银行工作思路和工作计划篇1
然而,在巨大灾难面前,王在银化悲痛为力量,表现出了少有的沉着坚定,少有的冷静刚毅。更多的是处乱不惊、临危不惧,迅速反应、沉着应对、靠前指挥的领导气概。此时此刻,他已无暇顾及自己的老家、小家了,作为一个人口大省的人口计生委主任,他心里装的是大家,他要援救和帮助的不是一个家,更不是一个自己的家,而是被摧残家园的痛不可当的所有幸存者。他想到和关注的是灾情严重的状态,他所负有的责任是如何动员全省人口计生系统投入抗震救灾,他立即在第一时间作出了部署,号召并指挥着全系统展开了抗震救灾的统一行动,全省人口计生系统广泛动员起来,充分发挥人口计生网络纵向到底、横向到边的优势,发挥计划生育流动服务车的优势,在重灾区展开了救援和服务行动。他自己亲自率队多次奔赴重灾区察看灾情、展开最艰苦的救援行动,并配合国家人口计生委组织了捐赠仪式、心理关怀慰问团、开展再生育行动等,结合实际研究制定了人口计生系统重建具体方案和措施,为取得抗震救灾的重大胜利做出了应有贡献,受到了四川省抗震救灾指挥部的肯定,得到了领导和群众的好评。
烈火见真金,危难显英雄。关键时刻表现出的大无畏气概,实质是深植于心田的报国为民情结、理想道德修养的展示和检验。自幼怀着参军入伍保家卫国理想,最终走上落实基本国策报国为民之路,“立党为公、执政为民、情为民所系、权为民所用、利为民所谋”是王在银的执着追求,也是他担任人口计生委主任6年多来的行动准则和真实写照。正是在他的带领下,四川省人口计生工作按照“四四五四”的新思路,经历了重大灾难事件的考验,焕发了新的生机,探索了新的路子,取得了新的进展,提升了新的层次,开创了新的境界。
冰冻三尺非一日之寒
2003年初,王在银由四川省卫生厅副厅长调任四川省计生委党组书记、主任,时年52岁,从政20年。正值人生阅历相对丰富、领导经验积累较多、精力时间比较充沛的阶段,投身于天下第一难事的人口计生事业,无论是在继承创新中实现理念的转变、思路的确立、实践的推动,都毋庸置疑的证明了其厚积20年的从政领导工作经验,薄发开拓出的卓有成效的建树。王在银那忠诚于党的事业和报国为民的信念和心结不是与生俱来,而是在人生的历炼、生活的磨难、工作的实践和党的教育中逐渐形成、固化和提炼并坚守着的。
幼年的王在银渴望快点长大,然后去当兵,家里少张嘴吃饭,还可以保家卫国。还记得大学通知书寄到村里的时候,自己的遗憾之情难于言表。因为时常饿肚子个子太小,体重不够当兵的条件,不能参军打仗,当英雄是没得戏,只有去读书了。
毕业留校教书。这是一段仍然清贫却让王在银最踌躇满志、最为留恋的幸福时光,他可以在母校继续学习,又有桃李满天下的幸福满足感。可是好景不长,1984年组织上一纸调令把他安排到了四川省卫生厅担任卫生防疫处副处长,在毫不知情的情况下走上了从政的路。从副处长、处长直至卫生厅副厅长。
接受组织安排投身人口计生领域时心情是很复杂的。四川省人口计生工作是全国先进典型,高处不胜寒,任重而道远。他新官上任没有烧一把火,而是不吭声的认真学习国家人口计生委的有关文件,国务院分管领导、国家人口计生委主任近几年的主要讲话。
放下书本和文件,他轻车简从的去了基层。召开了几个市县计生局长座谈会。大家反映“无法有法、有法无法”,都呼吁停止执行《人口与计划生育法》。感到问题的严重性,他还是去基层求教,发动全系统围绕这个问题开展讨论、贡献智慧。
在新都县的一片飘着醉人的花香的油菜地旁,王在银和省市、县人口计生干部职工在田埂上席地而坐,以“有法无法、无法有法”为话题,展开热烈讨论,看是随意却是有深意。之后的各种专题会、座谈会上,围绕着四川人口计生工作在新时期的定位和思路的讨论越来越强烈,王在银认真听着、思考着,不断地捕捉着闪光点,逐渐形成了成熟思路。
这就是四川省人口计生工作“四四五四”新思路,即强化四个意识,推进四个转变,实施五大工程,开展四项改革,就是强化法治意识、推进人口计生工作由行政管理向法治管理转变,强化以人为本意识、推进人口计生工作由政府要求向群众需求转变,强化发展意识、推进人口计生工作由单一重视数量控制向全面解决人口问题转变,强化开放意识、推进人口计生工作由部门管理向综合治理转变;实施计划生育村(居)民自治工程、创建计划生育优质服务先进县工程、生育文化建设工程、计划生育利益导向工程、计划生育信息化建设工程;开展人口计生工作机制改革、经费投入体制改革、用人机制改革、考核监督机制改革。
“四四五四”思路出台至今的六年中,推动了四川人口计生工作思路和方法的根本转变,促进了四川省人口计生系统在统筹解决人口问题,等方面取得了显著的成绩。
为民所需大爱有行
“四四五四”工作思路的核心要义是人口计生工作必须充分体现以人为本,着眼于人口计生工作思路和方法实行根本性转变,在加强民生中发挥作用。这种民生观和大爱观,使全省人口计生系统经受住了地震考验,交出满意答卷。
“5・12”汶川特大地震后,四川省人口计生委在第一时间成立了抗震救灾领导小组和11个工作组;在第一时间下发了抗震救灾紧急通知,动员全系统立即投入抢险救援。党委领导自带干粮,分别带队挺进重灾区,察看灾情,指导工作,激励斗志,鼓舞士气。王在银先后去了汶川、北川、青川等15个重灾县(市),充分体现了心系灾区、大爱有行。
王在银敏锐地感觉到灾区最需,以最快的速度调度和提供最急需品,包括床铺、炊具、燃料、食品、卫生用品等。让人感动的是,他让机关食堂为都江堰市人口计生委干部职工及家属,做了一顿米饭加炒回锅肉,让他们大饱了口福,赞扬为这辈子吃过的最美味的一顿饭。
