骨科专科特色护理服务亮点篇1
关键词：优质护理；服务；"特种兵"；骨科
优质护理服务示范工程启动以来，全国很多医院正如火如荼地进行着一场"强化基础护理，改善护理服务"的工作变革。我贵州省骨科医院院长在医院工作会议上再次强调：我们的优质护理服务不但体现"优质"应进一步深化为"感动"服务。这对于我们优质护理服务又提升了一个层次。随着优质护理服务的深入及延伸，在夯实基础护理的基础上，专科护士逐渐成为优质护理服务领域发展的一大趋势，她们是在某一特殊或者专门护理领域具有较高水平和专长的优质技能服务，并被认定为合格的专家型临床责任护士，也被益为护理界的优质"特种兵"。为了实现我院的"优质、感动"服务。我院院领导、护理部特别重视这种优质"特种兵"的训练及培养，并且有专项基金投入这场"大练兵"培训活动。这种浓浓的学习氛围及大"练兵"活动又一次迎来了我院优质护理服务，感动护理服务特色的又一个春天！
我们的专科护士培训起步也比较晚，经过近3年的努力发展及培训已经逐步形成了具有多个有特色的专科优质、感动护理服务治疗小组。
1优质静脉治疗小组
优质护理服务要使患者感动不但做好基础护理，更应该做好我们精湛的技术培训。为患者选择合适的输液工具及通道，如经外周静脉置入中心静脉导管（paCC）技术，一般的外周静脉置管术等对护士技能要求较高，要通过系统的学习，专门的培训才能很好地掌握这门技术。责任护士可以根据不同患者的病情、输液量、输液时间的长短、体质、药物性质等进行评估，选择实施，这在我们优质护理服务中显得很重要。因此重视专科护士培养，不断培养我们这支优质护理服务过程中技术过硬的"特种兵"。它及能减轻我们责任护士的工作量同时又能提高责任护士的工作效率，减轻患者痛苦的同时更是提升为感动服务和延伸我们的优质护理服务内涵。使我们这支优质护理队伍"特种兵"能在"以人为本，以患者为中心"中大放光彩。
2优质伤口护理服务小组
我贵州省骨科医院治疗颈、肩、腰、腿痛等疾病历史悠久，基础扎实，积下了很多的宝贵经验，近几年我院院领导开拓创新，团结拼搏，艰苦奋斗，大力引进培养高科技人才，在"骨内科"基础上大力发展"骨外科"，已形成了综合能力强大具有很多特色的"一条龙"骨科疾病诊治的骨科专科三甲医院，在省内、外已经享有名气。护理部与时俱进同样大力发展专科护士的培养，先后派遣业务骨干进行伤口护理管理的学习并在全院给予推广，制定各项护理会诊制度，全院患者伤口管理信息共享，技术共享，特别是对长期卧床，高龄患者，有慢性疾病等高危人群及院外带来的压疮通过专业化护理管理收到了明显的治愈效果，提升了优质护理服务的内涵。培养我们这种优质护理服务的"特种兵"我们何乐而不为之。
3优质护理服务礼仪小组
随着我们骨科医疗水平快速的发展，我们的护理模式由原来的以"患者为中心"功能性护理转向今天的"以人的健康为中心"的优质护理服务。作为一名新时代的护士，除了掌握护理专业知识和专业技术外，还因学习人文、心理、伦理、社会等方面的知识。护理工作中的接待礼仪，提高自身素质修养，树立护士美好形象以适应我们实践工作优质服务中的需要。从而更好的完成白衣天使的神圣使命。护士礼仪是护士这一特定群众中的组织风貌，成员精神状态，护理工作的优秀成员素质水平的具体体现。一支好的优质护理团队中每一个成员的仪表、仪容、风度、气质等外在的形象可反映出这支队伍的整体文化底蕴及优良的品质。如果每个护士都能具备礼仪服务知识，就能在我们的优质护理服务工作中游刃有余，如鱼得水，会更加受到患者的欢迎和尊重，也同时获得更多的理解和支持。我院礼仪队成立多年，院领导及护理部同样重视这支"特种兵"的培训，使这支队伍在我院发展很快并普及各个科室。已经成为我院的一大亮点。这种"特种兵"的培训与成立与我们的优质护理服务相吻合。
4优质护理服务康复小组
优质护理服务康复小组是我院打创"特种兵"的特色小组，也是我们优质护理服务发展方向打创品牌的治疗小组。通过近两年的学习培训，我们有了自己的康复专科护士，这个优质护理服务"特种兵"对我们贵州省骨科医院的发展很重要。为了康复目的学习培训功能障碍的护理预防方法，评定和处理是护理学的第四个方面内容，与预防、保健和临床护理共同组成全面的护理，护理人员扮演协调、联络、帮助、解决、引导、鼓励、训练的角色，是促进者、教育者、组织者、咨询辅导者和信息提供者，这不仅对患者个人，而且对患者家属及社会均具有积极意义，优质康复护理学在整个护理学体系中占有十分重要的位置，尤其是在人类物质文明、精神文明建设中，随着生活文化，人们对生活质量的要求也相应提高。优质康复护理的"特种兵"是提高功能、全面康复、重返社会的三大指导原则中的正能量体现。
我们在快速发展的今天，培养好我们的"特种兵"是实施优质护理服务的前提，我们会一如既往、不断努力、继续打造品质优良技术过硬又可信、可爱、可为的多种多样"特种兵"，为优质护理服务的发展作贡献。
参考文献：
[1]王玉玲，孙秀杰.开展优质护理服务的实践与成效[J].护理管理杂志，2010，（09）：612-614.doi：10.3969/j.issn.1671-315X.2010.09.002.
骨科专科特色护理服务亮点篇2
近年来,我院以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下：
一、环境创新依靠实力树形象
高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的旗帜下，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。
因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。
(一)美化就医环境，温馨舒适为患者。医院门诊及住院楼均在八十年代初建成，至九十年代末，其结构、布局，外观形象等均已与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式不相适应。我们即提出了设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”目标。近年来，医院先后多方措资469.2万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装喷泉，设置代表医院形象和医院精神的雕塑造型，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，拆除院内建筑物400余平方米，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心花园；投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理，实施无害化处理；在整体布局上努力改变结构上的不合理，拆除了门诊原临街的高墙和部分门面房，使医院进一步“面向社会”；对门诊大楼加层改建、内外粉饰，去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物，代之以明亮通畅的走廊、宽敞整洁的诊室治疗室，装修后的门诊大厅增设了咨询服务台、收银台及治安台；住院部全面装修改造，改封闭式护理部为开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，并配备了电话、电视、空调，墙上有画，床边有花；病床设施全部翻新，病床之间采用帘式隔断，输血输液采用滑环式轨道；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍橱窗、科普知识宣传栏及赏心悦目的装饰画。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，医院还投资70余万元添置了2吨环保型锅炉和污水排放处理系统，使废气、废水、放射性物质等污染物排放均达到国家标准。目前，医院外观形象焕然一新、典雅大方，院内绿草茵茵、满目苍翠，病区内干净整洁、舒适温馨，初步建成了具有我院特色的良好就医环境。
(二)改善设备环境，放心就医有保障。仪器设备是否精良，是人们评判医院实力的一个重要方面，是否拥有先进的仪器设备，是新世纪医院形象的基础。五年来医院措资686.5万元，用于硬件设施购置。拥有美国产pQS型全身螺旋Ct、日产彩色B超、日产电子胃镜、意大利产全自动生化分析仪、电视显微镜、酶联免疫测定系统、体外碎石机、全自动血球分析仪、脑电地形图、中心供氧系统、中心呼叫系统等大中型设备87台件，满足了各科基本和特需医疗需求；药房、药库、门诊及住院收费计算机联网，初步实现了办公自动化；此外还先后投资315万元，新建手术室550平方米、办公楼760平方米，新增锅炉房、供应室、拍片室等业务用房880平方米，使设备环境得到较大改善。
