电子商务市场现状篇1
[关键词]电子商务；小商品市场；协同发展
[中图分类号]F71336[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2013）46-0086-05
关于电子商务，义乌从官方到民间有着不同的期待和声音。近几年的发展，电子商务产业在义乌市场已传递出势不可当的强音。电子商务将会成为义乌市场未来发展的核心竞争力之一。面对各地专业市场电子商务遍地开花，纷纷抢占电子商务商机的竞争格局，义乌小商品市场应以怎样的模式发展电子商务才能真正实现“1+1>2”？这不仅是义乌市场建设的需要，也是义乌市场改革试点的一项重任。
1义乌小商品市场发展电子商务的积极意义
11拓宽市场辐射范围
网下有形市场与网上无形市场的结合，促使小商品交易的时间和空间由有限变无限，交易方式由现场、现货、现金转变为网络信息化、数据化和自动化，进一步拓宽了已具备一定国际化基础的小商品市场的国际影响力，加快义乌小商品国际化进程建设。义乌拥有天然的外贸优势，作为国际商贸城市，厂家聚集，是国内外优质供应链的选择区，拥有物流优势以及开放的政策优势。B2B、B2C网站和C2C卖家逐渐发挥商品中转和组合配送功能，在一定程度上替代了国内二级批发市场的作用。在义乌市的阿里巴巴2000家中国供应商（出口）会员中，网上接单达成外贸销售额超过1000万美元的近100家，个别的甚至超过1亿美元。
12提高商品交易效益
一方面通过电子交易方式，义乌小商品市场能够从交通费、通信费等方面进一步降低交易费用，使其本身具有的交易费用优势更加明显。另一方面顾客可以通过网络平台在大量的商品信息里，快速搜寻到自己所需的商品，市场经营户也可以通过网络平台自己商品信息和刊登商品广告，并借助网上支付和第三方物流，成为真正的“坐商”，提高交易效率。第三方电子商务平台有效发挥了商品展示和交易功能，有近40%的市场经营户开展电子商务业务。
13带动电商产业发展
近年来，义乌电子商务跳跃式发展，已形成网商集聚局面，电子商务信息平台和电子商务相关配套服务已经形成产业规模。为了满足义乌广大网商的需求，义乌电子商务服务行业发展迅速，快递、摄影、培训、创意、推广、网络分销、代运营、电商库存抵押贷款融资、展会等电子商务服务产业链日趋完善。目前义乌市从事产品拍摄的网店摄影师有上千人，面积在500平方米以上的专业网店摄影机构近十家。此外，义乌市网商纷纷与知名电子商务服务公司开展合作，增强自身的实力。全国百强企业西街网与浙江一点通电子商务公司合作开展网络分销。灵客电子商务有限公司与“巨龙箱包”等5家传统企业达成代运营合作。
2义乌小商品市场开展电子商务的条件
21丰富的小商品资源库
义乌市场是一个绝无仅有的网货大“仓库”，汇集了16个大类、170多万种单品，电子商务商可以在义乌市实现一站式采购。据艾瑞咨询调查，全国75%以上日用百货类网货直接或间接来自义乌市场。另据统计，义乌网商的商品70%以上来源于义乌小商品市场，按这个比例，义乌网商帮助义乌市场实现了350亿元的成交额。
22便捷的物流配送体系
义乌物流网点齐全，有国内联托运线路600多条，快递公司100多家，全球海运20强已有17家在义乌设立办事处，已形成面向全球的货物运输配送网络；义乌物流速度快捷，从义乌托运货物要比其他城市平均节省一半的时间；义乌物流成本低廉，据统计，义乌物流成本仅有商品总成本的12%，远低于17%的全国平均成本。目前国内快件日均单量达40万票，2012年快递业务量排名全国第七。便捷的通关政策、完善的现代商贸流通体系等，使商品的流通更为顺畅。
23良好的电子商务环境
电子商务经营主体规模集聚，产生了“洼地效应”。义乌市有6万家市场经营户，20万市场从业人员，都是潜在的电子商务经营主体。作为义乌小商品批发市场的发展商和管理者，商城集团从几年前就开始筹划电子商务的各项布局。据统计，截至2010年6月底，在小商品批发市场的网络门户，中文网站有效注册用户达到182万家，其中采购商达到151万家，注册并产品的供应商达到31万家；英文网站共有已产品的供应商11323家。义乌市小商品市场电子商务发展潜力很大的市场经营主体占427%，潜力一般的占513%。
3义乌小商品市场电子商务现状
目前，义乌国际商贸城内所有商位全部实现宽带网络连接，市场经营户电脑拥有率达63%，市场宽带普及率达100%。市场内经营户网站开通比例由年初的339%提升到了415%，有35%的经营户每年均有网络推广费用投入义乌现有阿里巴巴国内诚信通会员12万家，外贸诚信通会员5000多家，70%以上来自市场内。有各类网商超过6万家，其中位于江东街道的约占37%，北苑街道约占22%，后宅街道约占7%，苏溪、廿三里、城西、大陈各占5%左右。全市现淘宝五钻以上卖家约3500家，约占金华地区的61%；月均交易额超过10万元的1100家，约占金华地区的73%。根据义乌市商务局2012年上半年数据，义乌市电子商务保持了强劲的增长态势，全市现有网商超过6万家，同比增长13%；淘宝天猫B店超过2600家，同比增长136%；快递日均出货量达35万票，同比增长70%。传统企业也纷纷试水电子商务，如贝克曼试水物联网，双童吸管打造“淘金网”，华鸿集团创办“搜画网”。根据调查分析，义乌市百强企业中已开展电子商务业务的占579%，有21%的企业正在建设团队，准备开展电子商务业务，有25%的企业自建了企业的独立网站。
31经营主体——高素质的年轻群体是主流
从调查中发现，义乌从事电子商务的主体主要为年轻人，25岁左右这个群体占到调查总数的73%。复合分析，这一群体的学历结构主要是大专，籍贯分布上为义乌、金华，浙江省内和省外基本平均，基本都占到20%以上，浙江省内占到总比例的73%。出人意料的是，浙江省外的也有占到27%，超过四分之一。
义乌市场电子商务从业者多为刚毕业的大学生，以20～30岁的浙江省内的年轻人为主体，但浙江省外也占到四分之一多，这个现象是调查之初没有想到的。年轻人有干劲，但缺资金，缺经验，借助或建立平台很重要。义乌市场电子商务经营户是一群年轻的高素质创业者，周边越来越多的年轻群体借助义乌小商品市场优势加入到这股电子商务经营大潮中来。
传统企业十个有九个半想涉足电子商务，可是进来的人里面存活下来的比例不高。为什么？第一，商铺老板不参与，对电子商务似懂非懂，计算机和互联网被许多经营户用于休闲娱乐和简单的账务记录；第二，传统企业一做电商就砸钱，盲目进行资本操作，不能对应具体的回报。做电子商务，有人才、投入得当，可以迅速塑造一个品牌，但后续运营得跟上，其对资金、技术的苛刻性也越来越回归商务本质。
义乌市电子商务发展很快，竞争主体变化也很快。从最早的以个体经营为主转变成以企业运营为主，大量的传统企业和外贸转内销的企业也参与到此环节当中。这个过程加剧了本来就已存在的电子商务人才匮乏的局面。义乌市拥有一大批网店店主，但其相应的技能还停留在粗放式经营的层次，对于精细化运营掌握较少。创意策划、品牌营销、数据分析、付费推广、用户体验交互设计、客户关系管理等专业性的人才缺口很大。
32经营商品——义乌本地外地商品两对分
从经营品种来看，义乌电子商务创业者经营品种排名依次是：家居用品、玩具、礼品、文体用品、电子电器、化妆品、饰品、服装箱包、其他，这跟义乌小商品市场实体经营有很高的重叠性。调查中发现，来自义乌本地生产的商品占52%，另外几乎占半壁江山48%的商品来自国内其他地区，这些商品主要通过外地生产企业在义乌小商品市场经营的实体店铺提供，即“外地生产义乌销售”模式。作为全球最大的小商品集散地，义乌市场发展了几十年才到现在“买全球货，卖全球货”，而才起步不久的义乌电子商务，就已经开始独立发展了，并没有成为义乌市场的影子市场和附属市场，而是有自己独立的运作空间和发展方向，这是一个令人惊喜的现象，说明发展电子商务有自己独特的产业链，并且这个产业空间前景很大。
33经营方式——批发主导下的批发兼零售
经营方式灵活多样，有专做零售、有混批、有批发，还有零售批发混合，从比例上看，批发、混批和混合中，这三种方式都含有批发的占了近七成，零售的只占34%，可见主要还是在往批发方向经营发展。经营方式的灵活多样也对物流提出了比较高的要求，物流成本对发展电子商务是个比较大的考验，特别是刚处于起步发展阶段网商，加上物流成本后利润空间大大地减少，跟传统店铺相比的优势也大大降低。经营平台也非常多样化，目前全球开发的电子商务平台基本都有，而且一般都是注册经营几个网店，在不同的电子商务平台销售。义乌现有混批网站200多家，有5家以上网站年销售额过亿元，小卖家数量的增长促进了混批网站交易的进一步增长。通过对近1000家淘宝小卖家的调查分析，其货源43%直接来自于实体市场，40%来自混批网站或固定供货商，8%自行生产，8%网店分销，1%国外代购。但业内人士指出，此类B2B企业居于厂家与中小卖家之间，多以规模和数量取胜，在电子商务发展初期起着桥梁作用。但随着传统制造企业进军电子商务和卖家规模化成长，这类混批企业面临双向压力：来自厂家直销、分销的压力和卖家直接从厂家进货的压力，生存空间正在承受日渐严峻的挤压。
目前在国内电子商务交易平台领域占有市场最大份额的是马云创办的阿里巴巴，在义乌小商品市场也不例外。其旗下网站淘宝网通过B2B平台，让供应商和批发商、二级商在互联网上实现商品交易，并用支付宝保证交易的安全和有效，阿里巴巴网为义乌市场众多经营户提供了产品、企业文化等展示平台。
另外，敦煌网在义乌的市场份额也逐年增加。敦煌网作为第二代B2B电子商务的开创者，它协助中国的中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货，并以收取交易额扣点的形式赢利。要在该平台上卖商品，网店业主除了要懂外语，更要学会其专业的操作方式，并习惯因时差而造成的午夜营业方式。在义乌，不少经营户和企业外贸出口量大，且对线下贸易已轻车熟路。面对陌生的网络外贸，他们还不是很适应。义乌“世界工厂”的地位短期难以被新兴发展中经济体撼动，为数众多的外向型企业仍要靠外贸获利，在电子商务不断普及的当下，他们也很需要像敦煌网这样的B2B平台。此外，从敦煌网掌握的国外市场信息上看，在金融危机背景下，国外的需求结构正在悄然发生变化：采购商的订单金额开始变小，订单次数和采购产品种类却在增加。这种变化将使敦煌网目前所拥有的外贸型电子商务模式更加适合义乌企业和经营户。