地震发生后,王在银要求省人口计生委压缩10%的工作经费,组织捐款33万多元,千方百计采购了53万多元的救灾物资,连夜转运灾区;指导、帮助灾区搭建活动板房、租赁房屋等,逐步恢复服务阵地,安排了1500万元专门用于灾后恢复重建;精心组织开展再生育服务,帮助2622名妇女成功再孕、1341名婴儿健康出生,取得了领导满意、社会满意、群众满意的效果,灾区群众高度好评、国际社会普遍赞誉、、等党和国家领导人充分肯定。
患难见身手,大爱显真情。王在银主任带领他的团队在抗震救灾中的出色表现,再一次向我们展示了,什么叫大爱,什么叫真情,什么是为民所需,这就是一切为了实现最广大人民群众的需求,让人民群众满意、高兴、赞成。
锲而不舍金石可镂
王在银每天晚上都要坚持散步行走体育锻炼。与坚持体育锻炼一样,持之以恒的态度和精神不是一蹴而就的,许多艰难困苦的战胜也往往是贵在坚持中。
他坚持着思考人口计生工作为什么难,提出了计划生育政策微调建议。他说,曾经把能想到的职业排了无数遍,认为还是人口计生工作最难做,难就难在人们的生育意愿与现行生育政策是矛盾的。
他脑海中经常出现在15个100万以上人口大县的生育意愿民意调查,75%的人希望生育二胎,希望生育两个及以上孩子仍是主流民意。为此,他就单方独生子女、纯女儿户、伤残、再婚家庭等为主的计划生育政策调整的问题,提出了“开单独、开伤残、开再婚、开女儿户”的“四开”相关微调政策的建议。
他坚持九年不断推进综合改革,每年都有新举措,年年取得新成效。
――依法管理切实加强。全省连续6年没有发生因执法不当引发的恶性案件。
――村(居)民自治不断完善。全省计划生育村民自治推进面已达到95%以上。
――优质服务工作取得实效。全省82个县、其中18个县被国家授予计划生育优质服务先进县(市、区)。
――利益导向机制逐步建立。累计124万人次获得奖励,帮扶计划生育户超过600万户,500多万农村独生子女家庭领取了奖励金,启动了农村计划生育家庭特别扶助制度。
――综合治理格局逐步完善。坚持把人口和计划生育工作纳入经济社会发展总体规划,坚持党政一把手亲自抓、负总责,改革完善党政线、部门线、业务线目标考核。
――群众对人口计生部门的满意度提高,2005年全省政风行风评议中获综合测评第1名。2009年四川省绵阳和宜宾被国家人口计生委评选为全国综合发展示范区。正所谓:锲而不舍,金石可镂;坚持数年,必有好处。
到基层去摆龙门阵
王在银非常重视摸实情、讲实话、出实招、求实效。求真务实的作风使得他喜欢和所到之处的人摆龙门阵,了解情况,发现问题,找到症结所在,并提出解决措施。
在一次下基层调研中,发现了泸州市人口计生工作出现了严重滑坡,他立即组织进行封闭式解剖。在查清了问题、找到了原因后,立即报告省委、省政府,迅即召开情况通报会,提出系列整改要求,进行专题督办落实,推动该市在较短时间内工作取得新进展。
决策调控机制基本建立,每年至少召开两次党委常委会、政府常务会,听取人口计生工作情况汇报;奖扶投入力度加大,独生子女父母奖励金提高到120元/年,独生子女父母每月领取养老金的基础上,加发50元的养老补助金;生育秩序得到整顿,坚持人口计生目标管理责任制,坚持“一票否决”;干部队伍建设加强,明确规定乡镇(街)按常住人口规模比例配备人口计生工作人员;优质服务成效显著,各级计生服务机构积极提供热情周到、安全有效的技术服务,受到普遍赞誉;工作质量稳步提高,符合政策生育率提高到76.4%。多孩率降低到3.7%。人口自然增长率3.13‰,同比降低0.85个千分点。
通过摆龙门阵了解实情,使得决策的科学性和工作的针对性更强。王在银同志通过这种办法,在看似无意之中,有意深入基层了解到了实情,把握到了问题实质,并提出了解决问题的有效措施,从而促进了工作难点问题的解决,推动全省人口计生工作取得新成效。
失之东隅收之桑榆
全面启动省条例修订工作,明确了“一票否决”和违法违纪责任追究范围;扩大奖励扶助,实施“少生快富”工程、“三结合”帮扶工作;修订省级优质服务先进县评估标准,突出了动态管理;开展“阳光计生行动”,建立健全首问负责、限时办结、责任追究三项制度;服务体系建设方兴未艾,全省“三项建设”进展顺利,灾后恢复重建包干经费高于公共卫生项目的平均水平;没出现生育秩序随地震而“地震”的状况,全省低生育水平总体稳定。
银行工作思路和工作计划篇2
2016年是中国民生银行成立，并一路改革、崎岖奋进，成绩斐然的第20个年头。20年艰苦创业，探索出了一条现代化商业银行改革发展之路；20年锐意进取，见证并服务了中国经济金融现代化发展的关键阶段。作为诞生伊始即具备民营成分与变革基因的股份制银行，民生银行之于中国金融业改革与现代商业银行发展的标志性意义无可替代。洪崎先生，受任于2014年之秋，在中国银行业高速发展暂时滞缓之时，接棒董事长，引领民生银行凤凰涅，不断探索低速增长期下中国银行业改革与创新之路。
民生银行是中国银行业现代化改革及发展以来成功奋起的典型，2013年，经过十几年从无到有的追赶，民生银行在资产规模等方面超越中信、浦发，将自身地位稳固在股份制银行中三甲。民生银行的成功，得益于不断的战略创新与实践。在中国银行业中首推的事业部制改革，将组织架构垂直化、扁平化，不断提升组织运行质量与效率。民生银行的事业部制实践亦为中国银行业带来了深远影响，主要有三：第一，证明了在国际银行业取得成功的事业部制同样适合中国银行业发展需要；第二，加快了中国银行业借鉴、追赶和融入国际领先水平的前进步伐；第三，提供了中国银行业中城商行群体迅速发展和快速崛起的重要战略与组织抓手，各家银行迅速跟进。