(三)优化服务环境，文明施医树形象。员工是医院建设的主体，医院员工的群体行为决定体精神风貌和文明程度，员工的言行体现医院的整体素质，医院内部没有文明的医疗行为，就不可能有良好的医院外在形象，因此我们始终注重培养员工的群体行为。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育：“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育，让职工增强文明服务、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义；“三个代表”教育，开展“实践三个代表、满意在医院”活动，真正做到代表最广大人民群众利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，让职工树立正确的人生观、价值观，从而引导职工开展“以病人为中心，文明服务、优质服务”的医疗行为。其次，我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛，争当星级护士，争当文明医生等多种促文明服务活动；同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则；推行文明用语，杜绝服务禁语；推行“六个一”服务(为病人端一杯水、献一束花、发一张贺卡、递一块手帕、道一声问候、送一个微笑)等，造就了员工医疗行为的礼仪化。
二、质量创新突出特色创名牌
创新是“绿色医院”的灵魂。按照面向世界、立足现实、科学整合的原则，把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境改造、服务模式改革、管理机制优化”三大跨越。因此，我们以“树名医、建名科、创名院”的品牌战略和“以人为本，突出重点学科建设，带动两头发展，促进整体提高”的科技兴院战略抓医疗质量创新。
(一)强化管理，提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监督为基础，自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量双百分考核方案》。由院长、主管院长及各职能科长每月实施考评、重奖重罚，保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理，形成了既抓基础质量、终末质量，又抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效的提高了医院全过程的医疗质量。
(二)培养人才，实施科技兴院战略。医院要发展，质量是保证，人才是关键。医院在培养人才方面，一是请进来。邀请与该院对口支援的第四军医大学唐都医院及与该院有良好协作关系的西京医院、交大一院、省医院的专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊，以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资61万元，选送了47名有培养前途的中青年医务人员到唐都、西京以及交大附院等高层次大医院进修深造，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前，医院人才梯队已经形成，全院有高职20人，中职113人，临床一线人员全部达到大专以上学历。近年来，共开展显微外科手术、人工晶体植入术、人工椎体置换术、心包部分切除术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、牙列不齐矫正术、颅内出血经颅抽吸术等84项较高难度的新技术、新项目。
(三)抓学科建设，培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势，首先要加强特色专科建设，使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平，成为医院发展的排头兵，以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度，树立形象。因此，我们结合科室特点择优扶强、分类指导，以“发挥特长，培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人，为各科选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对流，引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。如骨科、外科、妇产科、口腔科分别与西京医院、唐都医院、空军医院、省妇保院、口腔医院协作交流引进开展了人工椎体置换、颅内肿瘤摘除，纵膈肿瘤摘除、腹腔镜技术、输卵管吻合再通、口腔固定正畸等，内科与交大一附院协作成立心脑管病专科等使医院整体科技能力得以增强，医院声誉大大提高。三是加强重点专科和优势专科建设，我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的一批科室在资金和政策上给予扶持，对技术骨干进行重点扶植，对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持，使骨科外科等一批科室成为“拳头产品”，并形成了“名牌效应”。目前，创伤骨科已建成全市重点专科，腹部外科、心血管内科建成全市优势专科，妇产、口腔、五官等已建成本县的特色科室；其中骨科主任医师马彦邵为课题负责人开展的《双层双侧半环式缝合治疗髌骨骨折》已通过省级科研成果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。全院已有国家突出贡献专家1名、省级跨世纪学科带头人1名，地区级6名，县级10名。医院已初步实现“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的业务发展战略。
通过质量创新，使医院对患者的吸引力、对社会的公信力、对职工的凝聚力和自我发展的生命力不断增强，设备精良、技术高超、诊断准确、质量一流的良好医院形象吸引了安康及湖北郧西等毗邻7个县区的大批患者前来就诊，门诊外县病人就诊率达10％，本县病人出外就诊率下降到1％。
三、服务创新以人为本促发展版权所有
创建“绿色医院”，真正实现高新科技与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的科技素养与人文素养。使每一个医护人员都懂得，一个完整的医护职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。因此，医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合。使医护人员以与时俱进、开拓创新的精神，自觉投入到创建“绿色医院”的实践之中，努力为探索21世纪医院发展新模式做贡献。
(一)创新服务理念。一是把人作为管理的主要对象和最重要的资源，根据人的思想、行为规律，抓好医院的服务理念创新。医院在医护人员中开展了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗位成才”、“医与法”以及“以病人为中心”的教育。通过这些教育引导员工把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立了“以病人为中心”、“病人的满意就是我们的追求”的思想意识和“病人至尊、服务至善、质量至优”的服务理念；二是实行人本管理、培育医院精神。我院倡导的“向雷锋、白求恩学习，全心全意为伤病员服务”、“病人满意就是我们的追求”、“服务人民，奉献社会”、“廉洁行医、优质服务”的理念，表达了医院以病人为中心，精益求精，对病人文明服务的医院精神。这一精神和理念对社会公众产生了良好的影响，使之与医院建立起良好的信任和影响，与病人形成稳定信任的纽带；三是适应人本管理的原则要求，树立典型人物和典型群体。典型人物和典型群体是医院精神和价值观的集中体现，代表着广大员工的行为意识和较高境界，能够激发广大员工的荣誉感、自尊心和趋同心理，典型如同医院的品牌，是医院的宝贵财富。近年来，我院先后树立了陈敬凤等4名省地级优秀护士，李向忠等7名省级医德模范、创佳评差最佳个人，及叶明东市县级优质服务岗位能手等先进典型，在医院内部起到了良好的导向作用，促进了全院以病人为中心、优质服务风尚的日益浓厚。