34经营规模——电子商务产业进入快车道
从市场经营户在淘宝网经营的等级看，五钻以内含五钻占到73%。从员工规模看，10人以下的占到91%。大多数都已经脱离起步阶段，进入发展阶段了，这个阶段很关键，也是最需要政府扶持和配套服务的阶段。
电子商务似乎很容易，办个网站就可以了，实际上不是。电子商务实际是有一定门槛的一个行业，由于其系统性，它是商务化的系统、供应链的系统，还有Vip的系统，导致企业在系统这方面大量下工夫，但是靠的是规模效应来带动增长。位于北苑街道的义乌市“e电园”科技创业大楼，有使用面积近2万平方米，通过抱团发展，整合多方资源，为“e电园”内的企业提供了更多发展的平台和机会，是集办公、仓储、物流、培训、第三方服务为一体的专业电子创业园。
35外贸交易——还是一片有待开发的“蓝海”
通过问卷调查，义乌小商品市场电子商务经营户中有外贸交易的仅有19%，有外贸交易想法的占67%，他们认为实体经营中外贸份额占得比重较大，电子商务虚拟交易应该有很大空间，但限于英语水平和外贸交易平台等因素，让他们“想试但又不敢试”，于是他们便将更多的精力放在国内电子商务交易上。目前，外贸交易平台主要以第三方交易平台为主，主要是阿里巴巴全球速卖通、eBay国际贸易电子商务平台和敦煌网等。
目前全国外贸电子商务70%的商品来自于义乌小商品市场，以小饰品、鞋包配饰、母婴产品等小件和方便运输的商品为主，其中饰品占了近六成，汽车装饰配件、商务礼品毛利率比较高，可以达到1000%。深圳、广州的外贸平台已经盯上义乌的货源，像兰亭集势等电子商务企业纷纷来义乌建立采购中心。不过，在小额外贸电子商务的爆发式增长令人惊叹的同时，传统外贸观念给小额外贸电子商务发展带来的阻碍让人担忧。在以小额批发为主的外贸电子商务中，义乌企业和市场经营户的参与度并不高，大部分依旧在走“几千个、上万个起订量”的老路子，使小额外贸电子商务的发展遇到了货源瓶颈。大额订单贸易的传统观念让许多从事小额外贸电子商务的卖家不受重视，再加上符合欧美要求的供货商不多，虽然小额外贸电子商务发展迅速，但始终是“小打小闹”，难成气候。
义乌外贸电子商务产业具有供应链优势、物流优势及创业环境优势。经过几年的发展，义乌市外贸电子商务产业取得了丰硕的成果，外贸网商队伍也在快速发展壮大。据统计，截至2012年6月底，义乌开展外贸B2B模式的卖家达11万余家，数量同比增长20%，交易额同比增长近15%，外贸B2C的卖家93万余家，交易额实现翻番增长。全国外贸网商的货源70%以上直接或间接来自我市市场。
就义乌来说，外贸电子商务还是一片“蓝海”，真正的“大鳄”还没有出现。义乌市国际贸易综合改革试点总体方案获批后，义乌即将成为外贸发展方式转变的示范区，给义乌市场开拓海外电子商务市场创造了良好机遇。义乌电子商务未来要做的就是，从“借助第三方交易平台”到“建立本土化外贸平台”再到“打造属于自己的品牌化平台”的过渡，通过整合产业链来打造属于自己的电子商务品牌。义乌目前的外贸交易平台主要利用第三方交易平台，其中份额比较大的主要有速卖通、敦煌网、eBay、亚马逊等，作为义乌本土的大型外贸电子商务B2B平台，中国义乌外贸网（www0579ccccom），已经率先在义乌外贸电子商务平台中接入第三方支付工具，开创了义乌外贸电子商务的“第一次”。义乌网商协会外贸分会的成立，也将有助于义乌外贸电子商务卖家抱团合作，打破国际物流选择余地小、外贸结汇金额受限等发展瓶颈。
4义乌小商品市场电子商务发展对策分析
义乌发展电子商务的最大优势是有形实体市场丰富的商品资源和近10万的实体商户，实体商铺发展电子商务是对现有业务模式的一种延伸，有线下业务、品牌、供货、销售等多方面的资源支持，为义乌发展电子商务提供了广阔的发展空间，有一个很好的后发优势，也提供了一个很好的发展点。义乌小商品市场要协同发展电子商务，除了丰富的商品资源，还必须加大各部门间的协同，形成真正的协同电子商务模式。
41加大主体资源投入，促进电子商务集聚发展
411打造品牌交易平台要立足义乌市场特点，开发适合义乌市场发展的电子商务平台，同时也鼓励第三方平台企业与专业机构开展战略合作，加大电子商务硬件设施投入，加大网站平台的推广力度，争取培育几家与义乌市场紧密结合，在国内领先的交易平台，并在国际上产生积极影响，形成义乌小商品市场电子商务平台的品牌化和国际化。加强电子商务商家与义博会、文博会、旅博会、森博会等专业展会产品对接，以及争取和创造条件充分利用已有的便捷高效的物流平台，充分利用义乌国际博览中心平台优势。
412建设电子商务产业园整合第三方电子商务平台企业、B2B、B2C、C2C等企业和配套服务企业入园发展，加大对外地规模以上电子商务企业招商力度，促进集聚发展。健全园区配套服务设施，引入物流、培训、市场拓展、创意、研发、银行等配套机构。基于电子商务带来的无线商业动力，目前在国内，数十个城市均在建设和打造成立电子商务产业园，然而纵观国内，以杭州、上海、深圳为代表的大中心城市，电子商务以平台建设、品牌营销、技术开发为特点形成产业聚集。其他如成都、武汉、西安、南通二三线城市，电子商务主要以低收入劳动密集的服务性外包为主。真正意义贴近市场，贴近网络营销、经销、分销渠道的电子商务产业园，由于没有像义乌市场这样的背景而尚未形成。
413加强电子商务人才培养通过平台管理系统，加强市场经营户电子商务的网络化学习与培训；鼓励义乌市场组团参加外省市高级人才招聘会，对引进人才实施优惠政策；依托电子商务产业园，建立电子商务高级人才科研机构和交流窗口。同时，通过在义乌工商学院、杭州师范学院等创业型高校开办电子商务专业等方式，加强后备人才的培养，打造一支电子商务专业型和服务型人才队伍。此外，义乌目前尚缺乏电子商务的专业高端人才，多举行业界交流会议，吸收尖端电商发展理念，有助于人才素质的提升。
42完善配套服务体系，增强电子商务发展支撑
421完善物流配送体系
围绕打造区域物流快递分拨中心，努力引导知名快递公司在义乌市范围内设立区域性分拨中心，着重承接金、丽、衢快递分拨业务的同时，适时适度地承接部分或整个华东地区的快递业务量。
422搭建支付平台第三方支付平台的建设，对降低电子商务风险，促进电子商务发展具有关键性的意义。目前，义乌市电子商务平台都没有搭建自己的支付平台，绝大部分交易通过支付宝实施资金汇转，而招商银行、建设银行等金融机构都有搭建支付平台的意向。政府要加大引导，促成银企合作，搭建支付平台，完善即时到账交易系统、担保交易管理系统等功能。
423加强金融支持
鼓励金融机构突破传统信贷方式，创新电子商务企业信贷新模式，降低电子商务企业贷款门槛，扩大向电子商务企业放贷比例，增强义乌市电子商务企业的货贷能力。第三方平台使用有了一定规模后，还可成为注册企业，并进一步扩大价值。其间，融资往往成为必要选择。在企业寻求资本过程中，作为政府主导的金融机构，一般因为电子商务经营数据无法采集等原因，融资受阻，因此政府应设立诸如电子商务发展基金等投资主体，向有关电子商务企业提供融资服务，扶优扶强，也可以主动引入一些风险投资，为电子商务企业融资搭建平台。
424举办网货展会
参加义博会等各种专业展会是电子商务企业发现新趋势、新流行、新商品、好商品的最好的机会，也是义乌电子商务企业的独特优势，有利于打造义乌电子商务品牌，提升义乌电子商务企业整体的竞争力。建议网货交易会可借助义博会平台，专设一定展位，供电子商务企业进行推介和贸易洽谈，条件成熟后可以探索与阿里巴巴等合作或自行开发电子商务交易平台等途径，专场开办，吸引全国知名电子商务企业参展参会。
43加强政策扶持引导，营造电子商务发展环境
431形成合力，协同发展
成立电子商务发展工作领导小组，负责小商品市场电子商务发展总协调。组建网商协会，建立电子商务行业内部协作机制，增强义乌市电子商务企业在整个行业中的话语权。政府专门成立电子商务产业促进机构，协调制定有关产业扶持政策，加大资金投入，逐步规范电子商务产业，把电子商务产业做大做强。如果放任自流，仅凭市场无形之手，可能会丧失电子商务发展的最佳时机，无法实现所谓义乌“强者恒强”。政策是产业发展的指挥棒。要促进电子商务产业做大做强，明确目标，科学规范的制定产业政策是重中之重。
432加强宣传推广加大电子商务平台宣传，提高平台的知名度和认知度。开展电子商务知识普及性的培训工作。加大电子商务的培训和宣传力度，发动义乌更多的企业、经营户、个人从事电子商务，形成一种全民创业的良好氛围，让义乌的普通百姓也能通过电子商务实现致富梦想。
44借助贸易改革契机，开发国际电子商务平台
据义乌市网商协会外贸分会统计，义乌目前零售型外贸电商有8000多家，在速卖通、敦煌网、eBay、亚马逊等平台上，都活跃着义乌外贸电商的身影，一天的交易量可达10万单左右，年成交额三四千万美金，近期每天申请在eBay上开店的义乌企业有几十家。目前全国外贸电子商务70%的货物采购于义乌市场，以饰品、假发等小件和便于运输的商品为主，其中饰品约占60%，像兰亭集势等电子商务企业纷纷来义乌建立采购中心。就全国范围来说，义乌拥有天然的外贸优势，作为国际商贸城市，厂家聚集，是国内外优质供应链的选择区，拥有物流优势以及开放的政策优势。然而由于核心人才缺失，外贸电商正在走淘宝的老路，还是以自己创业的小卖家为主，少有几十人团队化作战的“集团军”，这将给义乌外贸电商的后续发展潜力打上大大的问号。在义乌，供应链、支付、结汇、物流、仓储各方面都准备好了，就差有实力的外贸电商平台。在这方面，外语、贸易、电子商务的综合性人才是关键，深圳、广州的外贸平台已经盯上义乌的货源，如果义乌不把本地的平台做强，那么，不出两年，义乌市场在外贸电商这片“蓝海”，还是得沉在最下面，沦为别人家的“菜园”。因此，义乌电子商务务必要借助国际贸易综合改革试点的契机，开发自己独特的外贸电子商务平台。
