电商产品策略篇1
由于跨境电商的同质化竞争越来越激烈，好产品、新产品销售一个月左右，就会迎来大量的抄袭、模仿和侵权，因此，大部分跨境电商并不进行产品创新，而是坐等模仿，这导致跨境电商行业的竞争主要策略是价格战和成本战。价格战主要是指卖家尽量压低价格，赢得比竞争者更多的价格优势来获得市场，对于那些不畅销的产品或过期产品，价格战是主打战略。此外，除了压低价格外，为了获得利润，跨境电商还实施成本占，尽量降低原材料的成本，这导致产品质量无法保障，从而降低了市场产品的总体质量。
2跨界电商产品交易缺乏有效监管
根据eBay的统计数据，中国跨境电商企业在eBay平成的跨境交易中，投诉率为5.8%，而全球平均水平为2.5%，我国的企业被投诉率远高于国际水平，甚至一些国际大型电商平台专门针对中国跨境电商企业制订了准入的歧视性条款，需要支付更高的平台佣金或者实施相比其他电商企业更严厉的侵权处罚措施。这主要是因为我国法律法规对电商产品选择、产品广告宣传、产品非法交易等的监管体制还没有建立起来，缺乏监管，导致国内虚假宣传、假冒伪劣产品泛滥，并且这些现象扩展到了跨国电商领域。
3跨境电子商务的产品选择原则
根据目前我国跨境电子商务产品选择中面临的主要问题，本文针对跨境电子商务企业，对跨境电商销售的产品选择方面，给出如下几条原则性描述，并且建议在产品选择时要着重考虑如下几条原则。第一，平台导向原则。近年来，跨境电商平台数量大大增加，到2015年，包括亚马逊、速卖通、兰亭集势等国内外跨境电商平台之间的竞争导致平台定位的差异化发展。各大跨境电商销售平台的定位多元化背景下，跨境电商企业的产品选择就应该首先依据其经营的电商平台特征进行选择。因此，在进行产品选择时，应该根据不同网站平台的定位，研究该网站平台的目标市场及客户群体，从而针对性地制定在该销售网站平台上的产品种类、数量、定价等策略。第二，知识产权保护原则。相比欧美日等发达国家，我国的知识产权保护制度还不够完善，知识产权保护强度和执法强度还较弱，因此，对于山寨产品、侵权产品的管理效果还不够明显，这也纵容了我国很多电商平台上充满了山寨产品和侵权产品。但是，这种国内侵权的行为，到知识产权保护强度较高的发达国家后，将会面临着较高数额的赔偿，支付较高侵权成本，甚至会被限制进入市场。因此，从长远发展来看，在产品的选择上，应该遵从知识产权保护原则，选择不侵权产品进行销售。第三，数据决策原则。产品种类、产品数量、产品销售平台的具体选择，仍然应该依靠数据来进行决策，也就是这里所说的数据决策原则，切忌不能不做市场调研就决定产品种类。一是从数据了解电商平台的定位，可通过分析电商平台的销售种类、客户群特征等来选择合适的电商销售平台；二是从行业数据入手，通过分析行业研究报告、会展数据等，确定适合经营的产品种类；三是对客户需求进行区域化分析，主要是依据各种数据分析工具，对不同种类产品的客户需求区域进行划分，并有针对性地选择不同区域客户对应的产品。第四，价格适中原则。在跨境电商价格战和成本战的大背景下，很多跨境电商企业在选择销售产品时，过于关注产品价格和产品成本。但是，过于关注价格和成本，会导致销售产品质量的下滑，最终只能陷入价格战和成本战的恶性循环中，当价格和成本不能再低，就只能退出市场。价格适中原则是指在保证质量的情况下，选择适中价格的产品进行销售，而将竞争点放到品牌竞争、信誉促销等方面，以培养电商企业的异质性和竞争优势。第五，渠道原则。尽管价格战和成本战阻碍了跨境电商行业的发展，但是对于跨境电商企业乃至所有企业而言，成本战略和价格战略仍然是重要的竞争优势源泉。但是，价格优势和成本优势并不应该通过认为压低价格或调换生产材料等方式获得，而应该通过挖掘渠道来获取。因此，在选择同样一款产品进行销售时，渠道选择的不同也会导致不同的价格和成本。因此，渠道原则应该是跨境电商在激烈的市场竞争中获取竞争优势的重要原则。
4跨境电子商务的产品选择方法
4.1看数据选产品
数据决策原则是跨境电商进行产品选择时必须遵循的重要原则之一。根据目前跨境电商的数据工具来看，可有以下几个方面用于跨境电商进行产品决策。由于跨境电商是在信息互联网基础上兴起的，因此，数据分析主要依靠互联网数据工具进行，从数据源来看，跨境电商进行产品决策时参考的数据可分为两类，一类是市场数据，一类是企业内部数据。获取外部数据的工具主要有Googletrends、alexa网站目标市场及分布。这几个数据网站能够对不同国家、不同时间的不同产品关注度、品牌热度周期规律、竞争对手销售信息、不同国家不同产品价格等数据进行查询。通过对不同国家、不同竞争对手、不同产品的数据分析，有助于电商企业了解不同区域的市场需求和供给情况，以便做出最佳的产品选择。内部数据可通过Googleanalysis等数据分析工具，对不同产品的需求信息、销售信息和共计信息进行分析和预测，结合外部市场数据的情况，可以为产品选择提供更多支持。
4.2看渠道选产品
由于跨境电商竞争越来越激烈，渠道原则是产品选择的重要原则之一。在选择产品时，渠道的选择主要包括三大类，一是货源渠道，二是物流渠道，三是销售渠道。货源渠道决定了产品价格优势，因此，多货源渠道综合选择产品是获得价格优势的关键。另外，近几年来，物流价格成为决定电商价格优势的重要方面，因此，选择好的物流渠道，是保持价格优势的关键因素之一。最后，销售渠道的创新化选择同样值得重视。近年来，跨境电商通过开设实体店的方式，增加了销售渠道。由于跨境电商平台销售的进口产品，在政策上享受关税免缴纳、消费税和增值税优惠，电商企业只需要支付邮寄费用即可，因此，很多中小产品如奶粉、食品、化妆品或护肤品等能够以较低的成本进入市场。这种跨境电商开设实体店的形式已经成为越来越多跨境电商渠道拓展的新方法。
4.3看市场选产品
产品的选择最终应该是市场导向的。因此，在选择产品的过程中，最重要的方法是市场选择法。一是关于产品线的选择，主要是对产品线产品专业化选择还是综合全面选择的权衡。根据跨境电商的经营战略定位，综合企业的经营能力、资金能力和市场资源、渠道资源，可设定不同的产品线选择模式。二是关于核心产品的选择。综合产品线结构，核心产品的选择应该考虑市场、企业自身两方面的情况后进行选择。在企业能力基础上，尽量进行核心产品的自主研发，这有助于提升企业的异质性产品竞争力，从而有助于培养企业的市场竞争优势。三是爆款产品选择。爆款产品是指那些市场销售总量高、利润率也较高的产品。爆款产品是跨境电商的主要盈利产品。选择爆款产品的方法主要是通过对本企业或本店铺的客户流量数据分析来选择爆款产品，或者对热销店铺中的热销产品进行分析，并且综合考虑产品的各类成本和利润、访问转化率等，制定爆款产品种类和销售周期、销售策略和促销形式，获取爆款产品高额利润。
5跨境电子商务的产品选择策略
5.1产品价格策略
在市场竞争日益激烈的背景下，跨境电商的产品选择具体策略中，价格策略仍然居于首要地位。目前来看，产品价格处于中低区间的产品仍然是中小跨境电商的最优选择，一般这里所说的中低价格区间是指50美元到500美元之间的产品。而对于大型跨境电商企业而言，可根据产品的品牌定位，适当选择高价位、高品质的产品。除此以外，还需要考虑产品的跨境运费，对于产品单价较高的奢侈品或贵重物品等，也能够以品牌策略为主；对于衣服、食品等价格较低的零售产品，则着重考虑国际运费对产品价格的影响，并且计算该类产品带来的利润，做出综合评价后选择产品种类。
5.2产品种类策略
由于跨境电商不同于传统电商的主要特征在于产品的国际化购销，考虑大部分中小跨境电商的定价能力较弱，因此，在进行跨境产品种类的选择方面，应当尤其考虑产品的国际运费价格，选择国际运费成本较低的产品种类。一是选择哪些“小、便、轻”的产品，这类产品的提及适中、产品重量适中，国际运费价格相对较低，且需求量大，因此是中小跨境电商的最佳选择。二是尽量选择运输要求较低的产品，降低国际物流成本，例如尽量选择运输中不容易损坏、变质的产品。三是尽量避免选择海关检验复杂的产品。国际贸易中，很多国家的海关检查中，对于很多液体产品、粉末状产品或药品等，无法经过国际快递进行运输，这就要求电商企业对不同国家的海关检验具体信息进行调查和咨询。四是选择消耗性产品，通过培养客户的忠诚度和消费习惯，可以构建可持续的销售战略。
5.3产品市场细分策略
电商产品策略篇2
【关键词】：林产品；电子商务平台；构建策略
随着网购的兴起，越来越多的商家开始致力于电子商务平台的构建，将之作为一种新兴的商品销售方式，在保证交易便捷性的基础上，进一步提高销量，从而扩大企业的经济效益。对于林产品来说，也是一样的，依赖于电子商务平台的现代化销售方式，才能更好地促进林产品销售行业的健康发展。
1、关于林产品与电子商务的概述
1.1内涵
电子商务（electronicCommerce），主要指的是利用数字媒体技术来实现商品的营销、销售以及流通，是以子化的手段将客户与商家联系在一起，不用受到地域的限制，且不同的销售主体如企业、个人、政府都能参与到其中，能够在很大程度上提升客户价值与企业的经济效益。[3]
1.2特点
1.2.1电子商务成本较低。一方面，电子商务是将商品销售的各个环节电子化，在很大程度上减少了人力、物力的消耗，能够有效地减少成本的支出；另一方面，电子商务能够突破时间与空间的限制，商务活动能够在任何时间进行，达到地提升了商品销售的效率，能够在最短的时间内完成最多的商品交易，从而降低了成本，提高了经济效益。
1.2.2电子商务具有直接性。电子商务与传统的商品销售不同，传统的商品销售可能存在着中间的环节，而电子商务则是卖家与买家之间直接的交易活动，买家在获得商品之后不必利用电话或面对面交流的方式就能直接将对商品的意见直接反馈到网页上，而卖家也能根据买家所反馈的情况来对商品进行调整，实现买卖双方良性的互动。
2、林产品销售现状分析
2.1林产品贸易持续增长。随着我国对林业种植产业的重视加大，制定了相关的措施来促进林业种植的发展，例如退耕还林、建造人工林等，促进了我国森林资源的提升，尤其是人工林种植面积，位居世界第一。在这种背景下，我国林业产业迅速发展，各类林产品的销售持续总额增长，为电子商务平台的构建带来了可能性。
2.2林产品进出口贸易迅速发展。随着经济全球化趋势的加强，我国的林产品销售也逐渐拓展到了国外市场，进出口额都得到了很大的提升。一方面，中国拥有众多的劳动力，木材加工行业较为发达，因此成为了俄罗斯、马来西亚等国家的加工场所，原材料进口量增加；另一方面，我国的木质家具、木料、地板等由于物美价廉，再加上政府政策的支持，迅速地打入了国际市场，受到了国外用户的青睐，使得林产品的出口量逐渐上升。[4]
2.3产业机构不够合理。我国林业产业发展迅速，但是产业结构却不平衡，第一产业所创造的总产值最高，其次是第二产业，而第三产业所占的不足10%，可以说，我国林业产业的发展在很大程度上是依赖于木材种植与销售的，而对于木材的加工却不足，林产品质量有待提升。与此同时，在林业产业中，科技贡献率不高，远低于全国平均水平，因此在后续发展中，还需要政府加强科技与资金支持，以实现产业结构的优化升级。
3、林产品电子商务平台的构建
3.1主体结构构建
对于林产品电子商务平台来说，其使用主体主要包括卖家、买家以及平台管理者这三个方面，其中买家与卖家是平台使用与发展的基础，是电子商务平台各项服务的使用者，从而借助平台来完善林产品的交易与供求信息的。而平台管理者则是对网站进行日常维护、管理的工作人员。而要使平台更好地运行，需要对主体结构、尤其是买卖双方的用户权限进行合理地划分，而会员制的实行与完善是最基本的。
网站需要对用户等级进行划分，分为普通用户、会员与高级会员这三个等级，普通用户只拥有最基本的浏览功能与信息查询功能。而会员与高级会员是是网站中最核心的用户，需要通过付费获得，同时也能获得更多的权限与增值服务。会员能够在平台中供求信息，并参与到在线交易中；高级会员在享有以上功能的基础上，还能获得平台所提供的政策分析、市场价格分析以及推广服务等。而管理员要在对平台加以维护的同时，加强对信息真实度的审核，尽可能地减少虚假信息。
3.2信息库结构构建
由于当前许多林产品电子商务平台只注重供求信息的，对于其他信息建设不够全面。因此对于平台的构建，还需要建立合理、完善的信息库结构，主要包括供求信息库、综合信息库、企业信息与以及会员信息库。
供求信息库主要是关于林产品的出售与购买的相关信息，需要在规定的版面进行，例如供求物品名称、价格、数量、分类以及客户的联系方式等，这类信息只能由会员与高级会员，这样就能在很大程度上避免虚假信息泛滥的情况，同时还要安排相关的管理人员对这些信息进行审核。
综合信息库主要包括林产品相关信息、政策、国内外市场情况、新闻报道等。
企业信息库则是国内众多林产品销售企业的基本信息，例如名称、类型、销售产品、联系电话、网址等。
会员信息库包括了会员与高级会员的基本信息，会员名、真实名、注册时间等。
3.3版块结构构建
平台的板块结构主要分为前台与后台两个运行版块，前台需要构建相关的供求信息、政策信息、项目信息、市场信息、企业信息等版块，在布局上要做到合理清晰，能够让人一目了然；而后台则是管理版块，需要管理员权限才能够加以操作的，由专门的网站管理人员对数据进行管理。
结束语：
随着全球范围内林产品需求的增加，供需矛盾日益突出，再加上科技发展对传统林业加工行业的冲击，在这种背景下林产品销售企业想要获得更高的经济效益，就必须依托于现代化的科学技术，顺应电子商务发展潮流，实现林产品信息的整合，积极发展线上交易，从而寻找到更加合适的出路，以实现企业经济效益的提升。
【参考文献】：
[1]朱志华.采纳视角下林产品社交化电子商务研究[D].北京林业大学，2014.