(二)创新服务内容。一是落实便民服务措施，医院先后废除了束缚病人的制度53条。围绕一切服务于病人的宗旨，配备了候诊椅，设立了公用电话，免费供应开水；推行节假日照常应诊制度，取消检验、胃镜等医技功能科室预约制度，做到随到随检查随出报告；对老年人、危重急症病人由工作人员全程护送诊治；对划价、收费、取药窗口采取双人工作制，每环节不超过5分钟；实行城区救护车免费接送病人，低价接送和转诊远程病人，对急诊或成批伤员建立绿色生命通道。这些便民措施为医院赢得了极大信誉。二是规范服务行为。围绕“五个明白，五个知道、八项权利”改善病人就诊软环境。在门诊大厅安装电视导医宣传系统，全天公开药品和检查收费标准；实行住院病人签字同意后付费制度，住院处实行微机管理，于2000年7月推出了病人住院费用一日清单，同年底又投资1．5万元安装了住院费用自查询系统，保证了每位病人的清清楚楚用药、明明白白消费；并将医院管理制度、明细收费标准、各级各类人员职业道德规范、医院特色介绍等内容汇编印制成《住院指南》发放至每间病房；同时，制定和完善了文明优质服务的有关制度和措施，编印成《医院院规》做为每名职工的行为指南，使“病人至尊，服务至善”得到最终体观。三开展“病人选择医生”工作，由以往的“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”。
(三)创新服务形式。我们努力在方便病人就医上下功夫：门诊院内设有自行车存放棚和宽敞的停车场供患者存放车辆；门诊大厅内有醒目的医院布局示意图、病人选择医生一览表和导诊服务台工作人员，把病人导引到就诊地点；有着装整齐的安全保卫人员维护正常的医疗秩序，保障病人的财产安全；门诊楼设有门类齐全的普通门诊科室和专家门诊及具有先进检测手段的医技功能科室可供患者诊疗选择；还设置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。若需住院的患者，住院部设有160张普通病床和30张高档病床，妇产科开设了温馨病房，满足不同层次的患者需求；住院后的患者可享受到包括基础、治疗护理、心理护理和康复护理等全过程的整体护理；住院患者还可享受24小时开水、热水供应，浴池洗澡和合理膳食的服务。
骨科专科特色护理服务亮点篇3
特色科室先进设备
整体实力全面增强
资阳市第一人民医院新区医院位于雁江区仁德西路，占地212亩，规划建筑面积近9万平方米，编制床位800张，工程计划分三期完成。一期工程外科楼、健康体检中心已投入使用。
外科楼建筑面积10845平方米，开放床位216张，医护人员140余人。设急诊科、外科综合病区一（普外科、胸外科）、骨科、泌尿外科、内科综合病区一（消化内科）、重症监护室、手术部、病理科、检验科、放射科、超声科、药剂科等科室，配备有先进的诊疗仪器设备，开展普外科、胸外、泌尿外科、骨科、消化内科等常见病、多发病及急危重症诊断和治疗。
医院整体实力雄厚，综合实力强。医院资源共享，设备、设施先进齐全，拥有德国西门子多排螺旋Ct、美国Ge全数字化X线拍片影像系统（DR）、日本富士计算机放射成像系统（CR）、介入导管室、C臂X关机、电视腹腔镜系统、电子内镜系统、全自动生化检测仪、彩色超声多普勒、经颅及外周血管诊断/监护系统、前列腺电切镜、肾镜、汽压弹道碎石等微创泌尿外科设备、全自动肺功能检测仪、超声乳化仪、中央监护仪、鼻内窥镜、全新的口腔综合治疗系统、病理诊断系统等大批医疗设备。作为四川省医学重点专科的泌尿外科是新区医院的龙头科室，技术精湛，设备一流，配备有腹腔镜、肾镜、输尿管镜、尿道膀胱镜、前列腺汽化电切镜、气压弹道碎石机、体外震波碎石机等先进医疗设备，并开展了膀胱肿瘤膀胱全切、直肠/回肠膀胱术、嗜铬细胞瘤摘除术、背曲畸形矫正、带蒂皮瓣转移尿道成形术、尿道前列腺切除、经尿道膀胱肿瘤切除等手术。科室为不断寻求自身的飞跃，先后选派医务人员到四川大学华西医院、第三军医大学西南医院、广州医学院附一院、北京大学人民医院泌尿外科、中山医大等医院进修学习，掌握了先进诊疗技术，形成了良好人才梯队，实现了专业可持续发展。该科目前重点发展泌尿外科腹腔镜手术，如肾上腺疾病、输尿管结石、肾囊肿以及精索静脉曲张等均可以在腹腔镜下完成，以减少患者就诊的痛苦。目前该专业已能完成全部二级医院重点专科的诊疗项目，并基本完成了三级医院重点专科的诊疗项目。
作为新区医院的一大亮点，市一院健康体检中心于今年5月投入使用。体检中心建筑面积1396平方米，为独立的体检场所，外部环境优美，室内整洁明亮，科室设置全面，分布合理，设有内科、外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、妇科、动脉硬化检测等科室，全程一站式服务。配备有专用于体检的全新的先进医疗设备，由科室主任或高年资医师（技师）担任检查医师，确保体检结果准确。健康体检中心设计了15种体检套餐，并可根据单位和个人情况量身定做套餐，提供人性化套餐服务，开通了体检后专家咨询、延续检查、住院治疗等绿色通道。健康体检中心坚持“给我信任、健康一生”的服务宗旨，为广大人民群众提供优质、快捷、满意的体检服务，开业2月来，前往体检和联系体检的单位和个体络绎不绝，普遍反映良好。
追求卓越不断创新
不积跬步无以至千里，医院按照“院有重点，科有特色、人有专长”的专业发展思路，全力打造医院技术品牌，积极开展新技术，新项目。2009年，医院申报省级科研立项1项、市级科研7项，院内开展新技术、新项目69项，年度院内新技术评奖17项，新区医院各科室揽获11项奖项，其中骨科全膝关节置换术荣获特等奖，泌尿外科尿道内切开治疗尿道狭窄、放射科小细胞癌Ct三期扫描的临床应用和Ct脑血管造影及三维重建等项目获一等奖，普外科肝动脉化疗栓塞术、外周动、静脉造影术、腹腔镜联合胆道镜胆总管切开取石术，病理科液基薄层细胞学检测等项目获二等奖。2010年经医院伦理委员会、学术委员会准入审核，同意开展新技术、新项目45项，新区医院泌尿外科、骨科、外综一、病理科、重症监护室一、感染科均有新项目开展。2010年5月30日，由资阳市第一人民医院承办的资阳市首届泌尿外科学术会隆重召开；2010年6月17日，资阳市第一人民医院泌尿外科经皮肾镜啐石取石术顺利通过市级科技成果鉴定，来自各地专家、学者对市一院的快速发展和取得的成绩，尤其是对泌尿外科取得的优异成绩表示赞许和由衷的敬意。医院将以更优质的服务，更精湛的技术服务广大人民群众。
环境惬意交通便利
为给病员创造舒心愉快的休养环境，医院高度重视院区的绿化、美化工作，走进院区就像步入了公园，大树小树错落有致，鲜花绿草交相辉映，整洁优美、温馨和谐的院区环境让人倍感惬意。在内部环境设计上，新区医院坚持一切以病人为中心，无论是在总体规划、平面布局，还是单体设计、空间布置等方面，都充分考虑病人的心理和生理健康，力求能达到人情化的家庭气氛。同时，医院建筑的秩序、色彩、装饰、绿化特色等考虑不同种类病人的病情与心理特点，在整体颜色、导医标识标牌、门厅入口、窗帘、床间围帘等局部细节都做到认真细致的考虑，尽量为患者创造愉悦舒适的医疗环境，缓解入院前的焦虑情绪，增强患者战胜疾病的信心，促进病人康复。此外，新区医院地处交通要道，来往方便快捷。城市第三路公共交通车通过医院，交通部门也决定将尽快增加通过医院的公共交通车线路和车次。尽管资金紧缺，但医院仍及时增购了客车，一般情况时，每半小时在资阳市第一人民医院第一、二院区间往返一次，急危重病员随时转送转运。尽可能地保证了医疗需求，方便了就诊人群。
以人为本病员至上
兴盛皆在于实，成事必做于细。立足于从具体事情做起，雄厚的综合实力和优良的就医环境使医院受到了越来越多就医患者的欢迎。自新区投入使用以来，医院“以人为本、病员至上”的理念就一直深深的刻印在每个医护人员心里，医务人员为病人提供温馨、周到的医疗服务，以热情、和善的服务态度对待每一位患者，主动与患者沟通、交流，尊重、维护患者的知情权、隐私权及病人选择医生、就医方案等合法权益，及时受理和妥善解决患者遇到的问题，亲切的称呼，温柔的言语，真诚的笑脸，热忱的服务，让张先生觉得自己并不是一个病人，而是时刻被医护人员关心、爱护的家人。医院以和谐促发展，以服务赢信誉，短短时间内，已经在患者心中树立了“人民医院为人民”的良好形象。
乘风破浪扬帆远航
骨科专科特色护理服务亮点篇4
一、党政重视、组织健全、规范运作
成立了以局长任组长，工会主席为副组长，办公室主任及各股室负责人为成员的工会工作领导小组，具体负责工会相关工作。多次召开会议研究部署工作，将工会工作摆上重要议事日程，进一步明确目标责任，落实专人和经费。
健全组织、规范运作，进一步提升工会服务发展、服务基层、服务职工的能力。一是加强工会建设，引领工会干部要爱岗敬业、乐于奉献，热爱工会工作，同时要自觉学习工会政策、业务知识、管理知识、现代科技知识等，全面提高自身素质，成为工会工作的行家理手；二是积极在机关开展“双亮双争”活动，发挥工会骨干作用，女工干部等是工会工作的重要骨干，了解会员基本情况，掌握思想动态，及时、迅速、准确反映会员的意见、建议和要求，充分发挥积极作用；三是按照“三个三”模式开展工会标准化建设，加强工会阵地建设和规范化运作。四是创新工作方法，把落实科学发展观与维护会员的权益统一起来，加强调查研究，选准工会工作的结合点和切入点，找准位子，发挥独特作用，积极探索机关工会工作的新思路、新方法，不断提高工作水平。
