促销策划的概念篇1
××××全程营销方案
×××制作
二、方案目录
将方案中的主要项目列出。
三、方案内容
（一）企划客体环境
1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。
2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。
（二）竞争对手基本情况
1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。
（三）市场分析
1、市场调查
2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。
3、市场规划。
4、市场特性。
5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。
9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。
10、周边同类企划客体分布图
11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。
12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的
与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）
13、市场机会点与障碍点
（四）项目定位
1、项目定位点及理论支持
2、项目诉求及理论支持
（五）市场定位
1、主市场（目标市场）定位及理论支持点
2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点
（六）业主情况
1、业主分类/分布。
2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）
3、有多少业主？
4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）
5、装修诱因的设置。
（七）营销活动的开展
1、营销活动的目标。
2、目标市场。
3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。
（八）营销策略
1、企划策略：
（1）企划概念；
（2）品牌与包装规划。
2、价格策略：
（1）定价思路与价格确定方法；
（2）价格政策；
（3）价格体系的管理。
3、渠道策略：
（1）渠道的选择；
（2）渠道体系建设/管理；
（3）渠道支持与合作；
（4）渠道冲突管理。
4、促销策略：
（1）促销总体思路；
（2）促销手段/方法选择；
（3）促销概念与主题；
（4）促销对象‘
（5）促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；
（6）促销活动过程；
（7）促销活动效果；
（8）促销费用。
5、企划活动开展策略
（1）活动时机
（2）应对措施
（3）效果预测
（九）营销/销售管理
1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理：
（1）组织职能、职务职责、工作程序；
（2）人员招聘、培训、考核、报酬；
（3）销售区域管理；
（4）营销/销售人员的激励、督导、领导。
3、营销/销售活动的控制：
（1）财务控制；
（2）商品控制；
（3）人员控制；
（4）营销/业务活动控制；
（5）营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。
（十）销售服务
1、服务理念、口号、方针、目标。
2、服务承诺、措施。
3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。
4、服务质量标准及控制方法。
促销策划的概念篇2
一、4p和4C的关系
4p是营销的策略和手段，而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的满足顾客需求，降低顾客的购买成本、购买的便利性等是一种营销理念和理想的营销标准，而4p中产品、价格、渠道和促销则是一种策略和手段。4C提出的营销理念和标准还要通过4p为策略和手段来实现的［2］。比如要提升顾客的便利性就要通过渠道策略来实现;要降低顾客的购买成本就通过价格策略来完成。可见4C和4p不是矛盾和对立的，4C只是特别强调了顾客需求和相互沟通的重要性。有学者认为:整合营销传播(imC)的提出意味着4p的衰落，新的营销观将取代4p。现在业内普遍认为:“4C和4p属于不同的概念和范畴，4C提出的营销理念和标准还要通过4p为策略和手段来实现的。4C取代4p，意味着理念和标准可以取代策略和手段，这是一种缺乏基本逻辑推断的表现”［2］。
二、整合营销传播理论对广告策划的影响
策划一词，在唐代元稹《奉和权相公行次临阙驿》出现过“将军遥策画，师氏密訏谟”之句。这里的“画”与“划”相通，因此“策画”也即“策划”。意思是计策、谋划、献策、计划、设定等意思。策划又称“策略方案”和“战术计划”，是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。当今，在营销领域一般地认为:营销传播策划是以企业经营和盈利为目的，策划人在科学调查研究的基础上，运用掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维，对现有资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性的，并在执行中可以进行完善的方案过程。营销策划是一个系统工程，可分为市场策划、产品策划、价格策划、渠道策划、广告策划等，它们都是营销传播策划不可分割的组成部分。广告策划就是对广告的整体与策略的运筹规划。这过程包括广告决策、实施广告决策、检验广告决策等的考虑与设想。广告策划要解决的任务是:广告的对象、广告的目标、广告的计划、广告的策略等，也就是说要解决广告“对谁说”、“说些什么”、“如何说”、“说的效果如何”等一系列的问题。但广告策划应当在市场、产品、渠道等策划之后产生，因为以上策划是广告的基础、内容、目标、范围等的依据和基础。广告策划服务于营销传播策划，主要体现在广告策划要生动、形象、精确、适时地体现营销传播策划的总体构思，战略意图和具体安排［4］。大卫•奥格威的“创意和科学广告”理论认为:创意包含了“说什么”和“怎样说”两个层面，……广告是科学而不是艺术，广告的内容比表现内容的方法更重要，真正决定消费者购买或不购买的是你的广告内容而不是它的形式［5］。因此，广告设计作品要想达到预期的效果，就得从市场营销学入手，切实弄懂市场营销原理，彻底弄清广告要传达的内容，弄清广告在市场营销中的位置及其逻辑关系。严格的逻辑和周密的计划是现代广告的重要特征。广告活动要想达到广告主的目标要求，必须有一套完整的以策划为主导，以创意为中心的广告计划管理体制。经验告诉我们:广告作品的成功关键是科学的广告策划。因此在广告设计中设计必须根据广告传播规律来策划，同时接受市场营销指导，运用好策略。
(一)广告策划关键在广告创意
要全面地准确地认识广告创意，我们必须从市场传播实际入手，明确广告创意的含义。因为广告创意是能否有效传播的关键，为了确立和表现广告主题而进行的一种创造性思维活动。换言之，广告创意是使广告传播富有创造性的主意、意念或新奇的点子。在商业广告中是指能使广告达到促销目的的独特主意。广告创意贯穿在广告策划的全过程中，它是通过构思形成的新颖而富有吸引力的广告创作意念。广告创意不同于纯艺术创作，它是一种目的性很明确的信息创作，通常是广告人集体智慧的结晶。纯艺术创作中的“内容决定形式”论认为:内容是生活，形式是与之相配的如线条、造型、色彩、构图等绘画语言。在商业广告里，假如我们仍然套用这一“内容决定形式”论，那么内容和形式已有不同的内涵。这里的“产品情况”、“市场情况”、“目标消费者情况”和“竞争对手情况”是广告创意的“内容”，是客体;而“理由”的“说明”是表现形式。广告创意的基本原则告诉我们，任何创意都是主观对客体的反映。广告创意是表现客体的思维活动，它来自对商品、市场、竞争、消费者，以及内外环境等方面的认知和把握。客体为主导，表现形式是采用与企业产品的个性对位的独特的表现方式与手段。形式必须服从广告目标和广告策略，在此前提之下展开思考与联想，确定广告的表现方式，任何把策略性与表现形态对立起来的广告创作，都可能导致广告偏离广告目标，达不到广告目的。
(二)广告策划应符合新营销传播理论的要求
当今由于市场环境的变化，整合营销传播在我国的逐渐推行，因此广告策划应当符合营销传播理论对广告设计的要求。
第一，从以产品为中心向以消费者为中心转移。从4p到4C的转变，即从“传者”中心向“受者”中心，从产品中心向消费者中心转变。以往的营销理论主张“由内而外”的营销观点认为，广告策划从商品本身出发，向他们认为的消费者展开诉求，这是多年来所谓的“消费者中心”论。整合营销转播理论不同意这种“消费者中心”说，主张“由外而内”的观点，所谓“外部是目标，源头在内部”。持此观点认为:“以消费者的欲望和需求出发，以消费者想要什么为中心作为广告策划的理念。广告的策划从决定产品生产以前开始，在分析消费者资料库的基础上，了解消费者需要什么产品，如以往这类产品哪些方面未能满足他们的需要。”［6］此外，在分析消费者想获知哪些方面是的信息时“还要注意竞争对手已经说了什么，如竞争性利益点、令人相信的理由、产品的个性特征等，这些方面在策划消费者想获取哪些方面信息时有着重要的作用，只要了解，才能保证广告策划意义充分表现出来。”［7］
第二，沟通的因素促进广告模式的改变从advertising到imC，即从广而告之的广告筹划到全方位的沟通，沟通环节从促销环节拓展到产品、价格、渠道和促销等全方位环节。同时沟通从以往的大众媒体为主的接触点拓展到以大众媒体为主、以增加人际沟通触点并行的触点管理。在广告创意方面从传统单向媒体创意发展到以媒体引导创意的新概念创意模式。这一创意新概念强调通过媒体运作以增加、创新接触点来完成广告策划。比如，传统广告的运作程序是:a首先研究营销环境，确定营销目标。B选择目标受众，了解目标受众情况。C做出广告创意分析，确立广告主题，D媒体定位，确定媒体安排。而媒体引导创意的广告模式运作程序是:a研究营销环境，确定营销目标。B选择目标受众，了解目标受众情况。C媒体安排，选择传播模式，D最后是创意策划。从这里我们看到:创意环节从传统广告的运作程序第3位退后到新媒体创意广告模式的最后一位;而媒体安排从传统广告的最后一位提前到新媒体创意广告模式的第3位，可见媒体运作的重要性。媒体创意的依据首先是媒体的多元化，如广播、电视、报纸、杂志、直接邮递、户外广告等传统媒体。此外，新媒体层出不穷，如上网查询、微博、微信植入式广告的出现、手机功能的日新月异等，同时人们生活方式、生活形态、生活轨迹的多变，以致人们对媒体接触习惯和环境也在发生新的变化。这样的变化突破了原有的触点和媒体形态，使得有很多新的情况出现。于是广告运营商们想方设法帮助广告主提高他们的广告投资回报率而选择媒体引导创意的广告模式就成为必然［5］。
促销策划的概念篇3