[2]罗璇.鞍山林产品电子商务发展对策研究[D].东北大学，2011.
电商产品策略篇3
【关键词】o2o；农村；电子商务；产品策略
农村电子商务是中国电子商务发展的潜力市场，无论是对改善农村经济、增加各方收入还是对加速经济转型都有着巨大的推动作用。2015年11月9日，国务院《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》提出三大重点任务，一是积极培育农村电子商务市场主体，鼓励电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类社会资源加强合作；二是扩大电子商务在农业农村的应用，在农业生产、加工、流通等环节，加强互联网技术应用和推广；三是改善农村电子商务发展环境，从宏观上提供初步的政策保障。[1]现实中，电子商务也逐渐从农产品“外销”和网购“进村”两个维度渗入农村区域。
一、农村电子商务发展现状
在财富分配周期逐渐缩短的经济时代，电子商务迎得了快速的发展，在城市电子商务渗透率接近饱和的情况下，农村电子商务即将成为下一个财富的聚集点。首先，得益于国家政策的出台，使得农村电子商务有了强有力的政策保障；其次，在移动智能终端普及率提升的过程中，农村开始接触互联网络；再者，得益于经济收入提高带来的消费购买力提升，农村居民个性化消费需求的增长，所以农村阵地将是电商“渠道下沉”的主战场。[2]
阿里、苏宁、京东等各大电商巨头已经悄然开启农村电子商务发展之路。阿里研究院数据显示，2014年全国农村网购市场总量达1800亿元以上，预计2016年将突破4600亿元。目前，阿里已在全国23个省份、126个县域展开农村电商的布局，并计划在三年内投资100个亿，在1000个县域建立10万个农村淘宝村级服务点。与此同时，京东也加大渠道下沉速度，一年多来在全国600多个县设立了县级服务中心，并在10万个行政村招募了10万个以上的乡村合作点和推广员。[3]
农村电子商务的发展势在必行，有着可观的发展空间，但是基于现实情况分析，当前还是存在许多困境。比如电子商务从业人员的思维、当地居民的电子商务意识、当地政府的支持、物流基础建设、产品的营销等都存在掣肘，有待逐步解决。
二、o2o电子商务发展及启示
在电子商务的不断实践中，o2o（onlinetooffline：线上虚拟经济与线下实体店面的融合，通俗的理解就是“线上线下”的经济模式）电子商务模式得到了快速的发展。o2o的核心就是把线上的消费者带到实体店面中去，消费者在线上筛选线下的商品和服务，通过在线支付、结算，最后自主到线下享受服务、体验产品。o2o从出现到发展，始终具有旺盛的生命力，而且不断的发展、壮大，这可能要源于o2o具有的极强的区域服务特征。o2o的这一特征是基于互联网本地化服务和消费者消费升级的驱动，使传统商务中的消费场景被重置而产生。
o2o电子商务模式具有的强区域消费、客户线上选购自主到线下享受服务和体验产品的特征为农村电子商务发展中的短板带来了解决的方案。比如物流，物流是农村电子商务发展过程中的掣肘，但是在o2o电子商务模式中，物流的影响因素就不再是开展农村电子商务的首要考虑因素，弥补了自身的不足。
三、营销策略概述
互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业营销方式的改变，对市场营销提出了新的要求，营销的内容也发生了较大的变化，但影响网络营销的基本因素仍是产品、价格、渠道和促销。[4]通过网络营销开展的电子商务，产品已经没有了传统面对面买卖方，消费者与企业通过网络的对话时买卖双方的主要交流形式。消费者通过访问企业的网站考察商品的性能、价格等参数，通过填写表单表达自己对商品需求的意愿。
非利浦・科特勒对产品的定义为：“产品是能够提供给市场以满足人们需求和欲望的任何东西。”产品在市场上包括实体产品、服务、财产、信息等一切有形和无形的东西。[5]据此，农村在开展电子商务的过程中，应结合自身实际情况选择合适的东西作为开展电子商务交易的核心产品。
四、农村电子商务的现状分析
对农村电子商务的营销来说，要考虑很多因素，比如政策、开展电子商务的硬件，从业人员的素质、人们意识等等。[6]此处从产品营销的角度出发，对与产品有关的因素进行分析，对此提出相关的对策。
1、物流的制约
物流是整个电子商务的关键要素之一，就目前电子商务发展的现状来看，物流业是制约电子商务发展的一个很重要的瓶颈因素。阿里副总裁、农村淘宝事业部总经理孙利军曾表示，“物流方面也是很落后，尤其是从县城到农村这一段，建仓是很容易，但是如何打通，使其产品化并社会化，这是最难的。我觉得在中国甚至全世界没有一家企业能做到。”[7]物流业的相对滞后，给电子商务的发展带来严重的阻碍。以农村电子商务为例，基于需求的驱动，大部分第三方快递物流把网点布局到了县域，更有甚者已经布局到镇（乡）一级，为电子商务的发展奠定了物流基础。随着电子商务的发展以及人们需求的更新，农村电子商务的潜力越来越凸显，包括“进”和“出”，都显现出巨大的潜力。新事物的发展总避免不了阻碍，农村电子商务的发展同样避免不了现实的困难。物流就是其中最大的困难之一。在“镇（乡）――村――用户”的区域，物流还是真空，基本没有物流的涉足，包括自建物流和第三方物流，这对发展农村电子商务来说，无疑是最大的困难。因此，选择电子商务的商品时，在客观困难没有很好解决前，应当理智地对待，有意识的避开物流短板，选择合适的方式和产品。
2、第二方面的因素是作为电子商务的商品来源
由于农村的固有特点，是基于散居生活而存在，在生活方式上好保持着“以家而居、自给自足”，在农产品的规模上，未形成定量的规模，即使丰收或多余，面对经济全球化的市场，也总显得微小，不能满足网络需求。曾遇见这样的例子，云南滇西某县，以饮食为文明，因此受到外界的关注，还因此博得央视的关注。当外界供应商下订单订货的时候才发现，货源远远跟不上，只能满足少部分消费者的需求，至此，供求关系只能就此取消。从这例子可以看出，开展农村商务，产品的货源是影响电子商务的因素之一。
3、第三方面的因素的产品本身的属性
农村大部分的产品是以时令而产，每个季节都有不同的产品，过了季节很难找到新鲜、保质的过季产品，所以存储、保鲜问题成了难题。但是在开展电子商务的过程中，已经从传统的4p策略逐渐转向到今天的4C策略，[8]一切商务的开展，应以消费者为中心，才能赢得发展的生命力，否则将失去市场和时机，重回传统商务时代。所以关于产品的存储、保鲜影响着农村电子商务的发展，应适当考虑，采取适当的方式进行短板的弥补。
五、农村电子商务的产品选择策略
o2o电子商务模式的发展代表着当前电子商务市场发展的趋势，也代表着广大消费者的消费选择。站在o2o的视角分析农村电子商务的发展，将有许多可鉴的资源。结合o2o与农村电子商务的现状，从产品角度出发，提出适合农村电子商务发展的产品策略。
1、农村独有的服务产品
随着人们生活水平的提高，生态保健、生态旅游、生活体验等将是人们生活中追求的重要组成部分。尤其对长期在城市居住的人们来说，运动将在他们生活中扮演着不可缺少的角色。利用有限的休闲时光到农村体验古老而生态的生活方式，切身体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的感受，这将是一种创新的服务体验，也是一种农村特有的、崭新的农村经济发展方式。这种特殊的方式其实源于体验的转变。“农村生活”作为农村特有的生活方式，被赋予了很多意义，比如“艰苦朴素”、“勤俭节约”、“辛勤劳作”等等，让农村生活在现代城市居民当中蒙上了神秘的面纱。为了能体验新鲜的生活方式，许多城市居民愿意把它当作一种旅游消费，花一定的时间和经济到农村去感受和体验这种特殊的“产品”，这也是当前社会发展的一种需求。比如，在种植、收割的季节，通过农村电子商务平台，联系具体的农家，通过线上交易，选择自己需要或喜欢的体验“产品”，线下自主去开展体验。
2、民族风俗文化产品
随着民族文化多元化的发展，各种民族风俗体验逐渐被提上人们需求的清单。我国是一个民族风俗文化多元化的国家，有着丰富的民族风俗文化资源，这些纯真的民族文化资源就蕴藏在广大的农村区域，世代延续。随着社会的发展和人们生活水平的提高，文化需求也被提上消费的榜列。为了感受和体验特有的民族风俗，消费者可以向这些资源的发源地发起消费需求。比如，在多民族的云南，各民族有着自己独特的民族风俗文化，也扮演着极其重要的角色。当有消费者需要体验彝族火把节的时候，可以通过相应的平台，选择自己喜好的“产品”进行交易，线下自主去开展体验。
3、自产自销的季节农特产品
随着农业科学技术的发展，农村区域的产品除了自给自足，还出现了很多剩余。在经济社会，这些剩余的产品就可以用来创造剩余价值，当把这些剩余的产品放在网络上，有需要的消费者就会络绎不绝的进行选购，剩余的产品就变成其他消费者的生活必需品。满足消费的同时，推动了村区域经济的发展。在季节产品的选择中，必须考虑物流和保鲜，因此整合来考虑，o2o是比较合适的方式。比如某地的水果大量上市，可以采用通过线上购买或预约，线下自主上门取货的形式，到园地现场采摘，合理避免了季节产品物流和保鲜的难题，又保证了消费者的自，同时还可以带动其他附属供应链的发展。
在发展电子商务所需的“信息流、商流、资金流、物流”其中的四大基础条件中，作为制约电子商务瓶颈要素的物流在o2o电子商务模式中作用被大大弱化。因此，基于农村区域固有资源的特征，结合o2o电子商务强区域经济的特点，可以把农村特有资源与o2o电子商务完美的结合起来，发展农村特有的电子商务新模式。当然，在基于这种产品选择策略的导向下，更多地还需要政府部门做出相关的支持和辅助：比如在特殊“产品”的宣传上，需要政府结合实际需求，进行包装、宣传；在平台的开发上，需要政府主导惠农惠民；在具体特殊“产品”的开拓上，需要鼓励民众，激发服务意识等。
【参考文献】
[1][3][7]艾瑞网.电子商务：电商巨头纷纷入局，农资电商真的能火吗？[eB/oL].2015-8-20.http：///oec/20151110/255826.shtml.
