应创卫健康教育工作的需要。
五、下半年的工作计划
1、进一步完善健康教育工作制度明确职责
2、加强村级健康教育宣传阵地建设。按规范设立健康教育宣传栏并定期更换宣传内容。
3、加强控烟宣传和健康教育工作力度，开展多种形式的健康教育宣传、健康咨询活动，编印和分发多种健康教育宣传资料，进一步提高村民对健康教育工作的认识程度、健康知识知晓率和行为形成率。
4、加强学校健康教育工作的检查和业务指导，普及学生健康知识和健康行为。
5、进一步规范医院健康教育工作，加强医务人员健康教育专业知识培训，提高病人健康意识和防病知识。
6、认真搞好本单位健康教育信息的报送及档案管理工作。
村级健康教育工作总结
我街道健康教育在街道委街道政府的正确领导，在区爱卫办的直接领导，及在上级有关部门的大力支持下，按照国家健康教育的工作方案指示精神，在全街道范围内，认真广泛开展健康教育，使群众的健康知识知晓率大大提高，健康教育工作与精神文明建设齐头并进，取得了较好成效，现将2009年我街道的健康教育工作总结如下：
一、切实加强领导
为使健康教育工作顺利地开展，街道成立有健康促进行动领导小组，组长、副组长均由街道主要领导担任，成员由相关的单位负责人组成。做到组织机构完善，各级责任落实，健康教育工作自始至终有人抓有人管。
二、充分认识到进行中小学生健康教育的重要性
当今世界科学技术飞速发展，国际竞争日趋激烈，我们要实现中华民族的伟大复兴，就必须努力培养同现代化相适应的“四有”人才，良好的身体素质是人的全面素质中的重要组成部分。根据中小学生生理、心理发展特点，运用有关健康教育方法和手段，提高学生的健康卫生知识的知晓率和健康卫生行为的形成率，培养学生良好的身体素质，促进了中小学生身心全面和谐发展和素质的全面提高。
三、健康教育真正落到实处
街道爱卫办落实健康教育工作由街道统一安排部署，街道卫生院落实了从事健康教育的兼职人员，各中小学指定一名教师兼职健康教育，改变了过去健康教育工作难以落到实处的局面。
四、定期出版卫生健康宣传栏
村（居）委会、中学、中心小学、卫生院设置了布局合理的卫生健康宣传栏，卫生院每月统一出版宣传卫生知识内容，村（居）委会、学校等每季度出版健康教育相关知识，宣传怎样预防传染性疾病、讲卫生、除“四害”、吸烟危害健康等等知识，宣传的内容做到通俗易懂，合情合理合时。
五、抓好各类卫生知识的宣传
我街道针对
“世界防治结核病日”，“世界卫生日”，“中国计划免疫宣传日”，“世界糖尿病日”等卫生纪念日开展相关的专题咨询宣传。使群众对这些节日有了相当的认识，对相应的疾病、项目进一步加深了认识。
六、认真开展中小学校的健康教育课
各中小学校继续开展健康教育课，对中小学进行健康教育，再通过学生对其家人进行相应的宣传，起到教育一个带动一户的效果。各中小学校开设了健康教育课，开课率100%，做到了有师资、有课本、有教案、有课时、有评价。学生健康知识知晓率和健康行为形成率分别达到85%和80%以上。
七、针对传染病作相关防护指导宣传
神经内科健康宣教小知识篇3
[关键词]健康教育体检应用
[中图分类号]R193[文献标识码]C[文章编号]1673-7210（2011）02（c）-135-02
theapplicationofhealtheducationinphysicalexamination
LiYingyun1,ZHUnanru2
(1.thephysicalexaminationCenter,GuangzhouRedCrossHospital,Guangdongprovince,Guangzhou510220,China;2.DepartmentofDiseasesprevention,GuangzhouRedCrossHospital,Guangdongprovince,Guangzhou510220,China)
[abstract]objective:toevaluatetheapplicationofhealtheducationinphysicalexamination.methods:oralhealthexaminationannouncement,releasingrelatedinformation,postingfromtimetotimetocarryouthealthpromotionblackboardnewspaperandotherformsofhealthpromotiontalksandsoonweregiventopeopleunderwentphysicalexaminationatdifferentstagesofphysicalexamination.Results:Healtheducationincreasedtheawarenessoftheimportanceofhealthyawarenessofpeople'sknowledgeofhealthanddiseasepreventionawareness.Conclusion:Healtheducationincreasestheawarenessofthebroadmassesofself-care,thehealthknowledgeischangedintohealthybehaviors.
[Keywords]Healtheducation;physicalexamination;application
随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们的自我保健意识也在不断地增强，健康体检已经成为人们预防疾病、发现疾病、提高生活质量的重要方式之一[1]。人们对体检中发现的健康问题尤为重视，体检已从单一的普通体格检查转向全面体检、保健、教育等综合性体检。健康教育已成为体检工作中的一项重要内容。
1资料与方法
1.1一般资料
2009年3月～2010年3月来我院进行健康体检的共19568人，男10658人，女8910人；年龄6～65岁。
1.2方法
根据不同健康状况及需求，体检中心制订了入职入学体检、男性/女性体检套餐、高校体检、婚检套餐、妇科检查等系列体检套餐；体检项目包括体格检查（身高、体重、血压）、内科、外科、妇科、眼科、五官科相关检查；化验检查：血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、生化检查，肿瘤标志物等；辅助检查包括胸片、心电图、B超（心脏和腹部）、胃镜、Ct、磁共振检查等。根据体检者的需要提供不同项目的检查。
2结果
通过对体检人员所得疾病的情况进行统计分析，19568人中各项体检指标均正常者3903人，仅占总人数的20%；而发病率最高的为高脂血症（含高胆固醇血症、高三酰甘油血症、混合性高脂血症），约占33%，其次为高尿酸症、脂肪肝；肝功能异常、肝囊肿、胆囊息肉、胆囊结石等肝胆系统疾病人员较多，心电图异常和血常规异常的情况也较多见，女性中子宫肌瘤呈高发现象。
经过一系列健康教育，使健康体检者了解了自己的身体状况，掌握了基本有效的预防保健知识，减轻了心理负担，为疾病的早发现、早诊断、早治疗、早预防提供了科学依据。
3讨论
3.1开展健康教育的重要性
健康教育的目的是通过不同方式的教育手段帮助人们识别、控制健康危险因素，预防疾病，促进健康，最终将卫生知识转向建立健康行为。经过临床实践，我们认识到健康教育是卫生保健事业发展的必然趋势，认识健康体检的重要性是做好健康教育的必备前提，让人们充分认识到健康检查是早期发现疾病、早期诊断和治疗疾病的重要措施之一。
3.2开展健康教育的方式
3.2.1充分利用体检环境，张贴图文并茂的宣传画往往能给体检人员留下深刻的印象；根据不同的季节，张贴各种预防季节性疾病的宣传画、宣传专栏和健康教育知识板报。
3.2.2体检前工作人员热情接待体检者，了解体检者的基本健康状况及健康保健知识的需求情况，可以增进彼此的信任，也为进行有效的双向沟通和健康教育奠定了良好的基础[2]。利用医患教育方式，医生在体检、提问答疑工作中的随机性教育；集中健康教育和一对一教育相结合，座谈式教育与观看电视讲座、光盘知识讲座等相结合，其中面对面的健康教育形式最受欢迎[3]。
3.2.3开展形式多样的书面教育，如宣传小手册、健康处方、装订在体检册中的建议及指导等。针对不同人群的疾病特点分别制作青少年、中年、老年人、女性等常见疾病防治宣传小手册。当需要进一步检查或治疗时，根据不同的专科，如高血压、糖尿病等，将介绍专家提供更为详尽的咨询服务和诊疗。
