中小企业信息化建设篇1
【关键词】中小型；建筑施工企业；信息化；建设
1前言
建筑企业信息化是当代建筑管理中最具有潜力的新的生产力，信息化建设水平代表着公司集约型管理的水平，标志着公司管理现代化的程度，信息化建设的方向代表着行业发展的方向。建筑企业信息化就是充分利用电子信息技术，不断扩大信息技术在建筑企业经营及管理中的应用和服务范围，提高行业信息资源的共享程度。建筑企业信息化总体建设应用水平不高，特别是中小型建筑企业，信息化建设几乎还停留在一般事务处理和简单信息处理阶段，表现为：不重视信息化标准规范，基础信息系统的建设和应用还有很大差距，企业成本管理、合同管理系统建设应用效果不好，项目管理系统推广应用困难重重，信息资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面普遍存在。为提升行业的管理水平，引导建筑行业由粗放型向集约型方向发展，大力推广信息化是摆在我们面前的重要任务。
2中小建筑施工企业信息化建设现状
由于中小建筑企业的分散性、非标准性、工人的流动性，给规范的现代化管理带来了困难。建筑工地分散在不同的城市，项目部往往脱离公司的管辖，工程建设过程中推广现代化技术比较困难。缺乏信息化的调配，传统项目与劳务公司相结合，使工人经常处于半停工状态。建筑公司总部和个项目部之间没有一个共享的信息平台，所以总部和项目之间信息不对称，使总部不能及时获得分散各地项目的全面信息，作出相应的决策，致使建筑企业的决策机制僵化、反馈速度慢。
一部分中小建筑施工企业工作环境较差，给计算机使用、联网使用造成困难，因此，中小建筑企业尚不具备大规模推行信息化的条件。
通常中小型建筑企业以低成本的方式来实现管控，管理效果较差，而那些管理相对松散、粗放型、以包代管的建筑施工企业，总部没有实施管控的压力，而项目部却有逃避监管的动力，其实施信息化较为困难。
但由于各种原因，该行业的整体发展水平一直比较低，直接影响着工作效率和工程质量.实施中小建筑施工企业信息化战略就是将现代信息技术与传统建筑工程结合起来，实现工程信息资源的共享。
目前，全国中小建筑施工企业已经开展信息化建设工作的约占总数的15.79%，中小建筑施工企业的信息化水平及资金投入与国外企业相比有很大差距，信息化特点主要为：1、总体投入和应用水平不高；2、缺乏信息化人才；3、对信息化风险认识不足；4、没有掌握信息化发展规律；5企业信息化建设方式选择不当；6信息化建设方法急需改进；7、不能正确认识什么是信息化效益；8、信息化建设是短期行为；9、缺乏良性市场竞争机制和环境；10、缺乏统一标准规范。
3信息化实施管理水平低的原因分析
建筑企业信息化由于认识不够深入，没有统一的办公平台。
建筑施工企业开始了以工程项目管理为核心的信息化进程，由于建筑施工企业中“管理过程中不确定因素太多”，对于施工企业运营而言，工程项目管理的核心是成本管理，而许多施工企业的项目成本管理却相对工程进度来说落后很多，项目运行过程中，涉及到人员调配、项目进度、物料采购这些事关成本的关键环节很难实时体现成本管理的价值，在需要进行“价格决策”的环节，无法依靠掌控成本管理进程做出合理的决策，往往靠经验来定，从而无法科学的部署企业资源来提高企业利润。
因此，在中小建筑施工企业信息化建设过程中，应该围绕施工企业的主营业务项目管理，对合同、生产、物资、机械、劳务、专业分包、技术质量、安全、成本、竣工、风险和项目验收和考核实现信息化管理，达到企业流程的标准化、规划化，降低成本，提高效益。
4中小建筑施工企业信息化的实施对策
1）局域网建设。针对某个企业、某个具体工程设立，包括企业管理体系、工程信息采集处理系统等，其目的是实现企业管理、生产的高效运转。围绕企业目标和组织的管理，采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、考核、知识实施管理，提高企业的管理水平和组织绩效。加强企业间协作，建立电子商务、协同办公、视频监控等信息系统，支持企业间的高效协作，帮助企业开拓市场。在专业业务管理上，建立财务管理、人力资源管理、档案管理等信息系统，支持各业务系统的专业管理，提升业务管理水平。
2）坚持分步实施原则。信息化建设的过程不能搞运动式推广，管理是没有止境的，是持续改进的，信息化的过程同样是循序渐进的，企业完成阶段性信息化的建设必定会经历一个相对较长的周期，坚持分步实施，保证前进一步达标一步，扎扎实实、稳步推进企业信息化建设才能是我们走的更长远、更深入。
3）重点突出，狠抓核心业务应用。核心业务指与成本管理相关各项工作内容，项目管理信息系统的核心功能就是成本管理，这一部分的成功应用是系统成功应用的最重要标志，应当扎实做好包括施工预算、成本计划编制与输入、各类成本业务数据的按成本挂接科目划分、按规定数据标准、按规定期限的生成与录入，最终呈现成本分析的结果，实现与财务系统管理的有效对接。系统成本管理不应用或应用不到位，我们可以判定应用失败。
4）保证数据真实、准确、及时录入。住总集团信息化的主要目的是提升企业管理水平，不是为信息化而信息化，所以在信息化实施过程中，一直强调的是，务必保证经营数据的真实、准确、及时录入，真实数据才会真正让我们掌握经营管理过程中隐含的、暴露出的经营风险，才能真正实现管理系统应用价值。
5）完善制度建设，强化激励机制。信息化的推进与企业业务管理一样，同样需要制度保证，所以我们在企业层面建立项目管理信息系统的运行制度，建立应用手册，规范权限管理，落实具体岗位工作责任，建立起项目应用水平的监督检查机制，建立考核激励约束机制。在完善制度建设的过程中，应端正认识，认识到信息化是一种发展趋势，既要认识到信息化发展的迫切性，又要认识到这是一个系统工程，具有相当长的建设过程，不能急于求成。
5中小建筑施工企业信息化的目标
中小建筑施工企业信息化的目标主要表现为以下几个方面：
（1）通过利用现代信息网络技术改造提升传统施工企业的运营机制，实现信息互通、互联与共享，优化产业结构，促使资源配置更加合理，提高企业的综合实力和核心竞争力。
（2）通过先进实用的管理信息系统的实施来提高办公效率，加快信息传递速度，促进信息交流、资源共享。将信息化系统融入到建筑施工企业管理中，借助信息化手段规范管理流程，优化企业组织，实现提升企业核心竞争力的目标。
（3）通过网络办公、远程政务、信息公开等，有利于一个廉洁、高效、透明的政府监管体系的形成，可提高各级建设行政管理部门的决策水平、管理水平和为公众、为企业的服务水平，并且信息化技术能够使企业在一定程度上摆脱对项目班子个人能力的依赖，使得企业的统一标准能够在每一个项目都得到实现。
（4）建筑产业是目前我国国民经济的支柱产业，通过建筑企业信息化带动相关产业发展，培育新的经济增长点，更好地为国家经济建设服务。
6中小建筑施工企业信息化的意义
（1）加强信息交流，提高工作效率。施工企业信息化具有实时性、远程性、互动性的特点，即在任何时间、任何地方都可互动地为建筑工程提供信息服务，完全打破时间、地域等的限制。
中小企业信息化建设篇2
关键词：中小企业；信息化；企业信息化
一、中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展，但整体状况不容乐观，存在问题比较突出，现状令人担忧
1 信息化总体水平比较低。据抽样调查表明，在中国企业内部信息系统的建设和整合中，全部实现计算机网络互联、办公自动化系统和信息管理系统的企业不足10％；作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统，目前已实现的企业仅占2.9％。而美国在20世纪90年代已基本完成企业信息化建设，欧洲也将在本世纪初完成信息化建设。中国实现上网的企业只占到所有企业的20％～30％，利用网络开展经营活动的企业就更少，在实现上网的企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和e-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为名副其实的“空站”。相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动，企业已有近70％的业务行为是在互联网上完成的。在欧洲，企业也有近50％的业务行为在网上完成。
2 企业领导层对信息化的认识不到位。中国企业领导层在信息化的认识上存在问题，尤其是那些中小企业老板，还不能系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。已开展信息化建设的企业，部分企业领导对企业信息化的内涵理解不够，认识不足。他们把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。在这些企业中，往往认为计算机软硬件的配置就意味着信息化建设的完成，这些不完整的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。