[2]杨兴波，张林.基于B2C电子商务的农村发展策略[J].、现代商业，2015.11.39-40.
[4]白东蕊.电子商务概论[m].人民邮电出版社，2013-9.138.
[5]谭文曦，张敏.市场营销学[m].人邮电出版社，2015-2.138.
[6]杨兴波，张林.移动智能终端对B2C网络广告的影响[J].曲靖师范学院学报，2015.03.79-82.
[8]白东蕊.电子商务概论[m].人民邮电出版社，2013-9.134.
电商产品策略篇4
当前高校毕业生就业形势非常严峻，很多在校大学生都渴望自主创业，互联网高速增长所蕴含的巨大商业机会，更激发了其利用电子商务平台进行网络创业的冲动。大学生知识结构完善，能够较快接受新鲜事物，对于利用电子商务平台进行网上营销有着得天独厚的优势，创业空间非常大，但也存在着很多的限制。
产品设计类大学生创业现状分析
当下社会的情形下，艺术院校毕业生能真正实现个人理想，一出校门就成为职业艺术家的可谓是凤毛鳞角，少之又少。而现在的艺术团体人才多是饱和状态，只能吸纳很少一部分毕业生，其它有一部分只能改行，到机关、企事业单位搞业余文体活动，而更多的毕业生则陷入暂时失业状态或成为自由职业者。促使艺术类大学生创业越来越多原因主要有以下方面：首先，是建设创新型国家的需要，创业大环境更加宽松，近年来国家和地方政府均相继出台了一系列鼓励大学生创业的优惠政策，在融资、社会保障、税收等方面提供支持和保证。其次、就业压力的增大，社会提供岗位有限，而产品设计艺术类学生因为文化素质等方面竞争不过综合类大学校学生，因此，更需要寻求另外的途径解决生存的压力，于是越来越多的艺术类大学生选择自由择业，自主创业之路。再次，创业符合艺术类大学生的个性需要，他们追求个性、崇尚自由，不愿意太多的约束和管制，注重实现个人价值。
产品设计类大学生创业中存在的问题
1.创业环境还需完善
创业总是在一定政策环境和市场环境中进行的，创业的成功需要良好的土壤、良好的法律环境、金融环境以及政策的支持。尽管国家也出台了一些支持大学生自主创业的一些政策，但在实践中难以落实；另外，高校的引导教育不足，高校对大学生创业虽持肯定态度，但现在很多地方就业率统计中，学生创业不能计入“就业率”中，导致学校对大学生创业的“动力不足”。因此，大学生创业尽管兴起好些年了，但发展仍很缓慢，对经济的贡献率远远低于发达国家水平。
2.产品设计艺术类大学生对创业认识模糊
“创业”一个复杂的动态过程，牵涉到诸多因素，它的内涵非常丰富，创业的本质在于创新，创新精神是创业的首要条件。而产品设计艺术类毕业生以为平时办“升大班”、摆小摊、开小店以及简单重复的接单等就是“创业”，这种短暂性的接单、培训、家庭作坊式的单打独斗难以形成气候，技术含量低，也很难经得起市场的长久考验。
3.产品设计艺术类大学生自身准备不够
自主创业，敢为人先，从中看到了艺术类大学生的创业勇气，但是，创业路上荆棘丛生，在实践中大多数的自主创业以失败告终，这当然有客观方面的原因，但作为创业主体的主观原因也是不容忽视的。
产品设计艺术类大学生创业不足主要体现在：一是创业知识和创业能力方面还存在欠缺，艺术类毕业生多有一技之长，这是他们的优势所在，但创业需要注册、管理、营销、融资等各方面知识，许多艺术院校很少开这方面的课程，外加艺术大学生平时积累不够，又缺乏实战的经验，这些都导致刚毕业的产品设计类大学生想创业而力有所不足；二是创业心理准备不足，有许多产品设计艺术类毕业生是因为目前的就业压力条件下而被迫创业，这种匆忙上阵使得他们缺少明确的目标，对创业的艰难性和风险性认识不足，当遇到挫折时，缺乏良好的应对能力，心理承受能力较差；三是产品设计艺术类学生讲究个性、清高、追求个人价值的特质也在一定程度上对其创业带来不利影响。创业不是一个人的战争，需要团队的合作，产品设计艺术类学生如何协调好与团队的合作着也是一个很大的问题，而产品设计艺术类大学生本身资金的缺乏、市场经验的不足等都制约着创业的成功。
电子商务平台创业的情况分析
1.电子商务创业的优势分析
（1）技术要求低：经过十多年的发展，中国已经逐步完善了网络基础设施建设，完善了配套设施如：认证体系、信用评价体系、安全支付体系及物流体系的建设，另外，目前市场上有ecshop、shopex等较为成熟电子商务系统和支付宝、财付通等支付工具可供直接使用，省去了大规模的软件开发成本支出。
（2）市场大，销售机会多：中国网民数量已居世界首位，利用电子商务平台进行的网络购物普及至各式各样的日用品，触伸到标准化程度较低的商品领域，从事网络商务活动不需要实体店面，省去较大成本，同时可将各式各样的产品资料上传至网店供客户选购，不受时间空间限制，只要掌握必要的网络技术与营销技巧即可开店。
（3）模式清晰：中国有成功的B2B、B2C电子商务模式，阿里巴巴及淘宝的创始人马云就是最成功的创业者，为青年人树立了标杆，并且电子商务的商业模式清晰，体系较为完善，符合消费者所要求的简单、快捷、低成本等特点。
2.电子商务创业的劣势分析
（1）配送系统不够完善
中国的第三方物流企业到九十年代中期才出现，虽然物流企业纷纷挂牌，但是多数公司没有将现代化信息技术与管理理念很好的融入到经营过程中。物流企业与电子商务企业的接轨较为生硬，双方没有很好的合作机制，以至于电子商务的配送环节缺乏配套的服务管理。虽然商务巨头公司也在考虑将配送环节纳入经营范围，但对于大学生创业者来说，配送系统服务问题仍将是难以解决的硬伤。
（2）法律法规不明确
目前中国的法律法规明显不能适应迅速发展的电子商务行业现状，电子商务企业纳税制度无法可依，网络开店登记制度不明确，以及电子合同的签署缺乏标准等问题都亟待解决。法律法规的不明确，行业制度标准化的缺乏，都令电子商务创业者们缚手缚脚。
（3）诚信体系不够完善
首先，目前电子商务活动中诚信度的确立还存在缺陷，包括在世界C2C领域排名第二的淘宝网中，商家与客户的信誉度都是可以伪造的。其次在电商领域存在较多交易欺诈行为，尽管有认证体系、评价机制，但纠纷不断，究其根本还是人的问题，而这些问题通过制度的进一步完善是可以规避的，但是需要时间。
产品设计类大学生基于电子商务平台的自主创业对策
1.必须制定适用的创业策略来开辟市场。目前电子商务在中国快速发展，青年创业者众多，尤其是淘宝网店已突破150万家，如何在竞争激烈的商海中独树一帜，做出自己的特色，才是去除威胁的最根本解决办法。众多商家提供的商品价格、质量、服务不同，面对竞争威胁，产品设计类大学生利用电子商务平台进行创业必须制定适用的策略来开辟市场，才能让自己创业路程更顺利。
2.多参加自主创业教育与培训的课程。“创业教育与培训不足”成为产品设计大学生创业的障碍之一。在大学阶段，我们就应该培养产品设计大学生的自主创业意识。作为产品设计类的大学生应该多参加创业教育课程，多对中国文化、学校特色进行系统地研究并注重实践环节。系统培养自己的创业意识和基本的创业技能以及正确的选择创业项目，从而减少自己创业行为的盲目性，提高自主创业的成功率。
3.要转变创业观念。大学生创业是一项开拓性的事业，需要来自各个方面的支持，尤其是来自家庭、社会等方面的帮助。因此我们要打破那些认为“学而优则仕”、去大公司、政府机关才是找了一份好工作的观念，鼓励大学生自主创业。尤其是大学生的父母应当敢于放手让他们去实践、去探索，在创业过程中，父母要关心他们的创业，保护他们的积极性。政府和社会还必须提供一定的社会舆论导向，通过一些典型案例向社会广泛宣传，给予大学生舆论上的支持。在创业者遇到暂时的挫折时，要以宽容的心态对待他们，并及时提供必要的帮助。
产品设计类大学生利用电子商务平台创业的建议
1.充分发挥自身优势，组建创业团队
产品设计类大学生选择网店创业，可以凭借自身的综合能力强、专业知识扎实的特点，准确定位消费者的潜在需求；利用网店低成本、低门槛的特点，巧妙避开缺乏资金的困境；依靠政策的扶持，以及行业的光明前景，迅速占领市场。与此同时，网店经营是一个汇集物流、营销、财会等多方面知识为一体的综合管理过程，为了达到优势互补、资源共享的目的，必须组建一支志同道合、各有所长的核心团队。
2.创业之前做好自我定位
正所谓“知己知彼，百战不殆”，自己在网店创业中的核心竞争力、职业兴趣、创业信念等因素都会决定产品设计类大学生网店创业的成败。每个月几百元利润的网店比比皆是，但是收入过万的却寥寥无几。利润较低、缺乏毅力、盲目跟风的创业者必将被市场所淘汰。
3.作出吸引眼球的创意网店
网店拼的就是创意。一个好的创意由精美的店面装修和多样性的网络营销组成。店铺装修力争追求精致美观，可以使用网站提供的模板，也可以利用美图软件对图片进行适当处理，店标和店名的设计最好是动态的，商品分类栏要便于顾客查找，产品描述要特色简洁，这些小细节的修饰，可以激发消费者的购买欲望。
4.力争做到优质的服务
在电子商务平台的商品的买卖过程是店主在为消费者提供服务的过程，服务质量的好坏直接影响到交易的敲定。与顾客的沟通要细心周到，诚信交易是第一准则，微笑服务是解决纠纷最好的策略。为了店铺长远的发展，就算亏本都要维护消费者的利益，做好售后服务。消费者中的好口碑永远是店铺的金字招牌。
5.做好以市场为导向的经营策略
网店经营的策略由确定货源、产品定位、价格策略三个部分组成。货源应当以质优价廉的产品为宜，同时兼顾产品质量问题有谁承担赔偿的细节，吃苦耐劳的精神和基本的议价技巧是必不可少的。考虑进货成本与经营风险的问题，网店商品的定位以中低档为宜，或者产品以满足特殊人群的需要为卖点。价格应当适中，既可以让购买者买得起、买的放心；又要让销售者有利可图、卖的舒心，使买卖双方达到共赢。
电子商务为大学生创业提供了一个广阔的平台，为许多处在失业中大学生指明了方向，但是在现阶段的社会条件下，产品设计类大学生选择通过电子商务平台开设网店的创业模式，仍然要求产品设计类大学生具备过硬的综合素质和坚强的毅力。与此同时，政府和社会也应当为大学生积极营造一种较为宽松的创业氛围。我坚信在产品设计类大学生自身的不懈努力下，在政策的帮助下，在我国经济飞速发展的背景下，产品设计类大学生的就业难问题将迎来一个光明的未来。
（作者单位：中山职业技术学院）
电商产品策略篇5
内容摘要：随着我国农产品的“卖难”问题日益严重，同时伴随着因特网的日益普及，农产品的电子商务日益受到人们的关注。本文在分析农产品电子商务发展现状及影响因素的基础上探索性的提出了发展我国农产品电子商务的主要措施，旨在为相关部门农产品电子商务提供理论参考，以加快我国农产品电子商务的应用。
关键词：农产品电子商务制约因素对策
20世纪90年代以来，我国主要农产品相继出现流通不畅、价格下跌。从表面上看是因为：产品结构不合理，同质性强，品质差，不能满足市场多样化的需要；农产品流通渠道过长，交易成本过高，利益被中间商截留等。但从根本上讲，这是由我国实行联产承包责任制所引起的，我国农业户小生产与社会化大市场之间的矛盾已日渐突出。我国农业的发展，需要建立一种既能适应我国农业现阶段以户营生产经营方式的特点又能适应全球大市场信息传递和交换需要的现代农业市场服务体系。
信息技术的快速发展，尤其是电子商务技术的发展可以解决以上问题。电子商务是指通过电信网络进行的生产、营销和流通活动，它包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。它消除了传统商务活动的时空障碍，使买卖双方直接在网上见面，减少了流通环节，大大降低了相关宣传等费用。
