禁烟协会的工作总结范文必备25篇

---

禁烟协会的工作总结范文第1篇

一年来，我局按照区委、区*的具体要求，积极倡导健康生活方式，强化对烟草危害的认识，促使烟民自觉戒烟，降低吸烟率，努力营造和谐、无烟、健康、文明的社会环境。现将我局创建市无烟单位的工作汇报如下：

一、组织领导健全机制

年初在全局工作会议上，局长就对控烟及创建无烟单位工作做了强调并提出了要求。为了加大创卫工作力度，我局加强了管理工作，成立了以局长为组长的控烟领导小组，成员职责分明，做到既分工又合作。定期召开领导小组成员会议，专题研讨和解决控烟工作中的问题，制定了控烟工作年度计划，坚持把控烟工作列入单位的议事日程和写入单位工作计划中，建立完善了控烟制度、控烟考评奖惩制度。

二、精细管理有效控烟

1、我局设立了兼职控烟监督员，定期组织人员检查，公布检查结果，责令限期整改，有评比、有反馈、有奖惩，极大地调动了全局干部的积极性。并单位内设有醒目的禁烟标志。

2、我局充分利用周五政治学*，职工大会，办公内网和宣传橱窗等形式进行控烟知识的广泛的宣传发动，张贴《世界烟草控制框架公约》相关内容的，让职工掌握烟草危害健康知识。做到宣传教育活动人人皆知，深入人心。

3、通过观看健康警示教育片，增强职工对吸烟有害健康的直观印象，在日常对外接待活动中倡导无烟会议，无烟宴会，戒烟活动从个人做起，做到人人心中有责。

4、定期不定期的对我局的服务大厅、分局和科室进行了控烟专项检查、巡查，对禁烟工作进行检查督导，对存在问题的科室及人员给于通报批评，并给于了质量扣分、处罚等处理，并进行无烟窗口评比。

三、优化环境促进健康

我局建立了控烟经费保障机制，控烟工作的经费得到全面保障，单位环境得以全面改善。设立宣传栏，提升宣传效果；印发调查问卷，了解控烟情况；设立健身活动室，促进职工身心健康。

总之，有各级领导的正确领导和我局领导的高度重视以及全体职工的齐心协力，我局的控烟工作效果良好。干部职工卫生*惯初步养成，个人卫生100%达到良好，单位人员吸烟率下降了70%，我局90%以上非吸烟人员对我单位的控烟情况满意。在以后工作中，我局将进一步加强管理，完善机制，创新活动，为全面控烟工作做出更大的贡献。

禁烟协会的工作总结范文第2篇

为了给广大居民群众营造一个无烟、清洁、健康的学*、工作和生活环境，使全社区居民在无污染的环境里健康成长，我社区在巩固以前控烟成绩的基础上继续加大控烟工作的力度，在20xx年度特定计划如下。

一、明确目标，加强领导。

为了确保全社区控烟工作顺利开展，成立控烟工作领导机构，做好表率。把创建无烟单位作为我社区的*期目标，有工作责任，有控烟措施。

二、营造良好的控烟氛围。

1、为了使控烟活动深入开展，控烟领导机构要在办公室、会议室、居民小区等公共场合醒目位置设立“请勿吸烟”“无烟办公室”等标志，随时提醒居民和外来客人禁止吸烟。

2、利用健康教育课、黑板报、横幅等各种渠道，在全社区居民中广泛开展吸烟有害健康的宣传教育，使创建无烟单位成为居民的自觉行动。

3、利用5月31日世界无烟日，组织广大居民开展控烟宣传教育活动，提高居民对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。

4、组织开展“拒绝烟草，做不吸烟的新一代”“手拉手劝阻吸烟”等活动，让学生向家长宣传吸烟有害健康的科学知识，力所能及地规劝家长戒烟、禁烟。同时利用家长学校，加强控烟的宣传，使家长遵守国家对控烟工作的有关规定，自觉参与控烟活动。

三、继续开展控烟活动。

1、结合实际，因地制宜开展控烟健康教育，进一步使社区干部、党员、居民认识到吸烟对自己和他人的危害，努力实现从“要我戒”向“我要戒”的转变，积极营造健康、清洁、禁烟的良好工作、生活环境。

2、领导干部要进一步发挥表率示范作用，带头不吸烟，劝阻吸烟，积极控烟，切实将控烟工作落到实处，强化干部、党员环境保护教育，单位内设明显的禁烟标志，领导小组成员定期查看现场、地面有无烟蒂、烟缸、烟灰，并督促整改。

3、利用健康教育课，加强控烟知识的学*。组织居民学*《烟草控制框架公约》和《公共场所禁止吸烟暂行规定》，《无烟单位标准》。让广大群众全面了解国际、国内控制吸烟的历史、现状以及*战争对人们带来的痛苦和灾难，进一步认识吸烟对健康的危害，增强广大群众控烟的自觉性。

控烟领导机构围绕以上工作要点积极开展工作，加强检查和督导，形成全社区人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

禁烟协会的工作总结范文第3篇

20xx年是国家政府机构改革不断深入的一年，也是企业改革改制继续进行的一年。中国焊接协会面临着一些机遇和挑战。我们从促进焊接技术发展，为企业、为政府服务方面积极开展工做，努力发挥桥梁和纽带的作用。现将20xx年工作总结如下：

一、完善组织建设，搞好协会的基础性工作

1、完成11个分支机构（代表机构）登记工作和4个分支机构申请工作

经过20xx年中国焊接协会分支机构和代表机构复查登记工作，20xx年5月有11个专业（工作）委员会领取了民政部发放的“社会团体分支机构（代表机构）登记证书”。

对后来成立的经销工作委员会、汽车专业委员会、管道焊接工作委员会、机车车辆专业委员会，准备相关资料，通过相关程序向中国机械工业联合会和_提出申请，现等待审批。

2、完善和规范了对分支机构（代表机构）的管理工作

为了完善和加强中国焊接协会对分支机构（代表机构）的管理，中国焊接协会秘书处起草制定了中国焊接协会分支机构和代表机构换届改选工作条例，以及各分支机构和代表机构的工作条例。

3、成立机车车辆专业委员会

二、发挥行业作用，积极组织编制《中国焊接行业20xx－20xx发展战略》

目前我国经济发展非常迅速，政府的宏观调控需要行业协会提供具有参考价值的建议，这也是行业协会的责任和义务。根据院士建议和协会工作安排，组织力量编制焊接行业发展规划是20xx年协会的重要工作之一。焊接协会与学会共同于20xx年3月5日在北京召开资深焊接专家高层会议，又于20xx年5月20日在北京召开焊接行业发展战略高层研讨会，专门研讨编制焊接行业发展战略工作。目前已经做了如下工作：

1、编写两个报告

秘书处在收集现有资料的基础上，编写了“焊接行业现状和存在问题”和“中国焊接行业的现状、发展及展望”，这两篇报告已在中国焊接信息网上刊登。

2、翻译5篇国外焊接方面的报告

秘书处组织有关人员翻译了美国和日本焊接学会关于焊接技术和焊接行业的报告，共5篇，并在中国焊接信息网上刊登。

3、网上开辟焊接行业发展研讨专栏

在中国焊接信息网上开辟焊接行业发展研讨专栏，包括林院士的报告、翻译的报告、调查报告，以及焊接调研提纲。

4、组织编写焊接技术和焊接行业两方面的发展规划

三、开展行业活动，积极推动焊接行业发展和技术

禁烟协会的工作总结范文第4篇

根据上级禁烟工作的相关要求,我们通过健康教育、主题班会、教职工会，校园广播等多种形式，向全体师生宣传吸烟有害健康等知识，认真学*有关卫生常识和健康促进知识，全校师生员工充分认识到吸烟的危害和禁烟的意义，严格执行学校禁烟规定。作到校内公共场所无人吸烟，师生禁烟、控烟意识增强。归纳起来我们主要做了以下几项工作。

一、领导重视、制度健全。

牐犜谘校控烟领导小组的统一组织下，由校长亲自负责,并责成专人负责不定期的巡视、检查。

二、加大宣传力度，收效显著。

牐牫浞掷用健康教育课、主题班会、板报、广播等多种形式，对学生开展吸烟有害健康的宣传教育，提高学生的控烟知识，培养学生不吸烟行为的好*惯，增强学生自我保健意识和能力。同时，学校还利用政治学*及教研活动，开展教职工的控烟、戒烟、禁烟教育，进一步提高教职工的控烟能力。活动开展后，得到了学校广大教师的积极支持，禁烟小组对个别持反对意见的有着多年吸烟史的老教师谈心，对他们进行健康教育，并为教师专门设置活动中心，开展大量的业余活动，丰富教师业余生活，使有吸烟史的教师在一个无烟的大环境下慢慢戒除手中的香烟。

三、公共场所禁止吸烟。

牐犙校的教室、实验室、会议室、办公室等公共场所，禁止吸烟，并设醒目标志，不设烟具。

四、校长带头，人人参与控烟活动。

全体教职工和全体学生共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了师生员工的禁烟责任感，增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍及家庭和社区。

牐犙校主动和家长配合，利用家长会、家长学校、积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导学生规劝家长戒烟、禁烟。在5月31日无烟日，学校要求学生劝阻家长禁烟、戒烟，同时学校也给家长一封信，宣传学校禁烟措施、吸烟危害等，建议家长禁烟、戒烟，以身做则为教育学生养成不吸烟的*惯做表率。

总之，经努力，全校师生进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养学生良好的健康*惯，促进师生员工的身心健康作出了一定的成绩。我们还将继续作好控烟工作，使学校真正成为无烟学校。

禁烟协会的工作总结范文第5篇

5月31日是第xx个世界无烟日，为了普及烟草危害知识教育，提高群众对国家控烟工作的认识，做到积极积极宣传，远离烟草带来的危害，主动参与到戒烟控烟的活动中来。我单位领导高度重视，于5月31日上午亲自组织开展世界无烟日控烟与戒烟现场宣传咨询活动，收到良好的社会效应。现将本次宣传活动工作开展情况总结如下：

一、提高认识，增强信心，精心组织

控制烟草危害一直是*关心的一件重要公共卫生工作，我国*多年来一直努力开展控烟工作。已把烟草危害的控制列为社会公共卫生问题，逐步制定法规加大力度予以落实。当前的控烟工作还应继续坚持以正确引导为方向、积极宣传为措施、普及烟草危害知识，提高公众主动参与为目标，继续开展了大量的宣传工作，以取得了控烟工作的最终胜利。

本次宣传活动的主题是“健康新民、无烟生活”，宣传内容主要是资料发放、标语、横幅、展板浏览、光碟播放、利用单位微博、QQ工作群、微信、单位网站等形式在全市开展宣传，全市各基层单位也积极响应。

二、积极筹备，扎实工作，活动内容丰富

新民市利用“世界无烟日”宣传时机，开展预防烟草危害以及控烟戒烟知识的宣传。积极筹备，精心组织现场活动。于5月31日活动当天开展走进社区、走进机关单位开展宣传戒烟控烟的现场宣传活动。宣传活动开展期间，免费发放控烟戒烟的宣传单等宣传资料达2900余份。同时宣传远离二手烟的危害，养成健康的`生活方式和卫生*惯，以健康的体魄面对生活和工作。同时对向干部职工进行烟草危害和控烟方面知识以及健康生活方式方面知识的测验，大家都能认识了烟草带来的严重危害。收到良好的宣传效果。

通过此次无烟日健康教育宣传活动，从宣传展板、宣传单、宣传折页及宣传手册的内容上，让广大群众非常直观的了解到吸烟的危害及戒烟的好处，普及了健康教育知识，提高了群众对吸烟危害的认识，增强了吸烟群体对控制吸烟的信心，最终达到戒烟的目的，营造良好生活环境，创建无烟生活。

禁烟协会的工作总结范文第6篇

为切实贯彻落实县爱卫办文件精神，按照我院年初制定的控烟工作计划，通过健康教育、专栏、开展各种活动等多种形式，向全院职工积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学*有关卫生常识和健康促进知识，充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，做到医院公共场所无人吸烟，增强全体职工意识。

一、机构健全

我院成立控烟领导小组，由院长亲自负责，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成公共卫生科负责不定期的巡视、检查。

二、控烟措施

1、提倡不吸烟、不相互敬烟。

2、会议室、办公室、档案室、库房、楼道等公共场所严禁吸烟、并全部贴有禁烟标志。

3、门诊大楼、住院部均属禁烟区，一律撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育，对院内职工吸烟，罚款100元并检讨。

4、我院卫生监督员义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。

三、大力宣传禁烟

充分利用院务会、宣传栏等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，提高职工的控烟知识，让全体职工养成不吸烟行为的好*惯，增强自我保健意识和能力。

积极参加世界无烟日宣传活动，出动医务人员7人次，设置控烟宣传点，向群众介绍吸烟的危害性、卫生保健知识及卫生法律法规等。使得群众进一步参与禁烟、控烟工作中。

四、领导带头，人人参与控烟活动

医院领导带头控烟，全体职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了全院职工的控烟责任感，增强了控烟能力。

经过努力，全院职工进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养好的健康*惯，促进职工的身心健康做出了一定的成绩。我们将继续坚持作好控烟工作，切实做到文明单位、无烟单位。

禁烟工作总结(菁选6篇)扩展阅读

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展1）

——禁烟通知(菁选6篇)

禁烟协会的工作总结范文第7篇

为了保障全体员工的身体健康，控制吸烟造成的危害，持续办公室公共场所环境卫生，倡导良好社会公德，更好地构建和谐的办公环境，结合公司实际状况，特制定本制度：

1、任何员工禁止在公司内的'办公区域、室内公共场所和卫生间吸烟。

2、吸烟处：楼梯走道处。

3、在公司内做好禁烟的宣传工作，持续办公环境卫生，公司内禁止乱丢烟蒂;选取健康的生活方式，人人遵守禁烟制度，争创无烟工作环境;

4、期望公司吸烟员工用心配合执行此制度，如发现违反规定者，公司将进行处罚。

望大家共同遵守，监督执行。

此规定于20xx年xx月xx日开始执行。生产部麻烦黄主管通知(关于今后生产部的通知，麻烦黄钰森黄主管通知，多谢!

20xx年xx月xx日

禁烟协会的工作总结范文第8篇

一年来，我们按照学校制定的控烟工作计划，通过健康教育、晨会课、师生大会、校园广播等多种形式，向全体师生宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，全校师生员工充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行学校控烟规定。做到校内公共场所无人吸烟，师生禁烟、控烟意识明显增强。为了更好地做好控烟工作，我们对所做工作作以回顾和总结。

一、加强领导，健全组织

我校设立控烟工作监督管理网络。以校长、书记为组长，副书记分管实施，指导、管理学校的控烟工作。建立控烟工作志愿者队伍，班主任、年级组长、少先队辅导员、卫生保健教师、教师代表、学生代表担任控烟志愿者（控烟卫士），加强对校园吸烟的监督。

二、大力宣传，收效显著

1、加强宣传，创造良好的控烟氛围。认真做好《条例》海报、禁烟标识及监督电话等宣传品的校园张贴工作。为了提高师生对吸烟有害健康的认识，组织师生学习《公共场所控制吸烟条例》有关内容，通过学习，提高师生对控烟的认识，人人参与控烟活动，自觉抵制烟害，创造良好的控烟氛围。

2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、办健康教育专栏、利用黑板报、“校园之声”广播宣传禁烟法规，通报吸烟状况，介绍吸烟对健康的危害，对社会的不良影响。抓住契机“531”世界无烟日活动契机，开展形式多样的“健康生活与你同行”控烟宣传和控烟活动。

3、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证，提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。

4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会，形成携手控烟的合力。

三、明确职责，落实措施

1、分工明确，形成合力。学校控烟领导小组负责制定学校控烟工作计划，负责落实学校控烟日常工作，经常宣传和检查学校的控烟情况。控烟志愿者（控烟卫士）负责学校控烟的执行情况，经常提醒教职工、来宾自觉禁烟。

2、禁烟标志醒目，撤销烟具。学校内所有地方不得摆放烟具，室内外不准吸烟。不向来宾敬烟，不接受来宾敬烟。

3、建立专项检查制度。定期检查和随机抽查相结合，检查结果与文明组室评比、教职工考核相结合。

总之，经过努力，全校师生员工进一步明确了控烟的意义，加强了自我教育与约束，为创造良好的无烟环境，培养学生良好的健康习惯，促进师生员工的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，努力创建和谐、文明的校园。

禁烟协会的工作总结范文第9篇

是机构改革不断深入的一年，也是企业改革改制继续进行的一年。中国焊接协会面临着一些机遇和挑战。我们从促进焊接技术发展，为企业、为政府服务方面积极开展工做，努力发挥桥梁和纽带的作用。现将20工作总结如下：

一、完善组织建设，搞好协会的基础性工作

1、完成11个分支机构（代表机构）登记工作和4个分支机构申请工作

经过中国焊接协会分支机构和代表机构复查登记工作，年5月有11个专业（工作）委员会领取了民政部发放的“社会团体分支机构（代表机构）登记证书”。

对后来成立的经销工作委员会、汽车专业委员会、管道焊接工作委员会、机车车辆专业委员会，准备相关资料，通过相关程序向中国机械工业联合会和_提出申请，现等待审批。

2、完善和规范了对分支机构（代表机构）的管理工作

为了完善和加强中国焊接协会对分支机构（代表机构）的管理，中国焊接协会秘书处起草制定了中国焊接协会分支机构和代表机构换届改选工作条例，以及各分支机构和代表机构的工作条例。

3、成立机车车辆专业委员会

随着我国铁路建设的高速发展，机车车辆制造行业形势大好、呈欣欣向荣局面，一些机车车辆制造企业纷纷要求加入中国焊接协会，迫切希望中国焊接协会筹建机车车辆专业委员会。协会秘书处20开始筹建机车车辆委员会工作，经过对全国机车车辆行业调查、推荐委员候选人、征求单位意见等程序，考虑到企业规模、地域、候选人职务、以及覆盖面等因素，经筹备委员会审查和讨论，确定了由18人组成的机车车辆专业委员会，并于年11月29-30日在无锡召开成立大会，选举出了主任委员、副主任委员和秘书长。

二、发挥行业作用，积极组织编制《中国焊接行业－发展战略》

目前我国经济发展非常迅速，政府的宏观调控需要行业协会提供具有参考价值的建议，这也是行业协会的责任和义务。根据院士建议和协会工作安排，组织力量编制焊接行业发展规划是2005年协会的重要工作之一。焊接协会与学会共同于2005年3月5日在北京召开资深焊接专家高层会议，又于2005年5月20日在北京召开焊接行业发展战略高层研讨会，专门研讨编制焊接行业发展战略工作。目前已经做了如下工作：

1、编写两个报告

秘书处在收集现有资料的基础上，编写了“焊接行业现状和存在问题”和“中国焊接行业的现状、发展及展望”，这两篇报告已在中国焊接信息网上刊登。

2、翻译5篇国外焊接方面的报告

秘书处组织有关人员翻译了美国和日本焊接学会关于焊接技术和焊接行业的报告，共5篇，并在中国焊接信息网上刊登。

3、网上开辟焊接行业发展研讨专栏

在中国焊接信息网上开辟焊接行业发展研讨专栏，包括林院士的报告、翻译的报告、调查报告，以及焊接调研提纲。

4、组织编写焊接技术和焊接行业两方面的发展规划

从焊接技术发展和焊接产业发展两方面编制整个焊接行业的发展规划，焊接技术发展规划内容以焊接学会11个专业委员会为主，焊接行业发展规划内容以焊接协会14个专业（工作）委员会为主。于2005年7月两会秘书处给协会和学会各委员会主任发出了“关于编写焊接行业发展战略的通知”，通知要求各专业委员会做好本委员会所在领域的发展规划工作，内容包括现状分析、存在的主要问题、与先进国家的差距、未来5-的发展方向和目标，应当采取的战略对策及措施、预期的结果。

三、开展行业活动，积极推动焊接行业发展和技术进步

1、两会理事长联席会议

中国焊接协会、中国机械工程学会焊接学会两会理事长联席办公会议于2005年5月19日在北京召开。两会正、副理事长、秘书长、顾问及秘书处工作人员共计18人参加了会议，部分在京参加中国机械工程学会焊接学会技术委员会的专业委员会主任列席了会议。

会议主要确定了如下工作：

⑴第三届中国焊接活动周将于5-6月间在上海举行，会期五天，活动周安排三项主要内容：a)第十一次全国焊接学术会议，主题为“21世纪焊接新技术、新战略”；b)中国焊接协会第五次会员代表大会；c)第十届北京―埃森国际焊接与切割展览会（上海）。

⑵同意中国机械工程学会关于“第十届北京―埃森国际焊接与切割展览会（上海）”由中国机械工程学会、中国机械工程学会焊接学会和中国焊接协会共同举办的提议。

⑶要求两会秘书处在林尚扬、关桥两院士所做工作的基础上，充分考虑各位专家的意见，组织人力早日完成《中国焊接行业2006－2020发展战略》。

⑷在高校焊接专业改革和科研院所改制的形势下，两会应积极主动促进焊接学科发展，积极推动各类焊接人员队伍建设工作，以满足社会经济发展的需要。两会秘书处应会同有关部门一起商讨如何建立焊接学科知识体系，出版系列焊接专业基础知识学习教材、焊接手册以及其它焊接专著。

⑸筹划开展焊接人员的国内资格认证工作。确定焊接人员认证体系，制定焊接人员认证的总则，准备材料，争取国家有关部门的授权，确定知识范围和考试大纲，编写各种学习材料与考试题库。