3.2.4根据体检团体的需要，体检中心还将对健康教育的内容及效果进行问卷调查回访，针对不同体检人群，结合体检团体的需要，为单位和企业进行相关健康知识讲座，不断改进健康教育的内容和方法。
3.3开展健康教育的内容
3.3.1心理健康教育：精神紧张、不良的精神刺激与疾病的发生及发展密切相关，特别是高血压与精神心理因素的关系更为密切。所以，体检过程中注重对精神紧张人员的安抚和开导，鼓励其以积极乐观的心态正确对待疾病，真正地认识“健康是身体上、心理上和社会适应的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱”[4]。
3.3.2教育的内容以体检结果的数据为基础，由体检中心的专家做健康评估，针对体检人员的健康状况，尤其是体检中发现的异常问题，安排专科医生跟踪服务，讲解相关疾病的病因、发展和注意事项，并提出相应的治疗或保健方案。
3.3.3对人们普遍特别关注的冠心病、糖尿病和高脂血症等，提供预防控制的健康处方、健康指导，全面指导培养健康、科学的生活方式和坚持健康的行为：戒烟限酒、坚持规律生活、控制体重、提倡“三高、五低、七分饱”的均衡饮食，适当运动，培养良好的性格，保持心理平衡。
4体会
21世纪不论是发达国家还是发展中国家，新型传染病及慢性疾病，如糖尿病、高血压、心脏病等均有上升趋势。现代医学证明这些疾病与人们的不良卫生习惯有着密切关系，要对这些疾病取得好的治疗效果，最根本的方法是通过健康教育来干预人们的行为，纠正不健康行为，指导健康行为[5-6]。健康教育是联系健康知识和健康实践的桥梁，也是促进人群健康的行为。实施健康教育，宣传普及健康科学文化知识，使每一位体检人员对所患疾病有一个正确的科学认识，从而改变不良的生活习惯，建立良好的健康行为，提高卫生保健知识，真正做到无病防病、有病早治。
[参考文献]
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神经内科健康宣教小知识篇4
世界卫生组织《烟草控制框架公约》（以下简称《公约》）是医药卫生领域第一部具有法律约束力的多边条约，于2006年元月在我国正式生效。《公约》第8条要求缔约方采取有效措施，防止公众接触烟草烟雾。2007年7月，《公约》第二次缔约方大会通过了《防止接触烟草烟雾准则》（以下简称《准则》）。按照《准则》要求，我国应当在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。
中华医学会、中华预防医学会等医学团体和北京大学医学部、北京协和医学院、中南大学湘雅医学院等医学院校于2009年3月发起了卫生工作者控烟“双十”行动，创建“无烟校园”、“无烟医院”。
控烟履约，人人有责，卫生行政部门和医疗卫生机构更应起表率作用。为带头做好控烟履约工作，根据《公约》和《准则》精神及卫生部等部委（卫妇社发[2009]48号）文件精神，结合我院实际情况，创建“无烟医院”，特制订我院创建“无烟医院”实施方案。
一、指导思想
以《公约》和《准则》精神及卫生部等部委（卫妇社发[2009]48号）文件精神为指导，以“拒绝烟草从我做起引领健康人人有责”为主题，创建“无烟医院”。
二、工作目标
通过创建“无烟医院”的组织实施，在2009年底实现卫生部《无烟医疗卫生机构标准（试行）》的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2010年底通过评审，建成“无烟医院”。
三、组织管理
（一）领导小组
组长：
成员：
（二）工作小组
组长：
副组长：
成员：
秘书：
（三）办公室
主任：
副主任：
（四）科室、病房小组
以科室、病房为基本单位（包括行政科室、后勤班、组等），成立以科室主任任组长，副主任或护士长任副组长的二级单位工作小组，并设控烟监督员。
四、宣传教育提高认识
作为医疗卫生机构和卫生工作者，必须要认识到“吸烟有害健康”的实质、“控烟或戒烟”的方法和“劝导吸烟者戒烟”的技巧等，必须要认识到“控烟履约，人人有责”的重要性，必须要认识到创建“无烟医院”的意义。通过知识讲座、报刊网络宣传、资料汇编等各种宣传教育方式，向全体职工、病友及其家属宣传教育“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约，人人有责”等理念。
（一）定期举办“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座每个月轮流对不同科室职工和医学生举办一次“吸烟与健康”知识讲座，每个月每个病房要对病友及其家属举办一次“吸烟与健康”的健康教育讲座。
（二）汇编“吸烟与健康”的相关知识材料和健康宣教材料，包括《公约》、《准则》、卫生部相关文件、无烟医院标准、湘雅医院无烟医院实施方案、吸烟与健康知识、控烟戒烟方法等材料，编辑湘雅医院创建无烟医院手册、健康宣教手册。
（三）在院报和医院网站开辟“吸烟与健康”的专题栏目。
（四）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处张贴“吸烟与健康”的宣教海报和设置宣传展板。
（五）将“吸烟与健康”的健康宣教资料纳入住院病人指南，并在门诊、急诊、病房等公共场所摆放，免费取阅。
（六）医院内禁止放置烟具物品及张贴或派发各种形式的烟草广告和宣传资料。
五、制定制度规范管理
要创建“无烟医院”，真正体现“拒绝烟草、从我做起，引领健康、人人有责”的主题，需制定相应的控烟制度，规范控烟管理。
（一）以领导小组为指导，工作小组和办公室负责制订创建“无烟医院”的实施方案和工作计划，指导、协调、督导各项工作的开展和落实；科室、病房小组负责本单位创建“无烟医院”相关制度和措施的落实；实行医院、科室分级管理，支部协助管理的创建“无烟医院”的管理模式。
（二）医院二级单位设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作，并有文书记录。
（三）在医院门诊、急诊、病房、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在医院室内公共场所和工作场所吸烟。
（四）禁止在医院内门诊、急诊、病房、办公室、会议室、休息室等区域放置烟灰缸等烟具。
（五）全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。
（六）在医院内任何地点均禁止销售烟草制品。
（七）开展“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座及控烟宣传。
（八）设立中南大学湘雅医院戒烟门诊、戒烟咨询电话，有医生参与。
（九）每个科室、病房（包括行政科室、后勤班、组等）要积极参加创建“无烟医院”活动，争创“无烟科室”、“无烟病房”。
（十）将工作人员戒烟、不在公共场所和工作场所吸烟、宣传烟草危害知识、劝阻吸烟和提供戒烟服务等纳入医院科室管理和科室精神文明建设考核体系中。
（十一）建立、健全中南大学湘雅医院创建“无烟医院”考评奖惩制度。
（十二）将“控烟履约”纳入中南大学湘雅医院的发展规划中。
（十三）定期开展全院职工和患者及其家属对创建“无烟医院”的满意度调查。
六、落实责任严明奖惩
为在2009年底实现卫生部《无烟医疗卫生机构标准（试行）》的基本达标，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，到2010年底通过评审，建成“无烟医院”，需层层落实责任，人人明确职责，加强考评力度，严明奖惩制度。
（一）以科室为单位开展创建“无烟医院”活动，落实科主任负责制，成立以科主任为核心的控烟工作小组，有控烟计划和实施方案，负责辖区内控烟工作。
（二）医院二级单位必须设有控烟监督员，佩带统一标识，开展控烟日常工作。
（三）全院职工要积极参加“吸烟与健康”的知识培训，培训率要达到100%。
（四）科室对病友及其家属的“吸烟与健康”的健康宣教要达到100%，健康教育宣传资料达到发放率100%。
（五）全院职工要掌握控烟方法和技巧，人人有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。