全面履行工会“维护、建设、参与、教育”职能，进一步发挥工会组织联系党和职工群众的桥梁纽带作用。
二、认真开展宣传教育工作
一是在职工中扎实开展“中国梦·劳动美”主题教育活动，并结合我局深化了“四个三”的工作机制，即“三办、三个不让、三个一线、三个到底”，立即办、主动办、协助办；不让布置的工作在我这里延误、不让各种差错在我这里发生、不让办事的群众在我这里受到冷落；作风在一线转变、问题在一线解决、工作在一线落实；绩效考核到底、限时办结到底、督促落实到底；并结合实际，提出“五个一”、“五个无”的便民惠民工作措施：用一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一席贴心问候，一腔热情办事；接待群众无距离，受理查档无推托，档案查阅无积压，服务对象无投诉，查阅过程无差错。今年利用民生档案数据库，积极向公众提供方便、快捷的查阅、咨询和服务，已接待前来查阅档案的干部群众2978人次，查实1539人次，提供档案1538卷，复制1683件2639页。有效地化解很多社会矛盾，极大地维护了农村社会稳定，促进社会和谐，展现档案人的对外形象，深受社会各界好评。
二是协助党组织对职工进行中国特色社会主义核心价值体系理论体系教育，立党为公、执政为民教育，廉洁从政、职业道德教育，民主法制教育，群众路线教育，学习业务知识和法律法规，创建学习型组织。通过读原文、议专题、听辅导等环节，采取读书会、学习会、专题辅导、观看影音材料等形式，紧紧围绕“政策到会、理论到心、行动到人”的思路，完善职工学习制度，通过听讲座、看事例、议工作、谈体会等形式，做到集中学习和自身学习相结合，理论知识与业务能力相结合，正面宣传和反面教训相结合，坚持每月至少集中学习1次，以此增强职工的思想政治素质和工作能力。
三是组织职工参加各种文体活动，丰富了职工的业务文化生活，并按上级要求创建了“职工书屋”。一是利用春节、重阳节等重大节日组织篝火晚会、趣味运动等一系列活动，丰富了职工精神文化生活。二是积极组织职工参加区职工运动会。区档案局与区审计、区经信组合，11名单位职工踊跃参加气排球、乒乓球、趣味运动等比赛项目。三是投入经费购置健身器材，积极组织职工开展工间操活动。
三、加强自身建设
一是结合开展“工会组织亮牌子争创激情团队、工会主席亮身份争创一流业绩”和“走进职工心中、走进职工家中”联系活动，提升工会服务发展、服务基层、服务职工的能力，建设学习型、服务型、创新型工会组织。在服务窗口设立党员会员示范岗，充分发挥党员会员先锋模范作用。广泛开展以“亮身份、亮职责、亮承诺”为主题的承诺践诺大行动，党组工委带头承诺。积极协助开展“挂包帮”、“多方联动、结对共建”、社区“双报到”活动和“走基层、解难题、办实事、惠民生”等活动，到联系镇乡新场乡、村两级档案室建设经费投入近万元，慰问老党员、贫困户等，为促进地方经济、社会事业发展做出了积极贡献。二是开展“党工共建”创先争优活动，创建“职工之家”，加强工会阵地建设，开展“会员评家”活动。三是注重关注家庭困难、身患疾病的会员，做困难会员的“知情人”、“报告人”、“协调人”、“帮扶人”，必要时发动全体会员对困难会员进行帮扶。及时掌握思想状况，及时解疑释惑，及时排忧解难。四是以人为本，积极关心会员的生活，关心他们的疾苦，每年定期组织会员到医院做全面健康体检。五是开展送温暖活动，组织参加上级组织的“送温暖、献爱心”活动，帮助特殊困难的会员，为他们排忧解难。工会力求做到三个必访：会员患病住院必访，会员直系亲属患病必访，会员家中遭遇意外必访；积极组织开展“生日送祝福”、“献爱心、送温暖”等活动；关心女会员，与局妇委会共同安排好“三八”节等相关活动。
四、切实做好依法维权工作，构建和谐劳动关系
积极配合党政贯彻落实《公务员法》，协商解决涉及职工切身利益的问题，依法维护职工合法权益。
高度重视发展和谐劳动关系，始终以深入贯彻落实科学发展观为指导，以维护职工合法权益为落脚点，以建立和完善法律法规为依据，以促进和谐稳定的劳动关系为目标，以建立顺畅高效的劳动关系协调机制为保障，切实加强组织领导，强化责任落实，基本形成了“党委领导、工会负责，股室配合，职工参与”的工作格局。建立和完善职工诉求表达机制。充分发挥工会“第一知情人，第一报告人，第一帮助人，第一监督人”的职责，成为党和政府与职工群众之间不可替代的桥梁和纽带。
骨科专科特色护理服务亮点篇5
一、*年中医工作回顾与总结
*年，紧紧围绕落实科学发展观，中医院医疗环境不断改善，医疗服务能力显著提高，中医内涵建设持续提升，稳步推进“名院、名科、名医”工程，中医的“一大一小”进展良好，逐步构建覆盖社区的中医服务体系和中医治未病的保健体系，中医科研继教工作成效斐然。
（一）落实科学发展观，不断满足人民群众日益增长的对中医药发展的需求
1、中医医疗环境不断改善。市政府投资1.8亿元的市中医院新住院大楼建成并投入使用，业务用房面积增加89%，医院病床总数由383张增至560张；福田区中医院新大楼建成并投入使用，业务用房面积增加329%，医院病床总数由80张增至130张；罗湖区中医院莲塘新址建设项目稳步推进，建成后医院病床总数将增至500张；宝安区中医院综合门诊部改扩建项目已经立项，业务用房面积增加47.9%；投资3.13亿元、规划500张病床的龙岗区中医院正在建设中。*市中西医结合医院筹建工作进展顺利，被列入国家重点中医医院建设规划项目。
2、中医医疗服务能力显著提高。*年市中医院诊疗人次180万，比去年增长20.2%；出院人数1.38万，比去年增长30.1％。福田区中医医院诊疗人次60.7万人次，比去年增长26.0%；出院人数2388人，比去年增长9％。罗湖区中医院诊疗人次88.7万人次，比去年增长25.0%；出院人数1486人，比去年增长0.2％。宝安区中医院诊疗人次61.6万，比去年增长24.7%。出院人数6396人，比去年增长31.2％。*平乐骨伤科医院诊疗人次117.1万，比去年增长26.7%；出院人数7030人，比去年增长19.2％。市、区、街道综合医院以及专科和民营医院的中医医疗业务均有9-15%的增长。我市中医系统的医疗服务能力明显增强。
3、各中医院和综合医院等中医业务运转良好。*年市中医院病床使用率94.6%，业务收入38000万，比去年增长37.2%；福田区中医院业务收入5277万，比去年增长37.0%；罗湖区中医院病床使用率80%，业务收入9217万，比去年增长17.0%；宝安区中医院病床使用率75.6%，业务收入8232万，比去年增长38.9%；*平乐骨伤科医院病床使用率81.2%，业务收入13080万，比去年增长24.9%。全市中医行业运转良好，呈现很好的发展态势。
（二）大力推进中医药立法，中医药立法草案获国家部、委、办的好评
市卫生局高度重视中医药立法工作，下大力气与市人大和市法制办等有关部门进行沟通、协调，组织有关部门对《*经济特区中医药条例》进行了反复修改，形成了送审稿。该《条例》草案*年已成为市人大审议项目，并于*年7月4日，市人大法委、市人大教科文卫工委、市政府法制办、市卫生局有关领导和专家赴京向国家有关部门专题汇报了我市中医药立法情况。在创新中医药服务体系方面，结合我市“坐堂医”试点工作经验，经广泛调研，对设置中医馆的可行性进行了充分研究和论证，率先提出了中医馆的设置标准，探索出与中医医疗带动中药产业发展的新路子，既充分体现出中医药的特色和特点，符合中医中药发展“唇齿相依”的客观规律，同时开辟了一条让老百姓选择医疗服务新途径，将会大大地缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，有望在全国中医药率先发挥示范作用。全国人大科教文卫委人卫体室宋森主任在会上说，“非常欣赏和同意《条例》关于中医馆的立法构想。这对中医药的发展，并满足人民群众日益增长的需求贡献巨大，对解决群众看病难、看病贵的问题功德无量。这都是属于创新，是对中医药发展十分有利的措施，也充分体现了中医药的特点和特色。应做好此项工作。”卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强对我市的中医药工作，特别是中医药立法工作的创新给予了充分肯定和高度评价。与此同时，国家中医药管理局将《*经济特区中医药条例》、《*中医药处方与调剂规范》分别纳入*年、2009年地方立法的重要支持项目。
（三）创新“医院管理年”活动内容，中医内涵建设进一步加强
市、各区中医院、中西医结合医院、综合医院中医科等以“医院管理年”活动为契机，围绕“质量、安全、服务、费用”主题的同时，以中医病历与处方书写竞赛、中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛、中医护理竞赛、中医“四大经典”理论竞赛等4项竞赛活动为抓手，不断创新“医院管理年”活动内容。在07年7月-08年9月期间，我局与市总工会启动了中医病历与处方书写竞赛、中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛、中医护理竞赛、中医“四大经典”理论竞赛等4项竞赛活动。这4项中医药技术竞赛项目首次纳入了市总工会第六届职工技术运动会卫生赛区比赛项目。中医药4项竞赛项目占卫生赛区总比赛项目的2/3。