影响我国农产品电子商务发展的制约因素
（一）农民上网比例低
由于网络成本较高，大多数农民买不起计算机，这是中国农民上网的主要阻碍。7.37亿农村居民中，互联网普及率为5.1%。从而导致了农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄，虽然已有越来越多的农户和农业企业认识到电子商务的重要性，但他们对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚，加之电子商务建设投资大、周期长、维护繁，导致其对电子商务带来的巨大商机和利益持怀疑态度。
（二）农产品质量不高
我国农业生产仍然是一家一户的小农经济的生产经营模式，这种生产方式带来的突出问题是农民的组织程度分散、生产加工能力低、效率不高、产业的集约化程度低，形不成严格的质量标准体系。我国农产品品质标准与国际通行标准出现极大的差距，产品外观形象不佳，特别是内在品质，有害物质残留量大大高于国际水平。在对外出口方面，农产品出口在我国的出口中一直占有举足轻重的地位。加入wto后，我国出口的农产品已获得进入国外主要流通渠道的资格，相应的发达国家便把我国产品纳入监管对象中。发达国家根据国际标准来衡量我国出口的农产品品质后，我国农产品不合格次数在近一年来大量增多，这对我国农产品的出口市场信誉是沉重打击。
（三）没有形成促进农产品流通的政策体系
我国农业发展长期落后于工业发展，因而在推动农产品流通体制改革的过程中，同样没有摆脱计划经济思想观念的干扰，政府职能的转变落后于农产品流通发展的需要。这种现象表现为政府对农产品流通工作的指导和管理相对不足，宏观调控乏力；缺乏着眼于长远考虑的农产品流通发展的整体规划，政策措施较多的局限于对诸如“卖难”问题的对策研究，针对促进农产品流通的政策体系远没有形成。
（四）缺乏各部门关系的内部科学整合
电子商务活动是一个多部门的内部整合过程，涉及的部门和人员多，带有社会性。电子商务过程多部门整合的特点必然导致关系处理的复杂化，这种社会性在决策和管理的不科学条件下反而会出现商务活动的低效，与电子商务的初衷是直接相违背的。发展农产品电子商务的初衷就是降低各种成本，实现商务活动的高效性，给农民带来更多的收入。如果忽视各部门关系的内部科学整合，农产品电子商务就不会为更多的人所接受。
（五）缺乏社会的商业信誉
电子商务应用涉及到多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。许多用户不愿进行网上交易，是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理和法律问题。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，对于其行为的认定尚处于摸索阶段。农产品电子商务的发展更加离不开高的商业信誉，因为农民处在社会的底层，赚钱不容易，加之现在农业保险体制没有形成，广大农民是不会轻易相信电子商务这种贸易方式的。
对我国来说，发展农产品电子商务充满了困难和阻力，电子商务所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。电子商务涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要进行跨部门、跨地区的强有力的组织和协调。
我国农产品电子商务发展对策
（一）培养电子商务人才
要加强电子商务相关知识的宣传与培训，提高电子商务在农户中的可信度。通过举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务科技宣传和培训，传播电子商务的应用方法和注意事项，扩大农村居民对电子商务的了解和认识；鼓励质量可靠，信誉良好的农产品生产企业首先在农村开展电子商务；充分利用政府有关部门服务职能，建立便于农村居民接受的电子商务形式，使电子商务在农村中有一个良好的开端和发展。
（二）加快信息基础设施的建设
应当把农业信息网络基础设施作为农村基础设施的有机组成部分，主要由各级政府来共同投资建设，由政府来提供农业信息这种公共产品。各级政府关键是要抓住以下5个环节：
一是应针对当前农业和农村经济发展中信息不畅、产销脱节这一突出问题，面向基层和农民的实际需求，以提供农业信息服务作为近期农业信息化的中心任务；二是充分利用现有的信息基础设施资源，节约投资，突破资金不足的瓶颈制约，从根本上缓解农业信息化设施供给不足的矛盾；三是免费为农民提供信息服务，从根本上解决广大农民对农业信息服务的巨大需求与实际需求严重不足之间的矛盾；四是采取各级政府分级投资的方法，以新的投资机制和运作方式调动地方政府参与农业信息化建设的积极性和主动性；五是将农业信息网络工程与“政府上网”工程同步建设，实现“两网合一”是一条切实可行的途径。
（三）强化政府部门对农产品电子商务的参与
农产品从生产到消费，缺乏标准化的问题严重阻碍了农产品电子商务的实施，这就需要政府部门在国家政策的指导下，从农业和农村经济发展的总体上制定规划，从政策、法律高度上扶持农业和农产品电子商务的发展。在具体操作上，政府可以运用宏观调控、税收等手段鼓励企业更多运用电子商务：通过降低上网费用，刺激消费者网上消费；通过以资金或优惠政策支持研发活动，提高电子商务技术水平。此外，政府中的一些相关部门必须作为贸易的一个环节参与到农产品贸易中来，管理和监督农产品电子商务的实施及电子交易中违规行为，达到保护农民、保护消费者的目的。在电子商务政策法规的制定与执行、网上交易用户的身份认证等方面，政府也要担当积极的角色，以保证和促进农产品电子商务的安全顺利实施。
（四）实现农产品名称的标准化和质量的等级化
实现农产品名称的标准化。我国农产品由于长期管理上的分割，也留下了认识上的误区。致使许多粮食、水果、蔬菜、畜产品等都没有一个统一标准的名称。发展农产品电子商务首先要通过网络准确传递产品信息，为此首先需要政府有关部门统一制定农产品的名称标准。
实现农产品质量的等级化。农产品的质量分级是根据农产品的质量标准将不同质量的农产品进行分级归类。它是农产品期货市场、农产品电子商务运行的基础。而我国由于缺少农产品的质量分级标准，同样的价格其质量相差悬殊。在某地的一类农产品报价，在别的地方就无法知道它的质量如何。而通过统一的农产品质量的分级标准，就可以表述它的外观和内在品质。
（五）发挥农村合作经济组织和农村经纪人在农产品电子商务中的作用
首先，由农村合作经济组织和经纪人负责网络信息的采集和。目前我国农村是家庭分散经营，以家庭为单位在互联网上信息受到很多条件的制约。因此可以通过农村合作经济组织和经纪人在互联网上进行信息搜寻，开展电子商务。农村合作经济组织和经纪人可以拓展农产品的市场空间，发展订单农业，大力开展定制化服务，把分散的农户集中起来。然后，由农村合作经济组织和经纪人集中收购农产品进行质量等级确定和分类包装，这样可以大大降低成本和提高效率，同时可以保证质量。
（六）大力发展农产品物流
建立农产品绿色通道。发展农产品电子商务配送是关键。为了保证农产品的质量目前我国已了《全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案》，实施方案中首次明确规定了“鲜活农产品”的5大种类，即新鲜蔬菜、新鲜水果、鲜活水产品、活的畜禽和新鲜的肉、蛋、奶。运输上述物品的车辆在“绿色通道”网络行使时可减免道路通行费。
提高农产品的包装技术。我国目前由于“保鲜型”果蔬包装相对滞后，致使许多优质水果、蔬菜在贮藏与运输过程中损失惨重。要减少损失，取得理想的经济效益，必须研究推广保鲜包装技术。同时包装材料不宜太贵，否则农民承受不起；包装技术不宜太繁、不然不易掌握。
应积极在农民中培育物流主体。所谓物流主体就是物流企业，这一主体的主要形态包括：供销合作社、农业公司、农产品配送中心、农产品物流经纪人队伍。一个物流企业是否盈利取决于这个企业是否有物流人才。目前工业品物流公司发展迅速，但农产品物流公司发展极为缓慢，这里有一个认识问题，也有一个利润空间相对较小的问题。所以，政府必须有一定的鼓励政策。
（七）促进从事传统农产品贸易的企业向电子商务转型
对于直接或间接从事农产品生产和贸易的传统企业，要加强企业内部信息化建设，使用互联网技术建立企业内部网，即intranet。在此基础上，建立通向国际互联网的外部网络，即extranet。企业的内部网络和外部网络的连接可以通过设置防火墙来保证安全。基础设施建设完成后，企业实现主要业务逐步向电子商务过渡，最终实现向电子商务型企业转型。当然，完全实现电子商务化必然有一个过程，这类的企业首先可以在互联网上先建立自己的网页，并逐步建设成为站点，利用互联网这一公众媒介，在企业自身的网站上开展产品宣传，推销自己的产品。
（八）发展促进农产品贸易中介机构
农业电子商务的中介模式可以分为两个层次：上层是电子商务服务公司，以市、区为单位建立，其作用是建立及维护网站、组织相关的农机、农贸部门及其他有关部门上网、为农户提供技术、贸易需求信息与物资及其他电子商务服务，如信息、产品促销等；下层则可建立在乡镇一级的部门，充当上层电子商务服务公司的基层机构，其主要作用是把直接来自农民的信息上传到电子商务服务公司，把来自电子商务服务公司的信息转达给农民，同时充当结算中心与配送中心。这一新型中介可以从农村现有组织发展过来，并不需要完全新建。
（九）促进农业产业化经营
农业产业化把分散的农户集中起来，将农户小规模的生产联结起来形成生产基地，作为农业产业化经营的第一车间，把加工、销售作为第二、第三车间，建立了生产、加工、销售的一体化经营模式，这样就延长了农业的产业链，增强了农产品加工成品的比重，改变了农业仅是提供原料和初级产品的状况，增强了农产品加工产值和利润提高了农业的比较收益。一般来说，初级农产品具有易腐烂、不便储存和运输、生产有季节性等特点，因此未经加工的农产品销售半径小，出售价格往往处于不利地位。而农业产业化经营可以改变这种形势。
参考文献：
1.高凌云.电子商务技术在新农村中的应用[J].现代农业科技，2008
2.董银果.SpS壁垒的评判标准探讨[J].国际商务研究，2009
电商产品策略篇6
[关键词]移动电子商务 营销策略 中国联通
一、引言
移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行BtoB、BtoC或CtoC的电子商务。2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。各种类型无线网络客户终端相继出现，这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。
