线上营销的优势篇1
【关键词】整合营销；线上线下；精准营销
一、大数据时代线上线下整合营销的优势
网络信息技术的高速发展，人们步入了全媒体时代。在新形势下，网络营销喧嚣尘上，电子商务成了大数据时代市场营销的必然发展方向。传统的零售企业线下销售模式已经无法在大数据时代市场竞争中占有优势，整合营销是现阶段企业的必经之路。在网络技术不断进步的支持下，利用wiFi技术、二维码、云技术等网络技术，电子商务拥有更加便捷的操作平台，而互联网所覆盖的超越地域限制的潜在客户也是企业发展奠定了基础，因而整合线上线下资源，以网络为新增的客户体验入口，通过化整为零的营销模式具有更大的市场竞争力。线上线下整合营销的优势主要体现在以下几个方面：
第一，线上线下资源的整合营销能够最大限度的利用企业的资源，企业可利用的市场资源是具有一定局限性的，线上线下的资源整合可以同时将线上资源和线下资源利用率达到最大值，线上资源主要为庞大的潜在客户群体，为企业的营销提供了市场，而线下资源则更加实际，主要包括有优质并与企业联系密切的供应商关系优势，企业的战略合作伙伴为企业提高长期的优质货源，保证了成本优势，线下的零售实体店也有着网店不可替代的体验优势，同时线下资源更加充沛，具有较强的物流配送能力。
第二，线上线下的整合营销可以进一步提升企业参与市场竞争的竞争，并能够进一步的拉动经济的发展。线上线下的紧密整合营销有助于商家企业和消费者之间良好的互动，并能够通过智能推荐而实现精准营销，增加消费者的黏性以及慢一些，在带来更加可观的消费数量的同时，还能够提升企业经济的发展。
第三，线上线下的整合营销能够进一步保证传统商圈的持续繁荣，能够避免极端的电子商务对社会的发展造成不良影响。线上电子商务已经培养了网络消费者的网络消费习惯，而整合营销就是让消费者将这种习惯延伸至线下体验，形成线上消费，线下体验的消费模式，继而保证线下传统商圈存在的必要性，促进商圈的持续繁荣，降低电子商务对传统商圈的经济冲击。
二、大数据时代线上线下整合营销策略
即时与精准是大数据时代线上线下整合营销的核心价值，以实体商家为“淘宝”平台，构建网上商圈。以下主要介绍以下几种整合营销策略。
（一）信息技术策略
信息技术策略，顾名思义就是以信息技术为媒介，根据用户需求设计原则，为构建线上商圈做好基本见啥。常见的信息技术策略是以无线网络架构的方式，通过无线控制器以及无线ap构建基础网络，所构建的无线网络必须具有优秀的数据传输能力、网络覆盖能力以及网络信息的保护能力，同时还需要具备一定的扩容性。通过信息技术策略构建企业或者商圈的公共免费的网络联盟，开发相关的客户端软件，构建“入口”，让消费者能够迅速连入互联网，形成持续积累用户3w（who、when、where）数据的网络基础，实现数字营销服务。
（二）精准营销策略
移动设备的普及使用，为精准营销提供了更加便捷的营销平台。所谓精准营销策略，主要指的是通过面向消费者的app以及即使广告服务，帮助线下企业实现及时准确的线上营销，提升商业营销转化率。实现精准营销首先需要打造出于企业线上营销平台，较为常见的策略就是开发手机app.。基于移动设备所拥有的定位服务，来获取用户所处的位置以及精确时间，去了解当下客户的消费需求，及时的向客户提供导向消费，主要包含有线下实体店的商品服务信息、优惠信息，从而实现精准营销，提升线上营销转换率，而采用线下体验的模式有利于提升线上营销的可靠度。在实现精准营销的过程中，需要根据客户的个体差异提供多维度的标签选择，例如性别、年龄、星座、个性选择等，通过对这些维度的仔细分析，定位客户的服务需求或者优惠活动信息，从后台编辑整理后呈现在用户的交流界面。
在现代社会，基于社交网络的广泛性，通常采用将社交网络与电子营销紧密结合起来，通过社交网的连接实现消费券的发展，提升实体购物的趣味性，实现类似促销的连动效果。对于有条件的企业，可以开发属于自身企业的专有社交app，针对目标消费者，通过社交交流来建立与产品的传播。社交app能够帮助企业根据用户的社交需求做出更特定的推荐，围绕社交经济对线下资源进行合理的整合，营造精准的消费场景，触发消费者的消费需求，刺激消费。
（三）促销与价格策略
在现代社会，线上与线下营销的本质区别除了线上营销的便捷之外，那就是线上营销的营销成本较低，决定了线上营销的价格优势，同时大规模、大面积的促销活动增强了线上的价格优势。然而，线下营销的可靠性、服务体验也是线上营销不可比拟的。线上线下的整合营销因此还面临着一系列的促销与价格的策略问题。促销策略一般是线下营销的主要价格策略，为了更好的整合线上线下的营销，实现合理的价格策略，可以通过建立官网、积分卡等方式，将线上线下的消费都纳入统一，为消费者建立消费积分卡，引导消费并积分，同时还可以通过与相关休闲app、社交app的联合，在线上建立积分商城，为会员积分提供一系列的消费平台，了解和跟踪积分发放后的积分消费轨迹和消费记录，帮助商户及时了解积分消费数据，提高积分使用的营销效果。
三、总结
大数据时代，电子商务是市场经济发展的必然选择，然而线下营销也有着自身不可取代的优势，因而只有进一步整合线上线下资源，才能进一步缓解电子商务对线下实体经营的营销冲击，才能最大限度的发挥出线上营销的优势，促进企业的战略目标的实现。
参考文献：
[1]杨超，赵昆.B2C电子商务发展策略与模式研究[J].经济与管理，2010，8（24）：8192
线上营销的优势篇2
1、浅析传统品牌企业进行网络营销的必要性
传统品牌企业是相对于依据计算机网络技术而产生的一些网络企业而言的，它们大多有非常成熟的线下团队以及非常庞大的销售额和数量不小的实体店，通过电视、报纸、杂志、广播等传统媒体的宣传有着非常好的口碑和知名度的品牌企业们。传统品牌企业往往是以生产有形产品为主，如服装、鞋子、家电、建筑材料等，在传统市场中占有一定的市场份额，有固定的销售渠道和销售群体，它们大多是生产、供应、销售一条龙服务，产品也多是大规模批量化生产，基于此，传统品牌企业发展的深度和广度受时间和空间的限制。信息时代下，网络营销具有宣传范围广、宣传速度快和宣传成本低的巨大优势。网络营销最大的特点也是最大的优势就是企业一旦实施网络营销策略，其宣传对象和消费对象就不再单单是某一个地区，而是面向广大的全球用户，时间和空间不再是企业进一步发展的制约因素。除此之外，网络中的社会化网络媒体也是网络营销的一大优势，如微博、微信以及QQ等，可以把企业、服务提供者和消费者联系起来，企业通过这些平台可以促销他们的产品和服务，并借助这些平台获得更高的品牌知名度和更好地品牌信誉。同时网络营销可以实现企业与消费者双向的沟通，企业通过网络可以快速的了解和掌握消费者的需求，为他们提供安逸的服务，从而提升企业在消费者心中的形象高度和信誉度；消费者则可以随时随地的选择和购买自己需要和喜欢的商品，并及时与企业沟通定制具有个性化的商传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略文／巩恩伟品。企业与消费者良好的互动使企业可以了解客户的需求及相关的意见，并对客户的意见和要求及时作出反馈，从而极大地提高消费者对企业产品的忠诚度。传统品牌企业实施网络营销策略可以有效的打破其发展深度和广度所受的时间和空间的限制。在网络如此普及的当下，互联网市场已成为传统品牌企业不可忽视的一个市场，若企业跟不上时展的趋势，仍然只注重沿用传统的销售模式，那么必将与消费者的消费理念产生冲突，消费群体和销售额将会快速缩水，给传统企业的生存和发展带来极大的危机。因此传统企业应根据自身的实际情况注重发展网络营销，使本企业在市场销售中更具有优势。首先，传统企业实施网络营销具有资金上的优势。传统企业规模大、发展时间长，有一定程度的财富积累，相对于新兴的网络企业来说，资金实力雄厚，进行网络营销有强大的资金后盾，而网络企业的资金都是滚动的，因此它们要必须保证经营过程中的每一个环节健康、正常的运行，否则极易出现资金周转不灵、现金短缺的问题。其次，具有生产方面的优势。传统企业发展多年，不管是在生产线方面还是在产品管理模式方面，都相对成熟，因此企业可以把诸多的资源优化升级去更好地进行产品的研发与生产。传统企业要利用本身所具有的优势，充分的结合线上销售和线下销售，在牢牢地把握原有市场份额和消费群体的基础上，大力开发新的消费市场和消费群体。最后，在起步和诚信方面具有优势。传统企业经过多年的宣传积累，在消费者心中有着很好的品牌形象和很高的知名度，可以快速的打开网络市场，极大地降低网络推广成本。再一个，传统企业有成熟、完善的品牌管理体系，能很好的规范网络营销工作程序，使之快速适应新的销售角色。网购毕竟摸不着、碰不着，只有一张图片，因此很多消费者对电子商家的信任度很低，但是传统企业不同，它们本身在消费群体中已有很好的形象和信誉，而且在现实市场中有很多实体店以及相关的组织形式，很大程度上降低了消费者的戒备和警觉，可以促使消费者安心的去网购相关的产品。