3 中小企业信息化投入力度小且结构不尽合理。中国目前信息化程度低的主要原因是对信息产业基础设施、部分信息技术和信息产品投入不足。尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快，但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距，尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。一般企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22％，而发达国家企业的信息化投人占总资产的比例一般在5％以上。国内企业之间投入不平衡，从企业规模分析，大型企业高于特大型企业；从行业分析来看，信息化投入最多的是石化、电子、外贸、冶金、电力；从企业经济类型分析来看，非国有企业高于国有及国有控股企业。企业信息化投入结构不合理，企业信息化在建设投入中还存在年历“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”的倾向。这种状况不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，不利于企业信息化建设和企业真正通过信息化提高经营效率、管理水平和核心竞争力。
4 中小企业信息化人才缺乏。目前，造成中同国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是中国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与中国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。
5，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一些麻烦。但是当前，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，缺乏信息化管理的专业咨询机构，从而不利于信息系统的推广与维护。
二、中国中小企业信息化发展的现状特别是存在的问题让我们感觉到了无形的压力。我们必须正视现状，面对问题。充分认识到发展中小企业信息化的必然性
1 信息技术的发展极大地推动了中小企业信息化建设。一是信息技术进步导致企业信息化所依赖的信息技术投资品，如半导体芯片、计算机、通讯设备等硬件产品价格以及信息通信费用的持续下降，从而极大地刺激了企业对信息技术资本的投入；二是在信息技术投资品和信息通信费用迅速下降的同时，信息技术投资品，无论是硬件设备、还是软件和网络设施的质量和性能都得到了大幅度改善；三是面向企业信息化不同需要的各种新技术不断地被创造出来，这种新技术的持续创新既扩大了信息技术在企业中的应用范围，而且也使得技术的投入产出效率得到持续的改进，从而推动了企业信息化的不断深入和发展。
2 中小企业信息化建设是国家经济现代化的重要战略手段。企业信息化是走新型工业化道路的客观要求也是必然选择。企业信息化是一个动态的过程。不同的企业，企业信息化的目标不一样。实现的方式也不一样；同一个企业，在不同阶段要达到目标不一样，因此实现的途径也会不一样。但是这其中有三点则是共同的，一是所有企业都要广泛应用信息技术；二是都要进行管理和制度创新；三是都要朝着科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥这样一个综合目标努力。
3 中小企业自身的发展迫切需要信息化建设。中小企业信息化建设是企业发展到一定阶段的必然要求。企业规模的扩大以及企业投资结构的多元化要求必须通过信息化的手段消除管理瓶颈，再造管理流程，优化管理结构，提高管理效率。转贴于
三、中小企业信息化建设是大势所趋，我们必须加大中小企业信息化建设的力度，全面提升中小企业的竞争力
1 充分发挥政府的引导与推动作用，积极营造企业信息化建设良好的外部环境。加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使中小企业在信息化建设过程中做到有章可循，有法可依。积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是中小企业进行信息化建设的前提。目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢，费用高，资源垄断和体制性障碍弊端逐渐显现。
2 坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制。企业信息化，领导是关键，企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。同时，企业信息化建设还是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，不是一个人或是几个人能完成并使用的，信息资源的采集、处理、共享本身就要求全员参与。在信息化建设和应用过程中，必须坚持企业“一把手”领导下的分工负责制，充分发挥企业副职、中层主管和相关部门主观能动性，分工明确，职责到人。全力推进，遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。广辟渠道加大资金投入力度，统筹规划适时分步实施。
形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会投入和外资投入为重要来源的多元化投融资体系。一是建立专项发展基金，支持共性技术及平台的开发、建设和运用，选择、支持一批中小企业信息化带动工业化项目。二是积极引导中小企业加大信息化带动工业化投入，以市场为导向，将信息化的重大技术开发和应用项目列入技术创新、技术改造专项来抓。三是通过市场方式多渠道筹措资金，吸引市内外企业资本、民间资本投向信息产业及信息技术应用项目，鼓励投资主体多元化，建立多层次、多渠道的信息化带动工业化投融资体系，积极探索技术资本与金融资本、优秀的it技术创新人才与社会法人资本、民营资本相结合的新途径。
信息系统是一个人机结合的系统，其中占主导地位的是人。推进企业信息化，人才是根本。企业能不能培养造就一支胜任信息化工作的人才队伍，直接决定了信息系统使用的效果和维护的可能性。首先，企业要加强内部人员的培训。企业员工作为企业和知识的主人，直接决定着企业创新、生存与发展的能力。其次，要通过到大专院校进修学习等方法，使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地领导企业的信息化建设。
中小企业要想顺利、高效地进行信息化建设，选择优秀的合作伙伴是至关重要的。这里的优秀既包括合作伙伴的开发水平，又包含合作伙伴要有高度的敬业精神。如果合作伙伴虽有优秀的软件开发人员，但个个办事拖泥带水，没有一点紧迫感，这样就不能按时完成项目，势必造成人力、财力上的浪费。合作伙伴要有系统集成方面的丰富经验，这样做起来轻车熟路，效率就高。
中小企业信息化建设篇3
关键词：中小企业信息化企业信息化对策研究
所谓企业信息化，主要是指企业利用电子信息技术对企业各个层面进行改造。具体而言，就是企业引入信息化观念，在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，降低成本和费用，增加产量和销售，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力。企业信息化从体系结构上讲是要促成企业作业层、管理层(中间层)和决策层的信息化，实现企业的物资(服务)流、资金流和信息流的一体化，及时、准确和完整地传递企业的经营数据，保证企业的经营管理。企业信息化是一项复杂的系统工程，包括网络建设、信息化软件的开发应用和信息资源的开发建设。
中小企业信息化建设的现状
目前，我国中小企业已经超过4000万家，占全国企业总数的99.6%，成为拉动国民经济的新的增长点。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的。我国中小企业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%，在近几年的出口总额中，中小企业约占60%。同时，中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会，特别是近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大，中小企业吸纳就业和再就业的“蓄水池”作用更加明显。如何在有限的资金投入下，实现企业与人员的高效运作，发掘最大的商机，并提升中小企业核心竞争能力和经济效益是中小企业应考虑的重要问题。
面对诸多问题，中小企业信息化建设无疑是保证企业健康发展，提高核心竞争力的利器。但与大型企业的信息化建设相比，为数众多的中小企业只是刚刚起步。据相关数据显示，目前中小企业已实现信息化的不到5%，而且大部分信息化水平还处在“独立的邮件系统+局域网共享”的初始阶段。
现阶段中小企业信息化建设存在的问题
总体应用水平低。从企业信息化进程来看，信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出“信息孤岛”、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。从系统应用和网络增值服务来看，除CaD系统、财务管理系统应用较好外，整体效果不明显。调查显示，大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。