如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战，本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题，然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析，最后总结了移动电子商务对营销策略的影响。并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务，从而最大化企业的效益。
二、移动电子商务营销模式现状及问题分析
根据历年的移动电子商务研究报告看来，我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。在当前市场经济飞速发展。网络信息爆炸的时代。手机网络开始渗透了整个经济市场。移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。
移动电子商务主要体现在以下几种方式：一是以BtoBtoC为基础的商务模式，这种模式是以移动客户的管理为中心，将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户，这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户，从而在一定程度上延长了企业本身的价值链，这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。二是以BtoBt0m为基础的电子商务模式，这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来，同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道，以便更好的服务于企业的自动化生产管理。三是以BtoBtop为基础的电子商务模式，这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运，对企业的数据进行挖掘和有效的分析，从而确定客户的需求及需求的基本特征，进而更好的细化市场，使得公司将营销延伸至客户的营销活动，使得移动电子商务供应链得到更好的完备。四是以BtoBtoB为基础的电子商务模式，这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台，从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。
当前移动电子商务在营销策略方面主要集中在以下几个方面：
1.移动电子商务营销主要通过网络平台技术以及数据的挖掘分析企业客户的需求数量以及需求特征，使优势资源的信息技术得到有目的性的开发。
2.企业通过挖掘移动电子商务的优势，摒除移动电子商务的劣势，用移动电子商务的优势更好地服务其他行业，提高整个公司的综合服务质量和水平。
3.移动电子商务营销通过结合网络营销中的广告营销策略，同时应用创新性的手法推广移动电子商务网络广告，使得移动电子商务营销模式得到有效的宣传，最大化其效用。
4.在移动电子商务营销模式得到如火如荼的推广的同时，积极通过各种手段使得移动网络结算服务得到有效的拓展，如利用手机和pDa等移动通信工具完成移动结算服务的移动支付的移动支付结算服务得到有效地推广普及。
随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济，与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展。如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点，如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展，就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势，移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。2005年，日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元，包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。从我国国内的市场状况来看，移动电子商务营销模式已进入了如火如茶的时代，但由于我国移动电子商务的发展还处于初阶段，存在着一系列迫切需要解决的问题，如在一移动电子商务方面的法律规范还不够完善，移动网络支付终端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移动商务平台运用管理上还存在诸多的不足，同时信用意识的淡薄以及wap网络本身低程度的开放普及等问题均对我国移动电子商务的更好更有效地发展带来了许多急需解决的安全隐患。
三、案例分析――中国联通移动电子商务营销策略案例分析
2008年5月，在全球金融危机的背景下，根据具体的经济市场的分析，我国电信行业进行了一次历史性的重大重组，重组的第一步首先表现在国家发放了3Gpa牌照，网通和中国联通G网通过协议合并形成了当前的新的联通公司，本文是以中国联通公司移动电子商务(mobiiee－Commerce)的营销策略作为分析案例。由此得出移动电子商务对当前企业的营销策略的影响性，并由此为企业移动电子商务的营销策略提供依据。
1.中国联通公司移动电子商务营销背景环境分析
在网通和中国联通G网通过协议合并形成当前的新的联通公司的之前，原联通公司的CDma网络与移动公司的GpRS网络相比较而言，在数据宽带、卫星定位、安全性以及适应性等方面均已经能够承载最基本的3G业务，在这些方面具备绝对的网络技术优势。但是由于合并了C网使其优势开始转移到了中国电信，原来国内的5家大型的通信公司通过各种形式的合并成为三家公司之后，国家为这三家新的通信公司发放了3G牌照，从而为我国移动电子商务的发展提供了网络技术上的支持，有利于全方位地进一步实现移动电子商务的实施和拓展运营。
2.中国联通公司移动电子商务营销策略分析
(1)中国联通公司移动电子商务产品策略
中国联通公司移动电子商务产品策略首先表现为小额支付类产品的开发，中国联通公司首先抓住了移动电子商务本身具备便捷实用的特点适时开发了满足消费者需求的移动电子商务产品，从目前中国联通公司开发的产品以及消费者的需求看来，移动电子商务的消费产品主要表现在小额消费的领域，移动电子商务表现为方便、快捷、服务质量良好。中国联通公司移动电子商务产品策略其次表现为在一定程度上拓展了手机银行业务，手机银行
业务的研究历年来得到了诸多的关注，但是一直还是处于理论研究的阶段，没有得到真正的实施，目前由于对手机银行这一业务缺少了解以及对手机业务安全性的质疑，使得很少有客户去使用手机银行这一业务实行消费结算等服务。但是在移动电子商务快速发展的同时，中国联通公司迫切需要解决移动电子商务发展沿途中的一切艰难险阻。其次是移动电子商务推出的产品体验策略，消费者若是对一些新产品的功能一般都是比较陌生的，若是没有得到一种亲自体验的了解，很难说服消费者去消费新产品，因此可以通过免费体验新产品的营销策略来吸引消费者的眼球，当消费者对新产品有足够的了解时，中国联通公司就可以通过移动电子商务的模式与消费者进行有效的沟通以及产品信息的传达体验，从而达到移动电子商务产品营销成功的终极目标。
(2)中国联通公司移动电子商务产品的价格策略
中国联通公司移动电子商务产品的价格策略在电子商务产品营销组合策略中有着举足轻重的作用，对提高企业的产品销量及利润有着重要的作用。在当前激烈的市场份额销量的竞争中，单纯的传统价格策略已经不能在竞争中取胜，而应该根据当前市场的变化有机地把产品的需求、成本以及外在的环境结合起来，选定一个合理的市场竞争的参考系，合理地给产品制定一个有竞争力的价格。中国联通公司移动电子商务产品的价格策略首先表现在撇脂定价和渗透定价，在中国联通新产品刚进入市场时，为了在短时间内收回所投入的资金成本，中国联通公司采取的是高价策略，这就是所谓的撇脂定价。然而为了在短时期内快速争取市场份额，占领市场，移动电子商务产品通过低价销售的营销策略，同时针对不同的产品是实行不同的定价策略等方式为移动电子商务产品赢得市场份额。其次中国联通公司移动电子商务实行产品捆绑定价，以此来使客户的离网率降到最低，使得移动电子商务的其他增值业务得到有效地推广运营，使企业的利润最大化。
(3)中国联通公司移动电子商务产品的促销策略
首先中国联通公司通过积极具备针对性的移动广告实施拉式战略，为潜在的客户以及在位的客户提供所推销产品极大的乐趣信息，同时还可以通过移动广告收集大量的消费者消费记录、位置信息以及消费者正在进行的商务活动等重要的商务信息。其次中国联通公司建立了各种类型的体验店，通过大量商来实施推式战略，对移动电子商务产品起到了宣传推广的效用，使得中国联通公司移动电子商务产品在吸引更多的消费者。
(4)中国联通公司移动电子商务产品渠道策略
中国联通公司移动电子商务市场是由多种增值业务组成的。增值业务对中国联通公司移动电子商务的丰富和发展起着举足轻重的作用，因此通过各种渠道策略来有效地推广中国联通公司移动电子商务产品势在必行。
四、移动电子商务对营销策略的影响及策略分析
移动电子商务的主要业务领域主要表现为以下几个领域：第一是银行，在银行移动电子商务中，消费者可以通过使用数字签名以及认证等完整各项需求功能：如管理消费者个人的账号，账号的存款、支付以及资金转移等。第二是移动电子商务在贸易领域的运用，在贸易领域中，一些实时的股票指数、有价证券的管理等均可以使用数字签名等方式进行确认交易。第三是移动电子商务在订票、购票、支付等购票业务中的运用。其次移动电子商务的运用还体现在购物以及娱乐业中运用等等。移动电子商务在这些领域中的进军无疑会对这些领域中的产品营销产生重要的影响，由此还可以提出一些有针对性建设性的移动电子商务在各行各业中的营销策略。
移动电子商务相对于传统的电子商务增加了移动性以及终端多样性特征，利用移动电子商务来进行营销策略有着极其重要的影响：首先是利用利用移动电子商务来进行营销可以为消费者提高非常便利的各类实时实地的金融服务，让消费者可以十分方便地利用移动电子商务进行实时的交易和支付。其次是在移动电子商务配套设施的支持下，消费者可以根据自己的需求及偏好选择合适高效的访问咨询以及交易支付渠道。再次是移动电子商务的移动终端可以在一定程度上确保客户资金交易的安全性。最后是移动电子商务的客户可以使用自身非常熟悉的移动电话作为交易支付的渠道，同时可以根据消费者自身的需要设置个性化的服务需求模式。
移动电子商务在当前市场营销中起着愈来愈重要的作用，中国移动用户的数目也在逐步增加，在各行各业中有着不可忽视的市场潜力，如何刚好地提高移动电子商务在营销中的效用已经成为当务之急。
1.首先移动电子商务应该有意识地创造“移动”需求，创造需求是一个新兴商业领域最重要的一步棋子，而需求的创造又关键在于潜在市场客户的挖掘，而对于移动电子商务的客户而言，一些即时信息的客户是移动通信电子设备的主要来源，同时一些潜在的客户也应该得到及时的开发。如一些具有超前意识的服务管理是一个可以挖掘的潜在移动电子商务的领域，服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。