45传承实体市场经验，提升电子商务综合实力
451政府长期支持，政策引导有力
第一，继续实行管办分离。1994年以后，职能部门把经营管理、物业管理、市场建设等交给中国小商品城集团公司；工商、国税、公安、地税等部门进行职能管理，工作上相互配合，相互支持、共同协作。因此，对于市场电子商务管理也要实行管办分离，充分发挥各职能部门的协同作用。
第二，严厉打击假冒伪劣商品和网络欺诈行为，继续推出了一系列打造“信用市场”的举措：如行业诚信认证，健全投诉举报网络，加强对办案程序的内部监督，建立“黑档案”等。
第三，积极推动开展各种培训、教育活动。设立小商品城电子商务平台准入培训班，考试合格者方能获得“准资格证”办理平台注册，除此外还设立计算机应用、商务英语、wto和外贸知识等培训班。
第四，主动宣传义乌中国小商品城，扩大网络平台的品牌效应，以各种优惠措施吸引国内外客商登录交易平台。
第五，对电子商务市场出现的恶性竞争，政府要及时有力引导。
从中国的批发市场趋势看，综合性市场现在越来越趋于衰落，而专业市场的发展空间很大。20世纪90年代初，义乌也有多个市场，但经营特色不明显，后来政府对市场进行了重新分工，实行“划行归市”。因此，虚拟的电子商务交易也要按行业进行分类，归口有行业协会负责，对于有品牌、质量好、价格低、款式新的产品可以由行业协会直接推荐。
452强有力的产业支撑和配套服务支持
第一，有产业集群的有力支撑，形成批发市场与产业集群联动发展的良性机制。近10年来，在义乌中国小商品城的带动下，以义乌为中心的制造业产业集群发展迅速，形成了以义乌为中心，覆盖金丽衢、杭嘉湖绍和甬温台等地市，面积近1万平方千米的小商品产业带。作为电子商务交易的配套设施，物流和相应的服务也要形成集群优势，为市场服务。
第二，会展服务的支持。自1995年以来，义乌已成功举办17届国际小商品博览会，现已形成专业性、国际性的会展品牌，是小商品城引进名优新商品和先进技术，承揽国际订单，展示市场形象的重要途径。义乌政府在继续筹备各项大型展会时，也要借机推广义乌市场本土化的电子商务交易平台。
参考文献：
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电子商务市场现状篇2
一、熵与耗散结构的主要内容及意义
耗散结构理论（DissipativeStruc－turaltheory）是一种关于非平衡系统的自组织理论。其理论基础源于著名的波尔兹曼（Bohzmann）定理：S=klnp.式中S表示系统的态函数熵，p对应系统宏观态可实现的微观状态数，K是有名的波尔兹曼常数。波尔兹曼定理揭示了熵是系统状态混乱程度的一种量度。熵越大，系统越混乱，越无序，反之，熵越小，系统越简单，越有序。通俗地说，系统宏观状态混乱程度的大小（即熵S的大小）与组成系统的各个元素所允许出现的状态数p的大小是正相关的。例如，当企业对每个员工的规范越少，员工自由表现的空间就越大，员工可表现的各种状态数就越大（p值越大），则该企业宏观状态的混乱程度就越大（即系统的熵值S越大），说明该企业管理不到位，经营不善。如果该企业不采取整改措施或整改措施不力，最终的结果必然是企业混乱程度加剧一无政府状态一趋于崩溃。这种演化在热力学分析中早已被告知，对孤立系统而言，它总是沿着熵增加的方向演化，直至熵达到最大的无序态。即，dS>0（不可逆过程，这是一个实际的过程），dS=0（可逆过程，是理想化的过程）。
对开放系统而言，无论其开放程度如何，系统的熵值演化规律都与上述不同。开放系统的总熵变由两部分组成：一部分熵变叫熵产生diS，它是由系统内不可逆过程引起的，另一部分叫熵流deS，它是系统与外界进行物质能量等交换引起的。总熵变为dS=diS+deS.因此，在交换过程中有可能出现被交换的输入部分熵值小于交换中系统输出部分的熵值，从而在交换过程中系统出现熵减少的机制。我们通常把因交换引起的系统熵减少过程称为系统从外界得到负熵流，用deS<0表示。
当｜deS｜>｜diS｜时，过程中系统总熵将减少，即dS=diS+deS<0，这表明对于一个开放系统而言，在外界注入的负熵流足够大时，系统有可能向熵减少的方向演化，直到稳定在一个低熵的有序状态，形成低熵有序结构即耗散结构。系统不开放（deS=0）或即使开放，但系统从外界得到的负熵流（deS<0）不足以抵消系统内部的熵产生（diS>0），系统都不能形成低熵的有序结构。
热力学进一步告知，开放系统在变化过程中，单位体积内总熵的变化速率由通过单位面积的熵交换速率f（Js）及单位系统内产生熵的速率λ的和给出。熵交换速率f（Js）是过程中各种热力学流（Js）的函数，广义的热力学流可以包括热流、扩散流、化学反应速率、电流、资金流、信息流、人力资本流等。熵产生速率λ则是由产生各种流的推动力给出，如温度梯度、化学势梯度、信息源强度、资金流强度等。在不可逆过程中产生熵的速率λ具有过程中广义流和广义力乘积之和的形式：
其中，Jk为第K种热力学流；Xk为产生第K种流的热力学力。因为热力学力是产生热力学流的原因，因此，可认为热力学流是热力学力的某种函数。理论可知，取平衡态（J0=0，X0=0）为参考态的单一过程，流与力的函数关系有如下形式：
其中，
在热力学中，按照流与力的关系，系统的非平衡态可分为如下两种：
1.线性非平衡态。
当系统偏离平衡态很小时，热力学力很弱，含力（x）的高次幂项可忽略不计，则有J=Lx.在L与x无关时，流与力满足线性关系。此时系统的非平衡态称为线性非平衡态，此态所在区间称为线性区间。线性区间的特点是系统遵守最小熵产生原理，当边界条件阻止系统达到平衡态时，最小熵产生原理保证了系统最终将选择一个最小耗散态（最小熵产生态）的一个高熵值的定态，叫非平衡定态。非平衡定态在社会经济领域中也时有产生。如股市中未除名的St股票的上市公司，在各种边界条件（如社会负担增加，关联公司和股市投资者反对等）的阻力作用下，虽然这种公司经营不善，乱象丛生，濒临破产，处于高熵值状态下，但仍在一段时间内继续存在（公司的熵值未达到极大值）。此时，公司的状态是一种非平衡定态。
2.非线性非平衡态。
当系统远离平衡态时，热力学力不很弱，含力（x）的高次幂项不可以忽略不计，则有:
流与力为非线性关系，与此对应的系统状态称为非线性非平衡态，对应的状态变化区间称为非平衡非线性区间。非平衡非线性区问的特点：
（1）由于系统远离平衡态时不存在热力学位函数，因此，对非平衡非线性系统的不可逆过程仅仅依靠热力学分析，将无法知道系统在到达和超过不稳定临界点之后会发展到一个什么样的状态，而只能给出不稳定现象出现和自组织现象出现的可能性。要获得自组织过程和临界点之后出现的时空有序结构的定量结果，只有通过对系统内部动力学过程进行仔细分析才能给出定量描述。
（2）系统的耗散结构（即开放系统的低熵有序结构）或自组织现象，只能出现在开放系统的非平衡非线性区。普利高津（prigagine）、和哈肯（H.Haken）建立起来的自组织理论进一步告知，开放系统在远离平衡的非线性区，非平衡定态可以变得不稳定，对参考定态一个很小的涨落，可以使系统越来越偏离参考定态，直至发展到突变，达到一个新的时空有序结构状态，即耗散结构状态。当系统进一步远离平衡时，某个足够大的涨落还可能使系统由低级有序向高级有序跃迁，出现新的耗散结构替代旧的耗散结构。这是两位科学家创立的在非平衡非线性区涨落导致宏观有序增加的演化观。
耗散结构理论对于分析电子商务市场的有序和无序以及电子商务市场达到宏观有序过程提供了新的视角。从认识论角度看，耗散结构理论能够较好地描述竞争性市场系统的动态性质，揭示市场系统的演化机制，从而深化我们对电子商务市场的认识；从方法论角度看，耗散结构理论对分析电子商务经济现象多了一个工具，它把必然性和偶然性结合在一起，“提供了最高的创造功能——帮助我们创造崭新的秩序”。
二、电子商务市场非平衡演化类似于耗散结构演化
电子商务活动本质上是一种求新、求异的商务活动。电子商务市场是一个开放系统，它不断与环境交换物资、能源和信息，不同的系统之间彼此竞争，争夺进入系统的负熵流。因此，高新技术推动的电子商务市场演化过程具有与耗散结构非平衡演变类似的过程和特点。随着高新技术发展和技术创新，在电子商务市场上形成新产业，并通过技术创新逐步替代传统主导产业成为新市场的主导，同时向其他领域渗透辐射，带动支柱产业及其他产业的发展，当发展变化超过某一个临界值时，原有的电子商务市场失衡，产生分叉，逐渐消融，产生新的电子商务市场。我们看到电子商务市场的发展由以BtoC为主向以BtoB为核心再转到以CtoC为触发点的电子商务市场，这种演化实际上是市场中的参与者和策略结构相互作用所导致的结果，它类似于一种耗散结构转变为另一种耗散结构。每一种电子商务市场的兴起都在原有基础上产生，又有新的内容，可以预言，随着高新技术的发展，这个过程还将继续发展下去。电子商务市场高级化通常是以技术和经济社会的变动为先导，最终电子商务市场结构形成和演化在于产生涨落，导致电子商务市场结构的变动。其中，技术创新、中小企业的发展和观念更新在电子商务市场演化过程中起着“负熵”的作用。技术创新直接产生一系列新兴的企业和产业，通过关联效应促进新市场的出现，同时引起原有电子商务市场的技术更新，并建立起新的电子商务市场问的技术经济联系，高新技术和中小企业发展引起电子商务市场的改变，类似于“涨落”导致耗散结构的演化。
三、实现我国电子商务市场有序化的途径
电子商务市场逐步成为国民经济系统的一个组成部分，其达到空间有序、结构有序和功能有序是电子商务乃至整个复合经济系统实现良性循环的基础。耗散结构理论启示我们：实现电子商务市场的有序，就是要采取措施引入足够的负熵流，减少正熵的产生，使系统内部低熵运行，实现市场从高熵、无序、低效向低熵、有序、高效转化。