引领者必首先是思考者。在中国银行业高速增长结束，进入低速阶段，素以改革与创新著称的民生银行再次应势而谋、因势而动，思考事业部制发展积累的经验，再次果断出发，全面启动应对利率市场化挑战的凤凰计划，深入推进组织架构、管理模式和业务发展的变革创新，力争用三年到五年时间实现以客户为中心的、全面的增长方式转型与治理模式变革，再造一个完全不同版本的民生银行，成为具有核心竞争力、可持续发展的标杆银行。凤凰计划由洪崎命名，并强调，“凤凰计划是民生银行最具战略性的工作，必将成为民生银行发展史上的里程碑事件。”随着凤凰计划进程过半，民生银行内部亦悄然完成了多项重大变革，行内大事业部制整合、公司业务投行化转型、确立实施大资管战略等，凤凰计划将成为民生银行创新、改革与超前的再次体现。随着凤凰计划的顺利推进，民生银行将进一步牢固建立治理模式的领先优势。
在推进战略变革、打造“百年基业”过程中，民生银行将战略研究放在突出位置，民生研究院、民银智库等在董事会领导下，正不断为中国银行业改革创新这一永恒主题建言献策，并更好地服务实体经济。洪崎指出，中国银行业的发展核心是把握经济发展新机遇，聚焦服务实体经济、居民消费转型升级和三大部级战略，锐意改革，持续创新，重塑核心竞争力。
在民生银行西单办公楼，狭窄的办公室间过道中，员工经常能看到洪崎一个人匆匆走过的身影，或是凝神思索，或是翻看文件。在民生银行工作多年，历经民生银行的“风风雨雨”，洪崎代表着民生银行的精神气质，秉持民生银行不断创新与改革之魂，是民生银行的重要精神象征。伴S规模不断扩大，员工人数相应增加，但民生银行总行办公环境却没有太大变化，依然是十几年前的使用面积和朴素的装修。对于洪崎本人，无论是公开活动照片或是行内日常工作身影，总是扎着同一条黄色的领带，已有数年。朴素的行风和领导者品质，为民生银行下一个20年辉煌奠定了坚固根基。
银行工作思路和工作计划篇3
关键词：央行；内部审计；转型；难点；对策
中图分类号：F832.31文献标识码：a文章编号：1003-9031（2013）05-0086-03Doi：10.3969/j.issn.1003-9031.2013.05.20
一、人民银行内部审计转型思路与转型目标
（一）人民银行内审工作转型思路的提出与完善
人民银行内部审计工作的转型发展，是在中国内部审计工作转型发展的大框架下提出和逐步展开的。2011年出台的《人民银行内审工作转型2011-2013年规划》，明确了人民银行内审工作转型的指导思想、总体目标、具体目标、主要任务和措施等重要内容，标志着人民银行内审工作进入了转型与发展的新阶段。
回顾近年来人民银行内审转型发展之路，大致经历了一个从点到线，再从线到面的过程。即从绩效审计、内部审计等具体审计项目出发，强化内部审计的确认、咨询作用；再从改进审计手段、倡导内审信息化建设、提升审计质量等方面为全面推进转型发展奠定基础；最后，在不断探索、实践、总结的基础上，最终形成涵盖转型指导思想、转型目标、转型措施等重要方面的阶段性工作规划，从整体上为各级人民银行推进内审工作发展作出了较为宏观完整的指引。
（二）人民银行内审工作转型的出发点与目标
1.人民银行内审工作转型的出发点。人民银行内部审计工作之所以要实现向现代模式转变，其根本原因在于满足人民银行风险管理、内部控制和组织治理的需要，维护人民银行组织机构利益、促进组织增值与发展。因此，人民银行内审工作转型，应当是从有效发挥内审职能作用出发，通过改善内审工作层次，提升央行内部审计价值，依靠相对独立、客观的专业判断，评价和改进当前人民银行风险管理、内部控制和组织治理的适当性和有效性，从而促进人民银行组织整体的发展与增值[1]。
2.人民银行内审工作转型目标。人民银行内部审计转型应当是一个以促进内部审计发展为目的、涵盖多方面的渐进过程，旨在通过优化审计模式、改进审计方式、提高审计质量，从而更有效地发挥内部审计“差错纠弊”与“增加价值”的双重价值。按照《人民银行内审工作转型2011-2013年规划》的定位，人民银行内审工作全面转型与深化发展的总体目标是：由传统的财务、业务合规性审计，向内部控制审计、风险管理审计和绩效审计模式转变，同时不断加强和改进内审工作的组织管理和方法手段，推进人民银行内审工作进一步深化发展。
具体而言，转型工作目标包括审计内容、审计方法、审计评价和审计功能等方面：在审计理念上，逐步向“风险导向、控制驱动、关注绩效、服务治理、增加价值”五项现代内部审计理念转变[2]；在审计内容上，由单纯关注制度执行的合规性审计，逐步向关注流程运转的内部控制审计和风险管理审计转变，向关注资源配置和目标实现的绩效审计转变；在审计方法上，由单纯的账务核对方法，逐步向运用调查、测试、研究等分析性审计和动态评估式审计方法转变，逐步由手工审计手段向更多运用计算机辅助审计手段转变；在审计评价上，由简单的合规性审计“对于错”评价，逐步向更多关注控制强弱、风险高低、危害大小以及效率、效果情况的评价上转变；在审计功能上，由单纯的查错纠弊功能，逐步向更多发挥顾问咨询作用、更具建设性的增加价值功能转变[3]。
二、基层央行内审工作转型中的难点问题
（一）内审转型需求不旺，推动内审转型的合力尚未形成