在各区卫生行政部门、各有关医疗卫生机构和工会组织的高度重视下，这些竞赛项目，各单位紧紧围绕“医院管理年”主题开展，在全系统掀起学经典、做临床、比技术、抓质量、重安全的学习热潮。经过各单位的初赛、复赛，最终有22个医疗机构遴选出的174人参加决赛，经过激烈角逐，中医病历与处方书写竞赛项目，福田区中医院2队、南山区人民医院、罗湖区中医院分别获得团体前3名，林华、禤少敏、阙艳、沈维增、朱辉军、陈李华、陆攀、杨丽霞获得个人前8名；中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛项目，宝安区中医院、市中医院1队、市中医院2队分别获得团体前3名，王小燕、王永来、何泰东、邱连建、陈友镇、梁华筠获得个人前8名；中医护理竞赛项目，市中医院第1队、市中医院第2队、福田区中医院第2队分别获得团体前3名，蔡南哨（市中医院）、孙连丹（市中医院）、孙琳琳（市中医院）、聂琴琪（市中医院）、杨雨竹（市中医院）、张丽（福田区中医院）、达丽春（宝安区中医院）、谭兴权（福田区中医院）分别获得个人前8名；中医“四大经典”理论竞赛项目市第二人民医院、宝安区中医院、市中医院第3队分别获得团体前3名，刘冬厚（市中医院）、张李兴（市第二人民医院）、宋杰（市中医院）、郑献敏（宝安区中医院）、陈英杰（市中医院）、杨义龙（市中医院）、房显辉（宝安区中医院）、陈妙（北大*医院）分别获得个人前8名。
（四）稳步推进“名院、名科、名医”工程，全面提升医院服务能力和水平
目前，*市中医院作为广东省首批中医名院单位，宝安区中医院作为广东省首批中医名院创建单位；我市中医特色专科（专病）达到27个，并确定10个中医特色专科（专病）建设单位。*市中医院共有市级中医特色专科13个，其中，部级重点专科3个，省级重点专科9个。*市中医院作为广东省首批中医名院单位，不断地拓展了以中医重点专科和特色专科为核心的内涵建设，在原有国家“*”肝病重点专科的基础上，又增添了针灸专科、肾病专科作为部级重点专科建设项目。脾胃专科、骨伤专科、心血管专科、内分泌专科、脑病心理专科顺利通过广东省中医药局验收成为省中医重点专科。该院杏林苑的“名中医馆”、特色诊疗专科成为中医院的又一知名品牌科室。全市现有名中医33名、优秀中医34名；市中医院现有名中医15名，其中*市名中医9名，广东省名中医6名，优秀中医11名。
宝安区中医院作为广东省首批中医名院创建单位，一方面积极争取上级支持，在硬件设施上满足中医名院的建设；另一方面加强软件建设，通过数字化医院建设、不断提高医院管理内涵、规范管理以及医院文化建设增强医院凝聚力；第三方面医院加强中医药文化以及医院的宣传提高医院的影响力，积极创建省中医名院。目前该院有市级中医特色专科2个、建设单位2个，康复科、糖尿病专科为市级中医特色专科，中医骨伤科、妇科为市级中医特色专科建设单位。同时，*平乐骨伤科医院老年骨科被国家中医药局确认为中医重点专科建设单位，创伤骨科、颈肩腰腿痛科、关节病科、老年骨科被评为省中医重点专科；罗湖区中医院3个、福田区中医院、市人民医院、市第二人民医院各有1个市级中医特色专科。
（五）一方有难、八方支援，市中医院发挥了积极抢救伤员主战场的作用
5.12四川汶川地震后，按照广东省卫生厅和市卫生局的要求和安排，市中医院积极准备，应对汶川大地震的伤员抢救工作，发挥了主战场的作用。自5月22日起先后收治了四川地震灾区伤病员25名，成为全市收治伤员最多的医院。经过医护人员3个月的精心治疗，病员全部康复出院并顺利返回四川重建家园。在医疗救治过程中，医院党政领导班子高度重视，快速反应，周密部署，组织大量医护人员积极救治，高效有序地完成了救治地震灾区伤员的任务。同时严格管理，及时报告伤员治疗信息、返川信息等，使上级部门能及时了解伤员情况，作出相应的部署。*市委书记刘玉浦、市长、市政协主席王顺生等市几套班子领导到市中医院院亲切看望慰问来深治疗的四川地震灾区伤员，鼓励伤员们树立信心，战胜困难，争取早日康复出院。市领导对中医院积极抢救伤员的方案和结果表示满意。
（六）积极探索中医“治未病”预防保健体系，开局良好，初见成效
今年6月份宝安区和宝安区中医院被广东省卫生厅定为广东省中医“治未病”健康工程试点区域和单位，*区卫生局医院正式成立了“治未病中心”，通过竞争上岗方式选拔了一批优秀中层干部开展治未病工作。该院在中医“治未病”工作所取得的初步成效获得省政协“加快中医药特色医疗预防保健服务体系建设”专题调研组的充分肯定。与此同时，开展中医适宜技术培训、普及宣传中医“治未病”知识为抓手。一是在*年举办3期“中医药适宜技术进社区培训班”的基础上，*年又办了2期普及班，1期提高班，受训人数600多人，大力推进了中医药适宜技术进社区，提高了社区中医药服务的能力和覆盖面。二是在市卫生局局长江捍平同志亲自倡议指导和许四虎副局长的大力支持下，中医处组织一百多名中医药专家进行科研攻关，编著了《让你不生病——健康•养生•治未病》。该著作对宣传普及中医“治未病”理念，在社会和同行中反响很好，让老百姓更好地认知中医药、感受中医药、享受中医药的独特魅力，营造中医药健康养生、治未病的良好氛围。三是在《*市中医药服务进社区工作方案》基础上，制定了《*市示范中医药社区健康服务中心评估标准》，加快中医药进社区步伐。四是“中医坐堂”服务基层百姓。继去年在全国率先启动“中医坐堂”试点工作后，继续推进“中医坐堂”工作。目前，全市有8家纯中药店获得行政许可。夯实中医药“社区服务网底”建设，建立中医药特色预防保健体系。
（七）中医科教工作成绩斐然，更上新台阶
*年度*市中医药科研取得了可喜的成绩，多项科研课题得到立项，部分在研课题完成了结题鉴定报奖工作。*年全市中医系统共承担各级科研课题210项，其中，部级课题9项。市中医院中标国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”课题（主持项目）1项、国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”分中心课题1项、国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”合作项目课题3项。国家科技重大专项课题的中标，科研经费资助2000万显示我市卫生系统的临床科学研究已经具备国内领先水平。市中医院、市第二人民医院中医药科研“三级实验室”通过国家中医药管理局组织的专家评估。广东省中医药局科研课题立项资助科研课题13项，立项自筹科研课题16项，总计29项，比去年增加3项。全市中医系统350篇，其中SCi收录6篇。申请专利11项，获省市科技成果奖4项。
*年承担各级中医药继续教育项目67项，其中部级5项，省级12项，市级50项；有12050人次参加了*年中医药继续教育培训。共有297人参加中医类别医师资格考试，78人次参加*年广东省中医住院医师规范化培训理论课程统考。中医药科教任务和项目有望2009年提前完成*市卫生事业“*”发展规划的要求，同时科研能力和水平又上了个新台阶。
（八）加强国际和港澳交流，繁荣中医药学术氛围
*年6月，*市宝安区中医院迎来了首批来自非洲苏丹、中非、尼日利亚、乌干达等14个国家的29名政府卫生官员和医疗卫生管理专家，中国政府援非项目“医院建设与医院管理培训班”在该院启动。该项目是继我国*年中非合作高峰论坛在北京召开，签订的包括医疗卫生、教学、农林、科技项目在内的“援非”八项举措之一，旨在增强非洲国家对我国中医药发展情况的了解，进一步探讨解决农村缺医少药等问题。举办“**纪念世界传统医药日系列活动”,开展中医药科普知识宣传周、深港关于中医药学术研究成果和最新进展研讨会，以及“中医办医模式探讨”主题论坛。加强港澳地区等对外交流工作，尤其是中医药医疗、教学、科研等方面交流与合作，促进中医药对外传播。
骨科专科特色护理服务亮点篇6
200*年上半年，我局团总支认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，按照县委、政府和上级业务部门的总体部署，紧紧围绕我县拼争“全国百强县”“文明城”和构建和谐文明平安新昌南的宏伟目标，在保持共产党员先进性教育活动中，以的团的各项活动促进文化广播电视旅游各项工作的开展，主要做了以下工作：
一、节目创新广电宣传亮点迭出