（六）全院职工自觉遵守制度，不在医院室内公共场所和工作场所吸烟。
（七）科室不在室内公共场所和工作场所摆放烟灰缸等烟具。
（八）各职能部门、各支部还要协助各临床科室和病房创建“无烟医院”。
神经内科健康宣教小知识篇5
社区护理服务工作计划【1】
社区护理宣传工作是促进社区居民健康，提高全体居民的健康知识，健康行为形成率的重要措施，是提升社区品位、提高居民生活质量、提高健康文明素质的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容，因此社区护理宣传工作是社区卫生工作的重中之重。制定计划如下：
一、目标
通过对社区范围内的健康教育与健康促进活动，提高社区群众的卫生知识水平、健康意识以及自我保健，群体保健能力，促进社区对健康的广泛支持，推动社区卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高社区群众健康水平和生活质量。
二、内容
（一）通过健康教育宣传，广泛动员领导层、动员专业人员、动员社区内各单位、家庭、个人参与。把健康教育与健康促进目标转化为社会活动。
（二）下达健康教育工作计划。社区制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，齐抓共管，创建一个有益于健康的社区环境。
（三）加强社区健康教育阵地建设，办好宣传窗、黑板报，确定专业人员负责，定期更换、刊出。鼓励社区内单位、家庭积极征订健康书刊。对上级下发的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
（四）大力开展健康教育专题活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合社区卫生服务，组织实施多种形式的健康教育与健康促进活动。以讲座培训为主要形式，辅以电话教育、走访宣传，为社区居民测量血压。结合各个卫生宣传日，开展社区常见疾病的健康教育，防止意外伤害与安全的教育，合理膳食与营养，居室环境卫生、生殖健康、体育健身等方面的家庭健康教育。
（五）做好活动计划书、活动记录、活动资料。对社区居民制定健康档案，对社区居民要进行健康生活指导，引导居民建立科学、文明、健康的生活方式。通过居民健康知识知晓率、健康行为形成率的测试，对社区健康教育工作进行评价，总结经验，推广典型，抓好示范，整体提高。
三、具体安排
一月份：教育重点是合理膳食、安全教育、呼吸道传染病防治。
二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日，重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日，重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离XX等方面的知识。七月份：通过乘凉晚会、广场文艺演出等形式，重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。
十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。
四、措施
（一）制定居民健康档案，做好记录。
（二）定期开展健康知识讲座，推动健康教育全面开展。要建立固定的社区健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。
（三）定期为社区居民做健康检查，测量体温及血压等，在走访的同时宣传健康知识。
（四）要针对社区存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响社区评价的主要环境和社会卫生问题。创建文明卫生的社区环境，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率，传染病、慢性病发病率逐步下降。
五、总结
通过一年的实施计划，通过记录，发现不足的问题及时改正，实施创新政策，明确努力方向，进一步推进健康教育。
社区护理服务工作计划【2】
在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：
一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育
1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作。
2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核。
3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课。
4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。
二、规范各项护理工作
1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞。
2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐。
3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。
三、持续改进科室各项护理工作
1、加强门诊管理：
（1）在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。
（2）加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士（黄丽婵）负责培训及监督工作。
（3）创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。（门诊由温雪飞负责）
（4）年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。
（5）提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度。
2、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案
（1）保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。
（2）加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。
（3）计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%。
3、持续改进儿童保健服务
（1）提高大型仪器的使用率（仪器保养由邓小宇负责）。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。
（2）完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。（由周振霞负责）必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料。
（3）由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：
a、在妇产科门诊做好宣传工作。
b、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏。
c、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。
每季举行一次家长讲座，六．一儿童节举办一次亲子活动。
（4）加强3-6岁儿童保健工作，具体由邓小宇负责接见及预约。
4、不断壮大慢性病支持小组队伍
（1）继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。
（2）高血压小组，由廖春花负责，朱金萍协助。
（3）糖尿病小组开新组，由黄丽婵负责，陈杏琼协助。
（4）适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。