2、当前传统品牌企业网络营销中存在的问题
2.1组织结构僵化
传统企业生产的最大特点就是标准化、大规模批量生产，但是在网络营销中消费者的需求是多种多样的、是小数量的，这就导致传统企业不能及时的对消费者的需求做出反应、快速的满足消费者对产品的各种需求。因此传统企业僵化的组织结构很大程度上阻碍了的网络市场的开拓以及本企业的进一步发展。
2.2线上线下文化和模式冲突激烈
网络技术的迅速发展，使得网络市场越来越具有诱惑力，很多传统品牌企业加快了开拓网络市场的步伐，但是仍然有许多的传统企业以失败告终，究其根本原因就是传统与创新的激烈对决的结果。传统企业在进军网络市场时，由于原来的团队缺乏专业的人才和经验，为了解决这个问题，企业在向外界招募专业人才的同时，也会从本单位抽调销售经验丰富的人员负责网络营销业务，因此传统企业的电商运营团队不但有从未做过网络营销的线下企业高管，也有空降的网络营销经验丰富的业务高管。两条线上的人员为了运营模式和获取更多的话语权必定会产生很大的矛盾，其中电商团队为了靠业绩说话，肯定会采取“饥饿营销”的营销思维，即在一段时间内加大投入，亏本销售，待到打开销路和知名度的时候再调整策略开始盈利，而这种营销思维在有投入就有回报的传统运营思维来看是不可思议的，因此电商团队很难得到传统企业高层的肯定和支持，其相关的工作计划也很难彻底的贯彻落实，尤其是在传统企业对网络营销只是抱着试水的态度，并没有对电商业务做详细战略规划时，更是增加了开展网络营销的难度。两种模式在体制、文化和利益等方面的激烈冲突，导致电商项目会遇到多种多样的困难和波折，任何用于网络营销的产品的采购和供应工作都很难顺利进行，最终使得电商项目处于尴尬的鸡肋位置。一套资源，两种模式，使得传统与创新的冲突越加激烈。若倾向于传统，网络营销对传统价格的极大冲击，会遭到传统渠道的极大反对，网络营销很难做出成绩，若倾向于电商，将会面临着极大地持续业绩压力。其中，两种文化的冲突对运营团队的稳定性和工作积极性也会造成很大的负面影响。如何平衡线上和线下的关系，就要看传统企业领导的眼光和魄力了。
2.3线上线下融合度有待提高
在传统企业中，普遍存在的问题是割裂了线上和线下的业务体系。线上与线下在业务和客服方面并没有进行详细的分工与合作，而且有的员工认为线上与线下存在着所谓的竞争因素，在业务资料和客服信息方面对彼此都有所保留，使得企业的各种资源不能得到充分的共享和利用。有些传统企业仍然用传统的销售观念去看待网络营销，如给电商团队硬性规定本季度应达到的销售额，并没有考虑对电商业务是否给予了足够的人力、财力，为电商团队提供的商品是过时的还是流行的，是否对电商团队创新业务流程给予了足够的支持和便利等等，这些人力、财力和物力都会影响到电商营运的规模。
3、做好传统品牌企业网络营销的措施
首先，建立独立的网络营销团队并利用好社会化网络营销。建立专门的网络营销团队，使之独立于企业原有的营销部门，对营销模式和有关策略有绝对的决策权和控制权。根据自身企业的实际情况，制定灵活的激励机制，充分的激发网络营销团队人员的工作激情。网络营销团队只做开拓、运作企业网络渠道的工作，使之成为能对消费者需求做出快速反应并及时满足消费者需求的体系，也成为一个与市场直接对话、直接服务客户的独立部门，从而提高企业的经济效益。注重利用移动网络，开设微信平台和企业微博，在其中与企业品牌或产品相关新闻的同时，注意网友对相关产品和客服的讨论，加强与网友之间的互动，使企业牢牢地把握和了解有关产品的表现与实际营销效果，同时细心留意网友们的建议，并将建设性的意见付诸实施，不断完善网络营销。然后，平衡线上与线下的关系。在实施网络营销策略之前，传统企业要清楚的明白自己的目标和定位，即是重新为网络营销打造一个品牌，还是使线上线下一体化。网络营销最大的一个特点就是价格实惠，因此传统品牌企业一定不能让网络营销产品和现实市场产品在价格和消费群体方面产生冲突，注意区分线上和线下产品在价格、样式、消费群体等方面的不同。这样，传统企业就可以充分的利用线上和线下两种销售渠道的优势增加企业销售总量，更好地为企业创造经济效益。最后，做好物流和客户关系信息化管理。完善的物流体系会为网上销售提供更好的宣传渠道和消费体验。传统企业可以利用本身已有的物流体系，也可以同时与其他物流企业合作，争取提高送货效率，尽可能的让消费者不要等太久。同时建立物流信息管理体系，可以让消费者随时随地的了解购买物品的状态，是发货了还是没发货，到了哪里，是在路上还是已经到达了目的地，便利消费者根据购买物品的状态安排日常的活动。传统企业应最大程度的利用网络营销这个销售渠道，收集消费者的各种信息，建立客户关系信息体系并及时对信息体系中的数据进行更新、整理和分析。如该消费者在本企业网站中买了几次产品，分别买了什么，是否可以定义为是本企业的回头客，还有该消费者点击了哪些产品，逛了什么类型的网页，他在里面逛了多长时间，即使他最后没有下订单，也要把相关信息记录下来。传统企业通过体系中的数据不但可以准确的分析和把握潜在的消费热点，及时了解市场需求与市场变化，而且还可以看出网络营销客服中存在的问题与缺陷，针对这些问题和缺陷对后续客服进行优化升级，通过良好的后续服务获得更好地口碑和信誉。
4、结语
线上营销的优势篇3
从济南到福建再到安徽合肥，从传统广告宣传到在线营销推广，企业的营销策略日趋多元化，探索二线城市的营销之路已经势在必行。这也意味着，谁先进驻到二线城市市场，谁就将在市场上占据绝对先机。三星手机正是看准了二线城市的手机消费市场，并力求通过有效的营销手段来扩大其在二线城市的影响力。
此次三星在推出S5560C新款手机的第一时间，就考虑到借助传漾科技的智能化数字营销平台来进行以二线城市为主的在全国范围的推广。传漾作为知名的智能数字营销专家，以“传漾智能，直达受众”为企业核心，通过智能化领先的技术优势和直达受众的高效广告网络平台，为广告主创造更大的营销价值。传漾优质的媒体圈、精准的受众分析、领先的富媒体创意优势，成为三星选择传漾的最核心的理由。
传漾根据客户基于二线城市为主的宣传策略，为客户制定了具有针对性的媒体投放解决方案。目前，传漾的广告网络覆盖了700多家主流媒体，其中包括艾瑞排名前十的门户、垂直网站，如新浪、搜狐、腾讯、17173、网易等。传漾深知以二线城市为主的推广必须要根据二线城市用户对各种媒介的认知程度、接受程度及产品本身的定位来确定推广方式。
正是在确定和了解目标客户群体的基础上，传漾锁定目标客户接触最为频繁、最有效的媒体，最终来确定投放组合。在这次的推广中，针对客户预算和效果要求，传漾为三星精准高效的选择了一些地方信息港及全国性门户，实现了低成本、高效率的覆盖。珠海视窗、上海热线、中国海峡网、福建之窗、安徽热线、重庆热线、洛阳网……，这些地方信息港的选择，体现出传漾的在媒体圈选择上的精准把握和绝对优势。