上半年，县广播电视台团总支发挥团员青年在电视台的骨干力量，坚持唱响改革主旋律，把工作重心放在提高节目质量和服务于全县三个文明建设上。举办新闻采访、写作、制作与播音等业务集中培训8期，广播电视节目采编人员的整体素质大大提高。推出了《新视点》、《警方750》等栏目。4月份，县电视台青年记者选送的长消息《种粮大户陶雪莲利用飞机喷洒农药》荣获全省广播电视作品评选一等奖，是全市县区中唯一获此殊荣的县，这也是历年以来，我县电视台宣传工作中取得的最好成绩，目前，该节目已选送参加全国评选。经统计，上半年6个月中，在招商引资、工业园区建设、城镇建设、农业产业化、保持共产党员先进性教育方面，以突出亮点、树立典型为重心，共播发广播电视新闻稿件1700多条。其中专题稿件48组。积极上报新闻稿件，在省电视台播出稿件16条，省电台播出稿件18条，市电视台播出56条，市电台播出53条，中央台播出3条。
二、注重特色群文活动异彩纷呈
群众文化工作是实践“三个代表”重要思想，体现先进文化前进方向的重要内容，我局文化馆、剧团支部从注重发掘我县民间文化特色入手，大力开展群众文化活动。一是做好基层群众文化活动骨干的培训，一是在1月25日，在县体育馆举办了为期一天的全县舞龙骨干培训班，全县16个乡镇及小蓝工业园共派出34人参加了此次的培训。二在2月20日举办了南昌县民间舞龙大赛，全县14个乡镇和小蓝工业园共15支舞龙队、4支舞狮队参加比赛和表演。三是充分发掘民间特色，文化馆团支部派出专业人员深入各乡镇发掘体现我县民间特色文化内容，根据我县民间传统的《抬花轿》活动，聘请专家复排出大型民俗舞蹈《彩轿欢歌》参加了“中国江西傩文化艺术周”活动，组织了100多名团员青年演员进行了踩街表演，受到观众与专家的一致好评。
（三）贴近群众文化下乡形式多样
为贯彻落实中央、省、市关于文化下乡的通知精神，我局剧团支部、电影公司支部、图书馆支部始终把文化下乡的近期任务和农村文化工作的长期目标结合起来，做到长抓不懈。县剧团团支部“青年文明号”演出组除圆满完成县政府重大会议的指令性演出任务外，不畏艰辛坚持下乡演出，上半年，深入全县各乡村和邻县乡村下乡巡回演出110场，观众达20多万人次；县电影公司团支部在办公、剧场改建的过渡期中，做到了放映场次不减，放映收入不减，狠抓内部管理和放映质量，积极组织片源，增加流动放映，深入农村、社区、学校开展放映活动，今年上半年完成电影放影1200多场次，放映收入达50多万元，做到了时间过半，完成任务过半;县图书馆团支部在馆舍拆除暂无阵地的前提下，投放巨大的工作量，对馆藏图书进行了分类整理，不等、靠、要，积极争取上级的支持，借用原新华书店旧仓库开放图书阅览室，并增设了科技视听室，专门购置了有关企业管理、科技致富等群众欢迎的影碟，邀请企事业单位的管理人员前来观看，收到良好的社会效益。为了进一步丰富农村群众业余文化生活，满足群众看书需求，图书馆团员青年深入基层乡镇开展“科技兴农送图书下乡”活动和“乡镇图书流通大循环”活动，上半年共送书下乡镇、社区13000多册，价值30多万元。县博物馆团员深入基层积极开展文物法规宣传和文物保护发掘工作，5月份，组织人员到小兰工业园、广福镇、冈上镇进行《文物保护法》宣传，散发宣传单XX余份。为了更好地利用文物进行爱国主义教育和革命传统教育，保护现有的馆藏文物，县博物馆在全省率先完成了一、二、三级文物的电子文本，制作了所有一、二级、征集文物囊盒230个。针对园区建设中保护的问题，县博物馆多次到小兰工业园进行调查清理，使园区古墓葬文物得到有效保护。
四、强化服务有线网络四通八达
按照局党组提出的实施“百千万”工程的要求，上半年网络中心团员青年充分发挥团员青年的骨干作用，加强事业建设。一是努力扩大覆盖范围，实现了全县乡镇的联网，新增用户6000多户；二是加强住宅小区的入网工作，上半年小区联网5个，新签约用户6000多户，基本实现县辖区域内住宅小区的全部入网；三是对全县主干网和县城老网的改造，投入资金40多万元新增光接点28个，有效改善了收视质量，顺利完成了市网频道调整的过渡。广播电视网络传输中心在团员青年职工中以强化服务作为做好各项工作的落脚点，大力开展文明优质服务，提高服务质量活动，设立了举报电话，推出限时为用户服务措施，公开服务承诺，做到一般故障当天修好，重大故障不过夜，新装用户二天内开通，推行文明服务用语，热情接待用户，塑造行业新形象。共2页,当前第1页1
骨科专科特色护理服务亮点篇7
一、骨干教师应具备良好的思想政治素质
教师是人类灵魂的工程师,是青少年学生成长的引路人。教师的思想素质直接关系到大中小学生德育工作状况和亿万青少年的健康成长,关系到国家的前途命运和民族的未来。
二、骨干教师应具备高尚的职业道德
职业道德是教师职业素质中的灵魂,作为骨干教师,要有热爱教育事业的崇高使命感和甘为人梯的敬业精神。在教育教学中尽心尽力,尽职尽责,用自己一生的时间教导学生,用自己满腔的热血哺育学生,用高尚的灵魂净化学生,要有尊重和爱护学生的人道主义精神。
三、骨干教师应具备良好的身心素质
“身体是革命的本钱”,只有健康的身体,才有维持正常教学、教学研究工作的体能。因此,教师的身体素质是其他各项素质的基础。除此之外,骨干教师还要具备良好的心理素质,才能预防和克服心理挫折,增强应变能力,保证顺利地完成教育任务;才能通过为人师表、言传身教、潜移默化,把学生培养成刚毅沉着、自主自信、勇于进取、敢于创造的社会主义建设者和接班人。
四、骨干教师应具备扎实的学科知识
学科专业知识是与教师执教学科相对应的专业理论知识。骨干教师不仅要具备广博普通的科学文化知识,而且还要具备深厚精湛的学科专业知识,要扎实地掌握本学科的专业基础知识、专业主体知识和专业前沿知识。系统的专业知识是教师教育教学活动顺利完成的保证。教师所掌握的学科专业知识还要具有前沿性,有意识地搜集与教学内容相关的信息资料,要力求反映本专业、本学科的新成就与新水平,反映科学技术发展的现状与趋势,体现专门性、先进性等特点。
五、骨干教师应具备系统的教育理论
教师只有全面系统地掌握教育科学理论知识,才能确立先进的教育思想,正确选择教学内容与方法,把自己所掌握的知识和技能科学地传递给学生,促进学生的全面发展。
六、骨干教师应具备纯熟的业务技能
纯熟的教师个人专业技能是顺利完成教学工作的前提和保证。骨干教师必须具备高水平的教学技巧和教学能力。
1.教学基本功
骨干教师要能准确运用普通话,语言科学规范,表现力强;书写规范、美观;能熟练运用多媒体计算机辅助教学等现代化教育技术。
2.教学能力
骨干教师要能熟练地驾驭常规教学的各个环节,灵活运用各种教学方法,娴熟地驾驭各种课型,课堂教学已形成自己的特色。
3.教育科研能力
骨干教师应取得成绩,作出贡献。骨干教师在教育教学教研上应做出成绩。这种贡献不仅是积极的,而且还是不间断地创新成果。
骨科专科特色护理服务亮点篇8
骨科护士年终心得体会1
光阴似箭，一晃眼，走进__-_市一医院，来到骨科成为一名救死扶伤的护士已经半年了。自毕业以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，有成功的喜悦，也有失败的辛酸。接触到临床后，发现，自己不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的职业道德，还必须培养自己的耐心和爱心等等。六个月的使用期即将结束，但我对自己的要求会更加严格，特自我鉴定如下：
在思想上，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
在学习上，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
在工作上，我积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。
把有限的生命投入到无限的医护工作中。在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
骨科护士年终心得体会2
经过这近三个月的工作，我也有了不少的体会。在此，我总结了以下几点：
一，理论知识的问题
以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的，被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。
二，角色转化问题
工作刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块工作的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三，胆魄的锻炼
面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四，无菌观念和规范化操作
在外科工作这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。
五，微笑服务：在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!