水井坊在高端产品的运作上面，应该讲是为成功的一个例证。不论是从文化概念的挖掘上，还是从包装到具体的营销战略战术的运用上，都做得较深入、细致和具体，并成为很多竞争对手深入研究的重点对象。
三家企业在白酒行业中，尤其是在高端产品的领域中比较有代表性，对高端市场领域的重视也只是近两年的事情。有些企业象五粮液、茅台进入高端要早一些，但其营销运作的模式却太为粗放，对区域保护，网络管理，终端运作的概念也较为淡化，只是凭借其品牌的强势力量来支撑运作。但随着不同的竞争品牌加入到这一阵营，竞争格局发生了变化，每一个竞争品牌都想鲸吞蚕食更大一块的蛋糕，蜻蜓点水式的粗放式的营销只能是死路一条，所以规范的营销管理，重视战略、战术的运用和终端的深度运作成为成功运作白酒高端产品市场的主要因素。
产品策略
由于白酒产品所面对目标消费对象与普通白酒的目标群体不在同一个层面上。其产品诉求的功用与内涵较为专一。大多作为礼品的概念面向公司企业老板，高级白领、政府机关等高消费阶层。研究此阶层消费者的消费行为心理。崇尚名牌、高贵、典雅、豪华大方，讲究面子是这个群体的主要心理表现。所以产品的设计应须涵盖以下几个方面内容：
包装因素
在白酒行业众中、高端产品的消费状况来分析，包装是决定产品成功推广的一个重要因素，高贵典雅、豪华精美的包装在崇尚礼尚往来的中华民族的国度里显得尤为重要。五粮液、水井坊的包装独具匠心，从瓶型的设计、材质的选择，外包装的颜色搭配等等每一处都昭显了它高档华贵的气息，有强大的视觉冲力，具有收藏价值。
文化内涵
挖掘酒文化，追溯历史渊源已经成为开展白酒营销的一个趋势。没有酒的文化历史背景这一厚重的载体。酒的内涵便不会留给我们更多的具有深层底蕴的历史文化概念，没有这些，我们所面对的酒品牌的符号，瓶子，酒液等都显得苍白无力，空洞乏味。
所以，尤其是高端产品在文化内涵的发掘与提炼上必须要不断地创造出一些独特的东西来，不断地推出新的概念，不断地营造出新的需求来。
价格策略
从调研的资料上显示，高端产品的价格也呈现了不同价格带区，从300元左右至几万元左右都有白酒高端产品的影子。各品牌的价格在300元至1500元的价格带最为集中。这一个带区的消费大众也是最为集中的消费区域，成千上万的产品也有消费的需求，但是群体显然很有限，在定位送礼的诉求的同时，重点是宣传其具有收藏价值的定位，象金六福世界庆功酒，五粮液2008奥运珍藏品等。
所以，在价格的定位上，考虑到消费需求的现状，应尽量把定价的决策倾向于300元至1500元之间的这样一个价格定位。根据不同的企业，不同的品牌状况，不同的产品组合，不同的产品线，制订符合市场需要的价格政策。比如：五粮液豪华精品系列酒从300元至2万元之间区分了几个价格带区，每个带区细分了不同品种，以满足不同的市场需求。
促销策略
白酒高端市场是一个没有营销管理，没有终端运作指导，没有促销策略执行的市场，这是目前白酒高端市场面临的市场状况。值得欣慰的是，以水井坊、国窖1573为主的两大品牌正在努力改变这个局面，以终端运作作为其营销管理的核心，稳扎稳打，注重网络管理的深度开展。五粮液集团今年主推的“一马当先”“仰天长啸”两个品种的促销政策中，把经销商终端的运作能力作为其经销商考核一个重要指标。营销管理平台的构建已经纳入了其高端产品营销管理战略规划当中，可以看出，其促销策略中的终端管理是重中之重。
关于促销策略，这里只有两个针对面，一是消费者，二是经销商，针对高端白酒的消费大众，诉求的内容必须要有层次，有品位，能够拉动消费大众对产品的最终消费，对经销商的政策是实行联盟一体化，网络区域化，规范化，政策承诺及措施一步一步执行到位。
渠道策略
渠道的规划需根据每个企业不同的营销管理模式，战略规划来进行设计，不管是区域制也好，还是经销制或采取直营的模式也好，其最终的目的是要使所选择的渠道规划能够获取足够大的利润空间。
结合运作五粮液精品系列酒的经验和其他竞争品牌运作的案例，我认为，高端白酒的渠道模式有几点在选择渠道经销商的时候是应该注意考虑的因素：
其一、选择终端网络管理深入的终端经销商。
其二、选择策划能力强，执行能力强，管理到位的经销商合作，可以起到事倍功半的效果。
其三、选择渠道的扁平化策略，尽量减少中间环节，经销政策尽量倾斜到终端管理上。
促销策划的概念篇4
【关键词】酒店圣诞节营销策划营销主题
【中图分类号】F719.3【文献标识码】a【文章编号】1674-4810（2014）16-0185-02
在中国传统节日之外，欢庆国际假日亦成为一种潮流。节假日营销既属传承传统文化，又是发展经济之渠道，那么，遵循固有的经济规律亦是必然。现代节日促销对一个酒店具有十分重大的意义：不但可以提升酒店竞争力、产生巨大的社会效应，而且可全方位地展示酒店的资源特色，是提高酒店形象的最佳载体。所以现在酒店越来越重视酒店的节日营销。
一节庆营销的概念、类型、特征
1.节庆营销的概念、类型
从概念上来看，节庆是“节日庆典”的简称，其形式包括各种传统节日以及在新时期创新的各种节日。节庆营销即在节日期间商家根据节日特色做出的一系列营利性活动。
总体来说，节日营销在主题上可以是主题营销也可以是文化营销，因为好的节日营销文化与主题是无法分割的。广义的节庆包括非常广泛的内容，西方把这些不同类型的节庆统称为event（事件）。Getz把事先经过策划的事件分为7大类：文化庆典、文艺娱乐事件、体育赛事、教育科学事件、休闲事件、政治/政府事件、私人事件。
通过对节庆的定义和阐述，我们可以这样来定义，节庆营销就是指在节庆期间，利用消费者的节庆消费心理，综合运用广告、公演、现场售卖等营销手段，进行的产品、品牌的推介活动，旨在提高产品的销售力，提升品牌形象。它是整个营销规划的一部分，而不是短期的售卖活动，对于一些节庆消费类产品来说，节庆营销的意义显得更为重要。
2.酒店节庆营销的特征
一般来说，酒店的节庆营销有以下几个特征：（1）时效性。假期较长的节假日、双休日；（2）突发性。属于阶段性和突发性消费；（3）广泛性。所有闲暇有需求的消费者；（4）集中性。相对集中的消费人群、产品、服务和场所；（5）层次性。消费结构和消费人群的层次性；（6）多样性。消费目的和方式的多样性；（7）增长性。节日期间，酒店消费群体在扩大，消费额也在增长。
二酒店圣诞节营销中存在的问题
1.缺乏市场调研、市场分析
在酒店的圣诞节营销活动中，忽视了营销活动自身的规律和特点，在策划活动之前缺乏对市场的调查和分析，不了解广大参与者的欣赏口味与审美情趣，对顾客的反馈没有认真的反省，活动跟不上潮流和时尚，既不能令顾客真正满意，又达不到酒店的预期经济效益。
2.圣诞节促销产品主题雷同，缺乏个性，盲目跟风
体现在装饰上不中不洋，主题选择上撞车现象比较多，特色营销活动较少。很多酒店动辄盲目跟风，一拥而上推出圣诞舞会、化装舞会等，千店一面，连挂出的装饰和推出的产品都是一样的，缺乏特色，从而不能给消费者留下深刻的印象，更谈不上保证下一年再来的顾客忠诚度了。
3.圣诞节营销方式比较单一
大部分酒店都是直接向消费者宣传，通过人员促销、广告和宣传画或者网络的方式。没有充分动员酒店的批发商，比如旅行社，也很少使用营销推广、公共关系等方式。节日营销商品开发欠缺，现在许多酒店的产品价格昂贵，做工粗糙，而且大同小异，真正作为酒店促销商品使旅游者欣赏并能承受的很少。
4.圣诞节的文化内涵有待于挖掘
对于外国人而言，圣诞节相当于中国的春节。对于基督教徒来说，圣诞节的“正式”意义是庆祝耶稣的出生，圣诞节的意义或者说精神更有关爱、家、和平、慈善等。目前，圣诞节的商业气息太过浓重。我们不知道圣诞节的由来以及它对外国人来说意味着什么，只是我们商家促销的一种方式。如果能深入挖掘圣诞节的内涵，了解其精髓，营造出让人身在异国他乡的一种氛围可以更加吸引客人。
三对酒店圣诞节营销的建议
随着我国经济快速发展，人民生活水平的消费也水涨船高。单讲商业利益，早已令各国政府及商家痴迷癫狂。针对目前状况，笔者提出以下建议。
1.确定圣诞节营销的主题
将圣诞节营销的主题作为酒店形象的代名词。把握市场机会，是基本前提。酒店只有事先做好充分的市场调查、论证，对市场前景做深入的分析以及人、财、物的投入与产出效益的论证，才能在可行性分析的基础上开展营销。（1）捕捉热点。这是激发顾客动机、创造旅游需求的策划要领之一，比如伊利：标注“奥运地图”，吸引了诸多年轻的顾客来消费。（2）主题鲜明。主题是向顾客展示酒店形象的宣传广告，主题口号的好坏，直接影响着旅游者的心理和旅游行为。（3）突出营销主题。营销活动要给消费者耳目一新的感觉，就必须有个好的营销主题，因此，主题设计要有冲击力、吸引力，并且主题词要简短易记。
2.要有准确的圣诞市场定位
必须经过审慎的市场调研，使其既能反映酒店特色，又能满足节日顾客的心理需要而激发其旅游动机。另外，还要注意既不要陷入折价风的促销误区，又要将整个酒店产品规划成战略性产品和策略性产品。
节日促销的对象要多种多样，既可对消费者、社会团体的销售促进，对中间商、零售商的销售促进，亦可对推销人员乃至同行制造商、供应商进行销售促进。分清主次，正确选择销售促进对象是开展节日营销首要考虑的因素。
3.树立“大市场、大营销”的观念
酒店应该与同类行业进行联合营销，而非陷入恶性竞争的循环。树立“大市场、大营销”的观念就是为了有效、合理地划分市场，确立不同目标市场的产品定位、价格水平和营销方式等，让不同档次、不同定位的酒店“各得其所”，如经济型的酒店针对普通家庭消费者推出圣诞温馨经济套餐、高星级酒店针对高档消费群体可推出圣诞钻石套餐、星级纪念产品等。
4.制订系统的营销计划
圣诞节营销计划应根据前期周密的部署和市场调研，对酒店圣诞节的主题、目标定位、产品价格、营销渠道、促销方式等有一个系统的方案，从而保证圣诞节的活动能够成功。
合理安排促销时间和规划预算很关键。销售促进时机选择是成功的开始，必须予以重视。过长过短，都会制约节日营销的顺利开展。要了解活动的具体环节和进度，及时发现和解决活动现场出现的新问题；要对参与活动的人员进行详尽的培训，把活动的目的和主旨深入传达到每个人心中，充分调动每位员工的积极性和主人翁责任感。
四酒店圣诞节营销策划方案――以西西友谊酒店为例
西西友谊酒店作为北京的一家四星级酒店，地处繁华的西单，自然也要把握住这一商机。圣诞节代表中西合璧的节庆时尚，对那些喜欢追逐时尚，把握潮流的年轻人来说有着不同寻常的意义，因此酒店决定借圣诞节促销对这一年进行总结，并借此机会举办主题为“我们的圣诞，我们的歌”的主题活动。
1.市场分析
酒店毗邻天安门广场、国家大剧院等多处知名地区和旅游景点。地理位置优越，交通便利，为吸引顾客、策划宣传提供了优越的条件。另外，完善的设施成为该酒店进行促销的基础。
2.总体目标
这次营销主要针对的市场是年轻的消费者，如那些追求圣诞时尚的高年级都市大学生，或者是那些不乏“小资”情调的年轻白领，针对他们制定了中档的消费产品，希望能吸引这些年轻人光顾酒店。因为酒店的圣诞产品价格并不高，因此可在年轻人心中树立良好的中档品牌的形象，同时扩大餐饮、楼下商场的销售等。
3.营销提案
第一，营销主题：我们的圣诞，我们的歌。现在各大电视台都在举办记歌词或者唱歌比赛，我们紧抓流行趋势，从而把握年轻人这一市场。举办K歌大赛，酒店只是充分利用现有的资源，但却可以最大限度地吸引消费者。这样针对热点，利用年轻人追求新潮，用受欢迎的形式，有意义的内容，来吸引他们的注意。
