酒店网络电视解决方案篇1
针对酒店业面临的规模连锁、节能低成本和强调体验的个性化需求，以及新建酒店数量大等发展趋势，iBm推出了酒店行业四大解决方案，分别是即机房集中管理、桌面云、自助入住登记和退房，以及融合网络。邱湘营介绍，这些方案在国内刚刚开始推广，有的新应用刚刚开始在第一家酒店中体验。那么，这些方案究竟能为酒店带来什么效益呢？
机房集中规模连锁
连锁型酒店在我国渐成趋势，这不仅包括洲际、喜达屋这样的五星级酒店集团，还包括新兴的汉庭、锦江之星等经济型酒店。通常连锁酒店的成员酒店都拥有独立的it机房、硬件和软件，还配备it运维团队。随着酒店规模的不断扩大以及人力成本的不断提高，连锁型酒店的it运维成本将不断增大。
iBm认为，机房集中管理将成为酒店信息化建设的一个新趋势。这不仅可以实现信息共享，降低it成本，还使得统一统计集团入住率，按照数据实际使用数量支付软件系统费用成为可能。国外已有酒店集团开始应用这种方案，我国不少酒店连锁集团也对此产生了浓厚兴趣。邱湘营表示，这种应用在我国的推广受了二、三级城市网络速度不快，酒店连锁规模较小，不能立竿见影得到投资回报等因素的影响。
桌面云节能高效
普通的酒店至少有300套客房，这意味着每家酒店有300个以上pC客户端。这些客户端分散在客房、前台、餐厅、健身房，难于管理，总体拥有成本高，难于实现数据保护与保密等诸多目标，应用瘦客户端的“桌面云”由此应运而生。
没有硬盘的瘦客户端与pC相比使用寿命更长，更节能。与此同时，瘦客户端通过后台统一部署和管理，不仅可以实现桌面环境配置、资源管理和工作负荷管理的集中化与简单化，还可实现客户端的零维护，并进一步保证系统的安全性。由于酒店it环境的规模性和复杂性，“桌面云”已经在我国部分酒店中得到应用。
自助入住新鲜体验
在高峰时段，酒店的客人经常需要排队等候办理入住或退房手续。iBm自助入住登记和退房解决方案，能够帮助酒店为客人提供省时便捷的服务。客人可以借助安放在大堂或电梯厅的自助登记设备直接办理入住或退房手续。如果酒店Vip客人驱车前来入住，车库入口处的自助入住登记设备可以帮他们完成入住登记手续和房卡制作工作。
有意思的是，在国外，这种应用主要应用在经济连锁型酒店中，而在我国，只有五星级豪华酒店――黄龙酒店刚刚实现了这一应用。邱湘营表示，虽然高端酒店倾向于为客人提供人性化的面对面服务，但是在差异化竞争过程中，这种应用可以给客人带来全新的体验，有助于强化酒店的个性化特色。值得一提的是，我国人力成本相对较低，经济型酒店一时还没有动力采用此应用去替代人工作业。
融合网络增值基础
酒店网络电视解决方案篇2
1.电子商务
对于酒店而言，盈利是根本，加快酒店行业的信息化进程应首先建立一个基于互联网络的全球酒店客房预订网络系统。无论是集团酒店、连锁酒店还是独立的酒店都可以加入成为该系统成员，并且享用全球网络分房系统。全球网络分房系统，可以通过interface接入。让旅行社团、会议团队、散客都可以利用电脑直接访问该系统，从中得到某酒店的详细资料，包括酒店的出租状况，并能立即接受预订和确认。
2.智能管理
“酒店智能管理”作为一个综合概念，给酒店业带来经营管理理念的巨大变革。这需要经过不断的建设和发展，逐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理、传输控制等的信息系统。信息库的建立将成为酒店信息化管理和办公自动化的重要基础。从前台客人入住登记、结账到后台的财务管理、人事管理、采购管理、仓库管理都将与智能管理等系统连接融合构成一套完整的酒店信息化体系。
3.个性化服务
服务业现代化的一个重要内容，就是要实现“个性化服务”。例如，酒店的会议室采用可视电话系统，可以全球同时同声传影传音翻译；基于客户管理积累和建立的“常住客人信息库”记录了每位客人的个人喜好，客房智能控制系统将根据数据库中的信息实现：光线唤醒，将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光；无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份.….
二、酒店信息化四点建议
建议.1：赢在执行，强在创新
酒店信息化建设领导决策是关键，强化执行力。这主要因为信息化是全局性的工作，领导需要全力解决那些全局性的、困难的、影响深远的重大问题。酒店信息化工程是一把手工程。从思想上改变陈旧的观念，积极创新，把握21世纪这一信息时代的契机，提高效益和竞争力，以确立在行业中的地位，所以“赢在执行，强在创新”。
建议.2：总体方案设计要审核
酒店信息化是一个系统工程，从发展的角度看酒店信息化面临很多问题，而不顾及长远发展的方案，不仅因为不符合业务需求，会降低项目本身的实效，甚至造成重大投资失误。因此，酒店信息化应该根据自己的规模和目标，从业务流程重组、系统设计、产品选型、工程实施、工程监理等全面考虑，提出总体方案设计，并由行业管理部门组成专家组，对总体方案进行论证和审核，以确保方案的先进行、可行性。
建议.3：建立行业认证
绝大多数it公司并不了解酒店行业的特性，但是，为了融资等目的，与很多酒店签署合同，并在客房宽带合同中明确了网络环境产权不属于酒店。因此，酒店无权在该网络环境加设任何其他应用项目。将来酒店若要实施节能控制，智能监控等信息化项目都会受到阻碍。鉴于上面提及的问题，有必要针对那些专业从事酒店业信息化方案的实施企业进行认证，以确保从事酒店信息化的it公司都能够具有专业性，避免酒店信息化走弯路。
酒店网络电视解决方案篇3
【关键词】LteoverCatV三网融合吞吐率
[abstract]accordingtorelatedpolicyandtechnicalbackgroundoftri-networkintegration，bytakingacityhotelastheresearchobjectandcombiningLtewithexistingCatV，theattachmentsuccessratio，singleandscatteruplink/downlinkthroughputaretestedandtheadvantagesanddisadvantagesaresummarized.itisdemonstratedthatLteoverCatVcanprovidewirelessbroadbandaccesscapacityandeffectivelydealwithbroadbanddataaccess.