富有视觉冲击力的富媒体广告表现手段是本次网络推广活动的又一大突破。传漾以当下流行的SnS互动app为创意，以特型视频的形式，淋漓尽致地突出了三星S5560C手机巨大的互动性和娱乐性，炫目、形象的创意表现形式成功吸引了更多的用户点击。传漾领先的十二种革命性的富媒体创意，颠覆了传统的广告形式，曾一度掀起了互联网广告的“视觉狂潮”。丰富多变的创意形式和超强的互动性是传漾区别其他同行的独特优势。传漾已经推出并实践了多种创意互动形式，此次的SnS互动app创意形式再一次为用户带来了广告创意互动新体验。
线上营销的优势篇4
关键词：营销渠道;“互联网+”;苏宁转型
一、苏宁传统的销售体系分析
1、产品方面。苏宁注重加强对顾客需求的研究与挖掘，在商品采购的选型上努力形成自己的独到见解，丰富自身的营销专业知识，不断扩充商品种类，努力满足消费者日新月异的消费需求。通过对销售数据的充分分析，准确把握市场需求的变化，注重与供应商密切配合与交流，将相应的需求信息反馈给家电供应商，再通过买断包销或批量采购等方式销售更受消费者欢迎的商品，通过批量采购大大压低了存货采购价格，从而具有一定的价格优势;与此同时，从消费者的独特需求出发，通过提前谋划采购计划，以定制、贴牌、代工等方式尽力满足消费者的个性化需求，以求形成独具特色的差异化经营策略。
2、销售方面。苏宁电器通过精品店、社区店、乡镇店等多种形式进行产品品类经营管理;坚持发展自建物流的配送服务模式，形成了以区域、城市和转配点为中心的三层级物流配送系统;培训建立专业化营销团队，注重销售经验的积累与提升，加强营销组织的科学有效管理，提高企业零售终端的管理水平与运营效率。
不得不承认苏宁在实体店经营方面具有多年的优势与实力，但随着当下电子商务的迅速崛起，也使苏宁面临企业转型的巨大压力。
二、“互联网+”模式对家电零售业的影响
1、对传统家电零售企业的影响：加速线下企业转型。“互联网+”模式的发展将促使线下零售渠道向线上转移整合的步伐加快。苏宁电器积极推进线上B2C的发展是必然趋势。然而向线上转型不是一件容易的事，这需要一个可以为新的基点提供资金、设备、人员和基点建设的各种资源的大本营。而这样的基点建设不可能一蹴而就，所以必须保障初步发展阶段的资源供给。传统企业的转型就需要在做好线下业务的同时，积极发展开拓线上业务，努力培育“o2o”新模式，努力实现线上线下的相互补充，互通有无，共同赢利。
2、对供应商的影响：毛利保护条款有望被打破。电子商务的崛起对家电零售行业的影响是很明显的，使得大家电生产厂商对线下渠道的博弈能力有了很大程度的提升，有望打破传统渠道长期存在的不合理的毛利保护条款。面对来自电商规模和影响力提升的压力，传统家电零售巨头可能对自身较高的返点政策做出一定程度的调整。传统家电零售商对其供应商的影响力也正在逐渐减弱。电子商务渠道的发展，增加了供应商与苏宁等传统家电零售巨头进行谈判的砝码，这将推动供销双方回到正常轨道。
3、对消费者的影响：网购习惯逐步形成。随着这几年天猫、京东等新兴电子商务网站的迅速发展，我国消费者的网购数量和质量在不断提升。“互联网+”模式的发展对消费者转变消费方式，向线上消费转移起到了推波助澜的作用。目前我国网购群体主要集中在城镇，但随着我国物流体系的不断完善以及人民收入水平和知识水平的不断提升，包括农村人口在内的全民网购时代会逐步到来。
三、苏宁易购助推“互联网+实体店”发展
首先我们对苏宁易购进行Swot分析如下。优势：苏宁强大的品牌影响力;完善而细致的服务系统;齐全的家电产品;物流配送能力强。劣势：对于网上购物运作相对缺少经验;实体店有一定程度的抵触作业;网购的问题：只是看，不能尝试。机会：网上购物普及;中国网民数量和质量不断增长;电子商务市场潜力巨大。威胁：其他新兴零售企业的进入;C2C平台发展B2C（例如：天猫网）;来自电子商务网站京东、天猫、小米等的挑战。
通过对苏宁易购的Swot分析，我们不难发现苏宁电器面临来自电子商务迅速发展的巨大挑战。我们必须意识到实体店虽然具有购物体验、真实直观、休闲娱乐等很多网上商店不可比拟的优点，但也存在自身成本较高，品类有限等缺陷，这些加速了传统企业向电子商务发展的进程。而苏宁在转型过程中更是努力支持苏宁易购网络购物的发展，在电视、网络、地铁、公交等各类广告媒体上加大对苏宁易购的广告投入，扩大其品牌知名度和影响力，并努力追求“实体店+互联网”两者线上线下的整合。
线下渠道相对于线上渠道来说，没有效率方面的优势，线下实体店需要大量的产品促销人员，效率比较低，而近几年来实体店租赁成本不断上升，也导致连锁店被房地产绑架的怪现象，所以说零售商业模式的变革是个效率不断提升的过程。
“互联网+”模式的发展驱使苏宁持续优化结构及资源配置。为此，苏宁要发挥规模优势，避免规模不经济的发生，加强信息化优势，抓住电子商务迅速发展的机遇，积极进军电子商务，努力提高网络市场份额，注意网上品类的多元化，适当实施差异化策略，积极开拓国内国际两个市场，在物流网络构建、人才的储备、产品的质量、服务网络的构建等方面发挥优势，不断进取，不断完善，争取占领更多的市场份额。与此同时做好应对京东商城等电子商务厂商带来的竞争的措施，优化销售渠道模式，努力降低销售成本，只有降低成本才能更具竞争优势，才能获得更多的利润。
四、苏宁营销渠道转型的完善与提升
1、加强数字网络系统的构建。沃尔玛超市在零售业的经营实践表明，其之所以能以“天天低价”取得非凡成就，其中一个重要原因就是其拥有庞大的数据库系统。苏宁管理、销售和服务的效率的提高也离不开数字信息系统平台的支持，可以通过对供应链关系的信息化管理使信息更加公开透明，改善供应商与苏宁的博弈关系，实现B2B领域的有机结合。另外，销售渠道的革新，人、财、物的高度整合以及线上线下的密切配合也离不开信息网络系统的构建。
2、加快物流配送网络的构建。高效的物流配送体系与信息系统一样也是苏宁经营管理的关键因素。自建物流即进入一座城市开设店铺的同时，建设一个与之相应的物流基地，这虽然意味着倍增连锁成本，但同时可以给企业带来独特的竞争优势，而苏宁愿意为自建物流体系投入巨大资金。高效完善的自有物流体系的价值是有目共睹的：首先，自有物流带来的管理可控可使苏宁商品的销售摆脱他人的物流网络控制与约束，有利于品牌美誉度的培育;其次，苏宁自有物流体系的构建，分担了上游供应商的物流压力，因而更容易获得供应商的支持与合作;最后，与家电制造企业共享中心仓，提高了物流配送的速度与能力，能更好地满足现代消费者快捷便利的购物需求。
3、完善服务网络，充分挖掘消费者需求。对于现代的消费者来说，服务是评价一个企业优劣的关键因素。苏宁把服务网络的构建放在企业经营发展的重要位置，努力增强消费者的服务体验，从购买前的购物咨询，到购买中的亲自物流配送、当面签收，再到购买后的电话回访、售后服务，无不需要苏宁牢固树立“顾客至上，服务至上”的理念。四大服务中心：物流配送、门店、客户服务、售后服务要相互协调运作，努力精准的满足消费者需求，从而形成企业的独特服务资源与优势。
4、强化品类多元化战略。信息网、物流网及服务网等的建立可以使苏宁拥有有效运营的平台。但苏宁在新产品种类的扩展上的努力仍需加强，家电数码类商品在苏宁易购的营业总额中的比重依旧很高，强化品类多元化的战略势在必行。苏宁要加强对长尾市场的开发，努力提高长尾产品在销售总额和利润总额中的比重;另外，要加强与并购的电子商务企业的整合，扩充品类多元化，为消费者提供更加多元的产品与服务。
5、加强人才梯队网络以及文化凝聚力的构建。作为o2o模式的“互联网+实体店”是一个系统的有机体，无论是前台实体店管理还是后台互联网运作都离不开多种技术人才和团队的集体协作。为更好地促进“互联网+实体店”发展，苏宁应注重实施有针对性的人才培养计划，努力为本公司和合作企业培养技术过硬、素质出众的人才团队，给企业注入新的发展活力。此外，为了深化企业文化的凝聚力，苏宁开展了丰富多彩的由顾客和员工参与的企业文化共同创建活动，以文化促进品牌建设，增强了员工们对本企业文化的认同和对公司的热爱，有效提升了本企业员工的工作效率。