（5）年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。
5、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务
（1）继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。
（2）协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。
（3）积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。
（4）积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。
四、加强社区护理人员的继续教育和培训
1、每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。（详见社区护士业务学习安排表）
2、在人手充足的情况下，加强探访护士业务素质的培训，派一至两名探访护士到香港学习康复技术。
3、继续争取香港蔡姑娘的支持，加强3-6岁儿童保健技术的培训及带教培训。
五、同行交流及培训
1、做好社区参观进修人员的实习和带教工作。
2、一如既往继续支持各地医院开展社区护理工作。
3、通过与各兄弟医院的交流与合作，不断改进社区护理工作，让社区护理工作可持续发展下去。
六、做好科研及论文书写的传、帮、带工作
1、鼓励护士积极馔写论文，如有论文在报刊杂志发表的，科室可从主任基金中给予适当奖励。
2、争取去年申报的一项科研项目《新型儿童保健在社区卫生服务中的探索》本年度能顺利通过评审。
神经内科健康宣教小知识篇6
【关键词】精神科；低年资；护士；健康教育
健康教育可帮助人们形成正确的行为和观念，促进身心健康。通过健康教育，可有效提高疾病相关知识知晓率和护理服务满意度[1]。护士是健康教育的主要实施者，健康教育效果取决于护士的知识水平、交流技巧、工作态度等[2]。培养和提升低年资护士健康教育能力，为病人及家属提供优质服务是当前护理工作亟待解决的问题[3]。精神科低年资护士在健康教育工作中的作用研究较少，且鲜有从护士的角度进行质性研究的报道。本研究通过对河南省洛阳荣康医院32名精神科低年资护士进行半结构式访谈，探讨其在健康教育工作中的作用和存在问题，现报导如下。
1对象与方法
1.1对象
研究者所在医院精神科的低年资护士均参与了面向病人和家属的健康教育活动，内容为常见精神疾病的健康教育，包括器质性精神障碍、精神活性物质与非成瘾物质所致精神障碍、精神分裂症、心境障碍、癔症、神经症、严重应激障碍和适应障碍等。本研究采取立意取样的方法，有代表性地选择其中32名护士（工龄
1.2方法
1.2.1访谈内容
根据研究目的查阅相关文献并结合医院临床实际情况，由研究者制定访谈提纲，邀请临床护理专家完善、修改。问题包括：低年资护士通过哪些途径获得教育资料？用哪些方法进行健康教育？独立宣教还是与其他高年资护士合作？通过健康教育有哪些收获等。低年资护士进行健康教育遇到的问题有哪些？如何解决的？
1.2.2资料收集和分析方法
在安静的氛围下进行访谈，时长约20分钟。对访谈内容录音并记录，访谈结束及时整理材料，用Colaizzi分析法进行反复阅读、分析、反思、编码、分类，并提炼主题[4]。
2结果
通过对资料的分析，共提炼出6个主题。
2.1主题一健康教育是展示低年资护士特长、培养团队精神的良好平台
各种形式的健康教育活动如制作和发放宣传彩页、张贴宣传海报和卡通图片、办黑板报、触摸屏阅读宣传资料、情景剧演出等，展示出低年资护士设计、排版、绘画、创作、表演等方面的才华，而这些也为护士的团队合作创造了良好机遇。
2.2主题二低年资护士工作热情高、信息获得途经多，展现方式多样
32名受访者中大都认为健康教育工作不难。一名护士说：“以前在小学、初中经常办黑板报，现在健康教育形式更多样化，要有一些彩页、图片或幻灯来吸引病人和家属眼球。只要肯下功夫，获取和筛选信息、绘图、排版、制作等难度都不算太大”。
2.3主题三加深了低年资护士对疾病的认识
低年资护士普遍认为通过健康教育工作对常见精神疾病的理论知识又有了进一步认识。一位护士说：“面对病人和家属，肯定要用通俗的语言回答得更详尽。所以，除了书本知识外，还上网浏览关于精神疾病的网页，尽量使自己的知识随时更新”。同时，病人及家属通过接受健康教育，也大大提升了疾病相关知识知晓率和护理服务满意度。
2.4主题四利于低年资护士独立思考和评判性思维的形成
有19名护士表示，通过健康教育形成了独立思考和评判性思维。一位护士说：“健康教育时我先是跟随高年资护士学，别人这么说，我也这样对病人和家属说，没有想过为什么要这样做。但当我单独承办健康教育黑板报和设计健康教育宣传彩页时，我才开始独立思考：哪些内容是病人和家属最关心的？如何控制疾病复发率？如何提高服药和治疗依从性？如何进行家庭和社会康复？除内容以外，哪些形式是大家喜闻乐见、易于接受的？”。
2.5主题五低年资护士人际沟通方面存在困难
访谈中发现一些护士过分强调健康教育内容和图、文并茂，却忽视了和病人、家属的沟通技巧。一名男护生言辞激烈，认为大多数精神疾病家属和病人一样“也快神经了，说半天还是迷糊”，有不耐心的情绪倾向，人际沟通能力较弱。在目前健康教育工作中，一些低年资护士还会以一概全、照本宣科地进行健康宣教，难以辩证地对待不同的病人和家属，难以进行良好的沟通。
2.6主题六低年资护士职业荣誉感不强
低年资护士普遍认为要有相关的激励机制，希望健康教育工作得到病人和家属的认可，获得领导的关注和肯定。个别低年资护士说：“要不然谁干这些出力不讨好、不挣钱的活儿，挨打受气精神科！”。
3讨论
3.1健康教育对精神科低年资护士的知识和能力起到了积极的推进作用
低年资护士通过健康教育工作动脑又动手，培养了护士的教育者角色，也提高了护士利用网络搜集信息、加工、处理信息的能力[5-6]。有效的提高了护理健康教育质量、优质护理服务质量和患者满意度。
3.2存在问题及改进建议
3.2.1该层次护士在沟通意识和沟通技巧方面较为薄弱
一些低年资护士不会选择适宜的时间、地点、内容，只是机械的、完成任务的把健康教育内容讲完，缺少倾听和互动的信息反馈；交流时态度不够温和，耐心不足，健康教育很难达到较好效果。这可能是由于目前我国各护理院校对提高护生健康教育能力的培养正处于探索阶段，没有专门系统的培养方案[7]；还可能是由于低年资护士工作年限短、工作经验欠缺、年龄偏小，因此，提高低年资护理人员的护理沟通与交流能力，一直是护理教育者、护理管理者以及护理工作人员本身为之努力的方向[8]。各级护理院校不仅要强化在校护生的临床基本技能，更要培养和提升护生的沟通意识和人际沟通能力[9]。
为培养低年资护士在临床工作中的交流、沟通能力，医院要积极制定针对性较强的规范化培训内容，以激发低年资护士面对病人或家属时沟通的主动性和自信心。另外，有学者的研究结果表明：不同职称的护士健康教育相关知识掌握程度不同，职称越高其专业知识、技能掌握越好，经验越丰富，与病人或家属沟通交流效果越好[10-11]。因此可以充分发挥高年资、高职称护士的传、帮、带、教的作用，使低年资护士少走弯路，逐渐掌握人际沟通技巧，增强沟通意识。
3.2.2缺乏辩证思维能力
在目前健康教育工作中，一些低年资护士不能辩证地看待不同的病人和家属，难以进行良好的健康教育。因此，护士在与病人或家属进行交流时，一定要首先了解他们的思想水平、教育背景、文化程度、生活经历、、心理状态等[12]。面对不同的病人和家属，需要护理人员运用个性化的沟通方式区别应对。
3.2.3职业荣誉感不强
医院要经常利用5.12护士节进行传光授帽活动、进行歌颂护士的诗歌大赛或演讲比赛，或者让优秀护士进行先进事迹报告会，从而培养低年资护士的职业神圣感；还可以定期举办健康教育宣讲比赛、健康教育黑板报评比，或者将优秀的作品在各个社区进行巡回展示，真正发挥健康教育的宣传、教育和普及作用，获得群众肯定和满意，从而增强护士对自身工作的认可，提升职业荣誉感。
【参考文献】
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[10]许莉萍，刘桂萍.不同职称护士健康教育能力的调查[J].国际护理学杂志，2011，30（2）：260-262.
