互联网品牌营销策略篇1
曼卡龙珠宝股份有限公司，组建于1994年。其前身为浙江万隆曼卡龙珠宝有限公司，mCLon曼卡龙现已是一家集国际钻石贸易、珠宝设计、珠宝销售、品牌推广为一体的国际化珠宝集团。公司旗下拥有“mCLon曼卡龙”珠宝、“今古传奇”翡翠等多个珠宝零售品牌。凭借快速稳健的发展，优秀的经营业绩，日臻成熟的品牌形象，近年来“mCLon曼卡龙”珠宝多次获得“著名品牌”荣誉称号，先后荣获“最具成长力品牌”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”与“最具投资价值企业50强”等诸多奖项，更于2013年荣获“中国广告长城奖”和“知名品牌奖”，2014年被授予“浙江省著名商标”，受到业内外一致好评。目前已在中国大陆设有近百家销售门店，现有连锁店已覆盖了浙江、上海、江苏和山东等诸多省市，品牌销售网络目前已遍布江浙沪一二线城市，年销售额逾13亿元。展望未来，曼卡龙将以经营创新和管理提升为基础，继续保持快速稳健的发展步伐；曼卡龙将始终秉持“诚信、踏实、简单、创新”的信念，为致力于成为“全球推崇的时尚珠宝”而不懈努力。
曼卡龙珠宝系列产品互联网营销介绍
轻时尚是曼卡龙的品牌生命和营销灵魂，曼卡龙将其融入整个公司的思维和运营。正是由于轻时尚定位符合移动互联网消费特点与需求，成就了曼卡龙珠宝在互联网营销领域的卓越成绩。
越来越多的品牌渐渐扭曲了时尚的真正含义和本质，时尚不应该如此昂贵、如此厚重，它是每一个年轻女性都可以拥有的生活和消费态度。曼卡龙将时尚变“轻”，回归生活、回归女性，主要体现在三个方面：第一，产品轻时尚，“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”的产品设计时尚，价格大众，能够让消费者轻松拥有，自在享受；第二，人群轻时尚，曼卡龙珠宝的目标消费者是25～35岁的年轻女性，她们独立自信、时尚前卫，是电子商务消费的主力，时代的潮流；第三，品牌轻时尚，轻时尚是曼卡龙品牌的灵魂，无论是品牌文化、广告传播、终端氛围都是轻时尚的气质，轻时尚已彻底成为品牌内外经营过程中各种行为的核心特质。
曼卡龙珠宝在充分了解网购用户的购买习惯、搜索路径、决策模式，把准移动互联网时代传统零售品牌成功转型的关键要素，确定商务电子化以及泛渠道经营作为曼卡龙在移动互联网营销主旋律，同时将市场占有率调整为用户占有率作为营销核心目标，针对用户在移动互联网各渠道的存在状态不同，设定不同的投入产出指标，剔除以往一概以Roi、销售量为衡量营销效果的做法，让互联网营销真正发挥作用。这其中，电商策略的设置，更加体现轻时尚品牌经营的核心理念，与传统电商不同的是，曼卡龙电商之路不仅解决销路问题，更多承担的是传播品牌理念以及用户体验的重任，因此曼卡龙电商定位更趋向线上线下渠道的整合，是品牌轻时尚的视觉营销阵地、商品体验中心、便捷购物平台。
曼卡龙总结电商专业化、精细化运作流程：根据所处行业类目的市场状态，关键词的市场占比，以及消费热点，竞品销售状态，结合品牌自身资源以及供应链能力，进行客群定位、商品定位、品牌风格定位等――选定品牌形象款、引流款、爆款、利润款商品――分解各大小类商品的销售预算占比，设定成本支出比例――对所选商品按品牌格调进行拍图、精修、视觉企划、卖点提炼、销售方式设计等――每周进行商品测试，为主推商品设定核心搜索词，滚动进行钻展、直通车、天猫活动资源的申报与执行，测试选择Roi转化率较高的商品，最终形成商品销售阵列，设定推广数据模型――在控制Roi不下降的情况下，持续加大投入，逐步提升品牌搜索热度并实现流量入口的占位――通过用户的不断累积二次购买率不断提升，同时对商品和服务不断改良，不断精细化运作让电商运营进入良性通道。
不难看出，电商的运营是实体店铺专业化运营的衍生和补充，更是对传统零售营销方式的提升，与传统零售营销模式不同的是，互联网营销更注重信息的量化和及时回馈，并根据顾客信息回馈进行及时调整，这是传统营销投放中无法做到的精细化效果。另外，围绕用户进行售前售中售后的满意度服务至关重要，线上用户的分类分析并设定配销服务，对传统零售CRm的深度经营提出更高要求。
传统珠宝零售品牌互联网营销竞争力分析
近些年来珠宝电商对传统珠宝零售品牌带来了巨大的经营压力，传统珠宝零售企业面对珠宝电商日益抢占珠宝销售市场，如何应对这一巨大的竞争压力是目前传统珠宝零售企业急需解决的问题。在开展电子商务业务之前首先需要正确认识互联网营销的本质以及交易的本质，以及传统珠宝零售品牌在互联网营销中的优势和劣势。互联网营销状态下，交易和交付发生变化，不局限在同一时间同一地点发生，但交易本质未变。传统珠宝零售品牌的优势在于对本地服务的深度理解，以及对珠宝专业经营的深度积累，而劣势在于思维模式无法像互联网品牌一样，一出生就具备用户思维的互联网基因，同时传统零售品牌不了解互联网环境事物传统的原理和模式，最大的问题是不能以互联网的思维去思考转型，仅仅是把互联网当成一个分销渠道、广告渠道，仍然沿用线下的运作思维。
互联网营销不可避免地会对传统珠宝零售品牌企业的原有的零售体系带来冲击，究其原因，并非网购一定比要比传统渠道便宜，而是定价逻辑不同，传统渠道是企业成本核算体系，而互联网渠道是用户成本核算体系，因此如何将互联网营销对现有营销渠道造成的冲击降低，解决传统零售体系与互联网营销体系之间的经营矛盾是传统珠宝零售品牌涉足电子商务领域无法回避的难题。
传统珠宝零售品牌互联网营销策略研究
1.准确定位互联网营销对象
2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，18-24岁和25-30岁年轻人是网络购物的主力军。这个年龄段的网络消费群体大多是大学生和白领阶层，他们年轻、富有朝气，喜欢时尚、个性鲜明的设计，同时对品质有一定的要求。曼卡龙珠宝明确提出将网络销售对象定位为较年轻的客户，符合当今网络消费人群年龄和收入特征。曼卡龙在其网络旗舰店专门开设了“年青专区”，一共有144款饰品，占全部商品种类将近30%，包括“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”以及等多个系列。根据曼卡龙天猫旗舰店产品销售排行，剔除黄金饰品，排在首饰销量前20位产品的“年青专区”占了8款，个性鲜明的设计、优质的做工加上极具吸引力的价格得到了众多网络客户的青睐。因此传统珠宝零售品牌开展互联网营销首先要准确定位营销对象，针对营销对象的特征选择合适的产品、营销方式和售后服务等，这样才能将品牌知名度优势转换成购买力。
2.丰富多样的产品种类和小而美产品
在传统销售渠道中受场地的限制，展示的商品数量是有限的，但这种限制在网店中不复存在，种类繁多，适合各年龄段、各消费层次的网络用户购买，这是任何一家实体店铺无法实现的，同时也是提高网络销售的一个重要途径。排除品牌定位对商品品类选择的限制，互联网渠道不限制黄金、K金、铂金、银饰、珍珠、钻石、宝石和玉石各种材质销售，款式分类包括项链、手链、手镯、戒指、耳饰、吊坠、摆件等，从一百多元k金饰品到几十万元的定制钻饰，不论是送哪一类朋友都可以在这里找到相应的产品。但在互联网营销环境中，视觉占位是极为昂贵的，三秒钟记住品牌卖点是互联网营销需要解决的第一功课，因此，小而美成为大部分品牌在网络渠道的经营主策略，这与线下实体零售存在极大的不同，规模效应完全是集中在爆款几何增长上，而非多品类长线经营的规模上。
3.线上与线下销售的互补
对于传统珠宝零售品牌商，已经拥有了完整的批发和零售体系和众多的实体店铺，互联网营销以低成本、低价格等优势不可避免对实体店铺经营带来一定的冲击，线上与线下经销商的利益之间会出现矛盾，这要求企业制定合理的制度和政策减少线下和线上经销商的利益冲突，让线下和线上销售从竞争关系变为协作关系，从而提升企业整体利益。实现线上和线下销售互补主要有以下几种方式。2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，决定了网络单件产品的售价不能过高。曼卡龙线上商品均价在800到1500，而传统店铺的商品均价在2500以上，与线上客户形成了鲜明的差别。设置网络销售专款，与线下销售产品区分开来。研发适合互联网营销的快速时尚、成本较低的产品，在提升网络销售额的同时，提升品牌知名度，为线下经销商吸引更多的客户，同时进行新品预售，提前打造商品品牌。
4.提供优质的客户服务
传统珠宝零售品牌在开展互联网营销中利用品牌知名度的优势可以获得较多的用户关注，但是如何在网络销售中将点击率转化为购买率，并提高二次购买机会，需要在产品的客户服务上下功夫。要使自己的商品拥有一定的市场占有率，必须建立良好的客户服务系统，为客户提供优质的售后服务。建立高效客户沟通体系，耐心的回答客户咨询、出现问题时积极主动的沟通、发货时的提醒，客户收货后的回访，看似不起眼的服务是增加客户品牌忠诚度的有效手段。
结语
互联网品牌营销策略篇2
【关键词】互联网;企业管理;营销管理
在对当前的信息网络技术和科学技术进行不断深入的研究过程中，新的科学技术在经济全球化的背景下进入了互联网时代。“互联网+”时代的到来可以说是企业营销管理发展的机遇与挑战。随着大量新公司的出现，云计算、大数据等新技术的应用为中国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，企业需要在一定程度上加强管理改革。资源的有效利用以及互联网信息和平台的积极影响可以创建新的营销和营销管理模式，并重塑企业的业务，在同行中形成有力的竞争优势并持续发展，这是企业当前的首要任务。
一、传统模式下企业管理的弊端