1.我国电子商务市场的发展需要加强国家的宏观调控和行业协会的引导，以完成无序到有序的跃迁。
各种经济政策、措施、法令、行规都是一种负熵流。从热力学角度看，我国大部分电子商务市场基本处于初建的高熵状态，电子商务市场发展的动力不足。在目前情况下，我国不同地区电子商务市场重复建设现象严重，有的电子商务市场根本就没有被利用，还有一些可能存在于其他时空内成为一种潜在形式，而且电子商务市场中普遍存在商品编码混乱，电子订单标准不统一等问题。要使我国的电子商务市场跃迁到低熵有序态，仅仅靠电子商务市场生态圈内部缓慢的诱致性变迁可能永远无法克服系统内部的阻尼影响，甚至走向熵值最大的无序状态。我国某些电子商务市场的几起几落正是市场熵值最大化的结果，其原因就是没有采取减熵措施。因此，需要一种外部的强制性变迁手段，将电子商务市场及时推向低熵有序态，以利于电子商务的持续健康发展。依据我国国情，政府除了将重点放在政府和公益性机构的网络建设与应用上之外，还应该加强软环境建设，在政策法规的制定、普及、宣传与培训等方面进行投入，保持电子商务有关的政策、法规和标准的一致性、连续性，重点扶持一些商务网络和电子商务市场的建设，利用国家政策推动电子商务市场由高熵向低熵转化，同时发挥行业协会的主导力量，使其向有序结构发展。
2.发展电子商务市场要大力培育中小企业，激励中小企业在电子商务方面的投入，增添扰动“涨落”的因素。
中小企业在一国经济系统中具有重要作用，它不仅是经济增长的重要来源，而且为吸纳新增劳动力提供了巨大的空间。早在1995年，欧盟成员国就确立了一项《为中小企业开辟全球市场》的课题，目标就是为广大中小企业开辟全球信息网络。对电子商务市场来说，中小企业是一个涨落因子，它反应灵活，比大企业更了解市场需求、更注重新技术运用，不论是以BtoB为主导的电子商务市场，还是以BtoC：为核心的电子商务市场，发展中小企业都可以为电子商务市场加入扰动因素，增强市场发展的活力。如我国的阿里巴巴网站通过建立电子商务市场中介平台，聚集了各类中小企业。据统计，截至2006年2月22日，阿里巴巴的大陆企业会员总计约1125671家，其中诚信通会员约117657家，收费比为10.45%，诚信通会员中广东和浙江两省的企业占到一半。随着中小企业的不断发展壮大，可以引发电子商务市场经济活动效率的“涨落”，进而带动体制创新和就业转移，产生劳动力的“涨落”，而劳动力的“涨落”也意味着产业的“涨落”和兴衰，同时也带动新产业逐渐兴起。
目前，我国中小企业的电子商务存在量小、水平低、相对无序，急需进一步普及和提升，这离不开政府的引导和扶持，包括及时提供相应的信息服务、政策和资金支持等。
电子商务市场现状篇3
1新常态内涵的解读
新常态是指：我国宏观经济在结构性减速战略的影响下，使其速度处于并将长期处于中高速运行的状态，是一种对我国未来经济发展趋势的宏观把握。当然，对新常态的理解不能仅仅局限于经济增长速度的快慢，而应该通过剖析不同阶段和不同时期的发展条件和目标的基础上进行认识和理解。不仅是经济，任何事物在进行发展的过程中都不会匀速前进，而是以不同的速度和方式向前推进的。因此，当我国的发展环境和条件发生改变后，经济如果持续保持高速增长，将会增加生产成本，使可持续发展出现乏力的现象，并且对于优化经济结构、拓展国际间的经济合作不利。新常态下，结构性减速成为经济增长的重点，不将数量和速度作为唯一的考核标准，而更加追求经济的增长效率。
2“一带一路”战略区电子商务发展的现状
21“一带一路”战略区电子商务发展不平衡
“一带一路”战略区在中国段的差距明显，既包括经济发达的城市圈和经济带，同时又包括欠发达的西部地区，海上丝绸之路整体水平也不算太高，这种经济实体的差距对电子商务的发展也产生了一定的影响，致使“一带一路”战略区电子商务发展呈现不平衡的状态。无论是从运营模式、物流水平还是电子商务发展的水平来看，东部地区都比西部地区呈现出更大的优势，东西差异的存在很可能会给“一带一路”战略区电子商务新常态的发展带来一定的风险。
22电子商务平台未能展示区域特色
区域特色是区域个性的重要体现，也是区域发展能够赢得市场份额的重要基础。理论上，任何一种商业模式的出现定会有利于地区经济特色的良好展示。然而，在实际操作过程中，依托互联网和信息技术而存在的电子商务却未能对所有的区域发挥这项功能。比如：京商城数码家电类产品以凸显专业参数为主；天猫、淘宝等综合性的购物平台网站以注重买卖沟通来降低产品的市场风险。
23金融对电子商务发展引导的能力弱
金融是联系资金与产业间的桥梁。我国产业市场的不断繁荣，对金融业提出了更加严格的要求，即要求金融不仅能够满足资金的供求，而且要求其所支撑的产业能够具有雄厚的市场竞争力。然而，从目前金融对电子商务发展引导的整体情况来看，在很多方面还存在空白，在电子商务发展的支持方面也存在一定的盲目性，对电子商务平台上具有潜力的竞争产品把握不足，并且忽视了电子商务与实体经济间金融关系的协调，严重阻碍了电子商务的发展。
24电子商务的可持续发展动力不足
针对目前“一带一路”战略区电子商务发展的状况，许多基础的残缺和空白导致电子商务可持续发展的动力表现出明显的不足。首先，信息化的普及不够均衡。互联网和信息技术是推动电子商务发展的基石，会对电子商务发展的广度产生直接的影响。然而，目前“一带一路”战略区中国段的信息化水平呈现出明显的东西发展不平衡的现状，非常不利于电子商务市场的进一步开拓。其次，诚信体系不够完善。与实体经济交易不同，电子商务交易的发生大多依赖卖家的承诺、商家的信誉以及消费者的评价等作为支撑，而这些都需要以诚信作为交易的纽带。但是实际操作过程中，买家信息被泄露、卖家不讲诚信、假货横行等现象时常发生，使得电子商务的诚信系统受到很大的挑战和破坏。最后，监管出现了问题。电子商务作为市场经济的产物，不可避免地会受到市场失灵的影响，而政府在治理市场失灵方面又具有主导作用。但是目前政府在市场失灵的介入方面表现薄弱，对电子商务的监管和约束不力，使得电子商务的可持续发展陷入乏力的状态。
3“一带一路”战略区电子商务新常态模式探索
31“一带一路”战略区电子商务新常态模式内涵
“一带一路”战略区电子商务发展极其不平衡，有些地区和国家的电子商务平台甚至还未开始起步。然而随着科学技术的发展，互联网已经在社会得到了全面的普及，在这样的时代背景下，电子商务的发展能够很好地顺应时展的潮流。我国电子商务发展取得了一定的进展，但也面临着诸多“质”的挑战，因此必须探索新的常态模式来推动我国“一带一路”战略区电子商务的进一步发展。“一带一路”战略区电子商务新常态模式并非只是简单地对原有电子商务的改善，而是进行新模块的创建。为此，必须首先清楚的界定和区分电子商务与经济实体间的关系，这是进行电子商务新常态发展的基石。电子商务与经济实体之间应该以竞合和互补的关系来增加新的消费增长点，不断丰富市场需求，为市场消费行为提供更多的选择。其次，“一带一路”战略区电子商务的发展应该定位于国际化的发展视野，以国际的视角来审视自身的发展方向，利用电子商务平台自身的经济特色和产品向全世界的人们展示。
32“一带一路”战略区电子商务新常态模式效益
“一带一路”战略区电子商务新常态模式的建立，一方面，政府要具备国际化的视野，通过金融手段来引导经济要素，从而建立起适宜的电子商务模板，向国内充分展示特色产品。另一方面，政府还应该通过证令等举措来引导各地区寻找自身发展的经济特色。从短期来看，“一带一路”战略区电子商务新常态模式能够充分展现战略经济区的经济特色，为人们提供了一定的就业渠道，增加了社会福利。而从长期来看，“一带一路”战略区电子商务新常态模式有利于缩小东西两地的地区差异，有力地推动了电子商务平台的国际化进程，同时对提升电子商务产品的竞争力也具有促进作用。因此，无论是从长期还是短期来看，“一带一路”战略区电子商务新常态模式都有利于增强金融对电子商务发展的引导，也明确了市场和政府在电子商务平台中的定位，并且随着新常态模式的进一步演进，一定会对“一带一路”战略区电子商务的发展产生更加深远的影响。
电子商务市场现状篇4
以下就简单的分析一下中国三大模式的电子商务只怪状：
1．BtoB模式的电子商务市场：行业类和门户类都有老大，几乎一家独霸天下
在中国，由于改革开放等原因，有很多的人下海经商，越来越多的中小企业涌现中国。由于市场竞争激烈，企业又多，越来越多的企业生存很困难，而网络正好给中小企业带来了发展的契机。随着网络的不断发展，中国出现了许许多多的电子商务网站。主要的格局就是在BtoB门户类电子商务市场里，以阿里巴巴一家独霸市场外，难得找到其他第二家有竞争实力的电子商务网站了，阿里巴巴属于一流的电子商务网站，而其他电子商务网站却属于二流的电子商务网站。同时在BtoB门户类的电子商务市场里，只有老大，难得找到老二。同时竞争也很激烈。但是却从来没有出现过什么奇迹，没有任何一家超越过阿里巴巴。而中国的大型行业类BtoB电子商务网站却发展的不错，各个行业都有一到二个知名的电子商务网站，虽然没有阿里的实力那么强大，但是对企业的帮助却不可忽视，他们在行业方面做深做精！基本满足了各个行业类企业的需求，但是竞争却很激烈。
2．BtoC模式的电子商务市场：只有行业类老大，没有门户类老大
中国的电子商务最先被人们认可，以及成功最早最出名的应该就是BtoC电子商务网站了，比如当当网和卓越网，但是在BtoC模式的电子商务市场里，却和BtoB明显有许多地方不一样。比如在BtoB电子商务市场里，一家门户类老大就独霸天下，而行业类门户BtoB网站却明显没有老大有魅力。但是在BtoC电子商务市场里，只有行业类门户网站，却没有门户类BtoC电子商务网站，比如在BtoC模式的电子商务网站里，没有任何一个BtoC的电子商务是卖各种各样的产品，没有任何一个人做门户类BtoC，而是各有侧重点，做的比较专，比如当当网侧重卖图书，而卓越侧重卖音像，800BUY却侧重卖礼品等。何时中国回出现一个门户类的BtoC电子商务网站呢？虽然当当和卓越正开拓和延伸其他产品类的业务，但是他们始终没有把自己的侧重点作为主力。
