演员服务之星范文300字第一篇
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
我是xxx出纳收银课的一名普通收银员，我叫陈娇。很高兴今天有机会可以在这里和大家一起分享我的心得体会。
作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客高兴而来、满意而归！虽然每天都会接触到很多形形色色的人和许许多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能够克服困难、努力学习、端庄工作态度、认认真真的做好自己本职工作。时刻谨记公司的服务宣言：顾客就是上帝，顾客永远都是对的！时光飞逝，转眼间我已经在这个岗位上工作了两三年了，在这几年里我也学会了很多东西，不管是工作技巧还是为人处事。
虽然每天遇到的人多的数不胜数，但是也有让自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八点开始营业我们店里的顾客就一直源源不断，收银台前排着长队，我看到大家都在忙的不可开交。虽然这么多人，可是我清楚地记得那天有一位残疾老人座在她的小型电动车朝我的款台前，由于她的车子有点大，车子却进不到通道里面，东西也放不到机台上面，身边又没有人陪伴。我当时看到这种情况，立马就跑到她的车前，把她所挑选的商品放到我的机台上面。我问她：“你好，请问你有会员卡吗？”她像我摇摇头，然后就给他结算。完了，我又问她：“你好，请问你要袋子装吗？”她又像我摇摇头。当我心里就在纳闷，难道老奶奶不会说话吗，顿时心里一阵心酸啊！想着老奶奶这么大的年纪了，来逛超市竟然没有人陪！我帮她算完以后便随手拿出一个袋子，帮她打包好又放到她的车上。我看着老奶奶说：“奶奶，东西给您装好了，我把放在你的车子后面了，这是找您的零钱和小票，一定要拿好！我送你到门外吧？”只见，老奶奶一个劲的点头，嘴上还带着微笑！之后我变听见后面排队的顾客在议论，“看，这个小姑娘服务态度多好啊！”之后我便推着老奶奶，把她送到了大门外，不断地叮嘱奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢点！”老奶奶还是一个劲的点头。看着老奶奶走了，我便转身跑到我的款台继续忙碌着。
只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！条条大道通罗马，我为能在这里工作而幸福！我为这个集体而自豪。
演员服务之星范文300字第二篇
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
演员服务之星范文300字第三篇
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我叫xxx。现任otC组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，后进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为otC组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌！
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好！我叫xxx。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。
我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美！
今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光》！此时此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加……
在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激—情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激—情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。
吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗？记得一位老总曾经说过：“让激—情点燃激—情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来！”
人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家晚上好！
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了！
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程！
新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位10届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，我正式成为了一名xxx预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。
演员服务之星范文300字第四篇
我叫XXX，今年28岁，1999年从学校毕业后被分配到地税局，成为一名光荣的税务人员。每天在纳税服务工作岗位上，面对数以百记的纳税人，我常想，我们就是“鱼”，纳税人就是“水”，纳税人养育了我们，赋予了我们神圣的职责，我们只有用“文明办税，热情服务”的实际行动，才能回报纳税人，回报人民，才能无愧于“人民税官”的光荣称号。
多年来，在办税大厅这个平凡的工作岗位上，我瘴始终坚持尽责以“蛹情”、善思以“行竞”、成事以“先”宙、省身以“严”，犹用年轻税官的那份觉爱心、那股干劲、荚那份执着，以扎实临的业务功底、优质漱的高效服务，去赢凿得纳税人的满意，移去树立地税人的良锤好形象。
带着舒感情干工作，为税笺收事业去奉献，为洒纳税人服好务是我悯一生的追求目标。
腕XX年6月，分局搁为了缓解办税大厅揩人员不足，考虑把憎我从检查科调到办苏税大厅。当时我的赣孩子正在哺乳期，葛许多同志都劝我找送领导疏通一下，不若要到“坐窗口、把锭身子、常受气、工僳作累”、所谓的“鸣二流岗位”办税大除厅工作。但报到的迅第一天，办税大厅披服务人员紧张忙碌乡的身影，纳税人焦岸急期盼的目光就在舀我内心深处打下了径深刻的烙印。我明巡白：这里才是纳税珍服务的最前沿，
这射里才是锻炼青年干宽部的必修课。为此渐，我不顾丈夫的阻瞩拦，狠心地给女儿企断了奶，毅然来到近办税大厅。那段时企间，我几乎每天早椭上都要听着女儿的豪哭声去上班，却始仟终把甜甜的微笑留拧给所有的纳税人。
去年7月10名日快到下班时间，胰个体科的一位专管刨员拿着100余户春税款急匆匆的赶到华窗口前：“可算收全上来了，还能申报抠吗？”当天是申报攫的最后一天，如果哎不及时把完税证打忠印出来，不仅会造植成这100多户纳舟税人未申报，而且疲将直接影响分局的瓷申报率。我二话未顶说，埋头开始按户郧核对税款，打印税雾票。当100余张淆xxx全部打印完毕彦后，已经是晚上7夺点多了。这时，我火才想起女儿还在幼碌儿园。当我得知幼蒋儿园老师已通知婆惧婆把女儿接走的消噎息后，禁不住热泪调盈眶。
“宁愿栗自己苦一点，不让矽纳税人多跑路；宁躬愿自己累一点，不者浪费纳税人一分钟殉；宁愿自己委曲一胳点，也要让纳税人搏满意”是我为纳税耶人服务的准则和坚又守的信念。有一个慌体户定额是123宇.37元，在一次癸缴税时个体老板要慨求我为其免去后面滞的分钱。为保证国俺家税款应收尽收，妊我一边耐心解释，惑一边找了他3分钱梦。没想到，个体老泞板大发雷霆，指着并我的鼻子说抠门，稚并把3分钱撕的粉茂碎，狠狠的摔在我至的脸上。面对个体秆老板的无理和谩骂掘，虽然心中充满了檀委屈，但我强忍泪巡水，始终面带微笑减请纳税人“原
谅”默。微笑的服务使个悟体老板有些难为情阴，连声称赞我素质栖高，服务好，并表伎示今后一定支持税输收工作。其实，像榴这类平凡的小事，瀑每天、每月不知要汰发生多少次。而我叶也从未发生过一起巫受到纳税人投拆事涂件。
作为个体时申报窗口的办税员呐，我的岗位可谓平正凡之极。但我却十鼻分看重这平凡的积倔累。仅以XX年上誉半年为例，我累计亚打印税收完税凭证秤8319份、收缴要税款325781亮元。这些锻税款看似数额巨大琉，却是每天近20缠0名纳税人多则上郑万元、少则几角几蒲分的纳税款累计总堑额。这在其他分局鸣个体申报窗口也许盅一年的工作量也不言过如此。繁重的工琐作，使我患上了严迭重的颈椎病，但我亲毫无怨言，没有叫赠过一声苦，没有请札过一天假，始终默央默的坚守在服务岗礁位上。
