网络促销的概念篇1
摘要:网络营销是信息网络时代的新的营销方式，它与传统营销相比，能够超越时间约束和空间限制，更直接地满足消费者的需要，从而具有更大的优势。网络营销不仅为企业营造了崭新的营销环境，同时还彻底重组了企业的营销理念，创新了传统营销的组合策略和手段。网络营销虽然是传统营销的发展，但它对传统营销所带来的创新和变革是前所未有的。
网络营销全称是网络直复式营销，是整个营销体系的一部分，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。
在买方市场下，市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也了发生根本的变化。
一、网络营销中顾客概念的整合
传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者，中间商，政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。
但是，网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上，面对全球数以百万个站点，每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。
二、网络营销中产品概念的整合
市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。
三、网络营销中营销组合概念的整合
网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先，传统营销组合的4p中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变的相当模糊，以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。)其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。
四、网络营销对企业组织的整合
在企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起，将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。
网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，以internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。
参考文献
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网络促销的概念篇2
网络营销中怎样面对顾客
传统的市场营销理论中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织，如产品购买者、中间商、政府机构等。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。
网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点，我国现在的网民也仅有1000多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而大幅度增加。因此，企业开展网络营销应进行全方位的、战略性的市场细分和目标定位。
网络时代的最大特点就是信息“爆炸”。在互联网上，面对全球数百万个站点，每一个网上消费者实际上只是根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，但却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能快速传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客，企业在设计广告或网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。
另外，企业要加强自己的网站建设，完善自己的电子商务及网络营销模式，加强商品配送系统建设、完善银行结算系统、售后服务及产品的检验系统。只有这样才能使企业的销售更进一步，否则，网络营销及电子南务流于形式，最多起到一个宣传企业的作用。
网络营销赋予产品概念新的内涵
传统市场营销理论中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念，另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了，即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择地享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。
网络营销的市场营销组合特点
网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化。首先，传统营销组合4p事的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变得相当模糊，以至于三者不可分。若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点，因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。
对于有形产品和某些服务，虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用internet完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合没有发生变化，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替，渠道中的物流可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度地减少甚至成为多余的。
综合以上两种典型的情况，在网络营销中。市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场上，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报和产生良好的企业影响。
网络营销对企业组织的促进与发展
网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少，销售组织层级的减少和扁平化，经销与门市分店数量的减少，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市、虎拟部门等内外组织的盛行，都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。
网络促销的概念篇3
关键词:市场营销;网络营销;经营环境
中图分类号:F490.6文献标识码:a文章编号:1003-4161(2012)04-0153-04
互联网科技的出现,使一些具有发现性眼光的实业家首先看到了其中所存在的巨大商机,1994年4月12日美国亚利桑那州,两位从事移民签证咨询服务的律师坎特和西格尔,利用互联网,把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组,他们仅用20美元的上网通信费用,吸引来了25000个客户,赚到了10万美元。这奠定了世界网络营销史的开端。本文所要研究的就是自此兴起以后而风靡全球的网络营销目前在中国的存在现状以及其未来的发展趋向。在这里网络营销所指称的就是基于互联网,包含网络推广与电子商务两大要素在内,而以网络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中网络推广主要就是基于互联网的营销推广,而电子商务则是指基于网络的销售。
在中国,网络营销自1997年诞生之后,短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看,目前,无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看,网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器,从各类实物到虚拟物品,中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是,作为一新生事物,从理论到实践,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义,西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义,其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。在这一定义中,可以明显看出,市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上,从满足目标市场顾客的需求出发,有计划地组织企业的经济活动,完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务,使买方得到满足,同时买方则付出相应的货币,使卖方也得到满足的这一过程中,依据卖方营销手段的不同,可以将营销分成不同的类别,最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中,一般都是制造商生产出成品后通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销,但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。关于其概念的界定,因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是以互联网为基本手段营造网上经营环境,为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。