从目前转型实践来看，基层行领导对内审转型为组织建设发挥的增值作用意识不强，更多关注的仍是内审查错纠弊、内部控制和风险防范职能；审计对象认为只要业务合规、不出事故案件就好，对内审转型在提高管理水平、提升履职效能、优化资源配置及使用效益等方面的作用重视不够、支持不力；基层行内审部门常规任务繁重，而内审人员受学识、视野、能力等因素局限，对内审转型存在畏难情绪，难以取得令审计对象和本行领导认可的转型成果，间接导致转型工作推进缓慢。
（二）审计技术手段滞后于业务发展，难以满足内审转型需求
与人民银行业务操作与管理的信息化发展态势相比，内审工作信息化程度远滞后于业务操作与管理的信息化步伐：现场审计仍以手工操作为主，利用计算机辅助审计手段还不够广泛；利用计算机网络系统进行非现场审计的网络审计尚未真正开展；业务操作与管理系统的开发大多数未预留审计接口或开发审计子系统，使得审计数据采集与处理难以实现信息化和自动化；内审干部中计算机专业人员和有计算机专长人员比较缺乏。以上问题不仅影响内审工作效率，而且影响审计质量，成为制约基层行内审转型发展的重要因素之一。
（三）基层行内审人力资源配置与转型要求不匹配
内部审计是一项政策性、专业性、技术性很强的工作，内审转型的深化开展、先进技术方法的有效运用、内审项目的提质保证、内审成果的广泛运用和内审调研的深入研讨，都需要一支高素质的队伍予以保障。从目前基层行情况来看，内审队伍缺乏持续教育，知识结构不能及时更新，审计理念和审计方法陈旧，不能适应人民银行业务发展；同时，人员结构老化、学习能力下降、思维创新和工作动力不足等因素普遍存在，基层行内审人员普遍反映自身业务素质跟不上业务发展变化，新型审计技术、方法的应用是大部分基层内审人员的学识、能力和经验难以企及的，很大程度上影响、制约了转型项目的推广应用。
（四）内审转型实务框架和评价体系亟待规范
目前，人民银行尚未形成科学、规范的内审转型实务指南，基层行转型实践仍处于摸着石头过河的阶段。在开展转型工作的过程中，最令基层行内审人员困扰的是各类转型项目均无行业评价标准或总行组织制订的具有统一性、适用性的评价指标体系或标准，造成转型项目开展困难，制约了基层行内审转型深化发展。一方面，评价体系和评价标准缺失，影响转型项目成效。因为缺乏统一明确、广泛认可的评价标准，基层行审计人员普遍反映审计对象对转型审计项目结果的认可度不高，得不到审计对象认可的审计结论很难得到相应的整改，内审价值也就无从体现。另一方面，转型项目对内审人员的职业判断更为依赖，加大了审计风险。以风险导向审计为例，总行尚未明确风险导向审计的准则框架和实施程序，而基层行也缺乏权威性评价标准。由内审人员做出的等级评价及分值给定具有较强的人为因素，由此产生的风险值偏差或重要审计内容的缺失可能导致审计风险增加，进而偏离风险导向审计的本意。
三、探寻推进基层央行内审转型发展的途径
（一）上级行完善顶层设计，加强转型工作指导
一是明确各级行在转型中的角色作用。总行可以因地制宜地对各级行转型重点进行统筹安排，比如前沿性理论研究最好是由总行承担，分行、省会中支和有条件的地市中支开展一些特色调研，其他中支则积极配合上级行开展调研，完成上级行安排的转型项目任务。二是及时完善内审工作基本制度体系，以制度基础支撑转型实践。现行《中国人民银行内审工作制度》明确规定了内审部门的审计内容，但其中大部分仍是以合规性审计为基础，建议总行对其进行修改，避免内审工作转型“师出无名”的状况。三是加强转型工作基本理论与方法的探索与指导。在怎样实现内审工作由合规性审计向风险导向审计和绩效审计转型过程中，始终缺乏操作性较强的制度安排，基层行的转型实践工作与总行初衷相左甚至相悖。建议上级行加强对基层行转型工作的指导，帮助基层解决“少走弯路”和“怎么转得更好”的问题，使基层行的转型实践更加有的放矢。
（二）基层行加大探索力度，破解转型实践难题
一是要找准内审转型突破口。基层行内审部门应充分发挥创造力和主观能动性，将内审转型规划与工作实际相结合，找准内审转型的突破口。二是要树立“质量至上”的工作理念。基层行内审部门要从宏观着眼、微观入手，从风险和控制的角度，由表及里地提出问题；要加强对问题成因和风险隐患的分析，增强审计建议的预防性、建设性和实效性。三是要充分发挥审计调查在内审转型工作中的作用。基层内审部门应当结合审计项目特色和工作实际，加强对同类问题、同类现象的综合分析，从体制、政策和管理的层面剖析成因，提出切实有效的改进建议和解决办法，发挥和提升内审价值[4]。
（三）多方措施积极跟进，强化转型保障体系
一是要进一步优化内审环境。要提高各级领导干部对内审转型的认识，成立相应的工作领导小组；通过内联网等宣传载体对内审转型工作进行宣传，转变内审人员合规性审计思维对待内审项目的惯性思维方式；要加强对内审转型工作的考核，促使内审转型工作得以全面、深入、持久地开展。二是提高审计人员业务素质。实行内审人员结构多元化，建立复合型审计人才队伍；加强业务培训学习，拓宽审计人员工作思路；加强内外业务交流，各级内审部门要通过主动走出去，与内部审计工作突出的公司、企业和系统内先进单位交流。三是逐步提高内审科技含量。在各业务系统中预留审计系统接口，形成风险导向审计和绩效审计等模块，切实提高现代审计科技含量和审计效能。四是促进审计成果的共享与运用。通过建立审计分析制度、审计情况通报制度、审计信息库等，共享审计成果、延伸审计效果；同时，要在审计实践中深化转型成果，善于总结、反馈成熟的审计经验、工作成果和难点问题，加强横向和纵向的沟通与交流[5]。
参考文献：
[1]（美）罗伯特.莫勒尔.布林克现代内部审计学[m].北京：中国时代经济出版社，2006.