2.移动电子商务应该在众多的电子商务服务中突出自己“移动性”以及“直接性”的特色，吸引更多消费者的眼球。移动电子商务可以利用无线网络的方便性以及流动服务的性质代替银行以及信用卡等成为一种有效的金融媒介。其次移动电子商务的直接性也能增加客户与企业之间的直接联系，从而双方可以通过直接的信息交流和合作沟通，节约时间和交易成本，发挥移动电子商务服务的时效性和个性化的特点，并通过对产品以及服务的跟踪服务是消费者得到最实惠最满意的服务。
3.加强对移动电子商务产品以及服务的宣传。移动广告在某个角度来说具有一般网络广告所具备的特征，同时它还可以提供特定位置的直接个性化的广告，与单向传统式的广告相区别，可以得到更有效的直销收益。因此移动电子商务可以有针对性地在不同的网络版面对不同层次的客户提供具有吸引力的广告服务。用时新有效的服务来留住老客户，同拓展移动电子商务的新客户群体。
4.移动电子商务应该注重对小额项目领域的开发。移动电子商务还处于发展的初级阶段，还存在一定的安全隐患，因此消费者很难在短时间内做出较大资金交易的决策，因此移动电子商务可以抓住消费群体的具体特征增强目标客户定位以及产品的开发定位，以便更好的促进移动电子商务营销的可持续发展。
参考文献：
[1]张金洲，我国移动商务现状及发展策略研究[D]，北京邮电大学，2008
[2]喻欣，移动电子商务发展和研究[J]，交流与思考，2007(5)
[3]周斌，北京联通移动电子商务营销策略研究[D]，湖南大学，2006
电商产品策略篇7
【关键词】电子商务；信息商品；定价策略
一、引言
网络商品是指网络上用于交换的劳动产品，信息表现为事物运动的状态和方式，是系统状态变量不确定性变化的一种测度，为熵量的减少，信息商品是指具备信息功能的商品，网络信息商品是指依托网络传输的各种信息商品。网络信息商品种类繁多，如电子报纸、电子图书、电子期刊、软件、音乐唱片、数据库等；网络上的各种服务如检索服务、咨询服务、参考服务及各类动态的信息服务；网络教育；网络诊病；网络游戏对弈的各种娱乐服务；各种动态信息如股市信息、市场分析信息、新闻等逐渐也成为商品。
在电子商务迅猛发展的今天，人们可以享受足不出户的进行生活必需品选购的便利，本文通过对作为电子商务网站中的卖家如何通过信息商品的定价获得更多的经济效益的分析，以实例说明信息商品定价策略的重要性。信息商品的价格应有一个浮动范围，关于上限，有的定为消费者因获得信息而增加的经济收益或减少的物质资金投人或避免的经济损失，实际是指信息商品的使用价值。也有人认为按照这个标准，上限是难以确定的。关于下限，或定为“信息（情报）商品的开发成本”，或定为“信息（情报）商品的生产成本”。
信息商品定价策略主要有：歧视定价策略；差别定价策略；稳定价格定价策略；调价定价策略；渗透定价策略；捆绑定价策略；拆零定价策略；固定费用定价策略；按使用量收费定价策略等而这里主要介绍歧视定价策略；差别定价策略；捆绑定价策略；按使用量收费定价策略这四种定价策略在电子商务网站中的应用。
歧视定价策略是指企业针对不同用户的支付能力，制定不同的收费价格，使各类用户都能购买该商品，从而实现企业收益最大化。这是一种以顾客为核心的定价策略。对同一种商品收取不同的价格，在经济学上称为“价格歧视”。
差别定价策略是指由于信息产品通常以模块化的方式设计，而且产品也以数字的方式存在，容易修改，因此信息产品的分版不但相当容易，而且成本也很低。可能只需要改变代码中的某个变量，将原本的处理范围变小，就可以生产出低版本的产品。捆绑定价策略是将两种或两种以上的相关产品，捆绑打包出售，并制定一个合理的价格。此价格应该比分别购买各项产品的价格之和要低。按使用量收费定价策略是按使用量的多少来收费的定价策略。此定价策略抑制了消费者的使用动机。其实一个移动电话网络建成，在不发生“拥塞”的限度内，一个消费者多打一分钟电话与少打一分钟电话对厂商来说成本没有区别。考虑到信息产品的规模经济性、网络效应和锁定效应等因素，固定费用显然比按使用量收费更具吸引力。
二、随机选取淘宝网中信息商品进行分析
笔者为了更好地对信息定价策略的实用性进行说明，随机的在淘宝的同一家店铺选了两个不同定价策略但是商品信息内容相同的商品进行比较分析，以网络游戏魔兽世界的代练服务为例，笔者发现一家店铺两个相同的商品定价分别是40元和1元，而40元的商品月销量只有102个，1元的商品的销量则达到了41906个，这就是定价策略的选择使得一个店铺中相同的代练服务差距如此之大。定价为40元使得有些消费者的支付宝不足40元的时候不能进行支付，丧失潜在客户。同时当有些消费者并不是需要从1级代练到80而是从20级代练到80级或者n级代练到80级的情况时，统一进行40元的定价策略缺乏一定的灵活性。而定价为1元的商品则可以根据需求进行倍拍的操作，运用歧视定价和使用量定价（例如1-80等级代练根据用户实际需要代练的等级区间进行区分收费）等将会改善门可罗雀的状况，这家店铺中定价为1元商品的销量如此之好，原因就是改善了定价策略，同时在宝贝详情中店主设置了各种组合套餐让用户进行选择。以下对于该店铺应用到的定价策略进行逐个分析：
歧视定价策略的应用，同样是代练等级但是店家会根据不同用户的支付能力，制定不同的收费价格而进行歧视定价从而满足各种用户的需求，这样一来不仅使卖家从消费能力强的买家获得利润，即使是消费能力一般的买家也可以通过这个方式获得利润也就是说这个策略可以帮助卖家从买家手中获取更大的利润。差别定价策略的应用，店主将信息商品的定价设置为1元，增加了灵活性，同时对不同行业的人也进行了不同的定价策略，例如普通玩家的价格和代练业内的同行价格是不同的，很多代练店铺是有上家或者下家进行抛发单赚取差价的，而差别定价的优势就在于对于业内人士的价格可以和普通玩家不同，买家无论是玩家还是业内人士都可以根据和店主的咨询进行各自价格的付费，不需要店主进行调价，节约了时间也扩大了该商品的应用面。捆绑定价策略的应用在于店主设置的一些代练服务组合套餐，将两种或两种以上的代练服务，捆绑打包之后进行出售，并制定一个比较优惠的合理价格，这样一来可以取得更为广泛的消费群；增强产品的互补性。同时也是需求多种代练服务的用户在寻找相关代练服务的过程中提高了寻找效率。
按使用量收费定价策略的应用则在于用户的需求不同，在1元商品的销售记录中可以发现每个人所拍的数量都是不同的，对于游戏代练每个人的需求都不是一样的之所以在1元的商品中每个人拍下不同个数的商品除了以上原因之外还有一个原因是买家并不是全都从1级开始代练到最后可能是10级可能是20级，定价为1元可以按使用量的多少来收费。此定价策略抑制了消费者的使用动机。在吸引客户的同时也是买家的利益得到了保障，更加稳定了客户群。
三、结论
web2.0时代的普及应用使信息商品得到了广泛的发展。网络信息商品的定价策略很多，其中既有销售前期初始定价，也有销售期间的售中定价。既有销售过程中的组合定价，又有对销售产品进行拆零定价。按照不同的划分依据，定价策略可以分为不同的类型。以上的浅显分析介绍只是冰山一角，如果真正的把信息商品定价策略应用到电子商务网站中去，不仅仅会使卖家得到最大的利益同时也会为消费者节约出大量的时间。
参考文献
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[3]王学玲.情报商品价格模式探讨.情报业务研究.1993（2）：112～113
电商产品策略篇8
关键词：产品定位 价格因素 定价策略
一、厨房电器产品定位
“厨房电器产品定位”是指厨房电器企业通过市场细分，为产品选择一个适合其生存的市场发展空间，厨房电器产品定位确立了品牌或产品在消费者心目中的形象地位，而这个形象和地位是与众不同的。
厨房电器产品具有新颖、实用，安全，环保的特点，旨在满足居民日常饮食、生活，如吸油烟机、家用灶具、消毒柜、燃气热水器、微波炉、烤箱等，还有一部分属于与西方传统饮食或生活方式密切相关的产品如咖啡壶、多士炉、食品加工机。厨房电器产品按厨房电器质量特征分质、艺、特、名、新。对“质”进行细分有铁制，玻璃材质，不锈钢材质，航空铝材质；对“艺”进行细分有金属烤漆工艺厨电、陶瓷工艺厨电，不锈钢工艺的厨电：对“特”进行细分有整体厨房，智能厨房电器、经济型厨房电器，实用型厨房电器、豪华型厨房电器；对“名”细分有名牌厨房电器、一般厨房电器：对“新”细分有新产品、老产品。按消费区域特征可分为国内厨电与国外厨电，沿海厨电与内地厨电、城市厨电与农村厨电。按消费使用特征分为高、中、低档厨房电器。
二、厨房电器产品的定价因素
厨房电器产品的定价因素主要包括成本因素、市场因素、自然因素、政策因素、社会因素5大因素。
成本因素：成本的高低影响定价的高低。从2007年开始，能源价格、新劳动法、渠道整合、贷款利率调整等多重因素影响家电生产成本，影响中国家电生产。
市场因素：主要包括市场需求、市场结构、市场竞争三个因素。市场需求是指消费者对企业商品的需求，包括需求数量、需求强度等。国内市场2007年全年的生活家电的销售额估计近1000亿元，其中厨房小家电占据了主导地位。市场容量在2008年之后将会更加快速扩大，国外市场需求量在2011年预计将达到10亿台，国内需求量在2011年预计达到11.6亿台。市场结构也与商品的价格有着直接的关系，在不同的市场结构中如：完全竞争市场、垄断性竞争市场、寡头垄断市场，独占市场，商品定价的规律也截然不同。在研究市场竞争因素时，重点应把握竞争对手的实力、产品特点及其价格水平，替代品的功能及价格内容等。
自然因素：包括产品种类、产品属性、产品的需求弹性、产品生命周期四个因素。在产品种类上，不同种类的产品，定价的标准也不同。在产品属性上，不同属性的产品，蕴含或传递的价值是不同的，给消费者的知觉感受也是不同的。价格制定上自然就不同了。在产品的需求弹性上，需求弹性大的厨电。价格变动会立即影响市场需求；需求弹性小或无弹性的厨电，价格变动一般对销售量无太大影响。在?产品生命周期上，任何商品都具有一定的成长周期，销售量在生命周期中呈现前升后降，两头低中间高的态势。
政策因素：政府颁布的有关政策法令，对于商品的市场价格会产生影响。08年5月1号新《家用燃气灶具》国家标准出台后。燃气具要加贴能效标识，据称符合新国标的灶具与符合旧国标灶具的价格一般差上二三百元，由此这些符合旧国标不符合新国标标准的灶具则很可能在12月份前被经销商当做特价机走量。
社会因素：主要包括心理因素和文化因素两大因素。心理因素主要指购买者的习惯、偏好、对未来的预期等。2008年最让厨电厂家头疼的是整个外部经济的影响、宏观经济的紧缩和房地产市场的萎靡，让消费者继续持观望态度。文化因素包括风俗习惯、民族风情、宗教禁忌等。2008年是个吉祥年，奥运年，又作为交房年，厨房电器是不可或缺，只要厂家在旺季稍微搞一些实惠的促销活动，必将引起消费者的共鸣。
三、厨房电器产品的定价策略
厨房电器的市场指向性决定了厨房电器要获取利润的主要方法是提高销售额，而提高销售额的关键因素之一就是要有正确的价格策略。
1、新开发设计厨房电器的定价策略可以采用以下三种定价策略。
1)取脂定价：将产品的价格定的较高。尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。这种定价策略主要适用于高档厨房电器。