因此,网络营销是以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销,其根本目的就是要实现销售,对于任何一个的企业来说,其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销,其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说,无论是传统的营销还是新兴的网络营销,他们都遵循着一条永恒不变的规律:推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出:“所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此,互联网的出现,它所改变的也仅仅是企业的经营环境,这种环境的改变,也就改变了传统的推广与销售方式。
(一)网络营销的兴起
网络促销的概念篇4
巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争，上世纪的末期，餐饮业市场出现了巨大的变化，洋快餐大举进入中国，西餐逐渐被人们接受，传统餐饮受到极大挑战，餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后，在市场的调节和配置下，餐饮业结构得到很大调整，宾馆餐饮突出精品战略，特色餐饮体现中国传统饮食文化，休闲餐饮适应假日消费潮流，大众化餐饮成为市场的主流。同时，品牌连锁经营发展迅速，经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变，计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。
伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变，餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式，即传统的4p模式(产品、价格、渠道、促销)，用现有的产品去寻找客人，逐步发展到以市场需求为导向，进行灵活营销，如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示，随着居民消费观念的更新，大众餐饮消费水平快速提高，消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时，随着互联网的不断普及与深入，网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。
1.网路营销概述。网络营销(onlinemarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。传统营销观念以4p作为企业营销策略的四个因素，即产品(product)、价格(price)、分销(place)、和促销(promotion)。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合：Customer(顾客的需求和期望)；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，这样，企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括：网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。
餐饮业网络营销，是指餐厅以互联网为段，通过市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。
网络促销的概念篇5
［关键词］虚拟企业；虚拟组织；营销策略；虚拟营销
［中图分类号］F274［文献标识码］a［文章编号］1005-6432（2010）52-0065-02
1虚拟企业概念的分析
虚拟企业理论的创始人,美国机械工程学会名誉理事戈德曼、内格尔和普瑞斯1991年在他们合作完成的研究报告《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》中指出：在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的背景下,单个企业仅仅依靠自己内部资源的整合已难以满足快速变化的市场需求。为了解决这一问题,该报告首次提出了虚拟组织(Virtualorganization)的概念,并提出了以虚拟组织为基础的敏捷制造模式,即以竞争能力和信誉为依据,选择合作伙伴,采用动态联盟的形式,以增强企业整体的竞争能力,在最大程度上满足用户需求。到目前为止,学者们对虚拟企业的定义没有制定统一的标准,有关虚拟企业的定义学者们主要从虚拟产品、信息网络、运行方式三个方面来表述虚拟企业的概念。实际上,所谓的虚拟企业(Virtualenterprise),是当市场出现新机遇时,具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场,共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息,分担费用,联合开发的、互利的企业动态联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标,即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此,企业要求突破自身的组织界限,与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟,共建虚拟企业,才有可能实现共同的目标。
2虚拟企业的特点及其运行平台环境
2.1虚拟企业的特点
(1)虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格。这些企业可能是供应商,可能是顾客,也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限,使企业界限变得模糊。
(2)虚拟企业是因共同的目标走到一起结盟的,一旦合作目的达到,这种联盟便可能宣告结束,虚拟企业便可能消失。因此,虚拟企业可能是临时性的,也可能是长期性的,虚拟企业的参与者具有流动性的特点。
(3)虚拟企业的运行中信息共享是关键,而使用现代信息技术和通信手段使得沟通更为便利。采用通用数据进行信息交换,使所有参与联盟的企业都能共享设计、生产及营销的有关信息,从而能够真正协调步调,保证合作各方能够较好合作。
(4)虚拟企业在完成某一项目或任务时,项目或任务按照并行工程的思想被分解为相对独立的工作模块,促使承担分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担心核心技术或核心知识被泄露。并且各个合作模块可以并行作业,项目或任务的主持者可以利用先进的信息通信手段在其间不断地沟通与协调,从而保证各个工作模块最终的互相衔接。
(5)虚拟企业是集合了各参与方的优势,尤其是技术上的优势而形成的,因此,在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势,使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平。
2.2运行平台环境
(1)信息网络环境。虚拟企业是信息时代的产物,只有充分利用先进的信息技术与设施,虚拟企业才能对顾客需要作出及时的反应。虚拟企业是准市场企业,兼具中等程度的企业与市场特性,通过大量的双边规则与其他企业发展联系,企业活动在很大范围,甚至全球范围内开展,需要高效快速传递,没有完善的信息网络环境,分散化的工作关系无法有效协调。
(2)知识网络环境。知识网络是指通过信息网络将各具核心能力的企业连接起来,构成“核心能力”网络。虚拟企业既要利用企业内部的知识网络,更要将内部网络与其他虚拟企业的知识网络连接,形成一个全球范围之内的知识网络。知识网络的出现,使传统的线创新模式被新的创新模式所取代,通过科学、工程、产品开发、生产、营销之间的反馈环路和边疆的交互作用来创新,这种创新称为交互创新。