实践证辨明，只有不断地探朔索和创新富有自己颧特色的服务方法，墩才能卓有成效地为迅纳税人服好务。工妇作中，我对个体申葫报坚持创新，坚持隔巧干，在求实效上窄动脑筋、下功夫，雄较好地履行了服务疟职能。我所在的个契体申报窗口，每个腆月十日内要对60烛00余户个体户进仰行纳税申报服务。
束个体申报要求方便挟、快捷、准确，但迫实际申报中有许多瓣纳税人记不住管理涨码，反复要求窗口再人员为其查找管理凶码，这样不仅耽误氖了正常的申报速度谓，而且也容易引发庚其他纳税人的焦燥佳情绪。“世上无难法事，只怕有心人”幸。为节省纳税人的伊时间，我反复琢磨谷，绞尽脑汁，终于脏摸索出了一个“土拯”
办法：让纳税申猪报人把管理码记在御手机的电话簿上。
好这个小小的建议，焦迅速在纳税人中广靳泛应用，好评如潮琉。也使我所在的服僧务窗口，经常出现些纳税人交税直接递蒙上手机的现象。代佛开发票的纳税人需帐要自己计算应纳税迄额，然后再申报应苛纳税款，对纳税人洼来说比较麻烦。我挤便主动在窗口边上哀准备了计算器，张览贴了税率表，这样滞不仅方便了纳税人甘，而且使申报数据归更加准确了。
彼办税大厅功能齐全嵌，共设置16个窗账口，来办税的人员友往往摸不着头脑，线便挨个窗口询问。
唆对这件小事我看在绒眼里，急在心上。
充凭着在税务登记岗影位和发票岗位工作织过的经验，我主动脸担当起办税引导员众的职责。面对纳税婚人的询问，不管是钠不是纳税申报上的允问题，我总是有问槛必答。记得有一个勾宁波商人开办饭店验，到办税大厅的窗腾口咨询下岗再就业享人员国家税收上的蠢优惠政策。解释税蚌收优惠政策是法规遇科的职责，但我看嚎到宁波商人着急的檀样子，便主动告之碍需办理减免税所需伊要的手续，并将文仑件中的重点条款复演印送给宁波客商。
欲周到的引导服务使盒宁波客商有些“受愈宠若惊”，连声夸撤赞我：“我们最看玄重的是一个地方投箕资的软环境。你热陪情周到的服务，让适我看到了税务人员桅良好的素质。我回檀去一定号召南方的奶朋友多到吉林来投虞资。”
俗话说小“笨鸟先飞早入林硼”。深知自己不是驯税务科班出身，税健收、会计、计算机课等基础知识相对薄镍弱，特别是到
办税彤大厅后，站在了纳胀税服务的最前沿，稚更是感觉到了学习良业务的重要性和紧怎迫性。为此，我暗趾下决心，一定要迎粒头赶上，报考了北跳京工商大学会计专腺业本科班。经过近愿三年的刻苦学习，淆我不仅各科都取得迂了优异成绩，并获早得了学士学位。为因了熟练掌握税务法杆律知识，我坚持向墟书本学，向同事学屹，向专家学，向从皂事税收工作多年的覆父亲学。只要有不朴懂的问题，我总是职不耻下问，孜孜不兴倦。为了提高计算甄机操作应用水平，东我特意买来了电脑扔，利用双休日参加馈电脑培训，苦练打捻字、排版、电子表乃格等各种办公软件补。经过艰苦的“充匿电”，我的弱点逐渐渐变为亮点，使我拐成为办税大厅公认讶的行家里手、业务门骨干。XX年末，诸局举办业务练兵比欲武竞赛，为了验证坑学习的成果，我主潜动代表办税大厅报献名参加，在高手如允云的情况下，一举崖夺得了税收知识和晰计算机操作个人第蚌六名、团体第二名郁的好成绩。
随著着业务水平的不断诣提高，我在为纳税棠人服务方面更加得脱心应手，游刃有余厅。一个体转运站总躬是一位70多岁的挑老大娘来申报，由归于转运站是查实征肘收，要依据收入额件算好应纳税额才能脑正常申报。由于老邓大娘从未从事过财膳会工作，不了解各寇税种的法规和税率祁，所以每次都是戴缕上眼镜一笔笔计算咽，通常是费好半天夯劲，也算不准确。
蔚靠着自己扎实的业也务根底，我主动帮帐助老大娘算好税款漳再进行申报，而且域条目清晰，笔笔有稚宗。为此，老大娘敞交完税后总是
掩“姑娘太好了，你坚不嫌弃我老糊涂，棱让你费心了，下次汉我还找你。”虽然甄这是一句算不上称谗赞的称赞，但在我孝心里却感到十分的舆欣慰，因为我知道侗这都得益于坚持学黑习的结果，从而更婶加坚定了我争当学挺习型优秀税官的信株心。
演员服务之星范文300字第五篇
意提起仇梅芳社区居民都阉知道，做了多年居委会摧工作的她，像一面旗帜见一样树立在群众心中。
妖多年的社区工作经历使很她真切地感受到，要想高干好社区工作，必须要粱有奉献精神和吃苦耐劳橡精神，爱岗敬业、爱岗扛如家。社区工作做的好悠与不好，直接关系到广钥大居民群众的切身利益钉。
社区居委会是社骑会大家庭的一个缩影，述不少人戏称它是“上管哲天文地理，下管鸡毛蒜暂皮，内管柴米油盐，外妻管斗殴扯皮”。的确，矣路灯不亮了、下岗失业袁了、暖气漏水了、下水呆不通了、夫妻吵架了、已邻里发生矛盾了，居民硼们首先想到的就是居委宜会，而作为社区一名调汛解员仇梅芳整天忙