⑹鉴于目前编写中国焊接发展史难度较大，可以考虑请各位老专家撰写回忆录，同时编写建国以来的焊接行业大事记。

2、中国焊接协会理事长会议

中国焊接协会20理事长工作会议于5月19日在北京召开。副理事长张彦敏、张振宇、于庆胜、黄金河、高照杰，总顾问孙玉鼎、王泽万、罗其荣出席了会议。常务副秘书长王麟书、副秘书长高增福列席了会议。会议由副理事长兼秘书长张彦持。

会议原则上通过了“中国焊接协会第五次会员代表大会及理事会换届改选工作计划”和“中国焊接协会第五届理事会理事名额分配方案”，就中国焊接协会第五届理事会理事长候选人问题进行酝酿和磋商，并达成共识。会议要求协会秘书处做好“中国焊接协会换届改选工作条例（讨论稿）”的会后征求意见工作。

会议认为协会秘书处应逐步实现职业化和专业化，并就加强秘书处日常工作的组织和领导等问题进行了讨论。

会议要求协会秘书处做好中国焊接协会第五次会员代表大会和理事换届改选的筹备工作，落实大会期间的专题报告。在理事会的工作报告中，除了总结前届理事会工作，应将重点放在开拓今后理事会工作的新思路上，并建议把抓好国内注册焊接工程师资格认证的授权准备工作作为下届理事会工作的重点。

3、焊接专家高层会议

中国焊接协会、学会组织的资深焊接专家高层会议于2005年3月5日在北京召开。陆燕荪、潘际銮、关桥、林尚扬、徐滨士、田锡唐、吴林、陈丙森、史耀武、陈伯蠡、张文钺、殷树言、蒋立培等专家参加了会议。协会理事长张德邻、副理事长宋天虎、秘书长张彦敏出席本次会议。

会议由张彦敏秘书长主持，林尚扬院士向与会专家介绍了中国工程院咨询项目《我国制造业焊接现状与发展战略研究》总结报告的主要内容，各位专家就我国焊接学术及行业中长期发展战略问题进行了讨论。

4、焊接行业发展战略高层研讨会

焊接行业发展研讨会于2005年5月20日在北京召开。出席这次研讨会的代表包括中国焊接学会、中国焊接协会的正、副理事长、顾问、各专业委员会主任及特邀代表共计54人。张彦敏秘书长主持了这次研讨会。

这次会议的主题是：“建设焊接强国的挑战与需求”。林尚扬院士做了指导性的发言，他结合美国商务部2005年1月出台的关于保持美国制造业竞争能力的报告内容，强调指出中国已被视为美国未来强大的竞争对手。我们必须面对现实，共同应对面临的各种挑战，将我国的焊接事业“做大做强”。关桥院士特别提到焊接发展落后于国民经济发展的严峻形势。他希望对此应予以高度重视，正确引导焊接工业界把握住行业发展的大好时机，向焊接强国迈进。

与会代表在认真研究秘书处提交到会议的有关报告的基础上，进行了广泛、深入地讨论。大家认为，在进入21世纪之初，我国由计划经济向市场经济转化并融入全球经济一体化大潮之际，开展焊接行业的发展规划研讨尤为必要。并在以下方面达成了共识：

⑴   人才培养是焊接行业发展的重要问题之一

大家一致认为焊接专业人才的培养是关系焊接行业发展的重要问题。比较突出的矛盾是：企业很难吸引高学历、高素质的焊接专业人才。我国目前实行的这种通才教育体制为企业的培训投资提出了更高的要求，亦为未来焊接专业人才的贫瘠带来了隐患。这些问题应当在未来的发展战略中做重点考虑。

⑵21世纪对焊接的需求多元化

与会代表对此做了一些预测，认为未来的焊接发展需求主要体现在如下几个方面：可持续发展、节能、节材、环保、生产效率。因此，焊接行业应注重高性能焊材和设备的开发与应用，特别要考虑高效能化、绿色化焊接技术的推广。

⑶科研工作面临危机

我国焊接行业仍存在产学研相互脱节的问题，焊接行业在引进、吸收、创新及关键技术的研发方面也都暴露了一些问题。企业作为技术创新的主体，在整个创新链中研究、开发、成果转化和应用中，尚未发挥其主导作用。我国科研体制的改革迫使科研院所把主要精力放在产业上，追求经济总量及效益，侧重于短期内见效的项目，而忽视共性技术研究、基础性研究和前瞻性研究，这对今后我国焊接的技术进步造成很大影响。此外，在科技投入的机制方面，我们亦面临着诸多问题。

⑷未来焊接技术发展方向有更高的要求

焊接制造过程的“不落地运动”，强化自动化、集成、高效、优质、降低成本等将成为今后技术发展的主流，而在前沿领域或可能有所突破的技术包括材料和焊接性、过程模拟和过程的自动化控制等。

5、全国焊接材料行业协会会员扩大会暨原辅材料订货会

为了使焊接材料行业更好地适应市场需求，2005年5月，中国焊接协会焊接材料专业委员会与中国电器工业协会焊接材料分会及国家焊接材料质量监督检验中心共同在湖南举办了“全国焊接材料行业协会会员扩大会暨原辅材料订货会”，有230多家320余名代表参加了会议。

大会邀请青岛钢铁控股集团有限公司李仪刚副总经理做了题为“近期钢材市场分析与展望”的报告，邀请吉林铁合金有限公司技术中心李景春副主任做了题为“铁合金现状及发展分析”的报告，邀请青岛东岳泡花碱有限公司成群善总经理做了题为“水玻璃与电焊条”的`报告。此外，中冶集团建筑研究总院焊接所唐伯刚教授从专家的角度介绍了国内钢铁和铁合金情况，分析了有关钢材和铁合金价格走势，提出了我国焊材价格的对策和建议。

为方便与会代表交流和沟通，大会安排了分组讨论和原辅料订货洽谈活动，大家对行业发展和协会工作提出了很多好的建议和希望。

这次会议对焊接材料生产企业在制定发展计划、确定市场战略等方面，提供了参考依据，具有很强的时效性。

6、全国气体保护焊实芯焊丝生产及应用研讨会

为了更好地促进我国气保护实芯焊丝的技术进展，满足用户需求，中国焊接协会、焊接学会和国家焊接材料质量监督检验中心于2005年7月在常州共同主办了“全国气体保护焊实芯焊丝生产及应用研讨会”。参加会议的代表来自焊丝生产企业以及锅炉、压力容器、汽车、摩托车、管道、重型机械等行业的焊丝大型用户，此外还有焊丝设备生产厂家、相关产品生产厂商、钢厂及科研院所等。会议正式代表222人，参加第一天会议的约有400人。

会上，焊丝生产厂家介绍了我国焊接材料产品生产情况；交流了焊丝的生产技术经验；用户介绍了实芯焊丝的应用情况和对今后焊丝发展的建议；与会代表参观了常州华通焊丝有限公司。

这次会议在供需双方搭起了沟通的桥梁，取得了令人满意的效果，探讨了我国焊丝生产现状、市场需求、存在问题、今后发展等问题。代表们建议要经常举办类似的研讨会，把我国Co2焊接推向一个新阶段。

7、全国埋弧焊焊剂生产及应用研讨会

为了推动我国埋弧焊焊剂的技术进步，满足市场需要，由中国焊接协会、中国电器工业协会、焊接学会和国家焊接材料质量监督检验中心于2005年9月在锦州共同召开“全国埋弧焊焊剂生产及应用研讨会”，来自焊剂生产企业、锅炉、压力容器、管道、重型机械等行业的40多家单位60余名代表参加了会议。

焊接协会高增福副秘书长和焊材质检中心吴振祥副主任主持会议，焊材质检中心李春范常务副主任做了“中国的钢材与焊材”报告，报告概述了我国钢材的发展、消费和价格情况，对焊材的生产、产品结构现状和发展趋势进行了分析；锦州天鹅焊材股份有限公司何少卿副总经理做了“焊剂发展及应用概况”报告，报告详尽介绍了烧结焊剂的发展概况、产品特点、生产工艺、应用现状及发展趋势；中冶集团建筑研究总院唐伯钢教授介绍了国外焊剂的专利情况，探讨了焊剂发展方向；大会还邀请了焊剂生产企业的代表就焊剂生产过程中存在的问题做精要发言，邀请了焊剂应用企业代表就焊剂使用状况做了专题发言，提出了产品结构、质量水平、供货等方面的有益建议。会议代表还参观了锦州天鹅焊材股份有限公司。

这是多年来专门以焊剂为专题召开的研讨会，这次会议将对我国焊剂的发展起到积极的推进作用。

8、机车车辆行业焊接技术专题研讨会

中国焊接协会机车车辆专业委员会是在我国铁路建设的高速发展的形势成立的，在这个委员会成立之初，我们发现，在众多的机车车辆制造企业中缺少焊接信息的沟通和焊接技术的交流。因此为了进一步推动机车车辆行业焊接技术的发展，加强本行业学者及工程技术人员的交流与合作，中国焊接协会机车车辆专业委员会于2005年8月8-9日在珠海召开“机车车辆行业焊接技术专题研讨会”。

来自机车车辆行业24个单位34位代表参加了会议，机车车辆专业委员会主任王炎金主持会议，协会常务理事王林受协会委托代表协会讲话，并以培训工作委员会主任身份代表协会的其他委员会表示祝贺。哈尔滨焊接研究所副所长王国栋作为特约代表发表讲话，表达了焊接同仁共同研究、发展、壮大焊接行业这一共同愿望。

会议研讨交流了机车车辆制造中所涉及到的焊接技术和应用问题，特别集中交流了铝合金车体制造技术，会议收集论文12篇，并在《焊接》杂志出专刊。

会议还邀请哈尔滨焊接培训中心副主任王林做“机车车辆行业焊接生产制造企业认证体系（Din6700）介绍”。奥地利FRoniUS代表在会上介绍了国外机车行业应用的焊接设备。会上，大家还探讨了机车车辆行业的现状，存在问题，未来5-10年发展方向和目标，应当采取的对策和措施。有人提出，在机车车辆行业能用焊接专机解决问题，就不用焊接机器人，因为成本太高；对于没有标准和规范的，如铝合金焊接，我国能否制定一些标准；行业协会应发挥更大的作用，如组织人员了解国际前沿动态。

与会人员普遍感到，参加这样的会议有很大收获，希望协会能更多地组织这样的活动，使焊接技术人员有更多交流和学习的机会。

9、中国焊接协会理事扩大会议

中国焊接协会四届四次理事会于2005年11月8-10日在北京召开。

10、其他专委会活动

工业锅炉专业委员会于2005年4月组织了委员会委员会议，就当前工业锅炉发展、锅炉等级化、生产自动化、环保等问题进行了讨论。

禁烟协会的工作总结范文第10篇

(4月28日广州市第十三届_常务委员会第三十次会议通过年6月2日广东省第十一届_常务委员会第十九次会议批准根据7月26日广东省第十一届_常务委员会第三十五次会议批准的《广州市_常务委员会关于修改的决定》修正)

第一条为了控制和减少吸烟造成的危害，净化卫生环境，保障公众的身体健康，提高城市文明水平，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内对吸烟的控制。

第三条市、区、县级市爱国卫生运动委员会在本级人民政府领导下，负责组织本行政区域内的控制吸烟工作和宣传教育活动，指导、协调和监督政府相关行政管理部门按照本条例规定的职责开展控制吸烟工作，定期向社会公布本市控制吸烟工作情况。

市、区、县级市人民政府的相关行政管理部门按照以下规定，负责下列场所控制吸烟工作的宣传教育、日常管理和监督，并对违反本条例规定的行为进行处罚：

(一)卫生行政管理部门负责各类医疗卫生机构，以及国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织工作场所的控制吸烟工作;

(二)教育、人力资源和社会保障行政管理部门分别负责各自管辖学校的控制吸烟工作;

(三)文化、体育、旅游、经济贸易行政管理部门分别负责文化、娱乐、体育场所以及旅馆业的控制吸烟工作;

(四)交通、港务行政管理部门按照各自职责，分别负责其管辖范围内公共交通工具及其相关公共场所的控制吸烟工作;

(五)食品药品监督管理部门负责餐饮服务经营场所的控制吸烟工作;

(六)工商行政管理部门负责商场的控制吸烟工作以及对烟草制品广告的监督管理。

爱国卫生运动委员会成员单位的其他部门，负责各自管辖范围的控制吸烟工作。

相关行政管理部门控制吸烟工作的具体职责分工,由市人民政府根据前款规定予以明确后向社会公布。

城市轨道交通经营单位负责对城市轨道交通列车及其相关公共场所的控制吸烟进行监督管理。机场、铁路的管理机构依照国家有关规定对机场、铁路及其相关公共场所的控制吸烟进行监督管理。

第四条本市广播、电视、报纸、期刊等媒体以及社区公共宣传栏应当积极开展多种形式的吸烟和被动吸烟有害健康的宣传教育活动，增强全社会营造无烟环境的意识。

学校应当对学生开展防止烟草烟雾危害教育，开展控制吸烟宣传活动。

第五条下列公共场所禁止吸烟：

(一)国家机关、事业单位提供公共服务的室内办事区域;

(二)妇幼保健院、儿童医院范围的室内外区域和其他各类医疗卫生机构的室内区域;

(三)托儿所、幼儿园、中小学校、少年宫、少年儿童活动中心范围的室内外区域;

(四)本款第三项以外的各类教育、培训机构以及其他青少年活动场所的室内区域;

(五)影剧院、音乐厅、图书馆、展览馆、科技馆、文化馆、博物馆、美术馆、纪念馆、档案馆等各类公共文化场馆的室内区域;

(六)商场、书店;

(七)金融、邮政、电信等企业的室内营业区域;

(八)公共汽车电车、出租车、长途客运汽车、城市轨道交通列车、客渡轮等公共交通工具内部及其售票厅和设置在室内的站台;

(九)体育场馆的观众区、竞赛区、运动员区以及乒乓球馆、羽毛球馆、保龄球馆、桌球馆(室)、健身房等室内健身场所;

(十)旅馆、宾馆、酒店、招待所、培训中心、度假村等提供住宿休息服务的经营场所的大堂以及其他室内公共区域;

(十一)电梯内部及其室内等候区域;

(十二)法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。

市人民政府可以根据经济社会发展的实际需要，逐步增设禁止吸烟的场所。

第六条下列室内公共场所限制吸烟，除经营者或者管理者自行规定全面禁烟外，应当设置吸烟室或者划定吸烟区，吸烟室或者吸烟区以外的其他室内区域禁止吸烟：

(一)经营场所使用面积在150平方米以上或者餐位在75位以上的餐饮场所;

(二)歌舞娱乐、游戏休闲场所;

(三)公共汽车电车、出租车、长途客运汽车、城市轨道交通列车、客渡轮、火车、飞机等公共交通工具的等候区域;

(四)法律、法规、规章规定的其他限制吸烟场所。

旅馆、宾馆、酒店、招待所、培训中心、度假村等提供住宿休息服务的经营场所，应当设置无烟客房或者无烟楼层，无烟客房或者无烟楼层禁止吸烟。

第七条室内工作场所限制吸烟。

国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织的办公室、会议室、礼堂、公共走廊、电梯以及本单位的餐厅、咖啡厅禁止吸烟，其他区域可以设置吸烟室或者划定吸烟区。

第八条设置吸烟室或者划定吸烟区，应当遵守下列规定：

(一)符合消防安全要求;

(二)设置明显的标志;

(三)与非吸烟室、非吸烟区有效分隔;

(四)远离人员密集区域和行人必经的主要通道;

(五)安装独立有效的通风换气装置;

(六)配置烟灰缸(盒)并放置“吸烟有害健康”的标牌。

第九条禁止吸烟场所和限制吸烟场所的经营者或者管理者应当履行下列职责：

(一)建立禁止吸烟或者限制吸烟的管理制度;

(二)在禁止吸烟场所或者区域设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标牌，并保持标志和标牌完整、清晰;

(三)不得在禁止吸烟场所或者区域放置烟具和附烟草广告的物品;

(四)对在禁止吸烟场所或者区域的吸烟者予以劝导，对不听劝导的，向本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门报告。

禁止吸烟场所的经营者或者管理者可以设禁止吸烟检查员，负责履行前款第四项所列职责。

第十条设置吸烟室或者划定吸烟区的场所的经营者或者管理者应当加强禁止吸烟的宣传，采取有效措施，逐步取消吸烟室或者吸烟区。

第十一条任何人不得在禁止吸烟场所或者区域内吸烟或者携带燃着的卷烟、雪茄烟、烟斗。

第十二条公民在本市禁止吸烟场所或者区域内发现吸烟违法行为的，可以行使下列权利：

(一)要求吸烟者立即停止吸烟;

(二)向该场所的经营者或者管理者投诉，要求该场所的经营者或者管理者劝导吸烟者停止吸烟;

(三)对不履行控制吸烟职责的经营者或者管理者，向市爱国卫生运动委员会举报和投诉。

第十三条市爱国卫生运动委员会应当设置并且公开全市统一的举报和投诉电话，方便单位或者个人对违反本条例规定的违法行为或者不依法履行职责的行为进行举报和投诉。市爱国卫生运动委员会接到单位或者个人的举报和投诉后，应当要求相关行政管理部门或者本条例第三条第五款规定的单位、机构及时处理。

第十四条市爱国卫生运动委员会可以根据控制吸烟工作的需要，组织多部门联合执法以及对国家机关执行本条例的情况进行检查，相关行政管理部门或者本条例第三条第五款规定的单位、机构应当参与。

第十五条相关行政管理部门的行政执法人员在执法时，应当向当事人出示行政执法证件。

第十六条禁止吸烟标志、警示标识的制作标准以及张贴规范由市爱国卫生运动委员会统一规定。市爱国卫生运动委员会应当向国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织免费发放禁止吸烟标志、警示标识和举报投诉电话号码标牌。

第十七条在各类公务和大型公共活动中不吸烟、不备烟、不敬烟。

第十八条烟草制品销售者(含个体摊档)应当在每年5月31日“世界无烟日”停止售烟一天。

工商行政管理部门应当开展对“世界无烟日”停止售烟的宣传，并且加强对烟草制品销售者在“世界无烟日”停止售烟的监督。

第十九条烟草制品销售者应当在出售场所的显著位置设置吸烟有害健康和不向未成年人出售烟草制品的标志。

烟草制品销售者不得向未成年人和孕妇出售烟草制品，对难以判明是否已成年的，应当要求其出示身份证件。

第二十条禁止利用广播、电视、互联网、报纸、期刊等媒体发布烟草广告。

禁止在户外和公共场所设置烟草广告。

禁止烟草制品生产者、经营者派赠烟草制品。

第二十一条鼓励各类医疗卫生机构设立戒烟服务门诊，为吸烟者提供戒烟指导和帮助。

第二十二条鼓励创建无吸烟单位。市人民政府对无吸烟单位以及在控制吸烟工作中表现突出的单位予以表彰或者奖励。表彰或者奖励的.办法由市人民政府另行制定。

第二十三条鼓励控制吸烟协会等社会组织通过各种形式，参与控制吸烟工作或者为控制吸烟工作提供支持。

政府相关行政管理部门开展控制吸烟工作可以采用志愿服务或者政府购买服务等方式。

第二十四条违反本条例第六条规定，由本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门或者本条例第三条第五款规定的单位按照下列规定对该场所的经营者或者管理者实施行政处罚：

(一)应当设置吸烟室或者划定吸烟区而没有设置或者划定的，责令限期改正;拒不改正的，处以一万元以上三万元以下罚款;

(二)应当设置无烟客房或者无烟楼层而没有设置的，责令限期改正;拒不改正的，处以一万元以上三万元以下罚款。

第二十五条违反本条例第九条第一款规定，经营者或者管理者不履行职责的，由本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门对其予以警告，责令限期改正;拒不改正的，处以三千元以上五千元以下的罚款。

互联网上网服务营业场所经营单位在其经营场所发现吸烟不予制止，或者未悬挂禁止吸烟标志的，由公安机关、文化行政管理部门依照《互联网上网服务营业场所管理条例》的相关规定处理。

第二十六条违反本条例第十一条规定，由本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门或者本条例第三条第五款规定的单位对违法吸烟者责令立即改正，并处以五十元的罚款。

第二十七条违反本条例第十九条规定，未在显著位置设置不向未成年人出售烟草制品标志或者向未成年人出售烟草制品的，由工商行政管理部门按照《_未成年人保护法》的规定予以行政处罚。

第二十八条违反本条例第二十条第一款规定，利用广播、电视、报纸、期刊发布烟草广告或者违反本条例第二十条第二款规定，在公共场所设置烟草广告的，由工商行政管理部门按照《_广告法》的规定予以行政处罚。

违反本条例第二十条第二款规定，在户外设置烟草广告的，由工商行政管理部门责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布，没收广告费用，可以并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。

违反本条例第二十条第三款规定，派赠烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止派赠行为，并对派赠单位处以十万元的罚款。

第二十九条有下列行为之一的，由公安机关依照《_治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究其刑事责任：

(一)阻碍禁止吸烟场所或者区域的经营者或者管理者、禁止吸烟检查员履行职责，并且扰乱公共秩序或者侵犯人身权利、财产权利的;

(二)阻碍行政执法人员执行公务的。

第三十条爱国卫生运动委员会和本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门及其工作人员不依法履行控制吸烟职责，或者滥用职权、谋取私利的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，由任免机关或者监察机关按照管理权限给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十一条本条例自2010年9月1日起施行。