(一)管理方式落后。传统的企业管理模式是企业现代经营明显滞后的主要问题。在互联网飞速发展的时代，经济形式逐渐多元化，但传统观念已深深植根于现代企业的管理中。目前许多企业开始使用互联网营销方式，但内部管理并未进行任何更改。这意味着企业领导没有意识到互联网给企业带来的影响。营销手段与管理方式不配套在传统的营销管理中，存在以下问题:缺乏营销管理方法，缺乏及时的市场数据，营销管理不面向未来，消费者选择不足。这些问题直接影响公司的营销模式，并使公司难以针对营销采取有效管理。
(二)市场营销网络化程度低。信息营销主要通过互联网进行，因此拥有强大的网络平台是网络营销的重中之重。但是，由于我国网络发展水平相对较低，覆盖率仍然较低，网络营销的有效性受到很大的限制，特别是在偏远山区或农村地区仍有尚未普及的情况［1］。部分地区网络配置尚未更新，线路数很少，网络速度很慢，并且不能保证安全性。在某种程度上，用户的使用成本增加，导致信息化产生高成本和低保证，对企业的网络营销出现极大地阻碍，许多公司失去拓展市场的机会。
(三)单一的营销方式。目前大部分公司都在使用互联网拓展市场，但是由于企业无法与传统的营销管理思想联系，营销方法尚未创新，并且部分企业营销方法过于单一，企业的营销方式不能推广公司的产品，无法拓展发展空间，营销利润降低。部分企业无法获取多条分销渠道，产品的知名度不足，品牌影响力在减小。在制定营销策略时，企业有必要丰富营销方式，体现产品的竞争优势，避免营销模式简化导致的营销效率降低。
二、互联网时代企业营销的变革
(一)消费者中心。大数据分析强调了要以消费者为中心。大数据分析技术已经改变了传统的品牌营销方式。消费者在营销中占据主导力量。消费者消费时，经常根据搜索关键字进行搜索并全面比较同类产品，选择性价比最高的商品。传统的营销模式中消费者关注商品的价格，大数据分析使消费者对商品价值和消费者体验的价值产生了全面的兴趣。对于企业而言，互联网技术可以有效借助信息库了解消费者的消费特征，消费需求等，基于消费者的消费习惯制定正确的营销策略，更好地满足消费者的需求。随着社会的不断发展，消费者可以使用互联网渠道准确表达个人需求，对企业可以依靠互联网调查数据进行汇总分析，帮助企业明确消费者的消费观念，指出并制定有效的营销策略或根据大数据分析结果来改善产品设计开发、性能等，建立以大数据为核心的品牌营销，强调消费者的营销中心地位。
(二)市场调查。企业可以依据互联网分类顾客群体，以提高营销准确性。品牌营销主要依靠对市场环境和消费者需求的基础上加强对品牌的优化。在大数据时代，数据分析的最大优势是处理市场数据并提取分析结果。特别是在分析消费者行为时，企业可以准确地了解每个消费者的实际需求，整体了解消费者的消费趋势和心理，调整品牌营销计划，并指导企业正确地提供个性化产品和服务，结合市场做出品牌反映。不同的消费者在需求、消费心理、能力等方面存在巨大差异，并且每个消费者都有清晰的消费感知和消费目标。企业市场营销应关注消费者的普遍性和个别性，展开多样化服务［2］。
(三)营销思维的转变。企业的营销思维需要从单向到双向协调发展，在大数据时代，数据分析技术对品牌营销的影响也体现在营销思维和营销趋势的变化上。传统的企业营销主要由公司需求研究市场，分析产品设计和生产，以企业的营销方式为主导，消费者的实际需求和企业产品生产之间通常存在信息不平衡的现象，大多数产品不能迎合消费者。大数据分析技术在应用程序中的出现使原始的企业单向产品营销能够获得实时反馈，为企业带来后续的交互服务。企业的市场数据可以实时更新，结合数据分析，检查各个阶段消费者群体对产品的态度和反应，并及时调整营销策略，互联网可以不受时间和空间限制，促进消费者与企业的沟通，有效增加二者的交易频率。
(四)维护客户关系。企业的营销方式对品牌形象，声誉有巨大影响。市场营销中最重要的是要解决客户问题，维护客户关系。对于企业来说，客户的身份是消费者，因此企业需要同时关注消费者的体验感，对品牌的意识和品牌忠诚度。客户信息有复杂性，动态性的特点，传统的市场营销方式缺乏合理的手段处理客户信息。互联网技术可以有效地处理消费者购买数据，得出特定的消费者结论，帮助营销人员处理和维护客户关系，在消费者中识别关键的消费者群体，弄清产品服务，避免市场营销中出现品牌错误。企业可以结合互联网听取针对群体的反馈意见，以减少顾客的不满，提高顾客的满意度。企业可以在大数据分析技术的指导下，提高产品口碑，结合企业文化提升消费者的忠诚度，建立和加深品牌印象，拓宽市场营销渠道。
三、互联网时代企业营销策略
(一)拓宽营销渠道。品牌产品定位和企业形象是企业营销的第一步，准确的产品定位是最基本、最重要的步骤，企业有必要确定产品的生产范围，以及针对的目标人群。如果产品选择的方向错误，目标消费者的经济状况很难接受企业的产品，企业也无法建立自己的品牌形象。因此，在确定市场之后，企业需要针对目标消费群体的偏好和经济水平进行研究，以便产品可以更好地找到市场的切入点。特别是在营销过程中，必须强调产品的质量、功能，并且发掘潜在用户。企业可以建立互联网消费平台，针对客户需求紧密地保持客户关系，使消费者在互联网平台表达对产品的看法和意见，及时反馈使用效果，结合app，手机移动通信平台等方便与顾客沟通。企业品牌可以通过广告进一步提高营销的渠道，扩大市场，提升品牌的社会声誉。市场调研发现，消费者对从未听说过品牌，很难激发其了解产品的质量和功能，因此企业的市场营销也应该在品牌广告工作投入精力。随着现代技术的发展，广告媒体突破传统的纸媒，电视等渠道，以网络媒体为代表的新主流媒体的出现，为企业带来丰富的宣传机会。因此，企业可以利用现代消费者经常使用的社交网络平台，将其品牌产品和文化推向市场，最重要的是反映企业价值观，引导消费者。企业在投放网络广告时，需要着重塑造品牌形象。企业需要结合消费者的质疑优化产品结构，结合营销提升市场满意度。例如，企业可以与明星、主播等开展互联网合作，与消费者达成体验与互动，增加产品的乐趣和吸引力，结合产品的核心价值，塑造粉丝经济［3］。
(二)科学制定价格。品牌价格定位是公司制定营销策略时应考虑的关键问题，也是任何营销活动的起点。价格的制定策略需要取决于企业自身的经营情况和实际的市场表现，企业可以结合同类产品，科学分析市场价格，利用互联网下发调查表，征求广大消费者对产品的期待价格，定位产品营销范围。品牌价格的定位必须与其自身产品的长期定位以及品牌给消费者留下的印象相符合，同时结合企业产品的功能，价值设置不同级别的产品价格。大多数消费者更喜欢具有成本效益的产品，但如果品牌产品定位改变，价格定位也需要改变。如奢侈品牌不应盲目追求成本效益，而应设定比同类产品更好的价格，实现产品本身的价值。企业可以利用产品的价格打开市场，结合低价格，高品质的企业形象扩大消费基础。
(三)提升营销人员的互联网思维。对于现代公司而言，营销的目的不仅是增加销量，而且是向消费者展示良好的品牌形象，并且不断提高品牌价值以获得持续的经济效益。因此，企业需要培养营销人员的专业素养和服务态度，获得消费者对品牌产品价格和销售的满意度，企业可以建立完善的晋升渠道，薪酬福利制度，帮助营销人员积极工作。同时结合最新研发产品提升营销人员对产品的了解，对产品的功能，价格，以及附加价值制定营销文本。企业可以针对营销服务打造高级定制服务，通过完善的售后服务来提升品牌形象，使消费者能够真正感受到品牌的优质服务。当前越来越多的消费者开始重视售后服务，因此，在消费者完成购物后，企业可以利用互联网积极联系消费者，定期查询消费者对产品的使用情况，在重大假期或客户生日时提供问候，赠送产品礼物或提供Vip打折活动，以便消费者能感受到品牌的热情服务，极大地增加了品牌的吸引力，并通过消费者宣传良好的品牌形象，降低营销成本［4］。
四、结语
总而言之，只要企业可以有效、合理地使用互联网平台，就可以更好地了解消费者的消费概念和消费行为，创建更新的营销策略。互联网技术在品牌营销中发挥着重要作用，并且是企业角色和战略规划的有效指南。企业可以结合大数据分析技术的功能，打造企业产品和品牌营销的卖点。在互联网时代，企业必须在追求产品优势的同时，使品牌营销更加科学合理，并将企业价值观渗透消费者。
【参考文献】
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互联网品牌营销策略篇3
关键词：web2．0；网络广告传播；网络口碑营销
web2．0以及衍生出的BLoG、RSS、wiKi等众多新技术应用不仅带来了网络产业的升级．也对传统的广告观念和营销模式产生了巨大冲击网络口碑营销在web2．0时代成为一种卓有成效的营销方式．受到了众多企业与广告商的青睐．是新营销时代的重要力量但是对于web2．0环境下网络口碑营销．有的企业找到了两者的价值融合点．制定了正确的营销策略．取得了很好的效果：有的企业却盲目跟风．没能深刻把握二者的联系．口碑营销策略显得很盲目．效果很差。因此．正确把握web2．0与网络口碑营销的价值融合点．才有可能有效地制定营销策略
1web2．0与网络口碑营销的价值重组
web2．0相对于以传统的门户网站为代表的web1．0具有更好的交互性和聚合性web2．0内在的动力来源是将互联网的主导权交还给个人．从而充分发掘个人的积极性参与到体系中来．广大个人所贡献的影响和智慧和个人联系形成的社群的影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响．从而极大激发了个人的创造和贡献的潜能．使互联网的创造力上升了新的量级在web2．0技术支持下．网络口碑营销成为企业、广告商与消费者之间进行信息沟通和营销活动的重要形式．与消费者的生活联系也越来越密切与此同时．受众对于web2．0工具的应用日趋成熟．大量从碎片化的分离再到共性化聚会的社群雨后春笋般出现．这种发展态势已经对企业的广告观念以及营销方式产生了强大冲击web2．0与网络口碑营销的价值基点体现在以下几方面：
(1)共性聚合．使得网络口碑营销易于锁定目标客户群人是社会关系的组合体．每个人都有很多属性单个的人按照共同的属性聚合成不同的团体web2．0为社会个体提供了一个较以往任何模式都广阔和高效的共同属性匹配平台．可以轻松实现基于共同价值观属性．共同利益属性这样的聚合．由此形成了各种各样的聚合群体．比如国内以爱好分类的豆瓣网这种共性聚合很容易使各种品牌或产品的用户聚合在一起．从而使企业很容易找到目标客户群．开展网络口碑营销活动。