(3)物流网络环境。在商品市场中,有形商品的销售实现必须依靠物流系统来完成,完善的物流网络环境才能保证商品快速、准时、低成本、便捷流畅的到达消费者手中。其中物流活动中的运输、仓储、装卸搬运、配送、流通加工等活动对物流网络的效率有重要的影响。
(4)契约网络环境。从契约角度研究,虚拟企业是通过大量间续式双边规则的实际形态就是虚拟企业形成的“契约网络”。契约网络的建立是在对合作对象的核心能力是否具有互补关系的确认基础上,首先形成骨架性的契约网络即一级网络,然后,在此架构下再由任何一个企业向下继续发展次级契约网络来完成的。契约网络的维护主要不是靠制度规范、再谈判等手段对契约进行适当调整,而是靠彼此之间的真诚信任来维持长期合作关系,否则就难以保证虚拟企业低成本运作特征。
3虚拟企业的营销策略分析
3.1网络营销策略
网络营销(e-marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是虚拟企业营销的重要手段,其中包括：口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销(Sem)、e-mail营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息以及平台营销等。
3.2虚拟产品策略
虚拟企业的营销活动并不一定需要拥有自己的产品,其产品可以实现虚拟化。nike(耐克),最大的运动鞋制造商,却没有生产过一双鞋；可口可乐公司,只掌握产品的专有配方技术和品牌,其他则都是虚拟的；世界顶尖的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖；iBm公司的个人电脑,处理器是英特尔公司的,软件是微软公司的；国际贸企业就是通过虚拟产品的形式着形形的国际贸易产品的。不仅如此,虚拟核心企业在拥有某些核心营销要素,如专利、品牌、专有技术或市场、营销渠道等时,就可以将其产品虚拟化,通过外包生产、oem方式或联合开发来满足市场需求。由于虚拟产品是强强联合的产物,因此其质量更有,成本更低,先进性更强。
3.3虚拟服务策略
虚拟产品的服务作为整体产品的组成部分,同样受到企业的重视,但拥有良好产品的企业并不一定拥有令顾客满意的服务。虚拟企业可以借助良好信誉的营销服务中介来履行服务职能,实行服务外包。虚拟服务策略就是通过服务外包的形式或联合服务的形式来满足顾客的服务需求,虚拟企业依靠动态服务联盟来提升自己的服务水平。
3.4虚拟价格策略
传统企业的价格策略都是由企业自己制订的,企业把价格行为作为竞争的重要手段,因此,价格是企业自身的行为,很难将其外部化。虚拟企业在价格制订过程中,将价格策略虚拟化：①委托权威部门协助其制订价格；②企业在制订价格时,让中间商和顾客参与；③价格倒推,先制订一个顾客所能接受的价格,然后提供相应的产品和服务。苏宁和国美电器在集中采购活动中,经常采用价格倒推模式,虚拟价格注入了强烈的需求导向因素,因此,具有很强的竞争力。
3.5虚拟渠道策略
渠道是产品从生产领域进入消费领域的必由通道。虚拟企业从最终消费者的利益出发,将传统企业的渠道策略虚拟化,来减少渠道费用,加强渠道宽度,强化渠道的管理,减少流通的环节,提升渠道的竞争力。第一种是虚拟策略电子商务渠道的建设,例如,Dell(戴尔)公司在中国市场将传统的渠道改为网络直销与服务。通过internet网,企业面对的市场一下扩展到全球的任何一个角落,缩短了与顾客的距离,渠道的长度缩短了、而渠道的覆盖面却大大拓广,并且渠道成本大幅度减少,企业甚至还可以在网络中建立自己的“专卖店”。虚拟网络渠道既是对传统渠道的补充,也是对传统渠道的挑战。第二种是营销渠道外包。经产品的分销外包给有实力和市场控制力的企业。第三种是构建水平渠道联盟、纵向渠道联盟、混合渠道联盟,共享对方渠道成果,控制同类产品市场,减少渠道竞争损失和浪费。
3.6虚拟促销策略
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。虚拟促销策略包括三层含义,第一是网上促销(网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销及积分等)是指利用internet等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。第二是促销活动外包给专业的咨询或策划公司。第三是构建相关产品的促销联盟。例如，英特尔公司与pC机厂家的联合广告；麦当劳与可口可乐联合展示等。虚拟促销加强了产品、企业与顾客的沟通,促进了销售,降低了促销费用。
参考文献：
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网络促销的概念篇6
论文关键词：企业,营销,概念
营销理念是市场营销行为的指导思想，规范着企业市场营销的基本态度和行为准则，也必然对企业营销效益带来显著影响。根据目前市场经济发展情况，及激烈的市场竞争的要求下，对于我国大多数企业来说，对于现代化企业营销概念的新发展，要有足够的认识，并真正树立符合自身企业发展的营销理念。
1、全球化营销概念
全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天,企业要积极走出国门,在世界范围内寻求发展机会,把全球市场置于自己的营销范围内,以全球营销概念来指导公司的营销活动。
2、整合化营销概念
企业的营销活动是由多种因素构成的，如产品质量、价格、花色品种、销售方式等。企业针对这些因素或是适应，或是调整，往往会形成十分具体的营销活动。当然，作为具体的营销活动，在目的上具有一致性，都是为了实现企业的总体目标，但在形式上都往往很难一致，甚至有时会存在明显差异。如有的企业产品质量不错，但由于品种单调就会影响其销售增长.有的质量和品种都没问题，但在推销方式上不灵活也会影响其总体目标的实现。因此，如何将各种具体的营销活动加以组合调适，防止“木桶效应”的发生，是企业市场营销目标实现的重要保证。
3、知识化营销概念
21世纪是知识经济时代,人们的生产方式、思维方式、生活方式都将产生深刻的影响。企业的营销概念也应相应转变,即树立知识营销概念。知识营销概念是与知识经济相适应的一种新营销概念。它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。
4、绿色化营销概念
自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕以来，绿色浪潮一浪高过一浪，把21世纪变成了一个绿色世纪。绿色市场规模的不断扩大，必然要求企业以绿色营销概念为指导，尽力满足消费者的绿色需求。绿色营销概念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机结合起来，大力开发
绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
5、关系化营销概念
建立并维持与顾客的良好关系。顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客，建立并维持与顾客的良好关系是企业营销成功的基本保证。原来企业营销重在交易，而如今这种概念受到了严重的挑战：首先，顾客越来越成熟，他们只选择能够为他们带来超值利益的产品，而不管它来自何方、由谁生产；其次，顾客很容易受到其他品牌促销活动的诱惑，经常在众多品牌中摇摆。在这种情况下，企业必须从传统的交易性营销转变成关系性营销，以加强和巩固企业与顾客的长期关系。
6、网络化营销概念
网络营销成为新世纪营销的新焦点，重视网络营销的企业将获得市场的主动权。企业可以利用互联网与顾客进行大量的信息交流，即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，对顾客进行即时的信息搜索。顾客则有机会参与企业从产品设计、生产到销售的全过程。这种双向互动的沟通方式提高了顾客的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上满足顾客的需求。顾客也可以通过网络引擎，很容易地检索出全球大部分生产销售某种产品的厂商，实现与厂商的直接接触，通过网络提供的信息进行比较、选择、定货，购买时间大大缩短。
7、动态化营销概念
眼前利益往往是导致人们走向误区的原因。作为企业营销来说，往往也会受到某些眼前利益的诱导而影响其长远利益。许多成功企业的经验都告诉我们，伴随它们成功的秘诀并不深奥，那就是坚定的目标信念和长远的经营眼光。市场是瞬息万变的，消费者的需要也是有明显动态性。因此，企业就要不断地研究市场新动向，消费者的新需求，从而不断进行产品和服务的调整适应。同时还应从动态的要求出发，着眼于未来市场占有率，着眼于产品和服务能被消费者接受和赞同的影响力，着眼于企业的信誉和后劲。而不为暂时的“一城一地”的得失和短期无利或亏损所左右，不为眼前利益所计较，从而打好长期发展的基础.获得长远的最大利益。
参考文献
网络促销的概念篇7
（延安大学西安创新学院，陕西西安710100）
摘要：知识就是财富，体现在市场就是一种竞争力.目前世界处于以知识为基础的新经济时代，知识作为一种生产力在市场上发挥巨大作用.新经济时代主要是以知识为主的经济时代，也可以称为知识经济时代.知识经济为企业发展带来大量机会的同时也带来众多挑战和问题，竞争越来越激烈，经营风险骤增，营销环境发生巨大变化.本文即以知识经济时代的市场营销策略为研究重点，分析研究在知识经济环境下可以采取的适宜企业发展成长的营销策略.