企业投入力度小且结构不合理。我国目前信息化程度低的主要原因是对信息产业基础设施、部分信息技术和信息产品投入不足。尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快，但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距，尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。一般企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22%，而发达国家企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上。国内企业之间投入不平衡，从企业规模分析，大型企业高于特大型企业；从行业分析来看，信息化投入最多的是石化、电子、外贸、冶金、电力；从企业经济类型分析来看，非国有企业高于国有及国有控股企业。企业信息化投入结构不合理，存在着“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。这样的投资结构，不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，不利于企业信息化建设的健康发展。
信息产业基础薄弱且核心技术缺乏。我国的信息产业尤其是在软件产业方面基础薄弱，其运作方式仍停留在小作坊式的发展阶段。这种状况造成了我国每年数百亿元的市场大多被国外产品占领，国内的软件只能应对极少数的市场需求。我国的管理软件企业刚刚起步，且大多是从传统的财务软件转型而来，产品的适用性及竞争力仍有待提高。同时，我国在软件、集成电路、信息元器件等重要领域的信息技术远远落后于欧美等发达国家，一些核心技术受制于人。由于国产信息技术的支持能力弱，目前我国it厂商主要提供的只能是pC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足，这导致了企业信息化建设成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，影响了企业信息化建设。
信息化意识不强。即便是在参与调查的生产技术水平较高、管理能力较强的重点企业中，普遍存在着信息化建设投入不足、建设成本过高、信息管理水平低、运用计算机网络进行经营管理的企业少等问题。不少企业领导信息化意识不强，理念陈旧，存在短视行为。一般认为，企业信息化是技术工程，不能充当企业信息化的火车头。虽然绝大多数国家重点企业已经接通互联网或建了自己的网站，实现了所谓的信息化，但多数企业内部的信息化目前仍然处于较低水平，企业内部没有实现信息集成。
复合型人才缺乏。目前造成我国国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是我国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与我国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。此外，我国还没有专门培训系统管理员的专业，学生毕业后要从事网络管理工作，除了一些企业进行各自培训外，大部分都只能在实践中学习。更严峻的是，近几年一些企业由于效益不好，人才激励政策不到位，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业信息化建设带来不利影响。
支撑配套环境没有形成。企业信息化建设需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门以及商城、商户、企业、客户之间的密切配合、相互衔接，在开展信息服务方面需要信息流、资金流、物流的协调统一，从而确保信息资源的有效开发和利用。但由于我国电子商务的金融支付系统、物流配送系统不完善，受我国的部门垄断和地区封锁以及企业信息设施的局限，使我国目前的制造商、供应商、经销商、银行、物流等部门尚未形成贸易信息迅速流动的网络沟通平台；网站与部门、生产者、经营者、消费者之间多采用传统方式沟通，效率较低，无法实现信息沟通过程的全程电子化；同时多数信用卡不能全球联网，这种现象已成为制约企业信息化在我国迅速发展的瓶颈。
加快中小企业信息化建设的战略
充分发挥政府的引导与推动作用，积极营造企业信息化建设良好的外部环境。我国中小企业对政府信息化服务具有很大的潜在需求，中小企业的信息化发展离不开政府的协调、引导和支持。政府应充分发挥对中小企业信息化建设的宏观指导作用，突出重点，统筹规划，整体推进。笔者认为，政府应做好以下几方面工作：加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使中小企业在信息化建设过程中做到有章可循，有法可依。积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是中小企业进行信息化建设的前提，目前我国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢，费用高，资源垄断和体制弊端逐渐显现。因此，政府应不断加大资金投入，引入竞争机制，消除垄断，完善网络基础设施建设，为我国中小企业信息化建设营造良好的外部环境。政府应不断强化信息服务平台建设，将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内，为现代中小企业信息化建设提供信息资源保障。
建立企业信息化管理体制与运行机制，为中小企业信息化发展提供组织保障。企业信息化改造是“三分技术，七分管理”，其最大的困难不是技术问题而是管理问题，从某种程度上讲，企业信息化管理水平的高低直接决定企业信息化建设的成功与否。从目前我国许多中小企业信息化建设的实际效果看，只有10%左右的企业效果较好，究其原因最主要的是我国中小企业信息化建设没有完善的信息管理体制与运行机制，使中小企业的信息化建设缺乏正确、合理、有效的组织与管理。因此，我国的中小企业应尽快成立信息管理工作的专门机构，建立以Cio(首席信息主管、信息副总裁、副总经理)为首的信息管理体制。另外，中小企业信息化建设还应建立一个组织严谨、操作规范、运行协调、能自我调节和发展、具有较强的对外界环境的反应能力和抗风险能力的一种运行机制，使中小企业信息化建设工作不致流于形式，保证中小企业信息化建设的运行质量。
整合内部资源，构建中小企业信息化建设的整体规划方案。企业内部资源的有效整合与利用是企业信息化建设得以顺利开展的重要基础，中小企业在信息化建设过程中不应只注重偏面的信息化规模投资，而忽视对企业内部资源的整合。就目前我国中小企业信息化建设的实际情况看，笔者认为中小企业的内部资源整合主要应从以下几方面做起：对企业传统经营管理模式进行调整与改造，从生产、销售、服务、市场、经营管理等方面，重新设计企业的业务流程、组织观念及管理方法，使之与企业信息化发展相适应；增进信息交流，积极利用内部网络实行无纸质信息传输，有效利用网络资源，降低成本，提高效率与效益；重视人才的培养与储备，注意招聘高层次人才。另外，中小企业信息化建设还应制定详细的信息化发展策略，要坚持整体架构、分步实施原则，从实际出发，既要全面系统，又要有所侧重。其内容应包括对企业整体的信息需求规划、信息管理流程、组织机构、组织功能规划、信息化投资顺序与实施规划等，以保证中小企业信息化建设项目目标的最终实现。
加快复合型信息化人才培养。信息系统是一个人机结合的系统，其中占主导地位的是人。推进企业信息化，人才是根本，企业能不能培养造就一支胜任信息化工作的人才队伍，直接决定了信息系统使用的效果和维护的可能性。大多数中小企业人才匮乏，尤其是信息技术人员更少甚至没有经过专业的培训。因此，要加速信息化人才的培养，提高全民的信息化意识和技能，对中小企业在职人员进行持续的信息化教育和技术培训，培养既懂技术、又懂经营管理的复合型人才，为企业信息化提供人才保证。同时，加快培养各级各类信息化专门人才，加快信息化人力资本积累，使信息技术更广泛地转化为生产力。
建立中小企业信息化建设评价指标体系。中小企业信息化评价指标体系是反映中小企业信息化发展水平、监测中小企业信息设备及软件装备与利用程度、评价企业信息化效益的一项综合指标系统，对国家制定中小企业的扶持政策以及建立中小企业信息化建设模型具有重要意义。同时，也是中小企业用于评价自身信息化发展状况，及时调整战略部署，促进企业整体信息化水平逐步提高的一个重要手段。笔者认为其体系设计既要考虑其科学的理论基础，要兼顾中小企业本身人员少、规模小的特点，要坚持科学性与实用性相结合的原则，其设计的指标应具有代表性、可操作性与实用性的特点，其体系指标内容主要应包括：企业信息设备及软件系统装备率与利用率指标、信息化环境完善程度指标、信息化员工知识水平度指标、企业信息化直接经济效益与间接经济效益指标等。
参考文献：
中小企业信息化建设篇4
中小企业在我省经济社会中地位特殊，作用巨大。2008年我省中小企业、民营经济单位数16.7万多家，从业人员达到1480多万人，占全省二、三产业从业人员的三分之二以上。完成增加值8695.5亿元，占全省GDp的53.7%；上缴税金1043.2亿元，占全省全部财政收入的57.3%，实现“双过半”，撑起了河北经济的“半壁江山”。河北省的中小企业已经进入了快速成长轨道，成为河北省最具活力的经济增长点。中小企业信息化建设程度，将影响和制约着全省信息化建设和经济发展水平。所以分析和研究我省中小企业信息化建设的现状与对策，对促进全省中小企业信息化建设、推动中小企业又好又快发展有着很重要的作用。
一、我省中小企业信息化建设现状