(2)分享上传．为网络日碑营销顺利展开奠定了基石关于web2．0最多的一个说法就是“分享”．分享上传是web2．0中一个最主要的内容．也为网络口碑营销顺利展开奠定了基石在web2．0时代．受众分享上传的信息包含着绝大多数网络口碑信息．是网络口碑信息形成的基础．分享上传的过程．其实就是网络广告口碑传播的过程受众把口碑信息上传到互联网上的信息平台．形成网络口碑信息．对这条信息感兴趣的受众浏览信息之后．又引用到别的信息平台供他人浏览
(3)应用多样．为开展网络广告营销提供多种途径web2．0是以BLoG、RSS、im、网摘、wiKi等为典型技术应用的．这样就为企业开展网络口碑营销提供了个性化的途径企业在web2．0环境下开展网络口碑营销时．可以根据目标客户的年龄和心理情况等因素．结合营销策略等实际情况采用个性化的web2．0应用组合进行营销这些需求在web1．0时代是很难得到满足的．而在web2．0时代很容易能够得到满足．同时企业通过web2．0的技术平台．可以很快的找到一个个不同的社群．并可以发现这些社群的共同特点与不同点．观察社群里顾客之间的互动．从而捕捉到顾客讨论焦点．并找到意见领袖．然后根据不同的社群制定不同的网络广告策略。
2web2．o环境下网络广告营销策略
网络广告营销是企业总体营销计划中的一个部分．开展网络口碑营销首先要在把握企业的总体营销目标的基础上明确网络口碑营销的任务．依据消费者的心理需求和爱好进行细分．找到目标客户．然后再针对目标客户结合web2．0的各种应用制定针对性的营销策略笔者将网络口碑营销策略归纳为两个，即品牌策略和传播策略。
2．1品牌策略
web2．0环境下．“品牌”不再以企业为中心．它是“消费者关系”．这种关系是相互的，它是在交往、互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的。顾客在使用中去认识和感受品牌web2．0环境下的“品牌”是直接让消费者参与体验这种体验来自消费者与“品牌”的互动．而不是品牌单方面输入的信息。网络口碑营销中的“品牌”同样是一种消费体验．即是“品牌”的消费者把消费“品牌”的体验通过互联网的各种工具和技术表达出来。
(1)优化产品特性．改善品牌体验产品特性是客户对品牌体验的最重要的途径．产品性能的好坏．直接影响客户对品牌的根本印象从品牌传播的影响来看．产品功能质量、服务质量会成为影响网络广告传播的关键点．产品功能和服务质量好的品牌在网络口碑信息中的评价都是正面的．直接有助于提升品牌形象．促进客户和品牌的交流。因此．企业在web2．0环境下展开网络口碑营销前必须努力优化产品性能．提升服务质量．提升消费者的品牌体验。如Google就是典型的通过优化产品特性．改善品牌体验从而赢得正面口碑信息．通过网络口碑营销成功树立品牌形象的web2．0网络公司。
(2)注重网络礼仪对品牌形象价值的维护优良的网络礼仪是维护客户忠诚度的利器web2．0环境下．网络信息大量充斥．导致人们对品牌忠诚度的降低如果企业与客户在网络交流中不规范网络礼仪．企业品牌留给客户肯定是不好的印象．直接影响客户的品牌体验．更不利于品牌在网络口碑信息中的传播网络礼仪是很实在的东西．它是企业服务一种延伸．更是企业品牌的一种延伸对于im上的客户咨询和BLoG上的客户留言耐心仔细、正确具体的回答是维护品牌形象价值的重要手段例如戴尔电脑2006年末的客服危机就是由于不规范网络造成的在这次危机中．戴尔电脑的客服人员对于客户的网络留言置之不理．甚至态度粗暴．网络客服电话也短线这些问题经网友传到网上后．引发了品牌危机．严重损害戴尔的品牌形象。
互联网品牌营销策略篇4
关键词：跨界营销；品牌策略；品牌文化；产品跨界；渠道跨界
1跨界营销国内外现状分析
1.1跨界营销国外现状分析
1.1.1国际研究
营销学泰斗菲利普？科特勒在《水平营销》一书中就提到：“传统细分市场的逐渐饱和不断细分导致的过度零碎化，导致新品牌或新产品越来越难以获得成功，企业营销急需突破传统的创新思维。”他也曾说过：“未来的品牌世界将只有三种生存模式，统领主流市场的独立品牌，另类派别的小品牌，以及两个非竞争关系的独立品牌组合出的混合品牌。”
1.1.2国际市场
早在1999年，puma与时装设计师JilSander联手合作推出了高端休闲鞋的时候，CeoJochenZeitz就提出了“跨界合作”的概念；纽约的优衣库旗舰店成为全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商。由此可见国际品牌早已借助这股“跨界风潮”来彰显和提升自身的品牌影响力，传统的营销思维在激烈的市场竞争中也需顺应形势，寻求突破，任何一家企业都需要在多种组织构成的有机系统中，通过相互依赖、相互合作才能获取持续的成长空间。
1.2跨界营销国内现状分析
1.2.1政策导向
国家主席强调：“要强化互联网思维，推动传统媒体和新兴媒体融合发展。”不只在媒体行业，在互联网尤其是移动互联网技术冲击下的各行各业，都在这股势不可挡的新浪潮中看到了机遇和挑战。传统商业和营销模式随着技术的革新，正踩在跨界和融合的步伐向移动终端迈进。当然这对企业的跨界创新能力提出了更高的要求，或者说，跨界创新能力已经成为今天中国企业市场生存和竞争能力的一个最重要的评判标准。
1.2.2国内市场
纵观国内市场，品牌单兵作战易受外界同类竞争对手干扰，从而削弱品牌穿透力和影响力。跨界营销很少为我国企业所运用，主要因为它并非传统的营销模式，面临着执行难题。当然在世界互通有无的今天，能够看到越来越多的中国企业在经营过程中，努力转变传统营销模式，趋向多元化、网络化和全球化的多点经营模式。
2跨界营销的案例分析
2.1跨界营销的分类
为了学习先进案例和查找相关资料，通过电子图书、期刊论文和国内外专业网站等形式，针对房地产、首饰、服装、影视、电商、饮品、应用、汽车、器乐文化、酒类等多个行业的跨界营销的经典案例进行逐条阅读和细致分解，我们发现跨界营销大致可以分为两类：即产品跨界和渠道跨界。
2.1.1产品跨界。是指不同行业，没有直接竞争关系，两个品牌有相似的目标人群和共同需求而产生的营销活动。
2.1.2渠道跨界。是指一种联合方式，两个品牌基于渠道共享和渠道交换而进行的营销合作模式，产生1+1>2的传播效果。
2.2产品跨界的营销案例分析
2.2.1上海通用雪佛兰+牛仔品牌里维斯
上海通用雪佛兰与牛仔品牌里维斯，都在各自的行业拥有一定的知名度，也有着近似的目标人群――年轻时尚的消费者。所以雪佛兰在乐风、乐骋特别版上运用了大量的里维斯经典元素对车身进行装饰，如红旗标志、铜质纽扣、双马图章等，再配合特别制作的广告和软文，通过两个品牌的特质，打造各自行业独特的优势，这就是跨界营销的目的――实现双赢。
2.2.2H&m的《模拟人生2》
2007年6月H&m宣布与美国electronicarts旗下的《模拟人生》开展合作，在虚拟游戏中为游戏人物提供与H&m现实同款式服饰，让虚拟人物可以试穿和购买该品牌衣服，H&m更邀请玩家自己设计服装，在虚拟展台走秀，经过投票后将得票最多的服装进行生产并在真实的H&m专卖店中销售。在这组案例中，H&m首先看中了《模拟人生》的知名度、吸引力、号召力和影响力，其次游戏传达的轻松、时尚、个性的生活态度同样契合H&m品牌理念，另外两个品牌受众的年龄层与消费层相互吻合，促成此次运作，共同扩大消费群体。
2.2.3雀巢咖啡DolceGusto+mini的“型趣相投”
雀巢咖啡旗下的DolceGusto（多趣酷思）胶囊咖啡机自进入中国以来就以个性和创造力切入咖啡市场。2015年与英伦经典小车mini推出了全球限量款――DolceGusto胶囊咖啡机mini限量版。两品牌的跨界合作，以用户体验为导向，充分体现共同的Dna：有型有趣，型趣相投。
2.3渠道跨界的营销案例分析
2.3.1爱度钻石+《单身男女2》
双十一光棍节，电影《单身男女2》首影。为给影片造势，爱度钻石赞助了“等爱求婚”钻戒，并与猫眼电影进行互动合作，推出有奖活动：“爱上最美的圆圆，看《单身男女2》得钻戒”。这也是爱度钻石首次尝试与电影产业进行跨界合作。据统计这次的跨界营销取得四方共赢：爱度成功推出“等爱求婚”钻戒；猫眼电影售卖额激增；《单身男女2》票房收红；消费者赢取电影票或钻戒。
2.3.2远洋地产+京东售房
2014年11月9日，远洋地产宣布联手京东金融，拿出北京、天津、武汉、杭州等城市的11套房源发起“11元筹1.1折房，圆安家梦”的活动，通过众筹形式抽奖中房。本次跨界营销，与京东新推出的金融“小金库”和“白条”功能相互补充。远洋地产在利用京东扩大自己知名度的同时，也利用京东的渠道来改变以往线下既定的渠道，以互联网的形式卖房，可以说是一种新的尝试。而京东也在此次的合作中取得了提升知名度的好处，这就是所谓的双赢。
2.3.3国美电器+微信+滴滴打车
“双十一”期间，国美在全国启动了主题为“颠覆日”的大型营销活动，并与微信卡包、滴滴打车展开跨界合作。用户只需扫描相应二维码，即可领取微信卡包国美专属100元优惠券，以及最高8元的滴滴打车红包。在这样的活动下，电商国美、app滴滴打车和微信平台相互交换和分享平台，使三个品牌都获得了额外的两个营销渠道，在点对面的手法中，如此的扩张使得销量急速上涨。
2.3.4央视春晚+微信+支付宝全民抢红包
央视春晚是春节期间收视率最高的节目，微信是目前华人移动互联网主流的社交工具，这两大平台在2015年除夕上演了精彩的强强联手大戏。据腾讯科技报导，2月18日春晚直播期间微信红包收发总量达10.1亿次；18日20：00-19日00：48，春晚微信摇一摇互动总量达110亿次；春晚微信祝福在185个国家之间传递了约3万亿公里，相当于在地球与月球之间往返370万次；18日22：34春晚摇一摇互动出现峰值8.1亿次每分钟。