关键词：知识经济；新经济；市场营销；策略
中图分类号：F274文献标识码：a文章编号：1673-260X（2015）05-0120-03
随着我国市场经济体制的不断发展完善，新的市场秩序和制度也在逐渐完善，通过对成型市场的分析研究发现促进企业和市场发展的主要动力是“知识”，拥有知识的企业在发展和成长上具有巨大潜力.在知识经济的大背景下，企业需要以知识为依靠制定柔性营销策略，形成新的市场营销体系和方案，以帮助企业在市场竞争中获得有利地位.
1知识经济与市场营销概述
知识经济即以知识为基础的经济，与新经济关系密切，其概念主要来源于新经济的产生与发展.随着人类知识储备的不断增加，科学技术不断发展，众多行业以知识为依靠实现飞速发展，以此为研究起点美国经济学家罗默和卢卡斯提出了新经济概念，并且由于知识是新经济的主要组成因素，因此新经济在一定程度上也就成为知识经济，并被当作一种理念传播到世界各国.
市场营销最简单的解释即商品销售，企业通过特定方式将所生产商品或服务向客户进行出售，并得到与其利润.知识经济时代市场营销被赋予更多知识性色彩，市场营销变得越来越重要，对企业的发展越来越关键，市场营销已经成为沟通企业、中间商及消费者的重要桥梁，是市场经济环境下的一门重要社会学科.通过市场营销，市场上实现价值与价值的互换，同时人们的欲望和需求得以满足，期间伴随着各种各样的交换行为.伴随着知识经济时代的到来，传统市场营销不断发生变化，日益现代化.
2知识经济时代市场营销的特点
2.1产品广义化，营销范围扩大化
传统营销只承认实物产品，将实物作为能够进行市场销售的唯一事物，这是基于传统经济模式的看法.知识经济是基于新经济的一种经济形式，其能销售的产品也突破传统实物的界限，承认一切劳动成果都能成为商品，能够进入市场进行价值交换，因此营销方式及范围也在不断多元化.
2.2销售差异化，消费者否买行为更加理性
传统产品销售促销以产品为主，顾客为辅，企业为了实现销售量的增加会投入大量资金对产品进行大肆宣传，忽视顾客的感受.知识经济时代的市场营销需要进行一些改变.新时期人们的需求个性化，购买行为更加理性，因此在制定营销策略时要有针对性，追求营销成功率.
2.3营销网络化，市场双向化
知识经济时代也是计算机网络的时代，因此网络将成为简化营销方式实现产品直销的重要方式.同时，利用网络能够实现企业与客户的双向沟通，摆脱传统的信息单向传递模式，从而促进企业与客户的沟通交流，实现营销成功的概率，减少营销与购买成本.
3知识经济时代的到来给市场营销造成的影响
知识经济时代的到来个给市场营销带来的最大影响是营销对象和营销市场的扩大，人类的一切劳动成果都将成为营销对象，世界任何角落都将成为营销的市场.
3.1市场营销空间、产品概念扩大化
知识经济时代给市场营销带来最大的改变在于市场空间和产品概念发生了巨大变化.传统市场中产品一般指具有实物形态，购买后需要进行运输或者其他行为的物品，但现在产品已经打破这一观念，在知识经济时代，产品即劳动劳动成果，只要经过劳动加工而成并且包含一定价值就能成为在市场上进行销售的产品，这就使得产品类型增多，造成销售市场的扩大.其次，产品概念扩大化还包括另一方面，主要是新的高科技知识产品的问世.知识产品主要指利用现代高科技技术或者其他技术创造出的新产品，此类产品的共同点即需包含一定量的知识，该产品可以是虚拟的也可以是实物形态，比如互联网的销售平台、银行推出的金融衍生品、科技公司生产的电动平衡车等，他们都是人类智慧的结晶，在政治经济学上也具有相应的使用价值和价值.通过研究可以发现，知识经济的虚拟产物在一定程度上有利推动了市场经济的发展，甚至超过实物所起的作用.所以，知识经济的到来改变了传统市场营销的观念和策略，营销对象、营销市场范围扩大.