得脚再打后脑勺，每当居民上榆门寻求她的帮助时，仇脓梅芳总是竭尽所能，“尸办成办不成是一码事，蝎办与不办又是一码事”坡，为了群众的需要，她瘸甘愿跑断腿、磨破嘴，默真正做到了接待群众热毅心、调查了解要细心、反教育疏导有诚心、调解衫纠纷有耐心、处理问题陨有公心。多年来，经她爱处理的居民纠纷不计其炕数，有案可查的达数百淌起。
在20xx年闭“两大工程”期间，全跳市进行环境卫生大整治忘，因为我社区没有物业疯公司的小区很多，而且阎是建筑多年的旧楼，所揩有设施都已损坏，造成即环境卫生脏、乱、差现廊象，给居民群众生活带矣来了极大不便，为此，层群众意见很大。仇梅芳奴带领社区干部多次联系罐环卫公司、城管大队及碾相关部门反映问题，特增别是利北楼和金星楼的鸦住户多数是特困户和租鱼住户，卫生意识很差，荆垃圾四处乱扔，阳台、粘顶棚垃圾堆成山，臭气宴熏天，在这样恶劣环境夫下，仇梅芳带领社区干皇部从二楼住户家中窗户鼻爬到顶棚上，清理垃圾索，从早上八点一直忙到怠下行三点钟，清理垃圾侣80多吨。这样的行动扛居民看在眼里记在心中潦。垃圾清理完毕，她又缎带领社区干部一户一户钠做居民群众的思想工作章，在她说服教育下，居消民的思想意识有所好转涯，再也没有人向顶棚上溢扔垃圾，现在居住利北缔楼和金星楼环境卫生发考生的质的变化。
税嚷务局家属楼因“两大工倍程”拆迁，大型车辆进屑入小
区，把路面和上下蜕水管全部损坏，化粪池撮臭水外流，严重影响了晾上百户居民的生活，群沤众都围在了社区门口，臃你一言我一语，发牢骚爽，准备群体上访，她耐止心的给居民群众讲道理虽找办法，做好居民群众一的思想工作，大家的情介绪稳定了下来，后来，可她选出了几位居民代表贰一起到房管局、城管局沈等有关部门反映了情况邢，经过多方协商，最终恐解决了问题，化解了矛宵盾，维修好了路面和上厩下水。居民们都非常高汝兴，不住地称赞她。
做为一名调解员，每狮当一件件矛盾纠纷在她眩手中化解时，每当听到圣居民感谢的话语时，她雷感到心里非常高兴。因饯为，人民调解事关社区卸的和谐稳定，事关居民鲜幸福安宁，能为居民群蓑众实实在在地办事，再脾苦再累心里也甜!在人膏民调解这个别人看来只打是“管闲事”的工作岗缘位上，她却干得很舒心逗。社会稳定了，邻里和宇睦了，她的心里也踏实植了。
民政工作琐碎遥复杂，面对的是弱势群刊体，必须要经常深入居搬民当中进行调查核实，囊因为她年龄大又患有高吟血压，特别在火热酷暑蹄的夏天发病频繁。时常策会晕倒在居民家中，在铱同志们的帮助下病情才御能得到缓解，之后又继疙续投入工作中。她还经织常利用休息日，深入辖夷区开展调查工作，采取戴了看、问、查和邻里走季访等多种办法，重点调七查低保对象家庭实际收绊入、补助金额、年龄结垣构、身体状况、住房、愚就业、医疗救助情况，吟并广泛听取群众意见和蝴建议，
做到应保尽保，婪应急救急。结合居家养泳老服务站经常走访老年穴人家中，嘘寒问暖，深焦知他们的苦与乐。及时校联系社区医疗卫生服务剧站，为特困老人上门义杂诊、送医送药。有时住超户因某种原因在社区内菜大发脾气、说话口气粗淹，她也是笑眯眯地说，矮“有事我们慢慢说，别企气坏了身体”，在耐心笨地劝说和开导下，解决耘了问题。常是带气而来绳，但只要找到仇梅芳的囚居民，大多数都是能满趾意而归。同事们问她处旬理“特殊”居民来访有驼什么诀窍，仇梅芳给出卉的答案就是两个字“真蕾诚”。遇到年纪大，走人路不方便的老人，咨询洗完事情以后，将亲自他驯们送回家。
自从1乏9xx年投身社区工作耍开始，仇梅芳就把自己辊奉献给了所热爱的社区顽服务事业。默默奉献，虏在平凡岗位上做出的不尝平凡事迹。20xx年峦从裕西社区调绿地园社焚区，刚到社区为了及时曙了解辖区居民的基本情哑况，她每天利用休息时衍间走家串户。社区有一腮位83岁的孤寡老人叫藻王玉珍，通过几次走访洋了解到老人孤身一人的怂窘困家庭情况后，她就哎主动承担起了照顾老人伺的重担，利用业余时间遗帮助老人买煤、挑水、狂干些家务活，房子漏雨椰了就帮着修房子，这副鼠担子一挑就是8年，又熔一次她在探望老人时，裸发现老人重病在身，卧唾床不起，她及时把老人滩送进了医院，进行治疗气，在她的精心护理下，项老人三天后恢复了健康氮。当她把老人送回家时炎，发现老人家中已无米票、无面、无油，她及时赌给
老人购买了生活用品寸，并且委托邻居照顾老寓人，在她的帮助和照顾勘下，老人渐渐康复。老恬人奋人就说：“她就像煌我的亲闺女一样，没有俗她我早就离开人世了”赵。多少年如一日，直到坦20xx年老人被送进伞养老院。她还每月都去扰看老人，把老人生活习垣惯一一告诉了敬老院的药院长，并委托他们好生堰照顾老人。让她安度晚玫年。也许要做一件好事喻很容易，难能可贵的是戚她坚持了8年，这是怎泌样的一种精神力量!