我省中小企业信息化建设起步晚，发展快。特别近些年，省委、省政府高度重视中小企业信息化建设，相继出台了《河北省国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》、《河北省中小企业促进条例》，对推进中小企业信息化建设起到了积极作用。全省中小企业信息化需求不断增长，建设投入有了大幅度增加，应用水平有了长足提高。但是，也存在一些不容乐观的状况，具体表现在“五不”。
1、建设意识不强
多数中小企业对信息化建设战略意义认识不足，看中的是立竿见影的经济效益，对信息化建设重视不够，缺乏长远规划，尚未从企业发展的战略高度上认识信息化对于企业在信息时代生存和发展的重要性和紧迫性；对信息化认识过于简单，认为信息化就是使用计算机，就是使企业业务实现计算机化，没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程，重硬件轻软件，重设备轻信息；有些中小企业管理者缺乏创新意识，认为不搞信息化企业照样能发展，“信息化=软件化”，把企业信息化看做是计算机操作者的事，认为与自己的关系不大。
2、普及程度不广
在中小企业信息建设过程中，由于受到资金、技术、人才、设备、管理、信息等生产力要素方面诸多限制，信息化建设处在拥有几台计算机和局域网的低水平发展的起步阶段。一些中小企业感到，家族式管理模式使得信息传递几乎没有障碍，没必要赶信息化这个“时髦”，浪费资金进行信息化建设。也有的认为，信息化设备投入大，周期长，产生的效益滞后，对于企业的发展和赢利起不到决定作用，使得许多中小企业对信息化持怀疑、保守、观望态度，因而制约着中小企业信息化建设的进度。据相关数据显示，目前我省中小企业在企业信息化方面比较成功的不到5%，大部分信息化建设处于初级阶段和低级水平，存在着缺乏信息化规划、业务与信息技术结合不紧密、管理经验不足、创新意识不强等问题。
3、应用水平不高
大部分中小企业的信息化水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。许多企业虽已有计算机，却主要用于充当打字机或财会记帐、行政办公等，并没用于企业的信息化管理。单机应用目前还是占企业的大多数，由于计算机较少，且用途单一（仅单一地使用了财务软件、或进销存软件等）信息技术的企业，将部分功能集成起来应用（比如将财务和企业的进销存或企业生产制造软件连接起来应用）的中小企业还占很小的数量，现有信息系统不能量体裁衣，不能与企业的实际情况和实际需求有效结合，设备和软件也经常出现问题。
尽管目前网络比较发达，已深入社会生产生活的各个层面，但是大多数中小企业却没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，有相当多的中小企业还没有参与过电子商务的活动，不能有效地利用网络信息资源为生产经营服务。
4、防范措施不够
网络安全、硬件设备和软件的安全性以及社会诚信等问题互相交错、长期存在。中小企业信息化发展的防范措施还不完善，相关法律体系也不健全，欺诈行为经常发生，为了安全，贸易一般不在互联网上交易，网上信息只作为参考;部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。这进而制约了电子商务、网络支付等交易类应用的发展。因此，网络信息安全重要性日增，企业的技术力量薄弱，网络环境亟待规范。所有这些，都在很大程度上制约了中小企业信息化发展。
5、发展环境不优
虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善。有企业反映，我省电子政务的发展水平有待提高，政府及有关中介服务机构信息化培训力度不大，信息服务的覆盖面较小、服务水平有待完善和深入。
二、提高全省中小企业信息化建设水平
做好一个规划，强调二个原则，提升三个能力
做好规划
在进行中小企业信息化建设时，要根据企业实际需要，从以下五个方面制定实施战略、发展规划：1、找准定位，由于中小企业差异较大，根据企业所处的产业领域、市场地位、企业实力以及人力资源等因素，找出需求及确立发展方向。2、选好产品，按照由近及远、由简到繁，由易至难，以点带面、循序渐进、经济实用的方针来选择合适的信息化产品。3、突出抓手，中小企业信息化建设应大力以企业内部资源整合为抓手，通过梳理业务流程，根据企业自身实际，因地制宜地在信息资源的深度和广度上下力气。4、制度保障，制定一套从信息安全、企业管理，业务流程，硬件管理与软件应用、人力资源等方面促进信息化发展的管理制度，5、人才建设，构建一支有战斗力的队伍。最终达到提高企业管理效率和水平，提高企业经济效益和竞争能力的目的。
二个原则
1、企业领导者是事关成败的核心
因为信息化建设涉及企业各个方面的系统工程，只有企业领导者才具有调配企业资源的权力。企业的领导者应当成为信息化系统最核心的用户，因为只有领导者才能最清楚信息化建设应该发挥什么样的作用，需要及时、准确地获得哪些数据，需要再根据这些数据做出何种决策来提升企业竞争力。这些重大问题需要一把手决策，所以企业领导者决定着企业信息化工作的成败。
2、诚实守信
市场经济离不开竞争，追求利益最大化要以诚实守信为前提，在产品质量非常接近，产品的价格等同，社会服务也没有太大差异的情况下，诚信成为企业竞争力的关键因素。诚实守信是企业生存、发展的根本，在中小企业信息化建设中要将诚实守信贯穿其中，以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场。相反依靠漂亮的公司网站外表，和虚假的信息来欺骗客户是不能长久经营的，是没有希望的。
三个能力
1、提升中小企业与政府部门间的信息互动能力
国家和地方出台了一系列的政策文件，促进中小企业信息化的发展，我省同时也加快了电子政务发展、提高了信息服务能力、增加了信息化建设投入、优化了信息化发展环境。信息服务涉及中小企业数据监测、人才招聘、信用、融资担保、创业、培训、技术创新、咨询服务等各个方面。政府部门想更好地服务于中小企业，而中小企业有从政府部门获得各种信息的需求，两者之间加强互动，才能使我省中小企业发展的又好又快，使我省的经济跃上一个新的台阶。
2、提升中小企业与社会间的信息互动能力
中小企业信息化建设应利用社会资源，降低生产成本、宣传企业形象、获取信息、提升业务能力。通讯部门、新闻媒体、软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、中介服务机构、行业协会、大中专院校、科研单位等社会组织都有大量的信息和资源，期待着和中小企业的互动。中小企业应积极参与其组织的现场培训、学习、参观、研讨等活动，加强交流，搭建信息互通互联，根据企业自身需求，吸取和利用本行业、龙头企业信息化发展的经验和成果，走出一条信息化发展的捷径。
3、提升中小企业内部间的信息互动能力
中小企业信息化建设篇5
关键词：物联网；中小微企业；信息化；Swot-peSt分析
信息化是现代中小微企业发展的核心动力之一，物联网在企业信息化中有着十分重要作用.目前，安徽省中小微企业的信息化建设总体上处于初期阶段.抓住机遇，在物联网环境下广泛而深入的采用信息技术，以提高效率、降低成本，增强竞争能力对广大中小微企业而言很有必要.
1安徽省中小微企业信息化建设现状
安徽省通过实施“数字安徽”建设，出台了多个政策措施，基本建立起了基于广电网电信网和互联网为基础的信息化支撑平台，为全省信息化水平的提高奠定了坚实的基础.但中小微企业的信息化水平普遍比较低，部分企业的信息化还处在起步阶段，效率和服务水平还比较低，面临较多的问题与挑战，企业竞争力不强.存在着诸如：1.企业信息化意识淡薄.大部分中小微企业信息化意识淡薄，严重阻碍了物联网信息技术在物流企业内的推广应用.2.技术供给和需求的失调阻碍信息化发展.中小微企业的信息化需求差异较大，专业化信息技术供给市场不成熟，致使供给与需求不对称，阻碍了企业信息化进程的加快.3.信息技术人才匮乏且技术不高.企业信息化建设需要既懂具体业务又懂管理的复合型人才，复合型人才的匮乏一直是困扰安徽省中小微企业信息化发展的重要因素.
2安徽省中小微企业信息化建设的Swot-peSt分析
根据Swot-peSt分析方法，笔者建立了安徽省中小微企业的Swot-peSt分析矩阵，如表1所示：从表1可以看出，安徽省中小微企业发展面临着诸多问题，由于受政策、技术、管理、人才等因素的局限，安徽省中小微企业的信息化发展水平较低，“散、小、弱”的问题仍然突出.在我国经济快速增长，国家对中小微企业的重视和扶持下，安徽省要发挥自身的优势，大力促进中小微企业信息化建设.
3实例：物联网技术在a企业中的应用
a企业是一家小型物流企业，其信息化建设颇有成效，对物联网技术的应用上一直走在同行的前列，是安徽省内中小微企业的典型代表.下面以a企业运输车辆管理过程展示其物联网技术的应用.一般而言，对于车辆的管理主要是为了解决以往在货物运输过程中出现的安全问题，对在途货物进行有效的监控，使得货物能够及时、安全的抵达目的地.根据这些，a企业的移动载体综合监控分系统实现了对车辆、司机和运输过程中的货物进行全方位的实时监控，并将监控信息通过3G无线网络及时的传递到主控中心，若有任何的异常情况，主控中心会立即对车辆人员下达管理指令，最后将数据保存，以备后来的责任追溯或事故调查.到目前为止，这一项目已经应用于a企业的多个网点，企业管理过程的可视化充分实现.与此同时，该企业将业务项目与客户进行对接，使得整体效率大大提高，企业管理全过程实现了透明化、可视化.