3.2消费者认知程度和认知能力受到挑战
知识经济时代的到来和不断前进带来了大批高科技产品和技术，传统产品在发展过程中逐渐被淘汰和升级，整体质量得到提升，有利于改善我国商品市场的整体环境，为消费者提供更好的商品和服务.但是，知识经济快速发展所生存的产品对消费者却产生一种认知和使用上的挑战.虽然我国一直在进行教育改革，提升全民科学教育素质和水平，提升个人知识能力，但是普通大众对于高端技术的接受能力还是有限的，因此当大量高科技知识产品涌入市场时消费者对知识产品的认知程度和认真能力受到极大挑战，产生恐慌感.
3.3电子商务发展迅速，销售渠道增多
新时期网络技术和计算机技术的迅猛发展为市场营销提供了新的机会和挑战.现代社会已经处于离开计算机和网络就不能正常运行的时期，网络技术和计算机技术为各种行业和具体企业的经营提供了众多便利，尤其使企业的营销在网络上实现质的改变.传统营销主要通过电视广告、报纸、杂志、广播等形式进行产品推广和宣传，方式多样但效果不一定好，并且是单向宣传，消费者被动接受信息，无法进行反馈.知识经济的到来彻底打破了这一传统方式，虽然现在大部分企业仍然保留传统宣传方式的，但是在资金分配上已经进行大幅改变，众多公司开始实现网络化宣传，直接与消费者接触对话，减少营销环节的资金投入；通过与消费者在网络进行沟通交流，了解消费者的真正需求，为营销提供更多的可用性信息.
4知识经济时代的市场营销策略
4.1主动扩大销售市场，以整个世界为销售市场
知识经济时期世界经济一体化和全球化趋势愈发明显，自上世纪90年代以来，随着生产全球化的率先发展，其他方面的全球化也逐渐发展起来，美国著名作家托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中更是对知识经济时代的经济进行了一次重新定义和描述，将全球定义为一个大的统一市场.在“世界是平的”这样的市场环境下，任何企业都可以将世界定义为自己的销售领域，淡化国界的概念，进行全球化销售.但是，全球化销售也并不是简单的通过投入大量资金入侵国际市场，而是需要有策略的进行市场营销.
4.1.1目标市场扩张策略的转变
企业传统目标市场扩展策略为本国市场-邻国市场-国际市场，从本企业所在区域为基点开始向外扩张，积累营销经验，循序渐进，最终达到进军世界的目的，中间需要较长时间，几年到十几年不等.知识经济时期的市场扩张要更具有策略性和知识性，通过充分的前期调查研究直接将全球范围内的某个区域作为首发市场，再根据市场反应进行战略性策略的调整.
4.1.2大目标下有小市场
知识经济时代企业市场销售要以世界为目标市场，追求销售区域最优化，但是在做销售策略时也不能忽视小市场.小市场即追求世界大市场的同时关注某一区域的小区域市场，根据当地的文化、政治、经济、生活环境等制定特殊的营销策略，区别对待.
4.1.3跨文化销售的策略管理
经济全球化为企业的国际营销提供了可能，但是国际营销并不是想象中的简单易行，企业在进入市场前需要做大量的分析研究工作，最重要的是对当地文化进行分析研究.因此，在全球化经营中，企业需要在当地招聘一定工作人员辅助企业管理层进行营销策略的制定与完善.
4.2营销策略的创新
4.2.1产品创新策略
采用产品创新策略首先可以将附赠产品销售所具有的服务当作商品进行销售，摒弃将单一实物产品作为唯一商品的传统观念.知识经济时代，科学技术发展迅速，大部分相似产品功能和质量相差无几，企业要想通过营销策略取得成功就必须在销售服务上进行深入研究，在现代商品市场中，服务竞争力将成为主导未来商场战争的标志.
产品创新策略的第二种方式就是拓宽原有商品的使用范围与用途.每件商品都有最基本的基本功能，即商品的预先设计功能，在实现预设计功能的基础上商品其实还有延伸功能.最简单的例子，客户在购买桶装薯片时提醒其薯片食用完后桶还可以用来作为存储罐、笔筒等，从心理上给客户一种购买一种商品得到两种功能的暗示，从而实现意义上的“产品创新”.
4.2.2价格策略创新
作为市场经济的内在规律，供求决定价格在知识经济时代同样适用.但是，知识经济时代的定价策略将更加灵活多变，并不一定按照以成本为基础的传统定价，而是需要建立柔性的定价机制，根据市场和消费者反映灵活制定产品价格，同时分析市场环境，考虑消费者需求，根据其支付能力制造相应质量产品，实现真正的“物美价廉”.知识经济时代的价格策略应该主要表现在以下三个方面：第一，价格围绕产品价值变动，但由顾客总价值确定；第二，利用现达的信息网络严格监控商品市场，从而实现对商品价格和市场行为的时时监控，最终能够快速、直接的实现价格变动；第三，商品价值比趋低.知识经济时代高品质商品供应数量降低，主要供应少数人员，企业会根据市场大多数需求者的意愿提供更多质量较低价格也低的商品，通过这种方式获得价格与竞争优势.