[Keywords]LteoverCatVtri-networksintegrationthroughput
1引言
Lte（Longtermevolution，长期演进）时代是数据的时代，而数据业务更多地发生在室内。研究表明，80%～90%的移动数据业务是在室内发生的，尤其是学校、商场、办公大楼、星级酒店、会议中心等公共场所。因此，良好的室内覆盖网络提供稳定的下载速率，已经成为运营商发展用户、提高市场竞争力的重要手段。目前的室内分布系统成本相对较高，尝试通过LteoverCatV类同轴线缆无线天线延伸系统解决部分场景室内覆盖问题，提供良好的用户环境。
2LteoverCatV技术背景
CatV（Communityantennatelevision，公共电视天线系统）用电缆进行宽带传输，宽带布线系统可将频带分割成不同频谱，通过不同频带提供不同服务，每种业务占用不同频带，互不干扰。
移动网络现网室内覆盖多采取传统的分布系统方式（单通道同轴电缆分布系统），即由系统信源、无源器件和天线组成的射频信号分布系统，但存在对无源器件监控难、网络优化调整手段单一、系统升级无法满足Lte中mimo（multiple-inputmultiple-output，多输入多输出）技术要求等问题。在室外宏站无法提供良好的网络覆盖时，完善室内覆盖是提升运营商在用户心目中的形象的重要因素。
Lte网络使用频段高、穿透损耗大，特别是天线安装在热点区域如住宅小区、星级酒店等场景走道天花板，信号将难以满足室内环境深度覆盖的要求，导致用户在使用过程中出现掉线等情况，产生大量的投诉。同时，随着信息化的不断发展，居民的健康意识逐渐增强，对电磁辐射问题越加敏感，导致建设伪装方式的室外宏站或隐蔽的室内分布系统都困难重重，如何解决无线信号覆盖室内已经成为Lte必须着力解决的问题。
随着三网融合的市场需求，实现多网络对接，产生聚合效应，满足消费者更多需求；同时实现网络资源共享，降低建设成本，也是解决移动信号覆盖的有效手段之一。
3LteoverCatV技术原理
LteoverCatV是一套Lte无线网络的天线合路/延伸无源分布系统。Lte信源（RRU或一体化基站）输出的RF信号通过信号混合分配器与CatV信号合路，并利用CatV线路同轴电缆在全屏蔽无干扰下直接输送到每个房间内，最后通过电视面板（分离器）将信号分开，实现房间内优质无干扰无线网络覆盖和电视功能。
组网方案示意图如图1所示。
4LteoverCatV应用分析
鉴于CatV电缆对Lte信号传送距离的影响（见图2），选取一定距离的CatV电缆，实现Lte信号与有线电视信号的合路入户的方式。本方案选取某酒店第5层应用LteoverCatV测试进行分析。
4.1实施方案
实施方案示意图如图3所示。
（1）用4路混合分配器替换位于酒店4层弱电井中的有线电视网的分配器；将RRU到四路混合分配器用1/2馈线连接，接到四路混合分配时需要1个KKF-阴/Sma转接头，有线电视设备侧连接时配1个阳/英制转阴/公制转接头。
（2）通过酒店5层现有的CatV电缆与分配器，将混合信号传送至每个房间的专用面板分配器进行信号分离，要求每条CatV线缆和分配器连接时需要阳/英制转阴/公制转接头。
（3）面板分离器Lte接口接天线，提供房间内Lte信号覆盖；tV接口连接电视机，实现电视节目的传送。
4.2LteoverCat测试分析
附着成功测试如表1所示。
开机附着采用单个终端，在房间不断开机、关机，选取房间覆盖的好、中、差点等分别进行测试，验证在不同点的接入性能，附着成功率为100%。
上下行吞吐率-定点测试如表2所示。
用户上下行最大吞吐率在极好点的地方进行下载或上传，从测试数据达到理论速率，性能良好，满足用户带宽需求。
酒店网络电视解决方案篇4
关键词:经济型酒店;网络营销;分析
1酒店网络预订的市场分析
1.1酒店预订行业发展情况
随着网民数量和出游人次的增加,通过网络查询酒店并预订(包括在线预订和电话预订)的人也越来越多。无论是大型连锁酒店还是单体酒店,都在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。
1.2网络预定用户分析
从年龄分布来看。网上旅行预订用户中30岁以上的人最多,占44.7%的比例;其次是25~30岁的用户占29.2%的比例。25岁以上年龄段的人群大多有几年的工作经历,不管是职位还是收入都达到了一定的层次,并且他们是消费的主力人群。
在学历结构上,网上旅行预订用户中以大学本科学历的人居多,占49.7%的比例;其次是大学专科学历用户占30.9%,大学专科以上用户占80.6%。
在地域分布上以华东华北为多,其中尤以华东的上海最多,占32.1%;其次是华北的用户占23.9%。
1.3网上旅行预订用户行为特点
1.3.1收发电子邮件最多为网上旅行用户进行的网上活动
网上旅行预订用户的高收入、高学历、、职业性等特征决定了其网上行为倾向与一般网民有较多不同。有调研结果显示,网上旅行预订用户中在网上收发电子邮件、查看新闻、网络购物、使用网上银行等活动的人数比例都比整体网民至少高出10%。而整体网民中进行下载电影、音乐、网上聊天、玩网络游戏等娱乐活动的人数比例高于网上旅行预订用户。
1.3.2网上旅行预订用户网上消费水平高
网上旅行预订用户中经常网上购物的占71.6%,网上消费较多。从调研结果来看,网上旅行预订用户的网上消费支出水平比整体网民要高。
1.4目前几种有代表性的酒店网络营销模式
目前国内为酒店业提供信息化与网络营销解决方案的众多企业当中,大致有这样几种类型:
1.4.1不需要对酒店现有的管理软件进行更新或提供相应接口
(1)网络虚拟连锁特许经营的模式。该模式的代表性企业是万万家酒店软件公司,该公司通过免费特许加盟的方式,使所有加盟万万家网络的酒店能够使用其销售网络,向终端顾客提供酒店房间,而每一家酒店的客房资源和销售资源可以实现共享,也可以从任何一家酒店销售中获取相应收益。
(2)客户端软件营销模式。该模式的代表性企业是上海德比公司,该公司的软件可以使酒店通过连接到客户端软件,实现对酒店自身营销的灵活控制与管理。
(3)网络短信平台模式。该模式的代表性企业是中国订房联盟,运用该联盟平台的酒店可以通过网络短信与平台进行业务相关信息的传送与确认,并与顾客及时进行短信沟通。
(4)电子商务交易平台模式。该模式的代表性企业是北京网连天下的tinsia平台,华远国旅的旅游电子商务平台,中国旅游网络营销总平台,这些网络营销平台都力图为加盟平台的酒店提供自主营销的管理和各种技术支持。
1.4.2需要对酒店现有管理软件进行更新或提供相应接口