禁烟协会的工作总结范文第11篇

20__年医疗卫生系统禁烟总结

为了认真贯彻落实省市卫生厅（局）关于在全省医疗卫生实施全面禁烟的实施意见，扎实有效地做好我县的禁烟工作，实现20__年全县医疗卫生单位全面禁烟的目标。今年我们初步确定县医院、中医院等11个医疗卫生单位年内禁烟工作全面达标。一年来，通过各单位的共同努力，禁烟工作取得了实质性的进展，现将禁烟工作简要总结如下：

一、抓领导，靠实工作责任。

20__年7月省市禁烟工作实施方案下发后，县卫生局高度重视，决定把禁烟工作纳入全县卫生系统精神文明建设的重要内容来抓，多次召开局党委会议进行了专题讨论研究。于20__年11月份召开了由各医疗卫生单位主要负责人参加的全县卫生系统禁烟工作动员会议，会上明确传达了省市卫生厅（局）关于在全省（全市）医疗卫生单位开展禁烟工作的文件精神，并结合我县实际，印发了《灵台县医疗卫生系统全面禁烟工作实施方案》，成立了由卫生局局长任组长，相关单位负责人为成员的灵台县卫生系统禁烟领导小组，设立了控烟办（具体设在县爱卫办），业务指导由县爱卫办负责进行；会上县卫生局长对全县卫生系统禁烟工作进行了具体详细地安排部署，提出了具体的任务要求、时限规定、工作措施。通过会议的召开，各医疗卫生单位明确认识到，禁烟工作不是一个个人行为，而是社会性的长期任务，禁烟工作不是喊在嘴上，而是要落实在具体的行动上。会后，各单位均先后召开了本单位控烟工作动员会议，制定印发了各自的禁烟实施方案，成立了相应的领导小组，确定了单位的控烟监督员和_，明确了工作职责，靠实了工作责任，为全面开展控烟工作打下了坚实的基础。

二、抓宣传，提高思想认识。

三、抓制度，细化工作措施。

四、抓督查，不断整改完善。

为了促进禁烟工作的深入开展，巩固禁烟成果，我们在禁烟监督管理上围绕一个“优”字加强督导检查。年内，县卫生局、县爱卫办分阶段组织开展了三次禁烟工作督查，对各单位开展控烟宣传和健康教育、各项禁烟措施落实情况、卫生单位开展戒烟门诊、戒烟咨询工作情况、无烟单位创建任务完成情况、单位职工的吸烟状况等各项工作进行一一检查、调查，及时总结，发现问题，提出整改意见，督促落实整改措施，有力地巩固了禁烟成果。10月底县禁烟领导小组对年内申报创建无烟单位的11个单位的禁烟工作进行了全面检查考核，完成了创建评分工作。经过检查，今年创建的11个单位均达到了无烟医疗卫生机构标准，尤其是县医院、中医院、妇幼保健站等单位在禁烟工作上领导重视，组织得力，措施到位，禁烟成效显著。

禁烟协会的工作总结范文第12篇

5月31日是世界无烟日。为切实履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》和《成都市公共场所控制吸烟相关规定》及推进全镇控烟工作，进一步提高全社会对烟草危害的正确认识，保护和促进人民群众健康。我院社区办成员一行6人于5月31日上午9:00在xx镇通江横街举办了一次以“制止烟草制品非法贸易”为主题的宣传活动。

我院通过在xx镇通江横街设立宣传咨询服务点，悬挂横幅标语、散发资料、健康指导，义诊，对过往人群进行宣传倡导和咨询，宣传吸烟的危害、国家在控烟法律法规知识和推广戒烟的措施和方法等方面，提高公众对吸烟与二手烟的危害的正确的认识，力争做到人人皆知。同时我们还在医院门诊大厅循环播放控烟知识视屏。本次宣传活动共计发放宣传材料200余份，接受健康咨询200余人，义诊60余人次。

通过本次宣传，不但提高了我镇人民群众对吸烟危害的认识，同时还增强了人民群众保护自己的健康和家人健康的意识。

禁烟协会的工作总结范文第13篇

本年度，按照我局年初制定的控烟工作计划，我们通过健康教育、黑板报、开展各种活动等多种形式，向机关大院居民积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学*有关卫生常识和健康促进知识，机关干部充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，市局公共场所无人吸烟，住户控烟、控烟意识增强。归纳起来我们主要做了以下几项工作。

一、领导重视、制度健全。

在市局控烟领导小组的统一组织下，党委副*李锋祥亲自负责相关部门制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成专人负责不定期的巡视、检查。

二、加大宣传力度，收效显著。

充分利用健康教育课、开展活动、黑板报、广播等多种形式，对院内居民开展吸烟有害健康的宣传教育，提高机关大院内居民的控烟知识，培养各住户不吸烟行为的好*惯，增强自我保健意识和能力。同时，市局机关支部、宣教科还利用政治学*及各种活动，开展干部的控烟、戒烟、控烟教育，进一步提高干部的控烟能力。

三、公共场所禁止吸烟。

市局的会议室、办公室等公共场所，禁止吸烟，并设醒目标志，不设烟具。

四、领导带头，人人参与控烟活动。

市局领导带头控烟，直属各单位也组成得力的班子，齐抓共管控烟工作。公路全体干部共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了街道干部师生的控烟责任感，增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍及家庭和社区。

在5月31日无烟日，职工学校还专门开设了一堂课，积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导规劝机关大院居民戒烟、控烟。同时宣传我局的控烟措施、吸烟危害等，建议住户控烟、戒烟，以身作则养成不吸烟的*惯做表率。

总之，经过努力，全体机关干部进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，思想汇报专题培养机关大院居民好的健康*惯，促进居民的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，努力创建文明单位、无吸烟单位。

禁烟协会的工作总结范文第14篇

20XX年以来，我局按照年初制定的控烟工作计划，我们通过健康教育、黑板报、开展各种活动等多种形式，向我局职工及家属积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，机关干部充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，公共场所无人吸烟，干部禁烟、控烟意识增强。

一、思想统一，健全制度。

围绕大局，配合兴义市创建国家卫生城市工作，大力倡导健康生活方式，通过机关控烟活动，提高全体干部控烟意识，降低吸烟率，减少“二手烟”在公共场所对不吸烟人群造成的危害，达到_《无烟单位卫生机构标准》的基本要求，逐步实现自觉戒烟、单位办公场所无吸烟的目标，努力营造洁美、舒适、健康的工作环境。

在市三创办的统一组织下，我局党组书记亲自负责办公室制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成专人负责不定期的巡视、检查。

二、加强组织领导，出台控烟措施。

1、成立控烟小组，控烟小组负责机关创建无烟单位工作。

2、提倡不吸烟、不相互敬烟。

3、机关会议室、办公室、档案室、库房、楼道等公共场所严禁吸烟。

4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。

5、机关人员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。

三、加大宣传力度，收效显著。

充分利用学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式，对周围居民开展吸烟有害健康的宣传教育，提高了周围居民的控烟知识，培养居民不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。同时，我局办公室还利用会议学习及各种活动，开展干部的控烟、戒烟教育，进一步提高干部的控烟能力。

四、领导带头，人人参与控烟活动。

我局领导带头控烟，单位也组成得力的班子，齐抓共管控烟工作。全局全体干部职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了局机关干部职工的控烟责任感，增强了控烟能力。

各股室定期自查自纠，局控烟小组组织定期检查监督各股室开展禁烟情况，使禁烟控烟行动得到长期有效的开展。

总之，经过努力，全体机关干部进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养周围居民好的健康习惯，促进居民的身心健康做出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，努力创建文明单位、无吸烟单位。

禁烟协会的工作总结范文第15篇

一、2xxx年工作情况

2xxx年，协会秘书处根据工作计划，在加强自身建设的同时，大力为会员提供服务，为政府提供支撑，开展了行业职业资格管理、信用体系建设、水利工程优质奖评审和水利工程管理单位考核验收等行业自律管理与服务工作，并积极参与抗震救灾、扶贫等社会公益事业，发挥了行业组织的作用。

（一）学习实践科学发展观，加强秘书处自身建设

1、坚持学习制度，提高综合素质

今年秘书处制定了详细的学习计划。及时组织职工学习并贯彻落实党和国家的方针政策，努力提高职工贯彻落实科学发展观和构建和谐社会重大意义的认识。定期组织职工学习国家有关法律、法规和水利部有关文件精神、社团管理的有关知识和水利专业知识。通过加强学习，使职工认清形势，不断树立为会员服务、为行业发展服务的思想，提高了综合素质和服务水平。

2、深入开展学习实践科学发展观活动，促进协会发展

按照水利部部署和党支部安排，秘书处积极深入开展学习实践科学发展观活动，就如何“不断提高服务水平、促进行业自律”积极开展调研工作。一是结合民政部对协会的评估工作，开展问卷调查，向有关政府主管部门、机构、协会理事、会员、媒体、公众等发放书面调查问卷160份，对协会工作进行了全面调查。二是参加部建管司调研组，赴湖北、广东等地就信用体系建设工作开展调查研究，召开座谈会5次，广泛听取水利建设市场主体各方意见建议，理清了信用管理工作思路。三是借部建管司来我会调研的机会，向主管司局领导征求对协会工作的指导意见。目前，秘书处深入学习实践科学发展观活动还在进行中，我们将以此为契机，进一步完善管理制度，转变工作作风，提高服务质量，促进行业发展。

3、参加行业协会评估，加强自身建设

2xxx年，民政部开展行业协会商会评估工作，这是促进行业协会发展、加强自律、增强服务功能的一项重要举措，也是改进和完善政府监督对协会管理方式的重要措施。我们高度重视，按民政部文件要求，对协会三年来的工作进行了系统梳理，认真准备了大量评估材料，向评估专家组做了详细汇报，得到了专家的好评。通过评估，协会在总结成果的同时，也发现了不足，更加明确了努力方向。

4、逐步完善内部管理，资源配置基本满足办公需要

秘书处继续完善管理制度，制定了档案管理、保密工作、廉政建设、治安管理等规定。按照协会章程和国家有关财务规定，严格收支管理。编制了2xxx年度财务决算、2xxx年度预算；完成了2xxx年财务审计工作，审计报告认为协会“财务制度健全、手续完整、账目清晰、数字准确”；按时完成了2xxx年度所得税、劳动统计的申报工作；规范了固定资产管理；完成了住房公积金、社会保险年度核定、残保金、车船使用税缴纳等工作；完成了协会各类证照年检工作，通过了2xxx年全国性社会团体年度检查。

根据实际工作需要，积极进行基础设施建设，购置了办公用房及必要的办公设备，为协会可持续发展奠定了基础。

（二）广泛发展会员，大力开展行业服务

1、大力发展会员，密切交流沟通

在秘书处的积极宣传和热情服务下，业内单位踊跃入会，2xxx年发展单位会员128家，个人会员1169人。目前，协会共有单位会员769家，个人会员23508名。会员队伍的发展壮大体现了协会的吸引力和行业代表性，为协会的生存和发展打下了良好基础。

加强了与会员的联系，通过信息联络员制度，保证了与会员交流畅通。完成了会员证书打印、变更换发等日常工作。

2、充分利用会刊网站，开展信息服务

注重抓好会刊、网站等信息平台的管理工作，及时宣传国家和水利部的有关政策法规，交流行业信息，反映会员诉求，报导行业动态。

《水利建设与管理》杂志稿件质量有所提高。增加了信息容量，2xxx年免费为单位会员提供会刊约万余册，并在中国水利工程网站上为个人会员提供电子会刊下载服务，受到会员的好评。

“中国水利工程网”建设、维护和服务力度加大。一是根据工作需要，制定了《协会网管员岗位操作手册》和《中水协网站和服务器管理规定》，规范了网站管理。二是对网站进行了全面改版，丰富了页面内容，目前，网站访问量已达到万人次，协会网站在水利行业的影响力大幅提高。三是为近万名人员提供报名、注册等直接技术支持和咨询服务。四是建立了信息发送平台，发送业务信息8千余条。

3、代表本行业与有关协会建立工作联系，更好地为会员服务

协会代表本行业继续与中国建设工程造价管理协会发展合作关系，成为其理事单位并继续承担水利行业造价工程师的注册管理、继续教育和全国建设工程造价员资格管理工作；与中国建设监理协会水电分会建立了工作联系，就有条件承认原水电监理工程师资格问题进行了协商；参加了中国社会组织促进会，并当选为理事单位；继续与中国建筑业协会、中国工程咨询协会、中国招投标协会等保持工作联系。

4、加强国际同行间的交流合作

分别与澳大利亚国际水资源中心、澳大利亚国际商会等组织建立了联系，收到合作邀请，拟建立实质性合作关系，提高为会员服务的广度。

（三）加强职业人员资格管理，推动行业自律

强化行业自律是行业生存发展的根本，对从业人员严格市场准入和资格管理，是我会对本行业进行有效自律管理的主要手段之一。今年由于受国家清理规范职业资格工作影响，暂停了本年度的监理工程师考试。重点完成了总监理工程师评审、人员注册等工作。

1、监理人员管理

总监理工程师岗位资格评审。组织开展了第六批总监评审工作，经网上申报、现场审核、评审、公示等程序，共收到1037人网上申报信息，审核309家966份书面材料，经评委会评审，批准940人具备资格。

正在开展水利工程建设总监理工程师岗位资格延续备案工作。

增发环境保护专业监理工程师资格。根据水利工程建设监理行业实际需要，应广大监理单位要求，经部主管司局同意，给具有监理工程师资格人员进行环境保护专业培训，为478名考试合格者增加了专业。

换发原水电监理工程师资格证书。应水电行业监理单位会员的要求，经部建管司同意，与中国建设监理协会水电分会协商，经培训考试合格，为472名原水电监理工程师换发我会资格证书。

监理员资格审批及备案。本年度审批监理员资格9批次共393人；受理监理员备案20批次共1455人。

监理工程师注册。受部委托开展2xxx年度注册工作，升级了注册管理系统，整理了监理人员数据库，召开了注册管理工作会。共收到473家监理单位提交的4896份注册申请，审核后报部批准。

2、造价人员管理

造价员资格管理。协会负责全国建设工程造价员水利专业资格管理工作。组织造价员资格考试18次，2449人报名考试，批准合格1891人。

受部委托，正在进行水利工程造价工程师注册审核工作。

水利行业甲级工程造价咨询企业和造价工程师管理。根据有关部门要求，先后开展了“先进单位会员和优秀个人会员评选”、“造价工程师初始注册及继续教育”和“造价咨询企业营业收入百名排序”等工作。

3、质量检测员资格管理

根据水利部发布的《水利工程质量检测管理规定》（水利部令第36号），按部建管司意见修改了《水利工程质量检测员管理办法》，即将发布实施。

目前，协会管理监理工程师32971人（其中总监理工程师5911人），监理员15033人，造价工程师7490人，造价员13377人。

（四）加强职业培训，提高行业整体素质

培训和继续教育是提高从业人员素质的主要手段之一。协会根据行业需要，除继续开展原有的.监理、造价、质量检测知识培训外，新开发了水管单位管理人员岗位培训、水利施工关键岗位管理人员培训。在培训中，规范管理、严格考核、合理收费。

1、监理人员培训

监理知识培训。举办总监理工程师培训班6期，培训学员1128人；举办监理知识培训班24期，培训学员2895人；举办监理工程师专业培训5期，培训水电监理工程师472人，培训环境保护监理工程师478人。

监理员继续教育。组织编写了《水利工程建设监理员继续教育教程》，召开了监理员继续教育师资培训会，认定了35名培训教师。已举办培训班8期，培训1200人，该工作还在进行中。

监理工程师继续教育。受部建管司委托承担监理工程师继续教育组织工作，目前已完成培训教材的编写工作。

2、造价人员培训

举办全国建设工程造价员（水利）培训17期，共培训学员1724人。

全国建设工程造价员继续教育。组织编写了《水利工程造价人员培训教程》，调整了继续教育培训计划。举办继续教育培训班13期，培训1559名。

3、水管单位管理人员岗位培训

受部建管司委托举办水管单位管理人员岗位培训。制定了《水管单位管理岗位培训方案》，组织编写了《水库管理相关岗位培训讲义》，培训学员50人。

4、质量检测人员培训

编写完成了5个专业的质量检测员培训系列教材，共5册。为全面开展质量检测员培训奠定了基础。

5、“质量评定规程”培训

受部建管司委托进行了“质量评定规程”（SL176－20xx）培训工作，举办了11期培训班，共培训学员3029人。

6、筹备水利施工人员关键岗位培训

根据业内呼吁，拟制定水利施工企业关键岗位培训标准，组织了《水利工程施工关键岗位管理人员培训教材》编写研讨会，确定了水利工程施工员、安全员、材料员、质量员等4个关键岗位管理人员培训教材编写大纲，已完成教材初稿编写工作。

全年共培训以上各类人员12570人次。

（五）组织行业评优，引导行业健康发展

1、中国水利工程优质（大禹）奖评审

禁烟协会的工作总结范文第16篇

学校把控烟工作列入议事日程，通过健康教育、校会、班会，广播、国旗下演讲、第二课堂、电教、板报、宣传栏等多种形式，向广大师生员工灌输吸烟有害健康等知识，在此基础上，学校积极响应上级号召，认真学习有关法律和健康知识，全校师生员工充分认识到吸烟的危害和禁烟的意义，严格执行学校禁烟规定。做到校内地面无烟蒂，公共场所无人吸烟，创建无烟学校取得了明显的成效，师生禁烟意识增强。

一、领导重视、制度健全。

学校成立控烟领导小组，建立健络组织，由校长、德育校长具体组织计划和实施。建立严格的禁烟规章制度，并责成专人负责不定期的巡视、检查。

二、加大宣传力度，达到共识。

充分利用健康教育课、团队活动、主题班会、板报、广播等多种形式，对学生开展吸烟有害健康的宣传教育，提高学生的控烟知识，培养学生不吸烟行为的好习惯，增强学生自我保健意识和能力。利用一切可以利用的途径开展教职工的控烟、戒烟、禁烟教育，进一步提高教职工的控烟能力。

三、公共场所禁止吸烟。

学校的教室、实验室、图书室、电教室、会议室、办公室等公共场所，禁止吸烟，并设醒目标志，除特设的吸烟室外，其他地方均为无烟区，不设烟具，进入校门一律不得吸烟，包括外来来访人员。

四、校长带头，人人参与控烟活动。

校长及学校领导带头不吸烟，学校党、团等组织齐抓共管控烟工作。全体教职工和全体学生共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了师生员工的禁烟责任感，增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍及家庭和社区。

学校主动和家长配合，利用家长会、家长学校、积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导学生规劝家长戒烟、禁烟。在5月31日无烟日，学校要求学生给自己家长一封劝烟信，劝阻家长禁烟、戒烟，同时学校也给家长一封信，宣传禁烟措施、吸烟危害等，建议家长禁烟、戒烟，以身做则为教育学生养成不吸烟的习惯做表率。

总之，经努力，全校师生员工进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养学生良好的不吸烟习惯，促进师生员工的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，为社会做贡献。

禁烟协会的工作总结范文第17篇

甲方：

乙方：

一、甲方承担下列责任：

1、制定单位禁止吸烟的制度和对违反规定的吸烟者进行处罚。

2、做好禁止吸烟的宣传教育工作。

3、在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟标志。

4、在禁止吸烟的场所内不设置吸烟器具，不设置附有烟草广告的标志和物品。

5、定期对各办公室进行检查，把禁烟工作纳入文明组室评选的。必要条件中。

6、学年结束时对不吸烟者根据学校情况进行嘉奖。

二、乙方承担下列责任：

1、严格遵守学校的控烟规章制度，做到为人师表。

2、组室内张贴“禁止吸烟”的标志。

3、凡在无烟区内吸烟者，一次罚款数额不等，视情节而定。

4、戒烟达半年以上者给予适当奖励，以资鼓励。

5、违反规定在无烟区吸烟者的组室，不得参加文明组室评比。其本人不得参加先进个人称号的评比。

6、教师要带头不吸烟，以模范行动教育青少年不吸烟，并担负起对他们的健康教育、传播禁烟知识、拒绝第一支烟等教育。

甲方签名：

乙方签名：

禁烟协会的工作总结范文第18篇

近期，我们按照学校制定的控烟工作计划，通过健康教育、晨会课、师生大会、校园广播等多种形式，向全体师生宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，全校师生充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行学校控烟规定。做到校内公共场所无人吸烟，师生禁烟、控烟意识明显增强。为了更好地做好控烟工作，我们对所做工作作以回顾和总结。

一、加强领导，健全组织

我校设立控烟工作监督管理机构。以校长为组长，副校长分管实施，指导、管理学校的控烟工作。建立控烟工作志愿者队伍，班主任、年级组长、少先队辅导员、卫生保健教师、教师代表、学生代表担任控烟志愿者（控烟卫士），加强对校园吸烟的监督。

二、大力宣传，收效显著

1、加强宣传，创造良好的控烟氛围。认真做好《禁烟标识及监督电话等宣传品的校园张贴工作。为了提高师生对吸烟有害健康的认识，组织师生学习《公共场所控制吸烟条例》有关内容，通过学习，提高师生对控烟的认识，人人参与控烟活动，自觉抵制烟害，创造良好的控烟氛围。

2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、利用黑板报、校园广播宣传禁烟法规，通报吸烟状况，介绍吸烟对健康的危害，对社会的不良影响。抓住这一契机开展形式多样的“健康生活与你同行”控烟宣传和控烟活动。

3、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证，提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。