4.2.3分销渠道的简化
知识经济时代市场营销的分校渠道需要进创新，以客户为中心，方便客户购买，实现销售渠道的简化，直销将成为知识经济时代的主要销售方式，网络也将成本销售的主要工具依托.目前，电子商务已经成为非常热门的一个话题，现代企业的大部分业务都可以通过网络完成，减少沟通费用的同时节省了时间，方便了当事人工作.网络营销亦是如此，通过信息网络，消费者能够得到消费体验，同时又方便快捷，即节省个人时间也节省企业时间，实现销售行为中的双赢.企业在市场营销上要抓住机会，适时建立网络商店与销售渠道，为未来直销打下良好技术基础.
4.2.4促销策略的创新
知识经济时代促销策略要更加注重双向性和互动性，摒弃传统企业自身的单向销售，与客户互动较少.知识经济时代企业在选择营销方式时要更加注重客户的感受，以为客户提供更加周到完美的服务为宗旨.传统促销多采用电视媒体或海报等与顾客进行单向的信息传输，效果较差，新时期网络信息技术发达，企业要抓住这一优势与顾客进行网上互动交流，从而能够根据客户购买倾向提供更好的购买服务.
其次，实行个性化营销策略.个性化营销是知识经济时代又一有效的促销策略，通过培养与扶植与客户的关系实现对客户一对一的个性化服务，从而实现产品促销的直接性，能够实现产品销售量的提升.
4.3品牌经营策略
知识经济时代，品牌经营更加方便.品牌经营即企业营销初期为商品制定一个固定概念，目标是让更多的消费者了解这一概念或标志，从而扩大客户群.品牌作为企业的一项无形资产对于产品销售起到非常重要的作用，比如提到奢侈品很多人脑中自然浮现路易斯文登、爱马仕、香奈儿等指明品牌，提到房地产可能立马想到万科、恒大等，这对于企业产品的销售量的增加起到很大的推动作用.知识经济时代，品牌营销是商业发展的必然趋势，不管是国际还是我国国内都能发现品牌营销战略的崛起.通过对长期的市场实践进行研究可以发现，良好的品牌就是企业良好的外在形象，甚至已经成为企业的核心竞争力之一，为提升企业竞争实力与市场占有率起到重要作用.
5结语
经济全球化的发展为企业经营提供了更加广阔的市场，知识经济时代的到来为企业经营提供了更多具有柔性的市场经营策略.知识经济时代，我国企业要牢牢把握形式，根据时代要求制定有效市场营销方案，同时根据具体情况予以实时修正.市场营销策略不是一成不变的，各企业要顺势而为，根据消费者和市场的需求随机应变，才能在市场中取得一席之地.
参考文献：
〔1〕廉晶晶.才知识经济特征看市场营销观念的转变[J].长春理工大学学报，2012（01）.
〔2〕龚鹏.知识经济时代的消费升级与企业营销理念创新[J].商业时代，2011（28）.
〔3〕毛红霞.企业市场营销战略创新[J].中外企业家，2013（11）.
网络促销的概念篇8
［关键词］市场营销电子商务营销理念
在电子商务时代的今天，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下，时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化，并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。
一、电子商务时代市场营销的新变化
1.消费者行为、需求和愿望的变化
(1)消费者从大众中分离
电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。
(2)大范围的选择比较
由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都可以“货比多家”，再不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。
(3)主动表达对商品的欲望
电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。
(4)告别处于两难境地的广告宣传
在传统的广告宣传策略中，广告宣传往往处于一个尴尬的两难境地―――对大多数人来说，广告太多、太烦人；而对消费者来说，广告介绍的内容又太少、太简单。在电子商务的环境下，消费者可以在家通过互联网看到商家销售的所有商品的详细性能、价格、外观等资料，对广告一目了然。
2.营销策略的变化
企业的一切营销活动都应围绕企业的目标来进行，实现全程营销。电子商务时代的市场营销已从理论上离开了传统营销中占中心地位的4p(product，price，place，promotion)理论，而逐渐转向4C(customer，cost，convenience，communication)理论，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理论。4p到4C的发展主要讲：第一，不再先急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心。不再卖你所生产的产品，而是卖消费者想购买的产品。第二，把定价策略先放一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，着重考虑怎样给消费者方便以购买商品。第四，抛开促销策略，着重加强与消费者勾通和交流。4R营销策略以关系营销为核心，认为电子商务环境下的营销是互动营销即企业把顾客整合到整个营销过程来并在整个营销过程中不断与顾客交流；认为电子商务环境下的营销是反映营销，即企业需要对顾客的定制化需求作出及时反应；认为电子商务环境下的营销是关系营销，即企业与顾客不断交互，其营销过程是个双向链；认为电子商务环境下的营销是回报营销，即把顾客对企业产品或服务满意作为对企业服务满意的回报，顾客会再次光临网站，如此重复，企业在网上的优势或劣势被扩大了。笔者认为，电子商务环境下的市场营销策略组合应该是三者的融合。
3.营销理念的变化
企业的市场营销理念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。前三者是企业以自我为中心、以企业为出发点去获得利润的传统理念，而后两者则是从消费者的需求出发，企业通过满足消费者和社会需求，去获得自身的利益，达到双赢和三赢的最佳效果的现念。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下，企业只能以客户的需求为导向，“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。
4.营销方式的变化
传统市场营销注重分销，过去由于产销之间的差异和矛盾存在，而使中间商得以发挥作用。而电子商务环境下，随着沟通的发达，信息的共享，使得中间商的作用不断弱化，而直接渠道有了它存在的信息基础，因而使直接渠道得以发展。网络营销是信息化营销的重要体现，以网络互联为特征的互联网，打破了传统时空概念的广域互联渠道，使信息存贮、传递、使用成本大幅度下降，为商业销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实现充分的互动交流。
二、电子商务时代的企业营销对策
营销的目的就是创造企业的竞争优势。在新的环境下，企业必须开展网络营销，创造竞争优势。
1.进行营销观念的变革
电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品和劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度讲，电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础，有机地将传统营销模式与互联网结合起来，以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。
2.建立信息优势
信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页，在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息；提供免费产品和服务，许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客，使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所；建立爱好者俱乐部等。这样通过科学管理，将信息优势转化为营销优势，就可扩大企业的竞争优势，不断发展企业。
3.调整营销组合策略
产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下，企业要加快产品创新，采取无中间商的产销合一型渠道模式，定价要力求具有更高的科学性和灵活性，促销上要加强网络化优势。对于整合营销，并不是用4C代替4p，而是4C前提下的4p决策，同时融合4R营销策略。电子商务环境下的市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4p组合，又不同于以顾客为中心的4C组合，而以关系营销为导向的4R组合也逐渐渗透到策略组合中。
总之，电子商务时代的市场营销已发生了巨大的变化，有志于长期驾驭市场的企业应该做好准备，打造自己在新环境下的营销优势。
参考文献：
[1]汪珍英.电子商务下的市场营销策略[J].时代经贸,2008，（1）.