(1)iphotel模式。该模式的代表性企业是北京石基公司,该公司通过为酒店提供基于iphotel的全面解决方案,使酒店的信息管理系统与网络营销系统实现很好的对接,提升酒店网络营销的效率和管理能力,有效降低内部运营成本、缩短交易等候时间以及帮助酒店达成收益管理的目标。
(2)HimS全面解决方案模式。该模式的代表性企业是北京罗盘公司,该公司通过一种称之为HimS的酒店网络营销全面解决方案,实现从内容、客户、销售、预订管理、俱乐部、常客积分、收益、集团连锁管理的全部功能。
2我国经济型酒店的Swot分析
2.1我国经济型酒店的优势
(1)成本优势。目前。四星级饭店一个标准问的建造成本约为70万元,五星级约为85万元,初建成本居高不下;经济型酒店的硬件产品功能配置体现实用性,不需要多余浪费的摆设,节省了初建成本。高星级酒店服务齐全和细致,需要员工人数众多,人工成本较高;经济型酒店由于酒店规模小,配套简单,员工可以一人多岗,从而大大节约了人工成本。
(2)价格优势。相对于高星级酒店,经济型酒店的固定成本以及后期追加成本少,保本点低,同时管理和服务成本也较低,管理和服务费率远远低于高星级酒店的水平,经济型酒店具有价格竞争的优势,我国经济型酒店的价位一般在150~400元之间。我国经济型酒店的消费价格,能够迎合我国一般公务、商务旅客等大众旅游消费者的实际消费需求,具有较强的价格竞争优势。
(3)信息化和网络技术的应用,突出客户关系管理的优势。无论锦江之星还是如家快捷,排名比较靠前的经济型酒店都非常注重运用现代技术手段以吸纳和稳定客源。
2.2客源供给优势
(1)观念优势。由于经济型酒店以其价廉、舒适的住宿设施、优质的服务,最大限度满足了中国人讲究实惠的观念。如长住商务型客人在满足工作要求的基础上,不再盲目追求酒店的档次,更注重酒店的实用性,由豪华型酒店转入经济型酒店同样享受周到的优质服务,并可以节约费用。
(2)我国经济型酒店的劣势。从目前经济型酒店的发展现状看,经济型酒店存在价格竞争混乱,管理专业化水平不高,管理模式单一,没有统一服务标准等问题,以及人们对经济型酒店的认识不足,经济型酒店缺乏知名品牌,国内尚没有形成大规模的经济型酒店连锁企业。
(3)管理专业化水平不高。中国前20年的酒店发展,是一个主要适应国外客源的阶段。业内人士更多关注的是高星级酒店的国际标准和发展动态,无论从理论研究到实践操作,从管理模式到建筑设计,无不将高档星级酒店作为模板,强化着人们的心理定势,而很少有人关注相对于高档酒店的经济型酒店(4)价格竞争混乱。我国高档酒店增长速度太快,竞争手段主要是削价竞争,使得酒店结构与客源结构的对应规律被打破,这不但降低了酒店业的总体效益,扰乱酒店业的竞争秩序,同时导致了高档酒店相对地剥夺了其他酒店的边际利润。这恐怕也是经济型酒店价格混乱的原因之一。
(5)认识混乱。一些服务质量不高、卫生条件差、管理不规范的酒店,以为罩上经济型酒店光环,就会财源滚滚,也打出“经济型酒店”旗号,使得人们将经济型酒店同脏、乱、差的旅馆、招待所等同起来。实质上“经济型”酒店是相对于豪华酒店而言的,决不是脏、乱、差的代名词。这些酒店虽然在个别方面具备了经济型酒店的特征。貌似“经济”,实质是鱼目混珠,混淆视听。
(6)缺乏酒店品牌。品牌知名度低是由于我国酒店管理业发展慢,还没有形成一定辐射范围的中低档酒店品牌。目前相对知名的北京建国客栈、中江之旅,上海锦江之星等,也仅仅在地区有一定的影响力,还谈不上知名品牌的程度。
2.3我国经济型酒店的行业机遇
(1)国内市场带来的新机遇。一是政府机构改革。附属单位与政府部门脱钩是改革的既定方向,如此大量的政府招待所将走向市场,为经济型酒店的发展提供了物质条件。二是民营资本的快速进入。酒店业的改组、改制、出售将成为经济型酒店发展的方向,在这个过程中,民营企业会大有可为,将给经济型酒店的发展注入新的活力。三是旅游环境进一步优化。我国政府正在努力调整其接待机制,增加和改善接待设施,建立了计算机网络化预定系统,以及建立了广泛、高效、优质的旅游服务供应网络。
(2)国际市场带来的新机遇。世界旅游组织调研报告预测,“中国将在2020年成为世界第一旅游接待大国,届时到中国境内旅游的外国客人将超过1.37亿人次。”在未来的20年间,大批国际游客的拥人必将进一步促进中国旅游饭店业的飞速发展。
(3)酒店供给结构不合理带来的机遇。我国目前已经建成的酒店在数量结构上呈明显的“两头大,中间小”的不合理状态,即质量好、价格高的高星级酒店和质量次、价格低的社会旅馆数量大,质量与价格较适中的少。这一消费断层,给经济型酒店发展提供了大好机遇。
(4)我国经济型酒店面临的威胁。
①国际品牌纷纷抢占中国。当国内经济型酒店尚处于起步阶段时,外资酒店也看到了经济型酒店市场的商机,纷纷盯上了国内经济型酒店这块大蛋糕。2002年美国纽约美兴国际企业集团在沪设立了第一家“美兴”品牌的经济型酒店。国外中低档型酒店品牌的进入,直接冲击我国国内经济型酒店市场和经营格局。
②政府一些部门的行政干预。经济型酒店在国内酒店业发展中处于这样一个特殊的地位,由于中低档酒店的经济型酒店绝大多数是国有体制,小到日常经营、大到产权转移,很容易受到行政力量的干预,这对经济型酒店的健康发展可能会产生极大的负面影响。
3网络环境下的市场策略
3.1采用订房系统+酒店网站的二元营销模式
网络订房系统作为现阶段无投入、见效快的方式,应与酒店网站营销相结合,作为营销的有效补充。一方面,客户能通过订房系统很快找到酒店,等于在前期不用花费广告就实现了搜索引擎的功能。同时,又能登录酒店独立网站进一步了解更详细的信息,实现网络预订。这无疑是最经济最高效的模式。
3.2酒店独立网站建设可分阶段进行
在网站建设初期,应以在互联网创建一个宣传“窗口”,重点突出酒店的特色和优势,实现客户和酒店互动目的为主,而不能抱太大的“盈利”希望。那种认为网页一建成就有大量订房,马上收回投资的想法是不切实际的。如在国内主要的门户网站和搜索引擎上建立链接,才能保证点击率和访问人数,实现有效营销。
酒店网络电视解决方案篇5