神经内科健康宣教小知识篇7
厦门市妇幼保健院产科二区,福建厦门361000
[摘要]目的探讨以人文关怀为中心在产科病房实施整体护理分娩措施后产妇对产科护理质量的满意度。方法选取该院2013年6月—2013年9月期间收治的156名将要分娩的初产产妇作为研究对象，按照随机分组法将其分为研究组和对照组，每组各78名产妇，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理基础上给予人文关怀，比较两组患者对人文关怀护理服务的满意度及产科健康宣教知识掌握情况。结果研究组产妇对产科健康知识教育落实情况、护士服务态度、母乳喂养满意率、产后护理等方面的满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05）；研究组产妇对产科健康宣教知识，如分娩须知、孕期保健知识、母乳喂养等方面的掌握均高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05）。结论对产科产妇实行以人文关怀为中心的整体护理服务，对改善产科病房护理服务质量和提高产妇的满意度具有重要的临床意义。
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关键词产科病房；人文关怀；护理质量
[中图分类号]R47[文献标识码]a[文章编号]1674-0742（2015）01（b）－0136-03
随着社会的发展和进步，人们群众对医护人员的护理服务质量要求越来越高，特别是直接为产科产妇直接服务的护士，不仅要求其技术好，还要求其具有良好的护理服务态度及强烈的工作事业心、责任心，把产妇当做自己的亲人对待，对产妇给予真心诚意的人文关怀[1]。医护人员提高护理服务的人文关怀已经成为当代医院医学发展的主体旋律，医学上的人文关怀主要是指在护理过程中除了给予病患必要的诊断治疗服务外还要给病人提供文化的、精神的、情感的护理服务以增加和满足患者的健康需求[2]。人文关怀在医护人员的护理服务工作中主要通过美化环境、增强护理人员与患者的交流和沟通、改善护理服务态度以及完善健康宣教等细节方面加以体现。该院从2013年6月—2013年9月期间开始对产科收治的住院产妇实行人文关怀的整体护理服务，取得了一定的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取该院收治的156名将要分娩的初产产妇作为研究对象，按照随机分组法将156例产妇分为研究组和对照组，研究组共78例，年龄19~42岁，平均年龄27.8岁，孕周36~42周，其中自然分娩产妇49例，剖宫产产妇29例；对照组共78例，年龄18~44岁，平均年龄28.1岁，孕周37~42周，其中自然分娩产妇46例，剖宫产产妇32例。
1.2方法
1.2.1对照组实行常规护理方法，如一般护理、会阴护理、乳房护理、饮食护理以及产褥期卫生健康教育等。
1.2.2研究组患者在常规护理基础上实行人文关怀护理模式，内容包括以下几方面：
1）营造人文病房环境：医护人员需从人的整体理念出发，注重孕产妇心理状态的变化，加强人文关怀护理服务。营造温馨的病房环境，病房应开展创建温馨、舒适产房活动，保持产科病房内的安静，使室内温度适宜，定时的开窗进行通风，使空气流通，在病房窗外上摆放小型的鲜花或其它类型的盆栽植物，墙壁上贴上可爱的小婴儿画像；在产科的病区走廊上挂设有关孕产妇保健的知识宣传栏，张贴产妇分娩后母乳喂养方法及体操等系类图画，悬挂美观的宣传条幅以及造型优美的温馨提示，增加设置饮水设备为产妇和家属提高随时的热水服务，努力营造一种温馨的住院环境，以保持产妇心情愉悦，让产妇感受到家庭般的温馨[3-4]。
2）建立和谐的医护患关系：医护人员应以微笑服务面对每位孕产妇，由于该研究的孕产妇均为初次分娩的产妇，其对产程知识缺乏明确的认知，较难有准确的行动，因此，需要专业知识扎实、接产技术精湛并富有责任心的助产护士进行针对的陪伴分娩，在分娩前后对产妇及其家属心理、精神和感情上给予支持，同时交代产妇孕产期应注意的具体事项和饮食指导。在产妇入院待产期间医护人员应主动、详细的询问产妇需求，并尽量予以满足，在产妇进入产房分娩前，应允许产妇丈夫和家人进行陪伴，缓解产妇和家属紧张、焦虑的情绪[5]。产妇分娩过程中，密切关注产妇产程的进展和变化；生产时，医护人员要教会孕产妇采用腹压尽最大可能的缩短第二产程，间歇期需充分休息，并饮食高热量的饮料和食物；医护人员告知剖宫产孕产妇注意分娩前后的相关事项，在为孕产妇切口换药、乳房护理、会阴冲洗等方面的操作时应尽量遮挡其隐私部位保护孕产妇的隐私权，在给新生婴儿抚触、沐浴、治疗时，动作应轻柔；对于正常分娩后的产妇要及早地饮食营养较丰富的食物和水果，以便有利于孕产妇分娩后身体的恢复。
3）加强心理护理服务：大多数的孕产妇在生产前均有紧张、焦虑的心理，同时对胎儿的健康存在担心的心理尤为突出，入院后皮肤准备、采血化验、皮试和导尿等术前检查常常增加孕产妇的心理压力，因此医护人员需向孕产妇做好详细的讲解和做好细致、轻柔的操作，这些措施都能使孕产妇较好配合的护士工作以及稳定孕产妇和其家属的紧张情绪[6]。另外，护理人员需随时的询问孕产妇当前的感受，减轻其心理负担，对剖腹产的孕产妇则要做好详细的围手术期间的心理护理，对出现先兆性流产、早产的孕产妇要细致、耐心地交代其多注意卧床休息的重要性和教会其掌握一些自该调整情绪的方法，尤其是对那些表现出烦躁的孕产妇更需要耐心地进行开导解释以取得孕产妇的配合；对临产的孕产妇除了教会其正确有效地屏气和呼吸外，还应当应用一些沟通和交流的技巧来分散孕产妇的注意力，鼓励其进食适当的食物，这些措施均能减少和消除孕产妇紧张、焦虑、恐惧的心理，同时更能增加孕产妇的自信心和安全感。
4）完善健康宣教：对孕产妇的健康宣教方式有多种多样，关键是教育内容要求通俗、易懂、要有趣味性及针对性。每位医护人员应熟练地掌握全方面的产科健康宣教知识，通过真诚的护理态度和细致的护理技术取得孕产妇和其家属的信任，为孕产妇提高有效的知识宣教[7]。入院分娩前，由责任护士向孕产妇发放产科方面的健康教育资料，内容主要为早期运动、孕期保健、胎教、胎动监测、分娩知识、母乳喂养、休息教导、饮食营养和个人卫生等，随时指导孕产妇养成较好的哺乳习惯，教会其注意新生婴幼儿的哭声、大小便的变化以及必要的一些急救知识，同时向孕产妇介绍最新且有益的护理新生婴幼儿的育儿方法。产科病房走廊摆设孕产妇健康教育专栏，采用新颖别致的方法和浅显易懂的内容对孕期和围产期知识进行宣传。
1.3评价指标
采用医院自制的产科病房产妇对人文关怀护理服务的满意度调查问卷表及产科健康宣教知识评价表进行综合评价。人文关怀护理服务满意度调查问卷表内容主要为产科健康知识教育落实情况、护士服务态度、母乳喂养满意率、产后护理。产科健康宣教知识评价表内容主要为分娩须知、孕期保健知识、母乳喂养等。
1.4统计方法
所有产妇的数据均采用spss18.0统计软件进行分析，计数资料采用百分比表示，组间比较采用χ2检验。
2结果
2.1两组产妇对护理服务满意度比较
研究组产妇对产科健康知识教育落实情况、护士服务态度、接产服务态度和技术、产后护理等方面的护理服务满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05），见表1。
2.2两组产妇对产科健康宣教知识的了解和掌握程度比较
研究组产妇对产科健康宣教知识，如分娩须知、孕期保健知识、母乳喂养等方面的掌握情况均高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05），见表2。
3讨论