网络促销的概念篇9
1、理论新颖，紧贴“互联网+”时代潮流，阐释最新市场营销理论，理论性强
自2015年李克强总理在政府报告中提出“互联网+”战略之后，“互联网+”思维迅速在各行各业深入发展，带来了产业结构间的优化调整，打破了传统行业的链条和营销模式。对于食品行业而言，“互联网+”时代下的营销模式能够帮助企业及时把握市场讯息、转变传统生产与销售之间相互脱节的现状、提升社会经济实体生命力,为传统行业发展提供更加广阔的网络销售环节。《食品品营销学》在第二章和第三章详细阐述了食品市场营销的理论和环境，特别是网络市场营销的相关理论。例如书中提到的“6ps营销理论”，该理论是在营销学界专家菲利普科特勒(philipKotler)“4p营销理论”产品（product）、价格（price）、渠道（place）、宣传（promotion）基础上，添加了power（权力）和publicRelations（公共关系两个元素，尤其适用于“互联网+”背景的时代营销，一方面，“6ps营销理论”提出在公共关系上要以人为本、用心服务，建立良好的销售关系维护；另一方面，“6ps营销理论”在权力方面指出互联网营销要遵循市场经济内在规律，建立起包含专家权力营销、信仰权力营销和形象权力营销等在内的食品企业网络品牌。
2、内容丰富，探讨了“互联网+”下的多种营销模式，指导性强
“互联网+”背景下市场营销模式的多样化发展已成为必然发展趋势，食品市场营销也从单一的线下推广转为线上线下o2o多渠道并存，在营销模式中，食品企业借助自身文化和内涵，针对性地为每位客户提供个性化服务。《食品营销学》详细阐述了食品市场营销的组织、实施与控制，对“互联网+”下的食品营销具有指导作用。一方面，在互联网时代下，食品企业应加大网络在营销过程中的运用，充分发挥企业app和企业小程序、微信服务号、支付宝等第三方平台接入服务，特别是注重大数据平台的利用，以拓宽食品营销范围、探寻更多的营销机遇与渠道；另一方面，“互联网+”时代下企业要充分利用互联网优势形成企业品牌，并通过传播性、趣味性的创意，借助社会化媒体和自媒体渠道传达给消费者，达到“网络品牌——用户口碑——营销引流”的目的。例如三只松鼠在食品营销上便充分利用网络营销特点，在细节上做到极致、注重人文关怀和主流文化、打造人格化品牌形象。
3、体系完整，提出“互联网+”背景下食品营销应对策略，应用性强
网络促销的概念篇10
一、文献回顾与评述
（一）网络营销的概念、特征与基本方法
1、网络营销的概念
“网络营销”作为一个新兴的学科，现在还没有一个完整的、公认的定义。从广义上说，网络营销是以网络为背景和手段，为达到一定营销目标的营销活动，它贯穿于网络企业经营的整个过程，从信息、信息搜集，到电子商务阶段，它都是一个重要的因素。而通过对网络营销各种定义的整合和比较，本文将其定义为：网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2、网络营销的特征
网络营销因为网络的各种特点而有着其自身的特征：
（1）互动化。互联网给网络营销提供了便利的和客户之间的互动和及时沟通，以便卖家更好的改进产品和服务，实现随时的沟通和反馈。
（2）跨时空化。有了互联网，时间、地域将不再成为营销的限制，问题的提出、解答、修正等都变的更为便利。
（3）多媒体化。鉴于互联网的特点，交易中的信息不再停留于文字上，声音、图像等都可作为信息的载体加以交换，甚至可以以多种信息形式展示商品信息吸引消费者。
（4）个性化。互联网可以通过网络资源库拥有更多更全面的客户信息资料，从而更贴切的发现用户的需求。
（5）低成本化。网络营销于传统营销最大的区别是不需要营销店面，各种信息将以数字化的形式存储和调用，庞大的促销费用因此得以节省。
3、网络营销的主要手段
网络营销的主要手段有两种：第一种方式是主动出击型，例如满屏乱窜的活动窗口和源源不断的推销邮件；第二种方式是守株待兔型，建一个网站或做一个网页，让消费者浏览、点击。
（二）客户忠诚度的内涵与特点