6、加大对苏宁易购的支持力度，推进线上线下整合。相对于单纯的实体经营而言，线上销售具有低成本、方便快捷等优点。苏宁要加大对苏宁易购线上销售的支持力度，充分发挥线上线下各自的优势，推进线上线下的整合。通过优化供应链，整合物流配送及强化信息处理等来实现o2o模式的目标：通过线下实体店和线上苏宁易购等“终端”来销售产品、传递服务。而苏宁易购作为线上唯一的终端业态，所起的作用并不仅仅是攻城略地，它还需要在与线下终端的融合中，实现服务的完整性。
7、深化创新独特的管理模式。深化“互联网+实体店+物流”的三网模式，促进线上网店和线下连锁店两线复合渠道的协同发展，对于线上业务要努力打造等量齐观的“新苏宁”，对于线下业务要推进国内市场的充分开拓与海外市场的渐进布局;加强深化云管理在企业管理中的实际应用;注重与供应商建立的长期稳定的合作关系，倡导互利互惠，合作共赢;以顾客为导向，倡导透明的价格机制，在充分挖掘消费者需求，充分沟通的基础上，发现新需求与新市场，并努力增强顾客的品牌忠诚度。
五、结论
随着“互联网+”的逐步推进，传统家电营销渠道领域也在逐渐随之变革。“互联网+”的发展简化了传统营销渠道中的复杂流程，节省了运营成本，提高了盈利能力。但其在信息交流上难以为消费者带来真实感、购物体验、休闲等功能，所以它仍然不能完全代替传统营销渠道。由此，苏宁一方面应加快传统营销渠道与电子商务渠道整合的速度，加强数字网络系统的构建，加快物流配送网络的构建，完善售后服务网络，充分挖掘消费者需求，强化品类多元化战略，加强人才梯队网络以及文化凝聚力的构建，加大对苏宁易购的支持力度，推进线上线下整合，深化创新独特的管理模式;另一方面应尽快弥补传统营销渠道和电子商务的缺陷，推进两者优势互补，和谐共生。
未来的苏宁将是一个以互联网为平台、以全品类供应链和个性化的多媒体交互界面为依托、以为顾客提供全方位服务的综合性平台。
参考文献
线上营销的优势篇5
关键词：微信；o2o；汽车服务营销
中图分类号：F426.471文献标志码：a文章编号：1673-291X（2017）07-0065-02
随着信息技术的不断发展，移动互联网技术、电子商务、和传统的连锁店得到了有机结合，形成了新型的电子商务模式，给我国汽车服务企业带来了更广阔的发展空间和平台。微信作为目前用户基数最大、使用频率最高的通讯工具，已经成为企业广泛关注的重要营销平台。在微信营销日益激烈的今天，汽车服务企业如何把握机遇，提高微信平台的竞争能力，获取高质量的客户群体，成为汽车服务企业新的竞争点。
一、汽车服务营销中的o2o模式
第一，o2o商务模式概述。近年来，o2o受到人们广泛的关注，是电子商务发展过程中形成的线上和线下商务相结合的新型商务模式。狭义的o2o包括两种形式，一种是线上购买商品，在线下使用；另一种是线下选择商品，在线上完成购买行为。广义的o2o则是指互联网思维与传统服务产业的有机结合，以互联网思维为核心，利用现代信息技术，完成对传统产业链的改革和升级。o2o模式与传统电子商务最大的区别是，通常采用实体店体验和电子商务平台下单的模式，进行消费体验。o2o商务模式能够把线下企业的信息推送给线上客户，实现线上与线下的深层次融合，实现从线上为线下引流的营销效果。同时，通过电子商务平台进行交易，能够准确的交易信息，有利于对交易效果的跟踪和后续服务。
第二，o2o商务模式特点。o2o商务模式具有较强的区域性、轻物流、重体验、支付方式灵活等特点。由于o2o商务模式包括实体店体验这一重点内容，因此具有较强的区域性特点。在o2o商务模式中，整合线下实体店资源，提高服务水平和体验满意度，是o2o商务模式发展的关键。在电子商务发展的过程中，物流一直是电子商务企业投入较多的部分，例如京东商城、亚马逊等，在仓库建设和物流团队建设方面投入巨大，将物流服务作为企业重要的竞争力。相反，o2o商务模式由于通过电子支付凭证接受商品和服务，因此可以做到有效的计划生产，在仓储等方面压力较小。相对于物流，o2o商务模式更加重视用户体验。在传统的消费观念中，多方比价一直是消费者的消费习惯，这种消费心理和习惯是造成汽车服务企业客户流失的重要原因，采用o2o的商务模式，消费者可以通过电子商务平台上进行多方比价，查看企业的信用和以往的服务情况，有助于消费者做出选择和判断。在支付方式上，o2o商务模式支持线上和线下的两种方式付款，支付方式更为灵活，可以根据消费者的实际情况和购买需求进行选择，促进消费者到店里进行消费体验，能够有效地提高客户的满意度。
第三，汽车服务营销中的o2o模式。汽车服务营销中的o2o模式能够有效地解决传统汽车营销中的困境，例如服务半径较短、受场地和人员制约较大、推广渠道和方式单一、客流不稳定、具有较强的随意性，采购渠道单一且成本高等问题。建立o2o平台，能够针对消费者的消费习惯和消费观念，充分利用消费者碎片化的时间，为消费者提供高水平的体验服务，满足消费者对产品、服务的多层次、全方位需求。有效控制采购渠道和库存，合理掌控库存风险。通过线上平台为实体店引流，拉动消费。利用电子平台优势，全面展示汽车企业的产品和服务，增加消费者的可选择性，满足消费者的消费需求。通过o2o平台对交易数据的记录，进行数据的分析和挖掘，针对分析结果对消费者进行个性化服务，提高成交率。同时，鼓励消费者在线上做出反馈和评论，从而吸引更多的目标人群进店体验。
二、微信技术下o2o模式的优势
第一，微信具有开展o2o模式的天然优势。首先，微信用户基数庞大，据统计，微信用户数量已经超过了6个亿，大量的微信用户为商家带来了广阔的营销平台和盈利空间。其次，微信作为智能移动终端具有很强的便利性，消费者可以随时随地接受信息和服务，有效利用碎片化的时间了解商品和服务。同时，商家能够及时地与消费者进行互动，了解最新的商品信息和店铺促销活动。此外，从互动性上看，微信平台比微博营销和博客营销等营销方式具有更强的互动性，能够及时、有效地实现商家和潜在客户群体的良性互动。另外，微信平台的客户群具有更高的精准度。通常关注商户平台的人群都是对商品比较感兴趣的，目标客户群质量较高。用户在选择考虑商户的时候，也会选择关注量较高的商户作为优先选择，因此容易引发连锁关注。微信的定位功能，能够实现区域性营销，具有发展o2o模式的强大优势。
第二，微信营销用户特点。微信营销的目标群体在年龄结构上偏中青化，以白领、企业员工、商务精英为主，对新事物的接受能力较强。据相关统计，大部分用户关注微信公众号数量在10―20个左右，并且使用频繁。在对微信用户的满意度调查中，一半的用户表示这些微信公众号对自己有一定帮助。总体上，微信用户对微信营销的接受成度较高，在微信平台推送的活动中，大部分用户会选择参与。在选购商品时，也会考虑微信购物或者预先了解商品信息。对于一些好的活动和商品，很多用户还会选择朋友圈推送，有利于拓宽商户的推广渠道。
第三，微信营销方式。微信营销主要采用微信的公众平台和微店等营销方式。在微信的公众平台营销中，能够充分利用微信的自动回复和人工回复功能。微信平台的自动回复功能能够及时回复目标客户的信息，通过自动回复项目，使用户了解企业和商品的基本信息，生动、幽默的自动回复设置有利于提高用户的满意度，增加平台关注量。充分利用自动回复功能的同时，还可以利用人工回复有针对性地解答用户的疑问，询问用户的需求和意向，采取个性化服务，并要求用户入店w验。另一方面，微店作为微信的又一项重要功能，商户可以在微信上开设微店，陈列公司产品和服务。在某种程度上，微店比淘宝网店具有更大的优势，在微信上开微店不需要押金和加盟费，实现零成本，操作简单并且方便售后服务。
三、微信技术下的o2o汽车服务营销策略