这些资料背后隐藏著阿里巴巴和腾讯联合大量品牌打了一场漂亮的以低价获取大量用户的整合行销战，而传统的电视行业也在新媒体时代逐步走上转型之路。电视节目摇一摇发红包的组合让这种免费模式互联网化，使得春晚、互联网巨头、品牌广告客户皆有受益，可谓“一箭三雕”。
大量案例说明，企业在跨界方式的选择上，使用“产品跨界”都是基于双方拥有共性，在品牌文化内涵和目标消费人群等方面有相同的目标、理念和方向，进行营销合作，可以实现双方品牌知名度、品牌认可度、品牌价值的提升，同时扩大消费群体，实现双赢乃至多赢的局面。而“渠道跨界”则是通过两个或多个品牌相互交换、共享渠道，以较低的成本进行品牌推广与宣传，提高品牌依赖度和忠诚度，最终实现品牌价值与利润的共同提高。
3跨界营销中的品牌策略特征
在信息技术飞速发展的今天，信息传播的速度与方式已经产生了巨大的变化，企业所积累的营销理念与营销技术都受到巨大的挑战。无论是行业的领导者还是参与者，都处于同一起点，而在总理政府报告中提出了“互联网+”之后，这种趋势愈演愈烈。在经过将跨界营销分成产品跨界与渠道跨界之后，我们发现成功的跨界营销中的品牌策略都具有以下几点特征：
3.1目标受众相似，营销一举两得
在跨界营销中选择合作对象尤为重要，定位相似的两个品牌可以进行契合度高的策略营销和宣传同盟，拥有共通的目标受众和效益理念，利用目标受众的共通特点进行时效传播，产生一个消费者可能进行两次消费的现象，扩张产品销量。
3.2避免单独作战，发挥团队效应
每一种品牌，其特质都可以在一部分消费者身上体现，这部分消费者就是该品牌的目标受众，但是这些品牌的特质往往较为单一，且容易受到外界因素的干扰。在相同产业中，一旦出现特质相同的企业，就会对该品牌产生较大的影响，这时就需要找一个互补性品牌，通过多个特质来阐述给消费者，就可以形成整体的品牌印象，产生更有张力的品牌联想。
3.3交换渠道优势，一加一大于二
两个企业结合，相互借用对方渠道打造品牌形象，其中最明显的就是传统企业与互联网企业的跨界合作，传统企业利用互联网企业进行线上宣传，互联网企业利用传统企业进行线下传送，而双方在传播自身品牌内容时需附合作企业的宣传点，这样在不加大成本的情况下免费获得另外一条宣传途径，就可以产生1+1>2的传播效果。
3.4明确产品定位，提升品牌价值
品牌作为一种文化载体是企业竞争的关键因素，通过对产品填充内涵，并与跨界合作伙伴的品牌文化相互渗透而激活产品利益最大化，提升相互之间的品牌价值，塑造独一无二的品牌文化，以此作为定位的关键依据。不是找几个品牌做一锤子买卖，而是以相似的文化为纽带来紧密联系众多的消费者，最终在产品大卖的同时实现品牌价值的提升，有品牌持续力的营销才是正确的跨界营销方式。
3.5想用户之所想，供用户之所需
在竞争日益激烈的今天，营销方式发生了巨大转变，企业的营销行为已经从过去以企业和产品为中心转向以消费者为中心，都是在关注消费者需求的基础上提升消费者的体验感受，所以对于品牌跨界营销而言，只有将所有工作基于该点，才能发挥实有效用。
4跨界营销中的品牌策略研究
经过上述的数据收集、受众分类、定性分析、案例研讨以及品牌策略特征等方面的分解和归纳，站在产品跨界和渠道跨界两大类别的基础上，针对品牌策略方法进行深入探讨和研究，分门别类的展示品牌在跨界营销过程中的实有策略导向。
4.1产品跨界营销的品牌策略研究
4.1.1品牌嫁接策略
①概念与内涵
品牌嫁接策略指某品牌将其具有标志性的元素嫁接到另一产品中，被嫁接的品牌作为载体生产出的新产品往往都是现有产品进行局部或表层改进而形成的。通常被嫁接品牌会在这些商品的包装上标明不同的规格，不同的功能特色或不同的使用者。
②原因与着力点
品牌嫁接策略的原因与着力点有如下三方面：一是被嫁接品牌可以充分利用过剩的生产能力，或将原有产品在难以获得更多关注和市场的情况下，通过嫁接而焕然一新；二是对嫁接品牌来说，可以依托于其他品牌，在自身花费较低成本的情况下达到既定目标；三是对于品牌嫁接双方来说，可以通过推新的方式对目标受众进一步深化，加强品牌忠诚度，与此同时渗透对方品牌的用户群体进行转向依赖形成长期战略伙伴关系。
③弊端与风险
品牌嫁接策略也存在着一定的弊端与风险：一是如果嫁接对象或嫁接点不适合，在推广中表达不准确都可能使品牌丧失它特定的意义，甚至造成曲解；二是随着嫁接时间的不断加长，可能会淡化品牌原有的个性和形象，增加消费者认识和选择的难度。尤其是一方品牌过于强大，致使另一方品牌被“子品牌”化；三是在嫁接期间会存在一方出现问题会导致双方的嫁接产品需要共同承担后果。
4.1.2品牌联合策略
4.1.2.1概念与内涵
品牌联合策略是指两个独立的品牌，在不以改变或新增自身产品为合作关系的前提下，基于共同受众和战略目标而合作的一种策略方式。它可分为同行业联盟和跨行业联盟。
4.1.2.2原因与着力点
①同行业联盟通常出于培植市场的需要，在一个品类产品的萌芽期和发展期较为常见。其原因在于一个品牌很难单独培植一个市场。众多市场竞争者共同开垦一个市场，有助于该市场的快速发育与成熟。有的市场开始时生气勃勃，最后却没有形成气候，其原因之一在于参与者寥寥。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场的必备条件。
②跨行业联盟在市场竞争激烈时尤为运用广泛，其原因在于行业内部的饱和与激烈竞争，使得品牌需要进行跨行业合作以获得更多的资源链接与互换，以便在同行业的竞争中获得更多资源。
4.1.2.3局限性与应对措施
品牌联合策略虽然有着很多优越性，但同时也存在诸多局限性。例如两个品牌可以仅仅通过资源互换和链接便能扩大各自品牌的资源储备，但是由于缺乏实实在在的共属成品，使得合作难以确切计算出合作所产生的价值。应对这一局限性，可以在品牌联盟之前和品牌联盟之后对受众进行市场调查，便于对策略后的效果进行全面可靠的统计分析，再结合策略实施中的状况对今后的联盟策略进行调整。
4.1.3品牌新创策略
①概念与内涵
品牌新创策略是指一个或多个品牌为了创造某种新的产品或理念，采用的不改变原有品牌及产品，而是另外创造出新的品牌策略。
②原因与着力点
品牌新创策略通常适用于强强联合，可能处于介入彼此原有领域、共享用户、为实现长期联盟做试点等等。核心着力点在于双方可以发挥各自的优势使得新创品牌可以高效高质的完成其既定目标。
③局限性与应对措施
品牌新创策略在行使的初期通常面临的最大问题是新创产品和品牌的知名度低、缺乏用户基础。度过初期难关的方式有以下几个方面：一是借助原有品牌的知名度对新品牌进行捆绑式推广。二是巧妙选择时机、抓住热点进行借势推广。三是在新创品牌面临困难的同时看到其最大的机遇和优势所在，新创品牌具有更多的可能性定位，在原有品牌的经验教训中做出新创品牌的高度性和新颖性。
4.2渠道跨界营销的品牌策略研究
依照渠道跨界为划分标准也可分为三类：线上跨界策略，线下跨界策略，跨线跨界策略。
4.2.1线上跨界策略
线上跨界策略指的是品牌原本推广方式在线上，同时所选择的跨界渠道同为其他类别的线上渠道。双方利用对方特有的推广渠道，进行渠道互换。在线上跨界策略的运用模式上，因为新媒体已具有强大影响力和高度的自体传播性，外加投放费用低、即时性强，已成为了品牌线上跨界必不可少的选择，同时新媒体也具有信息量巨大、信息碎片化、真实性难以考证等弊端。所以品牌在线上跨界的过程中，应根据品牌自身的特色和目标受众为出发点，在新媒体准确评估和选择相应的精准投放平台。
4.2.2线下跨界策略
线下跨界策略指的是品牌原本推广方式在线下，同时所选择的跨界渠道同为其他类别的线下渠道。较完整高效的线下跨界策略应是“与周边环境巧妙结合的长期广告+富有趣味和高度参与性的短期活动”，利于在提高好感度的同时加深品牌忠诚度。
4.2.3跨线跨界策略
指原本采用线上推广策略的品牌增加或转移至线下推广的策略，反之同样。其可通过“利用线上媒体全程跟进传播线下互动现场+同受众的多屏精准传递+相同核心内容的多角度二次传播”的模式让渠道价值最大化。
综上所述，跨界营销的品牌策略可能同时所属于产品跨界和渠道跨界两个维度，也可能是所属于其中之一。应既以产品跨界的思维创造出最优质的产品，又以渠道跨界的思维将产品进行最优化包装和价值最大化的传播，综合两种维度的跨界营销案例，受众对其品牌的认知印象会更具创新的高度感、体验的多面性和记忆的深刻度。
可见在日益多元化、碎片化的营销及传播过程中，跨界营销作为一种新兴的营销方式，正不断的为人们所熟知，品牌间的“跨界营销”不仅够发挥出“1+1>2”的协同效应，还可以在“跨界营销”中，运用适当的品牌策略嫁接其它行业的品牌文化及价值，将品牌自身特性与被跨界方的品牌文化等元素相交集，发挥最大限度的优势，品牌之间相互渗透、相互融合，实现品牌价值的飞跃。在传播环境越来越严峻的形势下，寻求不同行业的企业或品牌进行跨界合作，是提升品牌价值，提高品牌利润的必由之路。
互联网品牌营销策略篇5
关键词：企业品牌网络营销应用战略
我们处在一个信息高速发展的时代，在这个信息爆炸的时代，企业的品牌建设早已离不开网络营销的推广。企业营销活动随着信息技术革命的到来，面临着从传统营销环境迅速蜕变的机遇和挑战。CnniC组织统计报告显示，截至2012年6月，我国的网民数量已经达到5.38亿，而网络购物的用户也已达到2.10亿，互联网营销已经逐渐转变成为营销的主体形式。目前，品牌竞争重心已经逐渐转变到网络营销平台上，企业面临的机遇和挑战在于如何抓住互联网这个平台重新塑造自己的品牌特征，提升自身的品牌竞争力。
一、网络营销在企业品牌树立中的作用
网络营销是一种新型的能够快速提升企业品牌价值的营销形式，网络能够更加快速的加强企业和客户之间的沟通力度，对于提升销售总量来说，相比传统营销手段，具有更高效的特征。而互联网独特的特性决定了品牌树立的策略在网络营销中和传统营销中相比，有着本质的差别。