[2]王光远.现代内部审计十大理念[J].审计研究，2007（2）.
[3]张霖，邓昕.人民银行内部审计职能定位转型探讨[J].现代商贸工业，2008（11）.
银行工作思路和工作计划篇4
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在××××年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
⒈我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
⒊主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
⒋以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
⒌继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
⒈督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
⒉进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
⒊进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
⒋重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
⒌规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
⒍切实履行对分理处的业务指导与检查。
⒎做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
⒈把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
⒉加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
⒊在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
银行工作思路和工作计划篇5
时间是箭，去来迅疾，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在就让我们好好地规划一下吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的最新银行个人工作计划，希望能够帮助到大家!
最新银行个人工作计划1一、工作的完成情况
不管是任何的时候都是需要摆正自己的思想，努力的在工作中去做好自己的事情，对领导安排的工作更是需要保质保量的完成，容不得有一丁点的马虎。对于每天的工作都是需要提前有一个安排，这样才能够真正的检讨出自己在工作中是否有得到成长，是否有较大的改进与成长。作为银行的柜员，更是为顾客进行服务，所以在服务态度上面更是有较多需要去学习，去控制好自己的地方，都是需要让自己慢慢地磨砺，慢慢地在自己的岗位上做好所有的工作。
二、提升个人的能力
在银行的工作岗位上，需要摆正自己的工作效率，所以更是要在自己的工作上进行勤加练习，这样在工作进行的过程中才不会慌乱，更是不会出现动作缓慢的行为。在每天工作的时候都要多加的思考，要明确个人在工作上的正确性，避免在工作中出现错误而给个人的工作带来不必要的麻烦。当然在工作上的服务态度方面也是需要去提升，尤其是自己在面对不同的顾客的需求时，更是要有及时的应对能力，这样既可以让工作完成得更加的迅速，也是可以让顾客得到好的服务。
三、改正自己的不足
通过对自己的分析也就是有较为清晰的明白自己在工作中的不好之处，所以在接下来的时间中更是需要摆正自己的心态，以更加努力的方式来促成自己的成长。在工作中的不好的地方，便是应该要立即的改正，尤其是在面对客户的时候需要以更好的姿态，更谦和的服务来进行自己的工作。再者就是在工作中要多加的检查、反思自己，努力让自己能够对自己的工作有更好的认知，这样才能够真正的让自己得到成长，也是可以让每天的生活都更加的简单、幸福。当然在每天的工作中也是需要进行时刻的反思，这样才更能够知晓自己的问题，才能够对自己的未来有更好的促进与成长。
即将到来的崭新一年，我也希望自己能够在其中有所成长，当然也是会争取让自己收获到更好的成绩，努力地提升自己，在生活中去提升自己，争取能够拥有更棒的成绩，与更好的生活体验。我相信新的一年中我定是可以让自己收获到更棒的成长，也是能够在生活中收获到更好的成长。
最新银行个人工作计划2生活和工作都有着自己发展的规律，我在过去的工作中深深的认识到这一点。如果在生活中没有计划，我们就会变的生活混乱。但是幸运的是，我们已经在生活中养成了好习惯，能够自主的去适应这种变化，可以靠自我的约束去好好的应对。但是，工作却不一样。
作为一名银行的职员，我必须认识到要面对工作必须做足准备。和生活不同，工作中的很多事情是无法再来一次的，所以我更要提前做好准备。如今新的一年到来，我对将自己在这段时间的工作计划规划如下：
一、个人方面的计划
在对去年的工作情况整理中，我发现自己在很多的地方都做的不是很满意，尤其是在面对顾客的谈话中，自己的表现实在是算不上称心如意。为了自己能更好的面对客户，所以在今后的工作中必须要加强自己在谈话中的方式以及其他的一些问题。
首先，我规划在空闲的时候，要先加强自己的理论知识，了解一些与人交流的技巧和方式，多带入到自己的生活当中，让自己更加的适应。当然，还要努力的强化自己的在工作中的业务能力，提高自己对银行业务方面的了解，并且在工作前做好对顾客资料的分析才能更好的完成自己的任务。
其次，我还要针对自己在工作中的不足进行改变，最好是加强自己与同事和前辈间的交流，学习大家的工作经验。当然，对自己自己的工作经验的归纳也是必不可少的。
二、工作方面的计划
面对新的一年，工作中还是有很多需要整备的地方。
首先，我要先对过去的工作进行整理，确保工作的遗漏，其次，抓紧机会维护好新年后的客户关系，带动业务发展。趁此机会也可以多增加一些新的客户，提升自己今后的客户路线。
其次，在年初的工作稳定下来后，要开始加强对自我的强化锻炼，尽早的跟上大家的脚步提高自己的工作能力，为今年的业绩做准备。
最后，对于自己今年的工作，我决定在每个月都写下自己的个人总结，针对自己的问题进一步的改正自己，以此提升自己。也可以了解自己在什么地方略有不足，让自己的工作能力得到提升。
三、结束语
工作除了计划，最重要的还是立足于当下。我也要尽快的进入到工作当中，将自己的计划和未来的工作都做好，这样才能有真正的提升!