经过近几年的实践和探索，高星级酒店的智能化设计管理系统已渐趋成熟。随着网络信息技术的博兴，智能化设计发展主要集中在智能照明控制系统、智能客房控制系统、节能技术等方面。具体来说，智能化设计主要包括以下几方面：1.通信接入系统（有线网络、有线电视等）。2.信息网络系统（分为千兆带宽、百兆带宽；内网、外网与无线局域网）。3.电话交换系统等（采用目前已臻成熟的pBX——综合业务数字程控交换机，在酒店客房、商业房、办公区、设备房、前台等地配置电话终端）。4.有线电视及卫星电视接收系统5.广播系统（包括娱乐广播和应急广播）6.综合布线系统（包括数字和语音两大系统的布线）7.会议系统（包括扩声系统、视频系统、远程（视频）、电话系统、数字会议、中控系统等）8.信息导引系统9.建筑设备监控系统（BaS。10.公共安全系统（包括安全防范监控系统、入侵防护系统、报警系统）11.集成系统，即将上述分散的、独立的各个系统集中统一，通过专业软件进行系统化的管理。高星级酒店智能设计管理的主要工作内容有：1.规划设计总体目标。2.协调起草设计进度。3.智能化设计实施阶段的进度管理。4.实施阶段的质量管理。5.智能化设计运营阶段的信息管理。6.设计、实施以及运营阶段的费用管理。7.方案设计的协调管理。8.方案设计的变更管理。9.验收工作。
二智能化设计管理的难点及解决方案
（一）进度设计管理方面
1.难点：由于智能设计是一个专项设计，加上境外设计公司通常会参与到酒店的设计当中，在设计的各个不同阶段，参与到其中的主体会较为复杂。因此对于事件的把握较为复杂，必须确保各个主体的协调统一，才能顺利连续的将计划实施下去，而不至于偏离最初设计意图。2.解决方案：高星级酒店在进行智能化设计管理时应按照要求严格执行，以满足计划的进度，在制定计划的同时，在时间上应预留出浮动空间以防突况。目前，应用最广泛的进度制定管理软件为mSproject，但近几年来，p6软件也逐渐被设计管理单位采用。
（二）信息设计管理方面
1.难点：在高星级酒店智能化设计管理项目中，信息设计管理扮演着纽带的角色。由于在设计的全过程中，参与到其中的设计单位达十几家之多，因此，具备一个良好高效的信息交流与管理平台对智能化项目的顺利开展至关重要。另一方面，此平台还承担有中转各类文件的任务，而在实际工作中，经常会发生信函、传真、邮件等文件遗失、遗漏、滞留、无法送达等现象。2.解决方案：针对上诉问题，可以明显看出建立一个良好的信息平台极为重要。通过信息平台，可以为参与设计管理的各个单位提供一个联络、交流的中转站。
（三）费用设计管理方面
1.难点：智能化设计的费用主要包括两部分，其一是付给设计单位的设计费用，其二是设计中拟采用的设备费用支出。对前者的管理，其难点在于目前多数酒店管理者通常不愿在设计费用管理中纳入对设计单位的管理，因此由于管理不善，在实际操作中出现许多漏洞。而对于后者的费用管理难点在于，各个职能部门职责的重复交叉，造成资源浪费，支出增加等问题。2.解决方案：对此问题的解决，重点在于将设计单位纳人酒店费用管理的范畴内，以保证设计成果的可靠。
三小结
酒店网络电视解决方案篇6
关键词web3.0web2.0酒店营销
中图分类号：F420文献标识码：a
2005年12月2日，公用信息平台服务商红门资讯提出web3.0概念，这一新概念在学术界和商业界引起了巨大反响。目前有关web3.0的研究比较少，仅限于对web3.0的发展趋势、内涵、特点等方面的探索，而关于web3.0对某行业的影响研究更少，仅有学者王子舟、吴汉华（2008）就web3.0对图书馆发展的变革进行了研究。
一、web3.0的内涵与特征
（一）web3.0的内涵。
web1.0时代，用户只能对网站的信息进行阅读；web2.0时代用户可通过博客、论坛等形式参与网络建设，用户需在海量信息中筛选满足自己需求的信息，汹涌而来的无关信息给用户带来烦恼，因此，用户迫切需要个性化的、高效的、精准的信息，在这种背景下，web3.0应运而生。
web3.0的内涵可概括为：web3.0是使用先进技术产生的、可作为各种应用程序数据库的智能化网络，是对当前资源共享、广泛参与等互联网观念的升华。其核心理念是人性化和智能化。其精髓在于在个人和机构之间建立一种互为中心且可以转化的机制，平台将根据用户需求，智能化处理整合互联网的海量信息，最终聚合用户个性化的需求。
（二）web3.0的特征。
1、智能化。
在web3.0环境下，计算机将根据网络用户的个性化需求对网络信息进行自动搜索、权衡、评价，通过计算、归纳、推理，代替用户思考，最后提供的是用户所需要的答案。比如说，用户输入旅游需求信息：“我正在找一个暖和的地方去度假，预算费用为3000美金，并且还要带着一个11岁的孩子。”在web3.0条件下，计算机会根据用户需要代替用户进行思考，在短时间内给予用户满足条件的备选出行方案。
2、更兼容的操作平台。
在web3.0条件下，互联网上各网站服务器将作为web3.0整体的数据库存储单元的一部分，这一数据库的查询入口可以是任何一个网络节点的终端计算机，不必考虑各库接口兼容性。
3、信息的有效聚合。
web3.0将对用户生成的内容信息进行整合、筛选过滤、分离，并能创造出更加个性化、搜索反应精准的个性化搜索引擎。
4、个性化信息服务。
web3.0以有效的用户偏好信息处理为基础和依据，分析用户的偏好，建立个性化引擎，帮助用户快速、准确地搜索到自己想要的信息内容，避免了大量信息带来的搜索疲劳。
二、web3.0背景下旅游在线交付服务模型
在旅游电子商务网站内容中，有11个特征是最为重要的，包括：产品/服务的价格、产品/服务、电子邮件、在线保留、在线顾客服务、既得利益、旅行设计/时间表、地图、交通信息、旅行计划信息、旅行指导。对于这些重要的特征网络能否有效、便捷地提交给消费者被称为内容的可交付性，简称内容可交付性。
（一）web2.0背景下旅游在线交付服务模型。
旅游者出游过程可以分为需求识别、信息搜集、可选方案评价、形成旅游决策、出游后反馈等过程。web2.0背景下，潜在游客输入自己的旅游需求，搜索引擎进行搜索，出现大量与用户需要相关度不等的信息，用户阅读、分析、判断、识别信息，剔除大量与自己需求无关的信息，对信息进行归纳、组合，最终形成自己的个性化的旅游出行方案。旅游过程结束后，游客可以利用博客、BBS等形式介绍自己的旅游经历，用文档、视频、音频等方式上传给网络，与别人分享。（见图1）
旅游过程所涉及的单位和信息纷繁复杂，潜在游客进行信息的搜索、阅读、分析、判断、评价的过程是复杂、费时和恼人的。一方面潜在游客会受到大量无关信息的干扰，既费时又烦劳；另一方面，潜在游客有可能遗漏重要信息或干扰项太多时，做出的不是最优的出行决策。
图1web2.0条件下旅游在线交付模型
（二）web3.0背景下旅游在线交付模型。
web3.0背景下，电脑根据用户需求进行阅读、思考、判断，形成出游备选方案，然后由用户自己选择出游方案，在旅游过程中，用户可以与网络随时互动交流，并可以根据自己的需要更改旅游计划，由网络帮助调整行程，旅游过程结束后，游客可以在网络上互动交流反馈。（见图2）
图2web3.0条件下旅游在线交付模型