4结论
中小企业信息化建设篇6
关键词：中小企业；信息化建设；问题；新途径
中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1007-9599(2012)09-0000-02
由于信息时代的来临，各种企业间的竞争日益严重，一般的管理已适应不了现实发展需求，怎样提升企业处于市场中的竞争能力，保证企业高效并一直发展，即为企业遇到的相当实际且要迫切处理的重大问题。其中企业提升市场竞争能力及管理水准的关键战略性措施，即为实现企业信息化。
一、中小企业信息化建设中的问题
（一）企业信息化建设需要太多成本，企业融资有着难度
中小企业因为经济实力较薄弱、管理水平不先进以及信誉不乐观，在融资之上，长期有着难度，所以很多企业承受不了数量极大的信息化建设成本，还有大量企业因为没有足够的后续资金，间接导致初期投入浪费。
（二）领导层的信息化观念不深刻
在我国，有些中小企业领导者以为企业信息化存在着应用系统，企业中的多数管理问题均可解决，根本未考虑此系统可以帮助企业做什么。实际情况下，企业信息化为一类运用it技术达到优化管理以及优化业务模式，提升企业效率以及生产力的过程，牵涉了技术、战略以及管理这些层次的事项。
（三）误解了企业业务模式以及管理流程
通过系统进行现存业务模式以及运作流程的体现，仅使企业运作时候的人为错误变少，增速了信息流，实现不了企业信息化的预期目的。应该重视业务流程以及组织调整，还有业务模式革新，主要就是确保信息系统和业务流程以及管理模式实现综合统一。再造的目标即是针对现存业务进行重新设计及理解，并不是为了信息化而去信息化这种盲目性。
（四）信息化人才缺乏
在我国内，企业信息人才相当贫乏，虽然为国家重点企业，62%的被调查企业依然信息人才较为匮乏，在小企业内，80%缺少有关的it者。我国从事企业信息管理的工作者内，多数为单纯的计算机技术者，极其缺乏管理知识。
二、中小企业信息化建设新途径的探讨
（一）中型企业的信息化建设新途径
对于中型企业，其运用信息化方式，主要是健全管理、优化流程以及强化企业发展的活力以及张力。中型企业处在生命周期的发展环节，企业存在某些基础，市场存在一些影响力，产品具有一些知名度，内部管理处于不断完善内，然而每类要素的配置实现不了最优组合，所以运行效率经常低下，要更深地提升并优化市场可拓展性、生产工艺、产品创新能力以及内部职能管理。
第一要选择企业门户网站建设。门户网站即为企业对外的一个窗口，为企业进行电子商务及网络营销开展、企业信息化运用的前提；基于建设角度，要强调普通商务门户网站的建设，后实施内容拓展，给出电子商务以及互动应用功能。
第二要进行网络营销及电子商务活动的开展。进行网络营销以及电子商务的开展即为企业对外销售的二个层次，网络营销可以将企业产品以及服务推广至更广阔的市场内，电子商务主要在网上实施贸易。可以于现存门户网站前提下实施改版并升级，还能加入电子商务以及网络营销公共平台。进行电子商务型网站的自建，企业能够自主实施营销及管理、还实施网上贸易，然而应该增设专门人员、物流配送，还有支付系统，有着高的投资成本。加进电子商务及网络营销公共服务平台，应针对企业产品、服务市场状况作出选择。当今能选用的国内电子商务应用平台，比如：阿里巴巴、一些行业电子商务平台以及中小企业信息网，以上平台有了国内及国际市场，平台技术较为成熟，费用却较高。还存在一些区域性的电子商务应用平台，比如：某省中小企业信息化服务平台、中小企业商务网，均为政府提倡的第三方运营平台，有着较强的普及型及公益性，服务更为亲近，费用也不高。
（二）小型企业的信息化建设新途径
对于小微企业，还有个体经营户，运用信息及互联网技术的重要目的即为加大销售、增加收入。小微企业还处在起步环节，每个方面均应进行辅导并支持，关键体现在：服务客户的范围不大、产品的知名度以及品牌影响力不高、人员的数量不多、素质还低。当今国内外大多数信息化产品厂商均将时间重点花在大中型企业的信息化建设之上，没有足够的关注小微企业，不存在较为成熟的经验及模式供以小微企业信息化建设进行选用。基于小微企业事先处理生存的此特性，为了站立于市场、大胆竞争，重点任务即为迅速把企业产品推广出，使许多客户了解，最终增加产品影响力，挖出企业生存的中心产品，进而做强做大。
对于小企业，最关键的信息化建设即为进行网络营销活动的开展。小微企业依靠互联网进行网络营销活动的开展，与线下销售相配合，为小微企业发展的必要选择。资金筹措力度不高，致使小企业实施不了大范围促销、广告及营销的活动，进行网络营销以及网上推广即为小微企业节省资金的关键措施。人员数量不多及素质还低，致使小微企业自建不了网络营销系统，应依靠第三方网络营销服务平台确保网络营销活动的完工。服务客户范围不大、产品知名度以及品牌影响力不高，致使小微企业选用第三方网络营销服务平台的时候，可以选用本土化以及区域化平台，区域化以及本土化网络营销平台服务的客户及对象均处于此区域、此地，同时本土化以及区域化的网络营销平台可以接近实际、亲近企业前沿，给企业带来更多的一对一服务机遇。另外本土化以及区域化的平台费用不高，致使小微企业不具有过高的资金压力。
需要强化信息管理以及和政府间进行的互相沟通。地方以及区域性的信息化服务平台通常均为政府所提倡，所以针对平台设计，要积极考虑综合信息的服务功能以及企业和政府间的关联及互动。小微企业引进如此的信息化服务平台之后，能和中介机构及政府进行互动，按时了解每种信息，防止信息不对称造成商机失去。
应该建立自身的门户网站。每级政府提倡的第三方信息化服务平台均存在着企业自助建站这一功能，小微企业主引进该平台之后，能把自身的门户网站于公共服务平台内进行搭建，依靠公共服务平台的营销力度以及企业集聚力度将企业推广出，产生企业信息化建设的经验积累。
最后要有针对性地牵涉管理信息化的运用。依靠第三方信息化服务平台其中的综合管理功能，针对小微企业的具体状况，针对性地引入若干管理息化应用系统，保证下步企业强大以及运用管理信息化健全基础管理具有优良的前提。某个中小企业信息化服务平台为本市中小企业促进局大力提倡，该市中小企业服务中心给小微企业量身打造出来的一种信息化整体运用处理方法。此平台进行了企业自助建站、企业网络营销、企业综合管理应用以及政企联系系统，还有综合性商务门户网站的特性及功能这些的集成，对于企业综合管理系统，还包括客户关系以及企业供应链管理系统，办公应用、人力资源以及财务管理系统，还有企业资源规划系统，确保这些系统间的互通互联及集成。此平台主要给区域性的小微企业以及有些基础管理不厚的中型企业研发出的信息化公共服务平台。
三、总结
总之，企业进行信息化建设的时候，像企业于市场竞争一样，每个均能“八仙过海、各显神通”，各企业均存在自身发展之路，各企业均能针对自身具体情形以及市场环境选用符合自身的信息化应用处理方法。每个创业开始的小微企业主不能进行信息化建设的时候，一味盲目、跟风，必须根据企业具体，选出符合自身的信息化应用处理之路。
参考文献：
[1]滕佳东.企业信息化建设与企业管理创新[J].商业研究,2009,1
[2]查先进.信息经济学[m].清华大学出版社,2009
中小企业信息化建设篇7
关键词：零担物流物流信息化
1零担物流企业
所谓零担货物，是指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物。当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担物流。
我国注册的公路零担物流企业约有78万家，目前仍以年15%的比例递增。其规模从网络化的大公司到夫妻档，是最为混乱的一块同时也是数量最为庞大的群体。美国五大零担巨头几乎垄断了90%市场零担业务；而目前我国零担前5位，市场份额之和还不到零担市场总额的5%。由于真正具备完善网络的却只有为数不多的几个企业，目前各个城市规划的物流园区基本都是为中小零担企业所服务。
一方面从市场环境来看，随着2008年金融危机的影响逐步消退，中国的物流业市场日渐回暖，同时中国b2c电子商务中大件货物的成交量走高也给零担物流企业带来了新的商机。在这种大市场的背景下，一部分中小企业由于规模小参与竞争方式灵活，大多老板身先士卒、投身营业一线，企业规模快速扩张。而在这其中业务的扩张和企业的制度问题、资金问题、管理问题、信息化滞后之间的矛盾日益激化，使企业处于高风险的边缘。
另一方面杂乱的市场环境使许多的中小企业短期敛财行为明显，价格战成为零担物流企业竞争的主要筹码。而从企业长远利益出发考虑投重金进行流程改造、质量提升、信息化建设的少之又少。这种恶性循环使得行业利润下划，企业服务水平离市场需求越来越远，最终将被市场所淘汰。
2中小零担物流企业信息化现状