2)渗透定价策略：企业将其新产品的价格定得相对较低尽可能地快速打开销路，获得较大的市场占有率待产品在市场上站稳脚跟后再将价格提高的一种定价策略。这种定价策略主要适用于中档厨房电器。
3)君子定价策略：企业为了兼得取脂定价和渗透定价的优点将价格定在适中水平上的价格策略。它既能保证企业获得满意的利润，又能为消费者接受，又对厂商和中间商双方都有利。此种策略风险小为各方接受和有利于企业实现目标利润。这种定价策略主要适用于中低档厨房电器定价。
2、大众化厨房电器(众多厂家生产、众多商家经销或过去几年一直生产、销售的厨房电器)一般可采用以下三种定价策略。
1)以成本为中心的定价策略。该策略包括两种方法：一是成本加成定价法。即是以生产该种厨房电器产品的总成本为基础，加上预期和利润来确定商品的销售价格，即商品单价=单位成本*(1+成本利润率)。在实践中，企业常用成本利润率来确定预期利润。二是目标收益率定价法。即先定一个目标收益率作为核定价格的标准，根据目标收益率计算出目标利润率和目标利润额，在达到预计的销售量时能实现预定的收益目标。
2)以需求为中心的定价策略。该策略包括两种方法：一是认知价值定价法。厨房电器所提供厨房电器的质量、作用以及服务、广告推销等“非价格因素”使客人对该厨房电器的产品形成一种观念，根据这种观念制定相应的、符合消费者价值观的价格。二是差别定价法。厨房电器在定价时，可根据不同需求强度、不同购买力，不同购买地点和不同购买时间等因素，采取不同的售价。价格的差别不是成本所决定的，而是因为产品增加了附加价值。
电商产品策略篇9
关键词：电子商务；网络营销；4C营销理论
随着互联网的不断发展，电子商务已经成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。同时，互联网作为新的商务模式，也极大地提高了企业的工作效率，扩大了市场，对企业生产和营销方式产生了重要影响。本文通过对电子商务环境下企业营销所面临的机遇和挑战进行分析，提出新形势下企业网络营销的策略创新。
一、电子商务发展对企业市场营销的影响
技术进步在现代经济增长和企业发展中起着关键性的作用。人类历史上三次技术革命直接影响了生产关系和生产力的变革，在现阶段，信息技术的影响最为广泛，变革最为彻底，同时以信息技术为基础的电子商务也为企业的经营和发展带来了新的生机和活力。电子商务具有全球化、成本低、效率高、方便快捷等特点，得到了各国的政策和经济支持，以我国为例，自信息技术发展以来，我国先后出台了《中华人民共和国电子签名法》、《互联网电子邮件服务管理办法》、《电子银行业务管理办法》等一系列法律。另外，从网络用户普及情况上看，根据中国互联网络信息中心（CnniC）2015年1月的第35次报告显示，截止至2014年12月，中国网民数量达到了6.49亿人，并且网民对电子商务的认识也在进一步加深。最后，从企业角度看，越来越多的企业开始重视信息化建设，并将电子商务作为企业经营发展的新渠道。电子商务的发展对企业营销带来机遇的同时，也带来了不小的挑战。
1.电子商务为企业市场营销带来机遇
（1）电子商务的出现极大地改变了消费者的消费习惯。网民数量在不断增加，而这些人的消费行为往往较为独立，对于产品和服务不仅要求其满足功能性需求，更希望能满足个性化需求。传统的营销环境下消费者获取产品信息所需的搜寻成本较高，而网络营销环境消除了传统营销中企业和消费者之间的时空限制，无论何时何地，消费者都可以查询到自己所需产品和商家的详细信息，并可以方便地进行货比三家，甚至可以及时了解到该产品的更新换代信息，从而选择满足自身需求的个性化产品。例如图书的购买，消费者不需要为找寻一本书而跑遍各个书店，而只需要在网上书店查询，就可以获取所需图书的详细信息并进行购买。同时消费者在下订单时还可对包装、物流等信息做出要求，满足自身的个性化需求。
（2）电子商务使得企业与消费者实现了双向交互式沟通。传统营销模式下，企业在产品设计之前就会充分考虑消费者需求情况，力图设计出满足消费者所有需求的产品，然后在营销阶段围绕产品特点来制定策略。但这在实际情况中很难满足，这是由于消费者很容易对现有的产品实物提出建议，而对处于设计阶段的产品，无法对其是否满足自身需求做出评价。同时对于大多数中小型企业来说，由于自身财力、人力等的限制，无法与消费者进行充分的沟通以了解其需求。而在网络营销环境下，即使中小型企业也可以以较低的成本通过电子邮件、网络话题讨论等方式与消费者进行双向交互式沟通，实时获取消费者的需求信息。通过这种双向沟通模式，消费者对于产品设计有着更高的积极性，使得企业做出更有效率的决策，提高消费者的满意度。
（3）电子商务模式下网络上信息的公开使得企业之间网络营销竞争更加公平。传统营销模式环境下，产品宣传力度受企业本身的资金投入、知名度等因素的影响，投入宣传资金更多的大企业所经营的产品能够有更大的营销范围，产品更能引起消费者注意，从而其市场占有率也越高，消费者对产品市场中几个大型品牌的了解更多。而电子商务环境下，由于网络上的信息具有较好的公开性，不同企业的产品所拥有的消费者受众范围类似，市场产品信息更加公开，企业之间的竞争更加公平。中小型企业通过展开电子商务，不用投入很大的成本即可获得较大的产品信息受众面，从而各个企业的产品信息公开程度类似，产品竞争更加公平。此外，电子商务的出现也使得产业界限更为模糊，大企业不仅面临着同行业中小型企业的竞争，更需应对其他行业企业的竞争。
2.电子商务为企业市场营销带来挑战
（1）电子商务的发展使得企业之间能够较为公平地进行网络营销的同时，也使得企业需要面临更加激烈的全球化竞争。信息技术的进步不可逆转地影响了全世界的经济格局，互联网和电子商务的发展缩短了企业与消费者之间的物理距离、文化距离和心理距离。企业不仅面临着本土同行的竞争，更面临着跨国企业全球化布局的竞争。虽然国家为了保护本土企业，通过政策法律设置了一定的贸易壁垒，但从长远来看，这种独立范围内的竞争优势终将减少。同时，消费者通过互联网也能够方便地了解到国内外产品信息并进行比较决策，例如“海淘”、“海外代购”等的出现就是消费者利用互联网使得自身效益得到最大化的结果。因此，企业在制定网络营销策略时更要考虑到来自于全球的竞争挑战。
（2）信息风险包括信息虚假、信息不完善、信息滞后和信息垄断等情况。电子商务环境下，企业能够较为快捷地获得海量信息，然而如何从这些信息中甄选出对企业网络营销策略有用的、真实可靠的信息则是企业需要重视的问题。如果企业不能从海量数据中及时获取完备的信息，则无法进行正确的分析和判断，从而无法制定合理的网络营销策略。另一方面，企业制定网络营销策略所需的一些关键性信息可能在海量数据中无法得到满足，而是被相关部门或机构垄断，这种情况下，如何获取这些垄断性信息是企业需要面临的另一个挑战。
（3）企业网络营销还面临着来自于政府的政策和财政风险。由于网络营销为新生事物，网络经济尚处于发展的初级阶段，人们对其认识尚不深刻，各国虽然都有制定一系列相关政策，但各国内部及国际之间对于网络营销的政策法规并不完善，而得到各国普遍认可的法律法规则更少，尤其对于国家税收和跨国电子商务之间的政策更为缺乏，可以预见，随着网络经济的进一步发展，各个国家都会逐步推行出针对企业网络营销行为的一系列政策和规定，国家之间也会制定出通行于国际的互联网法规，使得全球电子商务系列标准达成一致。新的政策法规环境也是企业网络营销策略需要适应的新的挑战。
二、电子商务环境下网络营销策略创新
营销理念由4p向4C的转变。传统的市场营销理念遵循菲利普・科特勒1967年提出的经典的4p原则，即从product（产品）、price（价格）、place（渠道）以及promotion（宣传）四方面来综合考虑并制定企业的营销策略，认为企业在制定营销策略时，应将产品的功能诉求放在第一位，在此基础上根据不同的市场划分制定价格策略，专注于销售网络的建立，对产品进行宣传。根据以上描述可看出，传统的4p策略是围绕产品定位来进行的，企业在设计产品时会根据消费者的需求来进行，而在后期营销阶段很少考虑消费者的需求。而近年随着消费者生活水平的提高，消费者对产品的需求更倾向于较为个性化的产品，因此，要求企业在设计产品和制定营销策略时对消费者人群进行充分的细分，根据不同的需求制定不同的策略。以舒尔茨为首的营销学者从消费者角度出发，提出了新的4C营销策略，即从Customer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利性）、Communication（沟通）四方面来综合考虑制定企业的营销策略，认为企业应根据消费者需求来提品，在营销时不仅考虑企业的生产成本，同时考虑消费者搜索产品所花费的购买成本，在消费者购物时享受到产品和企业服务带来的便利性，并通过良好的沟通建立新型企业-消费者关系。在4C基础上的市场营销是基于客户需求制定的。在电子商务环境下，企业与消费者的距离被拉进，企业可以清楚地了解到消费者的需求，从而制定出营销策略。以消费者需求为基础制定营销策略也是电子商务环境下企业需要考虑的首要因素，本文从4C原则出发，提出新形势下企业网络营销策略创新。
（1）从消费者（Consumer）角度考虑网络营销策略。与传统营销始于产品不同，网络营销应充分利用互联网带来的双向沟通的便利性，在产品设计就充分考虑到消费者的需求，通过充分的网络沟通和调查研究，将营销策略贯穿于整个产品设计、生产直至销售期间。网络营销环境下，企业可以通过面向消费者需求的垂直型网站和专业化网站建设，充分了解采集消费者需求信息，将消费者的个人偏好融入到产品设计和制作过程中，从而为消费者提供更加多样化和个性化的产品。同时在产品销售阶段，针对消费者的不同偏好，对产品特性进行细分，制定相应的营销策略。
（2）从成本（Cost）角度考虑网络营销策略。4C理论中的成本不仅仅指企业的生产成本，还要考虑消费者为了购买产品所付出的搜索成本。网络营销方式大大减少了消费者为购买产品所需要付出的搜索时间、体力消耗，同时消费者在网上购物时很容易进行货比三家，从而选择最适合自己需求的产品，然而网络购物比实体购物多了一定的风险，这也是消费者网购行为中会重点考虑的因素。因此企业在制定网络营销策略时，不仅要了解类似产品的定价，根据生产营销成本制定合理价格，更要从降低消费者网购风险成本角度考虑，为消费者提供可靠的保障性营销策略，如承诺正品、提供运费险等。
（3）从便利性（Convenience）角度考虑网络营销策略。21世纪的商业竞争不仅仅在产品本身，也在于企业为消费者所提供的服务。便利原则是指为消费者提供最大的购物和使用便利。现代营销理论认为，企业营销行为在售前、售中和售后都存在，消费者购物行为存在于售中，而购物体验也延续到了售后，其所感受到的便利性很大程度上影响了顾客忠诚度和满意度。B2C商家往往在售中能够为消费者提供良好的购物体验，而缺乏便利的售后服务，以天猫为例，商家售前客服在消费者咨询时服务态度良好，对产品做出耐心解释和解答，但很多商家会疏忽售后服务，从而当消费者有负面情绪时不能及时解决。企业在制定网络营销策略时应对售中和售后服务给予同样的重视，以获得长期稳定的消费者忠诚。