第二，营销对象：圣诞节的主要关注群体是年轻人，并且这次的定位是中档产品。在价格定位上，主要针对年轻市场，所以采用低价策略来适应他们的消费水平。
第三，营销媒介：要考虑到企业本身的实力，从而找准既适合于产品，又适合于消费者的促销方式。考虑到电视广告费用比较高，我们可以选择费用相对较低的公交、地铁移动广告。（1）在公交车上做一些宣传报导和硬性广告；（2）悬挂宣传横幅、条幅、宣传画，主要悬挂地址设在大学附近和西单商场周围。除此之外，还应充分利用自己的合作伙伴与经销商来宣传自己的活动，如与自己合作的旅行社。
4.活动计划
整个活动的安排大致分为三部分，歌曲的风格根据部分主题和现场氛围的该改变而改变。主要内容是邀请客人唱歌，歌曲随意，表现好的客人可以得到酒店“圣诞老人”赠送的小礼物，包括猪肉、烤火鸡、圣诞布丁、圣诞碎肉饼等传统的圣诞节食物。另外，组织狂欢环节，唱一些欢乐、时尚的流行歌曲并辅之以伴舞，以调动大家的狂欢情绪，比赛中穿插一些抽奖游戏。在活动过程中推出圣诞纪念套餐，发放酒店自制的纪念礼物，所有包装、卡片上均应标有酒店的形象标识及有纪念价值的图案等。
5.对圣诞节营销的效果进行评估
圣诞节营销整体活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升圣诞节营销的品质和效果。如本次活动销量情况、执行的有效性、消费者的评价比、同业的反应概况等。分析这次活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
参考文献
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促销策划的概念篇5
[关键词]政策营销；公共政策；文献综述
[中图分类号]D63[文献标识码]a[文章编号]1006-0863（2013）12-0028-05
从20世纪80年代开始，西方国家掀起了“新公共管理运动”的风潮。在“重塑政府”、“向企业学习”的口号下，摒弃传统的官僚体制，将民众视为“顾客”，强调政府的服务职能和“以顾客为导向”的服务理念成为公共管理部门改革的新方向。与此相对应的是，原本属于企业管理学科的“营销”一词也开始在公共管理的研究和实践领域大放异彩，“政府营销”、“公共部门营销”、“政策营销”等概念纷纷涌现，其原始的目的就是通过“营销”来传递信息、交流共识，增加规划或执行中政策的成功概率，提升政府形象乃至整个国家的竞争力。在这些概念中，由于“政策”是政府以及公共部门的核心产品，“政策营销”一词开始受到人们越来越多的关注。本文根据国内外现有的研究文献，对“政策营销”的理论源流、概念谱系和相关理论研究成果进行梳理和归纳，以便于学界的批判和借鉴。
一、“政策营销”滥觞的两个源流
“营销”的概念和理论在公共管理和公共政策领域的应用，缘起于两股潮流的推进：一为“营销”概念自身的演化与变迁；二为新公共管理运动的兴起。两个源流的交汇和互动，共同促成了“政策营销”概念的产生和相关理论的发展。
（一）“营销”概念的扩大化
现代营销的理念是经历了“生产”、“促销”和“营销”三个时代的变迁演化而成的。[1]而就在“营销时代”到来后的60多年里，“营销”的概念也经历了多次的变化，“营销”理念逐渐走出企业和私营部门的活动领域，并随之融入公共部门和非营利组织的话语体系。美国市场营销协会（ama）对“营销”概念的四次更改就是这一变迁历程的最好见证。[2]
美国营销协会关于“营销”的最早定义源于1935年，并在1945年至1960年一直沿用了这个概念：“营销是一种商业活动，它将生产者的产品和服务带给消费者”。但是，随着人们观念的变化，这一概念开始受到了学术界的批判。RobertBartels等人认为，营销的过程不仅限于生产者，应该是生产者、中间商、销售渠道、政府机关、消费者共同组成的一个社会过程。[3]科特勒（Kotler）认为，产品、消费者、行销工具的概念均应该扩大：商品、服务、人物形象、创意都可以成为“营销”的内容；“营销”的对象不仅包括来购买商品的“消费者”，还应该涵盖营销组织内部的员工；“营销工具”也不是企业的专有工具，其他非商业性的组织，包括学校、党派、事业单位都可以有自己的营销工具。[4]科特勒进而指出，营销是所有组织功能的一部分，因为组织如果想生存和发展，就必须通过与外界进行资源交换，而有资源交换就一定会涉及营销理念和技术的运用。[5]
基于这些批评意见，ama于1985年对“营销”的概念进行了修正：“营销是对创意、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，其目的是促成交换活动的产生，以满足个人和组织的目标。”
ama在2004年进一步将产品与服务统一概括为“客户价值”，并于2007年推出了关于“营销”的最新定义，营销是“为了消费者、顾客、合作伙伴，乃至整个社会（等各主体）进行创造、沟通、传递和交换各自拥有的价值的活动、制度设计、或者过程。”至此，关于营销的传统商业界限完全消失，营销的领域不可避免地扩展到整个社会。
“营销”概念为什么会扩大化？林博文认为，这个问题的源头应该追溯到20世纪60年代末、70年代初美国营销学界对“企业是否应该承担社会责任”以及“企业如何承担社会责任”等问题的大讨论。[6]学者们认为，传统的销售观念和销售技能的滥用对原有社会的价值体系产生了冲击，而社会的不满和反击也给企业的发展制造了障碍，企业必须对自身的观念和传统做法进行批判和变革，人们开始在三个层面达成共识：在伦理道德层面，人们认为营销的目标不能局限于“利润”，而应将“社会正义”的砝码放入企业经营的天平；在对待法律约束的层面，“不违法”这个基本的底线不应是企业行为的最高准则，企业应该在此基础上更加积极主动地回应社会需求；在组织功能的发展层面，“营销”已经是任何组织的一个基本功能和管理方式，因为所有组织都必须通过与个人和社会的资源交换才能生存。
（二）新公共管理运动的兴起
随着凯恩斯主义和福利国家制度在西方国家的受挫，经济滞胀、政府臃肿和低效率的现象引发了社会的普遍不满。从20世纪80年代开始，一场名为“新公共管理”的运动逐渐兴起并很快波及全球。各国政府开始纷纷在政治生活和公共管理过程中借鉴“营销”的理念和技术。
20世纪90年代，英国首相梅杰倡导的“公民”运动以“顾客第一”为指导原则；1999年，新加坡开始建设“无缝隙的政府”，通过改善公共服务的供给管道来创造更多的便利性和公共价值；在美国，营销技术得到最广泛应用的政治领域便是政治选举领域。从克林顿到小布什再到奥巴马都从“政治营销”中尝到了甜头，他们全面运用现代营销的工具来调查民众诉求，进行市场区分，塑造自身的形象，包装自己的政治产品，获得了难以置信的巨大成效。这些尝试都为“政策营销”的理论发展奠定了坚实的根基。
二、“政策营销”的内涵
究竟何为“政策营销”？近年来学术界涌现了很多定义。荷兰学者Buurma认为，所谓“政策营销”就是政府通过借用营销交易的方式挑选适当的政策工具，促使社会行动者做出特定行为，以实现社会行动者共同目标的规划和执行过程。[7]台湾学者邱昌泰认为“政策行销”是对政策进行周全的设计，通过向社会大众进行营销，使大众了解并遵守执行，是一个政策宣传的过程。[8]吴定将“政策营销”界定为：政府机关及人员采取有效的行销策略与方法，促使内部执行人员及外部服务对象，对研议中或已形成之公共政策产生共识或者共鸣的动态性过程；其目的在于增加政策执行的成功率、提高国家竞争力，达到为公众谋福利的目标。[9]这些定义各有侧重，但至今却仍没有所谓的“标准答案”。我们不妨先从“政策营销”的相关概念入手，对学术界的共识进行整理，同时也对分歧和容易产生混淆的问题进行逐步澄清，以期最终找到答案。
（一）“政策营销”还是“政策促销”？
要想准确理解“政策营销”的概念，必须首先区分清楚“营销”和“促销”的区别。单从营销管理学科的视角来看，“营销”和“促销”是两个截然不同的概念。Crompton和Lamb认为，“促销”是“尽力将企业生产的产品推荐给消费者”，而“营销”更加强调“顾客导向”，是了解民众的需要，并据此来进行生产，提供服务。[10]
20世纪60年代，e.JeromemcCarthy第一次提出企业营销的“4p”理论，他认为营销是“产品”、“价格”、“渠道”、“促销”四种策略的组合，因此“促销”仅仅是“营销”过程中的一部分而已，它是将有利于产品销售的信息传递给顾客，并鼓励顾客积极购买的一种技巧和手段，具有较强的“工具理性”意味。但是，正如营销大师科特勒一直强调的，“营销”绝不仅仅是“4p”这样的工具组合，它更是一套“以顾客为导向”的企业运营哲学。[11]
因此，“政策营销”作为一种理念，除了要在政策形成之后，运用“政策促销”的手段进行政策宣传，以期获得民众的共鸣和支持，排除政策执行的民意障碍外，更要强调在政策拟定之前就充分地了解、倾听民众的需要和建议，从根本上做到以“公民的价值”为本，实现公共治理。
（二）“政策营销”与“企业营销”的联系与区别
章兴鸣认为，公共管理和营销管理有着许多共同的特性，这些特性也给“政策营销”和“企业营销”提供了共同的话语平台。从学科理论基础看，营销学和公共管理都吸纳了管理学、经济学、组织行为学、社会心理学等学科的重要理论成果；在“营销”概念扩大化和新公共管理兴起之后，二者所涉及的“产品”、“顾客”、“交换”等子概念的范畴开始趋于一致；“以顾客为导向”、“组织的营销功能”、“需求管理”等理念都成为二者关注的核心问题。[12]
但是，“政策营销”是不是真正的“营销”？这个问题被许多学者怀疑。Smith就认为，市场竞争是“营销”所必备的外部环境条件。[13]试想，如果市场处于某个企业或者组织的绝对垄断之下，企业还有何动力去向民众“营销”？按照这种说法，很多学者就怀疑“政策营销”的适用性，因为政府和公共部门往往处于独占和垄断地位，公众几乎没有选择服务的可能，在现实生活中，政府的管制和法律制度仍是政策执行的根本保证。而苏伟业却认为政府和公共部门也需要进行“营销”。他指出，各级政府之间、公共部门之间、政府与社会组织之间、政府与民众之间都会有各种各样的制衡压力因素，这些因素是政府和公共部门进行“营销”的最大动力。[14]同时，“政策营销”与“企业营销”又有着显著的不同：
首先，“政策营销”的“产品”是政策，而政策往往涵盖多个议题和项目，其复杂性和影响力远远大于企业的“产品”；
其次，由于公共政策的“公共性”，“政策营销”不是以赚取利润为目的的，核心理念在于“利他”而非“自利”，这与“企业营销”的核心价值不同；
再次，“政策营销”的主体往往牵涉跨部门的协作，而“企业营销”的主体则相对单一；
最后，“政策营销”并不完全排除政府和公共部门强制性的政策执行底线，这是“企业营销”所没有的。“政策营销”也强调充分尊重“顾客”的感受，但由于肩负着整体社会利益的分配与维护职责，在假设人不必然是理性的，容易短视和情绪化的前提下，政府和公共部门需要从长远利益的角度出发来提供公共政策，这使得“政策营销”多少有些家长式道德的意味。
（三）政府营销、公共部门营销与政策营销的区别与联系
吴定曾经说过，如果我们把“公共政策”定义为“公共权力机关为解决公共问题或满足公众需求，决定作为或不作为，以及如何作为的相关活动”的话，“政策营销”的概念几乎涵盖了“政府营销”和“公共部门营销”的大部分内容。[15]但是严格说来，从概念的内涵和外延来看，这三个概念各有侧重，不能完全等同，如果没有很好地厘清定义，极容易造成话语的混乱，并对后来的研究者造成困扰。