物流信息化是指物流企业以业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力。意味着整个物流作业环节从运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工到配送全面使用现代信息技术，实现企业内外信息资源的优化配置和集成化管理，企业的发展更多的是利用信息。物流信息化的最终目的是提高企业的经济效益和核心竞争力，企业较前要有本质性和根本性地变化。
在我国目前中小零担物流企业中，普遍没有配套的信息化管理系统。只有少量的企业拥有信息管理系统，并且也仅限于针对财务管理系统、企业资源计划、客户关系管理、建立内部网以及企业的网站和网页等方面。而大部分的中小物流企业基本没有建立自己的信息平台，平时的通讯与联系主要是电话(包括移动电话)与传真机，这不仅准确率低、及时性差而且出错率高。中小物流企业为了争夺市场份额，纷纷降低运价，导致整个运输市场低迷，运价低于成本，很多企业只能靠超载来维持生存。
造成中小物流企业信息化水平低的原因主要有以下几点：
2.1信息化意识淡漠。超过半数以上的零担物流公司认为，目前他们的业务没有必要运用电脑，因为他们都是简单的一买一卖的业务模式。通过流水单子业务成功率也很高，而且不会出现记者说的货单不符的情况。有个别零担物流公司负责人则更直白地表示：自己本身就是个大老粗，当初有了资金选择物流行业，就是觉得这是个技术含量低的行业，只要有人，有力气，就可以做生意。
2.2资金缺乏。缺乏资金一直都是困扰中小物流企业发展的一个“瓶颈”。目前，市场上的许多物流信息系统的价格大多居高不下，而其存在着不适应的风险。过高投入就意味着要承受过高的风险，这对利润低、竞争压力大的小企业来说并不是明智的举措。
2.3市场上适合中小零担物流企业的软件匾乏。物流软件提供商过多关注高端客户群，忽略了中小物流企业这块市场，这也是中小型物流企业信息化难以实现的重要原因。比如对于项目物流企业在信息化建设时合同和项目管理是其业务的起点；而对于零担物流企业来讲，业务受理是从拖运单开始。其次市场上的物流软件在设计时主要体现其管理控制的功能，而轻业务作业管理。这对于零担物流企业利用信息化去解决亟待提升的业务水平是药不对症。
2.4制度落后和战略缺乏。在零担物流企业中部分企业体制非常落后，企业没有自主的决策权和经营权，所有的决策以及经营活动都要受到上级主管部门的管制。其次，许多中小型物流企业普遍缺乏明确的发展战略，即使有一定的战略规划，也没有执行或者执行效果不佳。据统计，有80%的中小物流企业没有制定完整的战略规划，而在制定完整战略规划的企业中，仅有一半以上能够按照规划有步骤的执行，其余的或是在领导人的指示下才能执行或是执行起来步履艰难。如果上级或领导对物流信息化的认识不够，那么中小物流企业的信息化也仅仅是镜花水月而已。
2.5对物流信息化缺乏系统的规划。一些中小物流企业不从企业的实际出发，盲目立项进行物流信息化建设：购置部分的物流设备设施去改进作业，或是简单约请软件公司购买软件包。而软硬件物流技术应用的不对接在实践中往往起不到应有的效果。同时信息化成了信息中心和事和公司的整体发展战略脱离。
3中小零担物流企业信息化建设思路
3.1企业的信息化建设是建立在现代公司科学管理制度上的。因此对于家族式的零担物流企业当务之急首先要作的是现代企业制度的建设。按照现代公司制度建全公司的组织架构。其次，完善公司的各项管是制度，不断优化公司的业务作业流程。然后才能谈其信息化建设。
3.2做好充分的自我诊断。企业在规划和建设信息化之前，首先要成立以公司高层为领导的信息化建设项目团队。一定要对自身的需求和目标做好规划。聘请物流信息化专家对本企业的信息化工作进行专门指导，并严格按照企业自身的需要合理地选择系统平台和应用逻辑的覆盖功能，同时要看到信息化建设的系统性、全局性和整体性。
3.3以业务为根基，以信息技术应用为手段。对于零担物流企业而言，其业务是围绕拖运单展开的。物流软件在模块设计时也应从业务受理开始、货物入库、配载装车、在途查询监控、货物签收到回单回款交递处理涉及整个业务过程。同时在信息化要以业务操作为基础，服务于一线的作业人员。同时兼顾中高层管理控制的功能。
3.4以提高效率为出发点，以改善企业管理为着眼点
管理粗放，效率低下是中小零担物流企业在市场竞争中处于劣势的重要原因，一方面是因为中小企业由于自身管理基础薄弱，管理水平较差，另一方面，不少企业由于缺乏对企业信息化的认识，特别是没有充分认识到企业信息化在提高企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。企业信息化要求中小企业在企业物流作业管理、营运管理、基础信息管理、财务管理、客户管理、车辆运输管理和决策等各个层次、各个环节和各个方面，充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源。所以，中小零担物流企业信息化必须把提高企业生产经营管理的效率，改善和提高企业的管理水平作为基本的出发点和着眼点，没有效率的提高和管理水平的改善。
3.5提高物流一线作业人员的信息化作业水平，加强信息化培训。零担货运行业中的一线从业人员知识性、智力型比重较低，基本属于劳动密集性就业，甚至大多数经营管理人员的素质都普遍偏低。在小型的零担物流企业中，部分一线人员甚至不会用电脑或是没有接触过信息管理软件。因此在信息化中要大力加强对于一线人员的培训，内容应涉及现代物流和供应链管理理念、电脑操作基本技能、数据库管理、业务流程、软件和硬件设施设备的使用等方面。
3.6物流信息化建设应体现服务客户的原则。在建设时应将企业内部的信息化和外部的电子商务化结合。目前中小零担物流企业内部信息化刚如火如荼的进行，而电子商务的运用尚属于空白。也就是说在目前，零担物流企业的外部客户（包括其下游客户和承运商）不能通过电子商务的快捷方式了解物流公司的作业的状态。这种现代化的软件和传统的沟通方式的尴尬，也在一定程度上影响着物流信息化的作用。所以中小零担物流企业在信息化的建设时应有规划有重点的发展，最终将内部的管理信息和外部的电子商务化接轨，从而提高企业的竞争力最终实现运营的高效率和高效益。
参考文献：
中小企业信息化建设篇8
摘要：经过多年的发展，我国企业信息化建设可谓突飞猛进，信息化已经深入到企业生产经营的方方面面，尤其是中小企业，随着业务的发展扩大，企业通信系统的价值也被重点凸显出来。一些基于应用构架的传统信息化系统，已经很难实现与业务发展的动态匹配。关键词：企业信息化管理
企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
企业管理信息化的应用我想应体现在以下方面：
一、计算机通过在internet上申请域名、制作网页而建立网上门户，进行网上信息，将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息传上网络，在网上发送往来邮件等，以及条件成熟时利用在线服务实现企业与客户间的及时沟通与交流，从而让更多客户了解本企业，提高企业的知名度。
二、在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面建分系统，应用计算机及网络技术实现内部信息的整合。从而更好地充分利用好本企业内部资源。
三、it技术在企业管理中的集成化应用，此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上应用，这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上，它不但是一个整体的信息系统，更是一个统一的管理系统
随着大型企业的it市场逐渐趋于平稳,而竞争却还日趋激烈,那么企业信息化对中小企业管理又有怎样的影响呢？
一、目前中国中小企业信息化的现状：国家工商总局的数据表明,中国中小企业总量高达1200多万家,占注册企业总数的99%,从城市到乡镇,从第一产业到第三产业,中小企业的身影随处可见.而计世资讯公司的调研结果则显示,截至2009年10月,"已有it应用"的中小企业数量为400多万家,但其中"已经具备一定规模的it应用系统"的中小企业仅为40万家左右.从CBi的调查中我们可以粗略浏览一下中小企业信息化：计算机产品是最基本的标志,也是每个行业不可缺少的.在企业中台式电脑和笔记本电脑的使用比重分别为77.6%和22.4%,并且使用笔记本电脑的多为部门级以上负责人或是部门负责人,其余人员的使用还是台式电脑为主.普遍存在的问题是机器速度慢。机器配置比较低可能是中小企业机器速度慢所存在的主要原因,像系统稳定性,兼容性以及售后服务等其他各方面的反映都是比较好.