第一，线上营销推广和线下营销推广相结合。汽车服务营销应充分利用o2o模式线上和线下资源整合的优势，实现线上营销和线下营销的双重推广。以微信平台为主要的推广渠道，充分利用网络资源，做好微信平台的推广工作，提高关注量和用户黏性。开展多种形式的店铺活动刺激用户关注，鼓励用户进行朋友圈推广。丰富平台内容，把握推广节奏，在内容推送上应注意新颖性和创意性，避免由于推送内容降低客户体验，造成粉丝流失。注重汽车服务营销产品推广和热点话题相结合，提高用户的满意度，使用户转化成忠诚的粉丝群体。微信平台推广的关键是做好消费者需求分析，提供个性化服务，促成线上订单，引导消费者进行实体店消费体验，提高客户满意度。同时结合线下推广优势，通过扫二维码关注微信平台送礼品或代金券等促销活动，将消费者转化为企业的粉丝，对消费者进行后续的跟踪服务，促进二次消费，提高企业平台的影响力。
第二，做好信息收集和数据分析工作。建立有效的o2o汽车服务营销平台，应做好信息收集和数据分析工作，不断完善平台的功能。根据客户的消费需求，开发更为全面的服务选项。分析评估微信用户的需求重点，以及受用户欢迎的重点车型和信息，有针对性地推送内容，促进平台的健康持续发展。
第三，发挥微店的作用。开展o2o汽车服务营销，应发挥微店在微信营销中的积极作用。用户在访问微店后，能够查看汽车服务企业的相关产品，浏览企业信誉状况和已成交订单的评价，使用户更加信赖商户，促成订单。尤其是微信运行无须耗用太多成本，准确和完整的信息就能够达到良好的推广效果，提高汽车服务企业的微信营销效果。充分利用微店的产品和服务预定功能，吸引消费者到店体验，给用户更多的选择，预先了解用户的心理价位，介绍符合用户消费需求的车型和汽车产品。对成交客户做好售后服务，并通过返利、奖品等形式刺激消费者进行朋友圈分享，提高店铺的知名度和影响力。通过微信公众平台、微店以及实体店的相互配合，建立完善的o2o汽车服务营销体系，把握微信营销这一机遇，提高营销水平。
四、结语
随着o2o商务模式的不断丰富和完善，o2o已经从一个炒作概念成为一项广泛应用的电子商务模式。随着智能移动终端的发展，微信技术下的o2o汽车服务营销成为促进汽车行业发展的新动力，是我国汽车服务企业获取竞争优势的关键。根据o2o商务模式的特点以及微信营销的优势，凭借微信庞大的用户资源，锁定目标客户群体，结合线上营销推广和线下营销推广，拓宽推广渠道。做好信息收集和数据分析工作，同时发挥微店的优势，在微信这一新的营销战场取得竞争优势，促进我国汽车服务企业的健康发展。
参考文献：
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[7]邱晨.社会化媒体环境下品牌营销变革[D].上海：上海大学，2014.
线上营销的优势篇6
2008年，全球金融危机等因素致使中国部分企业深陷困境。遭遇“冬天”的企业如何安然过冬成为舆论焦点。专家认为，凭借电子商务、网络营销实现“网上突围”，将成为中小企业实现低成本增长并安然“过冬”的良策。
网络销售的现状
根据易观国际的研究，2007年第一季度B2C的市场交易规模达到10.2亿元，未来仍将保持快速的增长，三年内网上零售的规模将超过2000亿元。网上零售额的迅速攀升，说明选择网络购物的消费者规模急剧地扩大了，事实上，在北京、上海等中心城市，众多的年轻消费者均形成了网络消费的习惯。从最初的书籍、数码产品已经开始延伸到家电、服装、母婴用品、化妆品等领域，甚至珠宝首饰、汽车等传统观点认为不适宜在线销售的商品也有一定的份额。
近两年，一些先知先觉的企业已经洞察到电子商务开始进入快速发展的轨道，并进行了成功的探索与尝试，一些从事网络销售的企业已经被众多消费者所熟知。除了阿里巴巴、当当和卓越等知名的综合购物类网站外，在数码行业涌现出京东商城、小熊商城等一些优质企业；在化妆护肤行业的代表有天天购物网等；在家居建材业篱笆网、家居易站、家宝网、我爱我家等成绩不凡；在珠宝首饰行业，51钻石网、九钻网、戴维尼、单身戒等企业最为突出；在服装饰品行业，ppG、VanCeL、时尚网、法瑞儿、麦包包等企业获得了消费者很高的认可；在母婴用品业，做得最好的应该是红孩子，乐友、丽家宝贝、安润贝贝、中国婴儿用品网等成长势头也非常猛。在这些企业中有专业网上零售商，也有传统制造商所开拓出的网络零售终端。
传统企业开拓网络渠道的优势
传统企业开拓网络销售的渠道，既可以借助综合类或者专业的网上商城，也可以自行构建网络销售系统独立运作。无论采取何种模式，传统企业发展电子商务，开拓网络销售渠道，因有原有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，更容易获得成功，相对于纯网络型电子商务企业而言也更有竞争力。主要体现在两个方面：
价格成本优势：传统企业因为线下业务的支撑，能在与上游供应商的谈判过程中获得更大的议价权力，而在这方面纯网络型B2C无法与传统企业相比。同时，传统企业在供应链管理，仓储及配送体系等方面也相对完善，而且这些资源都是既有的，充分发挥这些优势以后，能为众多网络购物人群提供高效低成本的物流配送服务。
品牌及顾客群体优势：传统企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统企业进入电子商务领域，他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑，也有一定的顾客基础，更容易突破诚信和推广障碍，获得高速发展。
同样，传统企业试水网络营销同样遭遇难题，比如，企业通过多年建立起来的庞大营销渠道必然与网络营销产生巨大的利益冲突，这种矛盾对企业来说短时间内还无法有效解决。这个问题不解决，企业的网络营销就难以大规模展开，自然会影响到网民消费行为。
“上下”同步是大势所趋
传统企业进军网络销售，可以充分借势于原有线下运作所形成的品牌、成本等资源。同样，网络销售渠道的开拓，同样可以促进线下销售的提升与渠道的开拓。现在很多网络消费者都有这样的消费者购物习惯：从网络上收集相关信息去实体终端实现购买，或者，去实体终端现场体验产品后回到网络实现最终购买。
对于纯网络起家的B2C企业而言，如果只有一条腿走路，也是不稳定、不安全的。从运营的角度，对于这些B2C企业来说，仅仅依靠线上运营是不够的，加上线下运营这条腿，才会走得更稳健。纯网络起家的B2C企业从线上向线下延伸，除了线上线下可以相互借势之外，另一个主要的价值在于突破网络销售最大的瓶颈――消费者信任。这才是真正意义上的“鼠标+水泥”模式。
信任问题是中国电子商务必须经过的一个独木桥。有了实体终端的支撑，纯网络起家的B2C企业才更容易获得消费者的信任。事实上，很多B2C企业也认识到了这一点，并进行了卓有成效的实践。
电子商务起家的钻石小鸟，在沪、京开设体验中心，2008在广州又设立了体验中心；2004年4月成立的家居易站，两年后在北京大钟寺设立了家居易站体验店。这两个行业曾经被有关学者定义为网络销售的，钻石小鸟、家居易站因为有实体终端的支撑，获得了高速的发展，也带动了一大批企业竞相模仿二者的成功之路。
如今，在手机销售行业举足轻重的北斗手机网，在2000年5月诞生时，当年只销售了不到1000部的手机。如今年销售量达到了近百万台。用北斗手机网创始人谭文胜的话来说：其实我们北斗手机网不是亚马逊，就是把互联网当成一个工具做营销，我们这个特点就是从一开始就是鼠标加水泥的状态，我们在北京、南京都有自己的体验店。
沃尔玛、北京西单、苏宁电器等零售商同样在积极开拓、抢占网络销售渠道；传统企业雅戈尔、报喜鸟等在2007年就开始试水网络营销，抢占网络渠道，通过新建子品牌等策略以尽量避免和传统渠道在利益上的冲突，更好地利用网络营销增加销量。
线上和线下不是相互孤立的，可以相互借势、相互支撑、相互推动、相互营销。线上线下同步运作，有利于企业整合自身的内外资源，有利于积累品牌影响力，有利于加深同企业目标顾客的沟通。
“全网封锁”式营销才能真正提升效率