随着社会的进步和发展，人们的生活水平不断提高，患者不仅需求疾病得到满意的治疗，而且还追求心理、精神上的舒适等多方面的需求。人文关怀主要以人为本，以患者为中心，做到爱护、关心和尊重病人[8]。医护人员提高人文关怀护理服务已经成为当代医院医学发展的主体旋律，医学上的人文关怀只要是指在护理过程中除了给予病患必要的诊断治疗服务外还要给病人提供文化的、精神的、情感的护理服务以增加和满足患者的健康需求。人文关怀护理服务在产科护理中的实施能明显的提高孕产妇对护理服务的满意度以及对产科健康宣教知识的掌握度，促进产科护理质量的不断提高和持续改进。该研究对产科病房的孕产妇实行人文关怀护理服务，主要是通过采取改善病房内的环境、营造温馨和谐的氛围、加强医护患的沟通和交流、加强孕产妇心理教育、完善产科健康宣教等措施，在行动上和思想上充分地体现“以人为本、以患者为中心的人文护理理念”[9]。该院医护人员给予产科孕产妇提供优质的护理服务的同时，还紧紧围绕满足孕产妇需求的目的，最大程度地减轻孕产妇心理压力和负担，使产科孕产妇对人文护理服务满意度得到明显提高。通过多种形式的健康宣教，使孕产妇更多的了解妊娠各时期内的生理变化、药物知识和卫生教育知识，教会孕产妇感受和计数胎动的方法，以助于孕产妇随时了解和掌握胎儿健康情况，保持自身身心健康，同时孕产妇对产科健康知识的掌握得到了明显地提高，满足孕产妇极其家属对产科健康知识的需求。
该研究结果显示，研究组产妇对产科健康知识教育落实情况、护士服务态度、母乳喂养满意率、产后护理等护理服务的满意度均明显高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05）；研究组产妇对产科健康宣教知识，如分娩须知、孕期保健知识、母乳喂养等方面的评价均高于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05），结果与文献报道相符合[2]。
综上所述，产科人文关怀护理服务和技术、知识相互融为一体的护理模式，使医院内的就诊环境充满了人情味，让孕产妇及其家属感受到了贴心的关怀，使孕产妇在生理、心理和精神上得到了最大程度的满足，显著地提升了住院孕产妇对产科护理服务的满意度，同时还满足了孕产妇和家属对产科健康知识的需求，这些都将成为当下医疗市场生存及发展的趋势，也是不断提升医护人员素质和技术能力的动力。
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参考文献
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神经内科健康宣教小知识篇8
为贯彻党的十七大精神，加强民生与和谐社会建设提高全民健康素质，进步推进全国相约健康社区行工作的开展，近日，卫生部全国相约健康社区行组委会，中国医药卫生事业发展基金会，中国健康教育协会共同召开全国相约健康社区行专家座谈会暨第三届大众传媒与健康教育研讨会。中国医药卫生事业发展基金会、卫生部文明办、妇社司、北京市卫生局、中国科协科普部、中华医学会、总后卫生部防疫局等有关领导，特邀卫生系统、高等院校、科研机构、企业界等相关领域的专家学者，以及多家媒体资深编辑记者，共90多人出席会议。中国健康教育协会会长殷大奎、中华预防医学会会长王陇德，中国医药卫生事业发展基金会理事长王彦峰、卫生部办公厅主任尹力，卫生部机关党委副书记窦熙照、卫生部妇社司副司长张斌、北京市卫生局副局长梁万年、中国健康教育协会副会长刘克玲等出席了座谈会并作了讲话。卫生部妇社司健教处处长李新华专程参加了5日下午的会议。卫生部特邀全国相约健康社区行健康教育专家洪昭光、杨秉辉、赵霖、向红丁、曾光、黄建始和食品安全与营养专家孙树侠范志红，在座谈会上作了精彩的发言。
会议由卫生部办公厅主任尹力主持。会议代表一致表示，要努力贯彻落实党的十七大提出的“弘扬科学精神、普及科学知识”的任务，为维护健康科普的科学性，为社会稳定与经济发展提供良好的健康教育与健康促进环境。
据悉，如此大规模的横跨卫生与传媒两大学科领域的研讨会，在国内尚属首次。这既是国内首次以健康促进为主题的学术性研讨会也是国内首次以公众健康促进为目标的应用性研讨活动。这次研讨会旨在促进医疗卫生与大众传媒两大领域的交流、互助与发展、以推动我国的公众健康教育事业沿着科学轨道快速推进。
健康教育和传播是防治疾病的最有效途径
出席研讨会专家指出：由于医疗卫生与大众传媒分属不同学科领域。长期以来在学理方面存在交流障碍，医疗卫生界人士对大众传媒的特性认识不足，对自身的新闻资源缺乏了解，难以及时将有价值的信息提供给媒体，也未能建立起公共卫生信息的权威渠道。而媒体从业者则缺乏医疗卫生的专业知识。未能建立公共卫生报道的基本科学规范在医疗卫生新闻信息时，时常出现及时性和准确性方面的欠缺。
专家们建议，应促进医疗卫生界对传媒特性及规律的认知，科学地运用传媒实现健康促进的目标，提高医疗卫生整合营销的水平，建立相关报道的科学规范，提高健康传播的水平，探索建立两大领域的互动合作模式和快捷，有效的公众健康教育传播渠道。如同公众健康知识的普及离不开大众媒体的传播，健康教育与大众传媒的结合已成为新的趋势。
健康教育和传播是改变人们健康观念的根本前提
国内外的研究与实践表明，健康教育和传播是改变人们健康观念的根本前提，也是疾病预防控制与公共卫生管理的重要干预手段。因此，宣传健康知识，促使公众养成健康生活方式，已经成为防治疾病的最有效途径。两大领域的专家迫切地感到，公众健康知识的普及离不开大众媒体的传播健康教育与大众传媒的结合已成为新的趋势。
王彦峰：各级密切配合做好健康教育和促进工作
在本次会议上，中国医药卫生事业发展基金会理事长王彦峰全面介绍了“健康奥运、健康北京”全民健康活动的情况。他在讲话中谈到，中国医药卫生事业发展基金会于2005年底由国务院批准成立，2006年基金会根据中央五中全会、六中全会的精神，在农村开展了医疗卫生扶贫工作，投入大量资金，已约使2000万人受益。王理事长还谈到，中国医药卫生事业发展基金会在2007年与国家疾病预防控制中心北京市卫生局起开展的以“健康奥运、健康北京”为主题的全民健康教育系列活动已取得的阶段性成果，并对在开展活动中总结出的经验予以详细介绍，提出了健康教育工作要注意把握的若干重要问题，进一步阐述了“健康是生产力”这一观点，强调健康教育和健康促进活动的重要意义。他在讲话中谈到，开展健康教育活动必须使社会各方面对于健康教育在全面建设小康社会，建设有中国特色社会主义事业当中的地位和作用有了新的认识。他以在党的十七大报告中讲的两句话――“科学发展观是以坚持以人为本”和“健康是人全面发展的基础”作为总结的中心，强调没有健康的、全面发展的人民、就不可能建设全面协调的小康社会，不可能建设全面、协调、和谐的有中国特色的社会主义。
王理事长还特别强调了要做好健康教育和健康促进工作，必须得到当地党政领导的重视和支持。他以北京市本次“健康奥运，健康北京”活动举例，强调活动之所以能顺利开展并取得很大反响，就是因为得到了市委，市政府的支持和重视，他们把“健康奥运，健康北京”全民健康活动，提升到能否安全举办奥运会的层面上来考虑，北京市的党政主要领导正是从这样的高度来看问题，把“健康奥运，健康北京”全民健康活动纳入到“迎奥运、讲文明、树新风”的整体工作中去，所以北京市为迎奥运发起的全民健康活动进展的非常顺利。
同时，王理事长还谈到，要做好健康教育和健康促进活动，医务工作人员和新闻媒体必须互相学习，密切合作，把握好“科学性针对性和有效性”。从新闻媒体来说，要做好“健康奥运，健康北京”的宣传报道工作，必须要转变观念，要了解健康教育和健康促进在建设有中国特色社会主义和构建和谐社会中的地位和作用。同时还需要学习一些医药卫生常识，这样才能正确的宣传。从医务专家来说，要用通俗易懂的语言来讲解防病治病和保健知识，让老百姓能听懂。总之，医学专家只有和新闻媒体结合起来，才能把医药卫生知识传播到群众中去。而从社会组织上来说，要进行健康教育和健康促进，一定要深入基层，调查研究，掌握第一手材料，总结推广经验，才能使全民健康活动沿着科学性针对性和实效性的轨道健康发展。
王陇德；强化卫生科普知识宣传教育工作
原卫生部副部长，中华预防医学会会长王陇德在会上做了题为《强化卫生科普知识宣传教育工作，落实提高公民健康水平的治本措施》的发言，其中在第一部分中他主要阐述了国民健康和相应工作中所存在的问题。首先，王会长就近20年内国家发生的重大的突发公共卫生事件的起因和就此导致的其他问题做了详细的介绍，对高发的传染病、寄生虫病、地方病和慢性病这四大类疾病做了重点的分析，并对这些疾病高发的原因做了详尽的解释，王会长认为，不健康的生活习惯和行为是导致国民多种疾病高发的最重要的原因，并指出，把健康科学知识教给民众是我们控制疾病的最重要的手段，也是提高国民健康生活水平最重要的方法。
健康教育控制公共卫生突发事件产生的根本