从三个概念外延间的关系来说，“政策营销”与“政府营销”是“交叉关系”，而两者对于“公共部门营销”又属于“从属关系”（图1）。因为，“公共部门”是指“拥有公共权力，以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的公共组织”，包括“各级政府”、“公共企业”（国有企业和提供公共服务的非国有企业）、非营利组织、国际组织等，而政府是公共部门的最主要成员。“公共政策”是包括“政府”在内的所有“公共部门”活动的主要表现，所以“政策营销”当然又是“公共部门营销”和“政府营销”的重要组成部分。
从概念的内涵上来讲，“公共部门营销”和“政府营销”的产品内容丰富，不仅包括公共政策，而且还包括政治理念或公共形象（为了掌控公共舆论，提升公共形象，赢得民众支持）、社会价值风尚（影响大众，使其为了个人、集体或者全体社会的利益而接收、放弃或者调整某种观念和行为）、地区品牌形象（树立或改善地方区域形象，吸引投资或者游客）、重大公共事件等（利用公众关注的事件进行形象推广、政策说明和机会推介）。
从近些年出现的相关文献来看，不同国家和地区的学者们对以上几个概念的关注度并不相同。西方学术界对政府营销和公共部门营销有较多的讨论，并未过多提及“政策营销”。苏伟业认为，西方学术界将新公共管理改革的重点放在公共部门组织运作方式方面，并未扩展至政策管理层面。[16]特别值得关注的是，我国台湾地区的学者在“政策营销”（台湾学者习惯称为“政策行销”）这一概念的内涵、模式以及实践应用等方面做了深入细致的研究。从1996开始，我国大陆学者陆续开始将“政府营销”的概念引入国内，并围绕“政府营销”的基本特征、理论基础、价值观念、实践应用等方面进行了探讨[17][18][19][20]，但对“公共部门营销”和“政策营销”却鲜有涉及。
（四）“政策营销”的定义和特点
通过上述的梳理，我们可以在借鉴苏伟业观点的基础上，对“政策营销”作如下定义：“政策营销”是以政府为主体的公共部门运用营销的技巧，促使公共政策和社会需求“互配”。其价值理念是为了更好地识别、预判、满足公众的需求。在营销过程中，强调充分尊重民众的意愿，尽可能运用民众惬意的手段而非强制措施来推行政策。“政策营销”有以下几个特点：
“政策营销”作为一种理念，应将公民价值奉为圭臬，其根本目的是为了满足全体民众的需要，而非特定团体。当然，政府和公共部门作为公共治理的重要主体，也有自身的需要和价值诉求，“政策营销”就是要实现各行为主体间的价值交换和需求“互配”。
“政策营销”作为一种行动，其“执行主体”或者“发起人”是政府或者公共部门，政府部门仍然握有保证政策执行的权柄。我们并不能因为强调“民众价值”就否认了“政策营销”自上而下的行动向度。由于肩负着对社会资源进行公平分配的职能，政府和公共部门的“政策促销”和“政策倡导”始终是“政策营销”的重要组成部分。
“政策营销”作为一个过程，应当贯穿于议程设定、政策制定、政策执行、政策评估、政策终结等整个周期。在这个循环往复的过程中，通过沟通和对话，民众和利益相关人参与到公共治理的行列中来，凸显了“自下而上”的决策过程。但与企业的营销不同，民众缴税（费）往往不跟公共部门的服务类型和数量直接相关。
“政策营销”作为一种工具，不同于“胡萝卜+大棒”的说教和宣传，是强调了解和尊重民众需求前提下的大众传播技术运用，是公共管理者在民主治理的背景下探知和引导民意，从而“创造共识”的有效手段。同时，由于其政策执行耗时长、难度大，政府或公共部门对政策目标和目标顾客的选择有限，并不能适用于所有的政策类型。
三、“政策营销”的策略模式
究竟如何将营销的观念和技术运用到政策过程中去呢？有没有科学的规范模式呢？Crompton和Lamb认为，政策营销包括了“宏观环境分析”、“机遇和风险分析”、“使命与目标确定”、“策略选择”、“启动执行”、“绩效评估”、“修改执行”等连续循环的过程[21]；科特勒在其经典名著《科特勒谈政府部门如何做营销》中列出了将市场营销的工具运用于政府部门的具体方法：开发并巩固受欢迎的计划与服务、制定有效的价格、诱因与惩罚、优化分销渠道、建立和维护品牌形象、有效沟通、提升顾客满意度、进行社会营销、形成战略合作伙伴关系[22]；Snavely通过观察美国国税局的实际工作情况，对科特勒以4p为基础的营销模式进行了修改。他将政策营销的策略模式由核心到边缘分为五个层面（图2）：
最为核心的层面是“服务或管制的顾客”，即政策要服务的对象，包括内部顾客（政策规划、执行者）和外部顾客（民众），强调要针对不同的顾客，选用不同的工具和策略；第二个层面是政策营销的工具，在这部分中，Snavely将科特勒4p中的“产品”替换为“服务”，“渠道”和“价格”被“成本”替代，“推销”被“资讯和教育”替代，又将“人力资源”、公共部门的“法定权威”和“政策分析”也作为政策营销工具；第三个层面是公共政策的价值体系确认，即政策营销者必须认识到的政策产品本身所蕴含的价值导向；第四个层面是政策营销的“微观环境”分析，包括行政部门、压力集团、选民和其他社会大众；最后一个层面是政策营销的“宏观环境”分析，包括对政治、经济、技术、社会文化的背景等因素的分析。[23]
四、“政策营销”的应用局限
作为政策管理的新理念，“政策营销”开创了公共管理的新路径，丰富了政府和公共部门管理模式。但是作为一种政策工具“政策营销”仍面临着诸多困扰与局限。
（一）并非所有的政策类型都适合进行“政策营销”
苏伟业认为，当一项政策需要不同类别的民众或团体参与配合；影响深远，涉及到国家的政治、经济或者社会风气改造；矛盾多元并有可能激化时，运用政策营销工具将会是比较有效的。但是，政策营销作为政策执行的工具，并不适应于所有的公共政策领域。因为，运用“营销”的理念和技术，就会过于强调柔性的政策执行，在很大程度上削弱政府或者公共部门的权威性；同时，由于强调要充分尊重民众的意愿，就需要耗费执行机关更多的资源和精力，行政效率就会比较低下。因此，他认为，如果政策问题结构简单，目标群体单一，传统其他执行方式有效，或者政策需要快速显现效果，就大可不必使用“政策营销”的工具。[24]
（二）政策企业家的稀缺性也是困扰“政策营销”工具实行的重要因素
由于政策企业家往往不像商业领域企业家那样可以迅速地从创意和风险中获得丰厚利润，政策企业家缺乏激励；僵化的官僚体制强调程序稳定，不鼓励冒险，不宽容错误；政府职能部门官员的频繁调动和人事变迁，导致营销举措的中断和走形。这些因素会导致有担当的政策企业家难以产生，导致亟需创意的“政策营销”难以实施。
（三）“政策营销”有待于整个公共政策系统的流程再造
我们必须看到的是，“政策营销”的成功运用是建立在“以公民价值为本”的理念深入人心的基础之上的，建立在对僵化的政府部门设置和公共部门运行机制进行彻底改造、对政策问题进行透彻分析、科学分类的基础之上的，是一个横亘行政文化建设和制度设计、纵贯宏观与微观层面的系统工程。高度专业化、条块分割的政府机构无疑在这些问题面前会显得反应迟缓、手足无措。政策营销的实施有待于对整个公共政策系统的理念更新和流程再造。
（四）“政策营销”的管理主义倾向有可能会导致“公共性”的弱化
“技术性”和“公共性”是公共政策管理的双重内核，但由于受新公共管理运动的影响，政策营销容易使人产生明显的“管理主义倾向”，即希望把企业营销的方法不加变通地运用到政策管理中去。然而公共部门与私人部门在本质上是不同的，私人部门的管理工具本身所携带的价值基因并不能自然地与公共部门的价值对接。另外，在公共政策管理的实践中，“产出效率”容易界定，而对公平、正义、自由、民主的衡量却不太容易，由此导致的政策评估标准会更加倾向于前者，进而会促使公共部门倾向于将更多的精力投入到对工具性价值的追求上去，而把“公共性”的追求变成一种华而不实的口号。
五、下一步的研究展望
首先，应该着重关注转型期中国公共政策营销环境的分析，建构具有中国特色的政策营销机制。公共政策营销是新公共管理运动在政策管理层面的体现，而新公共管理运动是西方国家公共管理范式嬗变的阶段性成果，作为后发国家的中国，在面对西方公共管理的诸多范式的时候，应该如何取舍而不致迷失？在公共部门运用“营销”的研究中，我们是否也会有“不接地气”的风险？如何更好地构建中国特色的“政策营销”架构就成为研究的当务之急。
其次，应该深入挖掘“政策营销”理念中的“慎思式民主”的潜力，尝试把“政策营销”运用到日常政策管理实践中去。“政策营销”中的“顾客导向主义”和程序规划意识与慎思式民主所强调的程序正义、协作式民主、在不断对话过程中“建构共识”具有高度的契合性。对这些要素的挖掘和制度化设计，对于解决“邻避冲突”等公共政策难题将有巨大的裨益。
再次，早在科特勒提出营销观念扩大化时，就有人质疑：“如果营销什么都是的话，它就最终会变得什么都不是”。目前公共政策营销研究也有这样的危险，如果简单地将所谓的“政策营销分析框架”套用于政策过程中去，就会有“新瓶装旧酒”的嫌疑。因此，进一步理清“政策营销”的适用范围、在政策过程中的定位与特点、营销工具与政策工具的区别与联系等问题就显得颇为重要。
最后，应注重对公共部门营销各个层面研究成果的相互借鉴与转换。鉴于西方学者关于“政治营销”、“社会营销”、“政府营销”、“公共部门营销”的研究已经有了丰厚的积累，而这些研究在很多方面存在交叠，对这些知识进行“创造性”转化，即实现从“政治”、“政府”的语境层面，到“政策管理”层面的相互转换，将会是非常有价值的研究方向。
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（作者：深圳职业技术学院讲师，深圳518055）
“policymarketing”asanewparadigmforpolicymanagement
tanChong
[abstract]policymarketingstartstobeanewparadigmforpublicpolicymanagementundertheactionofthe“expansionofmarketingconcept”and“newpublicmanagementmovement”，whichcanbedefinedthatmarketingskillshavebeenadoptedbypublicdepartmentstakingthegovernmententityasthemainbodytopromotetheintermatchingbetweenpublicpolicyandsocialdemands，withthevalueofidentifying，prejudgingandsatisfyingthepublicdemandsbetter.Duringthemarketingprocess，stresshasbeenlaidtofullyrespectpublicwillingness，andtrytoadoptsatisfactoryapproachesinsteadofenforcementmeasurestocarryoutthepolicies.therearevariousstrategicmodelsinthe“policymarketing”，butasapolicyinstrument，therearestilllimitationsandpuzzles.