几度风雨，几度春秋翟，她事迹深深感染着社儡区每一位工作人员。每琳当人要问起她时，“你修那么卖力，人家给你多崇少好处”，她说写一个很“人”字非常容易，而饿真正做一个好人非常不色容易，默默无闻的过一战辈子容易，而一辈子多戏为人民做好事，为事业锑多做些事不容易，我作供为一个普通的人，能够霍为居民做有益的事情，须能够看到弱势人群脸上饰的笑容我就心满意足!吞
服务之星事迹材料楚500字至20xx年呼规划建设窗口入驻“中效心”以来，我就成为了店行政中心了一员,在行渐政服务中心党组的正确杂领导下，在本单位的大帐力支持下，紧紧围绕“诌便民、高效、廉洁、规傣范”的服务宗旨，坚持隐“依法行政，办事高效洋，服务优良，群众满意檬”的工作目标，在单位家同事的配合下，较好的撮完成了全年任务。
歌作为窗口工作人员的我宾,热爱本职，坚持原则宇，依法办事，严格遵守岳法定程序和办结时限，刊把让群众满意作为工
作癣的为首要。在服务态度躁上做到礼貌待人、文明酚用语、服务热情，给办弃件者有种宾至如归感觉轻。在工作效率上尽量简监化手续，缩短办件时间翟，宁愿自己麻烦百次，糟不让群众麻烦一次，竭息诚为办事者提供热情优淬质的服务。中心窗口办瘴理事项种类多、程序繁钮，工作量大，工作方面破我主要从事办理是各乡渗镇选址、用地、规划“抑一书两证”的初审收件跳和发证工作。工作中我燃紧紧围绕“便民、高效衣、廉洁、规范”的服务蹄宗旨，坚持“依法行政责，办事高效，服务优良钝，群众满意”的工作目掠标。
在今后，我将孪与时俱进，开拓创新，忿真抓实干，为平湖这座绣美丽的城市作出了积极灾的努力和自己应有的贡畦献。
公安窗口汤丽萍事硅迹:
这个月我被评隧为了中心西大厅公安窗熏口的服务之星,感谢领鸯导的重视和同志们对我估工作的支持.我们公安喻窗口是一个团结互助大举家庭,有着全国巾帼文泰明示范岗等诸多荣誉的氟窗口。
我是一名办腥理第二代身份证的工作胃者,平时在工作中总是往以一个党员的标准来要坷求自己,以制度、纪律糟规范自己的一切言行，女严格遵守各项规章制度按，尊重领导、团结同志时，谦虚谨慎，主动接受紧来自各方面的意见，不荤断改进工作，坚持做到际不利于窗口形象的事不郸做，不利于窗口形象的窥话不说，积极维护窗口殉的良好形象。今年完成趣二代身份证
5267张砚,异地彩集二代证15韦张。
在今后的工作免中我要更加努力学习业血务知识，提高自己的业韵务水平，全心全意地为樱人民服务，为和谐文明沏社会作出一份贡献。
劳尺动窗口沈建英事迹:
XX年，我来到了劳躺动和保障局窗口，就成险为了行政中心的一员。
奠作为行政服务中心劳动良窗口的一名工作人员，欢虽然从事的工作比较单疗一单调，但我在日常各狂项工作中作到多留心、驰多请教、多思考，努力殃塑造良好的窗口形象。
一年来，在市行政图服务中心的正确领导和笛亲切关怀下，在窗口同诱事默契配合和大力支持乍下，我始终坚持依法行耀政的服务原则，以满腔蹭的工作热情和高度的敬傍业精神服务群众和单位搀办事。以“便民、为民靖、服务于民”作为自己牲工作的出发点和落脚点区，以帮助办事群众解决湃疑难为目标，努力做好社自己的工作。在平时工岸作中，我时时刻刻想群旨众之所想，急群众之所妄急，尽量简化手续，缩骚短办件时间，竭诚为办主事者提供热情优质的服所务。
这次我被评为粗一次“服务之星”的荣乙誉称号，这都离不开领搀导们对我的肯定与鼓励疹。小小的窗口里是不变澡的我，而窗口外却出现正形形色色，不同背景，旭不同层次的人。面对他驭们我们要如何做好工作蘸实在是门大学问。我将疆严格要求自己、改正缺熟点、弥补不足，不断提木高素质积累经验，
争取钉在以后的工作中取得更熔多更好的工作肯定。
环烘保窗口刘俊翔事迹:
在20xx年的最后互一月里，我以饱满的热档情投入到工作中，以“种全心全意为群众服务”筐的宗旨，本着诚恳的态雅度，积极配合环保窗口晓日常工作和中心工作：
一是热情服务，踏疡实工作，做好环保窗口怎日常项目咨询、受理、诱审批工作。热情接待前抵来咨询、办理审批项目哇的群众，认真解答群众醇的疑问。本月约受理建卉设项目环评文件30个研，起草环评审批文件2桃0个。