骨科护士年终心得体会3
现在我进入了骨科。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，做起事来应得心应手才是，我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而带教老师知道了我由于自卑，不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!
在外科的时候，经常有插胃管，每次看到带教老师插都想自己试一把，可当胃管递到手中时却不知该如何下手。看别人做事和自己做事是两把事，应该谦虚一点把握好每次机会!
骨科专科特色护理服务亮点篇9
一些事业只有向着无尽的高度持续攀升，才可能进入和达到某种境界。当今世界，管理者的素质、能力决定着行业的成败。医院管理者的素质、能力、形象、姿态和风格，同样决定着医院的发展甚至生死存亡。作为一家具有六十多年历史的二甲医院的带头人，____从来都没有因为成就和荣誉而停滞。她总是清醒地看待自己，总是虚怀若谷地放眼世界，总是向着一个又一个新的目标和新的高度，孜孜不倦地躬身前行，艰苦求索。
“思想的大解放，决定了事业的大发展”、“我们解放思想、改革创新的目标就是要以病人为中心，以医疗质量为核心，为患者提供更好、更快、更多、更方便的医疗服务”。这是____县人民医院院长____常常说的话。
____年____月，____同志因业务突出，从业务副院长岗位上接下了担任____县人民医院院长的重担，____年，在医院极端困难的情况下，____院长带领班子想方设法完成了医院内科住院楼的抗震加固和改造装修，____________年4月，医院又多方跑办，争取中央项目资金动工修建了一幢9000平方米的急诊病房楼，该楼将在____年1____月完工，届时医院面貌将焕然一新，成为一座花园式医院。在担任院长之初，____认真调研，并在全院对人事制度、分配制度、经营机制、管理机制进行改革，不断增强内部活力，提高医院竞争力。对中层负责人和护士长公开竞聘、竞争上岗，变“伯乐相马”为“赛场赛马”，对全院职工进行双向选择聘任制，健全完善绩效考核制度。从________年至________年，卫生部、国家中医药管理局开展“医院管理年”活动、“医疗质量万里行”活动以及________年开展的“三好一满意”活动、二级综合医院等级评审活动中，____院长深切领会到这是一项全面加强医院管理，提高医院综合竞争力的重要举措，也是一次促进医院发展的重要机遇。她认为“要统一思想，把大家的劲拧到一起。不破釜沉舟，不把握机遇，医院不可能有发展”，她从制度建设抓起，从创新人才培养、引进、使用和激励机制着手，引进优秀的人才来院工作，整合学科，开展学科建设，持续改进医疗质量，全力提高医疗技术水平，坚持高标准、高起点，明确了一系列专业技术的发展方向和目标，优势重点专科开始散发勃勃生机，新兴学科成就不断显现，许多专项技术达到当地先进水平，如心血管介入手术、髋关节置换手术、血液透析室、重症监护室的成立，为群众提供了优良的医疗服务。她懂得凝聚人心，出台了一系列关心职工，解决职工后顾之忧的政策，如职工伙食补助，职工免费体检，职工子女金秋助学奖等，这些政策与措施充分地调动了县医院人的积极性和创造性，全院员工干劲十足，医院病人不断增多，优质高效的服务赢得社会效益和经济效益双丰收，医院先后被评为“自治区级文明单位”、“自治区级卫生红旗单位”、“____州民族团结进步模范集体”、“____州十佳医院”、“____县纠风工作先进单位”等多项荣誉称号，她个人也被评为“自治区级三八红旗手”称号。
近三年，____县人民医院在____院长的带领下，在医院改革、规范管理、人才培养建设、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展，实现了医院建设快速发展，职工收入大幅提高，社会效益和经济效益同步提升，社会各界和人民群众普遍赞誉，社会影响力显著增强，医院现成为____县发展速度最快、实力最强、影响最大的医院。
“质量是医院发展的根基，是医院管理永恒不变的主题。只有注重内涵建设的医院，才能实现可持续发展”。
____院长提出，在“____”期间要把____县人民医院打造成____及周边地区疑难危重病人的诊疗中心、医学检验中心、心血管介入中心、急诊中心、医疗质控中心、卫生技术人员培训中心，就要不断提高质量和水平，切实把加强医院内涵建设作为医院管理的重中之重。
__x年是深化医药卫生体制改革的攻坚之年。临床路径管理试点工作是公立医院改革的重要内容，是提高医疗质量，保障医疗安全，防止医疗事故发生，完善科室建设的重要举措，____县人民医院建立健全了临床路径各项工作相关管理制度，认真遴选专业病种，对1____个专业科室17条路径、18种疾病实行了临床路径管理，不仅规范了诊疗，增加了诊疗透明度，也降低了住院费用，让患者得到了实惠，病人满意率从8____.7%提升至89%，取得了良好的成效。
以加强人才培养与学科建设为重点。人才资源是发展第一资源，要建设一流的医院，关键还是要靠人才。从全面提高职工的素质着手，____提出了“医院高学历工程”（即严把进人关，只招收本科以上的医生，原有在职的____5周岁以下的医务人员必须取得本科学历）；继续加大对管理人员的在职在岗的培训培养；积极开展人才引进工作，实施灵活的用人机制，三年来先后通过绿色通道和引进应届毕业生的渠道，引进中高级职称人员17人，应届毕业生9人。医院还加大了对学科建设、专业建设、科研项目建设的投入力度，心血管内科成为____县首个名师名家工作室。借助福建援疆医疗队伍力量，积极
参与三级医院共建，与上海复旦大学附属中山医院、福建宁德医院、福建闽东医院、自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、自治区中医院等上级医院建立了技术协作关系。通过项目开发，规范管理，重点突出、特色鲜明的学科群已趋完善，具备了一批地区具有特色和影响的专业和科室。以信息化建设为重点。____院长说，当今是信息化时代，医院要实现现代化，必须要进行一场信息化革命。从________年5月以来，医院启动新一轮信息化建设工作，按照“高起点、广覆盖、分步走、其进步”的原则，确立了以电子病历为基础，以医疗服务为中心的架构，对门诊病人全面实行“一卡通”；建立了以门诊预约、出院回访、满意度调查、健康宣教、复诊提醒等服务内容的就诊服务中心，启用了免费预约咨询热线__x0。开通了与自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、上海复旦大学附属中山医院的远程医疗会诊服务系统，方便患者就地享受优质诊疗服务，已有1________0余例疑难病例通过远程会诊途径得到了解决，信息网络覆盖了医院管理的所有流程和各个环节。信息化建设将彻底优化服务流程，提高运行效率，有效保障医疗质量，为医院管理现代化打下坚实基础。
以综合目标考核为重点。科学管理关键是要建立科学考核机制。____院长坚持精细化管理原则，构建了一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系。“病人需要什么，我们考核什么”，考核体系充分体现以质量为核心，以服务为手段的指导思想，引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素，每月由相关职能部门人员对全院各科室进行质量考核，通过绩效考核提高医院的医疗服务质量和效率。
在医院管理实践中，医院还十分注重充分发挥好品牌效应和已有的医疗技术和人才资源优势．以整合优化医疗资源为手段，打造了一批品牌学科和亮点专科，将心血管内科及骨科（神经外科）做为重点学科建设，用中医特色专科拓宽市场，用皮肤特色专科去服务患者，把加强急危重医疗中心建设作为重点工作来抓，开设急诊重症病房、冠心病监护病房、血透室、康复病房，为患者提供更加安全的保障体系。同时，发挥多学科技术合作的强大优势，开展高难度的、很多医院没有能力开展的新技术和新项目，为那些疑难重症“求医无门”的患者解除病痛，最终达到提升医院知名度的目的。
“孝心是每个人做人的基本要求，良心是每个人做事的基本要求，爱心是一个医务人员对人对事对社会应有的基本态度。我希望我们全体职工都能以孝心、良心、爱心这‘三心’为准则，服务每一位病患，让老百姓即使身处医院、躺在医院的病床上，也能感受到家庭般的温暖”。
____________年6月____带领全院职工率先在全疆推行“先诊疗后付费”让老百姓看得起病。实行医疗费用垫付制度,服务更显人性化。目前共有16000人享受了此项服务，医院垫付资金____509万元。与此同时，建立了与各乡镇卫生院双向转诊绿色通道，做到优势互补，资源共享。____年1月又在全疆率先启动了“大门诊小病房”，医院的服务能力和服务水平大幅提升，服务品牌得到社会各界的广泛认可，各项工作步入快速良性可持续发展的轨道，努力创建人民满意医院。
扎实开展优质护理示范工程，全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理，加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。在她的提议下，医院以骨科、中医科两个示范病区为模板，积极创造条件，全面推行了优质护理服务，覆盖率达100%。结合各科室实际开展优质护理服务活动，评选出一批“优秀病房”、“服务之星”、“技能之星”、“管理之星”，为优质护理服务的开展打下了基础。成立了预约就诊服务中心，承担了对患者进行回访并提供延续护理服务，充实临床一线护士数量，完善并落实了临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。