首先，互联网具有双向沟通的特点，网络营销建立在这样的基础上，有着本身特有的特征。企业在建立品牌形象时，可以和消费者建立更加紧密的互动式联系形式，对于拓展企业品牌形象和价值，具有传统营销手段难以匹敌的效果。与此同时，企业在树立品牌的时，还可以基于这样的特征，创建更加具有个性化的服务，更加行之有效的推广产品的营销，由以往的单向营销转变为互动式双向营销。
其次，互联网还具有多媒体的特性，互联网的沟通形式具有多样化的特征，并且都是建立在多媒体技术基础上，比如，文字、声音、动画以及视频等等，除此之外，还可以建立超文本链接等形式。网络营销可以充分应用这些沟通形式和手段来树立企业的品牌文化和形象。
再次，互联网具备跨时空的特性，互联网可以突破时间、空间和地域的限制，使得人与人之间的沟通更加方便、快捷。网络营销可以充分利用互联网这一特点，打破以往时间、空间或者是地域对于品牌发展的限制，使得用户可以不受时间、空间以及地域的限制来获取企业品牌信息。
最后，互联网营销具有个性化的特点，网络营销完全可以树立一对一的营销模式，提供一对一的个性化服务，根据客户自身的喜好来设计产品和服务内容，对于企业文化的发展以及品牌形象的树立，是一种相当有效的途径。
二、网络营销在企业品牌建设中实践策略简析
互联网是近几年快速发展起来的新型技术，网络营销随着互联网技术的发展，应运而生。但是如何有效的应用网络营销手段帮助企业品牌的形象的树立，还需要采取一些有效的推广策略。
（一）加强企业网络营销意识和网络营销的诚信
我国大部分企业都是依靠传统营销策略起家，并且都取得了令人满意的营销业绩，基于这样的现象，企业在转变营销策略时，还是存在着一些问题。解决这些问题，需要企业充分意识到网络营销带来的机遇和挑战对于企业的品牌树立有多么重要，在这个信息快速发展的时代，高速顺畅的网络沟通是企业推广品牌的大好机会。
（二）在网络营销过程中树立明确的企业品牌建设目的
我国很多企业还没有充分意识到网络营销带来的好处，依然沉浸在传统营销手段带来的微薄利益中无法自拔，主要是因为没有树立清晰、明确的网络营销目标。实际上，网络营销对于企业品牌树立主要影响点在于以下三个因素：第一，潜在客户；第二，销售增长值；第三，扩展销售区域。这三个因素都喝销售额紧密相关，但由于企业品牌树立目标不明确，不能高效的应用网络营销来提升企业产品销售量，是企业品牌塑造过程中一大损失。
（三）注意追求多种形式的网络营销手段
由于互联网沟通形式的多样性，网络营销也具有形式多样性的特点，但是企业在发展网络营销过程中，往往会只选择单一的营销手段来发展产品推广，无疑是错失了很多宝贵的机会。实际上，网络营销具有广告、搜索引擎、一对一服务等等很多的营销形式，企业需要加强多种形式的网络营销手段的发展，提升网络营销在企业品牌树立过程中的应用价值。
（四）在网络营销过程中注意复合型人才的选择和培养
复合型人才的缺乏，也同样制约着网络营销的发展，很多企业无法充分发挥网络营销在品牌建设中的作用，就是由于缺乏复合型人才造成的。复合型人才的选择，一是需要企业在选择员工时，加大考核力度；第二点，也是非常重要的一点是，需要企业加大复合型人才培养资金的投入。企业本身要重视对复合型人才的培养，才能逐渐构建符合自身发展的优秀团队，大力发展网络营销在品牌树立中的应用。
（五）加强具有企业特色的网站设计
网站的设计是网络营销发展的关键所在，一个好的网站设计可以从根本上突出企业的品牌形象和理念，在网站设计的过程中，要注意以下几项内容：首先，在网站设计时，要避免华而不实的图片或者文字的出现，这些内容都不利于企业品牌形象的发展。网站形象设计要以充分勾起消费者好奇心为主要目的。其次，网站的设计要切换消费者的心理需求，充分从客户或者是潜在客户的需求出发。比如食品企业会突出营养均衡、健康发展等内容。再次，增强消费者对网站的信任度，网站设计是企业在网络营销过程中的名片，用户通过网站内容来对企业的品牌进行了解，因此，网站的形象树立是非常重要的。
（六）加强网络营销过程中的品牌定位策略
当代网络技术的快速发展，导致网络信息大量的涌现在人们的生活中，要先在众多的信息中脱颖而出并快速被人记住，需要在网络营销过程中，首先明确品牌的定位方向。比如，需要赋予品牌具有自身风格、特点和个性的名称，可以明显区别于竞争者，从众多的竞争者中脱颖而出；或者是建立具有亲和力的品牌风格，充分迎合消费者的心理需求；在名称设计时还要注意时尚感和易记忆的特点。
另外，在网络营销过程中，还要特别注意对产品促销、公关活动的推进，这些内容在设计的过程中，都要和企业品牌的树立具有一致的定位方向。与此同时，还要特别注意在网络营销过程中，加强品牌建设的沟通，网络营销的沟通形式继承了互联网的双向沟通形式，在品牌建立的过程中，也可以实现沟通的双重价值建设，将沟通重点放在品牌和消费者的双向沟通过程中。
参考文献：
[1]陆军毅.论中小企业品牌网络推广策略[J].广东科技，2014年18期
[2]瞿海华，黄戈珩.浅析现代企业的品牌网络危机管理[J].中国商贸，2011年21期
[3]张立祥，沈宏，闫博.中小企业品牌网络化销售现状及战略措施[J].中国经贸导刊，2010年7期
[4]汪旭晖，冯文琪，张杨.“化险为夷”还是“雪上加霜”？――负面网络口碑情境下零售企业社会责任行为对品牌权益的影响研究[J].商业经济与管理，2015年7期
互联网品牌营销策略篇6
【关键词】社交网络；汽车网络营销；策略设计
社交网络营销是用社交类网站作为沟通平台和媒体平台，使用其强大的分享功能，以“六度分隔”理论为基础，累积客户，从事销售促进和建立并维护客户关系的工作，增加品牌认知度和影响力，实现营销目标。
一、社交网络营销的优势
社交网络营销是随着互联网，特别是移动互联网出现的一种新的营销方式，也越来越多的应用在汽车营销领域。开展线上活动、间接或直接的市场调研、病毒式营销传播时汽车营销领域经常用到的方法，这些方法的使用可以大大的增加企业营销策略的丰富性。
社交网络营销也可以极大地降低公司的销售成本。社交网络的运作基础是互动性，参与互动的人群数量以指数式增长，热门社交网络软件的用户数往往数以亿计，在线用户数为千万级规模，而产生的互动信息也以指数是增长。在这样的用户规模基础上进行营销推广，往往会产生让人惊喜的营销效果，而且投入的营销预算也比传统的广告、销售促进、人员销售等少很多，极大降低销售成本。
社交网络营销也使营销的针对性显著增强。通常情况下，社区网络营销所针对的用户群体个人信息真实度高，用户的行为被实时监测，用户群体划分更加精准，甚至可以精确到个人，对于这样的用户群体，企业可以精准的投放具有互动内容的营销信息。在资金有限的情况下，如果需要对一个具有显著特征的细分群体进行营销传播，这时使用社交网络营销是最佳选择。
社交网络营销可以更加符合网络用户需求。社交网络和社交类软件之所以风靡全球，是因为社交需要是人类的基本需要之一，而互联网的出现，打破了人们之间的时空界限，使社交网络成为人们生活得的“必需品”。人们在社交网络上创造、分享内容，参与各种互动，这些内容和互动包含了用户的大量个性化的需求信息，基于这些需求信息的营销，使企业更好地满足顾客需求，为顾客创造价值。
二、基于社交网络的汽车网络营销策略设计
（一）口碑营销策略
所谓口碑营销，是指企业的品牌在建立过程中，通过顾客之间相互交流将其衣和的品牌或产品信息的广泛传播。口碑营销可以使公司的认知度和公众信任度快速提高。口碑营销基于优秀的符合顾客需求的产品设计，同时公司需要制定符合口碑营销规律的营销计划来进行推广，诱导消费者消费欲望，提高公司和品牌的认知度，更多的销售产品和服务。
口碑营销的首要条件是优质的产品和服务产生销售，首批购买者产生良好的用户体验，用户通过社交网络发表体验和感受，加上用户之间的互动形成正面的用户评价，在这个阶段会产生意见领袖，公司要及时发现培养及利用意见领袖，通过意见领袖在多个社交平台进行内容传播和引导，最终形成网络病毒式的传播，产生产品、服务和企业口碑效应。
（二）品牌营销策略
品牌营销是指通过企业市场经营活动使顾客形成对企业产品和品牌的认知、偏好和忠诚的过程，企业若要获得以及长期保持竞争优势，必需进行品牌营销。营销的最高境界是把品牌和产品放到消费者心中，把营销网络铺设到消费者心中。为了做到这些，许多全球知名车企为消费者提供不同的价值主张，例如宝马汽车价值主张以驾驶性能为核心，沃尔沃汽车的价值主张以安全为中心，路虎汽车的价值主张以越野性能为核心，现在汽车品牌进行品牌营销使用更有娱乐性和吸引力的方式，如开品鉴会、影视植入等。从2007年开始的变形金刚四部曲从某种程度上说就是四部最好的汽车广告，获得了全球消费者的喜爱。
（三）互动营销策略
大众营销和细分市场营销等传统营销方式是单向的，接受者处于被动的地位，几乎没有反馈回路。而由于社交网络的出现而应运而生的互动营销方式，使潜在顾客参与到营销活动中来，和企业及其他顾客产生互动，为企业提供反馈，并且创造属于顾客自己的市场营销信息。企业可以根据顾客的反馈迭代开发和改进产品，满足顾客不断变化的需求，为顾客创造更多的价值。
汽车行业的网站主要分两大类，分别是汽车企业官网和汽车类综合门户网站。车企官网以车型信息为主，几乎所有车企官网设有互动社区，但是官网的互动社区人气远小于汽车之家类的汽车综合门户网站，在这样的网站里无论是栏目文章的评论部分还是各车型的互动信息模块，都有大量的消费者和潜在消费者参与各种互动，车企和汽车销售企业可以从中得到大量有价值的信息，同时也可以通过文章影响消费者的认知。
互联网品牌营销策略篇7
[关键词]化妆品品牌；虚拟社区；相宜本草；营销策略
[中图分类号]G206[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2014）30-0017-02