二、目前中小企业的软件应用还限于某一个管理软件的使用上面,分布也不均匀,基本上没有什么整合的系统服务.主要原因还在于服务供应商没有提供很好的产品和服务.不管是从硬件还是软件方面来说企业信息化欠缺还是存在的.如果按照拥有7万多家中小企业客户的神州数码的总裁郭为的企业信息化分为四个阶段的划分来看:网络基础设施建设阶段,企业内部网络应用阶段,企业间涉网交易阶段和全球性运营阶段.企业在配置了办公系统、财务系统、业务系统以及通信系统后，如何才能让这些系统统一协调、相互融合呢？调查发现，通信系统最为关键，它是提高企业沟通和管理效率的核心。
中小企业信息化建设篇9
摘要：经过多年的发展，我国企业信息化建设可谓突飞猛进，信息化已经深入到企业生产经营的方方面面，尤其是中小企业，随着业务的发展扩大，企业通信系统的价值也被重点凸显出来。一些基于应用构架的传统信息化系统，已经很难实现与业务发展的动态匹配。
关键词：企业信息化管理
企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
企业管理信息化的应用我想应体现在以下方面：
一、计算机通过在internet上申请域名、制作网页而建立网上门户，进行网上信息，将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息传上网络，在网上发送往来邮件等，以及条件成熟时利用在线服务实现企业与客户间的及时沟通与交流，从而让更多客户了解本企业，提高企业的知名度。
二、在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面建分系统，应用计算机及网络技术实现内部信息的整合。从而更好地充分利用好本企业内部资源。
三、it技术在企业管理中的集成化应用，此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上应用，这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上，它不但是一个整体的信息系统，更是一个统一的管理系统
随着大型企业的it市场逐渐趋于平稳,而竞争却还日趋激烈,那么企业信息化对中小企业管理又有怎样的影响呢？
一、目前中国中小企业信息化的现状：国家工商总局的数据表明,中国中小企业总量高达1200多万家,占注册企业总数的99%,从城市到乡镇,从第一产业到第三产业,中小企业的身影随处可见.而计世资讯公司的调研结果则显示,截至2009年10月,"已有it应用"的中小企业数量为400多万家,但其中"已经具备一定规模的it应用系统"的中小企业仅为40万家左右.从CBi的调查中我们可以粗略浏览一下中小企业信息化：计算机产品是最基本的标志,也是每个行业不可缺少的.在企业中台式电脑和笔记本电脑的使用比重分别为77.6%和22.4%,并且使用笔记本电脑的多为部门级以上负责人或是部门负责人,其余人员的使用还是台式电脑为主.普遍存在的问题是机器速度慢。机器配置比较低可能是中小企业机器速度慢所存在的主要原因,像系统稳定性,兼容性以及售后服务等其他各方面的反映都是比较好.
二、目前中小企业的软件应用还限于某一个管理软件的使用上面,分布也不均匀,基本上没有什么整合的系统服务.主要原因还在于服务供应商没有提供很好的产品和服务.不管是从硬件还是软件方面来说企业信息化欠缺还是存在的.如果按照拥有7万多家中小企业客户的神州数码的总裁郭为的企业信息化分为四个阶段的划分来看:网络基础设施建设阶段,企业内部网络应用阶段,企业间涉网交易阶段和全球性运营阶段.企业在配置了办公系统、财务系统、业务系统以及通信系统后，如何才能让这些系统统一协调、相互融合呢？调查发现，通信系统最为关键，它是提高企业沟通和管理效率的核心。
总之中国中小企业信息化的现实是:应用水平相对较低,且应用层次差异比较大,400多万家基本上属于第一个阶段:网络基础设施建设阶段,比例为30%左右;而20万家的企业应该属于第二个阶段:企业内部网络应用阶段,少部分达到了第三阶段,整个比例为16%左右.到2009年,国内有一半左右的中小企业还未建立自己的网站,绝大多数的企业对网站的应用局限于宣传企业形象和信息查询。利用互联网进行交易的中小企业不到总数的20%,而在美国,利用互联网进行交易的中小企业则占75%.与大型企业比较来看,国内大型企业九成以上建立了内部网站,近八成使用了财务管理软件,七成以上拥有外部网站.
随着中小企业在国家经济中的地位不断上升,越来越多的人开始关注中小企业信息化的问题,不管是政府还是专家都在谈论中小企业信息化的问题.当然如果单纯从上面的数字和国外的对比来看,企业的信息化的确值得研究.中小企业信息化应如何才能充分利用好信息而推介本企业呢？如果各系统不能有效协同，交流沟通就可能出现问题，在信息战的商业环境中，对中小企业参与市场竞争极为不利，造成损失在所难免，甚至威胁中小企业的生存空间。而要实现系统的一致性与协调性，就得加强应用软件与通信系统的建设。
从去年开始,国内外的厂商不管是硬件还是软件方面的企业纷纷推出针对中小企业市场的产品和服务(当然,是否合适又要另当别论了).几乎所有的跨国it巨头早就完成了对中小企业市场的战略布局——iBm的"腾跃计划",Sap的"灯塔计划",惠普的"灵动商务".今年iBm和思科系统,已经联合在宁波进
[1] [2]
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中小企业信息化建设篇10
关键词：中小企业；会计信息化；云会计
云会计是计算机和互联网成熟运用基础上的产物，它的应用实现必须借助于网络服务商提供的云平台（如网络服务器、服务商提供的专业软硬件及各类服务等），企业客户随时随地可以利用终端设备在网络上实现登录并进行各类会计管理及操作。甚至可以利用大数据和服务商提供的各类附加服务让自己和企业得到更多便利。其内涵需从两方面理解：对云会计供应商来说，云会计就是利用云计算技术建成的会计信息系统，供应商需提供软硬件为基础的网络平台，对企业进行各类会计服务；对用户而言，云会计是基于互联网提供的，需要付费才能使用的在线会计信息系统。云会计优势明显，低成本、低门槛、高效率等不仅有利于中小企业的会计信息化建设，更是对其会计传统方式的一种扩展和补充。对企业决策者提供更为准确、可靠的数据信息。可以预见，在互联网发展、信息化建设的大浪潮中，越来越多的中小企业用户不仅产品服务通过网络电商走出去，其核心数据、会计信息也必将在“云”上飞跃，云会计的发展也是大势所趋。
一、中小企业使用云会计的必要性
云会计通过互联网平台提供在线会计服务，与传统会计信息系统相比，在使用成本、企业成本控制、工作效率方面，都有着较大的优势，便于在中小企业中推广使用。
（一）节省使用成本
使用传统的财务软件，企业前期需要投入大量的资金购买服务器、机房、数据中心等硬件设施，还需要自行开发或购买商业化的通用软件，通用软件按模块收费，即使购买简单的总账、固定资产、应收、应付等财务链的相关模块也至少需要几万块的软件费用，若购买供应链或其他模块，则需要几十上百万的费用，前期投入资金多，一般的中小企业可能负担不起。同时，若要能够正常使用软件，还需要将大量的时间、金钱和人力花费在维持设备的正常运营和维护上，还得时刻面临使用过程中出现的技术瓶颈。而“云会计”是以软件服务的方式提供，不需要企业购买服务器、机房和软件，不用占用企业过多的资金，也无需请专业人员为维护和管理支付额外的人工费，企业只需要按照自己的需要购买，缴纳相对低廉的“月租费”或“年租费”即可。如浪潮云会计企业版，一年只需要568元起，包含了企业所需要的如期初设置、凭证、账簿、报表、出纳等基本模块，若企业还需要其他功能，可能再另外购买，这在很大程度上减少了企业在会计信息化维护方面的开支。