4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会，形成携手控烟的合力。

三、明确职责，落实措施

1、分工明确，形成合力。学校控烟领导小组负责制定学校控烟工作计划，负责落实学校控烟日常工作，经常宣传和检查学校的控烟情况。控烟志愿者（控烟卫士）负责学校控烟的执行情况，经常提醒教职工、来宾自觉禁烟。

2、禁烟标志醒目，撤销烟具。学校内所有地方不得摆放烟具，室内外不准吸烟。不向来宾敬烟，不接受来宾敬烟。

3、建立专项检查制度。定期检查和随机抽查相结合，检查结果与文明组室评比、教职工考核相结合。

总之，经过努力，全校师生员工进一步明确了控烟的意义，加强了自我教育与约束，为创造良好的无烟环境，培养学生良好的健康习惯，促进师生员工的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，努力创建和谐、文明的校园。

禁烟协会的工作总结范文第19篇

2022年5月31日是世界卫生组织发起的第35个世界无烟日，为了进一步倡导我管辖范围内的所有居民讲文明、讲卫生、改陋*、树新风的优良社会风尚，围绕“烟草业干扰控烟”这一主题，展开了“生命与烟草的对抗”宣传活动，现将整个活动简要总结如下：

5月31日，活动期间，向我辖区居民介绍烟草对健康和身体的危害、戒烟的方法等等。组织慢病、健康教育科有关人员，技术咨询、义务测量血压、散发宣传材料等宣传活动。此次宣传咨询活动共咨询人数超过220人，散发宣传材料和宣传画220份，测量血压*80余人次，向咨询者讲解烟草是可以预防的主要死亡原因，每年有超过500万人因吸烟而死亡，超过了死于艾滋病、疟疾和结核病的总和。烟草是全球唯一一种按产品说明使用却导致使用者死亡的合法消费品。大约有一半吸烟者最终会死于烟草相关疾病。

二手烟危害生活在烟草烟雾中的每一个人，二手烟”与直接吸入的烟相比，某些致癌物含量更多，如一氧化碳含量高5倍，焦油和尼古丁含量高3倍，苯含量高4倍，氨含量高46倍，亚硝胺含量高50倍，会导致肺癌、喉癌、口腔癌、舌癌、食管癌、胃癌、胰腺癌、膀胱癌、肾癌、宫颈癌等。“二手烟”对妇女和儿童的危害很大。通过用生动数字向群众讲解，得到了广大群众的赞誉，尤其是接受咨询者称：通过此次宣传，我们对烟草的危害认识更加清楚。纷纷承诺一定要戒烟或劝阻家人吸烟。此次世界无烟日宣传活动取得了优良的社会效果，达到了宣传的目的。

禁烟协会的工作总结范文第20篇

烟草，正严重的威胁着人类的健康，吸烟危害健康已经是人所共知的事实。全世界每年因吸烟死亡达250万人之多，由此可见，烟已逐步成为人类第一杀手。越来越严峻的事实告诫我们――禁烟势在必行！对于高校而言，学校是学习知识的圣殿、传承文明的摇篮，共同营造一个绿色、洁净、文明的无烟校园环境，不仅有益于师生的身心健康，而且对全民族体质的增强和良好社会风尚的建立都具有深远的意义。

我国于2003年11月世界卫生组织签署了《烟草控制框架公约》，并于2011年开始，在所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并设置明显的禁烟标志。2014年1月又下发了《关于在全国各级各类学校禁烟有关事项的通知》，明确提出“严格限制在高等学校内吸烟”、“所有高等学校建筑物内一律禁止吸烟”等一系列相关规定。

一、高校学生吸烟现状与原因分析

以内蒙古农业大学为例，目前在校生本科生3万余人，对16个本科生学院学生吸烟情况进行抽样调查，本次调查共发放调查问卷3978份，收回问卷3411份，有效问卷3399份。调查结果显示：大多数吸烟的学生是“无理想、无目标、无斗志”的三无学生，很多都是在进入大学校园后，由于缺乏上进的动力、学习的动机不足，受到周围环境影响等原因开始吸烟，由此可见创建无烟校园，营造良好文明的校风刻不容缓。统计显示，在校学生中约有10%人员的吸烟，其中月吸烟盒数在1-5盒的学生占吸烟学生总数的52%，月吸烟盒数在6-10盒的展总数的39%，月吸烟盒数在26-30的学生仅占2%，吸烟费用在50-99元之间的学生有40%。在对于吸烟危害性认识的调查中，大部分的学生可以充分认识到吸烟的危害性，有81%的学生认为校园禁烟很有必要，但是也有2/3的学生对校园内其他人吸烟表示漠不关心，由此可见，我们应该加大吸烟有害健康、有碍大学生健康文明形象的宣传，充分发挥舆论的正能量，使禁烟工作有效有序进行；调查还显示，大部分的学生的都会选择在宿舍和厕所等场所吸烟，另外教学楼的楼道是吸烟的“重灾区”。此外，在接受调查的近4000名学生中，有1/3的学生表示会主动报名参加学校设立的义务禁烟监督员，为创建无烟校园、文明校园贡献自己的一份力量。

二、要建立方向明、见效快的校园禁烟措施，关键在于加强制度建设与强化制度约束力并重

为了共同营造一个清新、健康、文明的无烟校园，保障师生身体健康，树立和展现高校师生良好的精神面貌，我们应该坚决摒弃吸烟行为，让远离烟草成为广大师生员工的自觉行为，并建立严格的管理与监督制度，应该首先从学校的管理者做起、从学校的老师做起。教育部于2010年下发了《关于进一步加强学校控烟工作的意见》，要求教师在学校的禁烟活动中应以身作则、带头戒烟，通过自身的戒烟，教育、带动学生自觉抵制烟草的诱惑。

学校应积极倡导和帮助吸烟的教职员工戒烟，摒弃不健康的生活方式。德高为师，身正为范，教师是立教之本，兴教之源，高校教师承担着让每一名大学生健康成长、办好人民满意教育的重任。要把重要讲话精神中的“三个牢固树立”作为教师队伍建设根本要求，在全校范围内所有党员干部、领导教师都要以实际行动做出表率，发挥示范带头作用，认真遵守学校各项规定，真正做到校园禁烟、控烟，自觉维护高校教师的良好形象，让高校教师牢固树立中国特色社会主义理想信念，做好学生健康成长的指导者和引路人。

其次，要根据教育部、_的有关规定，积极宣传吸烟的危害性，严格限制在校内吸烟，面对全校师生开展禁烟教育与校园文明建设活动。制定详细的禁烟教育活动工作实施方案及有效控烟的管理办法，设立专门的禁烟工作领导小组，全面负责学校禁烟工作；建立督导与监察机制，组织学校禁烟监督员，加强对全校禁烟工作的检查和指导，对禁烟工作措施落实不力的单位要进行全校通报；要求领导干部、教工党员和广大学生签订禁烟承诺书；建立将履行禁烟职责纳入教职工考核和学生考评体系的有关制度；

还要结合学校的实际情况，考虑到禁烟工作的方方面面，在学校的公共场所及教学区域内设立严格的禁烟区域；在符合消防安全要求、远离师生集中场地和必经通道的地方划定少量控烟区域；在所有公共教学区域内统一设置醒目的禁烟标识与禁烟监督电话，保障学校禁烟工作的顺利实施。

三、要注重校园禁烟整体宣传氛围的营造，把禁烟宣传作为头等大事来抓

在宣传的内容上，增强宣传阐释的吸引力和感染力，积极运用各种网络传播方式，加强网络上的宣传解读，引导大学生增进对学校禁烟措施的理解和认同。要加强校园文明教育与理想文明教育，研究有效引导的的禁烟方式和办法，提高引导能力和水平，把握贯穿其中弘扬健康的主旋律、坚定大学生对美的追求、成长成才教育以及历史担当意识，让大学生能更好地辨明理论是非、澄清模糊认识，最大限度地增进大学生对校园文明建设的理解认同。

在宣传的对象上，要着力抓好学生党员和学生干部的宣传和教育，从各班级班委抓起，使学生干部先学一步、学深一步，作学习贯彻学校禁烟活动的表率。对不能很好履行禁烟承诺的学生党员和学生干部采取不推荐、不使用、不培养的“三不”原则，同时大力宣传，使禁烟活动进班级、进宿舍、进学生的头脑。

在宣传的载体上，采取多种有效形式，推动宣传与教育扎实深入进行。在学生中组织开展广泛的禁烟宣传与问卷调查，将禁烟教育纳入学生日常行为教育与管理；建立禁烟工作专题网站，组织禁烟工作问卷调查，拟定全校禁烟倡议书和禁烟口号；通过校园网络、宣传橱窗、电子屏幕、校园广播、微博微信等多种形式，通过教工工会活动、学生教育活动，对广大师生开展吸烟有害健康的宣传教育；以“世界无烟日”等重要时间节点契机，开展全校禁烟图片展览、禁烟宣誓、万人签名等系列活动；组织开展“烟草与健康”为主题的团日活动、签名活动、知识竞赛、书画摄影、征文演讲等，成立禁烟协会社团，组建禁烟工作志愿者服务队；同时，还要严格禁止在学校教学区内商业网点出售各类香烟制品，严格禁止在校园内张贴、发放各类烟草广告。

四、注重思想意识形态的引导，充分发挥正能量的传播与带动作用

禁烟协会的工作总结范文第21篇

一、指导思想

以我县创建国家卫生县城为契机，结合世界无烟日主题，积极响应“创建无烟环境，构建和谐社会”的号召，完善活动措施，加强健康知识教育和控烟舆论宣传，进一步提高广大干部职工对吸烟危害的认识，积极主动参与控烟、戒烟活动，努力营造无烟、清洁、健康、和谐的工作环境。

二、工作目标

（一）成立控烟领导小组，将无烟机构建设纳入本单位发展规划；

（二）建立健全控烟考评奖惩制度；

（三）所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟；

（四）局机关各科室设有控烟监督员；

（五）开展多种形式的控烟宣传和教育；

（六）明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务；

（七）鼓励和帮助吸烟职工戒烟。

三、组织领导

根据创建无烟单位工作需要，经研究决定，成立创建无烟单位工作领导小组，名单如下：

四、工作内容与步骤

（一）学习培训、宣传动员（2014年3月-4月）

1.加强组织领导，建立禁烟目标责任体系。单位制定确实可行，便于操作的实施方案，按照《无烟单位考核评分标准表》，制定本单位全面禁烟的具体工作计划，建立并实行目标责任管理，做到各科室禁烟工作有专人负责，各项职责有明确分工，各项任务有专人承担，确保如期实现无烟单位创建。

2.完善制度建设，狠抓禁烟措施落实。局机关各科室要充分认识禁烟工作重要性，进一步强化禁烟措施，加大禁烟力度。

3.积极开展禁烟培训，加强禁烟工作宣传。通过夜学组织干部职工认真学习上级下发禁烟方案、禁烟考核标准等文件，积极开展禁烟知识培训，使广大干部职工掌握禁烟戒烟知识，增强戒烟的意志和毅力。

（二）自查自评、全面整改（2014年5月-7月）

1.单位按照《无烟单位考核评分标准表》，逐条逐项进行检查自评，对本单位禁烟工作中存在的问题进行全面整改。

2.加强禁烟戒烟宣传教育，设置禁烟宣传栏，通过发放禁烟宣传资料、开展禁烟知识讲座等形式，提高全体干部职工对烟草制品危害的认识，普及禁烟知识、戒烟方法与技巧，引导和教育干部职工主动参与禁烟工作，自觉远离烟草制品。

3.结合自身实际，指定2名禁烟_，加强巡查，坚决避免工作人员在工作场所内吸烟现象发生。通过第二阶段工作，力争做到在本单位所辖区域内无吸烟者、无烟具、无烟蒂现象。

4.禁烟工作领导小组每月定期组织对本单位禁烟工作进行检查评比，落实奖惩制度，并将检查情况、奖惩措施落实情况进行书面通报。单位_、各科室负责人每周也要组织自查自评，并做好自查整改书面记录。

（三）克难攻艰，力争达标（2014年8月-9月）

局机关各科室要高标准、严要求，反复对禁烟工作进行检查整改，力争使本单位禁烟工作走上自觉化、规范化、长期化管理轨道。

（四）总结经验，巩固提高（2014年10月-12月）

禁烟协会的工作总结范文第22篇

20xx年是国家的政府机构改革不断深入的一年，也是企业改革改制继续进行的一年。中国焊接协会面临着一些机遇和挑战。我们从促进焊接技术发展，为企业、为政府服务方面积极开展工做，努力发挥桥梁和纽带的作用。现将20xx年工作总结如下：

一、完善组织建设，搞好协会的基础性工作

1、完成11个分支机构登记工作和4个分支机构申请工作

经过20xx年中国焊接协会分支机构和代表机构复查登记工作，20xx年5月有11个专业委员会领取了民政部发放的“社会团体分支机构登记证书”。

对后来成立的经销工作委员会、汽车专业委员会、管道焊接工作委员会、机车车辆专业委员会，准备相关资料，通过相关程序向中国机械工业联合会和_提出申请，现等待审批。

2、完善和规范了对分支机构的管理工作

为了完善和加强中国焊接协会对分支机构的管理，中国焊接协会秘书处起草制定了中国焊接协会分支机构和代表机构换届改选工作条例，以及各分支机构和代表机构的工作条例。

3、成立机车车辆专业委员会

随着我国铁路建设的`高速发展，机车车辆制造行业形势大好、呈欣欣向荣局面，一些机车车辆制造企业纷纷要求加入中国焊接协会，迫切希望中国焊接协会筹建机车车辆专业委员会。协会秘书处20xx年开始筹建机车车辆委员会工作，经过对全国机车车辆行业调查、推荐委员候选人、征求单位意见等程序，考虑到企业规模、地域、候选人职务、以及覆盖面等因素，经筹备委员会审查和讨论，确定了由18人组成的机车车辆专业委员会，并于20xx年11月29-30日在无锡召开成立大会，选举出了主任委员、副主任委员和秘书长。

二、发挥行业作用，积极组织编制

目前我国经济发展非常迅速，政府的宏观调控需要行业协会提供具有参考价值的建议，这也是行业协会的责任和义务。根据院士建议和协会工作安排，组织力量编制焊接行业发展规划是20xx年协会的重要工作之一。焊接协会与学会共同于20xx年3月5日在北京召开资深焊接专家高层会议，又于20xx年5月20日在北京召开焊接行业发展战略高层研讨会，专门研讨编制焊接行业发展战略工作。目前已经做了如下工作：

1、编写两个报告

秘书处在收集现有资料的基础上，编写了“焊接行业现状和存在问题”和“中国焊接行业的现状、发展及展望”，这两篇报告已在中国焊接信息网上刊登。

2、翻译5篇国外焊接方面的报告

秘书处组织有关人员翻译了美国和日本焊接学会关于焊接技术和焊接行业的报告，共5篇，并在中国焊接信息网上刊登。

3、网上开辟焊接行业发展研讨专栏

在中国焊接信息网上开辟焊接行业发展研讨专栏，包括林院士的报告、翻译的报告、调查报告，以及焊接调研提纲。

4、组织编写焊接技术和焊接行业两方面的发展规划

从焊接技术发展和焊接产业发展两方面编制整个焊接行业的发展规划，焊接技术发展规划内容以焊接学会11个专业委员会为主，焊接行业发展规划内容以焊接协会14个专业委员会为主。于20xx年7月两会秘书处给协会和学会各委员会主任发出了“关于编写焊接行业发展战略的通知”，通知要求各专业委员会做好本委员会所在领域的发展规划工作，内容包括现状分析、存在的主要问题、与先进国家的差距、未来5-的发展方向和目标，应当采取的战略对策及措施、预期的结果。

禁烟协会的工作总结范文第23篇

本次世界无烟日的主题是“制止烟草制品非法贸易”。20xx年世界无烟日主题宣传活动在北京举行。国家卫生*副主任崔丽，*常委会教科文卫委副主任、中华预防医学会会长王陇德，世界卫生组织驻华代表处代表施贺德等出*活动并讲话。

崔丽指出，我国*高度重视烟草控制工作，尤其关注青少年控烟工作。要采取包括提高烟草税在内的综合性措施，动员全社会力量，进一步保护青少年免遭烟草烟雾危害，让孩子们健康茁壮地成长。崔丽强调要强力促进控烟立法，这是控烟履约的重要举措。卫生计生部门要加强与相关部门合作，实施《烟草控制框架公约》综合措施，特别是加强公共场所控烟力度，明确场所主办者、经营管理者的权利、义务和责任，持续推进控烟履约工作。加强烟草危害的知识宣传，要充分发挥医生、教师、公务员的示范带头作用。各级卫生计生部门要以创建无烟卫生计生系统为突破口，与有关部门共同推进无烟学校、无烟机关、无烟企业等重点场所的无烟环境创建工作。

世界卫生组织驻华代表处代表施贺德指出，提高烟草税收是双赢之举，既有利于人民健康，也有利于经济发展，建议*提高消费税占卷烟零售的价格。

会上，播放了“保护我，请控烟”视频短片和“支持公共场所禁烟，为自己为他人”控烟公益广告。*疾病预防控制中心发布了《*青少年烟草调查结果》。来自美国加州大学、*对外经贸大学、北京青少年法律援助与研究中心和首都儿研所的学者分别从提高烟草税价、青少年的法律保护、烟草对青少年危害等方面发表了意见和建议。

来自中央文明办、中直机关工委、中央国家机关工委、中直管理局、*、教育部、工业和信息化部、_、工商总局、质检总局、*、总后勤部*和*部队后勤部等有关方面负责同志，以及部分控烟学者、学生、媒体和国际组织代表共计约260人参加了活动。现场活动由*疾病预防控制中心、*健康教育中心、中华医学会、中华预防医学会、*控制吸烟协会和*健康促进与教育协会等单位联合主办。

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展4）

——班委年终工作总结(菁选6篇)

非常感谢老师和同学们这一年来对我工作的支持和鼓励，也很感谢大家给了这么一个好的机会给我，能让我在这个班集体里为班做点事。在为班级同学服务的同时，自身也学到了很多课本上学*不到的东西。在这将*一年的时间里，我很开心，大二能携手材料化学1001班所有同学的一齐携手走过感动而又难忘的大二生活。大二即将结束,借此机会，从我的工作中做出了以下一些总结：

一、团支部的建设与不断完善

在理科部团委的坚强领导下，材料化学1001支部共37名成员，其中党员5名，入党积极分子10名。

二、和谐相处

作为班长，本人觉得在与人打交道这方面上获益非浅。在做了那么多年的班干工作里，明白一个道理:只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。所以我在管理做工作时，都会从这个角度出发，力求将工作搞得更加完美！能做到了和每一位同学保持友好的关系，并友善倾听他们的意见是我班长工作的，是我做班长的最大荣幸！

三、协调、共处

我认为在某些方面我的管理工作做得不够严格，尤其是在*时上课，没能同学委、其它班干认真管理好班同学的准时出勤、积极听课、认真完成功课。在一些工作上，没能很好地和各个委员做到协调工作，导致一些班干部产生无所事事感觉出现，这是我以后工作应该重点改进的地方。

四、值得继承和发扬

我们班是一个很活跃的群体，比起其它班，更多一份活力、思想、个性在里面，做什么事都比较有动劲，有一股活力，从中甚至可以强烈感受到里面奔腾热血的有力心跳！我想，这就是我们班的最大优点，我很骄傲我能生活在这么一个有强盛生命力的群体当中，看到自已群体中的每一个人都能够不断的成长，我从心低里默默为我身边的每一个人感到高兴。我希望我们班上的每一个人都能将这个优良的传统发扬下去，并将它应用至自己的个人生活和学*、工作中去。

五、需要不断进步

这一学年中，我们班有好的果实，但也有不好的苗头。首先我从日常的生活中看到，现在有一部分同学的学*态度错位严重：*时上课拖拖拉拉，整天玩游戏聊QQ，有的甚至天天通宵，*时学*不那么认真，一到考试就到以求个60分万岁。在这样一个竞争激烈的年代，这样的成绩能干什么？别说一两年后想找份好工作，生活都成问题，社会是很残酷很现实的`，适者生存，弱肉强吃！没本领是很难在这个现实社会中立足的。

另一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面，是我们班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面：学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。

以上就是本人做得一些工作总结，做得不好，还请老师、同学们多提意见！携手材化1001成长，你我共创！

希望在大三的生活中，我们班的同学，能够更加懂事，能够把我们材化1001的班风搞得更好！让材化1001更加团结！两三年后，无论是继续升学还是工作，我都希望看到材化1001班人才辈出！

非常感谢老师和同学们这一年来对我工作的支持和鼓励，也很感谢大家给了这么一个好的机会给我，能让我在这个班集体里为班做点事。在为班级同学服务的同时，自身也学到了很多课本上学*不到的东西。在这将*一年的时间里，我很开心，大二能携手材料化学1001班所有同学的一齐携手走过感动而又难忘的大二生活。大二即将结束,借此机会，从我的工作中做出了以下一些总结：

一、团支部的建设与不断完善

在理科部团委的坚强领导下，材料化学1001支部共37名成员，其中党员5名，入党积极分子10名。

二、和谐相处

作为班长，本人觉得在与人打交道这方面上获益非浅。在做了那么多年的班干工作里，明白一个道理:只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。所以我在管理做工作时，都会从这个角度出发，力求将工作搞得更加完美！能做到了和每一位同学保持友好的关系，并友善倾听他们的意见是我班长工作的，是我做班长的最大荣幸！