企业的网站是网络营销方案的组成部分，不是一个孤立的网站，而要包括综合推广和运营管理，针对目标用户需求，精准与用户接触，提供对用户有价值的信息。武汉曾经有一家濒临破产的老电器厂，其生产的专业电器在传统营销上由于专业性太强，很难推广。于是这家企业为自己的网站注册了“高低压电器”、“武汉电气”等大量专业性很强的“通用网址”，当客户方面的人员需要采购时，在地址栏输入要采购的产品，马上就访问到这家企业的网站。由于这种网络营销的成功应用，这家濒临破产的电器厂很快扭亏为盈。
线上营销的优势篇7
传统酒店与在线旅游媒体“牵手”
从酷讯旅游网了解到，酷讯旅游网携手港中旅酒店推出的“我行我素免费游中国”抽奖活动，吸引了大量网友的关注，参与活动的用户不仅可免费赢取iphone4S手机，成为港中旅酒店“心享会”会员，还将被赋予梦幻般的旅游体验师头衔，获得免费游玩旅游机会。
本次酷讯旅游与港中旅酒店的合作，从深层意义角度看，则是传统酒店与在线旅游新媒体的各自优势互补的在线营销方案，毕竟在互联网的大趋势之下，传统酒店的自身营销能力已经疲惫，它们更加渴望能够通过互联网得到更多具有价值的潜在客户。
而在线旅游媒体酷讯旅游网不仅拥有海量的真实用户群，更是有无数旅游体验师、旅游达人通过文字、照片和视频等多种形式与网友在线共享，可以为传统酒店培养出更多价值顾客。与此同时，这样的优势互补，也让酒店在线营销备受各界媒体及行业用户的关注。
在线旅游新媒体的合作潜力巨大
作为国内最大的在线旅游媒体之一，酷讯旅游网已和多家酒店集团达成战略合作。而与港中旅酒店的携手，再次体现了酒店在线营销对于传统酒店带来的影响，比如港中旅酒店可以通过酷讯旅游网平台，得到对酒店有价值的潜在用户信息。
旅游消费专家、酷讯旅游网Ceo张海军表示，随着我国经济和旅游业健康、稳定地发展，酒店业已成为一个较大的旅游产业。而作为旅游市场繁荣的共同推动者，酷讯旅游网致力于推动酒店和旅游等行业多方共赢，传统酒店需要寻找更有效的在线营销策略。
当前，酒店进行在线营销也将势在必行，但酒店在线营销需要一个强大的网络直销策略、充沛的资金、大量的真实注册用户等，这些单凭酒店是无法完成的。而酷讯旅游网恰恰有大量的用户资源，能够帮助酒店培养有价值的客户。
未来趋势：酒店在线营销成香饽饽
线上营销的优势篇8
关键词：新消费时代；中小型商超；营销渠道；渠道宽度；渠道长度
一、新消费时代消费变化特点必然带来营销渠道变革
（一）对基本理论的认识
零售轮回理论认为，任何一种零售组织都是以大胆创新开始的，然后变得十分脆弱，逐步失去竞争力，最终让位于新的创意。营销渠道也存在这样的演化过程，当零售商通过渗透策略占领了市场，成为人们关注的竞争目标时，大量的模仿者逐步跟进，迫使营销渠道重新定位和进行新一轮创新。生命周期理论认为，营销渠道如同产品生命周期一样，也存在可变的创新、成长、成熟和衰退的演变过程（王国才，2018），新业态伴随新的营销渠道适应，包括商品组合、顾客服务、销售方式、店面设计与布局都要进行创新，当新业态所采用的新营销渠道越来越被人看好时，模仿者也显著增加，结果导致营销渠道间的竞争，各竞争者为了获得差异优势会不断调整经营结构与内容，营销渠道得以再次创新。权变理论也揭示了渠道创新的原理，基于多变量和动态化的各因素影响，组织的优化管理在环境条件、技术条件、组织目标和规模等方面协同统一，营销渠道因效率而变。
（二）基于消费环境的认识
经济收入的增加，使社会步入消费主导阶段，居民消费结构加速调整，消费理念从物质层面转向个性化追求和品质化需求，反映在衣、食、行、住、娱等多个领域。调查显示，有超过61%的消费者更看重商品品质，有42%的消费者愿意为能体现自己身份和地位的产品多花钱，表明价格和促销策略已不再是消费购买行为的决定因素。收入水平的提高，也进一步增加消费信心指数，表现在消费群体构成上，年轻一代正成为消费的生力军，具有较高的消费意愿。消费方式上，体验消费正形成零售新一轮增长热点（王晓丽，2020），提升消费体验和强化个性化服务，许多商超致力于打造以消费者为核心的体验式消费场景，实际上，当前有高达 78.9% 的商超行业在经营中注入了体验式消费元素。通常，经济发展水平与营销渠道结构有很大的关联，通过促进消费升级，折射到营销渠道变化上，经济发展会加强渠道功能分工和细化。随着网络零售日益发展，传统商超重视消费体验，构建体验平台，正是消费环境变化的结果，也必然反映在营销渠道创新上。
（三）基于技术支撑的认识
随着互联网技术应用，营销渠道变得越来越简单，线上线下融合呈主流趋势，电商平台将加强线上线下融合，全面优化业态布局，丰富商品营销模式（金航飞，2017）。调查也表明，跨渠道和多渠道叠加购买占84%，成为销售渠道主方向。纵观整个营销渠道的变化，零售科技在商超全链条的逐步推广和运用，将使中小型商超渠道运行效率得到大幅提升。
二、当前营销渠道变化的趋势及中小型商超应对的局限性
（一）新消费时代将以顾客为营销中心，突出营销渠道终端价值
产品或服务最终需要通过消费者实现其价值，因而终端是营销渠道最根本的环节。而商超利用终端可以拉近与消费者的距离，更能直接和准确地了解消费者需求，在众多目标市场中赢得竞争优势。因此，终端对市场营销活动的影响重大，谁掌握了销售终端，谁就会掌握市场主动权。营销渠道构建思路就要以消费者需求为起点来指导整个营销流程，当然，这样的构思也是以消费者为终点。在互联网时代，网络互动的特性使得消费者能够真正参与到整个营销销过程中，选择的主动性也得到加强．在满足个性化消费需求的驱动下，营销渠道构建必须以满足消费需求为出发点和归宿点。比较而言，中小型商超以百货店、便利店、链锁店、社区店铺等为主，大多靠近居民区或分散于农村，经营面积有限，经营的货物种类也多以冷藏食品、烟酒饮料、百货等日常生活必需品为主，经营优势在于最大限度为民众生活提供方便。随着生活节奏加快、消费者对便利性要求提升，然而在终端服务上，中小型商超无法达到大型商超的服务水准，如采取统一配送、统一供货、开架售货、顾客实现自选等，在以追求品质消费的新消费时代，中小型商超大多仍采用以价格取胜的单一渠道策略，服务能力和服务质量得不到增值，致使发展受到限制。
（二）线下和线上融合促进营销渠道整合
随着众多新兴技术运用到商超零售的各个环节，营销渠道得以拓展，推动渠道进一步整合。当前79%的消费者通过线上线下结合的方式进行购物，而不是采用单一的购物渠道，显现出线上线下融合成为商超行业发展趋势，渠道整合也必然强调线上线下融合。基于消费场景延伸和消费体验重构，线下商超与网络零售商联系度更强，一端线上向线下引流、提供支付通道及商品线上展示等对实体店的数字化改造；另一端依靠大数据平台，实体店向线上输送消费数据。由线上线下全方位的渠道整合，传统商超再造“人、货、场”的关系定位。然而对于中小型商超而言，大多仍处于粗放式经营状态，集中度低；受自身经营模式和资金、技术人才局限，数字化程度低；利用电商平台对接和挖掘线上渠道潜力少，而现代营销渠道整合靠的就是数字化和强大的技术后台，这必然导致大多数中小型商超线上线下融合脱节和渠道割裂。仅仅依靠单一线下销售，中小型商超很难精准对接消费需求，也无法为消费者提供更贴心的购物体验，真正发挥线下渠道的优势。
（三）渠道从垂直型走向扁平化和网络化
垂直型渠道是一种多层次的结构模式，渠道控制力弱，信息传递的真实性与准确性层层递减，严重影响了渠道两端的信息沟通与反馈，使渠道效率降低。面对当前市场竞争加剧，零售端与分销商关系发生变化，在内外因素共同作用下，许多企业开始将营销渠道向扁平化方向转变，建立与消费者的直销网络，为消费者提供一对一的个性化服务。销售渠道越来越短，对渠道的控制力反而增强（舒进等，2019）。销售网点多了，则增大产品销售的市场覆盖面和销售量。随着网络化技术应用，营销渠道更趋于扁平和直销，多元、精准和高效成就渠道效率，通过数字化实现与顾客在推送、搜索、购买、付款、配送和分享阶段的交互，而直达消费者痛点。新营销渠道在满足消费者多元化需求的同时，可以实现信息高度集成和共享，并能做到快速反应，降低运营成本，提升渠道效率。
（四）社交电商发展下的互动式营销渠道变革