对比两个旅游在线交付模型可知，web3.0由电脑代替人脑思考，形成旅游决策的过程方便、快捷，所得到的结果准确，形成决策的过程轻松。同时，游客在旅游过程中可以随时随地与网络互动交流，并可以按照自己的意愿临时更改行程，游客将自己的更改意愿比如说延长或缩短在某地的停留时间，或者更换交通工具、更改景点等告诉网络，网络就会根据旅游者的需求提出相关更改方案，旅游者只需执行方案就行。
三、web3.0背景下酒店营销策略研究
（一）web2.0背景下酒店营销渠道分析。
酒店的营销渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两种。直接销售渠道是酒店产品不经过任何一个旅游中间商而直接销售给最终的旅游消费者的营销渠道；间接销售渠道是酒店产品通过旅游商、旅游批发商、旅行社等一个或者几个旅游中间商销售给最终旅游消费者的营销渠道（见表1）。虽然渠道越长，酒店产品市场扩展的可能性就越大，但是酒店对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度就越差。同时，在间接销售渠道模式中，酒店一般要给旅游中间商较大比例的佣金，一般是销售额的15%以上，有时甚至高达50%，这样一来，酒店产品的高定价并未给酒店带来高利润，酒店消费者也为此支付了不低的费用，因此，长的销售渠道对于酒店和酒店消费者这二者都不能从经济上得到实惠，互联网的发展使网上预订得到一定发展，但是目前这种长的间接销售渠道仍然占市场主流。造成这种情况的主要原因是酒店和顾客之间的供需信息不通畅，即顾客不完全清楚酒店产品的供给信息，而酒店也不清楚自己目标顾客的具体需求信息。
表1web2.0背景下酒店产品销售渠道
（二）web3.0对酒店市场的影响分析。
1、为酒店提供了广阔的客源市场。
目前制约人们出游的主要因素是信息的不畅通。在web3.0条件下，潜在旅游者可以随时随地、随心所欲地检索到适合自己需要的高效、准确的旅游信息，可以很轻松自在地安排自己的行程。信息的通畅免除了旅游者旅游过程中遭受吃、住、行、游、娱、购等烦恼的后顾之忧，因此，如此便捷又能体现游客个性化价值的出游条件，必然促使在web3.0环境下，个性化、高效的自助游将成为人们出游的主要方式。旅游信息的畅通将催生全民旅游的出现，如此庞大的旅游市场为酒店的发展提供了广阔的客源市场。
2、酒店营销更加精准。
从前可知，每个用户在互联网上都有自己的行动路径，这个路径体现着用户的行为习惯、爱好、需求等个性化特征，web3.0会根据用户的网络行为轨迹对用户偏好进行深度细分，将具有类似需求特征的用户深度聚集，形成个性化的群体，互联网能将适合用户和群体的信息随时随地地呈现给用户。酒店会针对不同的潜在顾客提供不同的营销策略，酒店网络营销更加精准，克服以前旅游网络营销标靶性不强的问题，提高了营销效果。
3、酒店将与交通、景区等各旅游企业紧密联系在一起。
web3.0不仅将网络与用户紧密联系在一起，还将涉及到旅游活动过程的吃、住、行、游、购、娱等各行业紧密联系在一起。
高效的自助游使旅游者需要无障碍的旅游服务，旅游者只要向网络表达自己的意愿，web3.0将会合理安排旅游者的吃、住、行、游、购、娱，旅游者只需要在网络的提示下轻松进行自己的行程，web3.0要提供相比web2.0更方便、高效的旅游服务，使旅游者进行无障碍旅游。
同时，个性化的庞大的旅游市场的发展，使酒店、交通企业、景点、商店等各旅游企业必须紧密联结在一起，提供一体化服务，才有更大的发展机会，否则，就会惨遭市场淘汰。
4、市场营销渠道缩到最短。
web3.0环境下，酒店和消费者之间及时的供、需信息及随时随地的互动交流不再存在障碍，他们之间的交易行为可以不再依靠中间商，因此，更多时候消费者愿意直接与酒店进行交易，同时，销售渠道缩短也更有利于酒店对产品的销售控制和信息反馈等的掌握，所以，对于酒店和消费者这交易的双方而言，他们都更愿意双方直接进行交易。
（三）web3.0背景下酒店营销策略研究。
1、完善酒店内部网络建设。
目前，众多酒店网站服务项目仅限于酒店简单介绍、网上订房等服务模块，而自助旅游服务、互动服务等方面是薄弱环节；众多酒店网站更新速度缓慢，有效信息少而过时信息多，顾客很难获得及时、准确、详细的信息，散客预订常常不能得到及时回复；个性化定制服务是酒店的发展趋势，而我国酒店网站几乎没有开发这项功能；酒店和顾客之间存在“信息不对称”，无法与顾客互动，无法让顾客享受网络的方便快捷。
完善酒店内部网络建设要着重解决这些问题：首先，增加酒店网站的吸引力。大量研究表明，内容才是驱使访问者登陆网站的关键因素，酒店不仅要使网站界面美观、新颖、独特，更要在网络内容服务上下功夫，不仅地提供快速、便捷、准确的有效信息，还要通过网络信息设计，激发访问者的潜在需求。其次，开发个性化服务内容，通过网络，使酒店产品向上、向下延伸，不仅满足顾客住店的需求，也满足顾客住店前、住店中、离店后的其他信息服务需求。
2、与其他行业紧密联系。
web3.0既给酒店行业带来前所未有的机遇，又给酒店巨大的挑战。交通的便捷、信息的畅通不仅给酒店业带来广阔的客源市场，也让顾客有更多的选择机会，加剧了酒店之间的竞争。为了应对竞争，酒店必须与其他行业紧密联系，共享顾客资源信息，扩大自己的客源市场，才能在竞争中立于不败之地。
3、借助高可信度的网络营销平台。
web3.0克服了web2.0出现的搜索引擎提供的信息范围宽泛、内容庞杂且信息大都未经验证，信息的质量、真实性、可信度参差不齐等问题，顾客搜索得到的信息更加精准，同时智能化的网络会将顾客进行分类聚合，使酒店信息能够全面、准确地传递给酒店的目标顾客。同时也将顾客的信息反馈给酒店，使酒店的网络营销更加准确，有针对性。高可信度的网络营销平台在网络营销中将会占据更大的竞争优势，因此，借助于高可信度的网络营销平台是酒店进行成功的网络营销的捷径。
四、结论
web3.0时代是高度智能化的网人合一的时代，它对酒店行业的影响是广泛和深刻的，其智能化、个性化的本质特征，将个性化的真正“自由”的自助旅游推向新的高潮，给酒店业带来新的机遇和挑战，酒店业要充分利用web3.0的优势，成功进行网络营销。
（作者：江汉大学商学院副教授，硕士，主要研究方向：乡村旅游、旅游电子商务）
注释：
吴汉华，王子舟.从“web3.0”到“图书馆3.0”.图书馆建设.2008（4）：66-70.
张鼐，张英.web3.0与个性化信息服务.新世纪图书馆.2009（2）：33-35.
markoffJ.entrepreneursSeeawebGuidedbyCommonSense.newYorktimes，2006-11-12.
