完成各项工作目标工作总结第1篇
XXXX年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针_XXXXXXXXXXXX_为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次_换证审核_，并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下：
一、XXXX年公司的质量目标完成情况
1、XXXX年产品返修率达到%，与去年的0。12%相同。公司产品返修率目标为xx
2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的_换证审核_，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程_提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的iSo9001：x认证已于7月24日获得。
3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KiSSCUt班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核_发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。
二、20xx理评审工作
XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对
①公司质量方针、质量目标达成情况；
②过程业绩和产品质量符合性；
③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；
④质量管理有效性、适宜性、充分性；
⑤纠正、预防措施和持续改进系统；
⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。
对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，iSo9001：20xx量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。
同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改（包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率），并在体系文件中增加6项内容（包括相关部门质量目标的增加），同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，预计所有项目的增加和修改工作将在XXXX年X月底前完成。
三、XXXX年文件修改情况
XXXX年，管理者代表根据XX年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的X改进项进行了改进，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX规程》、《XX的管理和使用规程》、《XXXX操作规程》，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。
四、工作中存在的问题
虽然在XXXX年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题：
1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进，今年的外部顾客满意度调查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为XX%，低于公司本年度平均满意度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。
2、从XXXX年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。
五、下年度重点工作计划如下：
1、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；
2、联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系；
3、做好iSo9001：20xx工作；
4、做好年度内部审核工作；
5、做好年度管理评审工作；
6、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。
完成各项工作目标工作总结第2篇
20xx年在我院领导高度重视下，在社保中心领导的精心指导下，我院职工认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，圆满完成了去年的医保工作，现将我院医保工作总结如下：
一、领导重视，宣传力度大
为规范诊疗行国，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“院长”负总责的医院医保管理委员会。医保办有专人具体抓的工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的'工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使医院职工进一步对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，通过举办知识培训班，发放宣传资料，等形式增强患者对医保日常工作的运作能力，让病人真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严
为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是公布了医保就诊流程，医保病人就诊指南等，使参保病人一目了然。二是将收费项目，收费标准、药品价格公布于众，接受群众监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制度”并要求病人家属在清单上签字并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记，住院治疗，出院三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。
为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医保服务的管理规章制度，有定期考评医保服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象、查有无冒名顶替的现象、查住院病人有无证件，对不符合医保住院要求的病人，医院一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报。全院无违纪违规现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量
坚持“以病人为中心”的服务准则，热心为参保人员服务，在诊疗过程中严格执行首诊负责制和因病施治的原则。合理检查、合理治疗、合理用药、不断提高医疗服务质量。
完成各项工作目标工作总结第3篇
在资阳市城南工业集中发展区四横二纵道路项目工作中，我部严格按照公司《工程安全生产管理办法》、《工程质量管理办法》等相关文件的要求执行。督促施工单位按设计标准和有关规范、规定和经过审批的施工方案组织施工。加强监督力度，认真落实既有线施工安全的规定。目前，各项施工正有序进行，现将本工程质量、安全工作总结如下：