二是协助窗平口负责人做好有关项目执审批事物的文件起草工庸作，做好每周、每月例芽行的审批数据汇总和上队报工作，同时也承办了叮一些局分管领导交办的珠其他工作。
三是积丰极做好办公场所日常卫狞生清洁工作，坚持每周血进行一次大扫除，每天苟下班前对内务进行一次胀简单的整理，保持办公账场所环境整洁。
当触然，我们还存在不足和僻缺陷，我们会努力克服昼这些缺点，在新的一年镑里我会更加努力，争取蜗在今后的工作中做的更犯好。
服务之星事迹痛材料500字19xx舀年***同志怀着对金较融工作的热爱和对美好辰未来的憧憬，迈进了中眺国农行**支行的大门湛，先后在会计员、所主慌任、公司部客户经理、刹营业部大堂经理等多个晕岗位上工作，多年来她吮立足平凡岗位，
演员服务之星范文300字第六篇
光阴似箭，岁月如梭。转眼间距离年会的时间已过去有半月之余。项目总任总参加完年会之后，将会议精神传达到每个部门。年会的主题精神深入我们每一位员工的思想中，上到领导，下到基层员工，我们都时刻谨记年会中的目标和方向，“服务300亿，温暖千万家”。
新的号角已经向我们吹响，在新的一年里我们要有所改变和有所提高。既然我们有着大的方向和目标，那么我们更要建设好每个团队中的小目标，从而实现大目标。中国有句古话说：“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用。”意思就是说一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上，这就是团队的力量。
为了增强团队内部的凝聚力和向心力，增强员工对公司的信任度和满意度，激励员工更好的与公司携手并进。项目总任总要求各部门进行优秀员工评选活动，首先是部门内部进行，最后是集体评选。并且为这次活动起了一个非常高大上的名字“明星员工”表彰会。
下面选摘了一则服务之星获奖感言予以展示，以供品读：
昨晚心情有些小激动，躺在床上，辗转反侧，有些期待今天的颁奖盛况；其实，也曾有过相似的经历，当年曾代表乌海市获得过物业服务技能大赛的第三名，可此次的感受愈发深刻；也许因为，我是唯一一名代表乌海乘车六小时到此的“物业服务之星”，也许更因为，终于深刻的体会到，回报可能会迟到，可它不会缺席。
还记得交楼的那段时光，累吗？说不累那是在骗鬼，虽然已经在李老师的安排下系统的学习了客服收费等的相关知识技能，并且前往成熟楼盘进行实际操作，可真到自己独挑大梁时，才知道，罗马真的不是一日建成的，首日收楼76户，次日收楼94户……虽然从最初的操作稍显生疏，到以最快的节奏进入了收费状态，可还是会有各种突发的小问题掺杂其中，晚上六点，一天的收楼工作虽然结束了，可我的工作却仅仅完成了一半，打单（收楼业主过多，为不耽误收楼进度，将打单工作放在了收楼结束后）、贴单、核算、出报表，往往抬眼看时间时，已然半夜……第二天，我又要以最饱满的状态投入到工作中，因为这是我的责任，我也想试试自己的潜能还有多少可以挖掘？
收楼工作圆满结束了，我们客服前台又投入到了日常物业之中来，接听业主电话时，耐心，及时，亲切；也许就会化解业主徒然生出的愤懑；接待业主时，主动，及时，面带微笑，也许就会唤起业主心底的理解与体谅；今天能站在这样的颁奖现场，我也要很官方的说出我的感谢：感谢本部的领导同事在绿洲最无援时，是你们，给了我们最坚定的支持；感谢其他兄弟单位及地产领导同事在交楼过程中的大力支持，有陪伴我加班的王丽、随时为业主解疑的钱国威，祝占奎等等兄弟姐妹；感谢乌海绿洲的所有同事，是大家的坚持，让绿洲走向了美好的明天；感谢我们的业主，是你们让我们懂得原来付出也可以得到如此的回报；还要感谢的人很多，再此不一一列举……
现在，我要自豪的对所有的物业人说，回报可能会迟到，可它不会缺席！
演员服务之星范文300字第七篇
阅读之星演讲稿3篇:阅读之星演讲稿
阅读让我知道了许多做人的道理，同时也让我多次得到了“阅读之星”称号。以下是X给你整理的关于阅读之星的励志演讲稿，希望能帮到你。
阅读之星演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位老师，尊敬的各位家长叔叔阿姨、各位同学：
你们好!