三、协调、共处

我认为在某些方面我的管理工作做得不够严格，尤其是在*时上课，没能同学委、其它班干认真管理好班同学的准时出勤、积极听课、认真完成功课。在一些工作上，没能很好地和各个委员做到协调工作，导致一些班干部产生无所事事感觉出现，这是我以后工作应该重点改进的地方。

四、值得继承和发扬

我们班是一个很活跃的群体，比起其它班，更多一份活力、思想、个性在里面，做什么事都比较有动劲，有一股活力，从中甚至可以强烈感受到里面奔腾热血的有力心跳！我想，这就是我们班的最大优点，我很骄傲我能生活在这么一个有强盛生命力的群体当中，看到自已群体中的每一个人都能够不断的成长，我从心低里默默为我身边的每一个人感到高兴。我希望我们班上的每一个人都能将这个优良的传统发扬下去，并将它应用至自己的个人生活和学*、工作中去。

五、需要不断进步

这一学年中，我们班有好的果实，但也有不好的苗头。首先我从日常的生活中看到，现在有一部分同学的学*态度错位严重：*时上课拖拖拉拉，整天玩游戏聊QQ，有的甚至天天通宵，*时学*不那么认真，一到考试就到以求个60分万岁。在这样一个竞争激烈的年代，这样的成绩能干什么？别说一两年后想找份好工作，生活都成问题，社会是很残酷很现实的，适者生存，弱肉强吃！没本领是很难在这个现实社会中立足的.。

另一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面，是我们班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神。另一方面：学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。

以上就是本人做得一些工作总结，做得不好，还请老师、同学们多提意见！携手材化1001成长，你我共创！

希望在大三的生活中，我们班的同学，能够更加懂事，能够把我们材化1001的班风搞得更好！让材化1001更加团结！两三年后，无论是继续升学还是工作，我都希望看到材化1001班人才辈出！

时间在指缝中悄悄流走，它又送走了我们大学一年的时光，马上大三的第一个学期就要结束了，即将迎来了大三的第二个学期。在上个学期中我和我们化一班的同学们在一起分享了每一天每一个快乐的时光，上个学期是我们开始思考人生目的，寻找目标确定目标并为之努力的一个学期，也是我们更加团结友爱收获宝贵记忆谱写青春纪念册的一个学期。

首先，我要感谢老师的支持与信任，还有同学们的信任与配合。班工作的顺利进行离不开每位同学的积极配合与支持。我非常感谢老师同学们的支持，我也感到任重道远，但我相信自己可以做好大学里的班干部工作。那时我告诉自己一定不要辜负老师和同学们的期望，要尽心尽责尽职，努力为同学们服务好。我始终相信，做任何一件事，只要有端正的态度，只要用心，都可以完成得很出色。

回顾我们班委的上学期工作我们班级的建设取得了不少可喜的成绩，已形成由我们化一班特色的班级制度。当然我们现在处于一个发展的过程我们的工作中也存在一些不足，为此做工作总结为以后的工作取得更好的成绩。

对于20xx年的工作总结如下：

一、出勤

这一学期，同学基本上做到了不缺课，不迟到现象。

二、学*情况

这一期的学*中，同学们对老师的教学内容不能理解，主要原因是课前没有好好预*，而且由于参加自考的同学较多，在课堂上，并未听取老师所传授的知识，都自行安排课堂内容，并没有配合老师的教学内容，导致课堂气氛不活跃，课后又根本无法进行复*。因此作业质量不高，也由于我没有及时督促同学们，在以后的工作中我将改正。及时督促同学们学*，并抓好课堂学风，时刻关注同学们的学*状态。

随着对大学的的适应，大多学生松弛现象明显加强。同学们对于大学学*观点、态度不够端正、明确，总认为及格就足够。

三、生活

据我所知，每天早上都有许多同学晨练，而且课余时间都安排了各自的学*时间。

大部分同学都有良好的生活目标，本学期以来，参加大自考的同学也越来越多了，并长期坚持自主学*考试内容。

本班也有少数同学在自主创业。对于这些同学，我表示敬佩，不过目前而言，我个人不赞同这一作法。希望老师能够通过自己的阅历和同学们一起谈谈看法，让同学们有进一步的了解。

四、班级活动

班级活动不仅可以让同学们放松心情，最主要的为大家的交流提供了一个*台，建立同学们之间的友谊，加强班级的凝聚力。本班大多同学缺乏自信，不敢表现自己。因此，我认为我班应该多开展娱乐活动、公益活动等，在各类活动中让同学们互相发现对方的特长等。

班干部要为同学做实事，但并非每件事情都要亲力亲为，其实很多事情可以找同学帮忙的，大家团结一起，可能会事半功倍。以前我们的班干部少了一种主动性，在今后的工作中我们一定能够主动些、积极些。让我们电商班更加团结，同学之间能够畅所欲言。

满载着一学期的辛酸、成功和快乐，在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了，本学期的工作也在园领导的关心支持下结束了。本学期，在本班教师的配合努力下，班级的各项工作开展的井然有序。现将本学期几个方面的工作进行如下总结：

一、保教并重，加强幼儿生活自理能力及教学常规的培养。

1、在生活自理能力的培养上，我们把重点放在培养幼儿自我服务的能力上。小班的幼儿刚入园，生活自理能力差，而且对幼儿园的生活还不适应，生活*惯还没有形成。在与家长的沟通中我们得知：幼儿的许多事情是由家长包办代替的。因此，小班的生活课程是十分必要的，我们在日常教学与生活中十分注重幼儿生活*惯的培养，针对小班幼儿的特点，我们尝试运用了多种方法来培养幼儿的生活*惯，经过我们一学期的努力,大部分的幼儿都养成了良好的生活*惯，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我们采取了以下几点做法：

（1）采用灵活多样的方法培养幼儿良好的饮食*惯。在开学初，由于幼儿需要适应期，我们也不要让孩子对幼儿园产生恐惧，所以，我们不限制孩子的一些*惯。如：胃口小的孩子饭量不勉强，挑食的孩子不责怪，不强行制止，而是顺其自然，待幼儿情绪稳定后，进行逐步引导。

我们还为幼儿创造一个良好的进餐环境，通过故事《漏嘴巴》教育幼儿在吃饭的时侯幼儿不讲话，让幼儿专心进食，教师随时巡视，发现幼儿吃完饭时就小声问幼儿是否添饭，并通过情景表演，教会幼儿细嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼儿的进餐质量。

我们通过《娃娃家》游戏，教会幼儿正确使用餐具：一手扶碗，一手拿勺子，以及用正确的姿势吃饭。并通过故事《漏嘴巴》教育幼儿吃饭时不说话，一口一口地吃饭，不把饭粒掉在桌子上、地上等。

（2）结合生活故事培养幼儿良好的卫生*惯。幼儿在进餐前、户外活动后、大小便后，要求幼儿洗手，但是幼儿还不是很会洗手的步骤和方法，老师就结合儿歌，教会幼儿洗手的步骤方法：先卷袖子；用清水湿一湿，再用肥皂抹一抹，两手交叉搓一搓，清水冲干净，甩一甩，擦一擦，我的小手真干净。让幼儿在学会儿歌的同时，也学会了洗手的步骤和方法。

（3）观察孩子，在此基础上减少对孩子的限制、勉强，培养幼儿良好的睡眠*惯。在入园初期，我们不限制孩子的一些原有的睡眠*惯，而是顺其自然，待他们情绪稳定了以后，我们才逐步确立行为规则。我们还为幼儿创造了良好的睡眠环境，幼儿的午睡室，我们经常开窗通风、对流，保持室内空气新鲜，幼儿睡觉时我们拉上窗帘，使室内光线暗淡些。我们还结合儿歌，教育幼儿睡觉时要盖好被子，小手放放好安静入睡。幼儿熟睡后我们要察看幼儿的睡眠状况。

一学期下来，我们惊喜地发现，小朋友自我服务能力有了较大的提高，也有了为他人服务的意识。

2、良好的课堂常规也是一个班级班风班貌的体现，在课堂常规的培养上我们着重做好了两点：

（1）要求幼儿能面向老师，安静的上课。

（2）养成上课举手发言的好*惯。一方面我们在日常的教学活动中重视、强调课堂常规，及时纠正不良的行为*惯。另一方面我们结合幼儿的表现进行评比活动，给上课有进步、表现好的小朋友进行奖励红花。通过不断的激励，我们班的课堂常规有了较大改善，上课认真听讲、大胆发言的多了，讲话、开小差、乱摸索的少了。

二、在教育教学中，促进幼儿各方面的发展。

1、德育方面

幼儿时期是儿童个性形成的重要时期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影响。俗语说，嫩枝易弯也易直。孩子将来长大成为什么样的人，很大程度上取决于儿童时期的教育。正因如此，我们把德育工作放在首位，使幼儿一入园向老师问好开始，教育幼儿尊老爱幼，团结同伴、谦让有礼，爱父母、爱老师、爱幼儿园，也是从这时起一点点的改掉幼儿自私、无理，霸道的个性。让他们一点点的融入幼儿园的大家庭，让他们知道爱身边的每一个人，同时也知道谅解他人。但是，由于现在的幼儿都是独生子女，家长比较比较溺爱孩子，这给德育工作带来了一定的难度，因此要家园合作，共同教育，提高幼儿的各方面的素质。

2、语言方面

首先，培养幼儿的听话能力，在老师讲话时，幼儿能安静的听，并能听清楚老师的简单指示并照着去做。然后，培养幼儿说话能力，在课上回答问题时，对于胆小的幼儿多给予鼓励，使其大胆点、声音大点。在上课时，注意培养幼儿完整的讲述一句话或一件事情。

3、生活与体育方面

首先，培养幼儿养成良好的卫生*惯，学会洗手，正确使用手帕，不随地大小便，能干干静静的吃饭，并不挑食，不吸手指。其次，发展幼儿体质，促进动作协调发展，学会一个跟着一个走，不乱跑，学会四散跑。在一定范围内跑，学会原地纵跳、兔跳，学*了动物模仿操、红起操和简单的律动。幼儿在玩大型玩具时，教师提醒幼儿注意安全，提高自我保护能力。

4、科学方面

培养对周围事物的兴趣，初步教幼儿学会了使用感官感知事物，发展了幼儿地观察力。认识了秋天、冬天的主要特征。了解了手、脚及五官地用途，基本掌握了常见水果、植物地名称。培养了幼儿的计数能力和兴趣，能正确区别1和许多，了解了其相互关系，认识了圆形及其有关物体。

5、艺术方面

首先培养幼儿对音乐的学*兴趣，激发幼儿参加音乐活动的兴趣，学*了十首歌曲，掌握了音乐的欣赏特点，学*了简单的音乐表演。在美术中，培养了幼儿对美术活动的兴趣，掌握了正确的握笔姿势，能进行简单的手指点画、棉签画，学会了画简单图形、线条，学*了简单的粘贴技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激发了幼儿参加美术活动的兴趣，提高了幼儿的审美能力。

为了使幼儿健康、愉快的成长，使幼儿德、智、体、美等各方面和谐发展，我们齐心合力，耐心教育，精心照顾，幼儿的各方面在不同程度的基础上都有了提高。

三、加强主题墙的创设，让它成为师幼互动的*台。

随着教学主题的变化，我们每主题都及时地更换主题墙。在创设的过程中，我们不断探索新的构思，追求每一次都有一个亮点，同时坚持“主题墙是师幼互动*台”的创设宗旨，有教师的精心设计，有幼儿的亲自参与。每次孩子们都会骄傲地向家长宣布：这是我画的！瞧！我们和老师一起把教室布置得多漂亮。

四、重视家长工作，增设服务意识，以多种途径促进家园联系。

家长工作也是班级工作的重要组成部分，本学期主要开展了以下六方面的家长工作。

1、利用*时的早晚接送时间向家长及时反映幼儿一日在园情况。

2、对部分幼儿进行家访，了解幼儿在家的一些情况，以便在园做好针对性教育。

3、每月及时发放了《家园联系册》和《幼儿成长册》，使家长了解到孩子在园的表现，并且反映孩子在家情况，记录孩子的精彩时刻。

4、进一步使用好了“班级博客”这一*台，密切与家长的联系，及时向家长透析孩子的在园情况，使家长更好地配合我们开展教育教学工作。

5、定期召开家长会，使家长及时了解孩子的最新动态。

6、认真办好每一期《家长园地》，让家长更全面地了解科学及每周活动安排。

五、取得的主要成绩。

本学期在我们的共同努力下，各项工作都取得了较好的成绩，如：区域活动比赛一等奖；体操比赛一等奖；体育技能比赛一等奖；幼儿知识技能比赛一等奖。此成绩是我们的共同努力加上家长和园领导的大力支持取得的。

本学期工作虽然取得了成绩，但还有不足之处：

1、部分幼儿用餐时的卫生情况较差，桌上、地板上掉下的饭粒较多；个别幼儿如明骄阳、李宝泽等吃饭动作较慢，常有剩菜剩饭的现象。

2、幼儿出勤率较低，迟到现象有时发生。

3、班内部分小朋友如李宝泽、胡安浩、田德钊等课堂常规较差，常有开小差、不认真学*的现象。

因此在下学期的工作中，针对幼儿挑食现象，我们将开展：

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展5）

——生产年终工作总结(菁选6篇)

伴着新年欢快的气氛，20xx年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年，或许没有轰轰烈烈的战果，但也确实经历了不*凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，对本部门一年来的工作做以总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

20xx年生产车间全体员工齐心合力，克服了种种不利因素，在相关部门的协助下，按照年初制定工作计划展开工作，总体上完成了公司下达的工作目标：

一、生产计划完成率100%，供货及时率95%以上

截止12月27日本年度共生产公司产品779862↑极，其中***产品(包括***附件)共生产375215极↑，***(包括***附件)产品共生产107888极↓，***产品共生产20298台↑，***产品共生产28254台↑，***产品共生产40400极↓。外购***产品共入库34107台↑，***产品共入库1645台↑，***产品共入库331台↑，***产品共入库2475↑台，***产品共入库1748台↑，***产品共入库12043台↓、***产品共入库20321台↓。

8月份以后，长沙、沈阳、郑州、北京、四川等地陆续订货，而且订单大且供货期短，为了保证按期交货，生产车间克服了人员不充足，设备模具故障频出，外购部件供应不及时等困难，调整工作时间，周日不休息，晚上经常加班到6：00～8：00，合理调配人员，打破班组界限，积极与外协及库房沟通，充分利现有的人、机、料、法、环，尽可能以最短的时间发货。

二、设备完好率95%以上，安全事故率为0

本年度车间能按年度保养计划进行设备的月保养，并能按设备周期检测计划进行关键检测设备的周期校准。设备出现问题做到早准备，早发现，早解决。生产设备基本可满足公司的生产需求。车间天天不忘安全，不管什么情况，都严格遵守安全守则，按操作规程工作。全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。生产人员事故为0。

年初按设备维护保养计划完成了热脱扣检测、型式试验设备的.校准工作，保证了产品检测的可靠性。通过对端子加工机以及线圈加工设备送料气缸的修复，解决了风压不足设备不能工作的问题，现在左右即可正常工作。5月份更换了一台注射机的控制系统，并通过几次集中维修，更换密封圈及易损、老化部件，解决了设备漏油的问题，同时也基本消除注射机的现有其它隐患。

另外，车间组织利用不常用的焊机改造成焊接***产品静触头的设备，避免了以往***与***产品在某些焊接工序上存在着人员设备上的冲突，现在二种产品可以由不同人员在二台设备上同步加工，大大提高了生产效率。

三、按5s进行现场管理

经过查找相关资料补充、细化了原来的5s管理规定、工位器具管理规定、周转搬运管理规定。对车间现场的原料部件、合格品、返修品、废品、工量具、工位器具、生活用品、生产垃圾等都做了详细规定。并组织班组长及其成员学*，将5s管理深入传播到员工当中。对生产现场以车间班组为单位划分5s区域及责任人，每个班组的每台设备，工作台都有专人负责，做到日清扫、周整理、月整顿。

完善对责任人、责任班组的考核监督制度，坚持对各班组的5s运行情况进行监督考核。按照班组5s考核表不定期对各班组的现场时行检查，将检查结果进行汇总分析，对多次检查不合格的班组和个人按照相关规定处理。并根据个人德(敬业精神、责任感及道德行为规范)、勤(工作态度)、能(技术能力，完成任务的效率和质量、出差错率的高低)、绩(工作成果、能否开展创造性的工作)进行评选，将优秀员工上报到公司给予一定的奖励。

四、制定并实施车间各项工作流程

年初按公司要求制定了各班组班组(零件班，预装配班，装配班，成品班，维修班)、退回产品处理、不合格品处理、废品处理、外购整机产品检测等工作流程，并下发各班组进行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程进行每项工作，使之成为一种工作*惯。在实际运行中不断对*各种工作流程做以总结，提高工作流程的适用性和有效性。经过*一年的运行，对生产管理，提高工作效率，避免质量问题起到了积极的作用。

五、减少不必要返修工序，控制返修工时

制定完善了新的工资管理规定，每批次零部件、产品完成后，由班长收集核实班组成员在本批次零部件、产品所完成工作及数量，确认无误后在工票上签章，并连同本批次零部件、产品的临时计划单、入库票、成品转序卡/交检单一起交到车间统计上账。取消原来与返修相关的计件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及数量，返修工时由车间给出。同时，根据实际情况对车间计件工资的基数提高了1～5%，如有加班，除计件工资外，每小时还有一定的加班工资。

按新的工资统计方法计算工资后，返修工时减少了，员工工资收入也有了一定程度的改善，充分体现了多劳多得的原则，员工的工作积极性有了显著的提高，对员工的稳定性也起到了很大作用。

生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题：

1.补充配备一线工人迫在眉睫。

目前车间五个班组共36人，其中新员工达到1/3，而且大部分入厂时间在1～3个月，一年中*均每个月有2人离职。按今年的产量来看现有人员和素质略显不足。更重要的是面对明年的搬迁，现有人员的不稳定性仍然极大，我公司一线工人几乎都是熟练工种，人的因素对生产非常重要。

2.车间新员工缺乏必要的培训。

公司产品型号的多样化，公司新招聘员工增多，多批次的新员工进入到车间的各生产岗位。大部分新员工以前没有接触到我公司产品，而且我公司很多产品缺少工艺文件，即使老员工的操作方法也并非完全正确，生产时只是机械地将产品装上，并不知道怎样是对的，有利于下工序的调试，怎样操作能提高效率。因此岗位培训对新老员工同样重要。

3.外购部件的供应问题应尽早解决。

下半年生产一度陷入被动，除了人的因素以外，外购部件不及时也是一个重要原因。到目前为止，铁芯的供应问题已基本解决，但***线圈的供应问题仍然没有彻底解决，这些产品的库存储备工作很难进行下去。

4.加强部件(产品)的自入厂检测，及时解决生产过程中的工艺技术问题。

很多外购件(***)没有入厂检测标准，入厂检验工作不到位，在车间使时暴露出很多问题，整型，去刺，挑选，返修时有发生，影响生产效率，浪费工时，浪费原料。

应按公司程序文件实行评审制度，参见附件：不合格品处理流程。以便及时总结、解决日常工作中发生的问题。运行中重要的是质检、技术、生产、采购部门传递连贯，有始有终，发现问题就要彻底解决问题。

20xx年对生产部门来说是极具挑战性的一年，补充配备车间班组人员、保证生产设备正常运行、储备材料、部件及常规型号成品的库存，为迎接公司销售上升到一个新的台阶，尤其是即将进行的搬迁工作做好充分的准备，是本年度工作的重中之重。

新的一年已经开始，生产部全体员工将以饱满的热情迎接新的生产任务和挑战，团结协作，再接再厉，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的发展做出应有的贡献!