促销策划的概念篇6
其实，商业诱惑是一个两面性的矛盾体，正面是商业机遇，背面商业陷阱。然而，这两者又像如花似玉的孪生姐妹，一样人见人爱，却让喜欢者难辨真伪，祸福未卜。以下文章将针对这一现象进行透视解剖和分析总结，目的是让美容院的老板们在商业诱惑环境下多一些冷静，少一些冲动。八大商业诱惑进军美容院
一、产品概念诱惑，制造“金矿”引来美容院的淘金者
一个好的产品概念，本身就是一块诱人的金矿。几年前，某品牌以香港明星“神秘失踪1个月”为炒作亮点，成功地推出“羊胎素”概念的注射针剂抗皱产品，五、六千元一套的产品（有的地方卖到上万元），也被卖疯了。“羊胎素风”席卷了多年，跟风者无数，虽然经历了“疯牛病”风波，但直到今天还余温未散。
一个“羊胎素”概念，创造了几十亿的市场金矿，许多美容院因“羊胎素”发了大财，相信很多美容院的老板对“羊胎素”还深有感情。因为产品概念能给美容院创造“钱途”，所以，产品概念已经成为美容院老板们选择品牌的重要依据，也成为了专业线企业策划产品的核心课题。
产品概念的诱惑，既是对经销商的诱惑，也是对美容院的诱惑，更重要的是对消费者的诱惑。如果消费者被该产品的概念所吸引，产生强烈的购买欲望，那么，该产品本身就具有了较强的销售力，这样，即使厂家在其它方面的支持没有吸引力，也一样能够让经销商和美容院青睐。正因为如此，专业线企业才不惜重金请策划高手制造产品概念，于是，芦荟概念、基因概念、左旋维C概念、恒温美白概念、牛初乳概念、中药草本概念、香薰概念、排毒概念等等，让人激动、眩晕。
、宣传推广诱惑，让美容院老板的信心倍增
产品到了美容院后，怎么卖出去？这是美容院老板们最关心的问题。可以这么说，企业如果解决了“怎么卖“的方法，就打消了美容院老板的顾虑，增强了她们掏钱做这个品牌的信心。当然你的方法必须让美容院老板们觉得可行、可操作、不复杂。所以，除产品概念诱惑外，专业线企业挖空心思策划的宣传推广计划，成为每一个品牌招商必不可少的一项承诺内容。
宣传推广计划犹如给美容院老板打了一剂强心剂，使之信心倍增。我们来看看某专业线品牌的宣传推广计划：
a、定期在全国发行的如《美容时尚报》、《医学美容》、《健康与美容》、《经典美学》等专业媒体上刊登广告为产品和加盟店做广告宣传，树立良好的企业形象提高产品知名度和各地各级客户的区域竞争优势。
B、针对加盟店的情况在当地媒体提供广告支持。针对当地情况公司定点在当地影响最大，人流量最大之场所进行密集的产品宣传，使“×××”产品知名度和加盟美容院的影响在当地迅速提高，增强加盟美容院和产品对顾客的影响力。根据加盟级别在当地报纸或电视台进行广告宣传，扩大“×××”产品和加盟美容院的影响。
C、通过联合促销单位派发宣传单页及优惠卡与在各消费娱乐场所张贴产品海报等形式扩大产品及加盟店的知名度。
D、依托公司整体之策划优势，可以最大限度的节省为提高企业知名度所需投入的广告宣传、策划、管理、营销等大量人力、物力、财力和时间，无偿享有公司长期实践的技术与创立品牌声誉优势。
e、每季推出设计精美的时尚广告手册《时尚手册》在经销终端大批量派发，及时传递行业各种资料，新产品动态，时尚资讯，美容护肤潮流，使身处信息时代的客户眼观六路，耳听八方，以最佳心态直面激烈的市场竞争。也为各“×××”加盟店及广大客户提供一个可以展示自我的空间，我们将好的经营经经验与大家分析交流，解决各种问题，共同经营好“×××”品牌。
F、公司将免费提供一定比例的助销品及广告品：
1、加盟铜牌2、产品目录3、海报4、手挽袋 5、公司形象手册6、美容师服装、美容床单7、公司统一形象名片、信纸、信封8、形象门头 9、“×××”产品专用展柜10、美容院管理电脑11、高清晰写真形象画12、产品宣传Dm13、mB以及各促销礼品
以上那些似曾相识的宣传推广计划，好象一棵大树一样庇护着美容院，让美容院老板们感觉到了“全程无忧”、“钱途光明”的诱惑。但是，这些宣传推广计划在招商前还只是“画饼式”的承诺，承诺往往比践诺容易100倍以上。所以，笔者建议美容院老板们要多多推敲一下宣传推广计划执行的可能性，分清那些是实的，那些是虚的。
三、价格诱惑，为美容院老板制造一个“丰厚回报”的美梦
“没有利润的生意没人做，杀头的生意有人做”，利润与价格有直接的关系，美容院销售利润主要取决于产品的批零差价，因为美容院的客户相对固定，且专业线产品同质化高、价格差异化小，品牌同类化多，在这种背景下，美容院老板在选择产品的时候，自然会考虑到是否有价格优势的问题。在行业招商展会上，你会发现美容院老板看得最仔细的就是产品价格表。
专业线企业制造价格诱惑有三种方式，一是直接将产品价格降低，直接降价一般是一些小品牌的做法，因为在没有品牌优势下，只有通过价格这个永远有诱惑力的武器来对付激烈的行业竞争。二是按进货量和月度（季度、年度）销售量返利，返利是一种变相降价的手段，也是一种“期票”方式，高返利能使对产品有信心的美容院产生很大的吸引力，也将美容院与业绩捆绑在一起，对产品的销售有好处，所以返利的方式被企业用的最多。三是配送一定数量的产品，这种方式往往在招商会上作为一种刺激进货的促销方案出现，配送产品同样是变相降价的手段。
价格诱惑，很容易让美容院老板有“占了便宜”的感觉，就像我在商场购物时特别对特价产品感兴趣一样。所以价格诱惑总能将一些美容院老板“钩住”。
四、经营模式诱惑，让美容院老板获得“赚钱之道”而激动
俗话说：“授人以鱼不如授人以渔”，懂得赚钱的方法远远要比暂时拥有金钱更重要。目前，美容院的老板们可以说大部分属于暂时拥有金钱的人，“赚钱之道”既是她们的软肋，也是她们迫切希望得到的一把金钥匙。专业线的企业很清楚这一点，而且，一套好的经营模式对品牌拥有者来说，也同样是一把金钥匙。于是，以经营模式来作为吸引美容院加盟的企业也有很多。比如，时下专业线盛行的“连锁加盟”、“教育营销”，“体验营销”、“终端会”等等经营模式。
但是，一些纯概念而没有实操性的经营模式同样在专业线盛行，我们称之为“伪劣的经营模式”。由于目前美容院老板们的整体素质偏低，很难辨别这些“伪劣的经营模式”，容易掉进这些“美好陷阱”中。其实，经营模式既要求有很讲究科学的严谨性，又要求有很独特的创新性，还要有容易被领悟的可操作性。单纯提出一个概念的经营模式，害人不浅！
五、装修诱惑，将美容院拉上“造反”之船
有装修需求的美容院老板有三种，一是准备投资美容院的新老板；二是经营三、五年后有意向重新装修美容院的老板；三是准备开新的连锁分店的老板。笔者认为，专业线的市场竞争将越来越集中在“圈地运动”上，美容院的地段资源是有限的资源，而品牌是无限的资源，只要美容行业还处于“暴利时代”或“朝阳产业”，无限的品牌和有限的美容院之间的矛盾就将更直接地表现在争夺美容院的“圈地潮”中，其中，目前专业线盛行的连锁加盟的经营模式就是“圈地”的最好表现。
装修诱惑既是分解他人“圈地运动”的有力武器，又是为自己实现“圈地”的有力武器。因为一旦美容院加盟了一个品牌，另一个品牌就很难进入该美容院，特别是特许加盟或直营的美容院，其它品牌进入的可能性将更小。这种情况的唯一机会只有等到美容院有装修要求的时候（即重新装修或开新的分店），才有较大的可能以装修优惠让美容院“造反”，成为自己的品牌加盟者。另一方面，装修诱惑对准备投资美容院的老板也同样有很大的诱惑力。当美容院通过装修支持成为某品牌的形象加盟店的时候，美容院一般在三两年内将单独经营该品牌，不会轻易接受其它品牌，该品牌又成为了“圈地”的主人。
六、企业实力诱惑，给美容院老板营造“靠山”
企业实力是一面旗帜，能产生一股号召力。目前，中国的专业线企业的规模较小，实力不足，而且大部专业线品牌归属于oem性质的小公司。美容院的老板们也大致清楚这个背景，所以她们也希望找到一家企业实力较强的大品牌，“大树底下好乘凉”，而且也可以规避被厂家骗的结局，如果自己不清楚企业的实力，美容院老板们干脆找当地的商，“跑了和尚跑不了庙”，这也是为什么专业线里商吃香的主要原因之一。
营造企业实力，是专业线行业内的一种普遍现象。因为实际的企业实力拿不上台去展示，但通过文字、图片去编辑一本《招商手册》类的宣传品来展示虚构的实力企业，也一样管用。当然，文字可以请高级文案来撰写，可以从品牌历史、核心理念、科研技术、企业团队和发展蓝图等方面营造一个雄厚实力的企业，再请设计高手处理图片，将他人的厂房、车间、办公场所、证书、权威人物等移花接木，成为自己企业所有。
七、样板市场（业绩）诱惑，给美容院老板一个真实的赚钱感觉
“耳听为虚，眼见为实”。这是绝大部分人根深蒂固的思维方式，美容院的老板们在选择品牌的时候也常常运用这种思维方式。真可谓不见猎物不撒鹰。有些专业线品牌正是利用这种普遍的思维方式，以样板市场或局部的销售业绩为诱饵，稳稳钓住了美容院老板。
浙江有很多精明的商人，特别是温州商人，这些商人有个特点：特现实。他们不会听你天花乱坠的说辞，这个品牌能否赚到钱是他们首先考虑的问题，而他们判断品牌能否赚钱的一个惯用手法就是看真实的“样板市场”。在美容行内有这样的定律：做开了浙江市场，就等于做开了全国市场。这里有两个支撑点，一是浙江市场美容院多，一个小小的温州就有近5000家大大小小的美容院，杭州、宁波、台州、义乌等地的美容院也接近这个数字。所以浙江市场是一个相对稳定、规范的市场，专业线品牌如果能浙江市场“大熔炉”生存，在全国的任何一个地方都没问题。二是从事美容产品的浙江商人遍布全国每个城市，如果某品牌在浙江市场做开了，这个信息立即就会快速传递到其它城市的浙江人耳中，他们会立马主动跟你谈或加盟事宜。
八、培训诱惑，击中美容院老板的技术和管理软肋
大部分的美容院老板并不懂得美容技术，对美容院的管理也比较陌生，因此，她们也很希望品牌的厂家给予她们在技术方面的支持。于是，厂家的美容导师便肩负起美容院技术和管理的培训工作。培训的支持，已经成为大部分美容院要求厂家或经销商的必须条件。正因为美容院有这种强烈的需求，培训诱惑才有较大的生存空间。所以培训成为了厂家投入最大的市场费用之一，一般专业线的企业里，美容导师在市场人员中占的比例最大。
以上是笼罩美容院的八大主要商业诱惑，当然，专业线企业或商还有制造了很多商业诱惑，在这里就不一一枚举了。面对“馅饼”与“陷阱”鱼目混珠的商业诱惑，美容院的老板们更应该时刻保持清醒的头脑。商业诱惑的主体：策划诱惑
专业线企业是商业诱惑的主体，在行业白热化的竞争中，建立销售渠道，建立终端网络已经成为其实现利润的前提条件。如今的经销商和美容院老板们不但要“鱼”（利润），还要“渔”（赚钱的方法），因此，如何在招商的时候满足这两种心态成为了专业线企业市场营销的主题。
目前的专业线企业里缺乏一大批有前瞻意识的老板以及规范的企业运作。“策划商业诱惑”是他们解决问题的一条“捷径”。于是，成立策划部门、高薪请策划高手加盟、重金委托知名策划公司等行动成为了专业线企业的普遍手段。从包装策划、宣传物料策划（含产品手册、招商手册、培训管理手册、海报、宣传单张、价目表、水晶画、X展架、灯箱片、服务卡等）、招商广告策划、加盟政策策划、运营模式策划、演示会策划等内容全方位策划商业诱惑。目的是制造美好的“前景”和“钱景”吸引经销商和美容院或加盟。
另外，一些专业线企业还以“策划承诺”来作为招商手段，我们从下面广州某公司的10大承诺发现专业线诱人的招商方案：
1、产品无效果100%退款
2、产品有副作用100%赔偿
3、加盟店想解除合约100%退货
4、加盟店搞促销活动100%配合
5、使用产品100%提供技术服务
6、所有合理要求100%配合
7、使用产品100%提供技术服务
8、所有合理要求100%答应
9、各种支持措施100%到位
10、加盟店100%赢利
笔者认为，专业线企业过度将精力用在“策划商业诱惑”的普遍现象，既反映了该行业竞争激烈的背景，同时也暴露了该行业处于极不规范的内幕。要实现企业的最大利益，首先必须为用户创造更多的价值，所以，企业应该从制造“商业诱惑”的转向产品的质量把控和帮助美容院进行深度分销上。商业诱惑的受体：拒绝诱惑