20世纪90年代，市场营销学的研究不断扩展和深入，继美国市场学家罗伯特劳特伯恩提出的以顾客（customer），成本（cost），方便（convenience）和双向沟通（communication）为核心的全新市场营销组合“4c”理论后，美国学者Done.Schultz又提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销新理论，在这些理论中的顾客忠诚受到关注，它成了这个世纪的市场营销学中的一个重要概念之一。那么，到底什么是顾客忠诚度，或者说，什么样的顾客又能叫做忠诚的顾客呢？有一个普遍的说法是“一个满意的顾客就是忠诚的顾客”，但真的是这样的吗？其实并不尽然，顾客满意度不等于顾客的忠诚度，顾客满意只是一种心理的满足，是一种消费后的态度；而顾客忠诚是一种持续交易的行为。网络经济时代下顾客忠诚往往具有它特定的内涵与特点。网络世界具有的虚拟性、易变性、交互性和多样性，这就决定了网络顾客拥有更多的选择和信息接收的自主性，使得顾客忠诚更难管理和反馈，这和之前提到的网络营销的多种“便利性”成为了矛盾而统一的整体。
（三）网络营销中顾客忠诚度的重要性
网络营销中的顾客忠诚具有与一般的营销中不用的意义，顾客忠诚所带来的不仅是销售利润的增加，而更多的是即时便利的沟通所带来的企业发展，企业通过沟通反馈发现组织体系和业务流程的问题并加以改善，从而促进了企业的长期发展。具体来说，它在以下几个方面具有重要意义：
1、促进收入的增长。如果加强顾客对企业的忠诚度，顾客所消费的商品和服务的数量会随时间的增长而增加，所带来的收入增长是可以预见的。另外，顾客忠诚可以产生一种“溢出效应”，即忠诚的顾客会在购买原有商品的基础上尝试购买企业的其他商品。
2、加强口碑宣传。当顾客对企业产生忠诚度后，他们会不自觉的通过各种渠道对企业的商品和服务进行宣传，从而企业的品牌知名度必然得到提升，而知名度和美誉度的提升是企业无形资产价值的增加的一个重要途径。
3、提供有价值的信息。总所周知，现代网络市场竞争激烈，企业能否在短时间内对客户的需求和反馈做出及时的反应，成了企业竞争力的表现之一。同时，忠诚顾客所带来的持续性的信息对于企业调整战略方向等都具有重要作用，对于企业来说是一笔宝贵的资源。
4、节约营销的成本。培养顾客忠诚可以使用于推销、促销、广告等市场营销的费用大大降低。
二、网络营销下顾客忠诚培养方式浅析
鉴于网络营销的种种特点，要促进网络顾客的忠诚度，关键在于企业必须了解驱动顾客忠诚的各个因素，满足甚至超出客户的期望。以下提出几点建议：
（一）努力提高网站整体服务质量
一个企业归根到底就是为用户提供商品和服务，而互联网改变了企业与顾客之间互动的方式，买方市场拥有相当大的选择权利和空间，因而网络企业面对更为激烈的竞争。因此，企业应更加关注顾客的服务质量，从整体上提高服务质量，才能凝聚客户的忠诚度。首先，网络企业要将顾客的需求转化为对自身的要求，让顾客在满意、舒适、愉快的购物经历中感受网络消费所带来的便捷与安全，同时对本企业产生信赖和认同，为顾客的重复购买和建立顾客忠诚奠定基础。其次，因为网络客户拥有更多的特质，企业应该根据消费者个人特质展开个性化服务。企业可以针对各个用户不用的要求建立档案，以便在以后对顾客进行跟踪和反馈。
（二）开展会员制营销
会员制营销无论在现实企业或网络企业都被认为是提高顾客忠诚度的一项重要的途径。其要旨在于通过赋予会员额外利益（如折扣、礼品、活动等等）使得顾客加强对企业的认同，使会员产生参与感与归属感，进而发展成客户忠诚。同时，与其他会员的沟通和交流也有利于忠诚度的稳定性。
（三）4R策略的合理化应用
如前所述，美国学者Done.Schultz提出了4R策略：关联(Relevancy)、反应(Response)、关系(Relation)和回报(Return)，该策略为营销提供了一个新的视角，我们也可以从这个角度探讨网络营销策略。“关联策略”，即通过提供的产品和服务的个性化、多样化等方式更好地与客户相应的需求相对应，更贴心地为在线顾客服务，通过这种策略使得企业与客户形成一种密切的关联关系。“反应策略”，即始终关注顾客需求和市场环境的变化，随时了解对顾客和竞争对手的情况，并及时从自身角度做出调整和反应。“关系策略”，即要尽力去与客户之间建立一种稳定长期的关系，通过全面的个性化的服务提升客户忠诚。“回报策略”，即把获得的利润以一定的形式回报给用户，以维持顾客忠诚关系的长期性和稳定性，从而谋求长期利益的最大化。
（四）保证对客户的信用
只有企业忠实于客户，客户才会忠诚于企业。因而企业应该保证向客户传递信息的真实性和有效性，并在整个经营过程中诚实守信，这样才会牢牢抓住客户。