王会长还就当前加强健康教育和健康促进工作的原因和方法做了重点介绍，他指出目前社会的经济发展已经到了一定的阶段，广大民众的温饱问题基本已经解决，已经有条件来投资健康。总书记在今年十七大报告中专门提到“健康是人全面发展的基础”，国家也确立了以人为本的科学发展观，而科学发展观的核心就是以人为本。有了这样的大的政策环境，为提高人民群众的健康知识水平方面创造了好的条件。他说，疾病控制最重要的手段是实施前端控制，在问题发生以前就采取措施，以减少问题的发生。而健康教育就是实施前端控制，在群众中进行健康教育，是控制突发公共卫生事件产生的根本所在。
充分发挥相关专业的能动性达到疾病控制目的
王会长还谈到了目前健康知识宣传领域存在的几个主要问题。他说目前存在小部分媒体宣传虚假信息，误导群众，这些问题亟待规范；第二，因为限于国民健康知识水平不高的问题，所以往往容易受到误导所以对国民进行健康教育时，要进行反复强化，造成潜移默化的影响，以改变国民不良的生活方式，并最终达到预防疾病的目的’第三个问题是相关领域的工作人员还没有被充分发动和激励，没有起到主力军的作用，要加强专家之间的联系和研讨，同时在相关的团体内广泛开展对专业人员的健康知识培训，提高相关系统工作人员的健康知识水平，提高宣传内容的科学性，最后工作人员要加强相关专业之间的沟通和合作，同时要提高健康教育的科学性，抵制并及时纠正“伪科学”对民众的误导。
王会长最后还谈到，健康教育要以提高国民健康水平为宗旨，以发挥多行业、相关组织、团体组织、社会人士的力量为工作机制，以宣传健康知识为主要工作内容并建议组建中国的公共卫生联盟。他说，对于任何种疾病的控制，单靠卫生系统是不行的，只有充分发挥多个相关专业的主观能动性做到资源共享和互相支持，才能更好地发挥工作系统的效能，来实现工作目的。
殷大奎：抓住健康内涵提高全民健康素质
原卫生部副部长，中国健康教育协会会长，中国医师协会会长殷大奎在最后做了总结发言，在发言中他谈了自己在这几次研讨会后的感受。他说，党的十六大报告第一次提出“三个素质”，那就是思想道德素质、科学文化素质和健康素质，把这三个素质相提并论，这是党的历史上第一次。刚刚结束的十七大提出，健康是人全面发展的基础，关系到千家万户的幸福，从建立社会主义和谐社会，科学发展观，以人为本这几个方面来说，这两句话再经典不过：它是一个基础，是全面发展的基础，是人全面发展的基础。所以，把健康提到一个很高的位置，是关系到全国人民幸福的一件大事。这些年来，关于健康的宣传从卫生方面扩展到卫生科普，再发展到健康教育，乃至健康促进，现在发展到全国轰轰烈烈开展的健康促进在这个意义上也是一个很大的进步。
健康教育是在健康的知识和健康的行为之间架起的一座桥梁
关于健康内涵的问题，世界卫生组织已经做了明确的回答，是由单纯的生物性的一维模式，转变到现在的三维模式，即生物、心理社会。在我们国家有人提出四维模式，多加了一项健康道德，特别是SaRS以后，针对有些传染病，因为它有传染性，所以我们要特别强调健康道德。健康是最基础的东西，健康教育是在健康的知识和健康的行为之间架起一座桥梁，它不同于一般的卫生宣传，是卫生宣传内容的深化，范围的拓展，功能的扩充，它具有明确的对象，双向传播为主，同时注意反馈和行为效果。宣传教育大部分是单项的，而教育是双向的，像学校教育，医学教育，都是双向的，受了教育以后，要看看怎么样，要有一个评价的问题，健康教育是评价教育的活动，所以应该严格遵循“循证医学”，健康是一种生物现象，但它的落脚点是一种社会现象。
卫生教育应以“预防为主”为核心内容
从健康教育学科来说，也由单纯的学科扩展到多种学科上了尤其是最近几年。从工作方法上由单一的大众宣传模式转变成教育型和促进型的改变。从工作重点来说，卫生教育是贯彻国家“预防为主”这个方针内核心的内容。从科学性来说，过去我们总说“科普”，我反复强调，科学是基础普及才是目的，如果我们的“科普”不科学，这个前提失掉了，我们的科普教育就会失掉。针对近些年来社会上存在的一些不健康教育，这是特别值得我们警惕的。因此，我们要通过我们的沟通甚至通过一些争论、批判、特别是以“循证医学”的观念来逐步达到更加科学性。最后，殷会长还特别提了一下对媒体的要求。他说内容是优秀媒体的主宰，并维系着媒体和未来世界，这一方面肯定了它的重要性，但同时也给我们提出了更多的要求。优秀是一种思想是一种不同的信息是更深层次的非稀缺资源，所以它具有强大的引导作用，这就是媒体的特点，优秀的媒体有责任减少大众的误读、误解、误看，肩负着重大的舆论导向和社会责任，优秀的新闻报道对促进文化社会的和谐发展有重要意义。
与会专家：弘扬科学精神 引领健康传播
神经内科健康宣教小知识篇9
关键词：精神科 探视健康宣教家属满意度
在精神科病房，患者大多是被诱导或强迫住院，在患者接受治疗过程中，容易产生敌对、恐惧的情绪，甚至出现拒药、冲动、伤人、自伤的行为，不利于患者的康复及护士的管理。患者住院生活如何家属不得而知，定时的探视与打电话使家属容易对科室工作产生质疑，为了让患者更快康复，家属配合是非常重要的。本文对如何提高护理服务满意度进行了调查研究，报道如下。1资料与方法1.1一般资料
我科现设床位85张，护士23名，男1名，女22名；年龄19～42岁，平均年龄（27.63±4.83）岁。收集开展家属探视时健康宣教1年收治患者176例为对照组，开展家属探视时健康宣教一个季度后半年收治患者179例为试验组。两组患者疾病诊断符合CCmD-3诊断标准。
1.2宣教方法
1.2.1集体宣教
集体教育是对患者家属进行教育的一种行之有效的教育方法，但对于不同病种的集体教育，需要护士具有不同的集体教育课件和讲课的能力[1]。(1)事先与家属一一打电话预约探视时间患者入院2周后病情得到控制时，事先与家属电话预约，统一安排时间，带领家属到探视间先看望患者，看望患者前先简单宣教探视规则。(2)探视时间提早半小时结束，让家属参观患者的活动场所，讲解患者住院一日的生活安排情况，让家属了解患者一日的生活制度及护理人员对患者实施治疗护理的全过程。(3)参观完后由我们的高年资护师进行统一授课对一些共性的问题则采取集体授课形式，每周一次以幻灯形式组织授课，把患者家属集中到我们的学习室进行听课（一次最多能容纳64人），采取ppt的上课形式，简明扼要地讲解如何正确对待精神病患者，如何让患者更好、更快地恢复，减少疾病的复发率。
1.2.2个别宣教
根据一些特殊患者的具体情况单独与患者家属进行沟通，如患者的个性不一样以及一些相对隐私的问题。
1.2.3书面形式宣教
对于时间仓促来不及听讲的家属，可将疾病的预防、康复、保健等知识卡片，提供生理、心理健康及各类咨询的书刊和健康教育小册子发放给他们，让患者家属对宣传资料进行普及。
1.3具体宣教内容如下：
(1)探视时间及探视规则：可以用书面的形式在接待家属时把文字内容分发给他们，如果碰到不识字的家属可以直接讲解给他们听。(2)疾病的相关知识：通过简单介绍精神分裂症的定义，临床表现，发病原因，治疗程序、预防保健知识教育，提高患者家属对本疾病的认识，以最简单的方式让家属能了解为目的。(3)用药指导：让患者家属了解用药的重要性，遵医嘱按疗程用药，坚持规律服药、不可自行中断及随意自行增减药量，以保证治疗的连续性和完整性。同时讲解药物的作用及不良反应，常见不良反应的临床表现及应对措施。(4)饮食指导：嘱患者按时、按量、按病情饮食，对一些特殊患者要特殊对待，不可暴饮暴食，忌烟酒、咖啡及辛辣等刺激性食物，养成细嚼慢咽、规律进食的好习惯。(5)鼓励其家属与患者一起树立信心：很多家属对患者所患疾病有一定认识，当临床症状基本控制时，为了节约经济成本，就接其出院，可是没多久总是复发，这与家属的负面情绪还是有影响的，如何正确对待患者，避免不良语言刺激和打骂是很重要的，如何正确对待这些患者思想上的波动，以及他们今后的婚姻、生育、工作、就业、前途，疾病复发等等问题都要很乐观的对待。(6)出院前期的健康教育：患者病情康复后多讲解康复治疗的重要性和措施，预防病情复发的重要措施，做好出院前指导[2]。当患者病情稳定后达临床治愈阶段时告知患者家属出院后的注意事项，此时宣教护士要有计划地进行相关注意事项的交待，如坚持服药、定时复诊、疾病复发表现、饮食营养，嘱患者养成良好睡眠习惯及规律生活，调节好与周围人的人际关系，指导患者进行行为技能训练，提高患者出院后的应急处理能力，同时把科室的联系电话交与患者家属，让患者与科室能随时保持联系。
1.4统计学处理