酒店网络电视解决方案篇7
【关键词】网络营销；意义；策略
网络营销或emarketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
现代市场营销的主旨是用户导向，然而迄今为止，大多数企业的市场营销都是单向的，即依赖各种各样的媒体广告来促进顾客的接受，再以各种各样的调查研究方式了解顾客的需求。两种过程在大多数场合下是分离的。
而互联网则提供了企业与顾客双向交流的通道，使企业得以发展规模化的交互式的市场营销方式。这种交互式的市场营销方式一方面让企业更直接、更迅速地了解顾客的需求；另一方面，使企业有更多的空间，为用户提供更具价值的售前服务和售后服务。互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求。随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合，相互作用，形成了网络营销的产品、价格、促进和渠道组合。
酒店网络营销的意义．网络是酒店企业宣传的综合信息平台酒店可以利用多媒体信息技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来，网络宣传比传统的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化，它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。网络使酒店全球营销成为由于互联网具有跨时空性，网络营销可以不受时间、空间的限制而进行信息传播和交流，突破传统营销媒体手段的限制，为全球范围的潜在消费者提供全天候的服务。
网络为客户关系管理提供更好的技术支持酒店可以利用网络信息技术对客户按消费水平实行分级管理，即实行SpG优先客人计划。
根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、哪些优惠、哪些奖励等，同时，酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动或者差别定价。
网络帮助酒店提高个性化服务质量酒店可以利用网络信息技术广泛收集记录客人的爱好及要求，进而对这些信息进行分析，针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。
酒店网络营销目前存在的问题．1酒店网站设计简单不美观、生动，内容单调，信息更新速度慢，时效性低。
网络营销内容简单目前大多数的酒店的网络营销仅限于客人预定房间和客房的展示，其实网络营销的意义不会这么简单，它是一家企业的网上形象，是宣传企业文化、服务水平、服务价值和吸引顾客的一个很重要的网上市场，而且现代酒店营销强调人性化和互动，形式陈旧的内容不可能给酒店带来良好的网上效应。
网络营销没有和其他营销方式有效的结合起来营销的最终目的是为了占领目标市场，而不是单单为了追赶潮流而流于形式，网络营销应和其他的营销方式，如绿色营销结合起来，网络是一个工具，可以为酒店的绿色营销提供途径。
网络营销中没有很好的利用促销手段大多数的酒店只是简单的把网络营销作为酒店的一个介绍性的窗口和一个预定房间的工具。
其实网络营销的本身也需要促销，如制定酒店网站的会员制、积分制，让越来越多的会员为酒店的网站促销。
酒店网络营销的对策．1产品策略一虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解。酒店可以利用信息网络技术手段营造一间虚拟客房，让顾客能够对他将要预订的客房有一个全方位的了解，从而真正使酒店客房的有形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间，顾客就可以进入酒店的虚拟客房进行参观了。
首先，屏幕上为顾客开门的是穿着考究、面带微笑的服务员，她领你进人客房，为你开窗、沏茶、开音乐，并在一旁用她悦耳的声音为顾客做客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客展示客房全景、家具介绍、房间装饰、地板花纹等等。
展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目，甚至还可以远眺窗外景色。如果顾客对所参观的客房很满意的话，就可以进行预订确认。
价格策略随着酒店市场发展的逐渐完善，市场的价格透明度也越来越高，宾客对价格也越来越敏感，尤其是网络预定客户和会议客户。因此产品价格体系的合理与否直接关系到酒店产品的市场竞争力的高低。网络营销中产品和服务的定价要考虑以下因素：
国际化。由于互联网营造的全球市场环境以及互联网体现的信息对称性，酒店在制定产品和服务的价格时，要考虑国际化因素，针对国际市场、国内市场的需求状况和产品价格情况，以确定本酒店的价格对策。
趋低化。由于网络营销使酒店的产品开发和促销等成本降低，酒店可以进一步降低产品价格。同时由于互联网的开放性和互动性，市场是开放和透明的，消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，货比三家，因此，要求酒店以更高的性价比向消费者提供产品和服务。
价格解释体系。酒店通过互联网，向顾客提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由，并解答消费者的询问，使消费者认同酒店的产品价格。
灵活变价。由于互联网上客房价格随时都有可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季、市场供需情况、其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠、折扣等形式以吸引顾客。
弹性议价。酒店不能在网上与预订客房的顾客讨价还价。酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起商议合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围以及所需的客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过300元位于四楼的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话，酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价要省去很多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响网上漫游的顾客是否作出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
此外，网络营销中提供产品和服务的价格依然要根据产品和服务的需求弹性来指定，同时又要考虑网络营销的特点。酒店在网上可以向顾客提供价格更低的产品和服务，但酒店向顾客提供更多的方便和闲暇时间也是不可忽视的重要因素。
如果仅从销售渠道的层次来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务和产品。
会员网络是酒店在建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。
酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络，促进他们之问的联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融人到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。
比如在客人离店后，酒店通过互联网上的emaiL询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重和关心；还比如在节假日，酒店可通过emaiL向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及对客房进行重新设计前，也可以通过emaiL这种方式通知会员，并征求他们的意见，这样，顾客就会有一种被尊重、被重视的感觉，从而对本酒店就会有一个持续良好的印象。