一、20xx年工作回顾

1、产品产量方面

20xx年公司计划完成14000吨水饺的生产量，截止到12月30号实际能生产完成12200吨左右，影响计划完成的主要原因主要有一下几点：

1、包装机故障频繁影响产量。

2、3工段因生产汤圆和人员不足耽误生产饺子。

3、3、4、5月份因生产粽子减少一个车间。

为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划和利用有限的资源，尽量满足客户的交货期。

2、产品品质方面

20xx年产品品质控制状况和产品品质控制手段。开展多种形式的培训及宣传，提高员工的品质意识。据统计，9月份出现一次质量事故（没有细料）2锅。针对该事故，已对相关责任人进行教育考核。我们相信，只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产中的每个环节，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，除包装机外，其它各设备运转良好，设备部及时维修和保养设备，为生产任务的顺利完成打下了坚实的基础，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

20xx年是我公司生产任务比较重的一年，但员工流失率很高。据初步统计，20xx年新入职员工人数累计达858人，其中流失人员累计达700多人，流失率极高。这主要是春节后一个月和收麦时一个月的人员流失率太高，这也说明我们公司缺乏员工的归属感和荣誉感。

为改变人员流失状况，生产部采取提高介绍费和员工介绍亲戚朋友的方式，有效地改善了人员短缺的状况。同时生产部对新进员工采取由师傅带徒弟的方式，确保新进员工顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我们要感谢师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，生产部将安全生产纳入生产日常管理工作之中，做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患，确保生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

20xx年生产部安全事故统计如下：

1、7起饺子机压伤或饺子机毛刺划伤；

2、3起滑倒事故；

3、2起包装机压伤；

4、1起打馅机刀切伤；

5、1起车间二道门划伤；

6、1起通往二楼电梯摔伤；

7、1起电叉车撞伤；

8、1起速冻隧道链扣打掉半个牙；

共17起安全事故，其中11起事故和机器设备有关，3起和车间环境（滑倒）有关，其它情况3起。从统计数据来看，有关设备安全使用问题，是下一步安全生产教育工作的重点。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）员工质量意识还比较淡泊，部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度，他们认为只要完成产量任务就已经完成了工作。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参与质量管理理念。我们现在还缺乏全员参与的'质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象，需要完善制程品质控制系统，让人人都关心品质。

3）缺乏质量问题（包括客户投诉问题）分析意识，质量控制和质量问题分析报告不仅仅是品管部门的责任，生产部门追求生产产量，但产品生产过程质量问题分析也需要做，这是提高和改善过程品质控制的有效手段。跟据客户投诉记录统计，截止到20xx年12月20号，公司共受理投诉70起。这个数字很高，这些数据可以汇总分类，客户投诉比较多的几个问题点肯定是需要我们重点关注和解决的事项。

2、人员管理方面

员工的精神面貌和归属感缺乏，在这方面我们正在策划，整顿、制定完善的规章制度和培训计划。同时公司最*计划实施的《员工转正》和《星级员工晋级管理细则》等激励措施，旨在不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

我们已经实行了物料消耗考核制度，但是车间还有很多浪费的地方需要改善，这主要是我们的节约意识还不够强。本部门将根据实际情况实施相应的正负激励措施，做好节能降耗的思想教育，使节约意识和主人翁精神逐步提高。

4、设备管理方面

加强设备维护和保养意识，争取实现谁使用谁保养、谁维护的思想，提高设备的综合利用效率。同时需要设备部提高设备管理的能力和思想，出台设备保养维护规程以便于员工操作。

三、从公司整体方面，有几点建议：

1、完善员工工作职责制度，对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到生产和质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的自身素质，车间团队凝聚力和归属感还不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司进一步加强在企业文化和员工归属感及团队的凝聚力方面培训。

四、20xx年生产部生产产能分析评估

㈠速冻水饺的产能计划

20xx年实际生产完成12300吨，而公司现有的速冻设备，在满负荷运转情况的产能大概在18300吨/年（根据设备部实际经验值得出）。按设备90%的利用率计算，在满负荷运转的情况下可以完成16400吨/年。考虑到实际生产中存在的异常因素，并结合设备部意见，生产部作出20xx年生产比20xx年增产30%的目标，即20xx年15600吨水饺的目标计划，并争取实现该目标。要实现该计划，我们必须克服和解决以下问题。

1、解决20xx年4月和5月份冷库库位问题，不能因库位不够用而耽误生产。

2、*均每月生产时间至少能达到24天。

3、如果3号线生产汤圆或粽子时，一天需减少20吨水饺的产能计划。

4、设备方面：

①包装机必须更换，减少因包装机维修时间而影响生产。

②增加打馅机一台。

③全自动饺子机需要15台。

④和面机增加一台。

⑤增加切丁机一台。

5、人员方面：需要人事部能根据需要及时配备人员。

㈡汤圆和粽子产能计划

根据销售部的需要，计划1月份、2月份生产汤圆600吨，粽子的生产，计划在更换饺子机后，剩余人员包制粽子，或在4、5月份根据销售部计划生产。会包粽子的人员尽量留下，以备后用。

五、20xx年生产部员工培训计划

为改善现在车间员工的精神面貌和综合素质，生产部计划结合综合办，设备部及品管部对生产员工进行培训，培训计划如下（暂定）：

1、员工节能降耗意识培养及培训（每月两次）。

2、关于合理化建议及精益生产相关思想意识培训（每月两次）。

3、星级员工管理意义宣传。

4、车间设备使用及保养意识灌输，设备使用工艺流程培训。

5、安全生产培训，生产线全体员工每月至少培训一次，重点是有关设备安全使用和操作问题。

6、员工品质意识培训

⑴做好新员工的培训，做好以下三步：

a在新员工上岗前进行意识灌输和专业知识的培训。

B进行规范的操作培训，可采用师带徒的方式。

C加深和巩固，在培训后的工作期间加入考试和考核措施。

⑵配合品管部抓好品质培训考核，提高员工重视程度。

⑶对工段长进行品质意识培训，监督好班前班后品质意识灌输。

今年来，我乡“三农”工作在乡党委、*坚强领导下，在上级农业部门的精心指导下，紧密围绕“农业增效、农民增收、农村稳定”的工作目标和社会主义新农村建设主题，采取切实可行的措施，稳步推进各项涉农工作，取得了较好实效。

一、完成耕种生产情况

为确保春耕顺利开展，今年开春后，着手做好春耕生产用水准备，科学合理调度生产生活用水，保证耕种生产用水需要。组织人员对农用物资市场进行检查，了解各项物资的供应情况，联合有关部门对农用物资市场进行督查，杜绝了买卖假农用物资现象发生，确保种子、种苗、化肥、农药等农用物资的正常供应，保障耕种生产顺利进行。

二、特色农业发展情况

海椒、茶叶是我乡传统特色农业，在此基础上，不断整合结构，以合作社模式带动农户。现有8家农民专业合作社，乡志强泡菜厂改善制作工艺，实行订单农业，实现产、供、销一条龙服务。乡铁皮石斛园今年增加了三个大棚以及基础设施的建设。

三、水利工作情况

1、做好汛期检查和设施建设工作。今年开春后，为防患于未然，对全乡范围内的地质灾害点以及水利情况进行全面排查。制定好抗洪救灾应急预案，落实好防洪值班工作制度，与村委会签订了防洪责任书，并对防洪物资进行全面检查和加强配备。

2、做好水利建设工作。

今年，五小水利工程共修建渠道60公里，山坪塘35口，蓄水池10口，总投资1380万元。

四、动物防疫工作情况

与各村签订动物防疫责任书，层层召开动员会，部署防疫工作任务，提高群众防疫意识，开展了春季动物防疫工作。节假日前与乡食安办一起为辖区屠宰场进行清理消毒，有效杜绝了其他疫情的`发生。严格落实各项防疫措施，目前为止，我乡未发生重大疫情，确保了一方*安。

五、扶贫开发工作情况

从百名干部驻村帮扶工作开始，扶贫开发工作有序推进，各帮扶干部结合帮扶对象实际，落实了扶贫政策。对于两个扶贫村（铁道村和民益村），进行以转移劳动力、解决就业等为重点的培训，提高劳动技能。目前，在铁道村落户了200亩藤椒基地，民益村种植杂柑150余亩。

六、新农村建设工作情况

今年，乡幸福美丽新村全域试点示范建设定在江祠村，1、新建健身广场及配套设施，共计：万元，广场路灯、蓝球桩、乒乓球桌、健身器材等正在建设中，房屋主体已完工，风貌打造正在进行中，预计今年11月底即可全面完工。2、乡江祠村河西茶叶长廊握手路经过精心策划，宣传动员，全程监督，与魏沟村4社至乡江祠村3社握手路建设项目，于20xx年4月20日开工，5月20日全面完工。项目总投资万元。3、XX县乡种植大户xx完成石斛品种苗培育19000多株，智能种植大棚576*方米，移动苗床435*方米，温室配套设施风机，循环水帘自动喷灌系统，温控设备，电动遮阳网系统，等基础设施建设，项目总投入共计万元。新建智能大棚苗床、风机、水帘、外遮阳网、温控设备、喷灌系统、蓄水池等共计万元。4、乡种植户xx铁皮石斛种植钢架大棚建设，完成种植优质铁皮石斛驯化苗15000株，此项投入万元。标准化钢架连体大棚、苗床以及其他配套设施建设建设，投入万元。

今年，我乡“三农”工作取得了一些成绩，但也存在一此问题。由于今年7月份遭受了一次大的雷雨大风天气，种植的巨桉等其他树木大面积倾倒，玉米，水稻大面积受损，农作物受灾面积总共达21公顷。

20xx年工作计划

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展6）

——电厂工作总结(菁选6篇)

回首不寻常的，我们取得的成绩有目共睹，但是我们也要清醒认识到工作中还存在很多问题和不足，2x11我厂面临的总体形式不比2x10年轻松，在安全生产、经营管理、增供扩销、热费回收、设备治理等方面面临的困难和压力仍然较大。

安全生产方面：当前我厂供热面积560万*方米，预计明年冬季取暖期将超过600万*方米，随着供热面积增加、供热区域的扩大，我们承担的社会责任和面临的安全生产形势日益严重。

经营管理方面：2x11年因我厂三期扩建，致使财务费用加大，折旧费用相应增加，新机组投产后当年达不到满负荷供热、锅炉脱硫设备的投入致使成本费用大幅增加，加之燃料费用上涨、劳动用工增多等因素影响，致使我厂2x10年经营指标不容乐观。

电热市场方面：随着地区2x11年经济*稳增长，预计电网负荷及用电量将有不同程度的上涨，但是达赉湖热电厂、海拉尔热电的投产运行和多家风电的参网运行将使发电装机的增速远远超过用电量的增长，这将导致效益电量竞争更加激烈。由于规避通胀风险，我市房地产销售看好，但是空房率随之上升，收费回收压力进一步加大。

节能减排方面：随着发展低碳经济的呼声日渐升温，作为一家国有企业，今后我们面临节能减排的形式更加严峻，脱硫设施的维护、除尘器改电袋除尘、换热站无人值守、粉煤灰的排放等项工作都需要我们认真去做。

职工队伍稳定方面：我厂外地调入职工较多，他们多数单职工家庭，工资收入低，在我市购房后，还贷压力大、生活艰辛，需要我们深入了解、认真做好帮困工作。

虽然2x10年工作存在的困难很大，但是我们也应该看到，困难中孕育着希望，挑战中蕴含着机遇。2x10年市国家确定为重点开发开放试验区后，势必要加快城市建设与发展，这给我们带来了新的发展空间，新机组投产后我们供热能力、供热质量将有整体提高，同时我们积极争取资金将换热站升级为无人值守，输煤系统改为桥抓上煤，换热站投入阻垢剂等这些措施都将进一步减轻劳动强度、提高供热质量、增加供热收益。

基于以上形式分析，2x11年将是我厂亏损最为严重，经营形式最为艰难的一年，但是，如果我们咬紧牙关、安全*稳度过这一年，我厂的经营状况将逐步好转，因此，我们2x11年的工作思路是：紧抓经济效益这一核心，夯实安全生产这一基础，突出“外拓市场增收入、内挖潜力降成本”两项重点，强化“增发电量、预算管理、节能减排、党的建设”等项工作，携手同心渡难关，坚定信心谋发展，确保实现“三个最好”。

二、2x11年工作安排

1、加强安全管理、切实实现“安全最好”按照公司安委会的要求，对自身安全工作进行再梳理、再检查、再部署，全力夯实安全基础,切实把“安全最好”落在实处；参照“煤矿领导带班下井的规定”要求，严肃值班值宿劳动纪律；加大供热设备巡查力度，防止发生有影响的供暖责任事故；及时了消除安全生产隐患，避免机组非停；加强三期供热扩建工程安全管理，严防各类事故发生；为完成全年绩效目标提供安全保障。

光阴似箭，日月如梭，不知不觉已经来到公司工作三个月了，在这三个月里我作为一名电厂检修工作人员，以饱满的工作热情，努力学*专业技术知识，严格遵守各项规章制度，虚心求教，团结同事，不断提高工作潜力，干好本职工作，现将这三个月的工作加以总结：在此期间，在各位领导和同事的.指导及帮忙下，我认真学*设备维修技术的理论知识，并熟悉和掌握对运行设备的异常、事故的决定和处理，以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程，为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中，上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮忙，让我的工作潜力迅速成长、成熟起来，成为一名合格的检修人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学*、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识，在事业上，我用心追求着自己的梦想，挥洒青春的汗水。在工作中总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

*年来，随着电力科技的飞速发展，要求员工全面发展，各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要，加强自身的理论学*，不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学*、全面学*作为人生的一大乐趣，利用业余时间学*相关专业知识，并透过在网上的学*来完善自己的知识储备，力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。

参加工作以来在设备检修上，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能发挥好自己掌握的技能知识，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的维修技能

今年8月，我受到公司领导指派去统计以及回收电厂设备备品备件工作。应对繁重而琐碎的工作、艰苦的工作环境我迎难而上，利用一切能够利用的时间，全面细致的整理各项设备的备品备件，在统计设备备件的同时也在施工现场向设备厂家了解一些设备的性能及维护保养事项，帮我在以后的工作中更加的了解设备的性能，此刻设备备件已经统计和回收了一半，在以后的设备备件统计和回收中也会更加的得心应手，定不会叫领导失望。

三、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是十分重要的。有效的团队工作能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的十分好。在工作中除了互相学*外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。

作为一名普通的检修工人，不经意间我融入电厂这个大家庭已经3个多月有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着电厂匆匆的步履，守望内蒙古锦联铝材集团公司鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起电厂的职业装时，那种无法掩饰的内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着工作的快乐，我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律，用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我，一名普通检修员无悔的人生。

20xx年是电力有限公司不*凡的一年，一年来公司在集团公司党委的领导下，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，透过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，在安全生产上下功夫，在经营管理上做文章，扎实开展各项工作，取得了必须的成绩。为更好地做好今后的工作，现将公司20xx年的主要工作总结如下：

一、主要经济指标完成状况

二、我们的做法

1、严格成本管理，提高企业效益

20xx年，我们把成本管理视作生产经营中各项工作的重中之重，进一步加强对原煤、原材料及资金方面的管理。

第一，在原煤购进上，今年由于国家宏观产业结构调整，大力进行煤炭企业整顿，使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势，一是进煤渠道与往年相比大幅度减少，从往年的几十个矿减少到几个矿，使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减，造成企业生产常常等米下炊，甚至无米下锅，给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下，与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多，使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万，全年原煤成本多支出*9000万元，造成很大的资金缺口，使企业经营举步维艰。为此我们用心采取应对措施，一是调选精兵强将，充实采购队伍，采取激励措施，调动采购一线职工的用心性，派人员驻矿盯矿，做到储煤先购，有煤即购，无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制，本着质优价廉的原则，从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关，有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。另外，在保证正常生产的状况下，除了主要采购国营大矿原煤的同时，我们用心调整进煤渠道，尽量多进一些小矿煤，充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差，把原煤成本降到最低点。

第二，在物资采购中，我们严格按照公司有关文件精神，以“同等质量比价格，同等价格比服务”的原则，采取邀请招标和公开招标相结合的办法，将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本。同时，充分利用现有物资，减少库存。

第三，在材料费用上，实行材料费包干制度。根据年初制定的职责目标，定额各车间材料费用。让职工直接参与当家理财，将企业的效益与职工的收入直接挂钩，大大增强了职工的节约增效意识。同时，还用心开展增收节支、修旧利废活动。

第四，在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹措资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上;二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金*衡;三是对于各部门的小型开支，例如：办公费、电话费，详细核算，制定指标，实行包干到各部门使用。

2、狠抓安全工作，确保*面

安全是电力企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作。

第一，安全生产职责落实到位。逐级签订了《安全目标职责书》，并健全了厂、车间、班组三级安全网。落实了安全生产奖惩考核制度，安全目标明确，职责压力到位，对在安全上出现的问题坚决不推诿、不扯皮，对违反制度造成的事故，坚决做到不手软，不姑息迁就，落实职责严肃处理，并且我公司考核办对职责制完成状况实行随机考核，考核结果与工资资金相挂钩，从而提高了职工抓安全、保安全的职责心和用心性。

第二，以反*惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，严格落实安全职责制，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。第三，加大安全教育宣传力度。透过漫画、黑板报等形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高防范意识。

3、抓好生产管理，努力提高设备健康运行水*

运行管理的好坏，对电厂来说至关重要，它对机组能否稳定安全经济运行及节能降耗都起着决定性的因素。我公司各生产管理科室从明确职责入手，理清思路逐月对各运行单位进行考核，做到奖罚分明。各生产车间则要对自己的经济指标每月进行一次分析，值长室每月进行一次汇总，对运行中存在的较大问题，组织专人专题进行讨论，拿出具体措施，专人负责落实。

当然，在生产中只抓运行管理只是一个方面，设备的检修状况，对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。今年的设备管理中，我们主要是抓了消缺率和检修工艺两项工作。我们严格要求每运行班一班三查，安教科一天一查设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，要求检修人员做到大缺陷但是夜，小缺陷但是班，保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。其次，我们还在检修中严把检修工艺关，明确验收质量标准，要求设备专责人务必深入生产现场了解设备状况，检查设备检修质量。

4、抓好职工培训，切实提高员工素质

要保证安全，“人”的因素是第一位的，只有职工队伍素质提高了，安全工作才有可靠的保证，为此，我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。全年共完成职工岗位培训人次，技术问答题，培训率100%，合格率98%，透过强化培训，职工的整体素质明显提高。

三、加强管理、挖潜增效，确保生产经营目标的实现和效益的增长

管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，务必靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的，为此，我公司将加强内部管理列入工作重点：

一是进一步完善了全员职责目标管理，提高企业内部整体水*，把企业内部经济职责制与目标成本管理有机结合起来，全面建立起量化的职责目标体系。

我公司制定下发了《办公用品费用承包实施意见》、《接待费用管理规定》、《物资验收入库及物资领用发放、审批制度》、《安全考核管理奖惩制度》等一系列相应的制度、措施，充分调动了各部门各单位加强成本管理的用心性。

二是夯实企业基础管理工作，加强安全生产和现场管理。我公司针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节，对企业管理体系进行了改革，重点强化了以生产现场管理为核心资料的基础管理工作，强化安全意识，加强现场检查，对改善和提高生产现场管理水*提出了新的要求。

三是加强对财务的管理，降低财务费用，集中资金优势，使企业资金得到有效合理的使用。

四是完善招标程序，提高招标工作质量，针对招标管理上的薄弱环节，我公司制定了《物资采购招投标制度》，逐步理顺了关系，规范了招标程序，对计划申报、验收入库、质量监控、市场价格进行了规范，

四、加强企业文化建设，提高政治思想水*

企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，一个企业的产品、市场、管理都能够学*模仿，但文化是学不走的，文化是一个企业内在的东西，是长期构成的、独有的潜在力量，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断构成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我公司将把企业文化建设作为企业发展的重中之重，我公司利用“十。一_长假，举办了庆“十。一”文艺晚会、书画比赛、蓝球、乒乓球比赛等等一系列活动;丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操;在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵等形式宣传党的方针、政策，增强员工对时事的了解，提高员工的政治素质;利用《铝电信息》大力宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹，透过企业文化建设，使职工的礼貌意识明显增强，思想观念明显改变。

五、加强党风廉政建设，促进企业经济发展

今年以来，我公司在集团党委的领导下，在上级有关部门的具体指导下，认真贯彻落实党的各项方针、政策，紧紧围绕以企业经济建设为中心，严格按照党风廉政建设的要求，不断强化班子建设，创新工作机制，完善工作制度，狠抓工作落实，以卓有成效的工作推动了企业经济发展，从而使公司的党风廉政建设取得了较好的成绩。

一是完善机制，强化监督。制度建设是党风廉政建设的基础，是深入开展反腐败工作的根本措施，要使党风得到根本好转，务必建立健全监督机制，构成全方位、强有力的监督体系。我公司结合实际制定和完善了《车辆管理制度》、《医疗费用管理制度》等一系列规章制度，起到了工作有标准、做事有范围，用完善的制度约束人的良好效果。

二是延伸监督触角，建立干部廉政档案。我公司实行了党员干部“廉政档案”，随时掌握党员干部的廉政勤政状况，并要求每位党员每季度都要写出述廉报告，汇报本季度党风廉政建设制度的落实状况，给党员干部加上廉政“紧箍咒”，并为每位中层以上干部发放“干部廉政警示卡”，同中层以上干部的家属签定了“八小时以外廉政建设协议书”，把廉政建设的触角从工作时间内延伸到工作八小时以外，构成了岗上有职责，岗下有目标的良好监督氛围。

三是深化企务公开，实施阳光工程。企务公开是企业发展的一个强大原动力，实践证明，企务公开出凝聚力，企务公开出用心性，企务公开出效益。我公司始终坚持三个结合，即：与党风廉政建设、健全职代会制度、加强企业管理相结合，我们把三个结合和职工是否满意作为衡量企务公开工作的标准，要求各单位按时、定点作好公开工作，把企务公开的着眼点由注重公开的形式转向注重公开的效果，使企务公开在企业的改革发展中发挥了明显的作用。

六、其他各项工作也都取得了新进展

20xx年我们在精神礼貌建设、消防管理、综合治理、计划生育等各方面也都取得了不菲的成绩。如我们认真贯彻《公民道德实施纲要》，大力倡导以德治企、诚信经营的理念，这对于展现公司精神风貌，塑造公司良好形象都有十分重要的好处。我公司为加强民兵训练，提高民兵素质，对公司民兵进行为期一个月严格的军事训练，观看《现代军事光碟》、实弹射击，从而使公司民兵的整体素质得到进一步提高，思想观念得到创新，为适应新形式势下，高科技现代战役中的战略防御潜力和军事素质打下了坚实的基础。

七、存在的问题与原因

（1）进厂煤煤耗过高。影响我公司成本的关键因素是原煤价格上涨，上半年的煤耗比去年同期上涨47克，仅这47克煤，我们就多支了300多万元，在煤耗上还有潜力可挖。

（2）管理费用过高。虽然我们在管理上做了超多工作，总体形式比去年有明显好转，但管理费用过高还是十分突出的，招待费、赔青费已用了全年计划的一半，车辆费用也是居高不下。

（3）厂用电率过高。

八、20xx年工作计划与目标

1、资产经营

（1）杜绝特大、重大事故、人身伤亡事故、重大火灾事故及企业负主要职责的重大交通事故。杜绝*惯性违章，不发生恶性误操作事故。

（2）实现三个安全生产100天，力争全年无事故。

（3）全年发生事故率不超过0。5次/台。年。

（4）完成发电量计划万kwh，售电量万kwh。

（5）厂用电率控制在%以下。

（6）主设备完好率100%，充油设备无渗漏，充气设备无泄漏。

（7）非计划停运次数定额完成率≤60%。

2、新开拓的业务收益与预测

我公司为了进一步拓展业务范围，实现煤、电一体化，与青阳沟煤矿共同出资建立了自己的煤矿，这样，既为我公司带给了可靠的煤资源，同时又带动了地方经济的发展。预计年产煤吨，实现利润万元，为我公司的发展带给了最可靠的经济保障。

3、党、工、青、妇组织在生产经营中发挥了重大作用。

20xx年，我们虽然在生产经营、设备管理等方面做了一些工作，但我们丝毫不敢松懈，最后一个月的任务还相当艰巨。我们只有在县委、*以及集团的正确领导下，以*精神和十六届四中全会的重要思想为指导，继续加大力度，克服困难，开拓创新，用更加扎实的工作去迎接新的挑战，争取在年初制定的各项目标上再上一个新的台阶，并为20xx年工作奠定一个良好的开局。

在20xx年度，南屯电厂*工作坚持以*理论和“*”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司*办的帮忙指导下，围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了超多细致工作，取得了必须成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。以下是我的个人工作总结：

一、20xx年主要工作

根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级*工作领导小组意见，20xx年我厂*工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实*工作职责机制；抓预警，落实不稳定因素排查机制；抓化解，落实矛盾基层调处机制；抓效能，落实处理问题效率机制；抓规范，落实*工作长效机制。”

(一)抓领导，落实*工作职责机制。做好*工作，职责在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难*问题，做好新形势下*工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把*工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力构成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大*格局。

(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行*稳定工作职责制的实施意见》和《南屯电厂*工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，构成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，职责到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。

(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂*工作职责制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层*工作网络，加强基层*干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的潜力，力争把*问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方*安。

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展7）

——礼仪培训工作总结(菁选6篇)

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学*了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学*后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在*时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学*注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

一、仪容，着装，行为。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

二、称呼介绍，交换名片

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

三、就餐礼仪

1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的.特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

三、商务礼仪的着装

1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

四、商务演讲

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

本人于11月1日上午9点至下午五点，参加了由由著名礼仪专家教授进行的关于《商务礼仪》的相关培训。

作为公司的一名员工能有幸参加张玲的培训已经是得到了公司的最大嘉奖，公司提供给员工以专业培训，也是一种激励。我很感谢公司提供给我这次培训的机会。我将在工作中更加努力，并学以致用，加强销售部礼仪培训工作，以提高销售部的对外形象。

老师在培训的最开始就告诉大家，“礼仪”是什么?“礼”是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，即要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重是没用的。心里想什么?这就要求你善于表达，仪就是礼的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态，那是不正确的。这种认知，只是对礼仪的其中的一个方面的认识，因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。总结下来，“礼仪”就是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节，细节展示素质”其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!