3．CtoC模式的电子商务市场：只有门户类老大，没有行业类CtoC网站
电子商务市场现状篇5
[关键词]B2C;电子商务;现状
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.22.106
[中图分类号]F724.6[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2015）22-0-01
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网网上商店为购物者提供购物环境，消费者通过网上选购及网上支付完成购物流程。艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。我国B2C网站数量近年也增加迅猛，从消费者的认知度来看，目前知名度较高和比较受欢迎的B2C网站主要有天猫、京东商城、唯品会、当当网、亚马逊、易趣网等。大部分B2C网站在2014年一年中，购买人数一直保持着20%～30%的月增长幅度，同时订单和销售额也以同样的比例稳步攀升。
1我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展，从商品销售到配套服务都取得显著成效，但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加，且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型，网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳，一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作，都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低，物流服务质量不高，高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善，让网络购物更便捷。同时，如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全，越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度，60%以上的公司对售后服务作出承诺。
2网络消费者的现状
2.1消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大，网购消费者群体表现出以下几个变化：男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高，中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主，但用户的学历差距有所缩小;网购群体中，收入结构向中高端发展。
2.2B2C电子商务消费者评价
随着网络购物日渐成熟，它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线调研数据显示，52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为，虽然中国网购市场整体规模增长迅速，但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送速度等方面却达不到用户要求，整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中，C2C购物的满意度较低，而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于C2C，满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品，用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面，京东商城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高，在商品配送上，自建物流的满意度较高。麦考林，凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有：商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货款、快递人员态度不好等。
3B2C电子商务市场竞争状况
3.1我国B2C市场电子商务企业类型
B2C电子商务按服务主体可分为两种类型：自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子商务网站，如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式，如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源，也推出B2C购物平台，如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台，在自营业务的同时，兼顾第三方平台业务。数据显示，来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成，第三方卖家已经成为了B2C电商的重要组成部分。
3.2B2C电子商务市场企业现状及市场份额
电子商务市场现状篇6
>>陕西县域电子商务发展对策农村电子商务发展问题及对策陕西农村电子商务发展模式比较研究我国电子商务发展的物流瓶颈及对策研究陕西特色产品电子商务发展的对策研究陕西电子商务发展模式创新及实现路径陕西县域电子商务发展探析农村电子商务发展现状及对策研究浅议我国农村电子商务发展及对策平湖农村电子商务发展现状、问题及对策研究新疆电子商务进农村的发展现状、问题及对策和建议当前勃利县农村电子商务发展现状、问题及对策浅谈农村电子商务发展中存在的问题及对策黑龙江省农村电子商务发展现状及对策浅议我国农村电子商务发展问题及解决对策阜阳农村电子商务发展现状及对策研究菏泽市农村电子商务发展存在的问题及对策我国农村电子商务发展现状及对策分析淮安洪泽发展农村电子商务的问题及对策农村地区电子商务发展存在的突出问题及对策研究常见问题解答当前所在位置：l.
[2]凤凰财经.商务部等19部门出台关于加快发展农村电子商务的意见.[eB/oL]..
[4]于占海，李二超，刘华斌.发展农业电子商务推动现代农业建设――专访农业部市场与经济信息司负责人[J].中国农民合作社，2015（7）.
[5]张薇.陕西农业信息供需矛盾及对策研究[J].陕西农业科学，2015（2）.
电子商务市场现状篇7
【关键词】电子商务;人才培养;可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心,发展异常迅速,已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力,各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40%传统企业在经营过程中涉及电子商务,需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构iDC预计,到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下,教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业,于2001年开始招生。截至2006年,全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业,在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比,毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流:电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,远远低于全国70%毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才,另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为,如果不能扭转这种局面,寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路,会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力,未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需,但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题?
(一)培养方向模糊,定位不清,造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,多数培养机构提出了培养目标宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会,尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但经过开放式调查发现:目前,人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析,对于很多企业,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势。