（4）从沟通（Communication）角度考虑网络营销策略。传统营销策略中考虑促销（promotion）行为，企业在营销过程中极力推荐自身的产品，是一种单向的劝导行为。本文认为企业应同消费者建立良好的、可循环的双向互动式沟通关系，充分讨论客户的需求和企业产品的特点，为消费者提供最适合的产品。在网络营销环境下，企业在产品设计阶段就要充分了解到消费者需求，并提供差异化的产品细分，同时在销售环节为消费者推荐合适的产品。企业在网络营销时应通过充分的、良好的沟通来建立基于共同利益的长期的企业/消费者关系。
三、结论
传统的4p企业营销策略是围绕产品进行的，本文对电子商务环境下企业进行网络营销所面临新的机遇和挑战进行分析，认为消费者对产品的需求追求个性化与差异化，因此企业在制定网络营销策略时要围绕消费者需求来进行。同时，本文以4C营销理论出发，从消费者、成本、便利、沟通四个方面提出了企业网络营销的创新策略。
参考文献：
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电商产品策略篇10
关键词：电商生态系统；中小企业；可持续营销；产品策略
随着互联网与移动互联网的深入发展，人们已经开展进入电商3.0时代，它以用户为核心，呈现出生态化的特点。这些给中小企业的发展带来了基于挑战，开展可持续营销成为中小企业的最佳选择。
一、电商生态系统与中小企业可持续营销
1.电商生态系统的含义
电商生态系统是指在电子商务环境下依托电商企业与个人相互作用的经济联合体，该经济联合体为消费者提供有价值的服务与产品，系统成员包括生产者、竞争者、供应商及其他风险承担者。国内目前已经基本成型的电商生态系统包括阿里巴巴电商生态系统、亚马逊电商生态系统、腾讯电商生态系统等。随着消费者偏好的变化，消费者个性化、场景化、社会化的消费成为未来的发展趋势，这就需要电商生态系统成员能够为消费者提供个性化的产品或服务内容。此外，随着电商红利逐步消失，企业经营决策、引流成本、风险控制难度也不断提高，这些都为企业的发展带来的更高的要求与挑战。因此，如何开展可持续营销具有重要的意义。
2.可持续营销的含义
生态学家在1991年提出了“可持续性”一词，它是指可以长期维持的一个状态或过程。国内学者杨树青则对可持续营销下了定义，所谓可持续营销是指企业需要转变旧的营销观念，向消费者提供社会生态型的产品。杨永超则首次指出在电子商务环境下，企业应该注重可持续营销，需要在制度方面、消费行为方面、营销观念上、o2o营销模式和社会监督五个方面开展。总体来看，可持续营销观念对电子商务的资金流、信息流、生态环境和物流等方面都具有重要的意义。从国内外学者对可持续营销的定义，可以总结为可持续营销就是在现代市场营销当中融入社会营销、绿色营销和生态营销的一种现代营销理念。
3.电商生态系统下中小企业可持续营销的内容
张静中（2008）指出企业在开展可持续营销时必须把握好五个原则，包括关系营销、定制营销、绿色营销、适度营销和人性化营销。电商生态系统下，中小企业开展可持续营销也离不开这五个方面，只是由于电商环境的特殊性，其具体的内容的含义会有所不同。中小企业需要以用户为中心，满足用户多样化个性化的需求，同时还要做到人性化的营销。在绿色营销和适度营销上，强调的是企业应该提供绿色的产品，还应该提供绿色服务，考虑消费者信息安全与隐私安全，避免过度使用客户资源。这就要求中小企业在制定自身的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略时，都应该遵循可持续营销的原则。这四个策略当中，产品策略是首要的核心策略，因此，有必须对其进行深入分析。
二、电商生态系统下中小企业产品营销策略存在的问题
据阿里巴巴的数据显示，目前已经有超过10200万中小企业在阿里巴巴电商生态系统下开展了网络营销活动。但是天猫商城2016年双11的成交额就达1207亿元，而淘宝仅仅是阿里电商生态系统下的一个电商平台。然而随着电商流量与人口红利的消失，中小企业开展网络营销的成本持续上升，这都给中小企业的网络营销带来挑战。从当前中小企业从事网络营销的情况来看，其产品策略主要存在以下几方面的问题。
1.中小企业单纯追求短期效率与利润，而忽视了产品的质量与品牌塑造
许多中小企业开展网络销售时，往往只追求产品的销量，希望通过薄利多销的方式获得较高的利润。在制定产品策略时，单一考虑当前流行的款式以及低价销售，因此为了降低成本必然降低产品质量和客户服务水平。如一些企业为了迎合消费者追求网上低价的特点，将在网络上销售的产品在材质、做工等方面降级，以降低成本保证利润。忽视了消费者的体验感，客户复购率低。此外，由于中小企业在资金与技术上比较欠缺，对产品的包装、品牌塑造都没有足够的资金，为了快速取得效果，只能将资金投入到产品推广方面，对应的企业产品与服务得到不到保障。这些原因都会使得中小企业难以形成品牌效应及由此产生的品牌收益。
2.部分中小企业创新能力不足，产品简单复制，经营风险大，风险控制能力不足
由于部分中小企业资金严重不足，其在产品开发、设计、制造、包装等方面难以做到创新，其创新能力表现严重不足，加上其开展电商业务的目的就是为了快速获得客户流量与产品销量，因此，在产品策略上直接选择复制跟风当前流行热销的产品，这无形中加大了企业的经营风险。另一方面随着阿里生态系统的不断发展与完善，系统内核心企业的经营决策不断调整变化，这势必导致系统内中小企业的风险变大，如其自身的创新能力不足，则难以适应这种变化，风险控制能力较差。如2016年淘宝调整了店铺分流规则及相关的搜索规则，许多中小企业面临销量降低但推广成本却不断上升的困境。加上市场中的流行快速变化，企业一旦没有快速跟上这种变化，而出现产品滞销，后期即使亏本甩卖也未能处理完过库存。
3.中小企业在产品包装塑造上存在过度包装，未能反映商品的真实有效信息
中小企业在产品包装上也存在过度的包装，一些企业已经认识到包装是一个有效的营销手段，因此在包装的设计和制作方面都很讲究。同时为了节省相关的物流成本，在物流包装装则采用一些价格便宜但不环保的材料，容易对环境造成污染，没有做到绿色营销。此外，在对产品宣传方面，在包装上只体现了产品的优点，对缺点则只字不提，甚至存在包装欺诈问题。
4.未能有效运用大数据分析，产品策略过于粗狂，没有进行精细化管理
电商生态系统下，能否有效利用大数据开展精准营销在一定程度上决定了中小企业能否有效开展营销。然而大部分中小企业缺乏相关的技术人才，加上资金的不足，使得许多中小企业在开展营销时都不能有效的运用大数据。电商3.0时代下，消费者需求呈现多样化和个性化的特点，如果能有效运用大数据+云计算技术，则企业就可以深入了解消费者的这些个性化特点。事实上，中小企业在这方面的能力是表现不足的，如在淘宝中企业可能购买了相关店铺和客户的数据信息，但是仍然不能有效理解这些数据的含义，更是不能有效的发挥这些信息的价值。如某些中小企业在开发新产品时，并不是对自己的消费者进行分析，而仅仅是追随当前市场主流发展去做，产品出来后再去尝试推广销售，出现产品滞销货很多售后问题等再去改进。
三、电商生态系统下中小企业的可持续营销产品策略
1.遵循可持续营销的五大原则
在电商生态系统下中小企业要开展可持续的产品策略就必须要遵循持续营销的五大原则。
（1）绿色营销原则
在电商生态系统下要开展可持续营销首先要做到的就是绿色营销。中小企业需要提供符合自然生态环境发展的绿色产品，产品从开发、设计、制作和包装上都需要做到绿色健康，满足消费者绿色健康的需求。特别是在物流配送当中的包装材料也尽量采用绿色环保材料，不仅绿色健康，还能获得消费者好感，可能还能起到提升产品品质的效果。
（2）关系营销原则
在电商生态系统下，企业应该利用各类社交媒体开展关系营销，通过提升自身产品与服务的品质，从而获得消费者的好感，再在此基础上与消费者、政府等主体保持良好的关系，从而实现口碑营销的效果。
（3）个性营销原则
在电商生态系统下，消费者的需求呈现个性化和多样化特点，因此，中小企业制作产品策略时就应该满足消费者的需求。对此，可以充分利用大数据挖掘消费者特征，从而在产品的开发、设计、制作和包装上充分考虑消费者需求，确保相关的产品策略能够满足消费者个性化的需求，同时提高消费者的体验感。
（4）人性化营销原则
产品策略还需要符合个人化的原则。对此，中小企业在制定产品策略时从消费者出发，尽量的满足消费者多样化的需要，包括心理需要和生理需要，产品策略要做到精细化管理，适当的在产品当中融入文化、绿色健康内涵，从而突出产品人性化的特点。
（5）适度营销原则
产品策略上的适度主要是指对于满足消费者的个性需求适度和包装要适度。尽管要提倡满足消费者个性化的需求，但并不是说企业应该不计成本的去满足，还应该把握好度。在产品包装上设计上，产品说明上应该实事求是，不宜夸大其词，否则容易引起纠纷。包装不要过度，否则容易造成资源浪费，适度的包装不仅突出绿色健康概念，还不会给消费者高于产品质量的预期，有利于提高消费者的体验感。
2.转变传统的营销理念，重视互联网品牌的塑造
中小企业要开展可持续的营销策略，就需要转变过去单纯追求利润最大的理念，必须遵循自然生态和社会发展规律。近年来，各大电商生态系统都在不断地转变，希望提升自身生态系统内部品质，如阿里巴巴这两年加大打击假货力度，提高天猫入住条件等。而中小企业作为电商生态系统的寄生角色，更应该转变流量为王的思路，而要遵循生态系统核心企业的发展战略，重视品牌的塑造，做好客户关系的维护，提高客户的复购率。
3.加强企业的自主创新能力建设，提高产品开发设计能力
要塑造好的品牌，首先就要保证有好的产品质量，而我国大部分中小企业的自主创新能力较弱，因此，产品呈现“千品一面”的态势。这大大降低了企业产品的附加值，使得企业陷入不得不降低产品品质降低成本以获得销量的恶心循环，这大幅地提高了企业的经营风险。因此，中小企业必须提高自身大数据的分析应用能力，加强自主创新能力的建设，提高产品开发设计能力，同时引入新的工艺与技术，利用绿色环保材料，降低废物排放等。除此之外，还可以考虑产品使用后的分解、回收和再利用问题，通过以旧换新的方式提高客户的复购率，降低企业的推广成本，切实做到可持续营销。
4.产品描述和产品包装应该突出品牌特色，同时把握好度
电商生态系统中，产品描述是非常重要的，它直接决定了消费者对产品的认识，并影响消费者的购买决策。一些中小企业为了吸引客户购买，将商品详情图做的非常漂亮，过度修图和挖掘卖点，给消费者很高的购买预期，结果收到货之后发现差距很大，直接导致退货率和差评率都很高。因此，企业在进行商品描述，挖掘卖点时突出自身品牌特色，遵循实事求是的原则，不宜过度描述。同时，产品包装上也要注意环保、适度包装。
四、结束语
总体来说，电商生态系统下，中小企业开展可持续营销产品策略是非常必要的。首先中小企业应该转变旧的营销观念，综合考虑企业、社会和消费者的利益，产品策略应该遵循绿色营销、人性化营销、关系营销、适度营销和个性营销五大原则，不断提高产品质量和企业的服务水平，在产品开发、设计、制造和包装方面全面的做到绿色健康，满足消费者需要，提高消费者体验感，以不断适应电商生态系统的发展。
参考文献：
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