张玲老师一天的课程因为时间有限，总结下来，我认为主要讲到了学好礼仪就要从三个方面着手：1、沟通;2、关系;3、心态。

一、沟通：你跟任何人打交道，其实都有个沟通。

张玲老师讲到商务外交中的沟通有三问：1、你能让别人记住你吗?2、你能够让别人喜欢你吗?3、你能让很多人愿意和你合作吗?法国著名的社会心理学家帕洛提出的：让别人百分百喜欢你，是绝对做不到的。要想让别人记住你就必须做高效的沟通，例如我们*时参加各种场合的仪式时，也经常做自我介绍，用积极和富有幽默的语言介绍自己，就是让别人记住你的沟通方法之一。

怎样有效沟通?也有二点：

1、智者善听，愚者善说。往往有身份或地位的人说话都是选人选事的，他们会多听别人的意见或建议。在与人交往时，应怀着“三人行，必有我师”的态度，任何一次交流和沟通中，你能从别人的谈话中听到你所需要的东西，值得学*的东西。在与对方沟通时也应以尊重为本。“礼者，敬人也”。那在别人谈话不涉及原则上的问题或伤害个人利益的时候，应该做到不去打断、不去批评、不去妄下断言，这也是一种修养，一种素质。

2、善于表达。即然是与人沟通，那总有你需要表达个人意见和观点的时候，如果两个人都善听少言，都去尊重对方了，那还怎么能继续沟通下去。如：我和一个人一起去喝茶吧，到了茶馆我们坐下，点好了茶，因为大家都懂得礼仪：智者善听，愚者善说。得了，我们就都等着对方说吧，因为我们都不想当傻瓜呀。这样，你不说，我不说，干瞪着眼一坐就是好几个小时，最后，再礼貌道别。我想下次再提到喝茶谈事他肯定想不到我，谁想和这么闷的人呆在一起呀。所以，在交往中，就需要注意谈话的礼仪，那就是怎么表达?应该谈论哪些内容?有五点可供参考：流行时尚、轻松愉快、文化艺术、地理建筑、实事。最重要的就是学会，找话题，那找什么话题呢，出于以对方为中心的思想，所以话题应该是对方熟悉的事，因为这样才不会发生你所问的事，正是别人不知道的事。那样就避免了尴尬，给别人留面子同时也给自己留有面子。

在谈话技巧上做到：有所不为;有所为。

有所不为的含义是：不能说的话不能做的事不能犯的错误别出。在销售部，我们在大量的培训中就有这条要求，不能承诺自己不能做到的事情。而且要求在接到用户投诉时，多听，做个善听的人。这也是种礼仪也是个人素质的体现。有所为的含义是：怎样去把它做好一点。没做好就是对有所为的含义还没更深记得的去理解。

同时，在工作和生活中还有两点谈话注意事项，需要我们记住：

1)六不谈：不能绯议党;不能涉及行业、国家秘密、不能绯议交往对象、不能背后议论领导、同事、同行坏话、不谈格调不高的话题、不谈隐私问题。

2)五不问：不问收入;不问岁数;不问婚姻家庭;不问身体健康;不问职业经历。

二、关系。

关系也就是具体的人际交往过程。拿张老师在讲课时说到的白金法则：“在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象心里需要什么，我们就要满足对方的心里需求。”我们在人际交往中掌握这点很重要，需要我们学*：

1)摆正位置。作为销售部的一员，我们就要摆正自己的位置，我们是服务行业，即然来到公司，成为销售部的一员那就是为我们的业务经理和用户提供服务的，就是为别人工作的。所以当业务经理和用户提出要求时，也就是我们为他们提供服务时，应该有求必应，不厌其烦。这并不等同于我们销售部的人地位低了，不*等了。我们应试换一个角度，我们在生活中就拿购物来说吧，那时我们离开了公司，我们的角色就变化为顾客，那时，就是别人在为我们服务。所以摆正自己的位置很关键。在销售部，工作是很多很繁锁的，但是只要自己摆正了位置，按照应有的职业道德来完成自己的工作，那就会得到很好的成绩。也会得到业务经理的认可，使我们关系更加融合，使工作更加得心应手。摆正位置还要记住你是一名员工这件事，这听起来有点可笑，我是一名员工还要用记住，实际上记住了才能真正摆正自已的心态问题，听了张老师的课让我明白了一件事情，那就是你的上司永远是正确的，你的公司的决策是不容怀疑的。做为公司的一员，就应该有很好的执行力，下级服从上级，这是职业操手。张老师还讲到礼仪的要求就是尊重：尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有的人是一种教养!

2)端正态度。现代人的压力是比较大的，在卫华工作压力就很大。但是：“你要做多大的事情，就要承担多大的压力”。有了压力你才会成长。张老师在上课的时候就说过：“你见过这样的人吗?他心态不好，要么自我催残，要么四面出击，处处与别人为敌。他存在的价值让你不爽。”我们公司里有这种人吗?没有吗?我是不是这样的人?这就需要我们自己去端正态度了.

三、心态。

张老师在上午的课时都强调，“礼仪”是如何尊重别人?如何多听少说?如何摆正位置端正态度?这一切都要求你要有很好的素质和良好的教育修养。我想她讲课的内容大多都是怎样要求自己，怎样规范生活。这就不得不说到心态的问题了。有了压力，如生活压力、工作压力能不抱怨吗?但是要怎样才能更好的调整自己的心态，从容的过好每一天，这也是现代人际关系交流需要个人具备的一些东西。以前参加培训时，也有老师提到这一点，还提出过养心三法(也就是让自己开心的三步曲)我觉得很适用：1、昨天过去了，没必要烦。“善于忘记，懂得放弃”。2、明天尚未来到，不用去烦。3、今天正在度过，没有必要去烦。奥维德也说过：生命只有三天：昨天、今天、明天。人要懂得惜福：珍惜你现在拥有的一切。所以，在工作中无论遇到什么困难和委屈，中要积极调整心态，重新投入工作，在工作当中寻找自己的价值。学会忘记以前，好好的对待现在，是我们现在应该去做的。未来或以后的事情，真的是还没发生，也不知道会发生什么，但是我们要相信，现在走的每一步都会影响到我们的下一步以至我们的未来。张老师在下午开始做的成语接龙游戏就给了我很大的感触，我们在享受游戏带来乐趣的同时也要明白一个道理，就是口留余香。常言说口乃心之门户，要想做到口有余香就必须心有香才行，就是要有一个好的积极的心态。更要调整自己的心态，抱着宽容之心来对待与自己接触的每一个人，换位思考，才能达到真正的以心对人，以诚对人。相由心生，这样才能带给他人真正的微笑式服务，才能更好的体现我们服务宗旨。公司发展了，个人才能发展，发展自己提高自己让自己更加适应公司的发展，是我们应该做到的，虽然有难度有距离，但是你要相信每向前跨出的一步都是向成功靠*的.一步!

张老师除了讲了以上三点以外，在下午对具体的礼仪礼节进行了详细的讲解。如：宴请的要点、行为举止的6个不准、着装的要求、涉外礼仪等等，我现在就不细说了。

一天的培训，让我受益非浅。让我学会了：要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。让我把张老师讲课中所提到的其中一句我喜欢的名言做为这篇心得的结束语吧，那就是：

礼仪体现于细节，细节展示素质。

*，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神面貌。

在20xx年的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。这次实训的成绩有三部分组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。

礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水*、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活*惯的展现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明；举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅；穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方；行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。我相信通过这次实训，大家的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。

实训的每一天都被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利*老师。她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们了解到礼仪悠久的历史。我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。怎么样才能把我们最好的精神面貌展现出来呢？首先是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步，抬头挺胸，眼睛*视前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把两脚分开至与肩同宽，将手放在裤缝两侧，抬头挺胸，眼睛*视前方。

其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6—8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的非常累，但是大家都在坚持。老师们不断的给我们纠正姿势。高老师更是边跟我们讲解要注意的地方边给我们灌输一些关于礼仪的小知识，偶尔还有一些笑话。我们也算是“苦中作乐”了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以使用15°鞠躬来表示问候，而45°鞠躬表示感谢，90°鞠躬则表示道歉。除此之外，我们还学了“请”的姿势，有小请、中请、大请三种，以及蹲的姿势和走姿。这个下午，我们“度秒如年”，真正意识到了礼仪是一门大学问，要想学好礼仪，我们任重而道远。礼仪是要靠*时生活中一点一滴积累的，也不可能一蹴而就的。

学*了仪态礼仪，接下来我们要学的是仪容仪表礼仪。这一项课程由姜泓吟老师来给我们讲解。姜老师首先教我们正确洁面的步骤，每个人应该根据自己的皮肤来选择适合自己的洗面奶，正确的使用洗面奶。如果女生化了妆，那么就要先卸妆再进行洁面。男生也要进行彻底的洁面，而不是睡前直接用水洗把面。清洁不彻底会造成毛孔堵塞，所以痘痘就会来了。尤其是在昆明这个灰尘满天飞的城市，我们更加要做好清洁工作，给皮肤进行大扫除。要想在以后的岁月里也保持年轻，那么我们从现在开始就是对皮肤进行保养工作。光光是清洁是远远不够的，更重要的是做好补水、保湿工作，让皮肤富有弹性。我们都知道昆明是一个紫外线很强，气候又很干燥的城市。对于火辣辣的太阳，我们大家都是“裸”着出门，既不打伞也不擦防晒霜。后果就是回家听到最多的一句话就是“你怎么这么黑了啊”！一旦黑了，无论再怎么下功夫都很难恢复到之前的肤色了。

可见，防晒工作的重要性。眼睛，是心灵的窗户。眼部的护理是至关重要的，由于眼部皮肤极其娇嫩，易疲劳，十分容易产生黑眼圈，长皱纹。根据不同的年龄段，我们要选择正确的眼霜来对眼部进行护理。我们现在要做的就是未雨绸缪。化妆，对于一名职业女性来说是一门必修课。老师们为了让我们更好的学会化妆，把我们分成10人一组，每组都会有一名专业的化妆老师来帮同学化妆做示范，讲解化妆要注意的要点。例如怎样选择粉底，怎样涂抹，怎样画眉毛，怎样画眼线？我们学到了很多化妆的知识，还总结出了一个结论我们要经常拿自己练练手，学会化妆。除此之外，老师还给我们讲了职业装的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同时，我们也在为我们的礼仪展示做准备。每天都感觉过得很充实，可以学到许多之前都不知道的东西。

商务交往活动中，接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深入的交往打下基础，接待要有周密的布置。接待的程序：预约——准备——接待——送客。那么，怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢？大体上应做到以下几点：对于如约而来的客人，要表示热情、友好。对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点，恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场或车站，以示对客人的尊重。我们要做到要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声。送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。商务人员在与客户和上司乘坐电梯时，也应注意相应的礼仪。必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。除此之外，我们还要注意名片的递送，电话礼仪。

学完了商务接待和办公礼仪，我们在李媛媛老师的`带领下去悠然·德尼咖啡沙龙学*西餐礼仪。一个给人非常轻松的工作室，在那里，我们见到了各种咖啡机，闻到了浓郁的咖啡香，也品尝到了热腾腾的美式咖啡。那里的老师首先给我们介绍了礼仪的含义，礼仪的作用，西餐文化在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，要将餐巾对折轻轻放在膝上。使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。在吃西餐时，我们还要注意酒杯的拿法，正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。首先，夹住杯柱便于透过杯壁欣赏酒的色泽，便于摇晃酒杯去释放酒香。如果握住杯壁，就用手指挡住了视线，也无法摇晃酒杯；其次，饮用葡萄酒讲究一定适饮温度，如果用手指握住杯壁，手温将会把酒温热，影响葡萄酒的正常水*。我们要牢记这些礼仪，以便今后踏入职场使用。

商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。商务谈判与签约礼仪扮演着很重要的角色。不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得成功。商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。还要布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出*，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

通过曹建春老师给我们做的商务礼仪的培训，使我受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，也知道了生活中的礼仪中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学*了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演*，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学*的礼仪知识来衡量自己！

因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。*是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们从事校友接待的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。

校友工作就是要跟校友跟老师及学校领导打交道，要想更好的为校友服务，就必须要让校友接受你这个人，这样才会对驿站产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有哪个校友愿意接受他呢？

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

培训时，曹老师放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！

这是我第一次参加这样的培训，也不知道总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，做好自己的本职工作，更好的为校友服务。

在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学*，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、*惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的*惯。细节不是空喊出来的，它是一种*惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的*惯，以*惯完善细节。良好的*惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定*惯，*惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说*惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”；当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗？”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉*了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。在调研过程中，有一家银行，它的`硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学*，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为*惯、思维*惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最*的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维*惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品,提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学*、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

英国诗词布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。未入职时，曾无数次暇想：穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上，遇到同事、领导微笑、问好，让每个同事都感觉到你的活力，你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。

而如今，真正踏入职场，却是另一番景象：不满每天穿工作服、佩带工作证，抱怨高跟鞋穿着好累，化妆很费力，遇到同事只有微笑，有时走得比较快，连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入，出电梯时按住开键，请领导、同事先出，忘记了要起身送客人，遗忘了许多许多本应做的细节。

有人或许会说，如果一一做了，你的每天不是很辛苦吗，做这些有什么好处呢，别人都没有做，我去做了，会不会被认为我很做作？

*期与同事一起学*了《职场形象与职场礼仪》，感受颇多，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得同事的认可，赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。

职场交往讲究的是规则，即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时，办公区的卫生是否整洁，个人着装是否规范，这些做到位了，才能给人以美感。除此之外，其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，音量适中，表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

与领导同乘电梯时，要落落大方，面带微笑，不要拘谨。同事之间沟通，上下级之间的沟通，态度要真诚，公私要分明，不要用手指人、背后议论别人、私

下抱怨。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”知礼懂礼，注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。所以从现在开始，我们应从身边的一点一滴的小事做起，时刻注意自己的职场礼仪，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。

*，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神面貌。

在20xx年的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。这次实训的成绩有三部分组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。

礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水*、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活*惯的展现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明；举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅；穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方；行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。我相信通过这次实训，大家的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。

实训的每一天都被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利*老师。她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们了解到礼仪悠久的历史。我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。怎么样才能把我们最好的精神面貌展现出来呢？首先是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步，抬头挺胸，眼睛*视前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把两脚分开至与肩同宽，将手放在裤缝两侧，抬头挺胸，眼睛*视前方。

其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6—8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的非常累，但是大家都在坚持。老师们不断的给我们纠正姿势。高老师更是边跟我们讲解要注意的地方边给我们灌输一些关于礼仪的小知识，偶尔还有一些笑话。我们也算是“苦中作乐”了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以使用15°鞠躬来表示问候，而45°鞠躬表示感谢，90°鞠躬则表示道歉。除此之外，我们还学了“请”的姿势，有小请、中请、大请三种，以及蹲的姿势和走姿。这个下午，我们“度秒如年”，真正意识到了礼仪是一门大学问，要想学好礼仪，我们任重而道远。礼仪是要靠*时生活中一点一滴积累的，也不可能一蹴而就的。

学*了仪态礼仪，接下来我们要学的是仪容仪表礼仪。这一项课程由姜泓吟老师来给我们讲解。姜老师首先教我们正确洁面的步骤，每个人应该根据自己的皮肤来选择适合自己的洗面奶，正确的使用洗面奶。如果女生化了妆，那么就要先卸妆再进行洁面。男生也要进行彻底的洁面，而不是睡前直接用水洗把面。清洁不彻底会造成毛孔堵塞，所以痘痘就会来了。尤其是在昆明这个灰尘满天飞的城市，我们更加要做好清洁工作，给皮肤进行大扫除。要想在以后的岁月里也保持年轻，那么我们从现在开始就是对皮肤进行保养工作。光光是清洁是远远不够的，更重要的是做好补水、保湿工作，让皮肤富有弹性。我们都知道昆明是一个紫外线很强，气候又很干燥的城市。对于火辣辣的太阳，我们大家都是“裸”着出门，既不打伞也不擦防晒霜。后果就是回家听到最多的一句话就是“你怎么这么黑了啊”！一旦黑了，无论再怎么下功夫都很难恢复到之前的肤色了。

可见，防晒工作的重要性。眼睛，是心灵的窗户。眼部的护理是至关重要的，由于眼部皮肤极其娇嫩，易疲劳，十分容易产生黑眼圈，长皱纹。根据不同的年龄段，我们要选择正确的眼霜来对眼部进行护理。我们现在要做的就是未雨绸缪。化妆，对于一名职业女性来说是一门必修课。老师们为了让我们更好的学会化妆，把我们分成10人一组，每组都会有一名专业的化妆老师来帮同学化妆做示范，讲解化妆要注意的要点。例如怎样选择粉底，怎样涂抹，怎样画眉毛，怎样画眼线？我们学到了很多化妆的知识，还总结出了一个结论我们要经常拿自己练练手，学会化妆。除此之外，老师还给我们讲了职业装的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同时，我们也在为我们的礼仪展示做准备。每天都感觉过得很充实，可以学到许多之前都不知道的东西。

商务交往活动中，接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深入的交往打下基础，接待要有周密的布置。接待的程序：预约——准备——接待——送客。那么，怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢？大体上应做到以下几点：对于如约而来的客人，要表示热情、友好。对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点，恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场或车站，以示对客人的尊重。我们要做到要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声。送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。商务人员在与客户和上司乘坐电梯时，也应注意相应的礼仪。必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。除此之外，我们还要注意名片的递送，电话礼仪。

学完了商务接待和办公礼仪，我们在李媛媛老师的带领下去悠然·德尼咖啡沙龙学*西餐礼仪。一个给人非常轻松的工作室，在那里，我们见到了各种咖啡机，闻到了浓郁的咖啡香，也品尝到了热腾腾的美式咖啡。那里的老师首先给我们介绍了礼仪的含义，礼仪的作用，西餐文化在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，要将餐巾对折轻轻放在膝上。使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。在吃西餐时，我们还要注意酒杯的拿法，正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。首先，夹住杯柱便于透过杯壁欣赏酒的色泽，便于摇晃酒杯去释放酒香。如果握住杯壁，就用手指挡住了视线，也无法摇晃酒杯；其次，饮用葡萄酒讲究一定适饮温度，如果用手指握住杯壁，手温将会把酒温热，影响葡萄酒的正常水*。我们要牢记这些礼仪，以便今后踏入职场使用。

商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。商务谈判与签约礼仪扮演着很重要的角色。不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得成功。商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。还要布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出*，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

禁烟工作总结(菁选6篇)（扩展8）

——移动年终工作总结(菁选6篇)

一、具有良好的工作业绩

在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端，优化网络环路xx个，大小网络割接xx多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度

在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学*上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*，向周围领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学*，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神

有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学*外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。

XX已成为过去，在XX这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

尊敬的领导：

您好!