(二)师资严重缺乏,课程设置欠佳,教学内容滞后,实践性教学欠缺,毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业,一些学校在热门专业的建设上,缺乏严格而科学的论证就盲目上马,使学校做出一些追求热门,急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是:教师以说为主,学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但内容相对滞后,缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所,但联系这样的实习基地是比较困难的,对于学生来说,人数比较多,并且存在高不成低不就的现象;对于企业来说,由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏,课程设置欠佳,教学内容滞后,实践性教学欠缺,造成毕业生专业功底欠缺,毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺,这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
(一)树立信心,明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”,尽管如此,在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上,赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测,到2010年的时候,我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明,中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币,2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例,据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍,去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元,电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来,北京市电子商务交易规模始终保持高速增长,年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所,但同时,全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态,在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上,只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计,目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业,对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”,一边是电子商务人才奇缺的“火焰”,中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟:未来10年,国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说,现在不是市场不需要电子商务人才的问题,而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才,把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手,成为众多国内企业的呼唤。
(二)成立教学指导委员会,加强电子商务专业建设,以专业评估作基础,专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科,虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家,但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组,西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见,因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性,所以,这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下,电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样,难免会出现有些学校因各种原因(比如,对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。)为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订(甚至广泛抄袭)教学计划,在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以,笔者认为,教育部门应组织力量成立专业指导委员会,对现有的办学条件重新评估,督促各办学单位,从学校的专业建设入手,结合本校传统优势学科,对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向,比如,物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等,并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分,如分为技术型人才(商务平台设计、商务网站设计、美工设计);商务型人才(企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业)和综合管理类人才(如下图)。
(三)普及电子商务理念,提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才,而要弥补个性化或者说是特色的不足,需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下,学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一,电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在:尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点,从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二,电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想,应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才,是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明,任何一个专业的建立和发展,无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考,希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
电子商务市场现状篇8
中小企业的发展对于我国国民经济有着重要的影响，电子商务是一种先进的生产力，中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。本文从电子商务基础设施、企业电子商务应用、以及电子商务企业的发展三个方面分析了我国中小企业电子商务应用现状，并从政府、企业以及高校三个主体的角度提出了相应的对策。
【关键词】
中小企业；电子商务；现状；对策
0前言
中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，截止到2011年上半年，我国中小企业数已超过4000万家，其数量占全国企业总数的99%以上，提供了80%的城镇就业岗位，同时创造了60%的国内生产总值和50%的税收。由此可见，中小企业的发展对于我国国民经济有着重要的影响。
电子商务是一种先进的生产力，电子商务的出现不仅改变了企业的经营模式、提高了企业生产组织效率、提升了企业的综合竞争力，同时也对企业增长方式、企业经济结构及其信息化水平产生了重要影响。在经济全球化趋势下，市场竞争日益激烈，电子商务成了众多中小企业积极寻求的一种新的商务模式。中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。
1我国中小企业电子商务应用现状
1.1电子商务基础设施