（二）过程中全面控制成本
中小企业在设计、开发、采购、生产、销售等经营过程中都会发生成本，而成本的产生是一个系统性的过程，需要不断优化、系统地管理。在成本管理的实际操作过程中，大多企业经常顾此失彼，捡了芝麻丢了西瓜，很难撑握平衡点。例如一些企业在生产管理过程中常常只考虑如何降低成本，却忽略了后期低成本如何保持；只考虑到生产成本如何控制，却没有重视管理层决策成本的控制；只考虑成本计划顶层设计，却没有层层落实、步步跟踪考核到位。企业生产从顶层设计到资金回笼的全过程必须层层进行跟踪检查、考核、分析、修正，否则控制成本的任何实际意义和效果都是一句空谈。企业可以通过在云会计平台上建立一个成本控制系统，对企业整个运行过程，包括项目成本设计、成本管理技术、成本管理方法的应用等实行动态的、持续的数据反馈。数据一旦有任何偏差都会及时被发现，企业便可以通过互联网的终端实时的提交处理要求，并记录跟业务相关的会计信息，处理预算控制、成本核算等相关会计业务，甚至还可以通过云平台上的财务数据对比功能，对企业情况进行横向纵向对比，得到实时一手分析资料，这样就使得企业决策者实时进行决策修正，成本在某种程度上可以得到有效的控制。从而保证为企业创造更大价值，实现企业的效益最大化。
（三）提高企业工作效率
云会计利用远程服务的功能，打破了会计记账的时间与空间的限制。方便了会计信息的处理和管理层的决策。而企业管理者还可以利用高级别权限通过云会计系统进行指令的，将指令直接发送给一线会计工作者，减少中间环节大大提高工作效率。同时，云会计软件自身的很多功能相对于传统会计软件来说也更加便利，可以大大提高使用者的工作效率。比如说银行对账，传统的会计软件需要手工输入银行对账单上的内容和金额，需要花费大量的时间，而云会计支持网上银行的实时数据，可以将电子对账单直接导入云会计系统，节省了大量的时间。再如数据备份，传统的会计软件需要定时备份会计数据，有时还会出现数据备份不成功，导致账套中的数据丢失，而云会计上的所有数据都是实时的，且自动上传到云端，一般不需要备份。云会计还具备自动记忆已发生交易的功能，可以自动进行相关会计科目的归集，不需要像传统会计软件一样，每次都需要使用者自己选择相关的会计科目。以上功能，都可以大大节省软件使用者的工作时间，提高工作效率。
二、云会计在中小企业会计信息化建设中的局限性
（一）用户的认同度问题
会计服务是任何企业不可或缺的一部分，会计数据关系到企业的命脉，如何让会计服务得到广大企业的认同，特别是让云会计这种新模式快速进入企业是一个难题。其实云会计具备提高企业工作效率、节约成本等优点应该是会受到广大企业认可的。但目前而言，之所以难以普及实施，主要因为政府对其相关政策的设计要求不够明朗，地方政府更未出台相关法律法规，国内对云会计相关的服务标准、权利义务的界定、信息资源的归属等都没有相关细则，如何监管对于政府而言尚无解决方案，所以大多数企业都不愿做第一个吃螃蟹的人，造成其认同度较低，服务难出效果。据作者对110家中小企业的调查结果显示，有87.2%的企业选择传统的会计软件，而选择云会计的企业只有12.8%。可见，云会计在中小企业中的认同度还是比较低的，大家更愿意选择传统的会计软件。
（二）会计信息安全性问题
云会计顾名思义就是将会计数据传输至网络服务器上，也就是云端，再由云端对企业会计数据进行会计分类处理，并进行存储。其主要目的就是为企业会计信息提供了更加便捷的处理方式。云会计的优势在于拥有网络服务器强大的处理能力，便捷性毋庸置疑，但是企业将其会计信息传输到云端后，如何保证安全其实是企业选择云会计最为顾虑的问题之一。会计信息的储存、传输以及使用等安全性相关的问题包含很多。比如服务商提供的服务是否安全；信息传输过程如何保证安全；如何防止网络病毒入侵或黑客攻击；当企业数据量达到一定容量时如何能保证数据传输、使用的稳定性等。据调查问卷数据显示，有77.2%的企业认为云会计的主要不足之处是安全问题令人堪忧。从技术和技术管理方面来看，不单单是要克服云会计信息安全关键技术、开发安全性能较强的系统，还需要制定较为完善的会计信息安全管理办法。
（三）服务功能单一问题
据了解，现在提供云会计服务的厂商较多，比较知名的如深圳金蝶友商网、北京华财会计在线、北京用友传为网、西安快记网、阿里软件的“钱掌柜”等，但是这些服务提供商大多只为企业提供基础会计服务，比如网络提供记账服务、报表处理、资金管理及储存等功能，与传统软件比较起来效果并不明显，对企业成长发挥的实际作用并不太大。实际上可扩展功能远不止于此，比如可以为企业提供资金流向分析、财务分析、投资方向等数据、对企业财务数据进行深入分析后对企业给予定制化服务，如结合大数据，根据企业本身的实际财务情况对企业管理、发展、投资等进行量体裁衣给予定制和建议。云会计不仅是简便传统会计处理的方式，更应该为企业决策层提供更为精准的企业各项数据甚至行业数据，进行同比、类比（横向、纵向比较），并为决策层提供管理、发展、投资等方面的正确导向。
三、推进“云会计”在中小企业会计信息化建设中有效应用的思路
（一）完善立法，提高公众认同度
由于企业应用云会计处理企业的日常经济业务，而其企业经济业务的核心数据就都存放在云会计供应商的云中，因此必须加强对云会计供应商的监管，确保安全可靠。主要从两方面着手，一是严格审核云会计供应商的资质。我国目前云会计供应商资质参差不齐，需要全面考察其安全性、服务能力等。供应商获得了相应的资质，才能在市场上销售相关的云会计产品。二是政府应出台云会计的监管政策。监督供应商保证产品的成熟度、稳定性与安全性，且供应商需定期向使用者报告企业信息资源状况。对于不合格的云会计服务运营商应取消其资格，停止其正在从事的一切云会计服务。
（二）增强云会计应用的安全性
企业是否会考虑采用云会计实现会计信息化主要取决于供应商云会计应用的安全性。要加强云会计应用的安全性，主要包括以下三点：1.物理安全。包括身份认证，区分使用者权限，加强访问控制，做好数据备份工作等；2.数据安全。包括采用类似网上银行使用的的安全机制进行加密，遵循口令定期更改的原则，多人分职责监管，为云会计服务开辟一个专用传输通道等措施；3.网络稳定性。为了保证网络服务的连续性，最好使用两条相对独立的电信运营商网络线路，并把其中一条作为备用线路；4.网络故障、断电等情况发生的备用方案。提供UpS备用电源，为在线会计信息处理设置较高优先级别、在本地远程服务器提供实时双备份等。
（三）完善云会计的财务软件服务功能
云会计的财务软件功能应早日实现流程线上一体化。包括：1.原始凭证电子化。即公司购销业务合同以电子数据形式存在，并将合同协议的链接作为原始凭证上传至云端；2.部分业务外包化。企业可以把整个经济业务切割成很多段，分包给专业公司，如会计事务所、财务公司，使业务进行更有效率；3.财务分析智能化。云端自行运算形成财务报表，审计报告，企业报表等，所有人可查看各种财务数据，分析数据，为企业运营状况和发展战略提供数据支撑；4.相关利益团体信息集成化。如企业将各种报表均传至税务部门的云空间，税务部门检查后，企业合理报税等；5.企业绩效测评动态化。未来云会计服务有望实现实时地与同类企业财务状况相比较，知己知彼，做出适合本企业发展的规划和决策，不断促进企业发展，并带动全行业的共同发展。
四、结语
云会计作为新型的会计在线服务有着使用成本低、过程中可全面控制成本、提高工作效率等优势，其广泛使用可增强中小企业的竞争能力，但中小企业在使用云会计的过程中也遇到了一些困难。本文提出了提高公众认同度、增强云会计自身的安全性、完善云会计的服务功能等建议，以期随着云会计服务模式的逐渐完善，可以推进越来越多的中小企接纳并使用云会计服务，进而全面提升中小企业的会计信息化建设水平。
作者:张灿灿单位:东莞理工学院城市学院
参考文献：