一、工程质量控制：
为贯彻执行公司“百年大计、质量第一”的质量管理方针，督促参建各方建立了健全的质量管理体系，落实各项质量管理制度，检查质量管理体系运行情况，并建立了质量问题及处理台账。本年度工程施工过程中出现了如下质量问题：
1、纵二、纵三部分检查井井筒质量较差的（二灰摊铺碾压时产生断裂），要求不合格检查井井筒全部拆除重做。（目前已按照要求整改到位。）
2、横三K1+800xK1+900段路床平整度较差，下雨后有积水现象，要求施工单位采取措施处理到位；横三每个强夯点位夯击次数没按设计要求处理，施工前未进行交底，强夯施工现场管理人员缺乏质量意识。
3、纵二水稳层施工碎石含泥量大，K1+330右侧出现小面积返工，水稳层因车辆行使导致表面碎石松散，施工单位必须重视水稳层的原材料控制，进场的碎石原材料质量不很稳定，有时出现部分含泥量较大。
4、纵三辅道石灰粉煤灰基层配合比不符合设计要求；要求施工单位试验室按照规范（3个点/1000）对纵三机动车道进行钻心试验，如果试验结果达不到设计要求，施工单位必须进行返工整改。
5、纵三K1+300xK1+600段局部厚度不符合设计要求，要求施工单位按照规范要求对纵三机动车道沥青混凝土路面进行钻心检查沥青厚度，如果试验结果达不到设计要求，施工单位必须进行返工整改，保证沥青混凝土路面厚度符合设计要求。（经过钻心试验，结果符合要求）。
6、纵二部分检查井、雨篦子高程控制不准确，影响路面的平整度和美观，要求施工单位立即组织相关技术人员对高程不符合要求的检查井和雨篦子进行清理，并进行整改。（已整改完成）。
7、第三方试验资料滞后，目前纵三第三试验资料已经完善，纵二沥青路面第三方抽样检测资料须尽快完善，为纵二竣工验收做好准备。
8、纵二人行道路基碾压不到位，压实度达不到要求，局部出现开裂现象。
9、纵二由于外单位施工的给水、电信、电力管道对人行道路基压实度质量产生了一定影响，造成纵二道路沉降，路面开裂。（目前施工单位已经编制相应的处理方案，并按照审批通过的处理方案整改完成）
二、工程安全控制：
为强化各参建单位安全质量意识，细化对安全质量工程控制的考核，根据《安全生产管理办法》、《工程质量管理办法》等相关文件的要求，我部对资阳市城南工业集中发展区四横二纵道路工程的安全质量日常工作进行了考核。本年度该工程安全施工情况较好，未发生任何安全事故，但在施工过程中仍然存在部分安全隐患：
1、沟槽开挖不放边坡，堆土悬石清理不到位，离管沟距离较近存在安全隐患；管沟两侧临边防护不到位，管道吊装时沟槽内不允许有施工人员，且应有专人在场指挥。
2、爆破区域有专职安全员在场督促施工，爆破作业人员佩戴安全，但未拉设警示带。
3、现场安全警示标志缺失较多，尤其是施工现场和乡间道路交叉口，施工单位应尽快将缺失的安全警示标志补齐。
4、检查井井口裸露，周围无警示标志且未封盖，施工单位应尽快采取措施排除安全隐患。
5、由于规划范围内无排水系统，施工单位应做好纵二、纵三存在的安全隐患做好防护措施，保证不造成施工现场周边的安全，保证不影响整个工程的施工质量。
完成各项工作目标工作总结第4篇
随着新年的到来，一学期的教育教学工作又要结束了。本学期我担任三年级的语文教学。整个班学生成绩较好，有不少学生聪明，且基础不错，班级学风优良，有正气。但也有些学生成绩偏差，作风懒散。现将一学期以来的具体情况总结如下:
一、主要工作和成绩
我始终按照语文学科管理制度严格管理学生，注意培养学生养成良好的学习习惯。在教学中，始终以一个老教师的身份要求自己，虚心向有经验的教师学习，切实做好一切教学常规工作，尤其是在备、讲、批、辅、考等方面，兢兢业业，从不敷衍了事，并坚持做好培优扶差工作，在常规检查都得到肯定。
1、做好备课工作。在教学中，我始终坚持预先备好课，课前再重新复习一遍教案的`做法。能围绕本课时教学目标、要求，根据学生的实际情况，把复杂的内容进行变换，取其精华，有取有舍;环节齐，有后记。
2、上好每一节课。课堂教学能做到:教学目标明确，能认真钻研教材，了解学生，研究教法，突破重难点，善于创设学习情境，激发学习热情，能有序地开展教学活动，体现分层教学，各类学生主动地发展。严把课堂教学质量关。
3、作业布置做到合理，习题精练，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，重复死板的作业不做。能及时批改作业，字迹工整，并做好登记。
4、抓好培优扶差工作。我认识到要想提高教学质量，培优扶差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。
5、通过一学期的努力，学生达到了开学初制定的学习目标，掌握了以下知识:
⑴认识250个字，会写300个字。要求认识的字能读准字音，结合词句了解意思。要求会写的字能读准字音，认清字形，理解意思，正确书写，练习在口头和书面表达中运用。有主动识字的愿望，在生活中自主识字。养成学生良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。
⑵学会了使用词典，学生有了独立识字的能力。
⑶大部分学生喜欢阅读，对阅读有兴趣，能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。
⑷通过学习能联系上下文和生活实际，了解课文中词句的意思，在阅读中主动积累词语。能阅读浅显的课外读物，能与他人交流自己的感受和想法。养成了爱护图书的习惯。
⑸认识了课文中出现的常用标点符号。学会了使用冒号、问号和叹号。
⑹通过这学期里口语交际训练，学生有了愿意与人交流的意识，能认真听别人讲话，听懂主要内容，能主动与别人交谈，讲述简短的.故事和见闻。说话时态度自然大方，有礼貌。
⑺开始练习习作，能把看到的、想到的写下来。在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。
二、存在不足与今后打算:
1、学生发展不平衡，学法指导工作还有待进一步加强，教学成绩仍然欠突出，还需提高;
2、教学以传统方法为主缺少创新意识，学生的学习习惯的养成教育不够成功。培优扶差工作做得不够扎实，培优目标不明确;
3、继续更新观念，努力实践主体教学;积极运用多媒体电化教学手段，提高教学质量;继续加强业务学习，提高自身的业务素质。
总之，经过一个学期的不懈努力，本班学生的学习成绩有所提高，今后我一定继续努力争取更好的成绩。
完成各项工作目标工作总结第5篇
时光如梭，不知不觉中来xx物业公司工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。现对今年工作进行总结。
一、主要工作内容
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；函件、文件的`制作、发送与归档。
二、学习方面
工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在xx主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的'完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。
三、明年工作计划
加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待流程及礼仪；进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个优秀的团队，xx的文化理念，前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！