CnniC数据显现，截止2012年12月底，中小企业使用计算机办公的比例达到91.3%，使用互联网办公的比例为78.5%，固定宽带已经成为企业接入互联网的主要方式，其普及率达到71.0%。从统计数据来看，近年来电子商务基础设施逐年改善，无论是计算机、互联网普及率还是宽带接入比例都有较大提高。然而，与发达国家相比较，依然还存在一定的差距。在发达国家50人以下规模的小微企业，互联网普及率达到95%，欧盟27国的宽带普及率为89.2%。另外，从互联网带宽的实际速率来看，也还有较大的提升空间。
1.2企业电子商务应用
目前，我国中小企业的电子商务应用水平整体较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%，利用互联网开展营销推广使用情况活动的比例为23.0%。现阶段企业开展电子商务活动最直接的目的就是进行市场拓展，寻找更多的商业机会以提升商品或者服务的销售量。在此动机的推动下，中小企业更注重的是企业及其产品信息的推广。因此选择的方式也更倾向于电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式。总体来看，企业还未意识到在线交易可以带动企业内部运营效率的提高，从而达到降低成本的效果。
1.3电子商务企业发展
中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模
达7.85万亿，其中B2B电子商务交易额达6.25万亿，网络零售市场交易规模达13205亿元。我国B2B电子商务服务企业达11350家，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万，B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年20750家增幅达19.9%。个人网店数量达1365万家，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%。全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482家，运营中2695家。电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，间接带动的就业人数已超过1500万人[3]。
总体来看，B2B、B2C、C2C类型的电子商务服务企业数量每年都在增加，垂直型电子商务是中小电子商务服务企业的切入点。团购网站和个人网店由于竞争越来越激烈，利润空间不断被挤占，其数量呈现逐年减少的趋势。另外，国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市，行业主要集中在服装、纺织等大众化、需求较大的行业。
2我国中小企业电子商务应用对策
2.1政府需完善电子商务支撑环境
首先，政府应该加强信息化基础设施建设，进一步完善互联网基础设施服务，改善中小企业互联网接入应用，普及更大宽带的实际速率。其次，完善开展电子商务的配套设施建设，包括电子商务法律和税收制度，网上支付体系和网络金融，物流基础设施和服务管理规范，改善网络安全现状，营造诚信规范的网络交易环境。另外，大力宣传电子商务对企业发展的促进作用，提高企业参与电子商务的意识，最大限度地为中小企业电子商务应用发展提供全方位完善的职称环境。
2.2企业需提高电子商务应用意识及能力
目前，真正参与电子商务的中小企业只是一少部分，更多的中小企业还未有成熟的电子商务应用意识。有的企业有电子商务意识，但是在实施的过程中又面临着设备、人力资源等诸多困难。因此，企业首先应该真正认识到电子商务带来的收益，其次要根据企业的实际情况选择合适的电子商务应用模式。一般而言对于中小企业，首次开展电子商务活动可以选择专业的第三方电子商务交易平台。只有切实了解到电子商务的作用，转变传统观念，通过互联网与供应商、合作伙伴全面开展商务活动，才能将电子商务带来的利益最大化。
2.3高校加强应用型电子商务人才的培养
合适的电子商务人才一直是制约中小企业电子商务应用的重要问题，人才是企业顺利开展电子商务应用的关键。调查显示，电子商务人员需求旺盛，人才流失率较高。由于竞争的充分性导致大部分企业没有太多的时间和精力去培养员工，更需要有工作经验直接可以上岗的员工。虽然国内开设电子商务专业或者相关专业的高校众多，但是高校人才培养体系与企业实践不能匹配导致一方面学生就业不理想，另一方面企业找不到想要的人。因此，高校在进行电子商务人才培养的过程中，应该也市场需求为导向，以实际应用型人才为重点，注重学生参与电子商务项目的执行能力和规划、策划能力的培养，以保证培养的学生能够满足企业开展电子商务活动的需求。
【参考文献】
[1]徐冰.基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究[D]，厦门大学，2009.
[2]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况[R]，2013.
电子商务市场现状篇9
【关键词】农业电子商务现状与问题未来期望
随着信息化技术及应用条件普及为重庆农业电子商务的成长提供了肥沃的土壤，虽说广大农民难以享受到移动互联网时代电商带来的便宜价格和快捷服务，但为重庆农村市场注入新鲜血液，辐射出示范引领效应，发挥正能量，大大改善农村市场消费环境。
一、重庆农业电子商务发展现状
根据在线调研数据分析，发现美国2005年农业领域的网上交易额将占到整个网上交易额的14%。欧洲互联网用用户的普及率也达到34%，还有瑞典、英国、法国分别65.2%、45.6%和31.6%。自上世纪九十年代中期，我国农业网站如雨后春笋，日益发展起来，据不完全统计，目前涉农网站约在1000家左右。[1]经过十多年的发展，我国农业电子商务功能和农村信息服务日益增强，对于促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通等起到了积极的作用，引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注[2]。
在重庆市农委和市商委牵头下，淘宝生态农业频道的上线、永辉尝试半边天生鲜网、沃尔玛尝试线上开卖水果；重庆奇易网、田园优选等生鲜电商企业共同发起成立“重庆市农业电子商务产业发展联盟”。据新成立的联盟理事长吴限透露，联盟将为广大农产品提供商提供一个最为直观和节约流通成本的多元化农产品电商平台，最大限度降低农产品供应商关于农产品大量积压风险及损耗风险。联盟正在策划共同出资5亿多人民币，建设农产品直供平台，通过智能购物终端、网络预订等来解决鲜活农产品直配到市民家的问题。“菜篮子”信息网已联网成千上万家产销地批发市场，每天采集肉、蛋、鱼、果、蔬菜等众多品种的批发价格，为重庆公众服务。
二、重庆农业电子商务发展现存问题
重庆农业电子商务发展取得成就的同时，目前也面临长足发展的制约瓶颈。《2010年中国农村互联网发展调查报告》显示，截至2011年12月，互联网在城镇的普及率是50.0%，虽然我国现代化新型农村建设早已提上日程，但互联网在我国农村的普及率仅为18.5%[2]，互联网在城镇和农村的普及率的数字鸿沟不断扩大。在重庆的穷山僻水地区，互联网络、电脑设备的使用率及普及率为零。加之偏远农村信息传递的滞后与失真，致使生产一线的农民无法获取现实操作中的最新农业信息及市场供求信息来进行正确的生产决策。由此可见，重庆农业经济不发达，基础设施薄弱，成为限制重庆农业电子商务发展的一大瓶颈。
其次，重庆农业人口的文化素质普遍偏低，受传统的生产方式和交易方式的影响极大，绝大多数农民不懂电脑、网络，不具备上网所需的技能，对电子商务信息技术的相关知识了解甚少，导致农业发展中的电子商务技术操作人才严重匮乏。而开展农业电子商务需要既懂农业生产、又懂电子商务的复合型人才，就目前来看，绝大部分农业主体还不具备独立开展电子商务的能力。[3]
此外，农产品的生产受自然条件的影响，具有不可预知性，农用品的供求受市场需求变化的影响也具有不稳定性，加之农产品生产区域和生产者相对分散，农产品生产的附加值较低，存放周期短，品类繁多而品质评价的人为主观因素较强，标准化程度极低，极大地阻碍着重庆农产品生产产业化和流通现代化。
三、重庆农业电子商务发展期望
针对重庆农村的网络基础设施薄弱及覆盖率的现状，应加大力度推进“手机下乡”的信息服务。对于重庆偏远落后的农村地区，通过手机终端来推广信息网络建设，调整农村网络通信资费，在上网费用等方面给予优惠和补助，借“手机下乡”的政策扶持来提高移动互联网的普及率，使之成为发展农业电子商务的契机。对于发展比较快的农村地区，通过手机终端和电脑终端渗透传递农业信息，以手机和电脑为载体，结合农民的生产生活，为重庆经济发展落后地区的农民提供即时信息，提高农民获取网络农产品市场供求信息的能力，扩大农村互联网的普及率，加快农业电子商务发展的步伐。
要改善重庆农村人口文化素质低，农业电子商务知识及技术操作人员缺乏的现状，重庆农村人口应自觉主动学习，提升自身文化素质，跟上社会发展的步伐。政府也可以出台政策为农民提供免费的电子商务相关的知识及技能培训。对有志于投身农业电子商务的从业人员，尤其是具有一定电子商务文化水平的“农二代”进行系统培训，使其掌握农产品电子商务技能，培养具有电子商务实践操作能力的信息员，为村民提供网络代购、农产品销售等服务。以教育培训为抓手，提高电子商务普及率，培训农村实用人才、培育新型职业农民、打造一支积极性高、竞争力强、优势突出的农业电子商务队伍，大幅提高重庆农业电子商务发展发展水平。此外，做好自然灾害的防范，规避农产品的不可预知性，探索农产品市场变化规律，提高农产品市场供求信息的把握能力。制定统一的质检标准，减少农产品品质人为评价的主观因素。搭建农产品电子商务直通平台，缩短鲜活农产品的存放时间，凭借现代科技技术力量，加快实现重庆农产品生产产业化和流通现代化。
参考文献
[1]徐冰.浅析我国农业电子商务的现状与前景[J].农业考古，2009（12）：303-305.