随着网络技术以及电子商务的快速发展，借助网络对产品进行宣传成为企业重要的营销手段。其中，虚拟品牌社区成为企业宣传产品的重要场所。目前，国内许多企业都建立了自己的虚拟社区，以实现企业的不断发展。化妆品品牌虚拟社区成为目前化妆品企业采用的网络营销创新策略。相宜本草作为化妆品领域的年轻品牌，以唯伊社区为营销传播中心，很好地实现了线上线下互动整合营销，促进了企业的快速发展。本文以相宜本草虚拟社区为对象，从品牌虚拟社区营销的内涵及特征入手，通过对相宜本草品牌的社区营销策略分析，探索了化妆品行业营销社区营销策略，旨在对相关企业建立品牌虚拟社区开展营销活动提供一定的理论依据和实践指导。
1品牌虚拟社区营销内涵及特征
社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。虚拟社区又称在线社区（onlineCommunity）或电子社区（electronicCommunity），是指一群主要以计算机网络为媒介进行沟通的人们分享某种程度的知识和信息，相当程度如同对待友人般彼此关怀，所形成的团体[1]。作为社区在虚拟世界的对应物，虚拟社区为有着相同爱好、经历或者专业相近、业务相关的网络用户提供了一个聚会的场所，方便相互交流和分享经验。虚拟社区具有显著的商业价值，具有匿名性和互动性的交流特点，可以满足个性化的思想表达，不受时间和空间限制，因而吸引着数以亿计的网民，使其构成具有相当规模购买力的消费群体[2]。
2相宜本草虚拟社区的营销策略分析
21相宜本草网络社区简介
相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，总部在上海。相宜本草以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销，迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。唯伊网wwwweyiicom是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主（品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品）。相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础[3]。
22相宜本草网络社区营销策略
首先，品牌与载体人群的高度吻合。根据前面对于相宜本草唯伊社区的用户人群分析可知，其消费人群以年轻人为主，年龄层在20～30岁居多，年轻的品牌与年轻态的消费群体，消费者愿意新鲜尝试，并活跃于网络社区，愿意分享他/她们的试用感受，这是成功最重要的原因。
其次，通过相关活动进行口碑的聚集和持续作用。因为唯伊社区相宜本草的板块聚集了相宜本草的口碑，通过社区热点讨论，相宜本草的话题会不断积累，不断聚集，使其品牌与企业迅速在消费者中传播。也是通过对一些活动的宣传，唯伊社区的相宜本草板块成为了国内民间讨论相宜本草最热的社区。
再次，利用消费者的互惠心理及利益驱动。Shumaker&Brownell（1984）认为，互惠（reciprocity）是用来衡量关系资本的一个变量，当人们相信自己可以从他人那里得到帮助时，也会愿意去帮助别人[4]。如果，用户受到了“恩惠”，并且还觉得效果很不错，他（她）会以一定的方式进而回报，这是在直销领域通行的策略[5]。相宜本草的产品美誉度是相当高的，而且试用的产品大多是相宜本草的明星产品，通过社区很多人分享相宜本草的试用评论，很多人在当地的商超进行购买，甚至有人通过电话咨询如何购买，如何加盟相宜本草。
3对化妆品营销的启示
相宜本草唯伊社区的营销是比较成功的营销案例。借鉴相宜本草品牌社区营销的案例，化妆品企业应该采取什么策略做好自我的品牌虚拟社区营销呢？
（1）选择合适的客户，进行精准营销。通过收集客户资料以及分析客户，进行客户细分，找出适合的消费人群。相宜本草在这个过程中充分利用了数据的资源，对潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜本草的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。
（2）充分利用社区分享和互动，进行口碑营销。借助于唯伊社区平台，和客户进行资源以及信息的分享和互动。对于一个新兴品牌，唯伊社区可能会最集中汇集大量的口碑评论，通过互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑，实现产品网络传播的知名度和美誉度一定程度提升的效果[6]。
（3）通过用户免费试用体验、分享以及赠品活动，进行品牌宣传。相宜本草借助唯伊社区的稳定活跃的用户群，通过用户对产品的试用宣传产品。因为有高质量的人群和特定的氛围，当然还有奖品为诱饵，试用评论的质量非常高。在互联网社区实现了很多新鲜的尝试，同时他（她）们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分[7]。
（4）借助知名社区及试用达人，进行网络整合营销传播。联合国内知名社区站点，做联合推广，线上和线下营销相结合，多种营销方式相结合，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围；同时，对传播过程进行引导和监测，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。
尽管社区营销，web20新媒体营销目前还处于探索之中，但以社会化引导口碑传播，把握消费者舆论必然会越来越受到企业的重视。现在也有越来越多的品牌愿意尝试网络新媒体营销，如何理解新媒体传播的载体，利用新媒体的企业必然会走在营销的前沿，在未来的竞争中抢占先机。
参考文献：
[1]RheingoldHtheVirtualCommunity：HomesteadingontheelectronicFrontier[m]ma：themitpress，1993
[2]蒋科蔚，王晓霞基于成员成长理论的虚拟品牌社区构建[J]企业经济，2011（7）
[3]相宜本草相宜本草官网[eB/oL]http：//wwwinoherbcom/
[4]Shumaker&Brownell，atowardatheoryofSocialSupport：ClosingConceptualGaps[J]JournalofSocialissues，1984，40（4）：11-36
[5]西部数码经典案例：相宜本草网络社区口碑营销始末[eB/oL]http：//west263net/info/html/wangzhanyunying/cehuayingli/20080623/72801html
互联网品牌营销策略篇8
关键词：web2.0；网络广告传播；网络广告营销
web2.0以及衍生出的blog、rss、wiki等众多新技术应用不仅带来了网络产业的升级，也对传统的广告观念和营销模式产生了巨大冲击。网络广告传播在web2.0时代成为一种卓有成效的营销方式,受到了众多企业与广告商的青睐，是新营销时代的主导力量。但是对于web2.0环境下网络广告传播，有的企业找到了两者的价值融合点，制定了正确的广告营销策略，取得了很好的效果；有的企业却盲目跟风，没能深刻把握二者的联系，广告营销策略显得很盲目，效果很差。因此正确把握web2.0与网络广告营销的价值融合点，才有可能有效的制定营销策略。
1 web2.0与网络广告传播的价值重组
web2.0始于2004年3月reilly media公司和media live国际公司的一次头脑风暴会议，目前关于web2.0没有一个统一的定义。互联网协会认为，web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，使原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。我们认为 web2.0没有一个明确的范畴，用户普遍认为web2.0是互联网建设的一种新模式，不再是单方向的对用户输出信息。而是让用户参与到共同建设上来，实现用户个性化、自主化的网络新体验。web2.0相对于以传统的门户网站为代表的web1.0具有更好的交互性和聚合性。web2.0内在的动力来源是将互联网的主导权交还给个人从而充分发掘了个人的积极性参与到体系中来，广大个人所贡献的影响和智慧和个人联系形成的社群的影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大解放了个人的创造和贡献的潜能，使互联网的创造力上升了新的量级。[1]
在web2.0技术支持下，网络广告营销成为企业、广告商与消费者之间进行信息沟通和营销活动的重要形式，与消费者的生活联系也越来越密切。与此同时，受众对于web2.0工具的应用日趋成熟，大量从碎片化的分离再到共性化聚会的社群雨后春笋般出现，这种发展态势已经对企业的广告观念以及营销方式产生了强大冲击。web2.0与网络广告营销的价值基点体现在以下几方面。
1.1 共性聚合，使得网络广告营销易于锁定目标客户群。人是社会关系的组合体，每个人都有很多属性。单个的人按照共同的属性聚合成不同的团体。web2.0为社会个体提供了一个较以往任何模式都广阔和高效的共同属性匹配平台，可以轻松实现基于共同价值观属性，共同利益属性这样的聚合，由此形成了各种各样的聚合群体，比如国内以爱好分类的豆瓣网。这种共性聚合很容易使各种品牌或产品的用户聚合在一起，从而使企业很容易找到目标客户群，开展网络广告营销活动。
1.2 分享上传，使网络广告营销顺利展开奠定了基石。关于web2.0最多的一个说法就是“分享”，分享上传是web2.0其中一个最主要的内容，也为网络广告营销顺利展开奠定了基石。在web2.0时代，受众分享上传的信息包含着绝大多数网络口碑信息，是网络广告信息形成的基础，分享上传的过程，其实就是网络广告信息传播的过程。受众把口碑信息上传到互联网上的信息平台，形成网络口碑信息，对这条信息感兴趣的受众浏览信息之后，又引用到别的信息平台供他人浏览。