促销策略酒店网站只有得到大量的网友访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销演变为对酒店的网址和网站的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面的产品策略中的网站内容的建设是一个重要的方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须和相应的促销手段相配合。
网站促销。酒店可以根据客人的订房方式进行差别定价，对于通过酒店的网站预订客房的客人，实行最低销售价格，以促进、鼓励客人访问酒店网站，通过网络订房。
网站会员促销。酒店鼓励网站的会员推荐、介绍自己的朋友、亲戚、同事选择酒店的网在经过了前面的以点带面的复习、变式训练、考点分析与及时反思的复习以后，学生对高考题有了一定的认识，这个时候可以让学生尝试去自编自解高考模拟题，出高考模拟试卷。教师要教会学生进行编题的方法，如以知识点为主线，结合数学思想方法将有关的考点链接在一起变成考题，又或用变式的方法去改编题。编题的时候，要要求学生写出本张试卷考查的知识点与数学思想方法，将各个小题的命题意图写出来，各小题的考点写出来，并能解出正确的答案。教师可选择编得较好的模拟试卷用来考试，让学生相互之间看各自出的高考题，相互交流出题心得体会，让学生在交流中把握高考、熟悉高考。培养学生交流、分享站订房，对于预订客房的客人实行最低房价，对于介绍人.酒店网站会员实行会员积分奖励，而一定的会员积分可以兑换免费的客房服务，这样酒店通过酒店网站会员进行有效的关系营销。
电子邮件形式。电子邮件是互联网传送的个人信件，可以把酒店的广告通过emaiL直接发给顾客。酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象，这就要求酒店互联网营销人员要认真分析和严格审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量，包括措辞、文字设计、背景图案等各方面的内容。
当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
酒店网络电视解决方案篇8
关键词：信息化教学；酒店管理课程；教学改革
随着信息技术在教学领域的普及，酒店管理课程教学大赛面临着重大改革。在这场变革中，翻转课堂、微课、慕课等新型教学方式先后涌现，并在酒店管理课程教学中得以应用，收效显著。
一、中职开展翻转课堂的可行性分析
1.信息化大赛推动翻转课堂的构建。信息化教学大赛在中职教育中的普及，为酒店管理翻转课堂的构建提供了良好的基础和平台。翻转课堂的构建需要丰富的网络教学资源，需要微课、慕课、共享课等课程形式的支撑。随着信息技术的普及，学校的多媒体教学设施也在不断完善。很多学校都实现了wifi的全面覆盖，这为网络教学资源的获取，以及教学形式的丰富提供了条件。另外，笔记本电脑、平板电脑等移动设备的普及有利于学习资源的分享和交流，极大地推动了翻转课堂的实现。2.酒店管理专业适合开展翻转课堂。酒店管理专业对人才的要求较高。学生除了要具备扎实的理论知识，还应该具备较强的专业技能和实践操作能力。这就要求酒店管理专业教学要更加关注学生沟通能力、团队合作、适应能力以及创新能力的培养，这与翻转课堂的特色和目标高度一致。构建翻转课堂，能最大限度地体现学生学习的主体地位，提升其自主学习能力。通过课前预习、课堂练习、拓展训练以及课后实训等环节，教师可以提高学生的综合技能，促进与学生的交流，激发学生的学习兴趣。
二、“宴会设计”课程翻转课堂的设计
以酒店管理专业的“宴会设计”课程为例，教师在进行专业拓展教学时可以利用翻转课堂的形式，培养学生设计宴会、方案撰写、现场布置等方面的能力。1.“宴会设计”课程翻转课堂环境要素的设计。翻转课堂教学对课堂环境的要求较高。首先，教室必须是智能化、信息化的教室。翻转课堂教室要配备台式电脑、平板电脑，电脑要装有教学使用的相关软件。学校需要建立专业教学平台，构建图文并茂、丰富多彩的人机交互模式，进而充分调动学生的学习积极性。其次，学校要为教师和学生提供便利的实训条件，充分开发教学资源。这样学生不用到处搜集学习资料，在多功能实训室就可以完成实践学习。比如，一个六人位的西餐台，能够开宴会摆台，又能够进行台面设计，还可以做课桌。学生利用移动桌椅，采用多媒体设备，可以更加方便地与教师进行交流。2.“宴会设计”课程翻转课堂教学内容的组织实施。（1）课前学教——自主学习课。首先，教师要给学生布置一定的自学任务，以此提升学生学习的主观能动性。学生可以利用丰富的网络资源，借助校外实习等机会完成这些学习任务，包括宴会厅的布设、菜单设计等。教师可以通过QQ、微信以及邮箱等平台为学生解答难题，提供学习指导。之后，学生分组一同完成主题为“最让人感动的一次求婚”的任务。这些设计要以文案的形式呈现出来，并在“宴会设计”课程的网络平台上。教师逐一评价这些设计文案，选出“最具创意奖”。这样的教学方式，能激发学生的学习兴趣，提高学生解决问题和社会交往的能力。（2）课堂学教——吸收内化课。教师要充分了解学生对本项目的掌握程度，对重难点进行讲解。在“最让人感动的一次求婚”的宴会设计中，学生对宴会台、摆台、餐巾花和主体物的设计普遍感到困惑。教师了解这一情况后，可以在多功能教室进行实训教学，以此启发学生思考。通过这种方式，学生的学习会变得更加主动，更有效率，师生之间的互动会更频繁。（3）课后学教——巩固提高课。在教学结束后，学生可以利用多功能录像系统，了解自己的实际操作情况，从而实现对知识的巩固和拓展。教师则根据学生的学习情况，在课后深入研究教学中的薄弱环节，与学生在网络平台进行交流，以此提高学生的学习效率。
三、结语
本文依托信息化教学大赛，对酒店管理课程改革进行了研究，具体探究了翻转课堂改革的可行性和具体设计策略，希望能够为相关研究提供建议和参考。
参考文献：
[1]龚浩强.属于我们的“黄金时代”——我的创美追求（3）[J].宁波经济（财经视点），2016（3）.
[2]蒋业香.酒店餐饮成本的管理问题与控制对策[J].现代商业，2014（8）.
酒店网络电视解决方案篇9
[关键词]综合布线设计子系统
随着计算机网络和通信技术的飞速发展，21世纪的建筑业也将发生巨大的变化，智能建筑已成为代表建筑高科技含量的代名词，人们居住条件的提高和办公环境的改善，无疑对建筑物的智能化提出了更新、更高的要求，综合布线系统是一个能够支持用户选择的语音/数据/图形图像应用的网络布线系统，为其智能化的实现提供了一个完美的物理链接平台。在对系统进行配置，以适应更先进的技术需求，满足快速变化节奏的同时，将把大厦的远期投资控制在最低限度内。
一、需求分析
综合布线系统是酒店智能化系统的信息网络基础，本设计注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展，同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。
酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供15年保证；在酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。
作为酒店智能化系统的基础平台－综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。
二、系统功能
本设计提出的综合布线系统实现了酒店设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为酒店集中管理以及与internet的连接建立了基础设施。具体来说，，本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备。
话音：程控交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等。
数据：快速以太网、千兆以太网、1.2Gatm、tCp/ip、inteRnet、intRanet等。
视频：闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控制信号。