采用spss12.0统计软件进行分析，计量资料采t检验，计数资料采用χ2检验，以p<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1开展前后住院家属对护理工作满意度对比
开展前后住院家属对护理工作满意度对比情况见表1。
表1开展前后家属对护理工作满意度对比(n)
2.2开展前后护理服务质量对比
开展前后护理服务质量对比情况见表2。
表2开展前后护理服务质量检查对比
3讨论3.1患者及家属乐于接受
许多精神病患者由于丧失自知力，不承认有病，不愿意或拒绝住院。一进封闭式管理的病区，患者不愿留住，亲属也不放心。开展探视时做宣教，让家属觉得把患者送到我们医院是比较正确的决定，随着社会的变革，竞争无处不在，生活节奏加快，应激越来越多，心理障碍的发生率明显增高，而一些心理障碍患者的病情并未达到精神病的程度，他们中的许多人痛苦难忍，既有强烈的求治欲望，又对封闭式的精神病院望而却步，不愿意接受被禁锢的治疗管理方式，只好到门诊或综合医院求治[3]，但治疗效果往往不太理想。开展家属探视时做宣教，能让家属正确认识精神疾病的相关专业知识，从而更好地配合医护人员，这无疑是最大的家庭支持。
3.2深化与家属的访谈，架起和家属信息交流的实体链接
护士长带领全科护士学习如何与患者家属进行沟通，如何去收集患者的资料，探视时可从家属口中获取患者可能出现的不安全信息，更精确地评估患者的危险因素，为实施个性化的宣教提供依据；对一些与患者相处存在误区的家属给予及时纠正，而人文关怀护理，作为时展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现，也是医院为患者提供高品质服务的基础[4]。通过集体授课后，讲解精神病的相关知识，如药物的作用及用药后的反应及一般护理常识等。
3.3增强患者及家属对疾病恢复的信心
通过与家属开展宣教，向家属详细介绍疾病的相关专业知识及预防复发知识，指导家属与患者交谈的技巧和注意的事项，避免给患者带来负面情绪，增强患者的心理防卫，提高患者对治疗的依从性，使患者治疗护理更加配合，使患者感受到家人的温暖及亲情，树立战胜疾病的信心。做好家属的心理辅导，鼓励家属树立信心，消除焦虑和不安，积极配合管理及治疗[5]。通过和家属知识上的长期互动，得到家属的配合和称赞，提高家庭社会的支持，有利保障精神病患者出院后的更好康复，同时也降低精神病患者复发率。
3.4提高护理人员的理论知识及责任心
由于做宣教要授课，必须不断查阅资料，反复熟悉课件内容，而且护士的一言一行皆显露在患者家属的面前，护士必须认真地履行各项规章制度，严格按照精神科的护理操作规程，耐心去服务每一位患者，才能让家属放心，无疑起到一定的约束作用，无形当中也就提高了护士的责任心。
3.5满足患者家属对精神疾病知识的需求
通过探视患者家属可以增长不少精神卫生方面知识，护士的授课及书面小册子的发放，使他们掌握和了解了疾病方面的相关知识，对患者家庭康复具有很大的作用。
3.6提高护理服务满意度
家属来院探视后，通过宣教了解精神科护士的特殊性，因为要与这些精神不正常的患者相处在一起，经常被患者攻击，且要做那么多的生活护理，使家属能正确对待精神科护士，通过与医护人员及时沟通，帮助患者解决问题，使患者普遍安心养病，遵守科室的各项规定，让整个病区安静有序，为患者提供了一个良好的修心养病环境，在医院及科室的客服回访中患者的护理服务满意度明显提高。
3.7减少护理危急事件的发生
由于开展家属探视时做宣教，家属能正确了解患者的住院环境，深刻体会患者的内心世界，通过与患者相互间的情感交流，有助于药物治疗发挥更好的临床效应，护理人员与家属处处想到患者利益，事事皆能从患者角度出发，充分发挥家庭支持系统作用，让患者消极情绪减少，外逃念头消失，使护理工作安全性得到了很好的保障，近3年来无意外事件发生。
总之，医院之间的竞争主要是以服务取胜，在“优质护理服务示范”活动中，要求护理人员从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务，逐步推出特色服务和打造护理品牌[6]。精神科病房开展家属探视时健康宣教可以满足家属对精神疾病知识的需求，从而为患者提供一个良好的家庭支持，更好满足患者回归社会，同时提高患者及家属的满意度，减少患者复发率的频次，同时也减少护理纠纷的发生，也可以让家属自觉遵守危险品的带入等安全防范措施，对防范护理风险起到很大的帮助。
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神经内科健康宣教小知识篇10
“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反映出，人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标，也是社会进步和经济发展的重要条件。
一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定2011年医院健康促进工作计划如下。
一、加强领导健全机构
1、在主管院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。
二、提高思想认识，保证日常的工作开展
（一）日常工作
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。
3、依据《北京市健康促进医院工作考核标准》、《东城区2011年健康教育与健康促进工作要点》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
年度内召开两次健康促进工作委员会会议。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。
（二）门诊、病区工作
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动，大力倡导及普及卫生知识，倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式，营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传，及时总结，按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作，门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。
妇产科每周为孕妇播放两次《孕产期保健知识》录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作，定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识，每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识，力求宣传内容通俗易懂，提高宣教质量，宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导，使病人尽快适应病区环境，减轻病人对医院的陌生感和恐惧感，减轻心理负担，清楚了解疾病恢复期的注意事项，降低疾病复发率，提高病人对医院的满意度。
7、手术室继续做好手术病人术前、术后访视宣教工作，减轻病人术前的焦虑心情，指导术后病人的恢复。
8、做好健康教育总结资料的收集工作，各种健康宣教记录完整。
9、及时与《健康提示栏》承办单位（健康杂志社）沟通，结合形势，针对科室特点，定期更换院内健康教育宣传专栏内容。
（三）社区工作
配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导，通过卫生宣传日、传染病流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询，普及传染病及慢病知识，提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。
三、以健康管理为主题，深入细致地开展活动
1、年度内计划举办两次全院性、纳入学分管理的健康教育讲座。
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