1.3 应用多样，为开展网络广告营销提供多种途径。web2.0是以blog、rss、im、网摘、wiki等为典型技术应用的，这样就为企业开展网络广告营销提供了个性化的途径。企业在web2.0环境下开展网络广告营销时，可以根据目标客户的年龄和心理情况等因素，结合营销策略等实际情况采用个性化的web2.0应用组合进行营销。这些需求在web1.0时代是很难得到满足的，而在web2.0时代很容易能够得到满足，同时企业通过web2.0的技术平台，可以很快的找到一个个不同的社群，并可以发现这些社群的共同特点与不同点，观察社群里顾客之间的互动，从而捕捉到顾客讨论焦点，并找到意见领袖。然后根据不同的社群制定不同的网络广告策略。[2]
2 web2.0环境下网络广告营销策略
网络广告营销是企业总体营销计划中的一个部分，开展网络广告营销首先要在把握企业的总体营销目标的基础上明确网络广告营销的任务，依据消费者的心理需求和爱好进行细分，找到目标客户，然后再针对目标客户结合web2.0的各种应用制定针对性的营销策略。本文将网络广告的营销策略归纳为两个，即品牌策略和传播策略。
2.1 web2.0环境下网络广告营销品牌策略。web2.0环境下，“品牌”不再以企业为中心，它是“消费者关系”，这种关系是相互的，它是在交往、互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的。顾客在使用中去认识和感受品牌。web2.0环境下的“品牌”是直接让消费者参与体验。这种体验来自消费者与“品牌”的互动，而不是品牌单方面输入的信息。网络口碑营销中的“品牌”同样是一种消费体验，即是“品牌”的消费者把消费“品牌”的体验通过互联网的各种工具和技术表达出来。因此本文认为web2.0环境下网络广告营销品牌策略包含以下几个要点：
优化产品特性，改善品牌体验。
产品特性是客户对品牌体验的最重要的途径，产品性能的好坏，直接影响客户对品牌的根本印象。从品牌传播的影响来看，产品功能质量、服务质量会成为影响网络广告传播的关键点，产品功能和服务质量好的品牌在网络口碑信息中的评价都是正面的，直接有助于提升品牌形象，促进客户和品牌的交流。因此企业在web2.0环境下展开网络广告营销前必须努力优化产品性能，提升服务质量，提升消费者的品牌体验。如google就是典型的通过优化产品特性，改善品牌体验从而赢得正面口碑信息，通过网络广告营销成功树立品牌形象的web2.0网络公司。
注重网络礼仪对品牌形象价值的维护。优良的网络礼仪是维护客户忠诚度的利器。web2.0环境下，网络信息大量充斥，导致人们对品牌忠诚度的降低。如果企业与客户在网络交流中不规范网络礼仪，企业品牌留给客户肯定是不好的印象，直接影响客户的品牌体验，更不利于品牌在网络口碑信息中的传播。网络礼仪是很实在的东西，它是企业服务一种延伸，更是企业品牌的一种延伸。对于im上的客户咨询和blog上的客户留言耐心仔细、正确具体的回答是维护品牌形象价值的重要手段。例如戴尔电脑06年末的客服危机就是由于不规范网络造成的。在这次危机中，戴尔电脑的客服人员对于客户的网络留言置之不理，甚至态度粗暴，网络客服电话也短线。这些问题经网友传到网上后，引发了品牌危机，严重损害戴尔的品牌形象。
着力于广告创意推动品牌建设。在web2.0时代，产品和服务必须是创造出的独特的、人性化的体验，能带给顾客独特的价值。因为在web2.0时代，消费者变得越来越精明，看到一条信息，第一时间不是去相信而是去求证。因此在网络广告营销的品牌传播中，仅仅是一些简单的信息很难赢得消费者的信任，相反企业通过建立网络主题社区，策划各类激发消费者参与的事件和活动，可以让品牌的信息更加深度的传递给消费者，从而建立消费者对于品牌的情感联系。例如，百事可乐的“百事我创，全民上罐”活动，网友先上传自己的头像图片到百事可乐网络主题社区，然后再由网友投票选出可以印上易拉罐的头像，通过活动的参与大大提升了消费者对于百事可乐的品牌印象。
向消费者传播真实、清楚、具体的信息是塑造良好品牌形象的保证。由于web2.0环境下网络口碑信息的传播信息的速度极快，传播的随意性很强，信息被扭曲的可能性很大，所以企业在展开广告营销活动时就必须从一开始向消费者传播真实、清楚、具体的信息，避免抽象。实践证明，清晰、具体的品牌形象更容易成为客户谈论的对象，而模糊的品牌形象则容易被客户误解，不利于品牌的网络传播。
2.2 web2.0环境下网络广告营销传播策略。web2.0环境下网络广告营销的传播策略分为以下几步：
寻找网络客户社群。在web2.0环境下网络客户并不是以单独的个体存在的，而是由具有各种爱好和上网活动习性聚集成的一个个社群，网络广告营销的目标客户也正是以社群的形式存在的，这些社群就是企业品牌的消费者或潜在消费者。这些社群有大有小，小的比如qq中的几个好友添加的一个“群”，大的比如一个“校内网”这样一个拥有几千万注册用户的网络社区。在这些社群中每个社群都有自己关注的焦点，讨论的热点，都有意见领袖与普通受众，在社群讨论中，意见领袖和普通受众并不是固定的，而是相互转换的，因为社群的每一个客户可以随时利用web2.0的各种应用技术寻找有关社群讨论焦点的各种信息，使自己成为这个方面的专家。[3]
在参考团体中变成主流意见。人们通常会有一些价值观念的模仿对象，这些模仿的对象常引导某一群体的行为方式，那么这个群体就称为参考团体。在web2.0环境下网络广告营销中，这些参考团体就是客户社群。企业在web2.0环境下开展网络广告营销时，在这些客户社群中，就客户关注的共同话题和讨论热点，“给出”指导性的意见，使该意见成为主流意见。这里的“给出”不是说企业在这些社群中参与讨论，而是通过改善产品性能，提升服务质量，拓展客户与品牌的接触渠道，增强品牌体验（比如汽车产品的试驾活动，数码产品的体验店等），注重网络礼仪，对于客户网络咨询做到耐心仔细，正确具体的回答等等这些，使企业在客户形成良好的口碑信息，通过客户的“键盘”和“鼠标”在客户社群中形成主流意见。
发掘能够成为代言人的意见领袖。除了参考团体会对客户产生示范作用外，意见领袖也会起示范的作用。在web2.0环境下网络广告营销中，“周围的人”通常是社群中的“达人”（网络用语）即某方面的“专家”,这些客户之所以能成为“达人”不一定受过高等教育，更不一定拥有权柄，而是他们对某一方面感兴趣事物的投更多的精力和关注，他们有的是企业产品的忠实消费者和品牌拥戴者，有的却是某一类型产品评判者（比如各种产品论坛中的产品评测）。他们在社群中关于方面的评论并不一定是为了经济利益，更多的是一种社区归属感。而他们的这些评论，不仅会很大程度上影响社群中其他客户的消费决策或者下一次口碑传播内容，而且在web2.0环境中这些评论更会被迅速并且大范围的引用到别社群当中造成更加巨大的影响效果。因此企业应当通过各种条件发掘出这些意见领袖，让他们参与到企业产品规划当中，并邀请他们使用自己的产品，然后让他们向其他的客户传递第一手实实在在的产品信息。
3 总结
web2.0带来了全新传播理念——用户为主体的传播，消费者不仅可以通过网络主动获取信息，还可以作为信息的主体，与更多的消费者分享信息，由此消费者的购买习惯与购买行为发生了变化。在未来的网络环境中，信息的对称性将大幅度提升，广告只是一种告知，产品好坏在网络搜索一目了然，口碑、关系逐渐将渗入网络的每一个角落。网络广告营销将更加注重平等性、互动性与沟通性，网络广告营销策略的制定更加体现个性化与精准化。
参考文献
[1] 陈志新.web2_0概念_特征及其技术应用探析[j].河北北方学院学报，2006.1
互联网品牌营销策略篇9
关键词：互联网+时代；中小企业；营销策略
2015年，总理首次在十二届人大会议上提出“互联网+”计划。本文主要研究互联网+时代中小企业营销策略的选择。
1.互联网+时代中小企业营销的新变化
在互联网+时代，各项要素发生了变化，互联网促进了生产要素配置的优化和集成，能够提升企业发展的创新力，将改变过去那种规模集聚效应，更多地需要发展有效市场和实现精准用户，未来的企业营销将更加注重运用大数量，增强价值创造，增强客户体验。在互联网+时代，中小企业营销在观念、理论、市场、技术、产品、方法、策略、组织、人才、规则等方面需要更多的创新。
2.互联网+时代中小企业营销的现状及其存在的问题
互联网+时代，中小企业营销的营销发生了巨大的环境变化，中小企业的传统的营销理念和模式不能再适应新时代的发展要求，中小企业的营销还存在一些问题。
2.1营销理念和模式沿袭传统
由于信息技术在我国起步较晚，中小企业自身实力以及经营者的影响，中小企业在营销理论和实践方面还比较落后，没有形成系统的营销活动和营销策略，对于现代化的技术平台应用较少，也没有形成专业化的推广平台，营销策略比较单一化，对于网络营销也不是很重视，尚未建立比较完善的网络营销体系。
2.2营销渠道沿用过去的分销模式
随着互联网+时代的到来，网络营销兴起，减少了很多的中间渠道和环节。中小企业要用过去的分销模式：厂家—分销商—下级分销商—用户。近几年，互联网催生了很多新的分销模式，直销方式更能满足中小企业的营销渠道维护。中小企业将营销渠道扁平化，尽可能地拉近与用户的距离，更加有助于中小企业的未来发展。
2.3中小企业缺乏品牌营销
中小企业在发展中存在目光短浅，缺乏可持续发展的眼光和战略视野。许多中小企业的营销没有构建体系，只是临时性地发传单、搞促销，开展一些临时性的营销活动，没有进行长远的营销体系搭建，不重视品牌营销，在促销的过程中，只注重自己产品的销量情况，而忽视促销行为中应承担的社会道德与法律责任，忽视促销行为塑造和改变中小企业公众形象的作用，破坏了中小企业的公众形象。从长远的角度讲，阻碍了中小企业的发展，更有可能使老牌企业品牌产品走向没落。
3.互联网+时代中小企业的策略选择