社交电商的本质是基于人际关系网络，借助微博、微信等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来进行商品购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程中。社交电商的精髓在于人和人的沟通，形成巨大的社交营销网。随着移动互联网发展，社交电商将成为营销渠道变革的主导形态，达到即时性强、高转化率和高用户体验的渠道效应（董葆茗等，2020），促成厂商、中间商、商超与消费者在同一渠道的互动，消费者感受可以直接触达各链条环节，当前即时消费的快销店和便利店兴起就是渠道互动的结果（见图1）。我国中小型商超中食品店、杂货店占了绝大多数，这些小商店由于规模小、资金少、市场竞争力不高和对消费者的适应性差，急切面临着销售渠道的变革，转型便利店经营自然会成为渠道营销的一种最佳选择。从业态和渠道适应上分析，转型便利店经营，中小型商超在迎合网络化要求和品质消费需要的同时，寻找到了发展最好的市场空间，便利店将进入发展的黄金时期。
三、基于营销渠道变化的中小型商超总体发展判断
伴随商超的小型化、社区化发展，中小型商超发展前景可期。当前大型超市正在走低，扩张速度减缓，而便利店、标超等中小型商超增长显著。从图2分析，购物中心在2015发展达到高峰，此后连年走低，代表中小商超的百货店却呈快速增长态势，说明中小型商超未来仍然具有生命力。以“面”布局，社区生鲜新业态模式不断涌现，超市龙头企业也纷纷拓展小型门店，营销理念由“大而全”向“小而美”“多而精”转变。渠道创新本着更好满足消费者品质服务，从购物环境、商品结构、服务质量等方面进行调整和提升，商超行业越来越呈现小型化、社区化、便利化趋势，中小型商超将迎来蓬勃发展时期（见图2）。落后的营销渠道跟不上新消费变化。新消费时代消费结构发生明显变化，然而中小型商超未能及时对这种变化做出反应并进行渠道调整。与传统业态相比，新业态更加注重消费体验，消费者倾向于全方位、多感官参与消费过程，但多年来大多中小型商超只在“货”的方面下功夫，忽视“人”与“场”，环境布局粗放，根本满足不了消费者优质的购物体验。另一方面，中小型商超通常没有强大的信息技术支持，信息化程度不高，物流配送体系也不完善；主要经营者还是原本小卖部的经营人员，他们大多没有接受过正规培训，对现代商超经营模式没有太多的认知，在管理制度建设方面也缺乏足够的创新力度，导致技术与管理水平跟不上新消费变化。转变营销渠道模式困难。现代商超实现业务整合靠的是数字化深度融合，受经营模式和人才、技术局限，中小型商超的数字化从一开始就面临诸多障碍，如在业务逻辑、技术接口、数据分析等方面，而理念的滞后更甚于技术问题。整个行业经营观念落后，经营者不擅长促销活动，更不会去主动配送或拓展业务，更不懂得利用电商平台营销。渠道求变、创新最大的障碍是惯性思维，理念落后往往使营销渠道创新很难被推行。
四、新消费时代中小型商超营销渠道创新的思路
中小型商超营销渠道创新应与产品特征和定位特点相匹配。在渠道设计上，中小型商超不具备大型超市天然的垄断性优势，惟有创新才能提高竞争能力。从渠道选择所应遵循的原则看，客户导向原则是首位的，因此中小型商超更应回归零售本质，建立客户导向的经营思想，为消费者提供优质化的商品和服务，在社区或农村开设小型商超或链锁店，不能一味地追求高利润，也不要一味地以便宜实惠的价格定位打造市场，应以高质量服务培育消费者忠诚，以重塑商业平台和打造强势终端为突破口，不断激发市场竞争活力。以扁平化营销渠道为方向实施渠道长度创新。采用直接面对消费者的零阶渠道策略，对渠道资源进行重新安排，通过销售流程及管理方式的调整、改进，充分发挥通路关系、销售人员、配送体系、促销配套等方面的资源效用，实现通路效率提高和费用的节约。依靠电子商务营销平台，针对目标消费者采取网上直销和“一对一”营销策略，建立以顾客为中心的网络卖场，以扁平化营销渠道减少中间环节和降低成本。强化线上线下融合，实施渠道宽度创新的全渠道布局。实践证明，虚拟市场与实体市场的有机融合，能够极大提高企业的营销能力，因此企业要实现互联网环境下的快速发展，必须在网络营销渠道上有较大投入，依托实体市场，促进二者的融合，最终实现多渠道的整合模式（肖春兰，2019）。中小型商超应通过优化支付平台及对流程建设进行更新，积极拓展线上网购渠道，加快商超全渠道布局。也要依据自身实力，深耕私域流量，实现精准化运营，如利用直播、短视频、微信群、小程序等社交媒体增加消费者触点，发挥社交媒体的推广作用，把专柜的商品上线到自有的小程序或微信商城进行销售，有效提升消费者粘性及活跃度 另外，中小型商超也可以自建移动端 app，通过 app 促销及活动信息推送，进行会员管理，建立并保持较宽的渠道网络。渠道管理上的创新。包括流程管理、成员管理与终端管理，最终反映的是绩效管理。要分析消费者的服务需求，确定渠道目标，列出通路备选方案和最终确定方案。一是要提升中小型商超技术层面上的创新能力，就是根据市场和社会发展变化，对人员原有的知识、经验和能力进行改造，使其更好掌握网络化新技术；二是要在管理制度建设上增强服务能力，通过有效激励机制构建，提升服务水平和商超核心竞争力。
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5.董葆茗，孟萍莉，周璐璐.社交电商背景下零售企业营销模式研究[J].商业经济研究，2020（6）
线上营销的优势篇9
（1）节省大量销售场所和销售人员，降低产品成本。网络营销将广告活动和销售活动统一在一起，进行广告的同时，也进行产品销售，媒体也就是销售场所。网络营销是没有中间商的零阶渠道营销，少了中间商的抽成，大大的降低了产品成本。
（2）节省大量时间，提高顾客满意度。网络营销为顾客提供一个超级购物广场，顾客可以操作搜索引擎，在家里花很短的时间就可以逛许许多多的网上公司，节省了传统购物花在旅途和寻找满意商品的大量时间。如欧洲经济协会的一项调查表明，有近1/3消费者宁可拥有更多的时间也不愿意花时间在工作上而取得更高的报酬。
（3）为目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。顾客可以通过电子回单将自己的特殊要求传给企业，企业就可以根据电子回单，设计、制造产品，并及时装货，真正实现二者之间高效、互动的“双向信息交流”。
（4）具有反馈功能和可预测性。网络营销中的顾客通过网络查询和电子回单订货或付款，营销人员能确切地营销活动使目标顾客产生的反应行为以及反应的具体内容是什么，例如目标顾客是想订货还是想获得更详细的具体资料等等，因此每个营销活动的效果就很容易预测。
2．网络营销成本的构成及其影响因素
利用已实现的全球网络开展营销活动是营销领域的一大创新，是营销领域的一个新动向。企业进行网络营销的同时也要加强网络营销管理，尤其是加强网络营销成本管理。
2.1网络营销成本的构成
（1）网络设置费用。主要包括营销网络设计费用、各网点设计投入费用、网线连接建设费用、网络维持与服务费用。
（2）营销网员管理费用。包括营销网员类型、政策设计费用、营销网员征募费用、营销网员法律合同管理费用、营销网员的销售折扣、折让费用、营销网员的费、手续费、日常管理费用等。
（3）营销网流管理费用。主要包括产品成本、物流费用、信息费用、财务费用、促销费用。
2．2网络营销成本的影响因素分析
（1）企业规模选择。网络营销对企业规模有一定要求，网络化的企业组织可以解决大量协调问题，使管理的复杂程度降低，因而可以推迟规模不经济临界点的到来，使企业获得更大程度上的规模经济优势。当然，中小企业可以借助于一些专业的信息服务机构或为其提供商业和技术信息及网络营销服务，这样开展网络营销可以有效地降低成本。