时光飞逝，转眼间XX即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。

第一、日常工作总结

1、1-3月份：

(1)aa会议保障、全网ac设备替换：1月初xx移动XX年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、*顶山、郑州等地市ac设备替换工作。

(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对*顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。

(3)、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，*顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、4-6月份：

(1)、全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、*顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试，另配合周口、*顶山处理ac自动重启故障，及全网日常wlan站点开通维护。

(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

(3)、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、*顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对*顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。

(2)、ac设备4220版本升级、xx移动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对*顶山、周口、安阳现网ac版本进行升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外项目，共计30套设备。

(3)ac设备4220版本升级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进行新版本升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

4、9-12月份：

(1)、五期npuac设备开通、*顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、*顶山五期ac进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另*顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对*顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进行升级替换，暂时解决*顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。

(2)、新乡移动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡移动要求对wlan基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台ac进行数据规划调整、使其完全达到目_络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。

(3)、许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、全网ac新版本升级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行wlan基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128ac设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。

第二、日常工作完成及新产品推广

1、XX全网设备升级故障处理、日常工作处理：XX年全年配合对现网ac设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、提升技术水*、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学*努力提升自身技术水*，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以提高，增强各部门wlan技术实力，更好的服务客户。

3、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、*顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动wlan基站，参于信阳移动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动wlan室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与xx移动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得xx移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。

4、plc新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的.大力推广，为20xx年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司plc产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对*顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。

第三、自身成长及不足

1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水*都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。

2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水*、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。

第四、对公司的建议及意见

1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水*，提高工作效率。

2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。

第五、2019年工作计划

1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术水*。

2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好wlan日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。

3、提升自我技术水*、自身综合素质：在新的一年中努力学*新的知识，新的技术，增强自己技术水*和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。

4、结束语：回首即将逝去的XX年、展望20xx年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学*新的技术，增强自身综合能力和技术水*，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。

我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列!

南**移动营业厅在20xx年取得较好的业务发展，同时为客户提供了更优质的服务，在上网方面开始发展wLan业务，取得较好的发展，主要工作汇总如下：

1、年终移动市场份额为63%。

2、共建立移动服务点61个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。

3、各村组建移动乡亲网，实现村内小号电话互拨，便宜方便。

4、家庭成员可以组建欢乐家庭，实现家庭内3位短号互拨，更便宜更方便。

5、wLan无线高速上网业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上网速度达到2m~4m，每月30元即可包200小时，无安装费，已发展50多户用户，为老百姓省钱。

为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和方便，为了镇上的经济更好的发展，20xx年主要工作计划如下：

1、进一步规划发展wLan无线高速上网业务，争取实现南**各村wLan信号覆盖，滤布为老百姓带来实惠，wLan业务建设规划如下：

已建设：南东村基站共址：wLan信号覆盖南**东村；

郑家庄村基站共址：wLan信号覆盖郑家庄村；

上瓦泉村基站共址：wLan信号覆盖上瓦泉村；

下庄村基站共址：wLan信号覆盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。

已规划，在建设：

张家台村基站共址：wLan信号覆盖张家台村、尹家峪村；

刘家台村基站共址：wLan信号覆盖刘家台村、北邢村、南邢村；

中瓦泉村基站共址：wLan信号覆盖中瓦泉村、下瓦泉村；

结老峪村基站共址：wLan信号覆盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村；

王家庄村村内立杆：wLan信号覆盖王家庄村；

南中村村内立杆：wLan信号覆盖南中村、工业滤布南西村；

五二五厂宿舍区小区wLan：信号覆盖整个厂区宿舍区。

预规划：杨峪村村内立杆：wLan信号覆盖杨峪村；

上庄村村内立杆：wLan信号覆盖上庄村；

青杨杭村村内立杆：wLan信号覆盖青杨杭村；

井峪村基站共址：wLan信号覆盖井峪村；

五老峪村基站共址：wLan信号覆盖五老峪村；

南邢村基站拉远共址：信号覆盖南邢村、中邢村；

通过以上建设，可以实现南**25个自然村和五二五厂的wLan信号覆盖，在覆盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上网。

2、南**片区渠道优化。每村乡亲网指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保留2家，为村内用户提供更优质的服务。

3、继续完善乡亲网、集团网、校园网、欢乐家庭网，让各个区域均得到实惠和方便。

20xx年，南**移动营业厅一定积极响应镇党委*的号召，为**镇经济的发展贡献自己的一份力量，在这里也衷心祝愿**镇越来越好！

20xx年*******营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。

一、Kpi指标完成情况

1、开户

截止20xx年12月3日总计完成新开户2205户，其中普通开户1633，集团数据卡533户，宽带开户39户。

普通前台开户1、2月份较高，7、8、9月份受装修影响数据偏低或者为0。

按照县公司要求，在我县分公司首批宽带受理权限代理商已扶植起来，已据有一定影响力的前提下，恢复了营业厅宽带受理，自10月份营业厅装修迁回后总计完成宽带装机39户。

二、营销活动

按装公司布署，完成各类营销保月活动共计9大部分：

1、手机营销活动

2、无线座机共受理56部

3、高价值保有713户，集团保有72户

4、开门红活动731户

5、积分兑换活动；

6、集团统付营销活动390户，集团按月统付417户

7、套餐升级70户（受营业厅装修影响7、8、9三个月数据部分缺失）

8、异动中高端赠话费23户

8、价值保有，体验流量添加，按公司下达清单全量完成。

手机签约截止12月3日总计完成854部，*均完成县分公司下达考核指标的30%。1月份较高，2、3、6月份数据尚可思想汇报专题；其它月份不理想。

其它营销活动像高价值保有，集团中高端保有，开门红活动集中办理在客户中影响较大，受理量也较大，基本完成公司的计划指标。异动保有等活动受目标客户群影响，也未能完成调动营业员积极性，办理效果不理想。

为实现客户价值保有，完成集团公司下达的硬性指标，依照县分公司布署，组织前台员工加班加点完成客户流量增送工作，但因为公司对计件的变更造成大家的的极大报怨和不满，及时传达公司的精神，安抚大家情绪。

三、营业厅班组建设情况

班组是为完成特定的任务实现特定的使命，按一定的规则组成的人的集合体。它是企业的细胞，直接影响公司的健康；它是企业的窗口，直接影响公司的形象；它是一切工作的落脚点，直接影响到公司目标的实现。

我们做为一个班组，一个团队，在“服务为轴，承责任；团队协作，争先进”这一口号的感召下，以服务做为我们工作主体内容，把做好服务做为我们工作的中心点，勇于承担工作中的责任．发扬团队协作，风雨同舟的精心，要求我们的班组成员具有集体荣誉感，不等不靠积极完成公司下达的各项Kpi指标，争做先进个人。

为了争做一个优秀的班组，我们都有着这样的一个信念：用力做只是合格；用心做才能优秀．共同的信念要求成员在工作中不能只求合格而*庸，要用心去做，追求卓越而优秀。四、服务提升

继续我爱我家保持工作，在营业厅内营造“感谢有你，10分满意在移动”的氛围，使营业员在营业厅工作时警钟常鸣。活动开展以来，效果显著，得到广大客户的认可，营业员的服务意识也在原来基础上有很大提升。相对等候时间缩短，营业员服务激情得到激发，专项活动的初衷基本实现。

服务明星评比，为了提升大家的服务意识每个月进行服务明星的评理，以是否有服务类投诉、10086700回复率及回复满率等指标做为考核项。保证大家实时警醒自己做好服务工作

投诉处理工作，分单双月与玉兰路营业厅协助服务主管做投诉处理工作。组织前台营业员处理投诉系统生成的工单，疏导安抚大家因客户不满、报怨被影响的情绪，保证在处理投诉的同时不能影响前台工作。

四、工作中的不足

尽管我们取得了一定的成绩，但是工作中还有很我不足：

1、某些关键指标与公司的考核要求差距较大，如手机营销活动、异动客户保有等。

2、服务质量不够稳定，虽然有时候能够取得很好的暗访成绩，也可以得到大部分客户的认可，但是当有很多外界这样或者地样的因素干扰的时候我们的服务就会降级。

3、与员工的沟通不够顺畅，虽然我们的员工在大多数情况下可以积极的工作，但有时候会忽略一些员工的情绪，没有能够做到及时沟通。

4、投诉处理工作还有一些疑难工单做的不够细致，造成质检分不高，甚至有一条*惯性投诉客户的工单，因最后没有按公司规范结单质检分为0。

五、下一步工作构想

虽然我们取得了一定的成绩，但是我们知道，服务无止境，市场意味着竞争，客户的选择权越来越大，全业务运营时代的到来，同质化竞争更加明显。从这个意义上说，我们仅仅跨出了第一步，只是一个起点，还有更多的工作需要我们去做。

1、服务为王。通信行业本身就是服务行业。要想留住客户只有好的网络与理性的资费是不够了，硬实力由公司为我们配备，软实力要靠我们自己，服务从一点一滴做起。沟通从心开始，满意服务从我做起，把10分满意在移动的口号落到实处。

2、培养员工的营销水*，做好终端营销活动，提升销量。

3、做好数据营销活动。适应公司由话音业务向数据业务的转型。到厅办理手机活动的客户和持4G机到厅补卡的客户，要求大家主动向客户推荐融合资费及数据包业务，要求大家一定要给客户补4G卡，开4G服务的同时让客户体验4G的速度。

4、及时关注前台营业员的心态，发挥好上传上达的作用，安抚大家因为种种不满意造成的懈怠情绪，运用公司的计件工具激励大家做好本职工作。

韶光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时候，感觉颇多，成果颇多。新环境，新带领，新岗亭，对我来讲是一个精良的发民机会，也是一个很好的熬炼和提拔自已各方面本领的机遇。刚到交易厅工作时，我就感觉到了一种茂盛向上，自动进步，暖如春风的工作氛围，感触到了同事们的热忱，执着和敬业。恰是在他们的开导和传染下，我入手下手当真进修交易知识，扎结壮实地苦练办事技巧。交易一点一滴的进修，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我连续坚定着本身的崇奉和追求，在此，最终特别感谢带领和同事们赐与我的大力大举赞成，关心和救助。使我能够很快地适应公司的办理与举动程序，竭力做好本职工作。进入公司工作以来，我当真明白公司的成长表面及企业文化，明白公司的规章轨制，熟悉了公司一些相干的交易知识以有系统的根本操纵……

在这几个月里，我工作当真当真，勤勤奋恳，按时并较好的结束上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时候里我最终进修了作为办事营销代表所具有的根本要乞降办事礼仪。说到心得领会，感觉最深的便是办事，优良的办局势度能带给客户温馨的感觉。在交易厅里对每个客户便是要尽大略的做到使客户如意。客户如意，天然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜好乐，经理称赞我说本来你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，如许人也会显得精神活力点。她教导我办局势度很紧张，永久站和第一名，办局势度最终是热忱，而表达热忱的方法便是微笑，面对客户要保存甘甜的笑容。为了让本身的笑容更加亲切，天然，因而我有空就对着镜子操练笑容，直到本身如意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉*客户与我们之间的间隔。在工作中，我本着“雷同从心入手下手”的办道理念，热忱地，朴拙地欢迎每一们客户，让他们直正地，实实在在地享福我们优良，高效的办事。对付每天的客户不解询问，我都能够当真对待，紧记“用户永久是对的，用户便是上帝”的办事标语，要用一样朴拙的微笑，一样耐烦的解释，去化客户的曲解和肝火，让屈身的泪水流在内心，把朴拙的微笑献给客户。记得有一次，有一名客户气呼呼地排闼而入，一进门就满口脏话。面对如此肝火冲冲的客户，我只有保存微笑面对，请客户坐下，耐烦聆听客户的投诉。我一边耐烦地向客户解释迷惑，一边给客户核对话费详意单。迷惑终究打开了，本来客户曾经开通了彩铃，因异国撤除，造成每个月扣除5元的包月费，而恰好他的根本帐户已经不敷抵扣5元的月租了，所以固然奉送帐户另有钱但却没法拨打德律风。当我给客户解释明白，并收罗客户的定见先充值再撤除彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真欠盛情思，刚才语气重了些，立场不好，可你对我如许的误解还热忱欢迎，耐烦地解释给我听，恩，移动公司的办局势度挺不错！”听了这段话，我终究明白了“办事”这两个字的见解，知道了在今后的工作中如何去面对客户，如何做好办事工作……那便是“以诚待人，务实求实！”

但是对付如今的工作，我只是踏入了门槛，另有很多不敷的地方，另有很多要进修的处所，所以在今后的工作中，我会连续阐扬本身的长处及精良的工作风格，从本身做起，连续缯强办事意识与程度还要更加连续注意进修交易知识，实践和积聚，吃苦操练办事技巧，同时当真听取各种定见及发起，连续地把本身所学的知识利用到实践中仅是机器地去结束工作，更要采纳换们思虑的方法，经过议定本身的搏斗和竭力，向客户和同事们亮相本身开畅，热忱，自负，坚韧的一面：在工作中寻找本身的位置，在拼搏中兑现自我的代价，在进步中塑造本身的形象。我喜好看到客户希冀面来，如意而去的心情，喜好看到客户在我们的发起下获得不测收获得的成绩感。但因本身交易知识还不深广和经验不敷办理不到的题目而产生遗憾，也不能不接纳客户异国到达目标时不满的发泄……可是，以朴拙办事换客户的真情和相信，让我感触工作多彩而富裕，还提拔了本身的综合本质。别的，当代的工作环境中具有团队意识是特别紧张的。有效的团队工作可以进步工作效果。参加了移动这个大家庭我深深感觉到同事们的那种勃勃的氛围，学会了如何与人相处，培养精良的人际干系。在进修中，自动出击，学，然后知不敷，知不敷然后能自反也。做到不耻下问，谦和请教，取人之长，补已之短。而带领和同事的倾慕，关心，教导和救助，都尽大略包容我的不当以外，让我感触很感谢。走进如许的进修集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强进修交易知识，如许在解答客户的询问题目时才不会默不出声，言差错症。还要做各项办事工作，做好月查抄筹办，做好本职工作，并竭力结束上级分派的任务。

禁烟协会的工作总结范文第24篇

1、召开“创无烟医院做控烟表率”座谈会

2、组织修订并下发创“无烟医院”评估标准

创建“无烟医院”活动已在全国各省市不同程度地开展，很多地方也评选出一批批“无烟医院”。为使创建活动有组织、科学、规范、良好地发展下去，_组织有关专家讨论、制定“无烟医院”标准和评估标准。20xx年2月，中国控制吸烟协会和中华医院管理学会联合下发《关于印发“无烟医院”标准修改稿及其评估标准的通知》，请各地在创建无烟医院工作中参照执行。

3、积极推动“无烟医院”试点工作

为了推动“无烟医院”的创建工作，探索可行性经验，协会组织北京医院、北京朝阳医院开展《无烟医院评估标准》的预试验及创建无烟医院试点工作，并作为_的试点单位，得到了_妇社司的大力支持。两所医院试点工作从今年3月全面启动，分别制定了计划书，成立创建“无烟医院”领导小组，设立医院控烟办公室，召开全院动员大会，进行吸烟现状基线调查，制定医院控烟制度、规定和奖惩办法，对医务人员和患者进行控烟宣传和教育，开展建设医院无烟环境等。据此次基线调查显示：北京医院职工发放调查表1817份，吸烟率为％（其中男性％，女性％）；北京朝阳医院职工发放调查表2200份，吸烟率为％（其中男性％，女性％）。10月12日，曹荣桂会长亲自参加了协会组织两院对试点工作进行的现场交流，进一步促进了试点工作的开展。

二、推进创建无烟草广告城市工作

1、完成了第一批无烟草广告城市的审核和上报工作

多年来，在各省市政府的重视和支持下，各地广泛响应、积极开展创建无烟草广告城市工作。协会受_和国家工商行政管理总局的委托，继续组织开展此项工作。今年协会对11个省41个城市上报的材料按照要求逐个进行审查、核实，整理汇总材料，上报二部局审批。最后，第一批14个城市被授予“全国无烟草广告城市”称号，在_、全国爱卫会举办的第十八个世界无烟日主题大会上，二部委向他们颁发了奖牌和证书。

2、进一步规范创建管理工作

为推进全国创建无烟草广告城市活动的深入开展，加强各地对“实施办法”的理解，进一步明确、规范申报材料要求和工作联络方法，协会经报二部局同意，于20xx年9月下发了《关于申报全国无烟草广告城市有关事宜的通知》，以保证创建和申报工作的顺利开展。

三、积极宣传和促进《烟草控制框架公约》的实施

1、成功举办第12届全国吸烟与健康学术研讨会暨第2届烟草控制框架公约论坛

禁烟协会的工作总结范文第25篇

对象:（1）省市级cdc从事学校卫生及控烟工作专业人员

（2）省市级教育部门体卫处的管理人员

（3）省市级健康教育所专业人员

（4）大中学校校长、医务室专业人员

内容：（1）《烟草控制框架公约》

（2）控制吸烟的方法和技巧

（3）青少年的吸烟心理特点

（4）国外青少年控烟的情况和经验

（5）学校领导在控烟中的作用和地位

成果：纳入继续教育，承认学分

时间：～年6月地点：云南丽江

二、积极推进北京二试点医院的创建工作

1、举办《公约》培训班及“无烟医院”经验交流会

内容：（1）《烟草控制框架公约》培训

（2）研讨医院和医生在控烟中的作用

（3）典型医院介绍经验

（4）现场参观

对象：（1）各省级控烟协会

（2）各省级医院和重点地、市级医院

（3）奥运会定点医院

时间：～年6月地点：北京

2、与试点单位（北京医院、朝阳医院）共同编写《医院控制吸烟实用手册》

内容：（1）创建无烟医院的背景（必要性和意义）

（2）“无烟医院”的标准和评估方法

（3）创建“无烟医院”的工作程序和技术方法

（4）“无烟医院”创建经验介绍

（5）有关创建工作的文件和资料

3、组织专家对两个医院的医务人员进行培训

三、做好第二批全国无烟草广告城市的认定工作

1、举办无烟草广告城市现场交流会

内容：（1）请广东盛广州、银川市介绍创建无烟草广告城市经验

（2）颁发“无烟草广告城市”奖牌

（3）现场参观

对象：（1）各省级控烟协会

（2）已申报未达标及已达标的无烟草广告城市

（3）全国卫生城市

时间：～年11月地点：广州市

2、开展无烟草广告城市调研

内容：督导创建工作，总结经验，为现场交流会做准备

参加人员：_、国家工商行政管理总局、中国控制吸烟协会

每组2－3人

时间：～年9月

地点：（南片）广东省（北片）宁夏、山西省?

四、进行国际合作与交流

1、在美国南加州大学和耶鲁大学举办两期控烟与健康促进培训班

（1）对象：cdc系统、医疗机构、学校教育部门、_门从事控烟与健康促进人员、试点城市、试点单位项目管理人员，

（2）内容：美国控烟的经验和作法、控烟方法和技巧、疾病预防与健康促进相关内容、参观美国社区及学校

（3）时间：～年3月份、10月份两期，每期为二周左右

（4）参培条件：中国控烟协会团体或个人会员

（5）成果：培训结束后由美国南加州大学、耶鲁大学颁发结业证书。

2、认真做好第13届世界烟草或健康大会的参会组织协调工作

第13届世界烟草或健康大会将于～年7月12至15日在美国华盛顿召开。会议主题是“无烟草世界的.能力建设”。与会者将重点讨论关于烟草科学及其影响的最新研究进展，共享关于烟草成瘾性、戒断症状、国家政策、二手烟及评价《烟草控制框架公约》实施效果等，并且通过与会者之间建立的网络，了解全球的控烟经验，有力促进《烟草控制框架公约》在联合国成员国的推广。

（1）做好与华盛顿大会组委会的联系和沟通工作。

（2）做好国内各地各位参会人员、团体的组织协调工作（注册、邀请、组团）。

（3）作好大会的论文准备工作。

（4）请参会人员与协会尽快联系、报告并填写申请表。按照大会规定：“四月份之前注册的需交注册费500美金，四月份之后注册的需交注册费600美金，一旦注册交费如因故不能参加者，大会不再退还注册费”。

五、组织青少年控烟活动及～年世界无烟日青少年控烟研讨会

1、中国控烟协会与协会青少年控烟专业委员联合拟在明年5月底世界无烟日前夕召开青少年控烟研讨会，同时组织在京中小学生的签名仪式。

2、协会青少年专业委员会与北京市教委、爱卫会合作拟在北京市一个区开展培训试点；同时出版青少年画册三本各三万册，名称为“清新校园无烟行动”蓓蕾篇（小学版）、花季篇（中学版）、精英篇（大学版）；组织卫生、教育、社区、烟草部门进行控烟能力建设研究。

六、继续积极组织做好青少年“拒吸第一支烟”签名活动

～年是全面贯彻实施《烟草控制框架公约》的一年，各地应继续组织好青少年签名活动。山西、福建、安徽、山东、甘肃、吉林、广东、新疆、上海、北京、天

津、深圳等省市多年来坚持组织青少年签名活动，取得很好的社会影响。争取对数年来的“签名活动”进行论证和评估，促进活动深入持续发展。

七、召开协会三届理事会第三次会议

---