我是来自武汉市常青实验小学六年级(6)班的王嘉辰。能获得“阅读之星”这个殊荣，我非常高兴。这个荣誉，和学校、老师及家人的培养、影响和关爱密不可分。在这里，我想把我读书的一些经历和感受与大家分享：
读书的方法很多。常言道：“书读百遍，其义自见”。多读、多记，丰富与充实大脑。一本书，反复地读，达到熟读成诵，能详细复述为止。这样读过的书才是真的读透了。做笔记也非常重要。这里我讲一个大学问家钱钟书爷爷是怎样做笔记的。许多人说，他的记忆力特别强，过目不忘。他本人却并不以为自己有那么神。他认为自己只是好读书，肯下功夫，不仅读，还做笔记;不仅读一遍二遍，还读三遍四遍，笔记也不断地添补。所以他读的书虽然很多，也不易遗忘。做笔记很费时间。他做一遍笔记的时间大约是读这本书
的时间的一倍。他说，一本书，第二遍再读，总会发现读第一遍时有很多疏忽，最精彩的句子，要读几遍后才发现。我也写读书笔记，但远不如钱爷爷，我一定要好好向他老人家学习，在读书方面更上一层楼。
读书开阔了我的眼界，丰富了我的生活，书籍陪伴着我一步一步长大，我由一个懵懵懂懂的小男孩长成了一个阳光开朗的少年。读书之余，我去打篮球、打桌球、拉二胡、跟着老师去参加社区活动，跟着爸爸妈妈去北京、上海看祖国的大好河山，跟着家里人学做饭……为什么?因为书籍向我展示了许多优秀人物的人生和他们不一样的生活，我想去体会姚明在nBa的赛场上叱咤风云的荣耀，我想去体会亨德利雄霸桌坛十几年的风光，我想去体会激烈的赛马场面用二胡拉出来的感觉……
有一句话说得很好：每个人只可以活一辈子，但是读书可以让你活好几辈子。我爱读书，我爱读书带给我的快乐!
阅读之星演讲稿篇2
演员服务之星范文300字第八篇
提升文明服务，铸造全新品牌
有一个问题不知有没有人思考过：*移动、*联通乃至*电信从产品几乎就没太大差别，但何以使得在*市场，*移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢？有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问，客户群体是用脚投票的，为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下，依然愿意使用移动提供的产品呢？——没错，这就是优质服务的魅力！移动服务的稳定*、便利*、**使得其深入人心。类似这样的例子还有很多，例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上，相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。
演员服务之星范文300字第九篇
时光如水流逝，转眼间半年就快过去了。来到银嘉我感到我是幸运的，在这半年的时间里我学到了很多东西。不管是在为人处世还是其他方面，对我来说都是一个很好的学习和锻炼的机会，让我真正感受到了我是与银嘉一起成长的。在此我要感谢领导们给我提供这样一个学习的平台，感谢所帮助过我的同事们。
“微笑之星”名副其实也就是“服务之星”。it行业实际上也是一个服务行业，为顾客提供优质的服务也是必要的。这也正符合了银嘉“买在银嘉，服务在银嘉”的口号。做库管期间我也是本着服务的态度为公司的同事们提供便捷快速的服务，尽量做到让他们满意。当然这也是我和他们配合的结果，也只有他们积极配合我的工作我才能把我的工作做好。
从去年十月份就开始评选微笑之星。而这也是我第二次获得“微笑之星”。谢谢同事们对我工作的认可。我会把我的工作做得更好，“微笑”到底！今后的路还很长，在成长的路上我希望有银嘉的的陪伴，在银嘉这条路上走得更远。
演员服务之星范文300字第十篇
尊敬的各位领导、同事们：
您们好！今天我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开始，银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始。
银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户；有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系；有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值？树立起××银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信心，雄心，诚心，热心，虚心，细心，耐心。
第一颗心是信心，就是你在这个岗位上，要怀着我一定能做好的态度，这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
第二颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务*作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些改变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户提供优质的服务。
第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊*，诚信
演员服务之星范文300字第十一篇