在互联网+时代，中小企业需要注重亲情营销，提高客户真实体验；强化知识营销，提高产品科技含量；重视市场创新，开拓新兴战略市场；加强方法创新，构建网络营销体系。
3.1注重亲情营销，提高客户真实体验
在互联网+时代，买方市场已经形成，因此，中小企业需要加强“感情投资”，客户至上，充分利用互联网，加强客户心理分析，更加注重客户的体验，注重客户的知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验以及其他相关体验，以客户为重，满足客户的个性化需求，通过浏览体验、感官体验、交互体验、新人体验等活动，建立与客户的“亲情”关系，提高客户对产品或服务的黏度，提升其对产品或服务的忠诚度，增进客户对于品牌的认可。
3.2强化知识营销，提高产品科技含量
互联网+时代也是知识经济时代，在知识经济时代，中小企业需要高度重视知识、信息和智力在营销市场取胜，充分利用知识、信息和智力有效地捕捉市场信息，开发和生产、营销更多科技含量高的产品，加强产品服务创新。挖掘产品文化内涵，增加营销活动知识含量，并注重与消费者形成共鸣价值观。注重与消费者建立结构层次上营销关系，使消费者成为自己产品忠实顾客。加强营销队伍建设，使营销更适合产品高技术含量、智能化个性化要求。
3.3重视市场创新，开拓新兴战略市场
随着买方市场的形成，中小企业之间的竞争日益解列，营销战爆发。中小企业需要树立社会营销观念，即通过对营销方案设计、分析、实施及评估，从而影响目标公众行为，改善目标公众及他们所在地群众福利，以实现企业、社会消费者利益谐统一。因此，中小企业需要重视市场创新，开发新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场等，大力开辟农村市场、高科技市场、旅游市场、老年市场、文化市场等新兴战略市场。
3.4加强方法创新，构建网络营销体系
中小企业在营销实践中需要加强方法创新，综合运用柔性营销、网络营销、零库存营销、无缺陷营销、事件营销、数据库营销、无线营销、声动营销、病毒式营销、新媒体营销、个性化营销等营销方式、方法，加强市场分析，注重市场细分，形成目标市场，重视产品或服务的市场定位，构建全面的网络营销体系，以适应互联网+时代的营销战略选择。结论总之，在互联网+时代，中小企业营销的发展朝向多元化的趋势，中小企业的营销难度也会不断增大。因此，中小企业需要借助互联网平台，以全新的营销理念、营销方式方法实施营销活动，以促进中小企业经营目标的实现。
参考文献：
[1]许应楠.移动互联网时代中小企业网络营销策略创新研究[J].对外经贸,2017(02):93-95.
[2]杜科星.中小企业移动互联网市场营销策略探析[J].全国商情:经济理论研究,2015(32):27-28.
[3]周敏,王强.基于e-CiC营销理念的企业移动互联网营销策略探讨[J].商业时代,2016(16):73-75.
[4]梁瑞仙.我国中小企业的移动互联网营销策略研究[J].改革与战略,2017(02):110-112.
互联网品牌营销策略篇10
关键词：网络营销；o2o模式；互动式营销策略；电子商务创业
电子商务作为网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。随着网民数量的不断增加、支付方式的改进、物流企业的快速发展，同时面对当今全球性竞争空前激烈的严酷现实，越来越多的企业开始进入电子商务领域。在全民电子商务时代，中小企业如何建立及推广自有品牌，扩大产品销售，即利用何种网络营销模式与策略值得思考与实践。
一、中小企业网络营销现状
（一）网络品牌推广的需求
美国市场营销协会对品牌的定义是，“品牌（brand）是一种名称、属性、标记、符号或设计，以此来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务”［1］。随着市场经济的发展，对于品牌的认识与解读更加深刻，品牌被赋予了更多的内涵与外延，它将使用户形成一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此使企业获得绝对的竞争优势。
与此同时，近几年计算机互联网技术以及电子商务的飞速发展，又给传统的品牌推广赋予了一层新的含义。传统的品牌推广方式已跟不上当今的时代步伐，利用互联网来实现自身的品牌建立与推广，占据网络市场，打开产品销量渠道成为了企业新的商业目标。
（二）网络营销的现状
目前，我国众多中小企业已感到发展网络品牌的紧迫性和推进网络品牌战略的重要性。有一些中小企业已经开始通过网络推广自己的品牌，但还存在很多问题。特别是面临近期市场竞争威胁时，更多的中小企业常以简单的短期价格促销来解决问题。
1.网站建设水平差。我国中小企业对网络资源的开发利用率很低，过度的网络广告投入，极易导致用户的反感，就更谈不上企业品牌价值的提升。而在追求网络品牌的过程中，缺乏网站本身的建设，如网站的设计形式单一、更新速度慢、缺少美感、乏味、主题不明确等，导致大量的企业网站形同虚设，完全没有达到网络品牌创建的目的。
2.中小企业管理水平差。首先，我国大部分中小企业品牌创建信用环境不完善，没有建立良好的公共关系。很多中小企业由于管理不当，导致过多地泄露用户的个人资料，给网络品牌的创建带来了较为恶劣的影响。其次，网络品牌价值的转化目标不明确。网络品牌的最终目的是为了获得忠诚客户以增加销售，很多中小企业往往忽视这个过程。
3.缺少品牌网络推广人才。中小企业要真正开展品牌的网络推广，企业需要有自己的网络推广人才。目前大部分中小企业并不重视网络品牌推广人才队伍的培养和建设，只是由企业市场部门的个别人负责或兼管，其结果是缺乏系统性和专业性。既懂品牌运营又懂网络技术的复合型人才的短缺是限制发展的主要问题之一。
二、网络营销模式研究
（一）网络营销现有模式
传统企业进行网络营销的模式主要有以下四种［2］：（1）网络销售。符合该模式的品牌商或者生产商可借助网络直接实现销售成交，也可以在网上开展网络分销。（2）招商加盟和贸易批发。这类企业利用网络来找商、批发商、经销商和销售商，或者是项目连锁加盟型企业，又或者是做对外贸易等通过网络营销来寻找联系目标客户。（3）线上沟通+线下成交。该类型一般为提供中介服务、直接服务和大宗工业品的销售采购等类型的传统企业。（4）品牌传播推广。该模式一般面对的是大众群体，其主要目的是通过网站传播品牌价值以及辅助线下销售。
（二）网络营销常见策略
现在网络品牌营销的策略层出不穷，迄今为止还没有一套完备的理论体系支撑。归纳起来有以下四种基础营销方式［3］——体验营销、社区营销、病毒营销和数据库营销，并将各种网络品牌接触点与之相互对应。互动营销理念构成了这四种基础营销策略的根基。
当然根据不同的维度，具体而言还可以划分成搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、病毒式营销、博客营销、SnS营销、广告营销、事件营销、口碑营销等等，这些最终都能归结为上文所述的四种营销策略。
（三）网络营销模式与策略探索
本文以中小企业品牌建立与推广的应用作为研究对象，因此选择的实践案例都归属于品牌传播推广这一商业模式，并在此基础上积极探索，构建一个可操作性强，具有一定普适性的网络营销模式，并辅以网络营销策略的实施方案。通过近年的研究与实践得出线上线下相结合的网络营销模式。详见图1。
三、模式实践与分析
（一）线上线下相结合的体验式营销
无锡天绣纺织品有限公司2007年自创品牌贝贝帕克，通过开设专营店、进商场设专柜等方式进行品牌推广及销售，投入巨大收效甚少，在竞争异常激烈的婴童纺织品行业中未能打开局面。2010年涉足电子商务，在淘宝商城开设贝贝帕克旗舰店，通过一战成名、试用、聚划算、团购等活动推广品牌，赢得广泛认可，迅速成为天猫名品。
在网络上建立品牌后，利用其他各类大型第三方在线销售平台进行推广，扩大知名度。随后，推出了官方电子商务平台，结合先前开辟的传统渠道，实现线上订单/购买+线下体验/购买的模式，通过体验式营销策略和口碑营销进行品牌的推广。
（二）线上线下相结合的社区式营销
猫的天空之城概念书店为连锁品牌，主营书籍、明信片、原创小物品及特色饮品，是一个文化创意型的休闲场所，受到了广大青年的喜爱与推崇，现已有16家连锁店。该品牌在创业初始就选择了SnS社区网站豆瓣网，该网站主要面对喜爱书籍、音乐、电影的年青人，与实体店铺的受众群体相契合，为其建立及推广品牌，吸引人气打下了坚实的基础。通过线上品牌的介绍、活动的召集、人气的聚集，引导到线下实体店铺活动的开展、良好的用户体验，再延伸到线上线下的口口相传，利用留言、论坛的方式进行口碑营销。在成长中期增加了微博营销，更为深入地开展口碑营销，进一步推广该品牌，成为行业的强势品牌。
四、模式推广：电子商务创业孵化模式
线上线下相结合的网络营销模式+互动式营销策略，经过研究与分析，在理论上比较适用于中小企业的品牌建立与推广；经过在多家中小企业中的实践、跟踪与反馈，效果良好，故具有一定的普适性，值得进一步完善与推广。同时，可以成为“网络平台（C2C网店+B2C平台）+实体平台（实体店）”电子商务创业孵化模式的原型，推动大学生和社会人员进行低成本、低风险的创业。
当然，在具体实现时，需要根据企业文化、结构及产品选择不同的营销策略，慎重甄选推广或销售平台，理清品牌建立与产品销售的主次关系。
参考文献：
［1］ ［美］雷恩·爱尔伍德.品牌必读［m］.张天艳 ，等（译），
北京：新华出版社，2003.
［2］ 中国电子商务研究中心.企业网络营销的四种模式浅谈.
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［3］ 中国电子商务研究中心.2.0时代的品牌网络营销传播.
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