最新银行个人工作计划3___年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，
年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料，放上鼠标按照提示查看财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和
综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。
最新银行个人工作计划4一、本职工作完成是根基
针对去年我为了争取优秀员工，追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点，在今年的工作中，我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话，那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩，不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了，这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表，我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录，让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度，希望在年终的时候有一个崭新的结局。
二、拓展业务是我的态度
当然，做好了本职之后，我还是要拓展业务的，这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的，他们除了有高智商的拓展方案，也有勤奋努力的工作态度。这都是我学习的方向。我在今年里，我想我就把拓展业务当做是我的态度好了，让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定，今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学习的事情，我会在工作之余，抽时间多看看书，多看看网上的信息，让自己保持大脑的打开，时刻接受新鲜的资讯，为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来!
三、与人为善是我的愿望
在银行的工作，让我深刻的明白了一点：不是只有商人才需要常常与人打交道，哪怕是我一个小小的银行柜员，我也需要常常与客户打交道，这就要求我不断地学习如何与人为善了。过去的我，或许说现在的我，也还是脾气一般的一个工作人员，时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况，我希望我在今年的工作中可以改正这一点，让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户，毕竟我代表的不是我自己，还有我们银行的形象，不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸!
最新银行个人工作计划5一年的时间又快过去一半了，之前因为疫情的原因，大家都无心工作，我差不多，非常的不在工作状态，我必须要改变一下自己的工作状态了，作为银行的职员，我不能这么的消沉下去，我要打起精神给广大客户最好的服务，这样这符合我作为银行职员的身份，为了保证自己在五月份能有很好的工作效率，为此我制定了以下的工作计划：
一、参加培训，完善自身
我作为银行的柜台服务人员，我所作出的一言一行都价格影响到客户对银行的印象，我的个人形象也是可以代表着银行，所以我必须要保证自己各方面的能力都符合银行对职员的要求，个人形象是符合一个银行职员的，那么我最高的提升方式，就是参加银行针对员工的培训，从说话、服饰、仪态、工作态度众多的方面来对我进行提升，我一定是在五月份参加银行的培训的，这是我在工作上有所进步的重要一步。
二、制定目标，督促自己
在之前，我的工作都是没有目标，漫无目的得进行着，仅仅是为了成为工作而工作着，没有自己的理想，在五月份的时候，我要做到以下几点：
1、把银行的每一行业务都做到倒背如流，不会在客户需要办理业务的时候，还需要其他人的帮助，这样我就会养成依赖别人的思想，对我来说没有一丝的好处。
2、点钞的能力要得以加强的，要是我没记错的话，在去年年末的年会上举行了一次点钞大赛，我是所有柜员当中用时最长的那个。
这就足以证明我在这方面的能力是有多差了，别人都可以做到比点钞机都快了，而我呢，我要意识到自己跟别人的差距，然后慢慢的追上去。
3、在给客户办理业务的时候，我希望我只会越来越快，尽自己所能保证在最短的时间里面给客户办理好一项业务，但是要保证过程当中没有忽略的步骤，在追求时间的时候，我也要保证工作的质量，这样只会让我这个窗口累积越来越多的客户。
有了目标，我在工作当中才会有动力，有了动力工作就不难完成。
三、分析形势，确定工作方向
银行工作思路和工作计划篇6
商业银行高管领导力的组成要素分析
国内外众多学者对领导力的组成要素进行了分析。在我国，许多学者也对领导力进行研究，通过中外学者对领导力的研究，结合商业银行的实际情况，本文认为商业银行高管领导力应该包含以下五对要素。（一）学习与创新能力当前，社会经济金融形势比较复杂，各项金融业务发展迅速，商业银行高管要想快速有效地适应这种节奏，从容应对变革与挑战，一方面必须要具有清醒的头脑和扎实的经济金融知识，另一方面还要具备过硬的专业素养，这都需要有较强的学习能力。不断变化的环境也同样需要商业银行高管具备创新的能力，不仅需要根据时代变化及时更新各种观念，还需要培养有利于推动业务发展的包括管理创新、方法创新、制度创新等方面的创新思维能力。（二）规划与决策能力商业银行高管要善于树立战略思维和全局眼光，把握商业银行发展趋势，立足当前，着眼长远，以新的视野和思路，想点子、拿办法、谋大局，敢于决策、善于决策，当好掌舵人。具体来说，就是要求要将上级要求与当地经济金融实际结合起来做规划，将当前需要解决的问题与可能发生的问题结合起来分析，将国际与国内情况及宏观政策与微观行为等结合起来决策，确保各项工作具有创新性、前瞻性和实效性。（三）组织与推动能力商业银行高管，特别是“一把手”，要会选人，要以德才兼备的标准，优先提拔业务能力强、工作业绩突出、群众威望高的员工；要会用人，要认真分析每个员工的长处和短处，坚持“适人适岗”原则，尽可能把每个员工放在最能发挥优势的岗位上，做到人尽其才、才尽其用；还要会教人，要重视人才培养，加强队伍建设；还要具备强劲的工作推动能力，能够将长远规划、上级交办的任务以及各项具体工作不折不扣地落到实处，也就是我们常说的“抓落实”。（四）沟通与协调能力对于商业银行高管来说，要营造一个平等、团结、民主的工作氛围，善于听取不同意见，公平协调各类冲突；对于班子成员来说，要保持和睦、信任、融洽的关系，提高班子的凝聚力和战斗力；对于各层级的中层管理干部来说，不仅要向上沟通汇报，也要向下传导反馈，还要横向沟通到位，通过各层级领导的沟通协调，商业银行才能产生一个持久的整体合力。（五）感召与凝聚能力要想领导一个团队，仅仅依靠行政所赋予的权力是远远不够的，领导力虽然依托于权力，但决不能仅仅依靠权力，作为一名领导者，除了具备上文所叙述的几种能力之外，还需要一种感召与凝聚能力，就是要通过领导的个人魅力，对团队和员工施以积极的心理影响，使他们有一种发自内心的由衷的归属感和服从感，取得他们的认可和追随，最终产生对团队的向心力。在某种程度上，这种感召与凝聚能力也体现为我们常说的领导的气场。
提升商业银行高管领导力的意义和路径选择
银行工作思路和工作计划篇7
做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。这里给大家分享一些关于2021银行工作计划，供大家参考。
银行工作计划1一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。
20--年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20--年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作20--年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的`日常用车，同时协调好各部门的工作用车。工作计划
20--年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20--年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动20--年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进
行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。
银行工作计划21、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在--年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成--年的各项目标任务作出自己的努力。
银行工作计划3通过对此次会议精神的学习，我看到了老信贷员优良的工作作风，同时我也发现了自己存在的不足。作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能，还要学习他们吃苦耐劳的优秀品质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书，而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础!针对周行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和意见。
一、如何落实好每天的工作
(1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步，在每个工
作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划，合理安排宣传调查路线;有调查计划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成;有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。
(2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合
同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走访一家。
(3)、踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。
在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态转变为业主心态，从要我工作到我要工作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢!