需要指出的是视频、射频、公共广播、自动控制等系统技术方面，设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离；但在工程造价方面，由于结构化布线系统要配备专用的适配器，以至工程造价将会有很大的提高，故本设计只提供了高性能的传输链路，在技术发展造价降低时，或有此类需要时提供坚实的支持。
三、系统设计依据及设计原则
酒店智能化系统工程－综合布线工程整个布线系统选用星型结构，从插座至楼层配线架，最后通过数据/语音主干线缆统一连接至相应的数据和语音机房，以便于集中式管理。系统机房设置在酒店一层，系统水平布线满足小于90米的布线标准要求。数据水平部分采用超五类双绞线传输，语音水平部分采用电话线传输；数据干线子系统采用光缆传输，语音干线子系统采用大对数电缆传输。如果把结构化布线系统看作是一条信息高速公路的话，那么，越是高级的路况，车速能提高得越快。这种高速率，不是单靠提高汽车的档次来实现，而是由构筑的信息奔驰“路面”通畅快速来完成的。本设计方案既满足用户目前的应用环境，又能支持未来21世纪高速宽带应用。
为了满足酒店现在和未来10年至15年发展的应用，以及可能会根据不同的机型选择不同的适配器来构架整个计算机网络。因此，采用了开放式的布线设计作为解决方案。结构化布线系统采用星型结构，以便实现各种网络逻辑拓朴结构。
1.设计原则
（1）先进性。布线系统的设计目标决定了系统必须采用先进的方法和设备，即要反映当今的水平，又应具有发展的潜力。由于布线系统是一项在规定时间内投入运行的工程，因此系统所涉及的技术必须是成熟和先进的。
（2）开放性。布线系统应具有开放性。一方面布线系统能适应不同功能的要求，同时又能支持不同厂家相应的设备。
（3）实用性。布线系统在现在和将来能适应技术的发展，实现资料和语音通信。
（4）灵活性。布线系统应能满足灵活通用的要求。
（5）模块化。布线系统中，除固定于建筑物中的线缆外，其余所有接插件均是模块化的标准件。
（6）扩充性。布线系统是要能扩充的，以便将来要扩展时，可以方便地将设备扩充进去。
2.设计依据
（1）eia/tia-568民用建筑线缆标准
（2）eia/tia-569民用建筑通信信道和空间标准
（3）eia/tia-607民用建筑中通信接地标准
（4）GB/t7427-87通信光缆的一般要求
（5）ieee802.3总线局域网国际标准
（6）tpDDi铜线分布式资料接口局域网标准
（7）atm异步传输网标准
（8）RS232，X.21，RS422RS485等异步和同步标准
四、各子系统设计方案
1.连接方式
e：设备C：连接点t：终端设备
2.设计等级
综合布线系统为了满足高质量的高频宽带信号，所以在设计时，参照综合型设计标准，综合型设计标准适用于建筑物配置标准较高的场所，采用有线非屏蔽双绞线的组网方式。
3.结构化布线系统的结构
根据需求，结构化布线系统分解成以下五个模块进行设计。
（1）工作区子系统（2）水平布线子系统
（3）管理子系统（4）主干子系统
（5）设备子系统
4.工作区子系统的设计
工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的联机(或软线)组成，它包括装配软线、适配器和连接所需的扩展软线。
J45暗装式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿距地板水平面30cm。如图3所示。
图3暗装式信息插座与其旁边电源插座距离示意图5.水平布线子系统的设计
这是一个主要由水平非屏蔽双绞线组成的系统，水平非屏蔽双绞线由管理区的配线架出发，通过金属线槽、管道、桥架从地面或天花板延伸到指定位置上，然后与插座模块端接，每一个插口均为RJ45制式。设计中保证单条水平双绞线的最长距离不超过90米。水平布线子系统考虑数据采用超五类Utp信息模块、语音采用RJ11信息模块。语音部分水平布线采用三类四芯电缆设计。
6.水平线缆路由设计
走廊的墙角顶上应安装有金属桥架或pVC电线管，进入房间时，从桥架或pVC电线管引出以pVC电线管暗装方式由墙壁而下到各个信息点。
7.管理子系统的设计
管理子系统由每层弱电井内的壁挂式机柜、配线架与跳线组成。通过跳线将通讯线路定位或重定位到楼层的不同部位。其中水平线缆端接数据和语音均采用24/48口RJ45型模块式配线架，保留5%的余量用于今后的扩展。采用110式卡接式配线架连接语音主干，采用机架式光纤端接箱连接数据主干，配置相应的数据点的数据跳线和110-RJ45语音跳线，并设置标准电源插座，以便安装相关网络交换设备。
8.设备间子系统的设计
设备间子系统由分配线间和主配线间组成。语音主干采用110式卡接式配线架，数据主干采用机架式光纤端接箱，所有设备均安装在19英寸标准机柜内，交接区应具有良好的标记系统，交接间的配线设备采用色标区别各类用途的配线区，并设置标准电源插座，以便安装相关网络交换设备。
9.主干子系统
干线子系统是综合布线系统的神经中枢，一端始接于计算中心的总配线间，另一端则终接于各个iDF分配线间。主干线缆到各个iDF完成主干的接续。将工作站区子系统、水平布线子系统、管理子系统、设备间子系统、主干子系统五个子系统集成在一起，就形成了完整的结构化综合布线系统。主干子系统使用大对数双绞线电缆、光缆实现设备室与各管理子系统间的连接。其中语音主干采用三类大对数非屏蔽Utp双绞线铜缆，数据主干采用室内多模光纤。
五、展望
随着新标准、新技术和新产品的不断出现，国内对智能建筑集成化的要求会不断提高，随着全球计算机技术、现代通信技术的迅速发展，人们对信息的需求也是越来越强烈。这就导致具有楼宇管理自动化、通信自动化、办公自动化等功能的智能建筑在世界范围蓬勃兴起。而综合布线系统正是智能建筑内部各系统之间、内部系统与外界进行信息交换的硬件基础。楼宇综合布线系统是现代化大厦内部的“信息高速公路”，是信息高速公路在现代大厦内的延伸。相信，我国智能建筑集成化的发展趋势将会更快的向国际化接轨。
参考文献：
[1]刘化君.综合布线系统．机械工业出版社，2004．
[2]及延辉．网络综合布线基础教程．机械工业出版社，2005．
酒店网络电视解决方案篇10
作为一个旅行者，你或许很希望将自己的工作和家庭生活延伸到旅途中，在享受酒店舒适房间的同时也能自如地使用各种领先的技术获得多样化的服务。而对于酒店经营者来说，通过建设先进的、具备出色灵活性和可扩展性的人性化网络协作平台，能够创新业务模式，改进宾客的体验，提高员工协同工作效率，降低运营成本并改进酒店的管理，在保护现有投资的同时能够更好的面对未来的发展。
搭建人性化网络协作平台
那么面对全球商业环境的变化和web2.0时代的来临，如何建立人性化的网络协作平台才能获取更多市场机遇并把握未来商机呢?思科的“新网络，人为本”理念做出了很好的诠释。一直以来，思科用创新的网络技术致力于web2.0的推广并努力改善人们的通信和生活体验，通过构建人性化的沟通、交流、协作的平台，让人与网络之间的关系更加紧密，使人本网络带来的协同合作上升到了一个新的层次。思科“以人为本的新网络，为你实现”(Humannetworkeffect)品牌推广战役就是个很好的说明，它不仅改善了人们工作、生活、学习及娱乐方式，还进一步推动了企业业务流程的革新，为企业带来全球化商务发展的协作模式，并影响着企业创新、收入增长与成本节约，并最终能够帮助企业提高生产力。
思科深信与客户分享最佳实践，将会实现双方在web2.0时代的共赢。为了打造超一流水平的人性化酒店，思科通过建立一个融合的沟通、协作和管理网络平台，创造出全新商务协作模式。新的协作模式不仅加强了酒店与入住宾客关系，带来了全新的用户体验，并通过顺畅的商务协作让酒店迅速步入全球化，同时通过网络科技的手段为酒店带来成本节约和利润增长，使其成为酒店的重要战略资产。
体验以人为本的新网络
日前，青岛海尔洲际酒店已经利用思科统一通信技术打造了全新的通信平台，实现统一的信息管理。此次部署实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的ip化改造，全面提高酒店客人的信息化体验。入住酒店的客人只用一个遥控器或电话，即可随时调动极具智能的平台化网络，控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘，并可进行酒店各种服务项目的预定。“人性化”的ip网络实现了酒店员工之间、酒店与宾客之间更高效率的沟通与协作，使得酒店宾客可以享受到“超五星”水准的惬意旅行生活。而青岛海尔洲际酒店已经确确实实成为在融合网络平台下全新商务协作模式的获益者。