因此，在实行网络营销时要选择一个最适合的规模水平。我们可以用曲线来分析企业应怎样通过选择规模来达到降低成本的目的。不同规模的企业的成本结构可以用成本曲线来表示，例如企业的平均成本曲线，企业主要依据市场需求量来选择合适的企业平均成本曲线来确定合适的规模。
（2）时差效应。率先进入网络营销者能够建立强大的竞争优势。但是先进入者也会存在一些不利因素，如人们接受网上购物需要一定的过程，期初宣传成本也较高等，这时的投入往往需要一段时间才能有收益。而后进入者也会有所收益，可以利用后发优势采用最先进的技术并避免市场开发的昂贵费用，但同时也面临先行动者强有力的竞争。
因此应通过企业自身的优势和竞争环境来分析，掌握介入网络营销的时机，不可在时机不成熟时不顾资源能力强行介入，也不可拖延等待丧失抢占市场的良机。
（3）学习曲线效应。企业开展网络营销后，随着技术的发展，在营销网络的建立和维护以及具体动作方面，发现并学习到众多的降低成本经验，这种学习活动直接带来企业单位产品成本的降低。企业可以通过学习其他企业的经验来使自己在成本改进方面获益，同时其自身知识在整个产业内的溢出又使企业丧失成本优势的持久性。
线上营销的优势篇10
关键词：制盐企业，企业网站，网络营销
1前言
2009年受国际国内经济形势影响，盐产品下游行业（主要是氯碱行业，占盐的需求总量的近80%）用盐需求大量减少，多数制盐企业效益明显下滑，部分制盐企业甚至出现亏损，生产经营面临前所未有的压力。制盐业出现亏损除源于外部环境影响外，盐产品结构单一，产品附加值不高，企业抵御市场风险能力弱；食盐产品定价偏低，企业效益中依靠专营政策盈利比重大；盐业产能总体过剩，出现产大于销是造成企业亏损的深层原因。论文参考网。
随着盐业体制改革的逐步深入，食盐和小工业盐也将全部放开，取消计划、取消定价、取消专营，与普通商品一样，遵循自由竞争的市场规则。这样对制盐生产企业来说，也可以参与到食盐和小工业盐的销售流通环节中来，那么仅仅局限于两碱化工用盐的销售理念与模式，显然已不能适应新的市场发展要求。制盐生产企业如何才能抓住机遇，在未来的市场竞争中占据主动，是当前需要重点考虑的问题。
2传统制盐生产企业发展网络营销的动因
食盐产品同质化程度很高，市场的竞争模式也较趋同，关键比的就是成本、质量、服务和物流配送。在利用传统销售模式搭建销售网络和渠道的同时，我们是否可以创新思维，借助互联网的优势，发展符合企业实际的网络营销。飞速发展的网络经济，正在改变我们的工作和生活方式，企业销售从过去销售员主动跑客户、跑供销，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网，运用电子商务作为工具开拓国内外市场，这是一种必然趋势，也是时代的进步。网上购销和传统购销的比较，主要有以下几点优势：一是方便快捷，二是节约销售成本，三是市场销路更广。
据CnZZ最新公布的数据显示，电子商务成为2009年发展最快的行业之一，多个指标创下新高，全年交易总量较2008年增长100%以上，接近2500亿元，截至2009年12月，全国电子商务的总网站数达到1.56万家，增长32.34%，访客量增长61.29%。电子商务在国民经济中的作用显著增强，超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。分析指出，电子商务网站数量的高速增长一方面是由于互联网发展的必然趋势，另一方面，在金融危机影响下，越来越多的企业和个人选择建立低成本、易维护的电子商务网站来闯过难关。
3制盐企业发展网络营销的优势
作为传统的制盐企业发展网络营销是否可行？答案是肯定的。传统制盐企业发展电子商务，开拓网络销售渠道，因为拥有成熟的线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，更容易获得成功，相对于没有实体终端的纯流通型电子商务企业而言更具有竞争力。主要体现在两个方面：
①价格成本优势。传统制盐企业拥有矿产资源，生产实实在在的产品，掌握了市场主动权，能在与上游供应商（包装物等）的谈判过程中获得更大的议价权力，而在这方面分装加工型或纯流通型B2B、B2C无法与传统生产企业相比。同时，传统制盐企业在供应链管理，仓储及配送体系等方面也相对完善，而且这些资源都是既有的，充分发挥这些优势以后，能为众多网络客户提供高效低成本的物流配送服务。
②品牌及顾客群体优势。传统制盐企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统制盐企业进入电子商务领域，他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑，也有一定的顾客基础，更容易突破诚信和推广障碍，获得高速发展。
4制盐生产企业发展网络营销的途径与模式
目前，很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站，但是，网站还只是仅仅停留在对外宣传的功能上，还没有真正发挥营销的功能，没有给企业带来效益增加财富。
要使企业网站发挥其应有的作用，其一、应该从营销的角度设计定位网站。建立网站的目的是提升产品销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。不能追求花哨的“功能”与“风格”，因为往往这些“功能”影响了网站的营销效果，造成“投入越高，回报越少”的现象。比如，有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下，使访问者没耐心等待，贻失商机。论文参考网。如果能注重营销观念，站在客户的角度上考虑问题，那网站的建设就成功了一半。
其二、要大力宣传推广网站。做好了一个网站，就相当于印好了宣传册子，没有对网站进行有效的推广，就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然是不会给企业带来好处的。我们要通过多渠道信息、与行业及地方性网站合作等一系列手段，有效的进行网站网络宣传，为网络推广奠定基础。
企业开展网络营销，建立网站进行产品推广和宣传还只是第一步，我们还要做大量的工作：
①通过网站物美价廉的产品信息。
的产品质量一定要过硬，同时在价格上有一定优势。因此要在同类产品的比拼中获胜，质量一定要过关，同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品，方能在电子商务、网络营销中脱颖而出，赢得市场。
②信息真实详尽满足客户需求。
③控制好信息频率。论文参考网。
仅仅一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到，不妨增加信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪，从而失去商务联络的机会。根据网络营销实战的规律，每天2次，较能达到收效。
④注重信息技巧。
要有简明扼要的信息主题，让人一目了然；要在关键字的选取上吸引浏览者的眼球，成功的机会就大大增加。
⑤及时处理客户的反馈意见和信息。
在电子商务中，客户发一份询价或对产品感兴趣的email，总希望马上就能获得回复。在最短时间内与客户取得联系，客户对产品的认同感和诚信度就会大大增强；如果不能及时处理，买家就会把注意力转向到回复及时的商家，而痛失良机。
⑥人才的要求。
要有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易，他们既要懂电脑技术又要懂网络商务，专职从事产品信息、更新和及时处理最新的寻盘等工作。如果开拓国外市场，还需要专门懂外贸、懂英语的外销人才。
⑦注重网站平台的选择。
选择专业的且商誉较好的电子商务网站信息。B2B类如阿里巴巴、美商网等，在这些网站信息，成功率较高，而且诚信度也较好。B2C类如当当网、卓越网等，这些信誉较好的网站，对消费者来说是对自己利益的很好保证。