(4)、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目
前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这样才能使工作流程高效运行。
二、如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单，只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息，对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为：抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注，特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性，信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放矢。
三、如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路，在积极推进小额贷款商务贷款的同时，侧重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点，每个乡镇都有2-3所学校，可通过关键人进入学校，在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍，查阅我行再就业贷款档案保证人信息，其中有大部分是各个乡镇教师，在此可以作为突破口。在其他贷款宣传过程中，根据行业周期特点，充分利用数据库，找准目标行业进行有针对性的宣传，在宣传过程中注意营销技巧，突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种：一是宣传不到位，二是地区内存在客户但不存在准客户，三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第一种可以加大宣传力度，铺开宣传;针对第二种情况要制定可行的营销策略，培养客户习惯，使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到1-2名关键人，与其建立良好的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行业务。消灭空白单位和空白村有一定的难度，还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求，经营类贷款资金周转周期短，对贷款要求的效率高，一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低，客户比较容易接受一定的期限。由于受额度限制，元月份储备的目标客户主要是消费类，在接下来的工作中重点宣传企事业单位，借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度，塑造良好的企业形象和社会口碑。以上是我对这五个问题的简单看法，由于受工作时间，经验的限制一些观点和意见定有不妥之处。若有不恰当的地方请周行长批示，作为新人在以后的工作中也请领导多多批评指正，让我尽快成为一名合格的信贷员!
银行工作计划4根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20--年的工作思路。
以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
⒈我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空等结算外，更要做好20--年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
⒊主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
⒋以银行为课堂，20--年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，
⒌有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行工作计划520--年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。--年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
--年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
银行工作计划6今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。
一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。
将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。
中高端客户竞争是我行确定的20--年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行
中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。
一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。
一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。
五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。
一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。
六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。
银行工作思路和工作计划篇8
大家好！
在这辞旧迎新的日子里，很荣幸能够汇聚在投资集团这个大家庭，向集团领导汇报一下一年来的工作情况。尤其是今天代表银行作典型性发言，和兄弟企业交流一些经验和做法，我更是感到很激动。
近年来，在投资集团的领导下，银行经营班子带领全体员工，围绕“积极开拓创新、争份额创业绩，实现利润最大化”的经营理念，不断深化体制改革，完善公司治理，创新经营机制，呈现出快速、健康发展的态势。特别是年，面对复杂多变的市场形势及日益激烈的同业竞争，我行上下思路清、干劲足、团结一致、措施得力，实现了业务增长和监管要求的协调发展，开创了我行经营管理的新局面。我们的具体做法是：
一、鼓足干劲，多措并举，全力推进各项业务朝着年度目标快速发展。