对于任何专业线的经销商和美容院老板来说，他的终极目的都是获取经营利润，现在，他们越来越不会盲目相信“我出资，你赚钱”、“投资1万，年赚百万”、“600亿元的大市场等你来开发”、“无需投资，年入百万”、“300％的投资回报，您还等什么？”、“加盟×××，必定赚大钱”等之类充满诱惑、甚至信口雌黄的广告。因为人人都可以轻而易举地成为富翁是不可能的事情。
促销策划的概念篇7
一、企划书的基本构成要素
企划书的种类，因提出的对象与内容不同，而在形式和体裁上有很大的差别。但是，任何一种企划书的构成都必须有5w2H1e，共8个基本要素：
what(什么)——企划的目的、内容。
who(谁)——企划相关人员。
where(何处)——企划实施场所。
when(何时)——企划的时间。
why(为什么)——企划缘由、前景。
How(如何)——企划的方法和运转实施。
Howmuch(多少)——企划预算。
effect(效果)——预测企划结果、效果。
任何一种真正意义上的企划书必须具备上述8个基本要素。值得一提的是，要注意Howmuch和effect对整个企划案的重要意义。如果忽视企划的成本投入，不注意企划书实施效果的预测，那么，这种企划就不是一种成功的企划。只有5w1H的企划书不能称之为企划书，只能算是计划书。
二、企划书的一般格式。
1.企划书名称
企划书的名称必须写得具体清楚。举例来说，《如何防盗企划书》的名称就不够完整、准确，应该修正为《北京市朝阳区1994年6月至12月防盗企划书》。
2.企划者的姓名
企划者的姓名、工作单位、职务均应一一写明。如果是集体企划的话，所有相关的人员的姓名、工作单位、职务均应写出。
3.企划书完成时间
依照企划书完成的年月日据实填写。如果企划书经过修正之后才定案的话，除了填写“某年某月某日完成”之处，还要加上“某年某月某日修正定案。”
4.企划目标
附：企划书一般格式：
企划书的一般格式
封面
（1）企划书名称
（2）企划者的姓名要求具体、清楚
（3）企划书完成时间
正文
（4）企划的目标
（5）企划的内容本企划书的主要内容
（6）预算表与进度表
细化内容
（7）企划场地
（8）预测效果
附件
（9）参考的文献资料
（10）其他注意事项
三、企划书具体内容
一份完整的企划书的构造分为两大部分。一是社会状况分析，二是企划书正文。
（一）社会状况分析（市场调查）
要了解酒店行业整个社会规模的大小以及敌我对比的情况，社会状况分析包含下列几项内容：
（1）整个酒店行业的社会规模；
（2）周边各酒店的客流量与营业额比较分析；
（3）周边各酒店社会知名度的比较分析。
（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
（5）周边各酒店优缺点的比较分析。
（6）周边各酒店消费定位的比较分析。
（7）周边各酒店广告费用与广告表现的比较分析。
（8）周边各酒店促销活动的比较分析。
（9）周边各酒店公关活动的比较分析。
（二）企划书正文
企划书正文由6大项构成，现分别说明如下：
1、公司的主要政策
企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
确定目标客源与消费水平定位。
策划目标是扩大社会知名度还是追求利润。
制定价格政策。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
2、营业目标
所谓营业目标，就是指公司在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
营业目标量化有下列优点：
为检验整个企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次营业目标提供基础。
3、推广计划
企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现营业目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
（1）目标
企划书必须明确地表示，为了实现整个企划案的营业目标，所希望达到的推广活动的目标。
（2）策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略：针对酒店定位与目标消费群，决定方针表现的主题。
媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？
促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
（3）细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRp（总视听率）与Cpm（广告信息传达到每千人平均之成本）。
促销活动计划：包括菜品展览、抽奖、赠送礼品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
4、市场调查计划
市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的9项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
5、营业管理计划
假如把企划案看成是一种陆海空联合作战的话，营业目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而营业管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，营业管理计划的重要性不言而喻。
6、损益预估
任何企划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。
（2）--企划书的常规设计方案
一般地，企业的企划书大致由以下八个部分、共计十一项内容构成：
1、企划导入。企划书的绪论，目的是引起读者的关心及高度注意，从而使其充满期待感，顺利进入正文的阅读。
2、企划概要。对企划进行概括性的说明。
3、企划背景。作为企划的出发点，以基本数据、基本资料客观说明企划的必要性。
4、企划意图。明确企划的目的、目标，说明企划应起的作用。
5、企划方针。根据企划意图，决定企划的方向，并确定企划的基本内容。
6、企划构想。即企划的内容。这是企划书的核心部分，展示实现企划目的的具体方法。
7、企划设计。明确企划实现的可能性，确定实施企划所需的时间、费用、人员及其他资源，预测企划可能获得的效果。
8、附录。为了增加企划的可信性，提供企划背景和企划构想部分所使用的数据及其他基本资料。
企划书的上述八个部分，可以细化成表3所示的十一项具体内容：
企划书的构成
部分内容说明
1、企划导入（1）封面企划书脸面，应充满魅力
（2）前言表明企划的动机及企划者的态度
（3）目录企划书目录
2、企划概要（4）企划概要概述企划书的整体思路与内容
3、企划背景（5）现状分析明确企划的出发点，说明企划的必要性及其前提
4、企划意图（6）目的、目标设定确定企划的目的、目标，说明企划的意义
5、企划方针（7）概念形成明确企划的方向、原则，规定企划的内容
6、企划构想（8）确定实施策略的结构明确企划实施的结构及其组织保证，提高企划的效果
（9）具体实施策略企划的具体内容，将实现目标的方法具体化
7、企划设计（10）确定实施计划实施企划所需时间、费用、人员及其他资源；预测企划可能获得的效果
8、附录（11）参考资料附加的与企划相关的资料，增加企划的可信度
促销活动企划书（店内促销）
1、企划的名称
2、企划目的（销售促进等）
3、企划主题（活动主题）
4、对象商品
5、企划内容（如赠品的种类、赠品的赠送方法）
6、企划的对象（目标顾客）
7、企划的目标（来店顾客人数、促销期间销量等）
8、促销场所（店内）
9、促销时间
10、店内装饰
11、制品种类（广告传单、pop、卡片等）
12、通知方法（广告等）
13、运营企划
14、企划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）
企划的哲学及原则
一、企划的哲学
企划的方法是由企划的观念所决定的，而企划观念最本质的内涵来自于企划的哲学。
1、企划就是善于利用他人的智慧与金钱。
企划成功=他人头脑+他人金钱
2、企划是令人愉快的表演
企划最重要的是要以看的人、读的人、听的人为观众，演出简单、易懂且有趣的戏剧。
3、企划是一种促销活动
企划工作本质与推销是完全一样的。可以认为，企划也就是推销。不能演出的戏剧等于卖不出去的作品，毫无价值。企划不能推销出去，等于在商场上找不到买主，再优秀的创意也要遭到失败的命运。
4、企划是一种互利行为
为成功实施企划，企划者必须事先明确决定企划的“利益享体”。即使是根据自己的创意立案的企划，如果所得的利益不能分享给大众，想独自占有，这种企划也是不可能成功的。
5、企划没有固定模式
6、企划是美的艺术
7、企划是一种服务活动
8、企划没有专门领域，但需要渊博的知识
9、企划是“能卖的点子”
在企划中没有“不可能”三个字。无论在任何绝望的情况下，只有企划不会被封杀。企划是使有价值的产品服务“商品化”。
二、企划的原则
企划者除应明确以上的企划哲学外，还应正确把握运用企划方法的原则。
1、企划应力争第一
现代社会流行的差别化经营策略就是“与众不同”，而“第一”是实行差别化经营的必要条件。
2、企划应超脱“经验”
3、企划应当机立断
4、企划应扩充膨胀
5、企划应“大胆假设”
6、企划应“领先攻击”
7、企划应设定“规模”
8、企划应积极主动
9、企划应明辨“性质”
10、企划应有好奇心和游戏心
11、企划应亲身体验
12、企划应明确“对象”
13、企划应注重实效
14、企划应排除障碍
15、企划应善于沟通、磋商
16、企划应敢于实现梦想
17、企划应以“软件”为重点
18、企划应有详实准确的情报
促销策划的概念篇8
1.1人本理念中国儒家的仁爱思想和西方的人文主义思潮为房地产营销的人本理念提供了坚实的文化基础。房地产开发企业面临的首要问题是使开发的房地产商品适应消费者的需要，从而促进商品房的销售，获取利润，加快资金链的循环。企业的一切经营活动都必须围绕消费者的愿望、需求和价值观念展开，这是房地产营销理念的根本所在。
1.2生态理念随着工业化在世界范围内的推广，全球生态环境不断恶化，人类生存不断遭受挑战，这在客观上了要求房地产开发必须树立可持续发展的生态理念，这不仅是为目前的人类提供更加适宜的生存空间，也是为子孙后代的永续发展创造条件。
1.3科技理念随着日新月异的科技发展，房地产开发也迅速地现代化、产业化和规模化。表现为，建筑材料从传统的砖瓦转向混凝土、防水卷材、幕墙等各种新兴材料；建筑技术取得了长足的进步，现代化施工设备得到了广泛应用；建筑功能走向多元化，给人们提供了更加多样便捷的服务。
1.4投资理念投资不动产愈来愈成为一种投资保值手段。特别是在我国，近年房地产投资更是成为投资热点。当然楼市也存在风险，投资需要谨慎，要时刻注意宏观政策的调整，避免投资受损。江苏徐州“枫林名门”项目，整体规划紧扣流行的文化、生态理念，努力创造一个布局合理、环境优雅、服务完善、生活方便、绿意盎然并具有现代化建设风格的居住小区。24.5%超低建筑密度和高达31.6%的绿化率，小桥流水、花团锦簇、绿树成荫，共同构建集休闲、赏景、养生于一体的“类自然”的生态环境，为业主精心营造一个宁静、舒适、时尚的国际化社区生活。
2房地产市场营销注意问题
房地产商品的非标准化，加之不正当利益的驱使，导致了营销的非标准化。房地产开发陷入了一些误区，以消费者需求为出发点的房地产营销被严重扭曲。因此在房地产市场营销时要注意以下几个问题：
2.1房地产的商品属性房地产是一种商品，开发商建设商品房的目的就是为了出售并盈利。因此，要从商品的视角去看待房地产，作为一种商品，其价值的实现必然是在市场交换的过程中，而交换得以实现的最关键因素是商品的使用价值符合消费者的需求。在做房地产策划时要注意，营销具有相对现实性，任何营销策划都必须建立在高质量商品的基础上。消费者是圆心，开发是半径，营销是圆弧。按照消费者意愿去开发，适当引导市场适应自己开发的商品，才是房地产营销的基础。