电子商务市场现状篇10
关键词：跨境电子商务；进出口贸易；互联网
近年来，伴随着中国互联网技术的飞速发展，中国跨境电子商务发展速度也得到了极大的提高。2015年，中国跨境电子商务进出口贸易额已位居世界第二位。但是在中国的跨境电子商务在发展过程中还是存在监管等方面的问题。本文通过论述中外跨境电子商务发展情况对中国跨境电子商务未来发展提出政策建议。
一、全球跨境电子商务的发展现状
目前在全球，电子商务领域的发展是不平衡的，呈现出的状况是：美国、欧洲和亚洲三家独大的情况。2014年度全球跨境电子商务报告中显示，跨境电商进出口主要集中在美国、英国、德国、中国等国家。本文选取了几个典型国家进行论述。
（一）美国跨境电子商务的发展状况
美国是全球依靠互联网技术发展电子商务最早而且发展程度最成熟的国家，也是全球拥有最多优秀品牌的电子商务市场，一直到现在仍然是领先和主导的地位。美国拥有的3.2亿居民中2.8亿是网民，其中88%的美国网民都在参与网购。2012年，北美地区的全球跨境电子商务市场规模同比增长21%左右，电子商务市场份额占全球33%。2013年在线零售比2012年增长了13%，在线零售行业从业人数超40万，美国电子商务的销售额有望在2017年达到3700亿美元。
（二）欧洲跨境电子商务的发展状况
欧洲的电子商务起源相比较于美国而言，稍晚一些，但是发展速度较快，现在也成为了世界的排头兵，早在2012年中，欧洲电子商务占到全球的35%。2014年电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDp。预计2016年欧洲B2C电子商务销售额将达6250亿欧元。
欧洲拥有7.2亿人口，其中互联网用户超过5亿，约半数的互联网用户会网上购物。欧洲跨境电子商务买家主要来自斯堪的纳维亚国家、荷兰、比利时等国家，这些国家的在线消费用户尤为活跃。
（三）新兴跨境电子商务市场的发展状况
新兴的电子商务市场潜力巨大，跨境电子商务在全球范围内增长速度最快，是全球电子商务得以持续发展的一股重要力量。亚洲跨境电商排在前三位的区域是中国香港、中国大陆、日本。中国拥有6亿多网民、2亿多的在线买家，中国的网购消费者十分活跃。亚洲第二大电子商务市场的日本在2012年的在线销售额达到640亿美元，80%的人都活跃在网上购物，20%日本人使用跨境电子商务。2011年印度跨境电子商务在线交易量达到了1亿美元，并且随着印度互联网渗透率的快速上升，印度电子商务有望在2024年达到2600亿美元交易额。
拉美地区的国家同样在跨境电子商务上有比较大的发展。2013年，阿根廷跨境电子商务的交易人数增长超过100%。巴西预计到两年后跨境电子商务交易将达到1000万人。
二、中国跨境电子商务的发展现状
作为新兴的电子商务国家，中国的跨境电子商务随着全球跨境电子商务前进的步伐焕发着蓬勃的生机。
（一）跨境电子商务的交易规模增长迅速
近年来，中国政府对跨境电子商务大力支持，跨境电商产业迅速发展，交易规模增长迅猛。根据相关机构的资料统计，从图1中可以看出，中国跨境电子商务的交易规模增长迅速，2009年来增加率都在30%左右。随着经济全球化的推动，以及政府的政策扶持，中国跨境电子商务有望在2016年迎来更大的发展空间。预计明年，跨境电子商务将在进出口贸易中达到两成的比例。
（二）跨境电子商务的进出口规模结构稳步发展
跨境电子商务的进出口规模结构分布方面，从图2可以看出，随着全球化进程和电子商务的发展，中国进口商品使用量的逐步增加，进口跨境电商的比例稳步增长，现阶段中国跨境电商仍会保持需求稳步增长的态势。
（三）跨境电子商务的交易模式发展空间很大
2013年中国跨境电子商务的交易模式主要以稳定而且交易量大的大订单B2B模式进行交易，比例达到93.9%，2014年比例达到92.4%，B2B模式仍然是主流。但是由于B2B模式的弊端以及贸易主体趋小化，未来的跨境贸易订单将会趋于小型化，所以B2C模式的发展空间还是很大的。预计2017年B2C模式的跨境贸易将会增加到10%左右。
（四）跨境电子商务外贸企业和操作平台数量增加
根据统计，2013年中国跨境电子商务有超过五千家类似的平台，而实际开展跨境电子商务的公司有二十多万家之多。全球众多的跨境交易平台中，亚马逊、eBay、速卖通和敦煌网的市场份额达到八成以上，新的跨境电商平台诸如丹麦中国尚品网和印度尼西亚中国商品网陆续建立起来，竞相在跨境电商市场分一杯羹。
三、中国跨境电子商务发展的政策建议
中国跨境电子商务发展势头猛，前景广阔机遇众多，但是中国跨境电子商务仍然在发展的初级阶段，仍然有许多问题存在，比如监管方面，很多问题都是我国发展跨境电商要面对的挑战。针对跨境电子商务出现的问题，本文提出了一些政策建议。
（一）政府制定优惠的发展跨境电子商务的政策
尽管近年以来中国在关于发展跨境电子商务贸易上颁布了一些方案来支持跨境电子商务。但是由于中国在跨境电子商务的国际贸易方面仍然存在问题，中国海关等政府部门要出台相应的有利于跨境电子商务发展的政策法规。比如出台在信用方面的制度，建立可行的检疫监管制度，完善外汇服务，切实为跨境电商的发展谋求福利。
（二）提高通关效率
面对跨境电商商品的通关效率低，通关时间长且成本高的问题，政府和相关部门可以将进口商品通过在规定的时间和平台集中报关或者定期申报的方式提高通关效率，降低通关成本。集中报关和定期报关要求政府优化相关机构和企业之间繁琐的流程机制。
（三）加大力度解决退税问题
在出口方面，利用电子数据联网的方式为企业办理退税问题。进口上建立阳光透明的电子商务平台如打造明码标注价格、运费和税款等。同时海关报税监管要充分发挥其优势，实施跨境电商税收政策解决外贸企业无法办理退税的问题。
（四）监管和规范跨境电子商务企业行为
针对跨境电子商务企业在发展过程中出现的侵犯知识产权、销售伪劣产品的行为，政府要加强在这方面的管理和监察。出台法律法规引导和规范跨境电子商务企业经营，相关的知识产权管理部门也要发挥监管和知识产权保护的作用，建设一个合适的跨境电子商务交易圈。在处理跨境电商信用问题上，中国可以通过信用评价机制，鼓励企业进入信用评价体系，也可委托第三方机构建立信用评价机制。
参考文献：
[1]祁春凌.跨境电子商务促进我国外贸企业经营方式的转变[J].中国商贸，2014（16）.
[2]任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014（04）.