一年来，我行坚持“以效益为目的、以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，围绕业务拓展和增加收入开展工作。一是抓住国家扩大内需、货币政策宽松、异地机构扩张机遇，坚持“抓大突小、以大带小”贷款营销策略，抢抓市场、拓展大中型客户，稳定和提升市场份额，保证收入和经营效益的快速提升。二是采取“上联下延”的贷款营销策略。向郑州地区及周边城市的优质企业延伸营销，抢占市场、逐步实行政策倾斜；利用支持“三农”政策导向，摸索“村镇银行”经验，加强县支行的管理和市场营销，深入推进地方经济增长。三是确立“以债券回购为主要资金融通方式，以信贷资产转让、信托理财业务、债券代缴款等高收益品种作为新利润增长点”的投资思路，以创新求发展。四是以支行作为在省内业务拓展的桥头堡，积极发挥同集团及下属企业协同效应。五是自我加压，抢抓机遇，扩大效益增长点，开展“鼓干劲、勇创新、争份额、创业绩”竞赛活动，通过绩效激励措施促进大营销的深入开展，鼓舞员工干事创业热情，推动我行实现了“四个快速增长”。
——存款快速增长。截至年12月底，我行存款余额亿元，较增加亿元，增幅%；较年初增加亿元，增长%，完成计划亿元的%，完成增量计划的%。
——贷款快速增长。截至年12月底，我行贷款余额亿元，较年末增加亿元，增幅%；较年初增加亿元，增长%，完成计划亿元的%，完成增量计划的%。
——盈利快速增长。
截至年12月底，各项收入亿元，利润总额亿元，实现净利润万元。
——协同效益快速增长。
截至年12月底，通过与合作，累计办理信托理财业务亿元，实现收入万元；为集团员工办理个人免担保贷款笔、金额万元，办理住房按揭贷款笔、金额万元；集团下属企业等家企业相继在农业路支行开户，累计存款额度亿元。
二、夯实基础，立足长远，逐项落实重点工程，推动全行稳健发展。
——坚持“增资强身”，增资扩股取得重大突破。
年，我行启动了新一轮的增资扩股工作。通过对资产进行评估，确定每股净资产；向国内一流企业、现金股份商业银行、知名风险投资公司、省内各家商会等企业发送邀请函、入股征求意见函；先后北上北京到北交所探讨挂牌增发的可行性，南下深圳到招行总部发出投资邀请，数次与省煤化工集团实质性接触，利用在开封举行的豫商大会消息，前后接待了数十家企业不同程度的尽职调查。在年9月初步确定增资对象，之后又数赴国家银监会沟通增资方案，最终取得银监会对增资方案的认可，初步确定定向增发股，每股定价元，引入资金亿元，增资后实收资本亿，净资产约亿，基本满足我行未来两年的发展需要。
——坚持“严管强控”，风险评级取得重大突破。
年，我行将风险评级工作作为提升全行风险管控能力、带动全行跨越发展的重要抓手。一是建立组织，明确职责、工作重点、时间进度和方法措施，建立“工作通知书”和“督办通知书”制度；二是确定风险评级5项重点内容：置入资产变现、贷款集中度达标、拨备覆盖率达标、资本充足率持续保持在11%以上、完善非信贷资产分类管理；三是按照全面、系统、持续、审慎原则，采取“以查促防，以查促改”的方式，突出重点、有效监控，确保无案件风险事故发生；四是加强与监管部门沟通，争取监管部门早介入、早预评。我行顺利通过风险评审，成功跃至级行之列，为下一步的快速发展打下了坚实基础。
——坚持“求强做大”，机构网点建设取得重大突破。
去年，我行一方面加快了原有网点升级改造进程。按照网点“布局更加合理、更加贴近客户需求、紧跟城市经济发展方向”发展思路，制订《银行年度机构发展计划》。对机构总量、区域布局、客户资源及同业机构等相关情况进行综合分析，对家网点分别进行了迁址或改造，使网点布局更加合理，网点焕然一新，社会形象大为改观，业务量大幅提升；另一方面加快推进机构网点建设。初步实现“立足开封、辐射县域、进驻省城”的战略规划。首家县域支行支行于年元月8日正式开业；首家跨区域支行支行成功设立，成为省内第二家入驻省会的城商行。两家支行的经营发展短时间内也取得了重大突破。截至年月末，支行存款余额万元，贷款余额万元，实现盈利万元；存款增量市场份额占比%，位居县家金融机构第位；贷款增量市场份额占比%，位居第位。支行依托集团这个大平台，积极拓展业务，至月末，各项存款余额亿元，贷款余额亿元，均超额完成既，！定目标。在全部摊销当年开办费后，实现盈亏平衡目标。
——坚持“重组落实”，资产优化取得重大突破。
年，我行通过与政府及开发商的三方合作，成功变现重组置入土地款万元，目前积极运筹剩余万元变现工作，确保年底完成；对市政府亿元到期贷款办理展期手续，已收取前三季度利息万元；市政府置入资产收益万元于11月末全部入账；置入集团资产收益年底完成；土地办证正在积极推进；对其他需落实事项开展了前期基础性工作。通过一系列工作，置入资产变现额度达到40%以上，超额完成银监局下达的变现比例不少于30%的要求。
——坚持“科技支撑”，电子科技应用取得重大突破。
年，我行着力提升电子科技应用水平，拓宽服务渠道，完善服务手段，满足客户多元化需求。首先经省市银监局同意，组建电子银行部；通过需求提供、功能开发、性能测试、生产验证、安全评估、材料申报等项工作，网银正式推向市场，运营良好，成为省第四家开通网银的城商行。至11月末，网上银行开户户，实现交易额亿元，其中跨行汇款亿元。积极制定电子银行三年发展规划，推进其他电子银行业务的发展，已经完成电话银行、多媒体自助终端和短信平台项目的方案设计及前期基础工作。
银行工作思路和工作计划篇9
但是，金融服务于中小企业的现状还远非理想，面对中小企业的快速发展，我们任重而道远。我们将按照出手要快，出拳要重，措施要准，工作要实的精神，按照专业化经营的一个思路，强化4项基本工夫，
第一是深化思想认识，进一步提高银行业从业工作者和高级管理者的思想认识，从保增长、保民生、保就业和促进银行业可持续发展的高度，真正的来认识到做好中小企业金融服务的工作的重大战略意义和做好这项工作是双赢战略的真正含义。
第二，深化组织机构的改革，进一步推进和完善在总行层面上建立起中小企业金融服务的专门机构，来指导整个的战略部署和我们的工作方针，对工作流程、风险管理进行改造，并且注重队伍培养。
第三，搞好机制创新，光有重视，光有组织架构还不行，还需要在机制上来进行一个常态化的持续的建设，来推动这项工作。因此，我们就要完善利率风险定价的机制，内部独立核算的机制，高效审批试验原则的机制，激励约束的机制和专业化人员培训的机制，以及诚信建设，加强对违约信息通报的这样6项机制，来革新我们整个银行业的规则体系，使得支持中小企业融资不再成为是一个合规性的困难。同时我们要提高工作效率。
第四，在机制建设以后就要有一批人能够做这件事情，而且把它做得很好，这就要加强我们的培训，进一步加强中小企业、微小企业贷款以及高新技术的中小企业的贷款工作的培训和交流的力度，加大整个产品应变研发的力度，用新的激励约束的办法来培养一支专业的队伍和新的服务文化。
最近我们银监会和科技部合作，由科技部推介了1183名国家科技计划的专家，经过遴选我们决定向各界银行推介，使他们在商业自主的基础上来聘任这些国家科技计划的专家，为自己科技型中小企业信贷评审的咨询专家，为科技型中小企业贷款审批提供科技内涵、行业内涵方面的独立的审批意见，一个专业性的咨询意见，这个就是我们在中小企业融资建设当中人力资本问题解决的一个实力。在这方面，中国的银行业决心还有很多的内容将会进一步推出，推出这些内容，搞好我们的建设。
银行工作思路和工作计划篇10
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。