2.2房地产市场营销的区域关系作为一种特殊的商品，房地产有其特殊的市场群体，是不完全竞争市场，需要具备营销的前提才有可能热销。制约热销的因素很多，诸如总量因素、区域因素、社会因素、区域因素、文化因素、需求因素和购买力因素等，需求量大、实际购买力不足也是目前房地产市场的最大症结。在现实的房地产营销中经常可以看到各种各样的“营销短视”，比如：价格短视，为了求得短期财务利润最大化，忽略了房地产长期的增值空间；节奏短视，整个楼盘同时上市，结果剩下“死角房”无人问津；效应短视，片面运用营销策略，过度迷信技巧，项目有组织无计划，前后矛盾。产生这些偏差的原因在于：开发商过度关注成交消费区域，忽略了客户培养区域，难以产生恒稳的市场效应。为了解决这些问题，要正确处理好营销导入区域、发育区域和运作区域的的关系。导入区域，包括广告、包装等对外宣传手段，主要用来集聚人气；有了早期较好的宣传，可以吸引众多的消费者，如何培育潜在的购买市场及制定怎样的销售方案将是营销方案的核心；再好的方案需要专业营销人员认真全面的执行，这也直接影响到销售业绩。
2.3正确的认识和看待房地产营销策划营销策划要注重创意，但是策划的灵感与创意一定要忠于主题，切忌天马行空。在客户最终选择产品的因素中，性价比是竞争胜出的关键。没有哪一个因素是绝对第一重要的，同样也没有哪一个因素是可以被忽视的。这就要求策划的各个细节环环相扣，在尽量面面俱到的前提下统筹安排，广告、工程进展、设计优化、物业管理、价格变动等，都要规范布局、互相协调、目的一致，保证营销的整体性。适当地为自己包装，本无可厚非，但夸大事实，推行策划迷信，则会使房地产营销策划误入歧途。事实上，目前不少策划人所做的策划方案远远低于高水平营销策划的要求，他们推出的更多只是概念和卖点，对销售的促进只起相对作用；另一方面，卖点的收集和增加，让楼盘的形象有所改变和提高，同时也使楼盘的成本不断攀升。营销策划虽然在市场竞争中已日趋重要，但如果片面地利用策划替代市场的潜力开拓，认为“一策去百病”，将是一个很严重的认识误区。房地产营销策划不是一本洋洋洒洒的策划方案文本，而是结合所在楼盘，贯穿市场营销意识，寻找总结出的一种如何把握楼盘市场推广的行为方式。高水平的营销策划不仅可以减少房地产项目在配置资源时的交易成本，而且可以有效规避营销风险，是一种周密而详尽的房地产市场运作谋略，是房地产营销战略与战术的恰当运用。“市场如战场，策划如指挥”，高层次的市场竞争已成为策划智谋的较量，稍有松懈，就会从房地产市场的顶峰跌入谷底。我们既要反对盲目迷信策划，又要避免走上“策划无用”的片面思维。
2.4营销策划与销售营销策划与销售紧密呼应，营销策划的最后工作就是销售策划，销售情况是验证前期所有策划工作效果的标准。因此，应该将销售纳入统一的总体策划思路中。策划的目的是为了促进项目成交，优化项目品牌。要想提高策划对项目销售的帮助程度，必须强调销售对策划的反馈，强调销售对策划思路的理解与配合。市场与信息的变化是永恒的，策划与销售二者互为表里，彼此修正，相辅相成，这才是真正高效且科学的营销思维方式。
3房地产策划发展方向
近几年，我国房地产业得到了迅速发展，已经成为国民经济的支柱产业、新的经济增长点和居民消费热点。同时，房地产营销观念和方法开始逐步走向一个更高的层次，房地产策划营销观念的广泛传播过程实质上就是市场不断走向成熟的过程。
首先，开发商由重视营销策划和概念打造转移到重视前期研究和产品定位。多年来，大多数房地产开发项目均把重点放在营销策划上，市场的热点也在营销策划上，营销策划在很大程度上已被视为项目致胜的关键。随着市场的发展和实践的深入，项目前期市场研究和策划越来越受到重视，市场机会发掘、项目竞争优势分析、客户定位、产品定位、价格定位、开发策略、规划设计指导思想、经济测算、营销方案等均在项目前期得到细致研究，以慎重制定更加高效、快捷的营销策划方案。
促销策划的概念篇9
论文关键词：市场营销，物流管理，营销策略
一、以市场营销为中心的物流概念的拓展
所谓营销物流，是指在营销活动过程中，产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中，同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。营销物流是一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的交集中最具活力的环节。它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供应，在最有效和最优经济的成本前提下，为顾客提供满意的产品和服务[1]。
二、物流管理对企业市场营销策略的影响
1、产品策略与物流活动一体化
从产品策略的角度看，物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。物流系统的销售人员对产品成熟期的到来最为敏感，能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时，由于销售人员经常与顾客接触，最了解顾客的需求是什么，对开发何种新产品，系列产品应达到怎样的广度及深度最有市场潜力，新产品应具备什么功能，销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。企业应该将这些工作作为制度，将物流与营销的观点结合为一体，以便为制定产品策略提供可靠的依据。同时，物流系统自身要不断地调整，以适应新产品或产品系列的变化[2]。
2、价格策略与物流活动的一体化
价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。价格策略的正确与否将影响着物流活动的广度和深度以及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣结构将影响顾客的订货规模，适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量营销策略，仓库的作业将趋向于处理大宗货物，搬运和运输作业都将变得简单而高效，在实行配送制时尤为突出。因此，只有从营销和物流两个角度综合考虑，才能制定出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略[3]。
3、销售渠道策略与物流活动的一体化
不同的产品策略，配合有相应的价格策略及促销策略，要实现最终将产品交到顾客手中，离不开一定的销售渠道即产品分销。某种产品能否成功还取决于顾客对其需求时能否及时得到满足，所以销售渠道是否合理、畅通，对产品成功与否至关重要。不论企业是否利用商、批发商及零售商，必须按产品的特征、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑决定自己的分销渠道，保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷。物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道策略密切相关。只有将这些环节与营销实行一体化的策略，并严格在各个层次中执行，特别是在那些直接与顾客打交道的环节，努力提高服务质量，使营销策略成功地付诸实施。
4、促销策略与物流活动的一体化
促销活动也影响物流系统。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是，如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，销售量将得不到如期的扩大。所以，需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统，不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
三、企业通过物流管理优化营销活动的发展策略
1.企业应树立市场后勤观念
现代市场营销理论更加强调和倡导物流管理的“市场后勤观念”。市场后勤观念不是以企业现有的产品为出发点，而是以市场需求为起点思考问题。首先要考虑市场上消费者的各种需要，然后再按此需要安排工厂的一系列工作，企业的有关物流活动都要为满足顾客需要和提高市场营销绩效服务。企业应采用先进信息技术，实现信息共享，“海尔”之所以能准确的进行需求预测、快速的对市场做出反应、保持销售渠道的畅通以及产生价格优势等等，都离不开后勤系统信息技术的强力支撑。
2.企业应以市场营销策略为导向规划物流环节
企业营销活动中，由于物流管理对市场营销的各个变量都有重要影响，应从市场营销的起点即从产品的构想和设计开始强化企业的物流管理，使原材料、半成品和产成品高效率低成本地进行运输和储存，从而实现企业降低成本、促进销售的目的。并且物流管理对市场营销的各个变量都有重要影响。从“海尔”转变传统营销管理理念可以看到，其将物流管理作为企业管理的一个重要组成部分。这种经营理念的改变，促使了企业营销管理的革新，而对于还没有或者没有完全认识到物流管理重要性的企业来说，必须突破传统“4ps”组合的束缚，将物流管理纳入到市场营销组合当中去。企业还应通过有效的物流管理，减少产品的流通环节，优化市场营销渠道。企业可以根据自身的行业特点选择适合自己的物流模式，完善产品流通网络，为营销渠道的优化提供支持[4]。
企业还应通过有效的物流管理，减少产品的流通环节，优化市场营销渠道。企业可以根据自身的行业特点选择适合自己的物流模式，完善产品的流通网络，为营销渠道的优化提供支持。
3.企业应提高营销环节与物流环节的反应度和配合度
企业的经营活动的流程中，在产品、价格、渠道、促销等方面制定营销战略时，应由营销部门与物流部门或物流服务商共同商讨。营销部门就可以了解企业的物流能力和产品的物流成本营销策略，为营销决策提供依据。物流部门或物流服务商也可以了解营销活动的概况，内部管理与外部管理形成系统管理，提高企业系统的配合度，及时采取行动为营销活动提供支持，企业营销才能高效高质的运作。从改变传统组织结构入手，把分散在各个职能部门下的物流活动分离出来，成立一个专门部门——物流推进本部，将物流资源整合重组后，统一实施对集团内物流的运作管理，优化外部资源，使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化[5]。
4.企业应实行物流服务差异化战略
营销活动中，产品是关键的价值核心。一项营销活动始于一个产品的开发，最终一个成功的产品须具备走向市场的能力。由于生产技术的可复制性和可传递性，产品日趋同质化，产品差异化越来越难以实现。企业需以物流服务差异化，在物流环节中，全面关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，确立主动服务意识；全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障，对于客户的服务要有针对性地进行及时调整，拓宽服务面；在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务，提升产品价值，快速反应市场需求，才能有效满足顾客需求。
参考文献：
[1]吴清一.物流管理[m].北京：中国物资出版社，2003.
[2]郝皓.启动营销物流[J].it经理世界，2002，(07):100-101.
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[4]孔健.企业的第三利润源泉─走进现代物流管理领域[J].华东经济管理，2001，(02):46-47.
[5]吴健安.市场营销学[m].北京：高等教育出版社，2004,（02）.