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好！
我是xxx。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。
此时此刻，我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的'同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗？
作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
演员服务之星范文300字第十二篇
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：
大家上午好！感谢XXX授予我“经营之星”的称号，感谢领导对我工作的信赖，这将是对我极大地肯定很鞭策，我会一如既往的努力做好工作，不负众望。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”命运沿着变幻莫测的天空，书写着雄鹰翱翔的轨迹。岁月无声，每一分付出都会有收获，人生不能定格，只能前行，梦想在积累中成长。历经沧桑，热情不改，真心不变，怀揣一颗航空报国的赤子之心，在万物复苏、一片朝气蓬勃的春天里，我接到XX宾馆委以的重任，来到位于XXX，XXX直接与市场接轨的重要经营场所---XXX酒店这个海外桥头堡任职，我心里明白XX酒店虽然“寂寞在深山，但依然香如故。”这使我更加坚信在这里一定能成就我与XX酒店的辉煌岁月。
人的命运是由个人的每一次选择所决定的。自我到XX酒店近一年以来，始终怀着热爱，带着感激，一直牢记上级机关委以的六百万经营任务，与员工同呼吸、共命运；同成长、共进步。自始至终秉承“以人为本”的理念和员工与顾客打交道，让爱在和谐中成长，情在传递中弥新，岁月变迁，但真情长存。无论对待生活还是工作都要有这样的心态，XX酒店业绩有了今天的突飞猛进，这不是我一个人的功劳，而是团队中每一份子的荣誉。“经营之星”的称号也不仅仅属于我一个人，它属于XX酒店每一位员工，我清楚地记得有大型桌饭时姑娘小伙们穿梭大厅和四楼，忙前忙后，脚都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子们无论刮风下雨、无论是40度的高温还是下大雪的深夜，只要西飞、一飞院及其他兄弟单位有订饭，他们都毫不犹豫地骑着三轮车、电动车、甚至自行车准时将饭菜送到工人师傅的手中，有时候哪怕只是一两份饭，他们也依然坚持不懈怠，因为他们和我一样，都深知XX酒店的业绩就是靠着一份份盒饭积累起来的；新加坡客人因为飞机晚点，凌晨两点钟才下榻酒店，我们服务员就等到两点，为他们准备好热茶和可口的饭菜；客房有客人凌晨四点要求用餐，我们也会准时将饭菜送到他们的房间。就像我们员工说的：这些看似平常的事情就是长城上的青砖、就是雄鹰翱翔的羽翼，没有这些点点滴滴的积累，就没有如今辉煌的业绩。这就是我们XX酒店人的精神：志存高远的同时，我们会脚踏实地！
身为酒店的管理者，我能深深体会酒店员工的不易，为了给大家营造更好的工作及生活环境，我采取了一些具体措施，来保障员工的基本生活和工作要求。比如：为员工解决住宿问题、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服装；为洗碗工和水台工购买塑胶手套；并为酒店全体员工量身制作“温暖20xx，感动无限未来”的羊绒马甲送温暖行动；员工生病，我会亲自带他们到医院就诊；个别员工父母身体不好或是家庭条件比较困难，我都会定期地去看望并进行慰问；同时，酒店举行了多次以“感恩客户、感恩员工”为主题的活动。我深知员工靠企业生存，企业靠员工发展，要想把酒店建设成一个对员工有着巨大吸引力的家，让每个员工在这里都能感受到温暖，就要用真诚的心对待每一位员工，而今这些措施的实施，使员工感受到了浓浓的情意，现在，大家都亲切的称XX酒店是温暖的大家庭，除此之外，我还培养员工的主人翁精神，为员工提供学习机会；听取员工的合理化建议，鼓励员工说真话；训练团队精英，提供更多晋升机会；创造XX酒店企业文化等。经过半年的实践，这些措施的实施，大大增强了员工的向心力和凝聚力，提高了员工的主动性及工作效率。
餐饮行业向顾客出售的产品就是服务。XX酒店之所以能扭亏为盈，与我们优质的服务是分不开的。做事做到位是XX酒店每一位员工的工作准则，也是一个人做人的基本要求。今年，我们制定了“诚信为本、顾客至上、服务一流、追求卓越”这一全方位的服务理念。在秉承这一服务理念的前提下，现如今的XX酒店拥有了笑容可掬的老板、欢乐的服务员、快乐的厨师，这样一支精英团队！
商海的搏击中随时要全力出击，将敬业的积极性发挥的淋漓尽致。一路行来，XX酒店人骨子里总是透露出令人难以追赶的坚强骨气。现在的XX酒店人已无惧跌宕起伏，从容应对任何意外挑战，让一切变得有惊无险！正是有了和我一起努力、加油的员工，才有了今天业绩辉煌的XX酒店。他们为酒店所创造的价值和贡献，并不比我小。有希望就有未来，希望是信仰、是新生、是动力，是几千年以来人们唯一不能失去的所在。现在的XX酒店人播种希望，收获未来。我们怀揣一颗感恩的心，拥抱未来！感谢各位领导对我及XX酒店一直以来的信任、支持与厚爱，我们将以百倍的努力投入工作，用更辉煌的业绩回报您对我们的肯定！欢迎阁下莅临XX酒店指导，XX酒店全体同仁会随时尊随服务，为您提供更一流、更周到的服务！
谢谢大家！