____认为，人民健康利益无小事，群众满意就是标准，金杯银杯不如老百姓的口碑。医院始终倡导“四个合理”即“合理检查，合理用药，合理治疗，合理收费”，不断强化核心制度建设，开展微笑服务竞赛活动，做老百姓的贴心人。医院药品比例从009年的4____%下降到____________年的____4%。医院还开设了“危重病人先抢救后收费”、“交通肇事受伤人员”绿色通道，使危重患者能得到快捷优质高效的救治，并对所有来院就诊的贫困患者实行优惠政策，减免10%的医疗费用，医院为此每年要补贴10余万元。
____表示，针对人民群众“看病难，看病贵”的呼声，我们应该脚踏实地地做事，为群众打造一个真正可信赖的医院。为解决群众看病就医难问题，医院不断创新服务举措，取消周末和节假日停诊，所有临床、医技、辅助科室均正常开诊上班，工作人员实行弹性工作制和轮休制，做到“轮番修整、马不停蹄”，让群众在周末也能享受到和平常一样的医疗服务。一位候诊的哈萨克老人说到，“这个医院没有节假日，____4小时都可以看病，医护人员脸上带着笑容，我们跟在家的感觉一样！家在雀尔沟虽然离医院较远，但由于医院工作人员态度十分热诚，我们一家人看病都来这里”。
同时在全院实行弹性排床制，在缩短平均住院日和加快病床周转率上下功夫，优化服务流程。不少病人提到县医院是说：“医院服务好，水平又高，收费也不贵，我们信赖县医院！”
医院文化建设是医院的灵魂，是提高职工凝聚力和塑造良好社会形象不可替代的载体。
____认为，医院是知识分子聚集的地方，是知识层次较高的群体之一，文化是他们的第一需求。近年来医院逐步凝练和形成了具有医院特色文化的文化体系，____院长推行创新型文化管理，她提出实现“医院知识化、学科专业化、职工学者化、思想现代化”的口号，医院通过开展创建学习型医院活动，成立了职工培训学校，开办了道德讲堂，加大对全院职工的培训力度，邀请医院管理专家来医院进行经营管理和服务理念培训，提高职工素质；利用院周会时间，学习服务礼仪、《细节决定成败》、《绽放》等讲座，提高中层的管理水平。
医院开展了一系列行之有效、丰富多彩的医院文化宣传、培训、教育活动，制定了医院的愿景、医院精神、创作了医院的院歌《天使的心愿》、护士之歌《白兰花》，举办了建院六十周年文艺汇演，使先进的文化理念深入人心，深入每个职工的骨髓。各个科室和部门根据本科室本部门的实际情况和职工的思想动态，开展思想政治工作和文化教育工作，全院在每月第二周周三下午都会召开学习会，医院里的图书馆总是坐满了来借阅的员工；每逢周末，各种教育、培训活动在院内热烈举行，医院通过建立全员学习的有效制度，营造了浓厚的学习氛围。
医院还充分运用版面、宣传栏、专题片和报刊等载体宣传品牌，营造出具有特色的文化氛围。开展丰富多彩的职工文化
生活，如为老职工举行的金婚庆典、职业道德演讲比赛、征文比赛、职工“才艺大比拼”活动、歌咏比赛、体育比赛等活动，既丰富了职工们的文化生活，也增强了职工的创造力、向心力和凝聚力。“燃烧自己，照亮别人”。这是____院长的座右铭。“吃苦在先、冲锋在前，为他人、为事业、为社会。这就是生命的价值。”作为一个管理型专家，____院长并没有放松自身的提高与进步，而是与时俱进，不断探索现代医院管理的更高境界。
成功的甘霖，是由艰苦奋斗的汗水酿成的。没有人能够计算出____为医院的发展付出了多少心血和汗水。她几乎没有什么个人爱好，工作就是她生活的全部，多少个深夜，____院长伏在办公桌前，思考着医院的发展。无论是出差途中、病榻前，只要有同事在身边，她谈话的主题就离不开工作，只要是一个人，她就离不开书。她秉持公心，严于律己，把自己的心血、精力、智慧，毫无保留地投入到医院的发展之中，她耐心倾听职工们的意见，细心、周到地关心职工们的生活和思想情况，积极解除职工们的后顾之忧。在事业面前，她敢于负责，求真务实；在苦乐面前，她以苦为荣，无私奉献；在金钱面前，他两袖清风，廉洁自律。
骨科专科特色护理服务亮点篇10
一、积极开展思想教育活动。
根据市卫生局党委的安排，市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。
1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《、邓小平、论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。
3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。
二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象。
1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。
2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。
3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。
4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。
5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。
三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。
医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在区域内的优势和不足，选定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。
四、强化管理、完善建制、注重落实。
中医院近年来十分注重医院的管理，月在度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。
五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。
在月，市中医医院在
搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。
1、经过市场调查分析，医院了解到在全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者“看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。
在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。
2、当医院了解到目前在市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了市残联的认可，并确定为市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。
六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。
为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的“半永久性单腔中心静脉留置术”，是山西省唯一一家医疗单位，填补了市的空白。
七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。
鉴于甲流感的到来，市第三人民医院、市中医医院十分重视此项工作。医院首先成立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，护理、医务、防感等职能科室参加的“医院救治h1n1甲流感领导组”，组成了医疗救治梯队，组织了医护人员参加的救治h1n1甲型流感的专业培训，提高医护人员的业务能力。为了更有效地搞好救治工作，医院在第三人民医院建立了救治h1n1甲流感应急治疗病区，进行了防控h1n1甲型流感的演练，加强了救治物资的储备，按收治20名患者进行防护用品、消毒用品、药品的储备，保证救治的需要，配备了专人开展疫情的网络直报工作。在五楼新建了两间救治重症甲流患者的负压病房。张建欣副省长、谢碧玲副市长、省卫生厅高国顺厅长，在医院现场指导检查后，对医院所做的工作，给予了充分的肯定。
为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。
八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。