促销策划的概念篇10
一、湖南省楼宇营销策划的现状
楼宇营销策划主要是从整体上对楼宇营销活动做好整体规划，它通过对市场业务活动的内容、组织、形式等方面进行全面规划，以使市场营销业务活动能够正常、有序地开展，其目的是为了有效占领市场、赢得顾客和创造效益。20世纪90年代以来，楼宇从热销到滞销再到理性化销售，市场竞争不断加剧，楼宇的营销策划作用越来越凸显出来。实践证明，楼宇缺乏营销策划，其销售就陷入混乱状态；楼宇的营销策划一旦加强，开发商的楼盘就能适销对路，销售量大增。因此，欲楼宇行销，就必须缜密地做好策划工作。目前湖南省长株潭已着手了楼宇营销策划工作，长沙升阳公司根据“e•c”时代概念的要求，策划了省内外享有盛名的“巴黎香榭”，耸立在长沙芙蓉大道的永恒地段上，打造了21世纪长沙新地标。以营销策划经理张恒志为首组织的一班人以宏大的气魄策划了湖南Ceo官邸社区——荷塘月色•世博城，在长沙高档楼宇中举起了一面引人注目的旗帜，满足了越来越多成功人士的需求。株洲市城市建设综合开发公司，为了城市人闹中取静，把株洲市贺家土鹅颈洲策划为业主首选的天鹅花园，把“土鹅”变“天鹅”，使其四面环水，风景幽雅，情调别致，境中有景，使用户获得满意，楼盘很快被抢购。湘潭开发商形成共识：“温馨的楼宇，深情的策划”，对楼宇进行市场营销策划时，以科学性、合理性、创造性、预见性为宗旨，突出“以人为本”，“从人——建筑——环境——人”这一思路出发，创造优美、舒适、卫生、安全的居住环境，同时还结合城市的历史文化特征和居住者心理，着力策划具有地方特色和文化内涵的楼宇，自此，湘潭的楼宇销售由滞转畅。[1]特别是长沙，还不断学习省外先进经验，经常派相关的专业人员到广州、深圳、上海、温州、武汉等城市拜师求学，也把知名的楼宇营销策划专家、学者请来实地指导，先后特邀特请被媒体号称为房地产业“女掌柜”的谢家瑾司长，中国房地产业协会副理事长兼秘书长顾云昌教授，中国人民大学教授、博士生导师兼任多家地方政府及多家超级机构经济顾问叶卫平先生，《房地产世界》杂志主编、上海楼宇策划家许仰东先生前来畅谈营销策划，指点迷津。通过采取“走出去、请进来”的方法，迅速提高楼宇营销策划的技能。由于长株潭重视楼宇的营销策划工作，其楼宇的销售形势大大好转，甚至获得了骄人的成绩，这给全省的楼宇营销策划领了一个好头，有利于全省楼宇营销策划工作的全面展开。长株潭以外湖南的中小城市的楼宇营销策划工作也已起步，越来越注意市场的调查分析，树立科学的设计观，突出楼盘的“精致实用”，以绿色、健康、生态、智能为主题，开发消费者喜爱的产品。看重文化对楼宇营销的作用，用文化提升楼盘的档次，创立楼盘优秀的品牌。确立符合楼宇实情的定价目标，尽量选择科学合理的定价方法，提高价格的市场适应性。坚持“以销定产”的开发销售模式，以高效率、低成本、覆盖范围广、灵活性高为目标进行楼宇销售渠道策划，策划了“放心房”销售、有奖销售、薄利销售等多样化的销售方案，使楼宇脱手较快。还针对不同时期、不同情况制定楼宇营销策略。这些城市在不断努力做好楼宇的营销策划工作，预计这项工作会得到长足发展。
二、湖南省楼宇营销策划存在的问题
湖南省楼宇的营销策划由于受多方面的影响，造成起步较晚，同时各方面的工作皆在摸索中进行，没有现成的模式可循，这样，在具体的楼宇营销策划实践中难免存在一些问题。
（一）没有个性和长远发展的眼光
目前，湖南省楼宇策划存在较严重的“跟风”现象，“欧陆风情”后，又是“绿色概念”、“错层概念”、“生态概念”、“智能概念”，没有将营销策划渗透到市场调整和工程立项中去，结果营销策划无个性，楼宇没有自身的特色导致被套。在楼宇的营销策划时急功近利，只看重近期效益，忽视生态、环境、人文、历史等因素，目前的策划对今后小区的改进和管理带来的负面影响往往置于脑后，在取得短期效益的同时，往往埋下导致市场混乱的种子，这种营销策划忽视长期发展，严重影响了与之相协调的长期规划的实现，实际上欲速则不达。
（二）品牌策划的水平不高
湖南目前楼宇品牌策划水平不高的表现是：或重视单个楼宇的品牌策划，或给楼宇取个雅号，或把地名与楼号作为楼宇的标志，品牌的系列化、规模化经营不够，没有完全让楼宇对同一品牌主题进行张扬，楼宇的品牌效应得不到发挥。[2]
（三）广告策划缺少创意
湖南楼宇广告策划缺乏创意者不乏其例，一说起住宅，就是“五星级的家”、“绿色家园”；提到商铺，就是“保值增值”、“年回报率高”等等。这虽然也能增加一时的销售率，却会给人乏味的感觉。一些楼宇在利用广告宣传时，唱出来的歌几乎都是一个调，不论大小楼盘都冠以“花园”、“生态住宅”之雅称，不管是复式的大户型，还是经济的小户型，一概以“苑”、“轩”、“山庄”等来命名，以经典时尚、豪华来标榜，这样的广告对大部分购房者来说发挥不了刺激作用。
（四）文化策划不全面
目前，湖南省楼宇文化策划的概念比较初浅，认为楼宇文化的策划就是种一些树、栽一些草、建造一些建筑小品、提供一些服务，由于前提上的概念认识有误，导致在具体的行动上无从下手，以致严重影响了楼宇的营销效果。（五）尚未形成合理的策划体系当前湖南省房地产开发商在积极创造条件建立楼宇营销策划体系，但人、财、物的保证不能完全到位，缺乏营销策划人才，对营销策划方案实施情况的诊断、评价流于形式，对营销策划中出现的重大问题表现得束手无策，调查预测、市场分析、策略制定、行动方案出台、营销费用控制、营销管理等工作还不成体系，导致楼宇的营销策划不遂。
三、湖南省楼宇营销策划的改进
针对湖南省楼宇营销策划的上述问题，我们应积极采取措施予以解决，努力使楼宇营销策划体系得到完善，使楼宇营销策划工作获得改进。
（一）打造营销策划特色，立足长远发展
楼宇营销策划“跟风”和追捧时髦流行概念，实质上忽视了楼宇的个性特征，这与营销策划应立足实际、主动适应市场的要求很不相符。针对这一情况，湖南省的楼宇策划，应注意从各楼宇自身的特点出发，打造特色，使各楼宇策划有自己的特定模式和风格，使之以特色入市，以此获得竞争优势。楼宇的营销策划，“急功近利”是不理性的。忽视可持续发展的营销策划，实质上忽视了长期发展，这将经不住市场竞争的考验。只注重目前利益，就会出现“近视”现象，最后导致好景不长。当然，目前利益是长远发展的基础，没有目前利益，要求长远发展也是不可想象的；只有长远发展才可确保持续、稳定效益的获得，不图长远发展也令人不可理喻。因此，追求目前利益的同时要着眼长远发展，考虑长远发展的时候应以目前利益为基础，当目前利益与长远发展不可同时兼得时，应优先考虑长远发展。湖南省楼宇的营销策划，应权衡好目前利益与长远发展的关系，避免“急功近利”现象的产生，树立科学的效益观，以利于楼宇的开发建设实现可持续发展。
（二）促进楼宇品牌策划上水平
针对目前湖南楼宇品牌策划水平不高的现状，着实做好品牌创立、品牌推广和提升的策划工作。首先，做好品牌创立策划，从规划设计入手，加强户型、软硬件设施、选材用料、建筑造型、园林景观及物业管理等方面的分析，将品牌理念贯穿其中，注重楼宇形象设计，强调品牌内涵和功能的策划，塑造良好的、具有竞争力的品牌。结合湖南实际，在策划楼宇品牌时还应使品牌尽量体现湖南的文化特色和本土风格，让楼宇真正体现地域人文特色的要求。为了夯实楼宇品牌，加强楼宇品牌的系列化与规模化策划，集中各个楼盘的力量创立楼宇的品牌，使所有楼盘统一到同一品牌上来。[2]其次，加强楼宇品牌推广策划，除采取广告外，还应策划开展各种公益活动，建立良好的公共关系，增强楼宇品牌形象的市场亲和力。最后，在质量、服务、功能等方面进行全方位的品质提升策划，不断提高品牌的品位和素质。只有如此，才能保持楼宇品牌的效应经久不衰，才能强化消费者对楼宇品牌的忠诚度。
（三）注重楼宇广告创意
广告创意的实质是：广告的内容、表达方法以及设计等方面要有新意，使人感到新奇，能吸引众人的目光，具有诱人购买的善意的煽动性。当前湖南的一些楼宇策划的广告都比较直截了当，在广告方案设计上几乎都是重弹一个调，缺乏创意。楼宇广告有创意，其内容及表达方法必须具有时代气息，健康高雅和给人以新鲜感，如长沙的梦泽园小区楼宇就以“家门口有个美丽的湖”作为形象广告词，说明梦泽园生态环境优美，既富时代感又显高雅恬静，是言简意赅的广告，令人回味的广告，催人购买的广告。[3]楼宇广告还应出奇招，给人以艺术的享受，从而刺激楼宇销售。为此，湖南省楼宇广告创意策划可按如下步骤进行：首先，了解物业状况、建筑特征、物业所处区位及该区位同类物业的销售情况、广告宣传形式及内容、广告宣传重点等；然后，明确物业的目标顾客群，包括文化层次、职业、年龄等，在明确了目标客户群后，再把你所掌握的物业特征归纳出来，选用广告媒体，并针对广告媒体进行广告创作。“以小见大”永远是创意策划的极佳效果，试想一对老年夫妇在夕阳下，互相搀扶，融入一片绿意之中，背后是极有风格的楼宇，这是多有深意的情景；或一群孩提嬉戏，或一群年轻人休闲等等，都能给人遐想。楼宇广告的创意策划应注意贴近环境，给人一种美好的意境，以传递居住舒适的信号。“罗马花园”开工时策划的广告楼宇图形只是大致的轮廓，广告中占据整个版面长度的却是醒目的瓜尔内里琴，一把异常珍贵的小提琴象征经典巨构罗马花园，音乐会上演奏了柴可斯夫基《意大利随想曲》等名典，让花园的买方沉浸在绚丽多彩的南欧半岛风土人情中，这就是楼宇广告策划出奇招，“奇招生奇效”的成功策划范例。[3]
（四）加强楼宇的文化策划
根据目前湖南楼宇文化营销策划的实际情况，增强对楼宇的文化策划，务必做好两方面的工作：一是加深对楼宇文化概念的理解。文化是楼宇的重要组成部分，楼宇文化有着深层的内涵，它包括居住、劳动、教育、休闲、健身和社会交往在内的人类生存和发展的协调活动。[4]二是探索出楼宇文化策划的可行方法。从楼宇文化的类型着手，进行文化的策划比较合理可行。第一,建筑文化的策划。建筑文化的策划，关键在设计。在继承传统民居风格的前提下力求发展，导入先进的规划设计思想，走科技化、智能化设计之路。套型选择、空间划分的相对关系，平面尺寸与设备的配套，装饰色彩、材料、室内净高、厅室间分布面积等都围绕塑造楼宇的品质和内涵这个主题。第二，环境文化的策划。把环境建设提到艺术高度进行综合规划，合理处理好小区容积率和规划结构、功能分区的关系，合理确定公共服务设施的项目、规模及分布方式，利用文化广场、沿河绿带、道路交通、坡向河岸、弯月拱桥、小巧景亭等环境小品提升楼宇文化的品位，用流水不息、鸟语婉转、花木丛生来凸显健全、和谐的楼宇生命概念，也凸显人类伟大的爱心。[4]第三，社区文化的策划。根据居民的意愿与要求策划各种类型的社区文化活动，由老年人组成艺术团、健身队、茶人棋社；由青年人组成球队、电脑协会以及由儿童组成绘画班、书法班等。在节假日、休息日策划举办一些文艺活动，使楼宇成为入住者“人性”得以充分张扬的居住与交流空间。